>>>>>>>> Chapter 2

Business Ethics and

Social Responsibility
 g G o a l s
Le a r n i n
1 Explain the concepts of business 5 Discuss how organizations shape
ethics and social responsibility. ethical behavior.

2 Describe the factors that influence 6 Describe how businesses’ social

responsibility is measured.
business ethics.

3 List the stages in the development Summarize the responsibilities of

7 business to the general public,
of ethical standards.
customers, and employees.

4 Identify common ethical dilemmas

Explain why investors
in the workplace.
8 are concerned with
business ethics and
social responsibility.
 r E t h i c a l
Concern fo e s
t a l Is s u
and Socie
Business Ethics
The standards of conduct and moral values governing actions and
decisions in the work environment.
– Social responsibility.
– Balance between what’s right and what’s profitable.
– Often no clear-cut choices.
– Often shaped by the organization’s ethical climate.

Sarbanes-Oxley Act
2002 law that added oversight for the nation’s major companies and a
special oversight board to regulate public accounting firms that audit
the financial records of these corporations.
 t e m p o r a r y
T h e C on n t
v i r o n m e
E th i c a l E n
• High profile investigations
and arrests in headlines.
• Vast majority of businesses
ethical.
• New corporate officers
charged with deterring
wrongdoing and ensuring
ethical standards.
Johnson & Johnson Website
 a l s M a ke
Individu
AD i ffe r e n c e
• Individuals can make the
difference in ethical expectations
and behavior
– Putting own interest ahead of the
organization
– Lying to employee
– Misrepresenting hours
– Safety violations
– Internet Abuse
• Technology is expanding
unethical behavior
 p m e n t o f
D ev el o
u a l E t h i c s
Individ
 Jo b E t h i c a l
On-the-
D i l em m a s

Telling the truth

and adhering to
Situation in which a deeply felt ethical
business decision may principles in
be influenced for business
personal gain. decisions.

Businesspeople expec
employees to be loyal
Employee’s and truthful, but ethic
disclosure of conflicts may arise.
illegal, immoral, or
unethical practices
in the organization.
 n i z a t i o n s
How Orga u c t
E t h i c a l C o n d
Sh a p e
 A w a r e n e s s
E th i c a l

Code of Conduct
Formal statement that
defines how the
organization expects
and requires
employees to resolve
ethical questions.
 E d u c a t i o n
E th i c a l

Codes of conduct
cannot detail a solution
for every ethical
situation, so
corporations provide
training in ethical
reasoning.
 i c a l A c t i o n
E th

Helping employees
recognize and reason
through ethical
problems and turning
them into ethical
actions.
 e a d e r s h i p
E th i c a l L

Executives must
demonstrate ethical
behavior in their
actions.
 e s p o n s i b l y t o
A c t i n g R
f y S o c i e t y
Satis
Social Responsibility
• Management’s consideration of profit,
consumer satisfaction, and societal
well-being of equal value in evaluating
the firm’s performance.
• Contributions to the overall economy,
job opportunities, and charitable
contributions and service.
• Organizations measure through social
audits.
 p o n s i b i l i t y
A r ea s of R es
 i b i l i t i e s t o
R es p on s c
e r a l P u b l i
t h e G en
• Public Health Issues. What to do about inherently dangerous
products such as alcohol, tobacco, vaccines, and steroids.
• Protecting the Environment. Using resources efficiently,
minimizing pollution.
• Recycling. Reprocessing used materials for reuse.
• Developing the Quality of the Workforce. Enhancing quality of
the overall workforce through education and diversity initiatives.
• Corporate Philanthropy. Cash contributions, donations of
equipment and products, and supporting the volunteer efforts of
company employees.
 i b i l i t i e s t o
R es p on s
C u s t o m e r s

