Professional Documents
Culture Documents
MS Project - Osnovni Kurs
MS Project - Osnovni Kurs
com
Naziv kursa:
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
SADRŽAJ
www.project-managment-srbija.com 2
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
1. ŠTA JE PROJEKAT?
Sam termin projekat se vrlo često koristi, ali pitanje je šta je u stvari projekat. Postoje razne definicije
projekta, prema jednoj od njih:
Projekat ili projekt (lat. proiectum — bačen unapred) je jedinstveni proces, sastavljen iz niza aktivnosti
definisanih početkom i krajem, kao i ljudskim, finansijskim i drugim resursima, koji ispunjava određene
uslove. Svaka od planiranih aktivnosti unutar jednog projekta ima za cilj, zadovoljenje ukupnih potreba
klijenta.
Osobine projekta
jedinstvenost u kontekstu
privremeni karakter sa definisanim trenutkom početka i kraja
definicija dostizanja cilja
Prema drugoj definiciji projekt je privremeni napor preduzet da se kreira jedinstveni proizvod, usluga ili
rezultat. Kako god bilo, projekat je nešto što ima definisan početak i kraj, zadate ciljeve koje treba
ostvariti, budžet koji ne treba premašiti i kvalitet koji treba zadovoljiti.
Jedinstvenost projekta ne treba shvatiti doslovno. Projekat može imati ponavljajuće elemente koji su već
bili realizovani u prošlosti, samo što će u novom projektu biti većih dimenzija. Primer toga je izgradnja
knjižare, odnosno izgradnja lanca knjižara.
- završen u roku
- ispunjeni ciljevi
www.project-managment-srbija.com 3
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
- zadovoljen kvalitet
Međutim, u praksi je situacija malo drugačija pa najčešće projekat izgleda kao na slici.
Slika 1. Projekat
Klijent definiše svoje zahteve (slika 1) koje project leader shvati na svoj način (slika 2), analist dizajnira
(slika 3), programer napiše program na osnovu ovih zahteva (slika 4), zatim business consultant opiše
projekat (slika 5). Naravno, projekat je izvrsno dokumentovan (slika 6) , izvršena je instalacija programa
(slika 7), i shodno tome naplata (slika 8). Ako program ne radi, tu je uvek podrška (slika 9). Pri svemu
tome klijent je lepo opisao šta zaista hoće (slika 10).
www.project-managment-srbija.com 4
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Tako najčešće funkcioniše project management ili upravljanje projektima. Naravno, pogrešno
upravljanje projektom, loša komunikacija među članovima tima, klijent nije dao adekvatnu specifikaciju
zahteva, nema dokumentacije i sve to dovodi do toga da projekat nije uspešno završen.
- jasne zahteve
- dobro planiranje
- realna očekivanja
- učešće korisnika
- učestalost kontrole
www.project-managment-srbija.com 5
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
2. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
www.project-managment-srbija.com 6
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 7
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Gornje slike (2 i 3) pokazuje šta je sve potrebno za uspešno upravljanje projektima, odnosno šta sve
treba da zna svaki rukovodilac projekta. Znači, rukovodilac projekta treba da zna da se projekat sastoji
od pet projektnih procesa i devet oblasti znanja i da ih uspešno primenjuje.
Ove slike su deo PMBOK-a (Project Management Body Of Knowledge, IV edition), odnosno knjige koja se
redovno ažurira i koju izdaje Project Management Institute. Ova knjiga predstavlja jedno opsežno
uputstvo za upravljanje projektima. U njoj postoji definicija koja kaže:
Upravljanje projektima je primena znanja, veština, alata i tehnika na projektne aktivnosti sa ciljem
ispunjenja zahteva zainteresovanih strana i očekivanja od projekta.
Projekat je uspešno realizovan kada su ostvareni svi ciljevi projekta, ništa vise i ništa manje.
1. Iniciranje projekta [initiating process group] – definiše i autorizuje projekat ili faze projekta.
Prepoznaju se konture budućeg projekta i pribavlja odobrenje za njegov početak. Uvek klijenti iniciraju
početak projekta, bilo da su eksterni, bilo interni. Ovde se definiše Project Charter ili projektna povelja,
preliminarni plan projekta, određuje rukovodilac projekta, identifikuju zainteresovane strane.
2. Planiranje projekta [planning process group] – definiše ciljeve projekta, planove za ostvarenje tih
ciljeva i obim projekta koji treba realizovati. Ovde se izrađuje WBS, definišu potrebne aktivnosti,
određuju vremenski rokovi i resursi za njihovu realizaciju, vrši se budžetiranje projekta, planiranje
kvaliteta i komunikacije na projektu, planiranje upravljanja rizikom i planiranje nabavke
3. Izvršenje projekta [executing process group] – integriše ljude i druge resurse potrebne za ostvarenje
project management plana, tj, projektnih planova. Ovde se obezbeđuje traženi kvalitet izlaza projekta,
forimira se i razvija projektni tim, upravlja se komunikacijom i nabavkom.
4. Monitoring i kontrola projekta [monitoring i controlling process group] – redovno merenje i praćenje
progresa samog projekta da bi se identifikovala odstupanja od plana projekta. U slučaju odstupanja od
projektnih planova pristupa se preventivnim i korektivnim akcijama, da bi se projekat vratio na pravi put,
tj. da bi se ostvarili ciljevi projekta.
www.project-managment-srbija.com 8
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
5. Zatvaranje projekta [closing process group] – definiše parametre za formalan završetak projekta, tj.
prihvatanje proizvoda, usluge ili rezultata projekta od strane samog klijenta koji je inicirao projekt. Mora
da postoji formalni dokument koji potpisuje klijent koji je inicirao projekat. Svojim potpisom daje
saglasnost da su svi ciljevi ostvareni za traženim kvalitetom.
Krug je međusobno povezan rezultatima, tj. izlazima jer izlaz jedne faze postaje ulaz u drugu fazu. Te
faze se međusobno smenjuju jer je proces unapređenja kvaliteta neprekidan rad na poboljšanju procesa.
www.project-managment-srbija.com 9
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Kao što je prikazano na sl.2 postoji devet oblasti znanja koje će biti detaljnije objašnjene u nastavku.
www.project-managment-srbija.com 10
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
zahteva klijenata. To je svakodnevno donošenje odluka gde koncentrisati resurse i napore, predvideti
potencijalne probleme i preventivne reakcije.
www.project-managment-srbija.com 11
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Uglavnom se sve svodi na par dokumenta, jedan koji kaže da je projekat počeo i definiše vođu projekta,
drugi koji kaže šta treba uraditi, koje ciljeve ostvariti i naravno, treći dokument koji kaže kako sve to
izvesti.
PROJECT CHARTER
Project charter ili projektna povelja formalno autoruzuje projekat. Project charter je dokument u kome
se kaže ko je project manager koji ima autoritet da dodeljuje resurse firme određenim projektnim
www.project-managment-srbija.com 12
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
aktivnostima. Najbolje je da se vođa projekta izabere što je ranije moguće, u svakom slučaju pre početka
planiranja projekta, a poželjno je još dok se pravi projektna povelja (project charter).
www.project-managment-srbija.com 13
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
1. Zašto radimo ovaj projekat, odnosno zašto je ovaj projekat dobar za našu kompaniju?
Fokus treba biti na vrednostima, benefitima i svrsi projekta. [Upravljanje obimom projekta]
2. Šta pravimo?
11. Kako ćemo da budemo u kontaktu i da budemo uvek na istoj strani? [Upravljanje komunikacijom]
12. Šta treba da nabavimo za projekat i kako ćemo nabaviti? [Upravljanje nabavkom]
14. Šta ćemo da radimo ako se stvari promene na sredini projekta? [Upravljanje integracijom]
Ako stvari krenu loše tokom projekta, možemo uvek reći da ćemo otkazati projekat. Uvek treba da
držimo u glavi mogućnost prekida projekta. Ako postoji mogućnost da projekt bude otkazan, trudićemo
se da ga uradimo kako treba. Naravno, osnova dobrog projekta je dobro planiranje projekta.
www.project-managment-srbija.com 14
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Project manager, vođa projekta ili rukovodilac projekta je osoba koja upravlja projektom i koja je
odgovorna za uspešan završetak projekta. Dakle, najkraća definicija projekt menadžera je: odgovoran za
realizaciju projekta, a šire gledano, to je osoba koja raspoređuje resurse, određuje vremenske rokove,
upravlja komunikacijom u timu, budžetom projekta, analizira rizike, delegira zadatke… Šta god bilo sa
projektom, jedna jedina osoba koja odgovara za konačan ishod je vođa projekta.
Koje su to osobine koje razdvajaju dobrog od lošeg project manager-a, šta je to što efikasan vođa
projekta treba da poseduje? Kojih deset karakteristika treba da ima dobar rukovodilac projekta?
Efikasan vođa projekta se često opisuje kao osoba koja zna gde otići i kako to uraditi. To je vizionar koji
ima sposobnost da prihvati i iskoristi promene kao i da povlači nove granice. Neko je jednom rekao da je
lider neko ko “nas uzdiže, daje nam razloga za život, viziju i duh za promene.” Vizionarski lideri
omogućavaju ljudima osećaj timskog duha, odnosno stvarnog učestovanja u projektu. Oni osnažuju ljude
svojim vizijana.
2. DOBRA KOMUNIKACIJA
Sposobnost komunikacije sa ljudima svih nivoa je skoro uvek prikazana kao druga najvažnija osobina
project manager-a. Upravljanje projektima se uvek zasniva na jasnoj komunikacji o ciljevima projekta,
odgovornosti, performansama, očekivanjima i povratnim informacijama. Lider mora imati izraženu moć
efikasnog pregovaranja i da uspešno koristi ubeđivanje kada je neophodno da bi se projekat uspešno
realizovao.
