TEMARIOS

CUERPO AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
Administración General del Estado
TEST DE REPASO (BLOQUE II)
Ed. 201
TESTs (Segunda Parte)
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Administración General del Estado

© Beatriz Carballo Martín (coord.)

© Ed. TEMA DIGITAL, S.L.
ISBN: 978‐84‐942320‐1‐5
DOCUMENTACIÓN PARA OPOSICIONES (AGE)
Depósito Legal según Real Decreto 635/2015

Prohibido su uso fuera de las condiciones

de acceso on‐line o venta

Prohibida su reproducción total o parcial

sin permiso escrito de TEMA DIGITAL, S.L.
 TEMARIO

BLOQUEII:Actividadadministrativayofimática

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 500 PREGUNTAS TIPO TEST
BLOQUE II: ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA Y OFIMÁTICA
ENUNCIADOS
TEMA 16.‐ ATENCIÓN AL PÚBLICO: ACOGIDA E
INFORMACIÓN AL CIUDADANO. ATENCIÓN DE
PERSONAS CON DISCAPACIDAD.
1.‐ En relación a la atención al público, ¿cuál es la
forma idónea de comunicación?:
A) La comunicación cara a cara
B) La comunicación por correo postal
C) La comunicación telefónica
D) La comunicación vía e‐mail
2.‐ Cuando el empleado público telefonea a un ciuda‐
dano, la identificación se realizará:
A) Al concluir la conversación
B) En el momento de iniciar la conversación
C) En cualquier momento de la conversación, y
siempre si existe petición del ciudadano
D) Ninguna de las contestaciones anteriores es
correcta, pues es preferible la conversación anó‐
nima
3.‐ A efectos de identificación telefónica, cuando un
empleado público recibe una comunicación exterior,
la identificación se realizará:
A) Al concluir la conversación
B) En el momento de iniciar la conversación
C) En cualquier momento de la conversación, y
siempre si existe petición del ciudadano
D) Tras descolgar el teléfono
4.‐ Cuando el empleado público telefonea a un ciuda‐
dano, la identificación se realizará indicando de
forma sucinta y claramente comprensible:
www.temariosenpdf.es
A) La denominación de la Unidad
B) La denominación de la Unidad y el objeto de la
llamada
C) La denominación de la Unidad, el nombre y
apellidos, y el objeto de la llamada
D) La denominación de la Unidad, el nombre y
apellidos, la edad y el objeto de la llamada
5.‐ El Distintivo Personal de un empleado público se
usa:
A) Necesariamente en las funciones de asesora‐
miento
B) En las funciones de tramitación administrativa
C) Especialmente en las funciones de recepción
D) Especialmente en las funciones de recepción o
información
6.‐ ¿Dónde se coloca el Distintivo Personal de un
empleado público?:
A) En la manga
B) Prendido en la ropa
C) Preferentemente en la gorra, si es obligatorio
usarla
D) Ninguna de las contestaciones anteriores es
correcta
7.‐ La rotulación del Distintivo Personal de los em‐
pleados públicos reflejará:
A) El nombre y los apellidos
B) El nombre y la función pública
C) El nombre, apellidos y la función pública
D) Los apellidos y la función pública
Tema 1 - Pág. 1
8.‐ La "distancia de respeto" en la atención al público
es:
A) De 1,2 metros, aproximadamente
B) De 2 metros como mínimo
C) De 1,5 metros, aproximadamente
D) Siempre inferior a un metro
9.‐ En una dependencia administrativa de uso co‐
mún, el Rótulo de despacho reflejará:
A) La denominación más significativa de la Uni‐
dad
B) El organigrama de la Unidad
C) La denominación más significativa de la Unidad
y la relación nominal del personal de la misma
D) El organigrama de la Unidad y la relación
nominal del personal de la misma
10.‐ En una dependencia administrativa de uso
individual, el Rótulo de despacho reflejará:
A) El organigrama de la Unidad y la denominación
del cargo o puesto de trabajo
B) El organigrama de la Unidad, además del nom‐
bre y apellidos del empleado público correspon‐
diente
C) La denominación del cargo o puesto de trabajo
D) La denominación del cargo o puesto de trabajo,
además del nombre y apellidos del empleado
público correspondiente
11.‐ En una dependencia administrativa, el Rótulo de
Mesa deberá reflejar:
A) El nombre y apellidos del empleado público
B) El nombre y apellidos del empleado público, y
la denominación del puesto de trabajo
C) El nombre y apellidos del empleado público, y
la denominación del puesto de trabajo o de la
función principal que realiza
D) El nombre y apellidos del empleado público, y
la denominación del puesto de trabajo o de la
función principal que realiza si se considera esta
más significativa para el ciudadano que el puesto
www.temariosenpdf.es
12.‐ En una dependencia administrativa, el Rótulo de
Mesa deberá ser legible:
A) A tres metros de distancia
B) A dos metros de distancia
C) A un metro de distancia
D) A cuatro metros de distancia
13.‐ A efectos de facilitar información personalizada
al ciudadano sobre las Unidades con las que se rela‐
ciona, podrá utilizarse:
A) Una tarjeta o autoadhesivo de identidad insti‐
tucional
B) Una tarjeta de filiación
C) Una tarjeta de entidad
D) Una tarjeta de identificación
14.‐ A los efectos de identificación en el exterior del
espacio administrativo, estando el empleado público
en el desempeño de su función, bastará la tarjeta de
control del Departamento u Organismo, siempre que
incluya:
A) Fotografía y el nombre y los apellidos
B) Las denominaciones del Departamento u Orga‐
nismo, nombre, apellidos, número del documento
nacional de identidad y el puesto de trabajo
C) Fotografía y las denominaciones del Departa‐
mento u Organismo, nombre, apellidos, número
del documento nacional de identidad y el puesto
de trabajo
D) Fotografía y las denominaciones del Departa‐
mento u Organismo
15.‐ Es un error frecuente del ciudadano en la comu‐
nicación presencial (indique la respuesta incorrec‐
ta):
A) Confundir la oficina con una asesoría jurídica
que puede tomar las decisiones por él y en su
lugar
B) Hablar de modelos de documentos administra‐
tivos como si fueran de conocimiento público
generalizado
Tema 1 - Pág. 2
 C) Pensar que la oficina es una segunda instancia ción de las iniciativas o sugerencias; de recepción
que puede interceder ante el órgano que está de las quejas y reclamaciones y de asistencia a los
tramitando el asunto o incluso invadir sus compe‐ ciudadanos en el ejercicio del derecho de petición
tencias D) De recepción y acogida a los ciudadanos; de
D) Tener grandes expectativas sobre la informa‐ orientación e información y de tramitación
ción, confundiéndola con la gestión y lo que se les
proporciona les parece insuficiente o inútil 19.‐ La función administrativa de recepción y acogi‐
da a los ciudadanos:
16.‐ Indique cuál es un error frecuente del informa‐
dor en la comunicación presencial: A) Tiene por objeto facilitarles la orientación y
ayuda que precisen en el momento inicial de su
A) Aferrarse al reglamentismo para contestar visita, y, en particular, la relativa a la localización
B) Confundir la oficina con una asesoría jurídica de dependencias y funcionarios
que puede tomar las decisiones por él y en su B) Su finalidad es la de ofrecer las aclaraciones y
lugar ayudas de índole práctica que los ciudadanos
C) Tener grandes expectativas sobre la informa‐ requieren sobre procedimientos, trámites, requi‐
ción, confundiéndola con la gestión y lo que se les sitos y documentación para los proyectos, actua‐
proporciona les parece insuficiente o inútil ciones o solicitudes que se propongan realizar, o
D) Pensar que la oficina es una segunda instancia para acceder al disfrute de un servicio público o
que puede interceder ante el órgano que está beneficiarse de una prestación
tramitando el asunto o incluso invadir sus compe‐ C) Comprenderá la recepción de la documenta‐
tencias ción inicial de un expediente cuando así se haya
dispuesto reglamentariamente, así como las ac‐
17.‐ ¿Quiénes podrán presentar iniciativas o suge‐ tuaciones de trámite y resolución de las cuestio‐
rencias para mejorar la calidad de los servicios pú‐ nes cuya urgencia y simplicidad demanden una
blicos?: respuesta inmediata
D) Ninguna de las anteriores contestaciones es
A) Solamente los ciudadanos correcta
B) Solamente los interesados en procedimientos
C) Los ciudadanos y los empleados públicos 20.‐ La función cuya finalidad es la de ofrecer las
D) Solamente los perjudicados por actos admtvos. aclaraciones y ayudas de índole práctica que los
ciudadanos requieren sobre procedimientos, trámi‐
18.‐ La atención personalizada al ciudadano com‐ tes, requisitos y documentación para los proyectos,
prenderá las funciones siguientes: actuaciones o solicitudes que se propongan realizar,
o para acceder al disfrute de un servicio público o
A) De recepción y acogida a los ciudadanos; de beneficiarse de una prestación, se denomina:
orientación e información; de gestión y de recep‐
ción de las iniciativas o sugerencias A) Función de asistencia a los ciudadanos en el
B) De orientación e información; de gestión; de ejercicio del derecho de petición
recepción de las iniciativas o sugerencias; de B) Función de recepción y acogida a los ciudada‐
recepción de las quejas y reclamaciones y de nos
asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del C) Función de orientación e información
derecho de petición D) Función de gestión
C) De recepción y acogida a los ciudadanos; de
orientación e información; de gestión; de recep‐

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 3

21.‐ Las barreras comunicativas pueden clasificarse
en:
A) Barreras semánticas, psicológicas, físicas y
administrativas
B) Barreras semánticas y psicológicas
C) Barreras psicológicas, físicas y administrativas
D) Barreras semánticas, físicas y administrativas
22.‐ Las barreras comunicativas que se refieren al
significado de las palabras orales o escritas se deno‐
minan:
A) Barreras administrativas
B) Barreras semánticas
C) Barreras psicológicas
D) Barreras físicas
23.‐ La distancia, el exceso de ruido o las interferen‐
cias en la radio o el teléfono son barreras:
A) Psicológicas
B) Semánticas
C) Físicas
D) Administrativas
24.‐ ¿Qué recomendación podría ayudar al adminis‐
trador (funcionario) a salvar algunos de los tipos de
barreras administrativas?:
A) Conocimiento del significado preciso de los
conceptos, para eliminar malos entendidos
B) Utilización de un lenguaje sencillo y directo
C) Aclaración anticipada de toda idea, antes de
comunicarla
D) Todas las anteriores contestaciones son co‐
rrectas
25.‐ El uso de sarcasmo, la actitud despótica y la
crítica punzante son algunas de las causas que con‐
tribuyen a formar:
A) Barreras comunicativas
B) Barreras psicológicas
C) Barreras semánticas
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D) Barreras sociológicas
26.‐ A la capacidad de sumergirse en el mundo subje‐
tivo de los demás, conectando con sus más íntimas
experiencias, sensaciones y opiniones, se denomina:
A) Simpatía
B) Empatía
C) Autenticidad
D) Altruismo
27.‐ Entre los elementos que facilitan la escucha
activa no se incluye:
A) Disposición psicológica: prepararse interior‐
mente para escuchar
B) Expresar al otro con comunicación verbal y no
verbal que le escuchas
C) Interrumpir al que habla
D) Observar al otro: identificar el contenido de lo
que dice, los objetivos y los sentimientos
TEMA 17.‐ LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN
ADMINISTRATIVA. INFORMACIÓN GENERAL Y
PARTICULAR AL CIUDADANO. INICIATIVAS. RE‐
CLAMACIONES. QUEJAS. PETICIONES.
28.‐ Al cauce adecuado a través del cual los ciudada‐
nos pueden acceder al conocimiento de sus derechos
y obligaciones y a la utilización de los bienes y servi‐
cios públicos, se denomina:
A) Información general
B) Información administrativa
C) Información genérica
D) Asesoramiento administrativo
29.‐ Por razón del medio de expresión, la informa‐
ción puede ser:
A) Información presencial
B) Información escrita
C) Información telefónica y otros medios (Radio
y televisión, Internet, Prensa...)
Tema 1 - Pág. 4
 D) Todas las anteriores contestaciones son co‐ ción General del Estado y de las entidades de dere‐
rrectas cho público vinculadas o dependientes de la misma
bajo cuya responsabilidad se tramiten los procedi‐
30.‐ La información relativa a la identificación, fines, mientos es:
competencia, estructura, funcionamiento y localiza‐
ción de organismos y unidades administrativas es: A) Información obligada
B) Información reservada
A) Información general C) Información particular
B) Información directa D) Información restringida
C) Información particular
D) Información vinculante 35.‐ La información referida a los datos de carácter
personal que afecten de alguna forma a la intimidad
31.‐ La información concerniente al estado o conte‐ o privacidad de las personas físicas es:
nido de los procedimientos en tramitación es:
A) Información reservada
A) Información vinculante B) Información general
B) Información reservada C) Información particular
C) Información particular D) Ninguna de las contestaciones anteriores es
D) Información restringida correcta

32.‐ La información referente a la tramitación de 36.‐ La información particular será aportada:

procedimientos, a los servicios públicos y prestacio‐
nes, así como a cualesquiera otros datos que los
ciudadanos tengan necesidad de conocer en sus
relaciones con las Administraciones Públicas, en su
conjunto, o con alguno de sus ámbitos de actuación
es:
A) Información general
B) Información reservada
C) Información particular
D) Información directa
33.‐ La información referida a los requisitos jurídicos
o técnicos que las disposiciones impongan a los
proyectos, actuaciones o solicitudes que los ciudada‐
nos se propongan realizar es:
A) Por las unidades de gestión de la Administra‐
ción General del Estado y de las Comunidades
Autónomas
B) Únicamente por las unidades de gestión de la
Administración General del Estado
C) Por las unidades de gestión de la Administra‐
ción General del Estado, de las Comunidades
Autónomas, de la Administración Local y de los
demás entes y organismos públicos
D) Por las unidades de gestión de la Administra‐
ción General del Estado, de las Comunidades
Autónomas y de la Administración Local
37.‐ La información general, ¿se facilitará obligato‐
riamente a los ciudadanos?:

A) Información general A) No, solamente a los interesados en los procedi‐

B) Información reservada mientos
C) Información vinculante B) Sí, sin exigir para ello la acreditación de legiti‐
D) Información restringida mación alguna
C) Sí, exigiendo la correspondiente acreditación
34.‐ La información referida a la identificación de las de legitimación
autoridades y personal al servicio de las Administra‐

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 5

 D) Sí, siempre que haya sido debidamente publi‐
cada
38.‐ La información que se ofrece directamente al
ciudadano, mediante su presencia física en las ofici‐
nas públicas se denomina:
A) Información escrita
B) Información presencial
C) Información telefónica
D) Información restringida
39.‐ Por razón de quién solicita la información, ésta
puede ser:
A) Información de retorno
B) Información externa
C) Información interna
D) Todas las contestaciones anteriores son co‐
rrectas
40.‐ ¿Qué es la información interna?:
A) Es la información de los ciudadanos a la Admi‐
nistración (sugerencias, iniciativas, propuestas,
quejas…) A) El solicitante podrá exponer los motivos por
B) Es la información dirigida a los ciudadanos o a
los grupos en que estos se integran
C) Es la información que se facilita a otro órgano
de la Administración
D) Ninguna de las anteriores contestaciones es
correcta
41.‐ El ejercicio del derecho de acceso a la informa‐
ción pública está regulado actualmente en:
A) La Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las
Administraciones Públicas y del Procedimiento
Administrativo Común
B) Ley 40/2015, de Régimen Jurídico del Sector
Público
C) La Ley 19/2013, de transparencia, acceso a la
información pública y buen gobierno
D) Ley 39/2015, del Procedimiento Administrati‐
vo Común de las Administraciones Públicas
www.temariosenpdf.es
42.‐ La regulación legal de la cláusula de conciencia
y el secreto profesional, ¿con qué derecho se relacio‐
na?:
A) Con ninguno
B) Con el de comunicar libremente información
veraz
C) Con el de comunicar o recibir libremente
información veraz por cualquier medio de difu‐
sión
D) Con el de comunicar o recibir libremente
información veraz
43.‐ El solicitante de información pública, ¿está
obligado a motivar su solicitud de acceso a dicha
información?:
A) No
B) Sí
C) Sí, cuando el acceso sea urgente
D) Sí, cuando la vaya a utilizar en beneficio propio
44.‐ En relación a la solicitud de acceso a la informa‐
ción, señale la afirmación errónea:
los que solicita la información y que podrán ser
tenidos en cuenta cuando se dicte la resolución
B) El solicitante no está obligado a motivar su
solicitud de acceso a la información
C) Los solicitantes de información podrán dirigir‐
se a las Administraciones Públicas en cualquiera
de las lenguas cooficiales del Estado en el territo‐
rio en el que radique la Administración en cues‐
tión
D) La ausencia de motivación será por si sola
causa de rechazo de la solicitud
45.‐ Será causa de inadmisión de una solicitud de
información pública:
A) La solicitud que se refiera a información que
esté en curso de elaboración o de publicación
general
Tema 1 - Pág. 6
 B) La solicitud relativa a información para cuya A) La Jurisdicción Civil
divulgación sea necesaria una acción previa de B) La Jurisdicción Contencioso‐administrativa
reelaboración C) La Jurisdicción Social
C) La solicitud dirigida a un órgano en cuyo poder D) La Jurisdicción Penal
no obre la información cuando se desconozca el
competente 50.‐ A los efectos de la aplicación a sus responsables
D) Todas las contestaciones anteriores son co‐ del régimen disciplinario previsto en la correspon‐
rrectas diente normativa reguladora, el incumplimiento
reiterado de la obligación de resolver en plazo ten‐
46.‐ Cuando la solicitud no identifique de forma drá la consideración de:
suficiente la información, se pedirá al solicitante que
la concrete en un plazo de: A) Infracción mínima
B) Infracción leve
A) Veinte días C) Infracción muy grave
B) Cinco días D) Infracción grave
C) Quince días
D) Diez días 51.‐ El acceso a la información pública se realizará
preferentemente:
47.‐ Si la información solicitada pudiera afectar a
derechos o intereses de terceros, debidamente iden‐ A) Presencialmente
tificados, se les concederá un plazo de: B) Mediante vía electrónica
C) Por vía telefónica
A) Cinco días para que puedan realizar las alega‐ D) Por correo postal
ciones que estimen oportunas
B) Diez días para que puedan realizar las alegacio‐ 52.‐ En el ámbito de la Administración General del
nes que estimen oportunas Estado, los servicios de información administrativa
C) Quince días para que puedan realizar las alega‐ y atención al ciudadano se han regulado mediante:
ciones que estimen oportunas
D) Veinte días para que puedan realizar las alega‐ A) Real Decreto 208/1996
ciones que estimen oportunas B) Real Decreto 951/2006
C) Real Decreto 206/1998
48.‐ Serán motivadas las resoluciones de solicitudes D) Real Decreto 374/2005
de información pública:
53.‐ En relación con los procedimientos administrati‐
A) Que denieguen el acceso vos, la función que comprende la recepción de la
B) Que concedan el acceso parcial o a través de documentación inicial de un expediente cuando así
una modalidad distinta a la solicitada se haya dispuesto reglamentariamente, así como las
C) Que permitan el acceso cuando haya habido actuaciones de trámite y resolución de las cuestiones
oposición de un tercero cuya urgencia y simplicidad demanden una respues‐
D) Serán motivadas todas las resoluciones ante‐ ta inmediata, se denomina:
riores
A) De tramitación de oficio
49.‐ Las resoluciones dictadas en materia de acceso B) De gestión
a la información pública son recurribles directamen‐ C) De asesoramiento
te ante: D) De impulso administrativo

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 7

54.‐ La atención personalizada al ciudadano no com‐
prende la función:
A) De orientación
B) De información
C) De recepción y acogida a los ciudadanos
D) Comprende todas las funciones anteriores
55.‐ Sobre la información administrativa, y como
norma general, es falso que:
A) Podrá entrañar una interpretación normativa
B) Tendrá exclusivamente carácter orientativo
C) No originará derechos ni expectativas de dere‐
cho
D) No podrá lesionar directa o indirectamente
derechos o intereses de los solicitantes
56.‐ No constituye información administrativa:
A) Las notificaciones oficiales de actos adminis‐
trativos
B) Las resoluciones
C) La simple publicidad corporativa
D) Todas las contestaciones anteriores son co‐
rrectas
57.‐ La información administrativa que se ofrece a
los ciudadanos mediante comunicaciones por correo
postal, telefónicas, electrónicas, informáticas o tele‐
máticas es:
A) Virtual
B) Particular
C) General
D) A distancia
58.‐ En la atención administrativa, dentro de las
actitudes primarias que condicionan de manera
esencial el éxito o el fracaso de cualquier relación
con los ciudadanos no se encuentra:
A) Condicionalidad
B) Empatía
C) Autenticidad
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D) Consideración positiva incondicional
59.‐ En el ámbito de la Administración General del
Estado, las Unidades Departamentales de Informa‐
ción Administrativa están presentes:
A) En cada Ministerio
B) En cada Dirección General
C) En cada Secretaría de Estado
D) En cada Secretaría General
60.‐ En el ámbito de la Administración General del
Estado, ¿qué órgano ostentará la Jefatura de la Uni‐
dad Departamental de Información Administrativa?:
A) El titular de la Subsecretaría de cada Ministerio
B) El titular de la Dirección General que tenga
encomendada la competencia sobre la informa‐
ción administrativa
C) El titular de la Subdirección General que tenga
encomendada la competencia sobre la informa‐
ción administrativa
D) El titular del Servicio administrativo que tenga
encomendada la competencia sobre la informa‐
ción administrativa
61.‐ Las unidades departamentales de información
administrativa realizarán necesariamente los si‐
guientes cometidos de gestión interna:
A) De catalogación de publicaciones informativas,
y de publicidad y difusión de la imagen de la
información administrativa
B) De obtención, tratamiento y actualización
permanente de la información, y de distribución
y difusión de la información
C) De obtención, tratamiento y actualización
permanente de la información; de distribución y
difusión de la información; de catalogación de
publicaciones informativas, y de publicidad y
difusión de la imagen de la información adminis‐
trativa
D) De obtención, tratamiento y actualización
permanente de la información; de distribución y
Tema 1 - Pág. 8
 difusión de la información y de catalogación de D) Las Delegaciones del Gobierno en las Comuni‐
publicaciones informativas dades Autónomas y de las Delegaciones Insulares
del Gobierno
62.‐ La función de catalogación de publicaciones
informativas no lleva a cabo: 65.‐ El acto de rogar o demandar a la Administración
que dé o haga algo, de gracia o de justicia se denomi‐
A) El repertorio de la propia unidad na:
B) El informe preceptivo, no vinculante, en el
proceso de la elaboración de los impresos y las A) Reclamación
publicaciones de la unidad destinados al público B) Queja
C) La creación y el mantenimiento de bases de C) Iniciativa
datos y catálogos de publicaciones informativas D) Petición
del resto de las Administraciones públicas de
interés para la información de la unidad 66.‐ La aportación de ideas o iniciativas para mejorar
D) La promoción de la información administrativa la calidad de los servicios administrativos es:
de la unidad
A) Una reclamación
63.‐ La función de publicidad y difusión de la imagen B) Una queja
de la información administrativa, incluye los siguien‐ C) Una sugerencia
tes cometidos: D) Una iniciativa

A) La promoción de la información administrativa 67.‐ La muestra de insatisfacción con la prestación

de la unidad de algún servicio o el funcionamiento de alguna
B) La colaboración en el diseño y mantenimiento unidad administrativa es:
de la imagen de identidad en rótulos y material
impreso del Departamento A) Un recurso
C) La participación en las campañas informativas B) Una queja
y de publicidad del Departamento, para asegurar C) Una incidencia
la coordinación en ellas de su estilo y de la imagen D) Una reclamación
de identidad
D) Todas las anteriores contestaciones son co‐ 68.‐ El acto de pedir o exigir a la Administración lo
rrectas que alguien cree que le corresponde por derecho, se
denomina:
64.‐ Existirán, con el carácter de oficinas centrales,
oficinas de información y atención al ciudadano A) Reclamación
dependientes de: B) Queja
C) Sugerencia
A) Las Delegaciones del Gobierno en las Comuni‐ D) Petición
dades Autónomas
B) Las Delegaciones del Gobierno en las Comuni‐ 69.‐ El Programa de quejas y sugerencias en la Ad‐
dades Autónomas, de los Gobiernos Civiles y de ministración General del Estado ha sido regulado
las Delegaciones Insulares del Gobierno por:
C) Los Gobiernos Civiles

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 9

 A) El Real Decreto 951/2005, por el que se esta‐ A) La declaración de inadmisibilidad será siempre
blece el marco general para la mejora de la cali‐ motivada
dad en la Administración General del Estado B) Cuando un órgano u autoridad se estime in‐
B) El Real Decreto 208/1996, por el que se regu‐ competente para el conocimiento de una petición
lan los servicios de información administrativa y remitirá directamente las actuaciones al órgano
atención al ciudadano que considere competente, si ambos pertenecie‐
C) El Real Decreto 208/1996, por el que se esta‐ ran a la misma institución, administración u orga‐
blece el marco general para la mejora de la cali‐ nismo
dad en la Administración General del Estado C) La declaración de inadmisibilidad deberá acor‐
D) El Real Decreto 951/2005, por el que se regu‐ darse y notificarse al peticionario en los cincuenta
lan los servicios de información administrativa y días hábiles siguientes al de presentación del
atención al ciudadano escrito de petición
D) Una vez admitida a trámite una petición, la
70.‐ Las peticiones se formularán por escrito, pu‐ autoridad u órgano competente vendrán obliga‐
diendo utilizarse cualquier medio, incluso de carác‐ dos a contestar y a notificar la contestación en el
ter electrónico, que permita acreditar su autentici‐ plazo máximo de tres meses a contar desde la
dad, e incluirán necesariamente: fecha de su presentación

A) La identidad del solicitante, el objeto y el desti‐
natario de la petición TRO Y ARCHIVO. FUNCIONES DEL REGISTRO Y
B) La identidad del solicitante, la nacionalidad si
la tuviere, el lugar o el medio elegido para la
práctica de notificaciones, el objeto y el destinata‐
rio de la petición 73.‐ El soporte en el que se materializan los distintos
C) La identidad del solicitante y el destinatario de
la petición
D) La identidad del solicitante, la nacionalidad si
la tuviere, el objeto y el destinatario de la petición
71.‐ La administración, institución pública o autori‐
dad que reciba una petición acusará recibo de la
misma y lo comunicará al interesado:
A) Dentro de los veinte días siguientes a su re‐
cepción
B) Dentro de los cinco días siguientes a su recep‐
ción
C) Dentro de los quince días siguientes a su re‐
cepción
D) Dentro de los diez días siguientes a su recep‐
ción
TEMA 18.‐ CONCEPTO DE DOCUMENTO, REGIS‐
DEL ARCHIVO. CLASES DE ARCHIVO Y CRITERIOS
DE ORDENACIÓN.
actos de la Administración Pública es:
A) La voluntad administrativa
B) Un acto administrativo
C) Un documento administrativo
D) Un escrito administrativo
74.‐ Las funciones primordiales que cumplen los
documentos administrativos son:
A) Función de constancia y de comunicación
B) Función de eficacia y de comunicación
C) Función de resolución y de comunicación
D) Función de constancia y de resolución
75.‐ No es una característica de los documentos
administrativos:

72.‐ Con respecto a las peticiones, señale la afirma‐ A) Son emitidos por un órgano administrativo
ción errónea: B) Producen efectos
C) Su emisión es válida

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 10

 D) Todas las anteriores son características de 80.‐ El documento que se utiliza para la comunica‐
aquéllos ción entre órganos o unidades pertenecientes a
diferentes Administraciones Públicas, o a diferentes
76.‐ Los documentos administrativos de utilización entidades o departamentos, se denomina:
más común en la tramitación de cualquier procedi‐
miento administrativo pueden incluirse dentro de A) Oficio
alguna de las fases de tramitación de que consta todo B) Escrito
procedimiento. Esta clasificación no incluiría la C) Notificación
siguiente fase: D) Resolución

A) Documentos de cancelación 81.‐ Los documentos que acreditan hechos, circuns‐

B) Documentos de terminación tancias, juicios o acuerdos son:
C) Documentos de instrucción
D) Documentos de iniciación A) Informes
B) Actas
77.‐ El documento administrativo que recoge las C) Resoluciones
decisiones adoptadas por los órganos competentes D) Oficios
sobre la iniciación y las cuestiones que se suscitan en
la tramitación de un procedimiento antes de la 82.‐ Los documentos que acreditan hechos o situa‐
resolución del mismo se denomina: ciones de carácter administrativo que pueden surtir
efectos en un procedimiento administrativo o en las
A) Resolución relaciones jurídico privadas son:
B) Acuerdo
C) Oficio A) Protocolos
D) Escrito B) Certificados
C) Acreditaciones
78.‐ El documento que contiene las decisiones del D) Resoluciones
órgano competente que pone fin al procedimiento
administrativo, resolviendo todas las cuestiones que 83.‐ Los documentos presentados por los interesa‐
se han planteado en el mismo, se denomina dos en un procedimiento mediante el que se aportan
a los órganos responsables del mismo, datos o valo‐
A) Acuerdo raciones de carácter fáctico o jurídico para su consi‐
B) Publicación deración a las que pueden acompañarse otros docu‐
C) Resolución mentos, son
D) Notificación
A) Impugnaciones
79.‐ Los documentos por los que la Administración B) Alegaciones
comunica a un interesado una resolución o un acuer‐ C) Recursos
do se denominan: D) Reclamaciones

A) Actuaciones 84.‐ Los documentos presentados por los ciudadanos

B) Notificaciones en los que éstos impugnan un acto administrativo
C) Acuerdos que afecta a sus derechos o intereses legítimos,
D) Recusaciones solicitando su anulación por considerar que incurre

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 11

en algún defecto que lo hace objeto de nulidad o
anulabilidad, son:
A) Recursos
B) Alegaciones
C) Denuncias
D) Peticiones
85.‐ No es un documento administrativo de inicia‐
ción de procedimientos:
A) Requerimiento de subsanación de defectos en
la solicitud
B) Petición de mejora voluntaria de la solicitud
C) Acuerdo de iniciación del procedimiento
D) Oficio de petición de informe preceptivo no
determinante
86.‐ No es un documento administrativo de instruc‐
ción de procedimientos:
A) Acuerdo de apertura de un período de prueba
B) Acuerdo de acumulación de procedimientos
C) Acuerdo de tramitación de urgencia
D) Acuerdo de apertura del período de informa‐
ción pública
87.‐ No es un documento administrativo de termina‐
ción de procedimientos:
A) Concesión de trámite de audiencia
B) Acuerdo de caducidad por paralización del
procedimiento imputable al interesado
C) Acuerdo de la suspensión de la ejecución de un
acto
D) Certificación de acto presunto
88.‐ La Ley 39/2015, del Procedimiento Administra‐
tivo Común de las Administraciones Públicas, regula
los registros en:
A) El artículo 38
B) El artículo 35
C) El artículo 15
D) El artículo 16
www.temariosenpdf.es
89.‐ Cada Administración dispondrá de un Registro
Electrónico General en el que se hará:
A) El correspondiente asiento de todo escrito que
sea presentado en cualquier unidad administrati‐
va propia
B) El correspondiente asiento de todo documento
que sea presentado o que se reciba en cualquier
órgano administrativo, Organismo público o
Entidad vinculado o dependiente a éstos
C) El correspondiente asiento de todo escrito o
comunicación que sea presentado en cualquier
unidad administrativa propia
D) El correspondiente asiento de todo escrito o
comunicación que sea presentado o que se reciba
en cualquier unidad administrativa propia
90.‐ También se podrán anotar en el Registro Elec‐
trónico General:
A) La salida de los documentos oficiales dirigidos
a otros órganos
B) La salida de los documentos oficiales dirigidas
a particulares
C) La salida de los documentos dirigidos a otros
órganos o particulares
D) La salida de los documentos oficiales dirigidos
a otros órganos o particulares
91.‐ Los Organismos públicos vinculados o depen‐
dientes de cada Administración, ¿podrán disponer
de su propio registro electrónico?:
A) No, solamente podrá establecerlo la Adminis‐
tración principal
B) Sí, plenamente interoperable e interconectado
con el Registro Electrónico General de la Admi‐
nistración de la que depende
C) Sí, pero subsidiario del Registro Electrónico
General de la Administración de la que depende
D) No, salvo que por convenio así se acuerde
92.‐ El Registro Electrónico General de cada Admi‐
nistración funcionará:
Tema 1 - Pág. 12
 A) Como un portal que facilitará el acceso a los
registros electrónicos de cada Organismo
B) Como una web oficial que facilitará el acceso a
la información administrativa de cada Organismo
C) Como una sede electrónica que facilitará el
acceso a los registros electrónicos y a la informa‐
ción oficial de cada Organismo
D) Como un portal que facilitará el acceso a la
información oficial de cada Organismo
93.‐ Tanto el Registro Electrónico General de cada
Administración como los registros electrónicos de
cada Organismo cumplirán:
A) Con las garantías previstas en la normativa
sobre protección de datos de carácter personal
B) Con las garantías previstas en la legislación
sobre acceso electrónico de los ciudadanos a los
servicios públicos
C) Con las garantías y medidas de seguridad pre‐
vistas en la legislación sobre acceso electrónico de
los ciudadanos a los servicios públicos
D) Con las garantías y medidas de seguridad
previstas en la legislación en materia de protec‐
ción de datos de carácter personal
94.‐ Las disposiciones de creación de los registros
electrónicos se publicarán:
A) En el BOE
B) En el BOE y en el diario oficial correspondiente
C) En el diario oficial correspondiente acceso al mismo, así como el procedimiento de
D) En el BOE siempre, y en el diario oficial corres‐
pondiente de forma complementaria
95.‐ Deberá estar disponible para consulta en la sede
electrónica de acceso al registro electrónico:
A) El texto íntegro de la disposición de su crea‐
ción
B) La referencia al BOE o diario oficial donde su
haya publicado la disposición de su creación
C) La referencia a la disposición de su creación
D) La fecha de la disposición de su creación, así
como una referencia a su publicación
www.temariosenpdf.es
96.‐ Las disposiciones de creación de registros
electrónicos especificarán:
A) El órgano o unidad responsable de su gestión
B) El servicio administrativo responsable de su
gestión
C) El servicio o sección responsable de su gestión
D) El personal responsable de su gestión
97.‐ Las disposiciones de creación de registros
electrónicos especificarán:
A) El calendario laboral
B) La fecha oficial
C) La fecha y hora oficial
D) El calendario laboral, así como la fecha oficial
98.‐ Las disposiciones de creación de registros
electrónicos especificarán:
A) Los días hábiles
B) Los días declarados como inhábiles
C) Los días laborables
D) Los días y horas hábiles
99.‐ En la sede electrónica de acceso a cada registro
figurará:
A) La relación actualizada del personal responsa‐
ble del mismo
B) La relación pormenorizada de requisitos de
subsanación de asientos
C) La relación actualizada de trámites que pueden
iniciarse en el mismo
D) La relación pormenorizada del personal res‐
ponsable y de los trámites que pueden iniciarse
en el mismo
100.‐ Respecto de los registros que lleven los órga‐
nos administrativos, los asientos:
A) No indicarán necesariamente la fecha del día
de la recepción o salida
Tema 1 - Pág. 13
 B) Se anotarán respetando el orden temporal de
recepción de los documentos
C) Se anotarán respetando el orden temporal de
recepción o salida de los documentos
D) Ninguna de las contestaciones anteriores es
correcta
101.‐ Respecto de los registros que lleven los órga‐
nos administrativos, una vez concluido el trámite de
registro los documentos serán cursados:
A) Sin dilación a sus destinatarios y a las unidades
administrativas correspondientes desde el regis‐
tro en que hubieran sido recibidas
B) A sus destinatarios y a las unidades adminis‐
trativas correspondientes desde el Registro Gene‐
ral a la mayor brevedad posible
C) Sin dilación a las unidades administrativas
correspondientes
D) A sus destinatarios a la mayor brevedad posi‐
ble
102.‐ El registro electrónico de cada Administración
u Organismo garantizará la constancia en cada asien‐
to que se practique:
A) De un número
B) Del epígrafe expresivo de su naturaleza
C) De la fecha de entrada
D) Todas las contestaciones anteriores son co‐
rrectas
103.‐ El registro electrónico de cada Administración
u Organismo no garantizará la constancia en cada
asiento que se practique:
A) De la fecha y hora de su presentación
B) De la identificación del interesado
C) De la identificación del titular del órgano admi‐
nistrativo remitente
D) Garantizará todas las cuestiones anteriores
104.‐ El registro electrónico de cada Administración
u Organismo garantizará la constancia en cada asien‐
to que se practique:
www.temariosenpdf.es
A) De la persona a la que se envía
B) De la referencia al contenido del documento
que se registra, en su caso
C) Del órgano administrativo al que se envía
D) Garantizará todas las cuestiones anteriores
105.‐ En el proceso de registro de cada documento se
emitirá un recibo:
A) Automáticamente
B) Solo si lo pide el interesado
C) Solo i el sistema de registro permite su expedi‐
ción
D) Solo si el órgano responsable lo establece
106.‐ El recibo que se expida en el proceso de regis‐
tro de cada documento consistirá:
A) En una copia simple del documento de que se
trate
B) En una copia autenticada del documento de
que se trate
C) En una fotocopia del documento de que se trate
D) En un archivo digital del documento de que se
trate
107.‐ En el proceso de registro de cada documento se
emitirá un recibo que incluirá:
A) La fecha de presentación
B) La fecha y hora de presentación
C) La fecha de presentación y el número de entra‐
da de registro
D) La fecha y hora de presentación y el número de
entrada de registro
108.‐ En el proceso de registro de cada documento,
¿se emitirá un recibo acreditativo de otros documen‐
tos que, en su caso, acompañen al documento princi‐
pal?:
A) No, solamente se emitirá el recibo referido al
documento principal
B) Sí, que garantice la literalidad de dichos docu‐
mentos
Tema 1 - Pág. 14
 C) Sí, que garantice la integridad y el no repudio
de dichos documentos
D) Sí, que garantice la literalidad y constancia de
dichos documentos
109.‐ Los documentos que los interesados dirijan a
los órganos de las Administraciones Públicas podrán
presentarse:
A) En el registro de la Administración a la que se
dirijan
B) En el registro de la Administración u Organis‐
mo al que se dirijan
C) En el registro electrónico de la Administración
u Organismo al que se dirijan
D) En el registro electrónico del Organismo al que
se dirijan
110.‐ Los documentos que los interesados dirijan a
los órganos de las Administraciones Públicas no
podrán presentarse:
A) En el registro electrónico de las Entidades que
integran la Administración Local
B) En el registro electrónico de las Administracio‐
nes de las Comunidades Autónomas
C) En el registro electrónico de cualquier corpo‐
ración pública
D) Podrán presentarse en todos los registros
anteriores
111.‐ Los documentos que los interesados dirijan a
los órganos de las Administraciones Públicas podrán
presentarse:
A) En el registro de cualquier entidad del sector
público
B) En el registro electrónico de cualquier entidad
del sector público institucional
C) En el registro de cualquier entidad del sector
público empresarial
D) En el registro electrónico de cualquier entidad
del sector público institucional o empresarial
www.temariosenpdf.es
112.‐ Los documentos que los interesados dirijan a
los órganos de las Administraciones Públicas podrán
presentarse:
A) En las oficinas de Correos, en la forma que
legalmente se establezca
B) En las oficinas de Correos, en la forma que
reglamentariamente se establezca
C) En las oficinas de Correos, en la forma que
disponga el proveedor del servicio postal univer‐
sal
D) En las oficinas de Correos, en la forma que
disponga cada Administración respecto de los
documentos que se dirijan a la misma
113.‐ Los documentos que los interesados dirijan a
los órganos de las Administraciones Públicas podrán
presentarse:
A) En las Embajadas de España en el extranjero,
exclusivamente
B) En los Consulados de España en el extranjero,
exclusivamente
C) En las representaciones diplomáticas de Espa‐
ña en el extranjero
D) En las representaciones diplomáticas u oficinas
consulares de España en el extranjero
114.‐ Los documentos que los interesados dirijan a
los órganos de las Administraciones Públicas podrán
presentarse:
A) En las oficinas de asistencia en materia de
registros
B) En las oficinas de cooperación en materia de
registros y archivos
C) En las oficinas colaboradoras en materia de
registros y archivos
D) En las oficinas de cooperación interadministra‐
tiva en materia de registros y archivos
115.‐ Los registros electrónicos de todas y cada una
de las Administraciones deberán ser:
A) Totalmente transferibles
Tema 1 - Pág. 15
 B) Plenamente interoperables
C) Plenamente conmutables
D) Totalmente conectables
116.‐ Los registros electrónicos de todas y cada una
de las Administraciones deberán garantizar:
A) Su compatibilidad informática e interconexión
B) Su compatibilidad tecnológica e implementa‐
ción
C) Su compatibilidad informática y actualización
D) Su usabilidad y compatibilidad
117.‐ Los registros electrónicos de todas y cada una
de las Administraciones deberán garantizar:
A) El acceso telemático a los asientos registrales
y a los documentos que se presenten, en su caso
B) La transmisión automatizada de los asientos
registrales
C) La transmisión telemática de los asientos regis‐
trales y de los documentos que se presenten en
cualquiera de los registros
D) La transmisión telemática de los documentos
que se presenten en cualquiera de los registros,
cuando lo consientan los interesados
118.‐ Los documentos presentados de manera pre‐
sencial ante las Administraciones Públicas, ¿deberán
ser digitalizados?:
A) Sí
B) No, salvo que así lo acuerde el órgano respon‐
sable del registro
C) No, salvo que lo solicite el interesado
D) Sí, salvo que se oponga el interesado
119.‐ Los documentos presentados de manera pre‐
sencial ante las Administraciones Públicas, ¿deberán
ser digitalizados?:
A) No
B) Sí, por la oficina de asistencia en materia de
registros en la que hayan sido presentados presentados o resulte obligatoria la presentación
www.temariosenpdf.es
C) Sí, por el interesado, y en su defecto por la
oficina de asistencia en materia de registros en la
que hayan sido presentados
D) Sí, por cualquier dependencia administrativa
de la Administración responsable del registro
120.‐ Los documentos presentados de manera pre‐
sencial ante las Administraciones Públicas, ¿deberán
ser digitalizados?:
A) No en todo caso
B) Sí, por la oficina de asistencia en materia de
registros en la que hayan sido presentados
C) Sí, siempre que la oficina receptora cuente con
medios técnicos para dicho proceso
D) Sí, si lo solicita el interesado
121.‐ Los documentos presentados de manera pre‐
sencial ante las Administraciones Públicas deberán
ser digitalizados:
A) Para su incorporación al expediente adminis‐
trativo, en su caso
B) Para su incorporación al expediente adminis‐
trativo electrónico
C) Para su incorporación a los demás expedientes
con los que guarde relación
D) Para su constancia y archivo
122.‐ ¿Se devolverán los originales de los documen‐
tos presentados de manera presencial ante las Admi‐
nistraciones Públicas?:
A) No, quedarán en poder de las Administraciones
Públicas para que surtan los efectos correspon‐
dientes
B) Sí, una vez digitalizados, sin perjuicio de aque‐
llos supuestos en que la norma determine la
custodia por la Administración de los documentos
presentados
C) Sí, una vez digitalizados, sin perjuicio de aque‐
llos supuestos en que la norma determine la
custodia por la Administración de los documentos
Tema 1 - Pág. 16
 de objetos en un soporte específico no suscepti‐
bles de archivo
D) Sí, una vez digitalizados, sin perjuicio de aque‐
llos supuestos en que la norma determine la
custodia por la Administración de los documentos
presentados o resulte obligatoria la presentación
de objetos o de documentos en un soporte especí‐
fico no susceptibles de digitalización
123.‐ ¿Podrán las Administraciones establecer la
obligación de presentar determinados documentos
por medios electrónicos para ciertos procedimientos
y colectivos de personas físicas?:
A) No, no están previstas excepciones al régimen
general de presentación de documentos
B) Sí, mediante ley
C) Sí, reglamentariamente
D) Sí, mediante disposición administrativa del
órgano responsable de la gestión del registro
124.‐ ¿Podrán las Administraciones establecer la
obligación de presentar determinados documentos
por medios electrónicos para ciertos procedimientos
y colectivos de personas físicas?:
A) No
B) Sí, por razón de su capacidad económica o
disponibilidad de medios
C) Sí, por razón de su dedicación profesional u
otros motivos D) Una relación de las oficinas en las que se pres‐
D) Sí, por razón de su capacidad económica, técni‐
ca, dedicación profesional u otros motivos ción analógica de documentos
125.‐ ¿Podrán las Administraciones establecer la
obligación de presentar determinados documentos
por medios electrónicos para ciertos procedimientos
y colectivos de personas físicas?:
A) Sí, cuando quede acreditado que tienen dispo‐
nibilidad técnica
B) Sí, cuando quede acreditado que tienen acceso
y disponibilidad de los medios electrónicos nece‐
sarios
C) Solamente con carácter excepcional
www.temariosenpdf.es
D) No
126.‐ ¿Podrán hacerse efectivos mediante transfe‐
rencia dirigida a la oficina pública correspondiente
cualesquiera cantidades que haya que satisfacer en
el momento de la presentación de documentos a las
Administraciones Públicas?:
A) No, solamente cuando esta posibilidad esté
habilitada reglamentariamente
B) Sí, sin que en dicho caso exista posibilidad de
su abono por otros medios
C) Sí, sin perjuicio de la posibilidad de su abono
por otros medios
D) No, salvo que el interesado lo manifieste en el
momento de la presentación del documento co‐
rrespondiente
127.‐ Las Administraciones Públicas deberán hacer
pública y mantener actualizada:
A) La relación de los empleados públicos que
prestarán asistencia para la presentación electró‐
nica de documentos
B) La relación de los empleados públicos que
prestarán asistencia y asesoramiento para la
presentación analógica de documentos
C) Una relación de las oficinas en las que se pres‐
tará asistencia para la presentación electrónica de
documentos
tará asistencia y asesoramiento para la presenta‐
128.‐ No se tendrán por presentados en el registro
electrónico aquellos documentos e información:
A) Cuyo régimen especial establezca otra forma
de presentación
B) Que no se aporte en formato digital
C) Cuyo régimen especial aconseje otra forma de
presentación
D) Cuyo régimen general establezca la presenta‐
ción en formato digital
Tema 1 - Pág. 17
TEMA 19.‐ ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA Y
SERVICIOS AL CIUDADANO. LA INFORMACIÓN
ADMINISTRATIVA. ANÁLISIS DE PRINCIPALES
PÁGINAS WEB DE CARÁCTER PÚBLICO. SERVI‐
CIOS TELEMÁTICOS. OFICINAS INTEGRADAS DE
ATENCIÓN AL CIUDADANO. VENTANILLA ÚNICA
EMPRESARIAL. EL PUNTO DE ACCESO GENERAL
DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO.
129.‐ La utilización de las tecnologías de la informa‐
ción y la comunicación (TIC) en las Administraciones
Públicas es el núcleo central de:
A) La Gestión Informatizada
B) La Administración Electrónica
C) El teletrabajo en la Administración
D) La Gestión Electrónica
130.‐ La Ley de acceso electrónico de los ciudadanos
a los Servicios Públicos se dictó:
A) En 2007
B) En 2008
C) En 2009
D) En 2010
131.‐ El escenario en el que la tramitación electróni‐
ca debe constituir la actuación habitual de las Admi‐
nistraciones en sus múltiples vertientes de gestión
interna, de relación con los ciudadanos y de relación
de aquellas entre sí, ha sido tenido en cuenta:
A) En la Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las
Administraciones Públicas y del Procedimiento
Administrativo Común, y en la Ley 39/2015, del
Procedimiento Administrativo Común de las
Administraciones Públicas
B) En la Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las
Administraciones Públicas y del Procedimiento
Administrativo Común, y en la Ley 40/2015, de
Régimen Jurídico del Sector Público
C) En la Ley 39/2015, del Procedimiento Adminis‐
trativo Común de las Administraciones Públicas,
y en la Ley 40/2015, de Régimen Jurídico del
Sector Público
www.temariosenpdf.es
D) En la Ley 17/2009, de acceso electrónico de los
ciudadanos a los Servicios Públicos, y en la Ley
39/2015, del Procedimiento Administrativo Co‐
mún de las Administraciones Públicas
132.‐ ¿En qué Ley se regula actualmente la sede
electrónica?:
A) En Ley 59/2003, de firma electrónica
B) En la Ley 40/2015, de Régimen Jurídico del
Sector Público
C) En la Ley 39/2015, del Procedimiento Adminis‐
trativo Común de las Administraciones Públicas
D) En ninguna de las leyes anteriores
133.‐ La sede electrónica se define como:
A) Una web segura en la que los ciudadanos pue‐
den realizar cualquier trámite administrativo
B) Aquella dirección electrónica disponible para
los ciudadanos a través de redes de telecomunica‐
ciones
C) Aquella dirección electrónica disponible para
los ciudadanos a través de dispositivos móviles
D) Aquella dirección electrónica disponible para
los ciudadanos para realizar cualquier trámite
administrativo
134.‐ La titularidad de una sede electrónica corres‐
ponde:
A) A una Administración Pública, exclusivamente
B) A una Administración Pública, o bien a un
organismo público
C) A una Administración Pública, o bien a una o
varios organismos públicos o entidades con per‐
sonalidad jurídica propia
D) A una Administración Pública, o bien a una o
varios organismos públicos o entidades de Dere‐
cho Público en el ejercicio de sus competencias
135.‐ El establecimiento de una sede electrónica
conlleva la responsabilidad del titular respecto de:
Tema 1 - Pág. 18
 A) La eficacia de los servicios a los que pueda
accederse a través de la misma
B) La integridad de la información y los servicios
a los que pueda accederse a través de la misma
C) La integridad y eficacia de la información a la
que pueda accederse a través de la misma
D) La integridad, veracidad y actualización de la
información y los servicios a los que pueda acce‐
derse a través de la misma
136.‐ ¿Quién determinará las condiciones e instru‐
mentos de creación de las sedes electrónicas?:
A) El Gobierno
B) El Ministerio con competencias sobre Adminis‐
traciones Públicas
C) Cada Administración Pública
D) La Secretaría de Estado de Administración
Pública
137.‐ La creación de las sedes electrónicas no se
realizará con sujeción al principios de:
A) Gratuidad
B) Publicidad
C) Transparencia
D) Responsabilidad
138.‐ La creación de las sedes electrónicas no se
realizará con sujeción al principios de:
A) Disponibilidad
B) Calidad
C) Seguridad
D) Integridad
139.‐ La creación de las sedes electrónicas no se
realizará con sujeción al principios de:
A) Accesibilidad
B) Acceso universal
C) Neutralidad
D) Interoperabilidad
www.temariosenpdf.es
140.‐ En la creación de las sedes electrónicas deberá
garantizarse:
A) Los medios disponibles para la formulación de
sugerencias y quejas
B) La identificación del titular del órgano respon‐
sable de la sede, así como los medios disponibles
para el acceso universal
C) La identificación del órgano titular de la sede,
así como los medios disponibles para la formula‐
ción de sugerencias y quejas
D) Son ciertas A) y C)
141.‐ Las sedes electrónicas dispondrán de sistemas
que permitan:
A) El establecimiento de comunicaciones seguras,
de forma permanente
B) El establecimiento de comunicaciones seguras,
siempre que sean necesarias
C) El mantenimiento de comunicaciones y tran‐
sacciones seguras
D) El mantenimiento de comunicaciones y tran‐
sacciones seguras, de forma permanente
142.‐ La publicación en las sedes electrónicas de
informaciones, servicios y transacciones respetará:
A) El principio de uso de acuerdo con las normas
establecidas al respecto
B) El principio de uso de acuerdo con las normas
establecidas al respecto y, en su caso, aquellos
otros que sean de uso generalizado por los ciuda‐
danos
C) El principio de uso de acuerdo con las normas
establecidas al respecto, estándares abiertos y, en
su caso, aquellos otros que sean de uso generali‐
zado por los ciudadanos
D) Los principios de accesibilidad y uso de acuer‐
do con las normas establecidas al respecto, están‐
dares abiertos y, en su caso, aquellos otros que
sean de uso generalizado por los ciudadanos
Tema 1 - Pág. 19
143.‐ Las sedes electrónicas utilizarán para identifi‐
carse y garantizar una comunicación segura con las
mismas:
A) Certificados oficiales, preferentemente
B) Certificados reconocidos o cualificados de
verificación
C) Certificados reconocidos o cualificados de
autenticación de sitio web o verificación
D) Certificados reconocidos o cualificados de
autenticación de sitio web o medio equivalente
144.‐ Se entiende por portal de internet el punto de
acceso electrónico cuya titularidad corresponda:
A) A una Administración Pública, organismo
público o entidad de Derecho Público A) Identificación del servidor seguro donde esté
B) A una Administración Pública
C) A una Administración Pública, o bien a una o
varios organismos públicos o entidades con per‐
sonalidad jurídica propia
D) A una Administración o corporación pública
145.‐ Se entiende por portal de internet el punto de
acceso electrónico:
A) Que permite el acceso a través de internet a la
información publicada
B) Que permite el acceso a través de internet a la
sede electrónica correspondiente mediante co‐
municación cifrada
C) Que permite el acceso a través de internet a la
información publicada y, en su caso, a la sede
electrónica correspondiente
D) Que permite el acceso a través de internet a la
información publicada y, en su caso, a la sede
electrónica correspondiente, mediante comunica‐
ción cifrada
146.‐ Las sedes electrónicas se crearán:
A) Mediante Real Decreto del Consejo de Minis‐
tros
B) Mediante Orden del Ministro responsable de
Administraciones Públicas
www.temariosenpdf.es
C) Mediante orden del Ministro correspondiente
D) Mediante orden del Ministro correspondiente
o resolución del titular del organismo público
147.‐ La disposición de creación de las sedes elec‐
trónicas, ¿deberá publicarse?:
A) No es necesario
B) Sí, en el Boletín del Ministerio correspondiente
C) Sí, en el BOE
D) Sí, donde considere conveniente el órgano que
haya aprobado la disposición de creación
148.‐ La disposición de creación de las sedes elec‐
trónicas no contendrá:
alojada
B) Medios disponibles para la formulación de
sugerencias y quejas
C) Identificación de la dirección electrónica de
referencia de la sede
D) Identificación de su titular
149.‐ La disposición de creación de las sedes elec‐
trónicas no contendrá:
A) Identificación del órgano u órganos encargados
de la gestión
B) Firmas digitales admitidas en la sede
C) Ámbito de aplicación de la sede
D) Identificación de los canales de acceso a los
servicios disponibles en la sede
150.‐ ¿Se podrán crear sedes electrónicas en la AGE?:
A) No, no están previstas
B) Sí, mediante orden de los Ministros interesa‐
dos
C) Sí, mediante orden del Ministro de la Presiden‐
cia a propuesta de los Ministros interesados
D) Sí, mediante Real Decreto, a propuesta del
Ministro de la Presidencia
Tema 1 - Pág. 20
151.‐ ¿Se podrán crear una o varias sedes electróni‐
cas derivadas de una sede electrónica?:
A) No
B) Solamente una sede
C) Sí
D) Sí, a propuesta de la Secretaría de Estado de
Administraciones Públicas
152.‐ Las sedes electrónicas derivadas se denomi‐
nan:
A) Subsedes
B) Subdominios
C) Portales derivados
D) Ninguna de las contestaciones anteriores es
correcta, pues no se pueden crear sedes derivadas
153.‐ Las direcciones electrónicas de la AGE y de los
organismos públicos vinculados o dependientes de
la misma que tengan la condición de sedes electró‐
nicas:
A) Podrán hacerlo de forma destacada
B) Deberán hacerlo constar de forma visible e
inequívoca
C) Deberán hacerlo constar de forma destacada y
clara
D) Podrán hacerlo de forma permanente
154.‐ La sede electrónica tendrá accesible su instru‐
mento de creación:
A) Directamente
B) Mediante enlace a su publicación en el Boletín
ministerial
C) Mediante enlace a su publicación en el BOE
D) Directamente o mediante enlace a su publica‐
ción en el BOE
155.‐ La sede electrónica no tendrá necesariamente
el siguiente contenido mínimo:
A) Servicios de asesoramiento electrónico al
usuario para la correcta utilización de la sede
www.temariosenpdf.es
B) Servicios de registro electrónico que prestará
la sede directamente
C) Relación de sistemas de firma electrónica
D) Sistema de verificación de los certificados de la
156.‐ La sede electrónica no tendrá necesariamente
el siguiente contenido mínimo:
A) Versiones electrónicas de la sede
B) Información necesaria para la correcta utiliza‐
ción de la sede
C) Información relacionada con la protección de
datos de carácter personal
D) Identificación de la sede
157.‐ Las sedes electrónicas no dispondrán del si‐
guiente servicio a disposición de los ciudadanos:
A) Relación de los medios electrónicos que los
ciudadanos pueden utilizar en cada supuesto en el
ejercicio de su derecho a comunicarse con las
AA.PP.
B) Relación del personal responsable de la sede
C) Carta de servicios y carta de servicios electró‐
nicos
D) Relación de los servicios disponibles en la sede
electrónica
158.‐ Las sedes electrónicas no dispondrán del si‐
guiente servicio a disposición de los ciudadanos:
A) Verificación de los sellos electrónicos de los
órganos u organismos públicos que abarque la
sede
B) Verificación de firmas digitales emitidas por
entidades privadas
C) Indicación de la fecha y hora oficial a los efec‐
tos de cómputo de los plazos imputables tanto a
los interesados como a las Administraciones
Públicas
D) Comprobación de la autenticidad e integridad
de los documentos emitidos por los órganos u
organismos públicos que abarca la sede que ha‐
Tema 1 - Pág. 21
 yan sido autenticados mediante código seguro de
verificación
159.‐ El establecimiento de una sede electrónica
conllevará la responsabilidad del titular respecto:
A) De la integridad de la información y los servi‐
cios
B) De la integridad y actualización de la informa‐
ción a la que pueda accederse a través de la mis‐
ma
C) De la integridad, veracidad y actualización de
la información y los servicios a los que pueda
accederse a través de la misma
D) De la integridad, veracidad y actualización de
la información y los servicios a los que pueda
accederse a través de la misma, así como del uso
responsable que realicen los usuarios
160.‐ El titular de la sede electrónica que contenga
un enlace o vínculo a otra cuya responsabilidad
corresponda a distinto órgano o Administración
Pública:
A) Será responsable solidario de la veracidad de
esta última
B) No será responsable de la integridad de esta
última
C) No será responsable de la integridad ni actua‐
lización de esta última
D) No será responsable de la integridad, veraci‐
dad ni actualización de esta última
161.‐ Los órganos u organismos públicos titulares de
las sedes electrónicas compartidas:
A) No responderán por sus contenidos propios ni
por los contenidos comunes
B) No responderán por sus contenidos propios,
pero sí por los contenidos comunes
C) Responderán, en todo caso, por sus contenidos
propios y solidariamente por los contenidos
comunes
www.temariosenpdf.es
D) Responderán, en todo caso, por sus contenidos
propios solidariamente, pero no por los conteni‐
dos comunes
162.‐ ¿Quién gestionará un directorio de sedes
electrónicas de la Administración General del Estado
y de sus organismos públicos?:
A) La Dirección General de Nuevas Tecnologías
B) El Ministerio de la Presidencia
C) La Secretaría de Estado de Administraciones
Públicas
D) El Ministerio con competencias sobre Adminis‐
traciones Públicas
163.‐ El Punto de Acceso General será gestionado:
A) Por el Ministerio de la Presidencia, exclusiva‐
mente
B) Por el Ministerio de la Presidencia, con la
participación de todos los Ministerios
C) Por cada Ministerio
D) Por la Dirección General de Nuevas Tecnolo‐
gías
164.‐ ¿A quién va dirigido el Portal de Administra‐
ción electrónica (PAe)?:
A) A todos los agentes implicados en la implanta‐
ción de la administración electrónica: ciudadanos
y administraciones públicas
B) A todos los agentes implicados en la implanta‐
ción de la administración electrónica: ciudadanos
y empresas
C) A todos los agentes implicados en la implanta‐
ción de la administración electrónica: ciudadanos,
empresas y administraciones públicas
D) A todos los agentes que deban impulsar la
implantación de la administración electrónica
165.‐ ¿Qué servicios se encuentra disponibles en el
Portal de Administración electrónica (PAe)?:
A) Alta de nuevas comunidades de colaboración
B) Envío de comentarios
Tema 1 - Pág. 22
 C) Subscripciones a newsletter semanal 169.‐ El servicio de administración electrónica “Jus‐
D) Todas las contestaciones anteriores son co‐ ticia en Red”:
rrectas
A) Pretende la modernización de la administra‐
166.‐ En la página de inicio del portal BOE.es, el ción de Justicia, a través de las TICs
contenido “Publicaciones”: B) Persigue acelerar los procesos judiciales e
implantar los juicios rápidos
A) Permite acceder a los contenidos referidos a la C) Trata de sustituir el papel de los procuradores
legislación: diferentes bases de datos y formula‐ de los tribunales, favoreciendo el acceso de los
rios de búsqueda, servicio de información legisla‐ ciudadanos a la justicia gratuita
tiva, otros boletines oficiales, textos legales elec‐ D) Pretende digitalizar todo el fondo documental
trónicos, etc. de la Administración Judicial, para el libre acceso
B) Es un acceso directo a la información y herra‐ de los particulares
mientas necesarias para la publicación de anun‐
cios oficiales, tanto en el BOE como en el Boletín 170.‐ ¿Qué es la RedIRIS?:
Oficial del Registro Mercantil (BORME)
C) Agrupa la información relativa a nuestra Agen‐ A) Promociona y analiza el sector de las telecomu‐
cia como editorial, a la tienda virtual, a los distin‐ nicaciones y de la sociedad de la información
tos puntos de venta, catálogos... B) Es un sistema paralelo a Internet que propor‐
D) Permite acceder al repositorio del BORME ciona servicios avanzados de comunicaciones a
desde el 1 de enero de 2001 instituciones científicas y académicas, que requie‐
ren mayor potencia en el intercambio de datos
167.‐ Red.es es una entidad pública empresarial C) Es la autoridad nacional encargada de la ges‐
adscrita al: tión de los registros de dominios “.es, que se
identifican con nuestro país, el idioma castellano
A) Ministro de Educación y la cultura hispana
B) Ministro de Fomento D) Es un foro que pretende desarrollar y poten‐
C) Ministerio de Hacienda y Administraciones ciar la industria nacional de contenidos digitales,
Públicas especialmente de cara a los mercados de lengua
D) Ministerio de Industria, Energía y Turismo española

