PT Bank IBK Indonesia Tbk

PT Bank IBK Indonesia Tbk

2020
Sustainability Report
Laporan Keberlanjutan

Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report

2020
Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report
 DAFTAR ISI
T A B L E O F C O N T E N T S

Strategi Keberlanjutan 04
Sustainability Strategy
Target dan Strategi Kinerja Keberlanjutan / Targets and Strategies of Sustainability Performance 06

Tujuan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan Bank IBK Indonesia 06

The Goals of IBK Bank Indonesia Sustainable Finance Action Plan

Tindak Lanjut Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan 07

Follow-up Action Plan for Sustainable Finance

Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan 08

Summary of Sustainability Performance

Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan / Summary of Sustainability Performance 10

Profil Perusahaan 12
Company Profile
Visi, Misi dan Nilai Keberlanjutan / Corporate Vision, Mission, and Sustainable Value 14

Nilai Berkelanjutan / Sustainablity Value 14

Sekilas Bank IBK Indonesia Tbk / IBK Bank Indonesia Tbk at a Glance 15

Wilayah Operasional / Operatioal Area 16

Skala Usaha Perusahaan / The Company Business Scale 16

Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan / Product, Services,and Activaties 17

Keanggotaan Pada Asosiasi / Membership in Association 18

Penjelasan Direksi 20
Board of Directors’ Explanation

2 PT Bank IBK Indonesia Tbk

Tata Kelola Keberlanjutan 24
Sustainability Governance
Uraian Mengenai Tugas Bagi Direksi dan Dewan Komisaris, Pegawai Pejabat dan/atau Unit Kerja 26
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Explanation of duties of Board of Directors and Board of Commissioners, and/or Work Unit Responsible
for Implementing Sustainable Finance

Tahapan Implementasi Tata Kelola Keberlanjutan / Stages of Sustainability Governance Implementation 26

Penanggungjawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan 27

Person in Charge of Sustainable Finance Implementation

Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan 27

Competency Development Related to Sustainable Finance

Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan 27

Risk Assessment on the Implementation of Sustainable Finance

Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan / Relations with Stakeholders 29

Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan 30

Problems Against the Implementation of Sustainable Finance

Proses Penyusunan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan 31

The Process of Drafting The Sustainable Finance Action Plan

Faktor Penentu Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan 32

Determinants of the Sustainable Finance Action Plan

Kinerja Keberlanjutan 34
Sustainability Performance
Penjelasan Mengenai Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan Perusahaan 36
Explanation of Activities in Building the Cultire of Sustainability of the Company

Kinerja Ekonomi / Economic Performance 36

Literasi dan Inklusi Keuangan / Financial Literacy and Inclusion 39

Keberlanjutan Kinerja Sosial / Social Performance Sustainability 39

Ketenagakerjaan / Employment 40

Keberlanjutan Kinerja Lingkungan / Environmental Performance Sustainability 42

Tanggung Jawab Pengembangan Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan 45

Responsibility for Developing Products and/or Services of Sustainable Finance

Referensi Kriteria POJK No. 51/OJK.03/2017 48

Criteria Reference pursuant No. 51/OJK.03/2017

Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report 3

 01

4 PT Bank IBK Indonesia Tbk

 Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy

Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy

Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report 5

 Target dan Strategi Kinerja Keberlanjutan
Targets and Strategies of Sustainability Performance

A. Strategi Keberlanjutan A. Sustainability Strategy

Tahun 2020 merupakan tahun pertama IBK Bank Indonesia
mengimplementasikan realisasi keuangan berkelanjutan.
Dalam hal ini, para Direksi, dan pemimpin perusahaan
berusaha untuk berkomitmen untuk mendorong pertumbuhan
perusahaan berbasis keuangan berkelanjutan. Bank juga
akan menyelaraskan visi dan misi, arah dan strategi bank,
produk dan tata kelola perusahaan dengan dengan keuangan
berkelanjutan.
2020 is the first year for IBK Bank Indonesia to implement
the realization of sustainability finance. In regard of this,
Board of Director and commissioner put effort to support the
company growth based on sustainable finance. Bank will align
the vision and mission, bank’s direction and strategy, product
and governance of company with sustainable finance.

Sebagai bank yang memiliki fokus dalam pemberian UMKM
di Indonesia, Bank IBK Indonesia telah memberikan kredit
sebesar 1,13 triliun rupiah atau sebesar 22,14% dari total
kredit pada tahun 2020. Penyaluran kredit UMKM pada
tahun ini juga telah mencapai 27,04% dari total kredit UMKM
yang ditargetkan pada RBB 2020-2022. Bank berupaya
untuk meningkatkan kredit UMKM sejalan dengan visi dan
misi bank , dan sebagai salah satu komitmen bank dalam
mengimplementasikan rencana keungan berkelanjutan.
As bank that focus on MSME credit disbursement, IBK Bank
Indonesia has disbursed MSME credit up to IDR 1.13 trillion or
22.14% of total loans in 2020. MSME credit disbursement this
year has also reached 27.04% of total targeted MSME loans
in RBB 2020-2022. Bank strive to increase MSME credit that
aligned with bank’s visions and mission in implementing the
financial sustainability.

Untuk mengimplementasikankan konsep keuangan
berkelanjutan, Bank IBK Indonesia menerapkan beberapa
program internal yang mendorong operasional bank
secara berkelanjutan. Hal ini bertujuan agar bank mampu
meningkatkan profit perusahaan dengan ramah lingkungan
dan berkelanjutan. Terdapat beberapa program prioritas yang
telah disusun adalah sebagai berikut.:
For implementing concept of sustainable finance, IBK Bank
Indonesia implement several internal programs that support
sustainable operational of bank. The aims to increase
the profit of company with environmentally friendly and
sustainable. There are several programs and priorities that
has been evolved as follows:

Program Kegiatan Program Activities

1. Pengembangan Produk/jasa
Keuangan Berkelanjutan
Penyaluran Kredit UMKM 1. The Development sustainable MSME Credit Disbursement
finance of product/ services
Meningkatkan pemahaman Increasing the organizational
organisasi mengenai keuangan understanding regarding
berkelanjutan sustainable finance.

2. Pengembangan Kapasitas Meningkatkan Penghematan Biaya: 2. The development of internal Increase Cost Savings:
Internal Keuangan a. Pemakaian Listrik capacity of sustainable a. Electricity Consumption
Berkelanjutan b. Pemakaian Kertas finance b. Paper Usage
c. Pemakaian Kemasan c. Use of Beverage Plastic
Plastik Minuman Packaging
d. Penggunaan Bahan Bakar d. The Utilization of Fossil
Minyak Fuel

3. Penyesuian Organisasi dan/ Pembentukan Tim Penerapan 3. Adjustment of Organization Formed of the implementation
atau SOP Aksi Keuangan berkelanjutan. and/or SOP team of sustainable finance.

Dengan adanya program dan kegiatan ini, diharapkan dapat secara With this programs and activities, is expected that step by
perlahan mengembangkan operasional bank untuk bisa lebih step to develop operational of the bank that more sustainable
berkelanjutan dan mengedapan kan konsep keuangan bekerlanjutan and focusing on the sustainable concept in regard to the
dalam tata kelola, kebijakan dan strategi bank kedepanya. governance, strategic and policy in the future.

Tujuan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan Bank IBK Indonesia

The Goals of IBK Bank Indonesia Sustainable Finance Action Plan

Tujuan disusun RAKB adalah sebagai panduan atau dasar bagi Bank The purpose of drawing up the RAKB is as a guide or basis
dalam melaksanakan program-program keuangan berkelanjutan. for the Bank in implementing sustainable financial programs.

6 PT Bank IBK Indonesia Tbk

 Strategi Keberlanjutan
Sustainable Strategy
Tindak Lanjut Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan
Follow-up Action Plan for Sustainable Finance
Tahun 2020 Bank IBK Indonesia pertama kali akan menerapkan
program keuangan berkelanjutan pada sebagian aktifitas
Bank, oleh karena itu dalam pelaksanaannya dimungkinkan
timbul kendala-kendala sehingga akan menghambat
pencapaian target yang telah ditetapkan. Untuk mengatasi
hal tersebut perlu dibuat langkah-langkah antisipasi antara
lain sebagai berikut:
1. Monitoring
Monitoring atas pelaksanaan program keuangan
berkelajutan akan dilakukan setiap bulan, monitoring
dilakukan oleh Divisi penanggung jawab masing-
masing program dan dibangtu oleh Tim Penerapan Aksi
Keuangan Berkelanjutan.
2. Evaluasi
Pelaksanaan program keuangan berkelanjutan akan
dievaluasi setiap triwulan, evaluasi dilakukan oleh Tim
Penerapan Aksi Keuangan Berkelanjutan. Dalam evaluasi
ini akan dibahas hambatan dan kendala-kendala yang
ada dalam pelaksanaan program keuangan berkelanjutan
dan dicarikan solusi untuk menjaga program tetap
berjalan sesuai dengan rencana dalam RAKB. Hasil dari
evaluasi akan disampaikan kepada Direksi.
3. Tindak Lanjut
Dari hasil monitoring dan evaluasi tersebut di atas, perlu
tindaklanjut untuk menjaga program tetap berjalan
sesuai rencana yang ditetapkan, antara lain :
a. Memberikan apresiasi untuk program yang berjalan
dengan baik dan mencapai target sesuai rencana
yang ditetapkan. Apresiasi dapat diberikan dalam
bentuk surat penghargaan atau award bagi yang
unit kerja yang berkontribusi besar terhadap
kesuksesan pelaksanaan program keuangan
berkelanjutan.
b. Melakukan kaji ulang untuk program yang tidak
berjalan sesuai rencana, antara lain dengan
mengkaji kembali kegiatan yang dilakukan dan
target waktu pencapaiannya.
Demikian langkah-langkah yang akan dilakukan Bank untuk
menjaga agar Program Keuangan Berkelanjutan dapat
berjalan sesuai dengan rencana dalam RAKB.
Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report
In 2020, Bank IBK Indonesia implemented a sustainable
financial program for the first time in some of the Bank’s
activities, therefore in its implementation, it is possible that
obstacles would arise and hinder the achievement of the
targets that have been set. To overcome the obstacles, it is
necessary to take the following anticipatory steps:
1. Monitoring
Monitoring of the implementation of the sustainable
finance program will be carried out every month.
Monitoring is carried out by the Division in charge of
each program and assisted by the Sustainable Finance
Implementation Team.
2. Evaluation
The implementation of the sustainable finance program
will be evaluated every quarter. The evaluation is carried
out by the Sustainable Finance Implementation Team.
This evaluation will discuss the obstacles and constraints
that exist in implementing sustainable finance programs
and find solutions to keep the program running according
to the plan in the RAKB. The results of the evaluation will
be submitted to the Board of Directors.
3. Follow up
From the results of the monitoring and evaluation
mentioned above, it is necessary to follow up to keep
the program running according to the set plan, including:
a. Give appreciation for programs that run well
and achieve targets according to the set plan.
Appreciation can be given in the form of a letter
of appreciation or an award for work units who
contribute greatly to the successful implementation
of the sustainable finance program.
b. Review programs that does not go according to plan,
among others by reviewing the activities carried
out and the target time for their achievement.
These are the steps that the Bank will take to keep the
Sustainable Financial Program running according to the plan
in the RAKB.
7
 02

8 PT Bank IBK Indonesia Tbk

 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainable Performance Highlight

Ikhtisar Kinerja
Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview

Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report 9

 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Summary of Sustainability Performance

Keterangan
Description
2019 2020

Aspek Keuangan / Economic Aspect

Pendapatan Operasional / Operating Income 559.044 476.034

Total Asset 6.421.844 9.854.035

Liabilitas / Liability 5.219.244 7.954.197

Ekuitas / Equity 1.202.600 1.899.838

Aspek Operasional / Operational Aspect

Wilayah Kerja Operasional (Unit) / Operating Work Region (Unit) 30 32

Total Karyawan (Orang) / Total Employees (person) 447 491

Jaringan ATM (Unit) / ATM Network (Unit) 0 0

a. Aspek Ekonomi / Economic Aspect

Pendapatan Operasional Lainnya Laba Bersih Operasional

Other Operating Revenues Operating Net Income
Dalam jutaan / In million Dalam jutaan / In million

800.000,0 100.000
559.044 0
600.000,0 476.034
-100.000
400.000,0
-200.000
200.000,0 -179.583
-300.000 -281.127

2019 2020 2019 2020

10 PT Bank IBK Indonesia Tbk

 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainable Performance Highlight

Pendapatan Bunga Laba Tahun Berjalan

Interest Income Profit for the Year
Dalam jutaan / In million Dalam jutaan / In million

800.000 50.000,0

540.068 -
600.000
433.198 -100.000
400.000 -200.000 -176,863
-300.000 -248.836
200.000
-400.000
2019 2020 2019 2020

b. Aspek Lingkungan / Environmental Aspect

Kredit UMKM Pemakaian Listrik (Kantor Pusat)

SME Credit Electricity Consumption (Head Office)
Dalam jutaan / In million

1.360 800,0 700

1.130 600,0
1.240 569
1.124
400,0
1.120
200,0
1.100

2019 2020 2019 2020

Pemakaian Kertas (Kantor Pusat) Pemakaian BBM

Paper Usage (Head Office) Usage of Fuel
Dalam rim / In ream Dalam jutaan / In million (Rp) Liter (ribuan) / Litre (thousand)

1.400 250 233

1.300 1.225 1.225 200

1.200 150
115
100
1.100
50 15 30
1.000
0
2019 2020 2019 2020

c. Aspek Sosial / Social Aspect

Training Keuangan Keberlanjutan Pemakaian Kemasan Plastik Minuman

Sustainable Financial Training Use of Plastic Beverage Packaging

5 80 78

4 75
3
3 70 68
2 65
2
60
1

2019 2020 2019 2020

Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report 11

 03

12 PT Bank IBK Indonesia Tbk

 Profil Perusahaan
Company Profile

Profil Perusahaan
Company Profile

Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report 13

 Visi, Misi dan Nilai Keberlanjutan
Corporate Vision, Mission, and Sustainable Value
Visi
Vision
“Bank Nomor 1 Pembiayaan UMKM di Indonesia”
Visi Bank tersebut tidak berarti mempunyai makna nomor
satu dalam arti ukuran tetapi nomor satu terbaik dalam
pencapaian Visi bersama dengan nasabah.
Misi
Mission
Bank IBK Indonesia akan melaksanakan tiga misi utama untuk
mencapai visi perusahaan sebagai berikut:
1. “Membangun pondasi bisnis untuk mencapai keuntungan
yang stabil”
2. “Membangun sistem pertumbuhan berkelanjutan”
3. “Memperkuat kesehatan dan transparansi manajemen”
Nilai Berkelanjutan
Sustainablity Value
Adapun nilai yang menjadi target Bank IBK Indonesia adalah
“tumbuh bersama dengan nasabah”. Nilai-nilai yang harus
diterapkan oleh seluruh karyawan IBK dalam mewujudkan
target tersebut adalah kepercayaan dan tanggung jawab,
semangat dan inovasi, komunikasi dan kerja sama tim dengan
mengusung budaya secara berkelanjutan.
14
“Number 1 SME financing Bank in Indonesia”
Number One does not mean in size but as the best in achieving
Vision along with the customers.
IBK Bank Indonesia will complete three missions to achieve
the vision, as follows:
1. “Establish a business foundation to achieve stable profit
creation”
2. “Build a system for sustainable growth”
3. “Reinforce soundness and transparent management of
the Bank”
The value that is targeted by IBK Bank Indonesia is “growing
together with customers”. The values that must be applied
by all IBK employees in realizing these targets are trust and
responsibility, passion and innovation, communication and
teamwork by carrying out culture in a sustainable manner.
PT Bank IBK Indonesia Tbk
 Profil Perusahaan
Company Profile

