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Caso 5
Caso 5
Caso 5
Este estudio de caso fue preparado por la asistente graduada Sally Longjam bajo la supervisión del Prof. Michael
J. Garvin como base de la discusión y no para ilustrar el manejo efectivo o ineficaz del desarrollo, financiamiento
o gestión de infraestructura. © 2011 Todos los derechos
reservados.
Descripción general
del programa DBFO
El lanzamiento del PFI
catalizó el programa Design-Build-
Finance-Operate (DBFO) para
carreteras en el Reino
Unido. Dos publicaciones
del Departamento de
Transporte-PayingforBetter
Highways (1993) y Design, Build,
Finance and Operate Concessions for
Trunk Roads and Highways (1994) – defendió la participación del sector privado a través
del PFI en la mejora y gestión de las autopistas y carreteras existentes. La política
preliminar y la formulación de los términos del contrato DBFO fueron dirigidas por el
Grupo Central de Transporte de DfT. Una vez que se formó la HA, el desarrollo ulterior de
políticas y procedimientos fue una responsabilidad compartida (NAO 1998).
La HA inicialmente permitía contratos DBFO en "tranches" o colecciones. La agrupación de los
proyectos de esta manera tenía ventajas y desventajas; las principales ventajas fueron las
economías de escala logradas y la oportunidad de comparar las cuestiones planteadas en
diferentes proyectos (HA 1997). Alternativamente, ejecutar múltiples adquisiciones en paralelo
era una presión sobre los recursos. Más recientemente,
A1 Darrington El A1 Darrington Congestión Doble 3 32.9 £245M Feb Mayo Camino A1(M)
carriles
a Dishforth el proyecto DBFO pago Autopista 2003 2003 Servicios de Wetherb
de Dishforth gestión ya
comprende
mejoras a (Darrington) Walshfor
y la operación y Ltd d-
mantenimiento de Agosto
33 millas (53km) de 2005
la A1 entre
Darrington y
Dishforth.
REINO UNIDO Carreteras Agencias Página
DBFO Programa 10
TRANCHE 1 Y 1A PROJECTS
Visión general
En 1993, el Secretario de Estado de Transportes anunció que los primeros contratos de
carreteras de DBFO se alquilarían en 18 meses. En agosto de 1994, la publicidad de cuatro
contratos del tramo 1 se publicó en el Diario Oficial de las Comunidades Europeas (OJEC),
junto con la información de referencia y los requisitos de precalificación. Poco después, se
anunciaron cuatro contratos del Tramo 1A. A lo largo de 1995 y 1996, la HA precalificó los
consorcios interesados, recibió ofertas (o ofertas) de los preseleccionados y seleccionó un
licitador provisional preferido para cada proyecto (se invitó a un segundo a permanecer
como reserva). El primer contrato del Tramo 1, el A69 Carlisle a Newcastle, se firmó en
enero de 1996, mientras que el contrato final del Tramo 1A, el Túnel A168/A19 Dishford-
Tyne, se firmó en octubre de 1996.
Si bien la mayoría de estos objetivos son bastante generales y podrían aplicarse a cualquier
adquisición de carreteras, los dos últimos son muy específicos para el inicio del programa
DBFO. En última instancia, estos dos objetivos, poner a prueba el entusiasmo del mercado y
ayudar a establecer un sector en la industria privada, influyeron en los proyectos
identificados y en el proceso de adquisición.
Fase de adquisición
Estructura de gestión de adquisiciones
El Organismo estableció una estructura
jerárquica para gestionar el proceso de
contratación de los proyectos del tramo
1 , como se ilustra en el gráfico 1. El
Comité Confirmante desempeñó un
papel fundamental en la dirección del
proceso general y en el mantenimiento
de los canales de comunicación con el
Departamento de Transporte, así como
con los ministerios pertinentes. Dio la
aprobación final a las decisiones clave. Figura 1. Estructura de gestión de DBFO
El equipo central de DBFO desarrolló las
políticas relevantes para gobernar las
adquisiciones
el proceso y la garantía de que se adoptara un enfoque coherente con todos los proyectos (HA
1997).
