Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

CENTER FOR EXCELLENCE IN MANAGEMENT DEVELOPMENT

196 Trần Quang Khải, Q1. TP.HCM
Tel: (08) 848-3107 – Fax: (08) 848-3252
Email: cemd@ueh.edu.vn
To ! Web page: www.cemd.ueh.edu.vn.vn
ge t h e r, We S h in e

Quản trị Chiến lược

và
Sức Cạnh tranh Chiến lược
Nguyễn Hữu Lam, Ph.D
Email: lam@ueh.edu.vn

Mục tiêu
Kết thúc nghiên cứu chương này, bạn sẽ có khả năng ñể:
1. ðịnh nghĩa về năng lực cạnh tranh chiến lược, chiến lược, lợi thế cạnh tranh,
thu nhập trên trung bình, và quá trình quản trị chiến lược
2. Mô tả bối cảnh cạnh tranh của thế kỷ 21 và giải thích cách mà toàn cầu hóa
và thay ñổi công nghệ ñình hình bối cảnh này
3. Sử dụng mô hình IO ñể giải thích cách thức mà công ty có thể ñạt tới những
thu nhập trên trung bình
4. Sử dụng mô hình dựa trên nguồn lực ñể giải thích cách thức mà công ty có
thể ñạt tới những thu nhập trên trung bình
5. Mô tả tầm nhìn, sứ mạng và thảo luận về giá trị của nó
6. ðịnh nghĩa các nhân vật có liên quan và mô tả những khả năng ảnh hưởng
của nó tới tổ chức
7. Mô tả công việc của nhà lãnh ñạo chiến lược
8. Giải thích quá trình quản trị chiến lược

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 1

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Các ðịnh nghĩa

Sức cạnh tranh chiến lược

Chiến lược

Lợi thế cạnh tranh

Rủi ro

Thu nhập trung bình

Thu nhập trên trung bình

Quá trình Quản trị Chiến lược

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Quá trình Quản trị Chiến lược

ðầu vào cho
chiến lược

Môi trường Bên Ngoài Tầm nhìn

Sứ mạng
Môi trường Bên Trong

Hình thành Chiến lược Thực hiện Chiến lược

Hành ñộng chiến lược

Chiến lược Chiến lược Chiến lược Quản trị Công ty

cấp Cạnh tranh cấp
Kinh doanh Công ty
Cấu trúc Chiến lược &
Kiểm soát
Thôn tính & Chiến lược Chiến lược
Tái cấu trúc Kinh doanh Hợp tác
Quốc tế Lãnh ñạo Chiến lược
chiến lược
Kết cục

Sức cạnh tranh chiến lược

Thu nhập trên trung bình
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 2

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Bối cảnh Cạnh tranh trong Thế kỷ 21

Một thế giới kinh doanh ñầy hiểm họa

Phát triển và thực hiện chiến lược

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Bối cảnh Cạnh tranh

Cạnh tranh Khốc liệt
Một ñiều kiện của sự
leo thang cạnh tranh
dựa trên:

Nền kinh tế
tế Toà
Toàn cầ
cầu
Thay ñổ
ñổi công nghệ
nghệ
Nhữ
Những thủ ñoạn chiế
thủ ñoạ chiến lượ
lược
giữ
giữa cá
các công ty sá
sáng tạ
tạo và
và toà
toàn cầ
cầu

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 3

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Nền Kinh tế Toàn cầu

Nền kinh tế toàn cầu

Ngắn hạn: Nơi có sự tăng trưởng nhanh nhất là ở ñâu?

Dài hạn: Sự tăng trưởng bền vững diễn ra ở ñâu?

Làn sóng toàn cầu hóa

Sự phụ thuộc lẫn nhau về kinh tế giữa các quốc
gia tăng lên

Những cơ hội cạnh tranh tăng lên trên phạm vi
toàn cầu
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e

Công nghệ và Sự Thay ñổi Công nghệ

Sự truyền bá và lan tỏa của công nghệ

Những công nghệ gián ñoạn

ðổi mới sáng tạo liên tục, không ngừng

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 4

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Sự Thay ñổi Công nghệ

Kỷ nguyên thông tin

Hàm lượng tri thức ngày càng tăng

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Mô hình IO về
Thu nhập Trên Trung bình

Sự thống trị của môi trường bên ngoài

Những ñặc ñiểm của ngành xác ñịnh việc

thực hiện của công ty

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 5

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Bốn Giả ñịnh của Mô hình IO

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Mô hình IO về
Thu nhập
Trên Trung bình Môi trường bên ngoài

Ngành hấp dẫn, mời gọi

Hình thành chiến lược

Các tài sản và các Kỹ năng

Thực hiện Chiến lược

Thu nhập Cao

Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 6

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Mô hình IO về
Thu nhập Trên Trung bình
Môi trường Bên Ngoài
Tổng quá
quát
Toàn
Toàn cầu
cầu
ápp
phhá
ậtt p
/lluuậ