168.‐ Los objetivos prioritarios de la entidad pública 171.‐ La coordinación de las actuaciones precisas
empresarial “Red.es” son: para establecer progresivamente una red de espa‐
cios comunes de atención al ciudadano que permita
A) Generar empleo y fomentar el emprendimien‐ ofrecer sobre determinados aspectos de la actividad
to, aumentar la productividad y competitividad de administrativa servicios integrados de información,
las empresas españolas e incrementar el ahorro y orientación, atención y tramitación en el ejercicio de
la eficiencia en el gasto público las competencias respectivas entre departamentos,
B) Generar empleo, fomentar el emprendimiento organismos o administraciones se encomienda al:
y aumentar la productividad de las empresas
españolas A) Ministro de Educación
C) Generar empleo, fomentar el emprendimiento B) Ministro de Fomento
e incrementar el ahorro y la eficiencia en el gasto C) Ministro de la Presidencia
público D) Ministro de Hacienda y Administraciones
D) Generar empleo y fomentar el emprendimiento Públicas

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 23

172.‐ Las Oficinas Integradas se clasificarán, en
función de sus capacidades y del nivel de servicios
que presten, en las siguientes categorías:
A) Oficinas de contacto, oficinas de trámite, ofici‐
nas de información personalizada al ciudadano y
oficinas de gestión integral
B) Oficinas de contacto y oficinas de gestión inte‐
gral
C) Oficinas de contacto, oficinas de información
personalizada al ciudadano y oficinas de gestión
integral
D) Oficinas de contacto y oficinas de trámite
173.‐ Las oficinas de contacto se encargarán de:
A) Asumir un nivel avanzado definido por la
prestación de servicios integrales de gestión que
comprendan la tramitación conjunta de procedi‐
mientos y trámites de competencia de las distin‐
tas Administraciones intervinientes
B) Desarrollar servicios de nivel intermedio con‐
sistentes en la atención y orientación personaliza‐
da al ciudadano sobre los servicios públicos e
informaciones más relevantes de las Administra‐
ciones intervinientes
C) Prestar de servicios de nivel primario consis‐
tentes en recepción, registro y remisión de comu‐
nicaciones del ciudadano mismo son de titularidad:
D) Ninguna de las contestaciones anteriores es
correcta
174.‐ El Ministerio de Hacienda y Administraciones
Públicas promoverá la coordinación de las acciones
normativas, funcionales y tecnológicas de coordina‐
ción que resulten precisas para el establecimiento de
la red. La coordinación entre los departamentos
ministeriales podrá encauzarse, cuando proceda, a
través de:
A) La Comisión Interministerial de Simplificación
Administrativa, la Comisión Interministerial de
Información y el Consejo Superior de Administra‐
ción Electrónica
www.temariosenpdf.es
B) La Comisión Interministerial de Simplificación
Administrativa y la Comisión Interministerial de
Información
C) La Comisión Interministerial de Información y
el Consejo Superior de la Función Pública
D) La Comisión Interministerial de Simplificación
Administrativa y el Consejo Superior de Adminis‐
tración Electrónica
175.‐ El Programa Ventanilla Única Empresarial
Online (VUE online) es un proyecto piloto de:
A) Las Comunidades Autónomas
B) Las Cámaras de Comercio
C) La Administración General del Estado
D) Las Entidades locales
176.‐ La red de oficinas de Ventanilla Única Empre‐
sarial (Oficinas VUE) ofrecen un servicio de asesora‐
miento:
A) Presencial y gratuito
B) Presencial y de pago
C) Online, abierto y gratuito
D) Online y de pago
177.‐ El dominio de internet www.administracion.‐
gob.es y todos los subdominios incluidos bajo el
A) Del Ministerio de Hacienda y Administraciones
Públicas
B) De la Presidencia del Gobierno
C) Del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte
D) Del Ministerio de Fomento
Tema 1 - Pág. 24
TEMA 20.‐ INFORMÁTICA BÁSICA: CONCEPTOS A) Megabyte
FUNDAMENTALES SOBRE EL HARDWARE Y EL B) Bit
SOFTWARE. SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO DE C) Byte
DATOS. SISTEMAS OPERATIVOS. NOCIONES D) Kilobyte
BÁSICAS DE SEGURIDAD INFORMÁTICA.
183.‐ Un programa cuya finalidad es relacionar el
178.‐ La información digital es aquella que puede sistema operativo con los dispositivos hardware
expresarse en términos de: (tarjeta gráfica, tarjeta de sonido, módem, wifi, lector
mp3, etc.) y periféricos (impresora, escanner, cáma‐
A) 0 y 1 ra fotográfica, cámara de vídeo, etc) de nuestro
B) 0 y 2 equipo informático se denomina:
C) 1 y 2
D) 0 y 3 A) SCSI
B) Driver o controlador
179.‐ De los siguientes, ¿cuál no es un dispositivo de C) Bus de datos
entrada?: D) Firewire

A) El ratón 184.‐ Un conjunto formado por 8 bits recibe el nom‐

B) El disco duro bre de:
C) El teclado
D) El escánner A) Kilobyte
B) Byte
180.‐ La memoria RAM: C) Megabyte
D) Octobyte
A) Es intercambiable con la memoria ROM
B) Es la encargada de almacenar de forma perma‐ 185.‐ No es un formato de archivo gráfico o de ima‐
nente los datos y las instrucciones gen:
C) Es la encargada de contener temporalmente los
datos y las instrucciones de los programas en A) GIF
ejecución B) JPG
D) Contiene normalmente las rutinas de arranque C) DLL
del ordenador D) PNG

181.‐ ¿Qué dispositivo controla el flujo de datos 186.‐ La memoria ROM:

entre el microprocesador, la tarjeta gráfica y el resto
de los dispositivos?: A) Es de solo lectura
B) Es de solo escritura
A) El bus de datos C) Es de lectura y escritura
B) La memoria RAM D) Contiene temporalmente los datos y las ins‐
C) La BIOS trucciones de los programas en ejecución
D) El chipset
187.‐ Los elementos básicos de la placa base son:
182.‐ La unidad elemental para medir la información
digital es el: A) La BIOS, la pila, el bus interno de la placa base,
el chipset y el procesador

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 25

 B) La BIOS, el zócalo del microprocesador, el bus 192.‐ Los programas informáticos o juegos, general‐
interno de la placa base, el chipset y el procesador mente distribuidos por la red, que se pueden utilizar
C) La BIOS, la pila, el zócalo del microprocesador, libremente son:
el bus interno de la placa base, el chipset y el
procesador A) Freeware
D) La BIOS, el firmware, la pila, el zócalo del mi‐ B) Adware
croprocesador, el bus interno de la placa base, el C) Ransonware
chipset y el procesador D) Retail

188.‐ La frecuencia del reloj es la velocidad a la que 193.‐ El formato de archivo MPEG se utiliza:
trabaja el procesador y se mide en:
A) Para imágenes y fotos, exclusivamente
A) Megahercios B) Para comprimir vídeo
B) Gigabytes C) Para compilar sistemas operativos
C) Microhercios D) Para hojas de cálculo y bases de datos
D) Ciclos por segundo
194.‐ El elemento fundamental de cualquier PC que
189.‐ La memoria flash: inicializa y chequea durante el arranque todos los
componentes de hardware es:
A) Es un tipo de memoria no volátil cuyo conteni‐
do se puede modificar A) La BIOS
B) Es un tipo de memoria volátil cuyo contenido B) El SETUP
no se puede modificar C) El INICIO
C) Es un tipo de memoria no volátil cuyo conteni‐ D) El CHIPSET
do no se puede modificar
D) Es un tipo de memoria volátil cuyo contenido 195.‐ El periférico de que se conecta a la entrada
se puede modificar estándar del teléfono y permite la comunicación
remota con otros equipos es:
190.‐ Uno de los siguientes no es un dispositivo de
almacenamiento externo, ¿cuál es?: A) Un router
B) Un módem
A) Memoria USB C) Un hub
B) CD‐ROM D) Un firewire
C) Bluetooth
D) Disquete 196.‐ La velocidad máxima a la que pueden transfe‐
rirse los datos del disco duro a la memoria y vicever‐
191.‐ El sistema de almacenamiento y transporte sa es:
personal de datos más utilizado es:
A) La velocidad de red
A) El DVD B) La velocidad de comunicación interna
B) El CD‐ROM C) La velocidad de transferencia de datos
C) El disquete D) La velocidad de reloj
D) La memoria USB

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 26

197.‐ La velocidad a la que un ordenador realiza sus
operaciones más básicas, como sumar dos números
o transferir el valor de un registro a otro:
A) La frecuencia de transmisión
B) La velocidad de transferencia
C) La velocidad de transferencia de datos
D) La velocidad o frecuencia de reloj
198.‐ El teclado es un elemento periférico de:
A) Entrada
B) Almacenamiento
C) Salida
D) Acceso remoto
199.‐ El formato de los documentos de Acrobat que
les permite conservar todas las características gráfi‐
cas durante la transmisión a través de Internet es:
A) XLM
B) PDF
C) GIF
D) PNG
200.‐ Las teclas de la fila superior del teclado y las
que utilizan determinadas aplicaciones informáticas
para abreviar la ejecución de órdenes (F1, F2…) se
denominan:
A) Teclas de escritura general
B) Teclas de función
C) Teclas especiales
D) Teclas de operaciones
201.‐ El botón primario o izquierdo del ratón:
A) Realiza la misma función que la tecla CONTROL
B) Realiza la misma función que la tecla ESC
C) Realiza la misma función que la tecla ENTER
D) Realiza la misma función que la tecla ALT
202.‐ Las ranuras de un equipo informático a través
de las cuales conectamos los dispositivos internos de
la placa base son:
www.temariosenpdf.es
A) Los puertos
B) Los buses
C) Los conectores
D) Los pines
203.‐ En un equipo informático, el puerto paralelo:
A) Admite dos modos de funcionamiento: SPP
(Puerto Paralelo Sencillo), y EPP (Puerto paralelo
mejorado)
B) Admite tres modos de funcionamiento: SPP
(Puerto Paralelo Sencillo), ECP (Puerto con Capa‐
cidades Extendidas), y EPP (Puerto paralelo mejo‐
rado)
C) Admite dos modos de funcionamiento: ECP
(Puerto con Capacidades Extendidas), y EPP
(Puerto paralelo mejorado)
D) Admite, únicamente, el modo de funcionamien‐
to EPP (Puerto paralelo mejorado)
204.‐ El sistema y tipos de dispositivos que permiten
ser reconocidos y configurados por el ordenador de
manera automática se denomina:
A) Autorun
B) Setup
C) Device runner
D) Plug & Play
205.‐ Indique cuál de los siguientes elementos es un
periférico de salida:
A) El monitor
B) El teclado
C) El escáner
D) El ratón
206.‐ La tarjeta gráfica:
A) Utiliza el conector VGA, compuesto por 15
pines agrupados en tres filas
B) Utiliza el conector SVGA, compuesto por 20
pines agrupados en tres filas
C) Utiliza el conector XVGA, compuesto por 20
pines agrupados en dos filas
Tema 1 - Pág. 27
 D) Utiliza el conector RVGA, compuesto por 15 211.‐ A las versiones de prueba de un software de‐
pines agrupados en dos filas terminado se les denomina:

207.‐ La tarjeta gráfica SVGA permite mostrar gráfi‐ A) Trainer

cos con una gama de:
A) Más de 32 millones de colores
B) Más de 16 millones de colores
C) Más de 20 millones de colores
D) Más de 18 millones de colores
208.‐ Las impresoras láser:
A) Requieren un tipo del papel especial para
poder imprimir. Este papel es sensible al calor, y
la impresora escribe calentando la zona en la que
ha de aparecer un carácter determinado
B) Actualmente están muy extendidas y son de
gran calidad. Permiten la impresión de caracteres
y gráficos mediante la inyección de minúsculas
cantidades de tinta sobre papel 213.‐ El bus que se usa generalmente en los PC de
C) Son las que ofrecen mayor calidad. Su funciona‐
miento es similar al de las fotocopiadoras, ya que
para la impresión se utiliza tóner, que es un polvo
plástico extremadamente fino que formará la
imagen sobre la página impresa
D) Funcionan fundiendo las ceras de los tres
colores básicos más negro
209.‐ Funcionan fundiendo las ceras de los tres
colores básicos más negro:
A) Las impresoras de sublimación de tinta
B) Las impresoras láser
C) Las impresoras de inyección de tinta
D) Las impresoras térmicas
210.‐ Un módem es:
A) Un periférico de E/S que se conecta a la entra‐
da estándar del teléfono y permite la comunica‐
ción remota con otros equipos
B) Un periférico de salida
C) Un periférico de almacenamiento
D) Un periférico de entrada
B) V 1.0
C) Beta
D) OLED
212.‐ La unidad de CD y DVD:
A) Es el periférico de E/S que permite almacenar
o extraer información de los soportes disquetes
B) Es un periférico de E/S de elevada capacidad y
alta velocidad
C) Se utiliza para instalar en ella el software de los
sistemas operativos y la mayor parte de las apli‐
caciones informáticas.
D) Accede a la información utilizando tecnología
láser
sobremesa es el:
A) BUS EISA
B) BUS AGP
C) BUS PCI
D) BUS SCSI
214.‐ El tipo de puerto de comunicaciones de alta
velocidad desarrollado por Apple se denomina:
A) Firewire
B) Firewall
C) Flash
D) Router
215.‐ Existen dos tipos de bus SCSI:
A) El bus asimétrico y el bus de instrucciones
B) El bus asimétrico y el bus diferencial
C) El bus lógico y el bus diferencial
D) El bus simétrico y el bus de instrucciones
216.‐ La tecnología inalámbrica Bluetooth es una
tecnología de ondas de radio de corto alcance de:

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 28

 A) 2 megahertzios de frecuencia C) Sistema operativo
B) 2,5 microhertzios de frecuencia D) Aplicación informática
C) 3,4 kilohertzios de frecuencia
D) 2,4 gigahertzios de frecuencia 222.‐ Un sistema operativo capaz de ejecutar varios
procesos al mismo tiempo es:
217.‐ La tecnología inalámbrica Bluetooth permite
comunicaciones, incluso a través de obstáculos, a A) Multitarea
distancias de: B) Multiproceso
C) Múltiple
A) Hasta unos 20 metros D) Capacitivo
B) Hasta unos 30 metros
C) Hasta unos 25 metros 223.‐ Es un formato de compresión de datos:
D) Hasta unos 10 metros
A) GIF
218.‐ Entre los discos ópticos se encuentran: B) ZIP
C) DOC
A) El DVD, el Blue‐Ray y la unidad flash USB D) CMP
B) El CD, DVD y el disquette
C) El CD, DVD y Blue‐Ray 224.‐ Un sistema operativo que permite que varios
D) El CD, el Blue‐Ray y la unidad flash USB usuarios ejecuten simultáneamente sus programas,
accediendo a la vez a los recursos del ordenador es:
219.‐ El sistema de trasmisión digital sobre hilo de
cobre o fibra óptica que por sus características pue‐ A) Sistema paralelo
de alcanzar velocidades altas gracias al aumento y B) Monousuario
división del ancho de banda se denomina: C) Multiusuario
D) Centralizado
A) ADSL
B) Firewire 225.‐ El MS‐DOS es un sistema operativo:
C) Flash
D) Streamer A) Multiusuario y monotarea
B) Monousuario y multitarea
220.‐ Una unidad flash USB es un ejemplo de: C) Multiusuario y multitarea
D) Monousuario y monotarea
A) Disco óptico
B) Dispositivo de estado sólido 226.‐ El sistema operativo MS‐DOS tiene una estruc‐
C) Disco magnético tura arborescente donde existen:
D) Cinta magnética
A) Unidades, dentro de ellas directorios y a su vez
221.‐ Un programa o conjunto de programas o soft‐ dentro de ellos tenemos los archivos
ware destinado a permitir la comunicación del usua‐ B) Directorios, dentro de ellos archivos y a su vez
rio con un ordenador y gestionar sus recursos de dentro de ellos tenemos las unidades
manera cómoda y eficiente se denomina: C) Archivos, dentro de ellos directorios y a su vez
dentro de ellos tenemos las unidades
A) Software D) Unidades, dentro de ellas archivos y a su vez
B) Sistema lógico dentro de ellos tenemos los directorios

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 29

227.‐ Para acceder a los archivos almacenados en el
ordenador, Windows utiliza una herramienta llama‐
da:
A) Buscador de Windows
B) Rastreador de Windows
C) Explorador de Windows
D) Investigador de Windows
228.‐ A diferencia de otros sistemas operativos,
Linux destaca por dos características:
A) Software propietario y código abierto
B) Software libre y código abierto
C) Software libre y código cerrado
D) Software restringido y código cerrado
229.‐ Para cumplir sus objetivos la seguridad infor‐
mática se fundamenta en tres principios, que deben
cumplir todo sistema informático:
A) Confidencialidad, proporcionalidad y disponi‐
bilidad
B) Privacidad, integridad y disponibilidad
C) Proporcionalidad, integridad y disponibilidad
D) Confidencialidad, integridad y disponibilidad
230.‐ En la seguridad informática, los fallos de hard‐
ware/software y los fallos en sistemas de refrigera‐
ción o alimentación son factores:
A) De riesgos ambientales o físicos
B) De riesgos tecnológicos
C) De riesgos humanos
D) De riesgos operativos
231.‐ Los pequeños programas que se propagan por
correo electrónico y se ocultan en el ordenador para
causar daños desde dentro se denominan:
A) Troyanos
B) Intrusos
C) Gusanos
D) Malware
www.temariosenpdf.es
232.‐ El tipo de malware cuya finalidad es la de
alterar el funcionamiento normal de nuestro equipo,
sin el permiso o conocimiento del usuario, se deno‐
mina:
A) Intruso
B) Gusano
C) Virus
D) Spyware
233.‐ Los programas informáticos malintencionados
que se replican automáticamente usando una red
informática para enviar copias de sí mismos a otros
ordenadores de la red, pudiendo causar graves per‐
juicios en muy poco tiempo, son:
A) Firewalls
B) Gusanos (worms)
C) Routers
D) Boots
234.‐ El software espía o spyware:
A) Es un tipo de malware cuya finalidad es la de
alterar el funcionamiento normal de nuestro
equipo, sin el permiso o conocimiento del usuario
B) Es el software malintencionado que extrae
información sobre los usuarios sin su conocimien‐
to
C) Es cualquier paquete de software que reprodu‐
ce, muestra o descarga anuncios en nuestro orde‐
nador de forma automática y sin nuestro consen‐
timiento
D) Es un conjunto de programas que modifican el
sistema operativo de nuestro PC para permitir
que el malware permanezca oculto al usuario
235.‐ Los métodos utilizados por delincuentes ciber‐
néticos para estafar y obtener información confiden‐
cial de forma fraudulenta, como puede ser una con‐
traseña o información detallada sobre tarjetas de
crédito u otra información bancaria de la víctima, se
denominan:
A) Phising
Tema 1 - Pág. 30
 B) Spamming 240.‐ El programa que sirve para filtrar y autorizar
C) Roaming lo que entra y sale de un sistema conectado a una red
D) Hunting es:

236.‐ Al conjunto de programas que modifican el A) Un Blocker

sistema operativo de nuestro PC para permitir que el B) Un Wallpaper
malware permanezca oculto al usuario se le denomi‐ C) Un Antispam
na: D) Un Firewall

A) Troyanos 241.‐ Los programas que hacen creer al usuario que

B) Ransonware su ordenador está infectado por algún tipo de virus
C) Spam o software malicioso, y fuerzan al usuario a pagar
D) Rootkits por un software malicioso que supuestamente elimi‐
na las infecciones, son:
237.‐ Cualquier paquete de software que reproduce,
muestra o descarga anuncios en nuestro ordenador A) Phising
de forma automática y sin nuestro consentimiento B) Spammer
es: C) Ransomware
D) Adware
A) Adware
B) Software
C) Malware
D) Phising

238.‐ A la persona especializada en la desprotección

de programas informáticos dejándolos sensibles a
las copias se la denomina:

A) Hacker
B) Cracker
C) Lamer
D) Phreaker

239.‐ Al conjunto de mensajes publicitarios que son

enviados de forma masiva a un número elevado de
usuarios al mismo tiempo, sin ser solicitados, y que
perjudican o interfieren con el resto de mensajes
recibidos se le denomina:

A) Foro
B) Malware
C) Spam
D) Phising

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 31

TEMA 21.‐ INTRODUCCIÓN AL SISTEMA OPERATI‐ A) Windows 95
VO: EL ENTORNO WINDOWS. FUNDAMENTOS. B) Windows 8
TRABAJO EN EL ENTORNO GRÁFICO DE WIN‐ C) Windows‐XP
DOWS: VENTANAS, ICONOS, MENÚS CONTEXTUA‐ D) Windows Suite
LES, CUADROS DE DIÁLOGO. EL ESCRITORIO Y
SUS ELEMENTOS. EL MENÚ INICIO. CORTANA. 246.‐ Todas las funciones de Windows parten del
botón frontal, llamado:
TEMA 22.‐ EL EXPLORADOR DE WINDOWS. GES‐
TIÓN DE CARPETAS Y ARCHIVOS. OPERACIONES A) Icono, el cual se encuentra en la barra de tareas
DE BÚSQUEDA. HERRAMIENTAS «ESTE EQUIPO» B) Inicio, el cual se encuentra en la barra de tareas
Y «ACCESO RÁPIDO». ACCESORIOS. HERRAMIEN‐ C) Ventana, el cual se encuentra en la barra de
TAS DEL SISTEMA. tareas
D) Apagar, el cual se encuentra en la barra de
242.‐ La interfaz gráfica en Windows se conoce con tareas
el nombre de:
247.‐ Windows 10 es:
A) Escritorio
B) Inicio A) Un programa para navegar por Internet
C) Usuario B) Un sistema lógico
D) Menú C) Un sistema operativo
D) Un conjunto de programas
243.‐ Dado que un mismo ordenador puede ser
utilizado por distintas personas, Windows permite 248.‐ En Windows, la barra de tareas se encuentra:
mantener perfiles diferentes de cada uno de sus
usuarios para que las acciones y preferencias de uno A) En los programas
no interfieran en las de otro. Esta capacidad se deno‐ B) En el escritorio
mina: C) En el explorador
D) En el navegador
A) Multiusuario
B) Multitarea 249.‐ En relación a los elementos del Escritorio,
C) Ejecución paralela ¿dónde está ubicado el reloj y unos pequeños dibujos
D) Acceso múltiple (iconos) que nos dan información de algunos ele‐
mentos del ordenador como por ejemplo la impreso‐
244.‐ Para acceder a los archivos almacenados en el ra, la conexión a la red, etc?:
ordenador, Windows utiliza una herramienta llama‐
da: A) En el Botón Inicio
B) En la Barra de Tareas
A) Registrador de Windows C) En el Menú de Inicio Rápido
B) Rastreador de Windows D) En el Área de notificación
C) Explorador de Windows
D) Buscador de Windows 250.‐ Para organizar iconos del Escritorio, se pueden
seleccionar varios iconos consecutivos:
245.‐ Indique cuál de las siguientes no es una versión
de Windows:

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 32

 A) Manteniendo pulsada la tecla “Enter” y hacien‐
do clic izquierdo en el primer y en el último icono
que quieras seleccionar C) Pulsando la tecla F2
B) Manteniendo pulsada la tecla “Mayúsculas” y
haciendo clic izquierdo en el primer y en el último
icono que quieras seleccionar 254.‐ De los siguientes elementos, ¿cuál forma parte
C) Manteniendo pulsada la tecla “Alt” y haciendo
clic izquierdo en el primer y en el último icono
que quieras seleccionar A) Botón maximizar
D) Manteniendo pulsada la tecla “Control” y ha‐
ciendo clic izquierdo en el primer y en el último
icono que quieras seleccionar
251.‐ Para crear un acceso directo en el Escritorio
basta con hacer clic con:
A) El botón derecho del ratón sobre un elemento
y, en el menú contextual que aparece, desplegar
las opciones de Enviar a y hacer clic en Escritorio
(crear acceso directo)
B) El botón izquierdo del ratón sobre un elemento
y, en el menú contextual que aparece, desplegar
las opciones de Enviar a y hacer clic en Escritorio
(crear acceso directo)
C) El botón derecho del ratón sobre un elemento
y, en el menú contextual que aparece, desplegar
las opciones de Propiedades y hacer clic en Escri‐
torio (crear acceso directo)
D) El botón izquierdo del ratón sobre un elemento
y, en el menú contextual que aparece, desplegar
las opciones de Propiedades y hacer clic en Escri‐
torio (crear acceso directo)
252.‐ Windows 10 ofrece una forma más personal de
iniciar sesión con solo un vistazo o un toque median‐
te:
A) Windows Hello
B) Inicio Rápido
C) Windows RunAway
D) Speedy Key
253.‐ Siguiendo el método abreviado de teclados
generales en Windows, ¿cómo se puede cambiar el
nombre del elemento seleccionado?:
www.temariosenpdf.es
A) Pulsando la tecla F3
B) Pulsando la combinación de teclas CTRL + Z
D) Pulsando la combinación de teclas CTRL + F4
de una ventana de Windows?:
B) Barra de botones
C) Barra de título
D) Todas las anteriores contestaciones son co‐
rrectas
255.‐ La barra de título de la ventana:
A) Aparece junto al botón minimizar y se repre‐
senta con un cuadrado con el borde superior
sombreado
B) Solo aparece cuando una ventana está maximi‐
zada, es decir cuando está ocupando todo el fondo
de escritorio
C) Es la barra azul de la parte superior de la ven‐
tana
D) Está situada en la esquina superior derecha de
la ventana, junto al botón “maximizar/restaurar”
256.‐ En Windows, para ver un resumen de todas las
ventanas abiertas y cambiar de una ventana a otra se
pulsan las teclas:
A) Alt + Tabulador
B) Alt + F7
C) CTRL + C
D) Alt + Intro
257.‐ Con la opción “Ejecutar” del Menú Inicio se
puede:
A) Acceder a la ayuda de Windows cuando lo
necesites
B) Abrir programas, carpetas o archivos directa‐
mente tecleando el nombre del mismo
Tema 1 - Pág. 33
 C) Buscar Archivos o carpetas que estén tanto en B) 79.728.45.125
tu ordenador como en los directorios comparti‐ C) 147.84.75.112
dos de la red en la que te encuentres D) 2345.1.0982.2
D) Apagar, cambiar de usuario o reiniciar el orde‐
nador 262.‐ En Windows, la configuración de una impreso‐
ra se realiza en:
258.‐ La Barra de Tareas aparece:
A) El Browser
A) Por defecto, en la parte superior de la pantalla B) El Explorador de Windows
y es inamovible C) El Administrador de tareas
B) Por defecto, en la parte inferior de la pantalla D) El Panel de Control
y es inamovible
C) Por defecto, en la parte inferior de la pantalla, 263.‐ El asistente personal de voz para Windows 10
aunque se puede cambiar su ubicación pinchando es:
sobre ella y arrastrándola a cualquiera de los
cuatro lados de la pantalla A) Siri
D) Por defecto, en la parte superior de la pantalla, B) July
aunque se puede cambiar su ubicación pinchando C) Cortana
sobre ella y arrastrándola a cualquiera de los D) Alexa
cuatro lados de la pantalla
264.‐ Se puede hacer que el monitor y la CPU se
259.‐ ¿Sigue facilitando Windows 10 el tradicional apaguen automáticamente tras estar inactivos un
Panel de Control?: determinado tiempo. A esta configuración se accede
desde el botón:
A) Sí
B) No A) Reposo
C) Se ofreció solamente hasta la versión de Win‐ B) Energía
dows 7 C) Cese
D) Se ofreció solamente hasta la versión de Win‐ D) Inactividad
dows 8
265.‐ Cuando se elimina un documento, este se des‐
260.‐ Respecto de la dirección IP de un ordenador: truye permanentemente sin pasar por la Papelera de
Reciclaje:
A) Cada ordenador tiene una dirección IP que lo
diferencia del resto de ordenadores A) Si se mantiene pulsada la tecla Mayúsculas
B) La dirección IP está compuesta por 3 números B) Si se mantiene pulsada la tecla Control
de hasta 3 cifras cada uno C) Si se mantiene pulsada la tecla Alt
C) La dirección IP está compuesta por 6 números D) Si se mantiene pulsada la tecla Esc
de hasta 4 cifras cada uno
D) Todos los ordenadores tienen la misma direc‐ 266.‐ Los discos duros se pueden dividir en varios
ción IP discos virtuales más pequeños, llamados:

261.‐ Es un ejemplo de IP: A) Pistas

B) Particiones
A) 2.3467.3.8923 C) Fracciones

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 34

 D) Divisiones A) Facilitar recordatorios relacionados con mo‐
mentos, lugares o personas
267.‐ El almacenamiento en línea gratuito que se B) Realizar el seguimiento de paquetes, equipos,
incluye con la cuenta personal de Microsoft en Win‐ intereses y vuelos
dows 10 es: C) Enviar correos electrónicos y mensajes de
texto
A) Windows Drive D) Todas las contestaciones anteriores son co‐
B) G‐Drive rrectas
C) W‐Drive
D) OneDrive 271.‐ La Unidad (W:):

268.‐ El Panel de Control de Windows se puede abrir
desde varios lugares. Señale la respuesta errónea:
A) Desde el Menú de Inicio, señalando con el
puntero del ratón en la opción Configuración y
haciendo clic encima de Panel de Control B) Es la que puede ser utilizada exclusivamente
B) Desde el Explorador de Windows, haciendo clic
sobre el objeto Panel de Control, que cuelga del
objeto MI PC
C) Desde MI PC. Desde el Escritorio, haciendo
doble clic encima del objeto MI PC, y luego en
Panel de Control
D) Desde el Escritorio, haciendo doble clic encima
del objeto MI PC, y luego en Configuración
A) Se utiliza para almacenar y obtener la infor‐
mación que se tiene en común en determinado
Servicio, Sección etc., con lo que se consigue tener
una unidad restringida y compartida por todos los
usuarios pertenecientes a ese grupo de trabajo
por el usuario que se identificó para entrar en red,
para almacenar y obtener información
C) Es la utilizada para almacenar software, para
poder instalar posteriormente los programas que
interesen en nuestro ordenador
D) El contenido de esta unidad son los datos
necesarios para identificarnos antes de poder
entrar en la red

269.‐ Las unidades se identifican con una letra. La 272.‐ La multitarea en Windows 10 permite:
unidad (C:):
A) Trabajar con varios sistemas operativos a la
A) Se asigna al disco duro interno, unidad de gran vez
capacidad y alta velocidad B) Trabajar en modo remoto con varios sistemas
B) Normalmente se asignaba a una segunda uni‐ operativos a la vez
dad de disquetes de la que disponían los primeros C) Manejar con facilidad varias aplicaciones a la
ordenadores; ya no es muy común vez en una única vista
C) Se asigna a la unidad de disquetes 3 ½, es una D) Manejar online varias conexiones a una red
unidad lenta y la de menos capacidad de almace‐
namiento de todas las posibles unidades, pero en 273.‐ ¿Cómo podemos abrir el Explorador de Win‐
ocasiones aún resulta práctica dows?:
D) Es la que puede ser utilizada exclusivamente
por el usuario que se identificó para entrar en red, A) Utilizando el teclado (que es la forma más
para almacenar y obtener información rápida), pulsando la tecla Windows + E
B) Haciendo un clic en el botón "Inicio", a conti‐
270.‐ El asistente personal Cortana para Windows 10 nuación en la opción Programas, seguidamente en
puede: la opción del submenú Accesorios y por último

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 35

 hacemos clic en la herramienta Explorador de
Windows
C) Haciendo doble clic en el icono del escritorio
del objeto MI PC
D) Todas las anteriores contestaciones son co‐
rrectas
274.‐ La longitud de nombre de un archivo o fichero
puede llegar hasta:
A) 256 caracteres
B) 512 caracteres
C) 1.024 caracteres
D) Caracteres ilimitados
275.‐ La extensión .DOC es:
A) La extensión tradicional de documentos reali‐
zados con Microsoft Word, aplicación para reali‐
zar textos
B) La extensión de documentos realizados con
Microsoft Excel, aplicación para realizar cálculos
C) La extensión de documentos realizados con
Microsoft PowerPoint, aplicación para realizar
presentaciones
D) La extensión de bases de datos realizadas con
Microsoft Access, aplicación para tratamiento de
datos 280.‐ La pestaña Acceso Directo permite establecer
276.‐ La extensión .PPT es:
A) La extensión de documentos realizados con
Microsoft Word, aplicación para realizar textos
B) La extensión de documentos realizados con
Microsoft Excel, aplicación para realizar cálculos
C) La extensión de bases de datos realizadas con
Microsoft Access, aplicación para tratamiento de
datos mento
D) La extensión de documentos realizados con
Microsoft PowerPoint, aplicación para realizar
presentaciones
277.‐ En Windows, ¿cuál es la combinación de teclas
de método abreviado para "Pegar"?:
www.temariosenpdf.es
A) CTRL + P
B) CTRL + V
C) Alt + V
D) CTRL + C
278.‐ En Windows, ¿cuál es la combinación de teclas
de método abreviado para “Cortar”?:
A) Alt + C
B) CTRL + V
C) CTRL + X
D) CTRL + C
279.‐ ¿Cuál es la diferencia entre los comandos Cor‐
tar y Copiar?:
A) Después de utilizar Cortar, sólo se puede utili‐
zar una vez el comando Pegar
B) El comando Cortar sólo se utiliza con texto,
mientras que Copiar sitúa cualquier objeto en el
Portapapeles
C) Después de utilizar Copiar, sólo se puede utili‐
zar una vez el comando Pegar
D) El comando Copiar deja el original donde está;
el comando Cortar siempre elimina la selección
original, que se puede mover
algunas características. La característica “Destino”:
A) Permite poder ejecutar el programa o docu‐
mento con una combinación de teclas
B) Busca el programa o documento de forma
rápida
C) Establece la vía de acceso de archivos comple‐
mentarios al documento o programa principal
D) Establece la vía de acceso al programa o docu‐
281.‐ Una vez vaciada o eliminados objetos de la
Papelera de Reciclaje:
A) Ya no tendremos posibilidad de recuperarlos
Tema 1 - Pág. 36
 B) Podremos recuperarlos estando dentro del 285.‐ Para cambiar de tipo de calculadora se realiza
programa, seleccionar el objeto a recuperar, menú a través del Menú “Ver” o la combinación de teclas:
“Archivo”, comando “Restaurar”
C) Podremos recuperarlos seleccionando el/los A) ALT + C
objetos y hacer clic con el botón derecho, aparece‐ B) ALT + V
rá un menú contextual, opción “Restaurar” C) CONTROL + V
D) Podremos recuperarlos mediante Arrastrar y D) CONTROL + C
Colocar en su lugar de origen, antes de ser elimi‐
nado 286.‐ En materia de seguridad Windows 10 usa:

282.‐ El elemento “barra de herramientas” de MI PC: A) Windows Spyware

B) Windows Defender
A) Muestra la barra de información que aparece C) Firewall de Windows
en la parte superior de la ventana D) Windows Defender y Firewall de Windows
B) Indica los botones a mostrar u ocultar en la
barra de herramientas 287.‐ En relación con el accesorio Paint (señale la
C) Muestra u oculta la barra de información que afirmación errónea):
aparece en la parte inferior de la ventana
D) Muestra u oculta la barra de botones que apa‐ A) Los dibujos de Paint no se pueden establecer
rece debajo de la barra de menú como fondo del Escritorio
B) Podemos copiar el color exacto de un objeto ya
283.‐ En la opción “Mosaico” para la presentación del insertado en el dibujo a través de la herramienta
contenido de la ventana, los objetos o archivos: “selección de color” (gotero)
C) Para la creación de los diseños utiliza la técnica
A) Se muestran a tamaño pequeño (muy útil para de bitmap (mapa de puntos), lo que permite al
los ficheros de imágenes) y solo se ve el nombre usuario alterar de manera independiente cada
del archivo u objeto uno de los puntos que constituyen la superficie
B) Se muestran con el icono y al lado se ve el del dibujo
nombre del archivo u objeto, el tipo de fichero, y D) Podemos conocer cuales son los colores de
el tamaño de éste fondo y primer plano establecidos en cada mo‐
C) Se muestran con el icono y debajo de dicho mento, en la parte izquierda de la Paleta de colo‐
icono solo se ve el nombre del archivo u objeto res
D) Se muestran en una lista con iconos pequeños
y solo se ve el nombre del archivo 288.‐ El Procesador de Textos básico que incluyen
las distintas versiones de Windows es:
284.‐ ¿Cuál de los siguientes no es un Accesorio de
Windows?: A) WordPad
B) WordBloc
A) Papelera de reciclaje C) WordWrite
B) Paint D) WordBasic
C) Worpad
D) Calculadora 289.‐ A un documento escrito con WordPad se le
puede:

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 37

 A) Sangrar párrafos D) Un maquetador de texto
B) Destacar una lista de puntos, a través de viñe‐
tas 293.‐ De entre los distintos programas informáticos
C) Insertar imágenes u objetos capaces de manipular texto, Microsoft Word es:
D) Todas las anteriores contestaciones son co‐
rrectas A) Un maquetador de texto
B) Un compositor de texto
290.‐ De entre los Accesorios de Windows, el repro‐ C) Un procesador de texto
ductor multimedia: D) Un programa de autoedición

A) Es una agenda de direcciones en la que podre‐
mos almacenar toda la información referente a
nuestros contactos periódicos o revistas se le denomina:
B) Nos permite realizar diferentes tareas de
gestión y mantenimiento de nuestro equipo (co‐
pias de seguridad, defragmentar unidades de
discos…)
C) Se encarga de controlar dispositivos conecta‐
dos a nuestro equipo como el reproductor de
video, el reproductor de discos compactos…
D) Es una aplicación para la gestión de imágenes
de mapa de bits en distintos formatos
TEMA 23.‐ PROCESADORES DE TEXTO: WORD.
PRINCIPALES FUNCIONES Y UTILIDADES. CREA‐
CIÓN Y ESTRUCTURACIÓN DEL DOCUMENTO.
GESTIÓN, GRABACIÓN, RECUPERACIÓN E IMPRE‐
SIÓN DE FICHEROS. PERSONALIZACIÓN DEL EN‐
TORNO DE TRABAJO.
294.‐ Al programa superior al procesador de texto
que permite el diseño completo de páginas para
A) Programa de autoedición
B) Compositor de texto
C) Programador de texto
D) Maquetador de texto
295.‐ No es una versión de Microsoft Office Word:
A) Microsoft Office Word 2003
B) Microsoft Office Word 2008
C) Microsoft Office Word 2007
D) Microsoft Office Word 2010
296.‐ Cuando arranca Word 2010 sin abrir ningún
documento, por defecto abre un documento en blan‐
co y le asigna el nombre inicial de:

291.‐ La aplicación informática destinada a la crea‐ A) DocWord

ción o modificación de documentos escritos por B) Documento0
medio de un ordenador es: C) Doc#
D) Documento1
A) Un procesador de texto
B) Un editor de documentos 297.‐ En Word 2010, la pestaña Inicio se encuentra
C) Una base de datos dividida en:
D) Un programa de autoedición
A) 6 secciones
292.‐ El Bloc de Notas de Windows es: B) 3 secciones
C) 4 secciones
A) Un programa de autoedición D) 5 secciones
B) Un editor de texto
C) Un procesador de texto

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 38

298.‐ Por defecto, Word 2010 guarda los archivos nes vienen definidos por los símbolos que se encuen‐
creados en formato: tran a ambos lados de la barra) es:

A) .txt A) La barra de márgenes

B) .docx B) La barra de formato
C) .rtf C) La barra de estado
D) .odf D) La regla

299.‐ En Word 2010, ¿qué teclas hay que pulsar para 304.‐ ¿A qué posición se desplazará el punto de
deshacer la última acción realizada?: inserción o cursor si en un documento de varias
páginas, creado en Word 2010, se pulsa la combina‐
A) CTRL + Z ción de teclas “CONTROL + AvPág”?:
B) ALT + Z
C) CTRL + F2 A) Al final de la página actual
D) ALT + F2 B) Al principio de la página actual
C) Al principio de la página siguiente
300.‐ En Word 2010, ¿cuál es la combinación de D) Al final de la página siguiente
teclas de método abreviado para “Cerrar”?:
305.‐ ¿Cuál es la combinación de teclas que hay que
A) CTRL + F4 presionar para desplazarnos al principio de un docu‐
B) ALT + F4 mento de Word 2010?:
C) CTRL + F2
D) ALT + F2 A) CONTROL + AvPág
B) CONTROL + RePág
301.‐ En Word 2010, para saber en qué página del C) CONTROL + INICIO
documento estamos posicionados hay que mirar en: D) CONTROL + FIN

A) La barra de desplazamiento vertical 306.‐ En los Procesadores de Textos, la tecla "Fin":

B) La barra de título
C) La barra de desplazamiento horizontal
D) La barra de estado
302.‐ En Word 2010, ¿qué elemento de la pantalla
inicial contiene las herramientas, agrupadas en
grupos de herramientas con botones de acceso direc‐
to?:
A) Nos lleva al final de la línea
B) Nos lleva al final del párrafo
C) Nos lleva al final del documento
D) Nos lleva al final de la palabra
307.‐ En los Procesadores de Textos, ¿qué combina‐
ción de teclas nos lleva al final del documento?:

A) La barra de menús A) Alt + FIN

B) La barra de título B) CRTL + ALT
C) La barra de estado C) Mayús + FIN
D) La barra de desplazamiento D) Ninguna de las contestaciones anteriores es
correcta
303.‐ La barra que indica en Word 2010 el margen
disponible para teclear el texto (en la que los márge‐

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 39

308.‐ El formato de archivos de texto para el inter‐ 312.‐ En Word 2010 podemos clasificar las acciones
cambio de documentos multiplataforma y legible por que tienen que ver con el formato en tres grandes
distintos sistemas operativos es: grupos. El Formato carácter:

A) .doc A) Afecta a grupos de caracteres como líneas y

B) .rtf párrafos, por ejemplo alineación y sangrías
C) .txt B) Afecta a los caracteres en sí mismos como el
D) .odf tipo de letra o fuente, tamaño, color...
C) Afecta a los gráficos e imágenes
309.‐ En Word 2010, para borrar o eliminar lo selec‐ D) Afecta al resto de acciones que se pueden
cionado basta con presionar: hacer sobre el formato como tabulaciones, cambio
a mayúsculas, numeración y viñetas, bordes y
A) SUPR sombreados, etc
B) CONTROL + SUPR
C) CONTROL + Retroceso 313.‐ La unidad de medida del tamaño de la fuente es
D) CONTROL + FIN el punto. Los tamaños más utilizados son:

310.‐ Para deshacer la última acción realizada en A) 10 y 12 puntos

Word 2010, tendríamos que: B) 10 y 15 puntos
C) 8 y 10 puntos
A) Pulsar el icono Deshacer de la barra de acceso D) 8 y 12 puntos
rápido
B) Pulsar el icono Deshacer de la barra de acceso 314.‐ En Word 2010, los estilos más frecuentes para
rápido o pulsar CONTROL + Z aplicar al texto son:
C) Pulsar CONTROL + Z
D) Ninguna de las contestaciones anteriores es A) Negrita, mayúsculas y subrayado
correcta B) Negrita, cursiva y sombreado
C) Negrita, cursiva y subrayado
311.‐ En el menú Vista de Word 2010 podemos D) Negrita, capital y cursiva
visualizar de distinta forma un mismo documento. La
vista “Diseño de impresión”: 315.‐ Dentro de las opciones de alineación de un
párrafo en Microsoft Word 2010, ¿cuál no existe?:
A) Optimiza el tamaño de la hoja y de las fuentes,
para facilitar la lectura en pantalla A) Justificada
B) Se utiliza para ver el aspecto de un documento B) Decimal
Web tal y como si se estuviera viendo en Internet C) Centrada
con un navegador como Explorer o Netscape D) Izquierda
C) Permite visualizar la página tal y como se
imprimirá, con gráficos, imágenes, encabezados y 316.‐ Las características más importantes del forma‐
pies de página, etc to de párrafo son:
D) Permite aplicar formatos y realizar la mayoría
de las tareas habituales. Es la vista predetermina‐ A) La alineación, la sangría y la negrita
da. En esta vista no se ven los gráficos ni los enca‐ B) La alineación y el salto de página
bezados y pies de página C) El interlineado y la sangría

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 40

 D) La alineación y la sangría A) Columnas, agrupadas por celdas y filas
B) Filas, agrupadas por celdas y columnas
317.‐ Trabajando en Word 2010, ¿qué tipo de ali‐ C) Celdas o casillas, agrupadas por filas y colum‐
neación de texto hace que todas las líneas midan nas
exactamente igual?: D) Ninguna de las contestaciones anteriores es
correcta
A) Justificada
B) Especial 322.‐ El modelo o patrón para crear nuevos docu‐
C) Total mentos es:
D) Completa
A) Una plantilla
318.‐ Indique cuál de las siguientes funciones no B) Una imagen
afectaría al Diseño de Página de un documento: C) Una lista
D) Un protocolo
A) Creación de tablas
B) Saltos de páginas 323.‐ Señale qué extensión tienen las plantillas de
C) Numeración de páginas Word 2010:
D) Encabezados y pies de páginas
A) .dotx
319.‐ Si vamos a utilizar encabezados, deberemos ir B) .doc
a la pestaña Diseño y en ese cuadro de diálogo indi‐ C) .ppt
caremos: D) .txt

A) Los cm. que deben quedar entre la última línea
del pie de página y el borde inferior de la página
B) Los cm. que deseamos que haya entre el borde
superior del papel y la primera línea del encabe‐
zado B) Una Función
C) La distancia entre el borde izquierdo de la
página y el principio de las líneas del documento
D) La distancia entre la última línea del documen‐
to y el borde inferior de la página
320.‐ No son elementos de las tablas definidas con
un Procesador de Textos:
A) Celdas
B) Columnas
C) Filas
D) Todos los anteriores son elementos de las
tablas
321.‐ Una tabla está formada por:
324.‐ Para combinar correspondencia, Word 2010
tiene:
A) Un Asistente
C) Una Aplicación
D) Un Agente
325.‐ ¿Para qué se emplea la utilidad “Combinar
Correspondencia” de Word 2010?:
A) Generar una carta modelo en la que hay una
parte fija y otra cambiante permitiendo una
comunicación personalizada
B) Generar un documento en formato de correo
electrónico con diseño Web
C) Ayuda a generar una carta mediante un asis‐
tente, pidiendo cómo queremos hacer el encabe‐
zado y el pie de página
D) Ayuda a generar una carta mediante un asis‐
tente, pidiendo cómo queremos hacer el encabe‐

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 41

 zado, el pie de página y qué estilos utilizar en todo 330.‐ En Word 2010, las teclas de acceso rápido del
el documento teclado para dar formato en cursiva son:

326.‐ Para combinar correspondencia con Word A) Mayús + K

2010, en primer lugar, tenemos que elegir el tipo de B) Mayús + C
documento que queremos generar. Los tipos de C) CTRL + C
documentos pueden ser: D) CTRL + K

A) Solamente cartas y mensajes de correo elec‐ 331.‐ En Word 2010, las teclas de acceso rápido del
trónico teclado para dar formato de subrayado son:
B) Cartas, mensajes de correo electrónico y sobres
C) Cartas, mensajes de correo electrónico, sobres, A) Mayús + N
etiquetas y lista de direcciones B) Mayús + S
D) Cartas o texto libre C) CTRL + S
D) CTRL + N
327.‐ Para combinar correspondencia con Word
2010, se puede agregar una nueva lista de direccio‐ 332.‐ La versión más reciente de Microsoft Word es:
nes:
A) Word 2012
A) Que es personalizable B) Word 2013
B) Que está bloqueada C) Word 2014
C) Que no es personalizable D) Word 2016
D) Que es rígida

328.‐ En Word 2010, ¿qué es una tabla de conteni‐

do?:

A) Es una lista que contiene palabras y el número

de veces que aparece esa palabra en el documento
B) Es una tabla formada por los títulos de los
apartados que aparecen en el documento junto
con el número de página donde se encuentran
C) Es una tabla que solamente contiene gráficos
D) Ninguna de las contestaciones anteriores es
correcta

329.‐ En Word 2010, las teclas de acceso rápido del

teclado para dar formato en negrita son:

A) CTRL + N
B) CTRL + S
C) Mayús + S
D) Mayús + N

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 42

TEMA 24.‐ HOJAS DE CÁLCULO: EXCEL. PRINCIPA‐ 337.‐ En Microsoft Excel, ¿qué es un libro de traba‐
LES FUNCIONES Y UTILIDADES. LIBROS, HOJAS Y jo?:
CELDAS. CONFIGURACIÓN. INTRODUCCIÓN Y
EDICIÓN DE DATOS. FÓRMULAS Y FUNCIONES. A) Es el conjunto de todas las celdas que se en‐
GRÁFICOS. GESTIÓN DE DATOS. PERSONALIZA‐ cuentran contiguas en sentido lateral
CIÓN DEL ENTORNO DE TRABAJO. B) Es un conjunto de hojas
C) Es un conjunto de celdas
333.‐ Excel es una aplicación que permite realizar D) Es el área de trabajo donde están contenidas
hojas de cálculo, que se encuentra integrada en el las filas y columnas
conjunto ofimático de programas de:
338.‐ No ha sido una versión comercial de Excel:
A) MAC OS X
B) Microsoft Office A) Excel 2007
C) Linux B) Excel 2010
D) Microsoft Suite C) Excel 2011
D) Excel 2013
334.‐ La ventana principal de Microsoft Excel tiene
unas zonas características, entre las que se encuen‐ 339.‐ La versión más reciente de Microsoft Excel es:
tra:
A) Excel 2010
A) Las cabeceras de fila y columna B) Excel 2012
B) El área de documento C) Excel 2014
C) Las solapas D) Ninguna de las contestaciones anteriores es
D) Todas las anteriores contestaciones son zonas correcta
características de Microsoft Excel
340.‐ ¿Cuántas filas contiene Microsoft Excel?:
335.‐ En Microsoft Excel, al conjunto de todas las
celdas que se encuentran contiguas en sentido late‐ A) 256 filas
ral se le denomina: B) 4192 filas
C) 65536 filas
A) Fila D) 25000 filas
B) Celda
C) Hoja 341.‐ ¿Cuántas columnas contiene Microsoft Excel?:
D) Columna
A) 1200 columnas
336.‐ En Microsoft Excel, ¿qué es una hoja?: B) 100 columnas
C) 512 columnas
A) Es el conjunto de todas las celdas que se en‐ D) 256 columnas
cuentran contiguas en sentido lateral
B) Es un conjunto de hojas 342.‐ En ocasiones se hace necesario en Microsoft
C) Es un conjunto de celdas Excel trabajar con rangos. ¿Qué es lo que se conoce
D) Es el área de trabajo donde están contenidas como rango?:
las filas y columnas
A) Es un conjunto de celdas

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 43

 B) Es un conjunto de hojas 347.‐ En Excel 2010, la barra que contiene el nombre
C) Es el área de trabajo donde están contenidas del documento sobre el que se está trabajando en
las filas y columnas ese momento, se denomina:
D) Es el conjunto de todas las celdas que se en‐
cuentran contiguas en sentido lateral A) Banda de fórmulas
B) Banda de opciones
343.‐ En Excel, para entrar en el modo de acceso por C) Barra de etiquetas
teclado: D) Barra de título

A) Pulsamos CTRL + T 348.‐ Excel 2010 nos permite cambiar la apariencia

B) Pulsamos la tecla ALT de los datos de una hoja de cálculo cambiando:
C) Pulsamos ALT + T
D) Pulsamos la tecla F10 A) La fuente de los datos de una celda
B) La fuente y el tamaño de los datos de una celda
344.‐ En Excel 2010, la barra que permite movernos C) La fuente, el tamaño y estilo de los datos de una
por las distintas hojas del libro de trabajo es: celda
D) La fuente, el tamaño, estilo y color de los datos
A) La barra de fórmulas de una celda
B) La barra de estado
C) La barra de etiquetas 349.‐ El archivo que creamos en Excel 2010 se deno‐
D) La barra de desplazamiento mina:

345.‐ En Excel 2010, la cinta de opciones: A) Libro de trabajo

B) Libro de ayuda
A) Contiene todas las opciones del programa C) Libro de inventario
organizadas en pestañas D) Documento de trabajo
B) Nos muestra el contenido de la celda activa, es
decir, la casilla donde estamos situados 350.‐ Por defecto, ¿cuántas hojas incluye un libro de
C) Contiene el nombre del documento sobre el Excel 2010?:
que se está trabajando en ese momento
D) Contiene las operaciones más habituales de A) Cuatro
Excel como Guardar, Deshacer o Rehacer B) Diez
C) Tres
346.‐ En Excel 2010, ¿en qué barra podremos encon‐ D) Seis
trar herramientas para realizar zoom sobre la hoja
de trabajo?: 351.‐ Los libros de trabajo de Excel 2010 tienen la
extensión:
A) En la barra de título
B) En la barra de estado A) .XLSX
C) En la barra de etiquetas B) .XLS
D) En la barra de fórmulas C) .XLXS
D) .XL

352.‐ En Excel 2010, una columna:

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 44

 A) Se nombra por números horizontalmente 357.‐ En Excel 2010, las teclas que tenemos que
B) Se nombra por letras verticalmente pulsar para ir de forma más rápida a la Celda A1 son:
C) Se nombra por letras horizontalmente
D) Se nombra por números verticalmente A) CTRL + REPAG
B) CTRL + AVPAG
353.‐ En Excel 2010, la intersección de una columna C) CTRL + INICIO
y una fila se denomina: D) CTRL + ALT

A) Celda 358.‐ En Excel 2010 puede ocurrir que al introducir

B) Rango una fórmula aparezca como contenido de la celda
C) Bloque #####. Esto se produce:
D) Hoja
A) Cuando el ancho de una columna no es sufi‐
354.‐ Trabajando en una hoja de cálculo Excel, hace‐ ciente o cuando se utiliza una fecha o una hora
mos referencia a una celda de la siguiente manera: negativa
$B1, ¿qué tipo de referencia es?: B) Cuando se ha introducido un tipo de argumen‐
to o de operando incorrecto, como puede ser
A) Abreviada sumar textos
B) Absoluta C) Cuando se divide un número por cero
C) Mixta D) Cuando una referencia de celda no es válida
D) Relativa
359.‐ En Excel 2010, cuando usemos "Pegado Espe‐
355.‐ Cuando el cursor está posicionado en alguna cial" y queramos copiar el resultado de una celda
celda preparado para trabajar con ésta, dicha celda pero no la fórmula ni el formato, activaremos en el
se denomina: cuadro de diálogo la opción:

A) Celda dinámica y se identifica porque aparece A) Formato de números y valores

más remarcada que las demás B) Fórmulas
B) Casilla dinámica y se identifica porque aparece C) Valores
más remarcada que las demás D) Validación
C) Celda activa y se identifica porque aparece más
remarcada que las demás 360.‐ En Excel 2010, la opción "Ir a..." nos permite
D) Casilla activa y se identifica porque aparece situarnos en una celda en concreto. Para ir de forma
más remarcada que las demás más rápida a esta opción pulsamos la siguiente
combinación de teclas:
356.‐ En Excel 2010, ¿con qué tecla podemos ir a la
hoja anterior dentro del libro de trabajo?: A) CTRL + P
B) CTRL + I
A) REPAG C) CTRL + B
B) CTRL + REPAG D) CTRL + A
C) AVPAG
D) CTRL + AVPAG 361.‐ Entre las funciones de fecha y hora en Excel
2010, ¿cuál es la función que devuelve el número de
serie correspondiente a una fecha determinada?:

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 45

 A) FECHANUMERO 366.‐ De las funciones de texto en Excel 2010, ¿cuál
B) FECHA es la función que quita del texto todos los caracteres
C) DIA.LAB no imprimibles?:
D) AHORA
A) CONCATENAR
362.‐ La función de fecha y hora de Excel 2010 B) SUSTITUIR
“VALHORA”: C) CODIGO
D) LIMPIAR
A) Convierte una hora con formato de texto en un
valor de número de serie 367.‐ En Excel 2010, ¿a qué categoría de funciones
B) Devuelve el número de serie correspondiente pertenece la función “SYD”?:
a una hora determinada
C) Devuelve el número de serie correspondiente A) Funciones financieras
a una fecha determinada B) Funciones de búsqueda
D) Convierte un número de serie en un valor de C) Funciones de texto
hora D) Funciones de fecha y hora

363.‐ En Excel 2010, ¿a qué categoría de funciones 368.‐ De las funciones de texto en Excel 2010, la
pertenece la función “DIRECCION”?: función “IGUAL”:

A) Funciones financieras A) Comprueba si dos valores de texto son idénti‐

B) Funciones de búsqueda cos
C) Funciones de texto B) Da formato a un número como texto con un
D) Funciones de fecha y hora número fijo de decimales
C) Devuelve el carácter especificado por el núme‐
364.‐ De las funciones de texto de Excel 2010, ¿cuál ro de código
es la función que devuelve el número de caracteres D) Sustituye texto nuevo por texto antiguo en una
de una cadena de texto?: cadena de texto

A) IGUAL 369.‐ De las funciones disponibles en Excel 2010

B) LARGO para realizar búsquedas, ¿cuál es la función que
C) HALLAR busca valores de una referencia o matriz?:
D) ENCONTRAR
A) COLUMNA
365.‐ En Excel 2010, ¿qué hace la función”EXTRAE”?: B) COINCIDIR
C) INDICE
A) Busca un valor de texto dentro de otro D) HIPERVINCULO
B) Devuelve un número específico de caracteres
de una cadena de texto que comienza en la posi‐ 370.‐ De las funciones de búsqueda de Excel 2010, la
ción que se especifique función “DESREF”:
C) Devuelve el número de caracteres de una cade‐
na de texto A) Devuelve el número de áreas de una referencia
D) Si el valor es un texto lo devuelve, y si no de‐ B) Busca valores de un vector o una matriz
vuelve una cadena vacía

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 46

 C) Devuelve un desplazamiento de referencia
respecto a una referencia dada
D) Elige un valor de una lista de valores
371.‐ En Excel 2010, ¿a qué categoría de funciones
pertenece la función “REPETIR”?:
A) Funciones financieras
B) Funciones de búsqueda
C) Funciones de texto
D) Funciones de fecha y hora
372.‐ ¿Cuál de las siguientes no es una función finan‐
ciera de Excel 2010?:
A) CUPON.FECHA.L2
B) DVS
C) MONEDA.FRAC
D) Todas las anteriores son funciones financieras
de Excel
373.‐ En Excel 2010, el libro de trabajo dependiente:
A) Es el que contiene las fórmulas
B) Es el que contiene los gráficos
C) Es el que contiene los datos
D) Ninguna de las anteriores contestaciones es
correcta
374.‐ En Excel 2010, el contenido de las celdas selec‐
cionadas se alineará horizontalmente tanto por la
derecha como por la izquierda seleccionando la
opción:
A) CENTRAR
B) JUSTIFICAR
C) DISTRIBUIDO
D) SUPERIOR
375.‐ En Excel 2010, la longitud máxima de los nom‐
bre de las hojas es de:
C) 31 caracteres
D) 27 caracteres
376.‐ ¿Qué herramienta de Excel 2010 utilizamos
para que el programa nos corrija automáticamente
ciertos errores que se suelen cometer a la hora de
escribir texto en una hoja de cálculo?:
A) Autocorrección
B) Auto ortografía
C) Autogramática
D) Corrección ortográfica
377.‐ ¿Qué son los encabezados y los pies de página
en Microsoft Excel 2010?:
A) Son líneas que guían al usuario para ubicar el
texto que se va a escribir en el documento
B) Son pequeños trozos de texto, que se incluyen
en varias o todas las páginas y que se colocan al
principio y al final de cada una de ellas respectiva‐
mente
C) Son números que se insertan en las cabeceras
y en los pies de página para saber el orden de
cada una de ellas dentro del documento
D) Son orlas que se pueden insertar en el docu‐
mento para que quede más decorativo
378.‐ Cuando se crea un gráfico en Excel 2010, pode‐
mos optar por crearlo:
A) Como gráfico incrustado o como hoja de gráfi‐
co
B) Como gráfico incrustado
C) Como hoja de gráfico
D) Ninguna de las anteriores contestaciones es
correcta
379.‐ En Excel 2010, un pequeño gráfico representa‐
tivo en una única celda que representará a una única
serie de datos se denomina:

A) 21 caracteres A) Miligráfico
B) 15 caracteres B) Minigráfico

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 47

 C) Micrográfico 384.‐ En una base de datos hecha con Access, los
D) Nanográfico informes:

380.‐ En Excel 2010 podemos insertar: A) Son objetos que sirven para aumentar la fun‐
cionalidad de la base de datos
A) Una imagen prediseñada B) Su función más común es recuperar datos
B) Una imagen desde archivo específicos de las tablas
C) Una captura de pantalla C) Se utilizan para trabajar con los datos y, a
D) Todas las anteriores contestaciones son co‐ menudo, contienen botones de comando que
rrectas ejecutan diversas acciones
D) Sirven para resumir y presentar los datos de
381.‐ Para crear un diagrama de procesos u organi‐ las tablas
grama en Excel 2010 utilizamos:
385.‐ Se conocen a veces como "pantallas de entrada
A) StreetArt de datos" a los:
B) GraphicArt
C) SmartArt A) Formularios
D) GraphicBook B) Informes
C) Macros
TEMA 25.‐ BASES DE DATOS: ACCESS. PRINCIPA‐ D) Módulos
LES FUNCIONES Y UTILIDADES. TABLAS. CONSUL‐
TAS. FORMULARIOS. INFORMES. RELACIONES. 386.‐ ¿Qué componente típico de una base de datos
IMPORTACIÓN, VINCULACIÓN Y EXPORTACIÓN hecha en Access se utiliza para trabajar con los datos
DE DATOS. y, a menudo, contiene botones de comando que
ejecutan diversas acciones?:
382.‐ Los componentes típicos de una base de datos
hecha en Access son: A) El formulario
B) El módulo
A) Filas, columnas, tablas y formularios C) El informe
B) Tablas, formularios, informes, consultas, ma‐ D) La consulta
cros y módulos
C) Tablas, formularios, informes, consultas, co‐ 387.‐ En Access, cada fila de una tabla se denomina:
lumnas, macros y módulos
D) Formularios, informes, consultas, macros y A) Registro
módulos B) Módulo
C) Columna
383.‐ Microsoft Access es: D) Campo

A) Un sistema operativo 388.‐ ¿Qué componente típico de una base de datos

B) Un editor de textos hecha en Access sirve para resumir y presentar los
C) Una base de datos datos de las tablas?:
D) Una hoja de cálculo
A) El formulario
B) El módulo

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 48

 C) El informe 394.‐ ¿Cuál es el objeto de Access 2010 diseñado
D) La consulta para la introducción, visualización y modificación de
los datos de las tablas?:
389.‐ ¿Qué combinación de teclas cierra Access
2010?: A) El formulario
B) El informe
A) CRTL + F5 C) La macro
B) MAYÚS + F4 D) La consulta
C) CRTL + F4
D) ALT + F4 395.‐ Una macro es:

390.‐ ¿Qué barra contiene las operaciones más habi‐
tuales de Access 2010, como Guardar, Imprimir o
Deshacer?:
A) La barra de menús
B) La barra de acceso rápido
C) La barra de título
D) La barra de estado
391.‐ ¿Qué barra contiene los botones para minimi‐
zar, maximizar/restaurar y cerrar?:
A) La barra de estado
B) La barra de desplazamiento
C) La barra de título
D) La barra de acceso rápido
A) El objeto de Access 2010 diseñado para la
introducción, visualización y modificación de los
datos de las tablas
B) El objeto que proporciona una visión personal
de los datos almacenados en las tablas ya creadas
C) El objeto de Access 2010 diseñado para dar
formato, calcular, imprimir y resumir datos selec‐
cionados de una tabla
D) El objeto de Access 2010 que define de forma
estructurada las acciones que el usuario desea
que Access realice en respuesta a un evento deter‐
minado
396.‐ El elemento principal de cualquier base de
datos, ya que todos los demás objetos se crean a
partir de él, es:

392.‐ La barra de estado: A) El informe

B) El formulario
A) Se encuentra en la parte inferior de la pantalla C) La tabla
B) Proporciona distinta información según la D) La macro
pantalla en la que estemos en cada momento
C) A y B son ciertas 397.‐ Entre los diferentes tipos de datos de Access
D) A y B son falsas 2010, ¿cuál se utiliza para textos de más de 255
caracteres?:
393.‐ Las bases de datos de Access 2010 tienen la
extensión: A) Objeto OLE
B) Memo
A) .MDDBB C) Texto
B) .ACCDB D) Sí/No
C) .BCDDB
D) .ACMMB 398.‐ En Access 2010, el tipo de dato “Fecha/Hora”
se utiliza para:

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 49

 A) La introducción de fechas y horas desde el año
100 al año 10.000
B) La introducción de fechas y horas desde el año
100 al año 9999
C) La introducción de fechas y horas desde el año
999 al año 9999
D) Ninguna de las anteriores contestaciones es
correcta
399.‐ En Access 2010, los campos TEXTO tienen un
número máximo de caracteres de:
A) 250 caracteres
B) 50 caracteres
C) 255 caracteres
D) 100 caracteres
400.‐ Señale de los siguientes enunciados sobre
Access 2010 cuál es el correcto:
A) Un campo MEMO puede tener hasta 65.536
caracteres
B) Un campo MEMO puede tener como máximo
12.700 caracteres
C) Un campo MEMO solo puede tener dos valores
(SI/NO)
D) Un campo MEMO tiene una longitud máxima
de 255 caracteres
401.‐ Respecto de la clave principal en Access 2010,
es falso que:
A) Proporciona un valor único para cada fila de la
tabla y nos sirve de identificador de registros de
forma que con esta clave podemos saber sin nin‐
gún tipo de equivocación el registro al cual identi‐
fica
B) Proporciona el mismo valor para todas las filas
de la tabla
C) No podemos definir más de una clave principal,
pero podemos tener una clave principal compues‐
ta por más de un campo
D) Una clave principal en una tabla es convenien‐
te pero no obligatorio
www.temariosenpdf.es
402.‐ El formato del campo se utiliza para personali‐
zar la forma de presentar los datos en pantalla o en
un informe. Esta propiedad se puede establecer:
A) Para todos los tipos de datos excepto Memo e
Hipervínculo
B) Para todos los tipos de datos
C) Solo para los tipos de datos Objeto OLE y Auto‐
numérico
D) Para todos los tipos de datos excepto el Objeto
OLE y Autonumérico
403.‐ Para los campos Numérico y Moneda, la opción
Número general:
A) Presenta el número con notación científica
B) Presenta los valores sin separador de millares
C) Presenta los valores introducidos con el sepa‐
rador de millares y el símbolo monetario asignado
en Windows como puede ser €
D) Presenta los números tal y como fueron intro‐
ducidos
404.‐ El formato “Fecha corta” de los campos Fe‐
cha/Hora:
A) Si el valor es solo una fecha, no se muestra
ninguna hora; si el valor es solo una hora, no se
muestra ninguna fecha
B) Se visualiza la fecha con el día de la semana y el
mes completo
C) Presenta la fecha con dos dígitos para el día,
mes y año
D) Presenta el mes con los tres primeros caracte‐
res
405.‐ Los campos Sí/No disponen de los formatos
predefinidos:
A ) Sí / N o , V e r d a d e r o / F a l s o y A c t i v a ‐
do/Desactivado
B) Sí/No y Verdadero/Falso
C) Verdadero/Falso y Activado/Desactivado
D) Sí/No y Activado/Desactivado
Tema 1 - Pág. 50
406.‐ Para facilitar la entrada de datos y para contro‐
lar los valores que los usuarios pueden introducir,
utilizamos la propiedad:
A) Regla de validación
B) Valor predeterminado
C) Título
D) Máscara de entrada
407.‐ La propiedad “Regla de validación”: B) Las consultas de acción
A) Se utiliza para establecer un índice de un solo
campo
B) Nos permite controlar la entrada de datos
según el criterio que se especifique
C) Se utiliza para indicar cómo queremos que se
visualice la cabecera del campo
D) Nos permite indicar el número de decimales
que queremos asignar a un tipo de dato Número
o Moneda
408.‐ Cuentan con lo propiedad “Permitir longitud
cero” para controlar que no se puedan introducir
valores de cadena que no contengan caracteres o
estén vacíos, los campos:
A) Sí/No y Objeto OLE
B) Fecha/Hora y Autonumérico
C) Número y Moneda
D) Memo y Texto
409.‐ Una base de datos que permite la utilización
simultánea de datos procedentes de más de una
tabla es:
A) Una base de datos desarrollada
B) Una base de datos jerárquica
C) Una base de datos relacional
D) Una base de datos arbolada
410.‐ Microsoft Access 2010 permite las siguientes
relaciones entre tablas:
A) Relaciones Varios a Varios
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B) Relaciones Uno a Uno
C) Relaciones Uno a Varios
D) Microsoft Access permite los tres tipos de
relaciones anteriores
411.‐ En Access 2010, las consultas que extraen o
nos muestran datos son:
A) Las consultas de selección
C) Los informes de contenido
D) Las consultas de actualización
412.‐ En Acces 2010, las consultas de acción:
A) Muestran aquellos datos de una tabla que
cumplen los criterios especificados
B) Extraen o nos muestran datos
C) Realizan cambios a los registros
D) Generan una tabla lógica
413.‐ En Access 2010, ¿para qué se utiliza el opera‐
dor "\"?:
A) Para multiplicar dos números
B) Para dividir dos números y obtener un resulta‐
do entero
C) Para elevar un número a la potencia del expo‐
nente
D) Para hallar la diferencia entre dos números
414.‐ En Access 2010, para elevar un número a la
potencia del exponente, utilizaremos:
A) El operador “+”
B) El operador “#”
C) El operador “^”
D) El operador ”/“
415.‐ En Access 2010, los valores de tipo texto deben
ir siempre:
A) Entre comillas simples '
B) Entre comillas simples ' o dobles "
Tema 1 - Pág. 51
 C) Entre comillas dobles " D) Se pueden utilizar en todo tipo de consultas
D) Entre paréntesis ( )
420.‐ En Access 2010, para definir qué información
416.‐ En Access 2010, los nombre de los campos se debe aparecer en el formulario y con qué formato, se
indican: utilizan lo que llamamos:

A) Entre guiones ‐ ‐ A) Controles

B) Entre comillas “ ” B) Modelos
C) Entre paréntesis ( ) C) Operadores
D) Entre corchetes [ ] D) Comprobadores

417.‐ En Access 2010, el operador “Como”:
A) Se utiliza cuando queremos utilizar caracteres
comodines para formar el valor con el que compa‐
rar A) La memoria
B) Examina si el valor de la expresión es uno de
los valores incluidos en la lista de valores escritos
entre paréntesis D) El testimonio
C) Examina si el valor de la expresión está com‐
prendido entre los dos valores definidos por
valor1 y valor2 valor tiene que aparecer en el cuadro de texto es:
D) Ninguna de las anteriores contestaciones es
correcta
418.‐ En Access 2010, el tipo de consultas cuyas filas
resultantes son un resumen de las filas del origen de
la consulta son:
A) Las consultas resumidas
B) Las consultas de resumen o consultas sumarias
C) Los informes de contenido
D) Las consultas resultantes
419.‐ En Access 2010, las funciones de agregado
(señale la respuesta errónea):
A) En las funciones de agregado la opción Suma
calcula la suma de los valores indicados en el
campo
B) Solo se pueden utilizar en una consulta de
resumen
C) Obtienen un resumen de los valores contenidos
en las filas de la tabla
421.‐ En Access 2010, el documento que se utiliza
para presentar los datos de una tabla o consulta,
generalmente para imprimirlos es:
B) El informe
C) El dossier
422.‐ La propiedad que le indica a Access 2010 qué
A) La propiedad “Efecto especial”
B) La propiedad “Título”
C) La propiedad “Mostrar cuando”
D) La propiedad “Origen del Control”
423.‐ Hemos creado una tabla en Access 2010 y en
uno de los campos queremos introducir la dirección
de la página web de nuestros clientes. ¿Qué tipo de
datos deberíamos seleccionar para ese campo?:
A) Hipervínculo
B) Autonumérico
C) Alfanumérico
D) Referencial
424.‐ La versión más reciente de Microsoft Access es:
A) Access 2017
B) Access 2016
C) Access 2013
D) Access 2011

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 52

TEMA 26.‐ CORREO ELECTRÓNICO: CONCEPTOS
ELEMENTALES Y FUNCIONAMIENTO. EL ENTOR‐
NO DE TRABAJO. ENVIAR, RECIBIR, RESPONDER
Y REENVIAR MENSAJES. CREACIÓN DE MENSAJES.
REGLAS DE MENSAJE. LIBRETA DE DIRECCIONES.
D) Todas las anteriores contestaciones son venta‐
jas de webmail
429.‐ Una dirección de correo electrónico válida está
formada por:

425.‐ Son ventajas del correo electrónico:
A) El coste, la versatilidad, la velocidad y la como‐
didad
B) El soporte, la versatilidad y la velocidad
C) El coste, la transversalidad, la diversidad y la
velocidad
D) El soporte, la velocidad y la comodidad
426.‐ Un mensaje de correo electrónico está com‐
puesto como mínimo por los siguientes datos:
A) La dirección electrónica del destinatario y el
tema o asunto
B) La dirección electrónica del destinatario y el
cuerpo del mensaje
C) La dirección electrónica del destinatario, el
tema o asunto, el cuerpo del mensaje y la firma
del autor
D) La dirección electrónica del destinatario, el
tema o asunto y la firma del autor
A) El nombre de usuario, apellido del usuario y
dominio
B) El nombre de usuario, el símbolo @ (arroba) y
el dominio al que pertenece
C) El nombre de usuario y dominio
D) El dominio, el nombre de usuario y el símbolo
%
430.‐ Es una dirección correcta de correo electróni‐
co:
A) mariav@yahoo
B) @garciadiazcv
C) angelaortiz@gmail.com
D) diana perez@ . hotmail.com
431.‐ En una dirección de correo electrónico, el
indicativo después del punto nos informa, habitual‐
mente, del país de residencia de ese dominio. Si el
indicativo es “.uk” nos está indicando que el país de
residencia de ese dominio es:

427.‐ Los principales servidores de webmail son: A) Alemania

B) Reino Unido
A) Gmail, Bing y AOL C) Italia
B) Hotmail, Gmail y Yahoo D) EE.UU.
C) Hotmail, Bing y GMX
D) Gmail, Eudora y AOL 432.‐ El programa tradicional de Microsoft que per‐
mite, a través de un navegador Internet Explorer, ver
428.‐ Una de las ventajas de webmail es que: el Correo Web de los servidores de correo es:

A) Los mensajes pueden leerse, escribirse y en‐ A) Pegasus

viarse desde cualquier lugar con un explorador y B) Netscape Communicator
conexión a Internet C) Eudora
B) Los mensajes no tienen que descargarse al D) Outlook
ordenador
C) Las cuentas de correo pueden crearse fácil‐
mente

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 53

433.‐ En la zona de direccionamiento (o cabecera) de B) Hoax
un correo electrónico se encuentran las siglas CC. Si C) Spam
activamos esta opción, ¿qué es lo que ocurre?: D) Skill

A) Se envían copias ocultas a otros destinatarios
B) Se envía una copia del mensaje a otro destina‐
tario distinto del destinatario principal
C) Se envían copias a todos los destinatarios que
figuren en la libreta de direcciones
D) Ninguna de las respuestas anteriores es co‐
rrecta
434.‐ El protocolo utilizado en Internet para la
recepción de mensajes de correo almacenados en un
servidor se denomina (en siglas):
A) POP
B) FTP
C) PPO
D) HTP
435.‐ El envío de correos electrónicos a varios desti‐
natarios con copia oculta debe realizarse a través del
campo:
A) CCO
B) CC
C) TO
D) TOWARD
436.‐ El envío de correos electrónicos a varios desti‐
natarios que ven a todos los que reciben el mensaje,
se realiza a través del campo:
438.‐ ¿A qué nos referimos cuando decimos que el
email contiene un adjunto?:
A) El mensaje está dirigido a varias personas
B) El mensaje pide al receptor el acuse de recibo
C) El mensaje va acompañado de un archivo des‐
cargable
D) Ninguna de las anteriores contestaciones es
correcta
439.‐ ¿En qué bandeja podemos ver los mensajes que
hemos redactado y enviado a nuestros contactos?:
A) Elementos enviados
B) Bandeja de entrada
C) Correo no deseado
D) Borradores
440.‐ La entrega de correo desde una aplicación
cliente a un servidor, y desde un servidor origen al
servidor destino, es manejada por:
A) HTTP (Hypertext Transfer Protocol)
B) SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
C) HTML (HyperText Markup Language)
D) FTP (File Transfer Protocol)
441.‐ ¿En qué bandeja se almacenan los emails reci‐
bidos de los contactos?:

A) TOWARD A) Elementos enviados

B) TO B) Bandeja de entrada
C) CC C) Borradores
D) CCP D) Elementos eliminados

437.‐ Los mensajes con falsas alarmas de virus o de 442.‐ ¿Qué documentos se pueden adjuntar en un
cualquier otro tipo de alerta o de cadena se denomi‐ email?:
nan:

A) Bug

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 54

 A) Los documentos generados a través de proce‐
sadores de textos, imágenes gráficas, sonidos,
vídeos, presentaciones…
B) Únicamente, los documentos generados a
través de procesadores de textos
C) Imágenes, sonidos y vídeos, exclusivamente
D) Vídeos y presentaciones, preferentemente
A) Una semana en la papelera
B) Diez días en la papelera
C) Treinta días en la papelera
D) Quince días en la papelera
448.‐ ¿Permite enviar Gmail varios adjuntos en el
mismo correo?:

443.‐ ¿Cuál de las siguientes aplicaciones no es un A) Sí

cliente de correo electrónico?: B) No, solamente uno en cada correo
C) Permite dos como máximo
A) Pegasus Mail D) Permite cinco como máximo
B) Mozilla Firefox
C) Mozilla Thunderbird 449.‐ ¿Cuál es el límite actual de Gmail para envío de
D) Outlook Express archivos adjuntos?:

444.‐ ¿Cómo se denomina al correo basura?: A) 15 Mb

B) 20 Mb
A) Hoax C) 25 Mb
B) Bad mail D) 50 Mb
C) Spam
D) Trash 450.‐ Las carpetas para guardar y clasificar correos
en Gmail se llaman:
445.‐ La clave que nos va a permitir acceder al co‐
rreo electrónico cada vez que queramos hacerlo se A) Subcarpetas
denomina: B) Etiquetas
C) Solapas
A) Key D) Buzones
B) Password
C) Passway 451.‐ Si en Gmail bloqueamos direcciones de correo,
D) Arrow ¿que ocurrirá con los mensajes dirigidos a dichas
direcciones?:
446.‐ Los programas para gestionar los mensajes
recibidos y poder escribir mensajes nuevos son: A) No llegarán a nuestro mail
B) Llegarán a nuestro mail con una alerta
A) Los clientes de correo electrónico C) Llegarán a nuestro mail pero no podremos
B) Los gestores de correo electrónico abrirlos
C) Los proveedores de correo electrónico D) Aparecerán en Spam
D) Los users de correo electrónico

447.‐ Cuando eliminamos un correo en Gmail no

desaparece definitivamente, pues antes de hacerlo
permanece:

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 55

TEMA 27.‐ LA RED INTERNET: ORIGEN, EVOLU‐ 457.‐ World Wide Web (WWW) es un conjunto de
CIÓN Y ESTADO ACTUAL. CONCEPTOS ELEMEN‐ servicios basados en:
TALES SOBRE PROTOCOLOS Y SERVICIOS EN
INTERNET. FUNCIONALIDADES BÁSICAS DE LOS A) Hipervínculos
NAVEGADORES WEB. B) Hiperenlaces
C) Hiperconexiones
452.‐ Internet es un conjunto descentralizado de D) Hipernexos
redes de comunicación interconectadas que utilizan
la familia de protocolos: 458.‐ Un conjunto de órdenes guardadas en un archi‐
vo de texto, generalmente muy ligero, que es ejecuta‐
A) FTP do por lotes o línea a línea en tiempo real por un
B) TCP/IP intérprete es:
C) JAVA
D) TPI/PI A) Un script
B) Un comando de intérprete
453.‐ Los orígenes de Internet de remontan a: C) Un plug‐in
D) Una cookie
A) 1969
B) 1955 459.‐ La terminación nueva de dominios que en
C) 1983 general se refiere a cualquier sitio web con actividad
D) 1987 comercial y cualquier negocio es:

454.‐ La primera conexión de computadoras fue A) .com

conocida como: B) .net
C) .org
A) USENET D) .biz
B) ARPANET
C) ALLNET 460.‐ ¿Qué es el protocolo HTTP?:
D) CERN
A) Es un protocolo de transferencia de hipertexto
455.‐ Las siglas WWW corresponden a: usado en cada transmisión de datos de la web
B) Es un protocolo de seguridad
A) World Waste Web C) Es un protocolo de transmisión de archivos
B) World Why Web D) Es un protocolo de correo electrónico
C) World Well Web
D) World Wide Web 461.‐ La aplicación software o el programa que per‐
mite al usuario recuperar y visualizar documentos
456.‐ El primer enlace primitivo de Internet se de hipertexto, imágenes y vídeos es:
realizó entre las universidades de:
A) Un sitio de Internet o web site
A) Eton y Oxford B) Un navegador web, o web browser
B) Harvard y Michigan C) Un programa de texto e imágenes
C) UCLA y Stanford D) Ninguna de las contestaciones anteriores es
D) Oregon y UCLA correcta

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 56

462.‐ El WWW fue desarrollado inicialmente: D) .info

A) En Palo Alto (California) 467.‐ En los navegadores, las pequeñas aplicaciones

B) Por ARPANET que interactúan con otra para aportarles funcionali‐
C) En el CERN de Ginebra dades adicionales son:
D) Por IBM
A) Java Scripts
463.‐ En un navegador web, el gestor de descargas: B) Plugins o complementos
C) Pop‐Up
A) Permite abrir varios sitios web en una sola D) Cookies
instancia del navegador, facilitándonos la ubica‐
ción rápida de varias páginas 468.‐ De los siguientes, ¿cuál es el navegador de
B) Permite almacenar sitios web para un rápido Internet más antiguo?:
acceso
C) Permite automatizar la descarga de varios A) Netscape
archivos a la vez, así como pausar y reanudar B) Microsoft Internet Explorer
descargas C) Firefox
D) Permite almacenar información personal para D) Mosaic
autocumplimentar formularios de páginas web
469.‐ En Internet, FTP es un:
464.‐ En un navegador de Internet, ¿qué utilidad nos
permite almacenar la dirección http de sitios web A) Programa de transferencia de códigos
para un acceso rápido?: B) Protocolo de transmisión de ficheros
C) Protocolo de correo electrónico
A) El Historial D) Protocolo de seguridad
B) Un Pop‐up
C) Los Marcadores 470.‐ La extensión web más popular de dominios
D) Las Cookies para fines comerciales es:

465.‐ Cuando navegamos por Internet, un elemento A) .net

emergente que aparece espontáneamente al entrar B) .com
en ciertas páginas es: C) .org
D) .web
A) Una cookie
B) Un pop‐up 471.‐ El texto en las webs que contiene elementos a
C) Un marcador partir de los cuales se puede acceder a otra informa‐
D) Una ventana ción se denomina:

466.‐ El indicativo de dominios de internet que se A) Link

refiere a organizaciones es: B) Enlace
C) Hipertexto
A) .org D) Host
B) .com
C) .net

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 57

472.‐ La pequeña información enviada por un sitio B) TFTP
web y almacenada en el navegador del usuario, de C) SMTP
manera que el sitio web puede consultar la actividad D) ARP
previa del usuario, se denomina:
477.‐ ¿Qué es una URL?:
A) Virus
B) Spamm A) Una dirección que permite acceder a los recur‐
C) Adware sos del ordenador
D) Cookies B) Una dirección que permite acceder a los recur‐
sos de Internet
473.‐ En Internet, SMTP es un protocolo: C) Unidad Recursos Lógicos
D) Un tipo de letra con hipervínculos
A) De transmisión de códigos
B) De correo electrónico 478.‐ Los sistema de información internos, para
C) De seguridad entornos corporativos, basados en tecnología Inter‐
D) De imágenes y vídeos net se denomina:

474.‐ El lenguaje de hipertexto en Internet se deno‐ A) Insidenet

mina:
A) HTML
B) LINKED
C) WWW
D) TCP
475.‐ El administrador de formularios de un navega‐
dor web:
A) Nos permitirá almacenar información personal
nuestra para autocumplimentar formularios de
páginas web D) Es una red de ordenadores, pero de ámbito
B) Permite automatizar la descarga de varios
archivos a la vez, así como pausar y reanudar
descargas
C) Nos permitirá almacenar sitios web para un
rápido acceso
D) Permite abrir varios sitios web en una sola
instancia del navegador, facilitándonos la ubica‐
ción rápida de varias páginas C) Un navegador web de Microsoft
476.‐ ¿Qué protocolo nos permite introducir sitios
web con caracteres especiales (Ñ)?:
B) Intranet
C) Ethernet
D) Surnet
479.‐ ¿Qué es una Intranet?:
A) El sistema mediante el cual se accede a una
página de Internet
B) Un nuevo lenguaje de programación que per‐
mite establecer vínculos diferentes
C) Es la red de telecomunicaciones mundial que
agrupa redes internacionales
privado y corporativo solo accesible desde los
ordenadores de la organización
480.‐ Internet Explorer es:
A) El procesador de texto de Microsoft
B) La base de datos de Microsoft
D) La hoja de cálculo de Microsoft
481.‐ En Internet Explorer, la barra de menús:

A) IDNA

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 58

 A) Contiene opciones para configurar el navega‐
dor, abrir nuevas ventanas, guardar información,
etc
B) Nos muestra el nombre de la página que esta‐
mos visitando mientas > Windows Update
C) Contiene una serie de accesos directos a las
acciones más comunes que realizamos cuando
navegamos por Internet C) Seleccionamos en la Barra de Menús > Herra‐
D) Es la barra en la que introducimos la dirección
de la página web que queremos visitar
482.‐ ¿Cómo se llama la barra de herramientas de
Internet Explorer en la que aparecen los botones
“Atrás”, “Adelante”, “Detener” y demás?:
A) Barra de Direcciones
B) Barra de Botones Estándar
C) Barra de Menús
D) Barra de Estado
483.‐ Los iconos de acceso rápido son botones de
gran utilidad, mediante los cuales el usuario puede
navegar de forma más cómoda por Internet. El botón
de Actualizar:
A) Vuelve a cargar la página actual
B) Conduce a una dirección, definida por el usua‐
rio con anterioridad, como Página de Inicio
C) Detiene la actividad que en ese momento está
realizando el navegador
D) Conduce hacia una página posterior
484.‐ ¿Qué es un chat en Internet?:
A) Intercambio entre usuarios de mensajes acerca
de un determinado tema
B) Una página que cambia su aspecto dependien‐
do del número de accesos que tenga y de la hora
del día en que se visite
C) Un lugar donde se pueden encontrar videos y
música para descargarlos previo pago
D) Conversación en tiempo real y a varios niveles
(hablado, con vídeo, escrito, enviar archivos,
gráficos, etc.) con otros usuarios de Internet municaciones, etc., se denomina:
www.temariosenpdf.es
485.‐ Si queremos cambiar la página que se utiliza
como página de Inicio en Internet Explorer:
A) Seleccionamos en la Barra de Menús > Herra‐
B) Seleccionamos en la Barra de Menús > Herra‐
mientas > Configuración
mientas > Opciones de Internet > Pestaña General
D) Seleccionamos en la Barra de Menús > Herra‐
mientas > Complementos
486.‐ ¿Para qué se utiliza principalmente el menú
“Favoritos” en Internet Explorer?:
A) Para hacer búsquedas dentro de la página web
visitada
B) Para acceder directamente a sitios web sin
necesidad de escribir la dirección en la barra de
direcciones
C) Para abrir otros programas de Microsoft como
puede ser Excel, Access o Word
D) Para configurar la seguridad en el explorador
487.‐ En Internet un formato de datos que se usa
para difundir noticias es:
A) WWW
B) RSS
C) HTTP
D) TCP
488.‐ Las ventanas de navegación no abiertas por el
usuario que aparecen al acceder a una página de
Internet, normalmente en la parte superior, son:
A) Banner
B) Scroll
C) Pop‐up
D) Cookies
489.‐ La extensión de dominio de cualquier sitio web
relacionado con internet, nuevas tecnologías, teleco‐
Tema 1 - Pág. 59
 A) .net 495.‐ El navegador web de Apple para macOS se
B) .nt denomina:
C) .org
D) .biz A) Chrome
B) Safari
490.‐ Las colecciones de preguntas más frecuentes C) Mosaic
que se realizan y publican las empresas de progra‐ D) Apple Browser
mación o similares, foros de discusión, etc., son:
496.‐ ¿Qué navegador ha sustituido a Internet Explo‐
A) Foro rer en el sistema operativo Windows?:
B) FAQ
C) IRC A) Future
D) CSS B) Edge
C) Safari
491.‐ Los portales orientados a todo tipo de público D) Chrome
son:
497.‐ A las técnicas para que una página web aparez‐
A) Los portales verticales ca en las primeras posiciones de los resultados en
B) Los portales corporativos buscadores para una serie de palabras o frases se
C) Los portales especializados denomina:
D) Los portales generales
A) Ranking web
492.‐ El buscador dominante actualmente es: B) Hit Position web
C) Posicionamiento web
A) Bing D) Visibilidad web
B) Lycos
C) Google 498.‐ Los espacios publicitarios que aparecen en las
D) Yahoo páginas web son:

493.‐ No es un navegador de Internet: A) Advertising

B) Banner
A) Mozilla Firefox C) Pop‐up
B) Safari D) Adwords
C) Chrome
D) Pandora 499.‐ Las pequeñas aplicaciones de los navegadores
que interactúan con otra para aportarles funcionali‐
494.‐ Es un navegador web totalmente libre y de dades adicionales se llaman:
código abierto:
A) Plugins
A) Mozilla Firefox B) Cookies
B) Safari C) Scripts
C) Google Chrome D) Spammer
D) Internet Explorer

