‫اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬

‫ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺤﺪود اﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔ‬

‫ﻗﺴﻢ اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻓ ـ ـ ـ‬
‫ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم ﺑﻌﺮﻋﺮ‬

‫إﻋﺪاد‬
‫ﺷﻬﺪ ﺣﻤﻮد ﻫﻠﻴﻞ اﻟﻌﻨﺰي‬
‫اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ‪٢٠١٦٠٧٧٢١ :‬‬

‫إﺷﺮاف‬
‫د‪ .‬ﻣﻨﺎل اﻟﻄﻴﺐ‬

‫ﻟﻠﻌﺎم اﻟﺪراﺳﻲ اﻷول‬

‫‪١٤٤١‬ﻫـ ‪١٤٤٢‬ﻫـ‬

‫أ‬
‫أ‬
 ‫‪:‬‬

‫{‬ ‫}‬
‫{‬ ‫}‪! "#$‬‬

‫ب‬
 ‫إﻟﻰ‪:‬‬ ‫ﻫﺬا اﻟﻌﻤﻞ ُﻣﻬﺪى‬

‫ﻧﻔﺴﻲ‪.‬‬ ‫وﻃﻨﻲ اﻟﻐﺎﻟﻲ واﻟﻌﺰﻳﺰ ﻋﻠﻰ‬

‫إﻟﻰ ﻋﺎﺋﻠﺘﻲ ‪ ...‬اﻟﺬﻳﻦ ﻛﺎﻧﻮا ﺧﻴﺮ ﺳﻨﺪ ﻟﻲ ﺑﻌﺪ اﷲ ﻓﻲ ﻫﺬﻩ اﻟﺪﻧﻴﺎ‪.‬‬

‫أﺳﺎﺗﺬﺗﻲ اﻟﻜﺮام‪ ،‬ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﺤﺪود اﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔ ﺑﻘﺴﻢ اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‪.‬‬

‫إﻟﻰ أﺳﺘﺎذﺗﻲ اﻟﺪﻛﺘﻮرة ﻣﻨﺎل اﻟﻄﻴﺐ ﻟﺘﻌﺎوﻧﻬﺎ اﻟﺒﻨﺎء ﻓﻲ اﻹﺷﺮاف ﻋﻠﻰ ﻫﺬا اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‪،‬‬

‫وﻟﻤﻼﺣﻈﺎﺗﻬﺎ اﻟﻘﻴﻤﺔ واﻟﺠﻬﺪ اﻟﻜﺒﻴﺮ اﻟﺬي ﺑﺬﻟﺘﻪ ﻣﻦ ﺑﺪاﻳﺔ اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ ﺣﺘﻰ إﻧﺠﺎزﻩ‪..‬‬

‫اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫إﻟﻴﻬﻢ ﺟﻤﻴﻌﺎً أُ ﻫﺪي ﺛﻤﺮة ﺟﻬﺪي ﻓﻲ ﻫﺬا‬

‫ﻣﻌﺪة اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‬

‫ج‬
 ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت‬
‫اﻟﺼﻔﺤﺔ‬ ‫اﻟﻤﻮﺿﻮع‬ ‫م‬
‫أ‬ ‫اﻟﺒﺴﻤﻠﺔ‬ ‫‪١‬‬
‫ب‬ ‫اﻵﻳﺔ اﻟﻘﺮآﻧﻴﺔ‬ ‫‪٢‬‬
‫ج‬ ‫اﻹﻫﺪاء‬ ‫‪٣‬‬
‫د‬ ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت‬ ‫‪٤‬‬
‫ﻫـ‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬ ‫‪٥‬‬
‫‪١‬‬ ‫اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺑﻤﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‬ ‫‪٦‬‬
‫‪٥‬‬ ‫أﻗﺴﺎم ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‬ ‫‪٧‬‬
‫‪٨‬‬ ‫أﻫﺪاف ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‬ ‫‪٨‬‬
‫‪٩‬‬ ‫اﻟﻤﻬﺎم اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﺑﻬﺎ أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﺘﺪرﻳﺐ‬ ‫‪٩‬‬
‫‪٩‬‬ ‫اﻟﻬﻴﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻟﻠﻤﺠﻤﻊ‬ ‫‪١٠‬‬
‫‪١٠‬‬ ‫دراﺳﺔ وﻇﺎﺋﻒ ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻮاردﻫﺎ اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬ ‫‪١١‬‬
‫‪١١‬‬ ‫وﻇﻴﻔﺔ اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‬ ‫‪١٢‬‬
‫‪١١‬‬ ‫ﺧﻄﻮات ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺳﺘﻘﻄﺎب اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﺑﻤﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‬ ‫‪١٣‬‬
‫‪١٤‬‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻮﻇﻴﻒ ﻓﻲ ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‬ ‫‪١٤‬‬
‫‪١٦‬‬ ‫أﻫﻢ اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺎت ﺑﻤﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‬ ‫‪١٥‬‬
‫‪١٦‬‬ ‫أﻫﻢ اﻟﺴﻠﺒﻴﺎت ﺑﻤﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‬ ‫‪١٦‬‬
‫‪١٧‬‬ ‫اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻲ وﺟﻬﺘﻲ ﻓﻲ ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‬ ‫‪١٧‬‬
‫‪١٧‬‬ ‫اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﺘﻲ اﻛﺘﺴﺒﻬﺎ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﺑﻤﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‬ ‫‪١٨‬‬
‫‪١٨‬‬ ‫اﻟﻤﻬﺎرات اﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺔ اﻟﺘﻲ اﻛﺘﺴﺒﺘﻬﺎ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﺑﺎﻟﻤﺠﻤﻊ‬ ‫‪١٩‬‬
‫‪١٨‬‬ ‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﻲ وﺟﻬﺘﻨﻲ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﺑﺎﻟﻤﺠﻤﻊ‬ ‫‪٢٠‬‬
‫‪١٩‬‬ ‫اﻟﺨﺎﺗﻤﺔ‬ ‫‪٢١‬‬
‫‪٢٠‬‬ ‫اﻟﺘﻮﺻﻴﺎت‬ ‫‪٢٢‬‬
‫‪-‬‬ ‫اﻟﻤﻼﺣﻖ‬ ‫‪٢٣‬‬

‫د‬
 ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‪:‬‬
‫ﳑﺎ ﻻ ﺷﻚ ﻓﻴﻪ أن اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻫﻮ ﻣﻦ أﻓﻀﻞ اﻟﱪاﻣﺞ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺣﻴﺚ ﲤﻜـﻦ اﳌﺘـﺪرب ﻣـﻦ ﳑﺎرﺳـﺔ‬
‫وﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺎ ﰎ دراﺳﺘﻪ ﺧﻼل اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺪراﺳﻲ ﻗﺒﻞ اﻻﻟﺘﺤﺎق ﺑﺄي وﻇﻴﻔﺔ رﲰﻴﺔ ﳑﺎ ﳝﻜﻦ اﳌﺘﺪرب ﺑﻌﺪ‬
‫اﺳﺘﻼم وﻇﻴﻔﺘﻪ اﻟﺮﲰﻴﺔ ﰲ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ ﺗﻔﺎدي اﻟﻜﺜﲑ ﻣﻦ اﳌﺘﺎﻋﺐ واﻷﺧﻄـﺎء ﻛﻤـﺎ أن اﳌﺘـﺪرب ﻳﻜـﻮن ﻗـﺪ‬
‫ﺗﻌﻮد ﻋﻠﻰ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﻌﻤﻞ وﻋﻠﻰ ﻣﻮاﻋﻴﺪ اﻟﺪوام اﻟﺮﲰﻴﺔ وﻫﺬا ﻳﺴﻬﻞ ﻋﻠﻴﻪ اﻟﻜﺜـﲑ ﻣـﻦ اﳌﺘﺎﻋـﺐ ﻟـﺬا ﳚـﺐ‬
‫ﻋﻠــﻰ ﻛــﻞ ﻣﺘــﺪرب أن ﳚﺘﻬــﺪ ﰲ ﳎــﺎل اﻟﺘــﺪرﻳﺐ اﻟﺘﻌــﺎوﱐ ﳌــﺎ ﻓﻴــﻪ ﻣــﻦ أﳘﻴــﺔ وﻣﺼــﻠﺤﺔ ﻟﻠﻤﺘــﺪرب وﻻﺑــﺪ‬
‫ﻟﻜﻞ ﻣﺘﺪرب ﻣﻌﺮﻓﺔ أﺳﺒﺎب ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﺘﺪرﻳﺐ اﻟﺘﻌﺎوﱐ ﺣﻴﺚ ﻳﻬﺪف إﱃ ﲣﺮﻳﺞ اﻟﻌﻤﺎﻟـﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴـﺔ اﳌﺪرﺑـﺔ‬
‫واﳌﺴﻠﺤﺔ ﺑﺎﻹﳝﺎن ﺑﺎﷲ واﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻔﺲ واﳊﺮص ﻋﻠﻰ إﻓﺎد‪‬ﻢ‪ ،‬وﺗﻌﺘﱪ ﳑﻠﻜﺘﻨﺎ اﳊﺒﻴﺒـﺔ ﰲ ﻣﻘﺪﻣـﺔ اﻟـﺪول‬
‫اﳌﻬﺘﻤﺔ ﲟﻨﺎﻫﺞ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﳊﺪﻳﺚ وﻗـﺪ ﻛﺎﻧـﺖ ﰲ اﻟﻌﻬـﻮد اﻷﺧـﲑة ﰲ ﺗﻘـﺪم ﻣﺴـﺘﻤﺮ وﻣﺎزاﻟـﺖ ﺣـﱴ ﻳﻮﻣﻨـﺎ‬
‫ﻫ ــﺬا‪ ،‬وﳑ ــﺎ ﻻ ﺷ ــﻚ ﻓﻴ ــﻪ أن اﻟﺘ ــﺪرﻳﺐ ﺗﻌﺘ ــﱪ إﺣ ــﺪى اﳌﻨ ــﺎﻫﺞ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴ ــﺔ اﳌﺘﻄ ــﻮرة ﰲ اﳌﻤﻠﻜ ــﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴ ــﺔ‬
‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‪ ،‬وﻻ ﺳﻴﻤﺎ ﰲ ﺗﺪرﻳﺐ وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻷﻳﺪي اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻷﺑﻨﺎء ﻫﺬا اﻟﻮﻃﻦ‪ ،‬وﻣﻦ داﻓﻊ ﻫـﺬﻩ اﳌﺴـﺌﻮﻟﻴﺔ‬
‫اﻟﻌﻈﻴﻤــﺔ ﻗﺎﻣــﺖ اﳉﺎﻣﻌــﺎت ﺑﺎﺑﺘﻜــﺎر ﻓﻜــﺮة ﻟﻠﺘــﺪرﻳﺐ‪ ،‬واﻟــﺬي ﻛــﺎن إﳚﺎﺑﻴ ـﺎً واﻟﻌﺎﺋــﺪ ﻋﻠــﻰ ﻃﻼﺑــﻪ ﺑــﺎﳋﱪة‬
‫واﺗﺴﺎع ﻣﺪى اﻻﺳﺘﻔﺎدة اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ واﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫وإن ﻋﻤﻠﻴــﺔ اﻟﺘــﺪرﻳﺐ وﺗﻨﻤﻴــﺔ اﻟﻘــﻮى اﻟﺒﺸ ـﺮﻳﺔ ﻣﻮﺿــﻊ اﻫﺘﻤــﺎم اﻟﻜﺜــﲑ ﻣــﻦ اﳌﻨﻈﻤــﺎت واﻟﻘــﺎﺋﻤﲔ‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ وذﻟـﻚ ﻟﺘـﻮﻓﲑ ﻣـﻮﻇﻔﲔ ﻣـﺆﻫﻠﲔ ﺗـﺄﻫﻴﻼً ﻋﻠﻤﻴـﺎً وﻋﻤﻠﻴـﺎً‪ ،‬ﻟﻺﺳـﻬﺎم ﰲ زﻳـﺎدة اﻹﻧﺘـﺎج ﻛﻤـﺎً وﻛﻴﻔـﺎً ‪،‬‬
‫وﲢﺴﲔ وﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﺴﺘﻮى اﳋﺪﻣﺎت اﻟﱵ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ ﺗﻠﻚ اﳌﻨﻈﻤﺎت ﻟﻠﻤﻮاﻃﻨﲔ ﺣﻴﺚ أن اﻟﺘـﺪرﻳﺐ وﺳـﻴﻠﺔ‬
‫ﻣﻬﻤــﺔ ﻣــﻦ وﺳــﺎﺋﻞ رﻓــﻊ اﻟﻜﻔــﺎءة اﻹﻧﺘﺎﺟﻴــﺔ ﻟﻠﻌــﺎﻣﻠﲔ ﺑــﺄي ﻣﻨﻈﻤــﺔ‪ ،‬وﻣــﻦ ﰒ إﻧﺘﺎﺟﻴﺘﻬــﺎ ﺑﺸــﻜﻞ ﻋــﺎم‪،‬‬
‫ﻓﺎﻟﺘﺪرﻳﺐ اﻟﻔﻌﺎل واﻟﺴﻠﻴﻢ ﻫﻮ ذﻟﻜﻢ اﻟﺘﺪرﻳﺐ اﻟﺬي ﳛﻘﻖ أﻏﺮاﺿﻪ وأﻫﺪاﻓﻪ‪.‬‬
‫وﺗﺘﻤﺜﻞ أﳘﻴﺔ ﻫﺬا اﻟﺘـﺪرﻳﺐ ﰲ إﺗﺎﺣـﺔ اﻟﻔﺮﺻـﺔ ﻟﻠﻄـﻼب ﻟﺘﻨﻤﻴـﺔ اﻟﻌﻠـﻮم واﳌﻌـﺎرف واﳌﻬـﺎرات اﻟـﱵ‬
‫درﺳﻮﻫﺎ ﰲ اﳌﻌﺎﻣﻞ واﻟﻔﺼﻮل اﻟﺪراﺳﻴﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ واﻟﺘﻘﻮﱘ ﰲ ﺑﻴﺌـﺔ اﻟﻌﻤـﻞ اﻟﻔﻌﻠﻴـﺔ‪ ،‬وﻛﻤـﺎ ﻳﺘـﻴﺢ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺐ اﳌﻴﺪاﱐ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻠﻄﻼب اﳌﺘﺪرﺑﲔ ﻟﻼﺣﺘﻜﺎك اﳌﺒﺎﺷﺮ ﺑﺒﻴﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﳑﺎ ﻳﺴﺎﻋﺪﻫﻢ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺳــﺮﻋﺔ ﺗﻜﻔــﻴﻬﻢ وﺗﻘــﺒﻠﻬﻢ ﻟﻄﺒﻴﻌــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ ﺑﻌــﺪ اﻟﺘﺨــﺮج وﻳﺘﻤﺜــﻞ اﻟﺘــﺪرﻳﺐ اﳌﻴــﺪاﱐ ﰲ ﻗﻴــﺎم ﻃﺎﻟــﺐ ﻛﻠﻴــﺔ‬
‫ا‪‬ﺘﻤﻊ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﰲ اﺣﺪ ا‪‬ﺎﻻت اﻟﱵ ﳍﺎ ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺘﺨﺼﺼﻪ ﺳﻮاء أﻛﺎن ذﻟـﻚ ﰲ اﻟﻘﻄـﺎع اﳊﻜـﻮﻣﻲ أو‬
‫اﻟﻘﻄﺎع اﳋﺎص وذﻟﻚ ﻟﻔـﱰة ﻣـﻦ اﻟـﺰﻣﻦ ﻗﺒـﻞ ﲣﺮﺟـﻪ ﺑﻀـﻮاﺑﻂ وﻗﻮاﻋـﺪ ﳏـﺪدة‪ ،‬واﻟﺘـﺪرﻳﺐ اﳌﻴـﺪاﱐ ﺷـﺮط‬