DDââ
Môi trườ
trường
trường
ttrrịị/

nn s
Ngà
Ng ành
Ngành
sốố
íínnhh
Chh
C
VVăă
nn h

Môi trường
ttếế
hóó

Cạnh tranh
aa,,

nhh
Kiin
xxãã

K
hhộộ
ii

Công
Công nghệ
nghệ

Môi trường
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e

Mô hình IO về
Thu nhập Trên Trung bình
Môi trườ
trường Bên Ngoà
Ngoài 1. Nghiên cứu môi trường
bên ngoài, ñặc biệt là
môi trường ngành:

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 7

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Mô hình IO về
Thu nhập Trên Trung bình
Môi trườ
trường Bên Ngoà
Ngoài

Ngà
Ngành Hấ
Hấp dẫ
dẫn

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Mô hình IO về
Thu nhập Trên Trung bình
Môi trườ
trường Bên Ngoà
Ngoài

Ngà
Ngành Hấ
Hấp dẫ
dẫn

Hình thà
thành Chiế
Chiến lượ
lược

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 8

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Mô hình IO về
Thu nhập Trên Trung bình
Môi trườ
trường Bên Ngoà
Ngoài

Ngà
Ngành Hấ
Hấp dẫ
dẫn

Hình thà
thành Chiế
Chiến lượ
lược

Tài sả
sản và
và Kỹ năng

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Mô hình IO về
Thu nhập Trên Trung bình
Môi trườ
trường Bên Ngoà
Ngoài

Ngà
Ngành Hấ
Hấp dẫ
dẫn

Hình thà
thành Chiế
Chiến lượ
lược

Tài sả
sản và
và Kỹ năng

Thự
Thực hiệ
hiện Chiế
Chiến lượ
lược

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 9

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Mô hình IO về
Thu nhập Trên Trung bình
Môi trườ
trường Bên Ngoà
Ngoài

Ngà
Ngành Hấ
Hấp dẫ
dẫn

Hình thà
thành Chiế
Chiến lượ
lược

Tài sả
sản và
và Kỹ năng

Thự
Thực hiệ
hiện Chiế
Chiến lượ
lược

Thu nhậ
nhập Cao

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Mô hình Năm Áp lực Cạnh tranh

Năng lực lợi nhuận của ngành

Năng lực lợi nhuận của một ngành là kết quả
của sự tương tác giữa:

Các công ty ñạt tới thu nhập trên trung bình

bằng cách:

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 10

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Mô hình Dựa trên Nguồn lực về

Thu nhập Trên Trung bình

Những giả ñịnh của mô hình

Mỗi công ty là một tập hợp những nguồn lực và những
khả năng riêng biệt mà ñiều này tạo ra cơ sở cho
chiến lược của nó và là nguồn lực chủ yếu cho những
thu nhập của nó

Các khả năng là liên tục phát triển và phải ñược quản
lý thật linh hoạt và năng ñộng

Những khác biệt trong việc thực hiện của công ty chủ
yếu là do những năng lực và những nguồn lực riêng
biệt của nó hơn là những ñặc tính cấu trúc của ngành

Các công ty thôn tính các nguồn lực khác nhau và phát
triển những khả năng ñộc ñáo của mình

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Mô hình Dựa trên Nguồn lực về

Thu nhập Trên Trung bình
Các nguồn lực

Các khả năng

Lợi thế cạnh tranh

Một ngành hấp dẫn

Hình thành và Thực hiện Chiến lược

Thu nhập Cao

Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 11

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Mô hình Dựa trên Nguồn lực về

Thu nhập Trên Trung bình
Chiế
Chiến lượ
lược: 1. Chiến lược ñược xác
Lợi thế
thế Cạnh tranh ñịnh bởi những
Nguồ
Nguồn lự
lực

Khả
Khả năng 2. Tìm một môi trường
Năng lự
lực Cố
Cốt lõi

Môi
Môi trư ờng
trường

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Các nguồn lực và Các Khả năng

Các nguồn lực
Các khả năng

Những ñầu vào cho
quá trình sản xuất kinh
doanh của công ty:

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 12

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Mô hình Dựa trên Nguồn lực

Các Nguồ
Nguồn lự
lực

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Mô hình Dựa trên Nguồn lực

Các Nguồ
Nguồn lự
lực

Các Khả
Khả năng

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 13

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Mô hình Dựa trên Nguồn lực

Các Nguồ
Nguồn lự
lực

Khả
Khả năng

Lợi thế
thế Cạnh tranh

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Mô hình Dựa trên Nguồn lực

Các Nguồ
Nguồn lự
lực

Khả
Khả năng

Lợi thế
thế Cạnh tranh

Ngà
Ngành Hấ
Hấp dẫ
dẫn

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 14

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Mô hình Dựa trên Nguồn lực

Các Nguồ
Nguồn lự
lực

Khả
Khả năng

Lợi thế
thế Cạnh tranh

Ngà
Ngành Hấ
Hấp dẫ
dẫn

Hình thà
thành và
và Thự
Thực hiệ
hiện
Chiế
Chiến lượ
lược

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Mô hình Dựa trên Nguồn lực

Các Nguồ
Nguồn lự
lực

Khả
Khả năng

Lợi thế
thế Cạnh tranh

Ngà
Ngành Hấ
Hấp dẫ
dẫn

Hình thà
thành và
và Thự
Thực hiệ
hiện
Chiế
Chiến lượ
lược

Thu nhậ
nhập Cao
Thu nhập Cao: Thu nhập cao hơn
thu nhập trung bình
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 15

