‫برنامج‬

‫إدارة التخطيط واالستراتيجية‬

Broaden Your Success

@ivor ytraining
1
 ‫نبذة عن البرنامج‬

‫إن االهتمام بعملية التخطيط االستراتيجي وقياس األداء المؤسسي في اآلونة األخيرة يأخذ‬
‫اهتماما كبيرا نظرا لما يمثله ذلك من قدرة المنظمة من تقييم الممارسات الحالية ومدى‬
‫ارتباطها بتحقيق األهداف الموضوعة‪ .‬ويعد قياس األداء منهجا استراتيجيا يهدف إل زيادة‬
‫كفاءة أداء المنظمات من خالل تطوير أداء العاملين وفرق العمل وزيادة قدراتهم‪ ،‬وهو‬
‫بعبارة أخرى يهدف إل ربط إدارة أداء األفراد باألهداف واالستراتيجيات الموضوعة للمنظمة‪.‬‬
‫في هذا البرنامج سنتعرف عل كيفية وضع التوجهات والخطط االستراتيجية باستخدام‬
‫منهجية بطاقة األداء المتوازن ‪ ،BSC‬كما سيتم التعرف عل الخطط االستراتيجية وكيفية‬
‫توليدها بما يساعد عل االرتقاء بمستوى األداء عل المستوى الشخصي والمؤسسي‪.‬‬

‫أهداف البرنامج‬

‫سيكون المشارك في نهاية الدورة قادرا عل‪:‬‬

‫❑ معرفة المفاهيم والمصطلحات المختلفة للتخطيط االستراتيجي‪.‬‬
‫❑ اكتساب مهارات التخطيط االستراتيجي ‪.‬‬
‫❑ ترجمة استراتيجية المنظمات إل خطط عمل يتم قياسها ‪Organization Focused .‬‬
‫‪Strategy‬‬
‫❑ التعرف عل العالقة بين التخطيط االستراتيجي واإلدارة االستراتيجية‪.‬‬
‫❑ تقييم الخطط االستراتيجية ‪.‬‬
‫❑ التعرف عل طرق قياس األداء المؤسسي ‪.‬‬
‫❑ تطبيق بطاقة األداء المتوازن ‪Balanced Scorecard‬في التخطيط االستراتيجي ‪.‬‬
‫❑ قياس مؤشرات األداء األساسية ‪KPIs .‬‬
‫❑ تحديد عوامل نجاح تطبيق بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬
‫❑ التعرف عل الصعوبات المرافقة لتطبيق بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬
‫❑ التعرف عل مراحل التخطيط االستراتيجي باستخدام بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫الفئة المستهدفة‬

‫❑ القادة والمديرون والمسؤولون والمخططون االستراتيجيون‬

‫❑ اإلدارة العليا اإلشرافية في الشئون المالية والقانونية والتخطيط‪.‬‬
‫❑ اإلدارات التنفيذية لألقسام‪.‬‬

‫تفاصيل اإلنعقاد‬

‫❑ مدة البرنامج‪ 5 :‬أيام بواقع ‪ 25‬ساعة تدريبية‬

‫❑ التطبيق العملي‪ :‬التطبيق العملي وورش العمل بنسبة ‪%70‬‬
‫❑ قاعة تدريبة مناسبة وفق المواصفات المذكورة في الكراسة‪.‬‬

