ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

QUẢN TRỊ VẬN HÀNH

TÌNH HUỐNG 2:
MAI LINH GIA LAI

Giảng viên: Cô Tạ Thị Bích Thủy

Thực hiện: Nhóm 2
• Huỳnh Thị Hiền
• Hồ Thị Kim Cương
• Bùi Nguyễn Trúc Linh
• Trần Ngọc Thương
• Phan Trịnh Dũng Tâm
• Đinh Xuân Thắng
• Phạm Thanh Vân
 TẬP ĐOÀN MAI LINH

1/ GIỚI THIỆU MAI LINH GIA LAI

ĐỘI DỰ ÁN MỚI (DAM)

2/ THỰC TRẠNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG
PHƯƠNG TIỆN VẬT
CHẤT
3/ GIẢI PHÁP
NHÂN SỰ

QUY TRÌNH LÀM VIỆC

1/ GIỚI THIỆU
Tập đoàn Mai Linh
 Thành lập ngày 12/7/1993.

 Đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000

 Đạt các giải thưởng có uy tín.

 Có 72 đơn vị thành viên, cùng 10 ngàn

CBCNV

 Hoạt động với 8 nhóm ngành. Trong đó,

vận tải là ngành chính .
 MAI LINH GIA LAI
• Thành lập ngày 24/1/2006
1

• Là thành viên nhỏ nhất của Tập đoàn

2 Mai Linh

• Vị trí thuận lợi nhất về giao thông

3

• Gồm 20 xe taxi, 50 nhân viên, 39 tài

4
 Cơ cấu tổ chức của Mai Linh Gia Lai

Giám đốc

Điều Hành Kỹ thuật-

Kinh doanh - hành chính - Kế toán
Tiếp thị Taxi Nhân sự Vật tư

Tổng Đội xe Đội xe

đài Taxi 1 Taxi 2
 ĐỘI DỰ ÁN MỚI (DAM)

Chức năng
Nhiệm vụ  Đưa chủ
trương, quy
Hình thành Giải quyết chế hoạt động;
các tồn tại; nhân sự.
Thành lập
Tái lập hệ  Chuyển giao
vào ngày
thống quản lại công nghệ
5/8/2006 quản lý.
lý mới
2/ THỰC TRẠNG
KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG
Việc kinh doanh không hiệu quả. Năm
2006: doanh thu: 2 tỷ; Chi phí: 3,1 tỷ
đồng.

Thị trường hoạt động bị đối thủ cạnh tranh

chiếm lĩnh.
 PHƯƠNG TIỆN VẬT CHẤT

Điều kiện bến bãi không được đảm bảo

Mức độ phân tán hẹp

 NHÂN SỰ

Đội ngũ nhân viên không chuyên nghiệp

Công tác nhân sự còn nhiều bất cập

Chưa chú trọng đến văn hóa công ty

 QUY TRÌNH LÀM VIỆC

Không xây dựng các bản mô tả công việc cho

các chức danh, phụ trách Hành chính

Chưa áp dụng phần mền quản lý nhân sự.

Hồ sơ quản lý thủ công, lộn xộn, chưa áp dụng

nguyên tắc 5S
 3/ GIẢI PHÁP

Tái cơ cấu bộ máy tổ

chức của công ty.

Thiết lập lại hệ thống,

quy trình quản lý mới
 3/ GIẢI PHÁP

Xây dựng văn hóa

công ty.

Đào tạo đội ngũ nhân

viên về trình độ, kỹ
năng trong công việc.
3/ GIẢI PHÁP
Xây dựng bảng mô tả công
việc.

Quan tâm đời sống vật chất và

tinh thần của nhân viên