‫ملخص مجزوءة‪:‬‬

‫قٌادة التغـٌٌـر‬
‫الفصل األول ‪ :‬التغٌٌر‪ :‬طبٌعته‪ ،‬مصادره‪ ،‬دٌنامٌته فً المؤسسات التعلٌمٌة‪.‬‬
‫الفصل الثانً‪ :‬مقاومات التغٌٌر‪.‬‬
‫الفصل الثالث ‪ :‬أدوار القائد فً وضعٌات التغٌٌر‪.‬‬
‫الفصل الرابع‪ :‬أنواع الصراعات الناتجة عن التغٌٌر‪.‬‬
‫الفصل الخامس‪ :‬تشخٌص وتحلٌل الصراعات‪.‬‬
‫الفصل السادس‪ :‬استراتٌجٌات التدخل إلحداث التغٌٌر ‪ /‬توظٌف البحث التدخلً فً قٌادة التغٌٌر‪.‬‬
‫الفصل السابع‪ :‬أنماط التدبٌر واالتجاهات والسلوكات التً تعززه‪.‬‬
‫الفصل الثامن‪ :‬إدماج مقاربة النوع فً تدبٌر التغٌٌر‪.‬‬

‫إعداد اإلطار المتدرب‪ :‬مصطفى زحل‬

‫مسلك‬
‫اطر اإلدارة‬
‫تحت إشراف‬
‫التربوٌة‬
‫األستاذٌن‬
‫الفوج ‪4‬‬
‫عـلً الٌوسفً‬
‫الموسم التكوٌنً‬
‫خدٌجة البرٌكً‬
‫‪2020/2019‬‬
 ‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫اٌفظً ا‪ٚ٤‬ي ‪ :‬اٌزغ‪١١‬و‪ :‬ؽج‪١‬ؼزٗ‪ِ ،‬ظبكهٖ‪ ،‬ك‪ٕ٠‬بِ‪١‬زٗ ف‪ ٟ‬اٌّئٍَبد اٌزؼٍ‪١ّ١‬خ‪.‬‬

‫‪ِ -1‬ف‪ َٛٙ‬ل‪١‬بكح اٌزغ‪١١‬و‬
‫ٌغخ‪ :‬اٍُ ِشزك ِٓ اٌفؼً ”غ‪١‬و ” ‪ٚ‬غ‪١‬و اٌش‪ٟ‬ء أ‪ ٞ‬ثلٌٗ ‪ٚ‬عؼٍٗ ػٍ‪ ٝ‬غ‪١‬و ِب وبْ ػٍ‪ٚ، ٗ١‬غ‪١‬و ػٍ‪ ٗ١‬ا‪ِ٤‬و ‪:‬ؽ‪ٚ ،ٌٗٛ‬رغ‪١‬و‬ ‫‪‬‬
‫اٌش‪ٟ‬ء ػٓ ؽبٌٗ ‪ :‬رؾ‪ٛ‬ي ‪ٚ ،‬غ‪١‬وٖ‪ :‬ؽ‪ٚ ٌٗٛ‬ثلٌٗ‪.‬‬ ‫التغـٌٌر‪:‬‬
‫اطط‪٩‬ؽب‪ :‬رزؼلك رؼبه‪٠‬ف اٌزغ‪١١‬و ف‪ ٟ‬إٌّظ‪ٛ‬ه ا‪٦‬كاه‪ِ ٛ٘ٚ ٞ‬ب ‪٠‬لي ػٍ‪ ٝ‬أّ٘‪١‬زٗ‪ .‬فمل ػوفٗ ه‪٠‬زشبهك ٘بي ثؤٔٗ‪ ” :‬رؤص‪١‬و‬ ‫‪‬‬
‫‪ٚ‬رؾ‪ٛ‬ي اٌ‪١ٙ‬ئخ أ‪ ٚ‬اٌظ‪ٛ‬هح (ط‪ٛ‬هح أ‪ ٚ‬شىً إٌّظّخ ) ٌزؼ‪١‬ش ؽ‪١‬بح أفؼً ف‪ ٟ‬اٌج‪١‬ئخ“‪.‬‬

‫القـٌـادة‪ :‬ػٍّ‪١‬خ رؤص‪١‬و ِزجبكٌخ ٌز‪ٛ‬ع‪ ٗ١‬إٌشبؽ ا‪َٔ٦‬بٔ‪ ٟ‬ف‪ٍ ٟ‬ج‪ ً١‬رؾم‪١‬ك ٘لف ِشزون‪ .‬أ‪ ٚ‬اٌملهح ػٍ‪ ٝ‬ر‪ٛ‬ؽ‪١‬ل ٍٍ‪ٛ‬ن اٌغّبػخ ف‪ِٛ ٟ‬لف‬
‫ِؼ‪ٌ ٓ١‬زؾم‪١‬ك ٘لف ِب‪.‬‬

‫اٌفوق ث‪ ٓ١‬اٌم‪١‬بكح ‪ٚ‬ا‪٦‬كاهح‪.‬‬

‫اٌم‪١‬بكح‬ ‫ا‪٦‬كاهح‬
‫‪ ‬ر‪ٙ‬زُ ثبٌَّزمجً ( اٌوإ‪٠‬خ )‬ ‫‪ ‬رووي ػٍ‪ ٝ‬ا‪ٔ٦‬غبى ‪ٚ‬ا‪٤‬كاء ف‪ ٟ‬اٌ‪ٛ‬لذ اٌؾبػو ‪.‬‬
‫‪ ‬ر‪ٙ‬زُ ثبٌز‪ٛ‬ع‪ٙ‬بد ا‪ٍ٨‬زوار‪١‬غ‪١‬خ‪.‬‬ ‫‪ ‬تهتم باٌّؼب‪١٠‬و اٌىّ‪١‬خ غبٌجب‪.‬‬
‫‪ ‬رّبهً أٍٍ‪ٛ‬ة اٌمل‪ٚ‬ح‪.‬‬ ‫‪ ‬ر‪ٙ‬زُ ثؾً ِشى‪٩‬د اٌؼًّ‪.‬‬
‫‪ ‬ر‪ٙ‬زُ ثبٌزله‪٠‬ت‪.‬‬ ‫‪ ‬رووي ػٍ‪ ٝ‬ا‪٤‬كاء‪.‬‬
‫‪ ‬اٌؼًّ ِغ اٌّوإ‪ ٓ١ٍٚ‬ثو‪ٚ‬ػ اٌفو‪٠‬ك‪.‬‬ ‫‪ ‬ر‪ٙ‬زُ ثبٌٍ‪ٛ‬ائؼ ‪ٚ‬إٌظُ‪.‬‬
‫‪ ‬رووي ػٍ‪ ٝ‬اٌؼ‪٩‬لبد ا‪َٔ٦‬بٔ‪١‬خ‪.‬‬ ‫‪ ‬اٍزؼّبي اٌٍَطخ ‪.‬‬
‫‪ِ ‬واػبح اٌّوإ‪ِٚ ٓ١ٍٚ‬زطٍجبر‪ٚ ، ُٙ‬ظو‪ٚ‬ف‪ ُٙ‬اٌشقظ‪١‬خ‪.‬‬ ‫‪ ‬ػؼف ا‪٘٨‬زّبَ ثبٌّوإ‪. ٓ١ٍٚ‬‬
‫ل‪١‬بكح اٌزغ‪١١‬و‪ِ ٟ٘ :‬غّ‪ٛ‬ع ا‪٦‬عواءاد اٌّقططخ ‪ٚ‬إٌّظّخ ‪ٚ‬اٌ‪ٙ‬بكفخ ‪٦‬ؽلاس رط‪٠ٛ‬واد‪ /‬رؾَ‪ٕ١‬بد ِب‪ ،‬ف‪ ٟ‬اٌّئٍَخ ٍ‪ٛ‬اء وبٔذ ف‪ٟ‬‬
‫اٌ‪١ٙ‬بوً أ‪ ٚ‬ا‪٘٤‬لاف أ‪ ٚ‬اٌَ‪١‬بٍبد‪ٚ ،‬ط‪ ٨ٛ‬اٌ‪ ٝ‬رؾم‪١‬ك اٌغب‪٠‬بد إٌّش‪ٛ‬كح ِٓ ٘نا اٌزغ‪١١‬و‪ٚ ،‬فك اٌّئشواد ‪ٚ‬اٌّؼب‪١٠‬و اٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػخ ‪ٚ‬ف‪ ٟ‬ظً هػب‬
‫اٌؼبٍِ‪ٚ ٓ١‬لج‪ٌٍ ٌُٙٛ‬زغ‪١١‬و ‪ٚ‬كػّ‪ ٌٗ ُٙ‬ؽبٌ‪١‬ب ‪َِٚ‬زمج‪.٩‬‬

‫فظبئض اٌزغـ‪١١‬و‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫اٌزغ‪١١‬و ػٍّ‪١‬خ شبٍِخ‪.‬‬
‫ٌى‪٠ ٗٔٛ‬زّبش‪ِ ٝ‬غ ِف‪َٛٙ‬‬
‫إٌظُ اٌن‪٠ ٞ‬مؼ‪ ٟ‬ثبٌٕظوح‬
‫اٌىٍ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌشّ‪١ٌٛ‬خ ثبػزجبه٘ب‬
‫ٔظبِب وبِ‪ٌ ،٩‬نا ‪٠‬زؼبًِ‬
‫اٌّئٍَخ‬ ‫ِغ‬ ‫اٌزغ‪١١‬و‬
‫ثىٍ‪١‬ز‪ٙ‬ب‪.‬‬
‫اٌزغ‪١١‬و ػٍّ‪١‬خ َِزّوح‬ ‫اٌزغ‪١١‬و ؽووخ رفبإٌ‪١‬خ‬ ‫اٌزغ‪١١‬و أِو ؽزّ‪ٟ‬‬
‫ٕ٘بن ر‪ٛ‬عٗ ‪٠‬و‪ ٜ‬ثؤْ اٌزغ‪١١‬و َِؤٌخ‬ ‫ؽووخ اهرمبئ‪١‬خ ثبٌؼو‪ٚ‬هح‪ٚ ,‬إٌّظّبد‬ ‫‪٠‬م‪ٛ‬ي ػٍّبء ا‪٨‬عزّبع ‪:‬‬
‫َِزّوح ػٍ‪ِ ٝ‬ـو اٌزبه‪٠‬ـ فبٌزغ‪١١‬و‬ ‫أصٕبء ل‪١‬بِ‪ٙ‬ب ثؼٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و رٕزمً ػجو‬ ‫“اْ اٌش‪ٟ‬ء اٌ‪ٛ‬ؽ‪١‬ل اٌن‪٨ ٞ‬‬
‫ؽبٌخ َِزّوح ‪٠‬ؾظً ثزقط‪١‬ؾ‬ ‫ٍٍٍَخ ِٓ اٌّواؽً ‪ٚ‬اٌقط‪ٛ‬اد أ‪ٚ‬‬ ‫‪٠‬زغ‪١‬و ٘‪ ٛ‬اٌزغ‪١١‬و ٔفَٗ “مٌه‬
‫َِجك أ‪ ٚ‬ثظ‪ٛ‬هح ػش‪ٛ‬ائ‪١‬خ‬ ‫ٔؾ‪ ٛ‬اٌ‪ٛ‬ػغ‬ ‫اٌؾٍمبد اٌزط‪٠ٛ‬و‪٠‬خ‬ ‫أْ اٌزغ‪١١‬و أِو ؽزّ‪ٚ ٟ‬ػو‪ٚ‬ه‪ٞ‬‬
‫اٍزغبثخ ٌٍظو‪ٚ‬ف اٌج‪١‬ئ‪١‬خ‬ ‫اٌَّز‪ٙ‬لف أ‪ ٚ‬إٌّش‪ٛ‬ك اٌن‪ ٞ‬رؤًِ ف‪ٟ‬‬ ‫‪٨ٚ‬ىَ ‪٘ٚ‬نا ‪٠‬زٕبٍك ِغ ؽج‪١‬ؼخ‬
‫اٌ‪ٛ‬ط‪ٛ‬ي اٌ‪َِ ٗ١‬زمج‪.٩‬‬ ‫ا‪ِٛ٤‬ه ‪ٚ‬ا‪٤‬ش‪١‬بء‬
 ‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫أٔ‪ٛ‬اع اٌزغ‪١‬ـ‪١‬و‬
‫‪٠‬شًّ اٌزغ‪١١‬و اٌشبًِ وبفخ لطبػبد اٌزٕظ‪ٚ ُ١‬ع‪ٛ‬أجٗ أِب اٌزغ‪١١‬و اٌغيئ‪ ٟ‬ف‪١‬مزظو ػٍ‪ ٝ‬عبٔت ‪ٚ‬اؽل وزغ‪١١‬و ا‪٨٢‬د‬
‫‪ٚ‬ا‪٤‬ع‪ٙ‬يح ِّب ‪٠‬ؾلس ٔ‪ٛ‬ػب ِٓ ػلَ اٌز‪ٛ‬اىْ ث‪ ٓ١‬لطبػبد اٌزٕظ‪٠ٚ ُ١‬مًٍ ِٓ فؼبٌ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و‪.‬‬
‫اٌشبًِ ‪ /‬اٌغيئ‪ٟ‬‬
‫اٌزغ‪١١‬و اٌّبك‪ ٛ٘ٚ ٞ‬اٌزغ‪١١‬و اٌزىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪ ٟ‬وزغ‪١١‬و ا‪٤‬ع‪ٙ‬يح ‪ٚ‬اٌّؼلاد ‪ ،‬أِب اٌزغ‪١١‬و اٌّؼٕ‪ ٞٛ‬ف‪١‬شًّ رغ‪١١‬و ٍٍ‪ٛ‬ن‬
‫اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ا‪٨‬عزّبػ‪ٚ ٟ‬إٌفَ‪ٚ ٟ‬رغ‪١١‬و اٌطوق ‪ٚ‬ا‪ٍ٤‬بٌ‪١‬ت اٌز‪٠ ٟ‬ئك‪ ٜ‬ث‪ٙ‬ب اٌؼًّ‪.‬‬
‫اٌّبك‪ / ٞ‬اٌّؼٕ‪ٞٛ‬‬
‫‪٠‬ؼزّل ٘نا إٌ‪ٛ‬ع ِٓ اٌزغ‪١١‬و ػٍ‪ ٝ‬كهعخ اٌَوػخ اٌز‪٠ ٟ‬زُ ث‪ٙ‬ب اٌزغ‪١١‬و ‪ ،‬ؽ‪١‬ش ‪٩٠‬ؽع أْ اٌزغ‪١١‬و اٌجط‪ٟ‬ء ‪ ٛ٘ٚ‬اٌزغ‪١١‬و‬
‫اٌزله‪٠‬غ‪٠ ٟ‬ى‪ ْٛ‬أوضو هٍ‪ٛ‬فب ‪ِٚ‬زبٔخ ِٓ اٌزغ‪١١‬و اٌَو‪٠‬غ ‪ ،‬ػٍّب أْ افز‪١‬به كهعخ اٌَوػخ ف‪ ٟ‬اٌزغ‪١١‬و ‪٠‬ؼزّل ػٍ‪ٝ‬‬ ‫اٌَو‪٠‬غ ‪ /‬اٌزله‪٠‬غ‪ٟ‬‬
‫اٌظو‪ٚ‬ف اٌز‪٠ ٟ‬زُ ف‪ٌٙ٩‬ب اٌزغ‪١١‬و ‪.‬‬
‫‪٠‬ؼٕ‪ ٝ‬اٌزغ‪١١‬و ا‪ٍ٨‬زوار‪١‬غ‪ ٟ‬ثبٌمؼب‪٠‬ب اٌوئ‪١َ١‬خ ؽ‪ٍ٠ٛ‬خ ا‪٤‬عً ‪ٌٚ‬نٌه ‪ّ٠‬ىٓ رؼو‪٠‬فٗ ثظفخ ػبِخ ثّظطٍؼ اٌوإ‪٠‬خ‬
‫ا‪ٍ٨‬زوار‪١‬غ‪١‬خ – ‪٠ٚ‬شًّ ٘لف إٌّظّخ ‪ٚ‬هٍبٌز‪ٙ‬ب ‪ٚ‬فٍَفز‪ٙ‬ب اٌّشزووخ ػٓ إٌّ‪ٚ ٛ‬اٌغ‪ٛ‬كح ‪ٚ‬ا‪٨‬ثزىبه ‪ٚ‬اٌم‪ ُ١‬اٌز‪ٟ‬‬ ‫ا‪ٍ٨‬زوار‪١‬غ‪ٟ‬‬
‫رقض اٌؼبٍِ‪ٚ ٓ١‬اؽز‪١‬بعبد اٌفئبد اٌَّزف‪١‬لح ‪ٚ‬اٌزمٕ‪١‬بد اٌَّزقلِخ‬
‫‪٠‬ورجؾ اٌزغ‪١١‬و اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ ٟ‬ثبٌٕظُ اٌغل‪٠‬لح ‪ٚ‬ا‪٦‬عواءاد ‪ٚ‬اٌ‪١ٙ‬بوً ‪ٚ‬اٌزمٕ‪١‬بد اٌز‪ٌٙ ٟ‬ب أصو ِجبشو ػٍ‪ ٝ‬رٕظ‪ّ١‬بد اٌؼًّ‬
‫كافً أ‪ ٞ‬لطبع ِٓ اٌّئٍَخ‪٘ٚ .‬نٖ اٌزغ‪١١‬واد لل ‪٠‬ى‪ ْٛ‬أصو٘ب أوجو ػٍ‪ ٝ‬اٌؼبٍِ‪ ِٓ ٓ١‬اٌزغ‪١١‬واد ا‪ٍ٨‬زوار‪١‬غ‪١‬خ ‪ٌٚ‬نٌه‬ ‫اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٟ‬‬
‫فبٔٗ ‪٠‬غت اٌزؼبًِ ِؼ‪ٙ‬ب ثؼٕب‪٠‬خ فبئمخ‪.‬‬
‫‪ّٛٔ ‬مط ع‪ ْٛ‬و‪ٛ‬رو ف‪ ٟ‬اكاهح اٌزغ‪١١‬و‬
‫‪٠‬ؼزجو اٌجو‪ٚ‬ف‪َٛ١‬ه ع‪ ْٛ‬و‪ٛ‬رو ِٓ وٍ‪١‬خ ا‪٤‬ػّبي ف‪ ٟ‬عبِؼخ ٘بهفبهك ِٓ اٌّفىو‪ ٓ٠‬اٌو‪٠‬بك‪ ٓ١٠‬ف‪ِ ٟ‬غبي اكاهح ‪ٚ‬ل‪١‬بكح اٌزغ‪١١‬و اٌزٕظ‪ٚ ،ّٟ١‬لل ؽلك‬
‫ّٔ‪ٛ‬معب ِٓ صّبٔ‪ِ ٟ‬واؽً ٌٍزغ‪١١‬و‪.‬‬

‫ترسيخ ثقافة التغيير‬

‫تعزيز المكاسة المحققة وتحقيق مزيد من التغيير‬ ‫‪8‬‬
‫تحقيق تعض المكاسة علً المدي القصير‬ ‫‪7‬‬
‫‪6‬‬
‫‪5‬‬
‫‪4‬‬
‫تىصيل رؤية التغـيـير‬
‫‪3‬‬
‫وضع رؤية استراتيجية‬
‫‪2‬‬ ‫تناء تحالف لقيادة مساعي التغيير‬
‫‪1‬‬ ‫أوجد إحساسا تاإللحاح‬

‫اػًّ ػٍ‪ ٝ‬رّى‪ ٓ١‬ا‪٤‬ػّبي‪ ،‬ثبىاٌخ اٌؼوال‪،ً١‬‬
‫‪ٚ‬فَؼ اٌّغبي ٌز‪ٛ‬ف‪١‬و اٌزغن‪٠‬خ اٌواعؼخ اٌجٕبءح‬
‫‪ٚ‬أوجو لله ِٓ اٌلػُ‪ِ ،‬غ ِىبفؤح اٌزملَ‪.‬‬
‫‪5‬‬
‫اؽوص ػٍ‪ ٝ‬أْ ‪٠‬زُ رؾم‪١‬ك ِىبٍت لظ‪١‬وح‬
‫اٌّل‪ ،ٜ‬ث‪ٛ‬ػغ أ٘لاف ٍ‪ٍٙ‬خ اٌزٕف‪١‬ن ‪ ٚ‬ر‪ٛ‬ى‪٠‬ؼ‪ٙ‬ب‬
‫ػٍ‪ ٝ‬فزواد ىِٕ‪١‬خ لظ‪١‬وح‪.‬‬
‫اؽوص ػٍ‪ ٝ‬ا‪٦‬طواه ‪ٚ‬اٌّضبثوح‪ٚ ،‬ػلَ اٌز‪ٛ‬لف‪،‬‬
‫‪ٚ‬اٌزشغ‪١‬غ ػٍ‪ِٛ ٝ‬اطٍخ ٍ‪١‬و اٌؼًّ‪ِ ،‬غ اثواى‬
‫أُ٘ ِب رُ أغبىٖ ‪ِٚ‬ب ‪ٕ٠‬جغ‪ ٟ‬أْ ‪٠‬زُ أغبىٖ ف‪ٟ‬‬
‫اٌّوؽٍخ اٌمبكِخ‬
‫اػًّ ػٍ‪ ٝ‬رضج‪١‬ذ اٌزغ‪١١‬و‪ ٚ ،‬رؼي‪٠‬ي اٌزغ‪١١‬و‬
‫إٌبعؼ ‪ٚ‬اعؼً اٌزغ‪١١‬و عيءا ِٓ صمبفخ اٌّئٍَخ‪.‬‬
‫‪8‬‬
‫اعؼً اٌزغ‪١١‬و ِطٍجب ٍِؾب‪ ،‬ثزؾف‪١‬ي ا‪٤‬فواك ػٍ‪ٝ‬‬
‫اٌزؾون ‪ٚٚ‬ػغ أ٘لاف ‪ٚ‬الؼ‪١‬خ ِزظٍخ‪.‬‬ ‫‪1‬‬
‫اػًّ ػٍ‪ ٝ‬ثٕبء فو‪٠‬ك اٌزغ‪١١‬و‪ ،‬ثبفز‪١‬به‬
‫ا‪٤‬شقبص إٌّبٍج‪ٚٚ ٓ١‬ػؼ‪ ُٙ‬ف‪ ٟ‬اٌّىبْ‬
‫‪6‬‬ ‫إٌّبٍت ِغ اٌؾوص ػٍ‪ ٝ‬ا‪ٌ٨‬زياَ اٌؼبؽف‪ٟ‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪ٚ‬اٌّي‪٠‬ظ اٌظؾ‪١‬ؼ ِٓ اٌّؼبهف ‪ٚ‬اٌّ‪ٙ‬بهاد‬
‫اػًّ ػٍ‪ ٝ‬رشى‪ ً١‬اٌوإ‪٠‬خ‪ٚ ،‬عؼً اٌفو‪٠‬ك ‪٠‬ؼًّ‬
‫ػٍ‪ٚ ٝ‬ػغ هإ‪٠‬خ ‪ٚ‬فطخ ثَ‪١‬طخ ‪ٚٚ‬اػؾخ‪ٚ ،‬‬
‫‪7‬‬ ‫اٌزوو‪١‬ي ػٍ‪ ٝ‬اٌؼٕبطو ا‪٦‬ثلاػ‪١‬خ‪.‬‬ ‫‪3‬‬
‫اػًّ ػٍ‪ ٝ‬ؽشل اٌزؤ‪١٠‬ل ‪ٚ‬اٌّ‪ٛ‬افمخ ٌٍزغ‪١١‬و ِٓ‬
‫ف‪٩‬ي اشوان أوجو ػلك ِّىٓ ِٓ ا‪٤‬شقبص‬
‫‪ٚ‬رؼّ‪ ُ١‬اٌّؼوفخ ؽ‪ٛ‬ي ا‪ِٛ٤‬ه ا‪ٍ٤‬بٍ‪١‬خ ثطو‪٠‬مخ‬ ‫‪4‬‬
‫‪ٚ‬اػؾخ ‪ِٚ‬ؾلكح‪.‬‬
‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫‪ِ -2‬ظبكه اٌزغ‪١١‬و‬

‫‪ -3‬أّ٘‪١‬خ ل‪١‬بكح اٌزغ‪١١‬و‬

‫رؼ‪١‬ش ِٕظّبد اٌموْ اٌ‪ٛ‬اؽل ‪ٚ‬اٌؼشو‪ ٓ٠‬فزوح ِٓ اٌزؾل‪٠‬بد ‪ٚ‬اٌلػ‪ٛ‬ح اٌ‪ ٝ‬اٌزغ‪١١‬و ِٓ اٌقبهط ؽ‪١‬ش رٍؼت اٌؼ‪ٌّٛ‬خ ‪ٚ‬رىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪١‬ب اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‬
‫‪ٚ‬ا‪٨‬رظب‪٨‬د ك‪ٚ‬ها وج‪١‬وا ف‪ ٟ‬اؽلاس اٌزغ‪١١‬و ف‪ ٟ‬إٌّظّبد ‪ٚ‬اٌّغزّؼبد ‪ٌٚ .‬ى‪ ٟ‬رؼّٓ إٌّظّخ للهر‪ٙ‬ب ػٍ‪ ٝ‬إٌّبفَخ ف‪ ٟ‬ظً اٌزغ‪١‬واد‬
‫ا‪٨‬عزّبػ‪١‬خ ‪ٚ‬ا‪٨‬لزظبك‪٠‬خ ‪ٚ‬اٌَ‪١‬بٍ‪١‬خ‪ٚ ،‬ػغ ع‪ ُ١‬و‪ٕ١ٌٛ‬ي ػلكا ِٓ اٌؼ‪ٛ‬اًِ ٌزؾمك إٌّظّبد لفيح ِٓ ِٕظّبد " ع‪١‬لح " اٌ‪ِٕ ٝ‬ظّبد‬
‫"ِزّ‪١‬يح " ‪ ِٓٚ‬اّ٘‪ٙ‬ب‪:‬‬

‫‪ٚ‬ػغ اٍزوار‪١‬غ‪١‬خ ماد ِظبكه ل‪٠ٛ‬خ‪ٚ ،‬أْ رزّبش‪ ٝ‬ل‪ ُ١‬اٌفوك ِغ ل‪ ُ١‬إٌّظّخ‪ٚ ،‬أْ رى‪ٕ٘ ْٛ‬بن اِىبٔ‪١‬خ ٌٍزله‪٠‬ت ػٍ‪ ٝ‬اٌّؼبهف‬ ‫‪‬‬
‫اٌ‪٩‬ىِخ ٌٍم‪١‬بَ ثبٌّ‪ٙ‬بَ‪.‬‬
‫أْ رزَُ صمبفخ ‪ِٕٚ‬بؿ إٌّظّخ ثبٌظلق ‪ٚ‬اٌشفبف‪١‬خ‪ ،‬ف‪١‬غت ػٍ‪ ٝ‬اٌمبئل أْ ‪٠‬قٍك ٘نا إٌّبؿ ثؾ‪١‬ش ‪٠‬زّىٓ ِٓ ف‪ِ ٌٗ٩‬ؼوفخ اٌؾمبئك‬ ‫‪‬‬
‫‪ٌٚ‬ل‪ ٗ٠‬اٌملهح ػٍ‪ِٛ ٝ‬اع‪ٙ‬ز‪ٙ‬ب‪ٚ ،‬ػٍ‪ ٗ١‬أْ ‪٠‬زّزغ ثبٌٕيا٘خ ‪ٚ‬اٌظلق ‪ٚ‬ا‪ٔ٨‬فزبػ ‪٠ٚ‬زمجً هك‪ٚ‬ك ا‪٤‬فؼبي ا‪٠٦‬غبث‪١‬خ ‪ٚ‬اٌٍَج‪١‬خ ‪.‬‬
‫فٍك صمبفخ ا‪ٔ٨‬ؼجبؽ ف‪ ٩‬ثل ِٓ ثٕبء ٔظبَ صبثذ ما ل‪ٛ١‬ك ‪ٚ‬اػؾخ رؾمك ا‪ٔ٨‬ؼجبؽ ‪ٚ‬ثٕفٌ اٌ‪ٛ‬لذ رُّٕؼ اٌؾو‪٠‬خ ٌٍّ‪ٛ‬ظف‪٠ٚ ٓ١‬شؼو‪ْٚ‬‬ ‫‪‬‬
‫ثبٌَّئ‪١ٌٛ‬خ ‪.‬‬
‫ِ‪ٛ‬اوجخ اٌزغ‪١‬واد اٌزىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪١‬خ‪ ،‬ف‪ٛ‬ع‪ٛ‬ك اٌزىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪١‬ب ف‪ ٟ‬ؽل مار‪ٙ‬ب ف‪ ٟ‬إٌّظّبد ٌ‪ ٌ١‬كٌ‪ ٩١‬ػٍ‪ ٝ‬رّ‪١‬ي ٘نٖ إٌّظّبد أ‪ ٚ‬أقفبع‬ ‫‪‬‬
‫أكائ‪ٙ‬ب ‪ٌٚ‬ىٓ اٍزقلاَ رٍه اٌزىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪١‬ب ثشىً طؾ‪١‬ؼ ٘‪ ٛ‬ا‪ٍ٤‬بً ف‪ ٟ‬رّ‪١‬ي إٌّظّبد ‪ٚ‬رف‪ٛ‬ل‪ٙ‬ب‪.‬‬
‫‪ِٙ -4‬بهاد لبئل اٌزغ‪١١‬و ثبٌّئٍَبد اٌزؼٍ‪١ّ١‬خ‬
‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫‪ -5‬ػ‪ٛ‬اًِ ٔغبػ اٌزغ‪١١‬و‪:‬‬