En febrero de 1994, el Departamento de Transporte (recordemos que el Organismo de
Carreteras no se formó hasta abril de 1994) seleccionó a Hambros Bank Limited y Price
Waterhouse mediante un proceso competitivo para prestar servicios de asesoramiento
financiero y contractual. Análogamente, Denton Hall y Sir William Halcrow and Partners
fueron seleccionados competitivamente en mayo y noviembre de 1994 para prestar
servicios jurídicos y técnicos, respectivamente, durante toda la contratación.
El cuadro 2 muestra una comparación de los comparadores del sector público calculados
para cada proyecto por la Agencia y Halcrow. Estas diferencias, aunque no son extremas,
requerirían ofertas privadas más bajas para lograr una buena relación calidad-precio si se
utilizaran las estimaciones de Halcrow.
M1-A1 A1(M) A419/A417 A69
( millones ( millones ( millones de ( millones
de libras de libras libras de libras
esterlinas) esterlinas) esterlinas) esterlinas)
Carreteras 326 204 121 54
Agencia
Halcrow 339 195 110 49
Diferencia 4.0% -4.4% -9.1% -9.3%
Tabla 2. Comparación de los cálculos del comparador del
sector público
Pre-Licitación
Los asesores de Hambros y Price Waterhouse llevaron a cabo un ejercicio de sondeo de
mercado con los posibles participantes del sector privado durante mayo de 1994. La
intención de este ejercicio era garantizar que existiera un interés suficiente en los contratos
de DBFO en el sector privado e informar a los actores clave del anuncio pendiente con
suficiente antelación a la notificación oficial de OJEC.
Cuando se publicó el anuncio en agosto de 1994, la Agencia incluyó un documento
informativo en el que se describían los criterios de precalificación, así como otra
información técnica y contractual de apoyo. Los criterios se diseñaron para evaluar la
experiencia técnica, financiera y económica de las partes interesadas y las habilidades y
destrezas necesarias para cumplir con los requisitos de los proyectos. Los criterios se
ponderaron, pero las ponderaciones relativas variaron de un proyecto a otro. Las
ponderaciones no se indicaron en el documento de información (OAN 1998).
Las expresiones de interés se presentaron el 30 de septiembre de 1994 y la Agencia recibió
paquetes de 17 consorcios en los que participaron 70 empresas individuales. Algunos
consorcios expresaron interés en ciertos proyectos, mientras que otros indicaron interés
en los 4. Ultimately, 12 consorcios se consideraron calificados para pasar a la fase de
licitación (Ver Tabla 3 para clasificaciones). En general, los rechazados no demostraron la
capacidad de satisfacer las necesidades financieras de los proyectos y/o la experiencia
necesaria para las operaciones en carretera (NAO 1998).
M1-A1 A1(M) A419/A417 A69
Rang Consorcios Rang Consorcios Rang Consorcios Rang Consorcios
o o o o
Grupo de Grupo de
Grupo de Gestión Vial Gestión Vial Grupo de
1 Gestión Vial 1 1 1 Gestión Vial
Enlace de Conectar
Yorkshire
Conectar
Operador
Ruta Exprés
8 Ruta Express 8 Enlace por 8 es de red
7
Hochtief carretera graham
Gestión de
rutas
Tabla 3. Ranking de Consorcios Calificados de la Agencia de Carreteras para Proyectos
del Tramo 1
Se seleccionaron cuatro consorcios para presentar ofertas por cada proyecto, pero no se
permitió a ningún consorcio presentar ofertas para más de dos proyectos (véase el cuadro
4). En la medida de lo posible, la Agencia siguió las preferencias para los proyectos
indicadas por los consorcios. Al extender la consortia a través de los proyectos en la
medida permitida, la Agencia esperaba cumplir su objetivo de establecer una industria de
explotación de carreteras.
M1-A1 A1(M) A419/A417 A69
Ruta Express Enlace automático Conectar Enlace automático
Operadores Operadores de
Hochtief Conectar
Nacionales red graham
de
Carreteras
Grupo de Gestión
Autopistas del Autopistas Autopistas
Vial
Reino Unido modernas modernas
Gestión vial
Enlace de Autopistas Enlace por
Grupo
Yorkshire del Reino carretera
Unido
Tabla 4. Consorcios licitados para proyectos del tramo 1
Tierno
Después de la precalificación, los consorcios seleccionados recibieron invitaciones a licitar
para contratos de diseño, construcción, financiación y operación de 30 años. La duración
de 30 años fue recomendada por los asesores financieros del Organismo , previa consulta
con las instituciones financieras; el plazo facilitó acuerdos de financiación a más largo
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plazo,
DBFO así como un enfoque de toda la vida de sus ofertas (OAN 1998).
