Professional Documents
Culture Documents
Chương 4 - Nhận thức và ra quyết định cá nhân
Chương 4 - Nhận thức và ra quyết định cá nhân
1) Quá trình mà cá nhân tổ chức và diễn giải cảm giác của họ là gì để mang lại ý nghĩa
cho môi trường của họ?
A) các yếu tố trong bối cảnh, các yếu tố trong môi trường và các yếu tố trong động cơ
B) các yếu tố trong nhận thức, các yếu tố trong mục tiêu và các yếu tố trong tình huống
C) các yếu tố trong nhân vật, yếu tố kiến thức và các yếu tố trong kinh nghiệm
D) các yếu tố về nhân cách, các yếu tố trong nhân vật và các yếu tố trong các giá trị
E) các yếu tố trong các giác quan, các yếu tố xung quanh và các yếu tố trong ánh sáng
3) Hai người nhìn thấy cùng một điều cùng một lúc nhưng giải thích nó một cách khác
nhau. Các yếu tố làm việc để định hình các nhận thức không giống nhau của họ ở đâu?
4) Điều nào sau đây không phải là yếu tố trong nhận thức cá nhân?
A) thái độ B) động cơ
5) David có ý kiến cho rằng những người lái xe SUV là những tài xế nguy hiểm. Ông
thường nhận thức rằng những người lái xe SUV đang làm như vậy một cách nguy hiểm,
ngay cả khi các nhà quan sát khác có thể thấy không có gì sai với các trình điều khiển
SUV. Yếu tố nào là David ảnh hưởng đến nhận thức của anh trong trường hợp này?
C) mong đợi của anh D) động cơ của mình E) nền của anh ấy
6) Điều nào sau đây không đúng về nhận thức của chúng tôi về mục tiêu?
B) Những người tương tự với nhau có xu hướng được nhóm lại với nhau.
D) Chuyển động, âm thanh, kích thước và các thuộc tính khác của hình dạng mục tiêu theo
cách chúng ta nhìn thấy.
E) Các đối tượng ở xa nhau sẽ được nhận diện riêng biệt như một nhóm.
7) Thời gian mà một đối tượng hoặc sự kiện được nhìn thấy là một ví dụ về loại yếu tố
nào ảnh hưởng đến quá trình nhận thức?
8) Năm ngoái, Elaine đã lấy ví của mình bắt cóc trên đường phố bởi những thiếu niên
mặc quần jean của họ rất thấp. Tất cả bọn họ đều không thể nhớ được việc thiếu niên
của họ bỏ chạy, quần short boxer kẻ sọc của họ nhô ra phía trên quần của họ. Bất cứ khi
nào Elaine nhìn thấy những cậu bé mặc quần jean thấp, mọi khuôn mặt siết chặt và cô
ấy lầm bầm điều gì đó về "những kẻ phạm tội". Cô cực kỳ bị làm phiền bởi cháu trai
của mình, một sinh viên danh dự, đã bắt đầu mặc quần jean của mình thấp. Nhận thức
của Elaine về mỗi đứa cháu bị ảnh hưởng bởi ________.
A) động cơ B) sở thích
9) Ứng dụng quan trọng nhất của khái niệm nhận thức đối với OB là gì?
A) nhận thức
B) các nhận thức mọi người hình thành về chủ nhân của họ
E) nhận thức
10) Tên của lý thuyết đề cập đến cách chúng ta cư xử khác nhau tùy thuộc vào ý nghĩa
mà chúng ta gán cho hành vi của diễn viên là gì?
11) Khi cá nhân quan sát hành vi của người khác, họ cố gắng xác định xem nó có phải là
nội bộ hay bên ngoài gây ra. Hiện tượng này có liên quan trực tiếp đến điều nào sau
đây?
12) Điều nào sau đây là một ví dụ về hành vi gây ra bên ngoài?
A) Một nhân viên trễ vì anh ta đã tiệc tùng trễ và sau đó ngủ quên.
D) Một nhân viên được thăng chức vì anh ta làm việc vất vả.
E) Một nhân viên chết do ung thư phổi sau khi sử dụng thuốc lá quá mức.
13) Thuật ngữ nào được sử dụng trong phạm vi mà một cá nhân hiển thị các hành vi
khác nhau trong các tình huống khác nhau?
