รายงานการปฏิบัตงิ านสหกิจศึกษา

เรื่ อง การจัดทาโปรแกรมการท่องเที่ยว แบบเป็ นส่ วนตัวเพื่อเพิ่มกลุ่มลูกให้กบั

บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ต จากัด

โดย

นางสาว ณัฐิดา หน่อท้าว 5604400304

นางสาว ขนิษฐา ดีประเสริ ฐศักดิ์ 5604400305

รายงานนี้เป็ นส่ วนหนึ่งของวิชาสหกิจศึกษา

ภาควิชาการโรงแรมและการท่องเที่ยว
คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสยาม

ภาคการศึกษาที่ 1 ปี การศึกษา 2560

 ค

ชื่อโครงงาน : การจัดทาโปรแกรมการท่องเที่ยว แบบเป็ นส่ วนตัวเพื่อเพิ่มกลุ่ม

ลูกให้กบั บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ต จากัด
หน่ วยกิต : 5
ชื่อนักศึกษา : นางสาว ณัฐิดา หน่อท้าว
นางสาว ขนิษฐา ดีประเสริ ฐศักดิ์
อาจารย์ทปี่ รึกษา : อาจารย์ภทั รภร จิระมหาโภคา
ระดับการศึกษา : ปริ ญญาตรี
สาขาวิชา : การโรงแรมและการท่องเที่ยว
คณะ : ศิลปศาสตร์
ภาคการศึกษา/ปี การศึกษา : 1/2560

บทคัดย่ อ

บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ ต จากัด เป็ นบริ ษทั ที่ ให้บริ การทางด้านการท่องเที่ ยว โดยมีลกั ษณะการ
ให้บริ การ ดังนี้ นาเที่ยวทั้งภายในประเทศและต่างประเทศ การจัดการเดินทางท่องเที่ยวแบบกรุ๊ ปเหมา มีบริ การ
ทางด้านแพ็คเกจทัวร์ รับจองห้องพัก ร้านอาหาร ตัว๋ เครื่ องบิน และบริ การจัดทาวีซ่า โดยส่ วนใหญ่กลุ่มลูกค้าจะ
เป็ นกลุ่มของคณะแพทย์ บริ ษทั ยา ซึ่งจะเป็ นกลุ่มลูกค้าเดิมๆดังนั้นทางคณะผูจ้ ดั ทา จึงได้ จัดทาโครงงานเรื่ องการ
จัดทาโปรแกรมการท่องเที่ ยวแบบเป็ นส่ วนตัวเพื่อเพิ่มกลุ่มเป้ าหมายให้กบั บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ ต จากัด
จัดทาขึ้นโดยมีวตั ถุประสงค์คือ เพื่อศึกษาพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้ากลุ่มทัวร์ แบบเป็ นส่ วนตัว ของ
บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ต จากัด และเพื่อให้ได้โปรแกรมการท่องเที่ยวแบบเป็ นส่วนตัวเพื่อเพิ่มกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ
ให้กบั บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ต จากัด
ผลการศึ กษาพบว่า กลุ่มลูกค้าที่ มาใช้บริ การการท่องเที่ยวแบบเป็ นส่ วนตัวของบริ ษทั บรอน ทราเวล
มาร์ ต จากัด เป็ นกลุ่มลูกค้าที่มีกาลังซื้ อสู ง ต้องการความสะดวกสบาย โครงงานนี้ จึงได้พฒั นาแนวทางการเพิ่ม
กลุ่มลูกค้าให้กบั ทางบริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ต จากัด โดยได้นาเทคโนโลยีเข้ามาช่วยพัฒนาโปรแกรมทัวร์ ให้มี
ความน่าสนใจ แปลกใหม่ และทันสมัยกับเทคโนโลยีมากขึ้น

คาสาคัญ: การท่องเที่ยวแบบเป็ นส่วนตัว/การเพิ่มกลุ่มเป้ าหมาย

 ค

Project Title : Organizing Private Tourism Program to Attract the Target Group for Brawn Travel
Mart Co., Ltd. [Hong Kong Case Study]
Credits : 5 Credits
By : Miss Nuttida Northaw 5604400304
Miss Kanitha Deepersertsak 5604400305
Advisor : Pattaraporn Jiramahapoka
Degree : Bachelor of Arts
Major : Hospitality and Tourism
Faculty : Faculty of Liberal Arts
Semester / Academic year : 01/60

ABSTRACT
Brawn Travel Mart Co., Ltd. is a travel agency providing tourism services which include
inbound and outbound tours, group tours, package tours, hotel booking, restaurants, air tickets
and visa applications. Most of the customers consist of physicians and pharmaceutical companies.
Thus, the authors prepared the project titled “Organizing Private Tourism Program to Attract the
Target Group for Brawn Travel Mart Co., Ltd. [Hong Kong Case Study].” The objectives of this
project was to study behaviors and needs of customers who seek private group tours and to obtain
private tour programs to increase new customer groups to the company.
The results showed that customers of Brawn Travel Mart Co., Ltd. mostly were those
with high purchasing power and need comfort. In this project, guidelines were developed to
increase the customer groups for the company by applying technology to develop tour programs
to be more interesting, innovative, and modern.

Keywords: Private Tourism / Increasing Target Groups

Approved by

……………………..
 ข

กิตติกรรมประกาศ
(Acknowledgement)
จากที่คณะผูจ้ ดั ทาได้มาปฏิบตั ิงานในโครงการสหกิจศึกษา ณ บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ ต
จากัด ตั้งแต่วนั ที่ 21 สิ งหาคม ถึงวันที่ 08 ธันวาคม พ.ศ. 2560 ทาให้คณะผูจ้ ดั ทาได้รับความรู้ ความ
เข้าใจ และประสบการณ์ต่างๆ ซึ่ งมีความสาคัญสาหรับรายงานสหกิจศึกษาฉบับนี้ จึงทาให้รายงาน
สหกิจสาเร็ จลงได้ดว้ ยดีจากความร่ วมมือและสนับสนุนจากหลายฝ่ ายดังนี้
1. คุณศศิร์รัช สัจพรพจนารถ ผูช้ ่วยผูจ้ ดั การ
2. คุณวิภาวี มีบุญล้ า พนักงานที่ปรึ กษา
3. คุณธวัช วีวงค์ พนักงานที่ปรึ กษา
4. อาจารย์ภทั รภร จิรมหาโภคา อาจารย์ที่ปรึ กษา
รวมอีกทั้งบุคคลท่านอื่นๆที่ไม่ได้กล่าวนามมา ณ ที่น้ ี ทุกท่านที่ได้ให้คาแนะนาช่วยเหลือในการ
จัดทารายงาน
ทางคณะผูจ้ ดั ทาขอขอบพระคุณผูท้ ี่มีส่วนเกี่ ยวข้องทุกท่านที่มีส่วนร่ วมในการให้ขอ้ มูล
และเป็ นที่ปรึ กษาในการทารายงานฉบับนี้จนเสร็ จสมบูรณ์ ตลอดจนให้การดูแล ให้ความรู้ ให้ความ
เข้าใจในการทางานจริ งซึ่งคณะผูจ้ ดั ทาขอขอบพระคุณเป็ นอย่างสู งไว้ ณ ที่น้ ีดว้ ย

คณะผูจ้ ดั ทา
นางสาว ณัฐิดา หน่อท้าว
นางสาว ขนิษฐา ดีประเสริ ฐศักดิ์
09 มกราคม 2561
 สารบัญ
หน้ า
จดหมายนาส่ งรายงาน .................................................................................................................... ก
กิตติกรรมประกาศ .......................................................................................................................... ข
บทคัดย่อ ......................................................................................................................................... ค
ABSTRACT ................................................................................................................................... ง

บทที่ 1 บทนา
1.1 ความเป็ นมาและความสาคัญของปั ญหา ............................................................................. 1
1.2 วัตถุประสงค์โครงงาน ........................................................................................................ 2
1.3 ขอบเขตของโครงงาน...................................................................................................... 2-3
1.4 ประโยชน์ที่จะได้รับ ........................................................................................................... 3

บทที่ 2 การทบทวนเอกสารและวรรณกรรมทีเ่ กี่ยวข้ อง

2.1การท่องเที่ยว ................................................................................................................... 4-8
2.2 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ........................................................................................... 9-10
2.3 การท่องเที่ยวแบบอิสระ ............................................................................................. 10-11
2.4 คู่มือการท่องเที่ยวประเทศฮ่องกง .............................................................................. 11-16
2.5 เอกสารและงานวิจยั ที่เกี่ยวข้อง………………………………………………………......17

บทที่ 3 รายละเอียดการปฏิบัติงาน
3.1 ชื่อและที่ต้ งั ของสถานประกอบ.......................................................................................18
3.2 เกี่ยวกับบริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ต จากัด......................................................................18
3.3 ลักษณะการให้บริ การ………………………………………………………………..18-19
3.4 โครงสร้างองค์กร………………………………………………………………………..19
3.5 ตาแหน่งและลักษณะงานที่นกั ศึกษาได้รับมอบหมาย………………………………..20-21
3.6 ชื่อและตาแหน่งของพนักงานที่ปรึ กษา………………………………………………22-23
3.7 ระยะเวลาที่ปฏิบตั ิงาน………………………………………...……………………...23-24
3.8 ขั้นตอนและวิธีการดาเนิ นงาน………………………………………………………..23-24
3.9 อุปกรณ์และเครื่ องมือที่ใช้รวบรวมข้อมูล………………………………………………...24
3.10 รู ปแบบการวิจยั …………………………………………………………………………24
บทที่ 4 ผลการปฏิบัติงานตามโครงการ
4.1 ขั้นตอนการจัดโปรแกรมทัวร์แบบส่ วนตัว ................................................................. 25-26
4.2 รายละเอียดโปรแกรมท่องเที่ยวที่ให้ลูกค้าเลือก ......................................................... 27-48
4.3 รายละเอียดเกี่ยวกับการเดินทางภายในฮ่องกง............................................................49-52
4.4 การเตรี ยมงานก่อนออกทัวร์ ……………………………………………………………..53
4.5 วิธีการแก้ปัญหาในขณะปฏิบตั ิงานออกทัวร์ ……………………………………………..53
4.6 เทคโนโลยีที่นามาใช้……………………………………………………………………..54

บทที่ 5 สรุ ปผลและข้ อเสนอแนะ

5.1 สรุ ปผลโครงงาน ........................................................................................................ 55-56
5.2 ผลการปฏิบตั ิงานสหกิจศึกษา .................................................................................... 56-57

บรรณานุกรม ......................................................................................................................... 58
ประวัติผจู้ ดั ทา................................................................................................................... 59-60
ภาคผนวก .............................................................................................................................. 61
 สารบัญตาราง
หน้ า
ตารางที่ 2.1 ตารางแสดงสี ตามมูลค่าของธนบัตรฮ่องกง………………………………………….13
ตารางที่ 2.2 ตารางแสดงลักษณะเหรี ยญกษาปณ์ฮ่องกง………………………………………….14
ตารางที่ 3.1 ตารางแสดงผลขั้นตอนการดาเนินงาน……………………………………………….24
ตารางที่ 4.1 ตารางแสดงสถานที่ท่องเที่ยวที่ลูกค้ากาหนด……………...…………………………25
ตารางที่ 4.2 ตารางค่าโดยสารแท็กซี่สีแดง…………...……………………………………………51
ตารางที่ 4.3 ตารางค่าโดยสารแท็กซี่สีเขียว………………………………………………………..51
ตารางที่ 4.4 ตารางแสดงค่าโดยสารแท็กซี่สีฟ้า…………………………………………………....51
 สารบัญรู ปภาพ
หน้ า
ภาพ 2.1 ตารางแสดงสายการบินกรุ งเทพฯ-ฮ่องกง ........................................................................ 15
ภาพที่ 3.1 โลโก้บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ต จากัด ....................................................................... 18
ภาพที่ 3.2 แสดงโครงสร้างองค์กรของบริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ต จากัด .................................... 19
ภาพที่ 3.3 นักศึกษาฝึ กงาน นางสาว ณัฐิดา หน่อท้าว .................................................................... 20
ภาพที่ 3.4 นักศึกษาฝึ กงาน นางสาว ขนิษฐา ดีประเสริ ฐศักดิ์……………………...….………….21
ภาพที่ 3.5 พนักงานที่ปรึ กษาคุณ ศศิร์รัช สัจพรพจนารถ…………………………......................22
ภาพที่ 3.6 พนักงานที่ปรึ กษาคุณ ธวัช ฉวีวงศ์……………………………………………………22
ภาพที่ 3.7 พนักงานที่ปรึ กษาคุณ วิภาวี มีบุญล้ า………………………………………………….23
ภาพที่ 4.1 โรงแรม Stanford Hotel Hong Kong ………………………………….........................26
ภาพที่ 4.2 โปรแกรมที่1 ที่นาเสนอให้ลูกค้าเลือก…………………………………………………27
ภาพที่ 4.3 โปรแกรมที่2 ที่นาเสนอให้ลูกค้าเลือก…………………………………………………40
ภาพที่ 4.4 แผนที่เส้นทางรถไฟ MTR…………………………………………………………….49
ภาพที่ 4.5 บัตร Octopus Card………………………………...…………………………………...50
ภาพที่ 4.6 QR Code Line@………………………………………...………...........................…...54
 1