3. INTEGRITET
Jedna od najbitnijih stvari koje vođa projekta mora da upamti je da on i njegove akcije, a ne samo reči,
pokreću članove projektnog tima. Kreiranja etičkih standarda za sebe i vođenje života po tim načelima,
kao i nagrađivanje članova projektnog tima koji slede ta etička načela, je dužnost project manager-a.
Liderstvo koje je motivisano sopstvenim interesima ne služi dobrobiti tima. Liderstvo zasnovano na
integritetu ne predstavlja ništa manje nego ponašanje u skladu sa vrednostima i posvećenosti, tj.
iskrenost sa samim sobom i članovima tima. Lider je neko ko zavređuje Vaše poštovanje.
www.project-managment-srbija.com 15
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
4. ENTUZIJAZAM
Jednostavno, ne volimo lidere koji su negativni i koji utiču na naše raspoloženje. Želimo lidere sa
entuzijazmom, sa stavom – mogu sve, želimo da se osećamo živim, da pratimo ljude koji mogu sve, a ne
one koji pronalaze 101 razlog zašto nešto ne može da se uradi. Project manager koji je entuzijasta je
posvećen ciljevima projekta i pokazuje posvećenost kroz optimizam. Entuzijazam je zarazan i lideri znaju
to da koriste.
5. EMPATIJA
Empatija pretpostavlja postojanje objekta kao zasebne individue koja ima sopstvena osećanja, ideje i
emotivnu istoriju. U prevodu lepo je kada vođa projekta zna da članovi projektnog tima imaju život i van
projekta.
6. KOMPETENCIJE
Jednostavno rečeno, bitno je da verujemo da je vođa projekta kompetentan, odnosno da zna šta radi. To
ne mora da znači da ima dovoljno tehničkog znanja, već da uspešno vodi druge, da je ekspert u vođenju
drugih. Lider mora biti sposoban i kompetentan.
7. DELEGIRANJE
Poverenje je najbitnija nit koja povezuje project manager-a i projektni tim. Vođa projekta pokazuje
poverenje kroz svoja dela: koliko proverava i kontroliše rad tima, koliko delegira i dozvoljava članovima
tima da učestvuju u projektu. Loš project manager ne veruju dovoljno članovima tima, ne daje im
dovoljno da rade, pa završi tako što ceo projekat sam radi. Što bi rekli: ” Dobar vođa projekta je malo
lenj.”
U savršenom svetu projekat bi bio realizovan na vreme, u zadatom roku i zadatim budžetom, bez nekih
većih problema. Kako ne živimo u savršenom svetu, mnogo je veća šansa da će projekat naići na veliki
probleme koje treba prevazići. Za tako nešto potrebna je hladna glava i ne podleći pritisku, odnosno
način kako se izboriti sa stresom.
www.project-managment-srbija.com 16
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Lider je jaka osoba koja je u stanju da drži tim na okupu i da usmerava snagu tima ka ostvarenju cilja
projekta. Znači tim je u početku grupa ljudi, stranaca koju project manager treba da pretvori u
jedinstvenu celinu upotrebom različitih stilova liderstva prilikom faze izgradnje tima. Vođa projekta je
kao trener fudbalske ekipe koji dobije 11 različitih igrača po kvalitetu, po mestu u timu i po karaketnim
osobinama, i koji od tih 11 igrača treba da napravi tim koji ima jedan jedini cilj da pobedi, postigne gol
više, ili u svetu project management-a da uspešno realizuje projekat.
Bez obzira što vođa projekta deli odgovornost rešavanja problema sa članovima tima, ipak se očekuje da
sam poseduje izvrsne sposobnosti rešavanja problema.
www.project-managment-srbija.com 17
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
3. MS PROJECT
Ono što nam može pomoći da bolje pratimo upravljanje projektom su alati. Jedan od najpoznatijih i
najčešće korišćenih softverskih alata za praćenje projekta je MS Project.
Kao što se vidi na slici u zaglavlju se nalaze tabovi. Klik na tab otvara drugačije ribone koji imaju neke
svoje funkcije. Sa leve strane se nalaze labele koje prikazuju u kom pogledu se vidi MS Project. U
podnožju stranice je Status bar i Zoom slider koji nam omogućava da zumiramo određene delove
prozora. Sve komande se obavljaju preko tabova. Postoji šest tabova:
Task
Resource
Report
Project
View
Format
www.project-managment-srbija.com 18
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Task tab – jedan od najčešće korišćenih tabova. Služi za rad sa taskovima (aktivnostima). U okviru ovog
taba, menja se font, veličina i boja slova, unosi stepen izvršenosti aktivnosti, međusobno povezuju
aktivnosti, ažuriraju i dele aktivnosti, određuje da li će biti ručno ili automatsko podešavanje početka i
kraja aktivnosti, postavljaju kontrolne tačke (milestone)...
Resource tab – služi za rad sa resursima. Ovde se aktivnostima dodeljuju resursi. U slučaju potrebe
mogu se dodati ili zameniti resursi koji su potrebni za izvršenje aktivnosti. Radi se leveling – pravilno
raspoređivanje resursa.
Project tab - sadrži komande koje se primenjuju na ceo projekat. Tu su informacije o projektu, veze
između projekata, definisanje kalendara radnog vremena. Ovde se podešava baseline projekta (polazna
osnova), definišu različiti tipovi izveštaja na osnovu kojih se dobija vizuelno praćenje toka projekta...
View tab – pomaže da se vidi samo onaj deo projekta koji nas zanima. Ovde određujemo način
prikazivanja tih podataka. Postoje različiti pogledi na projekat, a neki od njih su Gantt Chart (najčešći
prikaz), kalendar, lista resursa, iskorišćenost tih resursa, filtriranje, sortiranje i grupisanje prikazanih
podataka. Pored glavnog prikaza moguće je uključiti Timeline – vremenska osa na kojoj je prikazan ceo
projekat, i Details – dodatne informacije o traženim podacima.
Format tab – kontekstualni tab čiji izgled varira od toga koje informacije su prikazane u aktivnom
prikazu. Npr. ako je aktivan Gantt Chart, onda se u okviru Format taba nalazi deo za formatiranje Gant
Chart-a.
www.project-managment-srbija.com 20
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
3.2 Aktivnosti
Osnova svakog projekta su aktivnosti – taskovi. Pre nego krenemo sa radom sa taskovima, treba
objasniti kako se formiraju aktivnosti, odnosno šta je WBS – Work Breakdown Structure i kako će nam
pomoći da na pravi način definišemo aktivnosti.
WBS je dekompozicija posla koji treba da uradi projektni tim da bi ispunio ciljeve projekta i stvorio
tražene izlaze projekta. WBS se bazira na izlazima projekta (deliverables). Pomoću njega se projekat deli
na manje delove kojima se može upravljati. Najniži nivo WBS-a je Work Package koja se u MS Project-u
naziva task (aktivnost). Aktivnost se može planirati, mogu joj se dodeliti resursi, odrediti trajanje,
predvideti troškovi, može se pratiti i kontrolisati.
Vrlo je bitno tačno predvideti trajanje neke aktivnosti jer pogrešno planiranje trajanja aktivnosti je jedan
od najvećih rizika na projektu. Trajanje neke aktivnosti se može preciznije odrediti na osnovu istorijskih
podataka o sličnim projektima, tj. predviđanja ljudi koji su već radili na sličnim aktivnosti. Takođe
mišljenja eksperata mogu pomoći tačnijem predviđanju, zatim na osnovu standarda u firmi ili standarda
u samoj industriji.
Generalno pravilo za određivanje trajanja aktivnosti je pravilo 8/80. Ovo pravilo kaže da task treba da
traje od 8 do 80 sati. Sve što je manje od 8 sati spada u prekratke aktivnosti, a sve što je preko 80 sati
(10 dana) otežava valjano upravljanje aktivnostima. Naravno, moguće je odstupiti od ovog pravila, ali je
preporuka koristiti ovo pravilo.
Pomoću WBS-a stakeholderi mogu lakše pratiti program. Pravila za kreiranje WBS-a su:
www.project-managment-srbija.com 21
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 22
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
U levom delu gornje slike se nalaze aktivnosti, a u desnom delu Gant Chart-a je grafički prikaz aktivnosti i
veza između njih.
U delu Schedule (obeleženo br.7 na slici) se određuje stepen izvršenja aktivnosti, povezuju se aktivnosti
ili se raskidaju veze između njih. Takođe deli se aktivnost na dva dela (split task) ili se neka aktivnost
proglašava neaktivnom. U delu Tasks (br.8 na slici) se određuje mod aktivnosti, odnosno da li joj se
ručno ili automatski određuju početak, kraj i trajanje.
U delu Insert (br.9 na slici) se ubacuje nova aktivnost, aktivnost koja se ponavlja (recurring task), grupišu
se aktivnosti u faze (summary) i ubacuju se kontrolne tačke (milestone). Jedna kritična tačka je prikazana
strelicom u desnom delu Gant Chart-a.
www.project-managment-srbija.com 23
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Properties (br.10 na slici) služi da se vide svi atributi jedne aktivnosti. Projekat može imati mnogo
aktivnosti. Lak način da se dođe do aktivnosti koja nam treba je klik na dugme Scroll to Task (11) i ta
aktivnost će biti prikazana u prvom planu.
Dvostrukim klikom na aktivnost ili klikom na dugme Information u okviru Properties grupe (br.10 na slici)
se otvara prozor sa detaljnim podešavanjima aktivnosti.
www.project-managment-srbija.com 24
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
* General gde se podešava početak i kraj aktivnosti, trajanje, procenat izvršenja aktivnosti, manually ili
automatic mod, proglašava aktivnost neaktivnom
* Predecessors, gde se definišu aktivnosti koje prethode dotičnoj, tip veze između aktivnosti i lag/lead
* Resources, gde se dodaju resursi koji rade na aktivnosti
* Advanced, gde se definišu constraint/deadline, kalendar aktivnosti, proglašava aktivnost za ključnu,
odnosno milestone.