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 60

500.‐ El navegador ofrecido por Google es:

A) Runner
B) Edge
C) Chrome
D) Google Navigator

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 61

 PLANTILLA PARA RESPUESTAS

1 = 51 = 101 = 151 = 201 = 251 = 301 = 351 = 401 = 451 =

2 = 52 = 102 = 152 = 202 = 252 = 302 = 352 = 402 = 452 =
3 = 53 = 103 = 153 = 203 = 253 = 303 = 353 = 403 = 453 =
4 = 54 = 104 = 154 = 204 = 254 = 304 = 354 = 404 = 454 =
5 = 55 = 105 = 155 = 205 = 255 = 305 = 355 = 405 = 455 =
6 = 56 = 106 = 156 = 206 = 256 = 306 = 356 = 406 = 456 =
7 = 57 = 107 = 157 = 207 = 257 = 307 = 357 = 407 = 457 =
8 = 58 = 108 = 158 = 208 = 258 = 308 = 358 = 408 = 458 =
9 = 59 = 109 = 159 = 209 = 259 = 309 = 359 = 409 = 459 =
10 = 60 = 110 = 160 = 210 = 260 = 310 = 360 = 410 = 460 =
11 = 61 = 111 = 161 = 211 = 261 = 311 = 361 = 411 = 461 =
12 = 62 = 112 = 162 = 212 = 262 = 312 = 362 = 412 = 462 =
13 = 63 = 113 = 163 = 213 = 263 = 313 = 363 = 413 = 463 =
14 = 64 = 114 = 164 = 214 = 264 = 314 = 364 = 414 = 464 =
15 = 65 = 115 = 165 = 215 = 265 = 315 = 365 = 415 = 465 =
16 = 66 = 116 = 166 = 216 = 266 = 316 = 366 = 416 = 466 =
17 = 67 = 117 = 167 = 217 = 267 = 317 = 367 = 417 = 467 =
18 = 68 = 118 = 168 = 218 = 268 = 318 = 368 = 418 = 468 =
19 = 69 = 119 = 169 = 219 = 269 = 319 = 369 = 419 = 469 =
20 = 70 = 120 = 170 = 220 = 270 = 320 = 370 = 420 = 470 =
21 = 71 = 121 = 171 = 221 = 271 = 321 = 371 = 421 = 471 =
22 = 72 = 122 = 172 = 222 = 272 = 322 = 372 = 422 = 472 =
23 = 73 = 123 = 173 = 223 = 273 = 323 = 373 = 423 = 473 =
24 = 74 = 124 = 174 = 224 = 274 = 324 = 374 = 424 = 474 =
25 = 75 = 125 = 175 = 225 = 275 = 325 = 375 = 425 = 475 =
26 = 76 = 126 = 176 = 226 = 276 = 326 = 376 = 426 = 476 =
27 = 77 = 127 = 177 = 227 = 277 = 327 = 377 = 427 = 477 =
28 = 78 = 128 = 178 = 228 = 278 = 328 = 378 = 428 = 478 =
29 = 79 = 129 = 179 = 229 = 279 = 329 = 379 = 429 = 479 =
30 = 80 = 130 = 180 = 230 = 280 = 330 = 380 = 430 = 480 =
31 = 81 = 131 = 181 = 231 = 281 = 331 = 381 = 431 = 481 =
32 = 82 = 132 = 182 = 232 = 282 = 332 = 382 = 432 = 482 =
33 = 83 = 133 = 183 = 233 = 283 = 333 = 383 = 433 = 483 =
34 = 84 = 134 = 184 = 234 = 284 = 334 = 384 = 434 = 484 =
35 = 85 = 135 = 185 = 235 = 285 = 335 = 385 = 435 = 485 =
36 = 86 = 136 = 186 = 236 = 286 = 336 = 386 = 436 = 486 =
37 = 87 = 137 = 187 = 237 = 287 = 337 = 387 = 437 = 487 =
38 = 88 = 138 = 188 = 238 = 288 = 338 = 388 = 438 = 488 =
39 = 89 = 139 = 189 = 239 = 289 = 339 = 389 = 439 = 489 =
40 = 90 = 140 = 190 = 240 = 290 = 340 = 390 = 440 = 490 =
41 = 91 = 141 = 191 = 241 = 291 = 341 = 391 = 441 = 491 =
42 = 92 = 142 = 192 = 242 = 292 = 342 = 392 = 442 = 492 =
43 = 93 = 143 = 193 = 243 = 293 = 343 = 393 = 443 = 493 =
44 = 94 = 144 = 194 = 244 = 294 = 344 = 394 = 444 = 494 =
45 = 95 = 145 = 195 = 245 = 295 = 345 = 395 = 445 = 495 =
46 = 96 = 146 = 196 = 246 = 296 = 346 = 396 = 446 = 496 =
47 = 97 = 147 = 197 = 247 = 297 = 347 = 397 = 447 = 497 =
48 = 98 = 148 = 198 = 248 = 298 = 348 = 398 = 448 = 498 =
49 = 99 = 149 = 199 = 249 = 299 = 349 = 399 = 449 = 499 =
50 = 100 = 150 = 200 = 250 = 300 = 350 = 400 = 450 = 500 =

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 62


TEMA 16.‐ ATENCIÓN AL PÚBLICO:
ACOGIDA E INFORMACIÓN AL CIUDA‐
DANO. ATENCIÓN DE PERSONAS CON
DISCAPACIDAD.
1.‐ En relación a la atención al público,
¿cuál es la forma idónea de comunica‐
ción?:
* A) La comunicación cara a cara
B) La comunicación por correo postal
C) La comunicación telefónica
D) La comunicación vía e‐mail
2.‐ Cuando el empleado público telefonea
a un ciudadano, la identificación se reali‐
zará:
A) Al concluir la conversación
* B) En el momento de iniciar la con‐
versación
C) En cualquier momento de la con‐
versación, y siempre si existe petición
del ciudadano
D) Ninguna de las contestaciones
anteriores es correcta, pues es preferi‐
ble la conversación anónima
3.‐ A efectos de identificación telefónica,
cuando un empleado público recibe una
comunicación exterior, la identificación
se realizará:
A) Al concluir la conversación
B) En el momento de iniciar la con‐
versación
C) En cualquier momento de la con‐
versación, y siempre si existe petición
del ciudadano
* D) Tras descolgar el teléfono
4.‐ Cuando el empleado público telefonea
a un ciudadano, la identificación se reali‐
zará indicando de forma sucinta y clara‐
mente comprensible:
A) La denominación de la Unidad
CLAVES DE RESPUESTAS
B) La denominación de la Unidad y el
objeto de la llamada
* C) La denominación de la Unidad, el
nombre y apellidos, y el objeto de la
llamada
D) La denominación de la Unidad, el
nombre y apellidos, la edad y el objeto
de la llamada
5.‐ El Distintivo Personal de un empleado
público se usa: D) El organigrama de la Unidad y la
A) Necesariamente en las funciones de
asesoramiento
B) En las funciones de tramitación
administrativa
C) Especialmente en las funciones de
recepción
* D) Especialmente en las funciones de
recepción o información
6.‐ ¿Dónde se coloca el Distintivo Perso‐
nal de un empleado público?:
A) En la manga
* B) Prendido en la ropa
C) Preferentemente en la gorra, si es
obligatorio usarla
D) Ninguna de las contestaciones
anteriores es correcta
7.‐ La rotulación del Distintivo Personal
de los empleados públicos reflejará:
A) El nombre y los apellidos
B) El nombre y la función pública
* C) El nombre, apellidos y la función
pública
D) Los apellidos y la función pública
8.‐ La "distancia de respeto" en la aten‐
ción al público es:
* A) De 1,2 metros, aproximadamente
B) De 2 metros como mínimo
C) De 1,5 metros, aproximadamente
D) Siempre inferior a un metro
www.temariosenpdf.es
9.‐ En una dependencia administrativa de
uso común, el Rótulo de despacho refleja‐
rá:
A) La denominación más significativa
de la Unidad
B) El organigrama de la Unidad
* C) La denominación más significativa
de la Unidad y la relación nominal del
personal de la misma
relación nominal del personal de la
misma
10.‐ En una dependencia administrativa
de uso individual, el Rótulo de despacho
reflejará:
A) El organigrama de la Unidad y la
denominación del cargo o puesto de
trabajo
B) El organigrama de la Unidad, ade‐
más del nombre y apellidos del em‐
pleado público correspondiente
C) La denominación del cargo o puesto
de trabajo
* D) La denominación del cargo o pues‐
to de trabajo, además del nombre y
apellidos del empleado público corres‐
pondiente
11.‐ En una dependencia administrativa,
el Rótulo de Mesa deberá reflejar:
A) El nombre y apellidos del empleado
público
B) El nombre y apellidos del empleado
público, y la denominación del puesto
de trabajo
C) El nombre y apellidos del empleado
público, y la denominación del puesto
de trabajo o de la función principal
que realiza
* D) El nombre y apellidos del empleado
público, y la denominación del puesto
de trabajo o de la función principal
que realiza si se considera esta más
Tema 1 - Pág. 63
 significativa para el ciudadano que el
puesto
12.‐ En una dependencia administrativa,
el Rótulo de Mesa deberá ser legible:
A) A tres metros de distancia
* B) A dos metros de distancia
C) A un metro de distancia
D) A cuatro metros de distancia
13.‐ A efectos de facilitar información
personalizada al ciudadano sobre las
Unidades con las que se relaciona, podrá
utilizarse:
* A) Una tarjeta o autoadhesivo de
identidad institucional ría jurídica que puede tomar las deci‐
B) Una tarjeta de filiación siones por él y en su lugar momento inicial de su visita, y, en
C) Una tarjeta de entidad
D) Una tarjeta de identificación
14.‐ A los efectos de identificación en el
exterior del espacio administrativo,
estando el empleado público en el de‐
sempeño de su función, bastará la tarjeta
de control del Departamento u Organis‐
mo, siempre que incluya:
A) Fotografía y el nombre y los apelli‐
dos
B) Las denominaciones del Departa‐
mento u Organismo, nombre, apelli‐
dos, número del documento nacional
de identidad y el puesto de trabajo
* C) Fotografía y las denominaciones del
Departamento u Organismo, nombre,
apellidos, número del documento
nacional de identidad y el puesto de
trabajo
D) Fotografía y las denominaciones
del Departamento u Organismo
15.‐ Es un error frecuente del ciudadano
en la comunicación presencial (indique la
respuesta incorrecta):
A) Confundir la oficina con una aseso‐
ría jurídica que puede tomar las deci‐
siones por él y en su lugar B) De orientación e información; de
* B) Hablar de modelos de documentos
administrativos como si fueran de
conocimiento público generalizado quejas y reclamaciones y de asistencia
C) Pensar que la oficina es una segun‐
da instancia que puede interceder
ante el órgano que está tramitando el
asunto o incluso invadir sus compe‐
tencias de gestión; de recepción de las iniciati‐
D) Tener grandes expectativas sobre
la información, confundiéndola con la
gestión y lo que se les proporciona les
parece insuficiente o inútil derecho de petición
16.‐ Indique cuál es un error frecuente
del informador en la comunicación pre‐
sencial:
* A) Aferrarse al reglamentismo para
contestar
B) Confundir la oficina con una aseso‐
C) Tener grandes expectativas sobre la
información, confundiéndola con la
gestión y lo que se les proporciona les
parece insuficiente o inútil aclaraciones y ayudas de índole prácti‐
D) Pensar que la oficina es una segun‐
da instancia que puede interceder
ante el órgano que está tramitando el
asunto o incluso invadir sus compe‐
tencias pongan realizar, o para acceder al
17.‐ ¿Quiénes podrán presentar iniciati‐
vas o sugerencias para mejorar la calidad
de los servicios públicos?:
A) Solamente los ciudadanos
B) Solamente los interesados en pro‐
cedimientos
* C) Los ciudadanos y los empleados
públicos diata
D) Solamente los perjudicados por
actos admtvos.
18.‐ La atención personalizada al ciuda‐
dano comprenderá las funciones siguien‐
tes:
A) De recepción y acogida a los ciuda‐
danos; de orientación e información;
de gestión y de recepción de las inicia‐
tivas o sugerencias
gestión; de recepción de las iniciativas
o sugerencias; de recepción de las
www.temariosenpdf.es
a los ciudadanos en el ejercicio del
derecho de petición
* C) De recepción y acogida a los ciuda‐
danos; de orientación e información;
vas o sugerencias; de recepción de las
quejas y reclamaciones y de asistencia
a los ciudadanos en el ejercicio del
D) De recepción y acogida a los ciuda‐
danos; de orientación e información y
de tramitación
19.‐ La función administrativa de recep‐
ción y acogida a los ciudadanos:
* A) Tiene por objeto facilitarles la
orientación y ayuda que precisen en el
particular, la relativa a la localización
de dependencias y funcionarios
B) Su finalidad es la de ofrecer las
ca que los ciudadanos requieren sobre
procedimientos, trámites, requisitos y
documentación para los proyectos,
actuaciones o solicitudes que se pro‐
disfrute de un servicio público o bene‐
ficiarse de una prestación
C) Comprenderá la recepción de la
documentación inicial de un expedien‐
te cuando así se haya dispuesto regla‐
mentariamente, así como las actuacio‐
nes de trámite y resolución de las
cuestiones cuya urgencia y simplici‐
dad demanden una respuesta inme‐
D) Ninguna de las anteriores contesta‐
ciones es correcta
20.‐ La función cuya finalidad es la de
ofrecer las aclaraciones y ayudas de
índole práctica que los ciudadanos re‐
quieren sobre procedimientos, trámites,
requisitos y documentación para los
proyectos, actuaciones o solicitudes que
se propongan realizar, o para acceder al
disfrute de un servicio público o benefi‐
ciarse de una prestación, se denomina:
Tema 1 - Pág. 64
 A) Función de asistencia a los ciudada‐
nos en el ejercicio del derecho de
petición
B) Función de recepción y acogida a
los ciudadanos
* C) Función de orientación e informa‐
ción
D) Función de gestión
21.‐ Las barreras comunicativas pueden
clasificarse en:
* A) Barreras semánticas, psicológicas,
físicas y administrativas
B) Barreras semánticas y psicológicas
C) Barreras psicológicas, físicas y
administrativas
D) Barreras semánticas, físicas y admi‐
nistrativas
22.‐ Las barreras comunicativas que se
refieren al significado de las palabras
orales o escritas se denominan:
A) Barreras administrativas
* B) Barreras semánticas
C) Barreras psicológicas
D) Barreras físicas
23.‐ La distancia, el exceso de ruido o las
interferencias en la radio o el teléfono
son barreras:
A) Psicológicas
B) Semánticas
* C) Físicas
D) Administrativas
24.‐ ¿Qué recomendación podría ayudar
al administrador (funcionario) a salvar
algunos de los tipos de barreras adminis‐
trativas?:
A) Conocimiento del significado preci‐
so de los conceptos, para eliminar
malos entendidos
B) Utilización de un lenguaje sencillo
y directo
C) Aclaración anticipada de toda idea,
antes de comunicarla
* D) Todas las anteriores contestaciones
son correctas
25.‐ El uso de sarcasmo, la actitud des‐
pótica y la crítica punzante son algunas
de las causas que contribuyen a formar:
A) Barreras comunicativas
* B) Barreras psicológicas
C) Barreras semánticas
D) Barreras sociológicas
26.‐ A la capacidad de sumergirse en el
mundo subjetivo de los demás, conectan‐
do con sus más íntimas experiencias,
sensaciones y opiniones, se denomina:
A) Simpatía
* B) Empatía
C) Autenticidad
D) Altruismo
27.‐ Entre los elementos que facilitan la
escucha activa no se incluye:
A) Disposición psicológica: prepararse
interiormente para escuchar
B) Expresar al otro con comunicación
verbal y no verbal que le escuchas 32.‐ La información referente a la trami‐
* C) Interrumpir al que habla
D) Observar al otro: identificar el
contenido de lo que dice, los objetivos
y los sentimientos
TEMA 17.‐ LOS SERVICIOS DE INFOR‐
MACIÓN ADMINISTRATIVA. INFOR‐
MACIÓN GENERAL Y PARTICULAR AL
CIUDADANO. INICIATIVAS. RECLAMA‐
CIONES. QUEJAS. PETICIONES.
28.‐ Al cauce adecuado a través del cual
los ciudadanos pueden acceder al conoci‐
miento de sus derechos y obligaciones y
a la utilización de los bienes y servicios
públicos, se denomina:
A) Información general
* B) Información administrativa
C) Información genérica
D) Asesoramiento administrativo
29.‐ Por razón del medio de expresión, la
información puede ser:
A) Información presencial
B) Información escrita
www.temariosenpdf.es
C) Información telefónica y otros
medios (Radio y televisión, Internet,
Prensa...)
* D) Todas las anteriores contestaciones
son correctas
30.‐ La información relativa a la identifi‐
cación, fines, competencia, estructura,
funcionamiento y localización de orga‐
nismos y unidades administrativas es:
* A) Información general
B) Información directa
C) Información particular
D) Información vinculante
31.‐ La información concerniente al
estado o contenido de los procedimien‐
tos en tramitación es:
A) Información vinculante
B) Información reservada
* C) Información particular
D) Información restringida
tación de procedimientos, a los servicios
públicos y prestaciones, así como a cua‐
lesquiera otros datos que los ciudadanos
tengan necesidad de conocer en sus
relaciones con las Administraciones
Públicas, en su conjunto, o con alguno de
sus ámbitos de actuación es:
* A) Información general
B) Información reservada
C) Información particular
D) Información directa
33.‐ La información referida a los requisi‐
tos jurídicos o técnicos que las disposi‐
ciones impongan a los proyectos, actua‐
ciones o solicitudes que los ciudadanos
se propongan realizar es:
* A) Información general
B) Información reservada
C) Información vinculante
D) Información restringida
34.‐ La información referida a la identifi‐
cación de las autoridades y personal al
servicio de las Administración General
Tema 1 - Pág. 65
del Estado y de las entidades de derecho
público vinculadas o dependientes de la
misma bajo cuya responsabilidad se
tramiten los procedimientos es:
A) Información obligada
B) Información reservada
* C) Información particular
D) Información restringida
35.‐ La información referida a los datos
de carácter personal que afecten de
alguna forma a la intimidad o privacidad
de las personas físicas es:
A) Información reservada
B) Información general
* C) Información particular
D) Ninguna de las contestaciones
anteriores es correcta
36.‐ La información particular será apor‐
tada:
A) Por las unidades de gestión de la
Administración General del Estado y
de las Comunidades Autónomas
B) Únicamente por las unidades de
gestión de la Administración General
del Estado
* C) Por las unidades de gestión de la
Administración General del Estado, de
las Comunidades Autónomas, de la
Administración Local y de los demás
entes y organismos públicos actualmente en:
D) Por las unidades de gestión de la
Administración General del Estado, de
las Comunidades Autónomas y de la
Administración Local del Procedimiento Administrativo
37.‐ La información general, ¿se facilitará
obligatoriamente a los ciudadanos?:
A) No, solamente a los interesados en
los procedimientos
* B) Sí, sin exigir para ello la acredita‐
ción de legitimación alguna
C) Sí, exigiendo la correspondiente
acreditación de legitimación
D) Sí, siempre que haya sido debida‐
mente publicada
38.‐ La información que se ofrece direc‐
tamente al ciudadano, mediante su pre‐
sencia física en las oficinas públicas se
denomina:
A) Información escrita
* B) Información presencial
C) Información telefónica
D) Información restringida
39.‐ Por razón de quién solicita la infor‐
mación, ésta puede ser:
A) Información de retorno
B) Información externa
C) Información interna
* D) Todas las contestaciones anteriores
son correctas
40.‐ ¿Qué es la información interna?:
A) Es la información de los ciudadanos
a la Administración (sugerencias,
iniciativas, propuestas, quejas…) A) El solicitante podrá exponer los
B) Es la información dirigida a los
ciudadanos o a los grupos en que estos
se integran
* C) Es la información que se facilita a
otro órgano de la Administración
D) Ninguna de las anteriores contesta‐
ciones es correcta
41.‐ El ejercicio del derecho de acceso a
la información pública está regulado
A) La Ley 30/1992, de Régimen Jurídi‐
co de las Administraciones Públicas y
Común
B) Ley 40/2015, de Régimen Jurídico
del Sector Público
* C) La Ley 19/2013, de transparencia,
acceso a la información pública y buen
gobierno
D) Ley 39/2015, del Procedimiento
Administrativo Común de las Adminis‐
traciones Públicas
42.‐ La regulación legal de la cláusula de
conciencia y el secreto profesional, ¿con
qué derecho se relaciona?: * D) Todas las contestaciones anteriores
www.temariosenpdf.es
A) Con ninguno
B) Con el de comunicar libremente
información veraz
* C) Con el de comunicar o recibir libre‐
mente información veraz por cual‐
quier medio de difusión
D) Con el de comunicar o recibir libre‐
mente información veraz
43.‐ El solicitante de información pública,
¿está obligado a motivar su solicitud de
acceso a dicha información?:
* A) No
B) Sí
C) Sí, cuando el acceso sea urgente
D) Sí, cuando la vaya a utilizar en
beneficio propio
44.‐ En relación a la solicitud de acceso a
la información, señale la afirmación
errónea:
motivos por los que solicita la infor‐
mación y que podrán ser tenidos en
cuenta cuando se dicte la resolución
B) El solicitante no está obligado a
motivar su solicitud de acceso a la
información
C) Los solicitantes de información
podrán dirigirse a las Administracio‐
nes Públicas en cualquiera de las
lenguas cooficiales del Estado en el
territorio en el que radique la Admi‐
nistración en cuestión
* D) La ausencia de motivación será por
si sola causa de rechazo de la solicitud
45.‐ Será causa de inadmisión de una
solicitud de información pública:
A) La solicitud que se refiera a infor‐
mación que esté en curso de elabora‐
ción o de publicación general
B) La solicitud relativa a información
para cuya divulgación sea necesaria
una acción previa de reelaboración
C) La solicitud dirigida a un órgano en
cuyo poder no obre la información
cuando se desconozca el competente
son correctas
Tema 1 - Pág. 66
46.‐ Cuando la solicitud no identifique de
forma suficiente la información, se pedirá
al solicitante que la concrete en un plazo
de:
A) Veinte días
B) Cinco días
C) Quince días
* D) Diez días
47.‐ Si la información solicitada pudiera
afectar a derechos o intereses de terce‐
ros, debidamente identificados, se les
concederá un plazo de:
A) Cinco días para que puedan realizar
las alegaciones que estimen oportunas
B) Diez días para que puedan realizar
las alegaciones que estimen oportunas
* C) Quince días para que puedan reali‐
zar las alegaciones que estimen opor‐
tunas * A) Real Decreto 208/1996
D) Veinte días para que puedan reali‐
zar las alegaciones que estimen opor‐
tunas D) Real Decreto 374/2005
48.‐ Serán motivadas las resoluciones de
solicitudes de información pública:
A) Que denieguen el acceso
B) Que concedan el acceso parcial o a
través de una modalidad distinta a la
solicitada
C) Que permitan el acceso cuando
haya habido oposición de un tercero
* D) Serán motivadas todas las resolu‐
ciones anteriores
49.‐ Las resoluciones dictadas en materia
de acceso a la información pública son
recurribles directamente ante:
A) La Jurisdicción Civil
* B) La Jurisdicción Contencio‐
so‐administrativa
C) La Jurisdicción Social
D) La Jurisdicción Penal
50.‐ A los efectos de la aplicación a sus
responsables del régimen disciplinario
previsto en la correspondiente normati‐
va reguladora, el incumplimiento reitera‐
do de la obligación de resolver en plazo
tendrá la consideración de:
A) Infracción mínima
B) Infracción leve
C) Infracción muy grave
* D) Infracción grave
51.‐ El acceso a la información pública se
realizará preferentemente:
A) Presencialmente
* B) Mediante vía electrónica
C) Por vía telefónica
D) Por correo postal
52.‐ En el ámbito de la Administración
General del Estado, los servicios de
información administrativa y atención al
ciudadano se han regulado mediante:
B) Real Decreto 951/2006
C) Real Decreto 206/1998
53.‐ En relación con los procedimientos
administrativos, la función que compren‐
de la recepción de la documentación
inicial de un expediente cuando así se
haya dispuesto reglamentariamente, así
como las actuaciones de trámite y reso‐
lución de las cuestiones cuya urgencia y
simplicidad demanden una respuesta
inmediata, se denomina:
A) De tramitación de oficio
* B) De gestión
C) De asesoramiento
D) De impulso administrativo
54.‐ La atención personalizada al ciuda‐
dano no comprende la función:
A) De orientación
B) De información
C) De recepción y acogida a los ciuda‐
danos
* D) Comprende todas las funciones
anteriores
55.‐ Sobre la información administrativa,
y como norma general, es falso que:
www.temariosenpdf.es
* A) Podrá entrañar una interpretación
normativa
B) Tendrá exclusivamente carácter
orientativo
C) No originará derechos ni expectati‐
vas de derecho
D) No podrá lesionar directa o indirec‐
tamente derechos o intereses de los
solicitantes
56.‐ No constituye información adminis‐
trativa:
A) Las notificaciones oficiales de actos
administrativos
B) Las resoluciones
C) La simple publicidad corporativa
* D) Todas las contestaciones anteriores
son correctas
57.‐ La información administrativa que
se ofrece a los ciudadanos mediante
comunicaciones por correo postal, tele‐
fónicas, electrónicas, informáticas o
telemáticas es:
A) Virtual
B) Particular
C) General
* D) A distancia
58.‐ En la atención administrativa, dentro
de las actitudes primarias que condicio‐
nan de manera esencial el éxito o el
fracaso de cualquier relación con los
ciudadanos no se encuentra:
* A) Condicionalidad
B) Empatía
C) Autenticidad
D) Consideración positiva incondicio‐
nal
59.‐ En el ámbito de la Administración
General del Estado, las Unidades Depar‐
tamentales de Información Administrati‐
va están presentes:
* A) En cada Ministerio
B) En cada Dirección General
C) En cada Secretaría de Estado
D) En cada Secretaría General
Tema 1 - Pág. 67
60.‐ En el ámbito de la Administración
General del Estado, ¿qué órgano ostenta‐
rá la Jefatura de la Unidad Departamental
de Información Administrativa?:
A) El titular de la Subsecretaría de
cada Ministerio
B) El titular de la Dirección General
que tenga encomendada la competen‐
cia sobre la información administrati‐
va
* C) El titular de la Subdirección General
que tenga encomendada la competen‐
cia sobre la información administrati‐
va
D) El titular del Servicio administrati‐
vo que tenga encomendada la compe‐
tencia sobre la información adminis‐
trativa
61.‐ Las unidades departamentales de
información administrativa realizarán
necesariamente los siguientes cometidos
de gestión interna:
A) De catalogación de publicaciones
informativas, y de publicidad y difu‐
sión de la imagen de la información
administrativa
B) De obtención, tratamiento y actua‐
lización permanente de la informa‐
ción, y de distribución y difusión de la
información
* C) De obtención, tratamiento y actua‐
lización permanente de la informa‐
ción; de distribución y difusión de la
información; de catalogación de publi‐
caciones informativas, y de publicidad
y difusión de la imagen de la informa‐
ción administrativa
D) De obtención, tratamiento y actua‐
lización permanente de la informa‐
ción; de distribución y difusión de la
información y de catalogación de
publicaciones informativas Administración que dé o haga algo, de
62.‐ La función de catalogación de publi‐
caciones informativas no lleva a cabo:
A) El repertorio de la propia unidad C) Iniciativa
B) El informe preceptivo, no vinculan‐
te, en el proceso de la elaboración de
los impresos y las publicaciones de la
unidad destinados al público para mejorar la calidad de los servicios
C) La creación y el mantenimiento de
bases de datos y catálogos de publica‐
ciones informativas del resto de las
Administraciones públicas de interés
para la información de la unidad * C) Una sugerencia
* D) La promoción de la información
administrativa de la unidad
63.‐ La función de publicidad y difusión
de la imagen de la información adminis‐
trativa, incluye los siguientes cometidos:
A) La promoción de la información
administrativa de la unidad * B) Una queja
B) La colaboración en el diseño y
mantenimiento de la imagen de identi‐
dad en rótulos y material impreso del
Departamento 68.‐ El acto de pedir o exigir a la Admi‐
C) La participación en las campañas
informativas y de publicidad del De‐
partamento, para asegurar la coordi‐
nación en ellas de su estilo y de la
imagen de identidad B) Queja
* D) Todas las anteriores contestaciones
son correctas
64.‐ Existirán, con el carácter de oficinas
centrales, oficinas de información y
atención al ciudadano dependientes de:
A) Las Delegaciones del Gobierno en
las Comunidades Autónomas
* B) Las Delegaciones del Gobierno en
las Comunidades Autónomas, de los
Gobiernos Civiles y de las Delegacio‐
nes Insulares del Gobierno
C) Los Gobiernos Civiles
D) Las Delegaciones del Gobierno en
las Comunidades Autónomas y de las
Delegaciones Insulares del Gobierno
65.‐ El acto de rogar o demandar a la
gracia o de justicia se denomina:
A) Reclamación
B) Queja
* D) Petición
www.temariosenpdf.es
66.‐ La aportación de ideas o iniciativas
administrativos es:
A) Una reclamación
B) Una queja
D) Una iniciativa
67.‐ La muestra de insatisfacción con la
prestación de algún servicio o el funcio‐
namiento de alguna unidad administrati‐
va es:
A) Un recurso
C) Una incidencia
D) Una reclamación
nistración lo que alguien cree que le
corresponde por derecho, se denomina:
* A) Reclamación
C) Sugerencia
D) Petición
69.‐ El Programa de quejas y sugerencias
en la Administración General del Estado
ha sido regulado por:
* A) El Real Decreto 951/2005, por el
que se establece el marco general para
la mejora de la calidad en la Adminis‐
tración General del Estado
B) El Real Decreto 208/1996, por el
que se regulan los servicios de infor‐
mación administrativa y atención al
ciudadano
C) El Real Decreto 208/1996, por el
que se establece el marco general para
la mejora de la calidad en la Adminis‐
tración General del Estado
D) El Real Decreto 951/2005, por el
que se regulan los servicios de infor‐
mación administrativa y atención al
ciudadano
70.‐ Las peticiones se formularán por
escrito, pudiendo utilizarse cualquier
medio, incluso de carácter electrónico,
Tema 1 - Pág. 68
que permita acreditar su autenticidad, e
incluirán necesariamente:
A) La identidad del solicitante, el
objeto y el destinatario de la petición
* B) La identidad del solicitante, la
nacionalidad si la tuviere, el lugar o el
medio elegido para la práctica de
notificaciones, el objeto y el destinata‐
rio de la petición
C) La identidad del solicitante y el
destinatario de la petición B) Un acto administrativo
D) La identidad del solicitante, la
nacionalidad si la tuviere, el objeto y el
destinatario de la petición han planteado en el mismo, se denomina
71.‐ La administración, institución públi‐
ca o autoridad que reciba una petición
acusará recibo de la misma y lo comuni‐
cará al interesado:
A) Dentro de los veinte días siguientes
a su recepción
B) Dentro de los cinco días siguientes
a su recepción
C) Dentro de los quince días siguientes
a su recepción
* D) Dentro de los diez días siguientes a
su recepción
72.‐ Con respecto a las peticiones, señale
la afirmación errónea:
A) La declaración de inadmisibilidad
será siempre motivada C) Su emisión es válida
B) Cuando un órgano u autoridad se
estime incompetente para el conoci‐
miento de una petición remitirá direc‐
tamente las actuaciones al órgano que
considere competente, si ambos perte‐
necieran a la misma institución, admi‐
nistración u organismo vo pueden incluirse dentro de alguna de
* C) La declaración de inadmisibilidad
deberá acordarse y notificarse al
peticionario en los cincuenta días
hábiles siguientes al de presentación
del escrito de petición * A) Documentos de cancelación
D) Una vez admitida a trámite una
petición, la autoridad u órgano compe‐
tente vendrán obligados a contestar y
a notificar la contestación en el plazo
máximo de tres meses a contar desde
la fecha de su presentación
TEMA 18.‐ CONCEPTO DE DOCUMEN‐ órganos competentes sobre la iniciación
TO, REGISTRO Y ARCHIVO. FUNCIONES y las cuestiones que se suscitan en la
DEL REGISTRO Y DEL ARCHIVO. CLA‐ tramitación de un procedimiento antes
SES DE ARCHIVO Y CRITERIOS DE de la resolución del mismo se denomina:
ORDENACIÓN.
A) Resolución
73.‐ El soporte en el que se materializan * B) Acuerdo
los distintos actos de la Administración C) Oficio
Pública es: D) Escrito
A) La voluntad administrativa 78.‐ El documento que contiene las deci‐
siones del órgano competente que pone
* C) Un documento administrativo fin al procedimiento administrativo,
D) Un escrito administrativo resolviendo todas las cuestiones que se
74.‐ Las funciones primordiales que
cumplen los documentos administrativos A) Acuerdo
son: B) Publicación
* C) Resolución
* A) Función de constancia y de comu‐ D) Notificación
nicación
B) Función de eficacia y de comunica‐ 79.‐ Los documentos por los que la
ción Administración comunica a un interesa‐
C) Función de resolución y de comu‐ do una resolución o un acuerdo se deno‐
nicación minan:
D) Función de constancia y de resolu‐
ción A) Actuaciones
* B) Notificaciones
75.‐ No es una característica de los docu‐ C) Acuerdos
mentos administrativos: D) Recusaciones
A) Son emitidos por un órgano admi‐ 80.‐ El documento que se utiliza para la
nistrativo comunicación entre órganos o unidades
B) Producen efectos pertenecientes a diferentes Administra‐
ciones Públicas, o a diferentes entidades
* D) Todas las anteriores son caracterís‐ o departamentos, se denomina:
ticas de aquéllos
* A) Oficio
76.‐ Los documentos administrativos de B) Escrito
utilización más común en la tramitación C) Notificación
de cualquier procedimiento administrati‐ D) Resolución
las fases de tramitación de que consta 81.‐ Los documentos que acreditan he‐
todo procedimiento. Esta clasificación no chos, circunstancias, juicios o acuerdos
incluiría la siguiente fase: son:
A) Informes
B) Documentos de terminación * B) Actas
C) Documentos de instrucción C) Resoluciones
D) Documentos de iniciación D) Oficios
77.‐ El documento administrativo que 82.‐ Los documentos que acreditan he‐
recoge las decisiones adoptadas por los chos o situaciones de carácter adminis‐
www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 69
trativo que pueden surtir efectos en un
procedimiento administrativo o en las
relaciones jurídico privadas son:
A) Protocolos
* B) Certificados
C) Acreditaciones
D) Resoluciones
83.‐ Los documentos presentados por los
interesados en un procedimiento me‐
diante el que se aportan a los órganos
responsables del mismo, datos o valora‐
ciones de carácter fáctico o jurídico para
su consideración a las que pueden acom‐
pañarse otros documentos, son
A) Impugnaciones
* B) Alegaciones
C) Recursos
D) Reclamaciones
84.‐ Los documentos presentados por los
ciudadanos en los que éstos impugnan
un acto administrativo que afecta a sus
derechos o intereses legítimos, solicitan‐
do su anulación por considerar que
incurre en algún defecto que lo hace
objeto de nulidad o anulabilidad, son:
* A) Recursos
B) Alegaciones
C) Denuncias
D) Peticiones
85.‐ No es un documento administrativo
de iniciación de procedimientos:
A) Requerimiento de subsanación de
defectos en la solicitud
B) Petición de mejora voluntaria de la
solicitud
C) Acuerdo de iniciación del procedi‐
miento
* D) Oficio de petición de informe pre‐
ceptivo no determinante
86.‐ No es un documento administrativo
de instrucción de procedimientos:
A) Acuerdo de apertura de un período
de prueba
* B) Acuerdo de acumulación de proce‐
dimientos
C) Acuerdo de tramitación de urgencia
D) Acuerdo de apertura del período de
información pública
87.‐ No es un documento administrativo
de terminación de procedimientos:
* A) Concesión de trámite de audiencia
B) Acuerdo de caducidad por parali‐
zación del procedimiento imputable al
interesado
C) Acuerdo de la suspensión de la
ejecución de un acto
D) Certificación de acto presunto
88.‐ La Ley 39/2015, del Procedimiento
Administrativo Común de las Adminis‐
traciones Públicas, regula los registros
en:
A) El artículo 38
B) El artículo 35
C) El artículo 15
* D) El artículo 16
89.‐ Cada Administración dispondrá de
un Registro Electrónico General en el que
se hará:
A) El correspondiente asiento de todo
escrito que sea presentado en cual‐
quier unidad administrativa propia
* B) El correspondiente asiento de todo
documento que sea presentado o que
se reciba en cualquier órgano admi‐
nistrativo, Organismo público o Enti‐
dad vinculado o dependiente a éstos
C) El correspondiente asiento de todo
escrito o comunicación que sea pre‐
sentado en cualquier unidad adminis‐
trativa propia
D) El correspondiente asiento de todo
escrito o comunicación que sea pre‐
sentado o que se reciba en cualquier
unidad administrativa propia
90.‐ También se podrán anotar en el
Registro Electrónico General:
A) La salida de los documentos oficia‐
les dirigidos a otros órganos
www.temariosenpdf.es
B) La salida de los documentos oficia‐
les dirigidas a particulares
C) La salida de los documentos dirigi‐
dos a otros órganos o particulares
* D) La salida de los documentos oficia‐
les dirigidos a otros órganos o particu‐
lares
91.‐ Los Organismos públicos vinculados
o dependientes de cada Administración,
¿podrán disponer de su propio registro
electrónico?:
A) No, solamente podrá establecerlo la
Administración principal
* B) Sí, plenamente interoperable e
interconectado con el Registro Elec‐
trónico General de la Administración
de la que depende
C) Sí, pero subsidiario del Registro
Electrónico General de la Administra‐
ción de la que depende
D) No, salvo que por convenio así se
acuerde
92.‐ El Registro Electrónico General de
cada Administración funcionará:
* A) Como un portal que facilitará el
acceso a los registros electrónicos de
cada Organismo
B) Como una web oficial que facilitará
el acceso a la información administra‐
tiva de cada Organismo
C) Como una sede electrónica que
facilitará el acceso a los registros
electrónicos y a la información oficial
de cada Organismo
D) Como un portal que facilitará el
acceso a la información oficial de cada
Organismo
93.‐ Tanto el Registro Electrónico Gene‐
ral de cada Administración como los
registros electrónicos de cada Organismo
cumplirán:
A) Con las garantías previstas en la
normativa sobre protección de datos
de carácter personal
B) Con las garantías previstas en la
legislación sobre acceso electrónico de
los ciudadanos a los servicios públicos
Tema 1 - Pág. 70
 C) Con las garantías y medidas de
seguridad previstas en la legislación
sobre acceso electrónico de los ciuda‐
danos a los servicios públicos
* D) Con las garantías y medidas de
seguridad previstas en la legislación
en materia de protección de datos de
carácter personal
94.‐ Las disposiciones de creación de los
registros electrónicos se publicarán:
A) En el BOE
B) En el BOE y en el diario oficial
correspondiente A) La relación actualizada del personal
* C) En el diario oficial correspondiente
D) En el BOE siempre, y en el diario
oficial correspondiente de forma
complementaria
95.‐ Deberá estar disponible para consul‐
ta en la sede electrónica de acceso al
registro electrónico:
* A) El texto íntegro de la disposición de
su creación
B) La referencia al BOE o diario oficial
donde su haya publicado la disposi‐
ción de su creación
C) La referencia a la disposición de su
creación
D) La fecha de la disposición de su
creación, así como una referencia a su
publicación
96.‐ Las disposiciones de creación de
registros electrónicos especificarán:
* A) El órgano o unidad responsable de
su gestión
B) El servicio administrativo respon‐
sable de su gestión
C) El servicio o sección responsable de
su gestión
D) El personal responsable de su
gestión
97.‐ Las disposiciones de creación de
registros electrónicos especificarán:
A) El calendario laboral administrativas correspondientes
B) La fecha oficial
* C) La fecha y hora oficial
D) El calendario laboral, así como la
fecha oficial
98.‐ Las disposiciones de creación de
registros electrónicos especificarán:
A) Los días hábiles
* B) Los días declarados como inhábiles
C) Los días laborables
D) Los días y horas hábiles
99.‐ En la sede electrónica de acceso a
cada registro figurará:
responsable del mismo
B) La relación pormenorizada de
requisitos de acceso al mismo, así
como el procedimiento de subsana‐
ción de asientos
* C) La relación actualizada de trámites
que pueden iniciarse en el mismo
D) La relación pormenorizada del
personal responsable y de los trámites
que pueden iniciarse en el mismo
100.‐ Respecto de los registros que lleven
los órganos administrativos, los asientos:
A) No indicarán necesariamente la
fecha del día de la recepción o salida
B) Se anotarán respetando el orden
temporal de recepción de los docu‐
mentos
* C) Se anotarán respetando el orden
temporal de recepción o salida de los
documentos
D) Ninguna de las contestaciones
anteriores es correcta
101.‐ Respecto de los registros que lleven
los órganos administrativos, una vez
concluido el trámite de registro los docu‐
mentos serán cursados:
* A) Sin dilación a sus destinatarios y a
las unidades administrativas corres‐
pondientes desde el registro en que
hubieran sido recibidas
B) A sus destinatarios y a las unidades
desde el Registro General a la mayor
brevedad posible
www.temariosenpdf.es
C) Sin dilación a las unidades adminis‐
trativas correspondientes
D) A sus destinatarios a la mayor
brevedad posible
102.‐ El registro electrónico de cada
Administración u Organismo garantizará
la constancia en cada asiento que se
practique:
A) De un número
B) Del epígrafe expresivo de su natu‐
raleza
C) De la fecha de entrada
* D) Todas las contestaciones anteriores
son correctas
103.‐ El registro electrónico de cada
Administración u Organismo no garanti‐
zará la constancia en cada asiento que se
practique:
A) De la fecha y hora de su presenta‐
ción
B) De la identificación del interesado
* C) De la identificación del titular del
órgano administrativo remitente
D) Garantizará todas las cuestiones
anteriores
104.‐ El registro electrónico de cada
Administración u Organismo garantizará
la constancia en cada asiento que se
practique:
A) De la persona a la que se envía
B) De la referencia al contenido del
documento que se registra, en su caso
C) Del órgano administrativo al que se
envía
* D) Garantizará todas las cuestiones
anteriores
105.‐ En el proceso de registro de cada
documento se emitirá un recibo:
* A) Automáticamente
B) Solo si lo pide el interesado
C) Solo i el sistema de registro permite
su expedición
D) Solo si el órgano responsable lo
establece
Tema 1 - Pág. 71
106.‐ El recibo que se expida en el proce‐
so de registro de cada documento consis‐
tirá:
A) En una copia simple del documento
de que se trate
* B) En una copia autenticada del docu‐
mento de que se trate
C) En una fotocopia del documento de
que se trate
D) En un archivo digital del documen‐
to de que se trate
107.‐ En el proceso de registro de cada
documento se emitirá un recibo que
incluirá:
A) La fecha de presentación
B) La fecha y hora de presentación
C) La fecha de presentación y el núme‐
ro de entrada de registro
* D) La fecha y hora de presentación y el
número de entrada de registro
108.‐ En el proceso de registro de cada
documento, ¿se emitirá un recibo acredi‐
tativo de otros documentos que, en su
caso, acompañen al documento princi‐
pal?:
A) No, solamente se emitirá el recibo
referido al documento principal
B) Sí, que garantice la literalidad de
dichos documentos
* C) Sí, que garantice la integridad y el
no repudio de dichos documentos
D) Sí, que garantice la literalidad y
constancia de dichos documentos
109.‐ Los documentos que los interesa‐
dos dirijan a los órganos de las Adminis‐
traciones Públicas podrán presentarse:
A) En el registro de la Administración
a la que se dirijan
B) En el registro de la Administración
u Organismo al que se dirijan
* C) En el registro electrónico de la
Administración u Organismo al que se
dirijan
D) En el registro electrónico del Orga‐
nismo al que se dirijan
110.‐ Los documentos que los interesa‐
dos dirijan a los órganos de las Adminis‐
traciones Públicas no podrán presentar‐
se:
A) En el registro electrónico de las
Entidades que integran la Administra‐
ción Local
B) En el registro electrónico de las
Administraciones de las Comunidades
Autónomas
* C) En el registro electrónico de cual‐
quier corporación pública
D) Podrán presentarse en todos los
registros anteriores
111.‐ Los documentos que los interesa‐
dos dirijan a los órganos de las Adminis‐
traciones Públicas podrán presentarse:
A) En el registro de cualquier entidad
del sector público
* B) En el registro electrónico de cual‐
quier entidad del sector público insti‐
tucional
C) En el registro de cualquier entidad
del sector público empresarial
D) En el registro electrónico de cual‐
quier entidad del sector público insti‐
tucional o empresarial
112.‐ Los documentos que los interesa‐
dos dirijan a los órganos de las Adminis‐
traciones Públicas podrán presentarse:
A) En las oficinas de Correos, en la
forma que legalmente se establezca
* B) En las oficinas de Correos, en la
forma que reglamentariamente se
establezca
C) En las oficinas de Correos, en la
forma que disponga el proveedor del
servicio postal universal
D) En las oficinas de Correos, en la
forma que disponga cada Administra‐
ción respecto de los documentos que
se dirijan a la misma
113.‐ Los documentos que los interesa‐
dos dirijan a los órganos de las Adminis‐
traciones Públicas podrán presentarse:
www.temariosenpdf.es
A) En las Embajadas de España en el
extranjero, exclusivamente
B) En los Consulados de España en el
extranjero, exclusivamente
C) En las representaciones diplomáti‐
cas de España en el extranjero
* D) En las representaciones diplomáti‐
cas u oficinas consulares de España en
el extranjero
114.‐ Los documentos que los interesa‐
dos dirijan a los órganos de las Adminis‐
traciones Públicas podrán presentarse:
* A) En las oficinas de asistencia en
materia de registros
B) En las oficinas de cooperación en
materia de registros y archivos
C) En las oficinas colaboradoras en
materia de registros y archivos
D) En las oficinas de cooperación
interadministrativa en materia de
registros y archivos
115.‐ Los registros electrónicos de todas
y cada una de las Administraciones debe‐
rán ser:
A) Totalmente transferibles
* B) Plenamente interoperables
C) Plenamente conmutables
D) Totalmente conectables
116.‐ Los registros electrónicos de todas
y cada una de las Administraciones debe‐
rán garantizar:
* A) Su compatibilidad informática e
interconexión
B) Su compatibilidad tecnológica e
implementación
C) Su compatibilidad informática y
actualización
D) Su usabilidad y compatibilidad
117.‐ Los registros electrónicos de todas
y cada una de las Administraciones debe‐
rán garantizar:
A) El acceso telemático a los asientos
registrales y a los documentos que se
presenten, en su caso
Tema 1 - Pág. 72
 B) La transmisión automatizada de los
asientos registrales
* C) La transmisión telemática de los
asientos registrales y de los documen‐
tos que se presenten en cualquiera de
los registros
D) La transmisión telemática de los
documentos que se presenten en
cualquiera de los registros, cuando lo
consientan los interesados
118.‐ Los documentos presentados de
manera presencial ante las Administra‐
ciones Públicas, ¿deberán ser digitaliza‐
dos?:
* A) Sí
B) No, salvo que así lo acuerde el
órgano responsable del registro
C) No, salvo que lo solicite el interesa‐
do
D) Sí, salvo que se oponga el interesa‐
do
119.‐ Los documentos presentados de
manera presencial ante las Administra‐
ciones Públicas, ¿deberán ser digitaliza‐
dos?:
A) No
* B) Sí, por la oficina de asistencia en
materia de registros en la que hayan
sido presentados Administración de los documentos
C) Sí, por el interesado, y en su defecto
por la oficina de asistencia en materia
de registros en la que hayan sido
presentados * D) Sí, una vez digitalizados, sin perjui‐
D) Sí, por cualquier dependencia
administrativa de la Administración
responsable del registro
120.‐ Los documentos presentados de
manera presencial ante las Administra‐
ciones Públicas, ¿deberán ser digitaliza‐
dos?:
A) No en todo caso
* B) Sí, por la oficina de asistencia en
materia de registros en la que hayan
sido presentados
C) Sí, siempre que la oficina receptora
cuente con medios técnicos para dicho
proceso
D) Sí, si lo solicita el interesado
121.‐ Los documentos presentados de
manera presencial ante las Administra‐
ciones Públicas deberán ser digitaliza‐
dos:
A) Para su incorporación al expedien‐
te administrativo, en su caso
* B) Para su incorporación al expedien‐
te administrativo electrónico
C) Para su incorporación a los demás
expedientes con los que guarde rela‐
ción
D) Para su constancia y archivo
122.‐ ¿Se devolverán los originales de los
documentos presentados de manera
presencial ante las Administraciones
Públicas?:
A) No, quedarán en poder de las Admi‐
nistraciones Públicas para que surtan
los efectos correspondientes
B) Sí, una vez digitalizados, sin perjui‐
cio de aquellos supuestos en que la
norma determine la custodia por la
Administración de los documentos
presentados
C) Sí, una vez digitalizados, sin perjui‐
cio de aquellos supuestos en que la
norma determine la custodia por la
presentados o resulte obligatoria la
presentación de objetos en un soporte
específico no susceptibles de archivo
cio de aquellos supuestos en que la
norma determine la custodia por la
Administración de los documentos
presentados o resulte obligatoria la
presentación de objetos o de docu‐
mentos en un soporte específico no
susceptibles de digitalización
123.‐ ¿Podrán las Administraciones
establecer la obligación de presentar
determinados documentos por medios
electrónicos para ciertos procedimientos
y colectivos de personas físicas?:
www.temariosenpdf.es
A) No, no están previstas excepciones
al régimen general de presentación de
documentos
B) Sí, mediante ley
* C) Sí, reglamentariamente
D) Sí, mediante disposición adminis‐
trativa del órgano responsable de la
gestión del registro
124.‐ ¿Podrán las Administraciones
establecer la obligación de presentar
determinados documentos por medios
electrónicos para ciertos procedimientos
y colectivos de personas físicas?:
A) No
B) Sí, por razón de su capacidad eco‐
nómica o disponibilidad de medios
C) Sí, por razón de su dedicación pro‐
fesional u otros motivos
* D) Sí, por razón de su capacidad
económica, técnica, dedicación profe‐
sional u otros motivos
125.‐ ¿Podrán las Administraciones
establecer la obligación de presentar
determinados documentos por medios
electrónicos para ciertos procedimientos
y colectivos de personas físicas?:
A) Sí, cuando quede acreditado que
tienen disponibilidad técnica
* B) Sí, cuando quede acreditado que
tienen acceso y disponibilidad de los
medios electrónicos necesarios
C) Solamente con carácter excepcional
D) No
126.‐ ¿Podrán hacerse efectivos median‐
te transferencia dirigida a la oficina
pública correspondiente cualesquiera
cantidades que haya que satisfacer en el
momento de la presentación de docu‐
mentos a las Administraciones Públicas?:
A) No, solamente cuando esta posibili‐
dad esté habilitada reglamentaria‐
mente
B) Sí, sin que en dicho caso exista
posibilidad de su abono por otros
medios
* C) Sí, sin perjuicio de la posibilidad de
su abono por otros medios
Tema 1 - Pág. 73
 D) No, salvo que el interesado lo mani‐
fieste en el momento de la presenta‐
ción del documento correspondiente
127.‐ Las Administraciones Públicas
deberán hacer pública y mantener actua‐
lizada: ciudadanos a los Servicios Públicos se
A) La relación de los empleados públi‐
cos que prestarán asistencia para la
presentación electrónica de documen‐
tos
B) La relación de los empleados públi‐
cos que prestarán asistencia y aseso‐
ramiento para la presentación analó‐
gica de documentos
* C) Una relación de las oficinas en las
que se prestará asistencia para la
presentación electrónica de documen‐
tos
D) Una relación de las oficinas en las
que se prestará asistencia y asesora‐
miento para la presentación analógica
de documentos
128.‐ No se tendrán por presentados en
el registro electrónico aquellos documen‐
tos e información:
* A) Cuyo régimen especial establezca
otra forma de presentación
B) Que no se aporte en formato digital
C) Cuyo régimen especial aconseje
otra forma de presentación
D) Cuyo régimen general establezca la
presentación en formato digital
TEMA 19.‐ ADMINISTRACIÓN ELEC‐
TRÓNICA Y SERVICIOS AL CIUDADA‐
NO. LA INFORMACIÓN ADMINISTRATI‐
VA. ANÁLISIS DE PRINCIPALES PÁGI‐
NAS WEB DE CARÁCTER PÚBLICO.
SERVICIOS TELEMÁTICOS. OFICINAS
INTEGRADAS DE ATENCIÓN AL CIUDA‐
DANO. VENTANILLA ÚNICA EMPRESA‐
RIAL. EL PUNTO DE ACCESO GENERAL
DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL
DEL ESTADO.
129.‐ La utilización de las tecnologías de
la información y la comunicación (TIC)
en las Administraciones Públicas es el
núcleo central de:
A) La Gestión Informatizada
* B) La Administración Electrónica miento Administrativo Común de las
C) El teletrabajo en la Administración
D) La Gestión Electrónica
130.‐ La Ley de acceso electrónico de los
dictó:
* A) En 2007
B) En 2008
C) En 2009
D) En 2010
131.‐ El escenario en el que la tramita‐
ción electrónica debe constituir la actua‐
ción habitual de las Administraciones en
sus múltiples vertientes de gestión inter‐
na, de relación con los ciudadanos y de
relación de aquellas entre sí, ha sido
tenido en cuenta:
A) En la Ley 30/1992, de Régimen
Jurídico de las Administraciones Pú‐
blicas y del Procedimiento Adminis‐
trativo Común, y en la Ley 39/2015,
del Procedimiento Administrativo
Común de las Administraciones Públi‐
cas
B) En la Ley 30/1992, de Régimen
Jurídico de las Administraciones Pú‐
blicas y del Procedimiento Adminis‐
trativo Común, y en la Ley 40/2015,
de Régimen Jurídico del Sector Público
* C) En la Ley 39/2015, del Procedi‐
miento Administrativo Común de las
Administraciones Públicas, y en la Ley
40/2015, de Régimen Jurídico del
Sector Público electrónica conlleva la responsabilidad
D) En la Ley 17/2009, de acceso
electrónico de los ciudadanos a los
Servicios Públicos, y en la Ley
39/2015, del Procedimiento Adminis‐
trativo Común de las Administracio‐
nes Públicas
132.‐ ¿En qué Ley se regula actualmente
la sede electrónica?:
A) En Ley 59/2003, de firma electró‐
nica
* B) En la Ley 40/2015, de Régimen
Jurídico del Sector Público
www.temariosenpdf.es
C) En la Ley 39/2015, del Procedi‐
Administraciones Públicas
D) En ninguna de las leyes anteriores
133.‐ La sede electrónica se define como:
A) Una web segura en la que los ciuda‐
danos pueden realizar cualquier trá‐
mite administrativo
* B) Aquella dirección electrónica dispo‐
nible para los ciudadanos a través de
redes de telecomunicaciones
C) Aquella dirección electrónica dispo‐
nible para los ciudadanos a través de
dispositivos móviles
D) Aquella dirección electrónica dis‐
ponible para los ciudadanos para
realizar cualquier trámite administra‐
tivo
134.‐ La titularidad de una sede electró‐
nica corresponde:
A) A una Administración Pública,
exclusivamente
B) A una Administración Pública, o
bien a un organismo público
C) A una Administración Pública, o
bien a una o varios organismos públi‐
cos o entidades con personalidad
jurídica propia
* D) A una Administración Pública, o
bien a una o varios organismos públi‐
cos o entidades de Derecho Público en
el ejercicio de sus competencias
135.‐ El establecimiento de una sede
del titular respecto de:
A) La eficacia de los servicios a los que
pueda accederse a través de la misma
B) La integridad de la información y
los servicios a los que pueda acceder‐
se a través de la misma
C) La integridad y eficacia de la infor‐
mación a la que pueda accederse a
través de la misma
* D) La integridad, veracidad y actuali‐
zación de la información y los servi‐
cios a los que pueda accederse a tra‐
vés de la misma
Tema 1 - Pág. 74
136.‐ ¿Quién determinará las condiciones
e instrumentos de creación de las sedes
electrónicas?:
A) El Gobierno
B) El Ministerio con competencias
sobre Administraciones Públicas
* C) Cada Administración Pública
D) La Secretaría de Estado de Admi‐
nistración Pública
137.‐ La creación de las sedes electróni‐
cas no se realizará con sujeción al princi‐
pios de:
* A) Gratuidad
B) Publicidad
C) Transparencia
D) Responsabilidad
138.‐ La creación de las sedes electróni‐
cas no se realizará con sujeción al princi‐
pios de:
A) Disponibilidad
B) Calidad
C) Seguridad
* D) Integridad
139.‐ La creación de las sedes electróni‐
cas no se realizará con sujeción al princi‐
pios de:
A) Accesibilidad
* B) Acceso universal
C) Neutralidad
D) Interoperabilidad
140.‐ En la creación de las sedes electró‐
nicas deberá garantizarse:
A) Los medios disponibles para la
formulación de sugerencias y quejas
B) La identificación del titular del
órgano responsable de la sede, así
como los medios disponibles para el
acceso universal
C) La identificación del órgano titular
de la sede, así como los medios dispo‐
nibles para la formulación de sugeren‐
cias y quejas
* D) Son ciertas A) y C)
141.‐ Las sedes electrónicas dispondrán
de sistemas que permitan:
A) El establecimiento de comunicacio‐
nes seguras, de forma permanente
* B) El establecimiento de comunicacio‐
nes seguras, siempre que sean necesa‐
rias
C) El mantenimiento de comunicacio‐
nes y transacciones seguras
D) El mantenimiento de comunicacio‐
nes y transacciones seguras, de forma
permanente
142.‐ La publicación en las sedes electró‐
nicas de informaciones, servicios y tran‐
sacciones respetará:
A) El principio de uso de acuerdo con
las normas establecidas al respecto
B) El principio de uso de acuerdo con
las normas establecidas al respecto y,
en su caso, aquellos otros que sean de
uso generalizado por los ciudadanos
C) El principio de uso de acuerdo con
las normas establecidas al respecto,
estándares abiertos y, en su caso,
aquellos otros que sean de uso gene‐
ralizado por los ciudadanos
* D) Los principios de accesibilidad y
uso de acuerdo con las normas esta‐
blecidas al respecto, estándares abier‐
tos y, en su caso, aquellos otros que
sean de uso generalizado por los
ciudadanos
143.‐ Las sedes electrónicas utilizarán
para identificarse y garantizar una co‐
municación segura con las mismas:
A) Certificados oficiales, preferente‐
mente
B) Certificados reconocidos o cualifi‐
cados de verificación
C) Certificados reconocidos o cualifica‐
dos de autenticación de sitio web o
verificación
* D) Certificados reconocidos o cualifi‐
cados de autenticación de sitio web o
medio equivalente
www.temariosenpdf.es
144.‐ Se entiende por portal de internet el
punto de acceso electrónico cuya titulari‐
dad corresponda:
* A) A una Administración Pública,
organismo público o entidad de Dere‐
cho Público
B) A una Administración Pública
C) A una Administración Pública, o
bien a una o varios organismos públi‐
cos o entidades con personalidad
jurídica propia
D) A una Administración o corpora‐
ción pública
145.‐ Se entiende por portal de internet
el punto de acceso electrónico:
A) Que permite el acceso a través de
internet a la información publicada
B) Que permite el acceso a través de
internet a la sede electrónica corres‐
pondiente mediante comunicación
cifrada
* C) Que permite el acceso a través de
internet a la información publicada y,
en su caso, a la sede electrónica co‐
rrespondiente
D) Que permite el acceso a través de
internet a la información publicada y,
en su caso, a la sede electrónica co‐
rrespondiente, mediante comunica‐
ción cifrada
146.‐ Las sedes electrónicas se crearán:
A) Mediante Real Decreto del Consejo
de Ministros
B) Mediante Orden del Ministro res‐
ponsable de Administraciones Públi‐
cas
C) Mediante orden del Ministro co‐
rrespondiente
* D) Mediante orden del Ministro co‐
rrespondiente o resolución del titular
del organismo público
147.‐ La disposición de creación de las
sedes electrónicas, ¿deberá publicarse?:
A) No es necesario
B) Sí, en el Boletín del Ministerio
correspondiente
Tema 1 - Pág. 75
* C) Sí, en el BOE
D) Sí, donde considere conveniente el
órgano que haya aprobado la disposi‐
ción de creación
148.‐ La disposición de creación de las
sedes electrónicas no contendrá:
* A) Identificación del servidor seguro
donde esté alojada
B) Medios disponibles para la formu‐
lación de sugerencias y quejas
C) Identificación de la dirección elec‐
trónica de referencia de la sede
D) Identificación de su titular
149.‐ La disposición de creación de las
sedes electrónicas no contendrá:
A) Identificación del órgano u órganos
encargados de la gestión 158.‐ Las sedes electrónicas no dispon‐
* B) Firmas digitales admitidas en la
sede
C) Ámbito de aplicación de la sede
D) Identificación de los canales de
acceso a los servicios disponibles en la
sede
150.‐ ¿Se podrán crear sedes electrónicas
en la AGE?:
A) No, no están previstas
B) Sí, mediante orden de los Ministros
interesados
* C) Sí, mediante orden del Ministro de
la Presidencia a propuesta de los
Ministros interesados
D) Sí, mediante Real Decreto, a pro‐
puesta del Ministro de la Presidencia
151.‐ ¿Se podrán crear una o varias sedes
electrónicas derivadas de una sede
electrónica?:
A) No
B) Solamente una y los servicios
* C) Sí
D) Sí, a propuesta de la Secretaría de
Estado de Administraciones Públicas
152.‐ Las sedes electrónicas derivadas se
denominan:
* A) Subsedes
B) Subdominios
C) Portales derivados
D) Ninguna de las contestaciones
anteriores es correcta, pues no se
pueden crear sedes derivadas
153.‐ Las direcciones electrónicas de la
AGE y de los organismos públicos vincu‐
lados o dependientes de la misma que
tengan la condición de sedes electróni‐
cas:
A) Podrán hacerlo de forma destacada
* B) Deberán hacerlo constar de forma
visible e inequívoca
C) Deberán hacerlo constar de forma
destacada y clara
D) Podrán hacerlo de forma perma‐
nente
154.‐ La sede electrónica tendrá accesi‐
ble su instrumento de creación:
A) Directamente
B) Mediante enlace a su publicación
en el Boletín ministerial
C) Mediante enlace a su publicación en
el BOE
* D) Directamente o mediante enlace a
su publicación en el BOE
155.‐ La sede electrónica no tendrá nece‐
sariamente el siguiente contenido míni‐
mo:
A) Servicios de asesoramiento elec‐
trónico al usuario para la correcta
utilización de la sede
* B) Servicios de registro electrónico
que prestará la sede directamente
C) Relación de sistemas de firma
electrónica del titular respecto:
D) Sistema de verificación de los certi‐
ficados de la sede
156.‐ La sede electrónica no tendrá nece‐
sariamente el siguiente contenido míni‐
mo:
* A) Versiones electrónicas de la sede
B) Información necesaria para la
correcta utilización de la sede vés de la misma
www.temariosenpdf.es
C) Información relacionada con la
protección de datos de carácter perso‐
nal
D) Identificación de la sede
157.‐ Las sedes electrónicas no dispon‐
drán del siguiente servicio a disposición
de los ciudadanos:
A) Relación de los medios electrónicos
que los ciudadanos pueden utilizar en
cada supuesto en el ejercicio de su
derecho a comunicarse con las AA.PP.
* B) Relación del personal responsable
de la sede
C) Carta de servicios y carta de servi‐
cios electrónicos
D) Relación de los servicios disponi‐
bles en la sede electrónica
drán del siguiente servicio a disposición
de los ciudadanos:
A) Verificación de los sellos electróni‐
cos de los órganos u organismos públi‐
cos que abarque la sede
* B) Verificación de firmas digitales
emitidas por entidades privadas
C) Indicación de la fecha y hora oficial
a los efectos de cómputo de los plazos
imputables tanto a los interesados
como a las Administraciones Públicas
D) Comprobación de la autenticidad e
integridad de los documentos emiti‐
dos por los órganos u organismos
públicos que abarca la sede que hayan
sido autenticados mediante código
seguro de verificación
159.‐ El establecimiento de una sede
electrónica conllevará la responsabilidad
A) De la integridad de la información
B) De la integridad y actualización de
la información a la que pueda acceder‐
se a través de la misma
* C) De la integridad, veracidad y actua‐
lización de la información y los servi‐
cios a los que pueda accederse a tra‐
Tema 1 - Pág. 76
 D) De la integridad, veracidad y ac‐
tualización de la información y los
servicios a los que pueda accederse a
través de la misma, así como del uso
responsable que realicen los usuarios
160.‐ El titular de la sede electrónica que
contenga un enlace o vínculo a otra cuya
responsabilidad corresponda a distinto
órgano o Administración Pública:
A) Será responsable solidario de la
veracidad de esta última
B) No será responsable de la integri‐
dad de esta última
C) No será responsable de la integri‐
dad ni actualización de esta última
* D) No será responsable de la integri‐
dad, veracidad ni actualización de esta
última
161.‐ Los órganos u organismos públicos
titulares de las sedes electrónicas com‐
partidas:
A) No responderán por sus contenidos
propios ni por los contenidos comunes
B) No responderán por sus contenidos
propios, pero sí por los contenidos
comunes
* C) Responderán, en todo caso, por sus
contenidos propios y solidariamente
por los contenidos comunes
D) Responderán, en todo caso, por sus
contenidos propios solidariamente,
pero no por los contenidos comunes
162.‐ ¿Quién gestionará un directorio de
sedes electrónicas de la Administración
General del Estado y de sus organismos
públicos?:
A) La Dirección General de Nuevas
Tecnologías
* B) El Ministerio de la Presidencia
C) La Secretaría de Estado de Adminis‐
traciones Públicas
D) El Ministerio con competencias
sobre Administraciones Públicas
163.‐ El Punto de Acceso General será
gestionado:
A) Por el Ministerio de la Presidencia,
exclusivamente
* B) Por el Ministerio de la Presidencia,
con la participación de todos los Mi‐
nisterios tienda virtual, a los distintos puntos
C) Por cada Ministerio
D) Por la Dirección General de Nuevas
Tecnologías
164.‐ ¿A quién va dirigido el Portal de
Administración electrónica (PAe)?:
A) A todos los agentes implicados en
la implantación de la administración
electrónica: ciudadanos y administra‐
ciones públicas traciones Públicas
B) A todos los agentes implicados en la
implantación de la administración
electrónica: ciudadanos y empresas
* C) A todos los agentes implicados en la
implantación de la administración
electrónica: ciudadanos, empresas y
administraciones públicas
D) A todos los agentes que deban
impulsar la implantación de la admi‐
nistración electrónica
165.‐ ¿Qué servicios se encuentra dispo‐
nibles en el Portal de Administración
electrónica (PAe)?:
A) Alta de nuevas comunidades de
colaboración
B) Envío de comentarios y la eficiencia en el gasto público
C) Subscripciones a newsletter sema‐
nal
* D) Todas las contestaciones anteriores
son correctas
166.‐ En la página de inicio del portal
BOE.es, el contenido “Publicaciones”: * A) Pretende la modernización de la
A) Permite acceder a los contenidos
referidos a la legislación: diferentes
bases de datos y formularios de bús‐
queda, servicio de información legisla‐
tiva, otros boletines oficiales, textos
legales electrónicos, etc. procuradores de los tribunales, favo‐
B) Es un acceso directo a la informa‐
ción y herramientas necesarias para la
publicación de anuncios oficiales,
tanto en el BOE como en el Boletín
www.temariosenpdf.es
Oficial del Registro Mercantil (BOR‐
ME)
* C) Agrupa la información relativa a
nuestra Agencia como editorial, a la
de venta, catálogos...
D) Permite acceder al repositorio del
BORME desde el 1 de enero de 2001
167.‐ Red.es es una entidad pública em‐
presarial adscrita al:
A) Ministro de Educación
B) Ministro de Fomento
C) Ministerio de Hacienda y Adminis‐
* D) Ministerio de Industria, Energía y
Turismo
168.‐ Los objetivos prioritarios de la
entidad pública empresarial “Red.es”
son:
* A) Generar empleo y fomentar el
emprendimiento, aumentar la produc‐
tividad y competitividad de las empre‐
sas españolas e incrementar el ahorro
y la eficiencia en el gasto público
B) Generar empleo, fomentar el em‐
prendimiento y aumentar la producti‐
vidad de las empresas españolas
C) Generar empleo, fomentar el em‐
prendimiento e incrementar el ahorro
D) Generar empleo y fomentar el
emprendimiento
169.‐ El servicio de administración
electrónica “Justicia en Red”:
administración de Justicia, a través de
las TICs
B) Persigue acelerar los procesos
judiciales e implantar los juicios rápi‐
dos
C) Trata de sustituir el papel de los
reciendo el acceso de los ciudadanos a
la justicia gratuita
D) Pretende digitalizar todo el fondo
documental de la Administración
Tema 1 - Pág. 77
 Judicial, para el libre acceso de los
particulares
170.‐ ¿Qué es la RedIRIS?:
A) Promociona y analiza el sector de
las telecomunicaciones y de la socie‐
dad de la información proyecto piloto de:
* B) Es un sistema paralelo a Internet
que proporciona servicios avanzados
de comunicaciones a instituciones
científicas y académicas, que requie‐
ren mayor potencia en el intercambio
de datos les de gestión que comprendan la
C) Es la autoridad nacional encargada
de la gestión de los registros de domi‐
nios “.es, que se identifican con nues‐
tro país, el idioma castellano y la
cultura hispana B) Desarrollar servicios de nivel inter‐
D) Es un foro que pretende desarrollar
y potenciar la industria nacional de
contenidos digitales, especialmente de
cara a los mercados de lengua españo‐
la nistraciones intervinientes
171.‐ La coordinación de las actuaciones
precisas para establecer progresivamen‐
te una red de espacios comunes de
atención al ciudadano que permita ofre‐
cer sobre determinados aspectos de la
actividad administrativa servicios inte‐
grados de información, orientación,
atención y tramitación en el ejercicio de
las competencias respectivas entre de‐
partamentos, organismos o administra‐
ciones se encomienda al:
A) Ministro de Educación
B) Ministro de Fomento
C) Ministro de la Presidencia
* D) Ministro de Hacienda y Administra‐
ciones Públicas * A) La Comisión Interministerial de
172.‐ Las Oficinas Integradas se clasifica‐
rán, en función de sus capacidades y del
nivel de servicios que presten, en las
siguientes categorías:
A) Oficinas de contacto, oficinas de
trámite, oficinas de información per‐
sonalizada al ciudadano y oficinas de
gestión integral
B) Oficinas de contacto y oficinas de
gestión integral
* C) Oficinas de contacto, oficinas de
información personalizada al ciudada‐
no y oficinas de gestión integral
D) Oficinas de contacto y oficinas de
trámite
173.‐ Las oficinas de contacto se encarga‐
rán de:
A) Asumir un nivel avanzado definido
por la prestación de servicios integra‐
tramitación conjunta de procedimien‐
tos y trámites de competencia de las
distintas Administraciones intervi‐
nientes cen un servicio de asesoramiento:
medio consistentes en la atención y
orientación personalizada al ciudada‐
no sobre los servicios públicos e infor‐
maciones más relevantes de las Admi‐
* C) Prestar de servicios de nivel prima‐
rio consistentes en recepción, registro
y remisión de comunicaciones del
ciudadano titularidad:
D) Ninguna de las contestaciones
anteriores es correcta
174.‐ El Ministerio de Hacienda y Admi‐
nistraciones Públicas promoverá la
coordinación de las acciones normativas,
funcionales y tecnológicas de coordina‐
ción que resulten precisas para el esta‐
blecimiento de la red. La coordinación
entre los departamentos ministeriales
podrá encauzarse, cuando proceda, a
través de:
Simplificación Administrativa, la
Comisión Interministerial de Infor‐
mación y el Consejo Superior de
Administración Electrónica que puede expresarse en términos de:
B) La Comisión Interministerial de
Simplificación Administrativa y la
Comisión Interministerial de Infor‐
mación
C) La Comisión Interministerial de
Información y el Consejo Superior de
la Función Pública
www.temariosenpdf.es
D) La Comisión Interministerial de
Simplificación Administrativa y el
Consejo Superior de Administración
Electrónica
175.‐ El Programa Ventanilla Única Em‐
presarial Online (VUE online) es un
A) Las Comunidades Autónomas
* B) Las Cámaras de Comercio
C) La Administración General del
Estado
D) Las Entidades locales
176.‐ La red de oficinas de Ventanilla
Única Empresarial (Oficinas VUE) ofre‐
A) Presencial y gratuito
B) Presencial y de pago
* C) Online, abierto y gratuito
D) Online y de pago
177.‐ El dominio de internet www.ad‐
ministracion.gob.es y todos los subdomi‐
nios incluidos bajo el mismo son de
* A) Del Ministerio de Hacienda y Admi‐
nistraciones Públicas
B) De la Presidencia del Gobierno
C) Del Ministerio de Educación, Cultu‐
ra y Deporte
D) Del Ministerio de Fomento
TEMA 20.‐ INFORMÁTICA BÁSICA:
CONCEPTOS FUNDAMENTALES SOBRE
EL HARDWARE Y EL SOFTWARE. SIS‐
TEMAS DE ALMACENAMIENTO DE
DATOS. SISTEMAS OPERATIVOS. NO‐
CIONES BÁSICAS DE SEGURIDAD
INFORMÁTICA.
178.‐ La información digital es aquella
* A) 0 y 1
B) 0 y 2
C) 1 y 2
D) 0 y 3
Tema 1 - Pág. 78
179.‐ De los siguientes, ¿cuál no es un
dispositivo de entrada?:
A) El ratón
* B) El disco duro
C) El teclado
D) El escánner
180.‐ La memoria RAM:
A) Es intercambiable con la memoria
ROM
B) Es la encargada de almacenar de
forma permanente los datos y las
instrucciones
* C) Es la encargada de contener tempo‐
ralmente los datos y las instrucciones
de los programas en ejecución
D) Contiene normalmente las rutinas
de arranque del ordenador
181.‐ ¿Qué dispositivo controla el flujo de
datos entre el microprocesador, la tarjeta
gráfica y el resto de los dispositivos?:
A) El bus de datos
B) La memoria RAM
C) La BIOS
* D) El chipset
182.‐ La unidad elemental para medir la
información digital es el:
A) Megabyte
* B) Bit
C) Byte
D) Kilobyte
183.‐ Un programa cuya finalidad es
relacionar el sistema operativo con los
dispositivos hardware (tarjeta gráfica,
tarjeta de sonido, módem, wifi, lector
mp3, etc.) y periféricos (impresora,
escanner, cámara fotográfica, cámara de
vídeo, etc) de nuestro equipo informático
se denomina:
A) SCSI
* B) Driver o controlador
C) Bus de datos
D) Firewire
184.‐ Un conjunto formado por 8 bits * A) Es un tipo de memoria no volátil
recibe el nombre de: cuyo contenido se puede modificar
B) Es un tipo de memoria volátil cuyo
A) Kilobyte contenido no se puede modificar
* B) Byte C) Es un tipo de memoria no volátil
C) Megabyte cuyo contenido no se puede modificar
D) Octobyte D) Es un tipo de memoria volátil cuyo
contenido se puede modificar
185.‐ No es un formato de archivo gráfico
o de imagen: 190.‐ Uno de los siguientes no es un
dispositivo de almacenamiento externo,
A) GIF ¿cuál es?:
B) JPG
* C) DLL A) Memoria USB
D) PNG B) CD‐ROM
* C) Bluetooth
186.‐ La memoria ROM: D) Disquete
* A) Es de solo lectura 191.‐ El sistema de almacenamiento y
B) Es de solo escritura transporte personal de datos más utiliza‐
C) Es de lectura y escritura do es:
D) Contiene temporalmente los datos
y las instrucciones de los programas A) El DVD
en ejecución B) El CD‐ROM
C) El disquete
187.‐ Los elementos básicos de la placa * D) La memoria USB
base son:
192.‐ Los programas informáticos o
A) La BIOS, la pila, el bus interno de la juegos, generalmente distribuidos por la
placa base, el chipset y el procesador red, que se pueden utilizar libremente
B) La BIOS, el zócalo del microproce‐ son:
sador, el bus interno de la placa base,
el chipset y el procesador * A) Freeware
* C) La BIOS, la pila, el zócalo del micro‐ B) Adware
procesador, el bus interno de la placa C) Ransonware
base, el chipset y el procesador D) Retail
D) La BIOS, el firmware, la pila, el
zócalo del microprocesador, el bus 193.‐ El formato de archivo MPEG se
interno de la placa base, el chipset y el utiliza:
procesador
A) Para imágenes y fotos, exclusiva‐
188.‐ La frecuencia del reloj es la veloci‐ mente
dad a la que trabaja el procesador y se * B) Para comprimir vídeo
mide en: C) Para compilar sistemas operativos
D) Para hojas de cálculo y bases de
* A) Megahercios datos
B) Gigabytes
C) Microhercios 194.‐ El elemento fundamental de cual‐
D) Ciclos por segundo quier PC que inicializa y chequea durante
el arranque todos los componentes de
189.‐ La memoria flash: hardware es:

* A) La BIOS

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 79

 B) El SETUP
C) El INICIO
D) El CHIPSET
195.‐ El periférico de que se conecta a la
entrada estándar del teléfono y permite
la comunicación remota con otros equi‐
pos es:
A) Un router
* B) Un módem
C) Un hub
D) Un firewire
196.‐ La velocidad máxima a la que pue‐
den transferirse los datos del disco duro
a la memoria y viceversa es:
A) La velocidad de red
B) La velocidad de comunicación
interna
* C) La velocidad de transferencia de
datos
D) La velocidad de reloj
197.‐ La velocidad a la que un ordenador
realiza sus operaciones más básicas,
como sumar dos números o transferir el
valor de un registro a otro:
A) La frecuencia de transmisión
B) La velocidad de transferencia
C) La velocidad de transferencia de
datos
* D) La velocidad o frecuencia de reloj
198.‐ El teclado es un elemento periférico
de:
* A) Entrada
B) Almacenamiento
C) Salida
D) Acceso remoto
199.‐ El formato de los documentos de
Acrobat que les permite conservar todas
las características gráficas durante la
transmisión a través de Internet es:
A) XLM
* B) PDF
C) GIF
D) PNG
200.‐ Las teclas de la fila superior del
teclado y las que utilizan determinadas
aplicaciones informáticas para abreviar
la ejecución de órdenes (F1, F2…) se
denominan:
A) Teclas de escritura general
* B) Teclas de función
C) Teclas especiales
D) Teclas de operaciones
201.‐ El botón primario o izquierdo del
ratón:
A) Realiza la misma función que la
tecla CONTROL
B) Realiza la misma función que la
tecla ESC
* C) Realiza la misma función que la
tecla ENTER
D) Realiza la misma función que la
tecla ALT
202.‐ Las ranuras de un equipo informá‐
tico a través de las cuales conectamos los
dispositivos internos de la placa base
son:
A) Los puertos
* B) Los buses
C) Los conectores
D) Los pines
203.‐ En un equipo informático, el puerto
paralelo:
A) Admite dos modos de funciona‐
miento: SPP (Puerto Paralelo Sencillo),
y EPP (Puerto paralelo mejorado)
* B) Admite tres modos de funciona‐
miento: SPP (Puerto Paralelo Sencillo),
ECP (Puerto con Capacidades Extendi‐
das), y EPP (Puerto paralelo mejora‐
do)
C) Admite dos modos de funciona‐
miento: ECP (Puerto con Capacidades
Extendidas), y EPP (Puerto paralelo
mejorado)
D) Admite, únicamente, el modo de
funcionamiento EPP (Puerto paralelo
mejorado)
www.temariosenpdf.es
204.‐ El sistema y tipos de dispositivos
que permiten ser reconocidos y configu‐
rados por el ordenador de manera auto‐
mática se denomina:
A) Autorun
B) Setup
C) Device runner
* D) Plug & Play
205.‐ Indique cuál de los siguientes ele‐
mentos es un periférico de salida:
* A) El monitor
B) El teclado
C) El escáner
D) El ratón
206.‐ La tarjeta gráfica:
* A) Utiliza el conector VGA, compuesto
por 15 pines agrupados en tres filas
B) Utiliza el conector SVGA, compues‐
to por 20 pines agrupados en tres filas
C) Utiliza el conector XVGA, compues‐
to por 20 pines agrupados en dos filas
D) Utiliza el conector RVGA, compues‐
to por 15 pines agrupados en dos filas
207.‐ La tarjeta gráfica SVGA permite
mostrar gráficos con una gama de:
A) Más de 32 millones de colores
* B) Más de 16 millones de colores
C) Más de 20 millones de colores
D) Más de 18 millones de colores
208.‐ Las impresoras láser:
A) Requieren un tipo del papel espe‐
cial para poder imprimir. Este papel es
sensible al calor, y la impresora escri‐
be calentando la zona en la que ha de
aparecer un carácter determinado
B) Actualmente están muy extendidas
y son de gran calidad. Permiten la
impresión de caracteres y gráficos
mediante la inyección de minúsculas
cantidades de tinta sobre papel
* C) Son las que ofrecen mayor calidad.
Su funcionamiento es similar al de las
fotocopiadoras, ya que para la impre‐
sión se utiliza tóner, que es un polvo
Tema 1 - Pág. 80
 plástico extremadamente fino que * C) BUS PCI dades altas gracias al aumento y división
formará la imagen sobre la página D) BUS SCSI del ancho de banda se denomina:
impresa
D) Funcionan fundiendo las ceras de 214.‐ El tipo de puerto de comunicacio‐ * A) ADSL
los tres colores básicos más negro nes de alta velocidad desarrollado por B) Firewire
Apple se denomina: C) Flash
209.‐ Funcionan fundiendo las ceras de D) Streamer
los tres colores básicos más negro: * A) Firewire
B) Firewall 220.‐ Una unidad flash USB es un ejemplo
* A) Las impresoras de sublimación de C) Flash de:
tinta D) Router
B) Las impresoras láser A) Disco óptico
C) Las impresoras de inyección de 215.‐ Existen dos tipos de bus SCSI: * B) Dispositivo de estado sólido
tinta C) Disco magnético
D) Las impresoras térmicas A) El bus asimétrico y el bus de ins‐ D) Cinta magnética
trucciones
210.‐ Un módem es: * B) El bus asimétrico y el bus diferen‐ 221.‐ Un programa o conjunto de progra‐
cial mas o software destinado a permitir la
* A) Un periférico de E/S que se conecta C) El bus lógico y el bus diferencial comunicación del usuario con un ordena‐
a la entrada estándar del teléfono y D) El bus simétrico y el bus de instruc‐ dor y gestionar sus recursos de manera
permite la comunicación remota con ciones cómoda y eficiente se denomina:
otros equipos
B) Un periférico de salida 216.‐ La tecnología inalámbrica Blue‐ A) Software
C) Un periférico de almacenamiento tooth es una tecnología de ondas de radio B) Sistema lógico
D) Un periférico de entrada de corto alcance de: * C) Sistema operativo
D) Aplicación informática
211.‐ A las versiones de prueba de un A) 2 megahertzios de frecuencia
software determinado se les denomina: B) 2,5 microhertzios de frecuencia 222.‐ Un sistema operativo capaz de
C) 3,4 kilohertzios de frecuencia ejecutar varios procesos al mismo tiem‐
A) Trainer * D) 2,4 gigahertzios de frecuencia po es:
B) V 1.0
* C) Beta 217.‐ La tecnología inalámbrica Blue‐ * A) Multitarea
D) OLED tooth permite comunicaciones, incluso a B) Multiproceso
través de obstáculos, a distancias de: C) Múltiple
212.‐ La unidad de CD y DVD: D) Capacitivo
A) Hasta unos 20 metros
A) Es el periférico de E/S que permite B) Hasta unos 30 metros 223.‐ Es un formato de compresión de
almacenar o extraer información de C) Hasta unos 25 metros datos:
los soportes disquetes * D) Hasta unos 10 metros
B) Es un periférico de E/S de elevada A) GIF
capacidad y alta velocidad 218.‐ Entre los discos ópticos se encuen‐ * B) ZIP
C) Se utiliza para instalar en ella el tran: C) DOC
software de los sistemas operativos y D) CMP
la mayor parte de las aplicaciones A) El DVD, el Blue‐Ray y la unidad
informáticas. flash USB 224.‐ Un sistema operativo que permite
* D) Accede a la información utilizando B) El CD, DVD y el disquette que varios usuarios ejecuten simultánea‐
tecnología láser * C) El CD, DVD y Blue‐Ray mente sus programas, accediendo a la
D) El CD, el Blue‐Ray y la unidad flash vez a los recursos del ordenador es:
213.‐ El bus que se usa generalmente en USB
los PC de sobremesa es el: A) Sistema paralelo
219.‐ El sistema de trasmisión digital B) Monousuario
A) BUS EISA sobre hilo de cobre o fibra óptica que por * C) Multiusuario
B) BUS AGP sus características puede alcanzar veloci‐ D) Centralizado

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 81

225.‐ El MS‐DOS es un sistema operativo:
A) Multiusuario y monotarea
B) Monousuario y multitarea
C) Multiusuario y multitarea
* D) Monousuario y monotarea
226.‐ El sistema operativo MS‐DOS tiene
una estructura arborescente donde
existen:
* A) Unidades, dentro de ellas directo‐
rios y a su vez dentro de ellos tenemos
los archivos
B) Directorios, dentro de ellos archi‐
vos y a su vez dentro de ellos tenemos
las unidades
C) Archivos, dentro de ellos directo‐
rios y a su vez dentro de ellos tenemos
las unidades
D) Unidades, dentro de ellas archivos
y a su vez dentro de ellos tenemos los
directorios
227.‐ Para acceder a los archivos almace‐
nados en el ordenador, Windows utiliza
una herramienta llamada:
A) Buscador de Windows
B) Rastreador de Windows
* C) Explorador de Windows
D) Investigador de Windows
228.‐ A diferencia de otros sistemas
operativos, Linux destaca por dos carac‐
terísticas:
A) Software propietario y código
abierto
* B) Software libre y código abierto
C) Software libre y código cerrado
D) Software restringido y código
cerrado
229.‐ Para cumplir sus objetivos la segu‐
ridad informática se fundamenta en tres
principios, que deben cumplir todo siste‐
ma informático:
A) Confidencialidad, proporcionalidad
y disponibilidad
B) Privacidad, integridad y disponibili‐
dad
C) Proporcionalidad, integridad y
disponibilidad
* D) Confidencialidad, integridad y
disponibilidad
230.‐ En la seguridad informática, los
fallos de hardware/software y los fallos
en sistemas de refrigeración o alimenta‐
ción son factores:
A) De riesgos ambientales o físicos
* B) De riesgos tecnológicos
C) De riesgos humanos
D) De riesgos operativos
231.‐ Los pequeños programas que se
propagan por correo electrónico y se
ocultan en el ordenador para causar
daños desde dentro se denominan:
* A) Troyanos
B) Intrusos
C) Gusanos
D) Malware
232.‐ El tipo de malware cuya finalidad
es la de alterar el funcionamiento normal
de nuestro equipo, sin el permiso o cono‐
cimiento del usuario, se denomina:
A) Intruso
B) Gusano
* C) Virus
D) Spyware
233.‐ Los programas informáticos malin‐
tencionados que se replican automática‐
mente usando una red informática para
enviar copias de sí mismos a otros orde‐
nadores de la red, pudiendo causar gra‐
ves perjuicios en muy poco tiempo, son:
A) Firewalls
* B) Gusanos (worms)
C) Routers
D) Boots
234.‐ El software espía o spyware:
A) Es un tipo de malware cuya finali‐
dad es la de alterar el funcionamiento
normal de nuestro equipo, sin el per‐
miso o conocimiento del usuario A) Hacker
www.temariosenpdf.es
* B) Es el software malintencionado que
extrae información sobre los usuarios
sin su conocimiento
C) Es cualquier paquete de software
que reproduce, muestra o descarga
anuncios en nuestro ordenador de
forma automática y sin nuestro con‐
sentimiento
D) Es un conjunto de programas que
modifican el sistema operativo de
nuestro PC para permitir que el mal‐
ware permanezca oculto al usuario
235.‐ Los métodos utilizados por delin‐
cuentes cibernéticos para estafar y obte‐
ner información confidencial de forma
fraudulenta, como puede ser una contra‐
seña o información detallada sobre tarje‐
tas de crédito u otra información banca‐
ria de la víctima, se denominan:
* A) Phising
B) Spamming
C) Roaming
D) Hunting
236.‐ Al conjunto de programas que
modifican el sistema operativo de nues‐
tro PC para permitir que el malware
permanezca oculto al usuario se le deno‐
mina:
A) Troyanos
B) Ransonware
C) Spam
* D) Rootkits
237.‐ Cualquier paquete de software que
reproduce, muestra o descarga anuncios
en nuestro ordenador de forma automá‐
tica y sin nuestro consentimiento es:
* A) Adware
B) Software
C) Malware
D) Phising
238.‐ A la persona especializada en la
desprotección de programas informáti‐
cos dejándolos sensibles a las copias se la
denomina:
Tema 1 - Pág. 82
* B) Cracker
C) Lamer
D) Phreaker
239.‐ Al conjunto de mensajes publicita‐
rios que son enviados de forma masiva a
un número elevado de usuarios al mismo
tiempo, sin ser solicitados, y que perjudi‐
can o interfieren con el resto de mensajes
recibidos se le denomina:
A) Foro
B) Malware
* C) Spam
D) Phising
240.‐ El programa que sirve para filtrar y
autorizar lo que entra y sale de un siste‐
ma conectado a una red es:
A) Un Blocker
B) Un Wallpaper
C) Un Antispam
* D) Un Firewall
241.‐ Los programas que hacen creer al
usuario que su ordenador está infectado
por algún tipo de virus o software mali‐
cioso, y fuerzan al usuario a pagar por un
software malicioso que supuestamente
elimina las infecciones, son:
A) Phising
B) Spammer
* C) Ransomware
D) Adware
TEMA 21.‐ INTRODUCCIÓN AL SISTE‐
MA OPERATIVO: EL ENTORNO WIN‐
DOWS. FUNDAMENTOS. TRABAJO EN
EL ENTORNO GRÁFICO DE WINDOWS:
VENTANAS, ICONOS, MENÚS CONTEX‐
TUALES, CUADROS DE DIÁLOGO. EL
ESCRITORIO Y SUS ELEMENTOS. EL
MENÚ INICIO. CORTANA.
TEMA 22.‐ EL EXPLORADOR DE WIN‐
DOWS. GESTIÓN DE CARPETAS Y AR‐
CHIVOS. OPERACIONES DE BÚSQUEDA.
HERRAMIENTAS «ESTE EQUIPO» Y
«ACCESO RÁPIDO». ACCESORIOS. HE‐
RRAMIENTAS DEL SISTEMA.
242.‐ La interfaz gráfica en Windows se
conoce con el nombre de: Internet
* A) Escritorio
B) Inicio
C) Usuario
D) Menú
243.‐ Dado que un mismo ordenador
puede ser utilizado por distintas perso‐
nas, Windows permite mantener perfiles
diferentes de cada uno de sus usuarios
para que las acciones y preferencias de
uno no interfieran en las de otro. Esta
capacidad se denomina:
* A) Multiusuario
B) Multitarea
C) Ejecución paralela
D) Acceso múltiple
244.‐ Para acceder a los archivos almace‐
nados en el ordenador, Windows utiliza
una herramienta llamada: C) En el Menú de Inicio Rápido
A) Registrador de Windows
B) Rastreador de Windows
* C) Explorador de Windows
D) Buscador de Windows
245.‐ Indique cuál de las siguientes no es
una versión de Windows:
A) Windows 95
B) Windows 8
C) Windows‐XP
* D) Windows Suite
246.‐ Todas las funciones de Windows
parten del botón frontal, llamado:
A) Icono, el cual se encuentra en la
barra de tareas D) Manteniendo pulsada la tecla
* B) Inicio, el cual se encuentra en la
barra de tareas el primer y en el último icono que
C) Ventana, el cual se encuentra en la
barra de tareas
D) Apagar, el cual se encuentra en la
barra de tareas Escritorio basta con hacer clic con:
247.‐ Windows 10 es:
A) Un programa para navegar por
B) Un sistema lógico
* C) Un sistema operativo
D) Un conjunto de programas
248.‐ En Windows, la barra de tareas se
encuentra:
A) En los programas
* B) En el escritorio
C) En el explorador
D) En el navegador
249.‐ En relación a los elementos del
Escritorio, ¿dónde está ubicado el reloj y
unos pequeños dibujos (iconos) que nos
dan información de algunos elementos
del ordenador como por ejemplo la im‐
presora, la conexión a la red, etc?:
A) En el Botón Inicio
B) En la Barra de Tareas
* D) En el Área de notificación
250.‐ Para organizar iconos del Escrito‐
rio, se pueden seleccionar varios iconos
consecutivos:
A) Manteniendo pulsada la tecla
“Enter” y haciendo clic izquierdo en el
primer y en el último icono que quie‐
ras seleccionar
* B) Manteniendo pulsada la tecla
“Mayúsculas” y haciendo clic izquier‐
do en el primer y en el último icono
que quieras seleccionar
C) Manteniendo pulsada la tecla “Alt”
y haciendo clic izquierdo en el primer
y en el último icono que quieras selec‐
cionar
“Control” y haciendo clic izquierdo en
quieras seleccionar
251.‐ Para crear un acceso directo en el
* A) El botón derecho del ratón sobre
un elemento y, en el menú contextual
que aparece, desplegar las opciones de

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 83

 Enviar a y hacer clic en Escritorio
(crear acceso directo)
B) El botón izquierdo del ratón sobre
un elemento y, en el menú contextual
que aparece, desplegar las opciones de
Enviar a y hacer clic en Escritorio
(crear acceso directo)
C) El botón derecho del ratón sobre un
elemento y, en el menú contextual que
aparece, desplegar las opciones de
Propiedades y hacer clic en Escritorio
(crear acceso directo)
D) El botón izquierdo del ratón sobre
un elemento y, en el menú contextual
que aparece, desplegar las opciones de
Propiedades y hacer clic en Escritorio
(crear acceso directo)
252.‐ Windows 10 ofrece una forma más
personal de iniciar sesión con solo un
vistazo o un toque mediante:
* A) Windows Hello
B) Inicio Rápido
C) Windows RunAway
D) Speedy Key
253.‐ Siguiendo el método abreviado de
teclados generales en Windows, ¿cómo
se puede cambiar el nombre del elemen‐
to seleccionado?:
A) Pulsando la tecla F3
B) Pulsando la combinación de teclas
CTRL + Z
* C) Pulsando la tecla F2
D) Pulsando la combinación de teclas
CTRL + F4
254.‐ De los siguientes elementos, ¿cuál
forma parte de una ventana de Win‐
dows?:
A) Botón maximizar
B) Barra de botones
C) Barra de título su ubicación pinchando sobre ella y
* D) Todas las anteriores contestaciones
son correctas
255.‐ La barra de título de la ventana: la pantalla, aunque se puede cambiar
A) Aparece junto al botón minimizar y
se representa con un cuadrado con el
borde superior sombreado
B) Solo aparece cuando una ventana
está maximizada, es decir cuando está
ocupando todo el fondo de escritorio
* C) Es la barra azul de la parte superior
de la ventana D) Se ofreció solamente hasta la
D) Está situada en la esquina superior
derecha de la ventana, junto al botón
“maximizar/restaurar”
256.‐ En Windows, para ver un resumen
de todas las ventanas abiertas y cambiar
de una ventana a otra se pulsan las te‐
clas:
* A) Alt + Tabulador
B) Alt + F7
C) CTRL + C
D) Alt + Intro
257.‐ Con la opción “Ejecutar” del Menú
Inicio se puede:
A) Acceder a la ayuda de Windows
cuando lo necesites B) 79.728.45.125
* B) Abrir programas, carpetas o archi‐
vos directamente tecleando el nombre
del mismo
C) Buscar Archivos o carpetas que
estén tanto en tu ordenador como en
los directorios compartidos de la red
en la que te encuentres A) El Browser
D) Apagar, cambiar de usuario o reini‐
ciar el ordenador C) El Administrador de tareas
258.‐ La Barra de Tareas aparece:
A) Por defecto, en la parte superior de
la pantalla y es inamovible
B) Por defecto, en la parte inferior de
la pantalla y es inamovible
* C) Por defecto, en la parte inferior de
la pantalla, aunque se puede cambiar
arrastrándola a cualquiera de los
cuatro lados de la pantalla
D) Por defecto, en la parte superior de
su ubicación pinchando sobre ella y
arrastrándola a cualquiera de los
cuatro lados de la pantalla
www.temariosenpdf.es
259.‐ ¿Sigue facilitando Windows 10 el
tradicional Panel de Control?:
* A) Sí
B) No
C) Se ofreció solamente hasta la ver‐
sión de Windows 7
versión de Windows 8
260.‐ Respecto de la dirección IP de un
ordenador:
* A) Cada ordenador tiene una dirección
IP que lo diferencia del resto de orde‐
nadores
B) La dirección IP está compuesta por
3 números de hasta 3 cifras cada uno
C) La dirección IP está compuesta por
6 números de hasta 4 cifras cada uno
D) Todos los ordenadores tienen la
misma dirección IP
261.‐ Es un ejemplo de IP:
A) 2.3467.3.8923
* C) 147.84.75.112
D) 2345.1.0982.2
262.‐ En Windows, la configuración de
una impresora se realiza en:
B) El Explorador de Windows
* D) El Panel de Control
263.‐ El asistente personal de voz para
Windows 10 es:
A) Siri
B) July
* C) Cortana
D) Alexa
264.‐ Se puede hacer que el monitor y la
CPU se apaguen automáticamente tras
estar inactivos un determinado tiempo. A
esta configuración se accede desde el
botón:
A) Reposo
Tema 1 - Pág. 84
* B) Energía
C) Cese
D) Inactividad
265.‐ Cuando se elimina un documento,
este se destruye permanentemente sin
pasar por la Papelera de Reciclaje:
* A) Si se mantiene pulsada la tecla
Mayúsculas
B) Si se mantiene pulsada la tecla
Control
C) Si se mantiene pulsada la tecla Alt
D) Si se mantiene pulsada la tecla Esc
266.‐ Los discos duros se pueden dividir
en varios discos virtuales más pequeños,
llamados:
A) Pistas
* B) Particiones
C) Fracciones
D) Divisiones
267.‐ El almacenamiento en línea gratui‐
to que se incluye con la cuenta personal
de Microsoft en Windows 10 es:
A) Windows Drive
B) G‐Drive
C) W‐Drive
* D) OneDrive
268.‐ El Panel de Control de Windows se
puede abrir desde varios lugares. Señale
la respuesta errónea:
A) Desde el Menú de Inicio, señalando
con el puntero del ratón en la opción
Configuración y haciendo clic encima
de Panel de Control tificó para entrar en red, para almace‐
B) Desde el Explorador de Windows,
haciendo clic sobre el objeto Panel de
Control, que cuelga del objeto MI PC
C) Desde MI PC. Desde el Escritorio,
haciendo doble clic encima del objeto
MI PC, y luego en Panel de Control
* D) Desde el Escritorio, haciendo doble
clic encima del objeto MI PC, y luego
en Configuración
269.‐ Las unidades se identifican con una
letra. La unidad (C:):
* A) Se asigna al disco duro interno,
unidad de gran capacidad y alta velo‐
cidad B) Trabajar en modo remoto con
B) Normalmente se asignaba a una
segunda unidad de disquetes de la que
disponían los primeros ordenadores;
ya no es muy común D) Manejar online varias conexiones a
C) Se asigna a la unidad de disquetes 3
½, es una unidad lenta y la de menos
capacidad de almacenamiento de
todas las posibles unidades, pero en
ocasiones aún resulta práctica
D) Es la que puede ser utilizada exclu‐
sivamente por el usuario que se iden‐
tificó para entrar en red, para almace‐
nar y obtener información
270.‐ El asistente personal Cortana para
Windows 10 puede:
A) Facilitar recordatorios relacionados
con momentos, lugares o personas
B) Realizar el seguimiento de paque‐
tes, equipos, intereses y vuelos
C) Enviar correos electrónicos y men‐
sajes de texto
* D) Todas las contestaciones anteriores
son correctas
271.‐ La Unidad (W:):
A) Se utiliza para almacenar y obtener
la información que se tiene en común
en determinado Servicio, Sección etc.,
con lo que se consigue tener una
unidad restringida y compartida por
todos los usuarios pertenecientes a
ese grupo de trabajo mentos realizados con Microsoft
B) Es la que puede ser utilizada exclu‐
sivamente por el usuario que se iden‐
nar y obtener información
* C) Es la utilizada para almacenar
software, para poder instalar poste‐
riormente los programas que intere‐
sen en nuestro ordenador nes
D) El contenido de esta unidad son los
datos necesarios para identificarnos
antes de poder entrar en la red
272.‐ La multitarea en Windows 10
permite:
www.temariosenpdf.es
A) Trabajar con varios sistemas opera‐
tivos a la vez
varios sistemas operativos a la vez
* C) Manejar con facilidad varias aplica‐
ciones a la vez en una única vista
una red
273.‐ ¿Cómo podemos abrir el Explora‐
dor de Windows?:
A) Utilizando el teclado (que es la
forma más rápida), pulsando la tecla
Windows + E
B) Haciendo un clic en el botón "Ini‐
cio", a continuación en la opción Pro‐
gramas, seguidamente en la opción del
submenú Accesorios y por último
hacemos clic en la herramienta Explo‐
rador de Windows
C) Haciendo doble clic en el icono del
escritorio del objeto MI PC
* D) Todas las anteriores contestaciones
son correctas
274.‐ La longitud de nombre de un archi‐
vo o fichero puede llegar hasta:
* A) 256 caracteres
B) 512 caracteres
C) 1.024 caracteres
D) Caracteres ilimitados
275.‐ La extensión .DOC es:
* A) La extensión tradicional de docu‐
Word, aplicación para realizar textos
B) La extensión de documentos reali‐
zados con Microsoft Excel, aplicación
para realizar cálculos
C) La extensión de documentos reali‐
zados con Microsoft PowerPoint,
aplicación para realizar presentacio‐
D) La extensión de bases de datos
realizadas con Microsoft Access,
aplicación para tratamiento de datos
276.‐ La extensión .PPT es:
Tema 1 - Pág. 85
 A) La extensión de documentos reali‐
zados con Microsoft Word, aplicación
para realizar textos
B) La extensión de documentos reali‐
zados con Microsoft Excel, aplicación
para realizar cálculos
C) La extensión de bases de datos
realizadas con Microsoft Access,
aplicación para tratamiento de datos * D) Establece la vía de acceso al pro‐
* D) La extensión de documentos reali‐
zados con Microsoft PowerPoint,
aplicación para realizar presentacio‐
nes
277.‐ En Windows, ¿cuál es la combina‐
ción de teclas de método abreviado para
"Pegar"?:
A) CTRL + P
* B) CTRL + V
C) Alt + V
D) CTRL + C
278.‐ En Windows, ¿cuál es la combina‐
ción de teclas de método abreviado para
“Cortar”?:
A) Alt + C
B) CTRL + V
* C) CTRL + X
D) CTRL + C
279.‐ ¿Cuál es la diferencia entre los
comandos Cortar y Copiar?:
A) Después de utilizar Cortar, sólo se
puede utilizar una vez el comando
Pegar
B) El comando Cortar sólo se utiliza
con texto, mientras que Copiar sitúa
cualquier objeto en el Portapapeles
C) Después de utilizar Copiar, sólo se
puede utilizar una vez el comando
Pegar
* D) El comando Copiar deja el original
donde está; el comando Cortar siem‐
pre elimina la selección original, que
se puede mover
280.‐ La pestaña Acceso Directo permite
establecer algunas características. La
característica “Destino”:
A) Permite poder ejecutar el programa
o documento con una combinación de
teclas el tipo de fichero, y el tamaño de éste
B) Busca el programa o documento de
forma rápida
C) Establece la vía de acceso de archi‐
vos complementarios al documento o
programa principal
grama o documento
281.‐ Una vez vaciada o eliminados obje‐
tos de la Papelera de Reciclaje:
* A) Ya no tendremos posibilidad de
recuperarlos
B) Podremos recuperarlos estando
dentro del programa, seleccionar el
objeto a recuperar, menú “Archivo”,
comando “Restaurar” se realiza a través del Menú “Ver” o la
C) Podremos recuperarlos seleccio‐
nando el/los objetos y hacer clic con el
botón derecho, aparecerá un menú
contextual, opción “Restaurar” * B) ALT + V
D) Podremos recuperarlos mediante
Arrastrar y Colocar en su lugar de
origen, antes de ser eliminado
282.‐ El elemento “barra de herramien‐
tas” de MI PC:
A) Muestra la barra de información
que aparece en la parte superior de la
ventana
B) Indica los botones a mostrar u
ocultar en la barra de herramientas
C) Muestra u oculta la barra de infor‐
mación que aparece en la parte infe‐
rior de la ventana
* D) Muestra u oculta la barra de boto‐
nes que aparece debajo de la barra de
menú
283.‐ En la opción “Mosaico” para la
presentación del contenido de la venta‐
na, los objetos o archivos:
A) Se muestran a tamaño pequeño
(muy útil para los ficheros de imáge‐
nes) y solo se ve el nombre del archivo
u objeto superficie del dibujo
www.temariosenpdf.es
* B) Se muestran con el icono y al lado
se ve el nombre del archivo u objeto,
C) Se muestran con el icono y debajo
de dicho icono solo se ve el nombre
del archivo u objeto
D) Se muestran en una lista con iconos
pequeños y solo se ve el nombre del
archivo
284.‐ ¿Cuál de los siguientes no es un
Accesorio de Windows?:
* A) Papelera de reciclaje
B) Paint
C) Worpad
D) Calculadora
285.‐ Para cambiar de tipo de calculadora
combinación de teclas:
A) ALT + C
C) CONTROL + V
D) CONTROL + C
286.‐ En materia de seguridad Windows
10 usa:
A) Windows Spyware
B) Windows Defender
C) Firewall de Windows
* D) Windows Defender y Firewall de
Windows
287.‐ En relación con el accesorio Paint
(señale la afirmación errónea):
* A) Los dibujos de Paint no se pueden
establecer como fondo del Escritorio
B) Podemos copiar el color exacto de
un objeto ya insertado en el dibujo a
través de la herramienta “selección de
color” (gotero)
C) Para la creación de los diseños
utiliza la técnica de bitmap (mapa de
puntos), lo que permite al usuario
alterar de manera independiente cada
uno de los puntos que constituyen la
D) Podemos conocer cuales son los
colores de fondo y primer plano esta‐
Tema 1 - Pág. 86
 blecidos en cada momento, en la parte * A) Un procesador de texto B) 3 secciones
izquierda de la Paleta de colores B) Un editor de documentos C) 4 secciones
C) Una base de datos * D) 5 secciones
288.‐ El Procesador de Textos básico que D) Un programa de autoedición
incluyen las distintas versiones de Win‐ 298.‐ Por defecto, Word 2010 guarda los
dows es: 292.‐ El Bloc de Notas de Windows es: archivos creados en formato:

* A) WordPad A) Un programa de autoedición A) .txt

B) WordBloc * B) Un editor de texto * B) .docx
C) WordWrite C) Un procesador de texto C) .rtf
D) WordBasic D) Un maquetador de texto D) .odf

289.‐ A un documento escrito con Word‐
Pad se le puede:
A) Sangrar párrafos
B) Destacar una lista de puntos, a
través de viñetas
C) Insertar imágenes u objetos * C) Un procesador de texto
* D) Todas las anteriores contestaciones
son correctas
290.‐ De entre los Accesorios de Win‐
dows, el reproductor multimedia:
A) Es una agenda de direcciones en la
que podremos almacenar toda la
información referente a nuestros
contactos C) Programador de texto
B) Nos permite realizar diferentes
tareas de gestión y mantenimiento de
nuestro equipo (copias de seguridad,
defragmentar unidades de discos…)
* C) Se encarga de controlar dispositi‐
vos conectados a nuestro equipo como
el reproductor de video, el reproduc‐
tor de discos compactos…
D) Es una aplicación para la gestión de
imágenes de mapa de bits en distintos
formatos
TEMA 23.‐ PROCESADORES DE TEXTO:
WORD. PRINCIPALES FUNCIONES Y
UTILIDADES. CREACIÓN Y ESTRUCTU‐
RACIÓN DEL DOCUMENTO. GESTIÓN,
GRABACIÓN, RECUPERACIÓN E IM‐
PRESIÓN DE FICHEROS. PERSONALI‐
ZACIÓN DEL ENTORNO DE TRABAJO.
291.‐ La aplicación informática destinada
a la creación o modificación de documen‐
tos escritos por medio de un ordenador
es:
293.‐ De entre los distintos programas
informáticos capaces de manipular texto,
Microsoft Word es:
A) Un maquetador de texto
B) Un compositor de texto
D) Un programa de autoedición D) ALT + F2
294.‐ Al programa superior al procesador
de texto que permite el diseño completo
de páginas para periódicos o revistas se
le denomina:
* A) Programa de autoedición
B) Compositor de texto
D) Maquetador de texto
295.‐ No es una versión de Microsoft
Office Word:
A) Microsoft Office Word 2003
* B) Microsoft Office Word 2008
C) Microsoft Office Word 2007
D) Microsoft Office Word 2010
296.‐ Cuando arranca Word 2010 sin
abrir ningún documento, por defecto
abre un documento en blanco y le asigna
el nombre inicial de:
A) DocWord
B) Documento0
C) Doc#
* D) Documento1
297.‐ En Word 2010, la pestaña Inicio se
encuentra dividida en:
A) 6 secciones
299.‐ En Word 2010, ¿qué teclas hay que
pulsar para deshacer la última acción
realizada?:
* A) CTRL + Z
B) ALT + Z
C) CTRL + F2
300.‐ En Word 2010, ¿cuál es la combi‐
nación de teclas de método abreviado
para “Cerrar”?:
A) CTRL + F4
* B) ALT + F4
C) CTRL + F2
D) ALT + F2
301.‐ En Word 2010, para saber en qué
página del documento estamos posicio‐
nados hay que mirar en:
A) La barra de desplazamiento vertical
B) La barra de título
C) La barra de desplazamiento hori‐
zontal
* D) La barra de estado
302.‐ En Word 2010, ¿qué elemento de la
pantalla inicial contiene las herramien‐
tas, agrupadas en grupos de herramien‐
tas con botones de acceso directo?:
* A) La barra de menús
B) La barra de título
C) La barra de estado
D) La barra de desplazamiento
303.‐ La barra que indica en Word 2010
el margen disponible para teclear el texto
(en la que los márgenes vienen definidos

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 87

por los símbolos que se encuentran a
ambos lados de la barra) es:
A) La barra de márgenes
B) La barra de formato
C) La barra de estado
* D) La regla
304.‐ ¿A qué posición se desplazará el
punto de inserción o cursor si en un
documento de varias páginas, creado en
Word 2010, se pulsa la combinación de
teclas “CONTROL + AvPág”?:
A) Al final de la página actual
B) Al principio de la página actual
* C) Al principio de la página siguiente
D) Al final de la página siguiente
305.‐ ¿Cuál es la combinación de teclas
que hay que presionar para desplazarnos
al principio de un documento de Word
2010?:
A) CONTROL + AvPág
B) CONTROL + RePág
* C) CONTROL + INICIO
D) CONTROL + FIN
306.‐ En los Procesadores de Textos, la
tecla "Fin":
* A) Nos lleva al final de la línea
B) Nos lleva al final del párrafo
C) Nos lleva al final del documento
D) Nos lleva al final de la palabra
307.‐ En los Procesadores de Textos,
¿qué combinación de teclas nos lleva al
final del documento?:
A) Alt + FIN
B) CRTL + ALT
C) Mayús + FIN
* D) Ninguna de las contestaciones
anteriores es correcta
308.‐ El formato de archivos de texto
para el intercambio de documentos
multiplataforma y legible por distintos
sistemas operativos es:
A) .doc
* B) .rtf
C) .txt
D) .odf
309.‐ En Word 2010, para borrar o elimi‐
nar lo seleccionado basta con presionar:
* A) SUPR
B) CONTROL + SUPR
C) CONTROL + Retroceso
D) CONTROL + FIN
310.‐ Para deshacer la última acción
realizada en Word 2010, tendríamos que:
A) Pulsar el icono Deshacer de la barra
de acceso rápido
* B) Pulsar el icono Deshacer de la barra
de acceso rápido o pulsar CONTROL +
Z C) 8 y 10 puntos
C) Pulsar CONTROL + Z
D) Ninguna de las contestaciones
anteriores es correcta
311.‐ En el menú Vista de Word 2010
podemos visualizar de distinta forma un
mismo documento. La vista “Diseño de
impresión”:
A) Optimiza el tamaño de la hoja y de
las fuentes, para facilitar la lectura en
pantalla ción de un párrafo en Microsoft Word
B) Se utiliza para ver el aspecto de un
documento Web tal y como si se estu‐
viera viendo en Internet con un nave‐
gador como Explorer o Netscape * B) Decimal
C) Permite visualizar la página tal y
como se imprimirá, con gráficos, imá‐
genes, encabezados y pies de página,
etc 316.‐ Las características más importan‐
* D) Permite aplicar formatos y realizar
la mayoría de las tareas habituales. Es
la vista predeterminada. En esta vista
no se ven los gráficos ni los encabeza‐
dos y pies de página C) El interlineado y la sangría
312.‐ En Word 2010 podemos clasificar
las acciones que tienen que ver con el
formato en tres grandes grupos. El For‐
mato carácter:
www.temariosenpdf.es
A) Afecta a grupos de caracteres como
líneas y párrafos, por ejemplo alinea‐
ción y sangrías
* B) Afecta a los caracteres en sí mismos
como el tipo de letra o fuente, tamaño,
color...
C) Afecta a los gráficos e imágenes
D) Afecta al resto de acciones que se
pueden hacer sobre el formato como
tabulaciones, cambio a mayúsculas,
numeración y viñetas, bordes y som‐
breados, etc
313.‐ La unidad de medida del tamaño de
la fuente es el punto. Los tamaños más
utilizados son:
* A) 10 y 12 puntos
B) 10 y 15 puntos
D) 8 y 12 puntos
314.‐ En Word 2010, los estilos más
frecuentes para aplicar al texto son:
A) Negrita, mayúsculas y subrayado
B) Negrita, cursiva y sombreado
* C) Negrita, cursiva y subrayado
D) Negrita, capital y cursiva
315.‐ Dentro de las opciones de alinea‐
2010, ¿cuál no existe?:
A) Justificada
C) Centrada
D) Izquierda
tes del formato de párrafo son:
A) La alineación, la sangría y la negrita
B) La alineación y el salto de página
* D) La alineación y la sangría
317.‐ Trabajando en Word 2010, ¿qué
tipo de alineación de texto hace que
todas las líneas midan exactamente
igual?:
* A) Justificada
Tema 1 - Pág. 88
 B) Especial * A) Una plantilla * C) Cartas, mensajes de correo electró‐
C) Total B) Una imagen nico, sobres, etiquetas y lista de direcciones
D) Completa C) Una lista D) Cartas o texto libre
D) Un protocolo
318.‐ Indique cuál de las siguientes fun‐ 327.‐ Para combinar correspondencia
ciones no afectaría al Diseño de Página 323.‐ Señale qué extensión tienen las con Word 2010, se puede agregar una
de un documento: plantillas de Word 2010: nueva lista de direcciones:

* A) Creación de tablas * A) .dotx * A) Que es personalizable

B) Saltos de páginas B) .doc B) Que está bloqueada
C) Numeración de páginas C) .ppt C) Que no es personalizable
D) Encabezados y pies de páginas D) .txt D) Que es rígida

319.‐ Si vamos a utilizar encabezados, 324.‐ Para combinar correspondencia, 328.‐ En Word 2010, ¿qué es una tabla de
deberemos ir a la pestaña Diseño y en Word 2010 tiene: contenido?:
ese cuadro de diálogo indicaremos:
* A) Un Asistente A) Es una lista que contiene palabras
A) Los cm. que deben quedar entre la B) Una Función y el número de veces que aparece esa
última línea del pie de página y el C) Una Aplicación palabra en el documento
borde inferior de la página D) Un Agente * B) Es una tabla formada por los títulos
* B) Los cm. que deseamos que haya de los apartados que aparecen en el
entre el borde superior del papel y la 325.‐ ¿Para qué se emplea la utilidad documento junto con el número de
primera línea del encabezado “Combinar Correspondencia” de Word página donde se encuentran
C) La distancia entre el borde izquier‐ 2010?: C) Es una tabla que solamente contie‐
do de la página y el principio de las ne gráficos
líneas del documento * A) Generar una carta modelo en la que D) Ninguna de las contestaciones
D) La distancia entre la última línea hay una parte fija y otra cambiante anteriores es correcta
del documento y el borde inferior de permitiendo una comunicación perso‐
la página nalizada 329.‐ En Word 2010, las teclas de acceso
B) Generar un documento en formato rápido del teclado para dar formato en
320.‐ No son elementos de las tablas de correo electrónico con diseño Web negrita son:
definidas con un Procesador de Textos: C) Ayuda a generar una carta median‐
te un asistente, pidiendo cómo quere‐ * A) CTRL + N
A) Celdas mos hacer el encabezado y el pie de B) CTRL + S
B) Columnas página C) Mayús + S
C) Filas D) Ayuda a generar una carta median‐ D) Mayús + N
* D) Todos los anteriores son elementos te un asistente, pidiendo cómo quere‐
de las tablas mos hacer el encabezado, el pie de 330.‐ En Word 2010, las teclas de acceso
página y qué estilos utilizar en todo el rápido del teclado para dar formato en
321.‐ Una tabla está formada por: documento cursiva son:

A) Columnas, agrupadas por celdas y 326.‐ Para combinar correspondencia A) Mayús + K

filas con Word 2010, en primer lugar, tene‐ B) Mayús + C
B) Filas, agrupadas por celdas y co‐ mos que elegir el tipo de documento que C) CTRL + C
lumnas queremos generar. Los tipos de docu‐ * D) CTRL + K
* C) Celdas o casillas, agrupadas por mentos pueden ser:
filas y columnas 331.‐ En Word 2010, las teclas de acceso
D) Ninguna de las contestaciones A) Solamente cartas y mensajes de rápido del teclado para dar formato de
anteriores es correcta correo electrónico subrayado son:
B) Cartas, mensajes de correo electró‐
322.‐ El modelo o patrón para crear nico y sobres A) Mayús + N
nuevos documentos es: B) Mayús + S
* C) CTRL + S

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 89

 D) CTRL + N
332.‐ La versión más reciente de Micro‐
soft Word es:
A) Word 2012
B) Word 2013
C) Word 2014
* D) Word 2016
TEMA 24.‐ HOJAS DE CÁLCULO: EXCEL.
PRINCIPALES FUNCIONES Y UTILIDA‐
DES. LIBROS, HOJAS Y CELDAS. CON‐
FIGURACIÓN. INTRODUCCIÓN Y EDI‐
CIÓN DE DATOS. FÓRMULAS Y FUN‐
CIONES. GRÁFICOS. GESTIÓN DE DA‐
TOS. PERSONALIZACIÓN DEL ENTOR‐
NO DE TRABAJO.
333.‐ Excel es una aplicación que permite
realizar hojas de cálculo, que se encuen‐
tra integrada en el conjunto ofimático de
programas de:
A) MAC OS X
* B) Microsoft Office
C) Linux
D) Microsoft Suite
334.‐ La ventana principal de Microsoft
Excel tiene unas zonas características,
entre las que se encuentra:
A) Las cabeceras de fila y columna
B) El área de documento
C) Las solapas
* D) Todas las anteriores contestaciones
son zonas características de Microsoft
Excel
335.‐ En Microsoft Excel, al conjunto de
todas las celdas que se encuentran conti‐
guas en sentido lateral se le denomina:
* A) Fila
B) Celda
C) Hoja
D) Columna
336.‐ En Microsoft Excel, ¿qué es una
hoja?:
A) Es el conjunto de todas las celdas 342.‐ En ocasiones se hace necesario en
que se encuentran contiguas en senti‐ Microsoft Excel trabajar con rangos. ¿Qué
do lateral es lo que se conoce como rango?:
B) Es un conjunto de hojas
C) Es un conjunto de celdas * A) Es un conjunto de celdas
* D) Es el área de trabajo donde están B) Es un conjunto de hojas
contenidas las filas y columnas C) Es el área de trabajo donde están
contenidas las filas y columnas
337.‐ En Microsoft Excel, ¿qué es un libro D) Es el conjunto de todas las celdas
de trabajo?: que se encuentran contiguas en senti‐
do lateral
A) Es el conjunto de todas las celdas
que se encuentran contiguas en senti‐ 343.‐ En Excel, para entrar en el modo de
do lateral acceso por teclado:
* B) Es un conjunto de hojas
C) Es un conjunto de celdas A) Pulsamos CTRL + T
D) Es el área de trabajo donde están * B) Pulsamos la tecla ALT
contenidas las filas y columnas C) Pulsamos ALT + T
D) Pulsamos la tecla F10
338.‐ No ha sido una versión comercial
de Excel: 344.‐ En Excel 2010, la barra que permite
movernos por las distintas hojas del libro
A) Excel 2007 de trabajo es:
B) Excel 2010
* C) Excel 2011 A) La barra de fórmulas
D) Excel 2013 B) La barra de estado
* C) La barra de etiquetas
339.‐ La versión más reciente de Micro‐ D) La barra de desplazamiento
soft Excel es:
345.‐ En Excel 2010, la cinta de opciones:
A) Excel 2010
B) Excel 2012 * A) Contiene todas las opciones del
C) Excel 2014 programa organizadas en pestañas
* D) Ninguna de las contestaciones B) Nos muestra el contenido de la
anteriores es correcta celda activa, es decir, la casilla donde
estamos situados
340.‐ ¿Cuántas filas contiene Microsoft C) Contiene el nombre del documento
Excel?: sobre el que se está trabajando en ese
momento
A) 256 filas D) Contiene las operaciones más
B) 4192 filas habituales de Excel como Guardar,
* C) 65536 filas Deshacer o Rehacer
D) 25000 filas
346.‐ En Excel 2010, ¿en qué barra po‐
341.‐ ¿Cuántas columnas contiene Micro‐ dremos encontrar herramientas para
soft Excel?: realizar zoom sobre la hoja de trabajo?:
A) 1200 columnas A) En la barra de título
B) 100 columnas * B) En la barra de estado
C) 512 columnas C) En la barra de etiquetas
* D) 256 columnas D) En la barra de fórmulas
www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 90
347.‐ En Excel 2010, la barra que contie‐ D) Se nombra por números vertical‐ 358.‐ En Excel 2010 puede ocurrir que al
ne el nombre del documento sobre el que mente introducir una fórmula aparezca como
se está trabajando en ese momento, se contenido de la celda #####. Esto se
denomina: 353.‐ En Excel 2010, la intersección de produce:
una columna y una fila se denomina:
A) Banda de fórmulas * A) Cuando el ancho de una columna
B) Banda de opciones * A) Celda no es suficiente o cuando se utiliza
C) Barra de etiquetas B) Rango una fecha o una hora negativa
* D) Barra de título C) Bloque B) Cuando se ha introducido un tipo
D) Hoja de argumento o de operando incorrec‐
348.‐ Excel 2010 nos permite cambiar la to, como puede ser sumar textos
apariencia de los datos de una hoja de 354.‐ Trabajando en una hoja de cálculo C) Cuando se divide un número por
cálculo cambiando: Excel, hacemos referencia a una celda de cero
la siguiente manera: $B1, ¿qué tipo de D) Cuando una referencia de celda no
A) La fuente de los datos de una celda referencia es?: es válida
B) La fuente y el tamaño de los datos
de una celda A) Abreviada 359.‐ En Excel 2010, cuando usemos
C) La fuente, el tamaño y estilo de los B) Absoluta "Pegado Especial" y queramos copiar el
datos de una celda * C) Mixta resultado de una celda pero no la fórmu‐
* D) La fuente, el tamaño, estilo y color D) Relativa la ni el formato, activaremos en el cuadro
de los datos de una celda de diálogo la opción:
355.‐ Cuando el cursor está posicionado
349.‐ El archivo que creamos en Excel en alguna celda preparado para trabajar A) Formato de números y valores
2010 se denomina: con ésta, dicha celda se denomina: B) Fórmulas
* C) Valores
* A) Libro de trabajo A) Celda dinámica y se identifica por‐ D) Validación
B) Libro de ayuda que aparece más remarcada que las
C) Libro de inventario demás 360.‐ En Excel 2010, la opción "Ir a..." nos
D) Documento de trabajo B) Casilla dinámica y se identifica permite situarnos en una celda en con‐
porque aparece más remarcada que creto. Para ir de forma más rápida a esta
350.‐ Por defecto, ¿cuántas hojas incluye las demás opción pulsamos la siguiente combina‐
un libro de Excel 2010?: * C) Celda activa y se identifica porque ción de teclas:
aparece más remarcada que las demás
A) Cuatro D) Casilla activa y se identifica porque A) CTRL + P
B) Diez aparece más remarcada que las demás * B) CTRL + I
* C) Tres C) CTRL + B
D) Seis 356.‐ En Excel 2010, ¿con qué tecla pode‐ D) CTRL + A
mos ir a la hoja anterior dentro del libro
351.‐ Los libros de trabajo de Excel 2010 de trabajo?: 361.‐ Entre las funciones de fecha y hora
tienen la extensión: en Excel 2010, ¿cuál es la función que
A) REPAG devuelve el número de serie correspon‐
* A) .XLSX * B) CTRL + REPAG diente a una fecha determinada?:
B) .XLS C) AVPAG
C) .XLXS D) CTRL + AVPAG A) FECHANUMERO
D) .XL * B) FECHA
357.‐ En Excel 2010, las teclas que tene‐ C) DIA.LAB
352.‐ En Excel 2010, una columna: mos que pulsar para ir de forma más D) AHORA
rápida a la Celda A1 son:
A) Se nombra por números horizon‐ 362.‐ La función de fecha y hora de Excel
talmente A) CTRL + REPAG 2010 “VALHORA”:
* B) Se nombra por letras verticalmente B) CTRL + AVPAG
C) Se nombra por letras horizontal‐ * C) CTRL + INICIO * A) Convierte una hora con formato de
mente D) CTRL + ALT texto en un valor de número de serie

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 91

 B) Devuelve el número de serie co‐
rrespondiente a una hora determina‐
da
C) Devuelve el número de serie co‐
rrespondiente a una fecha determina‐
da
D) Convierte un número de serie en
un valor de hora
363.‐ En Excel 2010, ¿a qué categoría de
funciones pertenece la función “DIREC‐
CION”?:
A) Funciones financieras
* B) Funciones de búsqueda
C) Funciones de texto
D) Funciones de fecha y hora
364.‐ De las funciones de texto de Excel
2010, ¿cuál es la función que devuelve el
número de caracteres de una cadena de
texto?:
A) IGUAL
* B) LARGO
C) HALLAR
D) ENCONTRAR
365.‐ En Excel 2010, ¿qué hace la
función”EXTRAE”?:
A) Busca un valor de texto dentro de
otro B) 15 caracteres
* B) Devuelve un número específico de
caracteres de una cadena de texto que
comienza en la posición que se especi‐
fique matriz
C) Devuelve el número de caracteres
de una cadena de texto referencia respecto a una referencia
D) Si el valor es un texto lo devuelve, y
si no devuelve una cadena vacía D) Elige un valor de una lista de valo‐
366.‐ De las funciones de texto en Excel
2010, ¿cuál es la función que quita del
texto todos los caracteres no imprimi‐
bles?:
A) CONCATENAR
B) SUSTITUIR
C) CODIGO
* D) LIMPIAR
367.‐ En Excel 2010, ¿a qué categoría de
funciones pertenece la función “SYD”?:
* A) Funciones financieras
B) Funciones de búsqueda
C) Funciones de texto
D) Funciones de fecha y hora
368.‐ De las funciones de texto en Excel
2010, la función “IGUAL”:
* A) Comprueba si dos valores de texto
son idénticos
B) Da formato a un número como
texto con un número fijo de decimales
C) Devuelve el carácter especificado
por el número de código
D) Sustituye texto nuevo por texto
antiguo en una cadena de texto
369.‐ De las funciones disponibles en
Excel 2010 para realizar búsquedas,
¿cuál es la función que busca valores de
una referencia o matriz?:
A) COLUMNA
* B) COINCIDIR
C) INDICE
D) HIPERVINCULO
370.‐ De las funciones de búsqueda de
Excel 2010, la función “DESREF”:
A) Devuelve el número de áreas de
una referencia
B) Busca valores de un vector o una
* C) Devuelve un desplazamiento de
dada
res
371.‐ En Excel 2010, ¿a qué categoría de
funciones pertenece la función “REPE‐
TIR”?:
A) Funciones financieras
B) Funciones de búsqueda
* C) Funciones de texto
D) Funciones de fecha y hora
www.temariosenpdf.es
372.‐ ¿Cuál de las siguientes no es una
función financiera de Excel 2010?:
A) CUPON.FECHA.L2
B) DVS
C) MONEDA.FRAC
* D) Todas las anteriores son funciones
financieras de Excel
373.‐ En Excel 2010, el libro de trabajo
dependiente:
* A) Es el que contiene las fórmulas
B) Es el que contiene los gráficos
C) Es el que contiene los datos
D) Ninguna de las anteriores contesta‐
ciones es correcta
374.‐ En Excel 2010, el contenido de las
celdas seleccionadas se alineará horizon‐
talmente tanto por la derecha como por
la izquierda seleccionando la opción:
A) CENTRAR
* B) JUSTIFICAR
C) DISTRIBUIDO
D) SUPERIOR
375.‐ En Excel 2010, la longitud máxima
de los nombre de las hojas es de:
A) 21 caracteres
* C) 31 caracteres
D) 27 caracteres
376.‐ ¿Qué herramienta de Excel 2010
utilizamos para que el programa nos
corrija automáticamente ciertos errores
que se suelen cometer a la hora de escri‐
bir texto en una hoja de cálculo?:
* A) Autocorrección
B) Auto ortografía
C) Autogramática
D) Corrección ortográfica
377.‐ ¿Qué son los encabezados y los pies
de página en Microsoft Excel 2010?:
A) Son líneas que guían al usuario
para ubicar el texto que se va a escri‐
bir en el documento
Tema 1 - Pág. 92
* B) Son pequeños trozos de texto, que
se incluyen en varias o todas las pági‐
nas y que se colocan al principio y al
final de cada una de ellas respectiva‐
mente
C) Son números que se insertan en las
cabeceras y en los pies de página para
saber el orden de cada una de ellas
dentro del documento
D) Son orlas que se pueden insertar en
el documento para que quede más
decorativo
378.‐ Cuando se crea un gráfico en Excel
2010, podemos optar por crearlo:
* A) Como gráfico incrustado o como
hoja de gráfico
B) Como gráfico incrustado
C) Como hoja de gráfico
D) Ninguna de las anteriores contesta‐
ciones es correcta
379.‐ En Excel 2010, un pequeño gráfico
representativo en una única celda que
representará a una única serie de datos
se denomina:
A) Miligráfico
* B) Minigráfico
C) Micrográfico
D) Nanográfico
380.‐ En Excel 2010 podemos insertar:
A) Una imagen prediseñada
B) Una imagen desde archivo
C) Una captura de pantalla
* D) Todas las anteriores contestaciones
son correctas
381.‐ Para crear un diagrama de proce‐
sos u organigrama en Excel 2010 utiliza‐
mos:
A) StreetArt
B) GraphicArt
* C) SmartArt
D) GraphicBook
TEMA 25.‐ BASES DE DATOS: ACCESS.
PRINCIPALES FUNCIONES Y UTILIDA‐
DES. TABLAS. CONSULTAS. FORMULA‐
RIOS. INFORMES. RELACIONES. IM‐ * A) El formulario
PORTACIÓN, VINCULACIÓN Y EXPOR‐ B) El módulo
TACIÓN DE DATOS. C) El informe
D) La consulta
382.‐ Los componentes típicos de una
base de datos hecha en Access son: 387.‐ En Access, cada fila de una tabla se
denomina:
A) Filas, columnas, tablas y formula‐
rios * A) Registro
* B) Tablas, formularios, informes, B) Módulo
consultas, macros y módulos C) Columna
C) Tablas, formularios, informes, D) Campo
consultas, columnas, macros y módu‐
los 388.‐ ¿Qué componente típico de una
D) Formularios, informes, consultas, base de datos hecha en Access sirve para
macros y módulos resumir y presentar los datos de las
tablas?:
383.‐ Microsoft Access es:
A) El formulario
A) Un sistema operativo B) El módulo
B) Un editor de textos * C) El informe
* C) Una base de datos D) La consulta
D) Una hoja de cálculo
389.‐ ¿Qué combinación de teclas cierra
384.‐ En una base de datos hecha con Access 2010?:
Access, los informes:
A) CRTL + F5
A) Son objetos que sirven para aumen‐ B) MAYÚS + F4
tar la funcionalidad de la base de C) CRTL + F4
datos * D) ALT + F4
B) Su función más común es recuperar
datos específicos de las tablas 390.‐ ¿Qué barra contiene las operacio‐
C) Se utilizan para trabajar con los nes más habituales de Access 2010, como
datos y, a menudo, contienen botones Guardar, Imprimir o Deshacer?:
de comando que ejecutan diversas
acciones A) La barra de menús
* D) Sirven para resumir y presentar los * B) La barra de acceso rápido
datos de las tablas C) La barra de título
D) La barra de estado
385.‐ Se conocen a veces como "pantallas
de entrada de datos" a los: 391.‐ ¿Qué barra contiene los botones
para minimizar, maximizar/restaurar y
* A) Formularios cerrar?:
B) Informes
C) Macros A) La barra de estado
D) Módulos B) La barra de desplazamiento
* C) La barra de título
386.‐ ¿Qué componente típico de una D) La barra de acceso rápido
base de datos hecha en Access se utiliza
para trabajar con los datos y, a menudo, 392.‐ La barra de estado:
contiene botones de comando que ejecu‐
tan diversas acciones?: A) Se encuentra en la parte inferior de
la pantalla
www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 93
 B) Proporciona distinta información
según la pantalla en la que estemos en
cada momento textos de más de 255 caracteres?:
* C) A y B son ciertas
D) A y B son falsas
393.‐ Las bases de datos de Access 2010
tienen la extensión:
A) .MDDBB
* B) .ACCDB
C) .BCDDB
D) .ACMMB
394.‐ ¿Cuál es el objeto de Access 2010
diseñado para la introducción, visualiza‐
ción y modificación de los datos de las
tablas?:
* A) El formulario
B) El informe
C) La macro
D) La consulta
395.‐ Una macro es:
A) El objeto de Access 2010 diseñado
para la introducción, visualización y
modificación de los datos de las tablas
B) El objeto que proporciona una
visión personal de los datos almacena‐
dos en las tablas ya creadas
C) El objeto de Access 2010 diseñado
para dar formato, calcular, imprimir y
resumir datos seleccionados de una
tabla
* D) El objeto de Access 2010 que define
de forma estructurada las acciones
que el usuario desea que Access reali‐
ce en respuesta a un evento determi‐
nado
396.‐ El elemento principal de cualquier
base de datos, ya que todos los demás
objetos se crean a partir de él, es:
A) El informe
B) El formulario
* C) La tabla
D) La macro
397.‐ Entre los diferentes tipos de datos
de Access 2010, ¿cuál se utiliza para
A) Objeto OLE
* B) Memo
C) Texto
D) Sí/No
398.‐ En Access 2010, el tipo de dato
“Fecha/Hora” se utiliza para:
A) La introducción de fechas y horas
desde el año 100 al año 10.000
* B) La introducción de fechas y horas
desde el año 100 al año 9999
C) La introducción de fechas y horas
desde el año 999 al año 9999
D) Ninguna de las anteriores contesta‐
ciones es correcta
399.‐ En Access 2010, los campos TEXTO
tienen un número máximo de caracteres
de:
A) 250 caracteres
B) 50 caracteres
* C) 255 caracteres
D) 100 caracteres
400.‐ Señale de los siguientes enunciados
sobre Access 2010 cuál es el correcto:
* A) Un campo MEMO puede tener hasta
65.536 caracteres
B) Un campo MEMO puede tener como
máximo 12.700 caracteres
C) Un campo MEMO solo puede tener
dos valores (SI/NO)
D) Un campo MEMO tiene una longi‐
tud máxima de 255 caracteres
401.‐ Respecto de la clave principal en
Access 2010, es falso que:
A) Proporciona un valor único para
cada fila de la tabla y nos sirve de
identificador de registros de forma
que con esta clave podemos saber sin
ningún tipo de equivocación el regis‐
tro al cual identifica
* B) Proporciona el mismo valor para
todas las filas de la tabla
www.temariosenpdf.es
C) No podemos definir más de una
clave principal, pero podemos tener
una clave principal compuesta por
más de un campo
D) Una clave principal en una tabla es
conveniente pero no obligatorio
402.‐ El formato del campo se utiliza
para personalizar la forma de presentar
los datos en pantalla o en un informe.
Esta propiedad se puede establecer:
A) Para todos los tipos de datos excep‐
to Memo e Hipervínculo
B) Para todos los tipos de datos
C) Solo para los tipos de datos Objeto
OLE y Autonumérico
* D) Para todos los tipos de datos excep‐
to el Objeto OLE y Autonumérico
403.‐ Para los campos Numérico y Mone‐
da, la opción Número general:
A) Presenta el número con notación
científica
B) Presenta los valores sin separador
de millares
C) Presenta los valores introducidos
con el separador de millares y el sím‐
bolo monetario asignado en Windows
como puede ser €
* D) Presenta los números tal y como
fueron introducidos
404.‐ El formato “Fecha corta” de los
campos Fecha/Hora:
A) Si el valor es solo una fecha, no se
muestra ninguna hora; si el valor es
solo una hora, no se muestra ninguna
fecha
B) Se visualiza la fecha con el día de la
semana y el mes completo
* C) Presenta la fecha con dos dígitos
para el día, mes y año
D) Presenta el mes con los tres prime‐
ros caracteres
405.‐ Los campos Sí/No disponen de los
formatos predefinidos:
* A) Sí/No, Verdadero/Falso y Activa‐
do/Desactivado
Tema 1 - Pág. 94
 B) Sí/No y Verdadero/Falso
C) Verdadero/Falso y Activa‐
do/Desactivado
D) Sí/No y Activado/Desactivado
406.‐ Para facilitar la entrada de datos y
para controlar los valores que los usua‐
rios pueden introducir, utilizamos la
propiedad:
A) Regla de validación
B) Valor predeterminado
C) Título
* D) Máscara de entrada
407.‐ La propiedad “Regla de validación”:
A) Se utiliza para establecer un índice
de un solo campo ficados
* B) Nos permite controlar la entrada de
datos según el criterio que se especifi‐
que D) Generan una tabla lógica
C) Se utiliza para indicar cómo quere‐
mos que se visualice la cabecera del
campo
D) Nos permite indicar el número de
decimales que queremos asignar a un
tipo de dato Número o Moneda
408.‐ Cuentan con lo propiedad “Permitir
longitud cero” para controlar que no se
puedan introducir valores de cadena que
no contengan caracteres o estén vacíos,
los campos:
A) Sí/No y Objeto OLE
B) Fecha/Hora y Autonumérico
C) Número y Moneda
* D) Memo y Texto
409.‐ Una base de datos que permite la
utilización simultánea de datos proce‐
dentes de más de una tabla es:
A) Una base de datos desarrollada
B) Una base de datos jerárquica
* C) Una base de datos relacional
D) Una base de datos arbolada
410.‐ Microsoft Access 2010 permite las
siguientes relaciones entre tablas:
A) Relaciones Varios a Varios
B) Relaciones Uno a Uno
C) Relaciones Uno a Varios
* D) Microsoft Access permite los tres
tipos de relaciones anteriores
411.‐ En Access 2010, las consultas que
extraen o nos muestran datos son:
* A) Las consultas de selección
B) Las consultas de acción
C) Los informes de contenido
D) Las consultas de actualización
412.‐ En Acces 2010, las consultas de
acción:
A) Muestran aquellos datos de una
tabla que cumplen los criterios especi‐
B) Extraen o nos muestran datos
* C) Realizan cambios a los registros
413.‐ En Access 2010, ¿para qué se utiliza
el operador "\"?:
A) Para multiplicar dos números
* B) Para dividir dos números y obtener
un resultado entero
C) Para elevar un número a la poten‐
cia del exponente
D) Para hallar la diferencia entre dos
números
414.‐ En Access 2010, para elevar un
número a la potencia del exponente,
utilizaremos: valores indicados en el campo
A) El operador “+”
B) El operador “#”
* C) El operador “^”
D) El operador ”/“
415.‐ En Access 2010, los valores de tipo
texto deben ir siempre: 420.‐ En Access 2010, para definir qué
A) Entre comillas simples '
* B) Entre comillas simples ' o dobles "
C) Entre comillas dobles "
D) Entre paréntesis ( )
416.‐ En Access 2010, los nombre de los
campos se indican:
www.temariosenpdf.es
A) Entre guiones ‐ ‐
B) Entre comillas “ ”
C) Entre paréntesis ( )
* D) Entre corchetes [ ]
417.‐ En Access 2010, el operador “Co‐
mo”:
* A) Se utiliza cuando queremos utilizar
caracteres comodines para formar el
valor con el que comparar
B) Examina si el valor de la expresión
es uno de los valores incluidos en la
lista de valores escritos entre parénte‐
sis
C) Examina si el valor de la expresión
está comprendido entre los dos valo‐
res definidos por valor1 y valor2
D) Ninguna de las anteriores contesta‐
ciones es correcta
418.‐ En Access 2010, el tipo de consultas
cuyas filas resultantes son un resumen
de las filas del origen de la consulta son:
A) Las consultas resumidas
* B) Las consultas de resumen o consul‐
tas sumarias
C) Los informes de contenido
D) Las consultas resultantes
419.‐ En Access 2010, las funciones de
agregado (señale la respuesta errónea):
A) En las funciones de agregado la
opción Suma calcula la suma de los
B) Solo se pueden utilizar en una
consulta de resumen
C) Obtienen un resumen de los valores
contenidos en las filas de la tabla
* D) Se pueden utilizar en todo tipo de
consultas
información debe aparecer en el formu‐
lario y con qué formato, se utilizan lo que
llamamos:
* A) Controles
B) Modelos
C) Operadores
D) Comprobadores
Tema 1 - Pág. 95
421.‐ En Access 2010, el documento que
se utiliza para presentar los datos de una
tabla o consulta, generalmente para
imprimirlos es:
A) La memoria
* B) El informe
C) El dossier
D) El testimonio
422.‐ La propiedad que le indica a Access
2010 qué valor tiene que aparecer en el
cuadro de texto es:
A) La propiedad “Efecto especial”
B) La propiedad “Título”
C) La propiedad “Mostrar cuando”
* D) La propiedad “Origen del Control”
423.‐ Hemos creado una tabla en Access
2010 y en uno de los campos queremos
introducir la dirección de la página web
de nuestros clientes. ¿Qué tipo de datos
deberíamos seleccionar para ese campo?:
* A) Hipervínculo
B) Autonumérico
C) Alfanumérico
D) Referencial
424.‐ La versión más reciente de Micro‐
soft Access es:
A) Access 2017
* B) Access 2016
C) Access 2013
D) Access 2011
TEMA 26.‐ CORREO ELECTRÓNICO:
CONCEPTOS ELEMENTALES Y FUNCIO‐
NAMIENTO. EL ENTORNO DE TRABA‐
JO. ENVIAR, RECIBIR, RESPONDER Y
REENVIAR MENSAJES. CREACIÓN DE
MENSAJES. REGLAS DE MENSAJE. LI‐
BRETA DE DIRECCIONES.
425.‐ Son ventajas del correo electrónico:
* A) El coste, la versatilidad, la veloci‐
dad y la comodidad
B) El soporte, la versatilidad y la velo‐
cidad
C) El coste, la transversalidad, la di‐
versidad y la velocidad
D) El soporte, la velocidad y la como‐
didad
426.‐ Un mensaje de correo electrónico
está compuesto como mínimo por los
siguientes datos:
A) La dirección electrónica del desti‐
natario y el tema o asunto
B) La dirección electrónica del desti‐
natario y el cuerpo del mensaje
* C) La dirección electrónica del desti‐
natario, el tema o asunto, el cuerpo del
mensaje y la firma del autor
D) La dirección electrónica del desti‐
natario, el tema o asunto y la firma del
autor
427.‐ Los principales servidores de web‐
mail son:
A) Gmail, Bing y AOL
* B) Hotmail, Gmail y Yahoo
C) Hotmail, Bing y GMX
D) Gmail, Eudora y AOL
428.‐ Una de las ventajas de webmail es
que:
A) Los mensajes pueden leerse, escri‐
birse y enviarse desde cualquier lugar
con un explorador y conexión a Inter‐
net
B) Los mensajes no tienen que descar‐
garse al ordenador destinatarios
C) Las cuentas de correo pueden
crearse fácilmente
* D) Todas las anteriores contestaciones
son ventajas de webmail
429.‐ Una dirección de correo electrónico
válida está formada por:
A) El nombre de usuario, apellido del
usuario y dominio
* B) El nombre de usuario, el símbolo @
(arroba) y el dominio al que pertenece
C) El nombre de usuario y dominio
D) El dominio, el nombre de usuario y
el símbolo %
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430.‐ Es una dirección correcta de correo
electrónico:
A) mariav@yahoo
B) @garciadiazcv
* C) angelaortiz@gmail.com
D) diana perez@ . hotmail.com
431.‐ En una dirección de correo electró‐
nico, el indicativo después del punto nos
informa, habitualmente, del país de
residencia de ese dominio. Si el indicati‐
vo es “.uk” nos está indicando que el país
de residencia de ese dominio es:
A) Alemania
* B) Reino Unido
C) Italia
D) EE.UU.
432.‐ El programa tradicional de Micro‐
soft que permite, a través de un navega‐
dor Internet Explorer, ver el Correo Web
de los servidores de correo es:
A) Pegasus
B) Netscape Communicator
C) Eudora
* D) Outlook
433.‐ En la zona de direccionamiento (o
cabecera) de un correo electrónico se
encuentran las siglas CC. Si activamos
esta opción, ¿qué es lo que ocurre?:
A) Se envían copias ocultas a otros
* B) Se envía una copia del mensaje a
otro destinatario distinto del destina‐
tario principal
C) Se envían copias a todos los desti‐
natarios que figuren en la libreta de
direcciones
D) Ninguna de las respuestas anterio‐
res es correcta
434.‐ El protocolo utilizado en Internet
para la recepción de mensajes de correo
almacenados en un servidor se denomina
(en siglas):
* A) POP
B) FTP
Tema 1 - Pág. 96
 C) PPO 440.‐ La entrega de correo desde una
D) HTP aplicación cliente a un servidor, y desde
un servidor origen al servidor destino, es
435.‐ El envío de correos electrónicos a manejada por:
varios destinatarios con copia oculta
debe realizarse a través del campo: A) HTTP (Hypertext Transfer Proto‐
col)
* A) CCO * B) SMTP (Simple Mail Transfer Proto‐
B) CC col)
C) TO C) HTML (HyperText Markup Langua‐
D) TOWARD ge)
D) FTP (File Transfer Protocol)
436.‐ El envío de correos electrónicos a
varios destinatarios que ven a todos los 441.‐ ¿En qué bandeja se almacenan los
que reciben el mensaje, se realiza a tra‐ emails recibidos de los contactos?:
vés del campo:
A) Elementos enviados
A) TOWARD * B) Bandeja de entrada
B) TO C) Borradores
* C) CC D) Elementos eliminados
D) CCP
442.‐ ¿Qué documentos se pueden adjun‐
437.‐ Los mensajes con falsas alarmas de tar en un email?:
virus o de cualquier otro tipo de alerta o
de cadena se denominan: * A) Los documentos generados a través
de procesadores de textos, imágenes
A) Bug gráficas, sonidos, vídeos, presentacio‐
* B) Hoax nes…
C) Spam B) Únicamente, los documentos gene‐
D) Skill rados a través de procesadores de
textos
438.‐ ¿A qué nos referimos cuando deci‐ C) Imágenes, sonidos y vídeos, exclusi‐
mos que el email contiene un adjunto?: vamente
D) Vídeos y presentaciones, preferen‐
A) El mensaje está dirigido a varias temente
personas
B) El mensaje pide al receptor el acuse 443.‐ ¿Cuál de las siguientes aplicaciones
de recibo no es un cliente de correo electrónico?:
* C) El mensaje va acompañado de un
archivo descargable A) Pegasus Mail
D) Ninguna de las anteriores contesta‐ * B) Mozilla Firefox
ciones es correcta C) Mozilla Thunderbird
D) Outlook Express
439.‐ ¿En qué bandeja podemos ver los
mensajes que hemos redactado y envia‐ 444.‐ ¿Cómo se denomina al correo basu‐
do a nuestros contactos?: ra?:
445.‐ La clave que nos va a permitir
acceder al correo electrónico cada vez
que queramos hacerlo se denomina:
A) Key
* B) Password
C) Passway
D) Arrow
446.‐ Los programas para gestionar los
mensajes recibidos y poder escribir
mensajes nuevos son:
* A) Los clientes de correo electrónico
B) Los gestores de correo electrónico
C) Los proveedores de correo electró‐
nico
D) Los users de correo electrónico
447.‐ Cuando eliminamos un correo en
Gmail no desaparece definitivamente,
pues antes de hacerlo permanece:
A) Una semana en la papelera
B) Diez días en la papelera
* C) Treinta días en la papelera
D) Quince días en la papelera
448.‐ ¿Permite enviar Gmail varios ad‐
juntos en el mismo correo?:
* A) Sí
B) No, solamente uno en cada correo
C) Permite dos como máximo
D) Permite cinco como máximo
449.‐ ¿Cuál es el límite actual de Gmail
para envío de archivos adjuntos?:
A) 15 Mb
B) 20 Mb
* C) 25 Mb
D) 50 Mb
450.‐ Las carpetas para guardar y clasifi‐
car correos en Gmail se llaman:

* A) Elementos enviados A) Hoax A) Subcarpetas

B) Bandeja de entrada B) Bad mail * B) Etiquetas
C) Correo no deseado * C) Spam C) Solapas
D) Borradores D) Trash D) Buzones

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 97

451.‐ Si en Gmail bloqueamos direccio‐ A) Eton y Oxford D) Ninguna de las contestaciones
nes de correo, ¿que ocurrirá con los B) Harvard y Michigan anteriores es correcta
mensajes dirigidos a dichas direcciones?: * C) UCLA y Stanford
D) Oregon y UCLA 462.‐ El WWW fue desarrollado inicial‐
A) No llegarán a nuestro mail mente:
B) Llegarán a nuestro mail con una 457.‐ World Wide Web (WWW) es un
alerta conjunto de servicios basados en: A) En Palo Alto (California)
C) Llegarán a nuestro mail pero no B) Por ARPANET
podremos abrirlos A) Hipervínculos * C) En el CERN de Ginebra
* D) Aparecerán en Spam * B) Hiperenlaces D) Por IBM
C) Hiperconexiones
TEMA 27.‐ LA RED INTERNET: ORIGEN, D) Hipernexos 463.‐ En un navegador web, el gestor de
EVOLUCIÓN Y ESTADO ACTUAL. CON‐ descargas:
CEPTOS ELEMENTALES SOBRE PRO‐ 458.‐ Un conjunto de órdenes guardadas
TOCOLOS Y SERVICIOS EN INTERNET. en un archivo de texto, generalmente A) Permite abrir varios sitios web en
FUNCIONALIDADES BÁSICAS DE LOS muy ligero, que es ejecutado por lotes o una sola instancia del navegador,
NAVEGADORES WEB. línea a línea en tiempo real por un intér‐ facilitándonos la ubicación rápida de
prete es: varias páginas
452.‐ Internet es un conjunto descentra‐ B) Permite almacenar sitios web para
lizado de redes de comunicación interco‐ * A) Un script un rápido acceso
nectadas que utilizan la familia de proto‐ B) Un comando de intérprete * C) Permite automatizar la descarga de
colos: C) Un plug‐in varios archivos a la vez, así como
D) Una cookie pausar y reanudar descargas
A) FTP D) Permite almacenar información
* B) TCP/IP 459.‐ La terminación nueva de dominios personal para autocumplimentar
C) JAVA que en general se refiere a cualquier sitio formularios de páginas web
D) TPI/PI web con actividad comercial y cualquier
negocio es: 464.‐ En un navegador de Internet, ¿qué
453.‐ Los orígenes de Internet de remon‐ utilidad nos permite almacenar la direc‐
tan a: A) .com ción http de sitios web para un acceso
B) .net rápido?:
* A) 1969 C) .org
B) 1955 * D) .biz A) El Historial
C) 1983 B) Un Pop‐up
D) 1987 460.‐ ¿Qué es el protocolo HTTP?: * C) Los Marcadores
D) Las Cookies
454.‐ La primera conexión de computa‐ * A) Es un protocolo de transferencia de
doras fue conocida como: hipertexto usado en cada transmisión 465.‐ Cuando navegamos por Internet, un
de datos de la web elemento emergente que aparece espon‐
A) USENET B) Es un protocolo de seguridad táneamente al entrar en ciertas páginas
* B) ARPANET C) Es un protocolo de transmisión de es:
C) ALLNET archivos
D) CERN D) Es un protocolo de correo electró‐ A) Una cookie
nico * B) Un pop‐up
455.‐ Las siglas WWW corresponden a: C) Un marcador
461.‐ La aplicación software o el progra‐ D) Una ventana
A) World Waste Web ma que permite al usuario recuperar y
B) World Why Web visualizar documentos de hipertexto, 466.‐ El indicativo de dominios de inter‐
C) World Well Web imágenes y vídeos es: net que se refiere a organizaciones es:
* D) World Wide Web
A) Un sitio de Internet o web site * A) .org
456.‐ El primer enlace primitivo de Inter‐ * B) Un navegador web, o web browser B) .com
net se realizó entre las universidades de: C) Un programa de texto e imágenes C) .net

