Professional Documents
Culture Documents
Laporan 3 Bab
Laporan 3 Bab
Laporan 3 Bab
Disusun Oleh :
1. Endang Hidayat
2. Euis Endang Irnawati
3. Farida Nurul Fatimah
4. Hani Supriani
5. Jaka Wardana
6. Nyanyang Mufadillah
7. Zacky Ramadan
Menyetujui :
Mengetahui,
II
PENGESAHAN LEMBAR INDUSTRI
PT. TELKOM INDONESIA, tbk
PLASA TELKOM GARUT
Laporan ini telah di periksa dan di setujui sebagai bentuk pertanggung jawaban
selesainya pelaksanaan prakerin.
Garut ,november 2017
Mengetahui , Menyutujui,
NIK : 631211
III
KATA PENGANTAR
Dengan mengucapkan syukur Alhamdulillah ke hadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulisan Laporan Praktek Kerja
Industri (Prakerin) di PT Telkom Plasa Garut dapat terselesaikan dengan baik.
Laporan prakerin ini dapat terselesaikan atas bantuan dan bimbingan dari
semua pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang
membantu dalam penyelesaian laporan ini, terutama kepada :
1. R.HJ. enden zakiyyah S,E. M.Pd kepala SMK al-halim garut Tarogong Kaler
2. Firmansyah S.Pd.i , selaku pembimbing sekolah
3. Citra Yunita Rahayu, selaku pimpinan PT TELKOM
4. Herwan Setiawan, selaku pembimbing industri
5. Dan bapa/ibu fungsional umum yang tidak bisa saya ucapkan satu persatu
yang telah membantu dalam proses laporan ini
Penyusunan laporan ini sebagai salah satu syarat untuk Pelaksanaan Sidang
Prakerin Tahun Pelajaran 2017/2018 dan sebagai bukti bahwa telah melaksanakan
praktek kerja industri (PRAKERIN).
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa laporan ini masih jauh dari sempurna.
Untuk itu kritik dan saran yang sifatnya membangun demi kesempurnaan laporan
ini sangat penulis harapkan. Mudah-mudahan laporan ini dapat bermanfaat bagi
penulis khususnya dan pembaca pada umumnya
Penyusun
IV
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR..............................................................................................................................II
DAFTAR ISI.............................................................................................................................................II
BAB I PENDAHULUAN....................................................................................................................2
1.1. LatarBelakang............................................................................................................................2
BAB II.......................................................................................................................................................2
PEMBAHASAN...................................................................................................................................2
2.5.2. Sales Retention OBC Indihome (Mitra PT Info Media dan Global)...............................2
V
2.6. Kegiatan Prakerin...........................................................................................................................2
a. Verifikasi data.......................................................................................................................................2
1. Pengertian Indihome.....................................................................................................................2
b. verifikasi hadware.................................................................................................................................2
d. Mengkoreksi data..................................................................................................................................2
BAB III.....................................................................................................................................................2
PENUTUP.............................................................................................................................................2
3.1. KESIMPULAN..............................................................................................................................2
3.2. SARAN.........................................................................................................................................2
DAFTAR PUSAKA..................................................................................................................................2
LAMPIRAN..............................................................................................................................................2
Identitas.....................................................................................................................................................2
VI
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. LatarBelakang
Untukitu, para siswa, Guru Pembimbing maupun Dunia Usaha sebagai tempat
pelaksaanan PRAKERIN dipandang perlu mempunyai suatu pedoman yang sama,
yang berupabuku.
1
1.3. Manfaat Prakerin
Dapat menambah pengetahuan atau wawasan yang lebih luas tentang dunia
kerja yang sesungguhnya pada peserta didik mampu bekerja di suatu hari nanti dan
bisa menjadi yang lebih baik.
Untuk bisa dapat mempersiapkan diri untuk memasuki dunia kerja serta dapat
mengembangkan sifat professional kreatif, adaptif, inovatif dan produktif.
