CASE 3 Golf-Sport: Managing Operations

Golf-Sport là một công ti quy mô nhỏ sản xuất các thành phần chất lượng cao
cho những người tự tạo bộ gậy chơi gôn và bộ gậy dựng sẵn. Có 5 thành phần:
cán thép, cán than chì, đầu gậy sắt rèn, đầu gậy gỗ kim loại, và đầu gỗ kim loại
chèn titan – được làm trong 3 nhà máy - Chandler, Glendale, and Tucson—trong
hệ thống Golf-Sport. Mỗi nhà máy có thể sản xuất bất kỳ linh kiện nào, mặc dù
mỗi nhà máy có các ràng buộc riêng và chi phí đơn vị khác nhau. Những ràng
buộc này bao gồm thời gian lao động và máy đóng gói (máy được sử dụng bởi
tất cả các thành phần) . Các giá trị cụ thể cho từng tổ hợp thành phần của mỗi
nhà máy được nêu trong Bảng 1–3. Lưu ý rằng mặc dù 3 nhà máy sản xuất 3
thành phần giống nhau, nhưng các quy trình sản xuất khác nhau được sử dụng,
và do đó các nhà máy sử dụng tài nguyên khác nhau để sản xuất ra các sản phẩm.
Bên cạnh việc bán linh kiện, công ty còn bán các thành phần và sản xuất bộ
gậy chơi gôn. Mỗi bộ cần 13 cán, 10 đầu sắt và 3 đầu gỗ.

TAB LE 1
Các ràng buộc về tài nguyên sản phẩm: Chandler
Resources

Products Lao động Đóng gói Quảng cáo

(Minutes/Unit) (Minutes/Unit) ($/Unit)
Steel shafts 1 4 1.0
Graphite shafts 1.5 4 1.5
Forged iron heads 1.5 5 1.1
Metal wood heads 3 6 1.5
Titanium insert heads 4 6 1.9
Monthly availability 12,000 20,000 —
(minutes)

TAB LE 2
Product-Resource Constraints: Glendale
Resources
Labor Packing Advertising
Products (Minutes/Unit) (Minutes/Unit) ($/Unit)
Steel shafts 3.5 7 1.1
Graphite shafts 3.5 7 1.1
Forged iron heads 4.5 8 1.1
Metal wood heads 4.5 9 1.2
Titanium insert heads 5.0 7 1.9
Monthly availability 15,000 40,000 —
(minutes)
 TAB LE 3
Product-Resource Constraints: Tucson
Resources
Labor Packing Advertising
Products (Minutes/Unit) (Minutes/Unit) ($/Unit)
Steel shafts 3 7.5 1.3
Graphite shafts 3.5 7.5 1.3
Forged iron heads 4 8.5 1.3
Metal wood heads 4.5 9.5 1.3
Titanium insert heads 5.5 8.0 1.9
Monthly availability 22,000 35,000 —
(minutes)

Tất cả các cán trong một bộ phải cùng loại (thép hoặc than chì), và tất cả các đầu gỗ
phải cùng loại (kim loại hoặc kim loại có chèn). Thời gian lắp ráp các bộ tại mỗi nhà
máy được thể hiện trong Bảng 4. Mỗi nhà máy của Golf-Sport đều có một cửa hàng bán
lẻ để bán các bộ phận và cả bộ, và cụ thể nhà máy là nhà cung cấp duy nhất cho cửa
hàng bán lẻ của nó. Lượng nhu cầu tối thiểu và tối đa cho mỗi cặp sản phẩm của nhà
máy được đưa ra trong Bảng 5. Lưu ý rằng, mặc dù mức tối thiểu phải được thỏa mãn,
bạn không cần phải đáp ứng nhu cầu đến mức tối đa.
Vấn đề lập kế hoạch này là trong hai tháng. Chi phí trong Bảng 6 tăng 12% trong
tháng thứ hai và thời gian sản xuất không thay đổi. Chi phí hàng tồn kho dựa trên lượng
hàng tồn kho cuối kỳ cho từng bộ sản phẩm và được tính bằng 8% giá trị chi phí trong
Bảng 6. Ban đầu, không có hàng tồn kho.
Tổng công ty kiểm soát vốn khả dụng cho các chi phí; yêu cầu tiền mặt cho mỗi sản
phẩm được nêu trong cột cuối cùng của Bảng 1–3. Tổng cộng 20.000 đô la có sẵn cho
quảng cáo cho toàn bộ hệ thống trong mỗi tháng và bất kỳ khoản tiền nào chưa chi tiêu
trong một tháng sẽ không khả dụng trong tháng tiếp theo. Công ty cũng kiểm soát than
chì. Mỗi cán cần 4 ounce than chì; tổng cộng 1.000 pound (16000 ounce) có sẵn cho
mỗi hai tháng.

