 Giới hoạt động xã hội được chia thành 5 nhóm chính sau đây

 Nhân viên
 Nhà cung cấp
 Giới truyền thông
 Khách hàng
 Quan hệ với chính quyền
 Lợi ích của việc xác định các nhóm
 Quyết định tính khả thi của việc tiến hành các mục tiêu đã đề ra
 Xem xét các yếu tố cản trở để quyết định 1 cách chính xác các nhóm công
chúng và hướng đến 1 cách hiệu quả
 Thiết lập mức độ ưu tiên trong giới hạn ngân sách, nguồn lực và xem xét
những giới hạn để có thể đạt được hiệu quả và thu lợi
 Dễ dàng tìm hiểu khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp