Expected Role per Level Pekerjan

STRUKTURAL JOB INDIVIDUAL JOB

Level/ Level/
Posisi Posisi
Nama Pekerjaan Peran yang diharapkan Peran yang diharapkan Nama Pekerjaan
Pekerjaan No No Pekerjaan
(Job Tittle) (Expected Role) (Job (Job Level)
(Expected Role) (Job Tittle)
Level)

- Direktur

Strategic Directi
Organization)
Operational

Executive
Director)
on (Biz &
- Direktur Keuangan
- .... 7
Strategic Direction

- GH Field Opr 1. Determining Biz Objective

(Biz & Group Mgr)

(Group Head)
- GH Marketing & 2. Developing implementation Biz
Communication Strategy

GM
- GH Supply Chain 6
3. Aligning several function
Mgm
4. Decided for Biz Effectiveness
- GH Bento Station
5. Straight to global basis
- Regional Manager 1. Determining 'organiza tional issue' that must or - Business

(more competitive
1.Set Up Basic System and Policy

Relevant Advice
Division Head
- Division Head will be advised research

and match to
2. Build Culture

Specialist
(Adviser)
Strategic

market)
2. Create value and solution (for Biz & - .....
3.Achieve Key Div Perf
5 5 Organization)-as a function
4.Create Future Leader 3. Optimize resources by various methode
5.Build Networking (Int-Ext) 4. Maximizing the involvement for function other
6.Straight to Global Basis (for recommendation)
- Area Manager 1.Determining target, program & activity as a - Performance
1. Improve & Dev Dept Std System
Departement

Organizational
Improvement

- Dept Head .... function specialist (to org or org process Mgm Officer

processes)
expertise
2. Develop & Align Corp Strategy expertize) - Talent Mgm

Officer
Head

(Org
Impl in Dept 4 4 2.Improve Org. expertize/techn officer Officer
3. Manage Department Resources 3.Build Tech Mastery in Self and others - ...
4. Build Dept Team Capability 4.Independent & responsibility for the result of
org achievement
 Expected Role per Level Pekerjan
STRUKTURAL JOB INDIVIDUAL JOB
Level/ Level/
Nama Pekerjaan Peran yang diharapkan Posisi N Posisi Peran yang diharapkan Nama Pekerjaan
No
(Job Tittle) (Expected Role) Pekerjaan o Pekerjaan (Expected Role) (Job Tittle)
(Job Level) (Job Level)

- Store Manager 1. Determining Target & Activity

(Organized & coordination

1. Maintaining Standard

process-w/ specific skill)

Excellence Operation
- Section Head 2. Operational Problem Solving 2. Improving the job and process
- ...

(Officer-Staff)
Section Head
3. Improve Operational (to

Senior Staff

Smooth Opr
standard (with specific skill)
Excellence Operation) 3. Developing process capabilities
4. Build Tech Mastery in Self and 3 3
in function (analysis &
Team coordination)
4. Build tech mastery in function
(need spec skill)
- Store Supervisor 1. Maintaining Standard 1. Maintaining standard - Staff adm
Smooth Operation

Smooth Operation
- Prod. Line Head pembayaran

(routine the job &

2. Improve Daily Operation 2. Improving the job & process
- ....... - .....

Supervisor
3. Trouble shooting (handling standard

process)
Staff
daily opr problem) 2 2 3. Trouble shooting (handling
4. Developing Capabilities routine the job and process
(line/shift, etc) problem)

Comply with Standard

- Prod GL 1. Follow Instruction 1. Follow instruction - Team Member
Manage Abnormality