TAB LE 4
Thời gian lắp ráp cho các bộ tại mỗi nhà máy
Time Total Time Available
Plant (Minutes per set) (Minutes)
Chandler 65 5,500
Glendale 60 5,000
 Tucson 65 6,000

TAB LE 5
Nhu cầu sản phẩm tối thiểu và tối đa mỗi tháng
Store (or Plant)
Products Chandler Glendale Tucson
Steel shafts [0, 2,000] [0, 2,000] [0, 2,000]
Graphite shafts [100, 2,000] [100, 2,000] [50, 2,000]
Forged iron heads [200, 2,000] [200, 2,000] [100, 2,000]
Metal wood heads [30, 2,000] [30, 2,000] [15, 2,000]
Titanium insert heads [100, 2,000] [100, 2,000] [100, 2,000]
Set: Steel, metal [0, 200] [0, 200] [0, 200]
Set: Steel, insert [0, 100] [0, 100] [0, 100]
Set: Graphite, metal [0, 300] [0, 300] [0, 300]
Set: Graphite, insert [0, 400] [0, 400] [0, 400]

Công việc của bạn là đưa ra đề xuất cho công ty. Đề xuất phải bao gồm kế hoạch sản
xuất và bán hàng. Thêm vào đó, Ngoài ra, bạn cũng nên giải quyết các vấn đề phân tích
độ nhạy của đề xuất sau đây:

Nếu bạn có thể nhận thêm tiền than chì hoặc tiền quảng cáo, bạn muốn bao nhiêu, bạn sẽ
sử dụng nó như thế nào và bạn sẵn sàng trả bao nhiêu?

Bạn muốn thêm giờ máy đóng gói, giờ lắp ráp và / hoặc thêm giờ lao động tại (những)
địa điểm nào? Bạn sẵn sàng trả bao nhiêu mỗi giờ và bạn muốn thêm bao nhiêu giờ?

Tiếp thị đang cố gắng để Golf-Sport xem xét một chương trình quảng cáo hứa hẹn tăng
50% nhu cầu tối đa của họ. Chúng ta có thể xử lý điều này với hệ thống hiện tại hay
chúng ta cần thêm tài nguyên? Chi phí sản xuất sẽ cao hơn bao nhiêu nếu chúng ta tính
đến nhu cầu bổ sung?

TAB LE 6
Material, Production, and Assembly Costs ($) per Part or Set
Plants
Products Chandler Glendale Tucson
Steel shafts 6 5 7
Graphite shafts 19 18 20
Forged iron heads 4 5 5
Metal wood heads 10 11 12
Titanium insert heads 26 24 27
 Set: Steel, metal 178 175 180
Set: Steel, insert 228 220 240
Set: Graphite, metal 350 360 370
Set: Graphite, insert 420 435 450
TA B L E 7

Revenue per Part or Set ($)

Plants
Products Chandler Glendale Tucson
Steel shafts 10 10 12
Graphite shafts 25 25 30
Forged iron heads 8 8 10
Metal wood heads 18 18 22
Titanium insert heads 40 40 45
Set: Steel, metal 290 290 310
Set: Steel, insert 380 380 420
Set: Graphite, metal 560 560 640
Set: Graphite, insert 650 650 720