B) Những người khác nhau trả lời cùng một cách trong cùng một tình huống.
C) Có một thỏa thuận chung về cách mọi người phản ứng với tình huống tương tự.
D) Những người khác nhau cảm nhận một tình huống tương tự.
E) Tất cả mọi người cư xử chính xác theo cùng một cách trong các tình huống nhất định.
15) Randy luôn luôn quay trong các báo cáo với các dấu chấm câu. Các báo cáo về ba
nhân viên khác trong báo cáo QA luôn tạo ra các báo cáo về mặt ngữ pháp sạch sẽ.
Randy sắp sửa báo cáo về một báo cáo khác, và người quản lý của anh ta đã nhận thấy
có lỗi. Randy chứng minh ________. Báo cáo cẩu thả của ông có thể được quy cho một
nguyên nhân ________.
A) tính khác biệt thấp, sự đồng thuận thấp và tính nhất quán cao; nội bộ
B) tính khác biệt cao, sự đồng thuận thấp và tính nhất quán cao; bên ngoài
C) tính khác biệt thấp, sự đồng thuận cao và tính nhất quán cao; nội bộ
D) tính khác biệt thấp, sự đồng thuận thấp và tính nhất quán cao; bên ngoài
E) tính khác biệt cao, sự đồng thuận cao và tính nhất quán cao; nội bộ
16) Nếu một người phản ứng theo cùng một cách theo thời gian, lý thuyết phân bổ nói
rằng hành vi hiển thị ________.
17) Janice trễ làm việc khoảng mười phút. Lý thuyết phân bổ mô tả hành vi này như thế
nào?
18) Hành vi nhất quán hơn, người quan sát càng nghiêng về ________.
C) phân bổ nó cho sự đồng thuận D) phân bổ nó cho các nguyên nhân bên ngoài
19) Xu hướng nào để đánh giá thấp ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài và đánh giá quá
cao ảnh hưởng của các yếu tố nội tại khi đưa ra phán đoán về hành vi của người khác?
C) nhận thức chọn lọc D) tính nhất quán E) thiên vị diễn viên
20) Sếp của bạn sẽ không bao giờ cho bạn lợi ích của sự nghi ngờ. Khi bạn đến trễ từ
bữa trưa, người ta cho rằng bạn chỉ đơn giản là mất quá nhiều thời gian. Anh không bao
giờ nghĩ rằng thang máy đã hết và bạn phải đi bộ lên 10 chuyến cầu thang. Sếp của bạn
có tội ________.
21) Xu hướng của một cá nhân là gì để tính thành công của chính mình cho các yếu tố
bên trong trong khi đổ lỗi cho những thất bại về các yếu tố bên ngoài?
22) Bất cứ khi nào Jane thành công, cô nhận được tín dụng đầy đủ cho những gì cô có,
và bất cứ khi nào cô không thành công, cô quy cho mọi thất bại không may mắn hoặc đổ
lỗi cho một trong những nhân viên. Cô ấy phạm tội ________.
23) Các nhà đầu tư khoe khoang về chuyên môn đầu tư của họ trong cuộc biểu tình thị
trường chứng khoán giữa năm 1996 và đầu năm 2000. Biết cá nhân dựa vào thiên vị tự
phục vụ để giải thích sự thất bại, 2000?
B) Các nhà phân tích đã không nhìn vào các con số đúng cách.
D) Người môi giới của tôi khuyên tôi nên rút lui, nhưng tôi bị mù.
E) Tôi thực sự cần phải đa dạng hóa thu nhập của mình.
24) Các phím tắt trong việc đánh giá những người khác ________.
25) Bởi vì chúng ta không thể đồng hóa mọi thứ chúng ta nhận thức được, chúng ta
tham gia vào ________.
C) Mẫn cảm tinh thần D) nghe định kỳ E) phân cụm tuyến tính
26) Một ủy ban gồm 12 người quản lý: ba ban từ bộ phận bán hàng, sản xuất, kế toán và
nhân sự. Họ có một nghiên cứu toàn diện về công ty họ làm việc và đề xuất của họ là
quan trọng nhất. Trong các cuộc thảo luận họ thấy rằng các nhà quản lý đang cảm nhận
các phòng ban riêng của họ. Phát hiện này rất có thể là kết quả của loại thiên vị nào?