‫ٕ٘بن ػ‪ٛ‬اًِ ػل‪٠‬لح رئصو ف‪ ٟ‬كهعخ ٔغبػ ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و ِٓ أّ٘‪ٙ‬ب ِب ‪:ٍٟ٠‬‬

‫ػو‪ٚ‬هح ارقبم لواه اٌزغ‪١١‬و ف‪ ٟ‬اٌ‪ٛ‬لذ إٌّبٍت‪ ،‬ؽ‪١‬ش أْ ِٓ ٍّبد اٌّئٍَبد إٌبعؾخ ِؼوفز‪ٙ‬ب ثبٌّ‪ٛ‬ػل إٌّبٍت ٌٍزغ‪١١‬و‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ٚ‬اٍزؼلاك٘ب ٌٍزظوف ؽ‪١‬بٌٗ ثىً صمخ ‪ٚ‬ػي‪ّ٠‬خ‪ٚ .‬اٌّ‪٩‬ؽع أْ ػ‪ٛ‬اًِ ٔغبػ اٌشووبد اٌؼبٌّ‪١‬خ روعغ ف‪ ٟ‬اٌغبٌت اٌ‪ ٝ‬للهر‪ٙ‬ب ػٍ‪ ٝ‬اكاهح‬
‫ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و ث‪ٙ‬ل‪ٚ‬ء ‪ٚ‬وفبءح ك‪ ْٚ‬اؽلاس ثٍجٍخ ف‪ ٟ‬طف‪ٛ‬ف اٌؼبٍِ‪٠ٚ ،ٓ١‬ؼ‪ٛ‬ك اٌفؼً ف‪ ٟ‬مٌه ‪٨‬رقبم اٌمواه اٌٍَ‪ ُ١‬اٌّله‪ ًٚ‬ف‪ٟ‬‬
‫اٌ‪ٛ‬لذ إٌّبٍت ‪ٚ‬ػلَ اٌزَوع ف‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬خ اٌزقط‪١‬ؾ ‪ٚ‬اٌلهاٍخ ‪ٚ‬رٕف‪١‬ن لواه اٌزغ‪١١‬و‪.‬‬
‫كهاٍخ ا‪٢‬صبه ا‪٠٦‬غبث‪١‬خ ٌٍزغ‪١١‬و ‪ِٚ‬ل‪ ٜ‬رؤص‪١‬و٘ب ػٍ‪ ٝ‬ؽً اٌّشبوً ‪ٚ‬هفغ أكاء اٌؼبٍِ‪ٚ ،ٓ١‬ف‪ ٟ‬اٌّمبثً‪ ،‬كهاٍخ ا‪٢‬صبه اٌٍَج‪١‬خ اٌّز‪ٛ‬لؼخ‬ ‫‪‬‬
‫ِٓ اٌزغ‪١١‬و ‪ٚ‬ل‪١‬بً رىٍفخ اٌفشً ِمبهٔخ ِغ صّٓ إٌغبػ ف‪ ٟ‬اٌزغ‪١١‬و أ‪ ٚ‬ا‪٦‬ثمبء ػٍ‪ ٝ‬اٌ‪ٛ‬ػغ اٌوا٘ٓ‪.‬‬
‫ر‪١ٙ‬ئخ ث‪١‬ئخ اٌّئٍَخ ‪ٍ٨‬زمجبي اٌزغ‪١١‬و ِٓ ف‪٩‬ي إٌشواد ا‪٦‬ػ‪١ِ٩‬خ ‪ٚ‬ل‪١‬بَ ا‪٦‬كاهح اٌؼٍ‪١‬ب ثبٌي‪٠‬بهاد اٌل‪ٚ‬ه‪٠‬خ ٌّ‪ٛ‬الغ اٌؼًّ ‪ٚ‬ػمل‬ ‫‪‬‬
‫ٌمبءاد ِغ اٌؼبٍِ‪ٌ ٓ١‬ز‪ٛ‬ػ‪١‬ؼ ا‪٢‬صبه ا‪٠٦‬غبث‪١‬خ ٌؼٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و ‪ٚ‬ؽٍت اٌلػُ ‪ٚ‬اٌّشبهوخ ف‪ٔ ٟ‬غبػ اٌزغ‪١١‬و‪ ،‬ثب‪٦‬ػبفخ اٌ‪ ٝ‬ػمل عٍَبد‬
‫‪ٔٚ‬ل‪ٚ‬اد رؼو‪٠‬ف‪١‬خ ث‪ٛ‬اٍطخ فو‪٠‬ك اٌزغ‪١١‬و ٌشوػ ِواؽً اٌزغ‪١١‬و ‪ٚ‬عيئ‪١‬برٗ‪.‬‬
‫رف‪ ُٙ‬اٌضمبفخ اٌؼبِخ ٌٍّئٍَخ ‪ٚ‬اٌؼبكاد ‪ٚ‬أّٔبؽ اٌؼًّ اٌَبئلح‪ٚ ،‬اٌؾوص ػٍ‪ ٝ‬ػلَ رؼبهع اٌزغ‪١١‬و ِغ ٘نٖ اٌضمبفخ لله ا‪ِ٦‬ىبْ‬ ‫‪‬‬
‫رغٕجب ٌقٍك ث‪١‬ئخ ِمب‪ِٚ‬خ ٌٍزغ‪١١‬و‪.‬‬
‫افز‪١‬به ٍٍ‪ٌ ُ١‬فو‪٠‬ك اٌزغ‪١١‬و ‪ٚ‬رؾل‪٠‬ل لبئل ٌٗ اٌملهح ػٍ‪ ٝ‬اكاهح اٌفو‪٠‬ك ‪ٚ‬رؾًّ اٌَّئ‪١ٌٚ‬بد‪ ِٓٚ .‬اٌظفبد ا‪ٍ٤‬بٍ‪١‬خ اٌ‪ٛ‬اعت ر‪ٛ‬افو٘ب‬ ‫‪‬‬
‫ف‪ِ ٟ‬ل‪٠‬و ‪ٚ‬أػؼبء اٌفو‪٠‬ك ٘‪ ٟ‬اٌىفبءح ‪ٚ‬ا‪٨‬ثزىبه ‪ٚ‬اٌملهح ػٍ‪ ٝ‬اٌزقط‪١‬ؾ ‪ٚ‬اٌزؾٍ‪ٚٚ ً١‬ػغ ا‪٨‬لزواؽبد اٌٍَ‪ّ١‬خ‪ٚ ،‬اٌّظلال‪١‬خ‬
‫‪ٚ‬اٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػ‪١‬خ ف‪ ٟ‬اٌؼًّ‪ ً١ٔٚ ،‬صمخ ‪ٚ‬رؤ‪١٠‬ل ا‪٦‬كاهح اٌؼٍ‪١‬ب‪ٚ ،‬ا‪ٍ٨‬زؼلاك ٌزؾًّ اٌغ‪ٙ‬ل ‪ٚ‬ػغؾ اٌؼًّ‪ٚ ،‬اٌضمخ ثبٌٕفٌ ‪ٚ‬اٌملهح ػٍ‪ ٝ‬اٌوك‬
‫ػٍ‪ ٝ‬اٌزَبإ‪٨‬د ‪ٚ‬ر‪ٛ‬لغ إٌزبئظ‪ٚ ،‬اٌملهح ػٍ‪ ٝ‬اٌزؤص‪١‬و ػٍ‪ ٝ‬ا‪٦‬كاهح اٌؼٍ‪١‬ب ‪ٚ‬ػٍ‪ ٝ‬اٌّئ‪٠‬ل‪ٌ ٓ٠‬لػُ اٌزغ‪١١‬و‪.‬‬
‫اٍز‪١‬ؼبة هك‪ٚ‬ك فؼً ا‪٤‬فواك اٌن‪٠ ٓ٠‬شؼو‪ ْٚ‬ثؤٔ‪ِ ُٙ‬زؼوه‪ ِٓ ٓ٠‬ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و‪ٚ ،‬اٌز‪١ٙ‬ئخ إٌفَ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌزمٕ‪١‬خ ٌ‪ٚ ُٙ‬اػزجبه٘ب ظب٘وح‬ ‫‪‬‬
‫ؽج‪١‬ؼ‪١‬خ ٔبرغخ ػٓ ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و ٍ‪ٛ‬اء وبْ ٘نا اٌزغ‪١١‬و ا‪٠‬غبث‪١‬ب أ‪ٍٍ ٚ‬ج‪١‬ب‪ٚ ،‬اٌؼًّ ػٍ‪ ٝ‬كهاٍخ هك‪ٚ‬ك ا‪٤‬فؼبي كهاٍخ ِ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػ‪١‬خ‬
‫‪ِٚ‬زؤٔ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌوك ػٍ‪ ٝ‬وبفخ اٌزَبإ‪٨‬د ‪ٚ‬ا‪ٍ٨‬زفَبهاد اٌّضبهح ثطو‪٠‬مخ ػٍّ‪١‬خ ك‪ ْٚ‬اثلاء رؾفظبد أ‪ ٚ‬اٌزواعغ ػٓ لواه اٌزغ‪١١‬و‪.‬‬
‫اٌزياَ ا‪٦‬كاهح اٌؼٍ‪١‬ب ثلػُ لواه اٌزغ‪١١‬و‪ٚ ،‬اٌ‪ٛ‬ل‪ٛ‬ف ثم‪ٛ‬ح ‪ٚ‬هاء فو‪٠‬ك اٌزغ‪١١‬و ‪َِٚ‬بٔلرٗ ‪ٚ‬اٌلفبع ػٓ أغبىارٗ ‪ٚ‬رشغ‪١‬ؼٗ ػٍ‪ِ ٝ‬زبثؼخ‬ ‫‪‬‬
‫رٕف‪١‬ن ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و ثٕغبػ ‪ٚ‬رنٌ‪ ً١‬وبفخ اٌؼمجبد ‪ٚ‬اٌّؼ‪ٛ‬لبد اٌز‪ ٟ‬رؼزوع ٍج‪ ً١‬أكاء اٌّ‪ٙ‬بَ اٌّ‪ٛ‬وٍخ اٌ‪ٚ ٗ١‬اػطبإٖ اٌضمخ ‪ٚ‬اٌظ‪٩‬ؽ‪١‬خ‬
‫ف‪ ٟ‬ارقبم ثؼغ اٌمواهاد اٌؼو‪ٚ‬ه‪٠‬خ‪.‬‬
‫‪ -6‬أ٘لاف اٌزغ‪١١‬و‬
‫ى‪٠‬بكح للهح اٌّئٍَخ ػٍ‪ ٝ‬اٌزؼبًِ ‪ٚ‬اٌزى‪١‬ف ِغ اٌج‪١‬ئخ اٌّؾ‪١‬طخ ث‪ٙ‬ب‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اٌوفغ ِٓ اٌملهح ػٍ‪ ٝ‬اٌزؼب‪ ْٚ‬ث‪ِ ٓ١‬قزٍف اٌّغّ‪ٛ‬ػبد اٌّزقظظخ ِٓ أعً أغبى ا‪٘٤‬لاف اٌؼبِخ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫َِبػلح ا‪٤‬فواك ػٍ‪ ٝ‬رشق‪١‬ض ِشى‪٩‬ر‪ٚ ُٙ‬ؽفيُ٘ ‪٤‬ؽلاس اٌزغ‪١١‬و ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫رشغ‪١‬غ اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ػٍ‪ ٝ‬رؾم‪١‬ك ا‪٘٤‬لاف اٌزٕظ‪١ّ١‬خ ‪ٚ‬رؾم‪١‬ك اٌوػ‪ ٝ‬اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪.ٌُٙ ٟ‬‬ ‫‪‬‬
‫اٌىشف ػٓ اٌظواع ث‪ٙ‬لف اكاهرٗ ‪ٚ‬ر‪ٛ‬ع‪ ٗٙ١‬ثشىً ‪٠‬قلَ ٍ‪١‬و اٌّئٍَخ ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ثٕبء ع‪ ِٓ ٛ‬اٌضمخ ‪ٚ‬ا‪ٔ٨‬فزبػ ث‪ ٓ١‬ا‪٤‬فواك اٌؼبٍِ‪ٚ ٓ١‬اٌّغّ‪ٛ‬ػبد ف‪ ٟ‬اٌّئٍَخ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫رّى‪ ٓ١‬اٌّل‪٠‬و‪ ِٓ ٓ٠‬أرجبع أٍٍ‪ٛ‬ة ا‪٦‬كاهح اٌؾل‪٠‬ضخ ػجو اٌزلث‪١‬و ثبٌّشبه‪٠‬غ ‪ٚ‬ا‪٘٤‬لاف ‪ٚ‬إٌزبئظ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫َِبػلح اٌّئٍَخ ػٍ‪ ٝ‬ؽً اٌّشبوً اٌز‪ ٟ‬ر‪ٛ‬اع‪ٙٙ‬ب ِٓ ف‪٩‬ي اٌزلث‪١‬و اٌزشبهو‪ٚ ٟ‬اٌؼًّ وفو‪٠‬ك‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ -7‬فط‪ٛ‬اد اٌزغ‪١١‬و‬
‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫اٌفظً اٌضبٔ‪ِ :ٟ‬مب‪ِٚ‬بد اٌزغ‪١١‬و‪.‬‬

‫رمل‪ :ُ٠‬اْ ل‪١‬بكح اٌزغ‪١١‬و ٌ‪َ١‬ذ ػٍّ‪١‬خ ٍ‪ٍٙ‬خ أ‪ ٚ‬ثَ‪١‬طخ‪ ،‬ثً ِزشبثىخ ف‪ ٟ‬ػٕبطو٘ب‪ِ ،‬زلافٍخ ف‪ِ ٟ‬ى‪ٔٛ‬بر‪ٙ‬ب‪ٚ ،‬رزطٍت ا‪٦‬ثلاع‬
‫‪ٚ‬ا‪٨‬ثزىبه ف‪ِّ ٟ‬بهٍز‪ٙ‬ب‪٠ٚ ،‬ؼزّل ٔغبؽ‪ٙ‬ب ثبٌلهعخ ا‪ ٌٝٚ٤‬ػٍ‪ ٝ‬اٌؼٕظو اٌجشو‪ ٞ‬اٌن‪٠ ٞ‬زّضً ف‪ ٟ‬عبٔج‪ ٓ١‬هئ‪ّ٘ ٓ١١َ١‬ب ‪ :‬ؽّبً لبكح اٌزغ‪١١‬و ِٓ‬
‫ع‪ٙ‬خ‪ٚ ،‬اٌزياَ اٌّزؤصو‪ ٓ٠‬ثبٌزغ‪١١‬و ثزٕف‪١‬نٖ ِٓ ع‪ٙ‬خ أفو‪ .ٜ‬اْ ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و ف‪ ٟ‬اٌّئٍَبد اٌزؼٍ‪١ّ١‬خ‪ ٟ٘ ،‬ػٍّ‪١‬خ ِؼملح ‪ِ ٚ‬ووجخ‪ٚ ،‬لل ر‪ٛ‬اعٗ‬
‫ثّؼ‪ٛ‬لبد ػلح‪ ،‬وّب لل ‪ ٨‬رؾمك إٌغبػ إٌّش‪ٛ‬ك ِٕ‪ٙ‬ب ‪ ،‬ثبٌوغُ ِٓ اٌغ‪ٛٙ‬ك اٌغبكح اٌز‪٠ ٟ‬جنٌ‪ٙ‬ب اٌّلثو‪ ْٚ‬ف‪٘ ٟ‬نا اٌّغبي‪.‬‬

‫ِمب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١‬ـ‪١‬و‪ :‬رؼٕ‪ ٟ‬اِزٕبع ا‪٤‬فواك ػٓ اٌزغ‪١١‬و‪ ،‬أ‪ ٚ‬ػلَ ا‪ِ٨‬زضبي ٌٗ ثبٌلهعخ إٌّبٍجخ‪ٚ ،‬اٌوو‪ ْٛ‬اٌ‪ ٝ‬اٌّؾبفظخ ػٍ‪ ٝ‬اٌ‪ٛ‬ػغ اٌمبئُ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ٚ‬لل رؤفن اٌّمب‪ِٚ‬خ شى‪ ٩‬آفو‪ٚ ،‬مٌه ثؤْ ‪٠‬م‪ َٛ‬ا‪٤‬فواك ثبعواءاد ِٕبلؼخ أ‪ِٕ ٚ‬ب٘ؼخ ٌؼٍّ‪١‬بد اٌزغ‪١١‬و‪٘ٚ ،‬نٖ اٌّمب‪ِٚ‬خ لل ‪ ٨‬رى‪ْٛ‬‬
‫ٍٍج‪١‬خ ف‪ ٟ‬أغٍت ا‪٤‬ؽ‪ٛ‬اي‪ ،‬ثً لل رى‪ ْٛ‬ا‪٠‬غبث‪١‬خ‪.‬‬
‫ث‪ ٓ١‬اٌّمب‪ِٚ‬خ اٌٍَج‪١‬خ ‪ٚ‬اٌّمب‪ِٚ‬خ ا‪٠٦‬غبث‪١‬خ‪ :‬رى‪ِ ْٛ‬مب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١١‬و ا‪٠‬غبث‪١‬خ‪ ،‬ػٕلِب ‪٠‬ى‪ ْٛ‬اٌزغ‪١١‬و اٌّمزوػ ٍٍج‪١‬ب‪ ،‬ثّؼٕ‪ ٝ‬أْ اٌف‪ٛ‬ائل‬ ‫‪‬‬
‫اٌّزؾممخ ألً ِٓ اٌزىبٌ‪١‬ف‪ .‬أِب اٌّمب‪ِٚ‬خ اٌٍَج‪١‬خ فززؾمك ػٕلِب رى‪ٔ ْٛ‬زبئظ اٌزغ‪١١‬و ا‪٠‬غبث‪١‬خ ‪ِٚ ،‬وك‪ٚ‬ك٘ب وج‪١‬وا ِمبهٔخ ثزىبٌ‪١‬ف‪ٙ‬ب‪.‬‬
‫‪ِٚ‬مب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١١‬و لل رؤفن ؽبثؼب فوك‪٠‬ب أ‪ ٚ‬عّبػ‪١‬ب‪ٚ ،‬لل رى‪ ْٛ‬ثشىً ػّٕ‪ ٟ‬أ‪ ٚ‬ثشىً ػٍٕ‪.ٟ‬‬
‫أٍجبة ِمب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١١‬و اٌزٕظ‪:ّٟ١‬‬ ‫‪‬‬
‫المعرفــة‬
‫‪ ‬اٌق‪ٛ‬ف ِٓ اٌّغ‪ٛٙ‬ي‪.‬‬
‫‪ ‬اٌزَّه ثبٌؼبكاد ‪ٚ‬اٌزمبٌ‪١‬ل‪ٚ ،‬اٌزمٍ‪١‬ل ا‪٤‬ػّ‪.ٝ‬‬
‫‪ ‬اٌق‪ٛ‬ف ػٍ‪ ٝ‬اٌّىزَجبد ‪ٚ‬اٌّظبٌؼ اٌّبك‪٠‬خ ‪ٚ‬اٌّؼٕ‪٠ٛ‬خ‪.‬‬
‫التفكٌر اإلٌجابً‬
‫‪ ‬ػؼف ا‪٦‬كهان‪ :‬اٌغ‪ ًٙ‬ثغوع اٌزغ‪١١‬و ‪ٚ‬ػلَ ِؼوفخ ِب ٘‪ِ ٛ‬طٍ‪ٛ‬ة‪.‬‬
‫‪ ‬ػلَ اشوان ا‪٨‬فو ف‪ ٟ‬اػلاك اٌّشو‪ٚ‬ع اٌزغ‪١١‬و‪.ٞ‬‬
‫القٌادة‬ ‫‪ ‬ػلَ ا‪٨‬لزٕبع ثبٌزغ‪١١‬و اٌّواك اعواإٖ‪ ،‬أ‪ ٚ‬ثجؼغ ع‪ٛ‬أجٗ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌق‪ٛ‬ف ِٓ ػلَ اٌملهح ػٍ‪ ٝ‬اٌزى‪١‬ف ِغ ِزطٍجبد اٌزغ‪١١‬و‪.‬‬
‫‪ ‬ا‪٨‬هر‪١‬بػ ِغ اٌ‪ٛ‬الغ اٌؾبٌ‪ٚ ٟ‬ا‪٨‬لزٕبع ثٗ‪.‬‬
‫التغـٌٌر‬ ‫‪ ‬اٌزشجغ ثبٌ‪١‬ؤً ‪ ٚ‬ا‪٦‬ؽجبؽ ‪ٚ‬هثّب اًٌٍّ ِٓ وضوح اٌزغبهة اٌزغ‪١١‬و‪٠‬خ‪.‬‬
‫‪ٍٛ ‬ء اٌؼ‪٩‬لخ ِغ اٌن‪٠ ٞ‬م‪ٛ‬ك اٌزغ‪١١‬و ( ‪ٚ‬ع‪ٛ‬ك طواػبد )‪.‬‬
‫‪ ‬صمبفخ «اٌؾوً اٌمل‪ »ُ٠‬ؽ‪١‬ش ‪٠‬ؼزجو اٌّمب‪ٌٍ َٚ‬زغ‪١١‬و ٔفَٗ أؽل ِ‪ٕٙ‬لٍ‪..............................................................ٟ‬‬
‫اٌ‪ٛ‬ػغ اٌؾبٌ‪٠ٚ .ٟ‬و‪ ٜ‬ف‪ ٟ‬اٌزغ‪١١‬و اػزلاء شقظ‪١‬ب ػٍ‪ ٝ‬رغوثزٗ ‪ٚ‬مارٗ‪.‬‬
‫البـناء أو الهــدم‬
‫ِظبكه ِمب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١١‬و‪ِٕ :‬طم‪١‬خ ‪/‬ػم‪١ٔ٩‬خ ‪ -‬اعزّبػ‪١‬خ ‪ -‬ػبؽف‪١‬خ ‪١ٍ -‬بٍ‪١‬خ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ِجوهاد ِمب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١١‬و‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫اْ اٌن‪٠ ٓ٠‬مب‪ ِْٛٚ‬اٌزغ‪١١‬و ‪٠‬ؼزنه‪ ْٚ‬ثؼجبهاد ‪ٚ‬ؽغظ ِؼو‪ٚ‬فخ َِجمب ‪ٍ٠ٚ‬غئ‪ ْٚ‬اٌ‪ ٝ‬ؽوق ‪٠‬جوه‪ ْٚ‬ث‪ٙ‬ب هفغ اٌزغ‪١١‬و‪ّ٠ٚ ،‬ىٓ‬
‫رٍق‪١‬ظ‪ٙ‬ب ف‪ِ ٟ‬ب ‪:ٍٟ٠‬‬

‫‪ ٨ ‬ر‪ٛ‬عل أ٘لاف ‪ٚ‬اػؾخ ٌٍزغ‪١١‬و‪.‬‬

‫‪ ‬اٌزغ‪١١‬و ‪٠‬قلَ ِظبٌؼ شقظ‪١‬خ‪.‬‬
‫‪ ‬ػلَ ر‪ٛ‬فو اٌطبلبد اٌجشو‪٠‬خ ‪ٚ‬اٌّبك‪٠‬خ اٌ‪٩‬ىِخ ٌٍزغ‪١١‬و‪.‬‬
‫‪ ‬اٌزغ‪١١‬و ٍ‪١‬قوة اٌّئٍَخ ‪ٔ ٌٓٚ ،‬ؾمك ش‪١‬ئب ف‪ ٟ‬اٌَّزمجً‪.‬‬
‫‪ ‬اٌزغ‪١١‬و أِو ِضبٌ‪ٚ ٟ‬غ‪١‬و ‪ٚ‬الؼ‪.ٟ‬‬
‫‪ ‬اٌزغ‪١١‬و ع‪١‬ل‪ٌٚ ،‬ىٓ ‪ٚ‬لزٗ ٌ‪ ٌ١‬ا‪.ْ٢‬‬
‫‪٨ ‬ثل ِٓ ر‪ٛ‬فو اٌ‪ٛ‬لذ اٌىبف‪ٌ ٟ‬لهاٍخ اٌزغ‪١١‬و ‪ٚ‬رؾم‪١‬مٗ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌزغ‪١١‬و ٍ‪١‬ؾلس ثٍجٍخ ف‪ ٟ‬طف‪ٛ‬ف اٌؼبٍِ‪.ٓ١‬‬
‫‪ ‬اٌن‪٠ ٓ٠‬م‪ٛ‬ك‪ ْٚ‬اٌزغ‪١١‬و ِشى‪ٛ‬ن ف‪ِٙ( ،ُٙ١‬بعّخ اٌمبكح ثلي اٌزغ‪١١‬و)‪.‬‬
‫‪٠ ‬غت رغو‪٠‬ت اٌزغ‪١١‬و ػٍ‪ٔ ٝ‬طبق ػ‪١‬ك ‪ ،‬فبْ ٔغؼ ‪٠‬زُ رؼّ‪.ّٗ١‬‬
‫‪ ‬اٌزغ‪١١‬و ف‪ ٗ١‬اٍزقفبف ثبٌم‪١‬بكاد اٌَبثمخ‪.‬‬
‫‪ِ ‬ظب٘و ِمب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١١‬و‪:‬‬

‫‪ٌّٚ‬مب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١١‬و ‪٨‬ثل ِٓ هطل اٌّئشواد ‪ٚ‬اٌّظب٘و اٌلاٌخ ػٍ‪ِ ،ٗ١‬غ اٌزٕجئ ث‪ٙ‬ب ‪ٚ‬رؾٌَ ِظبكه٘ب ٌٍزؼبًِ ِؼ‪ٙ‬ب‪ٚ .‬رزُ ِؼوفخ‬
‫ؽغُ اٌّمب‪ِٚ‬خ ‪ِٚ‬ظله٘ب ِغ ا‪٠‬غبك و‪١‬ف‪١‬خ ٌٍزؼبًِ ِغ وً ِظله ٌ‪ٙ‬نٖ اٌّمب‪ِٚ‬خ ‪ .‬فبٌمبئل اٌّمب‪٠ َٚ‬ؾزبط اٌ‪ٍ١ٍٚ ٝ‬خ ٌٍزؼبًِ رقزٍف ػٓ‬
‫اٌّ‪ٛ‬ظف اٌؼبك‪٘ٚ ،ٞ‬ىنا ‪٘ ِٓٚ ...‬نٖ اٌّئشواد ِب ‪٠‬ؤر‪:ٟ‬‬
‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫فملاْ اٌّجبكهح‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ثؾء رٕف‪١‬ن اعواءاد اٌزغ‪١١‬و‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫رنِو ‪ٚ‬غؼت اٌؼبٍِ‪( ٓ١‬ػلَ هػ‪.)ٝ‬‬ ‫‪‬‬ ‫وضوح ا‪٤‬فطبء‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫هفغ اٌزغ‪١١‬و ‪ٚ‬اٌؼٕبك ٌّغوك اٌؼٕبك‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫وضوح ا‪٦‬عبىاد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫رقو‪٠‬ت ثؼغ أك‪ٚ‬اد اٌزغ‪١١‬و‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫وضوح ا‪ٍ٨‬زمب‪٨‬د ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫رلٔ‪ ٟ‬ا‪ٔ٦‬زبع‪١‬خ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫وضوح اٌشىب‪.ٜٚ‬‬ ‫‪‬‬
‫اٌزٕبٍ‪ ،ٟ‬اٌزؤع‪ ،ً١‬ا‪ٍ٨‬زَ‪َ٩‬‬ ‫‪‬‬ ‫وضوح اٌزغّؼبد ‪ٚ‬اٌى‪ َ٩‬ػٓ اٌزغ‪١١‬و‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬و‪١‬ف‪١‬خ اٌزؼبًِ ِغ ِمب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١١‬و‪:‬‬

‫عوامل تساعد على التقلٌل من مقاومة التغٌٌر‪:‬‬

‫توافق التغٌٌر مع احتٌاجات المؤسسة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫قنوات االتصاالت الفعالة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫التدرٌب والتكوٌن المستمر‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫المشاركة فً التغٌٌر‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫وجود قوة مساندة للتغٌٌر‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫المكافأة على تطبٌق التغٌٌر‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫توفٌر بٌئة مساعدة على التغٌٌر‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬اكِبط اٌّمب‪:َٚ‬‬
‫‪ِ ‬مزوؽبد ٌّؼبٌغخ ِمب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١١‬و‪:‬‬
‫‪ o‬رجٕ‪ ٟ‬رظ‪ٛ‬ه عّبػ‪ ِٓ ٟ‬أعً رجٕ‪ ٟ‬اٌّشو‪ٚ‬ع‪.‬‬
‫‪ o‬اٌزلهط ف‪ ٟ‬اٌزغ‪١١‬و‪.‬‬
‫‪ o‬اػزّبك اٌّمبهثخ اٌزشبهو‪١‬خ‪.‬‬
‫‪ o‬ا‪٦‬لٕبع ‪ٚ‬اٌز‪ٛ‬اطً‪.‬‬
‫‪ o‬ر‪ٛ‬ػ‪١‬ؼ ٔزبئظ ٔغبػ اٌّشو‪ٚ‬ع‪ :‬إٌفغ ٌٍغّ‪١‬غ‪.‬‬
‫‪ o‬اٌزؾف‪١‬ي اٌّبك‪ٚ ٞ‬اٌّؼٕ‪.ٞٛ‬‬
‫‪ o‬اٌؾىبِخ اٌغ‪١‬لح‪.‬‬
‫‪ o‬اػزّبك ا‪ٍٍٛ٤‬ة اٌل‪ّٛ٠‬لواؽ‪ ٟ‬ف‪ ٟ‬اٌم‪١‬بكح‪....‬‬
‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫الفصل الثالث ‪ :‬أدوار القائد فً وضعٌات التغٌٌر‪.‬‬