บทที1่
บทนำ
1.1 ควำมเป็ นมำและควำมสำคัญของปัญหำ
“การท่องเที่ยว” หมายถึง การบุคคลใดบุคคลหนึ่งเดินทางจากที่อยูอ่ าศัยไปยังสถานที่อื่น เป็ น
การชั่วคราว วัตถุ ป ระสงค์ เพื่ อพัก ผ่อน เที่ย วชม เพลิ ดเพลิ น หรื อ วัตถุ ประสงค์อื่นๆ แต่ ไ ม่ใ ช่ ก าร
ประกอบอาชีพ ซึ่ง ในปัจจุบนั นี้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวถือเป็ นหนึ่งในธุรกิจที่สาคัญ ที่สามารถสร้าง
รายได้อย่างมหาศาลให้แก่ ป ระเทศและเป็ นอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ที่ มีการแข่ งขันค่อยข้า งสู ง ของ
ผูป้ ระกอบการต่างๆ
การท่องเที่ยวแบบอิสระ(FIT – Foreign Individual Tourism) หรื อเป็ นส่ วนตัว(Private Tour)
มีลกั ษณะของการท่องเที่ ยวที่ นกั ท่องเที่ยวเป็ นผูว้ างแผนจัดการเดินทางด้วยตนเองทุกอย่าง หรื อ ใช้
บริ การของบริ ษทั นาเที่ ยวในการอานวยความสะดวก เช่ น การจองตัว๋ เครื่ องบิน การจองที่พกั เป็ น
ต้น แต่นัก ท่องเที่ ยวจะเป็ นผูว้ างแผนการท่ องเที่ย วว่า จะเข้า ยัง แหล่ งท่ องเที่ย วเมื่ อใด ใช้เวลานาน
เท่ า ไหร่ เป็ นความรั บ ผิ ด ชอบของนัก ท่ อ งเที่ ย วคนนั้น เอง ในกรณี ก ารท่ อ งเที่ ย วในลัก ษณะนี้
นัก ท่ อ งเที่ ย วอาจจะเสี ย ค่ า ใช้จ่ า ยน้อ ยกว่า การท่ องเที่ ย วกับ บริ ษ ทั น าเที่ ย ว นัก ท่ องเที่ ย วที่ จะเที่ ย ว
ประเภทนี้ตอ้ งมีความคุน้ เคยกับสถานที่ท่องเที่ยวนั้นแล้ว ถ้าหากนักท่องเที่ยวไม่คุน้ เคยกับเส้นทางหรื อ
สถานที่ น้ นั ๆ อาจทาให้เสี ยทั้งเวลาและเงิ นทองมากเกิ นความจาเป็ นได้ การท่องเที่ยวประเภทนี้ จึง
เหมาะสาหรับนักท่องเที่ยวที่ได้มีการศึกษาแหล่งท่องเที่ยวนั้นๆมาก่อน หรื อเป็ นนักท่องเที่ยวที่กลับมา
เยือ นแหล่ ง ท่ อ งเที่ ย วนั้น ซ้ า อี ก ครั้ ง ซึ่ ง นัก ท่ องเที่ ย วมี ค วามคุ ้น เคนกับ สถานที่ น้ ัน ดี แ ล้ว อาจจะมี
นักท่องเที่ยวบางกลุ่มที่อยากจะท่องเที่ยวแบบส่ วนตัว (Private Tour) แต่ไม่อยากวางแผนการท่องเที่ยว
เอง ก็จะใช้บริ การกับทางบริ ษทั ทัวร์ ซึ่ งจะเป็ นไปตามความต้องการของตนเองโดยเฉพาะ ไม่รวมกรุ๊ ป
กับนักท่องเที่ยวคนอื่น หรื อ อาจไปตามลาพัง หรื อไปกับครอบครัว หรื อไปเป็ นกลุ่ม มีรายการนาเที่ยว
ตามความประสงค์ของนักท่องเที่ยว โดยมีรายการทัวร์ ให้เหมาะสมกับเวลาและงบประมาณของลูกค้า
เป็ นต้น
สาหรับแนวโน้มการท่องเที่ยวของประเทศฮ่องกง อาจมี นกั ท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นเป็ นปี ละถึง 70
ล้านคน หรื อคิดเป็ นจานวนที่เพิ่มสู งขึ้นร้อยละ 30 ในช่วงเดือน ม.ค.-ก.ค.2559 ที่ผา่ นมามีนกั ท่องเที่ยว
จากทัว่ ทุกมุมโลกเดิ นทางมาท่องเที่ยวในฮ่องกงรวมกว่า 7.8 ล้านคน (ไม่รวมจีนแผ่นดิ นใหญ่) และ
ขยายตัวเพิ่มขึ้น 4% เมื่อเทียบกับปี ที่ผา่ นมา รวมไปถึงนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางไปฮ่องกงจานวน
 2

3.54 แสนคน ซึ่ งเป็ นการไปเยือนมากขึ้นและบ่อยขึ้น ขยายตัวขึ้นสู งถึง 26% เพิ่มขึ้นสองเท่าเมื่อเทียบ

กับในช่วงปี 2558 อย่างไรก่ตาม “ฮ่องกง” ก็ยงั เป็ นประเทศจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยวชาวไทย
อีกหนึ่ งแห่ งที่นิยมไปท่องเที่ ยว ซึ่ งฮ่องกงมีเสน่ ห์ที่ทาให้นักท่องเที่ยวหลงใหลกับความเพลิดเพลิ น
ตลอดทั้งวัน มีสีสันบรรยากาศยามค่าคืนมีความโดดเด่นเป็ นเอกลักษณ์เฉพาะตัว และความหลากหลาย
ของอาหารที่มีรสชาติอร่ อยถูกปากคนไทยตามสองข้างทาง หรื อจะเป็ นภัตตาคารสุ ดหรู นอกจากนี้ ยงั มี
ระบบขนส่ งมวลชนที่มีรองรับความสะดวกสบายและเชื่อมต่อกัน ไม่วา่ จะเป็ นรถไฟใต้ดิน รถเมล์และ
เรื อข้ามฟากเชื่อมถึงกันหมด และที่สาคัญคือ เป็ นสวรรค์ของเหล่าบรรดานักช็อปปิ้ งกับสารพัดสิ นค้า
ดังนั้นคณะผูจ้ ดั ทาจึงมีความสนใจที่จะทาการศึกษาแนวทางการจัดทาโปรแกรมทัวร์ เพื่อเพิ่ม
กลุ่มลูกค้าทัวร์ แบบเป็ นส่ วนตัว (Private Tour) ให้แก่บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ ต จากัด กรณี ศึกษา
ประเทศฮ่องกง เพื่อเป็ นโปรแกรมทางเลือกใหม่ให้กบั ลูกค้าที่ชื่อชอบความเป็ นส่ วนตัว ความแปลก
ใหม่ โดยให้มีความคุ ม้ ค่าเหมาะสมกับราคา และได้มีการนาเทคโนโลยีเข้ามาช่ วยพัฒนาให้มีความ
ทันสมัยมากขึ้น
1.2 วัตถุประสงค์ ของโครงงำน
1.2.1 เพื่อศึกษาพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้ากลุ่มทัวร์แบบเป็ นส่ วนตัว (Private Tour)
ของบริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ต จากัด
1.2.2 เพื่อให้ได้โปรแกรมการท่องเที่ยวแบบเป็ นส่ วนตัว (Private Tour) เพื่อเพิ่มกลุ่มลูกค้า
ใหม่ๆให้กบั บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ต จากัด
1.3 ขอบเขตของโครงงำน
ในการศึกษาโครงงานสหกิ จศึกษาครั้งนี้ มีขอบเขตของการศึกษาโครงงานแบ่งเป็ น 4 ส่ วน
ได้แก่
1.3.1 ขอบเขตด้านพื้นที่ การศึกษาครั้งนี้ทาการศึกษาภายในพื้นที่บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ต
จากัด
1.3.2 ขอบเขตด้านเนื้อหา ศึกษาข้อมูลจากอินเตอร์เน็ต งานวิจยั ต่างๆและข้อมูลจากบริ ษทั
บรอน ทราเวล มาร์ ต จากัด ศึกษาพฤติกรรมความต้องการของลูกค้ากลุ่มทัวร์แบบเป็ นส่ วนตัว
(Private Tour) ของบริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ต จากัด เพื่อนามาจัดทาโปรแกรมการท่องเที่ยว
แบบเป็ นส่ วนตัวที่น่าสนใจแปลกใหม่และตรงกับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น เพื่อเพิ่มกลุ่ม
ลูกค้าให้กบั บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ต จากัด
 3

1.3.3 ขอบเขตด้านประชากร สัมภาษณ์จากบุคลากร หรื อ พนักงานที่มีประสบการณ์ในบริ ษทั

บรอน ทราเวล มาร์ต จากัด และรวบรวมข้อมูลจากเอกสารแบบสอบถามจากกลุ่มลูกค้าที่มา
ใช้บริ การทัวร์ แบบเป็ นส่ วนตัว (Private Tour) ของบริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ต จากัด
1.3.4. ขอบเขตด้านระยะเวลา การศึกษาครั้งนี้กาหนดระยะเวลาศึกษา ตั้งแต่วนั ที่ 21 สิ งหาคม –
8 ธันวาคม 2560 รวมระยะเวลาที่ศึกษาทั้งหมด 4 เดือน
1.4 ประโยชน์ ทคี่ ำดว่ำจะได้ รับ
1.4.1 บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ ต จากัด สามารถนาข้อมูลที่ได้ไปใช้ในเพิ่มกลุ่มลูกค้าในการ
ให้บริ การ การจัดโปรแกรมทัวร์ แบบเป็ นส่ วนตัว
1.4.2 ลูกค้าบริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ต จากัดได้รับการบริ การที่ตรงกับความต้องการ
1.4.3 บริ ษทั ทัวร์ สามารถนาข้อมูลที่ได้ไปพัฒนาต่อยอดในการให้บริ การโปรแกรมทัวร์ แบบ
เป็ นส่ วนตัวได้
 4

บทที่ 2
ทฤษฏีทเี่ กีย่ วข้ อง
ในการศึ กษาสหกิ จเรื่ อง การจัดทาโปรแกรมการท่องเที่ยวแบบเป็ นส่ วนตัวเพื่อเพิ่มกลุ่ มลูก
ให้กบั บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ ต จากัด (กรณี ศึกษาประเทศฮ่องกง) ได้ทาการค้นคว้าศึกษาแนวคิด
ทฤษฎี และหนังสื อที่เกี่ยวข้องเพื่อเป็ นแนวทางสาหรับการศึกษาโดยมีหวั ข้อดังนี้
2.1 การท่องเที่ยว
2.2 อุตสาหกรรมท่องเที่ยว
2.3 การท่องเที่ยวแบบอิสระ
2.4 คู่มือการท่องเที่ยวประเทศฮ่องกง
2.5 เอกสารและงานวิจยั ที่เกี่ยวข้อง
2.1 การท่องเทีย่ ว (Tourism)
2.1.1 ความหมายของการท่องเทีย่ ว
ฉลองศรี พิมลสมพงศ์ (2546) ได้ให้ความหมายไว้วา่ การท่องเที่ยว หมายถึง การเดินทางเพื่อ
ความเพลิดเพลิน พักผ่อน และเป็ นการเดินทางที่มีเงื่อนไข 3 อย่างคือ
1. เดินทางจากที่พกั อาศัยปกติไปยังที่อื่นๆเป็ นการชัว่ คราว
2. เดินทางด้วยความเต็มใจ
3. เดินทางด้วยวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่ไม่ใช่เพื่อการประกอบอาชีพหรื อหารายได้
ปรี ชา แดงโรจน์ (2544) ได้ให้ความหมายไว้วา่ การท่องเที่ยว เป็ นกิจกรรมอย่างหนึ่ งของบุคคล
ซึ่งทา เพื่อผ่อนคลายความตึงเครี ยดจากงานที่ทาเป็ นประจา โดยจะเดินทางจากที่หนึ่งไปอีกที่หนึ่ง โดย
ไม่นึกถึงระยะทางนั้นว่าจะใกล้หรื อไกลและการเดินทางนั้นจะมีคา้ งแรมหรื อไม่
บุญเลิ ศ จิ ตตั้งวัฒนา (2548) ได้ให้ความหมายไว้ว่า การท่องเที่ยว เป็ นเรื่ องของการเดิ นทาง
ชัว่ คราวด้วยความสมัครใจ เต็มใจ ไม่ใช่การบังคับ หรื อเพื่อค่าจ้าง แต่มีวตั ถุประสงค์อื่นๆ เช่น เพื่อการ
พักผ่อน ความสนุกสนานเพลิดเพลิน การกีฬา เยีย่ มญาติมิตร ติดต่อธุรกิจ ประชุมสัมมนา เป็ นต้น
ฐิรชญา มณี เนตร (2552) ได้ให้ความหมายไว้วา่ การท่องเที่ยว คือ การเดินทางของบุคคลจาก
สถานที่ใดสถานที่หนึ่งไปยังอีกสถานที่หนึ่ ง หรื อการเดินทางจากที่พกั อาศัยไปสถานที่อื่นเพื่อเป็ นการ
ชัว่ คราว ด้วยความเต็มใจ ไม่ใช่ เพื่อประกอบอาชี พหรื อหารายได้ เช่น เพื่อการพักผ่อน เพื่อไปชมการ
แข่งขันกีฬา เพื่อการศึกษา เพื่อประชุมสัมมนา เพื่อเยีย่ มญาติ เป็ นต้น
 5

สถาบันวิจยั วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีแห่ งประเทศไทย (2542) ได้ให้ความหมายว่า การ

ท่องเที่ยวเป็ นกิจกรรมรู ปแบบหนึ่ งที่เกิดขึ้นในช่างเวลาว่างที่มีการเดินทางจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง ที่
เป็ นแหล่งท่องเที่ยว เพื่อเป็ นการเปลี่ยนบรรยากาศและสภาพแวดล้อม
รัชพร จันทร์ สว่าง (2546) ให้ความหมายไว้ว่า การท่องเที่ยว คือ กิ จกรรมที่เกี่ ยวข้องกับการ
เคลื่อนย้ายของบุคคลจากที่อยูอ่ าศัยไปยังสถานที่อื่นเป็ นการชัว่ คราว เพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ แต่ไม่ใช่
เพื่อการหารายได้
McIntosh R.W. & Gupta S. (1980) ได้ให้ความหมายไว้วา่ การท่องเที่ยว คือ การเดินทางเพื่อ
จุดหมายต่าง โดยมี 4 ประเภท ดังนี้
1. ทางด้านกายภาพ คื อ ความต้อ งท่ องเที่ย วเพื่อการพักผ่อน เช่ น เข้า ร่ วมกิ จกรรม
ทางการกีฬา รักษาสุ ขภาพ เที่ยวตากอากาศชายทะเล หรื อกิจกรรมบันเทิงอื่นๆ
2. ทางวัฒนธรรม คือ มีความต้องการที่เรี ยนรู้เรื่ องต่างๆในแหล่งอื่นที่มิใช่ ที่พกั อาศัย
ของตน เช่น เที่ยวเยีย่ มชมศิลปวัฒนธรรมและประเพณี ต่างๆ
3. ทางความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล คือ พบปะสังสรรคก์ กับเพื่อนใหม่ หรื อเพื่อนเก่า
ญาติพี่นอ้ ง
4. ทางสถานภาพและเกียรติภูมิ คือ มีความต้องการที่จะพัฒนาตนเองใหม่ ในการศึกษา
การประชุมและการติดต่อธุ รกิจ
Lumsdon (1999) ให้ความหมายไว้วา่ การท่องเที่ยว คือ กิ จกรรมต่างๆที่สัมพันธ์กบั กิจกรรม
ของบุคคลโดยสามารถเกิ ดขึ้นโดยการเดิ นทางจากที่หนึ่ งไปยัง อีกที่หนึ่ ง โดยมีวตั ถุ ประสงค์เพื่อการ
พักผ่อนและการติดต่อธุ รกิจ ซึ่ งมีเหตุผลทางสังคม เศรษฐกิจและวัฒนธรรมเเป็ นองค์ประกอบของการ
เดินทางท่องเที่ยว
ดังนั้น การท่องเที่ยว จึงหมายถึง การเดินทางจากที่อยูห่ นึ่งไปยังสถานที่ต่าง ๆ เป็ นการชัว่ คราว
ด้วยความสมัครใจ เต็มใจ และพึงพอใจของผูเ้ ดินทาง แต่ไม่ใช่ เพื่อการประกอบอาชี พหรื อหารายได้
ใดๆ ทั้งสิ้ น
2.1.2 วัตถุประสงค์ ของการท่องเทีย่ ว
จากการค้นหาจากเว็บไซต์ https://tourismatbuu.wordpress.com วัตถุประสงค์ของการท่องเที่ยว
ได้ให้ความหมายไว้ว่าการท่องเที่ยวนั้น ผูเ้ ดินทางจะต้องเดินทางด้วยความเต็มใจ แต่เป็ นการเดินทาง
ชัว่ คราว โดยมีความมุ่งหมายหรื อวัตถุประสงค์ใดๆ ที่ตอ้ งไม่ใช่เพื่อการประกอบอาชี พหรื อหารายได้
ซึ่งความมุ่งหมายหรื อวัตถุประสงค์ของการเดินแบ่งออกได้เป็ น 9 อย่าง ได้แก่
 6