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 98

 D) .info
467.‐ En los navegadores, las pequeñas
aplicaciones que interactúan con otra
para aportarles funcionalidades adicio‐
nales son:
A) Java Scripts
* B) Plugins o complementos
C) Pop‐Up
D) Cookies
468.‐ De los siguientes, ¿cuál es el nave‐
gador de Internet más antiguo?:
A) Netscape
B) Microsoft Internet Explorer
C) Firefox
* D) Mosaic
469.‐ En Internet, FTP es un:
A) Programa de transferencia de
códigos
* B) Protocolo de transmisión de fiche‐
ros
C) Protocolo de correo electrónico
D) Protocolo de seguridad
470.‐ La extensión web más popular de
dominios para fines comerciales es:
A) .net
* B) .com
C) .org
D) .web
471.‐ El texto en las webs que contiene
elementos a partir de los cuales se puede
acceder a otra información se denomina:
A) Link
B) Enlace
* C) Hipertexto
D) Host
472.‐ La pequeña información enviada
por un sitio web y almacenada en el
navegador del usuario, de manera que el
sitio web puede consultar la actividad
previa del usuario, se denomina:
A) Virus
B) Spamm
C) Adware
* D) Cookies
473.‐ En Internet, SMTP es un protocolo:
A) De transmisión de códigos
* B) De correo electrónico
C) De seguridad
D) De imágenes y vídeos
474.‐ El lenguaje de hipertexto en Inter‐
net se denomina:
* A) HTML
B) LINKED
C) WWW
D) TCP
475.‐ El administrador de formularios de
un navegador web:
* A) Nos permitirá almacenar informa‐
ción personal nuestra para autocum‐
plimentar formularios de páginas web
B) Permite automatizar la descarga de
varios archivos a la vez, así como
pausar y reanudar descargas B) La base de datos de Microsoft
C) Nos permitirá almacenar sitios web
para un rápido acceso
D) Permite abrir varios sitios web en
una sola instancia del navegador,
facilitándonos la ubicación rápida de
varias páginas
476.‐ ¿Qué protocolo nos permite intro‐
ducir sitios web con caracteres especia‐
les (Ñ)?:
* A) IDNA
B) TFTP
C) SMTP
D) ARP
477.‐ ¿Qué es una URL?:
A) Una dirección que permite acceder
a los recursos del ordenador
* B) Una dirección que permite acceder
a los recursos de Internet
C) Unidad Recursos Lógicos
D) Un tipo de letra con hipervínculos
www.temariosenpdf.es
478.‐ Los sistema de información inter‐
nos, para entornos corporativos, basados
en tecnología Internet se denomina:
A) Insidenet
* B) Intranet
C) Ethernet
D) Surnet
479.‐ ¿Qué es una Intranet?:
A) El sistema mediante el cual se
accede a una página de Internet
B) Un nuevo lenguaje de programa‐
ción que permite establecer vínculos
diferentes
C) Es la red de telecomunicaciones
mundial que agrupa redes internacio‐
nales
* D) Es una red de ordenadores, pero de
ámbito privado y corporativo solo
accesible desde los ordenadores de la
organización
480.‐ Internet Explorer es:
A) El procesador de texto de Microsoft
* C) Un navegador web de Microsoft
D) La hoja de cálculo de Microsoft
481.‐ En Internet Explorer, la barra de
menús:
* A) Contiene opciones para configurar
el navegador, abrir nuevas ventanas,
guardar información, etc
B) Nos muestra el nombre de la página
que estamos visitando
C) Contiene una serie de accesos di‐
rectos a las acciones más comunes que
realizamos cuando navegamos por
Internet
D) Es la barra en la que introducimos
la dirección de la página web que
queremos visitar
482.‐ ¿Cómo se llama la barra de herra‐
mientas de Internet Explorer en la que
aparecen los botones “Atrás”, “Adelante”,
“Detener” y demás?:
A) Barra de Direcciones
Tema 1 - Pág. 99
* B) Barra de Botones Estándar 486.‐ ¿Para qué se utiliza principalmente 491.‐ Los portales orientados a todo tipo
C) Barra de Menús el menú “Favoritos” en Internet Explo‐ de público son:
D) Barra de Estado rer?:
A) Los portales verticales
483.‐ Los iconos de acceso rápido son A) Para hacer búsquedas dentro de la B) Los portales corporativos
botones de gran utilidad, mediante los página web visitada C) Los portales especializados
cuales el usuario puede navegar de forma * B) Para acceder directamente a sitios * D) Los portales generales
más cómoda por Internet. El botón de web sin necesidad de escribir la di‐
Actualizar: rección en la barra de direcciones 492.‐ El buscador dominante actualmen‐
C) Para abrir otros programas de te es:
* A) Vuelve a cargar la página actual Microsoft como puede ser Excel, Ac‐
B) Conduce a una dirección, definida cess o Word A) Bing
por el usuario con anterioridad, como D) Para configurar la seguridad en el B) Lycos
Página de Inicio explorador * C) Google
C) Detiene la actividad que en ese D) Yahoo
momento está realizando el navega‐ 487.‐ En Internet un formato de datos
dor que se usa para difundir noticias es: 493.‐ No es un navegador de Internet:
D) Conduce hacia una página poste‐
rior A) WWW A) Mozilla Firefox
* B) RSS B) Safari
484.‐ ¿Qué es un chat en Internet?: C) HTTP C) Chrome
D) TCP * D) Pandora
A) Intercambio entre usuarios de 488.‐ Las ventanas de navegación no
mensajes acerca de un determinado abiertas por el usuario que aparecen al 494.‐ Es un navegador web totalmente
tema acceder a una página de Internet, nor‐ libre y de código abierto:
B) Una página que cambia su aspecto malmente en la parte superior, son:
dependiendo del número de accesos * A) Mozilla Firefox
que tenga y de la hora del día en que A) Banner B) Safari
se visite B) Scroll C) Google Chrome
C) Un lugar donde se pueden encon‐ * C) Pop‐up D) Internet Explorer
trar videos y música para descargarlos D) Cookies
previo pago 495.‐ El navegador web de Apple para
* D) Conversación en tiempo real y a 489.‐ La extensión de dominio de cual‐ macOS se denomina:
varios niveles (hablado, con vídeo, quier sitio web relacionado con internet,
escrito, enviar archivos, gráficos, etc.) nuevas tecnologías, telecomunicaciones, A) Chrome
con otros usuarios de Internet etc., se denomina: * B) Safari
C) Mosaic
485.‐ Si queremos cambiar la página que * A) .net D) Apple Browser
se utiliza como página de Inicio en Inter‐ B) .nt
net Explorer: C) .org 496.‐ ¿Qué navegador ha sustituido a
D) .biz Internet Explorer en el sistema operativo
A) Seleccionamos en la Barra de Me‐ Windows?:
nús > Herramientas > Windows Upda‐ 490.‐ Las colecciones de preguntas más
te frecuentes que se realizan y publican las A) Future
B) Seleccionamos en la Barra de Me‐ empresas de programación o similares, * B) Edge
nús > Herramientas > Configuración foros de discusión, etc., son: C) Safari
* C) Seleccionamos en la Barra de Me‐ D) Chrome
nús > Herramientas > Opciones de A) Foro
Internet > Pestaña General * B) FAQ 497.‐ A las técnicas para que una página
D) Seleccionamos en la Barra de Me‐ C) IRC web aparezca en las primeras posiciones
nús > Herramientas > Complementos D) CSS de los resultados en buscadores para una
serie de palabras o frases se denomina:

www.temariosenpdf.es Tema 1 - Pág. 100

 A) Ranking web 499.‐ Las pequeñas aplicaciones de los 500.‐ El navegador ofrecido por Google
B) Hit Position web navegadores que interactúan con otra es:
* C) Posicionamiento web para aportarles funcionalidades adicio‐
D) Visibilidad web nales se llaman: A) Runner
B) Edge
498.‐ Los espacios publicitarios que * A) Plugins * C) Chrome
aparecen en las páginas web son: B) Cookies D) Google Navigator
C) Scripts
A) Advertising D) Spammer
* B) Banner
C) Pop‐up
D) Adwords

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 PLANTILLA PROVISIONAL DE RESPUESTAS DEL PRIMER EJERCICIO
Cuerpo General Auxiliar de la Administración del Estado - Ingreso Libre
Oferta de Empleo Público de 2015
PRIMERA PARTE SEGUNDA PARTE
1. C 1. D
2. B 2. C
3. D 3. D
4. B 4. B
5. D 5. C
6. C 6. B
7. B 7. C
8. B 8. C
9. D 9. D
10. B 10. A
11. B 11. B
12. D 12. A
13. C 13. D
14. B 14. A
15. D 15. B
16. A 16. C
17. C 17. B
18. D 18. D
19. A 19. D
20. C 20. C
21. C 21. A
22. B 22. A
23. C 23. B
24. B 24. B
25. D 25. A
26. D 26. B
27. C 27. C
28. A 28. B
29. A 29. A
30. A 30. A
31. D
32. C
33. A
34. B
35. B
36. D
37. D
38. A
39. D
40. B
41. A
42. A
43. C
44. A
45. C
46. C
47. D
48. D
49. D
50. B
51. A
52. C
53. A
54. C
55. C
56. A
57. C
58. D
59. B
60. B
 PLANTILLA PROVISIONAL DE RESPUESTAS DEL PRIMER EJERCICIO
Cuerpo General Auxiliar de la Administración del Estado - Ingreso Libre
Oferta de Empleo Público de 2016
Primera parte Segunda parte
1. C 1. A
2. C 2. B
3. B 3. B
4. C 4. A
5. A 5. C
6. B 6. C
7. B 7. A
8. D 8. A
9. A 9. A
10. A 10. B
11. B 11. B
12. A 12. C
13. C 13. C
14. D 14. A
15. C 15. A
16. D 16. D
17. B 17. A
18. A 18. D
19. D 19. B
20. D 20. A
21. A 21. A
22. B 22. C
23. A 23. D
24. B 24. C
25. D 25. D
26. C 26. D
27. C 27. A
28. B 28. B
29. B 29. B
30. B 30. B
31. B
Reserva
32. A
33. D 1. D
2. C
34. B
35. D 3. C
36. D
37. D
38. D
39. C
40. A
41. A
42. A
43. C
44. B
45. D
46. C
47. B
48. A
49. A
50. B
51. B
52. C
53. A
54. D
55. B
56. C
57. D
58. C
59. A
60. B
Reserva
1. D
2. D
3. D
 INSTITUTO NACIONAL DE
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
MINISTERIO
DE HACIENDA COMISIÓN PERMANENTE
DE SELECCIÓN
Y FUNCIÓN PÚBLICA

Cuerpo General Auxiliar de la Administración del Estado, ingreso libre.

El cuestionario y plantilla provisional de respuestas adjuntos corresponden al ejercicio celebrado

el día 18 de marzo de 2017 por los quince opositores que repitieron el ejercicio del día 25 de
febrero por no adecuado cómputo del tiempo de duración del examen realizado en el aula 202
del Aulario de las Nieves de la Universidad del País Vasco, Vitoria.
 BLOQUE I
1. ¿Cuántos artículos tiene la vigente Constitución Española (en adelante CE)?
a) 169. b) 196.
c) 179. d) 197.
2. Son características de la Constitución Española:
a) Su carácter abierto y de fácil modificación.
b) Su poca extensión y su falta de definición de un modelo territorial.
c) Su carácter escrito, extenso y rígido en su contenido.
d) Su falta de definición del modelo de Estado.
3. De conformidad con el artículo 116 de la CE, el estado de sitio será declarado por:
a) El Presidente del Gobierno mediante Real Decreto, dando cuenta a las Cortes Generales.
b) El Gobierno mediante Real Decreto de Consejo de Ministros, previa autorización de las Cortes Generales.
c) El Gobierno mediante Real Decreto de Consejo de Ministros, previa autorización del Congreso de los Diputados.
d) La mayoría absoluta del Congreso de los Diputados, a propuesta exclusiva del Gobierno.
4. Según el artículo 11 de la CE, la nacionalidad española se adquiere, conserva y pierde conforme a lo establecido en:
a) La ley.
b) Real Decreto del Ministerio de Interior.
c) La normativa de la Unión Europea.
d) Los tratados internacionales.
5. Según el artículo 159 de la CE, los miembros del Tribunal Constitucional, aparte de sus incompatibilidades
específicas, tendrán las incompatibilidades propias de:
a) Los miembros de las Cortes Generales.
b) Los miembros del Gobierno de España.
c) Los miembros del Tribunal de Cuentas.
d) Los miembros del Poder Judicial.
6. Conforme a lo establecido en el Título II de la CE relativo a la Corona, señale la respuesta correcta:
a) En la sucesión no existe distinción alguna de preferencia entre los hijos varones y las mujeres.
b) Se configura como un órgano del Estado; el Rey es el Jefe del Estado.
c) Cualquier duda que se plantee sobre abdicaciones o renuncias a la Corona se resolverá por ley ordinaria.
d) Para ejercer la tutela no es preciso ser español, salvo en ciertos casos.
7. Según el artículo 67 de la CE, los miembros de las Cortes Generales no estarán sujetos a mandato:
a) Potestativo. b) Imperativo.
c) Autoritario. d) Preceptivo.
8. Según la Ley Orgánica 3/1981, de 6 de abril, del Defensor del Pueblo, es requisito necesario para ser nombrado
Defensor del Pueblo:
a) Ser español, mayor de edad, con residencia en España en los 2 años inmediatamente anteriores al nombramiento.
b) Ser español, mayor de edad, con derechos de sufragio activo y pasivo y no haber sido inhabilitado para el ejercicio del
cargo por las Cortes Generales.
c) Ser español, mayor de edad, en pleno disfrute de los derechos civiles y políticos.
d) Ser nacional de un Estado Miembro de la Unión Europea, con residencia en España en los 2 años inmediatamente
anteriores al nombramiento.
9. De acuerdo con la Ley Orgánica 3/1981, de 6 de abril, del Defensor del Pueblo, es elegido por las Cortes Generales
para un periodo máximo de:
a) 5 años. b) 4 años.
c) 24 meses. d) 10 años.
10. De acuerdo con la Ley Orgánica 6/1985, de 1 de julio, del Poder Judicial, señale la respuesta correcta en relación con
el Consejo General del Poder Judicial:
a) Sus miembros desarrollan su actividad con dedicación absoluta.
b) Sólo actúa en Pleno.
c) Sus miembros deben ser jueces o magistrados.
d) Está compuesto por 8 Jueces o Magistrados en servicio activo en la carrera judicial.
11. Conforme a lo establecido en el artículo 21 de la Ley 50/1997, de 27 de noviembre, del Gobierno, ¿en cuál de los
siguientes casos NO se produce el cese del Gobierno?
a) Tras la celebración de elecciones generales.
b) Por dimisión de la mitad más uno de sus Ministros.
c) En los casos de pérdida de la confianza parlamentaria previstos en la Constitución.
d) Por dimisión o fallecimiento de su Presidente.
12. Según el artículo 9 de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen
gobierno, el cumplimiento por la Administración General del Estado de las obligaciones contenidas en el capítulo II
"Publicidad Activa" de su Título I"Transparencia de la actividad pública" será objeto de control por parte:
a) De la Oficina de Conflicto de intereses.
b) De la Oficina para la ejecución de la reforma de la Administración (OPERA).
c) Del Consejo de Transparencia de información pública.
d) Del Consejo de Transparencia y Buen Gobierno.

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2016 AUX-LI
13. Según el artículo 55 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público:
a) Los órganos superiores y directivos tienen la condición de alto cargo, excepto los Subdirectores generales y asimilados.
b) Los órganos superiores y directivos tienen la condición de alto cargo, excepto los Secretarios Generales, Subdirectores
generales y asimilados.
c) Tienen la condición de alto cargo todos los órganos superiores y los órganos directivos.
d) Los órganos superiores tienen la condición de alto cargo, pero no los órganos directivos.
14. Son órganos superiores de la Administración General del Estado:
a) Los Subsecretarios. b) Los Directores Generales.
c) Los Secretarios de Estado. d) Los Secretarios Generales.
15. Respecto a la organización territorial del Estado, dispone la Constitución Española que:
a) El Estado garantiza la realización efectiva del principio de solidaridad consagrado en su artículo 2, velando por la
imposición de un equilibrio monetario, y atendiendo en particular a las circunstancias del hecho peninsular.
b) Las diferencias entre los Estatutos de las distintas Comunidades Autónomas podrán implicar, atendiendo a sus
singularidades históricas, privilegios económicos o sociales.
c) La federación de Comunidades Autónomas podrá autorizarse por las Cortes Generales, mediante Ley Orgánica.
d) Las Cortes Generales, mediante Ley Orgánica, podrán, por motivos de interés nacional autorizar o acordar, en su caso,
un Estatuto de autonomía para territorios que no estén integrados en la organización provincial.
16. El artículo 154 de la CE establece que:
a) En cada Comunidad Autónoma existirá un Gobernador Civil en representación del Estado.
b) Un Delegado nombrado por el Gobierno coordinará y dirigirá la Administración del Estado en cada Comunidad.
c) El Delegado del Gobierno y los Subdelegados del Gobierno actúan en representación del Estado en esa Comunidad
Autónoma.
d) Las labores de policía serán ejercidas por un Delegado nombrado por el Gobierno.
17. El artículo 148 de la CE recoge un listado de materias sobre las que:
a) Las Comunidades Autónomas tienen que asumir su competencia obligatoriamente.
b) Las Comunidades Autónomas pueden asumir su competencia voluntariamente.
c) El Estado tiene que asumir su competencia obligatoriamente.
d) El Estado puede asumir su competencia voluntariamente.
18. Según el art. 15.5 del Tratado de la Unión Europea, el Presidente del Consejo Europeo es elegido por:
a) Mayoría cualificada. b) Mayoría simple.
c) Consenso. d) Unanimidad.
19. Según el artículo 13 del Tratado de la Unión Europea, y sin carácter exhaustivo, son instituciones de la Unión Europea:
a) El Banco Central Europeo, el Comité Económico y Social y la Comisión.
b) El Tribunal de Cuentas, el Parlamento Europeo y el Comité de las Regiones.
c) El Consejo, el Banco Europeo de Inversiones y el Parlamento Europeo.
d) El Consejo, el Tribunal de Cuentas y el Banco Central Europeo.
20. De conformidad con la Ley 39/2915, de 1 de octubre, de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones
Públicas (en adelante Ley 39/2015), cuando resulte eficaz, proporcionado y necesario para la consecución de los fines
propios del procedimiento, y de manera motivada, podrán incluirse trámites adicionales o distintos a los
contemplados en esta Ley:
a) Solo mediante Ley.
b) En ningún caso.
c) Por Real Decreto del Consejo de Ministros.
d) Por Orden Ministerial de Hacienda y Función Pública.
21. Señale la afirmación correcta respecto del plazo máximo en el que debe notificarse la resolución expresa, en un
procedimiento iniciado de oficio, el cual se contará, de conformidad con lo que establece la Ley 39/2015:
a) Desde la fecha de la notificación del acuerdo de inicio al interesado.
b) Desde la fecha del acuerdo de iniciación.
c) Desde la fecha de la denuncia administrativa.
d) Desde la fecha de la primera actuación de la Administración con el interesado.
22. De conformidad con lo previsto en la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la Jurisdicción
Contencioso-administrativa, la competencia de este orden se extiende al conocimiento y decisión de las cuestiones
prejudiciales e incidentales no pertenecientes al orden administrativo, directamente relacionadas con un recurso
contencioso-administrativo, a excepción de las de carácter:
a) Civil y mercantil.
b) Administrativo y contractual.
c) Contable y financiero.
d) Constitucional y penal.
23. Según lo establecido en la Ley 39/2015, señale la respuesta correcta:
a) Los actos administrativos que pongan fin a la vía administrativa podrán ser recurridos potestativamente en reposición ante
el mismo órgano que los hubiera dictado o ser impugnados directamente ante el orden jurisdiccional
contencioso-administrativo.
b) Los actos administrativos que no pongan fin a la vía administrativa podrán ser recurridos en alzada ante el órgano
superior jerárquico del que los dictó o ser impugnados directamente ante el orden jurisdiccional
contencioso-administrativo.
c) Los actos administrativos que pongan fin a la vía administrativa podrán ser recurridos en alzada ante el órgano superior
jerárquico del que los dictó o potestativamente en reposición ante el mismo órgano que los hubiera dictado.
d) Los actos administrativos que no pongan fin a la vía administrativa podrán ser recurridos en alzada o en reposición ante el
órgano superior jerárquico del que los dictó.
Página 2 de 9
2016 AUX-LI
24. De acuerdo con el Real Decreto 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido del Estatuto Básico
del Empleado Público (en adelante TREBEP), las Administraciones Públicas ¿podrán asignar a su personal funciones,
tareas o responsabilidades distintas a las correspondientes al puesto de trabajo que desempeñen?
a) No, en estos casos deberá procederse obligatoriamente al necesario cambio de puesto de trabajo.
b) Sí, siempre que resulten adecuadas a su clasificación, grado o categoría.
c) Sí, siempre que esta circunstancia vaya acompañada de la percepción de las indemnizaciones correspondientes.
d) No, en cuanto que estaríamos ante una modificación sustancial de las condiciones de trabajo.
25. Conforme con el TREBEP, señale la situación administrativa correspondiente cuando los funcionarios son designados
asesores de las Asambleas Legislativas de las Comunidades Autónomas:
a) Servicios especiales.
b) Servicios en otras Administraciones Públicas.
c) Servicio en Comunidades Autónomas.
d) Excedencia voluntaria por prestar servicios en entidades del sector público.
26. La apreciación discrecional por el órgano competente de la idoneidad de los candidatos en relación con los requisitos
exigidos para el desempeño de los puestos de trabajo, según el TREBEP se corresponde con:
a) El concurso, como procedimiento normal de provisión de puestos.
b) La movilidad del personal funcionario de carrera.
c) La libre designación con convocatoria pública.
d) La selección de candidatos para el desempeño de puestos en comisión de servicios.
27. Según el TREBEP, en el caso de no existir paralización del procedimiento imputable al interesado, la suspensión
provisional como medida cautelar en la tramitación de un expediente disciplinario:
a) No podrá acordarse durante la tramitación de un procedimiento judicial.
b) Podrá acordarse por un período comprendido entre los 6 meses y el año.
c) No podrá exceder de 6 meses.
d) No podrá exceder de un año.
28. Según lo establecido en el artículo 38 de la Ley 47/2003, General Presupuestaria (en adelante LGP), si la Ley de
Presupuestos Generales del Estado no se aprobara antes del primer día del ejercicio económico correspondiente:
a) Se considerarán prorrogados los presupuestos iniciales del ejercicio anterior si lo acuerdan las Cortes Generales por
mayoría simple.
b) Se iniciaría el ejercicio sin presupuestos.
c) Se considerarán automáticamente prorrogados los presupuestos iniciales del ejercicio anterior.
d) Correspondería al Ministerio de Hacienda y Función Pública elaborar unos presupuestos provisionales.
29. La Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de
dependencia denomina a la dependencia en grado II:
a) Dependencia severa. b) Dependencia moderada.
c) Gran dependencia. d) Dependencia autónoma.
30. De acuerdo con el artículo 2 de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención
a las personas en situación de dependencia, la autonomía se define como:
a) El estado de carácter permanente en que se encuentran las personas que, por razones derivadas de la edad, la
enfermedad o la discapacidad, y ligadas a la falta o a la pérdida de autonomía física, mental, intelectual o sensorial,
precisan de la atención de otra u otras personas o ayudas importantes para realizar actividades básicas de la vida diaria
o, en el caso de las personas con discapacidad intelectual o enfermedad mental, de otros apoyos para su independencia
personal.
b) Las tareas más elementales de la persona, que le permiten desenvolverse con un mínimo de independencia, tales como:
el cuidado personal, las actividades domésticas básicas, la movilidad esencial, reconocer personas y objetos, orientarse,
entender y ejecutar órdenes o tareas sencillas.
c) Servicio prestado por un asistente personal que realiza o colabora en tareas de la vida cotidiana de una persona en
situación de dependencia, de cara a fomentar su vida independiente, promoviendo y potenciando su autonomía personal.
d) La capacidad de controlar, afrontar y tomar, por propia iniciativa, decisiones personales acerca de cómo vivir de acuerdo
con las normas y preferencias propias así como de desarrollar las actividades básicas de la vida diaria.

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 PSICOTÉCNICO
31 a 32. ¿Cuál de las opciones (a, b, c o d) tiene un significado más parecido a la palabra escrita en mayúscula?
31. GRACIOSO
a) Donoso. b) Luctuoso.
c) Cicatero. d) Sórdido.
32. LACIO
a) Terso. b) Lejano.
c) Aburrido. d) Flojo.

33 a 34. Señale qué palabra es antónimo de la palabra escrita en mayúscula:

33. AMENO
a) Complejo. b) Aburrido.
c) Desconocido. d) Anormal.
34. NACIMIENTO
a) Fenecimiento. b) Cesantía.
c) Repudio. d) Felonía.

35 a 37. Señale qué palabra es la palabra sobrante por no tener un significado parecido a la palabra escrita en mayúscula:
35. INDIRECTO
a) Reticente. b) Ambiguo.
c) Ignoto. d) Irónico.
36. GRACIOSO
a) Chancero. b) Jaranero.
c) Alegre. d) Vehemente.
37. ASTUTO
a) Avispado. b) Socarrón.
c) Ladino. d) Inicuo.

38 a 40. Señale qué definición es la que se corresponde con la palabra escrita en mayúscula:
38. SOLAZ
a) Placer, esparcimiento. b) Desván o buhardilla.
c) Oscuro, misterioso. d) Leve, ligero o pequeño.
39. ÓBITO
a) Muerte o fallecimiento.
b) Templo, santuario o parroquia.
c) Pedernal, roca o granito.
d) Feligrés o parroquiano.
40. DÍSCOLO
a) Desobediente o indisciplinado.
b) Perezoso. Holgazán.
c) Alternativo u otra posibilidad.
d) Activo o dinámico.

41 a 42. Señale qué palabra se corresponde con la definición dada:

41. MALGASTAR BIENES PROPIOS O LOS QUE SE TIENE A CARGO
a) Dilapidar. b) Jalonar.
c) Prosternar. d) Ventear.
42. QUITAR LAS FUERZAS
a) Enervar. b) Exasperar.
c) Entrometer. d) Desdeñar.

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43 a 48. A la vista de los datos incluidos en los gráficos adjuntos, conteste a las seis preguntas siguientes:

43. En el invierno de 2012, ¿cuánto han aumentado 44. ¿Cuáles son los ingresos medios de la empresa
los clientes de la empresa respecto a los existentes si solo tenemos en cuenta los 4 años referenciados
en primavera? (2012-2015)?
a) 5000 a) 950
b) Un 10% b) 755
c) 500 c) 750
d) Un 0,1% d) 850
45. ¿Qué año ha obtenido un mayor beneficio si se Pregunta 46. ¿Qué año han aumentado los clientes
tienen en cuenta los gastos y los ingresos? en todas las estaciones?
a) 2012 a) 2012
b) 2013 b) 2013
c) 2014 c) 2014
d) 2015 d) 2015
47. Teniendo en cuenta la estación verano, ¿qué 48. ¿Cuál es el porcentaje de crecimiento de clientes
año tiene un porcentaje menor de crecimiento de en invierno de 2015 respecto a los clientes existentes
clientes en relación a la estación anterior en el invierno del año anterior? (Tenga en cuenta solo
(primavera)? dos decimales sin redondeo)
a) 2012 a) 14,00%
b) 2013 b) 15,43%
c) 2014 c) 16,58%
d) 2015 d) 13,21%

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49. Complete la serie de números con las operaciones correspondientes: 34__11__48__39 = 132
a) -|+|+ b) +|-|+
c) +|+|+ d) +|+|-
50. Señale cuál de estos cocientes es mayor:
a) 2/4 b) 5/8
c) 7/12 d) 10/20
51. De las siguientes opciones, indique cuál da cumplimiento a la siguiente operación matemática (el primer número se
corresponde con el primer espacio en blanco, el segundo con el siguiente): __ – 8 + __ = 11
a) 7 y 10. b) 9 y 9.
c) 10 y 9. d) 3 y 17.
52. Si a = 7b y c = 21b, entonces:
a) c = 3a b) 3c = a
c) a=c d) c = 7a
53. El valor de un número es 655. Si lo disminuimos en un 35%, nos queda:
a) 423,67 b) 425,75
c) 229,75 d) 229,25
54. Un alambre de 36 metros se ha dividido en dos partes, de manera que una de ellas es el doble de la otra. La longitud
de la parte menor es:
a) 12 metros. b) 18 metros.
c) 16 metros. d) 14 metros.

55 a 60. A continuación, se exponen los datos relativos a varias empresas de servicios, los tipos de productos que venden,
así como las categorías en las que deben ser clasificadas las empresas en función de los criterios que se indican:

PRODUCTO PRECIO DATOS EMPRESA

P1 100 € EMPRESA GASTOS INGRESOS Nº CONSULTORES PRODUCTO
Ámbar 50.000 € 23.000 € 20 P1
P2 800 €
Jade 40.000 € 48.605 € 100 P3
P3 600 € Kunzita 45.000 € 25.000 € 300 P2
P4 150 € Pirita 8.605 € 37.000 € 300 P4
Turmalina 50.000 € 70.085 € 125 P3
Zircón 12.000 € 10.000 € 90 P1

ARCHIVO
Categoría A. Empresas que cumplen las siguientes Categoría B. Empresas que cumplen las siguientes
características: características:
- Precio Producto >= 600 € - Precio Producto <= 150 €
- Nº Consultores <= 250 - Nº Consultores <= 150
- Balance positivo

Categoría C. Empresas que cumplen las siguientes Categoría D. Empresas que cumplen las siguientes
características: características:
- Precio Producto <= 150 € - Precio Producto > 600 €
- Balance positivo - Nº Consultores <= 300
- Ingresos <=50.000 - Balance negativo

Clasifique cada una de las empresas referenciadas en una de las categorías mencionadas. Habrá que indicar: a) para la
categoría A; b) para la categoría B; c) para la categoría C; y d) para la categoría D):

55. Empresa 56. Empresa 57. Empresa 58. Empresa 59. Empresa 60. Empresa
Ámbar Jade Kunzita Pirita Turmalina Zircón

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Preguntas de reserva
1. De conformidad con lo establecido en el artículo 70 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, de Procedimiento
Administrativo Común de las Administraciones Públicas (en adelante LPAC), NO forman parte del expediente
administrativo:
a) Los informes preceptivos.
b) Los informes solicitados antes de la resolución definitiva.
c) Las alegaciones del interesado.
d) La información de carácter auxiliar.
2. Según el artículo 89 del Real Decreto 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido del Estatuto
Básico del Empleado Público, la excedencia por cuidado de hijos o familiares:
a) Tendrán derecho a disfrutarla los funcionarios respecto de familiares de 1º grado de consanguinidad o afinidad.
b) Los funcionarios tendrán derecho a disfrutarla por un periodo máximo de 3 años durante los cuales se reservara el puesto
de trabajo desempeñado.
c) Los funcionarios tendrán derecho a participar en los cursos de formación que convoque la Administración mientras se
mantengan en esta situación.
d) Tendrán derecho a disfrutar de ella todos aquellos funcionarios que tengan un periodo de servicios mínimo de 5 años.
3. Complete la serie de números con las operaciones correspondientes: (0.14 X 67) / 0.7 = __
a) 13.4 b) 134
c) 1.34 d) 0.13

BLOQUE II
1. Según el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y
atención al ciudadano, las unidades departamentales de información administrativa realizan los siguientes cometidos
dentro de la función de obtención, tratamiento y actualización permanente de la información:
a) Tratamiento de las fuentes documentales.
b) Recepción de los textos de las publicaciones para su diseño y reproducción, sin perjuicio de las competencias atribuidas a
las unidades editoras departamentales.
c) Creación y mantenimiento de bases de datos y catálogos de publicaciones informativas del resto de las Administraciones
públicas de interés para la información de la unidad.
d) Promoción de la información administrativa de la unidad.
2. Conforme con el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la
calidad en la Administración General del Estado, integra el marco general para la mejora de la calidad en la
Administración General del Estado, entre otros, el siguiente programa:
a) Programa de cartas de sugerencias.
b) Programa de análisis de la demanda y de evaluación de la satisfacción de los usuarios de los servicios.
c) Programa de quejas y servicios.
d) Programa de homologación.
3. Según lo establecido en el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información
administrativa y atención al ciudadano, señale en cuál de los siguientes casos estamos ante una información
administrativa general:
a) Información sobre el estado en que se encuentra la tramitación de un procedimiento administrativo.
b) Información sobre la resolución recaída en un procedimiento administrativo.
c) Información sobre los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones establezcan para presentar una solicitud.
d) Información sobre la identidad del personal al servicio de la Administración bajo cuya responsabilidad se tramita un
procedimiento.
4. Señale la respuesta correcta en relación con los Programas de calidad regulados en el Real Decreto 951/2005, de 29 de
julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado:
a) El programa de evaluación de la satisfacción de los usuarios constituye la plataforma de análisis periódico y uniforme de
la percepción ciudadana sobre los servicios públicos de la Administración General del Estado, con el fin de proponer
iniciativas generales de mejora y facilitar a los ciudadanos información global sobre la calidad en la prestación de los
servicios.
b) Las quejas y sugerencias son documentos que constituyen el instrumento a través del cual los órganos, organismos y
entidades de la Administración General del Estado informan a los ciudadanos y usuarios sobre los servicios que tienen
encomendados, sobre los derechos que les asisten en relación con aquellos y sobre los compromisos de calidad en su
prestación.
c) Las cartas de servicios tienen por objeto recoger y tramitar tanto las manifestaciones de insatisfacción de los usuarios con
los servicios como las iniciativas para mejorar su calidad.
d) El programa de reconocimiento tiene la finalidad de contribuir, mediante el reconocimiento de las organizaciones, a la
mejora de la calidad y a la innovación en la gestión pública, a través del reconocimiento a la excelencia y de los premios a
la calidad e innovación en la gestión pública.

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5. A los efectos del Real Decreto 1708/2011, de 18 de noviembre, por el que se establece el Sistema Español de Archivos
y se regula el Sistema de Archivos de la Administración General del Estado y de sus Organismos Públicos y su
régimen de acceso (en adelante RD 1708/2011), se entiende por "Ciclo vital de documentos":
a) El instrumento de trabajo fruto del proceso de valoración documental, en el que se recoge el plazo de permanencia de los
documentos de archivo en cada una de las fases del ciclo vital para su selección, eliminación o conservación permanente
y, en su caso, el método y procedimiento de selección, eliminación o conservación en otro soporte.
b) El conjunto de normas reguladoras, así como de órganos, centros y servicios competentes en la gestión eficaz de los
documentos y de los archivos.
c) El estudio y análisis de las características administrativas, jurídicas, fiscales, informativas e históricas de los documentos
u otras agrupaciones documentales.
d) Las diferentes etapas por las que atraviesan los documentos desde que se producen hasta su eliminación conforme al
procedimiento establecido, o en su caso, su conservación permanente.
6. Según el RD 1708/2011, el Archivo intermedio se define como:
a) Aquellos archivos existentes en los Ministerios y organismos públicos para la custodia de los documentos, una vez
finalizada su tramitación y transcurridos los plazos establecidos por la normativa vigente o en los calendarios de
conservación.
b) Aquellos archivos existentes en todos los órganos y unidades administrativas para la custodia de los documentos en fase
de tramitación o sometidos a continua utilización y consulta administrativa.
c) La institución responsable de la custodia de los documentos generados y reunidos por los diferentes Departamentos
ministeriales y sus organismos públicos, una vez finalizada su fase activa conforme a lo establecido en los calendarios de
conservación.
d) Las instituciones responsables de la custodia, conservación y tratamiento de los fondos pertenecientes al patrimonio
histórico documental español que sean reflejo de la trayectoria de la administración estatal a lo largo de la historia o que
en todo caso resulten altamente significativos por su valor histórico, su singular importancia o su proyección internacional.
7. Señale el comando de Windows 7 que nos permite conocer información acerca de los puertos que usa nuestro PC:
a) NETSTAT -ANO. b) IPCONFIG/ALL.
c) ERASE. d) PING.
8. Señale el elemento que se encarga de abrir y cerrar los puertos de comunicaciones:
a) La CPU. b) Firewall.
c) ROM. d) Proxy.
9. Si falla un disco se puede recuperar desde:
a) El desfragmentador. b) El comprobador de disco.
c) El administrador de tareas. d) Nunca se puede recuperar.
10. Señale la opción que NO es correcta relativo al servicio de búsqueda en Windows 7:
a) Es posible desactivarlo.
b) Crea un índice de todo el contenido.
c) No se puede desactivar.
d) Ralentiza el ordenador.
11. ¿Cuál es el más recomendado para Windows 7 de los siguientes sistemas de archivo?
a) FAT. b) FAT32.
c) EXT2. d) NFTS.
12. Señale la opción correcta si queremos comprobar el tipo de sistema operativo (32 o 64 bits) y la cantidad de memoria
RAM en Windows 7:
a) Panel de Control – Sistemas de Seguridad – Sistema.
b) C: / WINDOWS /SYSTEM32/DRIVERS/ETC.
c) Panel de Control - Hardware y Sonido - Dispositivos e impresoras.
d) Panel de Control – Redes e Internet.
13. ¿Qué extensión tienen por defecto los archivos de WORDPAD?
a) .RTF b) .DOC
c) .DOCX d) .TXT
14. ¿Cuál de los siguientes programas tiene más limitado el poder dar formato a un documento?
a) WORDPAD. b) Word 2007.
c) Block de notas. d) Word 2010.
15. En Word 2010, ¿qué tecla mantendría pulsada para poder marcar o seleccionar párrafos alternos con el ratón?
a) Control
b) SHIFT
c) Block. Mayús
d) La operación no se puede hacer.
16. Señale cómo creamos un nuevo documento en Word 2010 con comandos:
a) Control+U b) Control+N
c) Control+X d) ALT+U
17. ¿Qué herramienta debemos usar para crear organigramas en Word 2010?
a) DIAGRAMART. b) WORDART.
c) ORGANIGRAMA. d) SMARTART.
18. Señale la respuesta INCORRECTA para las imágenes prediseñadas en Word 2010:
a) Son mayoritariamente vectoriales.
b) Son mayoritariamente mapas de bits.
c) Son mayoritariamente del formato WMF.
d) Se caracterizan por no perder resolución.

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2016 AUX-LI
19. Si escribimos 8/5*3 en una celda de Excel 2010 y pulsamos [ENTER]:
a) Se realizará la operación. b) Se mostrará el texto 8/5*3
c) Dará error. d) No mostrará nada.
20. ¿Qué significa el símbolo fx en Excel 2010?
a) Inserta una función polinómica.
b) Buscador de funciones existentes de Excel.
c) Inserta una función polinómica lineal.
d) No existe en Excel.
21. ¿Cuántas hojas puede tener un libro de Excel 2010?
a) 256
b) 5250
c) 1025
d) Depende de las características del ordenador.
22. Para ocultar filas seleccionadas en Excel 2010, ¿qué teclas hay que pulsar?
a) Control+8 b) Control+9
c) Control+F8 d) Control+F6
23. Señale la opción correcta si desde la hoja 1 de un libro de Excel queremos referirnos a la celda A1 de la hoja 2:
a) Hoja2$A1 b) Hoja2!A1
c) Hoja2;A1 d) Hoja2:A1
24. En Access 2010, señale la opción correcta para una clave Principal:
a) Se pueden repetir sus datos siempre.
b) Se pueden repetir sus datos en algunas ocasiones.
c) Sólo un campo puede ser clave primaria.
d) Es única.
25. Señale el lenguaje utilizado en una consulta de Access 2010:
a) SQL b) ODBC
c) VISUAL BASIC d) XML
26. En Access 2010, señale qué tipo de relación debe existir entre las tablas PERSONA y DNI:
a) Relación uno a uno. b) Relación uno a varios.
c) Relación varios a varios. d) No se pueden relacionar.
27. ¿Qué elementos tendrá como mínimo un campo de Access 2010?
a) Nombre y tipo.
b) Nombre y descripción.
c) Tipo y descripción.
d) Nombre y determinar si es clave o no.
28. ¿Cómo se conocen las listas que contienen direcciones IP que deben de ser rechazadas?
a) Listas Rojas. b) Listas Excluyentes.
c) Listas negras. d) Listas azules.
29. Señale el protocolo que se aplica a una dirección https:
a) SSL b) FTPS
c) IMAP d) OSI
30. Señale qué tecla que permite actualizar en el navegador el contenido de la página web:
a) Control+ALT b) F6
c) F8 d) F5

Preguntas de reserva
1. Según el Real Decreto 1708/2011, de 18 de noviembre, por el que se establece el Sistema Español de Archivos y se
regula el Sistema de Archivos de la Administración General del Estado y de sus Organismos Públicos y su régimen de
acceso, forman parte del Sistema Español de Archivos:
a) El Sistema de Archivos de la Administración General del Estado y sus organismos públicos; todo sistema archivístico
autonómico, provincial o local; y los archivos de las entidades públicas y privadas incorporadas al sistema mediante
acuerdos y convenios.
b) Únicamente el Sistema de Archivos de la Administración General del Estado y sus organismos públicos.
c) El Sistema de Archivos de la Administración General del Estado y sus organismos públicos; los sistemas archivísticos
autonómicos, provinciales, locales, en función de las relaciones de cooperación que se establezcan; y los archivos de las
entidades públicas y privadas incorporadas al sistema mediante acuerdos y convenios.
d) El Sistema de Archivos de la Administración General del Estado y sus organismos públicos y los sistemas archivísticos
autonómicos, provinciales, locales; pero, en ningún caso, los archivos de entidades privadas.
2. ¿Qué tipo de documentos son más favorables para usar como maestros en Word 2010?
a) Los documentos breves. b) Los documentos extensos.
c) Las plantillas. d) Los que tienen gráficos.
3. ¿Cuál es la terminación de dominio en Internet para los organismos militares?
a) ORG b) COM
c) MIL d) ES

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 PLANTILLA PROVISIONAL DE RESPUESTAS DEL PRIMER EJERCICIO
Cuerpo General Auxiliar de la Administración del Estado - Ingreso Libre
Oferta de Empleo Público de 2016
Bloque I Bloque II
1. A 1. A
2. C 2. B
3. D 3. C
4. A 4. D
5. D 5. D
6. B 6. C
7. B 7. A
8. C 8. B
9. A 9. A
10. A 10. C
11. B 11. D
12. D 12. A
13. A 13. A
14. C 14. C
15. D 15. A
16. B 16. A
17. B 17. D
18. A 18. B
19. D 19. B
20. A 20. B
21. B 21. D
22. D 22. B
23. A 23. B
24. B 24. D
25. A 25. A
26. C 26. A
27. C 27. A
28. C 28. C
29. A 29. A
30. D 30. D
Psicotécnico Reserva
31. A 1. C
32. D 2. B
33. B 3. C
34. A
35. C
36. D
37. D
38. A
39. A
40. A
41. A
42. A
43. C
44. D
45. D
46. B
47. B
48. C
49. C
50. B
51. C
52. A
53. B
54. A
55. B
56. A
57. D
58. C
59. A
60. B
Reserva
1. D
2. C
3. A
TEMARIOS

CUERPO AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
Administración General del Estado
PSICOTÉCNICOS
 www.temariosenpdf.es
PSICOTÉCNICOS

Según la convocatoria de pruebas selectivas para el ingreso libre en el Cuerpo General Auxiliar de la Admi‐
nistración del Estado, el primer ejercicio contendrá también treinta preguntas de carácter psicotécnico
dirigidas a evaluar aptitudes administrativas, numéricas o verbales propias de las tareas a desempeñar por
dicho Cuerpo.

TEST PSICOTÉCNICOS

Los test psicotécnicos son pruebas que permiten apreciar aptitudes o capacidades. También llamados test
de inteligencia o test de aptitudes, son pruebas diseñadas para evaluar las capacidades intelectuales para
la realización de tareas relacionadas con un determinado puesto de trabajo. Consisten en cuestionarios tipo
test en los que se debe escoger entre varias respuestas posibles.

Los test psicotécnicos tienen un límite de tiempo para realizarlos, de manera que la interpretación o correc‐
ción se hace en base a dos criterios: aciertos‐errores y rapidez.

TEST PSICOTÉCNICOS DE APTITUDES ADMINISTRATIVAS

Las pruebas psicotécnicas de aptitudes administrativas valoran la capacidad de organización y de manejo

de datos, mediante pruebas de organización administrativa.

Las aptitudes administrativas implican componentes de atención, facilidad de alfabetización, retentiva,

exactitud en la comprobación y capacidad de simbolización, evaluando todos los aspectos que están presen‐
tes en las tareas administrativas.

Las aptitudes administrativas (también denominadas aptitudes burocráticas) se solapan en gran parte con
las aptitudes intelectuales, y la razón es obvia: la inteligencia general, el factor verbal y el numérico influyen
de forma decisiva en el éxito de ese tipo de empleos.

En la práctica, las aptitudes administrativas tienden a identificarse con el “factor P”, que es la capacidad para
discriminar pequeñas diferencias entre palabras o cifras. Este factor interviene de forma determinante en
la mayor parte de las actividades burocráticas rutinarias.

Las pruebas psicotécnicas de aptitudes administrativas abarcan un extenso número de tareas relativamente
diferentes, cuyo común denominador es que influyen sustancialmente en el éxito en el desempeño de las
profesiones administrativas, que se ocupan de tareas burocráticas que requieren ser realizadas con precisión
y rapidez.

La capacidad burocrática consiste en la aptitud para realizar clasificaciones, organizar datos y comprender
órdenes escritas u orales. Es evidente que estos procesos hay que realizarlos sin cometer errores y en el
menor tiempo posible.

© Ed. TEMA DIGITAL Página 1

 www.temariosenpdf.es
• EJEMPLOS:

a) Escriba al lado de cada nombre el número de tomo donde debería archivarse:

Aa – Ay Tomo 1
Az – Bj Tomo 2
Bk – Cs Tomo 3
Cr – Ej Tomo 4
Ek – Ga Tomo 5
Gb – Io Tomo 6
Ip – Ja Tomo 7
Jb – Le Tomo 8
Lf – Mn Tomo 9
Mñ – Ño Tomo 10
Ñp – Op Tomo 11
Oq – Ru Tomo 12
Rv – Sz Tomo 13
Ta – Tz Tomo 14
Ua – Xa Tomo 15
Xb – Yy Tomo 16
Yz – Zz Tomo 17

1. Serra – tomo ... 9. Jara – tomo ... 17.Monroy – tomo …

2. Casony – tomo ... 10.Sancha – tomo ... 18.Walker – tomo ...
3. Polo – tomo ... 11.Crespo – tomo ... 19.Obiols – tomo ...
4. Lozano – tomo ... 12.Encabo – tomo ... 20.Arias – tomo ...
5. Boronat – tomo ... 13.Ballester – tomo ... 21.Urrutia – tomo ...
6. Quesada – tomo ... 14.Quirós – tomo ... 22.Dolz – tomo ...
7. Gómez – tomo ... 15.Blasco – tomo ... 23.Lucas – tomo ...
8. Marcos – tomo ... 16.Muñoz – tomo ... 24.Mompó – tomo ..

b) Clasifique por orden alfabético los siguientes términos:

1. Litografía 6. Pared 11.Bosque 16.Químicos

2. Amnesia 7. Intención 12.Hayara 17.Logotipo
3. Trabajo 8. Litográfico 13.Helado 18.Ordenador
4. Rusia 9. Química 14.Escribir 19.Rareza
5. Mariano 10.Árboles 15.Perfume 20.Esposar

1. _____________ 6. ______________ 11. _____________ 16. _____________

2. _____________ 7. ______________ 12. _____________ 17. _____________
3. _____________ 8. ______________ 13. _____________ 18. _____________
4. _____________ 9. ______________ 14. _____________ 19. _____________
5. _____________ 10. _____________ 15. _____________ 20. _____________

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c) Clasifique los siguientes individuos según la siguiente tabla de criterios, en la que se ha tenido en cuenta
el primer apellido, el número de hijos y la situación de la escuela a donde acuden estos.

• Es respuesta a) cuando la inicial del primer apellido va de la A a la F, el número de hijos es inferior

o igual a 3 y el colegio está situado en el interior de la población o en el exterior.

• Es respuesta b) cuando la inicial del primer apellido va de la G a la L, el número de hijos es superior

o igual a 4 y el colegio está situado en el barrio.

• Es respuesta c) cuando la inicial del primer apellido va de la M a la Q, el número de hijos es inferior

o igual a 3 y el colegio está situado en el barrio o en el exterior de la población.

• Es respuesta d) cuando la inicial del primer apellido va de la R a la Z, el número de hijos es superior

o igual a 4 y el colegio está situado en el interior de la población o en el barrio.

