MANAGERIAL OPENNESS (KETERBUKAAN ATASAN DALAM

MENERIMA MASUKAN KARYAWAN)

Author :Detya Febrina, Nur Hafizah
Program Studi IlmuKesehatanMasyarakatUniversitas FortDeKockBukittinggi
E-mailCoresponding :Nhafizah573@gmail.com, dtyafebrina@gmail.com

Abstract

The existence of an open attitude (open-mindedness) is one of the substances in the

organization that must be implemented. An atmosphere of openness is realized when
leaders and employees can interact honestly. Open communication between superiors
and subordinates or between co-workers often gives encouragement to the spirit of
cooperation in each individual or members of the organization. Superiors provide
encouragement, trust and appreciation to their subordinates will be able to increase the
spirit of cooperation with subordinates at work. Open communication will have an
impact on mutual trust in each other. The purpose of this study is to analyze the
openness of superiors in receiving employee input. This study uses the Literature Review
method which was conducted in April 2022. The literature search was carried out using
the Publish Or Perrish database. From the 8 journals reviewed, it was found that the
employees felt enthusiastic and felt comfortable at work. They get this because of the
company's policies and culture that provide openness for them to communicate with their
leaders. The clear information they receive can confirm their belief that the certainty of
their rights can be fulfilled fairly. By implementing the principles of business ethics, PT.
Keywords: manageral opennes, leadership, employees

Abstrak

Adanya sikap terbuka (open-mindedness) merupakan salah satu substansi dalam

organisasi yang harus dilaksanakan.Suasana keterbukaan terwujud bila pimpinan
maupun karyawan dapat berinteraksi secara jujur.Keterbukaan komunikasi atasan dan
bawahan atau antara sesama rekan kerja sering memberikan dorongan semangat
kerjasama pada masing-masing individu atau anggota organisasi. Atasan memberikan
dorongan, kepercayaan dan penghargaan kepada bawahannya akan dapat
meningkatkan semangat kerjasama pada bawahan dalam bekerja. Komunikasi yang
terbuka, akan berdampak pada saling percayanya satu sama lain..Tujuan penelitian ini
adalah untuk menganalisis keterbukaan atasan dalam menerima masukan karyawan.
Penelitian ini menggunakan metode Literatur Review yang dilakukan pada bulan April
2022. Penelusuran literature dilakukan dengan menggunakan database Publish Or
Perrish. Dari 8 jurnal yang ditelaah didapatkan hasil bahwa para karyawan merasa
semangat dan mendapat kenyamanan dalam bekerja. Hal itu mereka dapatkan karena
kebijakan dan budaya perusahaan yang memberikan keterbukaan bagi mereka untuk
berkomunikasi dengan pimpinan mereka. Informasi-informasi jelas yang mereka terima
dapat meneguhkan keyakinan bahwa kepastian hak-hak mereka dapat dipenuhi dengan
adil. Dengan menjalankan prinsip etika bisnis, PT.

Kata kunci : sikap terbuka, kepemimpinan,karyawan

PENDAHULUAN
Komunikasi efektif merupakan
jenis komunikasi yang berhubungan
dengan proses komunikasi. Proses
komunikasi membantu seorang pemimpin
dalam menyampaikan dan menerima pesan
dari para anggota dan orang-orang yang
terlibat disekitarnya sehingga pesan yang
disampaikan dan diterima bisamemberikan
hasil yang memuaskan bagi semua pihak.
Menurut Stewart L Tubbs dan Silvia Mos
(website) komunikasi dianggap efektif
paling tidak harus menghasilkan lima hal,
sebagai berikut : 1. Pengertian 2.
Kesenangan 3. Keterbukaan 4. Pengaruh
pada sikap 5. Hubuhgan yang makin baik
Bersesuaian pendapat-pendapat
diatas Suranto (2006) mengemukakan
salah satu indikator dalam komunikasi,
yaitu : Keterbukaan, Keterbukaan terhadap
komunikasi ke bawah menunjukan arus
pesan yang mengalir dari atasan ke
bawahannya.
