Communication

Communication basics and importance, we will also learn the

importance of communication and ways to improve our communication
skill to have better personal and professional relationships
Talking is an integral part of living, we talk to our family members
friends and even strangers, but do we really communicate with them.
Let's see how communication is different from talking!
Talking simply refers to speaking words and sentences, sometimes
the message is understood and sometimes is not. Communicating is
one step further in the process, it is the sharing of information between
two or more people to reach a common understanding.
Communication is a two-way process, it needs a sender or a speaker
and a receiver or a listener. The speaker's role is to speak clearly while
the listener’s role is to pay attention to the speaker. However, quite
often people focus more on what they want to say rather than listen to
others.
How would you find it difficult boring? Communication is the basis
of all relationships, we communicate with others for many reasons, for
example when you can't find your clothes you reach out to your mother
or father. We also need to talk to others to share our joys and sorrows
with them, at work we talk to our co-workers to share idea exchange
information and seek help from them. Without communication our life
would come to standstill. We communicate not just verbally but also
non-verbally through our body language and facial expressions, another
mode of communication is written which includes letters, emails, notes,
etc… To make sure we talk and write effectively and that our audience
gets the message, we must follow the seven c’s of communication. Let’s
see what these are.
- Be clear when writing or speaking to someone, be clear about
your message think what your purpose is in communicating
with another person. If you're not sure then your audience
won be either.
- Be concise keep your message short and to the point make
sure your message is concrete and gives your audience a clear
picture of what you want to say.
- Be correct, correct communication is error free and uses
language that is understood by others.
- Be coherent , coherent communication is logical it means that
all points are connected to the main topic and follow the
correct order or sequence. Your message should be complete
after reading or listening to your message, others should know
what is to be done.
- Finally be courteous use respectful and polite language at all
times.
 Do you think this communication was effective what made it fail?

There are many barriers to communication and these may occur at

any stage in the communication process, they lead to misunderstanding
and wasted time. The use of over-complicated or unfamiliar language is
a common barrier to communication.
Here the doctor used difficult medical terms that the patient did not
understand, this left him confused nervous and unsure. Our emotions
also affect our communication how we interpret what we hear is
affected by the thoughts that come to our mind when we are listening.
For example, if your boss asks if the task that was assigned to you has
been completed and you interpret it as the boss blaming you for not
completing the task. You are likely to respond in anger. However, if you
interpret the message as your boss just wanting to know the status, you
are likely to feel less angry and defensive.
Distraction and lack of interest also affects understanding, we filter
information based on what we want to hear. Example, when our
manager is assigning work, we only listen to those which we need to
do. Remember, developing effective communication skills means
improving both your speaking and listening skills. Even if you are not
born with these skills you can develop them by paying attention to
what and how you say things and listening attentively to others
 Vietnamese