‫ه‬
 ‫أﺳﺎﺳﻲ ﻟﻠﺘﺨﺮج ﻋﻠﻰ ﲨﻴﻊ ﻃﻼب اﻟﻜﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺗﻜﻤﻦ أﳘﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺐ اﳌﻴﺪاﱐ ﻟﻠﻄﺎﻟﺐ ﻛﻮن اﻟﻄﺎﻟﺐ ﻳﻄﺒـﻖ ﺗﻄﺒﻴﻘـﺎ ﻋﻤﻠﻴـﺎ ﻣـﺎ ﺗﻌﻠﻤـﻪ ﰲ اﳌﻌﺎﻣـﻞ‬
‫واﻟﻔﺼﻮل اﻟﺪراﺳﻴﺔ ﻋﻠﻰ أرض اﻟﻮاﻗﻊ و ﻳﻨﺘﺞ ﻋﻨﻪ رﺑﻂ ﻣﺎ درﺳﻪ اﻟﻄﺎﻟﺐ اﳌﺘـﺪرب ﰲ اﻟﻜﻠﻴـﺔ ﻣـﻊ واﻗـﻊ‬
‫اﻟﻌﻤــﻞ ﰲ أﻣــﺎﻛﻦ اﻟﺘــﺪرﻳﺐ وﳑــﺎ ﳚﻌــﻞ اﻟﻄﺎﻟــﺐ ﻳﻌﺘﻤــﺪ ﻋﻠــﻰ ﻧﻔﺴــﻪ – ﺑﻌــﺪ اﷲ – ﰲ ﺗﻨﻤﻴــﺔ ﻣﻬﺎراﺗ ـﻪ‬
‫وﻗﺪراﺗﻪ وﻣﻌﺮﻓﺔ أﺷﻴﺎء ﱂ ﻳﻜﻦ ﻳﻌﺮﻓﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻋﻦ اﳉﻬﺔ اﻟﱵ ﻣﺎرس اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻓﻴﻬﺎ و ﳑﺎ ﻳﻜﺴﺒﻪ ﺧﱪة‬
‫ﻋﻠﻤﻴﺔ واﺣﺘﻜﺎﻛﺎ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ‪.‬‬
‫وﻋﻠﻴﻪ ﻓﺈن ﻓﱰة ﺗﺪرﻳﱯ ﻛﺎﻧﺖ ﰲ ﳎﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﱯ اﻟﻌﺎم‪ ،‬واﻟﺬي ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻪ اﺳﺘﻔﺪت اﻟﻜﺜﲑ‬
‫واﻟﻜﺜﲑ ﰲ ﻫﺬﻩ اﻟﻔﱰة اﻟﻮﺟﻴﺰة ﻣﻦ ﺧﻼل ﻗﺴﻤﻲ اﳌﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ وذﻟﻚ ﻣﻦ اﻹرﺷﺎد اﳌﺴﺘﻤﺮ واﻟﺘﺪرﻳﺐ‬
‫اﳉﻴــﺪ ﻣــﻦ ﻗﺒــﻞ ﻣﺸــﺮﻓﱵ ﰲ ا‪‬ﻤــﻊ اﻟــﺪﻛﺘﻮرة ﻃﻴــﻒ ﲪــﺪ ﺧﺸــﺎن ﳌــﺎ ﳍــﺎ اﻟﻔﻀــﻞ اﻟﻜﺒــﲑ ﰲ اﻹرﺷــﺎد‬
‫واﻟﺘﻮﺟﻴــﻪ واﻟﺘــﺪرﻳﺐ اﳉﻴــﺪ ﻣــﻦ ﺧــﻼل اﺣﺘﻜــﺎﻛﻲ ﺑﻄــﺎﻗﻢ اﳌ ـﻮارد اﻟﺒﺸ ـﺮﻳﺔ ﺑــﺎ‪‬ﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒــﺔ اﻟﻄــﱯ اﻟﻌــﺎم‬
‫ﺑﻌﺮﻋﺮ ﻓﻠﻬﺎ ﻣﲏ ﺟﺰﻳﻞ اﻟﺸﻜﺮ واﻟﺘﻘﺪﻳﺮ‪.‬‬

‫و‬
 ‫أوﻻً‪ :‬اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺑﻤﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‪:‬‬
‫ﻳﻌﺘﱪ ﳎﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﱯ اﻟﻌﺎم )أﺣﺪ ﻣﺆﺳﺴﺎت ﺷﺮﻛﺔ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ( ﲟﺪﻳﻨـﺔ ﻋﺮﻋـﺮ واﺣـﺪاً ﻣـﻦ‬
‫اﻟﺼﺮوح اﻟﻄﺒﻴﺔ اﻟﱵ ﺗﻘـﺪم ﺧـﺪﻣﺎ‪‬ﺎ اﻟﻌﻼﺟﻴـﺔ ﺑﻜﺎﻓـﺔ ﻣﺴـﺘﻮﻳﺎ‪‬ﺎ وﰲ ﲨﻴـﻊ اﻟﺘﺨﺼﺼـﺎت اﻟﻄﺒﻴـﺔ ‪ ،‬وﻗـﺪ‬
‫أﻗ ــﻴﻢ اﳌﺮﻛ ــﺰ ﻋﻠ ــﻰ ﻣﺴ ــﺎﺣﺔ ‪ ١٥٠٠٠‬م‪ ، ٢‬وﰎ اﻓﺘﺘﺎﺣـ ــﻪ ﰲ ‪ ٤‬اﺑﺮﻳ ــﻞ ‪١٩٩٧‬م ‪ ،‬وﻫ ــﻮ ﻳﻘ ــﺪم أﻋﻠ ــﻰ‬
‫ﻣﺴ ــﺘﻮﻳﺎت اﳋﺪﻣ ــﺔ اﻟﻌﻼﺟﻴ ــﺔ ﻋﻠ ــﻰ ﻣ ــﺪار اﻟ ـ ـ ‪ ٢٤‬ﺳ ــﺎﻋﺔ ﻳﻮﻣﻴ ـﺎً ‪ ،‬ﺣﻴ ــﺚ ﻳﺘﻮاﺟ ــﺪ ﻓﺮﻳ ــﻖ ﻣ ــﻦ اﻷﻃﺒ ــﺎء‬
‫اﻹﺳﺘﺸــﺎرﻳﲔ واﻷﺧﺼــﺎﺋﻴﲔ واﳌﻤﺮﺿــﺎت واﻟﻔﻨﻴــﲔ ﲟﺨﺘﻠــﻒ اﻷﻗﺴــﺎم ﻋﻠــﻰ ﻣــﺪار اﻟﺴــﺎﻋﺔ‪ .‬وﻧﻈ ـﺮاً ﻷن‬
‫اﳌﺮﻛ ــﺰ ﻳﺸ ــﻤﻞ ﲨﻴ ــﻊ اﻟﺘﺨﺼﺼ ــﺎت ‪ ،‬ﻓﺈﻧ ــﻪ ﻳﻘ ــﺪم ﺧﺪﻣﺎﺗ ــﻪ اﻟﻌﻼﺟﻴ ــﺔ ﰲ أﻛﺜ ــﺮ ﻣ ــﻦ ‪ ٣٢‬ﻋﻴ ــﺎدة ﻃﺒﻴ ــﺔ‬
‫ﻳﺴﺘﻘﺒﻞ ﻓﻴﻬﺎ اﳌﺮاﺟﻌﲔ ﺑﺸﻜﻞ ﻳﻮﻣﻲ‪.‬‬
‫واﻧﻄﻼﻗﺎً ﻣﻦ ﺣﺮص ﳎﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﱯ ﻋﻠﻰ ﺗﺮﲨﺔ ﻣﺒﺎدﺋﻪ وﻓﻠﺴﻔﺘﻪ إﱃ واﻗﻊ ﻣﻠﻤﻮس‪ ،‬وإدراﻛﺎً‬
‫ﻣﻨــﻪ ﻷﳘﻴــﺔ اﻟــﺪور اﻟﻔﺎﻋــﻞ اﻟــﺬي ﺗﻠﻌﺒــﻪ اﻟﺼــﺤﺔ ﰲ ﺣﻴــﺎة اﻟﺪارﺳــﲔ ‪ ،‬ﻓﻘــﺪ أﺳــﺲ ا‪‬ﻤــﻊ داﺋــﺮة ﻃﺒﻴــﺔ‬
‫ﺧﺎﺻﺔ ﻟﺬﻟﻚ‪ ،‬وأﻗﺮ ﳍﺎ ﻣﻜﺎﻧﺎً ﻓﺴﻴﺤﺎً وواﺳﻌﺎً ﰲ ﺣﺮم اﻟﻌﻠﻢ واﻟﺘﻌﻠﻢ‪ ،‬وأﳊﻘﺖ ‪‬ﺎ ﻛﻮادر ﻃﺒﻴـﺔ ﻣﺘﻤﻴـﺰة‬
‫وﻣﻌﺪات ﻃﺒﻴﺔ وأﺟﻬﺰة ﻃﺒﻴﺔ وﻏﲑ ﻃﺒﻴﺔ ﺗﺸﻤﻞ ﲨﻴﻊ اﻷﻗﺴﺎم اﻟﻄﺒﻴﺔ ﻣﻦ ﻏﺮف ﻣﻌﺎﳉﺔ وﻏﺮﻓﺔ ﻟﻠﻄﻮارئ‬
‫واﳌﺮاﻗﺒــﺔ وﺻــﻴﺪﻟﻴﺔ ﻛﺒــﲑة ﻣﺘﻤﻴــﺰة ﲢﺘــﻮي ﻋﻠــﻰ ﻣﻌﻈــﻢ أﺻــﻨﺎف وأﻧ ـﻮاع اﻷدوﻳــﺔ اﻟــﱵ ﻳــﺘﻢ ﺻــﺮﻓﻬﺎ ﻳﻮﻣﻴ ـﺎً‬
‫ﺑﺎ‪‬ﺎن‪.‬‬
‫وﺗﻌﺘﱪ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ اﻷوﻟﻴﺔ ﺣﺠﺮ اﻷﺳـﺎس ﻟﻠﺨـﺪﻣﺎت اﻟﺼـﺤﻴﺔ ﲟﺠﻤـﻊ اﻟﻨﺨﺒـﺔ اﻟﻄـﱯ وﻫـﻲ‬
‫وﺟﻬﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻷول ﻟﻠﻔﺮد ﺑﺎﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ وﺗﺸﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳋﺪﻣﺎت ﻟﻴﺘﻤﺘﻊ اﻟﻔﺮد ﺑﺼﺤﺔ‬
‫ﺳـﻠﻴﻤﺔ وﺟﻴــﺪة وﻣــﻦ ﺿــﻤﻦ ﻫـﺬﻩ اﳋــﺪﻣﺎت ﺗﻌﺰﻳــﺰ اﻟﺴــﻠﻮﻛﻴﺎت اﻟﺼـﺤﻴﺔ واﻻﻛﺘﺸــﺎف اﳌﺒﻜــﺮ ﻟﻸﻣـﺮاض‬
‫واﻟﺘﺸﺨﻴﺺ واﻟﻌﻼج وإﻋﺎدة اﻟﺘﺄﻫﻴﻞ ‪.‬‬
‫أن ﳎﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﱯ ﺑﻌﺮﻋﺮ ﻫﻮ ﻣﻔﺘﺎح ﲢﻘﻴﻖ اﻟﺼﺤﺔ ﻟﻠﺠﻤﻴﻊ ﻣﻦ ﺧﻼل إﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻋﺎﳌﻴـﺔ‪،‬‬
‫وﻳﺆﻛــﺪ ﻋﻠــﻰ اﳊﺎﺟــﺔ إﱃ ﲢﻘﻴــﻖ ﻣﺴــﺘﻮى ﻣــﻦ اﻟﺼــﺤﺔ ﳉﻤﻴــﻊ اﻟﻨــﺎس ﰲ اﻟﻌــﺎﱂ ﻣــﻦ اﺟــﻞ ﺟﻌﻠﻬــﻢ أﻧــﺎس‬
‫ﻣﻨﺘﺠﲔ ﰲ ا‪‬ﺘﻤﻊ‪.‬‬
‫وﻳﺮﺗﻜﺰ ﳎﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﱯ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻘﻮﻣﺎت ﻣﺜـﻞ ﺷـﺒﻜﺔ اﳌﺮاﻛـﺰ اﻟﺼـﺤﻴﺔ اﳌﻨﺘﺸـﺮة ﰲ‬
‫ﲨﻴــﻊ إﳓــﺎء اﳌﻤﻠﻜ ـﺔ وﻛــﺬﻟﻚ ﺗﻄﺒﻴــﻖ ﺧــﺪﻣﺎت ﻃــﺐ اﻟﻌﺎﺋﻠــﺔ ﺑﺄﻳــﺪي ﻛ ـﻮادر وﻃﻨﻴــﺔ ﻣﺆﻫﻠــﺔ ﻣــﻦ ﺧــﻼل‬
‫أﻃﺒــﺎء اﻟﻌﺎﺋﻠــﺔ وﳑﺮﺿــﺎت ﺻــﺤﺔ ا‪‬ﺘﻤــﻊ وأﺧﺼــﺎﺋﻴﺎت ﺗﻌﺰﻳــﺰ اﻟﺼــﺤﺔ وﺑﺎﺣﺜــﺎت اﺟﺘﻤﺎﻋﻴــﺎت‪ ،‬وﺗﻘــﺪﱘ‬