Pace dan Faules (2006:160)
menyatakan bahwa keterbukaan dalam
komunikasi kebawah merupakan salah satu
faktor iklim komunikasi organisasi dimana
anggota organisasi harus relatif mudah
memperoleh informasi yang berhubungan
langsung dengan tugas mereka saat itu,
yang mempengaruhi kemampuan mereka
untuk mengkoordinasikan pekerjaan
mereka dengan orang-orang atau bagian-
bagian lainnya, dan yang berhubungan luas
dengan organisasi, para pemimpin dan
rencana-rencana.
Keterbukaan komunikasi
merupakan salah satu bagian dari ilmu
etika bisnis, sebuah ilmu bisnis yang
diyakini memberikan keuntungan tidak
hanya pada perusahaan atau pelaku bisnis,
tetapi juga kepada para karyawan,
masyarakat umum, dan lingkungan alam
sekitar.
Tujuan komunikasi pemimpin
menurut Tjiharjadi (2007:203), adalah
untuk membangun kepercayaan antara
pemimpin dan semua orang yang terlibat,
agar mereka baik secara perorangan atau
secara bersama memahami misi atau
tanggung jawab dalam rangka mencapai
tujuan organisasi.
Arus komunikasi dari atasan
kepada bawahan tidaklah selalu
berjalanlancar, tetapi dipengaruhi oleh
berbagai faktor salah satunya yaitu
Keterbukaan, kurangnya sifat terbuka
antara pimpinan dan karyawan akan
menyebabkan pemblokan atau tidak mau
menyampaikan pesan dan gangguan dalam
pesan. Umumnya para pimpinan tidak
begitu memperhatikan arus komunikasi ke
bawah. Pimpinan mau memberikan
informasi kebawah bila mereka merasa
pesan itu penting bagi penyelesaian tugas.
Tetapi apabila suatu pesan tidak relevan
dengan tugas, pesan tersebut tetap
dipegangnya
Lanjut miftah thoha (1994 :186)
mengatakan unsur pokok yang kiranya
dapat dipergunakan untuk
mengidentifikasi komunikasi yang terjadi
antara atasan dengan bawahan dalam suatu
organisasi yaitu dapat dilihat dari;
informasi, proses komunikasi, dan
komunikasi antar orang.
Adapun faktor-faktor yang
mempengaruhi informasi dalam
komunikasi yang perlu diketahui oleh
seorang pimpinan, adalah : a. Kelebihan,
informasi (Overload) Hal ini merupakan
suatu keadaan bahwa besarnya jumlah
informasi yang diterima akan
mempengaruhi jalannya komunikasi .
muatan informasi yang berkelebihan ini
lebih condong menimbulkan reaksi-reaksi
yang negatif terhadap komunikasi. b.
Pengertian, Seorang atasan tidaklah dapat
memaksa pengertian kepada bawahannya.
Tetapi yang dapat ia lakukan ialah
membentuk kerangka situasi komunikasi
dengan cara menumbuhkan suasana yang
menimbulkan pengertian. Untuk
melakukan hal ini pertama-tama ia harus
mengetahui apa yang di kehendaki dalam
komunikasi. Pimpinan harus
merencanakan komunikasi kemudian ia
harus menjadikan informasinya sesuai
dengan bahasa dan bingkai para
bawahannya. Dengan demikian informasi
tersebut harus membawa pengertian karena
disampaikan melalui lambang bahasa yang
tidak asing bagi penerimanya. c. Umpan
balik (feedback), Umpan balik juga dapat
berarti suatu proses laporan tentang apa
yang dikatakan oleh pengirim dapat
membentuk pengertian pada penerima
tidak. Berikut karakteristik umpan balik
komunikasi yang efektif dalam manajemen
sumber daya manusia, menurut Fred
Luthans dan Mark J Martinko dalam The
Practice of Supervision and Management,
1997 : 1. Cenderung untuk membantu
pegawai.