 การท่องเที่ยวเพื่อพักผ่อนในวันหยุด (Holiday-Mass Popular Individual) คือ การ

เดินทางท่องเที่ยวในวันหยุดเพื่อพักผ่อนจากความเมื่อยล้า และพักผ่อนจิตใจ จาก
การทางาน สาหรับการเริ่ มต้นทางานในวันใหม่ หรื อบางคนอาจจะไปพักฟื้ นจาก
การเจ็บป่ วย โดยเกณฑ์เลือกสถานที่ที่จะไปพักผ่อนว่าจะไปท่องเที่ยวที่ใด เช่ น
ทะเล ภูเขา หรื อ บ่อน้ าร้อน เป็ นต้น ดังนั้นวัตถุประสงค์ในการเดินทางท่องเที่ยว
ของนักท่องเที่ยวนัน่ จะเป็ นเพื่อความเพลิดเพลิน และการพักผ่อนจะแตกต่างกัน
ในรายละเอียดและตัวกิจกกรมที่นกั ท่องเที่ยวต้องการ โดยนักท่องเที่ยวจะเป็ นผู้
ระบุกิจกรรมขึ้นมาเอง
 การท่องเที่ยวเพื่อวัฒนธรรมและศาสนา (Cultural Religion) เป็ นการเดินทางที่
นักท่องเที่ยว ต้องการจะเรี ยนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมหรื อศาสนาของประเทศต่างๆ ที่
ตนเองน่ าสนใจ เช่ น การศึกษาวิถีชีวิตของความเป็ นอยู่ของชาวเขา ชาวเผ่า ชม
ศิลปะในหอศิลป์ ชมการแสดงดนตรี หรื อละครพื้นเมืองของประเทศต่างๆ เยี่ยม
ชมสถานที่ทางศาสนาที่สาคัญและเข้าร่ วมกิจกรรมทางศาสนา เป็ นต้น
 การท่องเที่ยวเพื่อการศึกษา (Educational) เป็ นการเดินทางท่องเที่ยว เพื่อศึกษาทา
วิจยั หรื อสอนหนังสื อ หรื อ ไปศึกษาดูงานในประเทศที่พฒั นาแล้ว ซึ่ งจะพักอาศัย
อยู่ในประเทศนั้นเป็ นเดือน เช่น ไปทาการศึกษาวิจยั เกี่ ยวกับเทคโนโยลีดา้ นการ
ผลิ ตที่ญี่ปุ่น ไปศึกษาดูงานที่ยุโรป ไปเป็ นวิทยากรบรรยายเชิ งวิชาการทางการ
ท่องเที่ยว ไปฝึ กอบรมระยะสั้นเกี่ยวโรงแรมที่พกั ที่ประเทศฝรั่งเศส เป็ นต้น
 การท่องเที่ ยวเพื่อการกี ฬาและความบันเทิง (Sport and Recreation) เป็ นการ
เดินทางของนักท่องเที่ยวที่ตอ้ งการไปชมการแข่งขันกีฬา หรื อเข้าร่ วมการแข่งขัน
กีฬา หรื อเล่นกีฬาในท้องถิ่นนั้น เช่น ชมการแข่งขันกีฬาโอลิมปิ ก เข้าร่ วมแข่งขัน
กีฬา เดินทางไปเล่นสกีในฤดูหนาว เป็ นต้น ส่ วนการเดินทางท่องเที่ยวเพื่อความ
สนุ ก บัน เทิ ง ใจ คื อ การเปลี่ ย นบรรยากาศไปยัง สถานที่ อื่ น ๆที่ เ งี ย บสงบ ชม
ทิวทัศน์ ชมการแสดงโอเปร่ าละครเวที เป็ นต้น
 การท่องเที่ยวเพื่อประวัติศาสตร์ และความสนใจพิเศษ (Historical and Special
Interests) เป็ นการเดินทางที่นกั ท่องเที่ยวต้องการที่จะเดินทางไปชมโบราณสถาน
 7

วัตถุ โบราณ ที่ เกี่ ยวข้องกับ ทางประวัติศ าสตร์ เช่ น ปราสาทหิ นพิม าย อุ ทยาน
ประวัติศาสตร์สุโขทัย โครงกระดูกมนุษย์โบราณ เป็ นต้น
 การท่องเที่ยวเพื่องานอดิเรก (Hobbies) คือการที่นกั ท่องเที่ยวเดินทางเพื่อทางาน
อดิเรกตามที่ตนชอบ เช่น เข้าป่ าส่ องนก แล่นเรื อใบชายหาด ตกปลา เล่นสกี เป็ น
ต้น
 การท่องเที่ยวเพื่อเยี่ยมญาติมิตร (Visiting Friend / Relation) การที่นกั ท่องเที่ยว
เดิ นทางเพื่อเยี่ยมญาติ พี่น้อง เช่ น ไปเที่ยวหาเพื่ อนที่เกาหลี ไปเยี่ยมลูก ที่ก าลัง
ศึกษาอยูต่ ่างประเทศ เป็ นต้น
 การท่ อ งเที่ ย วเพื่ อ ธุ ร กิ จ (Business) ส าหรั บ ประเทศที่ พ ัฒ นาแล้ว ส่ ว นใหญ่
โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริ กา แคนาดา และสหราชอาณาจักร ประชากรในประเทศ
มักจะเดิ นทางเพื่อธุ รกิ จเป็ นวัตถุ ประสงค์หลัก จึงเปรี ยบว่าธุ รกิ จกับการเดินทาง
ต้องเป็ นสิ่ ง ที่อยู่คู่ กนั เสมอ ถึ งการเดิ นทางประเภทนี้ จะเกี่ ยวข้องกับ ธุ รกิ จ การ
ท างาน ก็ จดั ได้ว่า เป็ นการท่ อ งเที่ ย วอี ก รู ป แบบหนึ่ ง เนื่ องจากการเดิ นทางใน
ลักษณะนี้จะสามารถสร้างรายได้ให้กบั จุดหมายปลายทางที่นกั ธุ รกิจไปเยือน และ
นักธุ รกิ จที่เดิ นทางไปนั้นไม่ได้มีวตั ถุประสงค์ที่จะไปอยูท่ ี่น้ นั เพื่อที่จะทางาน หา
รายได้อย่างเดียว หากต้องการใช้สินค้าและบริ การต่างๆ ซึ่ งหมายถึงการเข้าพักใน
โรงแรม การใช้บริ การห้องประชุ ม สัมมนา ของฝากของที่ระลึ กต่างๆ โดยการ
เดินทางท่องเที่ยวประเภทนี้จะแบ่งออกเป็ น 2 ประเภทหลักๆคือ
a. การเดินทางท่องเที่ยวเพื่อธุ รกิ จโดยทัว่ ไป (Regular Business Travel)
หมายถึ ง การเดิ น ทางเพื่ อ ไปติ ด ต่ อ เจรจาทางธุ ร กิ จ หรื อ เซ็ น สั ญ ญา
เกี่ ยวกับธุ รกิ จ โดยอาจมีระยะเวลาในการพักผ่อนระหว่างช่ วงเดิ นทาง
ประมาน 2-3 วัน อยูใ่ นการเดินทางนั้น
b. การท่องเที่ยวเพื่อการประชุมนานาชาติ การท่องเที่ยวเพื่อเป็ นรางวัล และ
การท่ อ งเที่ ย วเพื่ อ จัด นิ ท รรศการนานาชาติ ( Meeting, Incentive,
conference / convention / congress and Exhibition : MICE ) การ
ท่ อ งเที่ ย วในรู ป แบบนี้ ก าลัง เป็ นที่ ส นใจจากทางภาครั ฐ เอกชน และ
องค์กรต่างๆทัว่ โลก โดยมีการจัดการส่ งเสริ มให้เกิ ดการพัฒนาการของ
 8

การท่ องเที่ ย วในรู ปแบบนี้ ม ากขึ้ น เนื่ องจากผูท้ ี่ เดิ นทางมาในลัก ษณะ
ดังกล่าวส่ วนมากจะเป็ นนักท่องเที่ยวที่มีศกั ยภาพสู ง และมีความสามารถ
ในการใช้จ่ายมากกว่านักท่องเที่ยวทัว่ ไป นอกจากนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้จะ
มีวตั ถุประสงค์หลักในการเดินทางที่เกี่ยวข้องในเชิงธุรกิจ แต่ถา้ คนกลุ่มนี้
มีความประทับใจและมีประสบการณ์ที่ดีต่อสถานที่ที่ได้ไปเยือนเป็ นครั้ง
แรก ก็อาจทาให้นกั เดินทางกลุ่มนี้ เดินทางกลับไปยังสถานที่น้ นั อีกครั้ง
ในรู ปแบบการท่องเที่ยวเพื่อการหยุดพักผ่อนหรื อในรู ปแบบอื่นๆ อีกทั้ง
กลุ่ ม คนเหล่ า นี้ เป็ นกลุ่ ม คนที่ มี ก ารศึ ก ษาระดับ สู ง และเป็ นผู้น าด้า น
ความคิ ด หากเลื อ กที่ จ ะมาแหล่ ง ท่ อ งเที่ ย วใดๆแล้ว ก็ ย่ อ มจะสร้ า ง
ภาพลักษณ์ ที่ดีใ ห้แก่ แหล่ ง ท่องเที่ย วนั้น สาคัญที่นักธุ รกิ จแต่ละกลุ่ ม มี
ความต้องการเหมื อนกัน คื อ ความสะดวกสบาย ความรวดเร็ วในการ
เดิ นทาง เนื่ องจากบางครั้ งอาจมีเวลาจากัดในการติดต่อธุ รกิ จ และต้อง
เดิ นทางหลายแห่ ง รวมถึงมีความต้องการสิ่ งอานวยความสะดวกในการ
ติดต่อสื่ อสารทางธุรกิจ
 การท่องเที่ยวเพื่อประชุมสัมมนา (Conference Congress) เป็ นการเดินเพื่อไปเข้า
ร่ วมการประชุมสัมมนา โดยการจัดรายการการประชุมสัมมนา ซึ่ งในรายการทัวร์
จะมี ส ถานที่ ท่ อ งเที่ ย วให้ผู้เ ข้า ร่ ว มสั ม มนาได้ท่ อ งเที่ ย วพัก ผ่อ นระหว่ า งการ
ประชุมสัมมนา อย่างน้อย 1 ครั้ง จึงจะทาให้เป็ นการท่องเที่ยวเพื่อประชุมสัมมนา
โดยสมบู ร ณ์ แ บบ โดยจะเลื อ กเมื อ งที่ มี ส ถานที่ ท่ อ งเที่ ย วหลั ก ๆ เป็ นที่
ประชุมสัมมนา

2.2 อุตสาหกรรมท่ องเที่ยว

2.2.1 ความหมายของอุตสาหกรรมท่องเทีย่ ว
จ า ก ก า ร ค้ น ห า จ า ก เ ว็ บ ไ ซ ต์ https://sites.google.com/site/pmtechtravel/bth-thi-1 ไ ด้ ใ ห้
ความหมายไว้ว่า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว หมายถึง กิ จกรรมทางเศรษฐกิ จที่เป็ นธุ รกิ จขนาดใหญ่มี
แรงงาน การลงทุ น เทคนิ ค เฉพาะวิช าชี พ ต้องมี ก ารวางแผน จัดองค์ก ร ท าการตลาด ซึ่ ง สิ นค้าใน
อุ ตสาหกรรมการท่ องเที่ ย วเป็ นสิ นค้าที่ จบั ต้องไม่ ไ ด้ ไม่ ส ามารถเคลื่ อนที่ไ ปหาผูซ้ ้ื อได้ ผูซ้ ้ื อหรื อ
 9

นักท่องเที่ยวจะต้องเดินทางไปซื้ อสิ นค้าหรื อบริ การเอง ณ แหล่งผลิต โดยมีปัจจัยสาคัญที่ เห็นได้ชดั 4

อย่าง คือ
- โรงงาน หมายถึง แหล่งผลิตสิ นค้าในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว ได้แก่ พื้นที่ สถานที่
ที่ใช้ประกอบกิจกรรมทางการท่องเที่ยว
- ลูกค้ า หมายถึง ผูท้ ี่มาเยีย่ มชมธรรมชาติ ศิลปวัฒนธรรม วิถีชีวิต บ้านเมือง เพื่อให้
เกิ ดความพอใจ ความสนุ ก สนาน เพลิ ดเพลิ นกับ สิ่ งแปลกใหม่ ที่ ไ ด้เห็ น ความ
สะดวกสบาย การพักผ่อน และความทรงจาที่น่าประทับใจ
- สิ นค้ า สิ นค้าในอุตสาหกรรมรมท่องเที่ยวส่ วนมากได้มาโดยไม่ตอ้ งลงทุน จึงเป็ น
ข้อได้เปรี ยบมากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆอย่างมาก เช่น ความสวยงามทางธรรมชาติ
ที่ได้มาโดยไม่ตอ้ งลงทุน ไม่ว่าจะเป็ นสิ่ งสวยงามที่ธรรมชาติสร้างขึ้นหรื อมนุษย์
สร้างขึ้น ซึ่งสามารถสร้างจุดขายทางการท่องเที่ยว วิถีทางการดาเนินชีวิตของผูค้ น
ในท้องถิ่นที่ได้มาโดยการสื บทอดประเพณี แนวปฏิบตั ิจากรุ่ นสู่ รุ่น
- การขนส่ ง การขนส่ งสาหรับอุตสาหกรรมรมทัว่ ไปนั้น ผูผ้ ลิตจะต้องส่ งสิ นค้าไป
ยังลู กค้า แต่สาหรับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวนั้นกลับตรงกันข้าม เพราะสิ นค้าใน
อุ ต สาหกรรมรมการท่ อ งเที่ ย วนั้น ไม่ ว่า จะเป็ นแหล่ ง ผลิ ต หรื อ ตัว สิ น ค้า ไม่
สามารถเคลื่อนที่ไปหาลูกค้าได้เอง ซึ่ ง ลูกค้าต้องเป็ นฝ่ ายเดินทางไปหาตัวสิ นค้า
เอง

2.2.2 องค์ ประกอบในอุตสาหกรรมท่องเทีย่ ว

จากการค้นหาจากเว็บไซต์ https://touristbehaviour.wordpress.com/3/ ได้ให้ความหมายไว้ว่า
อุตสาหกรรมท่องเที่ยวจาเป็ นต้องอาศัยองค์ประกอบเหล่านี้ ในการขับเคลื่อนไปข้างหน้า ได้แก่
6 องค์ประกอบเหล่านี้
- นักท่องเทีย่ ว (Tourist) หรื อผู้มาเยือน (Visitor) คือเดินทางเข้ามาพักค้างแรม
- นักทัศนาจร (Excursionist) คือผูท้ ี่เดินทางเข้ามาแต่ไม่ได้พกั ค้างแรม
- สิ่ งดึงดูดใจ คือ แหล่งท่องเที่ยวหรื อทรัพยากรการท่องเที่ยว ทางธรรมชาติ สถานที่ สาคัญ
ทางโบราณคดี ประวัติศาสตร์ ศาสนา สถาปั ตยกรรม ศิลปวัฒนธรรม ประเพณี วิถีชีวิตของ
ชุมชน ตลอดจนกิจกรรมงานประเพณี ต่างๆ ที่สร้างขึ้นโดยมนุษย์ หรื อเป็ นสิ่ งที่ธรรมชาติสร้าง
ขึ้นมา เอง มีความแปลกใหม่ และสวยงาม ตื่นตาตื่นใจ
 10