‫‪1‬‬
 ‫اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳋﺪﻣﺎت اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ واﻟﻮﻗﺎﺋﻴﺔ ﰲ ﳎﺎل اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ اﻷوﻟﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻳﻮﺟﺪ ﰲ ﻛﻞ ا‪‬ﻤﻌﺎت اﻟﺼﺤﻴﺔ ﳉـﺎن ﳐﺘﻠﻔـﺔ ﺣﻴـﺚ ﻳﺸـﺎرك ‪‬ـﺎ ﻗﺴـﻢ اﻟﺘﻤـﺮﻳﺾ ﺑﻔﻌﺎﻟﻴـﺔ وﻣﻨﻬـﺎ‬
‫ﳉﻨﺔ ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺼﺤﺔ ﺣﻴﺚ ﻳﺸﺎرك أﻋﻀﺎء ﻣـﻦ اﻟﻨـﻮادي واﳌﺘﻄـﻮﻋﲔ ﰲ ﻛﺎﻓـﺔ ﻓﻌﺎﻟﻴـﺎت ﺗﻌﺰﻳـﺰ اﻟﺼـﺤﺔ ﰲ‬
‫ا‪‬ﺘﻤﻊ واﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﱵ ﻳﻘﻮم ‪‬ﺎ اﳌﺮﻛﺰ‪ ،‬وﳉﻨﺔ ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ اﻟﻌﺪوى ﻟﻀﻤﺎن ﺗﻮﻓﲑ أﻓﻀﻞ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ‬
‫ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ وﻓﺮﻳﻖ اﻟﻌﻤﻞ ‪.‬‬
‫وﻳﻌﻤــﻞ ﻟــﺪى ﻣﺮﻛــﺰ ﳔﺒــﺔ اﻟﻌــﻼج اﻟﻄــﱯ ﻃ ــﺎﻗﻢ ﻃــﱯ ﻋﻠــﻰ أﻋﻠــﻰ ﻣﺴــﺘﻮى ﻣــﻦ اﳋــﱪة اﻟﻌﻠﻤﻴ ــﺔ‬
‫واﻟﻌﻤﻠﻴﺔ وﻳﺘﻤﺘﻊ ﺑﺎﻟﻜﻔﺎءة وﺣﺴﻦ اﻟﺴﻤﻌﺔ اﳌﺸﻬﻮد ‪‬ﺎ ﻣﻦ ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﳝﺘﻠﻚ اﳌﺮﻛﺰ ﻛﺎدر ﲤﺮﻳﻀـﻲ‬
‫ﻣــﺪرب ﻋﻠ ــﻰ أﺣ ــﺪث اﻟﺘﻘﻨﻴــﺎت اﻟﻄﺒﻴ ــﺔ واﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴ ــﺎ اﳌﺘﻘﺪﻣ ــﺔ ﰲ ﳎــﺎﻻت اﻟﺮﻋﺎﻳــﺔ اﻟﺼ ــﺤﻴﺔ اﳌﻘﺪﻣ ــﺔ‬
‫ﺑﺎﳌﺮﻛﺰ‬
‫اﻟﺮؤﻳﺔ‪:‬‬
‫أن ﻧﻜــﻮن إﺣــﺪى اﳌﻨﺸــﺌﺎت اﻟﺼــﺤﻴﺔ اﳌﺘﻄــﻮرة ﰲ ﺗﻘــﺪﱘ اﳋﺪﻣــﺔ اﻟﺼــﺤﻴﺔ اﳌﺘﻤﻴــﺰة ذات اﳉــﻮدة‬
‫اﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﰲ اﻟﻘﻄﺎع اﳋﺎص ﺑﺎﳌﻤﻠﻜﺔ ‪.‬‬
‫اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‪:‬‬
‫ﻧﺴﻌﻰ ﻟﺘﻘﺪﱘ ﺧـﺪﻣﺎت ﻃﺒﻴـﺔ ﺷـﺎﻣﻠﺔ وآﻣﻨـﺔ وﺿـﻤﻦ أﻋﻠـﻰ ﻣﺴـﺘﻮﻳﺎت اﳉـﻮدة ﻣـﻦ ﺧـﻼل ﻛـﻮادر‬
‫ﻣﺘﻤﻴــﺰة وذات ﺧــﱪة ﻋﺎﻟﻴــﺔ‪ ،‬واﺳــﺘﺨﺪام أﺣــﺪث اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ ﲝﻴــﺚ ﺗﻔــﻮق ﺗﻮﻗﻌــﺎت اﻟﻌﻤــﻼء‪ ،‬أﺧــﺬﻳﻦ‬
‫ﺑﻌﲔ اﻻﻋﺘﺒﺎر أﺧﻼﻗﻴﺎت اﳌﻬﻨﺔ وﻣﺴﺆوﻟﻴﺘﻨﺎ ﲡﺎﻩ ا‪‬ﺘﻤﻊ ‪.‬‬
‫وﺗﻌﻤ ــﻞ اﻟﻌﻴ ــﺎدات ﳋﺪﻣ ــﺔ واﺳ ــﺘﻘﺒﺎل اﳌﺮﺿ ــﻰ واﳌـ ـﺮاﺟﻌﲔ ﻣ ــﻦ ﻛﺎﻓ ــﺔ اﻟﻔﺌ ــﺎت اﻟﻌﻤﺮﻳ ــﺔ وﳐﺘﻠ ــﻒ‬
‫اﻟﺘﺼﻨﻴﻔﺎت اﳌﺮﺿﻴﺔ ‪ ،‬ﻣﻦ ﺧﻼل ﻃﺎﻗﻢ ﻃﱯ ﻋﻠﻰ أﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى ﻣﻦ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﲔ واﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﲔ وﻓﺮﻳﻖ‬
‫ﲤ ـﺮﻳﺾ ﻣﺆﻫــﻞ وﻣــﺪرب ﺑﻜﻔــﺎءة ﻟﺘﻌﺰﻳــﺰ ﳒــﺎح ﻣﻨﻈﻮﻣــﺔ اﻟﺮﻋﺎﻳــﺔ اﻟﻄﺒﻴــﺔ وﲢﻘﻴــﻖ أﻋﻠــﻰ ﻣﻌــﺪﻻت اﻟﺸــﻔﺎء‬
‫واﻟﺘﻌﺎﰲ ﺑﺈذن اﷲ ﺗﻌﺎﱃ ‪.‬‬
‫اﻟﻘﻴﻢ‪:‬‬
‫ﺻﺤﺔ اﻟﻔﺮد ﳏﻮر اﳋﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﳌﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﱪاﻫﲔ‪.‬‬
‫اﻟﻌﺪاﻟﺔ‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫اﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ‪.‬‬
‫روح اﻟﻔﺮﻳﻖ‪.‬‬
‫اﻟﺸﺮاﻛﺔ ا‪‬ﺘﻤﻌﻴﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺨﺪﻣﺎت ‪:‬‬
‫اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ اﻷوﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ اﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ اﻟﺜﻼﺛﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻣﻴﺜﺎق اﻟﻌﻤﻼء‪.‬‬
‫رﺳﻮم ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ‪.‬‬
‫ﲪﺎﻳﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻌﻴﺎدات ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‪:‬‬
‫ﻋﻴﺎدة اﻟﻌﻈﺎم واﻟﻌﻼج اﻟﻄﺒﻴﻌﻲ‪.‬‬
‫ﻋﻴﺎدة اﻟﻨﺴﺎء واﻟﻮﻻدة‪.‬‬
‫ﻋﻴﺎدة اﻷﻣﺮاض اﳉﻠﺪﻳﺔ‪.‬‬
‫ﻋﻴﺎدة ﻃﺐ اﻷﺳﻨﺎن‪.‬‬
‫ﻋﻴﺎدة اﻷﻣﺮاض اﻟﺒﺎﻃﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫اﳌﺨﺘﱪ اﻟﻄﱯ‪.‬‬
‫ﻋﻴﺎدة اﳉﺮاﺣﺔ اﻟﺘﺠﻤﻴﻠﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻋﻴﺎدة اﻷﻧﻒ واﻷذن واﳊﻨﺠﺮة‪.‬‬
‫ﻋﻴﺎدة ﻃﺐ اﻷﻃﻔﺎل‪.‬‬
‫وﻳﻘﺪم اﻟﻤﺠﻤﻊ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت وأﻫﻤﻬﺎ‪:‬‬
‫أوﻻً‪ :‬اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻮﻗﺎﺋﻴﺔ‪ :‬وﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ .١‬رﻋﺎﻳﺔ اﻷﻣﻮﻣﺔ واﻟﻄﻔﻮﻟﺔ واﻟﺼﺤﺔ اﻹﳒﺎﺑﻴﺔ‬

‫‪3‬‬
 ‫‪ .٢‬اﻟﻔﺤﺺ اﻟﻄﱯ ﻟﻠﻴﺎﻗﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ‬
‫‪ .٣‬اﻟﻔﺤﺺ اﻟﻄﱯ ﻟﻄﻠﺒﺔ اﳌﺪارس‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧﻴﺎً‪ :‬ﺧﺪﻣﺎت ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺼﺤﺔ ‪:‬‬
‫ﻳﻌﻤﻞ أﺧﺼﺎﺋﻲ ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺼـﺤﺔ داﺧـﻞ اﳌﺮﻛـﺰ اﻟﺼـﺤﻲ ﻋﻠـﻰ ﲤﻜـﲔ اﻷﻓـﺮاد ﻣـﻦ اﻟﻌﻨﺎﻳـﺔ ﺑﺄﻧﻔﺴـﻬﻢ‬
‫واﻟــﺘﺤﻜﻢ ﰲ ﺻــﺤﺘﻬﻢ ﻣــﻦ ﺧــﻼل ﺗﻮﻓﻴ ــﺮ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت واﳌﻬــﺎرات اﻟﻼزﻣــﺔ ﻻﲣــﺎذ اﳋﻴــﺎرات اﳌﻨﺎﺳــﺒﺔ ﰲ‬
‫إﺗﺒﺎع أﺳﺎﻟﻴﺐ وأﳕﺎط ﺣﻴﺎة ﺻﺤﻴﺔ‪ ،‬وﻣﻦ أﺟﻞ ﻣﺴﺎﻋﺪ‪‬ﻢ ﻋﻠﻰ ﺗﻐﲑ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻐﲑ ﺻـﺤﻲ إﱃ ﺳـﻠﻮك‬
‫ﺻــﺤﻲ‪،‬ﻛﻤــﺎ ﻳﺸــﺎرك ﰲ اﳊﻤــﻼت اﻟﺘﻮﻋﻮﻳــﺔ واﻟﻔﻌﺎﻟﻴــﺎت اﻟﺼــﺤﻴﺔ داﺧــﻞ اﳌﺮﻛــﺰ وﺧﺎرﺟــﻪ ﻣــﻊ ﺟﻬــﺎت‬
‫ُﳐﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ ا‪‬ﺘﻤﻊ ﻣﻠﺘﺰﻣﺎ ﺑﺬﻟﻚ ﲟﻌﺎﻳﲑ ﻣﺪوﻧﺔ أﺧﻼﻗﻴﺎت اﳌﻬﻦ اﳋﺎﺻﺔ ﺑﻮزارة اﻟﺼﺤﺔ‪.‬‬
‫ﺑﺎﻹﺿــﺎﻓﺔ ﻓﺈ‪‬ــﺎ ﺗﻘــﺪم ﺧــﺪﻣﺎت ﻋــﺪة ﻣﻨﻬــﺎ ﺧــﺪﻣﺎت اﻟﺼــﺤﺔ اﳌﻬﻨﻴــﺔ وﻣﺮاﻗﺒــﺔ اﻷﻣ ـﺮاض اﳌﻌﺪﻳــﺔ‬
‫واﻟﻐﲑ ﻣﻌﺪﻳﺔ‪ ،‬ووﺿﻊ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﻟﻠﺘﺜﻘﻴﻒ اﻟﺼﺤﻲ‪ ،‬وﻣﻜﺎﻓﺤﺔ اﻧﺘﺸﺎر اﳊﺸﺮات واﻟﻘﻮارض‪ ،‬واﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ‬
‫اﳊــﺪ ﻣــﻦ اﻧﺘﺸــﺎر اﻷﻣ ـﺮاض اﳌﻌﺪﻳــﺔ‪ ،‬ﺗﺴــﺠﻴﻞ وإﺻــﺪار ﺷــﻬﺎدات اﳌــﻴﻼد واﻟﻮﻓــﺎة وذﻟــﻚ ﻣــﻦ ﺧــﻼل‬
‫اﻷﻗﺴﺎم اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻗﺴﻢ ﺗﺴﺠﻴﻞ اﳌﻮاﻟﻴﺪ واﻟﻮﻓﻴﺎت‪.‬‬
‫‪ -‬ﻗﺴﻢ ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ اﻷوﺑﺌﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻗﺴﻢ اﻷﻣﺮاض اﳌﻌﺪﻳﺔ‪ /‬ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺤﺼﲔ اﳌﻮﺳﻊ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻗﺴﻢ ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻷﻏﺬﻳﺔ واﳌﻴﺎﻩ‬
‫‪ -‬ﳐﺘﱪ اﻟﺼﺤﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻗﺴﻢ اﻟﺘﻐﺬﻳﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻗﺴﻢ اﻟﺼﺤﺔ اﳌﻬﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻗﺴﻢ اﻟﺘﺜﻘﻴﻒ اﻟﺼﺤﻲ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻗﺴﻢ ﺻﺤﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻟﺜﺎً‪:‬اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ‪ :‬وﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -‬اﻷﻣﺮاض اﳌﺰﻣﻨﺔ‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫‪ -‬ﻣﺮﺿﻰ اﻟﺴﻜﺮي‪.‬‬
‫‪ -‬ﺻﺤﺔ ﻛﺒﺎر اﻟﺴﻦ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺼﺤﺔ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺼﺤﺔ اﳌﺪرﺳﻴﺔ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫أﻗﺴﺎم ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‪:‬‬
‫اﻟﻘﺴﻢ اﻷول‪ :‬ﻗﺴﻢ اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‪:‬‬
‫اﳊﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻛﺎﻣﻠﺔ ﺣﻮل اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﻟﺪى ﳎﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﱯ اﻟﻌﺎم ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﲢﺎﻓﻆ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺳﺮﻳﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﰲ ا‪‬ﻤﻊ ﲟﺎ ﻳﺘﻔﻖ ﻣﻊ ﻧﻈﺎم اﳌﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺸــﺠﻴﻊ اﻟﺘﻌــﺎون اﻟﺒﻨــﺎء وإﻗﺎﻣــﺔ ﻋﻼﻗــﺎت إﳚﺎﺑﻴــﺔ ﺑــﲔ اﻟﻌــﺎﻣﻠﲔ واﻹدارة ﻣــﻦ ﺧــﻼل اﻻﺗﺼــﺎﻻت‬
‫اﻹدارﻳﺔ وﺗﺴﻮﻳﺔ اﻟﺘﻈﻠﻤﺎت‪.‬‬
‫ﺗﺘﻤﺜـﻞ رﺳـﺎﻟﺔ ﻗﺴـﻢ اﳌـﻮارد اﻟﺒﺸـﺮﻳﺔ ﰲ ﺗﻘـﺪﱘ أﻫـﻢ ﺧــﺪﻣﺎت اﳌـﻮارد اﻟﺒﺸـﺮﻳﺔ ﻹدارة ﳎﻤـﻊ اﻟﻨﺨﺒــﺔ‬
‫اﻟﻄــﱯ اﻟﻌــﺎم واﶈﺎﻓﻈــﺔ ﻋﻠــﻰ إﺗﺒــﺎع ﲨﻴــﻊ اﻷﻧﻈﻤــﺔ وإدارة ﻛﺎﻓــﺔ ﺳﻴﺎﺳــﺎت وإﺟ ـﺮاءات اﳌ ـﻮارد اﻟﺒﺸ ـﺮﻳﺔ‪.‬‬
‫ﻳﻀــﻄﻠﻊ ﻗﺴــﻢ اﳌ ـﻮارد اﻟﺒﺸ ـﺮﻳﺔ ﲟﺴــﺌﻮﻟﻴﺔ إدارة أﻧﻈﻤــﺔ اﻟﺘﺼــﻨﻴﻒ واﻟﺘﻌــﻮﻳﺾ ﰲ اﳌﺮﻛــﺰ‪ ،‬وﻳــﺘﻢ ذﻟــﻚ ﻣــﻦ‬
‫ﺧﻼل‪:‬‬
‫‪ -‬ﻋﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت واﻹﺟﺮاءات‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘﻌﻴﲔ واﻻﺳﺘﻴﻌﺎب‬
‫‪ -‬اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺴﺠﻼت ﳉﻤﻴﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ وﺑﺴﺮﻳﺔ ﺗﺎﻣﺔ‬
‫‪ -‬ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ‬
‫‪ -‬ﺗﻜﻴﻴﻒ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﻣﻊ ﻇﺮوف اﻟﻌﻤﻞ‬
‫‪ -‬إدارة اﳌﺮﺗﺒﺎت وﻓﻮاﺋﺪ اﳋﺪﻣﺔ‬
‫‪ -‬ﻣﺮاﻗﺒ ــﺔ ﺗﻘﻴ ــﻴﻢ أداء اﻟﻌ ــﺎﻣﻠﲔ واﻟﺘﺄﻛ ــﺪ ﻣ ــﻦ رﻓ ــﻊ اﻟﺮؤﺳ ــﺎء ﻟﻨﺘ ــﺎﺋﺞ ﺗﻘﻴﻴﻤ ــﺎ‪‬ﻢ ﰲ اﻟﻮﻗ ــﺖ‬
‫اﶈﺪد‪ ،‬وﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ وﻣﻘﺎرﻧﺘﻪ ﺑﺎﳌﻠﻔﺎت‪.‬‬
‫‪ -‬إدارة ﻧﻈﺎم ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﲔ ﳝﻜﻨﻬﻢ ﻣﻦ اﻻﻋﱰاض واﻟﻄﻌﻦ ﺿـﺪ اﻹﺟـﺮاءات اﻟﺘﺄدﻳﺒﻴـﺔ اﳌﺘﺨـﺬة‬