METODE PENELITIAN
Dalam penelitian ini peneliti
menggunakan metode penelitian literature
review, yang dalam bahasa Indonesia
disebut dengan Kajian literatur. Kajian
literatur merupakan langkah pertama dan
penting dalam penyusunan sebuah rencana
penelitian. Kajian literatur adalah satu
penelusuran dan penelitian kepustakaan
dengan membaca berbagai buku, jurnal,
dan terbitan-terbitan lain yang berkaitan
dengan topik penelitian, untuk
menghasilkan satu tulisan berkenaan
dengan satu topik atau isyu tertentu.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil penelitian yang
diteliti oleh Putu Suparna, Tine Silvana R.,
dan Yunus Winoto dengan judul penelitian
”Studi Kasus Tentang Keterbukaan
Komunikasi dalam Menciptakan Iklim
Komunikasi yang Kondusif di Kapusipda
Kabupaten Buleleng, Singaraja-Bali”,
maka dapat disimpulkan hasil penelitian
bahwa Penelitian mengenai keterbukaan
komunikasi dalam menciptakan iklim
komunikasi yang kondusif di lingkungan
Kapusipda Kabupaten Buleleng terlihat
pada pola keterbukaan komunikasi dan
faktor yang mempengaruhi keterbukaan
komunikasi serta nilai-nilai pembentuk
iklim komunikasi. 1) Keterbukaan
komunikasi dalam menciptakan iklim
komunikasi yang kondusif berdasarkan
aspek komunikasi atasan dapat
disimpulkan bahwa belum sepenuhnya
dilaksanakan karena masih terdapat
beberapa atasan (kepala seksi) yang tidak
pernah mengkomunikasikan pada
bawahan, misalnya hasil rapat tidak pernah
informasinya sampai pada bawahan.
Seharusnya bawahan mengetahui
instruksiinstruksi terbaru dari hasil rapat
dan hasil keputusan bersama pada saat
rapat tersebut. Seyogyanya para atasan di
sini yakni kepala seksi harus menyediakan
informasi atau dapat menjembatani antara
bawahan dengan pimpinan yang lebih
tinggi lagi kedudukannya dalam organisasi
tersebut. 2) Keterbukaan komunikasi
dalam menciptakan iklim komunikasi yang
kondusif berdasarkan aspek komunikasi
bawahan dapat disimpulkan bahwa
komunikasi dari bawahan kepada atasan
sudah berjalan efektif yang artinya
hubungan komunikasi bawahan dan atasan
yang sesuai lingkungan yang ada dan
seimbang. Adanya kesediaan atasan
mendengarkan keluhan/ kesulitan dalam
pekerjaan dan menerima saran/ gagasan
yang disampaikan bawahannya dengan
cara membuka pintu lebar-lebar bagi
bawahan berkomunikasi mengenai
pekerjaan kepada atasan. 3) Implikasi
keterbukaan komunikasi dalam
menciptakan iklim komunikasi yang
kondusif di Kantor Perpustakaan dan Arsip
Daerah (Kapusipda) Kabupaten Buleleng
terlihat dengan adanya kepercayaan,
kedekatan, dukungan, dan bersedia
mendengarkan masalah, serta bersedia
menerima kelebihan dan kekurangan.
Berdasarkan hasil penelitian yang
diteliti oleh Shulhuly Ashfahani dengan
judul penelitian ” Studi Komunikasi
Pimpinan dan Karyawan di Sekolah Tinggi
Ilmu Kesehatan Indonesia Maju”, maka
dapat disimpulkan hasil penelitian bahwa
Berdasarkan hasil penelitian dan
pembahasan mengenai implementasi
komunikasi antarpribadi di Sekolah Tinggi
Ilmu Kesehatan Indonesia Maju (STIKES
IMA), dapat disimpulkan bahwa nilai-nilai
dasar dari faktor keterbukaan yang belum
dilakukan oleh pimpinan STIKES IMA
adalah membedakan dengan mudah dan
melihat nuansa serta provisionalisme.
Sedangkan nilai dasar yang telah
dilakukannya adalah menilai secara
objektif suatu pesan, berupa laporan
pekerjaan yang diterima dari karyawannya.