Khái niệm cơ bản và tầm quan trọng của giao tiếp, chúng ta cũng sẽ
học được tầm quan trọng của giao tiếp và cách cải thiện kỹ năng giao
tiếp để có những mối quan hệ cá nhân và nghề nghiệp tốt hơn
Nói chuyện là một phần không thể thiếu trong cuộc sống, chúng ta
nói chuyện với những người thân trong gia đình, bạn bè và cả những
người xa lạ, nhưng chúng ta có thực sự giao tiếp với họ. Hãy xem giao
tiếp khác với nói chuyện như thế nào nhé!
Nói đơn giản là nói các từ và câu, đôi khi thông điệp được hiểu và đôi
khi không. Giao tiếp là một bước tiến xa hơn trong quá trình này, đó là
sự chia sẻ thông tin giữa hai hoặc nhiều người để đạt được sự hiểu biết
chung. Giao tiếp là một quá trình hai chiều, nó cần người gửi hoặc
người nói và người nhận hoặc người nghe. Vai trò của người nói là nói
rõ ràng trong khi vai trò của người nghe là chú ý đến người nói. Tuy
nhiên, mọi người thường tập trung nhiều hơn vào những gì họ muốn
nói hơn là lắng nghe người khác.
Làm thế nào bạn sẽ thấy nó khó khăn và nhàm chán? Giao tiếp là cơ
sở của tất cả các mối quan hệ, chúng ta giao tiếp với người khác vì
nhiều lý do, chẳng hạn khi bạn không tìm thấy quần áo của mình, bạn
liên hệ với mẹ hoặc cha của bạn. Chúng ta cũng cần nói chuyện với
người khác để chia sẻ niềm vui và nỗi buồn với họ, trong công việc
chúng ta nói chuyện với đồng nghiệp để chia sẻ thông tin trao đổi ý
tưởng và tìm kiếm sự giúp đỡ từ họ. Nếu không có thông tin liên lạc,
cuộc sống của chúng tôi sẽ đi vào bế tắc. Chúng tôi giao tiếp không chỉ
bằng lời nói mà còn không bằng lời nói thông qua ngôn ngữ cơ thể và
nét mặt, một phương thức giao tiếp khác được viết bao gồm thư,
email, ghi chú, v.v. chúng ta phải tuân theo bảy c của giao tiếp. Hãy xem
đây là những gì.
- Hãy rõ ràng khi viết hoặc nói với ai đó, hãy rõ ràng về thông điệp
của bạn, nghĩ rằng mục đích của bạn khi giao tiếp với người khác là gì.
Nếu bạn không chắc chắn thì khán giả của bạn cũng sẽ được như vậy.
- Hãy súc tích, giữ cho thông điệp của bạn ngắn gọn và đến mức đảm
bảo thông điệp của bạn phải cụ thể và cho khán giả hình dung rõ ràng
về những gì bạn muốn nói.
- Giao tiếp đúng mực, không mắc lỗi và sử dụng ngôn ngữ mà người
khác hiểu được.
- Giao tiếp mạch lạc, mạch lạc có logic nghĩa là tất cả các điểm đều
được kết nối với chủ đề chính và theo đúng thứ tự hoặc trình tự. Thông
điệp của bạn phải được hoàn thành sau khi đọc hoặc nghe thông điệp
của bạn, những người khác sẽ biết những gì phải làm.
- Cuối cùng, hãy lịch sự sử dụng ngôn ngữ tôn trọng và lịch sự mọi
lúc.

Bạn có nghĩ rằng giao tiếp này hiệu quả, điều gì đã khiến nó thất bại?

Có rất nhiều rào cản trong giao tiếp và những rào cản này có thể xảy
ra ở bất kỳ giai đoạn nào trong quá trình giao tiếp, chúng dẫn đến hiểu
lầm và lãng phí thời gian. Việc sử dụng ngôn ngữ quá phức tạp hoặc
không quen thuộc là một rào cản phổ biến trong giao tiếp.
Ở đây bác sĩ đã sử dụng những thuật ngữ y khoa khó hiểu mà bệnh
nhân không hiểu, điều này khiến anh ấy hoang mang lo lắng và không
yên tâm. Cảm xúc của chúng ta cũng ảnh hưởng đến giao tiếp của
chúng ta.
Ví dụ, nếu sếp của bạn hỏi liệu nhiệm vụ được giao cho bạn đã được
hoàn thành hay chưa và bạn giải thích đó là việc sếp đổ lỗi cho bạn vì
đã không hoàn thành nhiệm vụ. Bạn có thể sẽ phản ứng trong cơn giận
dữ. Tuy nhiên, nếu bạn giải thích thông điệp là sếp của bạn chỉ muốn
biết tình trạng, bạn có thể cảm thấy ít tức giận và phòng thủ hơn.
Sự phân tâm và thiếu quan tâm cũng ảnh hưởng đến sự hiểu biết,
chúng tôi lọc thông tin dựa trên những gì chúng tôi muốn nghe. Ví dụ,
khi người quản lý của chúng tôi giao việc, chúng tôi chỉ lắng nghe những
gì chúng tôi cần làm. Hãy nhớ rằng, phát triển kỹ năng giao tiếp hiệu
quả có nghĩa là cải thiện cả kỹ năng nói và nghe của bạn. Ngay cả khi
bạn không được sinh ra với những kỹ năng này, bạn có thể phát triển
chúng bằng cách chú ý đến những gì và cách bạn nói những điều và
chăm chú lắng nghe người khác