‫الشهادات‬

‫شهادة حضور من‪IVORY For Training & Consulting‬‬

‫شهادة معتمدة من أكاديمية ماستري ‪Mastery Academy – UK.‬‬

‫رسوم إضافية ‪ 250‬ريال سعودي لكل شهادة حسب الطلب‬

‫شهادة معتمدة من الجامعة االمريكية في دبي‬

‫رسوم إضافية ‪ 185‬دوالر لكل شهادة حسب الطلب‬

‫‪3‬‬
 ‫محاور البرنامج‬

‫المحور األول‪ :‬التخطيط االستراتيجي واإلدارة االستراتيجية‬

‫أوال‪ :‬مقدمة ومفاهيم عن التخطيط االستراتيجي‬

‫❑ المفاهيم والمصطلحات المختلفة للتخطيط االستراتيجي‪.‬‬

‫❑ المفاهيم والمصطلحات الخاصة باإلدارة االستراتيجية‪.‬‬

‫❑ المفاهيم والمصطلحات الخاصة بقياس وإدارة األداء المؤسسي‪.‬‬

‫❑ خصائص ومستويات التخطيط االستراتيجي‪.‬‬

‫❑ العالقة بين التخطيط االستراتيجي والتشغيلي‪.‬‬

‫❑ االختالفات الرئيسية الخمسة بين التخطيط التشغيلي والتخطيط االستراتيجي‪.‬‬

‫❑ أمثلة عملية وتطبيقية من أهم وأحدث الحاالت العالمية واإلقليمية والعربية‪.‬‬

‫ثانيا‪ :‬اإلدارة اإلستراتيجية‬

‫❑ اإلدارة االستراتيجية‪.‬‬

‫❑ مستويات اإلدارة االستراتيجية‪.‬‬

‫❑ مهام اإلدارة االستراتيجية‪.‬‬

‫❑ المفاهيم والمصطلحات الخاصة بالتفكير االستراتيجي‬

‫❑ تهيئة المنظمة للبدء في اإلدارة االستراتيجية‪.‬‬

‫❑ أهمية وأهداف اإلدارة االستراتيجية‪.‬‬

‫❑ أهم الفروق بين التخطيط االستراتيجي واإلدارة االستراتيجية‬

‫‪4‬‬
 ‫محاور البرنامج‬

‫المحور األول‪ :‬التخطيط االستراتيجي واإلدارة االستراتيجية‬

‫ثالثا‪ :‬الفكر اإلستراتيجي والخطة اإلستراتيجية المحكمة‬

‫❑ الفكر االستراتيجي‪.‬‬

‫❑ سمات المخطط االستراتيجي‪.‬‬

‫❑ لماذا التخطيط االستراتيجي هام جدا للمؤسسة؟‬

‫❑ أساليب إعداد خطة استراتيجية‪.‬‬

‫❑ مراحل الخطة االستراتيجية وكتابتها‪.‬‬

‫رابعا‪ :‬عملية وخطوات التخطيط االستراتيجي‬

‫❑ إعداد وتطوير تحليل سوات ‪.‬‬

‫❑ إعداد وتطوير الرؤية المؤسسية ‪.‬‬

‫❑ إعداد وتطوير الرسالة والقيم المؤسسية ‪.‬‬

‫❑ تطوير الثقافة التنظيمية للمؤسسات ‪.‬‬

‫❑ إعداد وتطوير األهداف االستراتيجية ‪.‬‬

‫❑ إعداد وتطوير األهداف التشغيلية‪.‬‬

‫❑ إعداد وتطوير مؤشرات األداء األساسية ‪KPIs .‬‬

‫❑ مهارات وضع خطط العمل ‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫محاور البرنامج‬

‫المحور الثاني‪ :‬بطاقات األداء المتوازن ‪Balanced Scorecard‬‬

‫أوال‪ :‬أساسيات بطاقة األداء المتوازن‬

‫❑ مفهوم بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫❑ الخصائص األساسية لبطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫❑ أهمية بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫❑ أهداف بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫❑ مميزات استخدام بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫❑ مفهوم بطاقة األداء المتوازن ‪Balanced Scorecard‬‬

‫المنظور المالي ‪.‬‬ ‫▪‬

‫منظور العميل ‪.‬‬ ‫▪‬

‫منظور العمليات الداخلية ‪.‬‬ ‫▪‬

‫منظور التعلم والنمو‪.‬‬ ‫▪‬

‫❑ فوائد بطاقة األداء المتوازن ‪Balanced Scorecard .‬‬

‫‪6‬‬
 ‫محاور البرنامج‬

‫المحور الثاني‪ :‬بطاقات األداء المتوازن ‪Balanced Scorecard‬‬

‫ثانيا‪ :‬مكونات بطاقة األداء المتوازن‬

‫❑ مكونات بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬إعداد بطاقة األداء المتوازن‬

‫❑ خطوات إعداد بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫رابعا تطبيق بطاقة األداء المتوازن‬

‫❑ مقومات تطبيق بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫❑ عوامل نجاح تطبيق بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫❑ الصعوبات المرافقة لتطبيق بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫محاور البرنامج‬