28) Đó là ngày đầu tiên của Marisol trong một công việc mới. Lúc đầu, cô đã rất lo lắng,
nhưng khi cô được giới thiệu với hàng xóm của cô, Hanna, cô bị bất ngờ bởi nụ cười nhẹ
nhàng của Hanna. Marisol biết rằng anh sẽ không có một nụ cười xinh đẹp như vậy, và
rằng cô sẽ tận hưởng cô ở gần đó.
29) Xếp hạng của bạn trong một cuộc phỏng vấn việc làm tương phản cao với ứng viên
được phỏng vấn trực tiếp trước bạn, người được xếp hạng rất thấp. Xếp hạng cao của
riêng bạn có thể được phân bổ một phần cho điều nào sau đây?
30) Một trong những lối tắt được sử dụng để đánh giá những người khác là đánh giá
một người về cách họ so sánh với các cá nhân khác có cùng đặc điểm. Phím tắt này được
gọi là gì?
31) Chúng ta gọi nó là gì khi chúng ta đánh giá một ai đó trên cơ sở nhận thức của
chúng ta về nhóm mà họ thuộc về ai?
32) Khi F. Scott Fitzgerald nói, "Người giàu có khác với bạn và tôi," và Hemingway trả
lời, "Vâng, họ có nhiều tiền hơn", Hemingway từ chối tham gia vào những lối tắt để
phán xét người khác?
33) Câu nào sau đây không phải là một ví dụ về việc rập khuôn?
A) Không cần phải chăm sóc trẻ em cho anh ta; đàn ông không quan tâm đến việc chăm sóc
trẻ em.
B) Không thuê một công nhân lớn tuổi; họ không thể học các kỹ năng mới.
C) Cô ấy giỏi ở mọi công việc cuối cùng, vì vậy cô ấy sẽ làm tốt công việc này.
E) Việc thuê mới sẽ không nhạy cảm về mặt tình cảm, vì anh ta là một người đàn ông.
34) Leone nghĩ rằng bởi vì nhân viên, Josef, đã đi đến một trường đại học Ivy League,
anh ấy rất thông thái và luôn hỏi ý kiến của mình về các khoản đầu tư của công ty.
Trong thực tế, Josef biết rất ít về đầu tư, nhưng chắc chắn rằng anh ta đọc nó để anh ta
có thể đưa ra một ý kiến thông báo cho Leone. Điều gì đã xảy ra trong tình huống này?
35) Một tên khác cho lời tiên tri tự hoàn thành là gì?
36) Các lối tắt trong việc đánh giá con người được áp dụng trong các tổ chức. Điều nào
sau đây không phải là một ứng dụng của một lối tắt phán xét?
C) vô tình duy trì kỳ vọng thấp D) phỏng vấn việc làm E) đánh giá thị trường
37) Tại sao quyết định đưa ra một vấn đề về nhận thức?
A) Các quyết định phải được đưa ra về tình trạng hiện tại của một số tình trạng mong muốn.
B) Người quản lý cấp trung và cấp thấp hơn có thể có những nhận thức khác nhau về cách giải
quyết vấn đề hơn là người quản lý cấp dưới hoặc cấp dưới của họ.
E) Trước khi đưa ra quyết định, một vấn đề phải được coi là tồn tại.
38) Sự khác biệt giữa trạng thái hiện tại của các vấn đề và một số trạng thái mong muốn
là ________.
39) Bước đầu tiên trong mô hình ra quyết định hợp lý là gì?
C) xác định các tiêu chí quyết định D) cân nhắc các tiêu chí quyết định
40) Mel đã vượt quá từng ngân sách ít nhất là 200 đô la mỗi tháng trong ba tháng qua.
Sau khi nhận ra rằng đây là một vấn đề, cô quyết định sử dụng mô hình ra quyết định
hợp lý để quyết định phải làm gì. Điều gì có thể là bước tiếp theo?
A) xác định những gì cô ấy cần phải đưa vào tài khoản khi đưa ra quyết định của mình
C) cân nhắc tầm quan trọng tương đối của từng chi phí
D) đưa ra các cách khác nhau để giảm hoặc tăng thu nhập
E) đánh giá các cách khác nhau mà cô có thể sử dụng hoặc giảm chi phí của mình hoặc tăng
thu nhập của mình
41) Đó không phải là một trong các bước trong mô hình ra quyết định hợp lý?