* Notes, gde se upisuju napomene u vezi aktivnosti i dodaju prilozi u vidu fajlova. Neki od podržanih
formata su .pdf, .xls, .doc, .ppt ...
* Custom fields gde se definišu dodatna polja aktivnosti
Pre početka rada na projektu, potrebno je definisati kalendar projekta u kome ćemo definisati radno
vreme, neradne dane, praznike, godišnji odmor, službeni put kako za ceo projekat tako za članove
projektnog tima. Postoji više kalendara u MS Projetc-u: kalendar projekta, kalendar za svaki pojedinačni
resurs i kalendar za aktivnosti.
Najbitniji je kalendar samog projekta koji definiše radno vreme na nivou celog projekta koje važi za sve
resurse i aktivnosti. U slučaju da želimo da neki resurs radi drugačije nego što je definisano kalendarom
projekta, onda ćemo definisati poseban kalendar za taj resurs.
www.project-managment-srbija.com 25
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Kalendar celog projekta se nalazi u okviru Project tab-a, u grupi Properties. Kliknuti na Change Working
Time.
Ovde se upisuju
neradni dani:
naziv, datum početka
i kraja
3.4 Resursi
Nakon definisanja potrebnih aktivnosti za realizaciju projekta, potrebno je definisati i potrebne resursi i
povezati resurse sa aktivnositma. Resurski mogu biti: ljudi (work), materijal (material) i troškovi (cost).
Moguće je svakom pojedinačnom resursu definisati maksimalnu jedinicu rada, regularnu cenu rada, i
cenu prekovremenog rada.
Maksimalna jedinica rada (Max.Units) se definiše u procentima i predstavlja stepen angažovanja resursa
na nekoj aktivnosti. Moguće je više resursa spojiti u jednu grupu, npr. Copyeditors i dati im maksimalnu
jedinicu rada od 400%, što znači da ova grupa ima četiri resursa koji su 100% raspoloživi. U slučaju da je
pojedinačnom resursu ova vrednost veća od 100%, to znači da je on preotperećen (overallocated) i da
treba izvršiti bolje raspoređivanje resursa. Ako je resurs dostupan samo pola radnog vremena, onda se
može definisati maksimalna jedinica rada na 50%.
Cena rada resursa se definiše množenjem maksimalne jedinica rada i broja sati koji je resurs bio
angažovan.
www.project-managment-srbija.com 26
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Cena resursa može biti fiksna kada se radi o resursu koji je u vidu troškova. Npr. avionska karta je fiksni
trošak jer ne zavisi od osobe koja putuje, a mora biti prikazana u projektu da bi cena projekta bila realna.
Svakom resursu je moguće odrediti poseban kalendar, tj. specifičnu radnu nedelju i neradne dane,
nezavisno od glavnog kalendara projekta. Na taj način se resursima definiše godišnji odmor, službeni put
ili bilo koji drugi razlog odsustva pa dotični resursi neće biti dostupni tih dana.
Na slici 21. prikazan je kalendar resursa. Dvostruki klik na resurs (1), otvara dodatne informacije o
resursu. Klik na polje Change Working Time (2) otvara kalendar za dati resurs (3) gde se unose neradni
dani ili drugačije radno vreme.
Kada se definišu aktivnosti i dostupni resursi, ostaje da ih spojimo, odnosno da aktivnostima dodelimo
odgovarajuće resurse. Na taj način svaka aktivnost, pored svojih karakteristika: početak, kraj, trajanje,
veza sa drugim aktivnostima, dobija i novu karkateristiku – resurse koji rade na njoj i prateću cenu tog
rada. Resursi se mogu dodeliti na dva načina:
Naziv resursa
Postoje specijalni slučajevi kada u toku samog projekta aktivnostima naknadno dodeljujemo resurse.
Pretpostavimo da imamo dva resursa koji su 100% angažovani na projektu i da imamo aktivnost koja
traje 10 dana. Toj aktivnosti je dodeljen jedan resurs. Znači trajanje aktivnosti (duration) je 10 dana, a
potreban broj radnih sati da se ona realizuje (work) je 10 x 8 = 80h. Kada toj aktivnosti dodamo novi
resurs, MS Project pita šta da radimo jer postoje tri mogućnosti:
Reduce duration so the task ends sooner, but requires the same amount of work. Znači,
potrebno vreme za realizaciju aktivnosti je i dalje 80h, ali dva resursa rade po 8h dnevno ili
ukupno 16h dnevno. Na taj način će trajanje aktivnosti biti skraćeno na 5 dana.
Increase the total work, because the task requires more person-hours. Keep duration
constant. Ovo je slučaj kada shvatimo da za dotičnu aktivnost treba više vremena nego što
smo planirali pa dodajemo resurs kako bi je završili za isto vreme. Znači trajanje aktivnosti
je isto, ali je potrebno više radnih sati za njenu realizaciju, odnosno trajanje je 10 dana, ali
ukupan rad je jednak 10 dana x 8h x 2 resursa, tj. 160h.
Reduce the hours that resource work per day. Keep duration and work the same. Trajanje
aktivnosti i potreban broj sati za realizaciju aktivnosti, ostaje nepromenjen, ali će resursi
provesti manje vremena radeći na njoj. Znači trajanje aktivnosti će biti 10 dana, potreban
rad 80h, samo će resursi raditi kraće u toku dana, tj. radiće 10 dana po 4h.
www.project-managment-srbija.com 29
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Sve to možemo automatizovati pomoću MS Project-a štikliranjem effort driven opcije. Na taj način će MS
Project uvek menjati trajanje aktivnosti (duration), a neće menjati rad koji je potreban da se izvrši
aktivnost (work). Da bi uključili ovu opciju potrebno je da budemo u Gantt Chart prikazu, i da otvorimo
View tab. U okviru grupe Split View, štiklirati Details i u padajućem meniju izabrati Task Form (1). Kada
se otvori donji prozor, štiklirati Effort driven (2) kao što je prikazano na slici 25.
Do sada je u fokusu bilo planiranje projekta, razvoj projekta i komunikacija oko detalja projekta. Kada
aktivnosti počnu da se izvršavaju, treba voditi računa o praćenju progresa. Praćenje podrazumeva
snimanje detalja o tome ko je izvršio koju aktivnost, kada i po kojoj ceni. Ovi detalji se zovu aktuelne
vrednosti (Actual). Rukovodilac projekta mora da zna šta se dešava sa projektom, koje su performanse
projektnog tima i kada da preuzme korektivne akcije. Odgovarajuće praćenje projekta i poređenje sa
originalnim planom omogućavaju rukovodiocu projekta da odgovori na sledeća pitanja:
Da li su aktivnosti započele i završile kao što je planirano? Ako nisu, kakav će biti efekat na
projekat, odnosno da li će se završiti na vreme?
Da li resursi troše manje ili više vremena nego što je planirano za izvršenje aktivnosti?
Da li pojedini troškovi koji su veći nego što je bilo planirano, utiču na prekoračenje budžeta?
www.project-managment-srbija.com 30
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
U MS Project-u originalni plan se naziva baseline i predstavlja kolekcija važnih vrednosti projekta kao što
su planirani početak i kraj svake pojedinačne aktivnosti i projekta u celosti, troškovi aktivnosti, resursa i
dodeljenih zadataka i naravno trošak celog projekta. Prilikom snimanja baseline plana, te vrednosti
projekta se pamte za dalja upoređivanja. Snimanje baseline plana se radi u okviru Project taba, u grupi
Schedule, u padajućem meniju Set Baseline (1). Nakon toga se otvara novi prozor sa podešavanjima
baseline plana (2).
Pored Baseline plana, postoji i interim plan. Razlika između ovih planova se ogleda u tome da je interim
plan jednostavnija verzija baseline plana jer snima samo početak i kraj aktivnosti, a ne podatke vezane
za resurse i dodeljivanje istih. Ostaje odrediti način unosa promena na projektu, odnosno stepena
izvršenja aktivnosti. Postoje četiri načina:
I NAČIN - evidentirati samo kada aktivnost bude gotova. Ovo je, na žalost, moguće samo kod projekata
koji se realizuju strogo po planu. Nalazi se u tabu Project, grupa Status, a dugme je Update Project.
II NAČIN - upisati svakoj aktivnosti unapred definisane procente izvršenja (0, 25, 50, 75 ili 100%). Ovo se
rešava u okviru Task taba, u grupi Schedule.
III NAČIN - uneti tačan datum početka i kraja aktivnosti (Task - Schedule – Mark on Track – Update Task).
IV NAČIN - uneti aktuelne vrednosti, tj. tačan broj radnih sati koje su potrošene na aktivnostima. Najlakši
način za to je u okviru View taba. Izabrati grupu Data i iz padajućeg menija Tables izabrati Work. To je
tabelarni prikaz rada na celom projektu, zajedno sa planiranim, baseline radom, aktuelnim vrednostima i
varijansama (odstupanjima) od baseline plana. Unošenje ostvarenog rada se postiže promenom
vrednosti polja Actual one aktivnosti koju želimo da promenimo. Šta znače ove vrednosti?
www.project-managment-srbija.com 32
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
2
1
www.project-managment-srbija.com 33
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
- Split task
Podela aktivnosti na dva dela sa definisanom pauzom između njih se naziva split task. Zbog nekog
razloga može se desiti da će aktivnost biti prekinuta, pa nastavljena nakon nekoliko dana.
www.project-managment-srbija.com 34
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
i kalendar projekta, a kasnije dodeljuje aktivnosti dvostrukim klikom na samu aktivnost. Kada se otvori
prozor te aktivnosti, izabere se Advanced tab i pored polja Calendar otvori padajuća lista. U njoj se
izabere traženi kalendar što je prikazano na slici 35.
Kalendar aktivnosti se koristi kada postoji aktivnost koja se mora realizovati određenog dana u nedelji ili
za vreme vikenda.