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Các Tiêu chí cho Nguồn lực &

Khả năng trở thành Năng lực Cốt lõi

CCó
ó giá
giá trị
giá trtrị
ị Khan
Khanhiế
hiếm
hiếm

Năng
Nănglựực Cố
llực Cốt lõi
Cốt lõi

Không
Khôngthể
th ể
thể RRất
ất tố
ốn ké
ttốn ém
kkém
Thay
Thaythế
th ế
thế ể bbắt
ññể ắt chướ
chư ớc
chước

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Tại sao lại Hai Mô hình?

Mô hình IO
Mô hình Nguồn lực

Chú trọng vào môi trường
Chú trọng vào môi
bên ngoài công ty. trường bên trong công ty.

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 16

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Tầm nhìn và Sứ mạng

Tầm nhìn

Báo cáo tầm nhìn có hiệu quả

ðược phát triển bởi một số ñông những người lao
ñộng trong tất cả các ñơn vị của tổ chức

Gắn chặt với những ñiều kiện của môi trường bên
trong và bên ngoài của công ty

Nhất quán với những quyết ñịnh và hành ñộng
của người lãnh ñạo chiến lược.

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Tầm nhìn và Sứ mạng

Sứ mạng

Cụ thể hóa việc kinh doanh theo ñó công ty
dự ñịnh ñể cạnh tranh và những khách hàng
mà công ty muốn phục vụ

Sẽ có hiệu quả hơn khi nó thúc ñẩy những
chuẩn mực ñạo ñức cao

Những thu nhập trên trung bình là kết quả
của những nỗ lực của công ty nhằm ñạt tới
tầm nhìn và sứ mạng của nó

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 17

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Các Nhân vật Hữu quan

Các nhóm và cá nhân có thể ảnh hưởng, bị
ảnh hưởng bởi những kết cục chiến lược và
những người có những ñòi hỏi có thể gây áp
lực ñược với hoạt ñộng của công ty

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Sự Tham gia, Gắn bó

của Các Nhân vật Hữu quan

Các nhân tố ảnh hưởng tới mức ñộ tham gia
của các nhân vật hữu quan vào hoạt ñộng
của công ty:

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 18

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Ba nhóm Nhân vật Hữu quan

Nhân vật Những người chịu ảnh hưởng bởi việc thực hiện
của công ty và những người có những ñòi hỏi
Hữu quan ñối với việc thực hiện của công ty

Các nhân vật hữu quan thị trường tài chính:

Các nhân vật hữu quan thị trường sản phẩm:

Các nhân vật hữu quan của tổ chức:

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Các Nhân vật Hữu quan

Các nhân vật hữu quan
thị trường tài chính Các nhân vật hữu quan thị
trường tài chính:

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 19

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Các Nhân vật Hữu quan

Các nhân vật hữu quan
thị trường tài chính

Các nhân vật hữu quan

Các nhân vật hữu quan
thị trường sản phẩm thị trường sản phẩm

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Các Nhân vật Hữu quan

Các nhân vật hữu quan
thị trường tài chính

Các nhân vật hữu quan

thị trường sản phẩm

Các nhân vật hữu quan Các nhân vật hữu quan
của tổ chức của tổ chức

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 20

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Nhà Lãnh ñạo Chiến lược

Nhà lãnh ñạo chiến lược

Những người ñược bố trí trong các bộ phận
khác nhau của công ty sử dụng quá trình quản
trị chiến lược ñể giúp cho công ty ñạt tới tầm
nhìn và sứ mạng của nó

Những ñòi hỏi ñối với nhà lãnh ñạo chiến
lược

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nhà Lãnh ñạo Chiến lược

Văn hóa tổ chức

Giá trị của văn hóa tổ chức theo chức năng

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 21

Ch
ng 1: Qun tr Chin l
c Quản trị Chiến lược

Dự báo những Kết cục của Các

Quyết ñịnh Chiến lược: Tổng Lợi nhuận

Tổng lợi nhuận

Tổng lợi nhuận thu ñược trong một ngành tại
tất cả các ñiểm của chuỗi giá trị

Nhận dạng các thành tố của tổng lợi nhuận:

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Quá trình Quản trị Chiến lược

Nghiên cứu môi trường bên ngoài và bên trong

Nhận dạng những cơ hội và ñe dọa trên thị trường

Xác ñịnh các thức sử dụng những năng lực cốt lõi

Sử dụng ý ñồ chiến lược ñể khai thác các nguồn lực,
khả năng, và các năng lực cốt lõi và qua ñó ñạt tới
thắng lợi trong cạnh tranh

Hình thành và thực hiện các chiến lược

Tìm kiếm, thu thập các phản hồi ñể hoàn thiện chiến
lược

Center for Excellence in Management Development

To !
ge t h e r, We Sh in e

Nguyễn Hữu Lam, Ph. D. 22