GIẢI BÀI TOÁN

Gọi Xij(k) là lượng sản xuất sản phẩm i từ nhà máy j trong kì k
 Biến

Xij(k) Lượng sản xuất sản phẩm i từ nhà máy j trong kì k

Yij(k) Lượng thành phần i cần sản xuất tại nhà máy j trong tháng thứ k

Chỉ số i Sản phẩm

1 Trục thép

2 Trục than chì

3 Đầu sắt rèn

4 Đầu gỗ kim loại

5 Đầu gỗ chèn titan

6 Bộ, Trục thép, Đầu kim loại

7 Bộ, Trục thép, Đầu chèn

8 Bộ, Trục than chì , Đầu kim loại

9 Bộ, Trục than chì, Đầu chèn

Chỉ số  j Nhà máy

1 Chandler

2 Glendale

3 Tucson

Chỉ số k Giai đoạn

1 Sản xuất và bán trong tháng 1

2 Sản xuất và bán trong tháng 2

3 Sản xuất trong tháng 1 & bán trong tháng 2

Hàm rằng buộc:

Các thành phần cần sản xuất trong tháng
Mỗi bộ cần 13 trục, 10 đầu sắt, 3 đầu gỗ

Chandle Trục thép Sản xuất tháng 1 X11(1)+X11(3)+13*( X61(1)+X61(3)+X71(1)+X71(3) ) = Y11(1)

r Sản xuất tháng 2 X11(2) + 13*( X61(2) + X71(2)) = Y11(2)
Trục than chì Sản xuất tháng 1 X21(1)+X21(3)+13*( X81(1)+X81(3)+X91(1)+X91(3) ) = Y21(1)
 Sản xuất tháng 2 X21(1) + 13*( X81(2) + X91(2)) = Y21(2)
Đầu sắt Sản xuất tháng 1 X31(1) + X31(3)+10*( X61(1) + X61(3)+ X71(1) + X71(3) X81(1) + X81(3)+ X91(1)
+ X91(3)) = Y31(1)
Sản xuất tháng 2 X31(2)+10*( X61(2)+ X71(2)+ X81(2)+ X91(2)) = Y31(2)
Đầu gỗ Sản xuất tháng 1 X41(1) + X41(3)+ 3*( X61(1) + X61(3)+ X81(1) + X81(3)) = Y41(1)
Sản xuất tháng 2 X41(2) + 3*( X61(2) + X81(2)) = Y41(2)
Đầu gỗ chèn Sản xuất tháng 1 X51(1) + X51(3)+3*( X71(1) + X71(3)+ X91(1) + X91(3)) = Y51(1)
titan Sản xuất tháng 2 X51(2) + 3*( X71(2) + X91(2)) = Y51(2)
Glendale Trục thép Sản xuất tháng 1 X12(1)+X12(3)+13*( X62(1)+X62(3)+X72(1)+X72(3) ) = Y12(1)
Sản xuất tháng 2 X12(2) + 13*( X62(2) + X72(2)) = Y12(2)
Trục than chì Sản xuất tháng 1 X22(1)+X22(3)+13*( X82(1)+X82(3)+X92(1)+X92(3) ) = Y22(1)
Sản xuất tháng 2 X22(1) + 13*( X82(2) + X92(2)) = Y22(2)
Đầu sắt Sản xuất tháng 1 X32(1) + X32(3)+10*( X62(1) + X62(3)+ X72(1) + X72(3) X82(1) + X82(3)+ X92(1)
+ X92(3)) = Y32(1)
Sản xuất tháng 2 X32(2)+10*( X62(2)+ X72(2)+ X82(2)+ X92(2)) = Y32(2)
Đầu gỗ Sản xuất tháng 1 X42(1) + X42(3)+ 3*( X62(1) + X62(3)+ X82(1) + X82(3)) = Y42(1)
Sản xuất tháng 2 X42(2) + 3*( X62(2) + X82(2)) = Y42(2)
Đầu gỗ chèn Sản xuất tháng 1 X52(1) + X52(3)+3*( X72(1) + X72(3)+ X92(1) + X92(3)) = Y52(1)
titan Sản xuất tháng 2 X52(2) + 3*( X72(2) + X92(2)) = Y52(2)
TucSon Trục thép Sản xuất tháng 1 X13(1)+X13(3)+13*( X63(1)+X63(3)+ X73(1)+X73(3) ) = Y13(1)
Sản xuất tháng 2 X13(2) + 13*( X63(2) + X73(2)) = Y13(2)
Trục than chì Sản xuất tháng 1 X23(1)+X23(3)+13*( X83(1)+X83(3)+X93(1)+X93(3) ) = Y23(1)
Sản xuất tháng 2 X23(1) + 13*( X83(2) + X93(2)) = Y23(2)
Đầu sắt Sản xuất tháng 1 X33(1) + X33(3)+10*( X63(1) + X63(3)+ X73(1) + X73(3) + X83(1) + X83(3)+
X93(1) + X93(3)) = Y33(1)
Sản xuất tháng 2 X33(2)+10*( X63(2)+ X73(2)+ X83(2)+ X93(2)) = Y33(2)
Đầu gỗ Sản xuất tháng 1 X43(1) + X43(3)+ 3*( X63(1) + X63(3)+ X83(1) + X83(3)) = Y43(1)
Sản xuất tháng 2 X43(2) + 3*( X63(2) + X83(2)) = Y43(2)
Đầu gỗ chèn Sản xuất tháng 1 X53(1) + X53(3)+3*( X73(1) + X73(3)+ X93(1) + X93(3)) = Y53(1)
titan Sản xuất tháng 2 X53(2) + 3*( X73(2) + X93(2)) = Y53(2)

