4.

5 HUBUNGAN DAN INTERAKSI ANTARA BAHAGIAN FUNGSIAN LAIN

4.5.1 Tujuan dan Kepentingan Interaksi dengan Organisasi Luar

(a) Tujuan Interaksi dengan Organisasi Luar

Untuk mewujudkan ___________antara perniagaan dengan _________________

seperti pihak ____________________________________________________

KEPENTINGAN INTERAKSI DENGAN ORGANISASI LUAR IALAH:

i. ______________________________ agar mengukuhkan sistem

operasi dan kelangsungan perniagaan dalam pasaran

ii. ______________________________ sedia ada agar dapat

membantu peningkatan dalam pencapaian matlamat perniagaan

iii. ______________________________ untuk meningkatkan jalinan

kerjasama antara perniagaan dengan perniagaan lain yang berpotensi.

iv. ______________________________ seperti pembekalan bahan

mentah dan kepakaran

Hubungan dan Interaksi dengan Organisasi Luar

A. INTERAKSI DENGAN PEMBEKAL

Dapat harga bahan mentah ______, _______ dan penghantaran yang ____

B. INTERAKSI DENGAN PELANGGAN

Dapat _____________ pelanggan untuk _______ produk @ perkhidmatan

yang ditawarkan

C. INTERAKSI DENGAN BANK

Mendapat bantuan __________kewangan

D. INTERAKSI DENGAN AGENSI

KERAJAAN
Untuk mendapatkan ________ sesuatu projek @ _________ perniagaan
4.5.2 Aliran Maklumat

ALIRAN MAKLUMAT merupakan:

suatu _________________yang melibatkan _________________________

daripada sesebuah organisasi perniagaan kepada perniagaan lain.

Dalam proses komunikasi,

 penerima maklumat ________ menerima _______________________
sebagaimana yang dirancang dan diingini oleh penghantar maklumat.

 _______ yang diterima tersebut _________________ oleh penerima.

PROSES KOMUNIKASI

Proses komunikasi melibatkan enam langkah komunikasi seperti dalam yang berikut:
_________

(2) ______ - (4) ______ –

(1) Pengolahan Proses
(3) _______ (5) _______
_________ idea dalam penerima
bentuk menterjemah
tulisan, kan mesej
gambar yang dihantar
(6) _______ oleh
________ penghantar

__________

(a) Penghantar

 Penghantar akan ______________ daripada ________________.

(b) Enkod (encode)

 Proses enkod melibatkan ___________________________ sedia ada

seperti dalam bentuk _____________________________ agar dapat
difahami penerima maklumat tersebut dengan mudah.
(c) Saluran

 Saluran ialah suatu ________ yang digunakan untuk _______________

 memilih jenis __________________
 boleh terdiri daripada gabungan antara ________________________.

(d) Dekod

 Dekod ialah satu _______ pihak penerima __________________ yang

dihantar oleh penghantar.
 menterjemahkan mesej tersebut _____________________.

(e) Penerima

 pihak yang ______________ yang dihantar oleh penghantar.

 _____________________ yang diterima berdasarkan pengalaman,
budaya, dan latar belakang keluarga atau pendidikan.
 Peringkat ini akan menentukan sama ada maklumat disampaikan secara
_________________________.

(f) Maklum balas

 merujuk pada ___________________________________________.

 boleh diberi dalam bentuk _______ atau kata, _____________ atau
memek _________.
 dapat mengenal pasti sama ada maksud mesej yang ingin disampaikan
dapat ________ penerima dengan __________, atau hanya _________
sahaja atau maksud mesej gagal difahami.

(g) Gangguan

 Gangguan merujuk pada _________ yang _________________________.

 Gangguan wujud daripada ______________ termasuk persekitaran.
4.5.3 Aliran Barang dan Perkhidmatan

ALIRAN BARANG DAN PERKHIDMATAN

(a) Wujudkan _________ dan (b) Penerimaan _________

diedarkan daripada pengguna
(Bahagian fungsian pemasaran
(Bahagian fungsian jualan)
dan bahagian fungsian jualan)

(e) Penerimaan
(c) ________ pengeluaran _____________
(d) Proses bahan
yang dipersetujui dan pembayaran
_________
(Bahagian fungsian Jualan (Bahagian
(Bahagian fungsian fungsian
dan bahagian fungsian
pembelian) kewangan)
pengeluaran)

(f) ____________ item

barang dan perkhidmatan
(Bahagian pengeluaran dan
bahagian fungsian pengagihan)
(g) Penghantaran _____ kepada
_____ dan penerimaan bayaran
(Bahagian fungsian kewangan)

Jawapan modul ini boleh rujuk di

Channel Cikgu Waridah

Tekan pada link youtube ini

https://youtu.be/1WbwRxTg944