STILURI DE COMUNICARE

REFLECTAȚI

 Moda e masca; stilul e frumusețe.

 Frumuseţea începe atunci când decizi să fii tu însăţi.

1. Restabiliți enunțurile:
1. Psihologii consideră că există trei stiluri de
a. dacă dorim să comunicăm eficient și
comunicare:  constructiv cu ceilalți.
2. Cunoașterea diferențelor dintre cele patru
b. evitarea situațiilor conflictuale și care
stiluri de comunicare este importantă, presupune absența exprimării sincere a
sentimentelor, opiniilor și gândurilor
personale sau exprimarea acestora într-o
manieră apologetică (de ex.„Mă scuzați,
dar ...”).
3. Consecințele utilizării stilului de c.  într-o manieră în care drepturile celorlalți
comunicare nepotrivit sau a unui amestec de sunt negate sau încălcate.
elemente verbale sau nonverbale din mai
multe stiluri de comunicare
4. Stilul pasiv este un stil centrat pe  d.  pasiv, agresiv și asertiv.
5. Stilul de comunicare agresiv presupune e. fiecare individ este responsabil pentru
exprimarea propriilor opinii, sentimente, propriile comportamente și presupune
drepturi sau nevoi exprimarea propriilor opinii, idei, sentimente
într-o manieră deschisă și onestă, fără a
ignora drepturile și nevoile celorlalți. 

6. Comunicarea asertivă are la bază ideea că f. pot fi fie distorsionarea mesajului, fie

crearea unor bariere în comunicare.

2. Citiți următoarele caracteristici și determinați cărui stil aparțin:

 utilizarea unor formulări empatice („Ce simți în legătură cu asta?”);
 utilizarea unor formulări apologetice („Îmi cer scuze”, „Îmi pare nespus de rău”, „Nu
vreau să vă deranjez, dar ...” );
 utilizarea unor formulări care denotă incertitudine („Crezi că se poate?”, „Este posibil
să ...?”, „Nu sunt sigur”);
 negarea propriilor dorințe („Nu contează ce am spus”);
 utilizarea sugestiilor în identificarea unor soluții („Ce ar fi să găsim împreună o soluție?”);
 folosirea amenințărilor („Dacă nu faci asta atunci voi ...” );
 prezentarea opiniilor personale ca fiind fapte adevărate („Să știi că am dreptate”);
 folosireacriticii constructive și non-evaluative („Nu-mi place când mă întrerupi ...”);
 utilizarea ascultării active (nu-și întrerup interlocutorii atunci când vorbesc, pun întrebări
de clarificare);
 solicitarea opiniei sau sfaturilor celuilalt („Ce crezi că ar trebui să facem?”);

3. Se dă situația: Răspundeți tema, iar unul dintre colegi vă întrerupe pentru a vă pune
întrebări sau pentru a face observații.

- Ce i-ați răspunde?
- Ce stil de comunicare veți utiliza?
- Formulați o replică în stil asertiv.

4. Completați spațiile libere cu cuvintele lipsă: afirmații, social, beneficii, prielnică,

confruntări, opiniile, urmăresc, maturizării, tendința,

Stilul manipulator (atitudinea de manipulare) preferă un rol de culise, tendinţa de a

aştepta clipa _________ pentru a ieşi la lumină şi a se pune în valoare, ________ de a căuta
intenţii ascunse în spatele oricăror _______ ale celorlalţi. Persoana evită să spună deschis ceea ce
gândeşte, îşi schimbă _______ după cele ale interlocutorului, îi place să fie în preajma celor mari
şi puternici (ca o compensare a propriilor slăbiciuni) sperând să obţină _________ din
vecinătatea cu aceştia. Persoanele din această categorie _________ ca ceilalţi să facă ceea ce ar
dori ele, dar acest lucru să nu presupună _________ deschise - fie ele raţionale, constructive - de
tip asertiv, fie ele conflictuale - de tip agresiv. Adesea aceste persoane „joacă roluri" diverse, ca
semn al insuficientei _________ psihosociale, aceasta şi în legătură cu un statut ________
nesatisfăcător. Problema manipulatorilor este de a-şi ascunde slăbiciunea, de a nu fi descoperiţi
dearece şi ei se tem de judecata celorlalţi şi de a nu fi marginalizaţi.

5. Găsiți în textul de mai jos sinonimele cuvintelor: a conta, creator, gata să, antipatie,
abilitate.

Stilul asertiv (atitudinea constructivă) reprezintă deci capacitatea de autoafirmare, de exprimare

onestă, directă şi clară a opiniilor şi a drepturilor proprii fără agresivitate şi fără a-i leza pe
ceilalţi; capacitatea urmăririi propriilor interese fără încălcarea nevoilor celorlalţi. Persoana ştie
să asculte şi este dispusă să înţeleagă, ştie să fie ea însăşi (fără simulări şi "jocuri de rol") şi să se
bazeze pe sine. Este cea mai bună atitudine pentru că permite atingerea scopurilor  propuse fără a
provoca resentimentele celorlalţi şi chiar câştigându-le adesea simpatia.

Bibliografie:

1. Stiluri de comunicare (romedic.ro)

2. https://didactform.snsh.ro/baza-de-date-online-cu-bune-practici-pentru-educatie-incluziva-de-calitate/stiluri-de-comunicare