Ovo je zgodno za planiranje rizika, odnosno what-if scenario. Neke aktivnosti mogu biti visokog rizika i
zato planiramo reakciju u slučaju pojave rizika. Ta naša reakcija je prikazana u vidu aktivnosti sa pratećim
rokovima, resursima i troškovima i prikazana je kao neaktivna. Sve što treba uraditi u slučaju pojave
rizika je aktiviranje te aktivnosti.
Najduži niz aktivnosti koje se može izvršiti bez promene trajanja dužine projekta se naziva kritični put
projekta. Cilj je kontrolisati aktivnosti koje su na kritičnom putu jer njihovo kašnjenje dovodi do
kašnjenja celog projekta. Ključ razumevanja kritičnog puta leži u praćenju parametra koji se zove slack ili
float. Postoje dve vrste ovog parametra:
* free slack – vreme za koje aktivnost može da kasni, a da ne prouzrokuje kašnjenje naredne aktivnosti
* total slack – vreme za koje aktivnost može da se produži, odnosno da kasni, a da ne izazove kašnjenje
celog projekta.
www.project-managment-srbija.com 36
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Jasno je da je ovo jedan od najbitnijih parametara celog projekta i da mu treba posvetiti posebnu
pažnju. Naravno, aktivnosti na kritičnom putu imaju slack jednak nuli. Velika prednost programa MS
Project je da ima ugrađeni algoritam za izračunavanje kritičnog puta.
Aktivnosti koje su na kritičnom putu možemo videti klikom na tab Format i štikliranjem polja Critical
Tasks. Ako hoćemo da vidimo vremensku rezervu svih aktivnosti, onda treba štiklirati polje Slack.
Kritične aktivnosti su obeležene crvenom, a vremenska rezerva (slack) je obeležena plavom linijom koja
prikazuje koliko dana može kasniti dotična aktivnosti.
Slack
Aktivnosti na
kritičnom putu
Najbolji pogled za prikaz kritičnog puta je Detail Gantt. Ovaj pogled dobijamo na sledeći način. U okviru
View taba, nađemo Task Views grupu, kliknemo na strelicu na dole pored Gantt Chart dugmeta i
izaberemo More Views. U More Views dijalogu selektujemo Detail Gantt i kažemo Apply.
www.project-managment-srbija.com 37
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
- Dostupnost resursa
Moguće je definisati različitu dostupnost resursa u okviru vremena. Za to nam je potreban Resource
Sheet pogled. Klikom na odgovarajući resurs u okviru kartice General dobijamo podešavanja dostupnosti
resursa. Recimo da smo grupisali sve copyeditore u jedan resurs Copyeditors i da nam do 30.6 treba dva
copyeditora, od 1.7 do 30.9 tri, a od 1.10 pa do kraja projekta dva copyeditora. U tom slučaju ćemo
odrediti njihovu dostupnost na sledeći način:
U slučaju da imamo dva resursa koji su dodeljeni nekoj aktivnosti, može biti potrebno da jedan resurs
kasnije započne rad na toj aktivnosti pa njegov početak rada treba odložiti. Za to nam je potreban Task
Usage pogled (br.1 na slici 40). Pronađemo aktivnost (2) kojoj ćemo da promenimo početak rada
dodeljenog resursa. Kliknemo na izabrani resurs i upišemo novi početak rada (3).
www.project-managment-srbija.com 38
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Isti resursi mogu imati različitu cenu rada. Ovo se podešava u okviru View taba, gde se klikne na
Resource Sheet. Iz liste resursa, izabere se onaj kojem želimo da promenimo cenu rada, i dva puta se
klikne na njega. Kada se otvori novi prozor, možemo da definišemo različitu cenu u okviru iste grupe
(recimo A) , ili da definišemo cenu nove grupe (npr. B, C, D, E). U slučaju da hoćemo da se cena razlikuje
u odnosu na određeni datum, unesemo taj datum, u našem slučaju 5.11.2013. i odredimo cene koje će
važiti od toga datuma (1 na slici 41). Imamo mogućnost da definišemo potpuno nove cene (2 na slici 41) i
da resursu dodelimo nove cene za određene aktivnosti.
1 2
www.project-managment-srbija.com 39
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Nove cene se dodeljuju iz Task Usage pogleda. Dvostruki klik na resurs otvara Assigment Information
prozor. U General kartici tog prozora se nalazi polje Cost rate table i padajuća strelica pored njega gde se
unosi ona grupa cena koja nam je potrebna.
Zatim pređemo na Gant Chart pogled i izaberemo aktivnost kojoj želimo da dodelimo ovaj materijal.
Desni klik na aktivnost će otvariti padajući meni iz koga izaberemo Assign resource. Pronađemo
materijal, iskoristimo polje Units da upišemo količinu i kliknemo na dugme Assign, kao što je prikazano
na donjoj slici.
www.project-managment-srbija.com 40
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 41
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Prednost ovog pogleda je što se vrlo lako vidi preopterećenje resursa i može se izvršiti preraspodela
dodeljenog resursa nekoj aktivnosti. Sve što je potrebno je da selektujemo tu aktivnost, pa onda desni
klik i izaberemo Reassign To i kliknemo na naziv novog resursa što je prikazano na donjoj slici.
www.project-managment-srbija.com 42
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
- Resource leveling
To je proces odlaganja ili podele posla koji resurs ima na nekoj aktivnosti da bi se rešilo njegovo
preopterećenje. Resource leveling (nivelacija resursa) ne menja resurs koji je dodeljen nekoj aktivnosti i
ne skraćuje potreban rad za njeno izvršenje. Resource leveling izvršava par predefinisanih funkcija sa
ciljem pravilne raspodele resursa, među kojima su: deljenje aktivnosti na dva dela (split task), kasnije
angažovanje resursa, prolongiranje početka aktivnosti.
Pre levelinga
Resource usage view
Resource graph
Preopterećenje
resursa
Angažovanost
resursa
Posle levelinga
www.project-managment-srbija.com 43
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 44
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Vrlo je bitno praćenje troškova samog projekta. Postoje četiri vrste troškova:
BASELINE COSTS – troškovi aktivnosti i resursa koji su sastavni deo inicijalnog (baseline) plana koji je
sačinjen pre početka projekta.
CURRENT COSTS – izračunati, planirani troškovi aktivnosti i resursa. Kako se dodeljuju i oduzimaju
resursi i menja početak i kraj aktivnosti, tako se preračunavaju ovi troškovi.
ACTUAL COSTS – stvarni troškovi projekta.
REMAINING COSTS – razlika između izračunatih i stvarnih troškova.
Pored toga postoji varijansa (VARIANCE) koja predstavlja razliku između onoga što je trebalo da se desi i
definisano je projektnim planom i onoga što se stvarno desilo prilikom praćenja projekta.
Troškove treba predvideti, zatim budžetirati projekat i na kraju kontrolisati troškove. Za uspešno
upravljanje troškovima, treba voditi računa o sledećim stvarima:
Estimaciju troškova treba da radi osoba koja će raditi na izvršenju posla
Istorijske informacije iz prethodnih projekata su ključ poboljšanja estimacije
Baseline costs ne sme da se menja, osim u slučaju da je promena usvojena u okviru change
management procedure
U slučaju problema sa troškovima, treba preduzeti preventivne i korektivne akcije
Do Cost tabele stižemo preko View taba, Data grupe, pa onda Tables i klik na Cost.
www.project-managment-srbija.com 45
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
U MS Project-u je moguće ručno uneti rad na svakoj aktivnosti (Actual Work) kako za taskove tako i za
resurse. Kako se raspodeljuje taj rad?
Ako je aktivnosti dodeljen jedan resurs, vrednost trenutnog rada se dodeljuje i aktivnosti i
resursu.
Ako je aktivnosti dodeljeno više resursa, a vrednost trenutnog rada se upisuje samoj aktivnosti,
onda se rad ravnomerno raspređuje među resursima u zavisnosti od njihovog kapaciteta
(Max.Units)
Ako je aktivnosti dodeljeno više resursa, a vrednost trenutnog rada se dodeljuje resursu, onda se
automatski taj rad prosleđuje samoj aktivnosti. Taj rad ne dotiče ostale resurse.
Najbolji pogled za unos trenutnog rada je Task Usage i tabela Work gde je moguće uneti Actual Work
(koliko radnih sati smo radili na toj aktivnosti) i Remaining Work (koliko je preostalo da se radi na toj
aktivnosti). To se dobija desnim klikom na kolonu Details i selektovanjem onoga što nam je potrebno,
npr. Actual Work.
Kada snimimo baseline plan, krećemo sa realizacijom projekta. U svakom trenutku, možemo da
poredimo projekat sa njegovim baseline planom. Ovde koristimo pogled Tracking Gantt.
U ovom pogledu, svaka aktivnost je predstavljena sa dve linije. Donja linija je siva i deo je baseline plana,
a gornja linija je plava, odnosno crvena i predstavlja aktuelne vrednosti same aktivnosti. Crvena
označava aktivnosti koje su na kritičnom putu, a plava one koje nisu na kritičnom putu. U slučaju da
postoji više baseline planova, možemo ih međusobno porediti. To se vidi u pogledu Multiple Baseline
Gantt koji se dobija klikom na padajuću strelicu u okviru grupe Gantt Chart, pa onda More Views.
3.14 Tabele
Postoji devet standardnih tabela koje prikazuju samo određene podatke iz projekta. U zavisnoti od toga
šta hoćemo da vidimo, izabraćemo odgovarajuću tabelu.
Vremenska rezerva ili broj dana koje aktivnost može da kasni (slack) Schedule
www.project-managment-srbija.com 48
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Tabele menjamo preko ribona View gde kliknemo na Tables pa iz padajućeg menija izaberemo
odgovarajuću tabelu.
3.15 Izveštavanje
MS Project ima veliki skup predefinisanih izveštaja do kojih se dolazi preko taba Report. Klikom na ovo
dugme otvara se prozor prikazan na ovoj slici.
