Đối thủ cạnh tranh hiện có

Tất cả các công ty chia sẻ không gian thị trường với các đối thủ cạnh tranh khác, những
người liên tục nghĩ ra các cách thức sản xuất mới, hiệu quả hơn bằng cách giới thiệu sản
phẩm và dịch vụ mới. Đối thủ cạnh tranh truyền thống có tác động đến B&N là các đối
thủ như amazon có thể giành được lợi thế cạnh tranh vì B&N đã bắt đầu xung quanh ý
tưởng bán sách trực tuyến.

Những đối thủ mới nhập cuộc

Giảm các rào cản gia nhập như nhu cầu về lực lượng bán hàng, khả năng tiếp cận kênh và
tài sản vật chất. Nó cung cấp một công nghệ để thúc đẩy các quy trình kinh doanh giúp
làm những việc khác dễ dàng hơn. B&N vẫn sử dụng chiến lược tương tự, đẩy cả chuỗi
khu vực và cửa hàng sách nhỏ độc lập ra khỏi hoạt động kinh doanh bằng chiến thuật
định giá mạnh mẽ và hàng tồn kho không thể cạnh tranh được. Ngành này có rào cản gia
nhập cao nhưng nhiều công ty sử dụng chiến lược mới là bán sách trực tuyến như
amazon.

Sản phẩm và dịch vụ thay thế

Trong ngành có một số sản phẩm thay thế mà khách hàng có thể sử dụng nếu sản phẩm
của chúng tôi có vấn đề. Với công nghệ mới, nó có thể tạo ra vật thay thế mới mọi
lúc. Khách hàng có thể sử dụng Amazon vì công ty của họ đã sử dụng chiến lược mới,
sách trực tuyến. Khách hàng thích tủ sách trực tuyến hơn vì nó dễ sử dụng hơn.

Khách hàng

Thay đổi khả năng thương lượng đối với khách hàng do sự sẵn có của thông tin sản phẩm
và giá cả toàn cầu. Tác động đối với B&N là họ có thể mất khách hàng vì khách hàng có
thể chọn cách dễ dàng để có được sản phẩm hoặc cuốn sách mà họ muốn mà không cần
đến hiệu sách. Amozon có bằng sáng chế về mua sắm bằng một cú nhấp chuột.

Các nhà cung cấp

Sức mạnh thị trường của các nhà cung cấp có thể có tác động đáng kể đến lợi nhuận của
doanh nghiệp. Có xu hướng nâng cao quyền thương lượng đối với các nhà cung cấp trong
việc mua sắm sản phẩm và dịch vụ. Các nhà cung cấp có thể hưởng lợi từ việc giảm bớt
các rào cản gia nhập và hình thành việc loại bỏ các nhà phân phối và các trung gian khác
đứng giữa họ và người sử dụng của họ. Các nhà cung cấp có thể chọn Amazon hơn B&N
vì Amazon bán nhiều sách hơn B&N.
B&N thay đổi mô hình kinh doanh của mình để đối phó với Internet và công nghệ sách
điện tử vì tập trung nhiều hơn vào thị trường nội dung điện tử với Nook, họ cũng đang
phát triển các công nghệ để thu hút người tiêu dùng đến cửa hàng của họ. Doanh số tại
cửa hàng đã giảm do công nghệ mới và B&N đang sử dụng các ứng dụng trên Nook để
thu hút người tiêu dung. B&N làm điều này để tận dụng các cửa hàng bán lẻ có lãi của
họ. Bên cạnh đó, muốn mở rộng nội dung kỹ thuật số, dẫn đầu thị trường giáo dục kỹ
thuật số bằng cách phát triển các kỹ thuật và họ cũng nên bán thứ gì đó đổi mới và những
thứ hấp dẫn để đối phó với công nghệ internet và sách điện tử. Những người trong các
cửa hàng B&N cũng đang cố gắng tạo ra trải nghiệm khác biệt để họ thử nghiệm với việc
mở rộng không gian cho các hoạt động như trò chơi và đồ chơi, họ cũng đã tạo thêm
không gian trưng bày cho máy tính bảng Nook và tất cả nội dung điện tử của họ, những
thay đổi này mà B&N đang thực hiện là một nỗ lực trực tiếp để đối phó với sự trỗi dậy
của công nghệ sách điện tử và internet.