FP Informative SGSO MAINTENANCE # 1 - Janeiro/2015 ‘SW ENGINEERING Prezados colaboradores, © objetivo desse informativo 6 divulgar os conceitos da cultura de seguranga operacional cultura justa onde indicamos objetivamente 0 comportamento esperado por todos durante as suas atividades. Esses sdo comportamentos simples que, uma vez incorporados na rotina diéria das atividades, certamente contribuiréo para elevar 0 nivel de seguranga operacional, dessa forma, sugerimos uma leitura atenta aos conceitos @ em caso de ddvidas, estaremos a disposieéo para esclarecer os pontos necessérios. Antes de mais nada vamos relembrar que o Sistema de Gerenciamento da Seguranga Operacional (SGSO), que também conhecemos pela sigla SMS (Safety Management System), esté estruturado em 4 pilares, ou fases, a saber: 1. Politica da seguranga operacional, 2. Gerenciamento do risco da seguranga operacional, 3. Promogéo da seguranga operacional, € 4. Garantia da seguranga operacional. Na TAPME Brasil j4 implantamos as fases 1 e 2, sendo que agora estaremos focando na fase 3, que trata da promogéo da seguranga operacional, mais especificamente alavancando a cultura de seguranca operacional na empresa © que é a Cultura de Seguranca Operacional? E 0 produto dos valores individuais @ de grupo, atitudes, percepgdes, competéncias @ padrées de comportamento que determinam o comprometimento @ 0 estilo de condugéo do Sistema de Gerenciamento da Seguranga Operacional e da satide de uma organizagao. Aspectos inter-relacionados a seguranga operacional: Aspectos Aspectos Aspectos Comportamentais Situacionais Politic eee rte ner individuals e do grupo, Seetekeiamst Cees sistemas de eeu Pag. 1~P Informative SGSO (MAINTENANCE #1 - Janeiro/2015 ENGINEERING A cultura Justa na Seguranga Operacional do SGSO: Requer para sua aplicagéo, uma atmosfera de confianga onde os colaboradores séo encorajados a contribuir com o SGSO, identificando e informando situagdes relacionadas a seguranga operacional. A cultura justa enfatiza uma responsabilidade compartihhada entre a organizago @ seus colaboradores, sempre buscando o incremento da seguranga operacional, na cultura justa as investigagées procuram sempre identificar as causas para que os sistemas sejam corrigidos, evitando que ocorram erros ou violagées. Importante enfatizar que na cultura justa néo se buscam agdes disciplinares para erros ocorridos nas atividades, porém a adogéo de agées disciplinares existe em situagdes causadas por negligéncias ou agdes propositais no nao cumprimento das regras previstas. Existem trés princ/pios essenciais para o desenvolvimento de uma cultura justa efetiva positiva, 1, INTEGRIDADE *Consist@ncia e previsibilidade nas acSes ajudam a construir uma atmosfera de confianca. Quando as regras e procedimentos da politica de seguranca operacional sdo claras e aplicadas a todos através de uma cobran¢a justa, a consequéncia da violagao da politica de seguranca operacional ¢ 100% previsivel. O cumprimento dos procedimentos e da politica de seguranca operacional seré melhorado, consequentemente a seguranca operacional sera melhorada, ean ‘A seguranca operacional baseada no comprometimento das pessoas é mais proativa e mais eficiente do que a baseada no simples cumprimento de regras. ER LU Lia aly ‘Um mecanismo que permita a todos contribuir com o incremento da seguranca operacional, relatando qualquer situaco que achar pertinente. Este mecanismo deve ser transparente nas suas ages e voluntério no seu uso. O relato pode ser anénimo ou identificado porém sempre focado no incremento da seguranca operacional. Focada na seguranga operacional, ¢ com base na cultura justa, @ organizagéo espera de todos a adogdo da seguinte iniciativa: COMPORTAMENTOS CHAVE. ‘© que 6 Comportamento Chave? Uma Iniciativa de Comportamentos Chave (Key Behaviors Initiative) é parte do esforgo total da empresa no intuito de reduzir erros durante a manutencdo de aeronaves componentes. Comportamentos Chave so comportamentos de manutengao especificos com a intencao de reduzir a frequéncia e 0 impacto dos erros de manutengdo que poderiam afetar a confiabilidade e a seguranca operacional. Em nossa empresa foram definidos em uma primeira fase, alguns Comportamentos Chave basicos, os quais so esperados como parte da rotina de cada colaborador da linha de frente, que participa do processo de manuten¢éo de aeronaves e components. Esta iniciativa funcionaré somente se todos concordarem e entenderem que com a adogéo dos comportamentos chave efetivamente elevaremos 0 nivel de seguranca operacional da nossa empresa. Estes comportamentos deve ser sequidos por convicgéo e no por imposigéo. Esperamos gue todos sigam 0 principio do comprometimento, mencionado acima Desta forma, se espera o cumprimento dos comportamentos chave de maneira comprometida, integra e profissional e nao por entender que seré punido caso nao o faga. Pag. 2FP Informativo SGSO MAINTENANCE # 1 - Janeiro/2015 ENGINEERING Pera que estes comportamentos chave sejam possiveis, vocé tera 0 apoio de seus superiores, dos quais também esperamos comportamentos chave especificos. Esperamos que esta iniciativa tenha éxito e se integre a nossa Cultura COMPORTAMENTOS CHAVE Linha de frente: ‘*Ao executar tarefas em sistemas criticos (ex. comandos de vo, combustivel), usinagem em pegas de alto valor agregado ou manutenc3o em estruturas primarias de aeronaves e componentes, revise as instrugGes de execucao antes de iniciar a tarefa. ‘*Documente todas as desmontagens no previstas nas instrugbes de execucdo. ‘sDocumente em passagem de servigo o status das tarefas a0 final do turno de trabalho ou quando for deixar uma tarefa por concluir, sendo transferido para outra atividade. ‘Coloque uma etiqueta de alerta em todas as desmontagens imperceptiveis a quem va fechar algum acesso. +Apés substituir qualquer LRU (Line Replaceable Unit) confirme a integridade das conexdes adjacentes. ‘*Cumpra integralmente todos os checks e testes solicitados nas tarefas de ‘manutencao. +Ao fechar qualquer painel faga uma breve varredura visual em busca de erros, relacionados a seguranca, ores ¢ lideres: ‘sGarantir que os colaboradores esto cumprindo estes comportamentos chave e que nenhum colaborador esta adotando comportamentos nao aceitaveis. ‘*Monitorar e incentivar os supervisores e lideres a seguir 0s comportamentos chave, fg Esperamos que todos os colaboradores se comprometam em seguir estes comportamentos, chave e caso este os negligencie ou adote comportamentos nao aceitéveis, poderé haver consequéncias disciplinares avaliadas caso @ caso, seguindo os principios da Cultura Justa Fontes: ‘vation Week & Space Ale, 2012, ‘Remove Your Roadblocks’, Heather Baldwin Boeing AERO Magazine 2014/0TR.01 Safety Management Systems SM) Principles Training, The MTREIstite, WA Pag. 3