Izveštaji koji pripadaju klasi Dashboards sadrže pet izveštaja i predstavljaju presek stanja projekta. To su
sledeći izveštaji:
www.project-managment-srbija.com 49
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Izveštaji koji pripadaju klasi Resources sadrže izveštaje koji se odnose na rad resursa:
- Overallocated Resources – preopterećeni resursi
- Resource Overview – pregled stanja resursa
www.project-managment-srbija.com 50
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Izveštaji koji pripadaju klasi Cost reports sadrže pet izveštaja koji se odnose na troškove projekta:
- Cash Flow (tok novca)
- Cost Overruns (aktivnosti koje su prekoračile budžet)
- Earn Value Reports – earn value analiza
- Resource Cost Overview (troškovi po resursima)
- Task Cost Overview (troškovi po aktivnostima)
Izveštaji koji pripadaju klasi In Progress reports sadrže četiri izveštaja koji se odnose na stvari koje su u
toku:
- Critical Tasks (aktivnosti na kritičnom putu)
- Late Tasks (aktivnosti koje kasne)
- Milestone Report (presek ključnih tačaka)
- Slipping Tasks (zakasnele aktivnosti)
3.16 Varijansa
Kada projekat krene sa realizacijom i uspostavi se baseline plan, rukovodilac projekta počinje sa
sakupljanjem, ažuriranjem i analiziranjem performansi projekta. Rukovodilac projekta treba da vodi
računa o obimu posla, o rokovima i troškovima. Tačnije, treba da ima odgovore na pitanja:
Pri svemu tome treba voditi računa da projekat ostane na planiranom putu. MS Project nam to
omogućava, kao i primenu korektivnih akcija u slučaju da projekat skrene sa planiranog puta. Za tako
nešto koristi se varijansa koja se najčešće prikazuje kroz vreme ili trošak. U slučaju vremena, kažemo da
je projekak jedan dan u zaostatku u odnosu na plan, ili u slučaju troška, kažemo da je projekat premašio
planirani budžet za jedan dinar.
www.project-managment-srbija.com 52
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
U nastavku će biti prikazano praćenje projekta kroz kontrolu varijanse trajanja aktivnosti i kontrolu
varijanse troškova.
U stvari, rukovodilac projekta identifikuje, istražuje i reaguje na varijanse i na taj način drži projekat pod
kontrolom. Praćenje trajanje aktivnosti, odnosno projekta je vrlo bitan deo samog projekta jer se na taj
način upravlja vremenom i kontroliše da se projekat završi na vreme.
MS Project omogućava četiri različita načina za praćenje i kontrolu varijanse trajanja aktivnosti:
1. Tracking Gantt pogled koji daje grafički prikaz poređenja aktuelnih i planiranih vrednosti.
Ovaj pogled dobijamo pomoću View taba, u grupi Task Views, kliknemo na strelicu pored
Gant Charta dugmeta i izaberemo Tracking Gantt.
2. Detail Gantt pogled grafički prikazuje odstupanje svake pojedinačne aktivnosti od osnovnog
(baseline) plana. Ovaj pogled dobijamo pomoću View taba, u grupi Task Views, kliknemo na
Other Views i onda na Detail Gantt.
www.project-managment-srbija.com 53
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
3. Tabela Variance koju ćemo prikazati u okviru Gantt Chart pogleda. Ova tabela nam pokazuje
varijansu u danima koja se odnosi na početak i kraj svake aktivnosti. Dobija se u okviru View
taba i grupe Data. Klikom na Tables, iz padajućeg menija izaberemo Variance.
4. Filteri pomoću kojih se dobijaju aktivnosti koje kasne: Slipped/Late Progress, Slipping Tasks,
ili Late Tasks. Ove filtere dobijamo pomoću View taba, tako što u Data grupi izabremo filter
koji nam treba. U slučaju da traženi filter nije u padajućoj listi, onda kliknemo na More
Filters.
www.project-managment-srbija.com 54
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
VARIJANSA TROŠKOVA
1. Cost tabela koja se dobija u okviru View taba i grupe Data. Klikom na Tables, iz padajućeg menija
izaberemo Cost.
Kao što se vidi na gornjoj slici, mogu se pratiti izračunati troškovi na kraju projekta (Total Cost),
Baseline (planirani) troškovi, aktuelni (trenutni) troškovi i varijansa koja predstavlja razliku
između planiranih i izračunatih troškova.
2. Filter Cost Overbudget i Late/Overbudget Tasks Assigned koji prikazuje one aktivnosti koje su
premašile budžet. Najbolji efekat se postiže sa tabelom Variance. Ovaj filter se nalazi u View tabu
i Data grupi. Klikom na strelicu pored filtera i klikom na More Filters otvara se lista filtera u kojoj
treba pronaći tražene filtere.
www.project-managment-srbija.com 55
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
4. Resourse Usage koji u kombinaciji sa tabelom Work daje odličan pregled troškova po
resursima, kao i varijansu tih troškova.
www.project-managment-srbija.com 56
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Varijansu treba svakodnevno pratiti da bi videli kada je projekat skrenuo sa puta. Kada se to desi,
moramo preduzeti korektivne akcije.
Kao što se vidi na gornjoj slici postoji problem na projektu i ceo projekat kasni nekoliko dana jer je
aktivnosti na kritičnom putu prošao krajnji rok – deadline. Rešenje ovog problema se ogleda u korekciji
aktivnosti koje se nalaze na kritičnom putu. Ovim aktivnostima treba skratiti trajanje da bi se projekat
vratio na pravi put.
Neke od najčešćih akcija koje se koriste za vraćanje projekta na pravi put su:
www.project-managment-srbija.com 57
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Kada se doda prekovremeni rad, ne menja se trajanje aktivnosti, ni broj sati koje osoba radi na
projektu. Jedino se dodatni, prekovremeni sati računaju kao prekovremeni i njihova cena se
računa kao cena prekovremenog rada, pod uslovom da je ista definisana u kartici resursa.
www.project-managment-srbija.com 58
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 59
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 61
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Kurs “Savremene tehnike upravljanja projektima” je namenjen svima koji žele sa savladaju tehnike
upravljanja projektima. Kurs je baziran na PMI metodologiji, odnosno metodologiji koju propagira
Project Management Institute kao najveće svetsko telo koje se bavi upravljanjem projektima i
predstavlja najbolju praksu projektnog menadžmenta.
Kurs je namenjen rukovodiocima projekta, učesnicima projekta, menadžerima i ostalima koji se u svom
radu susreću sa projektima i projektnim upravljanjem (građevinci, arhitekte, programeri). Sam kurs
obuhvata više tematskih celina sa praktičnim primerima. Tokom interaktivne obuke se prolazi izrada
plana jednog realnog projekta i simulira njegova realizacija. Obuka se sastoji od teorijskih blokova,
praktičnih primera, vežbi i multimedijalnog sadržaja.
AGENDA
I DAN
09.00 – 10.30 Šta je projekat, projektni procesi i oblasti znanja, izbor projekta
10.45 – 12.15 Upravljanje integracijom (Projektna povelja, Project management planovi), upravljanje
obimom projekta (definisanje onoga što jeste i što nije sastavni deo projekta, dekompozicija projekta na
manje komponente – Work Breakdown Structure)
www.project-managment-srbija.com 62
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
II DAN
09.00 – 10.30 Obnavljanje gradiva iz prethodnog dana, upravljanje kvalitetom (Išikava dijagram, Mape
procesa, Kontrolne liste, Pareto metoda, Histogram, Kontrolna karta, Sketer dijagram)
10.45 – 12.15 Upravljanje ljudskim resursima i upravljanje rizicima (kvantitativna i kvalitativna analiza
rizika, registar rizika, pravljenje strategije odgovora na pojavu rizika)
15.00 – 16.00 Upravljanje nabavkom, zatvaranje projekta, obnavljanje celog kursa i uvod u MS Project
Pored ovog osnovnog kursa, postoji i četvorodnevni kurs upravljanja projektima koji je pažljivo razvijan i
prvenstveno namenjen onima koji:
www.project-managment-srbija.com 63
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Zato postoje dva dodatna dana kako bi detaljno videli, čuli, upoznali i proučili sve segmente projektnog
menadžmenta. Sistem rada ovog treninga za upravljanje projektima se sastoji u tome da se polaznici
obuke podele u dva tima i da svaki tim ima svoj projekat. Kako bi što bolje osetili rad na projektu, timovi
će imati brejnstroming sesije i kroz praktičan rad i vežbanja doći do konsenzusa i definisati:
Ciljeve projekta
Projektni zadatak
WBS (ono što treba napraviti na projektu)
Gant dijagram (aktivnosti prikazane u vremenu, sa rokovima i odgovornim osobama, gde se
tačno zna kada koja aktivnost počinje i kada treba da se završi)
Budžet (koliki će biti troškovi projekta)
Projektni tim
Kako definisati kvalitet projektnih aktivnosti
Rizike na projektu i kako ih umanjiti/sprečiti
Izveštavanje (vrste i formate izveštaja koje će koristiti na projektu)
Potrebne nabavke…
Cilj je da, kroz simulaciju projekta, polaznici zaista vide i oseti šta znači učestovati na projeku, odnosno
upravljati projektom. Ovo je više od klasičnog treninga. Ovo je simulacija projekta, pravo ISKUSTVO
UČESTVOVANJA NA REALNOM PROJEKTU sa puno interakcije, vežbanja, timskog rada, novih veština…
Naravno, nakon definisanja svakog pojedinanog dokumenta ide prezentacija predloženog rešenja, kraća
diskusija o tome i predlog prilika za unapređenje istog dokumenta.
www.project-managment-srbija.com 64
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 65
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Kurs “MS Project – vrhunski alat za upravljanje projektima” je namenjen svima koji žele sa savladaju
osnove upravljanja projektima i da te veštine iskoriste prateći realizaciju projekta pomoću programa
Microsoft Project.