‫رمل‪ :ُ٠‬اْ رملَ اٌّغزّغ ‪ٚ‬رط‪ٛ‬هٖ ه٘‪ ٓ١‬ثٕغبػ اٌزوث‪١‬خ ف‪ ،ٗ١‬فمل أطجؼ ‪ٕ٠‬ظو اٌ‪ ٝ‬اٌزوث‪١‬خ ثّف‪ِٙٛٙ‬ب اٌّؼبطو ػٍ‪ ٝ‬أٔ‪ٙ‬ب ػٍّ‪١‬خ‬
‫أٍبٍ‪١‬خ ف‪ ٟ‬اؽلاس اٌزغ‪١١‬و ف‪ ٟ‬شز‪ِ ٝ‬غب‪٨‬د اٌؾ‪١‬بح‪ٚ ،‬ف‪ ٟ‬ػـ‪ٛ‬ء اٌزؾـل‪٠‬بد ‪ٚ‬اٌزغ‪١‬ـواد اٌز‪٠ ٟ‬ش‪ٙ‬ل٘ب اٌؼبٌُ اٌ‪ ،َٛ١‬رـيكاك اٌَّئ‪١ٌٚ‬خ اٌٍّمبح‬
‫ػٍ‪ ٝ‬اٌم‪١‬بكاد ف‪ ٟ‬اٌّئٍَبد اٌزوث‪٠ٛ‬خ ثبػزجبه٘ب اٌَّئ‪ٌٚ‬خ ػٓ اؽلاس اٌزغ‪١١‬و‪ٌ .‬نٌه أطجؾذ اٌّئٍَبد اٌزوث‪٠ٛ‬خ ف‪ ٟ‬ؽبعخ ٍِؾخ ٌٕ‪ٛ‬ػ‪١‬خ‬
‫ِؼ‪ٕ١‬خ ِـٓ اٌم‪١‬ـبكح لبكهح ػٍ‪ ٝ‬ف‪ ُٙ‬اٌزغ‪١١‬و ‪ِّٚ‬بهٍخ ِزطٍجبرٗ ثٕغبػ ٌؼّبْ أكاء فؼبي ‪ٔٚ‬بعؼ ٌٍؼٍّ‪١‬خ اٌزوث‪٠ٛ‬خ ‪ٚ‬اٌزؼٍ‪١ّ١‬خ‪.‬‬

‫‪ِ -1‬ف‪ َٛٙ‬اٌم‪١‬بكح‪:‬‬

‫اٌم‪١‬بكح ٘‪ٔ ٟ‬شبؽ ا‪٠‬غبث‪٠ ٟ‬م‪ َٛ‬ثٗ شقض ثمواه هٍّ‪ ٟ‬رز‪ٛ‬فو ثٗ ٍّبد ‪ٚ‬فظبئض ل‪١‬بك‪٠‬خ ‪٠‬شوف ػٍ‪ِ ٝ‬غّ‪ٛ‬ػخ ِٓ اٌؼبٍِ‪ٌ ٓ١‬زؾم‪١‬ك أ٘لاف‬
‫‪ٚ‬اػؾخ‪ّ٠ٚ .‬ىٓ اٌم‪ٛ‬ي ثؤْ اٌم‪١‬بكح اٌفؼبٌخ ٘‪ِ ٟ‬ؾظٍخ اٌزفبػً ث‪ ٓ١‬اٌمبئل ‪ِٚ‬وإ‪ ٗ١ٍٚ‬ف‪ ٟ‬اٌّ‪ٛ‬الف اٌزٕظ‪١ّ١‬خ اٌّقزٍفخ‪.‬‬

‫‪ ‬طفبد لبئل اٌزغ‪١١‬و‪:‬‬

‫‪ ‬ل‪ٛ‬ح اٌشقظ‪١‬خ ‪٠ :‬غت ػٍ‪ ٝ‬اٌمبئل أْ ‪١ّ٠‬ي ث‪ ٓ١‬ل‪ٛ‬ح اٌشقظ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌ‪ٛ‬لبؽخ‪ ،‬فبٌم‪ٛ‬ح رّٕؾٗ ا‪٦‬كهان‪ ،‬ث‪ّٕ١‬ب اٌ‪ٛ‬لبؽخ رغؼً ِٓ ؽ‪ٌٗٛ‬‬
‫‪ٕ٠‬فو‪٠ٚ ِٕٗ ْٚ‬ؾمل‪ ْٚ‬ػٍ‪.ٗ١‬‬
‫‪ ‬اٌٍطف ‪٠ :‬ز ّ‪ٛ‬عت ػٍ‪ ٝ‬اٌمبئل أْ ‪٠‬لهن ثؤْ اٌٍطف َِز ّّل ِٓ اٌم‪ٛ‬ح‪ ،‬فزفوع ػٍ‪ِ ٗ١‬واػبح ِشبػو ا‪٢‬فو‪ ،ٓ٠‬ث‪ّٕ١‬ب اٌؼؼف‬
‫‪ّٕ٠‬ؼٗ ِٓ ل‪ٛ‬ي اٌؾم‪١‬مخ ‪٠ٚ‬ى‪ ْٛ‬غ‪١‬و لبكه ػٍ‪ِٛ ٝ‬اع‪ٙ‬خ ِوإ‪.ٗ١ٍٚ‬‬
‫‪ ‬اٌز‪ٛ‬اػغ‪ :‬ػٍ‪ ٝ‬اٌمبئل أ‪٠ ٨‬ى‪ ْٛ‬فغ‪ٌٚ ٨ٛ‬ىٓ ‪٠‬غت أْ ‪٠‬ى‪ِ ْٛ‬ز‪ٛ‬اػؼب‪ ،‬فؾز‪٠ ٝ‬زّىٓ ِٓ رؾم‪١‬ك أ٘لافٗ ف‪١‬غت أ‪٠ ٨‬ى‪ ْٛ‬فغ‪.٨ٛ‬‬
‫‪ ‬اٌفقو ‪٠ :‬ز‪ٛ‬عت ػٍ‪ ٝ‬اٌمبئل اٌجؼل ػٓ اٌغطوٍخ‪ ،‬وّب ‪٠‬ز ّ‪ٛ‬عت ػٍ‪ ٗ١‬اثلاء افزقبهٖ ثّوإ‪ٚ ٗ١ٍٚ‬ا‪ٔ٦‬غبىاد ‪ٚ‬إٌزبئظ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌغوأح ‪ :‬ػٍ‪ ٝ‬اٌمبئل إٌبعؼ أْ ‪٠‬ى‪ ْٛ‬عو‪٠‬ئب‪ ٌ١ٌٚ ،‬شوٍب‪ ،‬ؽز‪٠ ٝ‬ىَت ‪ٚ‬ك ِوإ‪٠ٚ ٗ١ٍٚ‬ئصو ف‪٠ٚ ُٙ١‬ى‪ ْٛ‬لل‪ٚ‬ح ٌ‪.ُٙ‬‬
‫‪ ‬اٌز‪ٛ‬اطً ‪٠ :‬غت أْ رى‪ ْٛ‬ؽٍمبد اٌ‪ٛ‬طً ث‪ ٓ١‬اٌمبكح ‪ٚ‬اٌّوإ‪ِ ٓ١ٍٚ‬فز‪ٛ‬ؽخ ف‪ ٟ‬أ‪ٚ ٞ‬لذ ‪٠٦‬ظبي ِشبوٍ‪ ُٙ‬ف‪ ٟ‬اٌ‪ٛ‬لذ إٌّبٍت‪.‬‬
‫‪ِٙ ‬بهاد ‪ِٚ‬ؼبهف لبئل اٌزغ‪١١‬و‪:‬‬
‫‪ِٙ ‬بهاد ارظبي ِٕبٍجخ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌّؾبفظخ ػٍ‪ ٝ‬ؽبفي‪٠‬خ ا‪٤‬فواك ‪ٚ‬ل‪١‬بكر‪ ُٙ‬ثفبػٍ‪١‬خ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌملهح ػٍ‪ ٝ‬رَ‪ٚ ً١ٙ‬رَٕ‪١‬ك أٔشطخ ا‪٤‬فواك ‪ٚ‬اٌغّبػبد‪.‬‬
‫‪ ‬اٌزّزغ ثّ‪ٙ‬بهاد اٌزفب‪ٚ‬ع ‪ٚ‬اٌزؤص‪١‬و ‪ٚ‬ا‪٦‬لٕبع‪.‬‬
‫‪ ‬ر‪ٛ‬ظ‪١‬ف ؽوق اٌزقط‪١‬ؾ ‪ٚ‬اٌَ‪١‬طوح إٌّبٍجخ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌملهح ػٍ‪ ٝ‬ا‪٦‬كاهح ف‪ ٟ‬عّ‪١‬غ ا‪٨‬رغب٘بد ‪ٚ‬ا‪٤‬ؽ‪ٛ‬اي‪.‬‬
‫‪ ‬اٌّؼوفخ ثّٕطك اٌزغ‪١١‬و ‪ٚ‬ثواػخ ا‪٦‬لٕبع‪.‬‬
‫‪ِ -2‬جبكة اٌمبئل اٌفؼبي‪:‬‬
‫اٌّجلأ ا‪٤‬ف‪٩‬ل‪٠ٚ :ٟ‬ؼٕ‪ ٟ‬اٌمل‪ٚ‬ح ف‪ ٟ‬اٌؼًّ ٌنٌه فبْ اٌ‪ٙ‬لف ا‪٤‬ف‪٩‬ل‪ٛ٠ ٟ‬عٗ اٌمبئل ف‪ ٟ‬ػٍّٗ ‪ٚ‬رظوفبرٗ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اٌّجلأ ا‪٦‬كهاو‪ :ٟ‬فبٌ‪ٙ‬لف ا‪٤‬ف‪٩‬ل‪ ٟ‬ثل‪ ْٚ‬اكهان ‪ٚ‬ف‪ٌ ُٙ‬ؼٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و ‪٠ ٨‬ؼزجو ِٓ ِيا‪٠‬ب اٌمبئل إٌبعؼ‪ٚ ،‬ثبٌزبٌ‪ِ ٟ‬ز‪٠ ٝ‬ؾمك اٌمبئل‬ ‫‪‬‬
‫ٔغبؽب ف‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و ‪ٕ٠‬جغ‪ ٟ‬أْ ‪٠‬غّغ ث‪ ٓ١‬اٌزياِٗ ا‪٤‬ف‪٩‬ل‪ِ ٟ‬غ اؽزواِٗ ‪ٚ‬رف‪ٌٍّ ّٗٙ‬شى‪٩‬د ‪ٚ‬اٌؼمجبد اٌّزواوّخ اٌز‪ ٟ‬لل رٕشؤ ػٓ‬
‫ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و‪ٌٚ ،‬ى‪٠ ٟ‬ف‪ ُٙ‬اٌمبئل ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و‪ٕ٠ ،‬جغ‪ ٌٗ ٟ‬أْ ‪٠‬لهن ا‪ِٛ٤‬ه ا‪ٍ٤‬بٍ‪١‬خ اٌزبٌ‪١‬خ‪:‬‬
‫‪ o‬اٌ‪ٙ‬لف ‪٠ ٨‬غت أْ ‪٠‬ى‪ ْٛ‬رغ‪١١‬و وً ِب ف‪ ٟ‬إٌّظّخ؛‬
‫‪٠ ٨ o‬ىف‪ ٟ‬أْ ‪٠‬ى‪ٌ ْٛ‬ل‪ ٜ‬اٌمبئل فمؾ أفؼً ا‪٤‬فىبه؛‬
‫‪٠ o‬غت ػٍ‪ ٝ‬اٌمبئل اٌغ‪١‬ل رمل‪٠‬و اٌظؼ‪ٛ‬ثبد اٌّجىوح اٌز‪ ٟ‬لل ر‪ٛ‬اع‪ ٗٙ‬ػٕل ِؾب‪ٌٚ‬خ رغو‪٠‬ت ش‪ٟ‬ء عل‪٠‬ل؛‬
‫‪٠ o‬غت ػٍ‪ ٝ‬اٌمبئل إٌبعؼ أْ ‪ٕ٠‬ظو اٌ‪ِ ٝ‬مب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١١‬و ثبػزجبه٘ب ل‪ٛ‬ح ا‪٠‬غبث‪١‬خ كافؼخ؛‬
‫‪ o‬اٌزغ‪١١‬و ‪٠‬ؼزّل ػٍ‪ ٝ‬اٌملهح ػٍ‪ ٝ‬رغ‪١١‬و اٌضمبفخ اٌَبئلح؛‬
‫‪ o‬اٌزغ‪١١‬و ػٍّ‪١‬خ شل‪٠‬لح اٌزؼم‪١‬ل‪.‬‬
‫اٌّجلأ اٌؼ‪٩‬ئم‪ :ٟ‬فبٌؼبًِ اٌوئ‪ َٟ١‬اٌّشزون ف‪ ٟ‬وً ػٍّ‪١‬بد اٌزغ‪١١‬و إٌبعؼ ف‪ ٟ‬إٌّظّبد ٘‪ ٛ‬رؾَ‪ ٓ١‬اٌؼ‪٩‬لبد ث‪ ٓ١‬اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ف‪ٟ‬‬ ‫‪‬‬
‫إٌّظّخ‪ ،‬فىٍّب وبٔذ اٌؼ‪٩‬لبد ث‪ ٓ١‬ا‪٤‬فواك أوضو رؼب‪ٔٚ‬ب رؾَٕذ ا‪ِٛ٤‬ه ‪ٚ‬وبٔذ ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و أوضو ٍ‪ٍ٩‬خ‪ ،‬امْ ف‪٩‬ثل ٌٍمبئل إٌبعؼ‬
‫ِٓ أْ ‪ّ٠‬زٍه اٌّ‪ٙ‬بهاد إٌّبٍجخ ِٓ أعً ػ‪٩‬لبد ا‪٠‬غبث‪١‬خ ث‪ ٓ١‬عّ‪١‬غ ػٕبطو اٌؼًّ فظ‪ٛ‬طب ِغ ا‪٤‬فواك ‪ٚ‬اٌغّبػبد اٌّقزٍفخ ػٓ‬
‫ثؼؼ‪ٙ‬ب ف‪ ٟ‬ا‪٢‬هاء ‪ٚ‬ا‪٤‬فىبه‪.‬‬
‫ِجلأ اٌزؼٍُ اٌَّزّو‪ :‬فٕؾٓ ٔؼ‪١‬ش ا‪ ْ٢‬ف‪ ٟ‬ػظو اٌّؼوفخ ‪ٚ‬ا‪ٔ٨‬فغبه اٌّؼوف‪ٚ ،ٟ‬ثبٌزبٌ‪ ٟ‬فبْ ِٓ أُ٘ أك‪ٚ‬اه اٌمبئل إٌبعؼ ف‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬خ‬ ‫‪‬‬
‫اٌزغ‪١١‬و ٘‪ ٛ‬ى‪٠‬بكح اٌّؼوفخ كافً ‪ٚ‬فبهط ِئٍَزٗ ‪ٚ‬و‪١‬ف‪١‬خ هثؾ اٌّؼوفخ ثبٌّجبكة اٌض‪٩‬س اٌَبثمخ‪.‬‬
‫ِجلأ اٌزّبٍه‪ :‬ف‪ ٟ‬وض‪١‬و ِٓ ا‪٤‬ؽ‪١‬بْ رزؼوع ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و ٌٍؼل‪٠‬ل ِٓ اٌزؼم‪١‬لاد ‪ٚ‬اٌغّ‪ٛ‬ع‪ٚ ،‬ػلَ اٌز‪ٛ‬اىْ ‪ٚ‬ثبٌزبٌ‪ ٟ‬فبْ اٌم‪١‬بكح‬ ‫‪‬‬
‫اٌفؼبٌخ رَؼ‪ ٝ‬اٌ‪ ٝ‬ثني ع‪ٙ‬ل أوجو ِٓ أعً اٌّي‪٠‬ل ِٓ اٌزّبٍه ‪ٚ‬اٌزواثؾ‪.‬‬
‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫‪ -3‬اٌّئ٘‪٩‬د اٌّّ‪١‬يح ٌٍمبئل اٌفؼبي‪:‬‬

‫أ‪ -‬اٌّ‪ٛ‬الف‬
‫‪ٛ٠‬فو كػّب ا‪٠‬غبث‪١‬ب ٌٍؼبٍِ‪ِ ٓ١‬ؼٗ؛‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬ؼبًِ أػؼبء اٌ‪١ٙ‬ئخ اٌؼبٍِخ ِؼٗ ثبٌَّب‪ٚ‬اح؛‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬زظف ثبٌؾّبً ‪ٚ‬اٌلافؼ‪١‬خ؛‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬زّ‪١‬ي ثب‪ٌ٨‬زياَ ف‪ ٟ‬أكاء ا‪٤‬ػّبي؛‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬زَُ ثبٌّضبثوح‪٠ ٨ٚ ،‬جبٌغ ف‪ ٟ‬هك‪ٚ‬ك أفؼبٌٗ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪٠ ٨‬ؾب‪ٚ‬ي فوع ‪ٚ‬ع‪ٙ‬خ ٔظوٖ ثبٌم‪ٛ‬ح؛‬ ‫‪‬‬
‫ٌل‪ ٗ٠‬اٍزؼلاك ٌٍزغو‪٠‬ت ‪ٚ‬اٌزغ‪١١‬و ‪ٚ‬اٌّقبؽوح إٌّطم‪١‬خ اٌّؾَ‪ٛ‬ثخ؛‬ ‫‪‬‬
‫ٌل‪ ٗ٠‬كائوح ا٘زّبِبد أ‪ٍٚ‬غ؛‬ ‫‪‬‬
‫ٌل‪ ٗ٠‬اٍزؼلاك ‪ٚ‬هغجخ ٌٍزؼٍُ ِٓ أفطبئٗ ‪ِٚ‬ؾب‪٨ٚ‬رٗ؛‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬زمجً اٌزغ‪١١‬و ‪ٚ‬ا‪٦‬ط‪٩‬ػ ‪ٚ‬اٌزط‪٠ٛ‬و وؤِ‪ٛ‬ه ؽزّ‪١‬خ؛‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬ؼزّل ػٍ‪ ٝ‬اٌز‪ٛ‬ع‪ ِٓ ٗ١‬ف‪٩‬ي اٌؼًّ‪ٍ٠ٚ ،‬زيَ ثبٌم‪١‬بكح ِٓ ف‪٩‬ي رمل‪ ُ٠‬ا‪ِ٤‬ضٍخ اٌؼٍّ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌٍَ‪ٛ‬ن ا‪ّٛٔ٤‬مط‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ة‪ -‬ؽو‪٠‬مخ اٌزفى‪١‬و‬
‫ٌل‪ ٗ٠‬للهح ػٍ‪ ٝ‬اٌزق‪ٚ ً١‬اٌزظ‪ٛ‬ه‪ّ٠ٚ ،‬زبى ثبٌّو‪ٔٚ‬خ‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬شغغ ػٍ‪ ٝ‬اٍزّواه اٌزفى‪١‬و ‪ِٚ‬زبثؼزٗ أصٕبء فزوح رطج‪١‬ك اٌزغ‪١١‬و؛‬ ‫‪‬‬
‫ٌل‪ ٗ٠‬للهح ػٍ‪ ٝ‬اٌزفى‪١‬و اٌّزؼّك ف‪ ٟ‬ا‪ِٛ٤‬ه ‪ٚ‬كهاٍز‪ٙ‬ب ‪ٚ‬رؾٍ‪ٍٙ١‬ب‪ٚ ،‬اٍزٕزبط ٔمبؽ اٌز‪٩‬ل‪ ٟ‬ث‪ ٓ١‬اٌجلائً ‪ٚ‬ا‪٨‬ؽزّب‪٨‬د اٌّقزٍفخ؛‬ ‫‪‬‬
‫‪ّ٠‬ىٕٗ اٌ‪ٛ‬ط‪ٛ‬ي اٌ‪ ٝ‬ع‪٘ٛ‬و اٌّشىٍخ ‪ٚ‬وٕ‪ٙٙ‬ب؛‬ ‫‪‬‬
‫ٌل‪ ٗ٠‬اٌملهح ػٍ‪ ٝ‬ر‪ٛ‬لغ اٌّشى‪٩‬د اٌّؾزٍّخ؛‬ ‫‪‬‬
‫‪َ٠‬زط‪١‬غ أْ ‪٠‬زؼٍُ ِٓ ف‪٩‬ي اٌقجوح أ‪ ٚ‬اٌزغوثخ؛‬ ‫‪‬‬
‫ٌل‪ ٗ٠‬اٌملهح ػٍ‪ ٝ‬ر‪ٛ‬ع‪ ٗ١‬رؼٍّٗ اٌنار‪ِٚ ٟ‬زبثؼخ ّٔ‪ ٖٛ‬اٌّ‪ ٟٕٙ‬اٌَّزّو‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ط‪ -‬اٌّؼبهف‬
‫‪٠‬زف‪ ُٙ‬ك‪ٕ٠‬بِ‪١‬خ ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و؛‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬ؼوف إٌمبؽ ‪ٚ‬اٌؼٕبطو اٌوئ‪َ١‬خ اٌز‪ٕ٠ ٟ‬جغ‪ ٟ‬أفن٘ب ثؼ‪ ٓ١‬ا‪٨‬ػزجبه ف‪ ٟ‬وً ِ‪ٛ‬لف ِٓ ِ‪ٛ‬لف اٌزغ‪١١‬و؛‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬زف‪ ُٙ‬ؽج‪١‬ؼخ ثواِظ اٌزؼٍُ ‪ٚ‬اٌؼٍّ‪١‬بد اٌّورجطخ ثزظّ‪ّٙ١‬ب‪ٚ ،‬رطج‪١‬م‪ٙ‬ب ‪ٚ‬رم‪ّٙ٠ٛ‬ب‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬زف‪ ُٙ‬ك‪ٕ٠‬بِ‪١‬ى‪١‬خ اٌجؾش ا‪٦‬عوائ‪ٚ ٟ‬أٍبٌ‪١‬جٗ ‪ٚ‬آٌ‪١‬بد ر‪ٛ‬ظ‪١‬فٗ؛‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬ؼوف و‪١‬ف‪١‬خ ر‪ٛ‬ص‪١‬ك ٔ‪ٛ‬ارظ اٌجواِظ؛‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬زف‪ ُٙ‬ؽج‪١‬ؼخ ػًّ ‪ٚ‬أثؼبك ػٍّ‪١‬ز‪ ٟ‬اٌزؼٍُ ‪ٚ‬اٌزؼٍ‪ّ٠ٚ ،ُ١‬زٍه ؽظ‪ٍ١‬خ ‪ٚ‬اٍؼخ ِٓ ا‪١ٌ٢‬بد اٌز‪ ٟ‬رَبػلٖ ػٍ‪ ٝ‬رؾم‪١‬ك رؼٍُ فؼبي؛‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬زف‪ ُٙ‬ؽج‪١‬ؼخ ‪ٚ‬آٌ‪١‬بد رؾم‪١‬ك إٌّ‪ ٛ‬اٌّ‪ ٟٕٙ‬اٌَّزلاَ مار‪١‬ب‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ك‪ -‬اٌّ‪ٙ‬بهاد‬
‫‪َ٠‬زط‪١‬غ اٌزطٍغ للِب ٔؾ‪ ٛ‬ا‪ِ٤‬بَ ‪ٚ‬اٌزفى‪١‬و ٌٍَّزمجً؛‬ ‫‪‬‬
‫‪ّ٠‬زٍه ِ‪ٙ‬بهاد ِزٕ‪ٛ‬ػخ رَبػلٖ ػٍ‪ ٝ‬ا‪ٔ٨‬لِبط اٌفبػً ف‪ ٟ‬ػ‪٩‬لبرٗ ِغ ا‪٢‬فو‪ٓ٠‬؛‬ ‫‪‬‬
‫‪ّ٠‬زٍه ؽظ‪ٍ١‬خ ِٓ ِ‪ٙ‬بهاد ا‪٨‬رظبي اٌّ‪٩‬ئّخ ٌٍّ‪ٛ‬الف اٌوٍّ‪١‬خ ‪ٚ‬غ‪١‬و اٌوٍّ‪١‬خ؛‬ ‫‪‬‬
‫‪َ٠‬زط‪١‬غ ثٕبء ِٕبؿ ػًّ ا‪٠‬غبث‪َِ ٟ‬بٔل ‪ٚ‬رؼي‪٠‬يٖ؛‬ ‫‪‬‬
‫ٌل‪ ٗ٠‬أٍبٌ‪١‬ت ‪ٍٚٚ‬بئً ٌٍز‪ٛ‬اطً اٌَّزّو ِغ اٌّؼبهف ‪ٚ‬اٌقجواد ‪ٚ‬اٌزغبهة اٌغل‪٠‬لح ف‪ِ ٟ‬غبي رقظظٗ؛‬ ‫‪‬‬
‫‪َ٠‬زط‪١‬غ اٍزقلاَ اٌزمٕ‪١‬بد إٌّبٍجخ اٌز‪ ٟ‬رَبػلٖ ػٍ‪ ٝ‬هفغ وفبءرٗ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ -4‬آٌ‪١‬بد ٔغبػ اٌمبئل‬
‫أز‪ٙ‬بط إٌّؾ اٌل‪ّ٠‬مواؽ‪ ٟ‬ف‪ ٟ‬اكاهرٗ ٌٍّئٍَخ‪ ،‬ام ‪٠‬ؼًّ ػٍ‪ِٕ ٝ‬بلشخ ا‪٤‬فواك ثؤّ٘‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و ‪ٚ‬أؼىبٍبرٗ ػٍ‪ ٝ‬اٌّئٍَخ ‪ٚ‬ا‪٤‬فواك‬ ‫‪‬‬
‫ٌ‪١‬ى‪ٛٔٛ‬ا شووبء ف‪ ٟ‬ارقبم اٌمواهاد ‪ٚ‬رؾًّ اٌَّئ‪١ٌٚ‬بد‪.‬‬
‫البِخ ػ‪٩‬لبد ؽ‪١‬جخ ٌقٍك ِٕبؿ رٕظ‪ِ ّٟ١‬و‪٠‬ؼ ‪٠ٚ‬ى‪ ْٛ‬مٌه ثزمل‪٠‬و أفىبه ا‪٢‬فو‪ٚ ٓ٠‬اؽزواَ ِشبػوُ٘ ‪ٚ‬رٌٍّ ؽبعبر‪.ُٙ‬‬ ‫‪‬‬
‫اٌّوالجخ اٌشبٍِخ ‪ٚ‬اٌّزبثؼخ اٌ‪ٛ‬اػ‪١‬خ ٌقط‪ٛ‬اد رٕف‪١‬ن اٌقطخ اٌزط‪٠ٛ‬و‪٠‬خ‬ ‫‪‬‬
‫رف‪٠ٛ‬غ اٌَّئ‪١ٌٚ‬بد ٌٍؼبٍِ‪ٚ ٓ١‬فك للهار‪ٚ ُٙ‬كهعخ رؾَّ‪ٌٍ ُٙ‬قط‪ٛ‬اد اٌزغ‪١‬و‪٠‬خ‬ ‫‪‬‬
‫ر‪ٛ‬ف‪١‬و اٌؾل ا‪٤‬لظ‪ ِٓ ٝ‬اٌج‪١‬بٔبد ‪ٚ‬اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اٌىّ‪١‬خ ‪ٚ‬إٌ‪ٛ‬ػ‪١‬خ ٌٍؼبٍِ‪ٚ ٓ١‬مٌه ف‪ّ١‬ب ‪٠‬زؼٍك ثّب٘‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و ‪ِٚ‬ؾز‪ٛ‬اٖ ‪ٚ‬ا‪ٍ٤‬جبة اٌز‪ٟ‬‬ ‫‪‬‬
‫كػذ اٌ‪ٚ ٗ١‬ر‪ٛ‬ػ‪١‬ؼ و‪١‬ف‪١‬خ رٕف‪١‬ن ِواؽٍٗ‬
‫اهٍبء ل‪ٛ‬اػل ا‪٨‬رظبي اٌّفز‪ٛ‬ػ ث‪ ٓ١‬اٌم‪١‬بكح ‪ٚ‬ا‪٤‬فواك ٌزط‪٠ٛ‬و ف‪ِ ُٙ‬شزون ٌقط‪ٛ‬اد اٌزغ‪١١‬و‬ ‫‪‬‬
‫‪.....‬‬ ‫‪‬‬
‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫الفصل الرابع‪ :‬أنواع الصراعات الناتجة عن التغٌٌر‪.‬‬