• The Right to Be Safe. Safe operation of products,

avoiding product liability.
• The Right to Be Informed. Avoiding false or misleading
advertising and providing effective customer service.
• The Right to Choose. Ability of consumers to choose
the products and services they want.
• The Right to Be Heard. Ability of consumers to
express legitimate complaints to the appropriate parties.
 i b i l i t i e s t o
R es p on s
E m p l o y e e s
• Workplace Safety. Monitored by Occupational Safety and Health
Administration.
• Quality-of-Life Issues. Balancing work and family through
flexible work schedules, subsidized child care, and regulation
such as the Family and Medical Leave Act of 1993.
• Ensuring Equal Opportunity on the Job. Providing equal
opportunities to all employees without discrimination; many
aspects regulated by law.
• Age Discrimination. Age Discrimination in Employment Act of
1968 protects workers age 40 or older.
• Sexual Harassment and Sexism. Avoiding unwelcome actions
of a sexual nature; equal pay for equal work without regard to
gender.
 i b i l i t i e s t o
R es p on s
Investors

• Obligation to make profits for shareholders.

• Expectation of ethical and moral behavior.
• Investors protected by regulation by the
Securities and Exchange Commission
and state regulations.
ET I K A
&
B I S N I S
 NI S ?
BIS

Bisnis adalah suatu organisasi /

individu yang melakukan
kegiatannya dengan tujuan
mencari keuntungan.
 T I KA
I S NI S d an E
B
• Dua pandangan berbeda :
• Bisnis tetap bisnis dengan memfokuskan
pada tujuan pencarian keuntungan dan
sangat sulit dicampuradukkan dengan
etika
• Bisnis perlu dilandasi pertimbangan-
pertimbangan yang etis karena di samping
mencari keuntungan juga bertujuan
memperjuangkan nilai-nilai yang bersifat
manusiawi.
 I P E R L U
E T I KA D
E NG AP A I S ?
M M BI S N
DALA
• Selain mempertaruhkan barang dan uang
untuk tujuan keuntungan, bisnis juga
mempertaruhkan nama, harga diri bahkan
mungkin nasib manusia yang terlibat
didalamnya.
• Bisnis adalah bagian penting dalam
masyarakat. Bisnis dilakukan antara manusia
yang satu dengan manusia lainnya dan
menyangkut hubungan tersebut. Sebagai
manusia, bisnis juga membutuhkan etika yang
setidaknya mampu memberikan pedoman
bagi pihak-pihak yang melakukannya.
 I P E R L U
E T I KA D
G AP A n jut an)
MEN B I S NI S ( la
DALA M
• Bisnis adalah kegiatan yang
mengutamakan rasa saling percaya.
Dengan saling percaya maka suatu
kegiatan bisnis akan berkembang
karena memiliki relasi yang dapat
dipercaya dan mempercayai.
Sehingga etika dibutuhkan untuk
semakin menumbuhkan dan
memperkuat rasa saling percaya
tersebut.
 BIS NIS
ET IKA

• Kegiatan bisnis yang makin merebak

menimbulkan tantangan baru, yaitu
adanya tuntutan praktik bisnis yang
baik, etis Etika dalam berusaha
• Praktik usaha yang tidak etis dapat
mengurangi produktivitas dan
mengekang efisiensi dalam bisnis.
 BI S NI S
ET I KA
Richard T. de George
• Penerapan prinsip-prinsip etika umum
pada praktik-praktik khusus dalam
bisnis.
• Etika bisnis tidak hanya menyangkut
penerapan prinsip etika pada kegiatan
bisnis, tetapi merupakan “meta-etika”
yang juga menyoroti apakah perilaku
yang dinilai etis atau tidak secara
individu dapat diterapkan pada
organisasi atau perusahaan bisnis.
 BIS NIS
ET IKA
• Bidang penelaahan etika bisnis
menyangkut asumsi mengenai
bisnis. Dalam hal ini, etika bisnis juga
menyoroti moralitas sistem ekonomi
pada umumnya serta sistem
ekonomi suatu negara pada
khususnya.
• Etika bisnis juga menyangkutbidang
yang biasanya meluas lebih dari
sekedar etika, seperti misalnya
ekonomi dan teori organisasi.
 BIS NIS
ET IKA
• Etika bisnis akan memberikan
pelajaran bahwa bisnis yang
“berhasil” tidak hanya bisnis yang
menuai keuntungan secara material
saja melainkan bisnis yang
bergerak secara etis membawa
serta tanggung jawab dan
memelihara hubungan baik antar
manusia yang terlibat di dalamnya.
 S E T IKA
TUGA

