TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

--------**--------

BÀI BÁO CÁO

MÔN THƯƠNG MẠI DOANH NGHIỆP

Họ và tên: Phan Hoài Linh

Lớp: POHE QTKD TM 61
MSV: 11193023

Hà Nội, 2022

1
I. TỔNG QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP BRG RETAIL
1. Khái quát

- Công ty TNHH bán lẻ BRG (BRG Retail) là công ty thành viên thuộc Tập
đoàn BRG Group được thành lập năm 2019, với mục tiêu trở thành một
trong những hệ thống bán lẻ hàng đầu Việt Nam.
- BRG Group được sáng lập bởi Madame Nguyễn Thị Nga từ năm 1993,
khởi tạo với ngành nghề kinh doanh xuất nhập khẩu.

2. Lịch sử
- BRG Retail là đơn vị quản lý các hệ thống các siêu thị/minimart Intimex,
Hapromart, Seikamart được thành lập từ năm 1990. Năm 2020, BRG
Retail hợp nhất thành thương hiệu Siêu thị BRGMart và Minimart
Haprofood/BRGMart.
- BRGMart là hệ thống siêu thị được xây dựng trên cơ sở hợp nhất các
thương hiệu bán lẻ uy tín, có kinh nghiệm và lịch sử phát triển lâu năm
nhắm mang lại những trải nghiệm

3. Hoạt động
• Lĩnh vực hoạt động:
- Ngành thực phẩm và tiêu dùng xanh
- Ngành thực phẩm
- Ngành phi thực phẩm
• Quy mô
- 79 Cửa hàng Haprofood và siêu thị BRGMart ( diện tích trên 300m2
- 3 Siêu thị FujiMart

2
 - 7 đại siêu thị BIG C
- Chuỗi cửa hàng INTERSHOP: chuyên kinh doanh hàng nhập khẩu,
nhập khẩu trực tiếp các sản phẩm từ Mỹ, Nhật Bản, Pháp, New Zealand
gồm: Táo và nước táo nhập khẩu từ Nhật Bản; Hàng thực phẩm chế biến;
Hoa quả tươi nhập khẩu từ Châu Âu, Mỹ, New Zealand; Thịt bò, thịt gà,
thịt lợn nhập khẩu từ Mỹ và Châu Âu...

• Định hướng phát triển

- BRG Retail kế hoạch mở rộng mạng lưới siêu thị và cửa hàng tiện ích trên
các tỉnh thành trong cả nước.
- Mục tiêu: phát triển mạng lưới đến năm 2027: đạt 500 siêu thị BRG mart
trên toàn quốc
- Phong cách nhân viên tận tình, chuyên nghiệp, hướng đến sự hài lòng cao
nhất của các nhóm khách hàng mục tiêu.
- BRG Retail liên kết và ủng hộ các sản phẩm OCOP và chương trình người
Việt Nam dùng hàng Việt Nam tại hệ thống bán lẻ và BRG Retail hướng
đến chuỗi bán lẻ hiện đại

4. Kế hoạch chuyển đổi số

- Bán hàng đa kênh – chiến lược OMNICHANNEL
Ứng dụng di động : mua sắm và thành toán qua ứng dụng BRGShopping App.
- Thẻ BRG ELITE
+ Phân tích thông tin, thói quen mua sắm và mối quan tâm của khách
hàng qua thẻ.
+ Xây dựng các chương trình marketing riêng biệt hướng tới từng đối
tượng khách hàng.

3
5. Khó khăn trong thời kì COVID
Không chỉ phục vụ khách hàng mua sắm trực tiếp tại các điểm bán, hệ thống
BRGMart và Haprofood/BRGMart còn triển khai phương thức bán hàng đa
kênh để thích ứng với đại dịch COVID-19 như nhận đặt hàng qua App mua
sắm trực tuyến BRG shopping, hotline, fanpage, zalo, dịch vụ giao hàng tại
nhà, tổng đài chăm sóc khách hàng của các siêu thị/minimat đều vận hành
hết công suất trong thời gian qua. Điều này đã giúp người tiêu dùng hạn chế
đến mức thấp nhất việc tiếp xúc trực tiếp, giảm nguyên cơ lây nhiễm dịch
bệnh.
Ông Nguyễn Thái Dũng cho biết, đồng hành trong giai đoạn khó khăn này,
BRG Retail đã hỗ trợ tối đa các nhà cung cấp thông qua các chính sách như
trưng bày hàng hóa, triển khai hoạt động truyền thông đa kênh… Trước tình
hình dịch bệnh COVID-19 đang diễn biến phức tạp, Công ty TNHH bán lẻ
BRG (BRG Retail) đã chủ động xây dựng phương án bảo đảm cung ứng đầy
đủ hàng hóa thiết yếu với mức giá không đổi tại hệ thống 77 siêu thị,
Minimart thuộc BRGMart tại các tỉnh phía Bắc (Hà Nội, Hưng Yên, Hải
Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh) và các tỉnh phía Nam (TP Hồ Chí Minh,
Vũng Tàu) nhằm góp phần phòng chống dịch, tham gia bình ổn tâm lý và
giá cả trên thị trường. Bên cạnh đó, chuỗi bán lẻ này cũng rất nhanh chóng
thích nghi với xu hướng mới của ngành bán lẻ trong mùa dịch: Phát triển
chuỗi bán lẻ đa kênh và Thanh toán không tiền mặt.

II. CẢM NGHĨ CỦA BẢN THÂN VỀ BUỔI CHIA SẺ CỦA DOANH
NGHIỆP
Em muốn gửi lời cảm ơn chân thành tới Phó giáo sư Nguyễn Tố Uyên, cô
Thái Hà và cô Hải Hà đã tạo cơ hội cho chúng em được giao lưu với 2 vị

4
diễn giả là chị Trần Thị Dung và anh Nguyễn Thái Dũng những người
đứng đầu 2 doanh nghiệp lớn như Công ty TNHH dệt may Dương Ngọc
và Công ty TNHH bán lẻ BRG
rất thành công và đem lại cho e nhiều trải nghiệm cũng như kiến thức.
Bởi vì tình hình dịch bệnh diễn ra rất căng thẳng khiến cho tất cả sinh
viên phải tạm dừng việc đến trường và học tập bằng hình thức trực tuyến
nhưng các thầy cô của viện và nhà trường đã hết sức để tạo cơ hội cho
chúng em giao lưu và học hỏi được những bài học quý giá từ cô và 2 vị
diễn giả thông qua Teams. Mặc dù lúc đầu có chút trục trặc về kết nối
nhưng 2 vị diễn giả đã rât cố gắng kết nối lại và buổi giao lưu diễn ra
thành công. Không những có thêm nhiều kiến thức, thông tin về chuỗi
siêu thị BRGMart, em còn có thêm nhiều góc nhìn mới về mảng bán lẻ
cũng như những tác động của nó đến đời sống xã hội. Em nhận ra rằng
trong đại dịch này ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển của cac hệ thống
siêu thị, doanh nghiệp. BRG Retail đã thành công khi tìm được những
hướng đi mới và đó là điều em cần phải học hỏi cho tương lai.