Sekilas Bank IBK Indonesia Tbk

IBK Bank Indonesia Tbk at a Glance

Nama Bidang Usaha

Name Field of Company
PT BANK IBK Indonesia Tbk Perbankan
Banking

Status Perusahaan Alamat Perusahaan

Company Status Company Address
Perusahaan Terbuka Wisma GKBI Suite UG-01, Jl. Jend. Sudirman No. 28
Public Company Jakarta 10210, Indonesia
Tel. +6221 5790 8888
Fax. +6221 5790 6888

Kepemilikan Saham
Shareholder Ownership

Nama Perusahaan Lembar Saham Jumlah Nilai Nominal Persentase

Company Name Stock Issued Nominal Value Percentage

Industrial Bank Of Korea 10.945.711.398 1.094.571.139.800 97,50 %

PT Dian Intan Perkasa 52.772.089 5.277.208.900 0,47 %

Masyarakat / Public 227.523.551 22.752.355.100 2,03 %

Total 11.226.007.038 1.122.600.703.800 100%

Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report 15

 Wilayah Operasional
Operatioal Area

Uraian Jumlah
Description Total

Kantor Pusat / Head Office 1

Kantor Cabang / Branch Office 12

Kantor Cabang Pembantu / Branch Supporting Office 15

Kantor Kas / Cash Office 5

Skala Usaha Perusahaan

The Company Business Scale
a. Tabel Total Aset Kapitalisasi Aset, dan Total Kewajiban / Total Capitalization, Asset, and Total Liabilities

Uraian
Description
2020 2019

Aspek Keuangan / Financial Aspect

Pendapatan Operasional / Operational Income 476.034 559.044

Total Aset / Total Asset 9.854.035 6.421.844

Liabilitas / Liabilities 7.954.197 5.219.244

Ekuitas / Equity 1.899.838 1.202.600

Aspek Operasional / Operational Aspect

Wilayah Kerja Operasional (Unit) / Operational Working Area (Unit) 32 30

Total Karyawan (Orang) / Total Emplyoyee (person) 491 447

Jaringan ATM (Unit) / Network ATM 0 0

b. Jumlah Karyawan
Number Of Employees

Jumlah Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian

Number of Employees According To Employment
Status Kepegawaian
Employment Status
2020 2019

Tetap / Permanent 438 418

Kontrak / Contract 53 29

Total 491 447

Jumlah Karyawan Berdasarkan Usia

Number of Employees According To Age
Usia
2020 2019
Age

Usia dibawah 21 tahun / Age Under 21 Years 2 1

Usia 21 Tahun – 35 Tahun / Age 21 -35 years 263 82

Usia diatas 35-45 Tahun / Age above 35-45 year 142 56

Usia diatas 45 tahun – usia pensiun/ Age above 45 – retired age 75 50

Diatas usia pensiun / Above retired age 9 5

16 PT Bank IBK Indonesia Tbk

 Profil Perusahaan
Company Profile

Jumlah Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan

Amount of employment based on education
Tingkat Pendidikan
Education
2020 2019

Pasca Sarjana / Post Graduate 33 20

Sarjana / Bachelor 363 337

Diploma 47 40

SMA atau setara / High School 48 50

Jumlah Karyawan Berdasarkan Level Organisasi

Amount of Employment Based on Organization Level
Level Organisasi
Level Organization
2020 2019

Komisaris / Commissioner 4 4

Direktur / Director 5 5

Tenaga Ahli / Experts 9 -

Manajer / Manager 72 61

Spesialis / Specialist 79 81

Staf / Staff 322 294

Non Staf / Non-Staff - 2

Jumlah Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin

Amount of Employment Based on Gender
Jenis Kelamin
Gender
2020 2019

Perempuan / Female 262 253

Laki-Laki / Male 229 194

Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan

Product, Services,and Activaties

1. Jenis Produk Simpanan 1. Types of Savings Products

a. Tabungan Valas (Mata uang USD, SGD, JPY dan EUR)
b. Giro Valas (Mata Uang USD, SGD, JPY dan EUR)
c. Tabungan Berjangka (mata Uang IDR dan USD)
d. Dana Pensiun
a. Foreign Currency Savings (Currency USD, SGD, JPY and EUR)
b. Foreign Currency Demand Deposits (Currencies USD,
SGD, JPY and EUR)
c. Time Savings (Currency IDR and USD)
d. Pension fund

2. Produk International Banking 2. International Banking Products

a. Pembiayaan Pre-Export
b. Import Usance Payable at Sight (UPAS)
c. Remittance Bank to Bank Relay Transaction
d. Remitansi untuk Tenaga Kerja Indonesia (TKI) di
Korea Selatan.
a. Pre-Export Financing
b. Import Usance Payable at Sight (UPAS)
c. Remittance Bank to Bank Relay Transaction
d. Remittances for Indonesian Migrant Workers (TKI) in
South Korea.

3. Pinjaman 3. Loans
a. Kredit Modal Kerja a. Working capital credit
b. Kredit Investasi b. Investment Credit
c. Kredit Konsumsi c. Consumption Credit
d. Kredit Lainnya d. Other Credits
e. Kerjasama Pembiayaan e. Financing Cooperation

Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report 17

 Keanggotaan Pada Asosiasi
Membership in Association

Sebagai bukti komitemen Perusahaan Berkelanjutan, Bank IBK As proof of IBK Bank Indonesia’s commitment of Sustainable
Indonesia telah tergabung dengan 6 Asosiasi yang memiliki Company, IBK Bank Indonesia is a member of 6 associations
kaitan dengan keuangan keberlanjutan. Berikut adalah 6 regarding financial sustainability, such as :
asosiasi tersebut:

Perbanas Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia

Ikatan Bankir Indonesia (IBI) Asosiasi Emiten Indonesia (AEI)

Forum Komunikasi Direktur Kepatuhan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS)

Perbankan (FKDKP)

Perubahan Signifikan di Tahun 2020

Significant Changes in 2020

Sepanjang 2020, tidak terdapat perubahan signifikan terkait Throughout 2020, there were no significant changes in the
penutupan/pembukaan cabang kantor dan struktur branch opening/closure of offices and the ownership
kepemilikan Perusahaan. structure of the Company.

18 PT Bank IBK Indonesia Tbk

 Profil Perusahaan
Company Profile

Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report 19

 04

20 PT Bank IBK Indonesia Tbk

 Penjelasan Direksi
Board of Directors’ Explanation

Penjelasan Direksi
Board of Directors’ Explanation

Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report 21

 Laporan Direksi
Board Of Directors’ Report

Park Ju Yong
Direktur Utama / President Director

Para pemangku kepentingan yang terhormat,

Tahun 2020 merupakan momentum pertama bagi bank untuk
menyusun rencana keuangan berkelanjutan, dan tahun ini
merupakan langkah awal bank dalam mengimplementasikan
rencana aksi keuangan berkelanjutan. Sebagai bank yang
baru berdiri di Indonesia. IBK Bank Indonesia menyadari
bahwa pentingnya keuangan berkelanjutan dalam mendorong
pertumbuhan bank.

Bank berkomitmen untuk terlibat aktif dan berkontribusi

pada keuangan berkelanjutan sebagai bagian dari tujuan
pembangunan berkelanjutan. Hal ini memotivasi bank untuk
bisa menyelaraskan kegiatan jasa perbankan dengan aspek
ekonomi, sosial dan lingkungan hidup. Namun demikian, Bank
menyadari bahwa implementasi keuangan berkelanjutan
ini jauh dari kata sempurna sehingga diharapkan dalam
perencanaan jangka menengah dan panjang, bank akan dapat
mencapai tujuan keuangan berkelanjutan.

Dear honorable stakeholders,

2020 is the momentum for IBK to prepare and implement
sustainable financial plans. As a newly established bank in
Indonesia, IBK Bank Indonesia realizes the importance of
sustainable finance in encouraging bank growth.

IBK is committed to be actively involved and contributed

to sustainable finance as part of achieving sustainable
development. This motivates the bank to align its banking
service activities with economic, social and environmental
aspects. The Bank realizes that the implementation of
sustainable finance is far from perfect, so medium- and
longterm planning are needed in order for the bank to achieve
its sustainable financial goals.

22 PT Bank IBK Indonesia Tbk

 Penjelasan Direksi
Board of Directors’ Explanation
Kebijakan keuangan berkelanjutan Bank IBK Indonesia
Kebijakan dan strategi keuangan berkelanjutan Bank IBK
Indonesia sesuai dengan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan
Bank IBK Indonesia. Bank telah membentuk Tim penerapan
Aksi Keuangan Berkelanjutan melalui SKEP No.006/DIR/X/19
pada tanggal 24 Oktober 2019 terkait tentang pembentukan
Tim Penerapan Aksi Keuangan Berkelanjutan.
IBK Bank Indonesia telah mengadopsi pertumbuhan
berkelanjutan dalam strategi perencanaan bank tahun 2021-
2023. Dalam hal ini, salah satu upaya yang dilakukan adalah
dengan mendiversifikasikan pendapatan untuk mencapai
pertumbuhan yang berkelanjutan. Dalam hal ini bank akan
meningkatkan fee-based income. Untuk menunjang hal tersebut,
bank akan mengadopsi program GO PAPERLESS. Program ini
dilakukan untuk mendukung clean operation dan penghijauan
GO GREEN maka bank akan meminimumkan penggunanan
kertas (GO PAPERLESS), sehingga seluruh bank dan seluruh
cabang akan meng-scan seluruh dokumen ke sistem IBKGS.
Selain itu, kedepan nya bank akan secara aktif untuk
mempromosikan efisiensi biaya melalui digitalisasi dan operasional
bank yang berbasis lingkungan dengan memperkenalkan
paperless system. Salah satu program di tahun 2021 yang akan
mengadopsi sistem paperless adalah transaksi L/C.
Sebagai bank yang memiliki visi menjadi “Bank Nomor Satu
dalam Pembiayaan UKM di Indonesia” Bank IBK Indonesia
berkomitmen dalam penyaluran kredit UKM. Bank telah
memberikan 22,14% kepada kredit UMKM atau sebesar 1.130
triliun rupiah pada tahun 2020. Dalam hal ini, bank akan terus
berkomitmen untuk meningkatkan kredit bank kepada UMKM.
IBK Bank Indonesia akan membantasi dalam pemakaian
kertas, pemakaian listrik dan, pemakaian kemasan minuman
plastik dalam kegiatan operasional sehari hari.
Untuk meningkatkan kemampuan SDM bank dalam keuangan
berkelanjutan, bank akan berkomitmen untuk memberikan
pelatihan keuangan berkelanjutan kepada pegawai Bank IBK
Indonesia.
Pencapaian Kinerja Keuangan Berkelanjutan
Pencapaian kinerja keuangan berkalanjutan bank menemui
kendala pada tahun 2020 dan 2021. Dunia dihadapkan dengan
pendemi Covid-19 yang berdampak pada sektor ekonomi,
dan sosial, sehingga kinerja keuangan terdampak. Menurut
Kemenkop (2020), sektor yang terdampak paling besar adalah
sektor UMKM yaitu sebesar 90%.
Bank IBK Indonesia telah memberikan kredit sebesar
1.13 triliun rupiah atau sebesar 22,14% dari total kredit
pada tahun 2020. Penyaluran kredit UMKM pada tahun ini
juga telah mencapai 27,04% dari total kredit UMKM yang
ditargetkan pada RBB 2021-2023. Selain itu, bank juga telah
mekakukan pelatihan dasar terkait keuangan berkelanjutan
untuk meningkatkan kapasitas karyawan bank.
Bank Juga berusaha dengan optimal untuk mengurangi
pemakaian kertas dan penggunaan listrik dalam operasional
bank sehari hari. Hal ini terlihat pada pemakaian listrik bank
menurun secara signifikan pada tahun 2020 menjadi 569
miliar rupiah. Selain itu, kami juga mengurangi penggunaan
minuman kemasan plastik.
Penutup
Kami dewan Direksi ingin mengapresiasi kerja keras dan
dedikasi pejabat dan karyawan Bank IBK Indonesia dalam
mengimplementasikan keuangan berkelanjutan. Kami sebagai
direksi menyampaikan bahwa implentasi aksi keuangan
berkelanjutan bank masih memiliki banyak kekurangan.
Namun demikian, kami akan berusaha untuk sebaik mungkin
untuk dapat meningkatkan kualitas perencanaan keuangan
keberlanjutan, dan mengelola operasional bank yang selaras
dengan aksi keuangan berkelanjutan.
Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report
IBK Bank Indonesia Sustainable Action Plan
In accordance to its Sustainable Finance Action Plan, IBK
Bank Indonesia has formed a Sustainable Finance Action
Team through SKEP No.006/DIR/X/19 on 24 October 2019
concerning the formation of the Sustainable Finance Action
Implementation Team.
IBK Bank Indonesia has adopted sustainable growth in its
2021-2023 strategic plans. Bank main effort will focus on
diversifying income sources to achieve sustainable growth
by increasing fee based income, the Bank will adopt the “Go
Paperless” program. This program is carried out to support
the clean and GO GREEN operations, in which the bank will
minimize the use of paper (GO PAPERLESS) by scanning all
documents and upload them into the IBKGS system.
In the future, the bank will also actively promote cost
efficiency through digitization and environmental friendly
operations, using a paperless system. One of the 2021
programs that will adopt the paperless system is the L/C
transaction.
As a bank that has a vision to become “The Number One Bank
in SME Financing in Indonesia”, IBK is committed to lending
MSMEs as proven with the provisions of 22.14% or IDR 1,130
trillion to MSME loans in 2020. IBK Bank Indonesia will reduce
the use of paper, electricity consumption and use of plastic
drink packaging in its daily operations.
To improve the capabilities of its human resources in
sustainable finance, the bank is committed to providing
sustainable finance training for its employees.
Achievement of Sustainable Financial Performance
The achievement of the bank’s sustainable financial
performance is met with obstacles in 2020 and 2021. The
world is faced with the Covid-19 pandemic which has impacted
on the economic and social sectors, thus financial performance
is affected. According to the Ministry of Cooperatives (2020),
the most affected sector was the MSME sector, which is 90%.
IBK Bank Indonesia has disbursed MSME credit up to IDR
1.13 trillion or 22.14% of total loans in 2020. MSME credit
disbursement this year has also reached 27.04% of total
targeted MSME loans in RBB 2020-2022. In addition, the
bank has also conducted basic training related to sustainable
finance to increase employee capacity.
The Bank also strives optimally to reduce paper usage and
electricity usage in daily bank operations. This can be seen
from the fact that bank electricity consumption has decreased
significantly in 2020 to 569 billion rupiah. In addition, we also
reduce the use of plastic packaged drinks.
Afterwords
We, the Board of Directors, would like to appreciate the
hard work and dedication of IBK Bank Indonesia officials
and employees in implementing sustainable finance. As
directors, we would like to mention that the implementation
of the bank’s sustainable finance action is far from perfect.
However, we will keep doing our best to improve the quality
of sustainable financial planning, and manage bank operations
in line with sustainable financial action.
23
 05