‫‪5‬‬
 ‫ﲝﻘﻬﻢ وإﺟﺮاءات اﻟﺘﻈﻠﻢ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺳﺠﻼت اﳊﻀﻮر واﻻﻧﺼﺮاف ﳉﻤﻴﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ‬
‫‪ -‬اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﻘﻮاﻧﲔ‪.‬‬
‫‪ -‬إن ﻗﺴﻢ اﳌﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻫﻮ اﳌﺴﺌﻮل ﻋﻦ ﳎﻤﻞ اﳌﻬﺎم اﻹﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﲔ ‪.‬‬
‫اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻹدارﻳﺔ‪:‬‬
‫اﳍﺪف ﻣﻨﻪ إدارات اﻟﺸﺌﻮن اﻹدارﻳﺔ وﺷﺌﻮن أﻓـﺮاد اﻟﻌﻤـﻞ وأﻗﺴـﺎم اﻻﺳـﺘﻘﺒﺎل واﻟﻌﻼﻗـﺎت اﻟﻌﺎﻣـﺔ‬
‫وﲢــﺪد اﳌﺴ ــﺎﺣﺔ ﺣﺴــﺐ ﻃﺒﻴﻌ ــﺔ ﻋﻤــﻞ ﺗﻠ ــﻚ اﳋــﺪﻣﺎت وﻋ ــﺪد‬
‫وﻏــﲑﻩ ﻣــﻦ اﳋ ــﺪﻣﺎت اﻹدارﻳــﺔ ﺑ ــﺎﳌﺮﻛﺰ ُ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ‪‬ﺎ‪.‬‬
‫اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬ﻗﺴﻢ اﻟﺘﺪرﻳﺐ‪:‬‬
‫وﻳﻘﻮم ﻫﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﺑﺎﻹﺷﺮاف واﻟﺘـﺪرﻳﺐ ﺑﺎﻷﻃﺒـﺎء واﳌﻤﺎرﺳـﲔ اﻟﺼـﺤﻴﲔ وﺗـﺪرﻳﺐ اﻟﻄـﻼب ﻣـﻦ‬
‫ﺧﻼل اﻟﺘﺪرﻳﺐ اﻟﺘﻌﺎوﱐ ﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﻬﺎ‪.‬‬
‫اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺮاﺑﻊ‪ :‬ﻗﺴﻢ اﻟﻤﺨﺘﺒﺮ وﺑﻨﻚ اﻟﺪم‪:‬‬
‫ﻳﻬﺪف إﱃ ﳎﻬﺰ ﺑﺄﺣﺪث اﻟﺘﺠﻬﻴـﺰات اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴـﺔ واﻟﻜﻤﺒﻴـﻮﺗﺮ ﺑﺈﺷـﺮاف أﻃﺒـﺎء أﺧﺼـﺎﺋﻴﲔ وﻗـﺪ‬
‫اﺳﺘﻄﺎع ﻫﺬا اﻟﻘﺴﻢ أن ﳛﻮز ﻋﻠﻰ ﺛﻘﺔ اﻷﻃﺒﺎء واﳌﺮﺿﻰ ﻋﻠﻰ ﺣﺪ ﺳـﻮاء ذﻟـﻚ ﻧﻈـﺮا ﻟﺪﻗـﺔ اﻟﻨﺘـﺎﺋﺞ اﻟـﱵ‬
‫ﻳﻌﻄﻴﻬﺎ وﻳﺘﺄﻟﻒ ﻗﺴﻢ اﳌﺨﺘﱪ ﻣﻦ‪:‬‬
‫‪ -‬ﲢﺎﻟﻴﻞ اﻟﺪم وﻛﺎﻓﺔ أﻧﻮاع اﻟﻔﺤﻮﺻﺎت اﳌﺨﱪﻳﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﳐﺘﱪ اﻷﻧﺴﺠﺔ‪.‬‬
‫ﻛﻤـﺎ وﲢﻔــﻆ ﲨﻴـﻊ اﻟﻨﺘــﺎﺋﺞ ﻟﻠﻔﺤﻮﺻـﺎت اﻟــﱵ ﳚﺮﻳﻬــﺎ اﳌﺨﺘـﱪ ﻣــﻦ ﺧـﻼل ﻛﻤﺒﻴــﻮﺗﺮ ﻻﺳــﺘﺨﺮاﺟﻬﺎ‬
‫ﻋﻨﺪ اﻟﻄﻠﺐ‪.‬‬
‫اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺨﺎﻣﺲ‪ :‬أﻗﺴﺎم اﻷﺷﻌﺔ واﻟﻤﻌﺎﻣﻞ‪:‬‬
‫وﺗﻌﺘ ــﱪ أﻗﺴ ــﺎم ﻋﻤ ــﻞ اﻟﺴ ــﻮﻧﺎر أو اﻷﺷ ــﻌﺔ ﻣ ــﻦ اﻟﻀ ــﺮورﻳﺎت ﰲ أي ﻣﺴﺘﺸ ــﻔﻰ‪ ،‬ﻛ ــﺬﻟﻚ إﻧﺸ ــﺎء‬
‫ﻣﻌﻤﻞ ﻟﻠﺘﺤﺎﻟﻴﻞ اﻟﻄﺒﻴﺔ وﺗﺰوﻳﺪﻩ ﺑﺄﺟﻬﺰة اﻟﻔﺤﺺ اﻟﻼزﻣﺔ ‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺴﺎدس‪ :‬ﻗﺴﻢ اﻟﺘﻌﻘﻴﻢ‪:‬‬
‫ﻣــﺰود ﺑﺄﺣــﺪث اﻷﺟﻬــﺰة ﻟﻠﺘﻌﻘــﻴﻢ ﺑــﺎﳊﺮارة واﻟﻐــﺎز ﻟﻠﻮﺻــﻮل إﱃ أﻋﻠــﻰ ﻣﺴــﺘﻮى ﻣــﻦ اﻷﻣــﺎن ﰲ‬
‫اﺳﺘﺨﺪام اﳌﻌﺪات اﻟﻄﺒﻴﺔ‪ ،‬وﻳﺘﻮﱃ إدارة ﻫﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻔﻨﻴﲔ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺸﺮﻓﻮن ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ‬
‫ﻋﻤﻞ ﺗﻠﻚ اﳌﻌﺪات‪ ،‬ﻣﻦ ﺧﻼل زرع ﻋﻴﻨﺎت ﺗﺄﺧﺬ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺸﻮاﺋﻲ ﻣﻦ اﳌﻌﺪات اﳌﻌﻘﻤﺔ ‪.‬‬
‫اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺴﺎﺑﻊ‪ :‬ﻗﺴﻢ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺠﺮاﺣﻴﺔ‪:‬‬
‫وﲣﺘﻠﻒ ﻣﺴﺎﺣﺔ ﻫﺬﻩ اﻷﻗﺴﺎم ﻣﻦ اﳌﺮاﻛﺰ ﻵﺧﺮي وذﻟﻚ ﺣﺴﺐ أﻧﻮاع اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﱵ ﺗﻘﻮم ‪‬ﺎ‬
‫اﳌﺮﻛﺰ وﳚﺐ ﺗﻌﻘﻴﻢ ﻫﺬﻩ اﻷﻗﺴﺎم ﺟﻴﺪا واﺧﺘﻴﺎر اﳌﻜﺎن اﳌﻼﺋﻢ ﳍﺎ واﳊﻔﺎظ ﻋﻠﻲ ﻧﻈﺎﻓﺘﻬﺎ ‪.‬‬
‫ﻳﺘﺄﻟﻒ ﻗﺴﻢ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﻣﻦ ﻏﺮﻓﺘﲔ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺎت وﻏﺮﻓﺔ إﻧﻌﺎش ﳎﻬﺰة ﺑﺄﺣـﺪث اﳌﻌـﺪات ﻻﺳـﺘﻘﺒﺎل‬
‫اﳊﺎﻻت اﳋﻄﺮة وﻳﻘﻮم ﻓﺮﻳﻖ ﻗﺴﻢ اﳉﺮاﺣﺔ ﺑﺈﺟﺮاء اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺟﺮاﺣﺔ اﻟﻌﲔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺟﺮاﺣﺔ اﻷﻧﻒ واﻷذن واﳊﻨﺠﺮة‪.‬‬
‫‪ -‬ﺟﺮاﺣﺔ اﻷﺳﻨﺎن‪.‬‬
‫اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺜﺎﻣﻦ‪ :‬ﻗﺴﻢ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﻄﺒﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻳ ـﱰأس اﻟﻘﺴــﻢ ﻣﻬﻨــﺪس أدوات ﻃﺒﻴــﺔ ﻣﺘﻮاﺟــﺪ ﺑﺸــﻜﻞ داﺋــﻢ ﰲ ا‪‬ﻤــﻊ ﻟﻠﻘﻴــﺎم ﺑﺄﻋﻤــﺎل اﻟﺼــﻴﺎﻧﺔ‬
‫وإﺻﻼح اﻷﻋﻄﺎل اﳌﻔﺎﺟﺌﺔ ﰲ اﳌﻌﺪات اﻟﻄﺒﻴـﺔ اﳌﻮﺟـﻮدة‪ ،‬ﻛﻤـﺎ اﻧـﻪ ﻳﺸـﺮف وﻳﺮاﻗـﺐ ﺗﻨﻔﻴـﺬ اﻟﻌﻘـﻮد ﻣـﻊ‬
‫اﻟﺸــﺮﻛﺎت اﻟــﱵ ﺗﺘــﻮﱃ ﺻــﻴﺎﻧﺔ ﺑﻌــﺾ اﻟﺘﺠﻬﻴـﺰات اﻟﻄﺒﻴــﺔ‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿــﺎﻓﺔ إﱃ ﻓﺮﻳــﻖ ﻣــﻦ اﻟﻔﻨﻴــﲔ اﻟــﺬﻳﻦ ﻳﺘﻮﻟــﻮن‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ ﰲ ﻛﺎﻣﻞ أﻗﺴﺎم اﳌﺮﻛﺰ‪.‬‬
‫اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺘﺎﺳﻊ‪ :‬اﻟﻌﻴﺎدات اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‪:‬‬
‫أﻫﻢ اﳋﺪﻣﺎت اﳌﻘﺪﻣﺔ ﰲ ﻫﺬا اﻟﻘﺴﻢ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻋﻴﺎدة اﻟﻌﻴﻮن‪.‬‬
‫‪ -‬أﻣﺮاض اﳉﻬﺎز اﳍﻀﻤﻲ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋﻴﺎدة اﻷﺳﻨﺎن‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋﻴﺎدة أﺷﻌﺔ ‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫‪ -‬ﻋﻴﺎدة أﻣﺮاض اﻟﺒﻄﺎﻧﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋﻴﺎدة ﻧﻔﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋﻴﺎدة اﻟﻌﻈﺎم‪.‬‬
‫‪ -‬ﻗﺴﻢ اﳌﺨﺘﱪ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋﻴﺎدة اﻷﻃﻔﺎل‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧﻴﺎً‪ :‬أﻫﺪاف ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‪:‬‬
‫‪ -‬ﻴﺌﺔ اﻟﻄﻼب اﳌﺘﺪرﺑﲔ ﻟﺴﻮق اﻟﻌﻤﻞ )إﻋﺪاد اﻟﻜﻮادر اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴـﺔ اﳌﺪرﺑـﺔ واﳌﺆﻫﻠـﺔ ﻟﻠﻌﻤـﻞ‬
‫ﰲ اﻟﻘﻄﺎﻋﲔ اﳊﻜﻮﻣﻲ واﻷﻫﻠﻲ ﻛﻞ ﰲ ﳎﺎل ﲣﺼﺼﻪ ‪ ،‬وﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻬﺎر‪‬ﻢ وﻗﺪرا‪‬ﻢ(‪.‬‬
‫‪ -‬إﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻠﻤﺘﺪرب ﳌﻌﺎﻳﺸﺔ ﺑﻴﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﳊﻘﻴﻘـﺔ اﻟـﱵ ﻳﺘﻮﻗـﻊ ﻋﻤﻠـﻪ ‪‬ـﺎ ﺑﻌـﺪ ﲣﺮﺟـﻪ‪ ،‬ﺣﻴـﺚ‬
‫ﻳﺘﻌــﺮف اﻟﻄﺎﻟــﺐ اﳌﺘ ـﺪرب ﻣــﻦ ﺧــﻼل ﻫــﺬا اﻟﺘــﺪرﻳﺐ ﻋﻠــﻰ اﻟﻔــﺮص اﳌﺘﺎﺣــﺔ ﻟــﻪ وﺑﺎﻹﺿــﺎﻓﺔ إﱃ‬
‫اﻹﳌﺎم ﺑﺎﳌﺸﺎﻛﻞ اﻟﺼﻌﻮﺑﺎت اﶈﻴﻄﺔ ﲟﻮاﻗـﻊ اﻟﻌﻤـﻞ وﻛﻴﻔﻴـﺔ ﻣﻮاﺟﻬﺘﻬـﺎ و وإﳚـﺎد اﳊﻠـﻮل اﳌﻨﺎﺳـﺒﺔ‬
‫ﳍﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻣﻌﺮﻓــﺔ ﻣــﺎ ﳛﺘﺎﺟــﻪ ﺳــﻮق اﻟﻌﻤــﻞ اﻟﺴــﻌﻮدي وﲢﻘﻴــﻖ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺗــﻪ وإﺗﺎﺣــﺔ اﻟﻔﺮﺻــﺔ ﻟﺘــﺪاول اﳋ ـﱪات‬
‫وﻓﺘﺢ ﻗﻨﻮات اﻟﺘﻌﺎون ﺑﲔ اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ وﺟﻬﺎت اﻟﺘﺪرﻳﺐ‪.‬‬
‫‪ -‬ﳑﺎرﺳــﺔ اﻟﻌﻤــﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﻲ داﺧــﻞ ﻣﻴــﺪان اﻟﻌﻤــﻞ اﳊﻘﻴﻘــﻲ اﻟــﻼزم ﻻﺳــﺘﻜﻤﺎل وإﻋــﺪاد اﻟﻄﺎﻟــﺐ‬
‫اﳌﺘﺪرب‪.‬‬
‫‪ -‬إﺗﺎﺣــﺔ اﻟﻔﺮﺻــﺔ ﻟﻠﻄﺎﻟــﺐ ﻟﻼﻃــﻼع ﻋﻠــﻰ اﻟﺘﺠﻬﻴـﺰات اﳌﻮﺟــﻮدة ﰲ ﻣﻮاﻗــﻊ اﻟﻌﻤــﻞ اﻟــﱵ ﻗــﺪ ﲤﺎﺛــﻞ‬
‫اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات اﳌﻮﺟﻮدة ﰲ اﻟﻜﻠﻴﺔ ‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﰲ ﻇﺮوف ﻋﻤﻞ وأﺣﺠﺎم ﳐﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘﻌــﺮف ﻋﻠــﻰ اﳌﺸــﻜﻼت اﻟﺼــﺤﻴﺔ اﳌﻨﺘﺸــﺮة ﰲ ﻣﻨﻄﻘــﺔ ﻋﻤــﻞ ا‪‬ﻤــﻊ ودراﺳــﺔ واﻗﻌﻬــﺎ اﻟﺼــﺤﻲ‬
‫واﻟﺒﻨﻴــﺔ اﻻﻗﺘﺼــﺎدﻳﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴــﺔ واﻟﱰﻛﻴﺒــﺔ واﻟﺴــﻜﺎﻧﻴﺔ وﻋﻠــﻰ اﳋــﺪﻣﺎت واﳌﺮاﻓــﻖ ذات اﻟﻌﻼﻗــﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﺼﺤﺔ وﻣﻌﺮﻓﺔ ﻣﺼـﺎدر اﳌـﺮض وﻃـﺮق اﻟﻌـﺪوى وﺣﺠـﻢ اﳌﺸـﺎﻛﻞ وﺗﺮﺗﻴﺒﻬـﺎ ﺣﺴـﺐ اﻷوﻟﻮﻳـﺎت‬
‫ووﺿﻊ اﳊﻠﻮل ﳌﻜﺎﻓﺤﺘﻬﺎ واﻟﺴﻴﻄﺮة ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﺎﻟﺘﻨﺴﻴﻖ واﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ اﳉﻬﺎت ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ ﲟﻨﻄﻘﺔ‬
‫ﺧﺪﻣﺎت اﳌﺮﻛﺰ‪.‬‬
‫‪ -‬اﺳﺘﻘﺒﺎل اﳌﺮﺿﻰ ﺣﺴﺐ إﻣﻜﺎﻧﻴﺎت ﳎﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﱯ اﻟﻌﺎم‪.‬‬

