Nama : Nike Amelia Putri

Kelas : Administrasi Bisnis/ A

NPM : 201003632110331
Semester :4

1. Didalam penciptaan produk atau hasil produksi semakin berkembang dan adanya dibutuhkan
maanjemen operasi. Jelaskan menurut pendapat saudara apa yang dimaksud dengan
manajemen operasi?
Jawab =
Manajemen operasi adalah suatu kegiatan untuk mengatur agar dapat menciptakan dan
meambah kegunaan (utility) suatu barang atau jasa. Manajemen operasi yaitu bagaimana kita
menciptakan suatu produk yang unggul dan menduina serta ada nilai tambah atau kegunaan
dalam suatu produk yang kita ciptakan.
2. Sebut dan jelaskan serta berikan contoh 2 tugas dari seorang manajer operasi!
Jawab =
a. Aspek Teknis, menciptakan kegunaan barang atau jasa, bahan baku, lokasi proyek
Contoh Dulu RS masih menggunakan alat sederhana dalam penanganannya, masih ada
bau- bau obat ketika memasuki rumah sakit, sekarang alat yang digunakan oleh rumah
sakit sudah canggih, dan melayani dengan sigap, serta bau-bau obat telah hilang
menjadi wangi. Contoh kedua yaitu Pendirian usaha/proyek yang dekat dengan bahan
baku juga mempunyai beberapa keunggulan antara lain supply bahan mentah dapat
menjamin kontinuitas kegiatan usaha, ongkos angkut bahan lebih murah dan perluasan
usaha lebih mudah untuk dilakukan. Faktor lokasi adalah faktor yang ikut secara
langsung mempengaruhi kontinuitas dari kegiatan usaha karena lokasi proyek erat
hubungannya dengan masalah pemasaran hasil produksi dan masalah biaya
pengangkutan, disamping masalah persediaan bahan baku serta penyediaan tenaga
kerja, fasilitas pengakutan dan tersedianya pembangkit tenaga listrik.
b. Aspek Non Teknis, Menyangkut apsek psikologis, social, serta emosional, aspek yang
dilihat dari sisi kenyamanan yang memungkinkan tepat mutu atau kualitas dan tepat
jumlah maksudnya tepat sesuai isi label kandungan. Menyangkut kepuasan
konsumen/pelanggan terhadap suatu produk yang kita buat. Contohnya seorang
manajer harus mampu menghadapi situasi apapun.Seorang manajer menyelesaikan
masalah yang ada dalam sebuah organisasi tanpa memihak manapun.
Misalnya Kita beli roti tawar, roti tersebut ada bermacam macam merk yang isinya
hanya satu macam yaitu coklat. Sehingga ada rasa nyaman dan suka jika pembuatan roti
tawar bervariasi dan pelanggan agar tidak bosan dengan rasa yang itu itu saja.

3. Seorang manajer harus melaksanakan dan memiliki konsep manajemen. Sebut dan jelaskan
konsep manajemen dalam melaksanakan kegiatan manajemen!

Jawab =

a. Producer Oreinted Concept

Sebuah konsep dalam manajemen dimana manajer dalam menjalankan tugasnya hanya
beroerintasi pada kepentingan produksi.
 b. Customer Oriented Concept
Sebuah konsep dimana produsen yang senantiasa ingin memahami bagaimana
kebutuhan serta keinginan atau selera konsumen.
c. Competition Oriented Concept
Sebuah konsep yang lebih dinamis ketimbang konsep sebelumnya yaitu konsep yang
berorientasi persaingan yang tidak hanya ingin membentuk kecocokan produk pasar
akan tetapi lebih dari itu yaitu agar produknya dapat mengalahkan kecocokan dari
produk pesaingnya.
4. Didalam setiap kegiatan perlu adanya suatu perencanan. Apa manfaat dan fungsi suatu
perencanaan didalam mencapai suatu tujuan?
Jawab =
Manfaat
a. Dapat membedakan arah bagi setiap kegiatan produksi dengan jelas.
b. Dapat mengetahui apakah tujuan-tujuan tersebut telah dicapai.
c. Kegiatan untuk mengidentifikasi hambatan-hambatan yang mungkin timbul dalam
usaha mencapai tujuan.
d. Menghindarkan pertumbuhan dan perkembangan yang tak terkendali.

Fungsi

Untuk dapat mencapai tujuan manejemn operasi maka haruslah dilakukan fungsi atau
tugas-tugas perencanaan dan pengendalian terhadap kegiatan operasional.

5. Sebutkan dan jelaskan 3 pendekatan yang harus dilakukan didalam membuat suatu
perencanaan!
a. Aspek inti(core product)
Merupakan manfaat inti yang ditampilkan oleh suatu produk kegiatan konsumen dalam
memenuhi kebutuhan serta keinginan.

b. Aspek yang diperluas ( Augmented Product)

Produk yang diperluas mencakup berbagai tambahan manfaat yang dapat dinikmati
oleh konsumen dari produk inti yang dibelinya.

c. Produk Formal (Formal Product)

Produk yang merupakan penampilan atau perwujudan dari produk inti maupun
perluasan produknya.