24 PT Bank IBK Indonesia Tbk

 Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance

Tata Kelola Keberlanjutan

Sustainability Governance

Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report 25

 Uraian Mengenai Tugas Bagi Direksi dan Dewan Komisaris, Pegawai Pejabat
dan/atau Unit Kerja Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Explanation of duties of Board of Directors and Board of Commissioners, and/
or Work Unit Responsible for Implementing Sustainable Finance
Pada umumnya penerapan keuangan berkelanjutan akan
melibatkan seluruh pihak yang ada di Bank mulai dari Dewan
Komisaris sampai dengan Pegawai Dasar, namun demikian
untuk efektifitas pelaksanaannya saat ini sudah dibentuk Tim
Penerapan Aksi Keuangan Berkelanjutan yang melibatkan
beberapa Divisi terkait antara lain : Divisi Financial Planning,
Divisi Human Resources, Departemen Corsec, Divisi
Compliance, Divisi GA, Divisi Branch Management, Divisi
Digital Banking dan Divisi Credit Planning.
Alokasi biaya untuk pelaksanaan program keuangan
berkelanjutan menggunakan dana perusahaan antara lain
yang dialokasikan untuk CSR.
Tahapan Implementasi Tata Kelola Keberlanjutan
Stages of Sustainability Governance Implementation
Pelaksanaan keuangan berkelanjutan di Bank IBK Indonesia
disertai dengan implementasi tata kelola keberlanjutan dalam
beberapa tahapan, sebagaimana dijelaskan berikut.
1. Tahap persiapan, meliputi:
a. Edukasi internal mencakup seluruh karyawan Bank;
b. Identifikasi setiap unit kerja yang terkait keuangan
berkelanjutan;
c. Evaluasi RAKB jangka pendek dan jangka Panjang
untuk disesuaikan dengan aspek keuangan
berkelanjutan.
2. Tahap implementasi awal, meliputi:
a. Pengembangan kompetensi SDM;
b. Penunjukan unit tertentu atau team yang bertanggung
jawab terhadap pelaksanaan keuangan berkelanjutan;
c. Pengelolaan lingkungan internal Bank atau kantor
yang ramah lingkungan hidup;
d. Penyesuaian klasifikasi kegiatan usaha Bank dengan
kriteria dan kategori kegiatan usaha berkelanjutan.
e. Edukasi nasabah
Mengintegrasikan komponen sosial, lingkungan hidup, dan
tata kelola dalam pengelolaan risiko; Di tahun 2020, Bank IBK
Indonesia telah sampai pada tahap implementasi awal keuangan
berkelanjutan, sesuai dengan focus bisnis yang dijalankan.
Kualitas penerapannya akan ditingkatkan secara berkala,
sebagaimana dituangkan dalam RAKB Bank IBK Indonesia.
26
In general, the implementation of sustainable finance
will involve all parties in the Bank, from the Board of
Commissioners to Employees, however, for the effectiveness
of its implementation, a Sustainable Finance Action
Implementation Team has been formed which involves several
related Divisions, including: Financial Planning Division,
Human Division Resources, Corsec Department, Compliance
Division, GA Division, Branch Management Division, Digital
Banking Division and Credit Planning Division.
The allocation of costs for implementing sustainable finance
programs uses company funds allocated for CSR.
The implementation of sustainable finance at Bank IBK Indonesia
is accompanied by the implementation of sustainability
governance in several stages, as described below.
1. The preparation stage, including:
a. Internal education covers all Bank employees;
b. Identification of each work unit related to sustainable
finance;
c. Evaluation of short and long term RAKB for adjusted
to the sustainable financial aspects.
2. Initial implementation stage, including:
a. HR competency development;
b. Appointment of a specific unit or team responsible for
implementing sustainable finance;
c. Management of the internal environment of the Bank
or office that is environmentally friendly;
d. Adjustment of the classification of the Bank’s
business activities with the criteria and categories of
sustainable business activities.
e. Customer education
Integrate social, environmental and governance components
in risk management; In 2020, Bank IBK Indonesia has reached
the initial implementation stage of sustainable finance, in
accordance with the business focus being carried out. The
quality of its implementation will be improved periodically, as
outlined in the RAKB for Bank IBK Indonesia.
PT Bank IBK Indonesia Tbk
 Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Penanggungjawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Person in Charge of Sustainable Finance Implementation
Seluruh karyawan Bank IBK Indonesia ikut bertanggung jawab
dalam penerapan Keuangan Berkelanjutan, yang mencakup
Direksi dan Dewan Komisaris, Pejabat dan/atau Unit Kerja,
serta karyawan. Secara khusus, penanggung jawab penerapan
Keuangan Berkelanjutan adalah Direktur Kepatuhan yang
dibantu oleh Tim Sustainable Finance. Direktur Kepatuhan
bertanggung jawab atas pelaksanaan program-program yang
direncanakan dalam RAKB. Direktur Kepatuhan membawahi
tim khusus yang dibentuk terkait implementasi keuangan
berkelanjutan dan penyusunan RAKB, yaitu Tim Sustainable
Finance. Selanjutnya, pelaksanaan program-program RAKB
dijalankan oleh divisi-divisi lain yang terkait.
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
Competency Development Related to Sustainable Finance
Dalam penerapan keuangan berkelanjutan, diperlukan kesiapan
dan kompetensi teknis karyawan. Secara bertahap, Bank IBK
Indonesia mulai menanamkan kesadaran dan pengetahuan
tentang Keuangan Berkelanjutan. Selain itu, Bank juga
memberikan pelatihan, baik yang diadakan secara internal,
maupun eksternal. Beberapa pelatihan yang diberikan kepada
karyawan dengan memberikan Pelatihan pemahaman dan
kesadaran aspek keberlanjutan dan pentingnya peran perbankan
dalam berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan;
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Risk Assessment on the Implementation of Sustainable Finance
Dalam penerapan keuangan berkelanjutan, terdapat risiko-
risiko yang muncul seiring dengan pelaksanaannya. Risiko
yang teridentifikasi, salah satunya adalah penyesuaian syarat
pengajuan kredit untuk meningkatkan portofolio ramah
lingkungan atau portofolio hijau. Bank IBK Indonesia mulai
menerapkan manajemen risiko lingkungan, sosial, & tata
kelola (LST) dalam proses penilaian kelayakan kredit usaha
yang akan diberikan. Pengelolaan risiko ini terutama ditujukan
kepada debitur dengan portofolio terbesar, pada sektor ini
mulai diidentifikasi untuk digolongkan pada Kategori Kegiatan
Usaha Berkelanjutan (KKUB) dengan kepemilikan sertifikasi
bangunan hijau/ konstruksi berwawasan hijau dan analisis
mengenai dampak lingkungan (AMDAL).
Divisi Kredit melakukan prosedur untuk menilai dan menyaring
risiko LST pada proses pengajuan kredit. Secara menyeluruh,
pengendalian terhadap risiko kredit untuk kredit perorangan,
perusahaan, dan mikro bank telah menggunakan internal
scoring, sedangkan untuk kredit dengan segmen UMKM
dan corporate menggunakan internal rating. Pemantauan
implementasi kepatuhan debitur terhadap persyaratan LST
dilakukan oleh Divisi Kredit dan Satuan Kerja Manajemen
Risiko (SKMR).
Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report
All employees of Bank IBK Indonesia are responsible for the
Sustainable Finance implementation, which includes Directors
and Board of Commissioners, Officers and/or Working
Units and employees. In particular, the person in charge
for Sustainable Finance implementation is the Compliance
Director, assisted by the Sustainable Finance Team. The
Compliance Director is responsible for implementing the
programs planned in the SFAP. The Compliance Director
is in charge of special team formed related to sustainable
finance implementation and SFAP preparation, namely the
Sustainable Finance Team. Further, the implementation of
SFAP programs are undertaken by other related divisions.
In the sustainable finance implementation, employee
technical readiness and competence are required. Gradually,
IBK Bank Indonesia began to instill the Sustainable Finance
awareness and knowledge. Furthermore, the Bank also
provides employees training internally and externally. Some
of the trainings provided, include training on understanding
and awareness of sustainability aspects and the importance
of banking role in contributing to sustainable development;
In implementing sustainable finance, there are risks that arise
along with its implementation. One of the identified risks is
the adjustment of credit application requirements to increase
the environmentally friendly portfolio or green portfolio.
IBK Bank Indonesia has begun to implement environmental,
social, & governance (ESG) risk management in the process
of assessing the creditworthiness of the business to be
granted. This risk management is primarily aimed at debtors
with the largest portfolios, in which initial identification has
begun to classify under the Sustainable Business Activity
Category (KKUB) with ownership of green building/ green
building construction certification and environmental impact
analysis (AMDAL).
The Credit Division carries out procedures to assess and
screen ESG risks in the credit application process. Overall,
control of credit risk for individual, corporate and micro bank
loans uses internal scoring, while for loans with the MSME
and corporate segments, internal rating is used. Monitoring
of the implementation of the debtor’s compliance with ESG
requirements is carried out by the Credit Division and the
Risk Management Division (SKMR).
27
 Jajaran Dewan Komisaris dan Direksi turut mengawasi jalannya
penerapan keuangan berkelanjutan. Cakupan pengawasan
terdiri dari pengendalian risiko, pelaksanaan, kebijakan, dan
perkembangan keuangan berkelanjutan. Secara langsung,
Direktur Kepatuhan juga mengawasi penyusunan Rencana
Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB), penyesuaian kebijakan
kredit, visi dan misi keberlanjutan, serta penyusunan laporan
keberlanjutan.
Penerapan Anti Fraud
Penerapan strategi anti-fraud merupakan bagian dari praktik
tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance/
GCG), mengingat kegiatan di lembaga jasa keuangan rentan
terhadap risiko fraud, korupsi, dan kejahatan teknologi
keuangan lainnya. Bank IBK Indonesia berkomitmen untuk
mengendalikan fraud dengan menerapkan strategi anti-fraud
dengan membentuk Team Fungsi Anti Fraud Bank.
Strategi anti-fraud merupakan bagian dari kebijakan strategis
yang penerapannya diwujudkan dalam sistem pengendalian
fraud (fraud control system), yang memiliki empat pilar, sebagai
berikut :
1. Pencegahan;
2. Deteksi;
3. Investigasi, Pelaporan, dan Sanksi;
4. Pemantauan, Evaluasi, dan Tindak Lanjut.
Strategi ini menuntut manajemen untuk mengerahkan
semua sumber daya agar sistem pengendalian fraud dapat
diimplementasikan secara efektif dan berkesinambungan.
Kebijakan anti-fraud disosialisasikan secara menyeluruh di
lingkungan perusahaan melalui berbagai sarana komunikasi
internal perusahaan, serta dalam berbagai pelatihan
dan pendidikan. Sosialisasi anti-fraud diharapkan dapat
meningkatkan kesadaran. Di tahun 2020, Bank mengadakan
pelatihan secara online melalui Aplikasi zoom dengan seluruh
Kantor Cabang terkait Anti Pencucian Uang dan Pencegahan
Pendanaan Terorisme (APU-PPT) yang diikuti oleh 135 orang
karyawan. Bank juga mengirimkan karyawan untuk mengikuti
pelatihan APU-PPT yang diselenggarakan oleh Pusat
Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK).
Divisi Audit bertindak sebagai penanggung jawab atas setiap
laporan dugaan pelanggaran (fraud) dan tindak lanjutnya.
Divisi ini akan melaporkan secara internal kepada pihak
manajemen Bank IBK Indonesia, serta melakukan pemantauan
dan tindak lanjut atas kejadian fraud, dan Divisi Compliance
yang melaporkan kepada regulator.
28
The Board of Commissioners and Directors also oversee
the implementation of sustainable finance. The scope
of supervision consists of risk control, implementation,
policies and sustainable financial developments. Directly, the
Compliance Director also oversees the preparation of the
Sustainable Finance Action Plan (RAKB), adjustments to credit
policies, vision and mission of sustainability, and preparation
of sustainability reports.
Anti Fraud Application
The implementation of an anti-fraud strategy is part of the
practice of good corporate governance (GCG), considering
that activities in financial service institutions are vulnerable
to the risk of fraud, corruption and other financial technology
crimes. Bank IBK Indonesia is committed to controlling fraud
by implementing an anti-fraud strategy by forming a Bank
Anti Fraud Function Team.
The anti-fraud strategy is part of a strategic policy whose
implementation is embodied in the fraud control system,
which has four pillars, as follows:
1. Prevention;
2. Detection;
3. Investigation, Reporting and Sanctions;
4. Monitoring, Evaluation, and Follow Up.
This strategy requires management to mobilize all resources
so that the fraud control system can be implemented
effectively and sustainably. The anti-fraud policy is
thoroughly disseminated within the company through
various means of internal company communication, as well
as in various training and education. Anti-fraud socialization
is expected to raise awareness. In 2020, the Bank held
online training through the zoom application with all Branch
Offices related to Anti Money Laundering and Prevention of
Terrorism Funding (AML-PPT), which was attended by 135
employees. The Bank also sent employee to attend the AML-
CFT training organized by the Financial Transaction Reports
and Analysis Center (PPATK).
The Audit Division acts as the person in charge for any
reports of suspected violations (fraud) and their follow-ups.
This division will report internally to the management of
Bank IBK Indonesia, as well as monitor and follow up on fraud
incidents, and the Compliance Division reports to regulators.
PT Bank IBK Indonesia Tbk
 Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance

Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan

Relations with Stakeholders

Pemangku kepentingan adalah pihak-pihak yang berhubungan dan
berpengaruh pada kegiatan usaha dan keberlanjutan Bank secara
signifikan. Interaksi yang terbangun antara Bank IBK Indonesia dan
pemangku kepentingan dapat melalui berbagai aktivitas, keperluan,
dan unit bisnis terkait. Manajemen melakukan pemetaan pemangku
kepentingan melalui tingkat kedekatan dan tingkat kepentingan.
Secara internal, pendekatan dengan pemangku kepentingan
dibangun melalui dialog pada berbagai saluran komunikasi dan
rapat. Secara eksternal, pendekatan dilakukan melalui aktivitas
perbankan, pertemuan bisnis, atau sosialisasi/seminar.
Stakeholders are parties that are significantly related to and
influence the business activities and sustainability of the Bank.
The interaction that is built between IBK Bank Indonesia and
stakeholders can be carried out through various activities,
needs, and related business units. Management conducts
stakeholder mapping through proximity and level of interest.
Internally, the stakeholder approach is built through dialogue
on various communication channels and meetings. Externally,
the approach is carried out through banking activities,
business meetings, or socialization / seminars.

