Cách khắc phục xự cố máy in thường gặp

Ghi chú: Dưới đây là các xự cố thường gặp và cách xữ lý, nếu xác định xự cố do printer
hardware thì lấy thông tin printer gồm: Printer#, Model, SN, Location để gọi vendor đến kiểm
tra sửa chữa.
I. Printer 110Xi4/Zt610/Gx403t:
1. Lỗi kích thước tem bị lệch
- Ví dụ trường hợp issue Printer Gx430t bị lệch tem như hình attached ở RTS station gần
receiving

- Xác định IP address của printer: Check MAC address của printer (check part sau lưng máy).
Có MAC, vào link dưới đây để tìm IP address:
https://jabil.sharepoint.com/:x:/r/teams/hcmit/_layouts/15/WopiFrame.aspx?sourcedoc=%7BA168
03ED-C41B-4F72-8831-
8C53E3185D8A%7D&file=HCM%20IT%20Sharing%20Device%20Tracking.xlsx&action=default&IsList
=1&ListId=%7B5270E24E-20EB-44B5-B513-57EE65EEE0F3%7D&ListItemId=235&cid=928f4a03-e3ce-
42dc-b115-6c3912185618 >>> Find MAC address of all workbook để check IP của printer là gì. Ví
dụ này là issue trên của Printer#63, IP 10.124.110.40
- Open web brwoser truy cập tới IP 10.124.110.40
- Click View and Modify Printer Settings (pass:1234)
- General Setup

- Change Label top to 15 (Cái này là mò đại change setting đến khi nào in đạt yêu cầu)
PS: Các bạn có thể change setting Darkness để canh chỉnh độ đậm của mực in
Submit Change.
Lưu ý: Bước này chỉ saved temporarily, nếu khởi động lại máy sẽ bị reset. Nên các bạn hãy
Home > printer control > View and modify Printer settings để save Current Configurations
(Save Permanent)
 -
2. Issue lêch tem trên máy in 110Xi4 và Zt610: ( Mất thông tin user như hình attached)
 - Vào Home, Media Setup. Change setting Pring with and Maximum Length, submit change và
in test cho tới khi in ok thì thôi (Cái này cũng mò đại setting)

- Chọn đúng setting, kết quả in có user info như hình attached
3. Lỗi Format Convert (như hình attached)

- Vào Home, Advance Setup

- Change Format Covert to 150 -> 300 Dpi

Submit change and save permanent
4. Xự cố máy in tem xanh Gx430t trong phòng HMP (Máy in local USB port)
- Change Printer setting for Printer in HMP Room
Note: Do setting này chỉ effect trên mỗi user profile, nên yêu cầu mỗi 1 user khi đăng nhập
vào in thì phải adjust lại setting cho máy in này. Follow theo instruction dưới đây để change
setting
- Vào Properties của máy in trong chương trình in của Nice label
- Chọn Advance setup, check bên dưới chỗ Adjusment, change to 0.10 cho Top setting (như
hình bên dưới)

- Save and Exit