Programa 18
Los documentos de licitación incluían: a) el modelo de contrato; b) detalles adicionales
sobre los planes de carreteras en cada proyecto, así como información sobre las carreteras
existentes; c) los requisitos básicos de construcción y operación y mantenimiento; d) la
estructura de pago; (e) requisitos estándar de licitación; f) las zonas en las que se
permitieron variaciones en los requisitos estándar de la oferta ; y g) criterios de
evaluación de las ofertas (HA 1997). Efectivamente, la Agencia proporcionó
se proporcionaron diseños indicativos para las mejoras de capital y los requisitos estándar
como base para las ofertas. Sin embargo, el Organismo alentó a los licitadores a que
presentaran ofertas variantes. Las ofertas fueron para proponer pagos de peaje en la
sombra en 2 clases de vehículos: los de más de 5,2 metros de longitud y todos los demás
vehículos. Para cada clase de vehículo, los postores debían dividir los pagos de peaje en 2 a
4 bandas de peaje en la sombra donde el peaje de shadow en la banda superior debía
establecerse en cero; la banda superior funcionaría como un límite a los ingresos. Además,
el Organismo exigía que cada licitador indicara en qué medida estaba dispuesto a asumir
los riesgos de: a) la acción de los manifestantes y b) los defectos latentes. Al hacerlo, la
Agencia anticipó poder cuantificar el valor descontado esperado de la transferencia de
estos riesgos a los consorcios privados.
La Agencia recibió 4 ofertas para cada proyecto, excepto el M1-A1, ya que Hochtief decidió
retirarse. Las ofertas fueron evaluadas por un equipo para cada proyecto compuesto por
un representante de la Agencia , así como representantes de sus asesores financieros,
legales y técnicos. Los equipos de evaluación recibieron capacitación en técnicas de
formación de equipos y negociación, y el Organismo consideró que esta formación
contribuía a los acuerdos finalmente acordados (OAN 1998).
Una vez recibidas las ofertas, el paso inicial de la fase de licitación se centró en la
evaluación y aclaración de las ofertas. Los equipos de evaluación realizaron exámenes
preliminares de los planes técnicos y financieros propuestos para evaluar su cumplimiento
de los requisitos especificados. Posteriormente, se produjo una primera ronda de
negociaciones que se concentró en la asignación de riesgos y en si el VAN esperado de los
flujos de pago era probablemente inferior al del comparador del sector público; una vez
que se acordó la asignación de riesgos, se realizó una nueva licitación (HA 1997). Las
ofertas resultantes se evaluaron principalmente con arreglo a los criterios del costo
descontado esperado de los pagos de peajes en la sombra y los valores asignados a la
acción del manifestante y los riesgos de defectos latentes.
Una vez recibidas y evaluadas las ofertas, los equipos fueron preseleccionados (véase el
cuadro 5). Con la excepción de la A1(M), se preseleccionaron 2 equipos para cada
proyecto; en el caso de la A1(M), se incluyeron 3 equipos ya que la diferencia entre la 2ª y la
3ª oferta era pequeña.
Proyecto Licitadores Otros licitadores y
preseleccionados y VAN VAN (millones de
(millones de libras libras)
esterlinas)
M1-A1 Enlace de Autopistas Ruta Express
Yorkshire del Reino 288
224 Unido
258
*El rango indica los pagos basados en flujos de tráfico probables bajos y altos.
Mecanismo de pago La
Agencia optó por utilizar
peajes sombra en su tramo
1 (y tramo 1A) proyectos.
Como se señaló
anteriormente, los pagos al
contratista dependían del
nivel de utilización y de la
estructura de pago en
banda propuesta por los
licitadores. La figura 2
ilustra una propuesta con
4 bandas, donde la Banda 1
pagaría 9 peniques hasta
70
Figura 2. Ejemplo de estructura de banda de peaje en la sombra
millones de kilómetros
vehiculares, la Banda 2
pagaría 6 peniques entre
70 millones y
100 millones de kilómetros de vehículos, la Banda 3 pagaría 3 peniques entre 100 millones
y 130 millones de kilómetros de vehículos, y la Banda 4 representa el límite de ingresos
donde no se paga dinero por kilómetros de vehículos que superan los 130 millones. Los
pagos se basaron en complejas mediciones y auditorías del tráfico.
