7/27/22, 8:46 AM Først 14.000 kr. Og så 22.000 kr.

Og så 22.000 kr. mere: Det var den værste start på ferien, jeg kunne forestille mig - politiken.dk

Kundecenter
Plus
Live
Nyhedsbreve
DANMARK
E-avis
Annoncer
KULTUR DEBAT
Erhverv
KLIMA
Administrér samtykke
INTERNATIONALT
PersondataFORBRUG
SPORT MENU&
Hej,
Hej, Nuno
Nuno Martins
Martins

0
0

DANMARK KULTUR DEBAT KLIMA INTERNATIONALT SPORT FORBRUG & LIV MAD IBYEN PODCAST MENU
FOR AB

Først 14.000 kr. Og så 22.000 kr. mere: Det

var den værste start på ferien, jeg kunne
forestille mig
Kan det virkelig passe, at store internationale firmaer skal maksimere deres profit ved at holde kunderne for
nar?

AUTOMATISK OPLÆSNING

Foto: Mette Dreyer/POLITIKEN

SIGNATUR 25. JUL. 2022 KL. 08.45

LÆS MERE
OLIVER KLØVEDAL REICH
Debatredaktør Selv om de tre begivenheder ikke
er direkte forbundne, siger de

LÆS ARTIKLEN SENERE meget om den tid, vi lever i
SIGNATUR

Diktaturer er vor klodes værste

FOR ABONNENTER politiske problem
SIGNATUR

https://politiken.dk/debat/signatur/art8887577/Det-var-den-værste-start-på-ferien-jeg-kunne-forestille-mig 1/10
7/27/22, 8:46 AM Først 14.000 kr. Og så 22.000 kr. mere: Det var den værste start på ferien, jeg kunne forestille mig - politiken.dk

I en verden med knap 8 milliarder indbyggere findes der åbenlyst forskellige Lad os få et valg
DANMARK KULTUR DEBAT KLIMA INTERNATIONALT SPORT FORBRUG
MENU& og gerne
Hej, Nuno straks
Martins
0
forståelser af moral. Forskellige syn på, om det er i orden at stjæle og o.k. at SIGNATUR
lyve. Sådan må det i sagens natur være.

Men at den altoverskyggende jagt på profit tillader, at verdensomspændende

virksomheder kan lænse almindelige husholdningers opsparinger på måder,
der stinker så meget af plat og svindel, som det er tilfældet, er ubegribeligt.

For få uger siden rejser jeg til Frankrig, hvor min familie og jeg skal holde ferie.
En tur, vi har set frem til i over et år, og som jeg har bestilt fly til via det norske
selskab Norwegian.

Kort tid efter købet af billetter modtager jeg en mail fra selskabet: »Har du
brug for en bil?«.

Da jeg allerede har forsøgt at bestille en bil andetsteds online uden held, lader
jeg mig lokke af det, som lyder som en lettilgængelig, ukompliceret og ikke
mindst sikker genvej til billeje.

Flybilletter og billeje samlet ét sted og flynummeret oplyst, så de vil have styr

på ankomst. Det lyder godt.

Da klokken nærmer sig midnat,

accepterer jeg, at jeg ikke kommer videre
uden at få lænset min konto og mere til,
før ferien overhovedet er startet
Kort tid efter betaler jeg 14.000 kroner og lejer en »Peugeot 208 eller lignende«,
som det lyder i bekræftelsesmailen. Behageligt, sikkert og godt … tænker jeg.

Hvad jeg ikke ved er, at jeg netop har betalt mig til den værste start på min
ferie, jeg kunne forestille mig – og har købt mig ind i et kafkask cirkus, hvor
Norwegian er cirkusdirektør og en række underleverandører – som jeg senere
skal få kendskab til – er cirkussets pauseklovne.

Da jeg en uge senere – sent om aftenen – ankommer i Nice lufthavn, sætter min
familie og jeg retning mod terminal 2, hvor biludlejningskomplekset ligger.
Der er kort tid til lukketid. Og i en ellers mennesketom hal finder vi frem til
Goldcar, der ifølge papirerne skal sørge for at stille den bil til rådighed, som vi
har forudbetalt en måneds leje for.

Men sådan skal det ikke blive.

Ekspedienten fortæller os, at hun »desværre« er blevet nødt til at leje vores bil
ud til nogle andre, da vi »kommer for sent«, som hun kalder det. Vel at mærke
til en bil, vi har forudbetalt det fulde beløb for, og som vi kommer for at
afhente på dagen.

Læs også:
Lyssky ejere har knækket dansk fodboldkultur

https://politiken.dk/debat/signatur/art8887577/Det-var-den-værste-start-på-ferien-jeg-kunne-forestille-mig 2/10
7/27/22, 8:46 AM Først 14.000 kr. Og så 22.000 kr. mere: Det var den værste start på ferien, jeg kunne forestille mig - politiken.dk

Om jeg så kom den efterfølgende dag, ville det maksimalt være rimeligt at
DANMARK KULTUR DEBAT KLIMA INTERNATIONALT SPORT FORBRUG
MENU& Hej, Nuno Martins
0
afkræve mig en afgift for at fylde en plads i parkeringskælderen, al den stund
at jeg har forudbetalt det fulde beløb for bilen i en måned.

ANNONCØRBETALT INDHOLD FRA TOYOTA

Hans barndomsven døde af lungekræft – nu står han bag et
produkt, der kan forbedre luftkvaliteten verden over
Læs mere

»Heldigvis«, som ekspedienten tillader sig at kalde det, er der én bil tilbage,
som vi kan leje i samme periode. Den kan vi få for 22.000 kroner. Men kunne
man forestille sig, at man bare fik stillet den bil til rådighed, som der nu
engang var der, selv om det var en dyrere klasse, når nu man havde
forudbetalt? Ikke tale om.

Jeg foreslår, at vi modregner de allerede 14.000 kroner, vi har forudbetalt, men

det kan heller ikke lade sig gøre – og det er her, jeg får kendskab til den
tredjepart, Cartrawler, som har ’formidlet’ kontakten fra Norwegian til
Goldcar – og da det er dem, der ligger inde med de 14.000 kroner, kan vi ikke
modregne.

Da klokken nu nærmer sig midnat, accepterer jeg, at jeg ikke kommer videre
uden at få lænset min konto og mere til, før ferien overhovedet er startet.

Men vi skal nok få de 14.000 kroner igen, forsikrer ekspedienten på sikker

afstand af det absurde teater, som senere skal udspille sig fra de tre
virksomheder, der kommer til at klamre sig til den del af vores penge, som de
hver har fået fat i.

Næste morgen skriver jeg en mail til Cartrawler, hvor jeg klager over
behandlingen og forklarer, hvorfor vi ikke mener, at det er acceptabelt at ende
med at betale 2,5 gange så mange penge for vores billeje, end vi oprindelig var
stillet i udsigt.

En ting er sikker. Jeg kommer ikke til at

vende tilbage som kunde hos de her
selskaber. Men det er de nok desværre ret
ligeglade med, så længe flyselskaberne
sender kunder i favnen på dem
Svaret lyder som et ekko af biludlejningsfirmaet: »I kom for sent«. Vi
forudbetalte bilen fra morgenstunden, og vi ankom først om aftenen.

Desværre er Norwegian, Cartrawler og Goldcar ikke alene om det her.

Få dage senere skriver Jyllands-Posten om en identisk sag, hvor de også kan

fortælle, at EU-Kommissionen har foretaget en screening af formidlere af
biludlejning i 10 EU-lande samt Norge, som viser, at under halvdelen af
firmaerne overholder loven, herunder dem, som flyselskaberne entreer med.

https://politiken.dk/debat/signatur/art8887577/Det-var-den-værste-start-på-ferien-jeg-kunne-forestille-mig 3/10
7/27/22, 8:46 AM Først 14.000 kr. Og så 22.000 kr. mere: Det var den værste start på ferien, jeg kunne forestille mig - politiken.dk

Man kunne få den tanke, at firmaerne med åbne øjne har opbygget en
DANMARK KULTUR DEBAT KLIMA INTERNATIONALT SPORT FORBRUG
MENU& Hej, Nuno Martins
0
bureaukratisk labyrint, der skal maksimere virksomhedernes overskud ved at
dræne almindelige borgeres små husholdninger, og hvor alle peger på
hinanden og ikke vil svare. Grimt, grådigt og uetisk.

Læs også:
De nye verdensherskere hedder Facebook, Google og
Amazon. Og deres manipulation gennemsyrer vores liv

Det er selvfølgelig en væmmelig tanke, og jeg håber derfor også, det er forkert,
men tallene fra EU-Kommissionen indikerer, at der nok er noget om det.

Virksomhederne griner hele vejen til banken, mens de sender uendelige

strømme af ansvarsfraskrivende mails ud til deres hårdtramte kunder, der
står afblankede tilbage, som havde de været udsat for et banalt gaderøveri –
hvis det så bare var det.

En ting er sikker. Jeg kommer ikke til at vende tilbage som kunde hos de her
selskaber. Men det er de nok desværre ret ligeglade med, så længe
flyselskaberne uden at stå ved deres ansvar sender kunder i favnen på dem,
selv om de ifølge europæiske myndigheder ikke overholder loven.

24 KOMMENTARER

GIV ARTIKLEN VIDERE

Som abonnent kan du ubegrænset dele artikler med dine
familie og venner.

REDAKTIONEN ANBEFALER

Harald Toksværd: Det er måske på tide,

at vi begynder at blive bange for den
smule, vi har tilbage
DEBATINDLÆG

LÆS MERE:

Knud Romer: Min løn for at fylde et telt ud med publikummer på

Folkemødet var fire biografbilletter og fire fribilletter til
sodavand og popkorn
DEBATINDLÆG

Psykolog:
Jeg bruger løs af samfundets penge, men ingen kalder
mig for nasser
DEBATINDLÆG

Få 400 kr. rabat på din partoutbillet til O / Day

Fest med dit Politiken-abonnement

https://politiken.dk/debat/signatur/art8887577/Det-var-den-værste-start-på-ferien-jeg-kunne-forestille-mig 4/10
7/27/22, 8:46 AM Først 14.000 kr. Og så 22.000 kr. mere: Det var den værste start på ferien, jeg kunne forestille mig - politiken.dk

Læs mere
DANMARK KULTUR DEBAT KLIMA INTERNATIONALT SPORT FORBRUG
MENU& Hej, Nuno Martins
0

»H​an sover Mit arbejdsliv For 10 år siden Politiken

bare«, siger en hænger i en var det et mener:
mor til sin lille tynd tråd, og sjældent Derfor er
pige. Det gør jeg er i frit fald fænomen. Nu Vingegaard
han faktisk uden udgør disse mere end en
ikke, tænker jeg sikkerhedsnet Hollywood- cykelhelt
KULTUR DEBATINDLÆG stjerner en LEDER

regulær klub
FILM OG TV

De unge jublede Af og til bliver De 'digitalt Den

over det decideret indfødte' internationale
juraprofessoren akavet, når hun snubler, når de orden med USA
. Men så blev taler offentligt møder som
demokratiet INTERNATIONALT velfærdsstaten magtcentrum
besværligt online er brudt
INTERNATIONALT DANMARK sammen
KRONIKEN

MEST LÆSTE NYHEDER FOR ABONNENTER

1 »Hvor fuck er min fars

dankort?«, lød det fra en
fortvivlet dreng, der var
kommet til at give en
omgang på Musik i Lejet
IBYEN
Skal de woke sige tak, eller skal
boomerne sige undskyld?
»Hvor fuck er min fars
dankort?«, lød det fra en
18 MINUTTER SIDEN fortvivlet dreng, der var
kommet til at give en omgang
Kun én ting kan presse Danmark på Musik i Lejet
efter russisk halvering af IBYEN
gasleverance

2
46 MINUTTER SIDEN
Uddannelsesanalyse: Årets Hjulpet af Gazproms seneste
studieoptag punkterer forsøg på afpresning fandt EU
https://politiken.dk/debat/signatur/art8887577/Det-var-den-værste-start-på-ferien-jeg-kunne-forestille-mig 5/10
7/27/22, 8:46 AM Først 14.000 kr. Og så 22.000 kr. mere: Det var den værste start på ferien, jeg kunne forestille mig - politiken.dk
myter om unges et kompromis om spareplan
DANMARK
uddannelsesvalg KULTUR Filippinerne
DEBAT bekræfter
KLIMA dødsfald
INTERNATIONALT SPORT FORBRUG
for&
MENU Hej, Nuno Martins

naturgas 0
efter kraftigt jordskælv
UDDANNELSE INTERNATIONALT
51 MINUTTER SIDEN

3 Hæderkronet amerikansk
magasin får voldsom
Mulig løsning til at hjælpe it-
underklassen: Gør digitalisering
For 10 år siden var det et
sjældent fænomen. Nu udgør
kritik til et tilbud i stedet for et krav disse Hollywood-stjerner en
MEDIER 1 TIME SIDEN regulær klub
FILM OG TV

4 Kina truer USA: »Stop de Hæderkronet amerikansk

klovne fra at optræde i magasin får voldsom kritik
»Et år kan vi måske overleve,
Taiwan« 2 TIMER SIDEN
men sker det næste år og året
KINA efter, er vi færdige«
INTERNATIONALT

5 Hjulpet af Gazproms
seneste forsøg på
Mit arbejdsliv hænger i en
afpresning fandt EU et
kompromis om spareplan tynd tråd, og jeg er i frit fald
for naturgas uden sikkerhedsnet
INTERNATIONALT DEBATINDLÆG

Mere fra os
Podcast:
Var det Billig el fra POLITIKEN
PLUS
En sexrevolution
træsprit, der tog danske Prisvindende er i gang:
Få 15 %
livet af ni vindmøller: Med alkoholfri vin, rabat på alle
soldater fra Den dit Politiken- spiritus og produkter hos
Røde Hær? abonnement får cocktails:
Få 20% Peech med dit
du et gratis el- rabat på hele Politiken-
abonnment hos sortimentet hos abonnement
Vindstød. Danske ISH i juli
måned

KONGERÆKKEN HOS IBYENS MUSIKMAKKER IBYENS

POLITIKEN HISTORIE KÆRLIGHEDSBREVKASSE KÆRLIGHEDSBREVKASSE
32:41
22:50 45:51 41:02

Hollandshjælpe Sofie Jo Musikmakker - Maya Tekeli og

n fylder ikke Kaufmanas og giver hjerter til Anna Juul: »De
meget i den Jesper Ole: sidste halvdel af problemer folk
danske »Måske skulle sommerens har er, med få
jeres festivaler
https://politiken.dk/debat/signatur/art8887577/Det-var-den-værste-start-på-ferien-jeg-kunne-forestille-mig 6/10
7/27/22, 8:46 AM Først 14.000 kr. Og så 22.000 kr. mere: Det var den værste start på ferien, jeg kunne forestille mig - politiken.dk

historieskrivnin
DANMARK
parterapeut
KULTUR DEBAT KLIMA INTERNATIONALT SPORT FORBRUG
MENU&
undtagelser,
Hej, Nuno Martins
0
g hellere hjælpe kedelige«.
jer med at gå fra
hinanden?«

Forsiden SENESTE NYT

Skal de woke sige tak, eller skal

boomerne sige undskyld?
18 MINUTTER SIDEN

TOUR DE FRANCE 2022

Kun én ting kan presse Danmark
efter russisk halvering af
I dag fejres gasleverance
Vingegaard. Se 46 MINUTTER SIDEN

programmet Filippinerne bekræfter dødsfald

her
TOUR DE FRANCE
Kun én ting kan efter kraftigt jordskælv
51 MINUTTER SIDEN

presse Danmark efter Mulig løsning til at hjælpe it-

Det blev så stor en
fest, at selv de russisk halvering af underklassen: Gør digitalisering
til et tilbud i stedet for et krav
allerstørste
internationale
gasleverance 1 TIME SIDEN

KLIMA FOR ABONNENTER LÆS SENERE

cykelstjerner måbede Hæderkronet amerikansk
af forbløffelse
magasin får voldsom kritik

Lykke Friis: »EU har
2 TIMER SIDEN
fundet et helt nyt
Kina truer USA: »Stop de klovne
våben mod fra at optræde i Taiwan«
præsident Putin« 2 TIMER SIDEN

Rusland hævder at berygtet

gruppe har kontrol over
ER ALDER BARE ET TAL?
EU-landene gør for alvor klar Ukraines største kraftværk
til en vinter med gasmangel
2 TIMER SIDEN