Kurs je namenjen rukovodiocima projekta, učesnicima projekta, menadžerima i ostalima koji se u svom
radu sreću sa projektima i projektnim upravljanjem. Sam kurs obuhvata više tematskih celina sa
praktičnim primerima. Tokom interaktivne obuke se prolazi izrada plana jednog realnog projekta i
simulira njegova realizacija kroz softverski alat MS Project.
Kurs se sastoji od teorijskog i praktičnog dela. Teorijski deo obuhvata brzi prolaz kroz sledeće oblasti:
Šta je projekat?
Projektni procesi
Upravljanje integracijom, upravljanje obimom, vremenom, kvalitetom, ljudskim resursima
Upravljanje komunikacijom, rizicima, nabavkom, zainteresovanim stranama
Sa druge strane praktični deo primenjuje ova teorijska znanja primenom programa MS Project. U ovom
delu će biti pokrivene sledeće teme:
www.project-managment-srbija.com 66
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Osnove MS Project-a
Rad sa datotekama
Definisanje kalendara projekta
Tehnika mrežnog planiranja
Unošenje aktivnosti projekta
Izrada dinamičkog plana projekta
Uspostavljanje i modifikovanje veza između aktivnosti
Odlaganje početka aktivnosti i vremensko preklapanje aktivnosti
Deljenje aktivnosti
Kreiranje WBS-a
Kritični put
Resursi i troškovi
Sortiranje, grupisanje i filtriranje aktivnosti i resursa
Tabele
Analiza rizika
Praćenje realizacije projekta
Varijansa – odstupanja od prvobitnog plana projekta
Vraćanje projekta na pravi put
Veza sa drugim programima
Izveštavanje
www.project-managment-srbija.com 67
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 68
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Napredni kurs “MS Project za profesionalce” je namenjen svima koji su već završili našu obuku za MS
Project ili već neko vreme rade u ovom alatu za upravljanje projektima. Posebno se odnosi na one ljude
koji rade u multiprojektnom okruženju i imaju potrebu da sa jedne tačke prate sve svoje projekte.
Takođe, namenjen je program i portfolio menadžerima, kao i onim ljudima koji su zaduženi za
dodeljivanje i praćenje resursa na više paralelnih projekata kako bi mogli da prate njihovu angažovanost
i raspoloživost na svim projektima. Namenjen je i onima koji žele da prate ne samo troškove već i
prihode projekta, odnosno zaradu.
Sam kurs obuhvata više tematskih celina sa praktičnim primerima i sastoji se od teorijskog i praktičnog
dela i predstavlja kombinaciju predavanja, radionica i vežbi. Tokom interaktivne obuke se prolazi kroz
realne projekte i simulira njihova realizacija kroz softverski alat MS Project.
www.project-managment-srbija.com 69
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 70
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 71
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Najviši nivo upravljanja projektima je svakako upravljanje portfeljom projekata ili portfolio menadžment.
Dakle, portfolio management bi bio realizacija strateških ciljeva kompanije kroz realizaciju najboljih
projekata. Sastoji se iz pet koraka:
Sam kurs obuhvata više tematskih celina sa praktičnim primerima. Tokom interaktivne obuke se prolazi
kroz realni portfolio i simulira njegova realizacija kroz softverski alat MS Project.
Preduslov za pohađanje ovog kursa je pohađanje osnovnih kurseva: Savremene tehnike upravljanja
projektima, i MS Project – vrhunski alat za upravljanje projektima. Kurs se sastoji od teorijskog i
praktičnog dela i predstavlja kombinaciju teorijskih predavanja, praktičnih primera, radionica, vežbi i
multimedijalnih sadržaja. Predstavlja nadogradnju znanja upravljanja projektima jer se radi sa
portfolijom projekata i za njihovo praćenje se koristi MS Project.
www.project-managment-srbija.com 72
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 73
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Komunikacija na projektu je identifikovana kao jedan od najvećih razloga za uspeh, odnosno neuspeh
projekta. Projektni menadžer (project manager) provede skoro 90% svog vremena u komunikaciji pa je
efektivna komunikacija, u okviru projektnog tima, rukovodioca projekta sa članovima tima, rukovodioca
projekta sa svim eksternim stakeholderima, od esencijalnog značaja. Sam kurs Upravljanje
komunikacijom se sastoji iz sedam celina:
1. Uvod u kurs
2. Osnove upravljanja projektima
3. Identifikacija stakeholdera ili zainteresovanih strana projektu
4. Planiranje komunikacije sa njima
5. Distribucija infomacija
6. Upravljanje očekivanjima zainteresovanih strana i
7. Izveštavanje o performansama projekta
www.project-managment-srbija.com 74
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 75
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Upravljanje rizicima je vrlo često zanemarena tema prilikom vođenja projekata, a koja, sa druge strane,
prilično utiče na uspešnost projekta. Uz pravilno upravljanje rizicima, drastično se smanjuje njihov
negativan uticaj na projekat i povećava šansa da svi ciljevi projekta budu uspešno realizovani u zadatim
rokovima i u zadatom budžetu.
www.project-managment-srbija.com 76
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Obuka je podeljena na dva dana. Prvi dan služi da identifikujemo sve potencijalne rizike na projektu i da
odredimo njihove prioritete u zavisnosti od toga kolika im je verovatnoća da se dese i koji uticaj imaju na
projekat.
Drugi dan služi da napravimo plan reakcije na rizike i da izvršimo ažuriranje našeg projekt menadžment
plana(ova). Radićemo na konkretnom projektu i u toku drugog dana promenićemo WBS, Gant dijagram,
budžet projekta i ostale bitne segmente jednog projekta.
www.project-managment-srbija.com 77
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 78
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Oracle Primavera P6 ili kako se u originalu zove Oracle Primavera P6 Enterprise Project Portfolio
Management je jedan od najrasprostranjenih svetskih softvera za upravljanje projektima. Omogućava
brzo, lako i efikasno planiranje, vođenje i kontrolu projekta, odnosno unošenje projektnih aktivnosti,
resursa, troškova i njihovo praćenje tokom realizacije.
Projekt menadžerima
Članovima projektnog tima
Građevinskim inženjerima
Projektantima
Svima koji žele da ubrzaju i olakšaju vođenje projekata
www.project-managment-srbija.com 79
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
WBS (Work Breakdown Struture) - dekompozicija posla ili definisanje obima projekta i podela
projekta na sastavne delove
Kreiranje projekta
Aktivnosti (kreiranje aktivnosti, veza između njih, Finish-To-Start, Start-to-Start, Finish-To-Finish,
Start-To-Finish, Lag/Lead, ograničenja, različite vrste aktivnosti, izrada Gant dijagrama)
Resursi (uloge i odgovornosti, kako se kreiraju, koriste i organizuju resursi, timovi, planiranje
i praćenje potrebnog broja ljudskih resursa tokom vremena i njihovog preopterećenja)
Vrste resursa: ljudski resursi, oprema (sve one stvari koje su potrebne da se realizuje
aktivnost: laptop, kran, bager...) i materijalni resursi
Dodavanje različlitih tipova resursa aktivnostima
Kalendari: globalni koji važi za celu firmu, projektni koji važi za pojedinačni projekat i kalendar za
konkretne resurse, pravljenje novih kalendara, modifikovanje i brisanje postojećih
Troškovi
Snimanje početnog, inicijalnog plana projekta
Realizacija i ažuriranje projekta (praćenje odstupanja od inicijalnog plana, analiziranje trajanja
aktivnosti, upotrebe resursa i troškova)
Izveštavanje
www.project-managment-srbija.com 80
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Modeli konsaltinga iz domena projektnog menadžmenta se svode na najmanje tri načina saradnje koji su
prikazani u nastavku:
www.project-managment-srbija.com 81
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Detaljno se planiraju svi segmenti projekta kroz određeni broj radionica, a u saradnji sa projektnim
timom. Broj radionica prvenstveno zavisi od veličine i trajanja projekta, ali se kreće u opsegu od 10-15
radionica. Na njima se prezentuje metodologija vođenja projekta i daju odgovori na pitanja KAKO i
ZAŠTO nešto radimo na projektu. Svaka radionica se završava brainstorming sesijom da se ta teorija
pretoči u praksu i isplanira određena oblast projekta. Ciljevi svih sesija su da na kraju svega imamo:
www.project-managment-srbija.com 82
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Trening iz Lean metodologije, odnosno Lean menadžmenta je namenjene svima koji žele da unaprede
procese u firmi, da povećaju efiasnost i produktivnost zaposlenih, da smanje troškove i povećaju
kvalitet. Obuka je prvenstveno namenjena menadžmentu firme, odeljenju kvaliteta, operativi,
proizvodnji i svima koji žele da povećaju kvalitet.
Šta je LEAN?
Kratka istorija, Toyota Proizvodni Sistem, Kuća lean-a
Lean principi i alati (SMED, Kaizen, Poka Yoke, Kanban, standardizacija, Heijunka…)
Identikovanje i smanjenje 7 vrsta gubitaka u kompanijama
Izbacivanje standardne proizvodnje, a ubacivanje Lean odnosno pull proizvodnje
Alati kvaliteta
5S
Identifikovanje korisnih delova procesa i uklanjanje onih koje ne dodaju vrednost
www.project-managment-srbija.com 83
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Sa druge strane praktični deo primenjuje ova teorijska znanja kroz vežbanja na konkretnim primerima i
daje polaznicima dovoljno znanja i veština za samostalnu primenu Lean principa i alata.
www.project-managment-srbija.com 84
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Lean metodologije se bazira na ubrzanju procesa i uklanjanju non-value aktivnosti. Ubrzanje procesa,
poboljšanje timskog duha i entuzijazma zaposlenih se postiže i pravilnim uređenjem radnog prostora,
kako u proizvodnom pogonu, tako i u kancelarijama. Bitno je da se bude na svom mestu i da postoji
mesto za sve. Za tako nešto se koristi 5S metoda.
Šta je 5S?
