*BSABJRR81B*

26/04/2022 -E.37826

Sayın Şerafettin ŞENER,

Belge Numarası:8419444930-
Konu: Tarife bilgisi hakkında

İlgi: 13/04/2022 tarihli ve 159120 sayılı yazı,

Tarife bilgisine ilişkin Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne (CİMER) 05.02.2022 tarihinde

ilettiğiniz yapmış olduğunuz başvurunuz Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) aracılığıyla
13.04.2022 tarih ve 159120 sayı numarası ile 13.04.2022 tarihinde tarafımıza tebliğ edildi,
8419444930 başvuru numarası ile incelemeye aldık.

Başvurunuzda 4002227684 tesisat numarası üzerindeki aboneliğe ilişkin talepte bulunduğunuz

görülmüş ancak kayıtlarımızda söz konusu aboneliğin üçüncü bir kişi adına tesis edildiği tespit
edilmiştir.

Şirketimizin müşterileri ile kurduğu abonelik ilişkisi sözleşmeye dayanmaktadır. Sözleşmeler, sözleşme
tarafları bakımından hüküm ve sonuç doğurmakta olup, sözleşme tarafları dışındaki kişilerin taleplerinin
yerine getirilmesi ancak bu talepte bulunmak için yetkili olduğunu tevsik eden belge (vekaletname,
imza sirküleri, yetki belgesi vb.) veyahut yasal olarak yetkili olduklarını kanıtlamaları halinde mümkün
olabilmektedir. Sözleşmenin tarafı adına talepte bulunmaya yetkili olduğunu tevsik etmeyen kişilerin
sözleşmenin ifasına veyahut sözleşmeden kaynaklı bilgileri edinmeye ilişkin taleplerini yerine getirmek
hem sözleşmeler hukukuna hem de (talep konusunun kişisel veri paylaşımını gerektirmesi
halinde) 6698 Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na aykırılık oluşturacaktır. Zira adı geçen
Kanun'un 12. maddesi[i] uyarınca Şirketimiz, işlediği kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini
önlemek ile yükümlüdür. Bu bağlamda konusu kişisel veri aktarımı içeren başvurularda talep sahibinin
söz konusu kişisel veriyi edinmeye yetkili olup olmadığını kontrol etmek Şirketimizin asli
sorumluluğudur.

Yukarıdaki açıklamalarımız doğrultusunda, söz konusu abonelikteki sözleşme sahibi kişi adına yetkili
olduğunuza dair vekaletname ile Enerjisa Hizmet Noktalarına
veya musteriiliskileri@enerjisa.com adreslerine başvuruda bulunmanız halinde talebinizin ivedilikle
işleme alınacağını belirtmek isteriz.

Şirketimiz Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından yayınlanan ulusal tarife tabloları ve
yönetmelikler çerçevesinde fatura hesaplanmaktadır. Bu kapsamda faturanıza tahakkuk eden birim
fiyat, vergi ve fonlar v.b kalemler doğrudur.
Doğrulamak İçin:https://enerjisakep.enerjisa.com/enVision.Sorgula/BelgeDogrulama.aspx?eD=BSABJRR81B
 *BSABJRR81B*

26/04/2022 -E.37826

Çok zamanlı tarife sisteminde kademeli tarife uygulanmamaktadır.

01.01.2022 tarihi sonrası çok zamanlı tarife birim fiyatını aşağıdaki tabloda inceleyebilirsiniz.

Endeks Birim fiyat (TL)

T1 (Gündüz) 1,69999
T2 (Puant) 2,489372
T3 (Gece) 1,068724

Birim fiyat ve faturalara yansıyan diğer kalemlerin nasıl hesaplandığı ve neden alındığı ile ilgili
olarak epdk.gov.tr adresinden kontrol edebilirsiniz.

Çok zamanlı tarifenin birim fiyatı en düşük olan saat aralığı gece dönemidir. Bu saat aralıklarına uygun
kullanım yapılmadığı durumda fatura tutarınız yükselebilir. Eğer gece tüketim alışkanlıklarınız devam
edecekse, bu tarifede kalabilirsiniz ancak gündüz ve özellikle akşam (puant) saatlerinde kullanım
yapıyorsanız çok zamanlı tarife sizin için avantajlı olmaktan çıkacaktır.

Tek zamanlı mesken tarifeler içinde 01.01.2022 itibariyle kademeli tarife uygulamasının başladığını
ve 01.03.2022 tarihi itibari ile mesken abone grubu için düzenlenecek elektrik faturalarında KDV oranı
%8 olarak uygulanmaktadır.

Bizim önceliğimiz, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti ve mutluluğudur. Talep ve önerileriniz bizim
için önemlidir. Bize her zaman Online Hizmetleri Merkezi
https://online.enerjisa.com.tr/anasayfa/talep-ve-onerilerim ve www.enerjisa.com.tr
adreslerinden veya 444 4 372 numaralı Enerjisa çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla,

ENERJİSA

[i] Veri güvenliğine ilişkin yükümlülükler

MADDE 12- (1) Veri sorumlusu;
a) Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
b) Kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
c) Kişisel verilerin muhafazasını sağlamak,
amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almak
zorundadır.

Doğrulamak İçin:https://enerjisakep.enerjisa.com/enVision.Sorgula/BelgeDogrulama.aspx?eD=BSABJRR81B
 *BSABJRR81B*

26/04/2022 -E.37826

Şirketimizle paylaştığınız kişisel verilerinizin işlenmesinde, başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ile
kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla düzenlenmiş 6698 Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na
("KVKK") uyum en önemli önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Bu kapsamda veri sorumlusu Enerjisa'ya başvurarak kişisel verilerinizin işlenip
işlenmediğini öğrenebilir, bilgi alabilir, işlenen verinizin silinmesini/düzeltilmesini talep edebilir ve mevzuat kapsamındaki diğer haklarınızı
öğrenebilirsiniz. Bilgilerinizi güncellemek için 444 4 372 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Tarafımızca işlenen verileriniz hakkında detaylı
bilgi almak için https://www.enerjisa.com.tr/tr/bilgi-kisisel-veri adresinde yer alan Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

Burcu MENDİ Serkan TORUN

.
Çözüm Merkezi Takım Yöneticisi Müşteri İlişkileri Müdürü

Doğrulamak İçin:https://enerjisakep.enerjisa.com/enVision.Sorgula/BelgeDogrulama.aspx?eD=BSABJRR81B