Skal de woke Hun har lært hos de store

sige tak, eller amerikanske jazznavne

skal boomerne 3 TIMER SIDEN

sige undskyld? Hun er en af USA's mest afholdte

DEBATINDLÆG komikere
4 TIMER SIDEN

Mexicanske betjente gør

gigantisk kokain-fangst
8 TIMER SIDEN

https://politiken.dk/debat/signatur/art8887577/Det-var-den-værste-start-på-ferien-jeg-kunne-forestille-mig 7/10
7/27/22, 8:46 AM Først 14.000 kr. Og så 22.000 kr. mere: Det var den værste start på ferien, jeg kunne forestille mig - politiken.dk

DANMARK
Kina DEBAT
truerKLIMA
KULTUR
USA: »Stop
INTERNATIONALT SPORT FORBRUG
MENU& Hej, Nuno Martins
0

de klovne fra at
optræde i Taiwan«
KINA FOR ABONNENTER LÆS SENERE

Stop så de trusler, Kina!

Frygten breder sig for, at en

misforståelse kan udløse en
storkrig mellem USA og Kina

Hæderkronet
amerikansk
magasin får
voldsom kritik
MEDIER

DE N DIGITALE UNDERKL ASSE

For 10 år siden »Det er alt for meget

var det et op ad bakke, at de skal
sjældent lære det på ny hver
fænomen. Nu
udgør disse tredje måned«
Hollywood- DANMARK FOR ABONNENTER LÆS SENERE

stjerner en De unge kaldes ’digitalt indfødte’, men

regulær klub støder alligevel panden imod den
FILM OG TV digitale velfærdsstat

Mulig løsning til at hjælpe it-

underklassen: Gør
digitalisering til et tilbud i
stedet for et krav

RUSL ANDS ANGREB PÅ UKR…

Rusland hævder
at berygtet
gruppe har
kontrol over
Ukraines
største
kraftværk
INTERNATIONALT

Brasiliens Jair
Bolsonaro går i
https://politiken.dk/debat/signatur/art8887577/Det-var-den-værste-start-på-ferien-jeg-kunne-forestille-mig 8/10
7/27/22, 8:46 AM Først 14.000 kr. Og så 22.000 kr. mere: Det var den værste start på ferien, jeg kunne forestille mig - politiken.dk

DANMARK Donald
DEBATTrumps
KULTUR KLIMA INTERNATIONALT SPORT FORBRUG
MENU& Hej, Nuno Martins
0
fodspor
INTERNATIONALT FOR ABONNENTER LÆS SENERE

POLITIKE N ME NE R

Derfor er Vingegaard
mere end en cykelhelt
LEDER FOR ABONNENTER LÆS SENERE

I dag fejres Vingegaard. Se

programmet her

Chef­redaktørens
mor er død: Nu tager
jeg den selv herfra,
Lykke-Per
KULTUR

OM POLITIKEN Chefredaktionen KØB ABONNEMENT

Christian Jensen (ansvarshavende)
Organet for den højeste oplysning siden 1884 Amalie Kestler Politiken Digital
Politiken Kombi
Rådhuspladsen 37 Digital direktør Politiken Komplet
1785 Kbh. V. Troels Behrendt Jørgensen Kundecenter
Kontakt redaktionen: 33 11 85 11 Erhverv
Kommerciel direktør
Kontakt kundeservice: 70 15 01 01
Astrid Hald Jørgensen Administrér samtykke

Kontakt os Digital udviklingschef FØLG OS

Politikens vision Marie Bering
Politikens journalistik og etik
Arkivet Digital redaktionschef
Annoncer Thomas Berndt

https://politiken.dk/debat/signatur/art8887577/Det-var-den-værste-start-på-ferien-jeg-kunne-forestille-mig 9/10
7/27/22, 8:46 AM Først 14.000 kr. Og så 22.000 kr. mere: Det var den værste start på ferien, jeg kunne forestille mig - politiken.dk
SecureDrop Annoncedirektør
DANMARK KULTUR DEBAT KLIMA INTERNATIONALT
Thomas Hervø SPORT FORBRUG
MENU& Hej, Nuno Martins
0

Forsideredaktør lige nu
Mads Hørkilde

Copyright Politiken 2022

https://politiken.dk/debat/signatur/art8887577/Det-var-den-værste-start-på-ferien-jeg-kunne-forestille-mig 10/10