‫رمل‪ :ُ٠‬رى‪ ْٛ‬اٌّظبٌؼ أ‪ ٚ‬ا‪٘٨‬زّبِبد ٘‪ ٟ‬ا‪ٍ٤‬جبة اٌىبِٕخ ‪ٚ‬هاء اٌّ‪ٛ‬الف ‪ٚ‬اٌّ‪ٛ‬الغ‪٠ٚ ،‬شىً اٌزؼوف ػٍ‪ٙ١‬ب ِلف‪ ٩‬أ‪١ٌٚ‬ب ‪ٚ‬ع‪٘ٛ‬و‪٠‬ب‬
‫ٌؾً اٌظواػبد‪ٌ .‬نٌه ‪٠‬ىّٓ ِفزبػ ػٍّ‪١‬خ اٌزفب‪ٚ‬ع أ‪ ٚ‬ػٍّ‪١‬خ اٌز‪ٍٛ‬ؾ ف‪ ٟ‬اٌزؾون اٌ‪ِ ٝ‬ب ‪ٚ‬هاء اٌّ‪ٛ‬الف ‪ٚ‬اٌّ‪ٛ‬الغ ‪ٚ‬ط‪ ٨ٛ‬اٌ‪ ٝ‬رفؾض‬
‫اٌّظبٌؼ ‪ٚ‬ا‪٘٨‬زّبِبد‪ ،‬أ‪ ٚ‬ػٕلِب رؾب‪ٚ‬ي عّبػخ فوع ٔظبَ ل‪ّٙ١‬ب ػٍ‪ ٝ‬عّبػخ أفو‪ٚ. ٜ‬اٌؾم‪١‬مخ‪ ٌ١ٌ ،‬وً رغ‪١١‬و ِوغ‪ٛ‬ة ف‪، ٗ١‬فبٌّلهٍخ‬
‫اٌّغوث‪١‬خ وؤ‪٠‬خ ِئٍَخ اعزّبػ‪١‬خ أفو‪ ،ٜ‬رؼُ ػلح أؽواف‪٨ٚ ،‬ثل أٔ‪١‬ز‪ٌٛ‬ل ِٓ عواء أ‪ ٞ‬رغ‪١١‬و ٍ‪ٛ‬ء رفبُ٘ ِٕ‪ٛ‬لذ اٌ‪ ٝ‬آفو ِّب لل ‪ٌٛ٠‬ل‬
‫طواػبد فف‪١‬خ أ‪ ٚ‬ظب٘وح‪.‬‬

‫‪ِ -1‬ف‪ َٛٙ‬اٌظواع ‪ٚ‬أٍجبثٗ‬

‫ؽَت ”ه‪ٚ‬ثٓ“‪ :‬اٌظواع ٘‪ ٛ‬رؼبهة ‪ٚ‬اع ػٍ‪ ٝ‬اٌّظبٌؼ‪ ،‬أ‪ ٚ‬ا‪٨‬ػزمبك ثؤٔٗ ٔز‪١‬غخ اٍزؾبٌخ رؾم‪١‬ك ؽّ‪ٛ‬ؽبد اٌفو‪٠‬م‪ ٓ١‬أ‪ ٚ‬اٌفولبء ف‪ٟ‬‬ ‫‪‬‬
‫آْ ‪ٚ‬اؽل‪.‬‬
‫ٔبكها ِب ‪٠‬ى‪ ْٛ‬اٌظواع فغبئ‪١‬ب أ‪ِ ٚ‬جبغزب‪ ،‬ا‪ ٨‬ف‪ ٟ‬ثؼغ اٌؾب‪٨‬د ‪ٚ‬ث‪ ٓ١‬أشقبص ‪٠‬زظف‪ ْٛ‬ثبٌٕيق ‪ٚ‬اٌزَوع ‪ٚ‬اٌز‪ٛٙ‬ه‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اْ اٌظواع ػٍ‪ ٝ‬اٌؼّ‪ٕ٠ َٛ‬شؤ ػٓ ِّ‪ٙ‬لاد ‪ٛٔٚ‬ا‪٠‬ب ‪ٚ‬ارغب٘بد رٕزظ ػٓ اٌزفبػً ‪ٚ‬اٌز‪ٛ‬اطً ‪ّ٠ٚ‬و ثزط‪ٛ‬ه رظبػل‪ ٞ‬لجً أْ ‪٠‬ظً اٌ‪ٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫ا‪ٔ٨‬فغبه ‪.‬‬

‫‪ -2‬أٔ‪ٛ‬اع اٌظواػبد‪:‬‬
‫اْ ف‪ ُٙ‬اٌظواع إٌبرظ ػٓ اٌزغ‪١١‬و ف‪ّٙ‬ب ِؼّمب ‪٠‬زطٍت ِٕب اٌز‪ٛ‬لف ػٕل أٔ‪ٛ‬اػٗ ‪ٚ‬أّٔبؽٗ‪.‬‬

‫أ‪ -‬اٌظواع ث‪ ٓ١‬ا‪٤‬شقبص‪ ٛ٘ٚ :‬شبئغ ‪ِٚ‬زؼلك إٌّبمط ‪٠ٚ‬شزًّ ػٍ‪ ٝ‬اٌظواع أ‪ ٚ‬اٌق‪٩‬ف ث‪ِ ٓ١‬ى‪ٔٛ‬بد اٌّلهٍخ ِٓ أٍبرنح ‪ ٚ‬أؽو‬
‫اكاه‪٠‬خ ‪ٚ‬ر‪١ِ٩‬ن ‪...ٚ‬‬
‫ة‪ -‬اٌظواع ث‪ ٓ١‬اٌغّبػبد (عّبػز‪ ٓ١‬أ‪ ٚ‬أوضو)‪ٚ :‬رظجؼ اٌ‪٠ٛٙ‬خ ا‪٨‬عزّبػ‪١‬خ ِوعؼ‪١‬خ أٍبٍ‪١‬خ ف‪ ٟ‬اٌظواػبد ث‪ ٓ١‬اٌغّبػبد‪،‬‬
‫‪ٚ‬ف‪٘ ٟ‬نا إٌياع ‪٠‬زون ا‪٤‬فواك ٘‪٠ٛ‬ز‪ ُٙ‬اٌفوك‪٠‬خ ٌ‪١‬زظوف‪ٛ‬ا ِٓ ِ‪ٛ‬الغ اٌ‪٠ٛٙ‬خ ا‪٨‬عزّبػ‪١‬خ ‪٠ ٨ٚ‬ؼ‪ٛ‬ك اٌظواع طواػب شقظ‪١‬ب ث‪ٓ١‬‬
‫ا‪٤‬فواك‪.‬‬
‫د‪ -‬اٌظواع ث‪ ٓ١‬اٌّئٍَخ ‪ِٚ‬ؾ‪١‬ط‪ٙ‬ب‪ :‬اٌّئٍَخ اٌزوث‪٠ٛ‬خ ٌُ رؼل ٍ‪١‬لح ٔفَ‪ٙ‬ب ثَجت ر‪ٛ‬اعل٘ب ف‪ٍٚ ٟ‬ؾ ِؼطوة لل ‪٠‬فوع‬
‫ػٍ‪ٙ١‬ب ػغ‪ٛ‬ؽب ر‪ٙ‬لك ٍ‪١‬و٘ب اٌؼبك‪. ٞ‬‬
‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫ما طبٌعة العالقة بٌن‬ ‫‪ِ ‬ضٍش اٌظواع‪:‬‬

‫المتنازعٌن؟ ما انعكاساتها؟‬
‫وما المشاكل الناجمة عنها؟‬
‫والحلول ‪....‬‬

‫ما هو مضمون النزاع؟ ما‬

‫كرونولوجٌا النزاع ؟ ما هً‬ ‫هً المواقف والدوافع‬
‫محاوالت التدبٌر التً تمت؟‬ ‫والمصالح والحلول ‪....‬؟‬
‫كٌف سٌتم تدبٌر النزاع؟‬

‫اٌفظً اٌقبٌِ‪ :‬رشق‪١‬ض ‪ٚ‬رؾٍ‪ ً١‬اٌظواػبد‪.‬‬

‫رمل‪ :ُ٠‬إٌياع طفخ ‪ ٨‬رفبهق ؽ‪١‬بح ا‪َٔ٦‬بْ ‪ ٛ٘ٚ‬ش‪ٟ‬ء ؽج‪١‬ؼ‪ِ ٟ‬بكاَ ٕ٘بن افز‪٩‬ف ف‪ ٝ‬أػواق إٌبً ‪ٚ‬أشىبٌ‪ِٚ ُٙ‬ؼزملار‪ٚ ُٙ‬ؽوق‬
‫رفى‪١‬وُ٘‪ ،‬فبٌٕياع اما ِظ‪ٙ‬و ٌزؤىَ اٌؼ‪٩‬لبد‪ٚ ،‬أَلاك ٍجً اٌؾً اٌمبئّخ أ‪ ٚ‬اٌّزبؽخ‪.‬‬

‫‪ -1‬أٔ‪ٛ‬اع إٌياػبد ف‪ ٟ‬اٌّئٍَخ اٌزؼٍ‪١ّ١‬خ‪:‬‬

‫ِٓ ث‪ ٓ١‬إٌياػبد اٌز‪ ٟ‬لل رؾلس كافً فؼبء اٌّئٍَخ اٌزوث‪٠ٛ‬خ‪ٔ ،‬نوو‪:‬‬

‫إٌياع ث‪ ٓ١‬ا‪ٍ٤‬زبم ‪ٚ‬اٌّل‪٠‬و ‪ٚ :‬اٌن‪ ٞ‬غبٌجب ِب ‪٠‬ى‪ ْٛ‬ثَجت ر‪ٛ‬ى‪٠‬غ اٌَّز‪٠ٛ‬بد ‪ٚ‬اٌؾغواد‪ ،‬اٌغ‪١‬بة‪ ،‬اٌزؤفو‪ ،‬ؽو‪٠‬مخ اٌزله‪،ٌ٠‬‬ ‫‪‬‬
‫اٌؾواٍخ‪ ،‬اٌٍَ‪ٛ‬ن‪...‬‬
‫إٌياع ث‪ ٓ١‬ا‪ٍ٤‬برنح ‪:‬ؽ‪ٛ‬ي ر‪ٛ‬ى‪٠‬غ اٌَّز‪٠ٛ‬بد ‪ٚ‬اٌؾغواد‪ ،‬اٌَىٓ‪ٚ ،‬اٌ‪ٍٛ‬بئً اٌزؼٍ‪١ّ١‬خ‪ ،‬اٍزؼّبي اٌّوافك‪....‬‬ ‫‪‬‬
‫إٌياع ِغ ا‪٢‬ثبء ‪ٚ‬ا‪ِٙ٤‬بد‪ :‬ؽ‪ٛ‬ي رؼٍُ ا‪٤‬ؽفبي‪ ،‬اٌؼمبة‪ ،‬إٌزبئظ اٌّلهٍ‪١‬خ‪...‬‬ ‫‪‬‬
‫إٌياع ِغ اٌٍَطبد اٌّؾٍ‪١‬خ‪ :‬ثَجت رلفً غ‪١‬و ِ‪٩‬ئُ ف‪ ٟ‬شئ‪ ْٚ‬اٌّئٍَخ أ‪ ٚ‬اٌؾ‪١‬بح اٌشقظ‪١‬خ‪....‬‬ ‫‪‬‬
‫إٌياع ِغ اٌّفزش ؽ‪ٛ‬ي ؽوق اٌزله‪ ، ٌ٠‬اٌجؤبِظ‪ ،‬ا‪٦‬ػلاك‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ٍٚ -2‬بئً رشق‪١‬ض إٌياػبد‬
‫رؾٍ‪ ً١‬إٌياع‪ :‬ف‪٩‬ي ػٍّ‪١‬خ اٌزؾٍ‪٠ ً١‬زُ ثَؾ ا‪ٚ٤‬ػبع‪ٚ ،‬ؽوػ ا‪ٍ٤‬ئٍخ‪ٚ ،‬عّغ اٌّؼط‪١‬بد ‪ٚ‬اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‪ٚ ،‬مٌه ثغ‪١‬خ اٍزغ‪٩‬ء اٌؾمبئك‬ ‫‪‬‬
‫وبٍِخ‪ ،‬اثزلاء ِٓ عن‪ٚ‬ه اٌّشىً ‪ٚ‬أز‪ٙ‬بء ثؤثؼبكٖ ِو‪ٚ‬ها ثب‪٤‬شقبص اٌّؼٕ‪ .ٓ١١‬ف‪ٙ‬نٖ اٌّوؽٍخ رزطٍت ا‪ٍ٨‬زّبع ‪٤‬ؽواف إٌياع‬
‫‪ٚ‬اػطبئ‪ ُٙ‬اٌفوطخ ٌٍزؼج‪١‬و ػٓ ِ‪ٛ‬الف‪ ُٙ‬ثؾو‪٠‬خ ‪ٚٚ‬ػ‪ٛ‬ػ‪١ٌ ،‬ىشف ػٓ أِ‪ٛ‬ه وبٔذ ٍججب ف‪ ٟ‬إٌياع ِورجطخ ثزظ‪ٛ‬هاد ‪ٚ‬رّض‪٩‬د‬
‫ِؼ‪ٕ١‬خ‪ ،‬أ‪ ٚ‬ؽّ‪٨ٛ‬د ػمبئل‪٠‬خ أ‪ ٚ‬فىو‪٠‬خ أ‪ ٚ‬ػوف‪١‬خ‪.‬‬
‫رؾل‪٠‬ل اؽز‪١‬بعبد ؽوف‪ ٟ‬إٌياع‪ :‬ثؼل اٌّىبشفخ اٌز‪ ٟ‬رزُ ث‪ ٓ١‬ؽوف‪ ٟ‬إٌياع‪ ،‬لل رجل‪ ٚ‬اؽز‪١‬بعبد وً ؽوف ‪ٚ‬اػؾخ‪ ،‬فبما وبْ ثب‪ِ٦‬ىبْ‬ ‫‪‬‬
‫رؾل‪٠‬ل ٘لف ِشزون ٌٍطوف‪ ،ٓ١‬فبْ مٌه ٍ‪١‬ؼف‪ ٟ‬اٌ‪١ٍٛ‬ؾ ِٓ اٌجؾش ػٓ ؽٍ‪ٛ‬ي أفو‪ٚ .ٜ‬اما رجب‪ٕ٠‬ذ ا‪٘٤‬لاف ‪ٚ‬ا‪٨‬ؽز‪١‬بعبد ثشىً وج‪١‬و‬
‫فبْ مٌه ٍ‪١‬زطٍت اٌّي‪٠‬ل ِٓ اٌغ‪ٙ‬ل ‪ٚ‬اٌ‪ٛ‬لذ ‪٦‬ربؽخ اٌفوطخ ٌٍزواػ‪ٚ ٟ‬اٌز‪ٛ‬افك‪٠ ٚ .‬غت أْ ‪٠‬ف‪ ُٙ‬اٌطوفبْ أْ اٌزفب‪ٚ‬ع ‪٠‬ورىي ػٍ‪ٝ‬‬
‫اٌؾبعبد ‪ ٌ١ٌٚ‬ػٍ‪ ٝ‬اٌّطبٌت ‪ٚ‬اٌوغجبد اٌز‪ّ٠٨ ٟ‬ىٓ رؾم‪١‬م‪ٙ‬ب كافً اؽبه رٕظ‪ ّٟ١‬وبٌّئٍَخ اٌزوث‪٠ٛ‬خ‪.‬‬
‫رم‪ ُ١١‬اٌ‪ٛ‬ػؼ‪١‬خ‪ ِٓ :‬ف‪٩‬ي رؾل‪٠‬ل اؽز‪١‬بعبد ؽوف‪ ٟ‬إٌياع‪٠ ،‬جل‪١ٌٍٍٛ ٚ‬ؾ اْ وبْ إٌياع لبث‪ٌٍ ٩‬زلث‪١‬و ثشىً وٍ‪ ٟ‬أ‪ِ ٚ‬وؽٍ‪ ِٓ ، ٟ‬ف‪٩‬ي‬ ‫‪‬‬
‫رمَ‪ ّٗ١‬اٌ‪ِ ٝ‬شى‪٩‬د طغ‪١‬وح ‪٠‬زُ اٌزغٍت ػٍ‪ٙ١‬ب ‪ٚ‬ؽٍ‪ٙ‬ب رجبػب‪ِّ ،‬ب لل ‪٠‬فؼ‪ ٟ‬اٌ‪ ٝ‬ؽً ٌٍٕياع‪ .‬وّب أٔٗ ‪٠‬ى‪ ْٛ‬فىوح ػٓ ؽلح إٌياع ‪،‬‬
‫‪ٚ‬اٌ‪ٛ‬لذ اٌ‪٩‬ىَ ٌؾٍٗ‪ٚ ،‬ا‪٤‬ؽواف اٌ‪١ٍٛ‬طخ‪ٚ ،‬اٌزور‪١‬ت اٌيِٕ‪٧ٌ ٟ‬عواءاد اٌ‪ٛ‬اعت ارقبم٘ب‪.‬‬
‫اٌجؾش ػٓ اٌؾٍ‪ٛ‬ي‪٠ :‬لفغ اٌ‪١ٍٛ‬ؾ ا‪٤‬ؽواف اٌ‪ ٝ‬اٌزفب‪ٚ‬ع ا‪٠٦‬غبث‪ٚ ٟ‬اٌجٕبء ػٍ‪ ٝ‬أٍبً أهػ‪١‬خ ِزفك ثشؤٔ‪ٙ‬ب‪ ،‬ػٍ‪ ٝ‬اػزجبه أْ‬ ‫‪‬‬
‫اٌزفب‪ٚ‬ع ‪ٚ‬ؽلٖ وف‪ ً١‬ثزمو‪٠‬ت ‪ٚ‬ع‪ٙ‬بد إٌظو ‪ٚ‬رؼوف وً ؽوف ػٍ‪ ٝ‬ؽبع‪١‬بد ‪ٚ‬أ٘لاف ا‪٢‬فو‪ٚ ،‬اٌز‪ٛ‬افك ؽ‪ٛ‬ي ؽً ِشزون‪.‬‬
‫ا‪٦‬رفبق ‪ٚ‬اٌزواػ‪ :ٟ‬ػٕلِب رزى‪ٌ ْٛ‬ل‪ ٜ‬اٌطوف‪ ٓ١‬هإ‪٠‬خ ِ‪ٛ‬ؽلح ؽ‪ٛ‬ي ِب ‪ٕ٠‬جغ‪ ٟ‬فؼٍٗ‪ ،‬أ‪ٚ‬ؽ‪ٛ‬ي اٌمواهاد اٌ‪ٛ‬اعت ارقبم٘ب‪ّ٠ ،‬ىٓ أْ ٔم‪ٌ١‬‬ ‫‪‬‬
‫ِٓ ف‪ٌٙ٩‬ب صمً ‪ٚ‬ط‪١‬بٔخ ٘نا اٌز‪ٛ‬افك ‪ٚ‬اٌزواػ‪ .ٟ‬فّغ اٌلف‪ٛ‬ي ف‪ِ ٟ‬وؽٍخ رٕف‪١‬ن اٌمواهاد اٌّزفك ثشؤٔ‪ٙ‬ب ‪٠‬زؼؼ ِل‪ ٜ‬للهح ؽوف‪ٟ‬‬
‫إٌياع ػٍ‪ ٝ‬ا‪ٌ٨‬زياَ ثزؼ‪ٙ‬لار‪ّٙ‬ب‪ٚ ،‬ػلَ ا‪ٍ٨‬زَ‪ٌٍ َ٩‬وغجبد إٌوعَ‪١‬خ اٌز‪ ٟ‬لل رؼ‪١‬ل ا‪ِٛ٤‬ه اٌ‪ ٝ‬اٌظفو‪ٔٚ .‬قٍض ف‪ ٟ‬إٌ‪ٙ‬ب‪٠‬خ اٌ‪ ٝ‬أْ‬
‫رلث‪١‬و اٌّشى‪٩‬د ‪ٚ‬إٌياػبد ‪٠‬زطٍت ِٓ اٌم‪١‬بك‪ ٞ‬ؽَٓ رلث‪١‬و اٌؼ‪٩‬لبد ا‪َٔ٦‬بٔ‪١‬خ كافً اٌّئٍَخ ِؼزّلا ػٍ‪ ٝ‬شقظ‪١‬زٗ ف‪ ٟ‬ثؼل٘ب‬
‫ا‪٤‬ف‪٩‬ل‪ٚ ٟ‬ا‪٨‬عزّبػ‪ٚ ٟ‬ا‪َٔ٦‬بٔ‪ ٚ ،ٟ‬اٌزياِٗ ثؤف‪٩‬ل‪١‬بد اٌّ‪ٕٙ‬خ‪ٚ ،‬ارظبفٗ ثبٌ‪ٙ‬ل‪ٚ‬ء ‪ٚ‬اٌّو‪ٔٚ‬خ ‪ٚ‬للهرٗ ػٍ‪ ٝ‬ا‪٦‬طغبء ‪ٚ‬ا‪ٍ٨‬زّبع‪.‬‬
‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫‪ -3‬اٍزوار‪١‬غ‪١‬بد رلث‪١‬و إٌياػبد‬

‫‪ -4‬رلث‪١‬و إٌياػبد ثبٌ‪ٍٛ‬ؾ اٌزوث‪ٞٛ‬‬

‫رلثو إٌياػبد كافً اٌّئٍَبد اٌزوث‪٠ٛ‬خ ِٓ ف‪٩‬ي أهثغ ِمبهثبد ‪ : ٟ٘ٚ‬اٌزؾبش‪ ،ٟ‬اٌزَبِؼ‪ ،‬ا‪ٔ٨‬زظبه أ‪ ٚ‬اٌ‪ٙ‬ي‪ّ٠‬خ‪ ،‬اٌز‪ٛ‬افك ‪ٚ‬ؽً اٌّشىً‪.‬‬

‫اٌزؾبش‪ : ٟ‬غبٌجب ِب ‪ٍ٠‬غؤ أؽواف إٌياع اٌ‪ ٝ‬اٌزؾبش‪ٚ ٟ‬رغٕت اٌّ‪ٛ‬اع‪ٙ‬خ اِب الزٕبػب ِٕ‪ ُٙ‬أْ ٌ‪ٕ٘ ٌ١‬بن ِشى‪ ،٩‬أ‪ ٚ‬رغب٘‪ٌٍ ٩‬ق‪٩‬فبد‬ ‫‪‬‬
‫‪ٚ‬ػلَ ا‪٨‬وزواس ٌ‪ٙ‬ب‪ٌٚ ،‬ؼً ٘نا اٌّ‪ٛ‬لف ‪٠‬ز‪ٌٛ‬ل ػٕل اٌجؼغ ػٓ اٌوغجخ ف‪ ٟ‬اٌؾفبظ ػٍ‪ ٝ‬اٌؼ‪٩‬لبد اٌز‪ ٟ‬لل رزيؽيػ ثَجت اٌلف‪ٛ‬ي ف‪ٟ‬‬
‫ٔمبشبد ‪ٚ‬علا‪٨‬د‪ ،‬ف‪ّ١‬ب اٌجؼغ ا‪٢‬فو ‪٠‬زغٕت اٌق‪ٛ‬ع ف‪ ٟ‬ؽً إٌياػبد ف‪ٛ‬فب ِٓ أْ ‪٠‬ز‪ٌٛ‬ل ػٓ مٌه ِشبوً أوضو فط‪ٛ‬هح‪.‬‬
‫اٌزَبِؼ ‪ :‬ف‪ ٟ‬اٌىض‪١‬و ِٓ ٍ‪ٕ١‬به‪٘ٛ٠‬بد ؽً إٌياع‪ ،‬رؤفن ا‪٤‬ؽواف ِٕؾ‪ ٝ‬اٌزَبِؼ‪ٚ ،‬اٌزٕبىي‪ٚ ،‬ػلَ اٌزشجش ثبٌوأ‪ٚ ٞ‬اظ‪ٙ‬به‬ ‫‪‬‬
‫اٌط‪١‬ج‪ٛ‬ثخ ‪ ٌٛٚ‬ػٍ‪ ٝ‬ؽَبة ا‪٘٤‬لاف اٌشقظ‪١‬خ‪ٚ .‬ؽغز‪ ُٙ‬أ‪ ٚ‬كافؼ‪ ُٙ‬ف‪ ٟ‬ارقبم ٘نا اٌّ‪ٛ‬لف فش‪١‬ز‪ ِٓ ُٙ‬أْ رزؤصو اٌؼ‪٩‬لبد اٌغ‪١‬لح ث‪ٓ١‬‬
‫أؽواف إٌياع أ‪٠ ٚ‬ز‪ٌٛ‬ل ٍ‪ٛ‬ء رفبُ٘ ػبَ‪.‬‬
‫ا‪ٔ٦‬زظبه أ‪ ٚ‬اٌ‪ٙ‬ي‪ّ٠‬خ ‪ٚ :‬ػٕ‪ٛ‬اْ ٘نا ا‪ٍٍٛ٤‬ة اٌّ‪ٛ‬اع‪ٙ‬خ ‪ٚ‬اٌ‪ٙ‬غ‪ٚ َٛ‬اٌزشجش ثبٌوأ‪ٚ ،ٞ‬هفغ اٌوأ‪ ٞ‬ا‪٢‬فو‪٘ .‬نا اٌّ‪ٛ‬لف غبٌجب ِب‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬زقنٖ اٌطوف اٌن‪٠ ٨ ٞ‬ئِٓ ثبٌز‪ٛ‬افك ‪ٚ‬اٌزواػ‪٠ ٨ٚ ،ٟ‬مجً اٌمَّخ ػٍ‪ ٝ‬اصٕ‪ ٓ١‬فبِب أْ ‪٠‬قوط ِٕزظوا أ‪ِٕٙ ٚ‬يِب‪ٚ .‬ثّب أٔٗ ٌٓ ‪٠‬مجً‬
‫اٌ‪ٙ‬ي‪ّ٠‬خ‪ ،‬فبٔٗ ‪٠‬ؼًّ وً ِب ف‪ٍٚ ٟ‬ؼٗ ‪٦‬صجبد رف‪ٛ‬لٗ‪ٚ ،‬اٌقو‪ٚ‬ط ِٓ اٌّؼووخ ِٕزظوا ِ‪ّٙ‬ب وٍف اٌضّٓ‪.‬‬
‫اٌز‪ٛ‬افك‪٠ :‬ؼزجو ٘نا ا‪ٍٍٛ٤‬ة ا‪ٔ٤‬غغ ‪ٚ‬اٌفؼبي ف‪ ٟ‬ؽً إٌياػبد‪ ،‬ام ‪٠‬فزؼ اٌّغبي ٌىبفخ ا‪٤‬ؽواف ٌطوػ أفىبهُ٘ ‪ٚ‬أ٘لاف‪ٚ ،ُٙ‬اٌز‪ٛ‬طً‬ ‫‪‬‬
‫ثشؤٔ‪ٙ‬ب اٌ‪ ٝ‬ط‪١‬غخ ‪٠‬مجٍ‪ٙ‬ب اٌغّ‪١‬غ‪ .‬وّب أْ ٘نا ا‪ٍٍٛ٤‬ة ‪٠‬ؼّٓ اٌّؾبفظخ ػٍ‪ ٝ‬اٌؼ‪٩‬لبد‪٠ٚ ،‬ي‪٠‬ل ِٓ ا‪٨‬ؽزواَ‪.‬‬

‫الفصل السادس‪ :‬استراتٌجٌات التدخل إلحداث التغٌٌر ‪ /‬توظٌف البحث التدخلً فً قٌادة التغٌٌر‪.‬‬
‫‪ -1‬اٍزوار‪١‬غ‪١‬بد اٌزلفً ‪٦‬ؽلاس اٌزغ‪١١‬و‬

‫رمل‪ :ُ٠‬اْ اٌزغ‪١١‬و ٘‪ ٛ‬مٌه اٌفؼً اٌن‪ٔ ٞ‬زقٍ‪ ٝ‬ثّ‪ٛ‬عجٗ ػٓ ش‪ٟ‬ء‪ِ ،‬مبثً ش‪ٟ‬ء آفو‪ ،‬ثؾ‪١‬ش ‪ّ٠ ٨‬ىٕٕب اٌجمبء ػٍ‪ٔ ٝ‬فٌ اٌؾبي‪ٚ .‬ف‪ٟ‬‬
‫ػٍ‪ َٛ‬ا‪٦‬كاهح‪٠ ،‬ؼزجو اٌزغ‪١١‬و رٍه اٌؼٍّ‪١‬خ اٌز‪ ٟ‬ر‪ٙ‬لف اٌ‪ ٝ‬اٌزؾ‪ٛ‬ي ِٓ اٌ‪ٛ‬ػغ اٌوا٘ٓ ٌٍّئٍَخ اٌن‪ٕ٠ ٨ ٞ‬بي ِب ‪٠‬ىف‪ ِٓ ٟ‬اٌوػ‪ ،ٝ‬اٌ‪ٚ ٝ‬ػغ‬
‫أفؼً ِٕش‪ٛ‬ك‪ٚ ،‬فك فطخ اٍزوار‪١‬غ‪١‬خ رَز‪ٙ‬لف رؾم‪١‬ك أ٘لاف ‪ٚ‬غب‪٠‬بد ‪ٚ‬اػؾخ‪ٚ ،‬مٌه ف‪ ٟ‬ؽ‪١‬ي ىِٕ‪ِ ٟ‬ؾلك‪.‬‬

‫‪َ٠‬زؼًّ اٌّل‪٠‬و‪ٍٚٚ ْٚ‬طبء اٌزغ‪١١‬و اٍزوار‪١‬غ‪١‬بد ِقزٍفخ ٌؾشل اٌم‪ٛ‬ح ‪ٚ‬اٌٍَطخ ‪ِّٚ‬بهٍخ اٌزؤص‪١‬و ثب‪٢‬فو‪ٌٍ ٓ٠‬ؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬إٍبك ‪ٚ‬كػُ‬
‫اٌؼبٍِ‪ٌ ٓ١‬غ‪ٛٙ‬ك اٌزغ‪١١‬و اٌّقطؾ‪ّ٠ٚ .‬ىٓ رؤًِ ا‪ٍ٨‬زوار‪١‬غ‪١‬بد اٌض‪٩‬صخ ا‪٢‬ر‪١‬خ‪:‬‬