A) xác định vấn đề B) xác định các tiêu chí quyết định
C) đánh giá các lựa chọn thay thế D) tính toán các nhận thức về quyết định
42) Trong thế giới thực, bạn thường làm gì khi đưa ra quyết định về một vấn đề?
A) Theo mô hình ra quyết định hợp lý B) tìm kiếm quyết định tối ưu
43) Các nhà sản xuất ra quyết định xây dựng các mô hình đơn giản, trích xuất các tính
năng cần thiết từ các vấn đề mà không cần nắm bắt tất cả sự phức tạp của chúng. Đó là,
chúng hoạt động trong phạm vi hạn chế của ________.
C) xác định tất cả các tùy chọn liên quan đến giải pháp
D) phân tích tất cả các tùy chọn một cách không thiên vị
B) Các giải pháp giải quyết vấn đề, ngay cả khi chúng không phải là giải pháp tốt nhất, nói
chung là thỏa đáng.
C) Bất kỳ giải pháp nào giải quyết vấn đề sẽ được coi là chấp nhận được nếu các tùy chọn có
thể khác không được khám phá.
D) Nói chung, người dân thiếu động lực để thực hiện đầy đủ quyết định hợp lý.
E) Họ thiếu khả năng để đồng hóa và hiểu tất cả các thông tin cần thiết để tối ưu hóa.
46) Các nhà nghiên cứu ngày nay tin rằng trực giác có thể hữu ích trong việc đưa ra
quyết định ________.
A) cho phép các thành kiến và sai số có hệ thống leo vào bản án của họ
D) giảm thiểu vấn đề ở một mức độ đơn giản, giúp giảm bớt sự hiểu biết
A) bên ngoài lĩnh vực chuyên môn của bạn B) trong lĩnh vực chuyên môn của bạn
C) với nhiều giáo dục và đào tạo hơn D) trong số những người có thu nhập cao hơn
48) Công ty Manuwer đã thắng thầu một dự án lập trình nhỏ với giá 26.000 đô la. "Tôi
chỉ hỏi bạn," khách hàng nói. Bạn đang tính phí cho tôi 30.000 đô la và bạn không thể
làm điều này? " Khách hàng của Manuwer đang tham gia ________.
50) Chúng ta gọi xu hướng để mọi người căn cứ vào bản án của họ về thông tin mà họ có
thể dễ dàng đạt được là gì?
51) Thuật ngữ được sử dụng cho cam kết gia tăng đối với quyết định trước đó mặc dù
thông tin tiêu cực là gì?
52) Tránh đưa ra quyết định vào thứ Sáu ngày 13 có thể là một ví dụ về sự thiên vị nào?
53) Các xu hướng thích một điều chắc chắn mà ra quyết định thiên vị?
54) Tom biết rằng công ty bảo hiểm quyền sở hữu đã phạm sai lầm trong danh hiệu tài
sản của mình. Bởi vì sai lầm của họ, hàng xóm của anh giờ đây có quyền truy cập vào
một con đường thông qua 25 mẫu Anh. Ông không thể sử dụng diện tích cho đồng cỏ,
bởi vì hàng xóm của ông khẳng định rằng các cửa vẫn mở. Công ty tiêu đề đã đề nghị
giải quyết 40.000 đô la. Tom đã quyết định đi giải quyết hơn là mất nó tại tòa án. Quyết
định của Tom dựa trên ________.
C) một phụ nữ 40 tuổi D) một người đàn ông 50 tuổi E) một phụ nữ 70 tuổi
56) Điều nào sau đây không phải là một hạn chế của tổ chức đối với việc ra quyết định?
D) quy định chính thức E) ràng buộc thời gian do hệ thống áp đặt
57) Ông chủ của David vừa mới chuyển thời hạn phần mềm của mình lên hai ngày.
David đã làm thêm giờ vào thời hạn trước đó, nhưng anh ta không thấy làm thế nào để
có thể kiểm tra mọi khía cạnh của phần mềm theo thời hạn mới. Kết quả là, David sẽ
phải cắt góc và chỉ kiểm tra các khía cạnh nhất định của sản phẩm. Anh ta sẽ không cho
phép bạn phát hiện lỗi mà không được chú ý. David là nạn nhân của sự hạn chế về mặt
tổ chức nào?