Además, el mecanismo de pago tenía un componente de rendimiento con dos dimensiones:
pagos por rendimiento de seguridad y cargos por cierre de carriles (HA 1997). La
bonificación de seguridad resultaría si el contratista propusiera e implementara cambios
aprobados que disminuyeran los accidentes de lesiones personales en el período de cinco
años posterior; los accidentes evitados se determinan comparando los datos reales con los
datos de tres antes de la implementación de un cambio. Los cierres de carriles causarían
una deducción de pago basada en el número de carriles cerrados, la duración del cierre, el
tráfico esperado en el momento del cierre (destinado a fomentar los cierres programados
en horas valle) y el valor económico del retraso del usuario (HA 1997).
En el proyecto M1-A1, la mayoría del proyecto involucró nuevas construcciones con pagos
muy limitados por la operación de las carreteras existentes al comienzo del contrato. En
este caso, la Agencia optó por modificar la estructura del peaje en la sombra para que se
ajustara más al perfil de costos del contratista. En otras palabras, los pagos se
intensificaron una vez que la carretera estuvo disponible para el servicio para ayudar a
cubrir la carga del costo de capital llevada durante la fase de construcción; los pagos se
incrementaron o se redujeron con el tiempo de acuerdo con los gastos importantes de
mantenimiento previstos o una vez que se pagaron las obligaciones de deuda.
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DBFO Programa 23
Asignación de riesgos
Los riesgos son fundamentales para este tipo de acuerdos y, como era de esperar, su
asignación recibió una atención significativa durante las negociaciones de adquisición. En
el cuadro 7 se muestra la asignación de los principales riesgos en los proyectos del tramo 1.
1
Gestión de contratos
La Agencia empleó a un Agente del Departamento (DA) para monitorear la fase de
construcción del contrato, mientras que utilizó un Representante del Departamento (DR)
para monitorear la fase de operaciones. En cada proyecto, los AD eran asesores externos,
mientras que los DR eran tanto internos de la Agencia como asesores externos.
A los FISCALES se les permitió el acceso completo a los sitios de construcción y a los
sistemas de garantía de calidad y registros del sitio del contratista. Si la AD constata que
algún aspecto del proceso de construcción no se ajusta al contrato, entonces podría exigir
medidas correctivas. Si las medidas correctivas no fueran satisfactorias para ellos,
entonces la AD podría recurrir a la licitación de la obra en cuestión y recuperar el costo del
contratista. Ninguno de los proyectos del Tramo 1 requirió tal acción. Los AD también
tienen la capacidad de revisar y aprobar cualquier cambio propuesto por el contratista a la
obra; también tienen el derecho de rechazar tales propuestas. Cuando se les encuestó, los
contratistas de dbfo indicaron que, en general, los fiscales de distrito eran reacios a
desviarse de los requisitos del contrato (NAO 1998).
Del mismo modo, los DR tuvieron acceso completo a los sistemas de garantía de calidad del
contratista para las operaciones y el mantenimiento. El DR aprobó todos los programas de
mantenimiento y cierres de carriles mientras coordinaba con otro personal de la Agencia de
Carreteras para garantizar que estas actividades no entraran en conflicto con otros eventos o
trabajos. Los DR también gestionaron el sistema de puntos de penalización para cada contrato. Los
puntos de penalización se acumulan cuando se producen infracciones menores, como no seguir las
acciones planificadas de gestión del tráfico. La acumulación de puntos de penalización más allá de
un umbral da lugar a un mayor seguimiento por parte de la Agencia. Si el devengo de puntos de
penalización se vuelve excesivo, entonces la Agencia puede rescindir el contrato sin compensación.
Las situaciones en las que se evaluaron los puntos de penalización, así como el número de puntos
que manipularon la acción de la Agencia variaron de un contrato a otro.
En enero de 1998, la Oficina Nacional de Auditoría del Reino Unido publicó un informe en
el que se evaluaban los proyectos dbfo del tramo 1 . El informe encontró aspectos
positivos y negativos de los esfuerzos del Departamento de Transporte y la Agencia de
Carreteras. Posteriormente, en febrero de 1998 se celebró una audiencia del Comité de
Cuentas Públicas en la que se examinaron las conclusiones contenidas en el informe de la
OAN. Muchas de las cuestiones planteadas en el informe de la OAN también se destacaron
en la audiencia del PAC.