Meningkatkan pelajaran yang efisien dalam proses pendidikan dan pelatihan tenaga
kerja yang terdidik dan berkualitas di dalam perusahaanya itu siswa tahu bagaimana
cara bekerja dengan orang lain di dalam perusahaan.
COVER
LEMBAR PENGESAHAN
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
BAB 1 PENDAHULUAN
BAB II PEMBAHASAN
BAB III PENUTUP
DAFTAR PUSAKA
LAMPITAN
IDENTITAS
2
BAB II
PEMBAHASAN
2.1. Sejarah singkat perusahaan
3
Indonesia mendapat angin segar dalam pengembangan dan pembangunannya,
kemudian dalam rangka peningkatan efisiensi dan efektivitas usaha jasa
Telekomunikasi dengan peraturan pemerintah No. 25 tahun 1991 perusahaan
Telekomunikasi berubah status menjadi PT. (Persero) Telekomunikasi Indonesia
yang selanjutnya disebut TELKOM. Akta pendirian Telkom No. 128 tahun 1991
Notaris Imam Fatimah, S.H.
Dengan berubahnya status ini maka makin terbuka peluang bagi PT.
TELKOM untuk berbuat lebih baik lagi dalam usaha memenuhi kebutuhan dan
kepuasan konsumen jasa Telekomunikasi.
1. Expertise: makna dari lingkaran sebagai simbol dari kelengkapan produk dan
layanan dalam portofolio bisnis baru Telkom yaitu: T.I.M.E
(Telecommunication, Information, Media, dan Edutainment).
2. Empowering: makna dari tangan yang meraih ke luar. Simbol ini
mencerminkan pertumbuhan dan ekspansi ke luar.
3. Assured: makna dari jemari tangan. Simbol ini memaknai sebuah kecermatan,
perhatian, serta kepercayaan dan hubungan erat.
4. Progressive: kombinasi tangan dan lingkaran. Simbol dari matahari terbit yang
maknanya adalah perubahan dan awal yang baru.
5. Heart: simbol dari telapak tangan yang mencerminkan kehidupan untuk
menggapai masa depan.
4
Selain simbol, warna-warna yang digunakan adalah:
5
2.3. Struktur Organisasi
6
2.4. Kedudukan dan Letak
PT. Telkom Plasa Garut Beralamat di Jl. Siliwangi No. 31 Garut, yang
bersampingan dengan Yogya Garut dan Berhadapan dengan toko adidas.
7
2.5.3. MDF (Main Distribution Frame)
Berikut ini adalah fungsi dari MDF, antara lain:
Memantau pelaksanaan penyesuaian gangguan dan mencetak kesimpulan
atas hasil yang dicapai sebagai bahan pemeriksaan dan laporan.
Mengoperasikan dan memelihara perangkat meja ukur sebagai alat ukur
untuk menanggulangi gangguan.
Mengerjakan, merawat dan menyimpan kartu langganan untuk kepentingan
mutasi-mutasi, pengaduan, pengukuran, perbaikan-perbaikan dan
penyambungan telepon.
Mengadakan pengukuran saluran secara rutin.
Melaksanakan penyambungan dan pemutusan saluran MDF sesuai denan
prosedur yang berlaku.
2.5.4. PT TELKOM ACCES (Mitra)
Cek jaringan telephone
Melakukan penarikan jaringan baru
Memonitoring seluruh jaringan di STO
2.5.5. UBC (Unit Billing Customer) Mitra
Pemberitahuan Jumlah tagihan Indihome bulan berjalanmelalui telephone.
2.5.6. CTB (Carring Teritory base)
Penagihan tunggakan secara langsung (dikunjungi)
8
2.6. Kegiatan Prakerin
2.6.1. Waktu dan Tempat Prakerin
Waktu praktek kerja industri yakni 1 bulan, terhitung dari tanggal 02 oktober
2017 sampai tanggal 30 oktober 2017. Tempat praktek kerja industri di PT Telkom
Plasa Garut yang beralamat di Jl. Siliwangi No. 31 Garut. Hari kerja dimulai dari hari
Senin sampai hari senin.
a. Verifikasi data
1. Pengertian Indihome
Selain itu Indihome juga memiliki keunggulan dan kelebihan yaitu sbb :
9
Kelemahan Indihome seperti :
Siska Tools adalah aplikasi untuk mengecek apakah nomor pelanggan terdapat
permintaan atau order yang sedang berlangsung. Selain itu di aplikasi ini kita dapat
melihat k-kontak sales atau user siapa yang menginput permintaan tersebut, agar
memudahkan kita untuk mengkonfirmasi penginput bilamana permintaan tersebut
mengalami kesalahan pada system
10
4. Mengecek Usage Indihome Melalui Embassy
Embassy adalah aplikasi yang digunakan untuk mengecek usage (pemakaian)
dan data teknis internet yang terpasang.
b. verifikasi hadware
c. Menyambungkan kabel fiber optic
d. Mengkoreksi data
e. Presentasi untuk Mendirikan Perusahaan
f. Ngecek usage indihome
11
BAB III
PENUTUP
3.1. KESIMPULAN
3.2. SARAN
1. Kepada pihak Sekolah SMK AL-HALIM Tarogong Kaler terima kasih telah
menyelenggarakan prakerin dan agar tetap menyelenggarakan program
prakerin sebagai bekal kami memasuki dunia kerja nanti.
2. Kepada pihak Perusahaan dalam hal ini PT.TELKOM INONESIA
Tbk.KANDATEL GARUT agar senantiasa berpartisipasi membantu program
pendidikan terutama tidak segan memberikan bekal ilmu di lapangan bagi peserta
prakerin peran serta pihak perusahaan turut membantu pula menciptakan sumber
daya manusia yang berkualitas dan siap pakai dilapangan kerja nanti.
3. Kepada pimpinan dan seluruh staf karyawan PT.TELKOM INONESIA
Tbk.KANDATEL GARUT, agar tetap dalam keleluasaan agar tetap memberikan
masukan ilmu dan praktek yang berguna bagi kami.
12
DAFTAR PUSAKA
Arsip data Perusahaan Telkom. ( 2017 ). Kab. Garut.
13
LAMPIRAN
Peta Lokasi Dan Tempat Prakerin
14
15
Dokumentasi prakerin
16
Kegiatan ferivikasi data
17
Kegiatan presentasi perusahaan
18
Kegiatan verivikasi hadware
19
Identitas
Kelas : XII-TKJ
Agama : ISLAM ( NU )
Email : e.hidayat967@gmail.com
20
Nama : Euis Endang Irnawati
Kelas : XII-TKJ
Alamat : Jln.MA ma’arif kp. Cikarang Des. Cikelet Kec. Cikelet Kab. Garut
Agama : ISLAM ( NU )
Email : euisendang20@gmail.com
21
Nama : Farida Nurul Fatimah
Kelas : XII-TKJ
Agama : ISLAM ( NU )
Email : faridaNf6936@gmail.com
22
Nama : Hani Supriani
Kelas : XII-TKJ
Agama : ISLAM ( NU )
Email : HaniSpr07@gamil.com
23
Nama : Jaka Wardana
Kelas : XII-TKJ
Alamat : Cirebon
Agama : ISLAM ( NU )
Email : Jaka.vannillalatte26@gmail.com
24
Nama : Nyanyang Mufadillah
Kelas : XII-TKJ
Agama : ISLAM ( NU )
Email : Nyanyang_albuckhory@gmail.com
25
Nama : Zacky Ramadhan
Kelas : XII-TKJ
Agama : ISLAM ( NU )
Email :ramadanzacky7@gmail.com
26