Professional Documents
Culture Documents
استراتيجية التسويق الالكتروني
استراتيجية التسويق الالكتروني
استراتيجية التسويق الالكتروني
1مقدمة
1.1عن استراتيجية التسويق االلكتروني
شركة سنايبر للمبرجيات و تقنية املعلومات هي شركة رائدة في مجال البرمجيات و تقنية املعلومات حيث تهتم بتقديم افضل الخدمات و الحلول
التكنلوجية للشركات بهدف تنظيم و رفع الطاقة االنتاجية للشركات و املؤسسات وتهدف االستراتيجية الى تكوين هوية الكترونية و نشرها بين
جمهور من املتابعين و املهتمين و العمالء من خالل استخدام وسائل التواصل االجتماعي كالفيس بوك ولينكدن واليوتيوب وانستغرام وغيرها,
لتكوين وعي أو رفع الوعي حول العالمة التجارية ومنتجاتها و الخدمات التي تقدمها وذلك بعد أن يقوم الجمهور املستهدف بالتفاعل مع املحتوى
املعروض بمشاركة ونشر املحتوى ,يتم بناء االستراتيجية على املراحل التالية-:
صناعة جمهور من املتابعين -التعريف بطبيعة العمل و الخدمات -معلومات تهم الشركة ( املوقع و العنوان ,ارقام التواصل )
التواصل املباشر و الدوري مع املتابعين(داخل و خارج) و الرد على استفسارتهم -نشر الهوية عبر الصفحات و املواقع النشطة و الغنية بالفئات
املستهدفة -تطوير و تحديث خطة املحتوى بصورة دورية لزيادة ارتباط املتابعين -الدعاية و الترويج لالحداث و املناسبات العامة -قياس مدى
فعالية الخطة
Page 2 of 14
• "سنزيد املبيعات والربحية من خالل زيادة زيارات املوقع إلى منتجنا الكثر ربحية من خالل مزيج من وسائل
Specific التواصل االجتماعي وإنشاء املحتوى وتصنيفات محرك البحث"
محددة
التركيز Results
على النتائج
• قياس نتيجة املبيعات و املتابعة االسبوعية لها وللتحويالت
2.1األهداف:
Branding. .1
تعريف كافة العمالء داخل الشرائح املستهدفة بخدمات ومشاريع الشركة املختلفة. .2
ترسيخ الصورة الذهنية للشركة لدى املتابعين وزيادة والئهم وثقتهم في الشركة. .3
زيادة عدد املتابعين من الشرائح املستهدفة لنشاط الشركة على االنترنت. .4
تحويل املتابعين لعمالء محتملين. .5
استخدام التواصل الجتماعي للتفاعل بشكل أقوي مع عمالء الشركة واملهتمين بمجال الحلول االداريه وحلول الشركات. .6
التميز عن املنافسين ولعب الدور الريادي في استخدام التكنولوجيا في التسويق بالسودان بطريقه حديثه. .7
Page 3 of 14
(تجاري،مقاوالت،صناعي،خدمي،نقليات،تخليص جمركي،صيانة،مطاعم،
سوبر ماركت،صيدليات،دعاية وإعالن،تعليمي وكاالت سفر ،كاالت اعالم )
2.3العمالء املستهدفين:
جميع اعدادي،ثانوي
ذكر-انثى الخرطوم
القطاعات ،جامعي
مدير /موظف
اداري،محاسب/مدير جميع اعدادي،ثانوي
ذكر،انثى مدني السودان
مالي ،مدير ، IT القطاعات ،جامعي
مهندس
جميع اعدادي،ثانوي
ذكر-انثى بورسودان
القطاعات ،جامعي
Page 4 of 14
-3نظرية AIDA
3.1لفت االنظار
وهي مرحلة جذب انتباه العميل وتعريفه بخدمات ومنتجات الشركة ..وتعتمد هذه املرحلة على استخدام عناوين واضحه وجذابه للمحتوي
التسويقي ؛ وأيضا استخدام املؤثرات البصرية CONTENT VISUALبشكل كبير ومتميز .وينبغي ايضا الحرص على معرفة املرحلة التي يمر بها
العمالء وعالقتهم بالشركة للتحدث معهم بالرسالة التسويقية املناسبة
3.2زيادة االهتمام
بعد جلب انتباه العميل تأتي عملية توليد االهتمام باملنتج أو الخدمة عن
طريق تقديم ما هو ممتع وجديد ،وأنه يقدم ش يء مفيد للعميل ؛ وفي هذه
املرحلة يتم التحدث عن القيمة املضافة التي يقدمها املنتج او الخدمة
للعميل
3.3خلق الرغبة
في توليد الحماس لدى العميل تجاه املنتج ،من خالل جعله راغبا الحصول
على املنتج او الخدمة وفي هذه املرحلة يكون املستخدم مستعد لقضاء وقت
أكثر في املوقع وقراءة املزيد وهذا يتطلب عرض معلومات تفصيلية اكثر
سواء كانت في شكل صور أو فيديو أو نص .وان يتم خلق احتياج حقيقي
لدي العميل للحصول على املنتج.
3.4اتخاذ القرار
في هذه املرحله يظهر مصطلح action to callوهي دفع العميل لتخاذ القرار النهائي املطلوب من خالل املحتوى التسويقي املقدم وذلك ممكن ان
يكون من خالل تعبئة نموذج بيانات forumاو االتصال على أرقام الشركة او أرسال رسالة على صفحات التواصل االجتماعي او ارسال بريد
الكترون
Page 6 of 14
-8التسويق باملحتوى
8.1أنواع املحتوى:
محتوى الكتابي :اخر اخبار التكنلوجيا – هل تعلم -لغة البرمجه – استخام البرامج – افضل البرامج – مشاركة املناسبات العاملية االجتماعيه و
الثقافية .
محتوى املصور :بوسترات مصممه \ فيدوهات انفو جرافيك ترويجيه
محتوى املرئي :فيدوهات تعليمة \ تدريبية \ ثقافيه \ ندوات عن البرمجيات \ انظمة تقنيه املعلومات .
8.2فئات املحتوى:
محتوى تفاعلي:
ااالحداث \ املناسبات االجتماعية العاملية و املحلية .
محتوى ترفيهي :مسابقات \ فوازير
محتوى ثقافي :معلومات \ مقاالت\ بحوث \تجارب \ نصيحه
محتوى تسويقي :املنتجات \ الخدمات
Page 7 of 14
8.3اهداف املحتوى:
ً
أوال :
تقديم املعلومات الكافية عن شركة املحيط – سناير واملنتجات والخدمات التي تقدمها.
ابراز ثقافة الشركة من خالل تسليط الضوء على النشاطات و املشاركات االجتماعية للشركة في جميع املناسبات او الفعاليات العامة ،وهذا بدورة يعزز مفهوم .1
االستمرارية و الحضور في ذهن املتلقي.
.2ابراز بيانات االتصال بالفروع و الدعم الفني في منشورات خاصة،وهذا بدورة يعزز مفهوم العناية بالعمالء و خدمة ما بعد البيع.
.3استعراض املنتجات و الخدمات التي تقدمها الشركة بهدف زيادة السمعة و املبيعات.
ً
ثانيا -:
توسيع ونمو الجمهور املستهدف:-
.1زيادة مستويات النشر في جميع الصفحات االجتماعية
.2جلب متابعين على جميع الصفحات االجتماعية بنسبة % 50خالل ال ـ 3اشهر القادمة.
Page 8 of 14
8.4قنوات النشر:
8.5خطة النشر:
2.9االجراءات املتبعة:
1 الرقم
حملة التعريف بشركة سنايبر اسم الحملة
2021\5\15 تاريخ البداية
2021\6\15 تاريخ النهاية
200دوالر امليزانية املقدرة
120في الشهربمعدل 10بوستات في االسبوع عدد املنشورات
LinkedIn,Facebook,Twitter وسيلة الحملة
2 الرقم
حملة نظام القناص للتبع االسطول \ +التعريف بالشركة اسم الحملة
2021\6\16 تاريخ البداية
2021\7\17 تاريخ النهاية
150دوالر – إلستخدامها في نشر البوستات على الفيس بوك و اللنكدان امليزانية املقدرة
120في الشهربمعدل 10بوستات في االسبوع 15 عدد املنشورات
LinkedIn,Facebook,Twitter,Instagram,e mail وسيلة الحملة
3 الرقم
حملة حملة برنامج املالذ واملحيط \ +بوستات التعريف بالشركة اسم الحملة
2021\7\17 تاريخ البداية
20211\8\15 تاريخ النهاية
200دوالر امليزانية املقدرة
120في الشهربمعدل 10بوستات في االسبوع 15 عدد املنشورات
LinkedIn,Facebook,Twitter,Instagram.email وسيلة الحملة
Page 12 of 14
بدء الحملة 1تجهيز فكرة املحتوى – تحديد منصات النشر 4 .4 2021\5\15
بدء الحملة 2تجهيز فكرة املحتوى – تحديد منصات النشر 5 .9 2021\6\16
.10 انتاج وصناعة املحتوى
8 توزيع املحتوى حسب خطة النشر
9 تجهيز و انتاج الصور و املحتوى
10 توزيع املحتوى حسب خطة النشر
بدء الحملة 3تجهيز فكرة املحتوى – تحديد منصات النشر 6 11 2021\7\17
االلنزام بالنشر اليومي على جميع الصفحات الجتماعية بحسب خطة النشر •
الدعم املدفوع للمنشورات في جميع الحمالت املخططة اعاله •
ضمان سير الحمالت التسويقية بالشكل املناسب •
زيادة عدد املتابعين على جميع صفحات التواصل االجتماعي •
اتمام عمليات البيع لعمالء جدد تم جلبهم من خالل التسويق االلكتروني •
11.1التارجت :
الوصول الى اكبر عدد من الشركات و تكوين قاعدة عمالء في و تحقيق اتفاقات مالية ناجحة العمل على الوصول الى 25عميل و العمل على
تحقيق ( ) من املبالغ املاليه.