MODUL PROGRAM

RAKAN PEMBIMBING
PERKHIDMATAN AWAM (AKRAB)
TAHAP 1

BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
MEMAHAMI PERSONALITI &
TINGKAH LAKU MANUSIA
BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
 OUTLINE
• Definisi dan konsep tingkah laku manusia
• Pentadbiran, Penskoran dan Interpretasi
Inventori Tingkah Laku
• Mengenali Kepelbagaian Tret Personaliti melalui
Inventori Tingkah Laku

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
 Tingkah Laku Manusia

 Sebarang perbuatan yang dilakukan sama ada secara terus atau tidak,
secara sedar atau separa sedar.

 Tingkah laku adalah manifestasi fizikal kepada sikap yang berasaskan

nilai-nilai tertentu.

 Nilai yang dipegang oleh seseorang individu adalah hasil daripada

kecenderungan yang terbentuk daripada pengalaman-pengalaman
interaksi antara individu tersebut dengan persekitarannya.

Lewis M.Beaker (2001)

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
 Inventori Tingkah Laku Manusia

Merupakan indikator untuk melihat personaliti asas

seseorang individu.

Tidak mengukur kemahiran atau pengetahuan. Hanya

melihat kepada kecenderungan ke arah sesuatu sahaja.

Tiada jawapan yang salah atau betul. Hanya jawapan yang

sesuai atau tidak dengan diri individu itu.
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
 Inventori Tingkah Laku Manusia

Tiada jenis personaliti pun yang lebih baik

daripada personaliti yang lain. Cuma terdapat
kelebihan dan kekurangan sahaja pada setiap
personaliti.

Hanya anda yang benar-benar tahu siapakah

diri anda.

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
ARAHAN:

 Isi dengan teliti.

 Jangan membuat tanda dalam buku ujian.

 Di atas kertas jawapan, sila tandakan (X)

dalam ruangan yang berkenaan.

 Masa untuk menjawab soalan-soalan ini tidak

ditentukan. Walau bagaimanapun, kesemua
soalan-soalan ini selalunya dijawab dalam
masa di antara 20 hingga 30 minit.

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
Skoring Ujian:

1. Jumlahkan skor anda pada setiap bahagian.

2. Pindahkan jumlah skor mengikut anak panah yang

ditunjukkan di kertas jawapan.

3. Jumlahkan kesemuanya.

4. Pilih jumlah markah yang tertinggi pada setiap

bahagian dan tuliskan abjad tersebut di ruangan yang
disediakan.
--------------> sila bertanya pada fasilitator anda sekiranya
memerlukan bantuan

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
 a b a b a b a b a b a b a b
1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x 7 x
8 x 9 x 10 x 11 x 12 x 13 x 14 x
15 x 16 x 17 x 18 x 19 x 20 x 21 x
22 x 23 x 24 x 25 x 26 x 27 x 28 x
29 x 30 x 31 x 32 x 33 x 34 x 35 x
36 x 37 x 38 x 39 x 40 x 41 x 42 x
43 x 44 x 45 x 46 x 47 x 48 x 49 x
50 x 51 x 52 x 53 x 54 x 55 x 56 x
57 x 58 x 59 x 60 x 61 x 62 x 63 x
64 x 65 x 66 x 67 x 68 x 69 x 70 x

1 2 3 4 3 4 5 6 5 6 7 8 7

E I S N T F J P
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
MERUJUK KEPADA TENAGA DAN PENUMPUAN
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
• Menumpukan Tenaga Dan Perhatian
Secara Luaran
• Lebih Tertarik Kepada Manusia,
Benda Dan Persekitaran

• Menumpukan Tenaga Dan Perhatian

Secara Dalaman
• Lebih Tertarik Kepada Pemikiran Dan
Refleksi Diri
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
1. Lebih tertarik kepada faktor luaran
2. Tidak sabar dengan pekerjaan perlahan dan
berpanjangan
3. Suka menyapa orang lain
4. Berminat ketahui orang lain buat kerja
5. Suka bercakap di telefon, perlu kepada
perhubungan dan mudah meluahkan perasaan
6. Suka bekerja dengan orang lain
7. Cepat bertindak tanpa berfikir
8. Cenderung berkomunikasi
9. Memerlukan introversi untuk keseimbangan.
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
1. Suka ketenangan utk penumpuan
2. Menghadapi masalah mengingat nama
dan rupa. Pendiam dan susah dikenali
3. Ambil masa panjang utk laksana tugasan
4. Tidak suka gangguan telefon, suka menyendiri &
simpan perasaan
5. Suka kerja sendirian
6. Berfikir sblm bertindak tapi kadang-kadang tidak
bertindak langsung
7. Cenderung komunikasi secara bertulis
8. Cenderung belajar melalui bacaan
9. Memerlukan extroversi untuk keseimbangan

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
 CIRI-CIRI UTAMA

EXTROVERT INTROVERT
AKSI REFLEKSI
LUARAN DALAMAN
INDIVIDU PRIVASI
INTERAKSI KONSENTRASI
BANYAK SEDIKIT
EKSPRESI PENDIAM
BUAT-FIKIR-BUAT FIKIR-BUAT-FIKIR
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
MERUJUK KEPADA CARA PENERIMAAN MAKLUMAT
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
•Menerima maklumat dengan
menggunakan 5 deria – lihat,
dengar, sentuh, bau dan rasa.