D) quy định chính thức E) ràng buộc thời gian do hệ thống áp đặt
58) Điều nào sau đây liên quan đến việc tạo số lớn nhất cho số lớn nhất?
59) Khi Martha gửi đơn khiếu nại chính thức tới OSHA về các điều kiện làm việc không
an toàn trong kho của mỗi công ty, bà đã hành động như một ________.
61) Những yếu tố nào mà người ra quyết định cần phải có nếu họ được đánh giá đầy đủ?
62) Điều nào sau đây không phải là cách để tăng tính sáng tạo?
63) Mô hình ba thành phần sáng tạo là nền tảng cho mọi công việc sáng tạo là gì?
C) động lực nhiệm vụ nội tại D) trực giác E) hiện thực hóa
64) Gene được các đồng nghiệp của anh coi là một nhà thiết kế cực kỳ sáng tạo của nghề
thủ công. Ông đã rất vui với gia đình của mình, ông được nuôi dưỡng bởi một người xây
dựng thuyền truyền thống và rất sớm được bao quanh bởi những chiếc thuyền và những
người tạo ra chúng. Yếu tố nào của mô hình ba thành phần của sự sáng tạo mà Gene
thuộc tính thành công của anh ta?
65) Phân đoạn nào của mô hình ba thành phần sáng tạo bao gồm các đặc tính cá tính
gắn liền với trí tưởng tượng?
C) động lực nhiệm vụ nội tại D) trực giác E) hiện thực hóa
66) Nikolas cần đưa ra một logo sáng tạo cho khách hàng mới của mình. Nikolas nên làm
gì để tăng sự sáng tạo của mình.
A) Nhận một massage thư giãn, thư giãn và tâm trí rõ ràng để suy nghĩ.
B) Lo lắng về tầm quan trọng của tài khoản này đối với công ty của anh ấy.
C) Đặt trên một số âm nhạc hạnh phúc lên và chạy ý tưởng của đồng nghiệp.
D) Hãy suy nghĩ về một khoảnh khắc buồn, bởi vì cảm xúc kích thích sự sáng tạo.
67) Mô hình ba thành phần của sự sáng tạo biến tiềm năng sáng tạo thành ý tưởng sáng
tạo thực sự là gì?
C) động lực nhiệm vụ nội tại D) trực giác E) hiện thực hóa
68) Do phân bổ được nhận thức khác nhau ở các nền văn hóa phương Đông, phản ứng
này không có khả năng được thực hiện bởi một người quản lý từ Nhật Bản mà bộ phận
của họ đang thất bại.
D) Tôi sẽ cần phải đánh giá lại chiến lược của mình.
A) Bởi vì một số quốc gia chấp nhận tham nhũng như là một phần của thực tiễn kinh doanh.
E) Bởi vì rất khó để biết tiêu chuẩn đạo đức là gì đối với mỗi quốc gia.
70) Nhận thức đề cập đến cách chúng ta tổ chức và giải thích thế giới xung quanh chúng
ta. Trả lời: TRUE
71) Rashid và một nhóm bạn từ Pakistan sẽ ra ngoài ăn. Tại nhà hàng, bà chủ nhà nói
với họ một chút mất tập trung, rằng không có chỗ ngồi trong hai giờ tiếp theo. Monica,
một người phụ nữ gốc Tây Ban Nha trẻ tuổi, và bạn trai của cô, đến cùng một nhà hàng
một vài phút sau đó, và được điều tương tự bởi cùng một nữ tiếp viên trong cùng một
giai điệu. Họ có thể sẽ cảm nhận tình hình tương tự.
72) Kỳ vọng của một cá nhân có ít ảnh hưởng đến nhận thức. Trả lời: FALSE
73) Mối quan hệ của một mục tiêu với nền của nó ảnh hưởng đến nhận thức của chúng
ta về mục tiêu đó. Trả lời: TRUE
74) Đưa ra một sự ghi nhận một nguyên nhân bên ngoài có nghĩa là bạn cho rằng cá
nhân chịu trách nhiệm về hành vi của chính mình.