‫اٍزوار‪١‬غ‪١‬خ اٌم‪ٛ‬ح ‪ٚ‬ا‪٦‬وواٖ‪ :‬رَزقلَ اٌٍَطخ اٌوٍّ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌّىبفآد ‪ٚ‬اٌؼم‪ٛ‬ثبد وؾ‪ٛ‬افي أٍبٍ‪١‬خ ٌقٍك اٌزغ‪١١‬و‪َ٠ .‬زغ‪١‬ت ا‪٤‬فواك ف‪ٛ‬فب‬ ‫‪‬‬
‫ِٓ اٌؼم‪ٛ‬ثبد أ‪ ٚ‬هغجخ ف‪ ٟ‬اٌؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬اٌّىبفآد‪.‬‬
‫اٍزوار‪١‬غ‪١‬خ ا‪٦‬لٕبع إٌّطم‪ :ٟ‬رَزقلَ اٌؾمبئك ‪ٚ‬اٌّؼوفخ اٌقبطخ ‪ٚ‬اٌؾغظ إٌّطم‪١‬خ ‪٦‬ؽلاس اٌزغ‪١١‬و‪ .‬رفزوع ا‪ٍ٨‬زوار‪١‬غ‪١‬خ أْ اٌفوك‬ ‫‪‬‬
‫اٌؼم‪ ٟٔ٩‬اٌوش‪١‬ل ٍ‪١‬موه كػُ ‪َِٚ‬بٔلح اٌزغ‪١١‬و ِٓ ػلِٗ َِزٕلا ػٍ‪ِ٩ٍ ٝ‬خ رفى‪١‬وٖ ‪ِٚ‬ظٍؾزٗ اٌنار‪١‬خ‪ٌ .‬نٌه ‪ ٨‬ثل ِٓ ل‪١‬بَ ‪١ٍٚ‬ؾ‬
‫اٌزغ‪١١‬و ثؾشل للهارٗ ‪٦‬لٕبع ا‪٢‬فو‪ ٓ٠‬ثؤْ اٌزغ‪١١‬و ٍ‪١‬غؼٍ‪ ُٙ‬أفؼً ِٓ اٌَبثك‪.‬‬
‫اٍزوار‪١‬غ‪١‬خ ل‪ٛ‬ح اٌّشبهوخ‪ :‬رَزقلَ ؽوق اٌّشبهوخ ف‪ ٟ‬ارقبم اٌمواه ‪ٚ‬اٌز‪ٛ‬و‪١‬ل ػٍ‪ ٝ‬اٌم‪ ُ١‬اٌّشزووخ ٌقٍك اٌزغ‪١١‬و‪ .‬أ‪ٙ‬ب رَزٍيَ‬ ‫‪‬‬
‫رّى‪ٚ ٓ١‬اشوان ا‪٤‬فواك اٌن‪٠ ٓ٠‬زؤصو‪ ْٚ‬ثبٌزغ‪١١‬و ثظلق ‪ٚ‬فبػٍ‪١‬خ ف‪ ٟ‬اٌزقط‪١‬ؾ ‪ٚ‬ارقبم اٌمواه اٌوئ‪ ٌ١‬اٌّزؼٍك ثبٌزغ‪١١‬و‪٠ .‬زطٍت رطج‪١‬ك‬
‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫‪.............................................................‬‬
‫االستراتٌجٌة المناسبة‬ ‫٘نٖ ا‪ٍ٨‬زوار‪١‬غ‪١‬خ رّٕ‪١‬خ ارغب٘بد اٌلػُ ‪ٚ‬ا‪ٍٕ٦‬بك ٌٍزغ‪١١‬و ِٓ ف‪٩‬ي اٌّشبهوخ‪......‬‬
‫‪.................................................................‬‬
‫هً اإلقناع المنطقً‬ ‫أ‪ ٚ‬اٌزّى‪ٚ ٓ١‬اٌز‪ ٟ‬رَزٕل ثل‪ٚ‬ه٘ب ػٍ‪ ٝ‬ثٕبء اٌم‪ ُ١‬اٌشقظ‪١‬خ ‪ِٚ‬ؼب‪١٠‬و اٌغّبػخ ‪.‬‬
‫‪ٚ‬ا‪٘٤‬لاف اٌّشزووخ ٌى‪٠ ٟ‬ظ‪ٙ‬و اٌلػُ ‪ٚ‬ا‪ٍٕ٦‬بك ؽج‪١‬ؼ‪١‬ب‪.‬‬
‫‪َِ ‬ز‪٠ٛ‬بد اٌزغ‪١١‬و‬
‫االستراتٌجٌة‬ ‫‪1‬‬ ‫االستراتٌجٌة‬
‫المناسبة هً‬ ‫‪2‬‬
‫قوة المشاركة‬
‫تغٌٌر بنٌوي‬ ‫‪3‬‬ ‫المناسبة هً القوة‬
‫واإلكراه‬
‫تغٌٌر متدرج جزئً‬ ‫شمولً‬ ‫تغٌٌر طفٌف وآنً‬

‫‪ ‬رلث‪١‬و اٌق‪٩‬فبد ‪ٚ‬اٌظواػبد‬

‫اٌق‪٩‬ف ِفوك ف‪٩‬فبد ‪ِٚ‬ؼٕبٖ إٌّبىػخ ث‪ِ ٓ١‬زؼبهػ‪٠ ٨ٚ ،ٓ١‬شزوؽ أْ رى‪٘ ْٛ‬نٖ إٌّبىػخ ٔبشئخ ػٓ كٌ‪ ، ً١‬ث‪ّٕ١‬ب اٌظواع ِفوك طواػبد‬
‫‪ ٛ٘ٚ‬فظ‪ِٛ‬خ ‪ِٕٚ‬بفَخ ‪ٔ ٚ‬ياع ‪ِٚ‬شبكّح ‪.‬أِب ف‪ ٟ‬ػٍُ إٌفٌ ‪٠‬ؼوف اٌظواع ػٍ‪ ٝ‬أٔٗ ؽبٌخ أفؼبٌ‪ّ١‬خ ِئٌّخ رٕزظ ػٓ إٌياع ث‪ ٓ١‬اٌوغجبد‬
‫اٌّزؼبكَّح ‪ٚ‬ػلَ لؼبء اٌؾبعبد‪.‬‬

‫إٌياع ف‪ ٟ‬اٌؼًّ‪ ٛ٘ :‬وً ف‪٩‬ف ‪٠‬م‪ َٛ‬ث‪ ٓ١‬اٌؼبًِ ِٓ ع‪ٙ‬خ ‪ ٚ‬طبؽت اٌؼًّ ِٓ ع‪ٙ‬خ أفو‪ ،ٜ‬أصٕبء رٕف‪١‬ن اٌؼًّ ‪ٚ‬اف‪٩‬ي أؽلّ٘ب ثؤؽل ا‪ٌ٨‬زياِبد‬
‫اٌّؾلكح ف‪ ٟ‬اٌؼمل أ‪ٌ ٚ‬قوق أ‪ ٚ‬ػلَ اِزضبي ٌٕض لبٔ‪ ٟٔٛ‬أ‪ ٚ‬رٕظ‪ ّٟ١‬ثّب ‪َ٠‬جت ػوها ٌٍطوف ا‪٢‬فو‪.‬‬

‫‪ ‬أؽواف إٌياع اٌّّىٕخ ف‪ ٟ‬اٌّئٍَخ اٌزؼٍ‪١ّ١‬خ‪:‬‬

‫‪ ‬أٍجبة ‪ٚ‬ػ‪ِ٩‬بد ؽل‪ٚ‬س إٌياع‬

‫اٌؼ‪ِ٩‬بد‬ ‫ا‪ٍ٤‬جبة‬
‫أمطبع لٕ‪ٛ‬اد اٌز‪ٛ‬اطً‬ ‫‪‬‬ ‫ٍ‪ٛ‬ء اٌزٕظ‪ٚ ُ١‬اٌؾىبِخ‬ ‫‪‬‬
‫وضوح اٌزغ‪١‬ت‬ ‫‪‬‬ ‫غّ‪ٛ‬ع اٌز‪ٛ‬اطً أ‪ ٚ‬أؼلاِٗ‬ ‫‪‬‬
‫اٌغ‪١‬بة ػٓ ا‪٨‬عزّبػبد‬ ‫‪‬‬ ‫اٍزؼواع اٌم‪ٛ‬ح‬ ‫‪‬‬
‫رغّ‪١‬ل اٌؼؼ‪٠ٛ‬خ أ‪ ٚ‬رمل‪ ُ٠‬ا‪ٍ٨‬زمبٌخ ِٓ أؽل ِغبٌٌ أ‪ٚ‬‬ ‫‪‬‬ ‫غ‪١‬بة ا‪ٔ٦‬ظبف ‪ٚ‬رىبفئ اٌفوص‬ ‫‪‬‬
‫عّؼ‪١‬بد اٌّئٍَخ‬ ‫رؼبهع اٌّظبٌؼ‬ ‫‪‬‬
‫اّ٘بي اٌ‪ٛ‬اعجبد ‪ٚ‬اٌَّئ‪١ٌٚ‬بد‬ ‫‪‬‬ ‫رؼبهع اٌم‪ٚ ُ١‬اٌّؼب‪١٠‬و‬ ‫‪‬‬
‫اٌزلث‪١‬و ا‪ٔ٨‬فواك‪ٞ‬‬ ‫‪‬‬ ‫ا‪٤‬ؽىبَ اٌَّجمخ ‪ٚ‬ا‪٦‬شبػبد‬ ‫‪‬‬
‫ا‪٦‬ؽَبً ثؼلَ اٌوػب اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٟ‬‬ ‫‪‬‬ ‫أٍبٌ‪١‬ت ارقبم اٌمواهاد‬ ‫‪‬‬
‫وضوح ؽٍجبد ا‪ٔ٨‬زمبي‬ ‫‪‬‬ ‫ٍ‪ٛ‬ء إٌ‪١‬خ‬ ‫‪‬‬
‫ٔش‪ٛ‬ء رؾبٌفبد غ‪١‬و طؾ‪١‬خ‬ ‫‪‬‬ ‫افشبء اٌَو اٌّ‪ٟٕٙ‬‬ ‫‪‬‬
‫غ‪١‬بة رفؼ‪ ً١‬ا‪ٔ٤‬ل‪٠‬خ ‪ٚ‬ا‪ٔ٤‬شطخ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫غ‪١‬بة ِمبهثخ إٌ‪ٛ‬ع‬ ‫‪‬‬
‫رلٔ‪َِ ٟ‬ز‪ ٜٛ‬إٌزبئظ‪ٚ ،‬ا‪ٍ٦‬بءح ٌَّؼخ اٌّئٍَخ ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫غ‪١‬بة اٌّمبهثخ اٌزشبهو‪١‬خ ‪ٚ‬اٌؼًّ وفو‪٠‬ك‬ ‫‪‬‬
 ‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫‪ ‬أك‪ٚ‬اد رؾٍ‪ ً١‬إٌياع ف‪ ٟ‬اٌّئٍَبد اٌزؼٍ‪١ّ١‬خ‬

‫فو‪٠‬طخ رؾٍ‪ ً١‬إٌياػبد‬ ‫‪‬‬
‫ِضٍش رؾٍ‪ ً١‬إٌياع‬ ‫‪‬‬
‫ثظٍخ رؾٍ‪ ً١‬إٌياع‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ّٔ‪ٛ‬مط اٌزؾٍ‪ ً١‬إٌّظ‪ٛ‬ه‪ٌٍٕ ٞ‬ياع ‪.CPA‬‬ ‫‪‬‬
‫ّٔ‪ٛ‬مط اٌواوت ‪ٚ‬اٌف‪ً١‬‬ ‫‪‬‬

‫فو‪٠‬طخ رؾٍ‪ ً١‬إٌياػبد‪ :‬رَزقلَ ٘نٖ اٌقو‪٠‬طخ ِضٍش رؾٍ‪ ً١‬إٌياع‪ َّٝ٠ :‬ونٌه ثّضٍش ثظٍخ رؾٍ‪ ً١‬إٌياع‪ :‬اٌٍَ‪ٛ‬ن ‪٠‬ؼجو ػٓ ِ‪ٛ‬الف‬
‫ػٕلِب ‪٠‬ى‪ ْٛ‬إٌياع ِووجب ‪ِٚ‬ؼملا ‪ٚ‬رزشبثه ف‪ ٗ١‬غبٌز‪ٔٛ‬غ ٌزؾٍ‪ ً١‬إٌياع‪٘ .‬نٖ ا‪٤‬كاح رَبػل ‪٠‬زُ رؾٍ‪ٍٙ١‬ب ِٓ أعً اٌزؼوف ػٍ‪ ٝ‬اٌّظبٌؼ اٌز‪ٟ‬‬
‫اٌّظبٌؼ ‪ِ ٛ٘ٚ .‬ؾب‪ٌٚ‬خ ا‪٦‬عبثخ ػٍ‪ ٝ‬فَّخ ػٍ‪ ٝ‬اكهان ا‪ِٛ٤‬ه اٌز‪ ِٓ ٟ‬شؤٔ‪ٙ‬ب أْ رئك‪ ٞ‬وبٔذ ٍججب ف‪ ٟ‬ظ‪ٛٙ‬ه٘ب‪ ٚ .‬اٌّظبٌؼ رقف‪ ٟ‬ػلح‬
‫ؽبعبد ‪ّ٠ ٨‬ىٓ اٌز‪ٛ‬طً اٌ‪ٙ١‬ب ا‪ ٨‬ػٓ ؽو‪٠‬ك‬ ‫اٌ‪ ٝ‬اٌزظؼ‪١‬ل أ‪ ٚ‬اٌ‪ ٝ‬رقف‪١‬ف إٌياع ‪.‬‬ ‫أٍئٍخ ث‪ٙ‬لف ِؼوفخ لؼ‪١‬خ إٌياع ا‪ٍ٤‬بٍ‪١‬خ‬
‫اىاٌخ اٌّظبٌؼ ثزؾٍ‪ٍٙ١‬ب‬

‫ّٔ‪ٛ‬مط اٌزؾٍ‪ ً١‬إٌّظ‪ٛ‬ه‪ٌٍٕ ٞ‬ياع ‪.CPA‬‬

‫ّٔ‪ٛ‬مط اٌواوت ‪ٚ‬اٌف‪ً١‬‬

‫الوضع المتوقع‬
‫‪٠‬زُ اٌزغ‪١١‬و ػجو ػلح ِواؽً ‪٠ٚ‬زغٍ‪ ٝ‬ك‪ٚ‬ه اٌمبئل ف‪ ٟ‬اٌوإ‪٠‬خ اٌزجظو‪٠‬خ ػجو‪ :‬بعد التغٌٌر‬

‫رمٍ‪ ً١‬ؽغُ اٌّشبوً‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الوضع‬ ‫رمٍ‪٘ ً١‬ج‪ٛ‬ؽ َِز‪ ٜٛ‬ا‪٤‬كاء‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الحالً‬ ‫ل‪١‬بكح اٌفو‪٠‬ك ٌزغب‪ٚ‬ى ِوؽٍخ اٌىفبػ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اٍزقلاَ ألً اٌزىبٌ‪١‬ف ( اٌّزبػت )‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مرحلة‬
‫الصراع‬ ‫فؾَت ّٔ‪ٛ‬مط اٌواوت ‪ٚ‬اٌف‪٠ ،ً١‬وغت اٌواوت ف‪ ٟ‬ا‪ٔ٨‬زمبي ِٓ ٔمطخ اٌ‪ ٝ‬أفو‪ ٜ‬ثؼ‪١‬لح اٌ‪ٛ‬ط‪ٛ‬ي‪٠ ٛ٘ٚ ،‬زف‪ٍ ُٙ‬جت‬
‫ا‪ٔ٨‬زمبي ث‪ّٕ١‬ب اٌف‪٠ ٨ ً١‬زف‪ ُٙ‬مٌه ‪٠ٚ‬و‪٠‬ل ؽبفيا ٌٍزؾون‪٦ٚ .‬ؽلاس اٌزغ‪١١‬و ‪٠‬غت ِقبؽجخ اٌواوت ثبٌؼمً ‪ِٚ‬قبؽجخ‬
‫اٌف‪ ً١‬ثبٌؼبؽفخ ‪ٚ‬اٌؾ‪ٛ‬افي‪ .‬فّمب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١١‬و أِو ؽج‪١‬ؼ‪ٍ٤ ٟ‬جبة ػل‪٠‬لح ِٕ‪ٙ‬ب ا‪٨‬ػز‪١‬بك ػٍ‪ ٝ‬إٌّؾ اٌمل‪ ُ٠‬اٌمبئُ ػٍ‪ٝ‬‬
‫اٌزٍمبئ‪١‬خ وّب أْ هفغ اٌغل‪٠‬ل ‪٠‬زطٍت اٌغ‪ٙ‬ل ‪ٚ‬اٌزفى‪١‬و‪.‬‬
 ‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫‪ ‬اٍزوار‪١‬غ‪١‬بد فغ إٌياع ‪ٚ‬اٌق‪٩‬ف‬

‫ا‪َٔ٨‬ؾبة‪ٕ٠ٚ :‬ظؼ ث‪ٙ‬نٖ ا‪ٍ٨‬زوار‪١‬غ‪١‬خ ػٕلِب ‪٠‬ى‪ ْٛ‬هك فؼً اٌطوف ا‪٢‬فو ل‪٠ٛ‬ب ف‪٩‬ي إٌياع ‪ٚ‬مٌه ٌى‪٠ ٨ ٟ‬زفبلُ ا‪ِ٤‬و ‪٠ٚ‬ظً اٌ‪ٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫كهعخ ‪٠‬ظؼت ِؼ‪ٙ‬ب ؽً إٌياع ف‪ٚ ٟ‬لذ ‪٨‬ؽك‪.‬‬
‫اٌزٍط‪١‬ف‪ّ٠ٚ :‬ىٓ اٍزقلاِٗ ػٕلِب ‪٠‬ى‪ ْٛ‬ؽوفب إٌياع ٌُ ‪٠‬م‪ِٛ‬ب ثوك‪ٚ‬ك أفؼبي ل‪٠ٛ‬خ‪ٚ ,‬مٌه ػٓ ؽو‪٠‬ك اٌزوو‪١‬ي ػٍ‪ٔ ٝ‬مؾ ا‪٨‬رفبق ‪ٚ‬رؾغ‪ُ١‬‬ ‫‪‬‬
‫ٔمؾ اٌق‪٩‬ف‪.‬‬
‫ا‪٦‬عجبه‪ ٟ٘ٚ :‬ػٍّ‪١‬خ اٍزقلاَ اٌٍَطخ ٌفغ إٌياػبد‪ٕ٠ٚ .‬ظؼ ث‪ٙ‬نٖ ا‪ٍ٨‬زوار‪١‬غ‪١‬خ ف‪ ٟ‬اٌؾب‪٨‬د اٌزبٌ‪١‬خ‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ o‬ػلَ ‪ٚ‬ع‪ٛ‬ك ٔمؾ ِشزووخ ث‪ ٓ١‬ا‪٤‬ؽواف اٌّزٕبىػخ‪.‬‬
‫‪ o‬ػٕلِب رى‪ ْٛ‬ا‪٤‬ؽواف اٌّزٕبىػخ غ‪١‬و ِزؼب‪ٔٚ‬خ ‪.‬‬
‫‪ o‬ػٕلِب ‪٠‬ى‪ِٛ ْٛ‬ػ‪ٛ‬ع إٌياع َِزؼغً ‪ٚ‬اٌ‪ٛ‬لذ ػ‪١‬ك‪.‬‬
‫اٌّشبهوخ ‪ /‬ؽً اٌّشىٍخ‪ :‬رؼزجو ٘نٖ ا‪ٍ٨‬زوار‪١‬غ‪١‬خ ٘‪ ٟ‬ا‪٤‬فؼً ِٓ غ‪١‬و٘ب ‪ٙٔ٤‬ب رئك‪ ٞ‬اٌ‪ ٝ‬ؽبٌخ هاثؼ‪ /‬هاثؼ‪ٚ .‬مٌه ػٓ ؽو‪٠‬ك رشبهن‬ ‫‪‬‬
‫عّ‪١‬غ ا‪٤‬ؽواف ف‪ٙ١‬ب ‪ّ٠ ٨ٚ .‬ىٓ ٌ‪ٙ‬نٖ اٌزمٕ‪١‬خ أْ رٕغؼ ا‪ ٨‬اما وبٔذ ٕ٘بن صمخ ِزجبكٌخ ‪ٚ‬أْ ‪َ٠‬ز‪ٛ‬ػت اٌغّ‪١‬غ أْ ؽبٌخ ػلَ ؽً اٌّشىٍخ‬
‫ٍزغؼً اٌغّ‪١‬غ ف‪ ٟ‬ؽبٌخ فَبهح‪.‬‬
‫اٌزَ‪٠ٛ‬خ ‪ /‬اٌَّب‪ِٚ‬خ‪ّ٠ ٨ :‬ىٓ ثىً ؽبي ِٓ ا‪٤‬ؽ‪ٛ‬اي اٌٍغ‪ٛ‬ء اٌ‪٘ ٝ‬نٖ ا‪ٍ٨‬زوار‪١‬غ‪١‬خ ا‪ ٨‬ػٕل فشً ا‪ٍ٨‬زوار‪١‬غ‪١‬بد اٌَبثمخ ‪ٚ‬مٌه ‪ٙٔ٤‬ب‬ ‫‪‬‬
‫لل رئك‪ ٞ‬اٌ‪ ٝ‬ؽبٌخ فبٍو‪ /‬فبٍو‪ٚ .‬رزُ ػٓ ؽو‪٠‬ك رٕبىي ا‪٤‬ؽواف اٌّزٕبىػخ ػٓ ش‪ٟ‬ء ِمبثً اٌؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬ش‪ٟ‬ء آفو‪.‬‬
‫‪ّٔ ‬بمط اكاهح اٌزغ‪١١‬و‬
‫‪ّٛٔ -1‬مط ع‪ ْٛ‬و‪ٛ‬رو ‪ John P.Kotter‬رّذ ا‪٦‬شبهح اٌ‪ ٗ١‬ف‪ ٟ‬اٌفظً ا‪ٚ٤‬ي‪.‬‬
‫‪ّٛٔ -2‬مط ثو‪ٍٚ‬ى‪Prosci ٟ‬‬

‫‪ ٟ٘ Prosci‬شووخ أثؾبس َِزمٍخ ف‪ِ ٟ‬غبي اكاهح اٌزغ‪١١‬و‪ ،‬رؤٍَذ ػبَ ‪ِ 1994‬مو٘ب اٌ‪٠٨ٛ‬بد اٌّزؾلح ا‪ِ٤‬و‪٠‬ى‪١‬خ‪ٚ .‬اٌىٍّخ ِشزمخ ِٓ‬
‫وٍّز‪٠ٚ « science » ٚ « profession » ٓ١‬مظل ث‪ٙ‬ب اٌؼٍُ ‪ٚ‬ا‪٨‬ؽزواف‪١‬خ ف‪ ٟ‬اٌزؼبًِ ِغ اكاهح اٌزغ‪١١‬و‪ٚ ،‬رطجك ِٕ‪ٙ‬غ‪١‬خ ثو‪ٍٚ‬ى‪ ٟ‬لجً أوضو‬
‫ِٓ ‪ 3500‬شووخ ػبٌّ‪١‬خ‪ٚ .‬لل أ‪ٚ‬طذ ث‪ٙ‬ب ‪ِ 3‬ئٍَبد ػبٌّ‪١‬خ ف‪ِ ٟ‬غبي اكاهح اٌّشبه‪٠‬غ ‪ٚ‬اكاهح اٌزغ‪١١‬و ٘‪ِ :ٟ‬ؼ‪ٙ‬ل اكاهح اٌّشبه‪٠‬غ )‪(PMI‬‬
‫‪ٚ‬اٌّؼ‪ٙ‬ل ا‪ٍ٤‬زواٌ‪٦ ٟ‬كاهح اٌّشبه‪٠‬غ )‪ِٚ (AIPM‬ؼ‪ٙ‬ل اكاهح اٌزغ‪١١‬و )‪.(CMI‬‬

‫‪ّٛٔ -3‬مط أكوبه ‪ADKAR‬‬

‫ّٔ‪ٛ‬مط ؽ‪ٛ‬ه ِٓ ثو‪ٍٚ‬ى‪ ٟ‬ػبَ ‪َ٠ 1998‬بػل ا‪٤‬فواك ‪ٚ‬اٌّئٍَبد ػٍ‪ ٝ‬اكاهح اٌزغ‪١١‬و ثشىً فؼبي لبئُ ػٍ‪ ٝ‬ػلك ِٓ اٌجؾ‪ٛ‬س اٌؼٍّ‪١‬خ‪٠ٚ .‬ؼُ ‪5‬‬
‫ِواؽً ‪ٕ٠‬جغ‪ ٟ‬رؾمم‪ٙ‬ب ِٓ أعً ؽل‪ٚ‬س اٌزغ‪١١‬و ثٕغبػ‪ٚ ،‬ثب‪ٌ٨‬زياَ ث‪ٙ‬نٖ اٌقط‪ٛ‬اد رؼؼف ِمب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١١‬و ‪ٚ‬رظجؼ فططٗ لبثٍخ ٌٍزطج‪١‬ك ‪ٌٚ‬زؾم‪١‬ك‬
‫ا‪٘٤‬لاف اٌّجزغبح ‪:‬‬

‫‪ٚ‬اٌلػُ‬ ‫اٌزؼي‪٠‬ي‬ ‫اٌّؼوفخ ‪ -)4‬اٌملهح )‪ (Ability‬أ‪-)5 ٞ‬‬ ‫‪ -)2‬اٌوغجخ )‪-)3 (Desire‬‬ ‫‪ -)1‬اٌ‪ٛ‬ػ‪ٚ ٟ‬ا‪٦‬كهان‬
‫ٌ‪ٍٙ٧‬بَ ف‪ ٟ‬اؽلاس )‪ (Knowledge‬اٌؼٍّ‪١‬خ ر‪ٛ‬فو اٌّ‪ٙ‬بهاد اٌ‪٩‬ىِخ )‪ٚ (Reinforcement‬اٌؼًّ‬ ‫)‪ (Awareness‬ػٍ‪ٝ‬‬
‫‪ٚ‬اٌّزقظظخ اٌز‪ ٟ‬رّىٓ ٌزوعّخ اٌّؼوفخ اٌغل‪٠‬لح ٌزؾً ػٍ‪ ٝ‬رظّ‪ٍٍٛ ُ١‬و‪١‬بد عل‪٠‬لح‬ ‫اٌزغ‪١١‬و‬ ‫َِز‪ ٜٛ‬اٌم‪١‬بكح ‪ٚ‬ا‪٤‬فواك‬
‫ٌؼّبْ اٍزّواه‪٠‬خ اٌزغ‪١١‬و‪.‬‬ ‫ا‪٤‬فواك ِٓ اٌم‪١‬بَ ثبٌزغ‪١١‬و ِؾً اٌّّبهٍبد اٌزمٍ‪١‬ل‪٠‬خ‬ ‫ثؼّك اٌؾبعخ اٌ‪ ٝ‬اٌزغ‪١١‬و‪.‬‬
‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫‪ ‬اٍزقلاِبد ّٔ‪ٛ‬مط ‪ADKAR‬‬

‫‪ ‬رشق‪١‬ض ِمب‪ِٚ‬خ اٌّ‪ٛ‬ظف ٌٍزغ‪١١‬و ‪.‬‬
‫‪َِ ‬بػلح اٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬ػٍ‪ ٝ‬ا‪ٔ٨‬زمبي ِٓ ف‪٩‬ي ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و (اٌزله‪٠‬ت)‬
‫‪ٚ ‬ػغ فطخ ػًّ شقظ‪١‬خ ‪١ِٕٙٚ‬خ ٌٍٕ‪ٛٙ‬ع ‪ٚ‬اٌزول‪١‬خ ف‪٩‬ي اٌزغ‪١١‬و‪.‬‬
‫‪ٚ ‬ػغ ‪ٚ‬رط‪٠ٛ‬و فطخ اكاهح اٌزغ‪١١‬و ٌٍّ‪ٛ‬ظف‪ٓ١‬‬
‫‪ّٛٔ -4‬مط و‪ٛ‬هد ٌ‪Kurt Lewin ٓ٠ٛ‬‬

‫رُ رط‪٠ٛ‬وٖ ػبَ ‪ ِٓ 1950‬لجً اٌؼبٌُ اٌف‪١‬ي‪٠‬بئ‪ٚ ٟ‬ا‪٨‬عزّبػ‪ ٟ‬و‪ٛ‬هد ٌ‪٠ٚ ،ٓ٠ٛ‬ش‪١‬و اٌ‪ ٝ‬ػٍّ‪١‬خ ِٓ ‪ِ 3‬واؽً ِٓ اٌزغ‪١١‬و ٘‪:ٟ‬‬