• La Agencia de Carreteras había tomado las medidas apropiadas para supervisar los
contratos, pero hubo algunos retrasos en la creación de la estructura de supervisión; en
particular, los FISCALES y dr de la Agencia no fueron nombrados hasta después de la firma
de los contratos , por lo que se necesitó tiempo para que se familiarizaran. con los arreglos.
Consulta de documentos
En 2002, el Organismo de Carreteras publicó un documento de consulta en el que describía
"algunas opciones para cambiar la contratación de DBFO" (HA 2002). El documento se
dirigió a actores clave en el programa DBFO. Esbozó los objetivos para mejorar el
proceso de DBFO como: (1)
Visión general
Después de los proyectos de los tramos 1 y 1A, el Organismo ha adquirido cuatro proyectos
adicionales: 1) el A13 Thames Gateway, adjudicado en abril de 2000; 2) el A1 Darrington a
Dishforth, otorgado en febrero de 2003; 3) el A249 Stockbury a Sheerness, otorgado en
febrero de 2004; y (4) el ensanche de la autopista M25, adjudicado en mayo de 2009. El
A13 fue transferido a Transport for London en julio de 2000.
Si bien la Agencia ha implementado una variedad de cambios desde los proyectos del
Tramo 1 y 1A, algunos de los más significativos son para los mecanismos de pago. Tanto el
A1 en 2003 como el A249 en 2004 utilizaron pagos de gestión de la congestión, mientras
que el M25 utilizó un mecanismo de pago directo que se basaba principalmente en la
disponibilidad. El proyecto M25 se discutirá en detalle posteriormente, pero el mecanismo
de gestión de la congestión se describe en la siguiente sección.
Proceso de Adquisiciones
En noviembre de 2005, la Agencia publicó su anuncio de manifestaciones de interés en que
el DOUE ampliara aproximadamente 60 millas (100 km) de la M25 y operara y mantuviera
casi 240 millas (400 km) del propio orbital, así como varias carreteras de conexión en los
cruces. El resto del proceso continuó de la siguiente manera:
• noviembre de 2005 a marzo de 2006—Precalificación
• Abril a octubre de 2006—Invitación a presentar propuestas de esbozo (ISOP)
• Marzo a octubre de 2007—Etapa de licitación
• noviembre de 2007 a abril de 2008— Evaluación y negociaciones
• Junio de 2008 a mayo de 2009— Post licitación y cierre financiero
Dado que este proyecto era tan grande y complejo, el Organismo introdujo un paso
adicional en el proceso de adquisición. Después de precalificar 5 consorcios, pidió a estos
consorcios que presentaran "propuestas de esquema" que respondieran a áreas
específicas de interés para el proyecto. Tras la evaluación de las propuestas de esbozo,
tres equipos fueron preseleccionados y continuaron hasta la etapa de licitación:
• ALF – Amey, Laing O'Rourke y Ferrovial Agroman;
• Connect Plus – Balfour Beatty, Skanska, Atkins y Egis;
• FLOW – Vinci, Laing Roads, Carillion y Costain.
Se requería una licitación conforme, mientras que se alentaban las ofertas variantes. Era
necesaria una retención limitada debido al incumplimiento por parte de los tres
licitadores. La Agencia fue
Cronograma de adquisiciones
Cuando el Organismo incluyó los planes de reducción de la sección M25 en su plan
estratégico en 2004, esperaba comenzar la construcción en 2007. Sin embargo, en ese
plazo, el Organismo no había seleccionado una opción de adquisición. Una vez que decidió
entregar los esquemas como un solo contrato DBFO, los sondeos de mercado comenzaron
en mayo de 2005. El proceso de adquisiciones comenzó oficialmente en el otoño de 2005 y
concluyó en mayo de 2009. El Organismo esperaba completar la adquisición en 29 meses,
pero tardó 42 meses (NAO 2010). Un impacto clave de este rezago fue que el proyecto tuvo
que cerrar financieramente en medio de la crisis económica.