Pemangku
Metode Pelibatan Isu Penting Rencana Strategis
Kepentingan
Engagement Method Important Issue Strategic Planning
Stakeholder
Pemegang Saham •• Rapat Umum Pemegang Saham •• Hak Memesan Efek terlebih Dahulu •• Penambahan modal inti bank
Shareholders Luar Biasa (RUPSLB) (HMETD) III melalui mekanisme HMETD III
Extraordinary General Meeting Right Issue III Additional Capital Injection
Shareholder •• Kinerja Keuangan Through III
•• Rapat Umum Pemegang Saham Financial Performance •• Penyusunan Laporan Tahunan
General Meeting Shareholder •• Arah kebijakan startegis Evolvement of Annual Report
•• Paparan Public Strategic Direction and policy •• Pertumbuhan kinerja operasional
Public Expose dan keuangan.
Growth of operational and finance
Regulator Jasa •• Penyampaian laporan sesuai •• Kepatuhan terhadap regulasi jasa •• Penyampaian laporan secara berkala
Keuangan dengan jadwal keuangan yang berlaku. dan tepat waktu kepada Otoritas
Regulator of Submission of report according to Compliance with the applicable Jasa Keuangan, dan Bank Indonesia.
Financial Services the schedule rules and regulations Submission report timely and
periodically to Financial Services
Authority, and Bank Indonesia.
Karyawan •• Pelatihan dan peningkatan •• Kesehatan dan Keselamatan •• Sistem Rekruitment, pengembangan
Employees kapasitas karyawan lingkungan kerja kompetisi dan karir yang adil dan
Training and employee skill Healthy and Safety working setara
enhancement environment Fair and equality recruitment
•• Gathering Karyawan •• Menciptakan lingkungan kerja yang system, development competition
Employee Gathering kompetitif, adil dan bertanggung and career.
•• Program Perubahaan Perusahaan jawab •• Sistem Penggajian yang layak
Company Change program Enabling competitive, fair, and sesuai dengan kinerja karyawan.
responsible environment. Appropriate salary according to
employee’s performance
•• Renumerasi yang layak
Decent remuneration
•• Menyediakan Tunjangan kesehatan
dan kecelakaan kerja yang layak.
Providing health and working
accidence allowance
•• Program Dana Pensiun
Pension Fund Program
Nasabah •• Sarana Pengaduan Nasabah •• Pelayanan Produk dan Jasa •• Menciptakan produk dan jasa sesuai
Customers Customer Complaint Service Product and Services dengan kebutuhan nasabah
•• Sarana Pelayanan Nasabah •• Keamanan Informasi nasabah Evolving product and services
Customer services Security of Customer Information aligned with customer demand
•• Keamanan dana •• Meningkatkan kualitas dari core
Security of fund banking
Increasing the quality of core banking
•• Memberikan pelayanan optimal
kepada nasabah
Serving optimal services to customer
Masyarakat •• Website •• Informasi kinerja dan aktivitas bank •• Penyaluran kredit pada sektor
Community •• Public Expose Information of performance and UMKM dan korporasi
•• Laporan Publikasi activity of the bank Credit disbursement on MSME and
Publication Report •• Peningkatan kesejahteraan corporate
ekonomi dan sosial •• Penggunaan tenaga kerja lokal
Encouraging the economic welfare Utilizing the local worker
and social. •• Pelaksanaan aksi sosial
Implementing social action
•• Pemutakhiran pelayanan perbankan
Updating banking services

Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report 29

 Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Problems Against the Implementation of Sustainable Finance
Penerapan Keuangan Berkelanjutan membutuhkan persiapan
dan kordinasi yang baik. Bank IBK Indonesia menunjukkan
komitmen dalam penerapan Keuangan Berkelanjutan dengan
patuh pada POJK No.51/POJK.03/2017 dan pembuatan
RAKB. Pada praktiknya, Bank membutuhkan dukungan
dari seluruh pemangku kepentingan, baik internal maupun
eksternal. Pengaruh penerapan keuangan berkelanjutan
pada Bank adalah adanya perubahan cara pandang dalam
menjalankan kegiatan usaha, serta perilaku bisnis sehari-
hari. Meskipun baru mengawali namun Bank IBK Indonesia
telah menyesuaikan prinsip-prinsip keuangan berkelanjutan
tahap demi tahap. Bank juga meninjau peluang dan tantangan
yang dihadapi dalam penerapan keuangan berkelanjutan, di
antaranya:
1. Peluang kerja sama yang terbuka lebar antar institusi,
baik perbankan maupun non-perbankan, di antaranya
untuk pengembangan kompetensi dan pemahaman SDM
mengenai keuangan berkelanjutan.
2. Peluang untuk menyerap sektor pembiayaan dalam
mendukung Tujuan Pembangunan Berkelanjutan serta
kegiatan usaha yang berkaitan dengan mitigasi dan
adaptasi perubahan iklim.
3. Tantangan yang terjadi adalah belum adanya kesamaan
persepsi di antara pemangku kepentingan mengenai
konsep, prinsip, aturan, dan pelaksanaan Keuangan
Berkelanjutan, sehingga perlu pelatihan ataupun
sosialisasi secara terus-menerus.
4. Tantangan untuk mendorong implementasi kegiatan
bisnis yang ramah lingkungan, termasuk proyek-proyek
energi terbarukan dan efisiensi energi.
5. Tantangan dari sisi eksternal yang berpotensi
mempengaruhi keberlanjutan Bank, misalnya adanya
peraturan pemerintah, kondisi ekonomi global, atau
perubahan kebutuhan masyarakat.
30
Implementation of Sustainable Finance requires good
preparation and coordination. Bank IBK Indonesia shows
its commitment to implementing Sustainable Finance by
complying with POJK No.51 / POJK.03 / 2017 and making RAKB.
In practice, the Bank needs support from all stakeholders,
both internal and external. The impact of the implementation
of sustainable finance in the Bank is a change in perspective
in running business activities, as well as daily business
behavior. Although just starting out, Bank IBK Indonesia has
adjusted the principles of sustainable finance step by step.
The Bank also reviews the opportunities and challenges
faced in implementing sustainable finance, including:
1. There are wide open opportunities for cooperation
between institutions, both banking and non-banking,
including for developing competency and understanding
of human resources regarding sustainable finance.
2. Opportunities to absorb the financing sector in support
of the Sustainable Development Goals and business
activities related to climate change mitigation and
adaptation.
3. The challenge that occurs is the absence of common
perceptions among stakeholders regarding the concept,
principles, rules and implementation of Sustainable
Finance, so it needs continuous training or outreach.
4. Challenges to encourage the implementation of
environmentally friendly business activities, including
renewable energy and energy efficiency projects.
5. Challenges from the external side that have the potential
to affect the sustainability of the Bank, for example the
existence of government regulations, global economic
conditions, or changes in community needs.
PT Bank IBK Indonesia Tbk
 Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Proses Penyusunan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan
The Process of Drafting The Sustainable Finance Action Plan
1. Rujukan Yang Digunakan Sebagai Acuan
Dalam penyusunan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan
ini, rujukan yang dipergunakan adalah :
a. Undang Undang No 32 Tahun 2009 Tentang
Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup.
b. Undang Undang no 20 Tahun 2008 Tentang Usaha
Mikro, Kecil dan Menengah.
c. Peraturan Presiden Nomor 59 Tahun 2017 Tentang
Pelaksanaan Pencapaian Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan.
d. Peraturan Pemerintah no 46 Tahun 2017 Tentang
Instrumen Ekonomi Lingkungan Hidup.
e. Peraturan OJK Nomor 51 Tahun 2017 Tentang
Penerapan Keuangan Berkelanjutan Bagi Lembaga
Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik.
f. Kebijakan dan Prosedur Internal.
Ketentuan-ketentuan tersebut di atas menjadi acuan
dalam melaksanakan program keuangan berkelanjutan
di Bank IBK Indonesia.
2. Proses Penyusunan Rencana Aksi Keuangan Berkelajutan
dan Keterlibatan Para Pihak
Penyusunan RAKB melalui proses dan tahapan sebagai
berikut :
a. Proses persiapan penyusunan RAKB
Dalam tahap ini dilakukan sosialisasi ketentuan
keuangan berkelanjutan untuk menyamakan persepsi
di antara pejabat Bank dan langkah-langkah yang
harus dilakukan Bank untuk melaksanakan ketentuan
ini. Dalam proses ini dibentuk Tim yang akan menyusun
dan melasanakan RAKB.
b. Proses pengumpulan dan maping data internal
Dalam tahap ini Tim mengumpulkan data historis Bank
yang akan digunakan sebagai dasar untuk membuat
program keuangan berkelanjutan baik jangka panjang
maupun jangka pendek, data-data tersebut antara
lain : data realisasi penyaluran kredit UMKM, data
pemakaian listrik, data pemakaian kertas dan data
pemakaian kemasan plastik air minum untuk periode 3
tahun ke belakang guna melihat trend pertumbuhannya.
c. Proses penyusunan konsep RAKB
Dalam tahap ini dibuat proyeksi untuk jangka panjang
dan dibuat rencana program keuangan berkelanjutan
yang akan dilakukan dalam setahun ke depan. RAKB
disusun dengan melibatkan Tim yang sudah dibentuk
sebelumnya dan mempertimbangkan masukan dari
unit kerja lain serta masukan dan saran dari Direksi.
d. Finalisasi RAKB
Setelah melalui proses pembahasan dan diskusi
dalam Tim Penerapan Aksi Keuangan Berkelanjutan
dan mempertimbangkan masukan dari Unit Kerja lain
serta masukan dan saran dari Direksi, maka final RAKB
dimintakan persetujuan dari Direksi dan Dewan Komisaris.
e. Sosialisasi RAKB
RAKB yang sudah disetujui oleh Direksi dan Dewan
Komisaris disosialisasikan kepada seluruh Unit Kerja
guna efektifitas dan keberhasilan pelaksanaan
program keuangan berkelanjutan di Bank.
Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report
1. Reference Used As Guideline
References used in the preparation of this Sustainable
Finance Action Plan are:
a. Law No. 32 of 2009 on Environmental Protection and
Management.
b. Law No. 20 of 2008 concerning Micro, Small and
Medium Enterprises.
c. Presidential Regulation Number 59 of 2017 concerning
the Implementation of Achieving the Sustainable
Development Goals.
d. Government Regulation No. 46 of 2017 concerning
Environmental Economic Instruments.
e. OJK Regulation Number 51 of 2017 concerning the
Implementation of Sustainable Finance for Financial
Service Institutions, Issuers, and Public Companies.
f. Internal Policies and Procedures.
The aforementioned provisions serve as a reference
in implementing a sustainable finance program at
Bank IBK Indonesia.
2. The Process of Developing a Sustainable Finance Action
Plan and Engagement of the Parties.
The RAKB is prepared through the following processes
and stages:
a. The preparation process for the preparation of the RAKB
In this stage, the socialization of sustainable finance
regulations is carried out to equalize perceptions
among Bank officials and the steps that must be
taken by Banks to implement these provisions. In this
process a team was formed to compile and implement
the RAKB.
b. Internal data collection and mapping process
At this stage the Team collects historical data from
the Bank which will be used as the basis for creating
sustainable financial programs both long and short
term, these data include: data on the realization of
MSME lending, data on electricity consumption, data
on paper usage and data on the use of plastic drinking
water for the past 3 years to see the growth trend.
c. The process of drafting the RAKB concept
In this stage, projections for the long term are made
and a plan for a sustainable financial program that will
be carried out in the next year is also made. The RAKB
is drafted by involving a team previously formed and
considers input from other units as well as input and
suggestions from the Board of Directors.
d. Finalizing the RAKB
After going through the discussion process within
the Sustainable Finance Implementation Team and
considering input from other work units as well as
input and suggestions from the Board of Directors, the
final RAKB is requested for approval from the Board of
Directors and the Board of Commissioners.
e. RAKB Socialization
The RAKB approved by the Board of Directors and
Commissioners is disseminated to Units for the
effectiveness and success of the implementation of
sustainable finance programs at the Bank.
31
 Faktor Penentu Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan
Determinants of the Sustainable Finance Action Plan
Keberhasilan pelaksanaan program keuangan berkelanjutan
di Bank secara umum ditentukan oleh kesungguhan Bank
sebagai lembaga dan kesungguhan seluruh pegawai sebagai
individu untuk melaksanakan program sesuai rencana
dalam RAKB, namun demikian secara detil faktor penentu
keberhasilan program keuangan berkelanjutan yang tertuang
dalam RAKB adalah sebagai berikut :
1. Rencana Bisnis Bank (RBB) Tahun 2020-2022
RAKB dan RBB harus sejalan karena target-target
yang harus dicapai dalam RAKB juga merupakan target
yang harus dicapai dalam RBB, oleh karena itu target
dalam RBB harus realistis dan komprehensif dengan
mempertimbangkan potensi yang dimiliki Bank.
2. Kapasitas Organisasi
Kapasitas organisasi yang ada di Bank sebagai salah
satu faktor penentu keberhasilan program keuangan
berkelanjutan karena dengan organisasi yang solid,
kompeten dan berkomitmen semua program dalam RAKB
dapat dilaksanakan dengan baik.
3. Kondisi Keuangan dan Kapasitas Teknis
Tidak bisa dipungkiri bahwa dalam melaksanakan program-
program keuangan berkelanjutan diperlukan dana dan
biaya yang tidak sedikit, oleh karena itu keberhasilan
program ini ditentukan juga oleh kondisi keuangan yang
dimiliki Bank. Selain itu kapasitas teknis yang dimiliki Bank
juga sangat berpengaruh atas keberhasilan program.
4. Strategi Komunikasi
Meskipun ketentuan tentang keuangan berkelanjutan sudah
sejak tahun 2017 dikeluarkan namun implementasinya baru
dilaksanakan mulai tahun 2019 untuk Bank BUKU 3 dan 4
serta Bank Asing dan tahun 2020 untuk Bank BUKU 1 dan 2.
Mengingat ini merupakan hal baru maka diperlukan strategi
komunikasi yang efektif, baik kepada seluruh pegawai
maupun kepada nasabah Bank yang akan menentukan
keberhasilan program keuangan berkelanjutan.
5. Sistem Monitoring dan Evaluasi
Dalam pelaksanaannya program keuangan berkelajutan
harus dilakukan monitoring agar sesuai dengan rencana
yang telah ditetapkan dalam RAKB dengan dibuatkan
laporan secara periodik. Apabila ditemukan kendala
dalam pelaksanaannya harus ada evaluasi untuk
mengatasi kendala tersebut dan diambil langkah-langkah
agar program keuangan berekelajutan tetap dapat
dilaksanakan sesuai RAKB.
6. Kebijakan Pemerintah yang Terkait dengan Isu Keuangan
Berkelanjutan
Keberhasilan pelaksanaan program keuangan
berkelanjutan di Bank juga banyak dipengaruhi oleh
kebijakan-kebijakan yang diambil pemerintah, antara
lain pemberian insentif bagi Bank yang secara konsisten
menerapkan prinsip keuangan berkelanjutan dalam
melaksanakan kegiatan usahanya.
32
The success of implementing sustainable financial programs
at the Bank is generally determined by the seriousness of the
Bank as an institution and the seriousness of all employees
as individuals to implement programs according to the plan
in the RAKB. However, the details of the determinants of the
success of the sustainable financial program contained in the
RAKB are as follows:
1. Bank Business Plan (RBB) 2020 - 2022
RAKB and RBB must be in line because the targets that
must be achieved in the RAKB are also the targets that
must be achieved in the RBB, therefore the targets in the
RBB must be realistic and comprehensive by taking into
account the Bank’s potential.
2. Organizational Capacity
The organizational capacity in the Bank is one of the
determining factors for the success of the sustainable
finance program because with a solid, competent and
committed organization, all programs in the RAKB can be
implemented properly.
3. Financial Condition and Technical Capacity
It is undeniable that implementing sustainable financial
programs requires a lot of funds and costs, therefore the
success of this program is also determined by the Bank’s
financial condition. In addition, the Bank’s technical
capacity also greatly influences the success of the
program.
4. Communication Strategy
Although the provisions on sustainable finance have been
issued since 2017, their implementation has only been
implemented since 2019 for BUKU 3 and 4 Banks and
Foreign Banks and since 2020 for BUKU 1 and 2 Banks.
Considering this is a new thing, an effective communication
strategy is needed, both to all employees and to customers,
which will determine the success of the sustainable finance
program.
5. Monitoring and Evaluation System
In implementing the sustainable finance program,
monitoring must be carried out so that it is in accordance
with the plan stipulated in the RAKB, by making periodic
reports. If any obstacles are found in its implementation,
there must be an evaluation to overcome these obstacles
and steps need to be taken so that the sustainable
finance program can still be implemented in accordance
with the RAKB.
6. Government Policies on Sustainable Finance Issues
The success of implementing sustainable finance
programs at the Bank is also heavily influenced by the
policies taken by the government, including providing
incentives for Banks that consistently apply the principles
of sustainable finance in carrying out their business
activities.
PT Bank IBK Indonesia Tbk
 Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance

Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report 33

 06

34 PT Bank IBK Indonesia Tbk

 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance

Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance

Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report 35

 Penjelasan Mengenai Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan Perusahaan
Explanation of Activities in Building the Cultire of Sustainability of the Company
Sesuai dengan ketentuan OJK, Perseroan menyusun RAKB
dalam bentuk road map 5 (lima) Tahun. Isi RAKB juga telah
disusun sejalan dengan strategi bisnis Perseroan. Dalam
RKAB, Perseroan melaporkan rencana penyediaan portofolio
pembiayaan Keuangan Berkelanjutan.
Untuk memastikan realisasi atas pelaksanaan RAKB, Perseroan
dalam Tahun pertama pelaksanaan RAKB telah membentuk
unit kerja Aksi Keuangan Berkelanjutan. Selain itu, Perseroan
juga telah menetapkan 2 (dua) strategi utama pada Tahun
pertama ini untuk mulai membangun Budaya Keberlanjutan di
dalam lingkungan kerja Perseroan.
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Bank IBK Indonesia berkomitmen dalam menjalankan keuangan
berkelanjutan. Hal ini merupakan hal yang baru bagi Bank IBK
Indonesia untuk mengadopsi keungan berkelanjutan dalam
kegiatan operasional bank. IBK Bank Indonesia juga sangat
memperhatikan penyaluran kredit kepada sektor ekonomi yang
ramah lingkungan sebagai upaya bank untuk dapat menyalurkan
kredit sesuai dengan konsep keuangan berkelanjutan.
Selain itu sebagai bank yang memiliki visi “Sebagai Bank No.1
dalam pembiayaan UKM”. Bank IBK Indonesia berkomitmen
dalam meningkatkan pembiayaan kepada UKM. Setiap
tahunnya, bank akan berusaha untuk dapat meningkatkan
kredit pada sektor UKM untuk berkontribusi pada ekonomi
yang berkelanjutan.
1.400,0
1.300,0
1.200,0 1.124 1.083
1.100,0
1.000,0
0
2019 2020 Q1
Bank IBK Indonesia telah menyalurkan kredit UMKM sebesar
1.13 trilliun Rupiah pada akhir tahun 2020. Kedepannya bank
akan meningkatkan pemberian kredit UKM bank sebesar 54%
atau sebesar 614 milyar rupiah pada tahun 2021.
36
In accordance with OJK regulations, the Company prepares a
RAKB in the form of a 5 (five) year road map. The contents of
the RAKB have also been prepared in line with the Company’s
business strategy. In the RAKB, the Company reports the plan
to provide a sustainable finance portfolio.
To ensure the realization of the RAKB implementation, the
Company in the first year of implementing the RAKB has
established a Sustainable Financial Action work unit. In
addition, the Company has also set 2 (two) main strategies in
this first year to start building a Culture of Sustainability in the
Company’s work environment.
IBK Bank Indonesia has been committed in financial sustainable
action. This action is brand new for IBK Bank Indonesia to
adopt the sustainable finance in daily operational of the bank.
IBK Bank Indonesia also put attention to credit disbursement
to environmentally friendly economic sector as one of the
efforts of the bank to disburse the credit according to
concept of sustainable finance.
Moreover, as bank who has vision as “ No. 1 SME Financing
Bank in Indonesia”. IBK Bank Indonesia commits to increase
SME financing. Every year, bank will put an effort to increase
credit in SME sector to contribute to sustainable economy.
1.188 1.158 1.130
2020 Q2 2020 Q3 2020 Q4
IBK Bank Indonesia has disbursed the MSME credit about 1.13
trilliun IDR in the end of 2020. In 2021, bank will increase the
credit disbursement to SMEs Credit about 54% or about 614
billion IDR in 2021.
PT Bank IBK Indonesia Tbk
 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance

Kinerja Produk dan Jasa / Product and Services Performance

Deskripsi
Description
2020 2019

Total Aset / Total Assets 9.854.035 6.421.844

Kredit / Credit 5.105.932 4.156.766

Dana Pihak Ketiga / Third Party Funds 4.870.579 4.868.738

Pendapatan Operasional / Operational Revenues 476.034 559.044

Beban Operasional / Operational Expenses 655.617 870.171

Laba Bersih / Net Profit -176.863 -248.836

Deskripsi
Description
2020 2019

Rasio Kecukupan Modal Minimum (KPMM) 30,49% 27,88%

Minimum Capital Adequacy Ratio

Aset Produktif Bermasalah dan Aset Non Produktif Bermasalah 3,69% 8,01%
terhadap Total Aset Produktif dan Aset Non Produktif
The Ratio of Non-Performing Earning Assets and Non-Productive
Assets to Total Earning Assets and Non-Earning Assets

Aset produktif Bermasalah terhadap Total Aset Produktif 3,21% 7,69%

The Ratio of Non Performing Productive Assets to Total Productive Assets

Cadangan Kerugian Penurunan Nilai (CKPN) Aset Keuangan terhadap 3,32% 4,53%
Aset Produktif
Allowance for Impairment Losses (CKPN) on Financial Assets against
Earning Assets

Rasio Kredit Bermasalah Bruto 5,14% 11,68%

Non Performing Loans Ratio (Gross)

Rasio Kredit Bermasalah Neto 2,52% 4,89%

Non Performing Loans Ratio (Net)

Return on Asset (ROA) -1,75% -3,87%

Return on Equit (ROE) -9,31% -20,69%

Net Interest Margin (NIM) 2,08% 2,63%

Rasio Efisiensi (BOPO) 127,35% 108,92%

Efficiency Ratio

Loan to Deposit Ratio (LDR) 104,83% 85,38%

Nilai Liquidity Coverage Ratio (LCR) 343,09% 322,91%

Liquidity Coverage Ratio

Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report 37

 Portofolio Kredit / Credit Portfolio

Sektor Ekonomi 2020 2019

Economic Sector Rp % Rp %

Pertanian, Perburuan Dan Kehutanan 92.875 1,82% 155.687 3,75%

Agriculture, Hunting and Forestry

Perikanan 5.454 0,11% 5.974 0,14%

Fishery

Pertambangan Dan Penggalian 9.604 0,19% 9.555 0,23%

Mining and Excavation

Industri Pengolahan 2.511.437 49,19% 1.555.331 37,42%

Manufacturing Industry

Listrik, Gas Dan Air 2.958 0,06% - 0,00%

Electricity, Gas and Water

Konstruksi 301.144 5,90% 262.374 6,31%

Construction

Perdagangan Besar Dan Eceran 1.193.037 23,37% 1.063.334 25,58%

Large and Retail Trade

Penyediaan Akomodasi Dan Penyediaan Makan Minum 239.025 4,68% 271.041 6,52%
Accomodation and Logistic Provider

Transportasi, Pergudangan Dan Komunikasi 375.206 7,35% 408.279 9,82%

Transport, Warehousing and Communication

Perantara Keuangan 53.475 1,05% 97.437 2,34%

Financial Intermediation

Real Estate, Usaha Persewaan, Dan Jasa Perusahaan 229.211 4,49% 244.498 5,88%
Real Estate, Leasing, and Services

Administrasi Pemerintahan, Pertahanan Dan Jaminan Sosial - 0,00% - 0,00%

Wajib
Government Administration, Defense and Compulis Social
Security Service

Jasa Pendidikan - 0,00% 2.741 0,07%

Education Services

Jasa Kesehatan Dan Kegiatan Sosial - 0,00% - 0,00%

Health Services and Social Activities

Jasa Kemasyarakatan, Sosial Budaya, Hiburan Dan 32.486 0,64% 12.174 0,29%
Perorangan Lainnya
Community Services, Social Culture, Entertainment and
Other Personals

Jasa Perorangan Yang Melayani Rumah Tangga - 0,00% - 0,00%

Individual Household Service

Badan Internasional Dan Badan Ekstra Internasional - 0,00% - 0,00%

Lainnya
International And Other Special International
Organizations

Kegiatan Yang Belum Jelas Batasannya - 0,00% - 0,00%

Undefined Activities

Rumah Tangga 60.022 1,18% 68.342 1,64%

Household

Bukan Lapangan Usaha Lainya 0 0,00% 0 0,00%

Other Economic Sector

38 PT Bank IBK Indonesia Tbk

 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Literasi dan Inklusi Keuangan
Financial Literacy and Inclusion
Sebagai bank yang baru beroperasi selama 1 tahun di Indonesia,
Bank IBK Indonesia telah aktif dalam meningkatkan literasi
keuangan sebagai salah satu usaha bank dalam meningkatkan
kontribusi pada bidang ekonomi dan sosial di Indonesia.
Pada tahun 2020, Bank IBK Indonesia telah melakukan
program peningkatan literasi dan inklusi keuangan kepada
masyarakat. Program literasi keuangan yang dilakukan oleh
bank mentargetkan berbagai macam lapisan masyarakat
baik internal bank maupun eksternal bank. Tujuan pemberian
literasi ini yaitu untuk memberikan pengetahuan dalam
pengelolaan keuangan. Namun demikian, adanya pendemi
Covid-19 ini memberikan batasan bagi bank untuk dapat
memberikan literasi keuangan pada berbagai lini masyarakat.
Pada akhir tahun 2020, Bank IBK Indonesia menjalankan
program “Ayo Ke Bank” yang bertujuan untuk memberikan
pengetahuan pengelolaan pemanfaatan fasilitas Bank.
Program ini memiliki sasaran yaitu para pelajar di daerah Solo,
Jawa Tengah dengan jumlah peserta sebanyak 50 peserta.
Dalam hal ini, bank memberikan materi terkait manfaat
menabung di bank untuk para pelajar.
Keberlanjutan Kinerja Sosial
Social Performance Sustainability
Dalam menjalankan kegiatan operasional bank yang sejalan
dengan keuangan berkelanjutan, Bank IBK Indonesia berusaha
untuk memberikan terbaik dalam pelayanan nasabah. Hal
ini sesuai dengan budaya perusahaan yang diadopsi oleh
perusahaan yaitu tumbuh bersama nasabah. Dalam hal
ini, bank akan selalu bertanggung jawab dan menjaga
kepercayaan masyarakat, bank juga akan meningkatkan
inovasi, semangat dan kreativitas, dan meningkatkan
komunikasi dan kerjasama tim. IBK Bank Indonesia juga
berkomitmen dalam meningkatkan kesejahteraan karyawan,
dan memberikan kontribusi terhadap masyarakat.
Penanganan Pengaduan Nasabah
Bank IBK Indonesia telah menyelesaikan 100% keluhan
nasabah. Dalam hal ini, paling besar keluhan terdapat pada
aduan terkait biaya transaksi sebesar 88,91%. Aduan kedua
adalah terkait dengan aduan tarik tunai saldo yang tida
terdebet, dan selanjutnya terkait kartu ATM yang tidak dapat
digunakan sebesar 2,20%. Selain itu, terdapat aduan lainya
seperti aduan dalam transaksi mesin ATM, aduan transaksi
transfer, dan jenis pengaduan lainya
Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report
As a newcomer bank of 1 year in Indonesia, IBK Bank Indonesia
has been active in encouraging the financial literacy as one
of the bank’s effort to contribute to Indonesian economic and
social sector.
In 2020. IBK Bank Indonesia has implement program to
increase literacy and financial inclusion toward society. The
financial literacy program in the bank gives the target toward
variety society line from inside or outside the bank. The
aim of this literacy program is to give the knowledge in the
financial management. However. The pandemic Covid-19 give
constraint to the bank to give financial literacy in several
line public.
In the end of 2020, IBK Bank Indonesia implemented the
program “Ayo ke Bank” that aims to give the knowledge
to utilize banking services. This program is targeted to the
students in Solo, Central Java with the participant about
50 people. In regard of this, bank gave material about the
benefit of saving in the bank to the students.
In the operational of bank that aligned with sustainable
finance, IBK Bank Indonesia put an effort to serve the
best services to customers. It is aligned with the company
culture that is adopted by the company which is growth with
customer. In regard of this, bank will always responsible and
maintain the public trust, increasing the innovation, spirit and
creativity, and increasing communication and corporation in
the team. IBK Bank Indonesia commits in encouraging the
employment welfare and contribute toward society.
Customer Complaints
IBK Bank Indonesia has solved 100% of customer complaint.
In this regard, the most frequent complain is related to
the transaction fee about 88.91%. The second complain is
about cash withdrawal but no balance deduction, and other
complain regarding transaction in ATM card can not be
utilized about 2.2%. Moreover, there are other complain such
as ATM, transfer, and others.
39
 Dalam Proses Tidak Selesai
Jenis Transaksi Keuangan Selesai / Completed In Process Incomplete
Types of Financial Transaction Jumlah / Total % Jumlah / Total % Jumlah / Total %

Aduan dalam transaksi di Mesin ATM 15 1,57% - - - -

Complain regarding transaction in
ATM Machine

Aduan Tarik Tunai Saldo, namun uang 55 5,75% - - - -

tidak keluar
Complaint regarding the withdrawal
but no cash

Aduan Kartu tidak dapat digunakan 21 2,20% - - - -

Complain regarding unusable card

Aduan transaksi transfer tidak bisa 8 0,84% - - - -

dilakukan
Complaint regarding transfer
transaction that can not be done

Aduan terkait Biaya Transaksi 850 88,91% - - - -

Complaint regarding the transaction fee

Jenis pengaduan lainnya 7 0,73% - - - -

Other complaint

Total 956 100% - - - -

Ketenagakerjaan
Employment

Kesempatan Kerja yang Adil dan Kesetaraan Gender Fair Job opportunity and Gender Equality

Bank IBK Indonesia berkomitmen dalam memberikan IBK Bank Indonesia commits to give equal opportunity for
kesempatan kerja yang sama bagi seluruh karyawan. of the employees. Bank hire employees regardless od their
Bank tidak memandang gender, suku agama, dan ras genders, races and religion. Bank opens opportunity to all the
dalam memperkerjakan karyawan. Bank juga memberikan productive labor in Indonesia to join IBK Bank Indonesia.
kesempatan seluas-luasnya bagi seluruh tenaga kerja
produktif di Indonesia untuk dapat bergabung dengan Bank
IBK Indonesia.