- โครงสร้ างพืน้ ฐาน สิ่ งอานวยความสะดวก และบริการด้ านการเดินทางท่องเทีย่ ว ได้แก่การ

เดินทางคมนาคมขนส่ งที่สะดวก ความปลอดภัยในชีวติ และทรัพย์สิน ขั้นตอนการตรวจคน
เข้าเมืองที่สะดวกและรวดเร็ ว การสื่ อสารสามารถติดต่อสื่ อสารกันได้สะดวก และรวมไปถึง
อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ เพื่ออานวยความสะดวก ความรวดเร็ ว ให้แก่นกั ท่องเที่ยวได้
- องค์ กรภาครัฐ มีหน้าที่สนับสนุน และส่ งเสริ มกิจกรรมการท่องเที่ยวในรู ปแบบต่างๆ ดูแล
ไม่ให้การท่องเที่ยวส่ งผลกระทบหรื อเกิดความเสี ยหายกับสิ่ งแวดล้อม สังคม วัฒนธรรม
ประเพณี และคุณภาพวิถีชีวติ ของชุมชน
- องค์ กรภาคเอกชน คือหน่วยงานที่ดาเนินธุรกิจบริ การต่างๆ ให้บริ การและอานวยความ
สะดวกแก่นกั ท่องเที่ยว เพื่อให้เกิดความพึงพอใจ ประทับใจ
- เจ้ า บ้ า นหรื อ ประชาชนในท้ อ งถิ่ น คื อ ผูม้ ี ส่ ว นร่ ว มในการสร้ า งความประทับ ให้ กับ
นักท่องเที่ยวได้โดยตรง

2.3 การท่องเทีย่ วแบบอิสระ

จากการค้นหาจากเว็บไซต์ https://touristbehaviour.wordpress.com/3/ ได้ให้ความหมายไว้ว่า
การท่องเที่ยวแบบอิสระ (FIT – Foreign Individual Tourism) หรื อเป็ นส่ วนตัว (Private Tour) เป็ น
ลักษณะของการท่องเที่ยวที่นกั ท่องเที่ยววางแผนจัดการเดินทางด้วยตนเองทุก หรื อการใช้บริ การของ
บริ ษ ัท น าเที่ ย วในบางส่ ว น เช่ น การจองบัต รโดยสารเครื่ อ งบิ น การจองที่ พ ัก เป็ นต้น แต่ เ ป็ นผู้
กาหนดการท่องเที่ยวว่าจะเข้าไปยังแหล่งท่องเที่ยวเมื่อใด และจะใช้เวลานานเท่าใด เป็ นความคิดของ
นักท่องเที่ยวคนนั้นเอง ในลักษณะการท่องเที่ยวประเภทนี้ นกั ท่องเที่ยวจะเสี ยค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการ
ท่องเที่ยวกับทางบริ ษทั นาเที่ยว สาหรับนักท่องเที่ยวคุน้ เคยกับสถานที่น้ นั ๆแล้ว แต่ถา้ หากนักท่องเที่ยว
ไม่คุน้ เคยกับเส้นทางหรื อสถานที่น้ นั ๆ ก็อาจทาให้เสี ยเวลาและเงินทองมากกว่าท่องเที่ยวทางบริ ษทั นา
เที่ยว
2.3.1 เหตุผลทีน่ ักท่ องเทีย่ วนิยมเลือกเดินทางในรู ปแบบการท่องเที่ยวแบบอิสระ ได้แก่
- เพราะมีความเป็ นส่ วนตัวสู ง และสามารถยืดหยุน่ ปรับเปลี่ยนเวลาได้ตามต้องการ ทั้งนี้ ถา้ นักท่องเที่ยว
เลือกเดินทางเป็ นหมู่คณะกับบริ ษทั จัดนาเที่ยวมักจะต้องปฏิบตั ิตามเวลาที่กาหนดไว้ในรายการนาเที่ยว
นั้นๆ โดยโอกาสที่นกั ท่องเที่ยวจะมีเวลาเยี่ยมชมสถานที่ที่ตนเองสนใจอย่างละเอียดจึงมีน้อยและไม่
สามารถเยีย่ มชมสถานที่ต่างๆ ได้คบตามที่ตนเองสนใจ
- มีความต้องการที่จะท่องเที่ยวโดยเน้นคุณภาพมากกว่าปริ มาณ หมายถึง ถ้าไปท่องเที่ยวเป็ นหมู่คณะ
นักท่องเที่ยวจะได้ไปเที่ยวชมสถานที่ท่องเที่ยวจานวนมากก็จริ ง แต่นกั ท่องเที่ยวจะไม่มีเวลาได้เที่ยว
 11

เยี่ยมชมสถานที่ น้ ันๆ ได้อย่างละเอียดอย่างที่ตอ้ งการ หรื อไม่มีโอกาสที่จะ ได้เรี ยนรู้ วฒั นธรรม ทา
ความรู ้ จกั กับคนในท้องถิ่ นนั้นๆได้เต็มที่ แต่ถ้าเป็ นนักท่องเที่ยวที่เดิ นทางท่องเที่ยวแบบอิสระจะมี
โอกาสได้เที่ยวเยีย่ มชมสถานที่ท่องเที่ยวได้ตามความต้องการ เนื่องจากจะมีเวลามากกว่า เพราะสามารถ
วางแผนการเดินทางและเวลาได้ดว้ ยตนเอง
2.3.2 ข้ อดีและข้ อเสี ยของการท่องเทีย่ วแบบอิสระ
- ข้อดี คือ มีความเป็ นส่ วนตัว สามารถวางแผนการเดินทางและปรับเปลี่ยนเวลาได้ตามความต้องการ
ของตนเอง ได้เที่ยวชมสถานที่ท่องเที่ยวที่ตนชอบ มีเวลาเที่ยวชมศึกษาสถานที่น้ นั ๆได้นาน
ขึ้น
- ข้อเสี ย คือ ถ้านักท่องเที่ยวที่เดินทางท่องเที่ยวในลักษณะรู ปแบบอิสระ ไม่ค่อยคุน้ เส้นทางสักเท่าไหร่
อาจจะทาให้หลง และเสี ยงบประมานค่าใช้จ่ายเกินงบที่ต้ งั ไว้ ในวันหนึ่งอาจจะท่องเที่ยวได้
ตามสถานที่ต่างๆ ได้จานวนน้อย เนื่องจาก ต้องใช้เวลาศึกษาเยีย่ มชมด้วยตัวเอง
สรุ ปคือ การท่องเที่ยวประเภทนี้จึงเหมาะสาหรับนักท่องเที่ยว ที่ตอ้ งการจะมีเวลาศึกษาสถานที่
แหล่งท่องเที่ยวนั้นๆอย่างละเอียด ไม่เร่ งรี บ สามารถเดินทางไปท่องเที่ยวตามสถานที่ที่ตนเองชื่นชอบ
และสนใจ ได้อย่างตามใจตนเอง เริ่ ม เป็ นที่นิยมในกลุ่มนักท่องเที่ยวที่ตอ้ งการความเป็ นส่ วนตัวและรัก
อิสระในการท่องเที่ยว

2.4 คู่มือการท่ องเทีย่ วประเทศฮ่ องกง

จากเว็บ ไซต์ https://www.skyscanner.co.th/news/inspiration/hong-kong/ ได้ใ ห้ข ้อมูล ดัง นี้
ฮ่ องกง ( Hong Kong) มีชื่ออย่างเป็ นทางการว่า เขตบริ หารพิเศษฮ่องกงแห่ งสาธารณรัฐประชาชน
จีน (อังกฤษ: Hong Kong Special Administrative Region of the People's Republic of China) เป็ นเขต
ปกครองตนเองริ มฝั่งทางใต้ของประเทศจีน ในทางภูมิศาสตร์มีสามเหลี่ยมปากแม่น้ าจูเจียงและทะเลจีน
ใต้โอบรอบ ฮ่องกง มีเนื้อที่ 1,104 กม.2 และประชากรกว่าเจ็ดล้านคน เป็ นประเทศที่มีประชากรอยูอ่ าศัย
หนาแน่ นที่ สุดหนึ่ งในโลก ประชากรฮ่องกง 93.6% มีเชื้ อชาติจีน และ 6.4% และมาจากกลุ่ มอื่ น
ประชากรส่ วนใหญ่ในประเทศจะใช้ภาษากวางตุง้ และภาษาอังกฤษเป็ นภาษาราชการ
เกาะฮ่องกง นอกจากจะเป็ นแหล่งอปปิ้ งยอดฮิตที่มีสินค้าหลากหลาย ตั้งแต่แบรนด์เนมหรู ไป
จนถึงตลาดนัดสิ นค้าราคาถูก ฮ่องกงยังเป็ นแหล่งอาหารจีนชั้นเลิศ แหล่งวัดศักดิ์ สิทธิ์ หลายแห่ งและ
รวมไปถึงที่เที่ยวครบทุกแนว โดยฮ่องกง เป็ นประเทศที่สามารถเที่ยวได้ตลอดทั้งปี โดยมีสภาพอากาศ
ที่คล้ายกับประเทศไทย โดยจะคึกคักเป็ นพิเศษในช่วงกลางปี เพราะจะมีเทศกาลลดทั้งเกาะ
 12

2.4.1 จุดเด่ นและความน่ าสนใจของประเทศฮ่ องกง

- อยูไ่ ม่ไกลจากเมืองไทย มีระยะเวลาเดินทางที่ส้ นั เป็ นประเทศเล็กๆ ที่ใช้เวลาเพียง 2-3 วันก็
สามารถท่องเที่ยวตามสถานที่สาคัญๆ ได้ครบ
- เที่ยวได้หลากหลาย เป็ นประเทศที่มีสถานที่ท่องเที่ยวหลายรู ปแบบ ได้แก่
 ธรรมชาติ ถึงแม้ฮ่องกงจะเป็ นเมืองที่เต็มไปด้วยตึกสู งๆ มากมาย แต่ฮ่องกงก็
ยัง มี ท รั พ ยากรล้อ มรอบด้ว ยป่ าเขา ท้อ งทะเลแบบใกล้ชิ ด ธรรมชาติ จน
กลายเป็ นจุ ดท่ องเที่ ย วที่ เป็ นไฮไลท์ส วยๆ อย่า งยอดเขาวิค ตอเรี ย พีค และ
ชายหาดรี พลั ส์เบย์
 วัฒนธรรม การไปท่องเที่ยวไหว้พระไหว้เจ้าขอพร ตามแบบฉบับของชาวจีน
ซึ่ ง ในฮ่องกงมีวดั ที่ข้ ึ นชื่ อและศาลเจ้า อยู่ม ากมายหลายแห่ ง เช่ นวัดหวัง ต้า
เซียน และ วัดแชกงหมิว
 แหล่งช๊อปปิ้ ง ส่ วนใหญ่นกั ท่องเที่ยวที่ขา้ มน้ าข้ามทะเลมาเที่ยวฮ่องกงก็เพื่อ
สิ่ งนี้ โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลลดยกเกาะ
 อาหาร ฮ่องกงแดนสวรรค์แห่ งอาหาร อาหารที่นี่ข้ ึนชื่ อในเรื่ องความอร่ อย
แบบเอเชี ย ทั้ง เกี๊ ย วซ่ า บะหมี่ เ กี๊ ย วเส้ น นุ่ ม เหนี ย ว โจ๊ ก หน้ า ตาน่ า กิ น
ก๋ วยเตี๋ยวหลอด และติ่มซาอีกด้วย
 สวนสนุ ก เป็ นประเทศที่ มี ส วนสนุ ก เยอะ อี ก หนึ่ งประเทศ ซึ่ งเป็ นแหล่ ง
ท่องเที่ยวในฝันของเด็กๆ หลายๆ คน เช่น ดิสนียแ์ ลนด์ (Disneyland)
 ราคาประหยัด ฮ่องกงเหมาะกับการเป็ นประเทศเริ่ มต้นสาหรับการท่องเที่ยว
ในต่างประเทศเป็ นครั้งแรก ด้วยค่าใช้จ่ายที่ไม่สูงนัก ทั้งค่าเดินทาง โรงแรมที่
พัก และอาหารการกิ น ซึ่ ง คุ ณเลื อกเที่ย วได้หลากหลายระดับ ทั้ง แบ็ค แพ็ค
ประหยัดงบ ไปจนถึงหรู หราอลังการ แต่ถา้ ไม่สะดวกคุณก็ยงั มีแพ็คเกจทัวร์
อีกมากมายให้เลือกเที่ยวในประเทศนี้
- เดินทางสะดวก มีความทันสมัยของระบบคมนาคมในประเทศ มีความสะดวกสบายต่อการ
เดินทางของนักท่องเที่ยวเป็ นอย่างมาก โดยมีระบบรถไฟฟ้ าครอบคลุมทั้งเมือง และให้บริ การ
ตามย่านต่างๆอีกด้วย
- เหมาะกับ ทุ ก คนในครอบครั ว ฮ่ องกงถื อเป็ นหนึ่ ง ในสถานที่ เ ที่ ย วที่ เหมาะส าหรั บการ
ท่องเที่ยวเป็ นครอบครัวที่สุดเพราะมีค่าใช้จ่ายถูกมีความหลากหลายของสถานที่เที่ยวมีอาหารที่
 13

กินง่ายคล้ายประเทศไทยซึ่ งเหมาะสาหรับทุกวัย ไม่วา่ จะเป็ นคนชรา เด็ก วัยรุ่ น หรื อวัยทางาน

ก็สามารถเที่ยวฮ่องกงได้อย่างสนุกสนานและมีความสุ ข
2.4.2 เงินสกุลดอลลาร์ ฮ่องกง
เงินตราที่ใช้ชาระหนี้ตามกฎหมายในฮ่องกงคือเงินสกุลดอลลาร์ ฮ่องกง(HKD) มีความแตกต่าง
กับสกุลเงิ นดอลลาร์ สหรัฐมีอตั ราแลกเปลี่ยนอยู่ที่ประมาณ 7.80 HKD ต่อ 1 USD ทั้งนี้ อตั ราการ
แลกเปลี่ยนสกุลเงินอาจผันผวนไปบ้าง เหรี ยญกษาปณ์จะออกโดยรัฐบาลส่ วนการออกธนบัตรฮ่องกง
จะแบ่งกันระหว่างธนาคารพาณิ ชย์สามแห่ ง ได้แก่ ธนาคารเอชเอสบีซี ธนาคารสแตนดาร์ ดชาร์ เตอร์ ด
และธนาคารแห่ งประเทศจีน ธนบัตรเหล่านี้ จะแตกต่างกันไปมีสีสันตามมูลค่าเงิน การแลกเปลี่ยนเงิน
สามารถแลกเปลี่ ยนเงิ นเป็ นดอลลาร์ ฮ่องกงได้ที่สถานที่รับแลกเปลี่ยนเงินตราที่ได้รับอนุ ญาต เช่ น ที่
สนามบินนานาชาติฮ่องกง เคาน์เตอร์ แลกเปลี่ยนเงินตราจะเปิ ดให้บริ การตั้งแต่ช่วงเช้าถึงช่วงกลางคืน
ส่ วนเคาน์เตอร์ แลกเปลี่ยนเงินตราจะมีอยุห่ ลายแห่ งในเมืองจะเปิ ดจนถึงเย็น ส่ วนตู้ ATM จะกระจายอยู่
ตามพื้นที่ต่างๆ และให้บริ การตลอด 24 ชัว่ โมง ซึ่ งอัตราการแลกเปลี่ยนเงินจะผันผวนทุกวันขึ้นอยูก่ บั
ตลาดเงิน