Hạn chế về nguồn lực:

- Chandler: Y11(1) + 1.5Y21(1) + 1.5Y31(1) + 3Y41(1) + 4Y51(1) ≤12000
Y11(2) + 1.5Y21(2) + 1.5Y31(2) + 3Y41(2) + 4Y51(2) ≤12000
4Y11(1) + 4Y21(1) + 5Y31(1) + 6Y41(1) + 6Y51(1) ≤ 20000
4Y11(2) + 4Y21(2) + 5Y31(2) + 6Y41(2) + 6Y51(2) ≤ 20000
- Glendale : 3.5Y12(1) + 3.5Y22(1) + 4.5Y32(1) + 4.5Y42(1) + 5Y52(1) ≤15000
3.5Y12(2) + 3.5Y22(2) + 4.5Y32(2) + 4.5Y42(2) + 5Y52(2) ≤15000
7Y12(1) + 7Y22(1) + 8Y32(1) + 9Y42(1) + 7Y52(1) ≤40000
7Y12(2) + 7Y22(2) + 8Y32(2) + 9Y42(2) + 7Y52(2) ≤40000
- Tucson : 3Y13(1) + 3.5Y23(1) + 4Y33(1) + 4.5Y43(1) + 5.5Y53(1) ≤ 22000
3Y13(2) + 3.5Y23(2) + 4Y33(2) + 4.5Y43(2) + 5.5Y53(2) ≤ 22000
7.5Y13(1) + 7.5Y23(1) + 8.5Y33(1) + 9.5Y43(1) + 8Y53(1) ≤ 35000
7.5Y13(2) + 7.5Y23(2) + 8.5Y33(2) + 9.5Y43(2) + 8Y53(2) ≤ 35000

- Tiền quảng cáo

Y11(1) + 1.5Y21(1) + 1.1Y31(1) + 1.5Y41(1) + 1.9Y51(1) + 1.1Y12(1) + 1.1Y22(1) + 1.1Y32(1) + 1.2Y42(1) +
1.9Y52(1) + 1.3Y13(1) + 1.3Y23(1) + 1.3Y33(1) + 1.3Y43(1) + 1.9Y53(1) ≤ 20000
Y11(2) + 1.5Y21(2) + 1.1Y31(2) + 1.5Y41(2) + 1.9Y51(2) + 1.1Y12(2) + 1.1Y22(2) + 1.1Y32(2) + 1.2Y42(2) +
1.9Y52(2) + 1.3Y13(2) + 1.3Y23(2) + 1.3Y33(2) + 1.3Y43(2) + 1.9Y53(2) ≤ 20000

- Rằng buộc của các bộ

Giới hạn về thời gian chế tạo các bộ:

(X61 + X71 + X81 + X91)(1)(3) ≤ 84
(X61 + X71 + X81 + X91)(2) ≤ 84
(X62 + X72 + X82 + X92)(1)(3) ≤83
(X62 + X72 + X82 + X92)(2) ≤83
(X63 + X73 + X83+ X93)(1)(3) ≤92
(X63 + X73 + X83+ X93)(2) ≤ 92

- Giới hạn về than chì: Mỗi trục yêu cầu 4 ounces than chì, có sẵn 1000 pound cho 2 tháng