Selain itu, nilai dasar keterbukaan lainnya
yang dilakukan yaitu mencari informasi
dari berbagai sumber ketika akan
mengambil suatu keputusan, walaupun
belakangan hal tersebut hanya terkadang
dilakukan tergantung situasi dan
kondisinya. Selanjutnya, nilai keterbukaan
yang dilakukan adalah berorientasi pada isi
yang ditunjukkan dengan cara
memperlakukan karyawan tanpa melihat
latar belakang jabatan dan budayanya,
yang disebut oleh pimpinan dengan istilah
equal treatment, dimana semua karyawan
mempunyai kesempatan yang sama untuk
mengembangkan dirinya. Nilai-nilai dasar
dari faktor dukungan yang belum
dilakukan oleh pimpinan STIKES IMA
adalah provisionalisme. Sedangkan nilai
dasar yang telah dilakukannya adalah
deskripsi, yang dilakukan pimpinan
STIKES IMA dengan kiat mengurangi
sikap defensif dalam berkomunikasi pada
karyawan. Salah satu kiat yang dilakukan
olehnya adalah memberi kesempatan
kepada karyawannya untuk mengkritik
pimpinan. Selanjutnya, orientasi masalah
yang dilakukan dengan memberikan kiat
agar karyawan dapat memahami pesan
yang disampaikannya, dan memberi solusi
ketika karyawan mengalami masalah
dengan pekerjaan. Spontanitas dilakukan
melalui kiat menumbuh- kembangkan
budaya spontanitas dalam berkomunikasi
dengan memberikan contoh kepada
karyawannya. Persamaan dilakukan
dengan membangun prinsip persamaan
(equal treatment), yaitu berusaha untuk
memberi kesempatan yang sama kepada
karyawannya setidaknya dalam hal
pendidikan. Sedangkan empati
ditunjukkan dengan memberikan solusi
ketika karyawan menghadapi masalah
berkaitan pekerjaan dan personal. Dalam
melakukan komunikasi antarpribadi,
pimpinan dengan karyawan STIKES IMA
juga mengalami hambatan atau adanya
gangguan seperti karyawan yang tidak
memberikan tanggapan (umpan balik)
terhadap pesan yang telah disampaikan
oleh pimpinan dan komunikasi konteks-
rendah pimpinan yang kadang
menyebabkan karyawan merasa bingung
dalam menafsirkan pesan-pesan yang
disampaikan oleh pimpinan.
Berdasarkan hasil penelitian yang
diteliti oleh Nerys Lourensius L. T. dan
Th. A. Radito dengan judul penelitian
”Pengaruh Komunikasi Atasan Bawahan
DanMotivasi Terhadap Kinerja Karyawan
Di RamaiDepartement Store And
Supermarket Yogyakarta”, maka dapat
disimpulkan hasil penelitian bahwa
komunikasi atasanbawahan berpengaruh
terhadap kinerja karyawan Ramai
Department Storeand Supermarket
Yogyakarta, oleh karena itu pimpinan
Ramai DepartmentStore and Supermarket
Yogyakarta harus mempunyai cara yang
tepatdalam melakukan komunikasi dengan
bawahannya. Misalnya dalam
prosesmemberitahu bawahan, lebih banyak
menggunakan usulan dan
mengurangiperintah. Dengan banyak
menggunakan usulan dan mengurangi
perintah,bukan saja bisa menghindari
melukai harga diri karyawan, selain itu
biasmembuat bawahan merasa bahwa
atasan mudah dekat dengan mereka,
patutdihormati, dengan sendirinya akan
senang menerima usulan dan bekerja
samadengan baik.
Berdasarkan hasil penelitian yang
diteliti oleh Anastasia Yovita Dica dengan
judul penelitian ” Peran Komunikasi
Interpersonal Atasan-BawahanDalam
Memotivasi Kerja Karyawan Divisi
MarketingPt Jakarta Akuarium Indonesia”,
maka dapat disimpulkan hasil penelitian
bahwaKomunikasi interpersonal yang
terjadi antara atasan danbawahan di PT.
Jakarta Akuarium Indonesia dapat
dikatakan cukup baik walau memang ada
beberapa hambatan. Pernyataan ini
didukung oleh hasil kesimpulan dari
wawancara peneliti terhadap para
narasumber mengenai 5 faktor efektifitas
komunikasi interpersonal, yaitu:
Keterbukaan komunikasi yang terjadi di
divisi marketing PT. Jakarta Akuarium
Indonesia dapat dikatakan baik karena
antara atasan dan bawahan saling bersikap
terbuka dan responsif sehingga mereka
merasa nyaman dalam berkomunikasi
antara satu dengan yang lain. Sikap empati
yang diberikan atasan ke bawahan sangat
banyak dan begitu juga sebaliknya. Atasan
juga sangat mengerti terhadap masalah
dankeluhan yang dihadapi bawahan. Untuk
sikap saling mendukung, bawahan merasa
bahwa atasan kurang mendukung para
bawahan untuk bekerja secara maksimal
dikarenakan sering kali atasan memberikan
arahan kerja yang kurang jelas sehingga
bawahan harus menerka-nerka sendiri apa
yang diinginkan atasan dan bawahan juga
merasa kurang diberikan motivasi untuk
bekerja. Komunikasi interpersonal yang
terjadi dalam divisi marketing PT. Jakarta
Akuarium Indonesia juga penuh dengan
sikap positif dimana dalam komunikasi yg
terjadi, minim ditemukan salah persepsi
maupun asumsi negatif. Bilamana terjadi,
antara atasan dan bawahan dapat
mengatasi hal tersebut dengan baik.