ตารางที่ 2.1 ตารางแสดงสี ตามมูลค่าของธนบัตรฮ่องกง

ธนบัตร
HK$10 - สี เขียวหรื อสี ม่วง (ธนบัตรสี ม่วงออกโดยรัฐบาล)
HK$20 - สี น้ าเงินเข้มหรื อสี น้ าเงินอ่อน (แบบเก่าหรื อแบบใหม่)
HK$50 - สี ม่วงหรื อสี เขียว (แบบเก่าหรื อแบบใหม่)
HK$100 - สี แดง
HK$500 - สี น้ าตาล
HK$1,000 - สี เหลือง
 14

ตารางที่ 2.2 ตารางแสดงลักษณะเหรี ยญกษาปณ์ฮ่องกง

เหรียญกษาปณ์
10c - ทาจากทองสาริ ด มีลกั ษณะเป็ นวงกลม ขนาดเล็ก
20c - ทาจากทองสาริ ด มีลกั ษณะเป็ นวงกลมพร้อมรอยหยักตรงขอบ ขนาดเล็ก
50c - ทาจากทองสาริ ด มีลกั ษณะเป็ นวงกลม ขนาดกลาง
HK$1 - ทาจากเงิน มีลกั ษณะเป็ นวงกลม บาง ขนาดใหญ่
HK$2 - ทาจากเงิน มีลกั ษณะเป็ นวงกลมพร้อมรอยหยักตรงขอบ ขนาดใหญ่
HK$5 - ทาจากเงิน มีลกั ษณะเป็ นวงกลม หนา ขนาดใหญ่
HK$10 - ทาจากทองสาริ ดและเงิน มีลกั ษณะเป็ นวงกลม ขนาดกลาง

2.4.3 ฤดูกาลในประเทศฮ่ องกง

- ฤดู ใ บไม้ผลิ จะอยู่ใ นช่ วงมี นาคมถึ งพฤษภาคม อากาศค่ อยข้า งเย็น สบาย อาจจะมี ฝ นตกบ้า ง
ในช่วงเย็นอากาศจะหนาว อุณหภูมิเฉลี่ย 17 – 26 องศาเซลเซียส แนะนาถ้ามาเที่ยวในช่วงนี้
ควรเตรี ยมแจ็คเกตผ้าบางๆ และผ้าพันคอติดไปด้วย
- ฤดูร้อน จะอยู่ในช่ วงมิถุนายนถึงสิ งหาคม อากาศค่อยข้างร้อนชื้ นและมีแดดจัด อาจมีพายุฝนฟ้ า
คะนองและมีฝนตกปรอยๆ เป็ นครั้งคราว อุณหภูมิสูงถึง 31 องศาเซลเซี ยส อุณหภูมิเฉลี่ย 26 – 31 องศา
เซลเซียส การเดินทางมาเที่ยวในช่วงนี้ควรพกร่ มติดตัวไว้ดว้ ย สามารถเอาไว้ท้ งั กันฝนละแดดได้
- ฤดูใบไม้ร่วง จะอยู่ในช่ วงกันยายนถึงพฤศจิกายน ลมพัดเย็นสบาย อากาศปลอดโปร่ งมาก ท้องฟ้ า
แจ่มใส อุณหภูมิกาลังดี นักท่องเที่ยวส่ วนมากจึงนิยมในช่วงฤดูน้ ีกนั เป็ นส่ วนมาก อุณหภูมิเฉลี่ย 19 –
28 องศาเซลเซียส
- ฤดูหนาว จะอยูใ่ นช่วง ธันวาคมถึงกุมภาพันธ์ อุณหภูมิเฉลี่ย 12 – 20 องศาเซลเซี ยส และ อุณหภูมิ
อาจจะลดลงต่ากว่า 10 องศาเซลเซี ยส เป็ นช่วงที่อากาศแห้ง และหนาวเย็น แนะนาถ้ามาเที่ยวในช่วงนี้
ให้เตรี ยมเสื้ อโค้ท เสื้ อกันหนาวหนาๆ ผ้าพันคอ ถุงมือ ถุงเท้า และ อุปกรณ์กนั หนาวมาให้พร้อม
2.4.4 การติดต่ อสื่ อสาร
- ดิ สคอฟเวอร์ ฮ่องกง ซิ มการ์ ด คือ ซิ มการ์ ดสาหรับนักท่องเที่ยว ฟรี ค่าธรรมเนี ยม ไม่ตอ้ งเติมเงิ น
สามารถใช้ Wi-Fi ได้ไม่จากัด โดยมีจุด Hotspot ถึง1500 จุด สามารถโทฟรี ภายในฮ่องกงได้ไม่จากัด
โดย จะมีจาหน่ายสองแบบ แบบ HK$88: 5-Day Pass Data 1.5 GB และแบบ HK$118: 8-Day Pass
Data 5 GB
 15

- โทรศัพท์มือถือ / โทรศัพท์ สัญญาณโทรศัพท์ส่วนใหญ่ที่ใช้ได้ GSM 900, PCS 1800, LTE, CDMA

และ WCDMA นักท่องเที่ยวก่อนเดินทางควรตรวจสอบกับผูใ้ ห้บริ การว่ามีบริ การโรมมิ่งกับเครื อข่าย
โทรศัพท์มือถือในฮ่องกงหรื อไม่ ตรวจสอบราคาแพ็คเกจโรมมิ่ง ส่ วนการใช้โทรศัพท์แบบแลนด์ไลน์
ภายในประเทศฮ่องกงจะไม่คิดค่าบริ การ แต่จะคิดค่าบริ การเพียง HK$1 หากใช้โทรศัพท์สาธารณะเป็ น
เวลาเกิ นห้านาที โดยตามโรงแรมส่ วนใหญ่มกั จะให้บริ การโทรศัพท์ระหว่างประเทศ (IDD) เพื่อติด
ต่อไปยังประเทศอื่นๆและภูมิภาคต่างๆ โดยคิดค่าบริ การต่อครั้ง รหัสโทรศัพท์ระหว่างประเทศของ
ฮ่องกงคือ +(852) หากต้องการดูรหัสโทรศัพท์
- WI-FI ฮ่องกงมีบริ การ Wi-Fi ครอบคลุมเป็ นพื้นที่กว้าง นักท่องเที่ยวสามารถใช้บริ การฮอตสปอต Wi-
Fi.HK ได้มากมายตามพื้นที่ต่าง ๆ เช่น สนามบินฮ่องกงนานาชาติ จุดท่องเที่ยวสาคัญ ห้างสรรพสิ นค้า
สวนสาธารณะ ศู นย์นักท่องเที่ ยว สนามกี ฬ า พิพิธภัณฑ์ สถานี รถไฟฟ้ า MTR ท่าเรื อข้ามฟาก ศูนย์
อาหาร และอาคารของภาครัฐ โดยเป็ นบริ การอินเทอร์ เน็ตไร้สายฟรี ตลอดเวลาหรื อภายในระยะเวลาที่
กาหนด แนะนาให้ดาวน์โหลดApp Wi-Fi.HK เพื่อไว้คน้ หารายชื่อฮอตสปอตตามจุดต่าง ๆ ที่สามารถ
เชื่อมต่ออินเทอร์ เน็ตของคุณกับ Wi-Fi.HK SSID ได้
2.4.5 สายการบิน เนื่ องจากฮ่องกงเป็ นประเภทเล็กๆ ที่ใช้เวลาการเดินทางไปกลับ ขาละไม่
เกิน 3 ชัว่ โมง จึงมีสายการบินให้เลือกอย่างหลากหลาย ไม่วา่ จะเป็ นชั้นโลว์คอสต์ หรื อ full service ซึ่ ง
มีไว้ค่อยให้บริ การตลอดทั้งวัน

ภาพ 2.1 ตารางแสดงสายการบินกรุ งเทพฯ-ฮ่องกง

 16

2.4.6 การเดินทางภายในฮ่ องกง ฮ่องกงเป็ นประเทศที่มีการคมนาคมที่สะดวก โดยประเภท

หลักๆที่ใช้ในการเดินทางกัน คือ รถไฟใต้ดิน(MTR) รถบัส และ รถรางหรื อTram รถแท็กซี่ (จะมีใน
เขตเมืองบางจุด) การเดินทางในฮ่องกง จะใช้บตั รเติมเงิน Octopus ในการขึ้นรถ ลงเรื อ สามารถเติมเงิน
ได้ตามร้านสะดวกซื้ อทุกแห่ง ส่ วนรถไฟใต้ดินวิธีการใช้ ก็จะเหมือนๆกับที่ประเทศ
ที่มา : https://www.skyscanner.co.th/news/inspiration/hong-kong/

2.5 เอกสารและงานวิจัยทีเ่ กีย่ วข้ อง

ศราวรรณ ไชยสุ ทธิเมธีกุล (2558) ได้ศึกษาวิจยั เกี่ยวกับการตัดสิ นใจเดินทางท่องเที่ยว
ด้วยตนเอง (Free Independent Traveler) ของนักท่องเที่ยวชาวไทย โดยมี วัตถุประสงค์ที่จะศึกษาปั จจัย
ในการตัดสิ นใจ รวมไปถึ งพฤติกรรมการท่องเที่ยวของ นักท่องเที่ยวแบบFIT โดยใช้วิธีการเก็บ
แบบสอบถามทั้งหมด 878 ชุ ด โดยมีเนื้ อหาคาถามเกี่ ยวกับ ข้อมูลส่ วนบุคคล ข้อมูลพฤติกรรมการ
เดิ นทางท่องเที่ยว เช่ น กิ จกรรม ความสนใจ ความคิดเห็น และปั จจัยที่ส่งผลต่อการตัดสิ นใจในการ
เดินทางท่องเที่ยว จากผลการวิจยั พบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อกระบวนการ ตัดสิ นใจเดินทางท่องเที่ยวของแต่
ละบุคคลแตกต่างกัน โดยหลักเกณฑ์อายุจะส่ งผลถึงความต้องการมากที่สุด กล่าวคือ นักท่องเที่ยว
ในช่วงอายุที่ต่างกัน มักจะมีแรงจูงใจและทัศนคติต่อการท่องเที่ยวที่ต่างกัน
บุ ญเลิ ศ จิ ตตั้ง วัฒนา (2548) ได้ให้ความหมายไว้ว่า เหตุ จูงใจในการท่ องเที่ ยว มักจะเป็ น
ธรรมชาติของมนุ ษย์ทุ กคนที่มีความพึงพอใจต้องการที่จะท่องเที่ยวโดยสัญชาตญาณอยูแ่ ล้ว ซึ่ งมนุษย์
ทุกคนมีสาเหตุจูงใจในการท่องเที่ยวที่แตกต่างกันไปตามฐานะ เศรษฐกิจ สังคม และช่วงเวลาอายุ สรุ ป
ได้ถึงสาเหตุหรื อปั จจัยที่ เป็ นสิ่ งจูงใจสาคัญที่ กระตุน้ ให้ผูค้ นทัว่ โลกสนใจเดิ นทางไปท่องเที่ยวใน
สถานที่ที่ตอ้ งการต่างๆ มี 8 อย่าง ดังต่อไปนี้
1. ต้องการความผจญภัย ไม่วา่ จะเป็ นการล่องแพ ปี นเขา ล่องแก่ง เป็ นต้น ละถ้ามี
กิ จกรรมใหม่ ๆ พร้ อมกับ มี การประชาสัม พันธ์ที่ น่า สนใจ ยิ่ง ท าให้มี นัก ท่องเที่ ย ว
สนใจที่จะมาเล่นกิจกรรมมากนั้นมากขึ้น
2. มีความต้องการค้นพบสิ่ งใหม่ๆ มีการออกเดินทางไปค้นหาสิ่ งแปลกใหม่ในชีวิต
ตามสถานที่ท่องเที่ยวใหม่ๆ โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวที่มีความอยาก รู้อยากเห็นในสิ่ ง
แปลกใหม่ เช่ น การเดิ นทางไปท่องเที่ยวในสถานที่ต่างๆ ได้พบเห็นสิ่ งที่ตนไม่เคย
พบ เห็นมาก่อน
 17

3. ต้องการคุณค่าในการเดินทางท่องเที่ยว คือ จะมีความรู้สึกถึงความสนุกสนาน หรื อ

ความประทับ ใจในขณะที่ เ ดิ น ทางท่ อ งเที่ ย วในแต่ ล ะครั้ ง โดยปกติ นัก ท่ อ งเที่ ย ว
ต้องการได้รับความสนุ กสนานตื่นเต้น ความประทับใจในการเดิ นทาง โดยมีความ
คุม้ ค่ากับราคาที่จ่าย
4. ต้องการที่ จะค้นคว้า ศึ ก ษาทางวัฒนธรรม เดิ นทางท่ องเที่ ย วเพื่ อศึ ก ษาเรี ย นรู้
วัฒนธรรมของประเทศที่เดินทางไปเที่ยว เช่น ประเพณี เทศกาล พิธีการต่างๆ เพื่อให้
เกิ ดความรู้ ความเข้าใจเกี่ ยวกับวัฒนธรรมในท้องถิ่ นนั้นๆ นอกจากนี้ ยงั ได้ศึกษา
ภาษาต่างประเทศที่ตนเดินทางไปท่องเที่ยวอีกด้วย
5. ความต้องการเห็นความเป็ นอยู่ วีถีชีวิตของผูค้ น ว่าผูค้ นที่อยูป่ ระเทศที่ร่ ารวยกว่า
กับประเทศที่ยากจนกว่า ประเทศที่มีภูมิอากาศหนาวเย็นกว่า กับประทศที่ร้อนกว่า จะ
มีวถี ีชีวติ ความเป็ นอยูแ่ ตกต่างกันไป อย่างไร
6. ความต้องการในการยอมรับของคนในสังคม นักนักท่องเที่ยวจะมีความรู้สึกดี เมื่อ
เวลาคนที่ ทาความรู้ จกั หรื อไปเที่ยวชมตามสถานที่ ต่างๆละคนในท้องถิ่ นนั้นๆ มี
ความเป็ นกันเอง นักท่องเที่ยวจะมีความพึงพอใจ ละชอบที่ตวั เองไม่ได้ดูเหมือนคน
แปลกหน้า และก็มกั จะชอบเดินทางไปสถานที่น้ นั ๆอยูบ่ ่อยครั้ง
7. ความต้องการมีความภาคภูมิใจ ที่ได้เดินทางไปยังสถานที่ต่างๆและแปลกใหม่ที่คน
อื่ นยัง ไม่ เคยได้ไ ปเที่ ย ว และสามารถนามาแนะนาให้แก่ ญาติ มิ ตร เกี่ ย วกับ แหล่ ง
ท่องเที่ยวต่างๆนั้นได้
8. มีความต้องการที่จะยกฐานะและเกียรติภูมิ การที่ได้เดินทางไปท่องเที่ยวไม่วา่ จะไป
เพื่อธุ รกิจ ประชุ ม แข่งขันกีฬา เยี่ยมญาติ เป็ นต้น ล้วนแต่ทาให้นกั ท่องเที่ยวเป็ นคนมี
เกียรติในสังคม เพื่อยกฐานะของตนให้สูงขึ้น
 18

บทที่ 3
รายละเอียดการปฏิบัติงาน

3.1 ชื่อและทีต่ ้งั ของสถานประกอบการ

ภาพที่ 3.1 โลโก้บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ต จากัด

ชื่อสถานทีป่ ระกอบการ : บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ ต จากัด

ทีต่ ้งั : 59 หมุ่ 11 ซอยจรัญสนิทวงศ์ 35 ถนนจรัญสนิทวงศ์ แขวงบางพรม เขตตลิ่งชัน กรุ งเทพฯ 10170

3.2 เกีย่ วกับบริษัท บรอน ทราเวล มาร์ ต จากัด

บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ ต จากัด ได้ก่อตั้งบริ ษทั ขึ้นเมื่อวันที่ 23 พฤศจิกายน 2549 โดยมี นาย
ภูมิพฒั น์ สัจพรพจนารถ เป็ นกรรมการผูจ้ ดั การ ทุนจดทะเบียน 1 ล้านบาท เลขประจาตัวผูเ้ สี ยภาษี 0-
1055-49137-89-4
โทรศัพท์ : 0-2864-9485
เวลาทาการ : จันทร์ -ศุกร์ เวลา 09:00 น. – 18:00 น.