Tugas Etika, bagi orang-orang

yang berfikir dan bergerak
secara teoritis untuk
memahami masalah-masalah
yang dihadapi (baik masalah
kehidupan maupun masalah
ilmu).
 N E T IKA
PE RA

Jadi etika merupakan alat

yang diberikan kepada
seseorang yang mampu
berfikir/menentukan sendiri.
 N E T I K A
T U J U A

Tujuan Etika adalah

untuk “orientasi” ketika
seseorang dihadapkan “sesuatu
hal” yang harus dia putuskan baik
untuk menilai maupun bertindak.
 N E T IKA
TUJUA
Contoh:
Ketika seseorang berdagang, ia harus mampu
menentukan apakah untuk mendapatkan
keuntungan ia harus :
• menimbun barangnya dulu,
• menjual dengan harga yang mahal,
• mengoplos dengan kualitas rendah,
• atau ia akan menjual barangnya dengan harga
yang wajar.
 N E T IKA
TUJUA

Dalam keadaan demikian etikalah yang

memberikan orientasi bagaimana
seseorang menentukan pilihan.
 T E T IKA
AA
MANF

• Etika sangat diperlukan pada saat

terjadi perubahan atau pergeseran
nilai.
• Ketika masyarakat mengalami
masa transisi dari suatu keadaan
tertentu.
 T E T IKA
ANF AA
M
• Contoh:
• Etika diperlukan karena manusia
mengalami keterbatasan untuk
memahami ajaran agama
• Karena banyak dipengaruhi tradisi dan
kebiasaan,
 T E T I KA
ANF AA
M
• Yakni pada saat agama menghadapi
persoalan untuk memahami pengendalian
kelahiran,
• Pada saat inilah etika diperlukan oleh
manusia untuk menginterpretasikan
manakah yang benar, manakah yang baik
atau yang diperlukan.
• Contoh dalam bisnis : Monopoli barang ?
Masa Idah?
 CS R
(Corporate Social Responsibilty)
 LINGKUNGAN DUNIA USAHA
Lingkungan Eksternal Makro / Umum

>>>>>>>>
LINGKUNGAN EKONOMI
- Sistem ekonomi
- Pertumbuhan ekonomi
- Kebijakan perpajakan, investasi, Ijin2
- Stabiltas Nilai tukar, inflasi
LINGK PEMERINTAHAN & POLITIK
- Peraturan dan Perundang-undangan
- Sistem Kepartaian
- Hukum & Peradilan
- Keamanan & Stabilitas
- Infra Struktur & Fasiltas Umum
LINGKUNGAN TEKNOLOGI
- Inovasi Produk
- Penerapan IPTEKS
-Dukungan swasta & Pemerintah dg R&D
- Teknologi Komunikasi
- Layanan Kesehatan, Keamanan, Pendidikan

Lingkungan Eksternal Mikro / Oprasional

Pemasok Kreditor
Lingkungan Internal

Aspek Aspek
Organisasi Produksi
Pesaing PERUSAHAAN Teknologi
Aspek
Aspek
SDM Keuangan
Aspek
Pelanggan Pemasaran Masyarakat

LINGKUNGAN GLOBAL LINGK. MASYARAKAT & BUDAYA

LINGKUNGAN SDA
- Kerjasama Ekonomi Perdagangan - Demografi
- Penanaman Modal Asing - Selera Konsumen - Kandungan Sumber Daya Alam
- Kecenderungan Politik Global - Prilaku Dalam Berusaha - Problem Lingkungan
- Perkembangan Teknologi - Etos Kerja - Cuaca
- Perkembangan Informasi - Ideologi
- Pola Kepemimpinan
 CSR al
at e S o c i
(Cor por
s i bi l t y
Respon
• CSR adalah : Kewajiban perusahaan untuk
merumuskan kebijakan, mengambil
keputusan dan melaksanakan tindakan yang
memberikan manfaat kepada masyarakat
(Chuck Williams)

