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Como Funciona La Cadena de Utilidades-Servicios
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En.Soldhwes~,. fupcn:epciones deloscliemesealooon- mmdvaformllselevado queproporcionau los empleados de
cetaiant: at valor son muy elevadas. a pes:ir de que Ia Soudwtest. en companu:i6n am Ia mayoda de Jos competi-
aeaOimca oo asipa asie:ato5. no oftcc:e a1imeDtos a bordo y doca Gomfsticos Southwest ba obleoido utilidades durante
noinlepa susistemade~c:CBOUUaeaofi'Das. 2lailasaJIIH!cuti\105 y r.Ja Uaica aerulfneainglortante que
Los cliemes briadan un valor may elevado a las salidas fie.. *'-lltiJidarlesea 1992. (V6ased tfiagfama "'C6mo se com-
eueates·deSuudllwest. al servieio a dempo. a los empleadcJS paraSoidbwed<*' -~.)
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a la.gen:oda. Aclc:mU.las medidas de daa:utpdo de Ia Fc-
dend Aviation Admiaimatiu {AdminisSnaeiOe Federal de Las medidas bdk:icmales de las pCRtidas en las cuales se
tmaet6n) tmlClSU:mqoe cfe mdas 1u aeralmeu ~ iRame debido a. Ia rotaei6n de empleados se concenrran
··Soudnvest logra eoa n:pJaridad e1 oivel mas devado de ~te en eJ costo de 1a bU.squeda, contrataci6n y
11epdu a tieaDpo. d nGmem m6s bajodequejas yd·ll'lalOr ~delo&memplazos.. En la mayorfa.de 1os trabaJos
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