1. Francisco Ruiz ‐ 4 hijos ‐ Barrio

2. Luis Rodrigo ‐ 2 hijos ‐ Interior
3. Cristóbal Andújar ‐ 1 hijo ‐ Interior
4. Manuel Iglesias ‐ 4 hijos ‐ Barrio
5. Miguel Ballester ‐ 2 hijos ‐ Interior
6. Carlos Cuevas ‐ 1 hijo ‐ Exterior
7. Luis Creixell ‐ 3 hijos ‐ Interior
8. Juan Villoria ‐ 5 hijos ‐ Barrio
9. Pablo Martínez ‐ 3 hijos ‐ Barrio
10. Ramón Giménez ‐ 4 hijos ‐ Interior
11. Pedro María Lucas ‐ 2 hijos ‐ Exterior
12. Andrés Pérez ‐ 1 hijo ‐ Exterior
13. Serafín Izquierdo ‐ 6 hijos ‐ Barrio
14. Javier Valle ‐ 4 hijos ‐ Barrio
15. Luis Portal ‐ 3 hijos ‐ Barrio
16. Bernardo Sierra ‐ 4 hijos ‐ Barrio
17. Alberto Ramírez ‐ 8 hijos ‐ Interior
18. Fernando Bartomeu ‐ 2 hijos ‐ Interior
19. Santiago Néstor ‐ 3 hijos Exterior
20. Leonardo Casado ‐ 1 hijo ‐ Exterior
21. Pedro González ‐ 4 hijos ‐ Barrio
22. Fernando Navarro ‐ 2 hijos ‐ Barrio
23. Lorenzo Icaria 5 hijos Barrio
24. Imanol Veitia ‐ 4 hijos ‐ Interior
25. Ignacio Astudillo 2 hijos Exterior

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c) Resistencia a la fatiga y capacidad perceptiva, según las siguientes instrucciones:

‐ Rodear con un círculo la letra “l”

‐ Subrayar la letra “m”
‐ Tachar la letra “n”

1. d f l k e I o I o p e k l d k v n j I d k h b g f d x c ñ l e k d u r h f y t b v h g u o d
2. b e s o y v e r n o s s i a n m b u e n k s o d i k l w f g y u j b v o k l p s d r t v m
3. j y t u i n e k d f o l p ñ f b k g q q a l o g h t p j p l j r f m l i o s m c z p e q w j
4. l h a m v g e p t j e f t j l o d b n e r l t p g d b m f t l o k r m e ñ s o r v z x l x x y
5. w f g y u j b v o k l p s d r t v m b h y u s d r f v ñ j m w s f t y u i g c k b a s p l g
6. x d f z z z s e f h m m y u r f l m g r d a s e d f d f l k e I o I o p e k l d k v n j I d
7. ñ l e k d u r h f y t b v h g u o d a s m m e l r p t p l j r f m l i o s m c z p e q w j
8. ñ j m w s f t y u i g c k b a s p l k b m e w q g y x d f z z z s e f h m m y u r b h y
9. f t l o k r m e ñ s o r v z x l x x y u v m s d o l t j b v l k l p s d r t v m b h b h y c
10. p l j r f m l i o s m c z p e q w j f d ñ n e o g xm t e o j d l c v p l s ñ s l m s l m
11. l h a m v g e p g j e f t j l o d v n e r l t d g d b m f t l o k r m e ñ s o r v z x l x x y
12. w d g y u j b v l k l p s d r t v m b h y u s d r f v ñ j m w s f t y u i g c k b a s p l
13. g b p u t r b j s n f c j h m d h j k e r s c x n lo p j b v l k l p s d r t v m b h p j b v
14. a z x m t e o j d l c v p l s ñ s l m s l m g t u y b x d f z z z s e f h m m y u r b h y
15. f t l o k r m e ñ s o r v z x l x x y u v m s d o l t d f l k e I o I o p e k l d k v n j I d

TEST DE APTITUDES NUMÉRICAS

La aptitud numérica es la capacidad para comprender las relaciones numéricas, manejar números y resolver
problemas. Suelen ser operaciones muy sencillas. Comprender, razonar y trabajar con números en la
resolución de problemas, cálculos y operaciones matemáticas, etc.

La ejecución de estas pruebas requiere gran dosis de rapidez y razonamiento, así como de capacidad de
análisis.

Los ejercicios que suelen compones este tipo de capacidades utilizan operaciones algebraicas sencillas, así
como problemas que exigen una capacidad de razonamiento y rapidez importantes.

a) Resolución de Problemas:

1.‐ La edad de Jimena es tres veces la de su hermano Juan. En cuatro años, la suma de sus edades será igual
a la mitad de la de su padre en ese momento. Su padre tiene ahora 52 años. ¿Cuántos años tienen ahora Juan
y Jimena?

A) 3 y 9 años
B) 4 y 12 años
C) 5 y 15 años
D) 6 y 18 años

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2.‐ Antonio tiene la quinta parte del dinero de Juan y éste la mitad más que Manolo. Clasifique a los tres
amigos comenzando por el que más dinero tiene.

3.‐ Un viajante hace 50 kms. diarios, excepto el sábado y el domingo que sólo hace la mitad. ¿Cuántos Km
hace en cada semana?

4.‐ En el planteamiento a + 1 = b + 1, a + b + a = 9, ¿Cuánto vale (a)?:

A) 2
B) 3
C) 4
D) 5

Solución: B)

También hay ejercicios cuyo objetivo es deducir los operadores (suma +, resta ‐, multiplicación * ó división
/) que hay que colocar entre los números para conseguir el resultado de la operación.

Ejemplo: 17 = 7 ? 15 ? 5

La solución sería: 17 = 7 + 15 ‐ 5

TEST DE APTITUDES VERBALES

La aptitud verbal es la capacidad para pensar y razonar con palabras. Se trata de una aptitud muy importan‐
te para todos los trabajos en el que las órdenes las recibas

Se trata de una habilidad que incluye tanto la compresión de frase como la fluidez verbal, el conocimiento
de palabras o el razonamiento con elementos verbales.

Las pruebas de aptitud verbal pueden ser de sinónimos, antónimos, palabras alternativas, ordenar frases,
definiciones, comprensión lectora, ortografía, etc.

a) En este ejercicio le proponemos una serie de frases que se encuentran desordenadas. Se trata de que
pueda ordenarlas:

1. AL DE LA ESTOY LADO EN ACERA.

2. ¿CINCO PISCINA QUE LA EL TE JARDÍN NOS PARECE DE LAS VEAMOS A EN?

3. TU NO ENTENDERTE COMO SEGURO DE AUNQUE ESTOY PIENSO.

4. HAS NO EL AGUA CORTADO QUIERES COMO SI ARREGLAR GRIFO EL.

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b) En este ejercicio de razonamiento verbal usted encontrará una serie de enunciados que expresan una
relación. El segundo término de la relación es la respuesta que deberá descubrir de entre cuatro alternativas:

1. Lago es a río como afluente es a:

a) mar
b) manantial
c) charca
d) sed

2. Ciervo es herbívoro como león es a:

a) omnívoro
b) carnívoro
c) rumiante
d) bonito

c) La presentamos una prueba en la que encontrará una palabra y cuatro alternativas, entre las que deberá
identificar la que signifique lo mismo que la primera o posea el significado más apropiado:

ALTO:

A) SECO
B) ELEVADO
C) ANCHO
D) DELGADO

ADEFESIO:

A) LIMPIO
B) BONITO
C) GRUESO
D) FEO

BAJO:

A) PEQUEÑO
B) FIEL
C) RÁPIDO
D) BRUSCO

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TEST DE APTITUDES ESPACIALES

Las pruebas psicotécnicas de aptitud espacial evalúan la capacidad de concebir, relacionar e imaginar figuran
en el espacio, para diferenciar formas, volúmenes, distancias, posiciones en el espacio, y para representar
mentalmente figuras y objetos en dos o tres dimensiones.

La aptitud espacial se mide principalmente a través de pruebas como la rotación de figuras, la construcción
de figuras y los rompecabezas.

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CONSEJOS PARA REALIZAR EXÁMENES TIPO TEST

CONSEJOS GENERALES

Los exámenes tipo test suelen ser los más frecuentes, dado que presentan dos grandes ventajas: su objetivi‐
dad y la facilidad de corrección.

El número de preguntas puede venir prefijado en la convocatoria, siendo los más frecuente de 100 cuestio‐
nes.

En ellas se ofrecen cuatro alternativas (A, B, C y D habitualmente, en mayúsculas, pero también pueden ser
minúsculas: a‐b‐c‐d, o números: 1‐2‐3‐4).

De las alternativas solamente una es correcta, lo que quiere decir que:

‐No pueden existir dos respuestas correctas, pues aún en el caso de que lo parezcan, una suele tener
más fundamento que otra para ser la mejor.

‐Siempre tiene que existir una respuesta correcta (no será válida la pregunta que no tenga respuesta
correcta).

Los consejos para ejecutar correctamente un examen de este tipo son:

‐Leer completamente el enunciado. Releerlo si la pregunta no queda clara.

‐Leer todas las contestaciones, una a una. Puede que la primera nos parezca buena, pero puede existir
otra contestación más completa.

‐Prestar especial atención a las preguntas negativas, del tipo "De las siguientes cuestiones, cuál no es...",
o "Es falso que...", pues el razonamiento lógico se invierte en estos casos.

‐Si se mezclan preguntas sobre el temario con test psicotécnicos, contestar en primer lugar las del
temario porque las preguntas psicotécnicas son auténticas devoradoras de nuestro tiempo disponible
(especialmente las de atención, inteligencia abstracta, percepción, o resistencia a la fatiga).

‐Si no hay penalización: contestar a todas las preguntas, se sepan o no.

TEST PSICOTÉCNICOS

Estas pruebas pueden ir en solitario, o acompañadas de preguntas sobre el temario.

En ellas el factor tiempo es un criterio eliminatorio fundamental, por lo que la rapidez de razonamiento y
de contestación es importante.

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Los consejos más útiles para ejecutar una prueba psicotécnica son:

‐Habitualmente se ordenan las preguntas por bloques: cálculo, series, dominós, percepción... Si es así,
hay que procurar comenzar por contestar el tipo de preguntas que mejor se nos dé (siempre hay
algunas en el que destaquemos más que en otras). Según el mismo razonamiento, dejaremos para el
final la modalidad "maldita" (aquélla que peor se nos dé).

‐Dejar para el final las preguntas que exigen mucho razonamiento o mucho cálculo, porque nos pode‐
mos quedar sin tiempo.

‐Como ya se ha dicho, si se mezclan preguntas sobre el temario con test psicotécnicos, contestar en
primer lugar las del temario porque las preguntas psicotécnicas son auténticas devoradoras de nuestro
tiempo disponible (especialmente las de atención, inteligencia abstracta, percepción, o resistencia a la
fatiga).

LAS PENALIZACIONES

En los exámenes tipo test es frecuente que los Tribunales acuerden penalizar las respuestas erróneas,
medida lógica que trata de evitar que algún opositor, haciendo la "quiniela", acierte una de 14. Si el opositor
va preparado al examen, es una medida que le ayuda y que perjudica al rival menos preparado.

La penalización, si la hay, debe decidirse antes de realizar el examen. Es inadmisible que algunos Tribunales
respondan que no lo han decidido, que lo decidirán cuando corrijan las pruebas. Es inadmisible que no se
diga si hay o no porque es un elemento que influye en la forma de realizar la prueba: el opositor no tiene la
misma cautela sin penalización que con ella.

Aquí entra en juego la convocatoria, porque si dice que la hay, la habrá; y si dice que no la hay, no la habrá.
Habrán de ser los propios opositores quienes hagan cumplir estas condiciones si los Tribunales decidieran
en contra de lo dispuesto en las convocatorias.

Cuando tenga potestad para decidirlo, el Tribunal ha de indicar claramente antes de comenzar la prueba si
hay penalización, y además, en qué consiste ésta.

La penalización puede variar en gravedad:

‐Una contestación errónea resta una buena: penalización severa, es infrecuente que se establezca una
mayor.

‐Dos contestaciones erróneas restan una buena.

‐Tres contestaciones erróneas restan una buena.

‐Cuatro contestaciones erróneas restan una buena.

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En ocasiones las bases establecen el valor de resta: 0'5, 0'2, 0'1, etc., aunque en valores muy bajos disminuye
considerablemente el efecto disuasor sobre el opositor.

Dependiendo del tipo de penalización, los consejos para contestar son los siguientes:

‐Si la penalización es de 1 x 1 (1 mala resta una buena), se contestarán únicamente las preguntas
seguras y ‐dependiendo de la suma de éstas‐ convendrá arriesgar en alguna otra en la que se dude entre
dos cuestiones como mucho.

‐Si la penalización es de 2 x 1 (dos malas restan una buena), además de las seguras se podrán contestar
todas las de dos opciones dudosas si la suma de las seguras no es muy elevada.

‐Si la penalización es de 3 x 1 ó 4 x 1, solamente pueden dejar de contestarse las que no tienen opciones
seguras a nuestro juicio (es decir, todas las respuestas nos parecen buena). El cálculo de probabilidades
juega a nuestro favor, en especial en el caso de 4 x 1.

Y como consejos generales para casos de pruebas con penalización, las dos "reglas de oro" siguientes:

‐No contestar nunca una pregunta que nos ofrece todas sus soluciones dudosas.

‐Contestar las preguntas que ofrecen solamente dos soluciones dudosas, siempre que una nos parezca
mejor (si tenemos experiencia, nuestro instinto nos llevará a la contestación buena en la mayoría de
los casos).

En el caso de las pruebas de Auxiliar Administrativo AGE, la convocatoria establece que las contestaciones
erróneas se penalizarán con un tercio del valor de una contestación.

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PRUEBAS PSICOTÉCNICAS

1. RAZONAMIENTO
A continuación Vd. va a realizar unas series de números o de letras. En ambos casos las
series llevan un orden lógico. Tiene que descubrirlo y señalar entre las soluciones propuestas
la que completaría la serie.
EJEMPLO: 1,3,5,7, ...
Como puede ver los números van creciendo de dos en dos y además son los impares.
Luego el siguiente número sería el 9.
EJEMPLO: a,b,c,o,p,q,d,e,f, ....
Como puede ver las letras tienen un orden tres a tres, a-b-c, y además saltan a otro grupo
de tres letras seguidas, o-p-q, vuelve el siguiente grupo de tres letras donde acabó el primero,
d-e-f, así que el siguiente grupo de tres letras empezará donde acabó el segundo, r-s-t.

Indica el número que continúa la serie

11) 1, 3, 7, 13, 21, 13, 7...

A) 2 B) 3 C) 7 D) 13

12) 95, 94, 91, 86, 79...

A) 69 B) 71 C) 70 D) 68

13) 36, 35, 38, 33, 40...

A) 32 B) 39 C) 37 D) 31

14) 1, 1, 4, 6, 6, 8, 11...
A) 15 B) 16 C) 11 D) 13

15) 6, 3, 7, 6, 8...
A) 16 B) 12 C) 10 D) 15

16) 2, 2, 6, 4, 18, 8, 54...

A) 68 B) 25 C) 16 D) 21

17) 6, 8, 16, 14, 7, 9...

A) 25 B) 32 C) 45 D) 18

-Pág.29-
 RAZONAMIENTO

18) 3, 4, 7, 12, 19, 28...

A) 54 B) 39 C) 40 D) 33

19) 2, 48, 4, 24, 12, 12, 48...

A) 16 B) 9 C) 6 D) 8

10) 3, 6, 6, 6, 18, 12, 72...

A) 48 B) 24 C) 60 D) 36

11) 7, 36, 6, 25, 5, 16, 4...

A) 9 B) 12 C) 5 D) 4

12) 25, 26, 27, 24, 25, 26, 23...

A) 22 B) 25 C) 23 D) 24

13) 10, 12, 15, 14, 16, 19...

A) 17 B) 16 C) 18 D) 19

14) 47, 37, 28, 36, 26, 17...

A) 25 B) 34 C) 9 D) 12

15) 2, 9, 18, 20, 27, 54...

A) 61 B) 56 C) 108 D) 81

16) 2, 4, 9, 18, 35...

A) 52 B) 72 C) 69 D) 70

17) 2, 4, 8, 6, 8, 16...
A) 32 B) 24 C) 14 D) 12

18) 7, 36, 37, 9, 64, 65, 11...

A) 100 B) 90 C) 125 D) 84

19) 7, 15, 25, 39, 58, 79, 104, 134...

A) 268 B) 166 C) 178 D) 174

20) 84, 48, 24, 42, 21, 12...

A) 16 B) 8 C) 5 D) 6

21) 4, 8, 9, 27, 29, 116...

A) 221 B) 145 C) 119 D) 125

-Pág.30-
 PRUEBAS PSICOTÉCNICAS

22) 5, 3, 9, 5, 13, 7...

A) 17 B) 9 C) 11 D) 14

23) 7, 36, 37, 9, 64, 65, 11...

A) 122 B) 99 C) 122 D) 100

Indica la letra que continúa la serie (sin contar las letras dobles CH, LL, W)

24) a, c, f, j...
A) ñ B) m C) k D) o

25) a, d, h, k, ñ, q, u...
A) z B) a C) y D) b

26) b, a, c, d, a, e, a, f, ...
A) a B) h C) i D) g

27) a, o, b, n, c, l, d...
A) k B) j C) l D) h

28) a, b, a, c, d, b, e, f...
A) a B) c C) b D) d

29) b, b, c, c, d, e, e, f...
A) f B) g C) h D) e

30) c, e, h, j, m, ñ, q...
A) r B) s C) t D) u

31) a, l, c, n, e, o, g, q, i, s...
A) t B) l C) k D) b

32) m, m, ñ, k, q, h, u...
A) a B) z C) x D) d

33) a, x, c, s, i, l...
A) c B) r C) t D) x

34) b, a, d, e, z, c, b, g...
A) b B) x C) v D) f

-Pág.31-
 RAZONAMIENTO

Indica el número de la serie que no es correcto

35) 12, 34, 17, 35, 20, 37, 21, 43...

A) 17 B) 37 C) 21 D) 43

36) 2, 3, 4, 12, 12, 36, 48, 144...

A) 4 B) 36 C) 48 D) 144

37) 3, 5, 15, 18, 51, 53...

A) 5 B) 15 C) 18 D) 51

38) 64, 10, 33, 12, 16, 14...

A) 33 B) 12 C) 16 D) 14

39) 33, 44, 35, 46, 37, 47, 39...

A) 39 B) 47 C) 46 D) 35

40) 5, 6, 8, 4, 5, 2, 3, 5, 6, 8, 7...
A) 4 B) 2 C) 3 D) 7

-Pág.32-
PRUEBAS PSICOTÉCNICAS

2. FACTOR NUMÉRICO
A continuación tiene Vd. que realizar diferentes operaciones matemáticas y problemas sin
usar papel y lápiz. Tiene que acostumbrarse a realizar operaciones matemáticas con rapidez.
Todos los cálculos ha de realizarlos mentalmente. Aprenda trucos y juegue con las respuestas,
así cogerá fluidez de cálculo.

Realiza las siguientes operaciones:

11) 12 + 0,25 + 0,75 =

A) 12,9 B) 14 C) 13 D) 13,25
12) 33,25 x 10 =
A) 3325 B) 3,325 C) 332,5 D) 335,2
13) 0,75 x 0,2 =
A) 0,25 B) 1,5 C) 15,25 D) 0,15
14) 7 x (12 : 4) =
A) 23 B) 21 C) 14 D) 12
15) 33 x 3 : 3,3 =
A) 15 B) 25 C) 12,5 D) 30
16) 63,5 x 0,4 =
A) 25,4 B) 24,5 C) 2,75 D) 22
17) 0,257 x 1000 =
A) 25,7 B) 2,570 C) 257 D) 2570
18) 0,60 x 0,30 =
A) 18 B) 180 C) 0,18 D) 1,8
19) 0,25 : 10 =
A) 2,5 B) 0,025 C) 0,25 D) 0,0025
10) 1,44 : 0,6 =
A) 2,4 B) 0,24 C) 24 D) 0,024
11) (+2) x (-5) x (-3) =
A) -1 B) +30 C) -30 D) +1

-Pág.33-
 FA C T O R N U M É R I C O

12) 50 – 25 x (6 : 3) =
A) 50 B) 25 C) -25 D) 12
13) 4/6 – 2/6 =
A) 3 B) 1/3 C) 1,5 D) 0,5
14) 2,5 x 0,04 =
A) 0,1 B) 1 C) 10 D) 0,01
15) 4/2 x 6 =
A) 24/3 B) 6/2 C) 12 D) 12/2
16) (15/4 – 6/3) =
A) 7/12 B) 7/4 C) 3 D) 7
17) (6/2 – 1/3) =
A) 12/4 B) 8/3 C) 6/2 D) 3
18) (2/6 + 1/2) =
A) 5/6 B) 1 C) 0,25 D) 9/3
19) (3/4 + 0,75) x 2 =
A) 3/2 B) 4 C) 3 D) 2/6
20) (3/4) : (3/4) =
A) 5 B) 1 C) 9/4 D) 4/3
21) (12 : (-3)) : (-2) =
A) 2 B) -2 C) 3 D) -3
22) (3/4 : 2/3) : 1/2 =
A) 5 B) 1 C) 9/4 D) 4/3
23) La raíz cuadrada de 144 es:
A) 10 B) 11 C) 12 D) 10,5
24) La raíz cuadrada de 0,25 es:
A) 0,025 B) 0,5 C) 0,75 D) 1,25
25) La raíz cuadrada de 0,010 es:
A) 0,1 B) 1 C) 0,01 D) 0,001

26) La raíz cúbica de 64 es:

A) 12 B) 6 C) 4 D) 3,5

27) El 70% de 70 es:

A) 52 B) 49 C) 36 D) 48

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PRUEBAS PSICOTÉCNICAS

28) El 33 1/3% de 9 es:

A) 4,5 B) 4 C) 3,5 D) 3
29) El 14/7% de 550 es:
A) 10,5 B) 11 C) 11,5 D) 12,5
30) El 30% del 50% de 90 es:
A) 13,5. B) 22 C) 9,5 D) 12
31) Si de 36 alumnos de una clase, 27 aprueban matemáticas, ¿qué porcentaje representan?
A) 40 B) 60 C) 75 D) 85
32) La tercera parte del 20% del triple de 50 es:
A) 12 B) 9 C) 10 D) 7
33) Si un intermediario cobra el 5% del importe de las compras que realiza, ¿cuánto necesita
vender para ganar 200 €.?
A) 2.000 B) 4.000 C) 500 D) 5.000
34) La suma del triple de un número con su mitad resulta 56. ¿Cuál es ese número?
A) 16 B) 20 C) 12 D) 25
35) Si un dólar al cambio vale 1,12 euros y un euro equivale a 129 yenes, ¿cuántos yenes son
25 dólares?
A) 3.253 B) 3.612 C) 2.879 D) 4.135

36) Paco ha ganado 645 €. por un trabajo, de los que se ha gastado 320. Julio ha recibido por
el mismo trabajo el doble que Paco y se ha gastado tres veces más que él. ¿Cuánto dinero
les queda entre los dos?
A) 950 B) 655 C) 360 D) 270
37) Un padre tiene 45 años y su hijo menor 13. ¿Cuántos años tendrá el hijo cuando el padre
le duplique la edad?
A) 27 B) 35 C) 28 D) 32
38) ¿Qué número deberemos sumar a 10 para que nos de el triple del número que sumamos?
A) 5 B) 7 C) 2,5 D) 4
39) En una caja hay otras tres cajas que contienen cada una 12 cajas más pequeñas. ¿Cuántas
cajas hay en total?
A) 36 B) 33 C) 40 D) 38

40) El precio de un libro es de 10,8 €. Si el vendedor nos hace un descuento del 13% y al precio
resultante le aplica un IVA del 6%, ¿cuánto pagamos por el libro?
A) 10,04 B) 8,83 C) 9,73 D) 9,95

-Pág.35-
 FA C T O R V E R B A L

3. FACTOR VERBAL
A continuación Vd. practicará ejercicios en los que aprenderá a establecer rápidamente
relaciones de palabras y sus significados. Por ejemplo, FRÍO es a CALOR como ALTO es a
......; la respuesta sería BAJO, pues hay una relación de significados opuestos. También tendrá
que practicar con los sinónimos y los antónimos. Estúdielos en un diccionario y en los libros
de gramática. Sería bueno que hiciese relaciones de palabras y estudie su significado.

11) RADIO es a SONIDO como TELEVISIÓN es a:

A) Onda B) Noticia C) Imagen D) Programa

12) SENA es a FRANCIA como PO es a:

A) Holanda B) España C) Portugal D) Italia

13) LETRA es a SÍLABA como SÍLABA es a:

A) Frase B) Palabra C) Sintagma D) Oración

14) GÉLIDO es a HELADO como GASTADO es a:

A) Escaso B) Raro C) Usado D) Nuevo

15) DEFENDER es a PROTEGER como ACUCIAR es a:

A) Incitar B) Acallar C) Aplacar D) Renunciar

16) MAR es a MILLA como TIERRA es a:

A) Kilómetro B) Podómetro C) Braza D) Nudo

17) APACIBLE es a MANSO como PRÓLOGO es a:

A) Epílogo B) Índice C) Principio D) Final

18) TEATRO es a ACTOR como ÓPERA es a:

A) Guionista B) Tenor C) Música D) Bailarín

19) BUENO es a ÓPTIMO como MALO es a:

A) Peor B) Divino C) Horrible D) Pésimo

10) AÑIL es a AZUL como PÚRPURA es a:

A) Rojo B) Verde C) Negro D) Gris

11) SEQUÍA es a POLVO como LLUVIA es a:

A) Agua B) Viento C) Barro D) Nieve

-Pág.36-
PRUEBAS PSICOTÉCNICAS

12) SOLDADO es a EJÉRCITO como ABEJA es a:

A) Miel B) Enjambre C) Manada D) Melaza

13) ... es a OVÍPARO como OVEJA es a:

A) Pato-rebaño B) Pájaro-redil C) Pato-vivíparo D) Huevo-vivíparo

14) ... es a NIÑO como VETERINARIO es a:

A) Abuelo-médico B) Niña-animal C) Pediatra-animal D) Hombre-mujer

15) ... es a ZAPATO como CINTURÓN es a:

A) Pie-persona B) Cordón-pantalón C) Calcetín-pantalón D) Pie-mujer

16) ... es a PROFESOR como APRENDER es a:

A) Enseñar-alumno B) Docente-enseñar C) Alumno-docente D) Discente-alumno

17) ... es a INSTINTO como PERSONA es a:

A) Presentir-discurrir B) Intuir-conocer C) Animal-raciocinio D) Saber-meditar

18) ... es a NOBLEZA como ARZOBISPO es a:

A) Tierra-cielo B) Dinero-oración C) Marqués-clero D) Noble-diócesis

19) ... es a VOLTIO como SONIDO es a:

A) Electricidad-decibelio B) Corriente-onda C) Tacto-oído D) Pico-cresta

20) ... es a SUPRIMIR como APREMIAR es a:

A) Omitir-adiestrar B) Derogar-instar C) Añadir-urgir D) Dividir-sumar

Señalar el sinónimo de las siguientes palabras

21) DEGLUTIR
A) Tragar B) Expulsar C) Reconocer D) Olvidar

22) MAGNÁNIMO
A) Débil B) Altruista C) Exagerado D) Generoso

23) MERIDIANO
A) Largo B) Corto C) Claro D) Limpio

24) ESCOLLO
A) Trampa B) Dificultad C) Engaño D) Disputa

25) DIFUNDIR
A) Enviar B) Conseguir C) Propagar D) Escuchar

-Pág.37-
 FA C T O R V E R B A L

26) RAPIÑA
A) Ave B) Saqueo C) Compañía D) Susto
27) IMPULSIVO
A) Visible B) Impetuoso C) Timorato D) Callado
28) DISPENDIO
A) Derroche B) Honor C) Enfado D) Súplica

Señalar el antónimo de las siguientes palabras

29) HUMILDE
A) Pobre B) Arrogante C) Religioso D) Conocido
30) AMENO
A) Aburrido B) Contento C) Distraído D) Triste
31) IZAR
A) Calmar B) Perdonar C) Arriar D) Sostener
32) EDULCORAR
A) Ayudar B) Asistir C) Amargar D) Desligar
33) RÉMORA
A) Acémila B) Ayuda C) Acicate D) Retraso
34) HONRAR
A) Respetar B) Adular C) Afrentar D) Fastidiar
35) EXENTO
A) Próximo B) Libre C) Lejano D) Obligado
36) CONCULCAR
A) Respetar B) Iniciar C) Ayudar D) Asistir
37) INDEMNE
A) Intacto B) Dañado C) Sumiso D) Próximo
38) Señalar qué palabra no está relacionada con las demás
A) Tragedia B) Plática C) Comedia D) Drama
39) Señalar qué palabra no está relacionada con las demás:
A) Rato B) Periodo C) Espera D) Instante

40) Señalar qué palabra no está relacionada con las demás

A) Real B) Nacional C) Regio D) Corona

-Pág.38-
PRUEBAS PSICOTÉCNICAS

4. INTELIGENCIA LÓGICA

Instrucciones
A continuación, usted va a realizar un test que mide la Inteligencia Lógica.

Consta de veintinueve preguntas. Éstas representan series de figuras que siguen una lógica.
Su trabajo consiste en descubrir cuál de las figuras colocadas a la derecha de la serie y que están
marcadas con las letras a), b), c), d) y e) debería ocupar la casilla en blanco de la serie
representada a la izquierda o seguir a la última figura.

Una vez elegida la figura que usted considera como correcta rodee con un círculo la letra
que está debajo de dicha figura.

Si se equivoca y quiere anular una respuesta dada, ponga un aspa encima de la letra
anteriormente seleccionada, y marque con un círculo la nueva letra elegida como respuesta
correcta.

Como esta prueba la realiza Ud. en su casa y no dispone de un psicólogo examinador que le
marque el tiempo de comienzo y de finalización de la prueba, SIGA LAS INSTRUCCIONES
SIGUIENTES:

1.º Coloque un reloj con cronómetro en la mesa donde vaya a realizar la prueba.

2.º Seleccione el tiempo que dura la prueba (en este caso 14 minutos).

3.º Pulse el start y comience a contestar las cuestiones.

4.º Cuando le avise el reloj de que se ha cumplido el tiempo deje de escribir y dé por
terminada la prueba. No obstante como esta es una prueba de entrenamiento, marque en
que pregunta estaba y continúe realizando el test. Así podrá luego al corregir el test con
las respuestas que vienen al final del cuadernillo sacar una nota de aciertos con menos
de las 29 preguntas contestadas/29 en 14 minutos y sin tiempo con todas las cuestio-
nes solucionadas, aciertos/29.

CUANDO ESTÉ PREPARADO ENCIENDA EL RELOJ Y PASE LA PÁGINA

-Pág.39-
 INTELIGENCIA LÓGICA

1.

2.

3.

4.

5.

PASE A LA PÁGINA SIGUIENTE SIN DETENERSE

-Pág.40-
PRUEBAS PSICOTÉCNICAS

6.

7.

8.

9.

10.

PASE A LA PÁGINA SIGUIENTE SIN DETENERSE

-Pág.41-
 INTELIGENCIA LÓGICA

11.

12.

13.

14.

15.

PASE A LA PÁGINA SIGUIENTE SIN DETENERSE

-Pág.42-
PRUEBAS PSICOTÉCNICAS

16.

17.

18.

19.

20.

PASE A LA PÁGINA SIGUIENTE SIN DETENERSE

-Pág.43-
 INTELIGENCIA GENERAL

21.

22.

23.

24.

25.

PASE A LA PÁGINA SIGUIENTE SIN DETENERSE

-Pág.44-
PRUEBAS PSICOTÉCNICAS

26.

27.

28.

29.

HA TERMINADO

PREPARE EL RELOJ Y PASE A LA SIGUIENTE PRUEBA

-Pág.45-
 INTELIGENCIA GENERAL

5. INTELIGENCIA GENERAL
Instrucciones

A continuación, usted va a realizar tres tests que miden su Inteligencia General.

El primero consta de 12 preguntas, el segundo consta de 6 preguntas y el tercero consta de
14 preguntas. En estos tests se encontrará con series de fichas de DOMINÓ colocadas de
diferentes formas y que siguen un orden y una lógica matemática.
Le recuerdo que la serie numérica es: Blanca = 0, 1, 2, 3, 4, 5, y 6.
Su trabajo consiste en averiguar que números deben figurar en la última ficha con
interrogantes o en blanco de cada serie. Hay dos modalidades:
– Sustituir los interrogantes por números. En ese caso escribirá en el lado derecho de la
última ficha los números que considere que son los correctos.
– Ficha punteada y en blanco, y debajo cuatro posibles opciones de respuesta con las letras
a) b) c) y d). Una vez elegida la respuesta que Ud. Considere la correcta rodee con un
círculo la letra que precede a dicha respuesta.

Si se equivoca y quiere anular una respuesta dada, ponga un aspa encima de la letra
anteriormente seleccionada, y marque con un círculo la nueva letra elegida como respuesta
correcta.
Como esta prueba la realiza Ud. en su casa y no dispone de un psicólogo examinador que le
marque el tiempo de comienzo y de finalización de la prueba, SIGA ESTAS
INSTRUCCIONES:
1.º Coloque un reloj con cronómetro en la mesa dónde vaya a realizar la prueba.
2.º Seleccione el tiempo que dura la prueba (14 minutos).
3.º Pulse el start y comience a contestar las cuestiones.
4.º Cuando le avise el reloj de que se ha cumplido el tiempo deje de escribir y dé por
terminada la prueba. No obstante como esta es una prueba de entrenamiento, marque en
que pregunta estaba y continúe realizando el test. Así podrá luego al corregir el test con
las respuestas que vienen al final del cuadernillo sacar una nota de aciertos con menos
de las 36 preguntas contestadas/36 en 14 minutos y sin tiempo con todas las
cuestiones solucionadas, aciertos/36.

CUANDO ESTÉ PREPARADO ENCIENDA EL RELOJ Y PASE LA PÁGINA

-Pág.46-
PRUEBAS PSICOTÉCNICAS

1. 2.

3. 4.

5. 6.

PASE A LA PÁGINA SIGUIENTE SIN DETENERSE

-Pág.47-
 INTELIGENCIA GENERAL

7. 8.

9. 10.

11. 12.

PASE A LA PÁGINA SIGUIENTE SIN DETENERSE

-Pág.48-
PRUEBAS PSICOTÉCNICAS

13. 14.

15. 16.

17. 18.

PASE A LA PÁGINA SIGUIENTE SIN DETENERSE

-Pág.49-
 INTELIGENCIA GENERAL

19. 20.

21. 22.

23. 24.

PASE A LA PÁGINA SIGUIENTE SIN DETENERSE

-Pág.50-
PRUEBAS PSICOTÉCNICAS

25. 26.

27. 28.

29. 30.

PASE A LA PÁGINA SIGUIENTE SIN DETENERSE

-Pág.51-
 INTELIGENCIA GENERAL

31. 32.

33. 34.

35. 36.

HA TERMINADO

-Pág.52-
PRUEBAS PSICOTÉCNICAS

6. PERSONALIDAD
A continuación encontrará una serie de cuestiones que permitirán conocer sus actitudes e
intereses. En general, no existen contestaciones correctas o incorrectas, porque las personas
tienen distintos intereses y ven las cosas desde distintos puntos de vista. Conteste con
sinceridad; de esta forma se podrá conocer mejor su forma de ser.
Lea primero la pregunta reposadamente, piense cuál es su conducta habitual en relación con
lo que en ella se expone, y contéstela.
No piense demasiado las cuestiones ni emplee mucho tiempo en decidirse. Las frases son
muy cortas para darle todos los detalles que Vd. quisiera.
Procure contestar a todas las preguntas. No implican ninguna dificultad, y no hay nada malo
en ellas. Si falseara las respuestas, no resultaría ni mejor ni peor, sino solamente distinto. Debe,
por tanto, contestar poniendo en ella su buena voluntad y sinceridad.
Evite señalar la respuesta "término medio" o equivalente, excepto cuando le sea imposible
decidirse por las otras.
(Dado que este tipo de prueba requiere la presencia de un psicólogo para su correcta
aplicación, lo que no es posible en educación a distancia, se recuerda que con dicha prueba se
pretende únicamente que el alumno practique este tipo de preguntas ya que no es posible
corregirla y dar una evaluación psicológica de la persona que la ha rellenado.)

PASE A LA SIGUIENTE PÁGINA Y COMIENCE LA PRUEBA.

-Pág.53-
 PERSONALIDAD

TEST DE PERSONALIDAD

1. ¿Cuál de las siguientes palabras es diferente de las otras dos?:

A. Algo B. Nada C. Mucho
2. Evito criticar a la gente y sus ideas:
A. Sí B. Algunas veces C. No
3. Hago agudas y sarcásticas observaciones a la gente si creo que las merece:
A. Generalmente B. Algunas veces C. Nunca
4. Si veo peleándose a los niños de mis vecinos:
A. Les dejo solucionar sus problemas B. No estoy seguro
C. Razono con ellos la solución
5. Generalmente puedo tolerar a la gente presuntuosa, aunque fanfarronee o piense demasiado bien de ella
misma:
A. Sí B. Término medio C. No
6. Cuando una persona no es honrada, casi siempre se le puede notar en la cara:
A. Verdadero B. Término medio C. Falso
7. De vez en cuando siento un vago temor o un repentino miedo, sin poder comprender las razones:
A. Sí B. Término medio C. No
8. Cuando me critican duramente por algo que no he hecho:
A. No me siento culpable B. Término medio C. Todavía me siento un poco culpable
9. Casi todo se puede comprar con dinero:
A. Sí B. No estoy seguro C. No
10. Cuando algo realmente me pone furioso, suelo calmarme muy pronto:
A. Sí B. Término medio C. No
11. He sido elegido para hacer algo:
A. Sólo en pocas ocasiones B. Varias veces C. Muchas veces
12. Indudablemente tengo menos amigos que la mayoría de las personas:
A. Sí B. Término medio C. No
13. A veces no puedo dormirme porque tengo una idea que me da vueltas en la cabeza:
A. Verdadero B. No estoy seguro C. Falso
14. Lo que el mundo necesita es:
A. Ciudadanos más sensatos y constantes B. No estoy seguro
C. Más "idealistas" con proyectos para un mundo mejor

-Pág.54-
P RU E BA S P S I C OT É C N I C A S

15. En ocasiones dudo si la gente con quien estoy hablando se interesa realmente por lo que digo:
A. Sí B. Término medio C. No
16. Para los padres es más importante:
A. Ayudar a sus hijos a desarrollarse afectivamente B. Término medio
C. Enseñarles a controlar sus emociones
17. "Cansado" es a "trabajar" como "orgulloso" es a:
A. Sonreír B. Tener éxito C. Ser feliz
18. Cuando voy por la calle prefiero detenerme antes a ver a un artista pintando que a escuchar a la gente discutir:
A. Verdadero B. No estoy seguro C. Falso
19. En mi adolescencia pertenecía a equipos deportivos:
A. Algunas veces B. A menudo C. La mayoría de las veces
20. Cuando me ponen al frente de algo, insisto en que se sigan mis instrucciones; en caso contrario, renuncio:
A. Sí B. Algunas veces C. No
21. Estando en un grupo social me siento un poco turbado si de pronto paso a ser el foco e atención:
A. Sí B. Término medio C. No
22. Preferiría tener una casa:
A. En un barrio con vida social B. Término medio C. Aislada en el bosque
23. Si tuviera que escoger, preferiría ser:
A. Guardia forestal B. No estoy seguro C. Profesor
24. Cuando leo en una revista un artículo tendencioso o injusto, me inclino más a olvidarlo que a replicar o
"devolver el golpe":
A. Verdadero B. No estoy seguro C. Falso
25. Siempre estoy alerta ante los intentos de propaganda en las cosas que leo:
A. Sí B. No estoy seguro C. No
26. Me encuentro formado (maduro) para la mayor parte de las cosas:
A. Verdadero B. No estoy seguro C. Falso
27. Suelo permanecer callado delante de personas mayores (con mucha más experiencia, edad o jerarquía):
A. Sí B. Término medio C. No
28. En las fiestas de cumpleaños:
A. Me gusta hacer regalos personales B. No estoy seguro
C. Pienso que comprar regalos es un poco tonto
29. Pensando en las dificultades de mi trabajo:
A. Intento organizarme antes de que aparezcan B. Término medio
C. Doy por supuesto que puedo dominarlas cuando vengan

-Pág.55-
 PERSONALIDAD

30. Prefiero leer:

A. Una narración realista de contiendas militares o políticas B. No estoy seguro
C. Una novela imaginativa y delicada
31. "Mejor" es a "pésimo" como "menor" es a:
A. Mayor B. Optimo C. Máximo
32. Tengo ocasiones en que me es difícil alejar un sentimiento de compasión hacia mí mismo:
A. A menudo B. Algunas veces C. Nunca
33. Siendo adolescente, cuando mi opinión era distinta de la de mis padres, normalmente:
A. Mantenía mi opinión B. Término medio C. Aceptaba su autoridad
34. Me resulta embarazoso que me dediquen elogios o cumplidos:
A. Sí B. Término medio C. No
35. Ante un nuevo invento utilitario, me gustaría:
A. Trabajar sobre él en el laboratorio B. No estoy seguro
B. Venderlo a la gente
36. Algunas personas parecen ignorarme o evitarme, aunque no sé por qué:
A. Verdadero B. No estoy seguro C. Falso
37. Me resulta fácil mezclarme con la gente en una reunión social:
A. Verdadero B. No estoy seguro C. Falso
38. En ocasiones, contrariedades muy pequeñas me irritan mucho:
A. Sí B. Término medio C. No
39. Temo algún castigo incluso cuando no he hecho nada malo:
A. A menudo B. Ocasionalmente C. Nunca
40. Siempre duermo bien, nunca hablo en sueños ni me levanto sonámbulo:
A. Sí B. Término medio C. No
41. Me resultaría más interesante trabajar en una empresa:
A. Atendiendo a los clientes B. Término medio C. Llevando las cuentas o los archivos
42. En un viaje largo, preferiría:
A. Leer algo profundo pero interesante B. No estoy seguro
C. Pasar el tiempo charlando sobre cualquier cosa con un compañero de viaje
43. Me niego a admitir sugerencias bien intencionadas de los demás, aunque sé que no debería hacerlo:
A. Algunas veces B. Casi nunca C. Nunca
44. Preferiría vestirme con sencillez y corrección que con un estilo personal y llamativo:
A. Verdadero B. No estoy seguro C. Falso
45. Siempre puedo cambiar viejos hábitos sin dificultad y sin volver a ellos:
A. Sí B. Término medio C. No

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P RU E BA S P S I C OT É C N I C A S

46. Creo firmemente que "tal vez el jefe no tenga siempre la razón, pero siempre tiene la razón por ser el jefe":
A. Sí B. No estoy seguro C. No
47. Si el sueldo fuera el mismo, preferiría ser:
A. Abogado B. No estoy seguro entre ambos C. Navegante o piloto
48. A veces digo en broma disparates, sólo para sorprender a la gente y ver qué responden:
A. Sí B. Término medio C. No
49. Si alguien me dice algo que yo sé que no es cierto, suelo pensar:
A. "Es un mentiroso" B. Término medio
C. "Evidentemente no está bien informado"
50. Nunca siento la necesidad de garabatear, dibujar o moverme cuando estoy sentado en una reunión:
A. Verdadero B. No estoy seguro C. Falso
51. Me gusta seguir mis propios caminos, en vez de actuar según normas establecidas:
A. Verdadero B. No estoy seguro C. Falso
52. No me perturba que la gente me haga alguna sugerencia cuando estoy jugando:
A. Verdadero B. No estoy seguro C. Falso
53. No suelo decir, sin pensarlas, cosas que luego lamento mucho:
A. Verdadero B. No estoy seguro C. Falso
54. Creo que la sociedad debería aceptar nuevas costumbres, de acuerdo con la razón, y sin olvidar los viejos usos
y tradiciones:
A. Sí B. Término medio C. No
55. Me consideran una persona muy entusiasta:
A. Sí B. Término medio C. No
56. He tenido sueños tan intensos que no me han dejado dormir bien:
A. A menudo B. Ocasionalmente C. Prácticamente nunca
57. Si se me pidiera colaborar en una campaña caritativa:
A. Aceptaría B. No estoy seguro
C. Diría cortésmente que estoy muy ocupado
58. En mi época de estudiante prefería (prefiero):
A. Lengua o Literatura B. No estoy seguro C. Matemáticas
59. En la formación del niño, es más importante:
A. Darle bastante afecto B. Término medio C. Procurar que aprenda hábitos y
actitudes deseables
60. Soy de ese tipo de personas con tanta energía que siempre están ocupadas:
A. Sí B. No estoy seguro C. No

-Pág.57-
 R E S P U E S TA S

RESPUESTAS
1. RAZONAMIENTO
11. B 11. A 21. C 31. C
12. C 12. D 22. A 32. D
13. D 13. C 23. D 33. B
14. C 14. A 24. A 34. B
15. B 15. B 25. C 35. B
16. C 16. D 26. D 36. D
17. D 17. C 27. B 37. C
18. B 18. A 28. B 38. A
19. C 19. B 29. A 39. B
10. D 20. D 30. B 40. D

2. FACTOR NUMÉRICO
11. C 11. B 21. A 31. C
12. C 12. A 22. C 32. C
13. B 13. B 23. C 33. B
14. B 14. A 24. B 34. A
15. D 15. C 25. A 35. B
16. B 16. B 26. C 36. B
17. C 17. B 27. B 37. D
18. C 18. A 28. D 38. A
19. B 19. C 29. B 39. C
10. A 20. B 30. A 40. D

-Pág.58-
P RU E BA S P S I C OT É C N I C A S

3. FACTOR VERBAL
11. C 11. C 21. A 31. C
12. D 12. B 22. D 32. C
13. B 13. C 23. C 33. B
14. C 14. C 24. B 34. C
15. A 15. C 25. C 35. D
16. A 16. A 26. B 36. A
17. C 17. C 27. B 37. B
18. B 18. C 28. A 38. B
19. D 19. A 29. B 39. C
10. A 20. B 30. A 40. B

4. INTELIGENCIA LÓGICA
11. A 9. C 17. A 25. E
12. D 10. B 18. A 26. B
13. D 11. C 19. C 27. B
14. E 12. D 20. B 28. A
15. C 13. C 21. B 29. B
16. C 14. D 22. D
17. D 15. D 23. D
8. B 16. B 24. A

-Pág.59-
 R E S P U E S TA S

5. INTELIGENCIA GENERAL
11. A 10. D 19. D 28. A
12. B 11. A 20. C 29. A
13. A 12. A 21. A 30. D
14. B 13. D 22. C 31. D
15. D 14. B 23. C 32. C
16. B 15. B 24. C 33. B
17. C 16. A 25. B 34. C
18. A 17. C 26. B 35. D
19. C 18. D 27. C 36. A

-Pág.60-
 RAZONAMIENTO VISUAL ESPACIAL
NIVEL I NIVEL II
En cada caso, ¿cuáles de los desarrollos correspon- En cada caso, ¿cuáles de los desarrollos
den al sólido mostrado? corresponden al sólido dado?

●
1
●
4

I II III
I II III
A) I B) II C) III D) II y III
A) I B) II C) III D) II y III

●
5
●
2

I II III
I II III
A) I y III B) II y III C) I y II D) III
A) I B) II C) III D) Todos

●
3 ●
6

I II III I II III
A) I y II B) II y III C) I y III D) II A) I B) II y III C) I y III D) II
 NIVEL I NIVEL II
En cada caso, ¿cuáles de los desarrollos correspon- En cada caso, halla los desarrollos que correspon-
den al sólido mostrado? den al sólido dado.

●
7 ●
10

I II III I II III
A) I B) I y II C) III D) II y III A) I, II y III B) I y II C) II y III D) I y III

●
8 ●
11

I II III
I II III
A) I B) II C) III D) II y III
A) I y III B) I y II C) II y III D) II

●
9
●
12

I II III I II III
A) I B) II C) III D) Ninguno A) I y II B) II y III C) I y III D) II
 NIVEL I NIVEL II
¿Cuál o cuáles de los desarrollos corresponden al ¿Cuál o cuáles de los desarrollos corresponden al
diseño gráfico del sólido mostrado en cada caso? diseño gráfico del sólido mostrado en cada caso?

●
13 ●
16

I II III
A) I B) II C) III D) Ninguno
I II III
A) I B) II C) III D) II y III

●
17

●
14

I II III I II III
A) I B) II C) III D) Ninguno A) I y III B) II y III C) I y II D) III

●
15 ●
18

I II III I II III
A) I y II B) II y III C) I y III D) II A) I y II B) II y III C) I y III D) II
 NIVEL II
Identificar el dado que sigue en cada secuencia

●
63
… ●
68
…

A B C D A B C D

●
64 ●
69
… …

A B C D A B C D

●
65 ●
70
… …

A B C D A B C D

●
66 ●
71
… …

A B C D A B C D

●
67 ●
72

… …

A B C D A B C D
 NIVEL II
Identificar el dado que sigue en cada secuencia

●
73
… ●
78
…

A B C D A B C D

●
74 ●
79
… …

A B C D A B C D

●
75 ●
80
… …

A B C D A B C D

●
76 ●
81
… …

A B C D A B C D

●
77 ●
82
… …

A B C D A B C D
 NIVEL II
Halla el valor de (a + b + c + d).
NIVEL I
En cada grupo, identifica los números que
corresponden a la ficha marcada con los signos de
●
88

interrogación, según la secuencia que corresponda.

●
83
a c
b d
? ?
A) 8 B) 9 C) 10 D) 11
? ?

A) 3-0; 2-6
C) 4-0; 2-3
B) 2-1; 2-4
D) 4-0; 2-6
●
89

●
84
a c
b d
? ? A) 14 B) 19 C) 17 D) 15
? ?
A) 1-4; 3-3 B) 2-4; 2-2
C) 1-3; 2-2 D) 2-3; 3-1

●
85

? ?
? ?
A) 1-2; 1-0 B) 1-3; 1-0
C) 1-3; 2-1 D) 1-6; 2-1
 SOLUCIONES:

1-B 12 - B 63 - C
64 - D
2-D 13 - B 65 - B
66 - C
3-A 14 - B 67 - C
68 - A
4-A 15 - A 69 - B
70 - D
5-C 16 - C 71 - D
72 - C
6-A 17 - D 73 - C
74 - B
7-B 18 - C 75 - B
76 - D
8-A 77 - A
78 - C
9-C 79 - C
80 - D
10 - A 81 - D
82 - B
11 - C

●
83 = =

+1 +1
invierte

? = = ? =2

? +1 +1 ? =6

A) 3-0; 2-6 B) 2-1; 2-4

C) 4-0; 2-3 D) 4-0; 2-6 NIVEL II
Halla el valor de (a + b + c + d).
●
84 + = + + =7

+ = + + =7
●
88 + =

– =

+ = ? 1 + + ? 2=7
a 2 + = c 6
+ = ? 3 + + ? 2=7
b 2 – = d 1
A) 1-4; 3-3 B) 2-4; 2-2
C) 1-3; 2-2 D) 2-3; 3-1 A) 8 B) 9 C) 10 D) 11

●
85 – = –1 –1
●
89 × = –1 –1

– = –1 –1 × =

– = ? 1 –1 –1 ? =1 × = a 6 –1 –1 c 3
– = ? 2 –1 –1 ? =0 × = b 4 d 6

A) 1-2; 1-0 B) 1-3; 1-0 A) 14 B) 19 C) 17 D) 15

C) 1-3; 2-1 D) 1-6; 2-1