•Melihat kepada maksud yang

tersurat dan tersirat.
•Fokus kepada makna, persamaan
dan hubung-kait.
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
1. Suka cara kerja yg ditetapkan
2. Gemar menggunakan apa yg diberi
3. Buat keputusan tahap demi tahap
4. Berhati-hati mengenai fakta
5. Jarang ada inspirasi dan kalau ada
sukar untuk mempercayainya
6. Sesuai dengan pekerjaan yg
memerlukan ketelitian
7. Berkebolehan mempermudahkan
sesuatu tugas.
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
1. Sedar cabaran dan kemungkinan
baru

2. Tidak suka kerja berulang kali

3. Gemar guna kemahiran baru

4. Bekerja tekun dan bertenaga

5. Berkemungkinan membuat
keputusan dengan cepat

6. Mengikut inspirasi dan gerak

hati

7. Mempersoalkan mengapa sesuatu

keadaan itu seperti seadanya

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
 CIRI-CIRI UTAMA

SENSING INTUITION
FAKTA IDEA
REALISTIK IMAGINASI
SPESIFIK UMUM
SEMASA MASA MUKA
KEKAL PERUBAHAN
PRAKTIKAL TEORITIKAL
APAKAH MUNGKINKAH
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
MERUJUK KEPADA GAYA PEMBUATAN KEPUTUSAN

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
•Membuat keputusan berdasarkan
logik yang objektif dan tidak personal

•Membuat keputusan berdasarkan

nilai dan menitikberatkan individu
lain

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
1. Berkebolehan menentukan sesuatu di dalam
susunan yang logikal
2. Memberi gerakbalas kepada pendapat
3. Perlu layanan adil
4. Cenderung tegas dan berhentikan pekerja jika
perlu
5. Berkebolehan untuk menegur dan berhentikan
pekerja
6. Kemungkinan menyakitkan hati orang lain tanpa
sedar
7. Mempunyai bakat di dalam menganalisa sesuatu
masalah
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
1. Suka kepada keharmonian dan tekun utk
mencapainya
2. Memberi gerak balas kepada nilai orang
lain lebih daripada perasaan & pemikiran
mereka
3. Perlu kepada pujian sekali sekala
4. Cenderung bersimpati
5. Tidak suka memberitahu sesuatu yang
tidak menyenangkan kepada orang lain
6. Gemar menyenangkan hati orang lain

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
THINKING FEELING
FIKIRAN PERASAAN
JAUH PERSONAL
KEBENDAAN KEMANUSIAAN
OBJEKTIF SUBJEKTIF
KRITIKAN PUJIAN
ANALISIS PEMAHAMAN
TEGAS TAPI ADIL BELAS KASIHAN
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
MERUJUK KEPADA GAYA HIDUP
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
•Gemarkan kepada kekemasan.
•Apabila melihat dunia luar, nampak
perkara-perkara yang memerlukan
keputusan.

•Cenderung untuk memahami bukan

menghakimi.
•Ingin berinteraksi dengan dunia luar
secara spontan dan fleksibel.

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
1. Suka menetapkan dan menyelesaikan sesuatu tugas

2. Tidak suka mengganggu sesuatu projek yg sedang mereka lakukan

untuk perkara yg lebih penting

3. Puas setelah mencapai sesuatu keputusan mengenai sesuatu

perkara, situasi atau seseorang

4. Hanya perlu asas sahaja sebelum mulakan kerja

5. Jadualkan projek

6. Gunakan senarai sebagai agenda utk bertindak

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
1. Tidak kisah & boleh biarkan sesuatu untuk diubah saat akhir

2. Boleh sesuaikan diri dengan situasi yang

berubah-ubah

3. Kesukaran untuk buat keputusan kerana rasa

maklumat masih tak cukup

4. Tangguhkan kerja yang tidak menyenangkan

5. Ingin mengetahui sesuatu kerja secara

menyeluruh

6. Dapat selesaikan banyak tugasan di saat akhir walaupun dalam tekanan

7. Gunakan senarai sebagai peringatan untuk

tugasan yg perlu selesai

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
 CIRI-CIRI UTAMA

JUDGING PERCEIVING

TERATUR FLEKSIBEL

KEPUTUSAN MAKLUMAT

KAWALAN PENGALAMAN

SEKARANG KEMUDIAN

KESIMPULAN ALTERNATIF LAIN

DELIBERATE (sengaja) SPONTAN

PERANCANGAN MELENGAHKAN
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
 16 JENIS PERSONALITI KEIRSEY

ISTJ ISFJ INFJ INTJ

ISTP ISFP INFP INTP

ESTP ESFP ENTP

ENFP

ESTJ ESFJ ENFJ ENTJ

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam
Tahap 1
 SEKIAN
TERIMA KASIH

Modul AKRAB, Jabatan Perkhidmatan Awam

Tahap 1