‫‪8‬‬
‫‪ -‬ﲨــﻊ وﺗﻨﻈــﻴﻢ وﺣﻔــﻆ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت واﻹﺣﺼــﺎءات اﳌﺘﻌﻠﻘــﺔ ﺑﺎﻷوﺿــﺎع اﻟﺼــﺤﻴﺔ ﻟﺴــﻜﺎن ﻣﻨﻄﻘــﺔ‬
‫ﻋﻤﻞ ﳎﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﱯ اﻟﻌﺎم‪.‬‬
‫‪ -‬إﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻠﻤﺘﺪرب ﻟﻜﺴﺐ اﳋﱪة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ واﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﺨﺮج ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﻌﻤﻴﻖ ﻓﻬﻢ اﳌﺘﺪرب ﻟﻠﺘﺨﺼﺺ اﻟﺬي اﺧﺘﺎرﻩ ﰲ ﳎﺎل دراﺳﺘﻪ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﻌﻮﻳﺪ اﳌﺘﺪرب ﻋﻠﻰ ﲢﻤﻞ اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ واﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﺎﳌﻮاﻋﻴﺪ وﺣﺴﻦ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻟﺜﺎً‪ :‬اﻟﻤﻬﺎم اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﺑﻬﺎ أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﺘﺪرﻳﺐ‪:‬‬
‫‪ -‬أﺧﺼﺎﺋﻴﺔ ﳐﺘﱪ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﺴﺠﻴﻞ اﳌﺮﺿﻰ أﺛﻨﺎء اﻟﺪﺧﻮل اﳌﺨﺘﱪ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻔﺤﺺ اﳌﺮﺿﻰ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺎﻹرﺷﺎدات اﻟﻄﺒﻴﺔ ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﻌﻤﻞ واﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻋﻠﻰ أﺟﻬﺰة اﳌﺨﺘﱪ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻣﺒﺎﺷﺮة اﳌﺘﺪرﺑﲔ أﺛﻨﺎء اﻟﺘﺪرﻳﺐ‪.‬‬
‫راﺑﻌﺎً‪ :‬اﻟﻬﻴﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‪:‬‬

‫‪9‬‬
 ‫ﺧﺎﻣﺴﺎً‪ :‬دراﺳﺔ وﻇﺎﺋﻒ ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻮاردﻫﺎ اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‪.‬‬
‫ﻳﻠﺘﺰم ﳎﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﱯ اﻟﻌﺎم ﺑﺎﻟﺘﻄﻮﻳﺮ واﻟﺘﺤﺴﲔ اﳌﺴﺘﻤﺮ ﳌﻮاردﻫﺎ اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﺑﺎﻟﺘﻮﻇﻴﻒ اﳌﺴﺘﻤﺮ‬
‫ﺑﺎﻻﻋﺘﻤــﺎد ﻋﻠــﻰ أﻓﻀــﻞ اﳌﻤﺎرﺳــﺎت اﳌﺘﻌﺒــﺔ ﰲ ﺗﺄﻫﻴــﻞ وﲤﻜــﲔ اﻟﻜﻔــﺎءات‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿــﺎﻓﺔ واﻟﻌﻨﺎﻳــﺔ ﺑﺎﻟﻌﻨﺼــﺮ‬
‫اﳌﻮاﻃﻦ ﰲ ﳎﺎل اﻟﺘﺪرﻳﺐ وﺻﻘﻞ اﳌﻬﺎرات واﻟﺴﻌﻲ ﻟﺘﻮﻓﲑ ﺑﻴﺌﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫وﻳﺴــﻌﻰ ا‪‬ﻤ ـﻊ إﱃ ﻣﻮاﻛﺒــﺔ اﻟﺘﻄــﻮﻳﺮ اﻟﺘﻘــﲏ ﻋــﻦ ﻃﺮﻳــﻖ ﻛ ـﻮادر ﺑﺸ ـﺮﻳﺔ ﺗﻮﻇﻴﻔﻴــﺔ ﻣﺴــﺘﻤﺮة ﺗﻮاﻛــﺐ‬
‫اﻟﺘﻄــﻮر اﻟﺘﻘــﲏ اﻟﻴــﻮﻣﻲ وﺗــﻮﻓﲑ ﺑﻴﺌــﺔ ﻣﻌﺮﻓﻴــﺔ ﺗﺴــﺎﻋﺪ ﻣﻮاردﻧــﺎ اﻟﺒﺸـﺮﻳﺔ ﰲ ﲢﻘﻴــﻖ أﻫــﺪاﻓﻬﻢ اﻟﻔﺮدﻳــﺔ ‪ ،‬ﻛﻤــﺎ‬
‫ﺗﺴﺎﻫﻢ ﰲ ﲢﻘﻴﻖ رؤﻳﺔ ورﺳﺎﻟﺔ اﻟﺪاﺋﺮة ﻛﻤﺎ أن ﻫـﺬﻩ اﻟﺒﻴﺌـﺔ ﺳـﻮف ﺗﺴـﺎﻋﺪﻧﺎ ﰲ ﺗﻘـﺪﱘ ﺧـﺪﻣﺎت ﻣﺘﻤﻴـﺰة‬
‫اﳌﺘﻌﺎﻣﻠﲔ اﻟﺪاﺋﺮة وﺷﺮﻛﺎﺋﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺗﻌﺘــﱪ إدارة اﳌـﻮارد اﻟﺒﺸـﺮﻳﺔ ﲟﺠﻤــﻊ اﻟﻨﺨﺒــﺔ اﻟﻄــﱯ اﻟﻌــﺎم ﻣــﻦ أﻫــﻢ وﻇــﺎﺋﻒ اﻹدارة ﻟﱰﻛﻴﺰﻫــﺎ ﻋﻠــﻰ‬
‫ﺗﺄﺛﲑا ﰲ اﻟﺘﻄﻮر واﻟﻔﻜﺮ ﻋﻠﻰ اﻹﻃﻼق‪.‬‬
‫اﻟﻌﻨﺼﺮ اﻟﺒﺸﺮي واﻟﺬي ﻳﻌﺘﱪ أﲦﻦ ﻣﻮرد ﻟﺪى اﻹدارة واﻷﻛﺜﺮ ً‬
‫إن إدارة وﺗﻨﻤﻴــﺔ اﳌـﻮارد اﻟﺒﺸـﺮﻳﺔ ﺗﻌﺘــﱪ رﻛﻨـﺎً أﺳﺎﺳــﻴﺎً ﰲ ﳎﻤــﻊ اﻟﻨﺨﺒــﺔ اﻟﻄــﱯ اﻟﻌــﺎم ﺣﻴــﺚ ‪‬ــﺪف‬
‫إﱃ ﺗﻌﺰﻳــﺰ اﻟﻘــﺪرات اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴــﺔ‪ ،‬وﲤﻜــﲔ اﳌﺆﺳﺴــﺎت ﻣــﻦ اﺳــﺘﻘﻄﺎب وﺗﺄﻫﻴــﻞ اﻟﻜﻔــﺎءات آﻣﻨــﺔ اﻟﻼزﻣــﺔ‬
‫واﻟﻘــﺎدرة ﻋﻠــﻰ ﻣﻮاﻛﺒــﺔ اﻟﺘﺤــﺪﻳﺎت اﳊﺎﻟﻴــﺔ واﳌﺴــﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻓــﺎﳌﻮارد اﻟﺒﺸ ـﺮﻳﺔ ﰲ ﳎﻤــﻊ اﻟﻨﺨﺒــﺔ اﻟﻄــﱯ اﻟﻌــﺎم‬
‫ﳝﻜﻦ أن ﺗﺴﺎﻫﻢ وﺑﻘﻮة ﰲ ﲢﻘﻴﻖ أﻫﺪاف ورﺑـﺢ ﻟـﺪﻳﻬﺎ‪ ،‬وإن إدارة اﳌـﻮارد اﻟﺒﺸـﺮﻳﺔ ﳎﻤـﻊ اﻟﻨﺨﺒـﺔ اﻟﻄـﱯ‬
‫اﻟﻌ ــﺎم ﺗﻌ ــﲏ ﺑﺎﺧﺘﺼ ــﺎر اﻻﺳ ــﺘﺨﺪام اﻷﻣﺜ ــﻞ ﻟﻠﻌﻨﺼ ــﺮ اﻟﺒﺸ ــﺮي اﳌﺘ ــﻮﻓﺮ واﳌﺘﻮﻗَــﻊ‪ ،‬وﻋﻠ ــﻰ ﻣ ــﺪى ﻛﻔ ــﺎءة‪،‬‬
‫ُ‬
‫وﻗﺪرات‪ ،‬وﺧﱪات ﻫﺬا اﻟﻌﻨﺼﺮ اﻟﺒﺸﺮي وﲪﺎﺳﻪ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﺗﺘﻮﻗﻒ ﻛﻔﺎءة ﻟﺪﻳﻬﺎ وﳒﺎﺣﻬﺎ ﰲ اﻟﻮﺻﻮل إﱃ‬
‫ﲢﻘﻴﻖ أﻫﺪاﻓﻬﺎ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ اﻫﺘﻤﺖ ﳎﻤـﻊ اﻟﻨﺨﺒـﺔ اﻟﻄـﱯ اﻟﻌـﺎم ﺑﻮﺿـﻊ اﳌﺒـﺎدئ واﻷﺳـﺲ اﻟـﱵ ﺗﺴـﺎﻋﺪ ﻋﻠـﻰ‬
‫اﻻﺳﺘﻔﺎدة اﻟﻘﺼﻮى ﻣﻦ ﻛﻞ ﻓﺮد ﰲ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣـﻦ ﺧـﻼل إدارة اﳌـﻮارد اﻟﺒﺸـﺮﻳﺔ‪ ،‬ﻫـﺬﻩ اﻷﺳـﺲ ﺗﺒـﺪأ ﻣـﻦ‬
‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ واﻻﺧﺘﻴﺎر واﻟﺘﺪرﻳﺐ واﳊﻮاﻓﺰ واﻟﺘﻘﻴﻴﻢ وﻛﻞ ﻣﺎ ﻟﻪ ﺻﻠﺔ ﺑﺎﻟﻌﻨﺼﺮ اﻟﺒﺸﺮي‪.‬‬
‫أن ﳎﻤــﻊ اﻟﻨﺨﺒــﺔ اﻟﻄــﱯ اﻟﻌــﺎم ﺑﺸــﻘﻴﻬﺎ اﻟﻄــﱯ واﳋــﺪﻣﻲ ﺗﻮاﺟــﻪ ﲢــﺪﻳﺎت ﻛﺒــﲑة ﺣﺎﻟﻴــﺔ وﻣﺴــﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬
‫ﺟ ـﺮاء ﻛﺜــﺮة اﳌﺨﺎﻟﻔــﺎت ﻣــﻦ ﺗﻐﻴــﲑ واﺳــﻊ ﰲ ﻧﻄــﺎق اﻷﻋﻤــﺎل واﻟﻘــﺪرات اﳌﻄﻠﻮﺑــﺔ ﻟﻠﻤ ـﻮارد اﻟﺒﺸ ـﺮﻳﺔ ﻣــﻦ‬
‫ﻣﻮاﺟﻬـ ــﺔ ﻫـ ــﺬﻩ اﻟﺘﺤـ ــﺪﻳﺎت ﻻ ﺑـ ــﺪ ﳍـ ــﺎ ﻣـ ــﻦ ﺗﻮﻇﻴ ـ ـﻒ أﻓ ـ ـﺮاد ﻣـ ــﺆﻫﻠﲔ‪ ،‬وﻗـ ــﺎدرﻳﻦ ﻋﻠـ ــﻰ ﻣﻮاﺟﻬـ ــﺔ ﻫـ ــﺬﻩ‬
‫اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت‪ ،‬وﻟﻀﻤﺎن اﺳﺘﻤﺮار أﻧﺸﻄﺘﻬﺎ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ واﻟﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﳌﻨﺎﻓﺴـﺔ ﻣـﻊ اﳌﺆﺳﺴـﺎت اﻷﺧـﺮى ﻻﺑـﺪ‬
‫ﳍﺎ ﻣﻦ اﻣﺘﻼك رؤى ﻣﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ ،‬ﺗﻌﲎ ﺑﺎﳌﺰاﻳﺎ رﻗﺎﺑﻴﺔ وﲢﻘﻴﻘﻪ ﻛﺒﲑة‪.‬‬