4*[Y21(1) + Y21(2) + Y22(1) + Y22(2) + Y23(1) + Y23(2)] ≤ 16000

- Nhu cầu sản phẩm tối thiểu và tối đa

0 ≤ (X11,X12,X13)(1)(3) ≤ 2000, 0 ≤ (X11,X12,X13)(2) ≤ 2000

100 ≤ (X21,X22)(1)(3) ≤ 2000, 100 ≤ (X21,X22)(2) ≤ 2000
50 ≤ (X32)(1)(3) ≤ 2000, 50 ≤ (X32)(2) ≤ 2000
200 ≤ (X31,X32)(1)(3) ≤ 2000200 ≤ (X31,X32)(2) ≤ 2000
100 ≤ (X33)(1)(3) ≤ 2000 100 ≤ (X33)(2) ≤ 2000
30 ≤ (X41,X42)(1)(3) ≤ 2000 30 ≤ (X41,X42)(2) ≤ 2000
15 ≤ (X43)(1)(3) ≤ 2000 15 ≤ (X43)(2) ≤ 2000
1000 ≤ (X51,X52,X53)(1)(3) ≤ 2000, 1000 ≤ (X51,X52,X53)(2) ≤ 2000
0 ≤ (X61,X62,X63)(1)(3) ≤ 200, 0 ≤ (X61,X62,X63)(2)≤ 200
0 ≤ (X71,X72,X73)(1)(3) ≤ 100, 0 ≤ (X71,X72,X73)(2) ≤ 100
0 ≤ (X81,X82,X83)(1)(3) ≤ 300, 0 ≤ (X81,X82,X83)(2) ≤ 300
0 ≤ (X91,X92,X93)(1)(3) ≤ 400, 0 ≤ (X91,X92,X93)(2) ≤ 400

HÀM MỤC TIÊU:

f(x)max = ∑Rxij − ∑Cxij −∑Ixij - A
= [10X11 + 25X21 + 8X31 + 18X41 + 40X51 + 290X61 +380X71 + 560X81 + 650X91 + 10X12 + 25X22 + 8X32 + 18X42 +
40X52 + 290X62 + 380X72 + 560X82 + 650X92 + 12X13 + 30X23 + 10X33 + 22X43 + 45X53 + 310X63 + 420X73 + 640X83
+ 720X93](1)(2)(3) – [6X11 + 19X21 + 4X31 + 10X41 + 26X51 + 178X61 +228X71 + 350X81 + 420X91 + 5X12 + 18X22 +
5X32 + 11X42 + 24X52 + 175X62 + 220X72 + 360X82 + 435X92 + 7X13 + 20X23 + 5X33 + 12X43 + 27X53 + 180X63 +
240X73 + 370X83 + 450X93](1)(3) – [6X11 + 19X21 + 4X31 + 10X41 + 26X51 + 178X61 +228X71 + 350X81 + 420X91 +
5X12 + 18X22 + 5X32 + 11X42 + 24X52 + 175X62 + 220X72 + 360X82 + 435X92 + 7X13 + 20X23 + 5X33 + 12X43 + 27X53
+ 180X63 + 240X73 + 370X83 + 450X93](2)*112% - [6X11 + 19X21 + 4X31 + 10X41 + 26X51 + 178X61 +228X71 +
350X81 + 420X91 + 5X12 + 18X22 + 5X32 + 11X42 + 24X52 + 175X62 + 220X72 + 360X82 + 435X92 + 7X13 + 20X23 +
5X33 + 12X43 + 27X53 + 180X63 + 240X73 + 370X83 + 450X93](3)*8% - [Y11(1) + 1.5Y21(1) + 1.1Y31(1) + 1.5Y41(1)
+ 1.9Y51(1) + 1.1Y12(1) + 1.1Y22(1) + 1.1Y32(1) + 1.2Y42(1) + 1.9Y52(1) + 1.3Y13(1) + 1.3Y23(1) + 1.3Y33(1) +
1.3Y43(1) + 1.9Y53(1)] – [Y11(2) + 1.5Y21(2) + 1.1Y31(2) + 1.5Y41(2) + 1.9Y51(2) + 1.1Y12(2) + 1.1Y22(2) +
1.1Y32(2) + 1.2Y42(2) + 1.9Y52(2) + 1.3Y13(2) + 1.3Y23(2) + 1.3Y33(2) + 1.3Y43(2) + 1.9Y53(2)]