Mecanismo de pago
Habiendo aprendido las lecciones de adquisiciones anteriores, la Agencia adoptó un
mecanismo de pago directo del gobierno que se basó en una serie de componentes (NAO
2010):
Componente Incentivo Impacto del rendimiento
Disponibilidad de carriles Realizar mantenimiento para Deducción de pago si el tráfico
es
(elemento principal ) minimizar los retrasos reducido por carriles cerrados,
carriles estrechos o temporales
límites de velocidad
Estado de la carretera Mantener la carretera en Deducciones de pago por
condiciones seguras y incumplimiento de criterios
útiles
Rendimiento de la ruta Reduzca el tiempo de viaje y Deducción de pago o
mejore la fiabilidad del bonificación dependiendo
tiempo de viaje del rendimiento
Rendimiento de seguridad Reducir el número de Deducciones de pago o
personas muertas o bonificación en función del
gravemente heridas rendimiento
Gestión de eventos no Minimice la congestión y
planificados mantenga la carretera abierta
• Deducción de pago si el
• tráfico no puede salir de la
Circunstancias autopista y los usuarios
excepcionales sufren inconvenientes
significativos
• Gestión de • Bonificación o deducción
incidentes dependiendo de si la
críticos carretera se reabre dentro
de un dos-
ventana de horas
Gestión proactiva Mejora continua Bonificación si el contratista
ha sido proactivo en el trabajo
con la Agencia para entregar
el proyecto emergente
Objetivos
En 2009, todos los resultados del piloto de hombro duro M42 sugirieron que el uso del
arcén ofrecía beneficios sustanciales. Por lo tanto, la Agencia planea incorporar el uso del
arcén para las Secciones Dos y Cinco.
Gestión de contratos
Si bien los proyectos de los tramos 1 y 1A intentaron incorporar procedimientos
adecuados de cambio y modificación de contratos, estas disposiciones resultaron
insatisfactorias. La Agencia se encuentra actualmente en el proceso de negociar cambios
importantes en estos contratos. Este arduo proceso hizo que la Agencia adoptara una
estrategia de modificación de contrato de dos niveles en el contrato M25. En el caso de un
cambio importante, se producirá una revisión del contrato, lo que puede requerir la
negociación de un nuevo contrato. De lo contrario, se ha incluido un proceso de cambio
gradual dentro del contrato, de modo que se puedan manejar más modificaciones
estándar dentro del acuerdo existente.
Principales conclusiones
• La Agencia de Carreteras y el Departamento de Transporte decidieron ampliar la M25 en
2003, por lo que no adoptaron una estrategia de adquisición flexible que pudiera
acomodar otras soluciones; se deseaba una solución clara a los problemas de congestión y
confiabilidad de los viajes, y la ampliación se consideró el curso de acción correcto.
• La OAN informó en 2004 de que el Organismo había tardado en ensayar nuevas medidas de
congestión; países como los Países Bajos y Alemania habían comenzado las pruebas de
carrera de arcén ya en 1996.
• El Organismo llevó a cabo una contratación eficaz y competitiva, que atrajo una importante
atención del sector privado.
• No se tramitaron ofertas de variantes propuestas en 2007 para la utilización del arcén que
pudieran haber producido ahorros de costos, ya que exigirlas podría haber expuesto al
Organismo a una impugnación jurídica y no se completó la prueba experimental en curso
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de
DBFO Programa este método; para julio de 2008, 33 el
Principales recomendaciones
• Los costos esperados del proyecto fueron 27-43% más altos que las ofertas recibidas; la
Agencia debe investigar por qué sus estimaciones fueron significativamente más altas.
• El Departamento de Transporte está aplicando técnicas de gestión de la demanda, pero
debe velar por que se obtengan los beneficios de esas técnicas y se gestionen los riesgos
asociados a ellas.
• "La Agencia no se permitió la flexibilidad de explorar soluciones alternativas para lograr sus
objetivos". Las adquisiciones grandes y complejas tardan varios años en implementarse,
por lo que los departamentos deben desarrollar flexibilidad para aprovechar los conceptos
o tecnologías emergentes.
• Los departamentos deben esforzarse por mantenerse en sus calendarios para evitar riesgos
innecesarios, como los mayores costos de financiamiento que resultaron de la crisis
crediticia; si las condiciones del mercado se deterioran, los departamentos deben evaluar
las ventajas y desventajas de continuar. aplazar o abandonar una contratación.
CONCLUSION