‫‪10‬‬
 ‫أن ﳎﻤ ــﻊ اﻟﻨﺨﺒ ــﺔ اﻟﻄ ــﱯ اﻟﻌ ــﺎم ﺗﻘ ــﻮم ﺑﺎﻟﻌﻤﻠﻴ ــﺔ اﻹدارﻳ ــﺔ اﳌﺘﻌﻠﻘ ــﺔ ﺑﺘﺨﻄ ــﻴﻂ وﺗﻮﻇﻴ ــﻒ وﺗﻨﻈ ــﻴﻢ‪،‬‬
‫وﺗﻄﻮﻳﺮ وﺗﻌﻮﻳﺾ ورﻗﺎﺑﺔ اﻷداء واﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ واﶈﺎﻓﻈـﺔ ﻋﻠـﻰ ﲨﻴـﻊ اﻟﻌﻨﺎﺻـﺮ اﻟﺒﺸـﺮﻳﺔ ﻣـﻦ ﻣـﻮﻇﻔﲔ وﻣـﺪراء‬
‫اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺆدون ﻋﻤﻼ ﻟﺪﻳﻬﺎ‪.‬‬
‫وﺗﻜﻤ ــﻦ أﳘﻴ ــﺔ دراﺳ ــﺔ اﻟﻮﻇ ــﺎﺋﻒ ﰲ ﳎﻤ ــﻊ اﻟﻨﺨﺒ ــﺔ اﻟﻄ ــﱯ اﻟﻌ ــﺎم ﻣ ــﻦ ﺧ ــﻼل وﺟ ــﻮد ﺧ ـ ـﱪات‬
‫ﻣﺘﺨﺼﺼــﺔ ﰲ اﳌـﻮارد اﻟﺒﺸـﺮﻳﺔ ﻟــﺪﻳﻬﺎ ﻗــﺎدرة وﻣﺆﻫﻠــﺔ ﻋﻠــﻰ اﺳــﺘﻘﻄﺎب أﻓﻀــﻞ اﻟﻌــﺎﻣﻠﲔ ﻟﺸــﻐﻞ اﻟﻮﻇــﺎﺋﻒ‬
‫اﻟﺸــﺎﻏﺮة ﰒ اﳊﻔــﺎظ ﻋﻠــﻰ ﻫــﺬﻩ اﻟﻌﻨﺎﺻــﺮ ﺳــﻴﺰﻳﺪ ﻣــﻦ ورؤﻳﺘﻬــﺎ وﻗﻤﺘﻬــﺎ اﳌﺴــﺘﻤﺮة‪ ،‬وﻳﻌــﺰز ﻣﺮﻛﺰﻫــﺎ اﻟﺮﻗــﺎﰊ‬
‫واﳋﺪﻣﻲ ﻋﻠﻰ اﳌﺪى اﻟﻄﻮﻳﻞ‪.‬‬
‫ﺳﺎدﺳﺎً‪ :‬وﻇﻴﻔﺔ اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‪.‬‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﲢﺪد ﳎﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﱯ اﻟﻌﺎم اﺣﺘﻴﺎﺟﺎ‪‬ﺎ ﻣﻦ اﳌﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‪ ،‬ﻳﺒﻘﻰ ﳍﺎ أن ﲡـﺬب اﻛـﱪ‬
‫ﻋــﺪد ﳑﻜــﻦ ﻣــﻦ ﻃــﺎﻟﱯ اﻟﺘﻮﻇــﻒ وذﻟــﻚ ﻟﻜــﻲ ﲣﺘــﺎر أﻓﻀــﻞ اﻟﻌﻨﺎﺻــﺮ ﻣــﻦ ﺑﻴــﻨﻬﻢ وﻳﻄﻠــﻖ ﻋﻠ ـﻰ ﻫــﺬﻩ‬
‫اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﺑﺎﺳﺘﻘﻄﺎب‪.‬‬
‫ﲤﺮ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺳﺘﻘﻄﺎب اﳌﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﲟﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﱯ اﻟﻌﺎم ﺑﻌﺪة ﺧﻄﻮات ﺗﺒﺪأ ﻣﻦ ﲣﻄﻴﻂ‬
‫اﻟﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ وﺗﻨﺘﻬﻲ ﺑﺎﻟﺘﻌﻴﲔ وﻳﻮﺿﺢ اﻟﺸﻜﻞ اﻟﺘﺎﱄ ﺗﺴﻠﺴﻞ ﻫﺬﻩ اﳋﻄﻮات ‪:‬‬
‫ﺳﺎﺑﻌﺎً‪ :‬ﺧﻄﻮات ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺳﺘﻘﻄﺎب اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﺑﻤﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‪:‬‬

‫اﻟﻨﻈﺮ ﻓﻲ ﺗﺤﻠﻴﻞ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫ﺗﺨﻄﻴﻂ اﻟﻘﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‬
‫اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ وﻣﺮاﺟﻌﺔ‬
‫اﻻﺧﺘﻴﺎر‬ ‫اﻻﺳﺘﻘﻄﺎب‬ ‫اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‬
‫ﻣﻮاﺻﻔﺎت‬
‫اﻟﺸﺎﻏﺮة‬
‫ﺷﺎﻏﻠﻲ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‬ ‫ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﻣﻦ‬

‫اﻟﻤﺼﺪر ‪ :‬إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺔ‬

‫وﻳﺘﻀــﺢ ﻣــﻦ ﺧــﻼل اﻟﺸــﻜﻞ اﻟﺘــﺎﱄ أن ﻋﻤﻠﻴــﺔ اﺳــﺘﻘﻄﺎب اﳌـﻮارد اﻟﺒﺸـﺮﻳﺔ ﲟﺠﻤــﻊ اﻟﻨﺨﺒــﺔ اﻟﻄــﱯ‬
‫اﻟﻌﺎم ﲤﺮ ﺑﺎﳋﻄﻮات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﲣﻄ ــﻴﻂ اﻟﻘ ــﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠ ــﺔ‪ :‬ﺣﻴ ــﺚ ﻳ ــﺘﻢ ﲢﺪﻳــﺪ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎ‪ ‬ــﺎ ﻣ ــﻦ اﳌ ـﻮارد اﻟﺒﺸ ـﺮﻳﺔ ﻃﺒﻘ ــﺎ ﻟﻠﺨﻄ ــﻂ‬
‫اﻹﻧﺘﺎج واﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﱰة اﻟﻘﺎدﻣﺔ‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫‪ .٢‬ﻃﻠﺒــﺎت اﳌــﺪﻳﺮﻳﻦ ﻣــﻦ اﳌــﻮﻇﻔﲔ‪ ،‬وﺗﺘﻀــﻤﻦ ﻫــﺬﻩ اﳋﻄ ـﻮات ﲢﺪﻳــﺪ إﻋــﺪاد وﻧﻮﻋﻴــﺎت اﳌــﻮﻇﻔﲔ‬
‫اﳌﻄﻠﻮﺑﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت اﳉﺴﻤﺎﻧﻴﺔ وذﻫﻨﻴﺔ واﻟﻘﺪرات واﳌﻬﺎرات‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﲢﺪﻳــﺪ اﻟﻮﻇــﺎﺋﻒ اﻟﺸــﺎﻏﺮة‪ :‬ﺑﻨــﺎء ﻋﻠــﻰ اﳋﻄــﻮﺗﲔ اﻟﺴــﺎﺑﻘﺘﲔ ﻳﻜــﻮن ﻟــﺪى إدارة اﳌ ـﻮارد اﻟﺒﺸ ـﺮﻳﺔ‬
‫ﺑﺎﳌﺆﺳﺴ ــﺔ ﺗﺼ ــﻮر ﻛﺎﻣ ــﻞ ﻣ ــﻦ إﻋ ــﺪاد اﻟﻮﻇ ــﺎﺋﻒ اﻟﺸ ــﺎﻏﺮة اﳌﻄﻠ ــﻮب ﺷ ــﻐﻠﻬﺎ وﰲ أي اﻹدارات‬
‫واﻷﻗﺴﺎم وأﻳﻀﺎ ﰲ أي اﳌﺴﺘﻮﻳﺎت اﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ ﺗﻘﻊ ﺗﻠﻚ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ‪.‬‬
‫‪ .٤‬اﻟﻨﻈ ــﺮ ﰲ ﲢﻠﻴ ــﻞ اﻟﻮﻇ ــﺎﺋﻒ وﻣﺮاﺟﻌ ــﺔ ﻣﻮاﺻ ــﻔﺎت ﺷ ــﺎﻏﻠﻲ اﻟﻮﻇ ــﺎﺋﻒ‪ :‬ﺑﻌ ــﺪ ﲢﺪﻳ ــﺪ اﻟﻮﻇ ــﺎﺋﻒ‬
‫اﻟﺸــﺎﻏﺮة ﻳﻜــﻮن ﻣــﻦ ﺿــﺮوري ﻣﺮاﺟﻌــﺔ اﳌﻮاﺻــﻔﺎت اﻟــﱵ ﻳﻨﺒﻐــﻲ ﺗﻮاﻓﺮﻫــﺎ ﰲ ﺷــﺎﻏﻞ اﻟﻮﻇﻴﻔــﺔ ﻣــﻦ‬
‫ﺣﻴﺚ اﳌﺆﻫﻞ وﻋﺪد ﺳﻨﻮات اﳋﱪة وﻧﻮﻋﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ .٥‬اﻻﺳ ــﺘﻘﻄﺎب‪ :‬وﻫ ــﻮ اﻟﺒﺪاﻳ ــﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴ ــﺔ ﳉ ــﺬب اﳌ ــﻮﻇﻔﲔ وﺗﺘﻀ ــﻤﻦ ﻫ ــﺬﻩ اﳋﻄ ــﻮة ﻋ ــﺪدا ﻣ ــﻦ‬
‫اﻷﻧﺸﻄﺔ‪.‬‬
‫‪ .٦‬اﻻﺧﺘﻴﺎر واﻟﺘﻌﻴﲔ‪ :‬وﻫﺬﻩ اﳋﻄﻮة ﻫﻲ ﺧﻼﺻﺔ ﻛـﻞ اﳋﻄـﻮات اﻟﺴـﺎﺑﻘﺔ ﺣﻴـﺚ ﺗﺘﻀـﻤﻦ اﳌﺮﺣﻠـﺔ‬
‫اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ اﻟﱵ ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﺗﺼﻔﻴﺔ اﳌﺘﻘﺪﻣﲔ إﱃ ﻋﺪد اﻗﻞ ﻳﺘﻢ اﻻﺧﺘﻴﺎر ﻣﻦ ﺑﻴﻨﻬﻢ ﰒ اﻟﺘﻌﻴﲔ‪.‬‬
‫ﺑﻌﺪ أن ﺗﻘﻮم ﳎﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﱯ اﻟﻌﺎم ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎ‪‬ﺎ ﻣـﻦ اﳌـﻮارد اﻟﺒﺸـﺮﻳﺔ ﻓﻴﻨﺒﻐـﻲ اﻟﺘﻔﻜـﲑ ﰲ‬
‫اﳌﺼﺎدر اﻟﱵ ﺳﻴﺘﻢ اﳊﺼﻮل ﻣﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎ‪‬ـﺎ وﺗﻨﻘﺴـﻢ ﻣﺼـﺎدر اﻻﺳـﺘﻘﻄﺎب إﱃ ﻣﺼـﺎدر داﺧﻠﻴـﺔ‬
‫وأﺧﺮى ﺧﺎرﺟﻴﺔ وﺗﻌﺮض ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﳍﺬﻩ اﳌﺼﺎدر‪:‬‬

