Professional Documents
Culture Documents
Danh Sach Tinh Nang Phan Mem CRM Chuyen Sau Cho Bat Dong San
Danh Sach Tinh Nang Phan Mem CRM Chuyen Sau Cho Bat Dong San
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Contents
I. CHI TIẾT TÍNH NĂNG CHI TIẾT CRM CHO BẤT ĐỘNG SẢN ............................................................................................. 3
1. LEADCARD - QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ALL IN ONE | TÍNH NĂNG GIÚP T ỐI ƯU
PHẦN MỀM CRM CHO BẤT ĐỘNG SẢN ................................................................................................................................................. 3
2. QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG - LEAD ....................................................................................................................... 8
3. Quản lý khách hàng cá nhân - B2C, khách hàng tổ chức - B2B ......................................................................... 11
4. Quản lý người liên hệ - Contact ................................................................................................................................................ 13
Trang 1
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
5. Tính năng quản lý sản phẩm / căn hộ trên phần mềm crm cho ngành bất động sản....................... 13
6. Quản lý thương vụ giao dịch bất động sản....................................................................................................................... 15
7. Quản lý thu chi tiền cọc, tiền thanh toán .......................................................................................................................... 18
8. Tính năng nghe và gọi điện trực tiếp trên phần mềm crm chuyên sâu cho bất động sản ............. 20
9. Quản lý các hoạt động chăm sóc (Cuộc gọi, cuộc gặp, email, ghi chú) ...................................................... 22
10. Quản lý giao việc cho nhân viên - Task .............................................................................................................................. 22
11. Quản lý hợp đồng ................................................................................................................................................................................ 23
12. Quản lý hóa đơn - Invoice ............................................................................................................................................................ 25
13. Quản lý tài liệu - Document ........................................................................................................................................................ 25
14. Quản lý kho kiến thức -Knowledge Base ........................................................................................................................... 26
15. Quản lý chiến dịch - Campaingn .............................................................................................................................................. 27
16. Quản lý ticket ........................................................................................................................................................................................ 30
17. Quản lý KPI, doanh số và hoa hồng của nhân viên .................................................................................................... 32
18. Quản lý báo cáo thống kê ............................................................................................................................................................. 34
19. Quản lý đăng ký thông tin tham quan dự án .................................................................................................................. 36
20. Quản lý gởi email cá nhân tương tác với khách hàng, email template (email mẫu) ......................... 38
21. Quản lý comment tương tác giữa quản lý và nhân viên ( Chat nội bộ trên hồ sơ khách hàng) 39
22. Quản lý hệ thống ................................................................................................................................................................................. 41
Trang 2
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
I. CHI TIẾT TÍNH NĂNG CHI TIẾT CRM CHO BẤT ĐỘNG SẢN
1. LEADCARD - QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ALL IN ONE | TÍNH NĂNG
GIÚP TỐI ƯU PHẦN MỀM CRM CHO BẤT ĐỘNG SẢN
Qui trình bán hàng gồm 4 bước:
o Tiềm năng,
o Đang liên hệ
o Giữ chỗ / Đặt cọc
o Đã mua
Bắt trùng số điện thoại, MST,
CCCD trong khi nhập dữ liệu
khách hàng giúp chuẩn hóa dữ
Trang 3
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 4
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 5
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 6
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 7
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 8
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 9
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 10
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 11
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 12
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
5. Tính năng quản lý sản phẩm / căn hộ trên phần mềm crm cho ngành bất động
sản
Trang 13
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 14
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 15
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 16
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 17
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 18
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 19
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
8. Tính năng nghe và gọi điện trực tiếp trên phần mềm crm chuyên sâu cho bất
động sản
Tích hợp tổng đài Voip - Call
Center
o Click To Call trực tiếp trên
màn hình LeadCard.
o Pop up và định danh khách
hàng khi có cuộc gọi đến.
o Gọi điện cho số điện thoại
đã có hoặc chưa có trên
crm
Trang 20
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 21
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
9. Quản lý các hoạt động chăm sóc (Cuộc gọi, cuộc gặp, email, ghi chú)
Quản lý cuộc goi với khách hàng
Quản lý cuộc gặp
Quản lý ghi chú
Quản lý gởi email báo giá
Quản lý gởi email giao dich
Trang 22
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 23
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 24
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 25
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 26
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 27
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 28
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 29
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
16.Quản lý ticket
Trang 30
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 31
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 32
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 33
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 34
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 35
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 36
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 37
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
20.Quản lý gởi email cá nhân tương tác với khách hàng, email template (email mẫu)
Tích hợp với email cá nhân của
nhân viên ( email công ty,
gmail,...) để người dùng có thể
gởi email giao dịch trực tiếp với
khách hàng trên crm.
Tạo các email mẫu. Ví dụ: Email
báo giá, email mời khách hàng
tham quan dự án và toàn bộ
nhân viên khi cần có thể gởi cho
khách hàng theo 1 mẫu chuẩn
Trang 38
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
21.Quản lý comment tương tác giữa quản lý và nhân viên ( Chat nội bộ trên hồ sơ
khách hàng)
Trang 39
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 40
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
22.Quản lý hệ thống
Tạo nhóm người dùng (nhóm bán
hàng)
Tạo và phân quyền người dùng:
o Nhóm người dùng IT: Chỉ
được tạo người dùng và
phân quyền và đặc biệt
không được thấy dữ liệu
của toàn công ty
o Nhóm người dùng quản lý (
trưởng phòng, trưởng
nhóm, Phó giám đốc,
giám đốc chi nhánh )
o Người dùng nhân viên
o Nhóm người dùng quản trị
công ty (Board): Giám đốc,
tổng giám đốc
Trang 41
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
Trang 42
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT Lầu 3, 4 Đường số 9, KDC CityLand Park Hills,
Phân mềm crm chuyên sâu cho doanh nghiệp P10, Gò Vấp, Tp.HCM
: https://crmonline.vn
Trang 43