3.3 ลักษณะการให้ บริการ

1. ประกอบกิจการนาเที่ยวแบบนาเที่ยวภายในประเทศ (Domestic)
2. นาเที่ยวต่างประเทศ (Outbound)
3. การจัดนาเที่ยวเข้าประเทศไทย (Inbound)
4. การเดินทางแบบกรุ๊ ปเหมา(incentive)
5. แพ็คเกจทัวร์(Package Tour)
 19

6. รับจองห้องพัก และแนะนาการเดินทางในสถานที่ต่างๆ
7. บริ การเรี ยบเรี ยงเอกสารการยืน่ วีซ่าเพื่อผ่านเข้าประเทศ
8. บริ การรับจองตัว๋ เครื่ องบินและร้านอาหาร

3.4 โครงสร้ างองค์ กร

แผนกทัวร์ ต่างประเทศ แผนกวีซ่า (Visa

(Outbound Tour) Service)
แผนกตัว๋ เครื่ องบินและ
แผนกทัวร์ในประเทศ โรงแรม (Tickeing
(Domestic Tour) and
Reservation)
แผนกการขายและ
กรรมการผู้จัดการ การตลาด (Sales and
Markeing)
แผนกบุคคล (Human
Resurceo)

แผนกการเงินและการ
บัญชี (Finance and
Accounting)

ภาพที่ 3.2 แสดงโครงสร้างองค์กรของบริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ต จากัด

 20

3.5 ตาแหน่ งและลักษณะงานทีน่ ักศึกษาได้ รับมอบหมาย

ภาพที่ 3.3 นักศึกษาฝึ กงาน นางสาว ณัฐิดา หน่อท้าว

ชื่อนักศึกษา : นางสาว ณัฐิดา หน่อท้าว

ตาแหน่ งงานทีไ่ ด้ รับมอบหมาย : Operation
หน้ าทีค่ วามรับผิดชอบหลัก :
1. ทาหน้าที่ติดต่อประสานงานจองโรงแรมที่พกั ร้านอาหาร
2. รวบรวมข้อมูลเพื่อจัดทาโปรแกรมทัวร์
3. สแกนเอกสารบิลต่างๆเพื่อเก็บไว้เป็ นหลังฐาน
4. สแกนหน้าPass Port เตรี ยมทาวีซ่า
5. เตรี ยมอุปกรณ์ ในการออกทัวร์
6. จัดหาอุปกรณ์เพื่อทากิจกรรมต่างๆ
7. อัพเดตรู ปของแต่ละงานที่จบ ไรท์ใส่ CD นาส่ งให้ลูกค้า จัดทาใบนาส่ งของ
8. ทาแท็ครายชื่อติดกระเป๋ า
9. จัดหาสิ นค้า ของที่ระลึก สาหรับลูกค้า
10. จัดทาเอกสารสาหรับทริ ปประชุม สัมมนา
 21

ภาพที่ 3.4 นักศึกษาฝึ กงาน นางสาว ขนิษฐา ดีประเสริ ฐศักดิ์

ชื่อนักศึกษา : นางสาว ขนิษฐา ดีประเสริ ฐศักดิ์

ตาแหน่ งงานทีไ่ ด้ รับมอบหมาย : Operation
หน้ าทีค่ วามรับผิดชอบหลัก
1. ทาหน้าที่ติดต่อประสานงานจองโรงแรมที่พกั ร้านอาหาร
2. รวบรวมข้อมูลเพื่อจัดทาโปรแกรมทัวร์
3. กรอกรายละเอียดค่าใช้จ่ายบริ ษทั ประจาอาทิตย์
4. ตรวจเอกสารที่ใช้ในการขอวีซ่า
5. เตรี ยมอุปกรณ์ ในการออกทัวร์
6. จัดหาอุปกรณ์เพื่อทากิจกรรมต่างๆ
7. ทาแทครายชื่อแต่ละงาน อัพเดตฐานข้อมูลลูกค้า
8. รวบรวมเช็คใบประเมิน จากการประชุมของแต่ละงาน
9. จัดหาสิ นค้า ของที่ระลึก สาหรับลูกค้า
10. จัดทาเอกสารสาหรับทริ ปประชุม สัมมนา
 22

3.6 ชื่อและตาแหน่ งของพนักงานทีป่ รึกษา

ภาพที่ 3.5 พนักงานที่ปรึ กษาคุณ ศศิร์รัช สัจพรพจนารถ

ชื่อพนักงานทีป่ รึกษา : คุณศศิร์รัช สัจพรพจนารถ

ตาแหน่ ง : Assistant Manager

ภาพที่ 3.6 พนักงานที่ปรึ กษาคุณ ธวัช ฉวีวงค์

ชื่อพนักงานทีป่ รึกษา : คุณ ธวัช ฉวีวงค์

ตาแหน่ ง : Operation Executives
 23

ภาพที่ 3.7 พนักงานที่ปรึ กษาคุณ วิภาวี มีบุญล้ า

ชื่อพนักงานทีป่ รึกษา : คุณ วิภาวี มีบุญล้ า

ตาแหน่ ง : Assistant Marketing Manager

3.7 ระยะเวลาทีป่ ฏิบัติงาน

ตั้งแต่วนั ที่ 21 สิ งหาคม พ.ศ. 2560 ถึงวันที่ 8 ธันวาคม พ.ศ. 2560

3.8 ขั้นตอนและวิธีการดาเนินงาน
1. ปรึ กษากับพนักงานที่ปรึ กษาและอาจารย์ที่ปรึ กษาเรื่ องการทาโครงงานสหกิจศึกษาในส่ วน
ของหัวข้อและเนื้ อหาของโครงงาน
2. ศึกษาหาข้อมูล รวบรวมข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับโครงงานและศึกษาขั้นตอนการ
ปฏิบตั ิงาน
3. เริ่ มทาการศึกษาและเขียนโครงงานที่จะนาเสนอโครงงานว่ามีข้ นั ตอนการทางานอย่างไรบ้าง
โดยมีพี่เลี้ยงในสถานที่ฝึกงานและอาจารย์ที่ปรึ กษาคอยให้คาแนะนา
4. สรุ ปและรายงานผลการดาเนินการ
5. จัดทาเอกสารประกอบโครงงานและทารู ปเล่มโครงงาน
 24

ตารางที่ 3.1 ตารางแสดงผลขั้นตอนการดาเนินงาน

ขั้นตอนการดาเนิ นงาน ส.ค. 60 ก.ย. 60 ต.ค. 60 พ.ย. 60 ธ.ค. 60
ตั้งชื่อหัวข้อโครงการ

ศึกษาหาข้อมูล รวมรวมข้อมูล
เริ่ มดาเนินการ
สรุ ปและรายงานผลดาเนินการ
จัดทาเอกสารโครงงาน

3.9 อุปกรณ์ และเครื่ องมือทีใ่ ช้ รวบรวมข้ อมูล

อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ : 1. คอมพิวเตอร์ โน้ตบุค๊
2. เอกสาร
3. โทรศัพท์มือถือ
อุปกรณ์ซอฟต์แวร์ : 1. โปรแกรม Microsoft Word
2. โปรแกรม Microsoft PowerPoint
3. แอปพลิเคชัน Line@
3.10 รู ปแบบงานวิจัย
การจัด ท าโครงงานเรื่ องการจัด ท าโปรแกรมการท่ อ งเที่ ย วแบบเป็ นส่ วนตัว เพื่ อ เพิ่ ม
กลุ่มเป้ าหมายให้กบั บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ ต จากัด กรณี ศึกษาประเทศฮ่องกง เป็ นการจัดทาขึ้น เพื่อ
ช่ วยเพิ่มกลุ่ มลู กค้าใหม่ๆ ให้กบั บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ ต จากัด โดยนาเทคโนโลยีแอปพลิ เคชัน
Line@ เข้ามาช่วย ทาให้ดูมีความทันสมัย สะดวกสบาย มากขึ้น
 25

บทที่ 4
ผลการปฏิบัติงานตามโครงงาน
การจัด การท าโครงงานเรื่ อ งการจัด ท าโปรแกรมการท่ อ งเที่ ย วแบบเป็ นส่ ว นตัว เพื่ อ เพิ่ ม
กลุ่มเป้ าหมายให้กบั บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ ต จากัดกรณี ศึกษาประเทศฮ่องกงการจัดทาโครงการครั้งนี้ มี
วัตถุประสงค์เพื่อ เป็ นโปรแกรมทางเลือกใหม่ให้กบั ลูกค้าที่ความสนใจการท่องเที่ยวแบบส่ วนตัว โปรแกรม
ที่มีความแปลกใหม่ ที่ความต้องการของลูกค้าสามารถที่จะดีไซน์ได้เองตามความต้องการไม่เหมือนใคร ให้
มี ความคุ ้มค่ าเหมาะสมกับ ราคาตรงกับความต้องการของลูก ค้า มากที่สุ ด โดยมีตวั อย่า งให้ลูก ค้า เลื อก 3
โปรแกรม และมีรายละเอียดตามขั้นตอนมีดงั นี้
4.1 ขั้นตอนการจัดโปรแกรมทัวร์ แบบส่ วนตัว(Private Tour)
4.1.1การกาหนดวัน จานวนสถานทีท่ ่องเทีย่ วทีล่ ูกค้ าเลือก
โดยทางบริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ ต จากัด จะได้รับการติดต่อจากลูกค้าซึ่ งลูกค้าจะเป็ นกลุ่ม
ของคุ ณหมอที่ เคยมาจัดโปรแกรมทัวร์ ประชุ มในประเทศต่างๆ แต่มีความต้องการที่จะไปท่องเที่ยวเป็ น
ครอบครัวแบบกรุ๊ ปทัวร์ (Private Tour)โดยลูกค้าจะเลือกประเทศ และสถานที่ท่องเที่ยวมาเองตามความ
ต้องการของลูกค้า โดยที่อยากให้ท างบริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ ต จากัด จัดการดูแลเรื่ องเส้นทาง โรมแรม
ตัว๋ เครื่ องบิน แนะนา เส้นทางรถไฟ ,แนะนาร้านอาหาร เป็ นต้น
4.1.2รายการสถานที่ท่องเทีย่ วจากลูกค้ า โดยสถานที่ที่ลูกค้าเลือกมามี ดังนี้
ตารางที่ 4.1 ตารางแสดงสถานที่ท่องเที่ยวที่ลูกค้ากาหนด
โปรแกรมที่ 1 (4 วัน 3 คืน) โปรแกรมที่ 2 (3 วัน 2 คืน )
ดีสนียแ์ ลนด์ (Disneyland) แบบเต็มวัน พีคแทรม
อ่าวรี พลั ส์เบย์ วัดเจ้าแม่กวนอิม วิคตอเรี ยพีค
นองปิ ง วัดแชกงหมิว
A Symphony of Lights อ่าวรี พลั ส์เบย์วดั เจ้าแม่กวนอิม
วัดหวังตาเซียน ซิต้ ีเกท เอาท์เลต (City Gate Outlet)
ชอปปิ้ ง ย่านถนนนาธาน A Symphony of Lights
วัดแชกงหมิว ที่พกั แถวย่านมงก๊ก
ที่พกั แถวย่านมงก๊ก
 26

4.1.3บริษัททาการจัดการเรียงเส้ นทางการท่องเทีย่ ว
ที่พกั ทางบริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ ต จากัด เลือกให้พกั ที่ Stanford Hotel Hong Kong
เพราะอยูใ่ กล้กบั ตลาด Ladies’ Market ห่ างจากสนามบินนานาชาติ Hong Kong International Airport
เพียง 28 กิโลเมตร ที่พกั มีบริ การรถรับส่ งฟรี ไปยังสถานีรถไฟใต้ดิน Hung Hom MTR Station สถานี
รถไฟด่วนพิเศษไปยังสนามบิน Airport Express Kowloon Station และท่าเรื อเฟอร์ รี่ Hong Kong City
Ferry Terminal ที่พกั อยูห่ ่างจากถนน Nathan Road โดยใช้เวลาเดิน 10 นาที

ภาพที่ 4.1โรงแรมStanford Hotel Hong Kong

4.1.4 การวางเส้ นทาง
ต้องไปในทิศทางเดี ยวกัน ไม่วกวนโดยทางบริ ษทั จะทาการหาข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยว เส้นทาง ที่
สามารถเดินทางไปต่อกันได้ โดยที่ลูกค้าสามารถเดินทางท่องเที่ยวเองได้ง่ายๆ โดยที่ไม่ตอ้ งพึงไกด์ เพราะ
เส้นทางที่บริ ษทั ได้จดั วางให้จะมีรายละเอียดบอกเกี่ยวกับเส้นทางรถไฟและสถานีที่ไว้ชดั เจนเนื่องจากเมือง
ฮ่องกง เป็ นเมืองที่เดินทางง่ายรถไฟฟ้ าคลอบคลุมทั้งเมืองสะดวกสบายจึงเหมาะกับการเดินทางท่องเที่ยวได้
เอง
 27

4.2 รายละเอียดโปรแกรมท่ องเทีย่ วทีใ่ ห้ ลูกค้ าเลือก

4.2.2 โปรแกรมที่ 1 (4 วัน 3 คืน)
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
 41

4.2.3 โปรแกรมที่ 2 (3 วัน 2 คืน

ภาพที่ 4.3 โปรแกรมที่ 2 ที่นาเสนอให้ลูกค้าเลือก

42
43
44
45
46
47
48
49
 50

4.3 รายละเอียดเกี่ยวกับการเดินทางภายในฮ่ องกง

4.3.1 รถไฟฟ้ าใต้ ดิน MRT
 เส้นสี เขียวเข้มด้านซ้าย หรื อ Airport Express จะรับส่ งจากสนามบินเข้าเมือง หรื อ จะใช้
บริ การของรถ Airport Bus ก็จะสะดวกเช่นกัน
 เส้นสี เหลือง Tung Chung Line จะผ่านดีสนียแ์ ลนด์ (Disneyland) กับ ซิต้ ีเกท เอาท์เลต
(City Gate Outlet)และวัดโปลินหรื อวัดพระใหญ่
 เส้นสี แดง Tsuen Wan Line จะผ่านแหล่งช้อปปิ้ งยอดนิยม ต่างๆ เช่น Central,
TsimShaTsuiรวมไปถึงแหล่ง Outlet ต่างๆ สามารถไปลงที่ China Hong Kong City เพื่อไป
นัง่ เรื อ Ferry ไปมาเก๊าได้
 เส้นสี น้ าเงินด้านล่าง Island Line จะผ่านแหล่งชอปปิ้ ง แหล่งธุรกิจย่านใจกลางเมือง ไป
สิ้ นสุ ด Causeway bay