‫– اﻟﻤﺼﺎدر اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ‪:‬‬

‫واﳌﻘﺼﻮد ﺑﺎﳌﺼـﺪر اﻟـﺪاﺧﻠﻲ ﰲ اﳌـﻮارد اﻟﺒﺸـﺮﻳﺔ اﳌﺘﺎﺣـﺔ داﺧـﻞ ا‪‬ﻤـﻊ وﳝﻜـﻦ اﻟﻠﺠـﻮء ﳍـﺬﻩ‬
‫اﳌﺼﺎدر ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﻹﺷﺮاﻓﻴﺔ أو اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﻟﱵ ﲢﺘﺎج ﳋﱪات ﻗﺪ ﻻ ﺗﺘﻮاﻓﺮ ﺧـﺎرج ا‪‬ﻤـﻊ وﻣـﻦ‬
‫أﻫﻢ ﻫﺬﻩ اﳌﺼﺎدر‪:‬‬
‫‪ .١‬اﻟﱰﻗﻴﺔ‪ :‬وﻳﻠﺠﺄ إﱃ ﻫﺬا اﳌﺼﺪر ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺮﻏﺒـﺔ ﰲ ﺷـﻐﻞ ﺑﻌـﺾ اﻟﻮﻇـﺎﺋﻒ إﺷـﺮاﻓﻴﺔ أو اﻟﻘﻴﺎدﻳـﺔ‬
‫ﺣﻴﺚ ﻳﻜﻮن ﳍﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﺑﻌﺾ اﳌﺰاﻳﺎ ﻣﺜﻞ ‪:‬‬
‫أ‪ -‬ﲢﻔﻴﺰ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﻟﺮﻓﻊ ﻗﺪرا‪‬ﻢ ﺑﻐﺮض اﳊﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺗﺮﻗﻴﺔ‪.‬‬
‫ب‪ -‬رﻓﻊ اﻟﺮوح اﳌﻌﻨﻮﻳﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﲔ ﻟﺸﻌﻮرﻫﻢ ﺑﺎﻷﻣﺎن اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ وان ﻣﻨﻈﻤﺘﻬﻢ ﺗﻮﻓﺮ ﳍﻢ ﻓﺮص‬
‫اﻟﱰﻗﻲ واﻟﻨﻤﻮ ﰲ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ ‪.‬‬
‫‪ .٢‬اﻟﻨﻘﻞ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ‪ :‬وﻳﻜﻮن ﻫﺬا ﻣﺼﺪرا ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﲔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﺳﻴﺎﺳﺎت ا‪‬ﻤﻊ ﰲ إدارة اﳌـﻮارد‬
‫اﻟﺒﺸ ـﺮﻳﺔ ﻗﺎﺋﻤــﺔ ﻋﻠــﻰ ﺗﻨﻮﻳــﻊ ﺧ ـﱪات اﳌــﻮﻇﻔﲔ ﻓﻴﻬــﺎ‪ ،‬وأﻳﻀــﺎ ﻋﻨــﺪﻣﺎ ﻻ ﺗﺘ ـﻮاﻓﺮ ﺗﻠــﻚ اﳋ ـﱪات ﰲ‬
‫‪12‬‬
 ‫ﺳﻮق اﻟﻌﻤﻞ اﳋﺎرﺟﻲ ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﳐ ــﺰون اﳌﻬ ــﺎرات‪ :‬وﻳﺴ ــﺘﺨﺪم ﻫ ــﺬا اﻷﺳ ــﻠﻮب ﻋﻨ ــﺪﻣﺎ ﻳﻜ ــﻮن ﻟ ــﺪى ا‪‬ﻤ ـﻊ ﺗﺼ ــﻮر ﻛﺎﻣ ــﻞ ﻋ ــﻦ‬
‫اﻟﻘﺪرات واﳌﻬـﺎرات اﳌﺘـﻮاﻓﺮة ﻟـﺪى اﳌـﻮﻇﻔﲔ ‪‬ـﺎ ﺣﻴـﺚ ﻳـﺘﻢ ﲢﺪﻳـﺪ اﺣﺘﻴﺎﺟـﺎت ﻛـﻞ وﻇﻴﻔـﺔ ﻣـﻦ‬
‫اﳋﱪات واﳌﻬﺎرات واﻟﺮﺟﻮع إﱃ ﳐـﺰون اﳌﻬـﺎرات ﻟﻠﺒﺤـﺚ ﻋـﻦ ﻣـﻦ ﺗﺘـﻮاﻓﺮ ﻓـﻴﻬﻢ ﺗﻠـﻚ اﳌﻬـﺎرات‬
‫واﻟﻘﺪرات‪.‬‬
‫‪ .٤‬إﻋﻼن داﺧﻠﻲ‪ :‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺮﻏﺐ ا‪‬ﻤﻊ ﰲ ﺷﻐﻞ ﺑﻌﺾ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﰲ اﳌﺴﺘﻮﻳﺎت اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ اﻟﺪﻧﻴﺎ‬
‫ﻓﺎﻧـﻪ ﻳﻜـﻮن ﻣــﻦ اﳌﻔﻴـﺪ ﻧﺸــﺮ ﺣﺎﺟﺘﻬـﺎ ﺑﻠﻮﺣـﺎت اﻹﻋﻼﻧــﺎت وﻫـﺬﻩ اﻹﻋﻼﻧــﺎت ﻳﻘﺮأﻫـﺎ اﻟﻌــﺎﻣﻠﻮن‬
‫ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺔ وﻳﻨﺸﺮون ﺗﻠﻚ اﻷﺧﺒﺎر ﺧﺎرج اﳌﺆﺳﺴﺔ ﺣﱴ ﻳﺘﻘـﺪم ﻟﻠﻮﻇﻴﻔـﺔ ﺑﻌـﺪ ذﻟـﻚ ﻣـﻦ ﳚـﺪ ﰲ‬
‫ﻧﻔﺴﻪ ﻣﻮاﺻﻔﺎت ﺷﺎﻏﻠﻬﺎ ‪.‬‬
‫– اﻟﻤﺼﺎدر اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ‪:‬‬
‫وﻳﻘﺼﺪ ‪‬ﺎ ﺗﻠﻚ اﳌﺼﺎدر اﻟﱵ ﲤﺪ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﺑﺎﺣﺘﻴﺎﺟﺎ‪‬ﺎ ﻣﻦ اﳌﻮارد اﻟﺒﺸـﺮﻳﺔ وﻗـﺪ ﻳﻘﺼـﺪ ‪‬ـﺎ‬
‫أﻳﻀﺎ ﺳﻮق اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﻨﻘﺴﻢ ﻫﺬﻩ اﳌﺼﺎدر إﱃ ﻣﺼﺎدر ﻋﺪﻳﺪة أﳘﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ .١‬اﻟﺘﻘﺪم اﳌﺒﺎﺷـﺮ ﻟﻠﻬﻴﺌـﺔ‪ :‬ﺗﺴـﺘﻄﻴﻊ اﳌﺆﺳﺴـﺔ أن ﲢﺼـﻞ ﻋﻠـﻰ ﻣﻮاردﻫـﺎ اﻟﺒﺸـﺮﻳﺔ ﻣـﻦ ﺧـﻼل اﻷﻓـﺮاد‬
‫اﻟــﺬﻳﻦ ﻳﺘﻘــﺪﻣﻮن ﳍــﺎ ﻣﺒﺎﺷ ــﺮة أو ﺑﺎﻟﱪﻳــﺪ ﺑﻐــﺮض ﻃﻠــﺐ اﻟﻮﻇ ــﺎﺋﻒ وﺗﻘــﻮم اﳌﺆﺳﺴــﺔ ﺑﻌــﺪ ذﻟ ــﻚ‬
‫ﺑﺎﺣﺘﻔﺎظ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻃﺎﻟﱯ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ وﺗﺼﻔﻴﺘﻬﻢ ﺣﺴﺐ ﲣﺼﺼﺎ‪‬ﻢ وﻣﺆﻫﻼ‪‬ﻢ ‪.‬‬
‫‪ .٢‬اﻹﻋ ــﻼن‪ :‬ﺗﻘ ــﻮم اﳌﺆﺳﺴ ــﺔ ﺑ ــﺈﻋﻼن ﻋ ــﻦ ﺣﺎﺟﺘﻬ ــﺎ ﻣ ــﻦ اﳌـ ـﻮارد اﻟﺒﺸ ــﺮﻳﺔ ﰲ اﻟﺼ ــﺤﻒ اﻟﻴﻮﻣﻴ ــﺔ‬
‫وا‪ ‬ــﺎﻻت واﻟ ــﺪورﻳﺎت اﳌﺘﺨﺼﺼ ــﺔ وﰲ ﻫ ــﺬﻩ اﳊﺎﻟ ــﺔ ﻳﻨﺒﻐ ــﻲ ﻋﻠ ــﻰ اﳌﺆﺳﺴ ــﺔ أن ﲣﺘ ــﺎر وﺳ ــﻴﻠﺔ‬
‫اﻹﻋﻼن اﻟﱵ ﺗﻨﺎﺳﺐ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ اﳌﻄﻠﻮب ﺷﻐﻠﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ .٣‬اﻟﻨﻘﺎﺑــﺎت اﻟﻌﻤﺎﻟﻴــﺔ‪ :‬وﻳــﱪز أﳘﻴــﺔ دور اﻟﻨﻘﺎﺑــﺎت اﻟﻌﻤﺎﻟﻴــﺔ ﻛﻤﺼــﺪر ﻟﻠﻤ ـﻮارد اﻟﺒﺸ ـﺮﻳﺔ ﺧﺎﺻــﺔ ﰲ‬
‫اﳌﺴــﺘﻮﻳﺎت اﻟــﺪﻧﻴﺎ ﻣــﻦ اﻟﻮﻇــﺎﺋﻒ ﺣﻴــﺚ ﺗــﺘﺤﻜﻢ ﻫــﺬﻩ اﻟﻨﻘﺎﺑــﺎت ﰲ اﳌﻌــﺮوض ﻣــﻦ اﻟﻌﻤﺎﻟــﺔ ﰲ‬
‫اﳌﻬﻨﺔ‪.‬‬
‫‪ .٤‬اﳌﻨﻈﻤــﺎت اﳌﻬﻨﻴــﺔ‪ :‬ﺗﻘــﻮم ﺑﻌــﺾ اﳌﻨﻈﻤــﺎت اﳌﻬﻨﻴــﺔ ﺑﺘﺄﻫﻴــﻞ أﻋﻀــﺎﺋﻬﺎ ﻟﻠﻌﻤ ـﻞ ﰲ ﳎــﺎﻻت ﻣﻌﻴﻨــﺔ‬
‫وﺑﻐﺮض اﻟﺘﺄﻫﻴﻞ‪ ،‬ﻧﻘﻮم ﺑﺘﺪرﻳﺒﻬﻢ واﺣﺘﻴﺎﺟﺎ‪‬ﻢ وﻣﻨﺤﻬﻢ ﺷﻬﺎدات وإﺟﺎزات وﺗـﺮاﺧﻴﺺ ﻟﻠﻌﻤـﻞ‬
‫ﰲ ﳎﺎل ﳏﺪد‪.‬‬
‫ﺗﺘﻌﺪد أﺳﺎﻟﻴﺐ اﺳﺘﻘﻄﺎب وﺟﺬب اﳌﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ وﻳﺘﻮﻗﻒ اﺧﺘﻴﺎر وﺳﻴﻠﺔ اﻻﺳـﺘﻘﻄﺎب اﳌﻨﺎﺳـﺒﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ وﺣﺠﻢ اﳌﺆﺳﺴﺔ واﳌﻨﻄﻘﺔ اﻟﱵ ﺗﻌﻤﻞ ﳍﺎ ‪.‬‬