Operator (Klerikal)
Implement SW &

- Crew Leader 2. Comply with Standard 2. Comply with standard Store

- Logistik GL 3. Improving the Job 3. Improving the job - Team Member
Leader
-Traffic Monitoring Produksi
4. Implement Standardized Work 1 1
- 'Agent call center
5. Manage abnormality
PT Eka Bogainti
Hoka Hoka Bento Group
Expected Role: EXCELLENT OPERATION
1 Determining Target & Activity
artinya, seorang Section Head harus
mengusulkan (untuk ditetapkan) target
dan kegiatan-kegiatan operasional yang
harus dijalankan di Section yang
dikelolanya sehingga bisa memenuhi
Sasaran Utama Section yang dikelolanya.
2 Operational Problem Solving
artinya, seorang Section Head harus
menyelesaikan masalah operasional yang
terjadi sehingga permasalahan
operasional yang sama tidak terjadi
kembali di kemudian hari.
Level/posisi pekerjaan: STORE MANAGER
▪ Mengetahui data-data dan informasi yang dibutuhkan untuk
menyusun target dan kegiatan-kegiatan operasional yang harus
dijalankan di Section yang dikelolanya
▪ Membuat usulan (untuk ditetapkan) target dan rencana
operasional di Section yang dikelolanya
▪ Mengetahui metode Problem Solving yang digunakan di HHBG
atau metode Problem Solving lain dengan referensi yang valid
▪ Menggunakan perangkat (tools) Problem Solving sesuai metode
yang digunakan di HHBG atau metode lain dengan referensi
yang valid dalam mengidentifikasi permasalahan dan
menyelesaikan permasalahan
▪ Mengukur efektifitas hasil penyelesaian masalah yang dilakukan
dan melakukan tindaklanjut
PT Eka Bogainti
Hoka Hoka Bento Group
Expected Role: EXCELLENT OPERATION
3 Improve Operational (to
Excellence Operation)
artinya, seorang Section Head
harus selalu memperbaiki
operasional di Section yang
dikelolanya untuk mencapai
kesempurnaan operasi.
4 Build Technical Mastery in Self
and Team
artinya, seorang Section Head
harus membangun keahlian-
keahlian yang sesuai dengan
bidang kerjanya (technical mastery)
pada diri dan pada team yang
dikelolanya.
Level/posisi pekerjaan: STORE MANAGER
▪ Mengetahui aspek atau point-point yang mempengaruhi/menyebabkan
ketidaksempurnaan operasi di Section yang dikelolanya
▪ Menjalankan program atau kegiatan improvement dengan sistematika
dan data/informasi yang jelas (jelas latar belakang perbaikannya, jelas
aspek atau point perbaikannya dan jelas hasil perbaikannya)
▪ Mengetahui kemampuan yang dibutuhkan Organisasi bagi dirinya
sesuai dengan fungsi Section yang dikelolanya
▪ Mengetahui kemampuan yang dibutuhkan Organisasi bagi team-nya
sesuai dengan fungsi Section yang dikelolanya
▪ Mengembangkan kemampuan dirinya dengan berbagai pendekatan
sehingga menjadi ahli di teknis-teknis bidang tertentu sesuai tuntutan
Organisasi BAHKAN mampu berpendapat dengan keahliannya
tersebut atas kondisi-kondisi yang terjadi di Organisasi lain dengan
bidang usaha yang sejenis dengan HHBG
▪ Menyusun dan menjalankan program/kegiatan untuk mengembangkan
kemampuan yang dibutuhkan Organisasi bagi team-nya
PT Eka Bogainti
Hoka Hoka Bento Group
Expected Role: SMOOTH OPERATION
1 Maintaining Standard
(artinya, seorang Supervisor harus
menjaga dan mempertahankan standar-
standar operasional yang ada untuk
kelancaran operasional)
2 Improve Daily Operation
(artinya, seorang Supervisor harus
memperbaiki operasional harian
sehingga terjadi peningkatan standar-
standar operasional yang ada)
Level/posisi pekerjaan: SUPERVISOR
▪ Mengetahui Standar Operasional (standar proses operasional dan kinerja
operasional, misal kecepatan layanan, tingkat keterlambatan pengantaran,
dll) yang harus dijaga berdasarkan prinsip-prinsip dasar operasional yang
ditetapkan (Misal: prinsip dasar bisnis restaurant HokBen adalah Quality,
Service, Cleanliness; prinsip dasar operasional call center adalah
Accessibility, Service dan Productivity; prinsip dasar operasional produksi
adalah: Safety, Quality, Productivity; dll)
▪ Mengontrol, memonitor dan menindaklanjuti hasil-hasil pengontrolan dan
monitoring yang dijalankan terhadap standar-standar operasional yang ada
berdasarkan prinsip-prinsip dasar operasional yang ditetapkan.
▪ Mengetahui keterkaitan antara standar proses operasional yang harus
dijalankan dan kinerja operasional yang harus dicapai bagi operasional
(line/ shift/dll) yang dikelolanya
▪ Menyusun dan menjalankan program atau kegiatan improvement dengan
sistematika dan data/informasi yang jelas (jelas latar belakang
perbaikannya, jelas aspek atau point perbaikannya dan jelas hasil
perbaikannya) berdasarkan keterkaitan antara standar proses operasional
dan kinerja operasional (line/ shift/dll) yang dikelolanya
PT Eka Bogainti
Hoka Hoka Bento Group
Level/posisi pekerjaan: SUPERVISOR
Expected Role: SMOOTH OPERATION

3 Trouble shooting/Handling problem ▪ Mengetahui dan menggunakan metode identifikasi hambatan operasional
daily operation dan penyebabnya (misal seven tools) dalam menangani hambatan
(artinya, seorang Supervisor harus operasional yang terjadi.
menangani dan menuntaskan hambatan-
hambatan operasional yang terjadi
▪ Mengukur efektifitas hasil penanganan hambatan operasional yang
sehingga tidak menjadi permasalahan
bagi operasional (line/ shift/dll) yang dilakukan dan melakukan tindaklanjut.
dikelolanya)

4 Developing capabilities ▪ Mengetahui kemampuan (capabilities) operasional line/shift/dll DAN

(artinya, seorang Supervisor harus kemampuan (capabilities) sumberdaya (misal team kerja, mesin, dll) yang
mengembangkan kemampuan dikelolanya
(operasional dan sumberdaya yang
dikelolanya)
▪ Menyusun dan menjalankan program/kegiatan untuk mengembangkan
kemampuan operasional line/shift/dll DAN kemampuan (capabilities)
sumberdaya (misal team kerja, mesin, dll) yang dikelolanya