Sort (Sortiranje)
Set in order (Postavljenje stvari na svoje mesto)
Shine (Čišćenje)
Standardize (Standardizacija)
Sustain (Održavanje sistema)
www.project-managment-srbija.com 85
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Sa druge strane praktični deo primenjuje ova teorijska znanja kroz vežbanja na konkretnim primerima i
daje polaznicima dovoljno znanja i veština za samostalnu primenu ovog Lean principa.
www.project-managment-srbija.com 86
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 87
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Kaizen potiče od dve japanske reči: Kai (promena) and Zen (dobro). U prevodu promena na bolje,
kontinualno i postepeno poboljšanje svake aktivnosti sa težnjom da se kreira veća vrednost, a manje
gubitaka.
Kaizen trening je namenja svima koji žele da unaprede svoju organizaciju, proizvodnju i procese i da se
upoznaju sa Kaizenom. Namenjen je:
Vlasnicima preduzeća
Svim nivoima menadžmenta
Zaposlenima u preduzeću
www.project-managment-srbija.com 88
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Zato što je to jedinstveni koncept, jedan od najboljih na našem tržištu. Koncept koji pokriva sve bitne
segmente preduzetništva i pomaže preduzetnicima da unaprede svoje poslovanje i da predju na taj
famozni viši nivo.
Daje preduzetnicima i menadžerima snagu i nove veštine i alate za bolje planiranje, upravljanje i
kontrolu sistema. Osnažuje sve učesnike i daje im sigurnost u poslovanju i šansu da sami sebi kreiraju
okruženje za veći i brži rast preduzeća.
Namenjena je:
Preduzetnicima i vlasnicima firmi koji žele da pokrenu svoju firmu na pravi način
www.project-managment-srbija.com 89
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Preduzetnicima, vlasnicima i menadžerima koji žele da nauče nove tehnike i strategije razvoja
firme
Menadžerima koji žele da na jedan sistematičan način vode i razvijaju sektore kojima upravljaju
Akademija preduzetništva je specijalizovana serija trening koji se sastoji iz pet velikih celina (procesi,
strategije upravljanja firmom, menadžerske/poslovne veštine, upravljanje projektima, prodajne veštine),
odnosno osam treninga koji pomažu preduzetnicima da drastično unaprede svoj biznis, a menadžerima
da unaprede rad svojih sektora.
www.project-managment-srbija.com 90
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Dobra stvar Pareto metode je da je možete primeniti svuda: kod upravljanja projektima, u prodaji,
91rimer kupcima, u servisu, održavanju… Možete je primeniti za ostvarivanje ličnih i poslovnih ciljeva.
Pareto analiza kaže da postoji VITALNA MANJINA i upotrebljiva većina što u prevodu znači da:
Osnovni princip ovog alata za upravljanje kvalitetom je vlo jednostavan. Za uspostavljanje profitabilnih i
efektnih operacija u firmi, potrebno je da:
www.project-managment-srbija.com 91
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
* identifikujete kritičnih 80% svog poslovanja, svog tržišta, kupaca, proizvoda, procesa, dobavljača
* identifikujte ono što proizvodi 80% rezultata u odnosu na ono što proizvodi 20% rezultata
* fokusirajte ljude, vreme, novac, sve resurse na ono što proizvodi 80% onoga što vam je potrebno. To je
vas primarni fokus i ponašajte se drugačije u odnosu na sekundarni fokus – onih preostalih 20%.
– Ako želite da prošitite svoje znanje upravljanja projektima, ako ste menadžer, program menadžer, član
projektnog tima, odeljenja kvalitea ili prosto želite da podignete nivo kvaliteta u Vašoj firmi.
AGENDA
www.project-managment-srbija.com 92
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 93
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Onda je obuka za strateško pozicioniranje i unapređenje poslovanja kroz SWOT analizu pravo rešenje za
vas. Ona treba da ustanovi razliku između toga gde je organizacija danas i gde treba da bude u
budućnosti, identifikuje moguće oblasti koje bi trebalo promeniti, i da smernice za pravovremeno i
precizno sprovodjenje poslovne politike.
Obuka za strateško pozicinioranje je namenjena osobama koje se bave poslovnom projekcijom subjekta,
tj strategijskog pozicioniranja i razvoja kompanije. Uvek je preporučljivo da se u okviru kompanije ovom
analizom bavi više ljudi. Kako spada u red tehnika koje daju polaznu osnovu za efikasno i efektivno
realizovanje ciljeva kompanije, ova analiza je neophodna svim izvršnim i upravljačkim nivoima, od nižeg,
preko srednjeg pa do top menadžmenta.
Ova analiza služi za razumevanje trenutnog položaja kompanije i definisanje strategije koju treba
primeniti da bi se željeni cilj i ishod ostvarili. S obzirom da je ovo osnovna tehnika strategijskog
menadžmenta, SWOT analiza može da se primeni kod svakog subjekta koji posluje na tržištu.
www.project-managment-srbija.com 94
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Osposobljavanje zaposlenih da brzo, lako i precizno determinišu snage, prilike, slabosti i pretnje
kompanije. Produktivnije učestvovanje u odlukama koje su strateški važne, uobličavanje vizije
preduzeća, maksimiziranje snage, minimiziranje slabosti.
SWOT analiza daje analitički okvir menadžmentu za dobijanje relevantnih informacija organizacije o
samoj sebi i okolini u kojoj deluje. Pretvaranje slabosti preduzeća u njegovu snagu, eliminisanje
nepredvidivih situacija u pozicioniranju, pravilno i objektivno postavljanje ciljeva preduzeća.
Osposobljavanje svih polaznika da samostalno urade SWOT analizu, objektivno i detaljno sagledaju sve
četiri polazne tačke za analizu, izvedu zaključke i pristupe izradi strategije kako prevazići slabosti,
otkloniti pretnje, ojačati dobre stvari i iskoristiti ukazane šanse koje postoje.
www.project-managment-srbija.com 95
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 96
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Cost-benefit analiza kvantifikuje i pridodaje novčane vrednosti svim efektima i utrošcima vezanim za
realizaciju projekta ili planiranje investicija, na osnovu čega se vrši proračun neto dobiti datog subjekta.
Kako je ovo metod za donošenje investicionih odluka, u prvom redu namenjeno je nivou strategijskog
menadžmenta u javnom sektoru, preduzetnicima i direktorima preduzeća (javni i privatni sektor). Nije
moguće donositi ispravne, isplative i ekonomski opravdane odluke ukoliko se ova metoda ne primenjuje
u poslovnom subjektu pre sprovodjenja investicija.
Zadatak ove analize je troškovno identifikovanje najisplativije solucije za dati investicioni cilj.
Utvrdjivanje finansijske održivosti projekta, merenje ukupnih ulaganja i poslovnih troškova i prihoda.
Analizu troškova, analizu profitabilnosti uvodjenja novog proizvoda, kontrolu odliva sredstava, merenje
isplativosti investicije i projekta, sagledavanje benefita koji su neekonomski a imaju uticaj na poslovanje
subjekta.
www.project-managment-srbija.com 97
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Ova analiza se temelji na pojedinim načelima Pareto metode i radi se u okviru informacija koje su
dobijene SWOT analizom.
www.project-managment-srbija.com 98
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Da bi se ostvarilo uspešno vođenje organizacije i njen uspešan rad, potrebno je da se ona vodi i da se
njome upravlja na sistematičan i transparentan način. Uspeh može da rezultira iz primene i održavanja
sistema menadžmenta, koji je projektovan da stalno poboljšava performanse – a kako se problemi
stalno javljaju, potrebno je pravovremeno ih identifikovati, pronaći uzrok i otkloniti ga. Sve ono što
sadrži ishikawa metoda.
U kreiranju Ishikawa dijagrama mogu učestvovati svi zaposleni u preduzeću jer je potrebno što više
ideja, nabrajanja potencijalnih problema, uzroka i posledica. Treba identifikovati sve relevantne faktore
kroz diskusiju većeg broja ljudi.
Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za definisanje uzroka (što više
mogućih) koji dovode do posledice odnosno problema koji se analizira. Tehnika koristi grafička sredstva
za povezivanje uzroka problema sa samim problemom, tj. za određivanje uzroka i efekta. Metoda nje
vezana samo za proizvodnju, već ima primenu u svim preduzećima, poslovnim subjektima i
organizacijama.
www.project-managment-srbija.com 99
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Definisanje problema, identifikacija uzroka, sortiranje uzroka po grupama, razrada dijagrama, postupak
širenja (grananja), analiza.
Pravljenje Ishikawa dijagram, odabir pravog modela dijagrama (4M – 7M), kada se upotrebljava a kada
ne, analiziranje utvrdjenog problema i otklanjanja uzroka istog.
Osposobljavanje polaznika za timski rad u definisanju problema, sortiranju mogućih uzroka, odabir prave
strukture dijagrama, razrada dijagrama i analiza dobijenog rezultata.
www.project-managment-srbija.com 100
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Benchmarking je način otkrivanja onoga što je najbolje ostvariti u određenoj kompaniji, poređenjem sa
konkurencijom ili sa primerima dobre prakse drugih grana industrije. Ove informacije se zatim mogu
koristiti za identifikaciju „praznina“ u procesima organizacije kako bi se postigla konkurentna prednost.
Benchmarking je tehnika u kojoj kompanija meri svoje performanse u odnosu na one najbolje kompanije
u klasi, određuje kako su te kompanije postigle svoje performanse i koriste informacije radi poboljšanja
sopstvenih performansi. Subjekti koji mogu biti benčmarkirani uključuju strategije, operacije i procese.
Analizom se bave zaposleni na izvršnim funkcijama gde se planira, donosi, razradjuje i primenjuje
strategija/projekti.
U svim poslovnim subjektima, i to: merenje kvaliteta politika, proizvoda, programa, strategija
organizacije itd., i njihovo poređenje sa standardnim merenjima ili slična merenja njegovih konkurenata.
www.project-managment-srbija.com 101
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Da odrede šta i za koje se poboljšanja poziva, da analiziraju kako druge organizacije postižu svoje visoke
performanse i da koriste ove informacije kako bi poboljšale performanse svog poslovnog subjekta.
