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Politécnico Grancolombiano
Escuela de Marketing y Branding
MERCADEO
Facultad & PUBLICIDAD
Sociedad, Cultura y Creatividad
- Vanesa Sanguino García -
Va n e s a
Sanguino
García
- Educar
Publicidad
} - Informar
Politécnico Grancolombiano
Escuela de Marketing y- Branding
Persuadir
Facultad Sociedad, Cultura y Creatividad
- Inducir
- Vanesa Sanguino García -
- Concientizar
2000 – 3000 A.C. Roma Edad Media
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Siglo XVI Siglo XVIII Siglo XIX
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A G E N C I A S
XIX
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XX
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La venta empieza
Facultad cuando
Sociedad, el cliente
Cultura dice “NO”
y Creatividad
Elmer Leterman
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- Vanesa Sanguino García -
¿Cuál es la diferencia entre
Politécnico producto, marca y marketing?
Grancolombiano
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- Vanesa Sanguino García -
Un producto es aquello que se compra o usa
Una marca es la promesa de algo
El marketing es su comercialización
Un hombre
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con traje
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elegante.
- Vanesa Sanguino García -
Un hombre
con traje
Politécnico Grancolombiano
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elegante y
- Vanesa Sanguino García -
una pistola.
Un hombre
con traje
elegante y una
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pistola. Seguro de
Escuela de Marketing y Branding
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sí mismo y
- Vanesa Sanguino García -
exitoso con el
sexo opuesto.
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- Vanesa Sanguino García -
Un hombre
Politécnico Grancolombiano
con traje
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elegante.
- Vanesa Sanguino García -
Producto
es aquello que se compra o usa.
Un hombre
con traje
Politécnico Grancolombiano
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elegante y
- Vanesa Sanguino García -
una pistola.
Identidad
característica que diferencia.
Un hombre
con traje
elegante y una
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pistola. Seguro de
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sí mismo y
- Vanesa Sanguino García -
exitoso con el
sexo opuesto. Marca
es la promesa de algo.
Producto: es aquello que se compra o usa.
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Bien,
Facultad servicioCultura
Sociedad, o idea ypara satisfacer las necesidades.
Creatividad
- Vanesa Sanguino García -
Producto yo no compro un producto, compro una solución, respuesta, beneficio.
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Producto yo no compro un producto, compro una solución, respuesta, beneficio.
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Producto
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Producto
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Producto
Se adquiere frecuentemente
De inmediato
Politécnico Grancolombiano
Con
Escuela de mínimos esfuerzos
Marketing y Brandingde comparación y compra
No suelen
FacultadSociedad, ser caros
Cultura y Creatividad
- Se distribuyen
Vanesa en muchos
Sanguino García - lugares para que estén
fácilmente disponibles cuando los clientes los necesiten
Publicidad masiva
Producto
Características únicas
Identificación de marca
Los compradores están dispuestos a efectuar un
Politécnico
esfuerzoGrancolombiano
especial de compra.
Escuela de Marketing
Normalmente noyse
Branding
comparan con otros productos.
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Invierten el tiempo necesario para encontrar a los
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distribuidores que tiene los productos deseados.
Lealtad por la marca.
Baja importancia al precio.
Exclusividad
Producto
El consumidor no conoce.
Conoce pero normalmente no piensa comprar.
La mayoría
Politécnico de innovaciones importantes no se buscan
Grancolombiano
hasta
Escuela que el consumidor
de Marketing y Brandingtiene conocimiento de ellas a
través deCultura
Facultad Sociedad, la publicidad.
y Creatividad
Por suSanguino
-Vanesa naturaleza, los productos
García - no buscados requieren
mucha publicidad, venta personal y otros esfuerzos de
marketing.
No es prioridad.
Marca: es la promesa de algo.
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Escuela de Marketing y Branding
Facultad Sociedad, Cultura y Creatividad (Aaker, 2014)
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Marca
antigüedad
Marca
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¿antigüedad?
Marca
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Lograr que la marca tenga personalidad
es el paso que debe dar una
organización paraPolitécnico
pasar deGrancolombiano
ser una
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marca que la gente consume
Facultad a ser
Sociedad, una
Cultura y Creatividad
marca por la cual -laVanesa
genteSanguino
se sienteGarcía -
apasionada.
Guzmán, 2017
Harley-Davidson es mucho
más que una motocicleta:
Politécnico Grancolombiano
Escuela de Marketing y Branding es una experiencia, una
Facultad Sociedad, Cultura y Creatividad
- Vanesa Sanguino García - actitud, un estilo de vida y
un vehículo para expresar
quién es uno.
