DIFERENCIA ENTRE SERVICIO AL CLIENTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Atención al cliente: Es seguir instrucciones para las cuales me han contratado dentro de
un horario establecido y unas actividades establecidas.

Servicio al cliente: Es aquello que ofrece la persona que no está establecido como una
actividad dentro del contrato, sino que va en la personalidad y la forma de actuar. Como
una sonrisa, el buen comportamiento y buena conducta a la hora de atender al publico.