‫‪ -1‬رؾل‪٠‬ل ِب ‪٠‬ؾزبط اٌ‪ ٝ‬رغ‪١١‬و ( اٌزشق‪١‬ض ‪ٚ‬اكهان اٌؾبعبد)‬

‫‪ -2‬ػّبْ ‪ٚ‬ع‪ٛ‬ك كػُ ل‪ ِٓ ٞٛ‬ا‪٦‬كاهح اٌؼٍ‪١‬ب ( أّ٘‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و كافً إٌّظّخ ‪ٚ‬وَت رؤ‪١٠‬ل اٌوإٍبء)‬ ‫اٌّوؽٍخ‪:1‬‬
‫‪ -3‬فٍك اٌؾبعخ اٌ‪ ٝ‬اٌزغ‪١١‬و ( ٔمً هٍبٌخ اٌزغ‪١١‬و اٌ‪ ٝ‬اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ثبٍزقلاَ اٌوإ‪٠‬خ ‪ٚ‬اٌزؤو‪١‬ل ػٍ‪ٌّ :ٝ‬بم؟ )‬ ‫اماثخ اٌغٍ‪١‬ل‬
‫‪ -4‬اكاهح ‪ٚ‬ف‪ ُٙ‬اٌشى‪ٛ‬ن ‪ٚ‬اٌّقب‪ٚ‬ف ( ر‪ٛ‬ع‪ ٗ١‬اٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬اٌ‪ ٝ‬اٌؾبعخ ٌٍزغ‪١١‬و )‬
‫‪ -1‬اٌم‪١‬بَ ثبٌز‪ٛ‬اطً ف‪ ٟ‬وض‪١‬و ِٓ ا‪٤‬ؽ‪١‬بْ ( ِٓ اٌزقط‪١‬ؾ اٌ‪ ٝ‬ا‪ٔ٦‬غبى ‪ٚ‬اٌززجغ )‬
‫‪ -2‬رجل‪٠‬ل اٌشبئؼبد ( ا‪٦‬عبثخ ػٓ ا‪ٍ٤‬ئٍخ ثظواؽخ ‪ٚ‬طلق ‪ٚ‬اٌّؼبٌغخ اٌف‪ٛ‬ه‪٠‬خ ٌٍّشبوً )‬ ‫اٌّوؽٍخ ‪: 2‬‬
‫‪ -3‬رّى‪ ٓ١‬اٌؼًّ ( اشوان اٌّ‪ٛ‬ظف‪ٚ ٓ١‬ري‪٠ٚ‬لُ٘ ثبٌز‪ٛ‬ع‪ٙ‬بد ثشىً َِزّو )‬ ‫اؽلاس اٌزغ‪١١‬و‬
‫‪ -4‬اشوان ا‪٢‬فو‪ ٓ٠‬ف‪ ٟ‬اٌؼٍّ‪١‬خ ( اٌزفب‪ٚ‬ع ِغ أطؾبة اٌّظٍؾخ اٌقبهع‪ ٓ١١‬ػٕل اٌؼو‪ٚ‬هح )‬
‫‪ -1‬اهٍبء اٌزغ‪١١‬واد ف‪ ٟ‬اٌضمبفخ ( رؾل‪٠‬ل اٌ‪٠ٛٙ‬خ ‪ٚ‬اٌؾ‪ٛ‬اعي ٌلػُ اٌزغ‪١١‬و )‬
‫‪ -2‬رط‪٠ٛ‬و ‪ٍٚ‬بئً اٌؾفبظ ػٍ‪ ٝ‬اٌزغ‪١١‬و ( ػّبْ كػُ اٌم‪١‬بكح ‪ٚ‬اثزىبه ٔظبَ اٌّىبفؤح ‪ٔٚ‬ظبَ اٌززجغ )‬ ‫اٌّوؽٍخ ‪: 3‬‬
‫‪ -3‬رمل‪ ُ٠‬اٌلػُ ‪ٚ‬اٌزله‪٠‬ت ( اثمبء ا‪٤‬شقبص ِطٍؼ‪ٚ ٓ١‬كػّ‪) ُٙ‬‬ ‫اػبكح اٌزغّ‪١‬ل‬
‫‪ -4‬ا‪٨‬ؽزفبي ثبٌٕغبػ ( ٌؼّبْ اٍزّواه‪٠‬خ إٌشبؽ ٌل‪ ٜ‬اٌؼبٍِ‪ٚ ٓ١‬ثلي اٌّي‪٠‬ل ِٓ اٌغ‪ٙ‬ل َِزمج‪) ٩‬‬
‫‪ّٛٔ -)5‬مط ث‪١‬ى‪ٙ‬بهك ‪٘ٚ‬به‪Beckhard et Harris ٌ٠‬‬

‫أٗ ّٔ‪ٛ‬مط رغ‪١١‬و اثزىوٖ اٌؼبٌّبْ ‪ Beckhard & Harris‬ػبَ ‪ ، َ 1987‬هغُ ثَبؽخ ٘نا إٌّ‪ٛ‬مط ا‪ ٨‬أٗ م‪ ٚ‬رؤص‪١‬و ل‪ ٞٛ‬ف‪ ٟ‬رغ‪١١‬و ا‪ٞ‬‬
‫ِٕظّخ ر‪ٙ‬لف اٌ‪ ٝ‬اٌزغ‪١١‬و ‪٘.‬نٖ ا‪ٍ٨‬زوار‪١‬غ‪١‬خ ف‪ ٟ‬اٌزغ‪١١‬و ٘‪ ٟ‬ػ‪ِ٩‬خ فبهلخ ف‪ ٟ‬اٌزط‪٠ٛ‬و اٌزٕظ‪ ّٟ١‬ربه‪٠‬ق‪١‬ب‪ّ٠ ،‬ىٓ أْ ‪ٕ٠‬ظو اٌ‪ ٝ‬رغ‪١١‬و اٌّؼبكٌخ‬
‫ثبػزجبه٘ب ِؼٍّب هئ‪١َ١‬ب ٌّغبي اٌزط‪٠ٛ‬و اٌزٕظ‪ .ّٟ١‬فمل ر‪ٍٛ‬ؼذ رّٕ‪١‬خ إٌّظّبد رله‪٠‬غ‪١‬ب ِغ ِو‪ٚ‬ه اٌ‪ٛ‬لذ‪ٚ ،‬مٌه اٍزغبثخ ‪٨‬ؽز‪١‬بعبد أهثبة‬
‫اٌؼًّ‪ .‬ؽ‪١‬ش ‪٠ ٨‬وغج‪ ْٛ‬فمؾ ف‪ ٟ‬أزمبي ِٕظّبر‪ ُٙ‬اٌ‪ ٝ‬ا‪ِ٤‬بَ ِٓ ؽ‪١‬ش ا‪٘٤‬لاف اٌزغبه‪٠‬خ‪ٌٚ ،‬ىٓ أ‪٠‬ؼب ِٓ ؽ‪١‬ش ِشبهوخ اٌّ‪ٛ‬ظف‪ٚ ٓ١‬لل ف‪ّٛٙ‬ا‬
‫اٌؼ‪٩‬لخ ث‪ ٓ١‬اشوان اٌّ‪ٛ‬ظف‪ٚ ٓ١‬إٌغبػ اٌزٕظ‪.ّٟ١‬‬

‫ِشبهوخ اٌّ‪ٛ‬ظف‪ :ٓ١‬ا‪ٔ٨‬زمبي اٌ‪ِ ٝ‬شبهوخ اٌّ‪ٛ‬ظف ف‪ ٟ‬اٌزغ‪١١‬و‪ٚ ،‬اٍزقلاَ ا‪ٍ٨‬زشبه‪ ٓ١٠‬كافً أ‪ ٚ‬فبهط إٌّظّخ ٌٍزؾىُ ف‪ ٟ‬هك‪ٚ‬ك اٌفؼً ٌٍزغ‪١١‬و‬
‫‪ّ٠‬ضً رؾ‪ٛ‬ي ف‪ ٟ‬اٌزفى‪١‬و ِٓ ٔظو‪٠‬خ ا‪٦‬كاهح اٌَبثمخ‪ِ ،‬ضً ٔ‪ٙ‬ظ ا‪٦‬كاهح اٌؼٍّ‪١‬خ ٌفو‪٠‬له‪٠‬ه ‪ ٍَٕٛ٠ٚ‬رب‪ٍٛ٠‬ه‪ ،‬اٌز‪ ٟ‬أطجؾذ رؼوف ثبٍُ رب‪ٍٛ٠‬ه‪.‬‬
‫‪ٚ‬وبٔذ اٌفٍَفخ اٌىبِٕخ اْ "اٌؼّبي فمؾ ‪٠‬ؼٍّ‪ٚ ،ْٛ‬اٌّل‪٠‬و‪٠ ٓ٠‬ؼزمل‪ »ْٚ‬أِب ؽَت ٔظو‪٠‬خ رب‪ٍٛ٠‬ه فبْ اٌّ‪ٛ‬ظف‪٠ ْٛ‬شبهو‪ ْٛ‬ثبٌزفى‪١‬و ‪ٚ‬اٌزغ‪١١‬و‬

‫‪D x V x P > R‬‬ ‫ط‪١‬غخ ِؼبكٌخ اٌزغ‪١١‬و‪:‬‬

‫‪ :‬ػلَ اٌوػب ‪ٚ‬ا‪ٍ٨‬ز‪١‬بء‬ ‫‪D : Dissatisfaction‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ :‬اٌوإ‪٠‬خ‬ ‫‪V :Vision‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ :‬اٌزطج‪١‬ك اٌؼٍّ‪ٟ‬‬ ‫‪P : Practicality‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ِ : R: Resistance to Change‬مب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١١‬و‬ ‫‪‬‬

‫‪ٚ‬لل ؽلك ٘نا إٌّ‪ٛ‬مط ‪ِ 3‬ى‪ٔٛ‬بد ٌٍزغٍت ػٍ‪ِ ٝ‬مب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١١‬و‬

‫ػلَ اٌوػب ػٓ اٌ‪ٛ‬ػغ اٌوا٘ٓ‬ ‫‪‬‬

‫هإ‪٠‬خ ٌّب ٘‪ِّ ٛ‬ىٓ ف‪ ٟ‬اٌَّزمجً‬ ‫‪‬‬
‫اٌزطج‪١‬ك اٌؼٍّ‪ٚ ٟ‬اٌقط‪ٛ‬اد ا‪ٔ ٌٝٚ٤‬ؾ‪ ٛ‬اٌ‪ٛ‬ط‪ٛ‬ي اٌ‪ ٝ‬رؾم‪١‬ك ٘نٖ اٌوإ‪٠‬خ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪٠‬غت اْ ‪ ٨‬رى‪ ْٛ‬أ‪ ِٓ ٞ‬اٌض‪٩‬صخ ػٕبطو طفو أ‪ ٚ‬لو‪٠‬جخ ِٓ اٌظفو‪ ْ٨ ،‬إٌبرظ ٍ‪١‬ى‪ ْٛ‬أ‪٠‬ؼب طفو أ‪ ٚ‬لو‪٠‬جخ ِٓ اٌظفو ‪٘ٚ‬نا ‪٠‬ؼٕ‪ّ٠ ٨ ٟ‬ىٓ‬
‫اٌزغٍت ػٍ‪ِ ٝ‬مب‪ِٚ‬خ اٌزغ‪١١‬و‬
‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫‪ّٛٔ -)6‬مط ل‪١‬بكح اٌزغ‪١١‬و ػجو اٌّ‪ٛ‬اىٔخ ث‪ ٓ١‬اٌّزٕبلؼبد (و‪١‬و‪ ٞ‬ثٕىو ‪١ِٚ‬ىب‪٠ٚ ً١٠‬ىف‪ٍ١‬ل)‪:‬‬
‫اٌظؼ‪ٛ‬ثخ ف‪ ٟ‬ل‪١‬بكح اٌزغ‪١١‬و ٘‪ ٟ‬اٌز‪ٛ‬ف‪١‬ك ث‪ ٓ١‬اكاهح اٌغبٔت اٌّبك‪ٌٍ ٞ‬زغ‪١١‬و (رى‪ ٓ٠ٛ‬اٌوإ‪٠‬خ‪ ،‬رَٕ‪١‬ك ا‪ٍ٨‬زوار‪١‬غ‪١‬بد‪ ،‬اػبكح ٘‪١‬ىٍخ إٌّ ّ‬
‫ظّخ) ‪ٚ‬ث‪ٓ١‬‬
‫اكاهح اٌغبٔت ا‪َٔ٦‬بٔ‪ٌٍ ٟ‬زغ‪١١‬و‪ٚ .‬ػٍ‪٠ ٗ١‬و‪ ٜ‬ثٕىو ‪٠ٚٚ‬ى‪١‬ف‪ٍ١‬ل أْ اٌؼٕظو اٌّ‪ٌٍ ُٙ‬مبكح ٌٍٕغبػ ف‪ٚ ٟ‬لذ اٌزغ‪١١‬و ٘‪ ٛ‬روٍ‪١‬ـ اٌضمخ‪ ،‬فبّٔ‪ِٓ ُٙ‬‬
‫ف‪ٌٙ٩‬ب ‪٠‬ى‪ ْٛٔٛ‬ألله ػٍ‪ ٝ‬اٌزؼبًِ ِغ و‪ ٩‬عبٔج‪ ٟ‬اٌزغ‪١١‬و (اٌّبك‪ٚ ٞ‬ا‪َٔ٦‬بٔ‪ٚ ،)ٟ‬اْ ثٕبء اٌضمخ ‪٠ ٨‬زؾمك ا‪ ِٓ ٨‬ف‪٩‬ي اٌّ‪ٙ‬بهح ف‪ ٟ‬اٌّ‪ٛ‬اىٔخ ث‪ٓ١‬‬
‫ٍزخ ِزٕبلؼبد ٘‪ ٟ‬وّب ‪:ٍٟ٠‬‬

‫‪ – ١‬اٌّ‪ٛ‬اىٔخ ث‪ ٓ١‬رؾو‪٠‬ه اٌزغ‪١١‬و ‪ٚ‬ث‪ ٓ١‬اٌز‪٩‬إَ اٌشؼ‪ٛ‬ه‪ِ ٞ‬غ اٌزغ‪١١‬و‪ :‬اْ رؾو‪٠‬ه اٌزغ‪١١‬و ‪٠‬زطٍت اٌملهح ػٍ‪ ٝ‬اكاهح اٌّجبكهح‪ٚ ،‬اوزَبة اٌّ‪ٛ‬ا‪٨‬ح‬
‫‪ٚ‬اٌّؾبفظخ ػٍ‪ ٝ‬اٌزَبهع‪ٚ ،‬اٌز‪٩‬إَ ِغ اٌزؾ‪ٛ‬ي ( ِشبػو إٌبً ‪ٚ‬آهائ‪ ُٙ‬ف‪ ٟ‬اٌزغ‪١١‬و )‪.‬‬

‫‪ – ٢‬اٌّ‪ٛ‬اىٔخ ث‪ ٓ١‬ا‪ٌ٦‬ؾبػ ػٍ‪ ٝ‬اٌَوػخ ‪ٚ‬ث‪ ٓ١‬اٌظجو اٌ‪ٛ‬الؼ‪ :ٟ‬ر‪ٛ‬ط‪ِ ً١‬طٍت اٌَوػخ اٌمظ‪ ِٓ ٛ٘ ٜٛ‬أُ٘ ‪ٚ‬اعجبد لبكح اٌزغ‪١١‬و‪ ،‬فبٌشؼ‪ٛ‬ه‬
‫ثبٌؾبػ اٌيِٓ ‪٠‬شغغ رلفك اٌطبلخ ا‪٠٦‬غبث‪١‬خ ‪٠ٚ‬وفغ ِوك‪ٚ‬ك اٌؼًّ ‪ٚ‬ثل‪ٚ‬هٖ اٌظجو ‪٠ ٨‬مً أّ٘‪١‬خ‪.‬‬

‫‪ - ٣‬اٌّ‪ٛ‬اىٔخ ث‪ ٓ١‬ط‪٩‬ثخ اٌمبئل ‪ٚ‬رؼبؽفٗ‪ :‬اْ ط‪٩‬ثخ اٌمبئل ٘‪ِٛ ٟ‬اع‪ٙ‬زٗ اٌزؾل‪٠‬بد ِ‪ٛ‬اع‪ٙ‬خ طو‪٠‬ؾخ ‪ ٨‬روكك ف‪ٙ١‬ب‪ ،‬أ‪ٙ‬ب رؼٕ‪ ٟ‬اٌؾَُ ‪ٚ‬اٌ‪ٛ‬ل‪ٛ‬ف‬
‫ِ‪ٛ‬لفب صبثزب رغبٖ اٌّمب‪ِٚ‬خ ‪ٚ‬أِب رؼبؽفٗ ف‪ ٛٙ‬اٌؾَبٍ‪١‬خ اٌلل‪١‬مخ اٌّزغب‪ٚ‬ثخ ‪ٚ‬اٌزف‪ ُٙ‬اٌؼّ‪١‬ك ٌّشبػو ‪ٚ‬رغبهة ا‪٢‬فو‪.ٓ٠‬‬

‫‪ - ٤‬اٌّ‪ٛ‬اىٔخ ث‪ ٓ١‬اظ‪ٙ‬به اٌزفبإي ‪ٚ‬اٌزَّه ثبٌ‪ٛ‬الؼ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌظواؽخ‪ٌٍ :‬مبكح ك‪ٚ‬ه اٍبً ف‪ ٟ‬اٌؾفبظ ػٍ‪ ٝ‬رفبإي إٌبً ثٕغبػ اٌزغ‪١١‬واد اٌىجو‪،ٜ‬‬
‫فؼٕلِب رؾبطو إٌبً ػغ‪ٛ‬ؽ اٌزغ‪١١‬و ‪٠‬ز‪ٛ‬ع‪ ْٛٙ‬اٌ‪ ٝ‬لبكر‪ٍ٨ ُٙ‬زّلاك اٌطبلخ ‪ٚ‬اٌضمخ‪.‬‬

‫‪ - ٥‬اٌّ‪ٛ‬اىٔخ ث‪ ٓ١‬ا‪٨‬ػزّبك ػٍ‪ ٝ‬إٌفٌ ‪ٚ‬اٌضمخ ثب‪٢‬فو‪ :ٓ٠‬ا‪٨‬ػزّبك ػٍ‪ ٝ‬إٌفٌ ‪٠‬ؤر‪ ِٓ ٟ‬ا‪ّ٠‬بْ اٌمبكح ثملهار‪ِٙٚ ُٙ‬بهار‪ ُٙ‬اٌنار‪١‬خ‪ ،‬غ‪١‬و أْ‬
‫اٌزغ‪١‬و ‪٠‬زطٍت اٌزلث‪١‬و اٌزشبهو‪ٚ ٟ‬اٌؼًّ وفو‪٠‬ك ‪ٚ‬اٌضمخ اٌّزجبكٌخ ث‪ ٓ١‬وً اٌّزلفٍ‪ ٓ١‬ف‪.ٗ١‬‬

‫‪ - ٦‬اٌّ‪ٛ‬اىٔخ ث‪ ٓ١‬ا‪٨‬ػزّبك ػٍ‪ ٝ‬اٌقجواد اٌّبػ‪١‬خ ‪ٚ‬ث‪ ٓ١‬اٌملهح ػٍ‪ِ ٝ‬فبهلخ اٌّؤٌ‪ٛ‬ف‪ :‬ف‪ ٟ‬فؼُ ا‪٤‬ىِبد‪٠ ،‬لفغ اٌمبكح اٌ‪ ٝ‬ا‪٨‬ػزّبك ػٍ‪ٝ‬‬
‫اٌّم‪ِٛ‬بد اٌز‪ ٟ‬أ‪ٚ‬طٍز‪ ُٙ‬ف‪ ٟ‬اٌّبػ‪ ٟ‬اٌ‪ ٝ‬إٌغبػ ك‪ ْٚ‬اٌّجبٌغخ ف‪ ٟ‬مٌه‪.‬‬

‫‪ ‬اٌز‪ٛ‬اىٔبد اٌَزخ اٌّطٍ‪ٛ‬ثخ ل‪١‬بكح اٌزغ‪١١‬و‪.‬‬

‫ريػُ اٌّجبكهح ٌٍزغ‪١١‬و‪ٚ ،‬اٌّضبثوح ػٍ‪ ٝ‬اٌزو‪٠ٚ‬ظ ٌٗ‪ٚ ،‬رؾف‪١‬ي ا‪٢‬فو‪ ٓ٠‬ػٍ‪ ٝ‬ا‪ٌ٨‬زؾبق ثبٌووت‪.‬‬ ‫رؾو‪٠‬ه اٌزغ‪١١‬و‬
‫ِ‪٩‬ؽظخ ‪ِٚ‬ؼبٌغخ اٌغ‪ٛ‬أت اٌشؼ‪ٛ‬ه‪٠‬خ ‪ٚ‬اٌشقظ‪١‬خ ٌٍزغ‪١١‬و‪.‬‬ ‫ِ‪٩‬ءِخ اٌزؾ‪ٛ‬ي‬ ‫‪1‬‬
‫اثواى اٌؾبعخ اٌ‪ ٝ‬اٌزظوف ثَوػخ ‪ٚ‬اٍزؾضبس َِ‪١‬وح اٌزغ‪١١‬و‬ ‫ا‪ٌ٦‬ؾبػ ػٍ‪ ٝ‬اٌَوػخ‬
‫اكهان ِز‪ٚ ٝ‬و‪١‬ف ‪ٕ٠‬جغ‪ ٟ‬رجط‪ٟ‬ء اٌَّ‪١‬وح ؽز‪٠ ٝ‬زّىٓ اٌىً ِٓ اٌّ‪ٛ‬اوجخ ‪ٚ‬اٌزؤلٍُ‪.‬‬ ‫اٌظجو اٌ‪ٛ‬الؼ‪ٟ‬‬ ‫‪2‬‬
‫طٕبػخ اٌمواهاد اٌظؼجخ ك‪ ْٚ‬روكك‬ ‫اٌظ‪٩‬ثخ‬
‫أفن ‪ٚ‬ع‪ٙ‬بد ٔظو ا‪٢‬فو‪ ٓ٠‬ثؼ‪ ٓ١‬ا‪٨‬ػزجبه ‪ٚ‬رف‪ ُٙ‬آصبه ‪ٚ‬رظوفبد اٌمبئل ػٍ‪ ٝ‬إٌبً‪.‬‬ ‫اٌزؼبؽف‬ ‫‪3‬‬
‫ِ‪٩‬ؽظخ اٌغبٔت ا‪٠٦‬غبث‪ ِٓ ٟ‬أ‪ ٞ‬رؾل‪ٚ ،‬ثش اٌزفبإي ف‪ ٟ‬ا‪٢‬فو‪ٓ٠‬‬ ‫اثواى اٌزفبإي‬
‫ٔشو اٌّ‪ٛ‬لف ثظواؽخ ‪ٚ‬ػلَ اٌق‪ٛ‬ف أ‪ ٚ‬اٌقغً ِٓ اػ‪ ْ٩‬اٌّظبػت ‪ٚ‬ا‪٤‬فطبء‬ ‫اٌ‪ٛ‬الؼ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌظواؽخ‬ ‫‪4‬‬
‫ا‪ّ٠‬بْ اٌمبئل ثملهرٗ ػٍ‪ ٝ‬ر‪ ٌٟٛ‬اٌزغ‪١١‬واد اٌغل‪٠‬لح‪.‬‬ ‫ا‪٨‬ػزّبك ػٍ‪ ٝ‬اٌناد‬
‫ا‪ٔ٨‬فزبػ ػٍ‪ِ ٝ‬شبهوبد ا‪٢‬فو‪ٚ ٓ٠‬روو‪٠ ُٙ‬م‪ ِْٛٛ‬ثىً ِب ُ٘ لبكه‪ ْٚ‬ػٍ‪ٗ١‬‬ ‫اٌضمخ ثب‪٢‬فو‪ٓ٠‬‬ ‫‪5‬‬
‫اكهان ‪ٚ‬رمل‪٠‬و اٌمبئل ‪ٚ‬إٌّظّخ ٌٍقجواد اٌَبثمخ ‪ٚ‬رطج‪١‬م‪ٙ‬ب ثضمخ ف‪ ٟ‬اٌّ‪ٛ‬الف اٌغل‪٠‬لح‪.‬‬ ‫اٌقجواد اٌّبػ‪١‬خ‬
‫ِفبهلخ اٌّبػ‪ٚ ٟ‬ا‪٦‬لجبي ػٍ‪ ٝ‬اٌزؼٍُ ‪ٚ‬رغو‪٠‬ت اٌغل‪٠‬ل ِ‪ّٙ‬ب وبٔذ اٌؼٍّ‪١‬خ طؼجخ أ‪ِ ٚ‬ىو‪٘ٚ‬خ‪.‬‬ ‫ِفبهلخ اٌّؤٌ‪ٛ‬ف‬ ‫‪6‬‬
‫‪ّٛٔ -)7‬مط ‪DISC‬‬

‫‪٠‬زُ ل‪١‬بً أّٔبؽ اٌشقظ‪١‬خ ِٓ ف‪٩‬ي ثؼل ا‪٘٨‬زّبَ ثبٌؼًّ ِمبثً ا‪٘٨‬زّبَ ثبٌٕبً ا‪ ٨‬أْ ٘نا إٌّ‪ٛ‬مط ‪٠‬ؼ‪١‬ف ثُؼلا آفو ٘‪ ٛ‬ثؼل اٌزى‪١‬ف ِغ‬
‫اٌزغ‪١١‬و ‪ٚ‬ػٍ‪ٕ٘ ٗ١‬بن أهثؼخ أّٔبؽ ل‪١‬بك‪٠‬خ ‪:ٟ٘ٚ‬‬

‫‪ )1‬اٌَّ‪١‬طو‬

‫‪ )2‬اٌّئصو‬

‫‪ )3‬اٌَّزمو‬

‫‪ )4‬اٌؾنه‬
 ‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫‪ ‬أّٔبؽ اٌشقظ‪١‬خ اٌم‪١‬بك‪٠‬خ ؽَت ّٔ‪ٛ‬مط ‪DISC‬‬

‫اٌؾنه ‪Cautious‬‬ ‫اٌَّزمو ‪Steady‬‬ ‫اٌّئصو ‪Influential‬‬ ‫اٌَّ‪١‬طو ‪Dominant‬‬