‫المحور الثالث‪ :‬التخطيط االستراتيجي وبطاقات األداء المتوازن‬

‫أوال‪ :‬مراحل التخطيط اإلستراتيجي باستخدام بطاقة األداء المتوازن‬

‫❑ تقدير الوضع الراهن للمنظمة‪.‬‬

‫❑ تحديد الموضوعات والنتائج االستراتيجية‪.‬‬

‫❑ تحديد األهداف االستراتيجية‪.‬‬

‫❑ رسم الخرائط االستراتيجية‪.‬‬

‫❑ مهارات تقييم الخطط االستراتيجية‪.‬‬

‫❑ مهارات قياس مؤشرات األداء األساسية ‪KPIs .‬‬

‫❑ بعض طرق قياس األداء المؤسسي ‪.‬‬

‫❑ ترجمة المواضيع االستراتيجية للمنظمة وأهدافها إل برامج بطاقات األداء المتوازن ‪.‬‬

‫❑ استخدام بطاقة األداء المتوازن في بيئة إدارة من أجل النتائج ‪.‬‬

‫❑ مهارات تطبيق بطاقة األداء المتوازن ‪Balanced Scorecard‬في التخطيط‬

‫االستراتيجي ‪.‬‬

‫❑ إعداد بطاقة األداء المتوازن لجهات عملهم من خالل أمثلة واقعية‪.‬‬

‫❑ مراجعة وتطوير مؤشرات األداء الداخلية وفق بطاقة األداء المتوازن‪.‬‬

‫❑ المبادرات االستراتيجية‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫محاور البرنامج‬

‫المحور الثالث‪ :‬التخطيط االستراتيجي وبطاقات األداء المتوازن‬

‫ثانيا‪ :‬تقييم األداء باستخدام بطاقة األداء المتوازن‬

‫❑ تحليل األداء االستراتيجي‪.‬‬

‫❑ تحديد مقاييس األداء‪.‬‬

‫❑ االصطفاف‪.‬‬

‫❑ تقييم األداء االستراتيجي‪.‬‬

‫❑ تخطيط وتقييم وتحسين وتطوير مؤشرات األداء المتزن والمقارنات الداخلية بين‬

‫القطاعات‪.‬‬

‫❑ التوصل إل منظومة للقياس ‪BSC metrics‬‬

‫‪9‬‬
 ‫منهجية التدريب‬

‫تحديد االحتياجات التدريبية بشكل دقيق باالعتماد على‪:‬‬ ‫إعداد البرنامج‬

‫‪ .1‬الهدف العام للبرنامج التدريبي وفق رؤية املؤسسة‪.‬‬
‫‪ .2‬اختبارات واستبيانات قبل التنفيذ ‪.‬‬

‫االستعداد لتنفيذ البرنامج من خالل‪:‬‬ ‫قبل البرنامج‬

‫موائمة املحتوى التدريبي للبرنامج مع االحتياجات املحددة‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تحديد ‪ % 70‬من وقت التنفيذ للجانب التطبيقي العملي و ‪ % 30‬للجانب النظري‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫تخطيط استخدام تقنيات التدريب الحديثة حسب املتطلب التدريبي‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫تحديد الجدول الزمني للبرنامج التدريبي‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫التعرف على البرنامج التدريبي من خالل إرسال مقال تخصص ي مختصر يسلط الضوء على البرنامج التدريبي‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫استعراض التوقعات قبل بداية البرنامج من قبل املدرب‪.‬‬ ‫‪.6‬‬

‫تنفيذ البرنامج التدريبي‬ ‫أثناء البرنامج‬

‫املتابعة خطوة بخطوة مع مراحل التنفيذ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫التأكد من حسن سير عملية التنفيذ واستخدام األساليب التدريبية املالئمة للمشاركين‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫متابعة مدى رضا املشاركين‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫قياس الفجوة بين ما قبل وما بعد التدريب من خالل االستبيانات واالختبارات املعرفية و املهارية‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫تقييم أثرالتدريب‬ ‫بعد البرنامج‬
‫تمرين تفاعلي يسلم للمشاركين للتطبيق العملي‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫عمل لقاء أون الين من خالل قاعة آيفوري االلكترونية ملدة ساعتين الستعراض التطبيقات بشكل مباشر من قبل‬ ‫‪.2‬‬
‫املشاركين وتبادل الخبرات والتوصيات من قبل املدرب‪.‬‬
‫تمرين دراسة حالة عملية في نفس محتوى البرنامج‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫عمل لقاء أون الين من خالل قاعة آيفوري االلكترونية ملدة ساعتين الستعراض الحالة والحلول التي تمت بشكل مباشر‬ ‫‪.4‬‬
‫من قبل املشاركين وتبادل الخبرات والتوصيات من قبل املدرب‪.‬‬
‫تزويد املشاركين بقائمة املراجع املعرفية املتخصصة والفيديوهات املتخصصة في نفس مجال البرامج‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫تجهيز منتدى متخصص لتبادل الخبرات واملعارف واآلراء واالستشارات واالستفسارات خالل فترة البرنامج‪.‬‬ ‫‪.6‬‬