ภาพที่ 4.4 แผนที่เส้นทางรถไฟ MTR

 51

 แนะนาให้ซ้ือบัตรเติมเงินของ Octopus Card ซึ่ งบัตรนี้สามาถซื้อได้ที่ Counter ของ Airport

Express หรื อ Customer Servive Centre ของรถไฟใต้ดินทุกสถานี โดยราคาในการซื้ อครั้งแรก
- ผูใ้ หญ่ ราคา HK$150 (มัดจาบัตร 50 และเป็ นเงินที่ใช้ได้ในบัตร 100)
- เด็ก และ ผูส้ ู งอายุ ราคา HK$ 70 (มัดจาบัตร 50 และเป็ นเงินที่ใช้ได้ในบัตร 20)

ภาพที่ 4.5 บัตร Octopus Card

สถานีที่ใช้บตั รได้มีดงั นี้ รถไฟฟ้ าใต้ดิน ,รถเมล์ ,เรื อ , Star Ferry ,Peak Trams,โทรศัพท์สาธารณะ,ร้าน
สะดวกซื้ อ เช่น 7 –Eleven , Circle K การเติมเงินของบัตร Octopus Card การเติมเงินเพิ่มสามารถเติมได้ที่ ตู้
Add Value Machine หรื อ 7-11 ได้ทุกสาขา
 สาหรับการใช้บริ การรถไฟฟ้ าใต้ดิน MTR ที่ฮ่องกงเยอะ ๆ ภายใน 1 วัน (24 ชัว่ โมง) สามารถซื้ อหา
บัตรMTR Urban Day Pass มาใช้จะสะดวกกว่า โดยราคาบัตรใบละ HK$55 เหรี ยญเท่านั้น
สามารถเดินทางได้ไม่จากัดจานวนภายใน 1 วัน มีเงื่อนไขดังนี้
- บัตรนี้เมื่อเริ่ มใช้ครั้งแรกแล้ว จะหมดอายุภายใน 24 ชัว่ โมง
- ใช้ได้กบั MTR สาย the Island (สี น้ าเงิน), Tsuen Wan (สายสี แดง), Kwun Tong, Tseung
Kwan O (สายสี เขียวอ่อน), Tung Chung (สายสี ส้ม), Disneyland Resort Lines และสายสี ฟ้ าอ่อน
(ยกเว้นสถานี Lo Wu)
- เมื่อซื้อแล้วต้องใช้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ออกบัตร
4.3.2 รถแท็กซี่ รถแท็กซี่ จะมีอยูท่ ว่ั ประเทศฮ่องกง ยกเว้นบางพื้นที่ในแถบชนบทที่ห่างไกลจะไม่มี
รถแท็กซี่เข้าถึง ซึ่ งสามารถเรี ยกแท็กซี่ ได้ตามถนน (ยกเว้นในพื้นที่จากัด) หรื อเรี ยกใช้บริ การผ่านโทรศัพท์
รถแท็กซี่ ทุก คันจะติ ดมิ เตอร์ คิดค่าโดยสาร ราคาค่อนข้างถูก แท็กซี่ ป ระเภทต่างๆรถแท็กซี่ ใ นฮ่องกงจะ
 52

แบ่งเป็ นสามสี ตามพื้นที่ให้บริ การ และนอกจากนี้ยงั มีแท็กซี่ ที่ออกแบบมาพิเศษมารองรับความต้องการของ

ลูกค้า
 แท็กซี่ สีแดงจะให้บริ การทัว่ พื้นที่ฮ่องกงโดยส่ วนใหญ่ ยกเว้นถนนตุงชุ งบนเกาะลันเตาและทาง
ตอนใต้ของเกาะลันเตาทั้งหมด
ตารางที่ 4.2ตารางค่าโดยสารแท็กซี่สีแดง
2 กิโลเมตรแรก หรื อระยะใดระยะหนึ่งที่อยูใ่ นช่วง 2 กิโลเมตร HK$24.00
ทุกๆ 200 เมตร (หรื อระยะใดระยะหนึ่ งในช่ วง 200 เมตร) และทุกช่วงเวลาที่
รอ 1 นาที (หรื อเวลาใดเวลาหนึ่งในช่วง 1 นาที)
สาหรับค่ามิเตอร์ ที่ต่ากว่า HK$83.50 HK$1.70
สาหรับค่ามิเตอร์ ราคา HK$83.50 หรื อมากกว่า HK$1.20

 แท็กซี่ สีเขียวจะให้บริ การเฉพาะเขตนิวเทอร์ริทอรี่ ส์เท่านั้น

ตารางที่ 4.3ตารางค่าโดยสารแท็กซี่สีเขียว
2 กิโลเมตรแรก หรื อระยะใดระยะหนึ่งที่อยูใ่ นช่วง 2 กิโลเมตร HK$20.50
ทุกๆ 200 เมตร (หรื อระยะใดระยะหนึ่ งในช่วง 200 เมตร) และทุกช่วงเวลาที่
รอ 1 นาที (หรื อเวลาใดเวลาหนึ่งในช่วง 1 นาที)
สาหรับค่ามิเตอร์ ที่ต่ากว่า HK$65.50 HK$1.50
สาหรับค่ามิเตอร์ ราคา HK$65.50 หรื อมากกว่า HK$1.20

 แท็กซี่สีฟ้าจะให้บริ การเฉพาะบนเกาะลันเตาเท่านั้น
ตารางที่ 4.4 ตารางแสดงค่าโดยสารแท็กซี่สีฟ้า
2 กิโลเมตรแรก หรื อระยะใดระยะหนึ่งที่อยูใ่ นช่วง 2 กิโลเมตร HK$19
ทุกๆ 200 เมตร (หรื อระยะใดระยะหนึ่ งในช่วง 200 เมตร) และทุกช่วงเวลาที่
รอ 1 นาที (หรื อเวลาใดเวลาหนึ่งในช่วง 1 นาที)
สาหรับค่ามิเตอร์ ที่ต่ากว่า HK$154.00 HK$1.50
สาหรับค่ามิเตอร์ ราคา HK$154.00 หรื อมากกว่า HK$1.40

 รุ่ นแอกเซสเอเบิล้ แท็กซี่ Accessible taxi service สาหรับให้บริ การผูส้ ู งอายุ ผูพ้ ิการและผูโ้ ดยสารที่
มีกระเป๋ าเดินทางขนาดใหญ่
 รุ่ นไดมอนด์แค๊ป เป็ นแท็กซี่ที่สามารถรองรับผูโ้ ดยสารที่มีรถเข็นวีลแชร์ ได้ 2 คันและผูด้ ูแล 2 ท่าน
หรื อ ผูโ้ ดยสาร 5 ท่านโดยไม่มีรถเข็นวีลแชร์
 53

 รุ่ นSynCab: เป็ นแท็กซี่ ที่ สามารถรองรับผูโ้ ดยสารที่มีรถเข็นวีลแชร์ คันและผูด้ ูแล 2 ท่าน หรื อ
ผูโ้ ดยสาร 4 ท่านโดยไม่มีรถเข็นวีลแชร์
4.3.3 รถบัส รถบัสในฮ่องกงมีให้บริ การอย่างสะดวกสบายและส่ วนใหญ่ติดตั้งเครื่ องปรับอากาศ รถ
บัสที่นิยมเป็ นพิเศษในฮ่องกง คือ รถบัสสองชั้นที่สามารถดูววิ รอบเมืองฮ่องกงจากชั้นบนได้ โดยเส้นทางรถ
บัสจะครอบคลุ มเกือบทัว่ ทุกย่านในฮ่องกง โดยส่ วนใหญ่จะให้บริ การบนเกาะลันเตา ค่าโดยสารจะยึดตาม
ระยะทางที่เดินทางและควรเตรี ยมค่าโดยสารให้พอดีหากท่านต้องการจ่ายด้วยเงินสด ในขณะที่บตั รออคโต
พุสสามารถใช้ได้กบั รถบัสทุกคันในฮ่องกง ส่ วน มินิบสั คือรถบัสขนาดเล็กที่บรรจุผโู้ ดยสารได้ประมาณ 19
คน มินิบสั สี เขียว จะวิ่งไปตามเส้นทางพิเศษในราคาที่กาหนดตายตัว ผูโ้ ดยสารต้องเตรี ยมเงินให้พอดี หาก
จ่ายด้วยเงินสดและมินิบสั ทุกคันก็สามารถรับบัตรออคโตพุสด้วย ส่ วนมินิบสั สี แดง จะวิง่ ไปตามเส้นทางที่
ไม่กาหนดตายตัวและผูโ้ ดยสารสามารถขึ้นลงได้ทุกที่ตลอดเส้นทาง ยกเว้นบริ เวณที่ห้ามรับส่ งผูโ้ ดยสาร
โดยเฉพาะ โดยคุ ณต้องจ่ายค่าโดยสารตามระยะที่เดิ นทางและคนขับรถจะมีเงิ นทอนเงิ นเตรี ยมไว้ให้ คุณ
เสมอหากจ่ายด้วยธนบัตรย่อย
4.3.4 เรือเฟอร์ รี่ เรื อเฟอร์ รี่จะสามารถขึ้นได้จากท่าเรื อเฟอร์ รี่เซ็นทรัลบนเกาะฮ่องกงมีบริ การไปยัง
หมู่เกาะรายรอบหลักๆ ได้แก่ เพงเชาเฉิ่ งเจ้า เกาะลัมมา และเกาะลันเตา รวมถึงดิสคอฟเวอรี่ เบย์ ทั้งเรื อเฟอร์
รี่ มาตรฐานและเรื อเฟอร์ รี่แบบด่วนที่มีราคาแพงกว่าเล็กน้อย
4.3.5 รถราง รถรางสองชั้นจะวิง่ ผ่านถนนหลวงที่มีการจราจรคับคัง่ ที่สุดในฮ่องกงตั้งแต่ปี 1904 และ
ดาเนิ นการอย่างต่อเนื่ องด้วยบริ การที่ทว่ั ถึง ราคาไม่แพงสามารถท่องเที่ยวได้อย่างเพลิดเพลินแนะนาให้นงั่
ริ มหน้าต่างชั้นบนเพื่อสัมผัสทัศนี ยภาพรอบเมืองโดยค่าโดยสารแต่ละครั้งจะอยู่ที่ประมานHK$2.30 แต่
ผูโ้ ดยสาร ต้องเตรี ยมค่าโดยสารให้พอดี ถา้ ต้องการจะจ่ายด้วยเงินสด หรื อจะจ่ายด้วย บัตรออคโตพุส ก็ได้
วิธีข้ ึนรถรางคือต้องขึ้นจากท้ายรถและจากนั้นจ่ายค่าโดยสารให้พอดีจานวนที่ดา้ นหน้ารถรางตอนลง
4.4การเตรียมงานก่อนออกทัวร์
4.4.1.จัดเตรียมซื้ออุปกรณ์ ทใี่ ช้ ในงาน
 จัดซื้ อของเครื่ องใช้ให้กบั ลูกค้า เช่นแปรงสี ฟัน ยาสี ฟัน แฟ้ มเอกสาร เป็ นต้น
 จัดซื้ ออาหารแห้งและเครื่ องปรุ งสาเร็ จรู ป
 จัดซื้ อชุดยาสามัญประจาบ้าน
4.4.2. เอกสารในการเดินทาง
 ขอรายชื่อลูกค้าและเอกสารจัดเตรี ยมเอกสารให้กบั ลูกค้า
 จัดทาโปรแกรมที่ลูกค้าเลือกมาทาเป็ นแผ่นพับเพื่อสาหรับแจกลูกค้า
 54

 จัดท าเอกสารแบบสอบถามความพึงพอใจในการปฏิ บตั ิ งานของเจ้าหน้าที่และสถานที่

ท่องเที่ ยวสาหรั บลู กค้าเพื่อเป็ นแนวทางในการปรับปรุ งแก้ไขในการปฏิ บ ตั ิงานในครั้ ง
ต่อไป
 จัดเตรี ยมข้อมูลเตรี ยมตัวก่อนการเดินทางให้กบั ลูกค้า
 เตรี ยมเอกสารการจองโรงแรม ตัว๋ เครื่ องบิน
4.4.3. ติดต่ อจองทีพ่ กั และตั๋วเครื่องบิน
 ค้นหาโรงแรมที่ดีที่สุดให้กบั ลูกค้า
 โทรประสานงานกับโรงแรมเพื่อจองห้องพักและแจ้งวันที่ใช้บริ การให้กบั ลูกค้า
 ส่ ง Email ยืนยันและใบโอนเงินให้ทางโรงแรม
 เช็คไฟล์บิน ขาไป-กลับ
 ทาการจองตัว๋ บินและทาประกันการเดินทางให้กบั ลูกค้า
 ติดต่อประสานงานรถรับส่ งจากสนามบิน-ที่พกั

4.5 วิธีการแก้ปัญหาในขณะปฏิบัติงานออกทัวร์
4.5.1 ด้านที่พกั อธิ บายรายละเอียดอย่างชัดเจนมากที่สุดพร้ อมสาธิ ตวิธีการใช้งานที่ถูกต้อง เช่ น
ปลัก๊ ไฟ อเด็ปเตอร์ ซ่ ึ งการใช้งานแตกต่างจากเมืองไทยทั้งนี้ทางบริ ษทั ได้เตรี ยมตัวอเด็ปเตอร์ สาหรับ
ใช้งานในต่างประเทศให้กบั ลูกค้าอีกด้วยและทางบริ ษทั ได้ทาการจองห้องพักสารองไว้ให้กบั ลูกค้า
4.5.2 ด้า นสภาพอากาศแนะนาลู กค้าในการเตรี ยมความพร้ อมก่ อนการเดิ นทางเช่ นการเตรี ย ม
เครื่ องนุ่งห่ มที่หนาและอบอุ่นเพียงพอเพื่อเครื่ องป้ องกันความหนาวและทาร่ างกายให้อบอุ่นพร้อม
เตรี ยมยาแก้ไข้ลดไข้เพื่อป้ องกันอาการเจ็บป่ วยเบื้องต้นระหว่างการเดินทาง
4.5.3 ด้านอาหารทางบริ ษทั ได้เตรี ยมอาหารแห้งไว้ให้สารอง เตรี ยมข้อมูลร้านอาหารแนะนา ตาม
ย่านต่างๆ ไว้ให้ลูกค้า
 55