75) Trong lý thuyết phân bổ, "tính phân biệt" đề cập đến một cá nhân hiển thị các hành
vi khác nhau trong các tình huống khác nhau.
76) Việc bán bộ phận của Nicole đã được thực hiện gần đây. Cô nói với chồng rằng tất cả
các đại diện bán hàng đều lười biếng và cô là người duy nhất giữ số lượng. Trong thực
tế, tất cả các con số bán hàng đã biến mất, bao gồm cả của Nicole. Tuyên bố của Nicole
có thể được quy cho xu hướng sử dụng xu hướng tự phục vụ để giải thích những thành
công và thất bại.
77) Hiệu ứng tương phản cho thấy một ứng cử viên sẽ được đánh giá cao hơn nếu các
cuộc phỏng vấn trước đó cũng được đánh giá cao.
78) Hiệu ứng quầng xảy ra bởi vì chúng ta không thể đồng hóa mọi thứ chúng ta thấy.
79) Địa điểm của một cá nhân trong lịch phỏng vấn có thể ảnh hưởng đến đánh giá của
người phỏng vấn của người nộp đơn. Đây là một ví dụ về hiệu ứng hào quang.
Trả lời: FALSE
80) Người phỏng vấn đưa ra những nhận định về nhận thức nói chung là chính xác trong
một cuộc phỏng vấn việc làm.
81) Brenda đã được thông báo rằng mọi học sinh đã được chọn cho lớp của mình vì họ là
người thông minh nhất trong lớp của họ. Cô thấy rằng họ liên tục thực hiện trên công
việc trung bình. Đây có thể là một ví dụ về lời tiên tri tự hoàn thành.
82) vấn đề của một người có thể được xem xét bởi một người khác là một trạng thái thỏa
đáng các vấn đề.
83) Một giải pháp Satisficing là thỏa đáng nhưng chưa đủ.
84) Khái niệm về tính hợp lý bị chặn giả định rằng các nhà sản xuất quyết định sẽ làm
phức tạp vấn đề.
85) phân tích quyết định trực quan phải hoạt động một cách độc lập phân tích hợp lý.
86) Jackson tiếp tục đưa tiền vào sửa chữa ô tô mặc dù anh biết chiếc xe là một "chanh".
Đây là một ví dụ về sự thiên vị sẵn có.
87) Người ta đã ghi nhận rõ rằng cá nhân leo thang cam kết một khóa học không hành
động khi họ xem mình là chịu trách nhiệm về sự thất bại.
88) Chủ nghĩa thực dụng thống trị việc ra quyết định kinh doanh.
89) Tiêu chuẩn công lý để làm cho cá nhân áp đặt và thực thi các quy tắc một cách công
bằng và công bằng để có sự phân phối công bằng về lợi ích và chi phí.
90) Một tập trung vào chủ nghĩa thực dụng như một tiêu chí quyết định đạo đức thúc
đẩy hiệu quả và năng suất cũng như tập trung vào các quyền của cá nhân.
91) Mô hình ba thành phần sáng tạo đề xuất rằng sự sáng tạo cá nhân đòi hỏi kiến thức
chuyên môn, kỹ năng tư duy sáng tạo và động lực nhiệm vụ nội tại.
94) Allison vừa trình bày bài báo của mình và đã thực hiện một công việc thực sự tốt.
Tại sao bạn không muốn trình bày giấy của bạn trực tiếp sau khi cô ấy?
A) để tránh hiệu ứng rập khuôn B) để tránh hiệu ứng hào quang
95) Bạn đã nghe nói rằng giáo viên tin rằng đàn ông thực hiện tốt hơn trong các bài
thuyết trình bằng miệng hơn phụ nữ. Phím tắt nào là giáo viên được sử dụng trong
trường hợp này?
97) Bạn nên cố gắng tránh điều gì khi tích hợp thông tin mới này?
98) Nhóm sau đó biết rằng thuốc sẽ rất tốn kém để sản xuất, nhưng nhóm quyết định
tiếp tục dự án để nó không bị lãng phí. Trong trường hợp này, nhóm đã thực hiện điều
nào sau đây?
100) Nếu bạn muốn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đưa ra quyết định phù hợp với
quyền tự do và quyền ưu tiên cơ bản, trọng tâm của việc dạy học của bạn cũng sẽ là điều
gì sau đây?