Selain itu, Bank IBK Indonesia juga menjunjung tinggi adanya
kesetaraan gender. Dalam hal ini, bank tidak membedakan
terkait kesempatan kerja atau kesetaraan dalam peningkatan
karir baik pada gender laki-laki dan perempuan. Hal ini
diperlihatkan dengan persentasi perempuan dan laki laki
dalam perusahaan sebesar 53,3% dibandingkan 46,6%.
Moreover, IBK Bank Indonesia support gender equality in
terms of job opportunity and career advancement for both
male and female. This can be seen in the percentage of female
and male, which is 53.3% and 46.6%.

Umur 2020 2019

Age Pria / Male Wanita / Female Pria / Male Wanita / Female

Usia dibawah 21 tahun 1 1 1 1

Age Under 21 Years

Usia 21 Tahun – 35 Tahun 97 166 82 157

Age 21 -35 years

Usia diatas 35-45 Tahun 81 61 56 56

Age above 35-45 year

Usia diatas 45 tahun – usia pensiun 43 32 50 34

Age above 45 – retired age

Diatas usia pensiun 7 2 5 5

Above retired age

40 PT Bank IBK Indonesia Tbk

 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance

Bank IBK Indonesia tidak memperkerjakan karyawan dibawah
umum, tidak memberlakukan kerja paksa pada karyawan, dan
mematuhi ketentuan dan peraturan perundang-undangan
terkait ketenagakerjaan. Bank juga berkomitmen dalam
memberikan hak hak karyawan seperti pemberian gaji, cuti
dan remunerasi sesuai dengan standar dan kinerja.
IBK Bank Indonesia does not employ underage employees,
and does not implement forced labor to the employees and
comply with all the regulation regarding work force. Bank
also commits in fulfilling the employees’ right such as, salary,
paid leave, and renumeration according to standard and
performance.

Upah Minimum Regional Regional Minimum Wage

Wilayah Upah Karyawan Tetap Bank Terendah Upah Minimum Regional Bank Terendah dibandingkan Upah Minimum
Region Lowest Permanent Employee Wages Regional Minimum Wage Lowest Bank compared to Minimum Wage

DKI Jakarta 4.300.000 4.276.349 101%

Banten ( Tangerang ) 4.169.000 4.168.268 100%

Jawa Barat / West Java ( Bandung ) 4.276.919 3.623.778 118%

Jawa Barat / West Java (Cikarang) 4.942.458 4.498.961 110%

Jawa Tengah / Central Java 3.286.350 2.715.000 121%

(Semarang )

Jawa Tengah / Central Java (Solo ) 3.629.700 1.956.200 186%

Jawa Timur / East Java ( Surabaya ) 4.200.479 4.200.479 100%

Sumatera Utara / North Sumatera 3.223.000 3.222.556 100%

( Medan )

Sumatera Selatan / South Sumatera 3.500.000 3.165.519 111%

( Palembang )

Lampung 3.219.013 2.653.223 121%

Kalimantan Barat / West Kalimantan 3.892.853 2.515.000 155%

( Pontianak )

Riau ( Pekanbaru ) 3.200.000 2.997.972 107%

Total 45.839.772 39.993.305 115%

Tingkat Turnover Karyawan Turnover Rate of Employees

Turnover Karyawan Bank IBK Indonesia sebesar 1.7% pada tahun Turnover rate of employee in IBK Bank Indonesia is about
2020. Bank berusaha untuk menurunkan tingkat turnover bank 1.7% in 2020. Bank attempt to decrease the turnover further
kedepanya, dengan meningkatkan kualitas lingkungan pekerjaan. by increasing the quality of working environment.

Keterangan
Description
2020 2019

Jumlah Karyawan 491 447

Amount of Employee

Jumlah Karyawan Keluar 29 101

Amount of Employee Leaving

Pensiun 3 87
Retired

Mengundurkan Diri 26 13
Resigned

Lainnya - -
Other

Tingkat Turnover 1,7% 3%

Turnover

Tenaga Kerja Indonesia dan Asing Indonesian and Foreign Employee

2020 2019
Keterangan
Description Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female

Indonesia 214 261 86 253

Asing / Foreign 15 1 - -

Total 229 229 86 253

Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report 41

 Pengembangan Kompetensi Karyawan
Bank berkomitmen dalam meningkatkan kualitas SDM
perusahaan. Bank akan melakukan penyesuaian atas metode
pelatihan dan penganggarannya berdasarkan situasi dan
kondisi yang terjadi. Bank juga akan memfokuskan pelatihan
untuk peningkatan kemampuan serta keahlian SDM-nya
untuk mendukung bisnis Bank antara lain pelatihan bagi para
tenaga penjual, SDM di area kredit maupun operasional.
Penjelasan
Description
Biaya Pelatihan (juta Rupiah)
Training Cost (Million IDR)
Perlindungan Karyawan dan Renumerasi
Bank memberikan remunerasi dan tunjangan bagi seluruh
karyawan. Bank akan melakukan peninjauan atas pembentukan
KPI baik cabang maupun individu yang telah disusun pada tahun
sebelumnya. Dengan demikian remunerasi yang diberikan
akan berbasis dari kinerja yang ditampilkan. Bank juga akan
mereview standar gaji karyawan dengan mempertimbangkan
kondisi pasar yang ada serta melakukan tinjauan ulang atas
kebijakan-kebijakan yang saat ini telah ada.
Dalam hal ini juga, bank membentuk anggota komite nominasi
dan renumerasi. Dalam menjalankan fungsi dan tugasnya,
Komite Nominasi dan Remunerasi bersifat independen dan
tidak memiliki afiliasi dengan Direktur, Komisaris maupun
pemegang saham pengendali Bank, bukan merupakan
pemegang saham, Komisaris, Direktur maupun karyawan dari
perusahaan yang memiliki afiliasi maupun bisnis dengan Bank.
Pembinaan Masyarakat
Bank IBK Indonesia berkomitmen untuk berkotribusi dalam
memberdayakan masyarakat. Pada tahun 2019, Bank IBK
Indonesia dan unit usaha telah melakukan kegiatan dan program
untuk pengembangan sosial dan masyarakat yaitu menjadi
sponsor wisudawati pada University IPMI International School.
Selain itu tahun 2020, Bank IBK Indonesia memberikan bantuan
dana di bidang Pendidikan pada salah satu Sekolah Luar Biasa
di kota Surabaya. Tujuan dari CSR ini adalah meningkatkan
kontribusi bank dalam bidang Pendidikan terutama pada
pendidikan luar biasa.
Keberlanjutan Kinerja Lingkungan
Environmental Performance Sustainability
Dalam rangka menjaga kelestarian dan keberlangsungan
lingkungan, Bank IBK Indonesia berkomitmen dalam menerapkan
lingkungan berkelanjutan dalam kegiatan operasional sehari hari.
Bank telah melakukan penghematan pada seluruh penunjang
operasional bank seperti energi, listrik, air dan kertas. Namun
demikian, Bank IBK Indonesia menyadari terdapat keterbatasan
dalam pengimplementasian lingkungan berkelanjutan.
42
Competency Development
Bank is commited in the development of quality of human
resouces. Bank will adjust the training method and budget
based on situation and condition. Bank will focus on training
to increase the ability of human resources to support
business of the bank such as the training for dealer, human
resources in creadit area and operational.
2020 2019
720 4.974
Employee Protection and Renumeration
Bank gives renumeration and bonus for all the employees.
Bank review renumeration based on the KPI formed either
from the branch or individuals that was prepared the year
before. Bank review employees’ salaries by reviewing current
policies taking market condition into consideration.
Bank forms nomination committee and renumeration to
carry out its functions and duties. The nomination and
remuneration committee functions independently and has
no affiliation with Directors, Commissioners or controlling
shareholders of the Bank, not a shareholder, Commissioners,
Directors or employee of affiliated business with the bank.
Social Development
IBK Bank Indonesia commits to contribute in the social
development. In 2019, Bank IBK Indonesia and business
unit has done the activities and program for social and
public development is to be graduation sponsorship IPMI
International Schoool University.
In addition, in 2020, IBK Bank Indonesia provided financial
assistance in the field of Education at one of the Special
Needs School in the city of Surabaya. The purpose of this
CSR is to increase the bank’s contribution in the field of
education, especially in special education.
In accordance with the sustainable of environment, Bank IBK
Indonesia commits to implement sustainable finance in the
daily operational. Despite the limitation in its implementation,
Bank IBK Indonesia attempts to save on all the operational
support of the bank such as energy, electricity, water and
paper.
PT Bank IBK Indonesia Tbk
Kegiatan Usaha Berkelanjutan
Dalam operasional bank sehari-hari, bank memiliki beberapa
aktivitas yang mengadopsi konsep paperless. Program
tersebut adalah Go Paperless dalam transaksi perbankan
internasional. Salah satu gerakan untuk mendukung clean
operation dan penghijauan GO GREEN maka bank akan
meminimumkan penggunanan kertas (GO PAPERLESS),
sehingga seluruh bank dan seluruh cabang akan meng-scan
seluruh dokumen ke sistem IBKGS pada tahun 2021.
Penggunaan Kertas
Bank IBK Indonesia menyadari akan kebutuhan kertas dalam
operasional bank sehari hari. Bank IBK indonesia telah
menggunakan pemakaian kertas sebanyak 1225 rim di kantor
pusat saja di tahun 2019. Pada tahun 2020, penggunaan
kertas tidak terdapat perubahan yaitu sebesar 1225 rim.
Dengan adanya ekspansi jumlah kantor cabang, meningkatkan
produktivitas dan kegiatan kantor, Bank IBK Indonesia
berhasil mempertahankan kuantitas pemakaian kertas.
Pemakaian Kertas (Kantor Pusat)
Paper Usage (Head Office)
1.400
1.300
1.200
1.100
1.000
Pemakaian Kemasan Plastik Minuman
Penggunaan air kemasan plastik yang digunakan bank pada
operasional sehari hari pada tahun 2019 senilai 68 juta rupiah.
Namun demikian, terdapat peningkatan penggunaan air
kemasan pada tahun 2020 senilai 78 juta rupiah. Peningkatan
biaya pembelian air minum kemasan ini dikarenakan adaya
kebijakan internal bank terkait penyediaan air galon kemasan
pada masing masing diivisi sehingga meningkatkan biaya
penyediaan air galon kemasan bank.
Pemakaian Kemasan Plastik Minuman
Use of Plastic Beverage Packaging
80
75
70
65
60
Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report
Sustainable Activity Program
In its daily operational, bank has adopted paperless program
through Go Paperless for international banking transactions.
Go Paperless is a movement that supports clean and green
operation “GO GREEN” by reducing the utilization of paper,
thus bank and branches are able to scan documents to IBKGS
in 2021.
Utilization of Paper
Bank has utilized about 1225 reams of paper in headquarter.
In 2020, there was no changes in utilization of paper in
headquarter, which was about 1225 ream. With 2 new
branches expansion in 2020, bank has increased productivities
and office activities, bank still manages to maintain the
quantity of paper utilization.
Dalam rim / In ream
1.225 1.225
2019 2020
Utilization of Plastic Packaging Beverages
The utilization of mineral plastic bottle that is used in daily
operational is 68 million DIR in 2019. However, there is an
increase in the utilization of mineral bottle in 2020 is 78
million IDR. The increase in the utilization of mineral bottle
due to the regulation of internal bank to provide the mineral
bottle for every division thus the cost of mineral bottle
increased .
78
68
2019 2020
43
 Penggunaan Energi
Dalam mendukung keuangan berkelanjutan, penggunaan energi
dalam aktivitas perbankan perlu diperhitungkan. Penggunaan
energi berkontribusi signifikan terhadap aktivitas operasional
bank. Dalam hal ini, penggunaan energi bank dibagi menjadi dua
yaitu penggunaan listrik dan pengguaan bahan bakar minyak.
Penggunaan listrik di kantor pusat sebesar 700 juta rupiah
selama tahun 2019. Penggunaan listrik ini menurun secara
signifikan pada tahun 2020 menjadi 569 juta rupiah dengan
adanya program mematikan lampu pada jam istirahat dan pada
saat ruangan tidak digunakan di kantor pusat. Pada tahun 2021,
bank akan mengurangi penggunaan listrik hingga 560 juta rupiah.
Hal ini dapat dicapai dengan mengurangi penggunaan lampu pada
ruang kerja utama pada saat istirahat, dan mengadakan sosialisasi
terkait pengematan penggunaan listrik kepada karyawan agar
dapat mematikan komputer setelah jam operasional selesai.
Pemakaian Listrik (Kantor Pusat)
Electricity Consumption (Head Office)
800,0
600,0
400,0
200,0
Pemakaian bahan bakar minyak menjadi salah satu perhatian
dalam keuangan berkelanjutan. Konsumsi Bahan Bakar Minyak
(BBM) yang digunakan bank dalam operasional sebesar 15 ribu
liter atau sebesar 115 juta rupiah di tahun 2019. Pada tahun
2020, pemakaian bahan bakar minyak sebesar 30 ribu liter atau
sebesar 233 juta rupiah. Bank berkomitmen untuk menurunkan
pemakaian BBM menjadi 27 liter atau sebesar 210 juta rupiah.
Pemakaian BBM
Usage of Fuel
Dalam jutaan / In million (Rp)
250
200
150
100
50
0
44
Untilization fo Energy
In the event of supporting sustainable finance, bank
takes utilization of energy used for banking activities into
consideration. In terms of energy, bank has classified them into
two categories, electricity and fuel.
Headquarter electricity utilization in 2019 is IDR 700 million,
decreases significantly in 2020 to IDR 569 million as bank
has implemented “Turn Off” campaign, which encourages
employees to turn off lights during lunch break and unused
room. In 2021, bank will attempt to reduce electricity
utilization to become 560 million Rupiah. To achieve this
number, bank will continue to encourage and socialize to
employees, by turning off their electricity devices after
operational hour.
Dalam jutaan / In million
700
569
2019 2020
Fuel utilization is one of the main concern in sustainable finance.
Fuel consumption in 2019 is 15,000 liters equivalent to IDR 115
million in 2019. In 2020, fuel utilization is 30,000 liters which is
equivalent to IDR 233 million. Bank is committed to reduce fuel
utilization to 27,000 liters, equivalent to IDR 210 million.
Liter (ribuan) / Litre (thousand)
233
115
15 30
2019 2020
PT Bank IBK Indonesia Tbk
 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Tanggung Jawab Pengembangan Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
Responsibility for Developing Products and/or Services of Sustainable Finance
Mewujudkan Keuangan Berkelanjutan
Pemberian dan Penyaluran Kredit UMKM merupakan salah satu
program/produk Bank untuk Keuangan Berkelanjutan. Selain
memperhatikan aspek ekonomi, Perseroan juga senantiasa
menerapkan prinsip kehati-hatian dalam mengintegrasikan
prinsip keuangan berkelanjutan yang sejalan dengan
pembangunan berkelanjutan ke dalam berbagai kebijakan
dan program, dan dalam penerapan Rencana Aksi Keuangan
Berkelanjutan Tahun 2020, kebijakan dan program yang telah
diterapkan antara lain:
1. Mendukung upaya Pemerintah dalam membangun industri
keuangan keberlanjutan dan memperbesar kerjasama
pembiayaan dengan perusahaan pembiayaan lainnya.
2. Perseroan dalam menetapkan target pasar, berupaya
untuk menghindari penyaluran kredit kepada calon
Debitur yang memiliki profile berisiko.
Selain itu Perseroan secara periodik melakukan review terhadap
strategi portofolio management, yang antara lain meliputi
kebijakan mengenai klasifikasi sektor ekonomi, arah pertumbuhan
kredit dan target pasar, alokasi limit (ambang batas maksimum
pemberian pembiayaan/kredit) untuk setiap sektor ekonomi dan
jenis pekerjaan calon Debitur. Kebijakan tersebut disusun dengan
mempertimbangkan berbagai faktor, seperti di antaranya analisa
pertumbuhan sektor ekonomi, kualitas kredit, dan ancaman risiko
yang muncul dari setiap segmen calon Debitur.
Pemberian Kredit yang Dihindari
Untuk keberlanjutan usaha serta menjalankan prinsip kehati-
hatian, Perseroan secara berkala melakukan review kebijakan
dan frame work standard terhadap sektor industri yang harus
diwaspadai/dihindari yang berisi arahan mengenai klasifikasi
sektor prospektif, selektif dan waspada, yang disetujui oleh
Direksi. Pemberian kredit kepada sektor industri selektif
atau waspada dilakukan dengan sangat berhati-hati melalui
mekanisme tertentu.
Selain itu, Perseroan juga telah memiliki kebijakan tentang
pemberian kredit yang dihindari, antara lain:
1. Kredit yang diberikan tanpa informasi keuangan yang
cukup, kecuali untuk kredit yang mendapatkan perlakuan
yang telah disesuaikan seperlunya oleh Perseroan.
2. Kredit yang memerlukan keahlian khusus yang tidak
dimiliki Perseroan.
Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report
Realizing Sustainable Finance
Providing and lending to MSMEs is one of the bank’s main
business, which may significantly affect the level of financial
soundness. For this reason, apart from paying attention to the
economic aspects, the Company also applies the prudential
principles in integrating the principles of sustainable finance
in line with sustainable development into various policies
and programs, and in implementing the 2020 Sustainable
Finance Action Plan, the policies and programs that have
been implemented are as follows:
1. Supporting the Government’s efforts in building a
sustainable financial industry and expanding financing
partnerships with other financing companies.
2. In determining the target market, the Company seeks to
avoid lending to prospective debtors who have a risky
profile.
In addition, the Company periodically reviews its portfolio
management strategy, which includes policies regarding
the classification of economic sectors, direction of credit
growth and target markets, allocation limits (the maximum
limit of financing/credit) for each economic sector and the
type of work of prospective Debtors. The policy is formulated
by taking into account various factors, such as analysis of
economic sector growth, credit quality, and risk appetite
from each segment of prospective debtors.
Avoided Credit Disbursement
For business continuity and implementing the prudential
principle, the Company periodically reviews policies and
standard frameworks for industrial sectors that must
be watched out for, which contains directions on the
classification of prospective, selective and vigilant sectors
approved by the Board of Directors. The credit provision is
carried out with great caution through certain mechanisms.
In addition, the Company also has policies on avoiding credit
as follows:
1. Loans granted without sufficient financial information,
except for loans which have been treated accordingly by
the Company.
2. Loans that require special expertise that the Company
does not have.
45
 3. Kredit kepada debitur bermasalah dan/atau macet pada
institusi keuangan lain atau kreditur lain, dan kredit yang
dijamin oleh guarantor/penjamin individual yang pernah
masuk dalam daftar kredit bermasalah di institusi lain
atau daftar hitam/macet Bank Indonesia atau negative
list Bank, kecuali yang bersangkutan dinilai kooperatif,
berkarakter baik dan penyebab kredit bermasalah
atau macet diakibatkan oleh faktor-faktor yang dapat
diyakini tidak bertentangan dengan ketentuan Perseroan
dan peraturan Regulator termasuk akibat kondisi
perekonomian yang buruk atau bencana alam.
4. Kredit untuk perusahaan yang pengurusnya/pemiliknya
tercatat dalam daftar hitam, kredit macet SLIK dan daftar
cekal (cegah dan tangkal), atau melakukan perbuatan tercela
di bidang perbankan.
5. Kredit untuk partai politik, organisasi politik dan untuk
kegiatan-kegiatan politik.
6. Kredit kepada orang perseorangan dengan kekebalan
diplomatik, atau pengurusnya memiliki kekebalan diplomatik.
7. Hal-hal yang berhubungan dengan pengawasan Program
Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Teroris
(APU&PPT),
8. Kredit untuk proyek atau usaha yang secara nyata
membahayakan lingkungan.
9. Kredit yang tidak sesuai dengan ketentuan-ketentuan
hukum yang berlaku
46
3. Credit to debtors with non-performing loans at other
financial institutions or other creditors, and credit
guaranteed by individual guarantor who has been on the
list of non-performing loans at other institutions or the
black list of Bank Indonesia or the Bank’s negative list,
unless the person concerned is considered cooperative,
of good character and the cause of non-performing loans
is due to factors which are believed not to contradict
the company’s provisions and Regulator’s regulations,
including the result of bad economic conditions or natural
disasters.
4. Credit for companies whose management/owners are listed
on the black list, non-performing SLIK credit and prevent
and deter list, or have committed disgraceful acts in the
banking sector.
5. Credit for political parties, political organizations and credit
for political activities.
6. Credit to people with diplomatic immunity, or administrators
with diplomatic immunity.
7. Matters relating to the supervision of the Anti Money
Laundering and Prevention of Terrorist Funding Program
(AML & PTT),
8. Credits for projects or businesses that significantly harm
the environment.
9. Credit that is not in accordance with applicable legal
provisions.
PT Bank IBK Indonesia Tbk
 Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance

Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report 47

 Referensi Kriteria POJK No. 51/OJK.03/2017
Criteria Reference pursuant No. 51/OJK.03/2017
Uraian
No. Description
1 Penjelasan Strategi Keberlanjutan
2 Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
a. Aspek ekonomi, paling sedikit meliputi:
1. Kuantitas produksi atau jasa yang dijual;
2. Pendapatan atau penjualan;
3. Laba atau rugi bersih;
4. Produk ramah lingkungan; dan
5. Pelibatan pihak lokal yang berkaitan dengan
proses bisnis Keuangan Berkelanjutan.
b. Aspek Lingkungan Hidup, paling sedikit meliputi:
1. Penggunaan energi (antara lain listrik dan
air);
2. Pengurangan emisi yang dihasilkan
Perusahaan yang proses bisnisnya berkaitan
langsung dengan lingkungan hidup;
3. Pengurangan limbah dan efluen (limbah
yang telah memasuki lingkungan) yang
dihasilkan Perusahaan yang proses
bisnisnya berkaitan langsung dengan
Lingkungan Hidup; atau
4. Pelestarian keanekaragaman hayati bagi
Perusahaan yang proses bisnisnya berkaitan
langsung dengan Lingkungan Hidup.
c. Aspek sosial yang merupakan uraian mengenai
dampak positif dan negatif dari penerapan
Keuangan Berkelanjutan bagi masyarakat dan
lingkungan (termasuk orang, daerah, dan dana).
3 Profil Singkat Perusahaan
a. Visi, misi, dan nilai keberlanjutan Perusahaan;
b. Nama, alamat, nomor telepon, nomor faksimili,
alamat surat elektronik (e-mail), dan situs
web, serta kantor cabang dan/atau kantor
perwakilan Perusahaan;
c. Skala usaha Perusahaan secara singkat,
meliputi:
1. Total aset atau kapitalisasi aset, dan total
kewajiban (dalam jutaan rupiah);
2. Jumlah karyawan yang dibagi menurut
jenis kelamin, jabatan, usia, pendidikan, dan
status ketenagakerjaan;
3. Persentase kepemilikan saham (publik dan
pemerintah); dan
4. Wilayah Operasional
d. Penjelasan singkat mengenai produk, layanan,
dan kegiatan usaha yang dijalankan;
e. Keanggotaan pada asosiasi;
f. Perubahan Perusahaan yang bersifat signifikan,
antara lain terkait dengan penutupan atau
pembukaan cabang, dan struktur kepemilikan.
48
Halaman
Page
Explanation of Sustainability Strategy 04
Performance Overview of Sustainability Aspect 12
a. Economic aspect, at least includes: 10
1. Quantity of products and services sold;
2. Revenue or sales;
3. Net profit or loss;
4. Environment-friendly products; and
5. Engangement of local party related to
business process of Sustainable Finance.
b. Environmental aspect, at least includes: 11
1. Energy consumption (including electricity
and water);
2. Reduction of emission generated by a
company in which its business process
directly related to environment;
3. Reduction of waste and effluent (waste
entering environment) generated by a
company in which its business process
directly related to environment; or
4. Biodiversity conservation for a company in
which its business process directly related
to environment.
e. Social aspect, which is a description of 11
positive and negative impacts of implementing
Sustainability Finance for community and
environment (including people, area, and fund).
Brief Company Profile 12
a. Corporate vision, mission, and sustainable values; 14
b. E-mail address, website, and addresses of 14
branch offices and/or representative office of
the Company;
c. Brief Company’s business scale includes: 16
1. Total assets or asset capitalization, and
total obligations (in million rupiah);
2. Total employees classified by gender,
position, age, education, and employment
status;
3. Percentage of shareholding (public and
government); and
4. Area of operations.
d. Brief description of products, services, and 17
business operations;
e. Membership in associations; 18
f. Significant changes of the Company, including 18
those related to closing or opening branch(es),
and ownership structure.
PT Bank IBK Indonesia Tbk
 Uraian Halaman
No. Description Page
4 Penjelasan Direksi Board of Directors’ Explanation 20

a. Kebijakan untuk merespon tantangan dalam a. Policy to respond challenges to comply with a
pemenuhan strategi keberlanjutan, paling sustainability strategy, at least includes:
sedikit meliputi:
1. Penjelasan nilai keberlanjutan bagi 1. Explanation of sustainability values for the
Perusahaan; Company;
2. Penjelasan respon Perusahaan terhadap 2. Explanation of the Company’s responses to
isu terkait penerapan Keuangan issues related to implementing Sustainable
Berkelanjutan; Finance;
3. Penjelasan komitmen pimpinan Perusahaan 3. Explanation of commitment of the
dalam pencapaian penerapan Keuangan Company’s leadership to achieve targets of
Berkelanjutan; implementing Sustainable Finance;
4. Pencapaian kinerja penerapan Keuangan 4. Performance achievements of
Berkelanjutan; dan implementing
5. Tantangan pencapaian kinerja penerapan 5. Performance achievement challenges
Keuangan Berkelanjutan. of implementing Sustainable Finance.
Sustainable Finance; and

b. Penerapan Keuangan Berkelanjutan, paling b. Implementing Sustainable Finance, at least

sedikit meliputi: includes:
1. Pencapaian kinerja penerapan Keuangan 1. Performance achievement of implementing
Berkelanjutan (ekonomi, sosial, dan Sustainable Finance (economic, social, and
Lingkungan Hidup) dibandingkan dengan environmental aspects) compared with
target; dan targets; and
2. Penjelasan prestasi dan tantangan 2. Explanation of achievements and
termasuk peristiwa penting selama challenges, including important events
periode pelaporan (bagi Perusahaan during the reporting period (for a company
yang diwajibkan membuat Rencana Aksi required to make an Action Plan of
Keuangan Berkelanjutan). Sustainable Finance).

c. Strategi pencapaian target, paling sedikit c. Strategy for achieving targets, at least
meliputi: includes:
1. Pengelolaan risiko atas penerapan 1. Risk management of implementing
Keuangan Berkelanjutan terkait aspek Sustainable Finance related to economic,
ekonomi, sosial, dan Lingkungan Hidup; social, and environmental aspects;
2. Pemanfaatan peluang dan prospek usaha; 2. Benefitting opportunities and business
dan prospect; and
3. Penjelasan situasi eksternal ekonomi, 3. Explanation of external economic, social,
sosial, dan Lingkungan Hidup yang and environmental conditions potentially
berpotensimempengaruhi keberlanjutan affecting the Company’s sustainability.
Perusahaan.
5 Tata Kelola Keberlanjutan Sustainability Governance 24

a. Uraian mengenai tugas bagi Direksi dan Dewan a. Explanation of duties of Board of Directors 26
Komisaris, pegawai, pejabat dan/atau unit kerja and Board of Commissioners, employee,
yang menjadi penanggung jawab penerapan executive, and/or work unit to be responsible
Keuangan Berkelanjutan. for implementing Sustainable Finance.

b. Penjelasan mengenai pengembangan b. Explanation of competence development for 27

kompetensi yang dilaksanakan terhadap members of Board of Directors and Board of
anggota Direksi, anggota Dewan Komisaris, Commissioners, employee, executive, and/or
pegawai, pejabat dan/ atau unit kerja yang work unit to be responsible for implementing
menjadi penanggung jawab penerapan Sustainable Finance.
Keuangan Berkelanjutan.

c. Penjelasan mengenai prosedur Perusahaan c. Explanation of the Company’s procedure 27

dalam mengidentifikasi, mengukur,memantau,
dan mengendalikan risiko atas penerapan
Keuangan Berkelanjutan terkait aspek ekonomi,
sosial, dan Lingkungan Hidup, termasuk
peran Direksi dan Dewan Komisaris dalam
mengelola, melakukan telaah berkala, dan
meninjau efektivitas proses manajemen risiko
perusahaan.
for identifying, measuring, monitoring, and
controlling risks as the result of implementing
Sustainable Finance related to economic, social,
and environmental aspects, including roles of
Board of Directors and Board of Commissioners
in managing, reviewing periodically, and
evaluating effectiveness of corporate risk
management process.

d. Penjelasan mengenai pemangku kepentingan d. Explanation of stakeholders, includes: 29

yang meliputi:
1. Keterlibatan pemangku kepentingan
berdasarkan hasil penilaian (assessment)
manajemen, RUPS, surat keputusan atau
lainnya; dan
2. Pendekatan yang digunakan Perusahaan dalam
melibatkan pemangku kepentingan dalam
penerapan Keuangan Berkelanjutan, antara
lain dalam bentuk dialog, survei, dan seminar.
1. Engagement of stakeholders based on
result of assessment on the Management,
GMS, decisions, or others; and
2. Approach used by the Company to engage
stakeholders in implementing Sustainable
Finance, among others, as dialog, survey,
and seminar.

Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report 49

 Uraian
No. Description
e. Permasalahan yang dihadapi, perkembangan,
dan pengaruh terhadap penerapan Keuangan
Berkelanjutan.
5 Kinerja Keberlanjutan
a. Penjelasan mengenai kegiatan membangun
budaya keberlanjutan di internal Perusahaan.
b. Uraian mengenai kinerja ekonomi dalam 3
tahun terakhir meliputi:
1. Perbandingan target dan kinerja produksi,
portofolio, target pembiayaan, atau
investasi, pendapatan dan laba rugi dalam
hal Laporan Keberlanjutan disusun secara
terpisah dengan Laporan Tahunan; dan
2. Perbandingan target dan kinerja portofolio,
target pembiayaan, atau investasi pada
instrumen keuangan atau proyek yang
sejalan dengan penerapan Keuangan
Berkelanjutan.
c. Kinerja sosial dalam 3 tahun terakhir:
1. Komitmen Perusahaan untuk memberikan
layanan atas produk dan/atau jasa yang
setara kepada konsumen.
2. Ketenagakerjaan, paling sedikit memuat:
a. Pernyataan kesetaraan kesempatan
bekerja dan ada atau tidaknya tenaga
kerja paksa dan tenaga kerja anak;
b. Persentase remunerasi pegawai tetap
di tingkat terendah terhadap upah
minimum regional;
c. Lingkungan bekerja yang layak dan
aman; dan
d. Pelatihan dan pengembangan
kemampuan pegawai.
3. Masyarakat, paling sedikit memuat:
a. Informasi kegiatan atau wilayah
operasional yang menghasilkan
dampak positif dan dampak negatif
terhadap masyarakat sekitar termasuk
literasi dan inklusi keuangan;
b. Mekanisme pengaduan masyarakat
serta jumlah pengaduan masyarakat
yang diterima dan ditindaklanjuti; dan
c. TJSL yang dapat dikaitkan dengan
dukungan pada tujuan pembangunan
berkelanjutan meliputi jenis
dan capaian kegiatan program
pemberdayaan masyarakat.
d. Kinerja Lingkungan Hidup, paling sedikit memuat:
1. Biaya Lingkungan Hidup yang dikeluarkan;
2. Uraian mengenai penggunaan material yang
ramah lingkungan, misalnya penggunaan
jenis material daur ulang; dan
3. Uraian mengenai penggunaan energi,
paling sedikit memuat:
a. Jumlah dan intensitas energi yang
digunakan; dan
b. Upaya dan pencapaian efisiensi energi
yang dilakukan termasuk penggunaan
sumber energi terbarukan.
e. Kinerja Lingkungan Hidup bagi Perusahaan yang
proses bisnisnya berkaitan langsung dengan
Lingkungan Hidup paling sedikit memuat:
1. Kinerja sebagaimana dimaksud dalam huruf d;
2. Informasi kegiatan atau wilayah
operasional yang menghasilkan dampak
positif dan dampak negatif terhadap
Lingkungan Hidup sekitar terutama upaya
peningkatan daya dukung ekosistem;
50
Halaman
Page
e. Problems encountered, developments, and 30
influence toward implementing Sustainable
Finance.
Sustainability Performance 34
a. Explanation of activities in building the culture 36
of sustainability within the Company.
b. Explanation of economic performance in the 36
last 3 years, includes:
1. Comparison between target and performance
of production, portfolio, financing target, or
investment, revenue and profit/loss in terms
of the Sustainability Report are prepared
separately from the Annual Report; and
2. Comparison between target and
performance of portfolio, financing target,
or investment of financial instruments
or projects which are in line with the
implementation of Sustainable Finance.
c. Social performance in the last 3 years: 39
1. Company’s commitment to providing
consumers with equal products and/or
services.
2. Employment, at least contains:
a. Statement on equality of job
opportunity and existence of forced
labor and child labor;
b. Percentage of permanent employee’s
lowest remuneration to regional
minimum wage;
c. Decent, safe workplace; and
d. Training and development on
employees’ capability.
3. Community, at least contains:
a. Information of activities or area
of operations making positive and
negative impacts on surrounding
communities, including financial
literacy and inclusion;
b. Public complaint mechanism as well as
total public complaints received and
followed up; and
c. Social and environmental responsibility
which can be associated with support
to the sustainable development
goals, i.e. types and achievements of
community empowerment programs.
b. Environmental performance, at least contains: 42
1. Environmental cost spent;
2. Explanation of use of environment-friendly
material, e.g. use of recycled material; and
3. Explanation of energy consumption, at
least contains:
a. Total and intensity of energy
consumed; and
b. Effort and achievement of energy
efficiency implemented, including use
of renewable energy.
e. Environmental performance for a company in
which its business process directly related to
environment, at least contains:
1. Performance as referred to in item d;
2. Information of activities or area of
operations making positive and negative
impacts on surrounding environment,
especially of effort for improving
ecosystem carrying capacity.
PT Bank IBK Indonesia Tbk
 Uraian
No. Description
3. Keanekaragaman hayati, paling sedikit
memuat:
a. Dampak dari wilayah operasional
yang dekat atau berada di
daerah konservasi atau memiliki
keanekaragaman hayati; dan
b. Usaha konservasi keanekaragaman
hayati yang dilakukan, mencakup
perlindungan spesies flora atau fauna.
4. Emisi, paling sedikit memuat:
a. Jumlah dan intensitas emisi yang
dihasilkan berdasarkan jenisnya; dan
b. Upaya dan pencapaian pengurangan
emisi yang dilakukan.
5. Limbah dan efluen, paling sedikit memuat:
a. Jumlah limbah dan efluen yang
dihasilkan berdasarkan jenis;
b. Mekanisme pengelolaan limbah dan
efluen; dan
c. Tumpahan yang terjadi (jika ada).
6. Jumlah dan materi pengaduan Lingkungan
Hidup yang diterima dan diselesaikan.
f. Tanggung jawab pengembangan Produk dan/
atau Jasa Keuangan Berkelanjutan, paling
sedikit memuat:
1. Inovasi dan pengembangan Produk dan/
atau Jasa Keuangan Berkelanjutan;
2. Jumlah dan persentase produk dan jasa
yang sudah dievaluasi keamanannya bagi
pelanggan;
3. Dampak positif dan dampak negatif yang
ditimbulkan dari Produk dan/atau Jasa
Keuangan Berkelanjutan dan proses
distribusi, serta mitigasi yang dilakukan
untuk menanggulangi dampak negatif;
4. Jumlah produk yang ditarik kembali dan
alasannya; atau
5. Survei kepuasan pelanggan terhadap
Produk dan/atau Jasa Keuangan
Berkelanjutan.
7 Verifikasi tertulis dari pihak independen, jika ada.
Laporan Keberlanjutan 2020 Sustainability Report
Halaman
Page
3. Biodiversity, at least contains:
a. Impacts from area of operations
which is close to or located within a
conservation area or an area having
biodiversity; and
b. Biodiversity conservation efforts,
include flora or fauna species
protection.
4. Emission, at least contains:
a. Total and intensity of emission
generated by type; and
b. Efforts and achievements of emission
reduction.
5. Waste and effluent, at least contains:
a. Total waste and effluent generated by
type;
b. Mechanism of waste and effluent
treatment; and
c. Spills (if any).
6. Total and subjects of environmental
complaints received and settled.
f. Responsibility for developing Products and/ 45
or Services of Sustainable Finance, at least
contains:
1. Innovations and development of Products
and/ or Services of Sustainable Finance;
2. Total and percentage of products and
services valuated in terms of their safety
to customers;
3. Positive and negative impacts as the result
of Products and/or Services of Sustainable
Finance and their distribution processs,
and mitigation measures taken to control
negative impact;
4. Number of products withdrawn along with
the reason; or
5. Customer satisfaction survey of Products
and/or Services of Sustainable Finance.
Written verification of independent party, if any.
51
 PERNYATAAN DIREKSI DAN DEWAN KOMISARIS ATAS LAPORAN KEBERLANJUTAN
PT BANK IBK INDONESIA TBK
TAHUN 2020

STATEMENT OF THE BOARD OF DIRECTORS AND THE BOARD OF COMMISSIONERS FOR

SUSTAINABILITY REPORT OF PT BANK IBK INDONESIA TBK
YEAR 2020

Kami yang bertandatangan di bawah ini menyatakan bahwa
semua informasi dalam Laporan Keberlanjutan PT Bank
IBK Indonesia Tbk tahun 2020 telah dimuat secara lengkap
dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan
Keberlanjutan Bank.
We, the undersigned, hereby certify that all the information
presented in this Sustainability Report of PT Bank IBK
Indonesia Tbk year 2020 has been written comprehensively
and that we shall assume full responsibility for the accuracy
of this Bank’s Sustainability Report.

Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. The declaration has been made truthfully.

DIREKSI
Board of Directors

Park Ju Yong*
Direktur Utama
President Director

Kim Jaemyoung* Maria Cortilia Vera Afianti Edi Alexander Frans Rori
Direktur Direktur Direktur Direktur Kepatuhan
Director Director Director Compliance Director

DEWAN KOMISARIS
Board of Commissioners

Paulus Nurwadono Kang Ho Chang

Komisaris Utama Komisaris
President Commissioner Commissioner

Gaguk Hartadi Taufik Hakim

Komisaris (Independen) Komisaris (Independen)
Commissioner (Independent) Commissioner (Independent)

* Pengunduran diri efektif terhitung sejak tanggal dikeluarkannya persetujuan atas penilaian * The resignation is effective since the date of issuance of the fit and proper test approval from
kemampuan dan kepatutan (fit and proper test) dari OJK untuk pengangkatan Bapak Cha Jae the OJK for the appointment of Mr. Cha Jae Young and Mr. Lee Dae Sung as the new President
Young dan Bapak Lee Dae Sung sebagai Direktur Utama dan Direktur Perseroan yang baru. Director and Director of the Company.
Lembar Umpan Balik
Feedback Sheet

Laporan ini menyajikan informasi terkait kinerja Bank IBK This report presents information related to performance of
Indonesia dalam aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan. IBK Bank Indonesia in economic, social, and environmental
Bank sangat mengharapkan kritik, masukan, atau saran dari aspects. The Bank welcomes your criticisms, feedback
Bapak/Ibu/Saudara untuk meningkatkan kualitas laporan or suggestions for improving quality of the subsequent
keberlanjutan berikutnya. sustainable reports.

Pertanyaan Setuju Tidak Setuju

Questions Agree Disagree
Laporan Keberlanjutan ini telah memberikan informasi yang bermanfaat mengenai
kinerja ekonomi, sosial, dan lingkungan Perseroan.
This Sustainability Report has provided useful information on economic, social, and
environmental performance of the Company.

Data dan informasi yang diungkapkan mudah dipahami, lengkap, transparan, dan berimbang.
Data and information disclosed are easy to understand, complete, transparent, and balanced.

Data dan informasi yang disajikan berguna dalam pengambilan keputusan.

Data and information presented are useful for making decision.

Laporan ini menarik dan mudah dibaca.

This report is interesting and easy to read.

Mohon berikan nilai mengenai aspek yang terdapat dalam Please score on aspects presented in this Report. (1 =
Laporan ini. (1 = paling penting, 2 = penting, 3 = tidak penting, most important, 2 = important, 3 = not important, 4 = very
4 = sangat tidak penting). important).

Kinerja Ekonomi Ketenagakerjaan Pengelolaan Limbah

Economic Performance Employment Waste Treatment

Portofolio Produk Penggunaan Energi Privasi Nasabah

Product Portfolio Energy Consumption Customer Privacy

Pelatihan dan Pendidikan Kesetaraan Gender dan Kesempatan Anti Korupsi dan Anti Fraud
Training and Education Kerja yang Adil Anti-Corruption and Anti-Fraud
Gender Equality and Fair Job
Opportunity
Teknologi Informasi Kesehatan dan Keselamatan Kerja Pengurangan Emisi
Information Technology Work Health and Safety Emission Reduction

Mohon berikan komentar/saran/usulan bagi laporan ini. / Please give your comments/suggestions/ideas for this report
................................................................................................................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................................................................................................

Profil Anda / Your Profile

Nama / Name :
Pekerjaan / Occupation :
Nama Lembaga/Perusahaan / Name of Agency/Company :
Kontak (telepon, email) / Contact (phone, e-mail) :

Kategori Pemangku Kepentingan / Category of Stakeholder

Investor / Investor Nasabah / Customer Pegawai / Employee Distributor / Distributor
Media / Media Masyarakat / Public Pemerintah / Government Lain-lain / Other

Saran dan tanggapan yang Anda berikan atas informasi Ita Hidayati Wisma GKBI Suite UG-01
yang disajikan dalam Laporan ini mohon dikirimkan kepada: Sekretaris Perusahaan Jl. Jend. Sudirman No. 28
Please send your suggestion and response to Corporate Secretary Jakarta 10210, Indonesia
information presented in this Report to: Tel. +6221 5790 8888
Fax. +6221 5790 6888
PT Bank IBK Indonesia Tbk
Wisma GKBI, Suite UG-01
Jl. Jend. Sudirman No. 28
Jakarta, 10210 Indonesia
Telp: 62-21-5790-8888