Kesetaraan yang dibentuk oleh atasan
dapat dikatakan sangat berhasil karena
bawahan merasa bahwa atasan sangat
friendly dan selalu ingin dianggap setara
dengan para bawahannya. Dilihat dari
kesimpulan terhadap 5 faktor efektifitas
komunikasi interpersonal diatas, peneliti
menemukan bahwa komunikasi
interpersonal yang terjalin antara atasan
dengan bawahan berjalan secara cukup
baik dan memiliki peran dalam
memotivasi kerja karyawan di divisi
marketing PT. Jakarta Akuarium
Indonesia.
Berdasarkan hasil penelitian yang
diteliti oleh Sukadamai Gea dengan judul
penelitian ”Komunikasi Antarpribadi
Pimpinan Dengan KaryawanDalam
Meningkatkan Kinerja Karyawan Di
KentuckyFriedChicken(Kfc)
SuzuyaBinjai”, maka dapat disimpulkan
hasil penelitian bahwa
Komunikasiantarpribadipimpinandengan
karyawan pada KFC Cabang SuzuyaBinjai
telah berjalan dengan baikdan
efektifkarenaselalumengedepankanketerbu
kaan,empati, sikap mendukung, sikap
positf,
sertakesetaraandalamberkomunikasisehing
gamampumeningkatkankinerjakaryawan,m
elaksanakantugasdantanggungjawabkarya
wanataupimpinansesuaidenganStandartOp
eratingProcedure(SOP)yangtelahditetapka
nkoorporasi,sertamampumenciptakan
iklim kerja organisasi yang baik,karena
mampu mengubah perilaku
karyawanmenjadiindividuyangbertanggun
gjawab,bermoral, berprestasi dan mampu
menghindariterjadinya konflik antar
individu atau
individudenganperusahaan.Sehinggatujuan
dariperusahaandapattercapaisesuaidenganh
arapan.
Berdasarkan hasil penelitian yang
diteliti oleh Wibowo Cahyoseputro , Lies
T. Juliawati , dan Ersri Rokhaminawanti
dengan judul penelitian ”Pengaruh
Komunikasi Interpersonal Pimpinan,
MotivasiKerja Dan Lingkungan Kerja,
Terhadap Kepuasan KerjaKaryawan Di
Hotel Intercontinental Midplaza Jakarta”,
maka dapat disimpulkan hasil penelitian
bahwa Komunikasi interpersonal
pimpinan, yang terjalinantara atasan dan
bawahan bisa meningkatkan kepuasankerja
karyawan hal tersebut untuk menjalin
hubunganyang harmonis antara pimpinan
dengan karyawansehingga tujuan
perusahaan dapat dicapai denganoptimal.
Motivasi yang dilakukan oleh pimpinan
dapatmemberikan arahan kepada bawahan
dalam bekerjadengan baik, memberikan
arahan agar karyawan biasberkarier lebih
tinggi, dan memberikan arahan
kepadakaryawan untuk meningkatkan
keterampilan danpengetahuan. Lingkungan
kerja dengan peralatan yangbaik dan
mudah digunakan akan meningkatkan
kepuasankerja.
Berdasarkan hasil penelitian yang
diteliti oleh Ulfa Maslakhatul Khasanah ,
Amin Sadiqindengan judul penelitian
”Pengaruh Keterbukaan Komunikasi
Pimpinan Perusahaan Dalam Membentuk
Peningkatan Dan Kenyamanan Kinerja
Karyawan Di PT .Global Sinergi Kartu”,
maka dapat disimpulkan hasil penelitian
bahwa Para karyawan merasa semangat
dan mendapat kenyamanan dalam bekerja.