‫‪10‬‬

‫لقاء أون الين الستعراض‬
‫التطبيقات بين املشاركين واملدرب‬
‫‪14‬‬
‫ّأيام بعد انتهاء البرنامج‬
‫تمرين دراسة حالة عملية‬
‫أسابيع بعد انتهاء البرنامج‬
‫لقاء أون الين الستعراض الحالة‬
‫والحلول وتبادل الخبرات بين‬
‫املشاركين واملدرب‬
‫أسابيع بعد انتهاء البرنامج‬
‫تزويد املشاركين بقائمة املراجع‬
‫‪17‬‬
‫أسابيع بعد انتهاء البرنامج‬
‫تجهيز منتدى متخصص لتبادل الخبرات‬
‫واملعارف واآلراء واالستشارات‬
‫واالستفسارات‬ ‫‪18‬‬
‫أسابيع بعد انتهاء البرنامج‬
‫منهجية التدريب‬
‫تمرين تفاعلي يسلم للمشاركين‬
‫للتطبيق العملي‬
‫ّأيام بعد انتهاء البرنامج‬
‫‪13‬‬
‫بعد انتهاء البرنامج‬
‫متابعة مدى رضا‬
‫املشاركين‬
‫‪15‬‬
‫التأكد من حسن سير عملية التنفيذ‬
‫واستخدام األساليب التدريبية املالئمة‬
‫للمشاركين‬
‫‪16‬‬
‫املتابعة خطوة بخطوة مع مراحل التنفيذ‬
‫استعراض التوقعات قبل بداية‬
‫البرنامج من قبل املدرب‬
‫أسبوع قبل بداية البرنامج‬
‫التعرف على البرنامج التدريبي من‬
‫خالل ارسال مقال تخصص ي‬
‫أسبوع قبل بداية البرنامج‬
‫‪11‬‬
‫قياس الفجوة بين ما قبل وما بعد التدريب من‬
‫خالل االستبيانات واالختبارات املعرفية واملهارية‬
‫الهدف العام للبرنامج التدريبي‬
‫‪12‬‬ ‫وفق رؤية املؤسسة‬
‫‪1‬‬
‫أسبوع قبل بداية البرنامج‬
‫اعداد البرنامج‬
‫‪11‬‬
‫اختبارات واستبيانات قبل‬
‫‪2‬‬ ‫التنفيذ‬
‫أسبوع قبل بداية البرنامج‬
‫‪10‬‬
‫أثناء البرنامج‬
‫موائمة املحتوى التدريبي للبرنامج مع‬
‫‪3‬‬ ‫االحتياجات املحددة‬
‫أسبوع قبل بداية البرنامج‬
‫‪9‬‬
‫قبل بداية البرنامج‬
‫تحديد ‪ % 70‬من وقت التنفيذ للجانب‬
‫التطبيقي العملي و ‪ %30‬للجانب النظري‬
‫‪4‬‬ ‫أسبوع قبل بداية البرنامج‬
‫‪8‬‬
‫تخطيط استخدام تقنيات التدريب‬
‫الحديثة حسب املتطلب التدريبي‬
‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫أسبوع قبل بداية البرنامج‬
‫تحديد الجدول الزمني للبرنامج‬
‫التدريبي‬
‫أسبوع قبل بداية البرنامج‬
 ‫اساليب التدريب‬

‫التمارين التدريبية‬ ‫املناقشة والحوار‬ ‫املحاضرات النظرية‬

‫األلعاب التدريبية‬ ‫لعب األدوار‬ ‫الحاالت العلمية‬

‫عروض الفيديو‬ ‫بطاقة أهم ما تعلمت‬ ‫العروض التقديمية‬

‫‪ +‬اللوح الورقي‬

‫اختبارالقدرات الشخصية‬ ‫الزيارات امليدانية‬ ‫التطبيق العملي‬

‫للمجموعات واألفراد‬

‫‪12‬‬
+966 11 44 55 118
ivorytraining.com
Ivorytraining 13