“Una experiencia singular… estar a la intemperie,
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en lo abierto… los diferentes aromas… una
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experiencia
Facultad Sociedad, especial… inclinarse en las curvas… me
Cultura y Creatividad
- Vanesa Sanguino García -
encanta el sentimiento de ligereza y libertad”
“La marca en el contexto
contemporáneo, trasciende su
uso meramente instrumental
de identificar, una empresa,
producto, servicio o persona, al
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convertirse en representación
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de la sociedad que habita, al
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ser la “extensión” de quien la
consume; la marca es un “ser”
que cobra vida en la medida
que los valores sociales se
representan en ella”
Sanguino (2020)
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“El branding, también conocido como gestión de marca,
está conformado por un conjunto de acciones
relacionadas con el posicionamiento, el propósito y los
valores de una Politécnico
marca. SuGrancolombiano
objetivo es crear conexiones
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conscientes e inconscientes con el público para influir en
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- Vanesa
sus decisiones de Sanguino
compra. García
En otras -
palabras, el branding
se centra en hacer conocida y deseada una marca, así
como en ejercer una imagen positiva en la mente y el
corazón de los consumidores”
https://www.elisava.net/es/noticias/que-es-branding#:~:text=El%20branding%2C%20tambi%C3%A9n%20conocido%20como,en%20sus%20decisiones%20de%20compra.
Branding
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Marketing: es su comercialización
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Una serie de procesos para crear, comunicar y entregar
valor a los consumidores
AMA (Asociación Americana de Marketing)
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Philip Kotler
El marketing holístico es consciente de que
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“todode
Escuela Marketingyyde
importa” que
Branding
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es necesario adoptar una Sanguino
- Vanesa perspectiva amplia
García - e integrada”
Kotler-Keller, 2006.
Consiste en la integración de todos los elementos y recursos de una empresa
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con la Escuela
finalidaddede crear yy entregar
Marketing Branding valor,
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mediante la gestión de relaciones
- Vanesa Sanguinocon sus -grupos de interés.
García
Philip Kotler
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MKT. Interno : Endomarketing
organización.
MKT. Integrado
actividades de marketing
en bloque paraPolitécnico
crear valor hacia sus
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grupos de interés,
Facultad ya que es
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- Vanesa Sanguino García -
importante garantizar que tanto los
empresa.
MKT. de Relaciones (CRM)
empresa.
MKT. de Relaciones (CRM)
la empresa.
Consideran a sus empleados socios, Cada nuevo empleado que ingresa a esta compañía
es sometido a un proceso de entrenamiento, los directivos de Starbucks utilizan el sistema
Interno de videoconferencia para estar conectados con los empleados de todos sus locales, sin
importar la distancia de la sede central, aquí se les permite participar, presentar sus
ideas, sugerencias e inquietudes.
Integrado El producto, su precio y distribución cumple con los más altos estándares.
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CRM No solo café, sino música, libros, establecimientos cómodos, y una red Wireless.
experiencia personalizada
entre crecimiento
económico, cuidado
del medio ambiente y
bienestar social. (ONU, s.f.).
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¿Cuál es la importancia del marketing en la marca?
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“ParaEscuela
que unademarca crezca
Marketing a largo plazo es
y Branding
necesario que la organización de marketing
Facultad Sociedad, Cultura se gestione adecuadamente. Los
y Creatividad
profesionales del marketing holístico
- Vanesa han de
Sanguino abarcar
García - toda la complejidad de
esta disciplina y deben embarcarse en toda una serie de actividades de
marketing interconectadas y planificadas meticulosamente”
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1. Evidenciar las necesidades de los clientes
2. Politécnico
Encontrar nuevos segmentos de mercado
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3. Identificar
Facultad Sociedad,nichos potenciales
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4. Orientar a la empresa en busca de oportunidades en la demanda
FASES DEL
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MERCADEO
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ESTRATÉGICO
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Presupuesto Segmentación
Análisis externo:
Contexto del sector / categoría.
Contexto económico, social, político,
entre otros.
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Análisis de la competencia:
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elFacultad
estudio Sociedad,
de las estrategias
Cultura ydeCreatividad
la
competencia, susSanguino
- Vanesa fortalezas,
García -
Segmentación debilidades, acciones y diferenciales.
Análisis interno:
Historia de la empresa.
Acciones ya realizadas y resultados.
DOFA
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ANÁLISIS DE
LA CATEGORÍA
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ANÁLISIS DE
LA CATEGORÍA
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ANÁLISIS DE
LA CATEGORÍA
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ANÁLISIS DE
LA CATEGORÍA
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ANÁLISIS DE
LA COMPETENCIA
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ANÁLISIS DE
LA COMPETENCIA
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ANÁLISIS DE
LA COMPETENCIA
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EJEMPLO MOVISTAR
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AUTOANÁLISIS
DE LA MARCA
1. Historia
2. Personalidad
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3. Identidad visualCultura y Creatividad
Facultad Sociedad,
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4. Producto – Precio – Promoción - Plaza
5. DOFA
1. Historia
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1. Historia
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2. Personalidad
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2. Personalidad
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2. Personalidad
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3. Identidad Visual
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3. Identidad Visual
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3. Identidad Visual
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3. Identidad Visual
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4. P´s
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5. DOFA
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