المؤسسة والعمليات التي تقوم بها في صورة خريطة محددة تشمل خط سير واضح لتنفيذ هذه العمليات والتي تعرف بـ "خريطة العمليات أو تخطيط العمليات" ،وذلك من خالل تقديم شروحات بصرية لتدفق المعلومات الخاصة بكل عملية على حدة. -1التخطيط االستراتيجي
ويشمل التخطيط االستراتيجي للجودة أيضا،
عمليات البحث المتواصلة التي تستهدف التعرف إلى نقاط القوة والضعف ،ومراقبة الوضع التنافسي في األسواق ،وما قد تتعرض له من تهديدات خارجية. -2وضع تعريف محدد لسياسات الجودة
عاد ما تتضمن سياسات الجودة داخل المنشآت
الخدمية والصناعية؛ تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى العمالء ،لذا يتعين على القائمين على إدارة المؤسسة أن يضعوا في حسبانهم دائما؛ التحسين المستمر للخدمات والمنتجات ،وتلبية احتياجات العمالء الحالية والمستقبلية. -3تعديل الهيكل التنظيمي
قد يتطلب إرساء القواعد السليمة للجودة داخل
إحدى المؤسسات؛ القيام بإدخال بعض التعديالت على الهيكل التنظيمي األساسي ،وإعادة تشكيل وتوزيع السلطات والمسؤوليات بحيث يتم منح الصالحيات لألفراد العاملين بالمؤسسة وفق نسق محدد بما يصب في مصلحة العمل، والعمل على توفير الموارد المادية والبشرية الالزمة من أجل تطبيق نظام الجودة الشاملة. روابط تم االستعانة بها https://www.greycampus.com/blog/quality- management/steps-for-implementing-a-quality- management-system-the-successful-way Mag20 مفارش الحبيب كود خصم
أو من الموقع على اإلنترنت
للدخول لموقع مفارش الحبيب اضغط هنا (شارك هذه الرساله مع اآلخرين إذا كنت تعتقد أنها تهمهم) لالنضمام مجانا لرسائل مجلة تطوير الذات بالضغط هنا من داخل السعودية ارسل كلمة "اشتراك"عبر رابط التواصل