‫‪٠‬ؾت ا‪٤‬ػّبي اٌزٕف‪١‬ن‪٠‬خ‬ ‫‪‬‬ ‫ِٓ اٌَ‪ ًٙ‬ر‪ٛ‬لغ و‪١‬ف‬ ‫‪‬‬ ‫‪َ٠ ‬زّزغ ثّقبٌطخ اٌغ‪١‬و‬ ‫ل‪١‬بك‪ ٞ‬ؽو‪٠‬ض ػٍ‪ ٝ‬اٌؼًّ‬ ‫‪‬‬
‫اٌز‪ ٟ‬ف‪ٙ١‬ب اؽزىبن ثبٌٕبً‬ ‫ٍ‪١‬زظوف‬ ‫‪ِ ‬ؾج‪ٛ‬ة ‪ٚ‬ل‪١‬بك‪ٞ‬‬ ‫ل‪ ٞٛ‬اٌشقظ‪١‬خ‬ ‫‪‬‬
‫‪َ٠ٚ‬ؼ‪٦ ٝ‬هػبئ‪ُٙ‬‬ ‫‪َ٠‬زمو ف‪ ٟ‬ػًّ ‪ٚ‬اؽل‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬ثبهع ف‪ ٟ‬ا‪ٌ٦‬مبء‬ ‫‪٠‬مجً اٌزؾل‪ٞ‬‬ ‫‪‬‬
‫ِؾج‪ٛ‬ة ‪ٚ‬ػ‪٩‬لبرٗ ‪ٚ‬اٍؼخ‬ ‫‪‬‬ ‫‪٠‬ؾت اٌزفبط‪٠ٚ ً١‬ظٍؼ‬ ‫‪‬‬ ‫‪٠ ‬ؾفي ِٓ ؽ‪ٌٗٛ‬‬ ‫ٍو‪٠‬غ ف‪ ٟ‬ارقبم اٌمواه‬ ‫‪‬‬
‫‪ ٨‬رؼب‪٠‬مٗ ِوالجخ هئ‪ٌ١‬‬ ‫‪‬‬ ‫ٌٍؼًّ اٌلل‪١‬ك ك‪ ْٚ‬اؽزىبن‬ ‫‪ ‬وض‪١‬و ‪ٍٚ‬و‪٠‬غ ا‪ٔ٦‬زبط‬ ‫‪٠‬ىَو اٌزؼٍ‪ّ١‬بد ٌّظٍؾخ‬ ‫‪‬‬
‫اٌؼًّ‪.‬‬ ‫ثبٌٕبً‬ ‫ِغ ا‪٢‬فو‪.ٓ٠‬‬ ‫اٌؼًّ‬
‫ؽَٓ اٌّشبػو ‪ٚ‬اٌى‪َ٩‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪٠ ٨‬ؾت وضوح اٌزغ‪١١‬واد‬ ‫‪‬‬ ‫‪٠ ‬زون أطجبػب ع‪١‬لا ٌل‪ٜ‬‬ ‫‪٠‬ؾت اٌّي‪٠‬ل ِٓ اٌظ‪٩‬ؽ‪١‬بد‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬ملَ اٌؼ‪٩‬لبد ‪ٚ‬هػب‬ ‫‪‬‬ ‫‪٠ ٨‬زشزذ ف‪ ٟ‬أػّبي وض‪١‬وح‬ ‫‪‬‬ ‫ِؾب‪ٚ‬ه‪ٗ٠‬‬ ‫‪ ٨‬رؼب‪٠‬مٗ اٌزغ‪١١‬واد‬ ‫‪‬‬
‫إٌبً‪.‬‬ ‫ثً ‪ِّٙ ٟٕٙ٠‬خ صُ ‪٠‬جلأ ف‪ٟ‬‬ ‫‪٠ ‬ؾت َِبػلح ا‪٢‬فو‪ٓ٠‬‬ ‫اٌغنه‪٠‬خ‬
‫ِط‪١‬غ ٌّٓ ف‪ٛ‬لٗ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ا‪٤‬فو‪ٜ‬‬ ‫‪٠ ‬فؼً ِشبهوزٗ ف‪ٟ‬‬ ‫‪٠‬فؼً اكاهح ‪ٚ‬ر‪ٛ‬ع‪ ٗ١‬اٌؼًّ‬ ‫‪‬‬
‫اٌؼًّ‬ ‫ٌزم‪ُ١١‬‬ ‫‪٠‬مف‬ ‫‪‬‬ ‫‪٨ٚ‬إٖ ػبي ٌٍغ‪ٙ‬خ اٌز‪ٟ‬‬ ‫‪‬‬ ‫اٌم‪١‬بكح‬ ‫‪٠‬جوى ف‪ ٟ‬ا‪ٔ٤‬شطخ اٌغّبػ‪١‬خ‬ ‫‪‬‬
‫ثبٍزّواه‬ ‫‪٠‬ؼًّ ث‪ٙ‬ب‬ ‫‪َِ ‬زّغ ع‪١‬ل‬ ‫‪٠‬ؾًٍ ثؾيَ ك‪ِ ْٚ‬واػبح‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬فىو ثؾنه ؽز‪٠ ٨ ٝ‬قَو‬ ‫‪‬‬ ‫‪٠ ٨‬ؾت اٌؼغٍخ ف‪ ٟ‬اٌؼًّ‬ ‫‪‬‬ ‫‪٠ ‬قبٌف اٌٍ‪ٛ‬ائؼ ثنوبء‬ ‫ِشبػو ا‪٢‬فو‪ٓ٠‬‬
‫ػ‪٩‬لبرٗ‬ ‫٘بكة ‪ِٙٚ‬لة ٌ‪٣‬فو‪ٓ٠‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪٠ ‬ؾون ا‪٢‬فو‪ ٓ٠‬ك‪ْٚ‬‬ ‫أ‪ٚ‬اِوٖ ‪ٚ‬اػؾخ ‪ِٚ‬جبشوح‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ِوْ ِغ ا‪٢‬فو‪ٓ٠‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪٠‬ؾت اٌزط‪ٛ‬ه اٌّزلهط‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪ٚ‬اِو ِجبشوح‬ ‫‪ ِٓ ًّ٠‬ا‪ٍ٨‬زّواه ف‪ٟ‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ٨‬رؼب‪٠‬مٗ وضوح ا‪ٚ٤‬اِو‬ ‫‪‬‬ ‫‪٠ ٨‬ؾت ا‪ٚ٤‬اِو‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ِٓ ًّ٠ ‬اٌو‪ٚ‬ر‪ٓ١‬‬ ‫اٌؼًّ ثؼل ‪ 3‬اٌ‪ٍٕٛ 5 ٝ‬اد‬
‫اٌؼًّ‬ ‫‪٠‬ؼب‪٠‬مٗ‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪٠‬ؼب‪٠‬مٗ اٌؼًّ اٌو‪ٚ‬ر‪ٟٕ١‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪٠ٚ‬ؾت ا‪٦‬ثلاع ‪٠ ٚ‬ظٍؼ‬ ‫‪٠‬ظٍؼ ٌ‪٥‬ػّبي اٌم‪١‬بك‪٠‬خ‬ ‫‪‬‬
‫اٌو‪ٚ‬ر‪ٟٕ١‬‬ ‫كلخ اٌؼًّ ‪ٚ‬لٍخ ا‪٤‬فطبء‬ ‫‪‬‬ ‫ٌ‪٥‬ػّبي ؽ‪ٍ٠ٛ‬خ اٌّل‪ٜ‬‬ ‫لظ‪١‬وح اٌّل‪ٜ‬‬
‫‪ّٛٔ -8‬مط ‪ٌّ S 7‬بو‪ٕ١‬ي‪McKinsey ٞ‬‬

‫‪٠‬ورىي ٘نا إٌّ‪ٛ‬مط ف‪ ٟ‬اٌزغ‪١١‬و ػٍ‪ٍ ٝ‬جؼخ أهوبْ أٍبٍ‪١‬خ ‪ّ٠ ٨‬ىٓ ا‪ٍ٨‬زغٕبء ػٕ‪ٙ‬ب ثؤ‪٠‬خ‬
‫ِئٍَخ أ‪ ٚ‬اكاهح ٘‪:ٟ‬‬

‫‪ -)1‬ا‪ٍ٨‬زوار‪١‬غ‪١‬خ (فطخ اٌؼًّ) ‪Strategy (Plan of Action) /‬‬

‫‪ -)2‬اٌ‪١ٙ‬ىً (اٌ‪١ٙ‬ىً اٌزٕظ‪Structure (Organizational Chart ( / ) ّٟ١‬‬

‫‪ -)3‬إٌظُ (ا‪٦‬عواءاد ) ‪Systems (Procedures) /‬‬

‫‪ -)4‬اٌّ‪ٛ‬ظف‪( ْٛ‬ا‪٤‬فواك ) ‪Staff (Personnel) /‬‬

‫‪ -)5‬إٌّؾ (أٍٍ‪ٛ‬ة ا‪٦‬كاهح ) ‪Style (Management Style) /‬‬

‫‪ -)6‬اٌم‪ ُ١‬اٌّشزووخ (اٌم‪ ُ١‬ا‪٦‬هشبك‪٠‬خ ) ‪Shared values (Guiding values) /‬‬

‫‪ -)7‬اٌّ‪ٙ‬بهاد (اٌىفبءاد ) ‪Skills (Capabilities ( /‬‬

‫‪ّٛٔ -9‬مط ا‪٠‬فو‪٠‬ذ ه‪ٚ‬عوى ‪Everett Rogers‬‬

‫‪٠‬ؼوف ثؼٍّ‪١‬خ ا‪٦‬لٕبع ‪ٚ‬ارقبم اٌمواه ػجو ‪ِ 5‬واػ ثبػزّبك ِٕؾٕ‪ ٝ‬ا‪ٔ٨‬زشبه‬
‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫ٌ‪ ُٙ‬ا٘زّبَ وج‪١‬و ثب‪٤‬فىبه اٌغل‪٠‬لح ‪ٌٚ‬ل‪ ُٙ٠‬اٌغوأح ‪ٚ‬اٌوغجخ ف‪ ٟ‬اٌّغبىفخ‬ ‫‪‬‬
‫‪ّ٠‬ىٕ‪ ُٙ‬رلث‪١‬و أِ‪ٛ‬هُ٘ ِغ اٌزوكك ف‪ّ١‬ب ‪٠‬قض اٌزغ‪١١‬و‬ ‫‪‬‬ ‫اٌّجزىو‪ْٚ‬‬
‫لل ‪٠ ٨‬ؾظ‪ ْٛ‬ثب‪٨‬ؽزواَ ِٓ لجً ٍبئو اػؼبء إٌّظّخ‬ ‫‪‬‬
‫ُ٘ اٌّغّ‪ٛ‬ػخ اٌ‪ٙ‬بِخ ثبٌَٕجخ ٌمبكح اٌزغ‪١١‬و ‪ٚ‬اٌوأ‪ٞ‬‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬شىٍ‪ ْٛ‬لل‪ٚ‬ح ٌ‪٣‬فو‪ ٓ٠‬اٌن‪٠ ٓ٠‬ؾزوِ‪ ِٓ ُٙٔٛ‬أعً لواهاد ا‪٨‬ثزىبه اٌؾى‪ّ١‬خ‬ ‫‪‬‬
‫ا‪ٚ٤‬ائً‬
‫ٌ‪َٛ١‬ا ثؼ‪١‬ل‪ ٓ٠‬ػٓ إٌّظّخ ِمبهٔخ ثبٌّجزىو‪ٓ٠‬‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬مً اٌزوكك ػٕلِب ‪٠‬طجم‪ ْٛ‬ا‪٤‬فىبه اٌغل‪٠‬لح‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬طجم‪ ْٛ‬ا‪٤‬فىبه اٌغل‪٠‬لح لجً ِز‪ٍٛ‬ؾ أػؼبء إٌّظّخ‬ ‫‪‬‬
‫ٌ‪َٛ١‬ا لبكح ٌٍوأ‪٠ٚ ٞ‬زقن‪ ْٚ‬اٌمواهاد ثجؾء ‪ٚ‬ػٕب‪٠‬خ‬ ‫‪‬‬ ‫ا‪٤‬غٍج‪١‬خ اٌّجىوح‬
‫‪٠‬زجؼ‪ ْٛ‬هغجخ ِله‪ٍٚ‬خ ف‪ ٟ‬رطج‪١‬ك اٌزغ‪١١‬و ‪ ِٓٚ‬إٌبكه أْ ‪٠‬م‪ٛ‬كا ا‪٢‬فو‪ٓ٠‬‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬طجم‪ ْٛ‬ا‪٨‬ثزىبه ثؼل ِؼظُ إٌّظّخ‬ ‫‪‬‬
‫‪ ٍْٛ١ّ٠‬اٌ‪ ٝ‬اٌشه ‪ٚ‬اٌؾوص ثشىً ػبَ‬ ‫‪‬‬ ‫ا‪٤‬غٍج‪١‬خ اٌّزؤفوح‬
‫‪َ٠‬زغ‪١‬ج‪ٌٍ ْٛ‬ؼغؾ ِٓ اٌيِ‪٩‬ء ‪ٚ‬اٌّؼب‪١٠‬و اٌزٕظ‪١ّ١‬خ اٌغل‪٠‬لح‬ ‫‪‬‬
‫ِٕؼيٌ‪٠ٚ ْٛ‬زفبػٍ‪ِ ْٛ‬غ ا‪٢‬فو‪ ِٓ ٓ٠‬ف‪٩‬ي اٌم‪ ُ١‬اٌزمٍ‪١‬ل‪٠‬خ‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬زقن‪ ْٚ‬ػبكح اٌمواهاد اػزّبكا ػٍ‪ِ ٝ‬ب رُ ف‪ ٟ‬اٌّبػ‪ٟ‬‬ ‫‪‬‬
‫اٌّزمبػَ‪ْٛ‬‬
‫أغٍج‪َٛ١ٌ ُٙ‬ا لبكح ٌٍوأ‪ٞ‬‬ ‫‪‬‬
‫‪٠‬زشىى‪ ْٛ‬غبٌجب ف‪ ٟ‬اٌزغ‪١١‬و ‪ٍٚٚ‬بئً اٌزغ‪١١‬و‬ ‫‪‬‬

‫مخطط قطاعً لتوزٌع نسب عناصر منحنى االنتشار‬

‫‪ -2‬ر‪ٛ‬ظ‪١‬ف اٌجؾش اٌزلفٍ‪ ٟ‬ف‪ ٟ‬ل‪١‬بكح اٌزغ‪١١‬و‬

‫رؼزجو اٌجؾ‪ٛ‬س ‪ٚ‬اٌّشبه‪٠‬غ اٌشقظ‪١‬خ أكاح ع‪١‬لح ‪ٚ‬فؼبٌخ ٌّؼوفخ اٌ‪ٛ‬الغ ‪ٚ‬ؽً اٌّشى‪٩‬د اٌز‪٠ ٟ‬ؼظ ث‪ٙ‬ب‪ ٟ٘ٚ ،‬أكاح ِٕ‪ٙ‬غ‪١‬خ رّىٓ ِٓ رشق‪١‬ض‬
‫‪ِٚ‬ؼبٌغخ اٌّشى‪٩‬د اٌزوث‪٠ٛ‬خ ثبٌّئٍَبد اٌزؼٍ‪١ّ١‬خ ثى‪١‬ف‪١‬خ رَّؼ ثزط‪٠ٛ‬و اٌّّبهٍخ اٌزوث‪٠ٛ‬خ ‪ٚ‬اٌّ‪١ٕٙ‬خ رؾم‪١‬مب ٌغ‪ٛ‬كح اٌزوث‪١‬خ ‪ٚ‬اٌزى‪.ٓ٠ٛ‬‬
‫‪ٚ‬اٌجؾش اٌزوث‪ٔ ٞٛ‬شبؽ ‪ٙ٠‬لف ر‪ٛ‬ف‪١‬و اٌّؼوفخ اٌز‪ ِٓ ٟ‬ف‪ٌٙ٩‬ب َٔزط‪١‬غ رؾم‪١‬ك اٌغب‪٠‬بد ثؤوضو ا‪ٍ٤‬بٌ‪١‬ت ‪ٚ‬اٌطوق وفبءح‪ٚ .‬ػّ‪ِٛ‬ب ٘‪ِ ٛ‬ب ‪٠‬م‪ َٛ‬ثٗ‬
‫شقض ‪ٛ٠‬اعٗ ِشى‪٩‬د ِؼ‪ٕ١‬خ ف‪ِ ٟ‬غبي ػٍّٗ أ‪ ٚ‬ؽ‪١‬برٗ اٌؼٍّ‪١‬خ ‪٠ٚ‬ؼغ فطخ ٌؾٍ‪ٙ‬ب‪ٚ .‬لل ظ‪ٙ‬و اٌجؾش اٌزوث‪ ٞٛ‬أ‪ ٚ‬اٌزلفٍ‪ ٟ‬أ‪ٚ‬افو اٌَز‪ٕ١‬بد‬
‫‪ٚ‬ثلا‪٠‬خ اٌَجؼ‪ٕ١‬بد ِٓ اٌموْ اٌؼشو‪ ٓ٠‬وؤؽل أّٔبؽ اٌجؾش اٌؼٍّ‪ ٟ‬اٌّورجطخ ثّشى‪٩‬د اٌؾ‪١‬بح اٌّ‪١ٕٙ‬خ ثبٌّئٍَبد اٌزوث‪٠ٛ‬خ ( اعزّبػ‪١‬خ ‪ِ ،‬بك‪٠‬خ‪،‬‬
‫ٔفَ‪١‬خ أ‪ ٚ‬روث‪٠ٛ‬خ) ‪ٚ‬اٍزضّبه٘ب ٌؾٍ‪ٙ‬ب ث‪ٙ‬لف اٌزؾَ‪ٚ ٓ١‬اٌوفغ ِٓ ِوك‪ٚ‬ك‪٠‬خ اٌؼًّ اٌزوث‪ٚ ٞٛ‬إٌظبَ اٌزؼٍ‪. ّٟ١‬‬

‫‪ ‬أ٘لاف اٌجؾش اٌزوث‪:ٞٛ‬‬

‫اٌىشف ػٓ اٌّؼط‪١‬بد ف‪ٚ ٟ‬لذ ِجىو ٌ‪ٛ‬ػغ ؽٍ‪ٛ‬ي ‪ٚ‬ثلائً ٌىً اٌّؼ‪١‬مبد اٌز‪ ٟ‬ر‪ٛ‬اعٗ ا‪ ٞ‬فطخ اط‪٩‬ؽ‪١‬خ ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫رؼي‪٠‬ي ٔمؾ اٌم‪ٛ‬ح ‪ٚ‬رغب‪ٚ‬ى ٔمؾ اٌؼؼف‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اٌزؤول ِٓ اِىبٔ‪١‬خ اٌزؾمك ‪ٚ‬رؼّ‪ ُ١‬اٌزغ‪١١‬و اٌّؼزّل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اٌَّبّ٘خ ف‪ ٟ‬رؾل‪٠‬ل فؼبٌ‪١‬خ ا‪ٍ٤‬بٌ‪١‬ت ‪ٚ‬ا‪١ٌ٨‬بد اٌّؼزّلح ف‪ ٟ‬اٌّّبهٍخ اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬أٔ‪ٛ‬اع اٌجؾش اٌزوث‪ٞٛ‬‬
‫أٍبٍ‪ّ٠ :ٟ‬ىٓ ِٓ ِؼوفخ ا‪ٚ ٌٍ٤‬إٌظو‪٠‬بد اٌز‪ ٟ‬رؾىُ اٌ‪ٛ‬الغ اٌزوث‪ٞٛ‬‬ ‫‪‬‬
‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫رطج‪١‬م‪ّ٠ :ٟ‬ىٓ ِٓ اٌز‪ٛ‬طً اٌ‪ٔ ٝ‬زبئظ ػٍّ‪١‬خ ‪ّ٠‬ىٓ رؼّ‪ّٙ١‬ب ػٍ‪ ٝ‬اٌ‪ٛ‬الغ اٌزوث‪.ٞٛ‬‬ ‫‪‬‬
‫ِ‪ٛ‬لف‪ :ٟ‬رّٕ‪١‬خ اٌقجوح اٌشقظ‪١‬خ ‪ٚ‬هفغ اٌملهح ا‪٤‬كائ‪١‬خ ف‪٩‬ي ِوؽٍخ اٌم‪١‬بَ ثبٌؼًّ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬فطخ اٌجؾش اٌزوث‪ٞٛ‬‬

‫‪ ‬أّ٘‪١‬خ اٌجؾش اٌزلفٍ‪ ٟ‬ف‪ ٟ‬رلث‪١‬و اٌزغ‪١١‬و‬

‫‪َ٠‬بػل ػٍ‪ ٝ‬ف‪ ُٙ‬ؽج‪١‬ؼخ اٌزغ‪١١‬و‬ ‫‪‬‬
‫‪ّ٠‬ىٓ ِٓ ِؼوفخ أك‪ٚ‬اه اٌّلثو اٌفبػً ف‪ ٟ‬اٌزغ‪١١‬و‬ ‫‪‬‬
‫‪ّ٠‬ىٓ ِٓ اك‪ٚ‬اد رشق‪١‬ض أٍجبة اٌّمب‪ِٚ‬خ ‪ٚ‬رلث‪١‬و إٌياػبد‬ ‫‪‬‬
‫‪َ٠‬بػل ػٍ‪ ٝ‬ثٕبء اٍزوار‪١‬غ‪ٌ ٟ‬م‪١‬بكح اٌزغ‪١١‬و‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الفصل السابع‪ :‬أنماط التدبٌر واالتجاهات والسلوكات التً تعززه‪.‬‬

‫اٌّئٍَبد اٌزوث‪٠ٛ‬خ ػجبهح ػٓ ٔظُ اعزّبػ‪١‬خ ‪٠‬غو‪ ٞ‬ػٍ‪ٙ١‬ب ِب ‪٠‬غو‪ ٞ‬ػٍ‪ ٝ‬اٌىبئٕبد اٌجشو‪٠‬خ‪ ،‬ف‪ ٟٙ‬رّٕ‪ٚ ٛ‬رزط‪ٛ‬ه ‪ٚ‬رزملَ ‪ٚ‬ر‪ٛ‬اعٗ اٌزؾل‪٠‬بد ‪،‬‬
‫‪ٚ‬رظبهع ‪ٚ‬رزى‪١‬ف‪ٚ ،‬ػٍ‪٠ ٗ١‬ظجؼ اٌزغ‪١١‬و ظب٘وح ؽج‪١‬ؼ‪١‬خ رؼ‪١‬ش‪ٙ‬ب وً ِئٍَخ روث‪٠ٛ‬خ‪.‬‬

‫اْ ٘نٖ اٌّئٍَبد ‪ ٨‬رزغ‪١‬و ِٓ أعً اٌزغ‪١١‬و ٔفَٗ‪ ،‬ثً رزغ‪١‬و ‪ٙٔ٤‬ب عيء ِٓ ػٍّ‪١‬خ رط‪٠ٛ‬و ‪ٚ‬اٍؼخ‪ٙٔ٤ٚ ،‬ب ‪٠‬غت ػٍ‪ٙ١‬ب أْ رزفبػً ِغ اٌزغ‪١١‬واد‬
‫‪ٚ‬اٌّزطٍجبد ‪ٚ‬اٌؼو‪ٚ‬هاد ‪ٚ‬اٌفوص ف‪ ٟ‬اٌج‪١‬ئخ اٌز‪ ٟ‬رؼًّ ث‪ٙ‬ب‪ .‬وّب أٔ‪ٙ‬ب ِغجوح أْ رزى‪١‬ف ‪ٚ‬رزؤلٍُ ِغ اٌج‪١‬ئخ اٌز‪ ٟ‬رز‪ٛ‬اعل ف‪ٙ١‬ب‪َِ ،‬زقلِخ‬
‫اٌزمٕ‪١‬بد اٌؾل‪٠‬ضخ اٌز‪ ٟ‬أطجؾذ ِ‪ّٕ١ٙ‬خ ‪ِٚ‬مج‪ٌٛ‬خ ثشىً ‪ٚ‬اٍغ‪ٚ ،‬ث‪ٙ‬نٖ اٌطو‪٠‬مخ فبٔ‪ٙ‬ب رؼًّ ػٍ‪ ٝ‬رغ‪١١‬و اٌج‪١‬ئبد اٌ‪ٛ‬ؽٕ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌؼبٌّ‪١‬خ‪ّ٠ٚ .‬ىٓ‬
‫رٍق‪١‬ض ك‪ٚ‬اػ‪ِ ٚ ٟ‬جوهاد اٌزغ‪١١‬و ثبٌّئٍَبد اٌزؼٍ‪١ّ١‬خ ػّ‪ِٛ‬ب ف‪ّ١‬ب ‪: ٍٟ٠‬‬

‫اٌوغجخ ف‪ ٟ‬رؾَ‪ٚ ٓ١‬رط‪٠ٛ‬و ا‪٤‬كاء‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫اصجبد اٌناد ‪ٚ‬ث‪١‬بْ اٌملهاد اٌّز‪ٛ‬فوح‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ِ‪ٛ‬اع‪ٙ‬خ ِشى‪٩‬د روث‪٠ٛ‬خ رئصو ػٍ‪ ٝ‬اٌّئٍَخ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫وَو اٌو‪ٚ‬ر‪ِٚ ٓ١‬ؾب‪ٌٚ‬خ رٕش‪١‬ؾ ‪ٚ‬رفؼ‪ ً١‬أك‪ٚ‬اه اٌّئٍَخ اٌزوث‪٠ٛ‬خ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ا‪ٍ٨‬زفبكح ِٓ اٌطبلبد ‪ٚ‬اٌملهاد اٌّجلػخ اٌز‪ّ٠ ٟ‬ىٓ اوزشبف‪ٙ‬ب ف‪ ٟ‬اٌّئٍَخ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ا‪ٍ٨‬زفبكح ِٓ اٌزط‪ٛ‬ه اٌزىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪ٚ ٟ‬اٌزملَ اٌؼٍّ‪.ٟ‬‬ ‫‪‬‬
‫اٌجؾش اٌَّزّو ػٓ اٌىفبءح ‪ٚ‬اٌفؼبٌ‪١‬خ ‪ٚ‬ؽَٓ اٍزقلاَ اٌّ‪ٛ‬اهك اٌّزبؽخ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ -1‬ؽج‪١‬ؼخ ل‪١‬بكح اٌزغ‪١١‬و ثبٌّئٍَبد اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬
‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫رشًّ عّ‪١‬غ اٌٍَ‪ٛ‬وبد ‪ٚ‬اٌّّبهٍبد اٌم‪١‬بك‪٠‬خ اٌز‪ ٟ‬رَؼ‪ ٝ‬اٌ‪ٔ ٝ‬مً ‪ٚ‬ا‪٠‬ظبي وً اٌّؼبٔ‪ ٟ‬اٌّ‪ّٙ‬خ ‪ٚ‬ماد اٌم‪ّ١‬خ‬
‫اٌم‪١‬بكح ثبٌغب‪٠‬بد‬
‫‪ٚ‬اٌّورجطخ ثؤ٘لاف اٌزٕظ‪ ُ١‬اٌّلهٍ‪ٌٍ ٟ‬ؼبٍِ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬أٔؾبئٗ وبفخ‪,‬اْ ر‪ٛ‬ػ‪١‬ؼ اٌغب‪٠‬بد ‪َ٠‬بػل ػٍ‪ ٝ‬اكهان اٌّغي‪ٜ‬‬
‫‪ٚ‬اٌ‪ٙ‬لف ِٓ ‪ٚ‬هاء ػٍّ‪ٚ ُٙ‬رمل‪٠‬و أّ٘‪١‬زٗ‪ َُٙ٠ٚ ،‬ف‪ ٟ‬رؾف‪١‬يُ٘ ‪ٚ‬اصبهح كافؼ‪١‬ز‪ٌّٛ ُٙ‬اطٍخ أكائ‪ ُٙ‬ثٕغبػ ‪ٚ‬رّ‪١‬ي‪.‬‬ ‫‪ٚ‬ا‪٘٤‬لاف‬
‫رزّضً ثبربؽخ اٌفوص ‪ٚ‬اٌ‪ٍٛ‬بئً ‪ٚ‬ا‪١ٌ٨‬بد إٌّبٍجخ أِبَ ٘‪١‬ئخ اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬اٌّلهٍخ ٌٍَّبّ٘خ ف‪ ٟ‬طٕبػخ اٌمواهاد‬
‫اٌزوث‪٠ٛ‬خ ‪.‬فؼٕلِب ‪٠‬شؼو إٌبً ثؤْ ٌل‪ ُٙ٠‬اٌم‪ٛ‬ح ‪ٚ‬اٌملهح ‪٨‬رقبم لواه ِب ثقظ‪ٛ‬ص أِو ‪ٚ ،ُّٙٙ٠‬أٔ‪٠ ُٙ‬ؾظ‪ ْٛ‬ثبٌضمخ‬
‫اٌم‪١‬بكح ثبٌزّى‪ ٓ١‬غبٌجب ِب ‪٠‬ئك‪٘ ْٚ‬نٖ اٌّ‪ّٙ‬خ ػٍ‪ ٝ‬إٌؾ‪ ٛ‬ا‪٤‬فؼً‪ٚ ،‬ػٕلِب ‪َ٠‬زضّو لبكح اٌّلاهً اٌىفب‪٠‬بد اٌز‪٠ ٟ‬زّزغ ث‪ٙ‬ب اٌؼبٍِ‪ْٛ‬‬
‫ِؼ‪ ُٙ‬ثشىً ِٕبٍت‪٠ٚ ،‬ؼل‪٠ٚ ُٙٔٚ‬ئٍ٘‪ٌٍَّ ُٙٔٛ‬بّ٘خ اٌفبػٍخ ف‪ ٟ‬رؾم‪١‬ك أ٘لاف اٌزٕظ‪ ُ١‬اٌّلهٍ‪ ،ٟ‬فبْ اٌؼبئل‬
‫اٌزوث‪ ٞٛ‬غبٌجب ِب ‪٠‬ى‪ ْٛ‬ػظ‪ّ١‬ب‪.‬‬
‫رئول ك‪ٚ‬ه اٌمبئل ولاػُ ‪ِٚ‬ؾفي ‪٥ٌ ًَِٙٚ‬كاء ‪ٚ‬ا‪ٔ٨‬غبى ‪،‬فمبكح اٌّلاهً اٌن‪٠ ٓ٠‬زَّ‪ ْٛ‬ثبٌفبػٍ‪١‬خ ‪٠ ٨‬ؾىّ‪ْٛ‬‬
‫اٌم‪١‬بكح وم‪ٛ‬ح كافؼخ ِلاهٍ‪ ِٓ ُٙ‬ف‪٩‬ي اطلاه ا‪ٚ٤‬اِو ‪ٚ‬اٌزؼٍ‪ّ١‬بد ‪ٚ‬ثبٍزقلاَ ٍٍطخ اٌض‪ٛ‬اة ‪ٚ‬اٌؼمبة ‪ٚ ،‬أّب ثبٌزوو‪١‬ي ػٍ‪ِ ٝ‬ب ‪ّ٠‬ىٓ أْ‬
‫‪٠‬ؾممٗ اٌؼبٍِ‪ِ ْٛ‬ؼ‪ٔ ِٓ ُٙ‬غبػ ف‪١‬لػّ‪ ْٛ‬ع‪ٛٙ‬كُ٘ ‪ٛ٠ٚ‬فو‪ ٌُٙ ْٚ‬إٌّبؿ إٌّبٍت ٌ‪ٔ٧‬غبى ‪ٚ‬اٌزّ‪١‬ي ‪٘ٚ.‬نا ِب ‪٠‬ؼىٌ‬ ‫ٌ‪ٔ٧‬غبى‬
‫‪ٚ‬ع‪ٙ‬خ ٔظو ا‪٠‬غبث‪١‬خ ‪ٍ٨‬زقلاَ اٌٍَطخ ‪ٚ‬ر‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٙ‬ب ف‪ ٟ‬اٌَّبه اٌظؾ‪١‬ؼ‪.‬‬
‫رٕظو ٌٍم‪١‬بكح ثبػزجبه٘ب رزطٍت رفى‪١‬وا ِزؼّمب ‪ٕ٠‬ؼىٌ ػٍ‪ ٝ‬ا‪٤‬كاء ‪ٚ ،‬رظف اٌمبكح إٌبعؾ‪ ٓ١‬ثبٔ‪٠ ُٙ‬زّ‪١‬ي‪ ْٚ‬ثؤٍٍ‪ٛ‬ة‬
‫اٌزفى‪١‬و اٌّووت اٌن‪٠ ٞ‬ئول أ‪٠ ُٙ‬ؼٍّ‪ ْٛ‬ػّٓ اؽبه ِزؼلك ا‪٨‬ثؼبك ‪ ،‬فؼٕلِب ‪َ٠‬زقلِ‪ ْٛ‬أٍٍ‪ٛ‬ة ؽً اٌّشى‪٩‬د ف‪ُٙ‬‬ ‫اٌم‪١‬بكح ثٕشو‬
‫‪٠‬ؤفن‪ِ ْٚ‬قزٍف اٌظو‪ٚ‬ف اٌّؾ‪١‬طخ ثؼ‪ ٓ١‬ا‪٨‬ػزجبه‪ٚ ،‬مٌه ثؼىٌ اٌمبكح اٌن‪٠ ٨ ٓ٠‬زّ‪١‬ي‪ ْٚ‬ثبٌزفى‪١‬و اٌّووت‪ ،‬ف‪ُٙ‬‬ ‫اٌٍَطخ‬
‫‪ ٍْٛ١ّ٠‬اٌ‪ ٝ‬ارقبم اٌمواهاد ثَوػخ وج‪١‬وح ‪ٚ‬اٌزفى‪١‬و ثّٕؾ فط‪ ٟ‬صبثذ ‪٠ٚ ،‬زغبٍ٘‪ٔ ْٛ‬مبؽب ػلح ِ‪ّٙ‬خ ماد ػ‪٩‬لخ‬ ‫‪ٚ‬رف‪٠ٛ‬ؼ‪ٙ‬ب‬
‫ثبٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ع ل‪١‬ل اٌجؾش‪.‬‬
‫‪ -2‬آٌ‪١‬بد رلث‪١‬و ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و ثبٌّئٍَبد اٌزوث‪٠ٛ‬خ‪.‬‬