Hal itu mereka dapatkan karena kebijakan
dan budaya perusahaan yang memberikan
keterbukaan bagi mereka untuk
berkomunikasi dengan pimpinan mereka.
Informasi-informasi jelas yang mereka
terima dapat meneguhkan keyakinan
bahwa kepastian hak-hak mereka dapat
dipenuhi dengan adil. Dengan
menjalankan prinsip etika bisnis, PT.
Global Sinergi Kartu memperoleh budaya
kerja yang kondusif dalam mendapatkan
kemajuan dan keuntungan sebesar
mungkin.
Berdasarkan hasil penelitian yang
diteliti oleh Muhammad Ridwan Yunus
dengan judul penelitian ”Fungsi
Komunikasi Pimpinan Dalam
Meningkatkan Kinerja Karyawan Cv.
Vanilla Biak”, maka dapat disimpulkan
hasil penelitian bahwaDari ketiga variable
yang diterapkan di lapangan, di peroleh
bahwa di Cv. Vanilla Biak, belum terjalin
komunikasi yang baik antara pimpinan dan
karyawannya, baik itu dari segi feedback
karena tidak ada timbale balik saran antara
karyawan dan pimpinanya. Saran yang
ingin disampaikan oleh karyawan serta
pimpinannya seringkali terhambat karena
kesegannan karyawan mengemukakan
pendapatnya, disisi lain penggunaan pesan
antara pimpinan dan karyawannya
dicontohkan pada saat pimpinan
memberikan sosialisasi penggunaan alat –
alat kerja seperti penggunaan mesin foto
copy kepada karyawannya. Sehingga
informasi dari pimpinan tidak dapat
sampai dengan baik atau terjadi
kiskomunikasi Dari hasil penelitian,
penulis mendapatkan kekurangan tersebut
disebabkan oleh beberapa faktor, yaitu
kurangnya komunikasi antara pimpinan
dan karyawannya, masih minimnya
keisiplinan karyawan, kurangnya
keterbukaan pendapat antara karyawan dan
antara karyawan dengan pimpinannya,
serta masih minimnya tingkat pendidikan
yang berpengaruh pada kuranggnya respon
terhadap informasi yang di berikan. Untuk
mencegah semakin memburuknya faktor –
faktor pengaruh tersebut, maka menurut
penulis diperlukan upaya, diantaranya :
pertama, Pimpinan perusahaan harus
mampu menciptakan komunikasi efektif
untuk menumbuhkan persamaan persepsi
dengan karyawan, jika pernyataan atau
instruksi manajer tidak dimengerti atau
diterima sepotong-sepotong, sasaran tidak
akan tercapai, komunikasi efektif sangat
berperan dalam penciptaan suasana kerja
yang sehat dan mampu menciptakan hasil
kerja yang diharapkan, instruksi atasan
yang jelas dan benar harus dapat dipahami
oleh karyawan. Pada saat terdapat
masalah, harus disecepatnya diselesaikan.
Agar pekerjaan bisa terselesaikan dengan
secepatnya. Kedua, Pimpinan peusahaan
perlu menunjukkan niat baik dan
kerjasama, umpan balik yang hanya
bertujuan menjatuhkan atau
mempermalukan karyawan tak akan
mampu menciptakan kondisi kerja yang
sehat. karyawan yang ikut memberikan ide
dalam menetapkan sasaran atau standar
kinerja, berarti telah mengemukakan
kehendak dan kebutuhannya, karyawan
tersebut akan berusaha mencapainya,
karena dia tahu apa yang dia mau, sangat
jelas pola yang diciptakan merupakan hasil
dari hubungan interaksi pimpinan dan
karyawan, karyawan sesama karyawan di
lapangan. Meningkatkan kinerja karya wan
tentunya membawa suatu perusahaan dapat
lebih cepat mencapai tujuan yang
dinginkan. Ketiga, pimpinan perusahaan
mampu meberikan pesan dan arahan –
arahan kepada karyawan tentang
pentingnya disiplin dalam menjalankan
tugas dan tanggung jawab yang telah
diberikan, agar tidak ada masalah dan
kendala dalam menjalankan pekerjaan,
guna mendapatkan hasil yang diinginkan.
SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang telah
dikumpulkan, maka dapat disimpulkan
bahwa : Proses komunikasi membantu
seorang pemimpin dalam menyampaikan
dan menerima pesan dari para anggota dan
orang-orang yang terlibat disekitarnya
sehingga pesan yang disampaikan dan
diterima bisamemberikan hasil yang
memuaskan bagi semua pihak. Penelitian
ini menggunakan metode penelitian
literature review, yang dalam bahasa
Indonesia disebut dengan Kajian literatur.
Penelusuran literature dilakukan dengan
menggunakan database Publish Or
Perrish. Dari 8 jurnal yang ditelaah
didapatkan hasil bahwa para karyawan
merasa semangat dan mendapat
kenyamanan dalam bekerja. Hal itu
mereka dapatkan karena kebijakan dan
budaya perusahaan yang memberikan
keterbukaan bagi mereka untuk
berkomunikasi dengan pimpinan mereka.
Informasi-informasi jelas yang mereka
terima dapat meneguhkan keyakinan
bahwa kepastian hak-hak mereka dapat
dipenuhi dengan adil. Dengan
menjalankan prinsip etika bisnis, PT.
REFERENSI
P. Suparna, T. S. Rachmawati, and Y.
Winoto, “Keterbukaan Komunikasi Dalam
Menciptakan Iklim Komunikasi Yang
Kondusif Di Perpustakaan,” J. Kaji. Inf.
dan Perpust., vol. 1, no. 2, p. 157, 2013,
doi: 10.24198/jkip.v1i2.11006.
Ashfahani, S. (2019) ‘Implementasi
Keterbukaan dan Dukungan dalam
Komunikasi Antarpribadi (Studi
Komunikasi Pimpinan dan Karyawan di
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Indonesia
Maju)’, Jurnal Ilmiah Komunikasi
(JIKOM) STIKOM IMA, 11(01), p. 187.
doi: 10.38041/jikom1.v11i01.69.
Cahyoseputro, W., Juliawati, L. T. and
Rokhaminawanti, E. (2021) ‘Pengaruh
Komunikasi Interpersonal Pimpinan,
Motivasi Kerja Dan Lingkungan Kerja,
Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di
Hotel Intercontinental Midplaza Jakarta’,
Sebatik, 25(2), pp. 537–544. doi:
10.46984/sebatik.v25i2.1468.
Dica, A. Y. (2019) ‘Peran Komunikasi
Interpersonal Atasan-Bawahan Dalam
Memotivasi Kerja Karyawan Divisi
Marketing Pt Jakarta Akuarium
Indonesia’, Communicare : Journal of
Communication Studies, 6(1), p. 87. doi:
10.37535/101006120196.
Ekonomi, J. et al. (2021) ‘Pengaruh
Keterbukaan Komunikasi Pimpinan
Perusahaan Dalam Membentuk
Peningkatan Dan Kenyamanan Kinerja
Karyawan’, 1(4), pp. 323–333.
Gaji, P., Terhadap, F. and Kerja, M. (no
date) ‘Maryadi “ Pengaruh Gaji, Bonus,
dan Fasilitas Terhadap Motivasi Kerja
Karyawan pada’.
Gea, S. (2016) ‘Komunikasi Antarpribadi
Pimpinan Dengan Karyawan Dalam
Meningkatkan Kinerja Karyawan Di
Kentucky Fried Chicken ( Kfc ) Suzuya
Binjai’, Commed, 1(1), pp. 30–49.
Lourensius, N. and Radito, T. A. (2018)
‘Pengaruh Komunikasi Atasan Bawahan
Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan
Di Ramai Departement Store And
Supermarket Yogyakarta’, Kajian
Ekonomi dan Bisnis, 13(2). doi:
10.51277/keb.v13i2.42.
Suparna, P., Rachmawati, T. S. and
Winoto, Y. (2013) ‘Keterbukaan
Komunikasi Dalam Menciptakan Iklim
Komunikasi Yang Kondusif Di
Perpustakaan’, Jurnal Kajian Informasi
dan Perpustakaan, 1(2), p. 157. doi:
10.24198/jkip.v1i2.11006.