Họ và tên: Trần Nguyên Minh

MSSV: HCMVB120211066

BÀI TẬP CÁ NHÂN

1. Giả sử văn phòng công ty của bạn đặt tại Thổ Nhĩ Kỳ đang cần vật tự để sử dụng, nhưng lại
nằm kẹt tại hải quan Thổ Nhĩ Kỳ một tháng nay rồi. Vậy bạn có nên hối lộ một cán bộ hải
quan để đẩy nhanh việc phân phối hàng không? Hãy giải thích.
• Nên hối lộ. Vì theo chỉ số nhận thức tham nhũng (Corruption Perceptions Index) thì Thổ
Nhĩ Kỳ là 1 quốc gia được đánh giá là tham nhũng tương đối cao (Xếp hạng 96/180).
2. Bạn sẽ có những hành động nào nhằm giảm thiểu tối đa các vấn đề tiềm ẩn trong giao tiếp do
quan niệm khác nhau về thời gian giữa văn phòng của bạn ở New York và ở Việt Nam.
• Tạo ra một khảo sát để thăm dò ý kiến, tìm thời gian họp tốt nhất đối với những người
tham gia.
• Cố gắng tránh giờ ăn, giờ đi làm và thức khuya.
3. Một chuỗi cửa hàng bán lẻ của Việt nam đang mở một cửa hiệu mới tại Kendal, Cambodia.
(Một thành phố giáp ranh miền Nam Việt nam). Cửa hàng trưởng cửa hàng bán lẻ này sẽ gặp
phải những dị biệt văn hóa gì khi bắt đầu thuê mướn và huấn luyện nhân viên địa phương.
• Khác biệt về ngôn ngữ và những cử chỉ hành vi không lời.
• Khác biệt về văn hóa, cách giao tiếp.
4. Công ty của bạn vừa mới mở chi nhánh tại thành phố Los Angeles thuộc tiểu bang California
của Mỹ, một thành phố mà văn hóa Việt Nam có một ảnh hưởng rất lớn. Nhiều nhân viên của
bạn thuộc tiểu văn hóa này. Vậy bạn có thể làm gì để cải thiện việc giao tiếp giữa cấp quản lý
Việt Nam với những người Mỹ gốc Việt Nam mà hiện nay bạn đang thuê mướn?
• Cung cấp tài liệu về văn hóa truyền thống của Việt Nam
• Tạo ra các buổi team building để giúp cho các thành viên trong chi nhánh hiểu nhau hơn
5. Bạn đã chuẩn bị nhiều tháng cho chuyến đi làm ăn của bạn tới Barcelona, Tây Ban Nha.
Thậm chí bạn đã ghi danh học một khóa tiếng Tây Ban Nha vào buổi tối tại một trường ngoại
ngữ ở địa phương của bạn. Bạn cũng đã đọc rất nhiều tài liệu về văn hóa Tây Ban Nha. Dù
vậy bạn vẫn không thể hiểu tại sao trong bữa tiệc đầu tiên tại quán ở Barcelona với một
khách hàng mới người Tây Ban Nha lại không tốt đẹp như mong muốn. Bạn không thể hiểu
 được 95% các món trong thực đơn, và khách hàng của bạn sử dụng những ngôn từ mà bạn
chưa bao giờ học. Bạn giải thích thế nào về hiện tượng trên sau suốt khoảng thời gian dài bạn
đã bỏ ra để học về ngôn ngữ và văn hóa của họ?

Về cơ bản, ngôn ngữ học trên lớp khác với ngôn ngữ được sử dụng trong giao tiếp hằng ngày. Cụ
thể hơn, ở trường hợp của Tây Ban Nha, thì ngôn ngữ này được phân chia theo vùng và có đến 4
loại phương ngữ chính là Catalan (Tiếng Tây Ban Nha), Valencia, Basque, Galicia. Nên nếu
muốn giao tiếp được với người bản ngữ thì cần phải biết rõ người đó đang Catalan hay phương
ngữ khác.