• CSR is Open and transparent business

practices that are based on ethical Values
and respect for enployees, communities and
enviroenment (CSR Forum)
 World Business Council for
Sustainable Development (WBCSD)
Lembaga yang beranggotakan 120 MNC dari 30
negara mendefiniskan CSR sebagai

is Continuing commitment by business

to behave ethically and contribute to
economic development while improving
the quality of life of workforce and their
families as well as of the local
community and society at large
 Isu – isu terkait dengan CSR

- Good Corporate Governance (GCG)

- Sustainable Develovment
- Protocol Kyoto
- Millenium Develomnet Goals (MDGs)
- Triple Buttom Line
 Prinsip-prinsip GCG

• Transparency (Keterbukaan)
• Accountability (Akuntabilitas)
• Responsibility (Pertanggung-jawaban)
• Indepedency (Kemandirian)
• Fairness (Kewajaran / Kesetaraan)
 L D E R &
E H O
STAK N G
T A NG G U
S O S I A L
JA W A B
Penanam
Modal

Pemerintah Kelompok
Politik

Pemasok Perusahaan Pelanggan

Himpunan
Dagang
Masyarak
at

Karyawan
 CSR
1. Tanggung Jawab Kepada Pelanggan :
• Tanggung Jawab Produksi
• Tanggung jawab penjualan
2. Tanggung Jawab Kepada Karyawan :
• Penciptaan rasa aman karyawan
• Perlakuan layak kepada karyawan lain
3. Tanggung Jawab Kepada Pemegang Saham
• Pelaporan yang transparan
• Menghasilkan return yang memuaskan
 CSR
4. Tanggung Jawab Kepada Kreditor
• Tanggung Jawab memenuhi kewajiban keuangan
• Memberitahu kreditor apabila terjadi masaalah
5. Tanggung Jawab Kepada Lingkungan :
• Polusi udara
• Polusi tanah
6. Tanggung Jawab Kepada Komunitas
• Community Development
 Beberapa contoh kejadian akibat
diabaikannya CSR di Indonesia
Illegal Logging yang marak terjadi dimana-mana,
sehingga sekarang kita sudah memetik akibatnya
seperti : banjir yang tak kunjung usai di musim
penghujan dan Kekeringan yang parah pada musim
kemarau.
Alam seharusnya memberikan manfaat sebesar-
besarnya untuk meningkatkan kualitas hidup
manusia, akan tetapi yang terjadi adalah sebaliknya
yaitu : alam telah menjadi musuh manusia
 n a k i ba t
k ej adi a an)
a co n to h (l a nj ut
rap e si a
Bebe S R di I nd on
an n ya C
diabai k
Tragedi ladang Migas LAPINDO BRANTAS

• Lumpur yang diperkirakan dapat dijinakkan dalam 2

– 3 bulan ternyata harus diterima sebagai kenyataan
pahit.
• Apabila lumpur masih menyembur dalam waktu 5
tahun maka volumenya akan mencapai 275,8 juta
meter kubik dan akan menenggelamkan areal seluas
551 km persegi atau sekitar 80% dari kabupaten
Sidoarjo, dengan ketinggian 0,5 m merata.
Dampaknya lebih jauh adalah terjadi proses
pemiskinan yang luar biasa terhadap penduduk
setempat.
Warga di areal terdampak telah kehilangan rumah,
pekerjaan bahkan mungkin masa depannya, karena
mereka dipaksa pindah kedaerah lain tanpa
kejelasan nasib mereka kelak.
Semua pabrik besar dan kecil telah tenggelam
ditelan lumpur. Sarana dan prasarana seperti jalan,
jembatan, rel kereta api dan apapun yang berada
disekitarnya musnah
>>>>>>>>
 p a c o n t
B e be ra
n a k i b a t
ke j ad i a i
a C S R d
k a n n y
diabai (la n j ut an )
d o n e s i a
I n
Kemiskinan dan Kelaparan
• Akibat keserakahan pengusaha yang
bekerjasama dengan penguasa telah
menyengsarakan masyarakat di banyak negara.
• Negara-negara yang terkenal kaya akan sumber
daya alam seperti : Nigeria, Kongo (di Afrika),
Indonesia (di Asia), dan beberapa negara
berkembang di Amerika Latin, penduduknya
banyak yang kelaparan.