‫‪ -3‬أٍبٌ‪١‬ت رلث‪١‬و ػٍّ‪١‬خ اٌزغ‪١١‬و ثبٌ‪ٍٛ‬ؾ اٌزوث‪ٞٛ‬‬

‫اٌزفى‪١‬و ف‪ ٟ‬اٌ‪ٛ‬ػغ اٌؾبٌ‪ ٟ‬ث‪ٙ‬لف اٌزط‪٠ٛ‬و‪ٔٚ ،‬شو ٘نا اٌزفى‪١‬و ث‪ ٓ١‬ا‪٤‬لواْ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫كػ‪ٛ‬ح إٌبً اٌ‪ ٝ‬اٌزقٍض ِٓ اٌق‪ٛ‬ف ِٓ اٌزغ‪١١‬و‪ٚ ،‬ر‪ٛ‬ػ‪١‬ؼ اٌف‪ٛ‬ائل اٌز‪ٍٛ ٟ‬ف رؼ‪ٛ‬ك ػٍ‪ ِٓ ُٙ١‬رجٕ‪ ٟ‬أفىبه اٌزغ‪١١‬و‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫طٕبػخ أ٘لافب رَٕغُ ِغ رطٍؼبد اٌؼبٍِ‪ٚ ٓ١‬رؼي‪٠‬ي اٌوغجخ ٌل‪ ُٙ٠‬ف‪ ٟ‬ا‪ٔ٨‬ط‪٩‬ق ٔؾ‪ ٛ‬ا‪٘٤‬لاف اٌغل‪٠‬لح‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ر‪ٛ‬ػ‪١‬ؼ ا‪ِٛ٤‬ه ثوإ‪٠‬خ عل‪٠‬لح ‪ٚ‬رؾل‪٠‬ل فط‪ٛ‬اد اٌزى‪١‬ف ِغ اٌ‪ٛ‬ػغ اٌغل‪٠‬ل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اٌزفو‪٠‬ك ث‪ ٓ١‬ا‪٤‬فواك اٌٍَج‪ٚ ٓ١١‬ا‪٠٦‬غبث‪ٚ ٓ١١‬اٌّضجط‪ٚ ٓ١‬اٌزؼبًِ ِغ وً ِٕ‪ ُٙ‬ػٍ‪ ٝ‬ؽلٖ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ثلء اٌزغ‪١١‬و ثزغ‪١١‬و ا‪٤‬فواك ‪ ٌ١ٌٚ‬ثزغ‪١١‬و اٌّئٍَخ وىً‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ٔشو لظخ اٌزغ‪١١‬و إٌبعؾخ ف‪ ٟ‬اٌّئٍَخ ‪ٚ‬ارقبم٘ب ثلا‪٠‬خ ٌٍزغ‪١١‬و ف‪ ٟ‬أِبوٓ أفو‪.ٜ‬‬ ‫‪‬‬
‫رمجً اٌّؼبهػخ ‪ ٚ‬اٌزموة ِٓ اٌّؼبهػ‪ٌّ ٓ١‬ؼوفخ ٔ‪ٛ‬ا‪٠‬بُ٘ ‪ ٚ‬اٌجؾش ػٓ ا‪٤‬فىبه اٌوئ‪١َ١‬خ ‪ٚ‬ا‪٨‬ؽزّب‪٨‬د‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الفصل الثامن‪ :‬إدماج مقاربة النوع فً تدبٌر التغٌٌر‪.‬‬

‫رمل‪ٌ :ُ٠‬مل ٍبك ػٍ‪ِ ٝ‬ل‪ ٜ‬اٌمو‪ ْٚ‬ا‪٨‬ػزمبك ثؤْ اٌزّب‪٠‬ياد ا‪٨‬عزّبػ‪١‬خ ‪ٚ‬ا‪٤‬ك‪ٚ‬اه اٌّقزٍفخ ٌٍَٕبء ‪ٚ‬اٌوعبي ٘‪ ٟ‬افز‪٩‬فبد ؽج‪١‬ؼ‪١‬خ ‪ ٨‬رزغ‪١‬و‪ٚ ،‬أٔ‪ٙ‬ب‬
‫ِؾلكح ثب‪٨‬فز‪٩‬فبد اٌج‪ٌٛٛ١‬ع‪١‬خ‪ٚ .‬وبٔذ ٘نٖ اٌّّ‪١‬ياد ‪ ٚ‬اٌظفبد رزؼّٓ أفىبها ‪ٚ‬ل‪ّ١‬ب ػّب ‪٠‬قض اٌنوو ‪ِٚ‬ب ‪٠‬قض ا‪ٔ٤‬ض‪ِ( ٝ‬ضً و‪ ْٛ‬اٌّوأح‬
‫ػبؽف‪١‬خ ‪ٚ‬اٌوعً ػم‪ ،)ٟٔ٩‬وّب رزؼّٓ ِغّ‪ٛ‬ػخ ِٓ اٌظ‪ٛ‬ه إٌّط‪١‬خ ‪ٚ‬اٌّ‪ٛ‬الف ‪ٚ‬اٌٍَ‪ٛ‬وبد اٌقبطخ ثبٌوعً ‪ٚ‬ثبٌّوأح ( اٌّوأح رغًَ ا‪ٚ٤‬أ‪ٟ‬‬
‫‪ٚ‬اٌوعً ‪٠‬م‪ َٛ‬ثزشغ‪ ً١‬ا‪٨٢‬د)‪٘ .‬نا ‪ٚ‬أظ‪ٙ‬و اٌجؾش ف‪ ٟ‬اٌضمبفبد اٌّقزٍفخ أْ ِؼظُ رٍه اٌّّ‪١‬ياد اٌّفزوػخ لل رّذ ط‪١‬بغز‪ٙ‬ب ‪ٚ‬ثٕبإ٘ب ِٓ ف‪٩‬ي‬
‫اٌؼ‪ٛ‬ائل ‪ٚ‬اٌّّبهٍبد ا‪٨‬عزّبػ‪١‬خ أوضو ِٓ و‪ٙٔٛ‬ب ِّ‪١‬ياد ِؾلكح َِجمب ثفؼً اٌطج‪١‬ؼخ ‪٘ٚ‬نا ِب كػب ا‪٤‬ثؾبس ‪ٚ‬اٌلهاٍبد اٌ‪ ٝ‬البِخ اٌفظً‬
‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫اٌّّ‪١‬ي ث‪ ٓ١‬اٌغٌٕ اٌج‪ٌٛٛ١‬ع‪ ٚ ٟ‬اٌغٌٕ ا‪٨‬عزّبػ‪ ٟ‬اٌن‪٠ ٞ‬مبثٍٗ ثب‪ٔ٦‬غٍ‪١‬ي‪٠‬خ ‪ ٚ gender‬ثبٌفؤَ‪١‬خ ‪ِ ٛ٘ٚ ،genre‬ف‪٠ َٛٙ‬ش‪١‬و اٌ‪ ٝ‬اٌقبط‪١‬خ‬
‫اٌضمبف‪١‬خ ‪ٚ‬ا‪٨‬عزّبػ‪١‬خ اٌز‪ ٟ‬رزّ‪١‬ي ث‪ٙ‬ب اٌفو‪ٚ‬ق اٌمبئّخ ػٍ‪ ٝ‬اٌغٌٕ‪.‬‬

‫‪ِ -1‬ف‪ِ َٛٙ‬مبهثخ إٌ‪ٛ‬ع‬

‫٘‪ِ ٟ‬قزٍف ا‪٤‬ك‪ٚ‬اه ‪ٚ‬اٌؾم‪ٛ‬ق ‪ٚ‬اٌ‪ٛ‬اعجبد ٌىً ِٓ اٌوعبي ‪ٚ‬إٌَبء ف‪ ٟ‬اٌّغزّغ ‪ٚ‬اٌؼ‪٩‬لبد ث‪ٚ ُٕٙ١‬اٌطوق اٌز‪ ٟ‬رؾلك ث‪ٙ‬ب فظبئظ‪ُٙ‬‬
‫‪ٍٍٛٚ‬و‪١‬بر‪٠ٛ٘ٚ ُٙ‬بر‪ ُٙ‬اٌز‪ ٟ‬رؾىّ‪ٙ‬ب ػ‪ٛ‬اًِ الزظبك‪٠‬خ ‪ٚ‬اعزّبػ‪١‬خ ‪ٚ‬صمبف‪١‬خ ‪١ٍٚ‬بٍ‪١‬خ ‪ٚ‬ث‪١‬ئ‪١‬خ ِقزٍفخ ‪ٚ‬رؤص‪١‬و ٘نٖ اٌؼ‪٩‬لخ ػٍ‪ِ ٝ‬ىبٔخ اٌّوأح‬
‫‪ٚ‬اٌوعً ف‪ ٟ‬اٌّغزّغ‪ .‬وّب أٔ‪ٙ‬ب ِغّ‪ٛ‬ع اٌ‪ٛ‬ظبئف ‪ٚ‬اٌؾم‪ٛ‬ق ‪ٚ‬اٌَّئ‪١ٌٚ‬بد اٌز‪٠ ٟ‬ز‪٘٨ٛ‬ب اٌوعبي ‪ٚ‬إٌَبء‪ٚ ،‬ونا اٌؼ‪٩‬لبد غ‪١‬و اٌّزَب‪٠ٚ‬خ ث‪ُٕٙ١‬‬
‫‪ٚ‬اٌز‪ ٟ‬روعغ ٌٍؼ‪ٛ‬اًِ ا‪٨‬عزّبػ‪١‬خ ‪ٚ‬ا‪٨‬لزظبك‪٠‬خ ‪ٚ‬اٌضمبف‪١‬خ ‪ٚ‬اٌَ‪١‬بٍ‪١‬خ‪ٌٍ ٌ١ٌٚ ،‬قظ‪ٛ‬ط‪١‬بد اٌغَٕ‪١‬خ‪ ،‬اٌج‪ٌٛٛ١‬ع‪١‬خ أٍبٍب (وبٌؾًّ ‪ٚ‬اٌ‪٨ٛ‬كح‬
‫‪ٚ‬ا‪٦‬هػبع)‪ٚ ٟ٘ٚ ،‬ػؼ‪١‬خ لبثٍخ ٌٍزغ‪١١‬و ِغ اٌزط‪ٛ‬ه اٌيِٕ‪.ٟ‬‬

‫‪ -2‬أ٘لاف ِمبهثخ إٌ‪ٛ‬ع‬

‫ا‪٨‬ػزواف ثّب ‪٠‬م‪ َٛ‬ثٗ إٌَبء ‪ٚ‬اٌوعبي ِغ رمل‪٠‬و ِغ‪ٛٙ‬كاد اٌغَٕ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬ثٕبء اٌّغزّغ ‪ٚ‬رؾم‪١‬ك رّٕ‪١‬خ َِزلاِخ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اٌزؤو‪١‬ل ػٍ‪َِ ٝ‬بّ٘بد إٌَبء ‪ ٚ‬اٌوعبي ف‪ِ ٟ‬شبه‪٠‬غ اٌزّٕ‪١‬خ ‪ ٚ‬ثواِغ‪ٙ‬ب ‪ ٚ‬رؤص‪١‬و٘ب اٌّزَب‪.ٞٚ‬‬ ‫‪‬‬
‫ا‪ٍ٨‬زفبكح اٌّزَب‪٠ٚ‬خ ث‪ ٓ١‬إٌَبء ‪ ٚ‬اٌوعبي ِٓ ِشبه‪٠‬غ اٌزّٕ‪١‬خ ‪ ٚ‬ثواِغ‪ٙ‬ب‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اىاٌخ ا‪ٍ٤‬جبة اٌغنه‪٠‬خ ٌٍزفب‪ٚ‬د ف‪ ٟ‬اٌفوص ‪ ٚ‬اٌؾم‪ٛ‬ق ‪ ٚ‬اٌ‪ٛ‬اعجبد ‪ ٚ‬اٌّىبٔخ ث‪ ٓ١‬إٌَبء ‪ ٚ‬اٌوعبي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ا‪٤‬فن ثؼ‪ ٓ١‬ا‪٨‬ػزجبه أك‪ٚ‬اه اٌّوأح ف‪ ٟ‬اٌّغزّغ ‪ ٚ‬اٌؼًّ ػٍ‪ ٝ‬رقف‪١‬ف اٌؼتء ػٕ‪ٙ‬ب‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫رّى‪ ٓ١‬اٌّوأح اعزّبػ‪١‬ب ‪ ٚ‬الزظبك‪٠‬ب ‪١ٍ ٚ‬بٍ‪١‬ب و‪ ٟ‬رى‪ ْٛ‬ػٕظوا فبػ‪ ٩‬ف‪ ٟ‬اٌّغزّغ ‪٠‬شبهن ف‪ ٟ‬ل‪١‬بكح اٌزغ‪١١‬و‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫رىو‪ ٌ٠‬وً اٌغ‪ٛٙ‬ك ‪ ٚ‬اٌّ‪ٛ‬اهك اٌّزبؽخ ٌزمٍ‪١‬ض اٌف‪ٛ‬اهق ‪ ٚ‬ى‪٠‬بكح َِبّ٘بد اٌّوأح ف‪ ٟ‬اٌزّٕ‪١‬خ ‪ ٚ‬اٍزفبكر‪ٙ‬ب ِٕ‪ٙ‬ب‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ٌّ ‬بما ِمبهثخ إٌ‪ٛ‬ع؟‬
‫‪ ‬رمٍ‪١‬ض اٌ‪ٛٙ‬ح ث‪ ٓ١‬اٌوعبي ‪ ٚ‬إٌَبء ‪ ٚ‬رؾَ‪ ٚ ٓ١‬رلػ‪ ُ١‬اٌؼ‪٩‬لبد ث‪ّٕٙ١‬ب‪.‬‬
‫‪ ‬رظؾ‪١‬ؼ اٌّفب٘‪ ُ١‬اٌزمٍ‪١‬ل‪٠‬خ اٌز‪ ٟ‬رورىي ػٍ‪ ٝ‬أْ ٕ٘بن أك‪ٚ‬اه فبطخ ثبٌّوأح ‪ٚ‬أفو‪ ٜ‬فبطخ ثبٌوعً‪.‬‬
‫‪ ‬اػطبء اٌفوطخ ٌٍَٕبء لظل اٌزؼج‪١‬و ػٓ ‪ٚ‬ػؼ‪١‬ز‪ ٚ ٓٙ‬رؾل‪٠‬ل ِشبوٍ‪ ٚ ٓٙ‬اٌجؾش ػٓ اٌؾٍ‪ٛ‬ي لظل رؾَ‪ ٓ١‬ظو‪ٚ‬ف‪ٓٙ‬‬
‫ا‪٨‬عزّبػ‪١‬خ ‪ ٚ‬ا‪٨‬لزظبك‪٠‬خ ‪ ٚ‬اوزَبة اٌضمخ ثؤٔفَ‪ ٓٙ‬ثبػزجبه٘ٓ ػٕظوا فبػ‪ ٩‬ف‪ ٟ‬اٌّغزّغ‪.‬‬
‫‪ -3‬اٌياِ‪١‬خ ِمبهثخ إٌ‪ٛ‬ع ( ا‪٤‬ؽو اٌّوعؼ‪١‬خ )‬
‫أ‪ -‬ك‪ٌٚ‬ــ‪١‬ب‪:‬‬
‫‪ ‬ارفبل‪١‬خ ا‪ ُِ٤‬اٌّزؾلح ثشؤْ اٌؾم‪ٛ‬ق اٌَ‪١‬بٍ‪١‬خ ‪:1952‬‬
‫‪ ‬رجٕ‪ِ ٟ‬ف‪ َٛٙ‬اٌَّب‪ٚ‬اح ثشىً ِطٍك ‪ ،‬أ‪ ٞ‬ػلَ اٌزفولخ ػٍ‪ ٝ‬أٍبً اٌؼوق أ‪ ٚ‬اٌٍغخ أ‪ ٚ‬اٌٍ‪ ْٛ‬أ‪ ٚ‬اٌغٌٕ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌزٕظ‪١‬ض ػٍ‪ ٝ‬اٌؾك ف‪ ٟ‬اٌزظ‪٠ٛ‬ذ ف‪ ٟ‬عّ‪١‬غ ا‪ٔ٨‬زقبثبد ‪ ٚ‬اٌزوش‪١‬ؾبد ‪ٚ‬رمٍل عّ‪١‬غ اٌ‪ٛ‬ظبئف اٌؼبِخ‪.‬‬
‫‪ ‬اػ‪ ْ٩‬لواه اٌغّؼ‪١‬خ اٌؼبِخ ٌ‪ ُِ٥‬اٌّزؾلح (اٌمؼبء ػٍ‪ ٝ‬اٌزّ‪١١‬ي ػل اٌّوأح) ‪1967‬‬
‫‪ ‬ػبَ ‪ 1975‬ػمل أ‪ٚ‬ي ِئرّو ػبٌّ‪ ٟ‬فبص ثبٌّوأح (ِئرّو ِىَ‪١‬ى‪ٌٍّ ٛ‬وأح‪ :‬اٌَّب‪ٚ‬اح ‪ٚ‬اٌزّٕ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌٍَُ) ‪ٚ‬وبْ مٌه اٌّئرّو أ‪ٚ‬ي‬
‫فطخ ػبٌّ‪١‬خ ِزؼٍمخ ث‪ٛ‬ػغ اٌّوأح ف‪ ٟ‬اٌّغب‪٨‬د اٌَ‪١‬بٍ‪١‬خ ‪ٚ‬ا‪٨‬عزّبػ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌزله‪٠‬ت ‪ٚ‬اٌؼًّ ‪ٚ‬ؽّب‪٠‬خ ا‪ٍ٤‬وح‪.‬‬
‫‪ ‬ػبَ ‪ َ1979‬ػملد اٌغّؼ‪١‬خ اٌؼبِخ ٌ‪ ُِ٥‬اٌّزؾلح ِئرّوا رؾذ شؼبه‪ :‬ارفبل‪١‬خ اٌمؼبء ػٍ‪ ٝ‬وبفخ أشىبي اٌزّ‪١١‬ي ػل اٌّوأح‬
‫‪ ‬اٌجور‪ٛ‬و‪ٛ‬ي ا‪٨‬فز‪١‬به‪ ٞ‬اٌٍّؾك ثبرفبل‪١‬خ اٌمؼبء ػٍ‪ ٝ‬عّ‪١‬غ أشىبي اٌزّ‪١١‬ي ػل اٌّوأح ثزبه‪٠‬ـ ‪ 9‬أوز‪ٛ‬ثو ‪.1999‬‬
‫‪ ‬ثو‪ٚ‬ر‪ٛ‬و‪ٛ‬ي ؽم‪ٛ‬ق اٌّوأح ف‪ ٟ‬أفو‪٠‬م‪١‬ب اٌٍّؾك ثبٌّ‪١‬ضبق ا‪٤‬فو‪٠‬م‪ٌ ٟ‬ؾم‪ٛ‬ق ا‪َٔ٦‬بْ ‪ٚ‬اٌشؼ‪ٛ‬ة ‪.2003‬‬
‫‪ِ ‬شبهوخ اٌّغوة ف‪ ٟ‬اٌؼل‪٠‬ل ِٓ اٌّئرّواد اٌل‪١ٌٚ‬خ ؽ‪ٛ‬ي لؼ‪١‬خ اٌّوأح (ٔ‪١‬و‪ٚ‬ث‪ ٟ‬ثى‪١ٕ١‬ب ‪ / 1985‬ثى‪ ٓ١‬ثبٌظ‪)1995 ٓ١‬‬
‫ة‪ٚ -‬ؽـٕـ‪١‬ب‪:‬‬
‫‪ ‬اٌّ‪١‬ضبق اٌ‪ٛ‬ؽٕ‪ٌٍ ٟ‬زوث‪١‬خ ‪ٚ‬اٌزى‪:ٓ٠ٛ‬‬
‫‪ ‬اٌّبكح ‪٠ :12‬ؼًّ ٔظبَ اٌزوث‪١‬خ ‪ٚ‬اٌزى‪ ٓ٠ٛ‬ػٍ‪ ٝ‬رؾم‪١‬ك ِجلا‪ .‬اٌَّب‪ٚ‬اح ث‪ ٓ١‬اٌّ‪ٛ‬اؽٕ‪ٚ ٓ١‬رىبفئ اٌفوص أِبِ‪ٚ ،ُٙ‬ؽك اٌغّ‪١‬غ ف‪ٟ‬‬
‫اٌزؼٍ‪ ،ُ١‬أبصب ‪ٚ‬مو‪ٛ‬ها‪ٍٛ ،‬اء ف‪ ٟ‬اٌج‪ٛ‬اك‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬اٌؾ‪ٛ‬اػو‪ ,‬ؽجمب ٌّب ‪٠‬ىفٍٗ كٍز‪ٛ‬ه اٌٍّّىخ‬
‫‪ ‬اٌّبكح ‪ :17‬اٌزياَ اٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػ‪١‬خ ‪ ٚ‬ا‪ٔ٨‬ظبف ف‪ ٟ‬اٌزم‪ّ٠ٛ‬بد ‪ٚ‬ا‪ِ٨‬زؾبٔبد ‪ِٚ‬ؼبٍِخ اٌغّ‪١‬غ ػٍ‪ ٝ‬للَ اٌَّب‪ٚ‬اح‬
‫‪ ‬اٌّبكح ‪ :61‬ػّبْ ألظ‪ ٝ‬ؽل ِٓ رىبفئ اٌفوص ٌغّ‪١‬غ ا‪٤‬ؽفبي اٌّغبهثخ‪ِٕ ,‬ن ٍٓ ِجىوح‪ٌٍٕ ،‬غبػ ف‪١َِ ٟ‬وُ٘ اٌلهاٍ‪ٚ ٟ‬ثؼل مٌه‬
‫ف‪ ٟ‬اٌؾ‪١‬بح اٌّ‪١ٕٙ‬خ‪ ،‬ثّب ف‪ ٟ‬مٌه اكِبط اٌّوؽٍخ اٌّزملِخ ِٓ اٌزؼٍ‪ ُ١‬ا‪. ٌٟٚ٤‬‬
‫‪ ‬اٌّقطؾ ا‪ٍ٨‬زؼغبي ‪ 2012/2009‬اٌّشو‪ٚ‬ع ‪ : 6‬رط‪٠ٛ‬و اٌّمبهثخ ثبٌٕ‪ٛ‬ع ف‪ِٕ ٟ‬ظ‪ِٛ‬خ اٌزوث‪١‬خ ‪ٚ‬اٌزى‪ٓ٠ٛ‬‬

‫٘لف اٌّشو‪ٚ‬ع‪ :‬ػّبْ رىبفئ اٌفوص ث‪ ٓ١‬اٌغَٕ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬اٌزؼٍ‪ ُ١‬ػجو‪:‬‬

‫رلػ‪ِ ُ١‬ىبٔخ اٌّوأح ف‪ ٟ‬اٌىزت اٌّلهٍ‪١‬خ ثٕجن وً ا‪٨‬ػزجبهاد ف‪ ٟ‬اٌزّ‪١١‬ي ث‪ ٓ١‬اٌغَٕ‪. ٓ١‬‬ ‫‪‬‬
 ‫ِظطف‪ ٝ‬ىؽـً‬ ‫ِغي‪ٚ‬ءاد ٍَِه أؽو ا‪٦‬كاهح اٌزوث‪٠ٛ‬خ‬

‫‪ ‬ثٍ‪ٛ‬هح ػٍّ‪١‬بد رؾَ‪١َ١‬خ ػل اٌظ‪ٛ‬هح إٌّط‪١‬خ اٌز‪ ٟ‬رّ‪١‬ي ث‪ ٓ١‬اٌغَٕ‪ ٓ١‬ف‪ٍٚ ٟ‬بئً ا‪٦‬ػ‪ٚ َ٩‬ا‪٨‬رظبي‪.‬‬
‫‪ ‬اػطبء ا‪٠ٌٛٚ٤‬خ ٌٍ‪ٛ‬لب‪٠‬خ ِٓ وً أشىبي اٌؼٕف ػل اٌغٌٕ ا‪٢‬فو ‪ِٚ‬ؾبهثز‪ٙ‬ب ف‪ ٟ‬اٌّئٍَبد اٌزؼٍ‪١ّ١‬خ ِغ اكهاط اٌجؼل إٌ‪ٛ‬ػ‪ ،ٟ‬ف‪ٟ‬‬
‫ِؼٍ‪ِٛ‬بد اٌز‪ٛ‬ع‪ ٗ١‬اٌّملِخ ؽ‪ٛ‬ي اٌّ‪ٚ ٓٙ‬اٌَّبٌه ‪ٍٚ‬زؾنف وً ط‪ٛ‬هح ّٔط‪١‬خ ِورجطخ ثبٌغٌٕ ِٓ وً اٌ‪ٛ‬صبئك اٌزؼو‪٠‬ف‪١‬خ‬
‫‪ ‬رؾَ‪ ٓ١‬ع‪ٛ‬كح اٌفؼبءاد اٌّلهٍ‪١‬خ ػجو رؼّ‪ ُ١‬اٌّوافك اٌظؾ‪١‬خ ػٍ‪ ٝ‬وً اٌّئٍَبد ‪.‬‬
‫‪ ‬ر‪١َ١‬و شو‪ٚ‬ؽ ‪ٌٛٚ‬ط اٌزّلهً ػجو اعواءاد اعزّبػ‪١‬خ كاػّخ ِ‪٩‬ئّخ (كافٍ‪١‬بد ٌٍجٕبد‪ ،‬إٌمً اٌّلهٍ‪.)...ٟ‬‬
‫‪ ‬اٌوإ‪٠‬خ ا‪ٍ٨‬زوار‪١‬غ‪١‬خ ‪ ( 30/15‬ا‪ٔ٨‬ظبف ‪ٚ‬رىبفئ اٌفوص )‬
‫‪ ‬اػزجبه رؼّ‪ ُ١‬اٌزؼٍ‪ ُ١‬ثفوص ِزىبفئخ ه٘بٔب ٍ‪١‬بٍ‪١‬ب ‪ِٚ‬غزّؼ‪١‬ب ؽبٍّب ٌزؾم‪١‬ك ا‪ٔ٨‬ظبف ػٍ‪ ٝ‬اٌَّز‪ ٜٛ‬اٌّغبٌ‪ٚ ٟ‬ا‪٨‬عزّبػ‪ٚ ٟ‬ػٍ‪ٝ‬‬
‫أٍبً إٌ‪ٛ‬ع‪،‬‬
‫‪ ‬رؼّ‪ ُ١‬رؼٍ‪ ُ١‬اكِبع‪ِ ٟ‬زؼبِٓ ٌفبئلح عّ‪١‬غ ا‪٤‬ؽفبي اٌّغبهثخ ك‪ ْٚ‬أ‪ٛٔ ٞ‬ع ِٓ اٌزّ‪١١‬ي‬
‫‪ ‬رشغ‪١‬غ رّلهً اٌفز‪١‬بد‬
‫‪ ‬رّى‪ ٓ١‬اٌّزؼٍّخ ‪ٚ‬اٌّزؼٍُ ِٓ اٍزلاِخ اٌزؼٍُ ‪ٚ‬ثٕبء اٌّشو‪ٚ‬ع اٌشقظ‪ٚ ٟ‬ا‪ٔ٨‬لِبط‬
‫‪ -4‬آٌ‪١‬بد رفؼ‪ِ ً١‬مبهثخ إٌ‪ٛ‬ع ف‪ ٟ‬ل‪١‬بكح اٌزغ‪١١‬و‬
‫األندٌة التربوٌة‬ ‫مجالس المؤسسة‬

‫‪6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫الكتاب المدرسً‬

‫مشارٌع المؤسسة‬

‫‪7‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪10‬‬
‫خالٌا اإلنصات‬ ‫أنشطة مندمجة‬
‫والوساطة‬

‫‪8‬‬ ‫‪3‬‬ ‫أنشطة صفٌة‬

‫الدعم االجتماعً‬ ‫‪4‬‬
‫‪9‬‬

‫جمعٌة آباء وأمهات‬ ‫أقسام متجانسة من‬

‫وأولٌاء التالمٌذ‬ ‫حٌث النوع‬