Benchmarking vam može pomoći da odredite oblasti, sisteme ili procese za poboljšanja – bilo
kontinuirano povećanje/poboljšanje ili dramatično poboljšanje tj. reinženjering poslovnih procesa.
www.project-managment-srbija.com 102
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Jedina stvar koju nikako ne možemo vratiti je vreme. Sve ostalo možemo nadoknaditi osim vremena. A
sa druge strane, svi imamo istu količinu vremena na raspolaganju. Svačiji dan traje 24h ili 1.440 minuta,
nezavisno od statusa, pola, vere, položaja u firmi, bogatstva. A na nama je kako ćemo iskoristiti to
vreme. Tu nastaje razlika između običnih smrtnika i hiper produktivnih, uspešnih ljudi.
Namenjeno je svim menadžerima, onima koji upravljaju ljudima i resursima, svima koji nisu dovoljno
produktivni, a želeli bi da budu. Dakle, svima koji žele da postignu više i da bolje iskoriste svoje vreme.
www.project-managment-srbija.com 103
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Zato što je sve u životu prodaja. Onda je dobro, čak i preporučljivo da znamo kako biti dobar i uspešan
prodavac, zar ne? Dobro bi bilo da znamo koji su to koraci prodaje, kako da ih unapredimo i kako
poboljšati i unaprediti prodaju.
Trening „Napredne tehnike prodaje" namenjen je svima onima koji žele da saznaju kako biti uspešan
prodavac i kako poboljšati prodaju. Znači, prvenstveno je namenjen menadžerima prodaje, ali i svima
koji žele da unaprede prodaju i povećaju efikasnost u prodaji. Naravno, i da ostvare dugoročne relacije
sa kupcima i razviju skladne odnose sa klijentima i kolegama.
Cilj prodaje nije samo jedna prodaja, već kontinuirana prodaja i saradnja sa kupcima na duge staze.
Samo takav model poslovanja je održiv i samo je tako moguće upravljati prodajom i izvršiti unapređenje
prodaje i samog poslovanja. A da ne pričamo o tome koliko puta je lakše prodati "starom", poznatom
kupcu, nego pronaći novog.
www.project-managment-srbija.com 104
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Na osnovu ovog treninga sigurno ćete poboljšati svoje tehnike prodaje i prodajne veštine i proširiti bazu
kupaca. Nebitno je da li želite da povećati prodaju u maloprodaji ili veleprodaji, sistem je isti. Tehnike su
primenljive uvek i svuda, u svim industrijama, tipovima prodaje, kod svih klijenata...
www.project-managment-srbija.com 105
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Zato što je standardizacija procesa osnova razvoja svakog preduzeća. Bez uspostavljene standardizacije
procesa, odnosno načina rada sa jasnim podela uloga i odgovornosti nema napretka. Procesni pristup je
polazna osnova za razvoj firme.
Odluka je, u prvom redu namenjena nivou strategijskog menadžmenta u javnom sektoru,
preduzetnicima i direktorima preduzeća (javni i privatni sektor) s obzirom da je jednostavnije baviti se
www.project-managment-srbija.com 106
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
sobom i poboljšavati svoj poslovni sistem ukoliko su identifikovani procesi kroz koje se poslovni proces
odvija.
Obuka ima za cilj da se identifikuju procesi i da se definiše procedura za svaki od njih. Procedura ima za
cilj da objasni iz čega se sastoji proces, odnosno koji su to koraci iz kojih se sastoji nabavka, prodaja,
proizvodnja ili bilo koji drugi proces. Onda se za svaki korak precizira jasna podelu uloga i odgovornosti
zaposlenih (nosioci odgovornosti) tako da se zna ne samo kako se radi taj korak u procesu, već i ko ga
radi. Tome se doda odgovarajući dokument koji dokazuje šta je i kako urađeno (dokumentovane
informacije), tj. šta je izlaz tog koraka.
Ceo procesni pristup će biti razložen na sastavne delove kroz praktičan primer, gde ćete:
Odrediti ciljeve
Identifikovati procese
Identifikovati aktivnosti u okviru procesa
Odrediti resurse
Odrediti nosioce odgovornosti
Odrediti ulazne elemente
Odrediti izlazne elemente
Odrediti program mera za realizaciju ciljeva
Odrediti parameter za merenje procesa
Odrediti rizike i prilike
www.project-managment-srbija.com 107
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 108
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Balansna karta (eng. Balanced Scorecard, odnosno BSC) predstavlja jedan od najboljih okvira za kontrolu
i izveštaje u menadžmentu. Predstavlja poslovni okvir preko koga se prati i upravlja strategijom
organizacije (mala, srednja i velika preduzeća, neprofitabilne organizacije, banke, opštine...).
www.project-managment-srbija.com 109
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Obuka za balansnu kartu se sastoji od teorijskih i praktičnih delova sastavljenih od vežbi na konkretnom
primeru. Obuka pokriva sledeće teme:
www.project-managment-srbija.com 110
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Najvažniji korak u realizaciji poslovnog projekta jeste izrada biznis plana. Biznis plan je dokument u
kome je definisana vaša poslovna ideja i načini njene realizacije. Taj plan novog poslovnog poduhvata je
konstruisan od strane preduzetnika ili lica koje to radi za račun preduzetnika. Zato što je biznis plan
osnova, temelj kuće i kako je postavljen temelj, takva će biti kuća.
Biznis plan je dokument koji detaljno opisuje poslovni poduhvat i predvidja poslovne rezultate.
Preduzetnicima
Vlasnicima preduzeća
Top menadžmentu
www.project-managment-srbija.com 111
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Na obuci za izradu biznis plana ćete naučiti sve gore navedeno, što bi se moglo ukratko predstaviti kao:
www.project-managment-srbija.com 112
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
U uslovima poslovanja na evropskom tržištu kvalitet igra značajnu ulogu ne samo u obezbeđivanju novih
tržišta, već i u zadržavanju postojećih. Zato ISO standardi ili standardi kvaliteta dolaze do izražaja jer
kupci sadašnjice, ne samo da očekuju kvalitetan proizvod, već zahtevaju i dokaz da je kompanija
sposobna da proizvede kvalitetne proizvode ili pruži kvalitetnu uslugu.
www.project-managment-srbija.com 113
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Nadogradnju postojećeg sistema kvaliteta koji se sastoji od standarda ISO 9001, možemo nadograditi sa
još dva ISO standarda i time napraviti potpunu celinu, integrisani sistem menadžmenta kvalitetom. Prvi
standard stavlja akcenat na kvalitet, a druga dva na zaštitu životne sredine (ISO 14001) i zaštitu radnika
(bezbednog i zaštita na radu – OHSAS 18001).
Dakle, uvođenje ISO standarda MORA da krene sa uvođenjem osnovnog ISO standarda, tačnije ISO 9001
i to predstavlja osnovu za dalji razvoj procesa i daljeg unapređenja kompanije.
www.project-managment-srbija.com 114
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Sastavni deo uvođenja ISO standarda, odnosno pripreme za sertifikaciju je obuka za interne
proveravače ili interne auditore koji postaju osposobljeni da samostalno kontrolišu sistema kvaliteta i da
vrše planirane, periodične interne provere kako bi uočili neusaglašenosti i inicirali pokretanje koretivnih
akcija radi uklanjanja tih neusaglašenosti.
Dakle, interni auditori pomažu odgovornom licu za ISO da vodi, prati, kontroliše i poboljšava integrisani
sistem menadžmenta.
Obuka za interne proveravače se može vršiti kako kod firmi koje su uvele nove verzije standarda, tako i
kod onih koje žele usklađivanje sa novim verzijama ISO standarda. U tom delu upravljanja kvalitetom,
pružamo sledeće obuke:
www.project-managment-srbija.com 115
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Osnovni Solidworks kurs koji je namenjen početnicima koji se prvi put sreću sa ovim programom i
žele da savladaju osnove ovog programa, i
Napredni Solidworks kurs namenjen profesionalcima koji žele da se usavrše u primeni programa i
dovedu svoje znanje na jedan viši nivo
www.project-managment-srbija.com 116
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 117
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
AutoCAD je sofisticirani projektantski alat široke, univerzalne namene koji podržava dvodimenzionalno i
trodimenzionalno projektovanje. Kompanija koja stoji iza razvoja ovog programa je Autodesk koja nudi
širok spektar specijalizovanih softverskih alata i pomagala za različita ekspertska područja
(mašinogradnja, elektronika, građevinarstvo, arhitektura, kartografija, geodezija…).
www.project-managment-srbija.com 118
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
1.Podešavanje osnovnih CAD parametara (pojam 2D okruženja – koordinatni system, priprema radnog
okruženja za crtanje)
2. Osnovne i pomoćne metode crtanja (rad sa komandama za crtanje, rad sa komandama za
modifikovanje, pregled crteža, organizovanje crteža uz primenu lejera, boja, vrste i debljine linije
merenje dimenzija)
3. Stilizacija i editovanje teksta na crtežu
4. Metode modifikovanja objekata crteža
5. Formiranje i editovanje kota
6. Grafičke komunikacije u inženjerstvu
7. Priprema za štampanje tehničke dokumentacije
www.project-managment-srbija.com 119
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Cilј obuke za AutoCAD Mechanical je profesionalno kreiranje crteža, kao i štampanje crteža sa različitim
rasporedima prikaza.
www.project-managment-srbija.com 120
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 121
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 122
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 123
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
www.project-managment-srbija.com 124
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Cena po
Naziv kursa Trajanje
polazniku
www.project-managment-srbija.com 125
MS Project - vrhunski alat za upravljanje projektima
Uvodjenje ISO standarda 9001, 14001, 18001, 27001, 50001, 17100… 1-2 meseca Na upit
Obuka za interne proverivače 1 dan 24.990
www.project-managment-srbija.com 126