4.6 เทคโนโลยีทนี่ ามาใช้

ในการจัดทาโครงงานเรื่ อง การจัดทาโปรแกรมการท่องเที่ยวแบบเป็ นส่ วนตัวเพื่อเพิ่มกลุ่มเป้ าหมาย
ให้กบั บริ ษทั บรอนทราเวลมาร์ ต จากัด ทางคณะได้นาเทคโนโลยี เข้ามาช่ วยให้โปรแกรมทัวร์ ดูมีความ
ทันสมัย สะดวกสบาย คุ ม้ ค่ากับราคา โดยเทคโนโลยีที่ทางคณะผูผ้ จู้ ดั ทานามาใช้คือ แอพพลิเคชัน Line@
แบบตอบกลับอัตโนมัติ ซึ่ งสามารถให้ขอ้ มูลกับลูกค้าได้ทนั ทีโดยไม่ตอ้ งรอให้พนักงานของทางบริ ษทั มา
ตอบกลับ โดยทางบริ ษทั จะมีคียเ์ วิร์ดให้กบั ลูกค้าดังนี้
- Airport Restaurant จะให้ขอ้ มูลเกี่ยวกับร้านอาหารที่แนะนาให้สนามบิน
- MongKokRestaurant ข้อมูลเกี่ยวกับร้านอาหารแนะนาให้ยา่ นมงก๊ง
- TsimShaTsuiRestaurantข้อมูลเกี่ยวกับร้านอาหารแนะนาให้ยา่ นจิมซาจุ่ย
- Map MTR แสดงแผนที่รถไฟฟ้ าใต้ดิน พร้อมกับรายละเอียดของเส้นทางสี ต่างๆ
- Booklet รายละเอียดโปรแกรมทัวร์ที่ลูกค้าเลือก

ภาพที่ 4.6 QR Code Line@

 55

บทที่ 5
สรุ ปผลและข้ อเสนอแนะ
5.1 สรุ ปผลโครงงาน
จากการศึกษาโครงงานเรื่ อง การจัดทาโปรแกรมทัวร์ เพื่อเพิ่มกลุ่มลูกค้าทัวร์แบบเป็ นส่ วนตัว
(Private Tour) ให้แก่บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ต จากัด กรณี ศึกษาประเทศฮ่องกงการจัดทาโครงการครั้งนี้ มี
วัตถุประสงค์เพื่อ เป็ นโปรแกรมทางเลือกใหม่ให้กบั ลูกค้าที่ความสนใจการท่องเที่ยวแบบส่ วนตัว โปรแกรม
ที่มีความแปลกใหม่ มีการนาเทคโนโลยีเข้ามาช่วย เพื่อใช้เป็ นคู่มือแนวทางในการปฏิบตั ิให้แก่พนักงานใหม่
หรื อนักศึกษาสหกิจศึกษาจากการศึกษาโครงงานเรื่ องนี้ ผลสรุ ปพบว่าต้องดาเนินงานการปฏิบตั ิงานทั้งหมด
ดังนี้
5.1.1 ขั้นตอนการปฏิบัติงาน ณ ท่าอากาศยาน ในการนาลูกค้ าเข้ าไปเทีย่ วในต่ างประเทศ
เจ้าหน้าที่ส่งกรุ๊ ปควรมาก่ อนเครื่ องบินออก 2-3 ชัว่ โมง เพื่อรอรับลูกค้า ณ จุดนัดพบ เมื่อมีลูกค้า
มาถึง ควรแนะนาตัวทักทาย และทาการติด Tag อธิ บายเรื่ องการจัดกระเป๋ า และการใช้คียเ์ วิร์ดในแอพพลิเค
ชัน Line@ การโหลดสัมภาระเข้าใต้ทอ้ งเครื่ อง การนาสิ่ งของติดตัวขึ้นเครื่ อง เช็คอินท์ที่นง่ั บนเครื่ องบิน
พร้อมตรวจสอบเที่ยวบินว่าตรงตามกาหนดเวลาหรื อไม่ แจกซองเอกสาร ถุงยังชีพ ที่ทางบริ ษทั ได้จดั เตรี ยม
ไว้ท้ งั หมด รวมถึ ง อธิ บายเรื่ องการเข้าพักเพราะการท่องเที่ยวครั้งนี้ จะไม่ มีมคั ุ เทศกก์ตามไปด้วย ดังนั้น
เจ้าหน้าที่จึงมีหน้าที่ส่งลูกค้าสิ้ นสุ ดที่สนามบินเท่านั้น ในเอกสารที่จดั เตรี ยมให้จะมีเอกสารแนะนาสถานที่
ท่องเที่ยว เส้นทางที่ใช้ในการเดินทาง พาหนะที่ใช้ในการเดินทาง และแนะนาร้านอาหาร ดังนั้นเอกสารทุก
อย่างต้องมีความถูกต้อง เพื่อไม่ให้ลูกค้าเจอปัญหาขณะท่องเที่ยว

5.1.2ขั้นตอนการประสานงานกับรถเช่ ารับ-ส่ งลูกค้ า สนามบิน – โรงแรม

ลูกค้าให้ทางบริ ษทั ติดต่อรถเช่าเพื่ออานวยความสะดวกจากสนามบินไปโรงแรม ทางบริ ษทั ต้องคุย
รายละเอี ย ดกับ คนขับ รถวันที่ และไฟลต์บิ น ที่ ต้องการใช้บ ริ ก ารจานวนคนที่ ต้องการพร้ อมทั้ง รายชื่ อ
ผูโ้ ดยสารสะกดตรงตามพาสปอร์ ตเป็ นภาษาอังกฤษ รวมทั้งคานาหน้าชื่ อด้วย ชาระและโอนค่าใช้จ่ายให้
เรี ยบร้ อย อธิ บายรายละเอียดกับลูกค้า เรื่ องเวลาในการรับส่ ง เพื่อไม่ให้เกิ ดปั ญหาในการดาเนินงาน ทั้งนี้
ขึ้นอยู่กบั ลูกค้าถ้ามีความประสงค์ตอ้ งการที่จะเช่ ารถต่อ ลูกค้าสามารถติดต่อและชาระเงินกับคนขับรถได้
เลยตามความต้องการ
 56

5.1.3 ประโยชน์ ทบี่ ริษัทหรือองค์ กรได้ รับ

1) บริ ษทั สามารถ นาเทคโนโลยี เข้าไปช่วยเพิ่มจุดขายของโปรแกรมทัวร์ ได้ สามารถ
ทาให้ลูกค้ามีความสนใจที่จะเลือกใช้บริ การกับบริ ษทั และช่วยเพิ่มกลุ่มลูกค้า
2) สามารถอานวยความสะดวก เกี่ยวกับข้อมูลทัว่ ไปของสถานที่ที่ไปท่องเที่ยวให้กบั
ลูกค้าได้อย่างรวดเร็ ว
3) พนักงานหรื อบริ ษทั สามารถนาเทคโนโลยี แอพพลิเคชัน Line@ ไปพัฒนาต่อเพื่อ
เพิม่ ประสิ ทธิ ภาพในการอานวยความสะดวกมากขึ้น
5.1.4 ปัญหาและข้ อจากัดของโครงการ
1) ในช่วงแรกของการทาโครงการอาจจะยังไม่ค่อยมีความรู้เกี่ยวกับการวางเส้นทาง
การท่องเที่ยวมากนัก ทาให้มีการวางเส้นทางผิดพลาดบ้าง
2) ลู ก ค้า ที่ ม าใช้บ ริ ก ารส่ วนใหญ่ จะเป็ นคณะแพทย์ และตัวแทนบริ ษ ทั ยา ท าให้
เข้าถึง เพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับความพึงพอใจได้ค่อยข้างยาก
5.2 ผลการปฏิบัติงานสหกิจศึกษา
1. ได้เรี ยนรู ้วฒั นธรรมการทางานของพนักงานภายในองค์กร รู้จกั การปรับตัวให้เข้ากับวัฒนธรรมของ
องค์กรและการทางานร่ วมกับผูอ้ ื่น
2. ได้เรี ยนรู ้ ชีวิตการทางานที่เกิ ดขึ้นจริ ง สามารถนามาประยุกต์ใช้ในชี วิตประจาวันและการทางาน
ต่อไปในอนาคตได้
3. ได้พฒั นาความรู ้และความสามารถของตนเอง รู้จกั วิธีการแก้ไขปัญหามากยิง่ ขึ้น
4. ได้นาความรู้ ความสามารถที่ได้เรี ยน มาประยุกต์ใช้ในการทางาน
5. ได้เรี ยนรู้ถึงกระบวนการทางาน การเรี ยงลาดับความสาคัญของงาน
6. สร้างความรับผิดชอบให้เกิดขึ้นกับตนเอง ให้มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย มีความ
ละเอียด รอบคอบ อดทน และมีความตรงต่อเวลามากขึ้น
7. มีทกั ษะในการติดต่อสื่ อสาร และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อผูอ้ ื่น
8. สามารถแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้
9. ทาให้ได้ประสบการณ์จริ งจากสายงานที่เรี ยนมา เพื่องานที่ดีในอนาคต
 57

5.2.1 ปัญหาทีพ่ บของการปฏิบัติงานสหกิจศึกษา

1. ในช่วงแรกของการปฏิบตั ิงาน ยังขาดความรู้ความเข้าใจในเรื่ องของการวางแผนการทางานด้านการ
ท่องเที่ยว ทาให้ตอ้ งใช้ระยะเวลาในการเรี ยนรู้งานค่อนข้างนาน ทาให้การปฏิบตั ิงานในช่วงแรกไม่
เป็ นไปตามที่บริ ษทั คาดหวังไว้
2. ในการทางานบางครั้ ง ยังขาดความรอบคอบ ความละเอียดในการทางาน ทาให้ถูกตาหนิ และว่า
กล่าวตักเตือน
3. ในระหว่างที่ปฏิบตั ิงานขาดความมัน่ ใจ ทาให้การดาเนินงานเกิดความไม่ราบรื่ น และล่าช้า
4. ในบทเรี ยนที่เรี ยนมาบางครั้ง ไม่เหมือนกับการปฏิบตั ิงานจริ งๆ
5. เรื่ องการสื่ อสารไม่รอบคอบ ทาให้งานตกหล่นละไม่เข้าใจทั้งสองฝ่ าย
5.2.2.ข้ อเสนอแนะของการปฏิบัติงานสหกิจศึกษา
1. นักศึกษาควรมีความพร้อมในการพัฒนาตนเองและเรี ยนรู้สิ่งใหม่ๆอยูเ่ สมอ
2. นักศึกษาต้องรู ้จกั ปรับตัวให้เข้ากับผูอ้ ื่นและวัฒนธรรมขององค์กร
3. นักศึกษาต้องมีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา และมีความซื่อสัตย์ในการทางานยึดมัน่ ในกฎระเบียบ
ขององค์กรและปฏิบตั ิตามอย่างเคร่ งครัด
4. นักศึกษาต้องมีความอ่อนน้อม รู ้จกั เด็ก รู้จกั ผูใ้ หญ่ มีสัมมาคารวะในการทางาน
5. นักศึกษาต้องไม่อวดรู ้ หรื อโอ้อวดตนเองในที่ทางาน
 58

บรรณานุกรม

ชวัลนุช อุทยาน การท่องเที่ยว. (ม.ป.ป.). พฤติกรรมนักท่ องเที่ยว. เข้าถึงได้จาก

https://touristbehaviour.wordpress.com/3/
ไทยรัฐ. (2559). ฮ่ องกง ครองใจนักท่ องเที่ยวไทย. เข้าถึงได้จาก https://www.thairath.co.th/content/
739171
ธฤษวรรณ มาตกุล. (2556). แรงจูงใจของนักท่ องเที่ยวชาวไทยสู่การท่ องเที่ยวเชิ งวัฒนธรรม อีสาน
กรณี ศึกษา วัดศิลาอาสน์ (ภูพระ) จังหวัดชัยภูมิ. เข้าถึงได้จาก http://mslib.kku.ac.th/elib/
multim/books/Tourism2556/TRISAWAN%20%20MATKUL/05_ch2.pdf
ธุ รกิจการท่องเที่ยว. (ม.ป.ป.). ความหมายของธุรกิจนาเที่ยว. เข้าถึงได้จาก https://sites.google.com/
site/nakkapongkerkpon
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว. (ม.ป.ป.). ความหมายของอุตสาหกรรมท่ องเที่ยว. เข้าถึงได้จาก
https://sites.google.com/site/pmtechtravel/bth-thi-1
Chantath K. (2559). ตะลอนประเทศฮ่ องกงไม่ ใช่ เรื่ องยาก! ด้ วยข้ อมูลสาคัญๆ ที่คุณต้ องรู้ . เข้าถึงได้จาก
https://www.skyscanner.co.th/news/inspiration/hong-kong/
Discoverhongkong. (ม.ป.ป.). คู่มือท่ องเที่ยวฮ่ องกง. เข้าถึงได้จาก http://www.discoverhongkong.com/
th/index.jsp
 61

ภาคผนวก ก

รู ปภาพระหว่ างปฏิบัตงิ าน
 62

รู ปภาพระหว่ างปฏิบัติงาน
63
64
 65

ภาคผนวก ข

รู ปภาพแสดงตัวอย่ างข้ อความคีย์เวิร์ด

ในแอพพลิเคชั่น Line@
66
 67

ภาคผนวก ค

ความเห็นพนักงานที่ปรึกษาต่ อโครงงาน
68
69
 59

ประวัติผู้จัดทำ

ชื่อ : นางสาว ณัฐิดา หน่อท้าว

รหัสนักศึกษำ : 5604400304
คณะ : ศิลปศาสตร์ ภาควิชาการโรงแรมและการท่องเที่ยว
ทีอ่ ยู่ปัจจุบัน : 112/221 ซอยจอมทอง19 แขวงจอมทอง เขตจอมทอง กรุ งเทพฯ 10150
เกิดวันที่ :19 กันยายน 2536
เบอร์ ติดต่ อ : 092-253-5643
ประวัติกำรศึกษำ
ประถมศึกษำ : โรงเรี ยนเลิศพัฒนาศึกษา จ.กรุ งเทพมหานคร
มัธยมศึกษำ : โรงเรี ยนวัดราชโอรส จ.กรุ งเทพมหานคร
อำชีวะศึกษำ : มหาวิทยาลัยพาณิ ชยการเชตุพน จ.กรุ งเทพมหานคร
ปริญญำตรี : มหาวิทยาลัยสยามคณะศิลปะศาสตร์ สาขาการโรงแรมการท่องเที่ยว
ผลงำน : การจัดทาโปรแกรมการท่องเที่ยวแบบเป็ นส่ วนตัวเพื่อเพิ่มกลุ่มเป้ าหมายให้กบั
บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ ต จากัด
 60

ชื่อ : นางสาว ขนิษฐา ดีประเสริ ฐศักดิ์

รหัสนักศึกษา : 5604400305
คณะ : ศิลปศาสตร์ ภาควิชาการโรงแรมและการท่องเที่ยว
ที่อยูป่ ั จจุบนั : 112/221 ซอยจอมทอง19 แขวงจอมทอง เขตจอมทอง กรุ งเทพฯ 10150
เกิดวันที่ :19 กันยายน 2536
เบอร์ ติดต่อ : 092-253-5643
ประวัติการศึกษา
ประถมศึกษา : โรงเรี ยนเลิศพัฒนาศึกษา จ.กรุ งเทพมหานคร
มัธยมศึกษา : โรงเรี ยนวัดราชโอรส จ.กรุ งเทพมหานคร
อาชีวะศึกษา : มหาวิทยาลัยพาณิ ชยการเชตุพน จ.กรุ งเทพมหานคร
ปริ ญญาตรี : มหาวิทยาลัยสยามคณะศิลปะศาสตร์ สาขาการโรงแรมการท่องเที่ยว
ผลงาน : การจัดทาโปรแกรมการท่องเที่ยวแบบเป็ นส่ วนตัวเพื่อเพิ่มกลุ่มเป้ าหมายให้กบั
บริ ษทั บรอน ทราเวล มาร์ ต จากัด