‫‪13‬‬
‫– اﻹﻋﻼن‪ :‬ﻳﺘﻮﻗﻒ اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻮﺳﻴﻠﺔ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻺﻋﻼن ﻋﻠﻰ ﻧﻮع اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ اﳌﻄﻠﻮﺑﺔ ﺷﻐﻠﻬﺎ وﻳﻨﺒﻐـﻲ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣﺪﻳﺮ اﳌﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻗﺒﻞ أن ﻳﻌﻠﻦ ﻋﻦ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻳﻘﻮم ﲟﺎ ﻳﻠﻲ ‪:‬‬
‫‪ .١‬دراﺳﺔ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﺷﻐﻞ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﳌﺆﻫﻞ وﻋﺪد ﺳﻨﻮات اﳋﱪة وﻧﻮﻋﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﲢﺪﻳﺪ اﳌﻨﻄﻘﺔ اﻟﱵ ﻳﺮﻏﺐ ﰲ اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﻣﻨﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ .٣‬اﺧﺘﻴﺎر وﺳﻴﻠﺔ اﻹﻋﻼن اﻟﱵ ﺗﺼﻞ إﱃ اﻛﱪ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻘﺮاء واﳌﺸﺎﻫﺪﻳﻦ‪.‬‬
‫‪ .٤‬إن ﳛﺪد اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﱵ ﲤﺜﻞ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺟـﺬب ﰲ اﻟﻮﻇﻴﻔـﺔ ﻛﺎﳌﺮﺗـﺐ وﻃﺒﻴﻌﺘـﻪ وﻇـﺮوف اﻟﻌﻤـﻞ‬
‫‪....‬اﱁ ‪.‬‬
‫– اﺳـ ــﺘﺨﺪام ﻣﺴـ ــﺘﻘﻄﺒﻴﻦ ﻣﺤﺘـ ــﺮﻓﻴﻦ ﻟﻬـ ــﺬا اﻟﻐـ ــﺮض ‪ :‬وﻫـ ــﺆﻻء اﳌﺴـ ــﺘﻘﻄﺒﲔ ﺗﺘ ـ ـﻮاﻓﺮ ﻟـ ــﺪﻳﻬﻢ‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻋﻦ أﻫﻢ اﻷﻓﺮاد ﰲ ﻛﻞ ﻣﻬﻨﺔ ﻣﻦ اﳌﻬﻦ وﺟﻬﺎت ﻋﻤﻠﻬﻢ‪.‬‬
‫– دﻋﻮة اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﻴﻦ ﻟﺰﻳﺎرة اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪ :‬ﺗﻘﻮم ﺑﻌﺾ اﳌﻨﻈﻤﺎت ﲜﺬب اﻷﻧﻈـﺎر إﻟﻴﻬـﺎ ﻣـﻦ ﺧـﻼل‬
‫دﻋــﻮة ﻓﺌــﺎت ﻣﻌﻴﻨــﺔ ﻟﺰﻳﺎر‪‬ــﺎ أو ﻟﻠﺘﻌــﺮف ﻋﻠﻴﻬــﺎ وذﻟــﻚ ﺑﻐــﺮض ﺗﻘــﺪﱘ ﻧﻔﺴــﻬﺎ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤــﻊ اﻟــﺬي‬
‫ﺗﻌﻤــﻞ ﻓﻴــﻪ وﻫــﺬﻩ اﳌﻨﻈﻤــﺎت ﻏﺎﻟﺒــﺎ ﻣــﺎ ﺗﻜــﻮن ﺟﺪﻳــﺪة وﺑﻌــﺾ اﳌﻨﻈﻤــﺎت اﻷﺧــﺮى ﺗﻘــﻮم ﺑﻌﻘــﺪ‬
‫اﳌ ــﺆﲤﺮات‪،‬ﺣﻴ ــﺚ ﺗﻘ ــﻮم ﻣ ــﻦ ﺧ ــﻼل ﻫ ــﺬﻩ اﳌ ــﺆﲤﺮات ﺑ ــﺎﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺑﻨﻔﺴ ــﻬﺎ وﺑﺎﳌﺰاﻳ ــﺎ اﻟ ــﱵ ﲤﻨﺤﻬ ــﺎ‬
‫ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﲔ ‪‬ﺎ ﺣﻴﺚ ﲣﺘﻠﻒ اﻟﺮﻏﺒﺔ داﺧـﻞ ﺑﻌـﺾ اﻷﻓـﺮاد ﻣـﻦ ذوي اﻟﺘﺨﺼﺼـﺎت اﻟـﱵ ﲢﺘﺎﺟﻬـﺎ‬
‫ﻟﻼﻟﺘﺤﺎق ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ‪‬ﺎ ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻣﻨﺎً‪ :‬ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻮﻇﻴﻒ ﻓﻲ ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‪.‬‬
‫إن ﻋﻤﻠﻴــﺔ اﻟﺘﻮﻇﻴــﻒ ﰲ ﳎﻤــﻊ اﻟﻨﺨﺒــﺔ اﻟﻄــﱯ اﻟﻌــﺎم ‪‬ــﺪف إﱃ ﲢﺪﻳــﺪ ﻣﺼــﺎدر اﺣﺘﻴﺎﺟــﺎت‬
‫اﳌﺆﺳﺴ ــﺔ ﻣ ــﻦ اﻷﻓـ ـﺮاد ‪ ،‬ﻓﻐ ــﻦ وﻇﻴﻔ ــﺔ اﺧﺘﻴ ــﺎر واﻟﺘﻌﻴ ــﲔ ‪ ‬ــﺪف إﱃ اﳌﻔﺎﺿ ــﻠﺔ ﺑ ــﲔ اﻷﻓـ ـﺮاد اﳌﺘﻘ ــﺪﻣﲔ‬
‫ﻟﻠﻮﻇﺎﺋﻒ اﻟﺸﺎﻏﺮة واﻧﺘﻘﺎء واﺳﺘﺨﺪام اﳌﻨﺎﺳﺐ ﻣﻨﻬﻢ ‪.‬‬
‫ﺗﺘﻮﺟــﻪ ﻣﻌﻈــﻢ أﻫــﺪاف اﻻﺧﺘﻴــﺎر وﺗﻌﻴــﲔ اﳌـﻮارد اﻟﺒﺸـﺮﻳﺔ ﺑـﺎ‪‬ﻤﻊ ﻛﻔﻴﻠــﺔ إﱃ ﲢﻘﻴــﻖ اﳊﺎﺟــﺎت‬
‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫– ﺣﺎﺟﺖ اﳌﺆﺳﺴﺔ ‪. Organization needs‬‬
‫– ﺣﺎﺟﺎت اﻷﻓﺮاد ‪. Individual needs‬‬
‫– اﻻﻟﺘﺰام ﺑﻘﻮاﻧﲔ اﳌﻮﻇﻔﲔ ‪. legal compliance :‬‬
‫‪ .١‬ﺣﺎﺟﺎت اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪ :‬ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﺧﺘﻴﺎر وﺗﻌﻴﲔ اﻷﻓﺮاد اﻷﻛﻔﺎء ﻟﻸﻫﺪاف اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﻓﺎﳌﺆﺳﺴـﺔ‬
‫ﲣﺘﺎر وﺗﻮﻇﻒ اﻟﻨﺨﺒﺔ واﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﻣﻦ اﻷﻓـﺮاد وﺑﻐـﺾ اﻟﻨﻈـﺮ ﻋـﻦ اﻟﺘﻜـﺎﻟﻴﻒ اﻟـﱵ ﺗـﺪﻓﻌﻬﺎ ﻣﻘﺎﺑـﻞ‬
‫ذﻟﻚ وإﳕﺎ ‪‬ﺪف ﺑﺎﻟﺪرﺟﺔ اﻷوﱃ إﱃ رﻓﻊ ﻛﻔﺎء‪‬ﺎ وﻓﺎﻋﻠﻴﺘﻬﺎ وﻗﻴﻤﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫‪14‬‬
‫‪ .٢‬ﺣﺎﺟــﺎت اﻷﻓـﺮاد ‪ :‬ﻓــﺎﻷﻓﺮاد ﻳــﺮدون اﻻﻧﻀــﻤﺎم إﱃ اﳌﺆﺳﺴــﺔ اﻟــﱵ ﺗــﺆﻣﻦ ﳍــﻢ اﻟﻮﻇــﺎﺋﻒ واﳌﻬــﻦ‬
‫اﻟــﱵ ﺗﺘﻨﺎﺳــﺐ ﻣــﻊ ﻣــﺆﻫﻼ‪‬ﻢ وﻛﻔــﺎءا‪‬ﻢ و ﻃﻤﻮﺣــﺎ‪‬ﻢ وﺗﻮﻗﻌــﺎ‪‬ﻢ ‪ ،‬ﻟــﺬا ﻻﺑــﺪ ﻋﻠــﻰ ا‪‬ﻤ ـﻊ أن‬
‫ﺗﺘﺤﻤﻞ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺘﻬﺎ ﲡﺎﻩ اﻟﻔﺮد اﻟﺬي ﰎ اﺧﺘﻴﺎرﻩ وﺗﻌﻴﻴﻨﻪ ‪.‬‬
‫‪ .٣‬اﻻﻟﺘ ـﺰام ﺑــﺎﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ واﻟﺘﺸ ـﺮﻳﻌﺎت‪ :‬ﻣــﻦ اﻟﻄﺒﻴﻌــﻲ أن ﺗﻨﻔﻴــﺬ أﻫــﺪاف اﻻﺧﺘﻴــﺎر واﻟﺘﻌﻴــﲔ ﲟﺒــﺪأي‬
‫اﳌﺴﺎواة واﻟﻌﺪاﻟﺔ ﲝﻴـﺚ ﻳﻌﻄـﻲ اﻷﻓـﺮاد اﻟﻔـﺮص اﳌﺘﻜﺎﻓﺌـﺔ ﻟﻠﺤﺼـﻮل ﻋﻠـﻰ اﻟﻮﻇـﺎﺋﻒ ﺑﻌﻴـﺪا ﻋـﻦ‬
‫ﺷ ــﱴ أﻧـ ـﻮاع اﻟﺘﻔﺮﻳ ــﻖ واﻟﺘﻤﻴﻴ ــﺰ ﲝﻴ ــﺚ ﳛﺼ ــﻞ اﻷﻓـ ـﺮاد ﻋﻠ ــﻰ ﺷ ــﱴ أﻧـ ـﻮاع اﳌﻨ ــﺎﻓﻊ واﻟﺘﻌﻮﻳﻀ ــﺎت‬
‫واﻟﱰﻗﻴﺎت ﺑﻌﺪاﻟﺔ اﳌﻨﻄﻖ واﻟﻘﺎﻧﻮن اﳌﻄﻠﻘﺔ‪.‬‬
‫ﲤــﺮ ﻋــﺎدة ﻋﻤﻠﻴــﺔ اﻟﺘﻮﻇﻴــﻒ اﻻﺧﺘﻴــﺎر ﺑ ـﺎ‪‬ﻤﻊ وﻓــﻖ ﺑــﺎﳋﻄﻮات اﻟﺘﺴﻠﺴــﻠﻴﺔ اﳌﺒﻴﻨــﺔ أدﻧــﺎﻩ ﺑــﺎﻟﻨﺤﻮ‬
‫اﻟﺘﺎﱄ ‪:‬‬
‫اﻟﺸﻜﻞ ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻮﻇﻴﻒ واﻻﺧﺘﻴﺎر وﺗﻌﻴﻴﻦ ﺑﺎﻟﻤﺠﻤﻊ ‪.‬‬

‫ﻃﻠﺐ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬
‫ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻏﺮﺑﻠﺔ ورﻓﺾ‬
‫ﺑﻌﺾ اﳌﺸﺎرﻛﲔ‬ ‫اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﻤﺒﺪﺋﻴﺔ‬

‫اﺟﺮاء اﻻﺧﺘﻴﺎرات‬

‫اﻟﻤﻘﺎﺑﻼت اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‬
‫ﻣﺮﺣﻠﺔ اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻤﺸﺮوط‬
‫اﻟﺘﺤﺮي ﻋﻦ اﳌﺘﻘﺪم‬

‫اﻟﺘﻌﻴﻴﻦ اﻟﻤﺸﺮوط‬
‫ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻮﻇﻴﻒ‬
‫اﻟﻔﺤﺺ اﻟﻄﺒﻲ‬

‫اﻟﺘﻌﻴﻴﻦ‬
‫اﻟﻤﺼﺪر‪ :‬اﻟﺒﺎﺣﺜﺎت‪.‬‬

‫ﻣــﻦ اﳌﻼﺣــﻆ ﺑﺄﻧﻨــﺎ رﺻــﺪﻧﺎ ﺛــﻼث ﻣﺮاﺣــﻞ ﻟﻌﻤﻠﻴــﺔ اﻟﺘﻮﻇﻴــﻒ وﺗﻨﺴــﺠﻢ ﻣــﻊ ﻃﺒﻴﻌــﺔ اﳋﻄ ـﻮات‬

‫‪15‬‬
‫اﳌﺘﺒﻌﺔ – أﻃﻠﻘﻨﺎ ﻋﻠﻰ اﳌﺮﺣﻠﺔ اﻷوﱃ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻏﺮﺑﻠﺔ ورﻓﺾ ﺑﻌـﺾ اﳌﺸـﺎرﻛﲔ واﻟـﱵ ﺗﻀـﻢ ﺧﻄـﻮات ﻗﺒـﻮل‬
‫ﻃﻠﺒﺎت اﻟﺘﻮﻇﻴﻒ وإﺟﺮاء اﳌﻘﺎﺑﻼت اﳌﺒﺪﺋﻴﺔ وإﺧﻀﺎع اﳌﺘﻘﺪﻣﲔ ﻟﻼﺧﺘﻴﺎرات‪.‬‬
‫ﻳﻘــﻮم ﺑﺘﻨﻔﻴــﺬ واﳒــﺎز ﻫــﺬﻩ اﳌﺮﺣﻠــﺔ اﻷوﱃ ﻋــﺎدة ﻗﺴــﻢ ﺗﻮﻇﻴــﻒ ﻋﻠــﻰ أن ﻳﻘﺎﺑــﻞ اﺣــﺪ أو ﺑﻌــﺾ‬
‫اﳌﺪراء ‪ ،‬اﻷﻓﺮاد اﻟﺬﻳﻦ اﺟﺘـﺎزوا ﺧﻄـﻮات ﻫـﺬﻩ اﳌﺮﺣﻠـﺔ اﻷوﱃ ﺑﻌﺪﺋـﺬ ﺗـﺄﰐ اﳌﺮﺣﻠـﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴـﺔ واﻟـﱵ ﲰﻴﻨﺎﻫـﺎ‬
‫ﻣﺮﺣﻠــﺔ اﻻﺧﺘﻴــﺎر اﳌﺸــﺮوط واﻟــﱵ ﳛﺼــﻞ ﻓﻴﻬــﺎ ﻣــﻦ اﺟﺘــﺎز ﺑﻨﺠــﺎح ﻣــﻦ اﻷﻓ ـﺮاد ﻛﺎﻓــﺔ ﺧﻄ ـﻮات اﳌﺮﺣﻠــﺔ‬
‫اﻷوﱃ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﻋﺮوض ﺗﻮﻇﻴﻒ ﻣﺸﺮوﻃﺔ ﺑﺈﲤﺎم اﻟﻔﺤﻮﺻـﺎت اﻟﻄﺒﻴـﺔ وأﺧـﲑا ﺗﻘـﻮم اﳌﺆﺳﺴـﺔ ﺑﺘﻮﻇﻴـﻒ ﻣـﻦ‬
‫اﺟﺘﺎز ﺑﻨﺠﺎح ﻣﻦ اﻷﻓﺮاد ﰲ اﳌﺮﺣﻠﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ واﻷﺧﲑة ﻣﻦ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺧﺘﻴﺎر‪.‬‬
‫ﺗﺎﺳﻌﺎً‪ :‬أﻫﻢ اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺎت ﻓﻲ ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‪:‬‬
‫‪ -‬ﺣﺴﻦ ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﳌﻮﻇﻔﺎت واﳌﺘﺪرﺑﲔ ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻛﺘﺴﺎب اﳋﱪات واﳌﻬﺎرة ﻣﻦ اﳌﻮﻇﻔﺎت‪.‬‬
‫‪ -‬إﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻺﺑﺪاع واﻟﺘﻌﻠﻢ ﰲ ﺧﱪات اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ أﻛﺜﺮ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺛﻘﺔ اﳌﻮﻇﻔﺔ واﻻﻋﺘﻤﺎد ﰲ ﻧﻘﻞ اﻟﻌﻤﻞ اﳌﻮﻛﻞ آﱄ‪.‬‬
‫‪ -‬إﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻠﻄﺎﻟﺐ ﻟﺘﻮﺳﻴﻊ ﻣﺪرﻛﺎﺗﻪ وﺗﻨﻤﻴﺔ ﻣﻬﺎرﺗﻪ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﻌﺎﻣﻞ اﳌﻮﻇﻔﲔ واﳌﺪراء ﻣﻊ اﳌﺘﺪرب وإﻛﺴﺎﺑﻪ اﳋﱪة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﰲ ﻓﱰة اﻟﺘﺪرﻳﺐ‪.‬‬
‫‪ -‬إﺗﺎﺣﺔ ﻓﺮﺻﺔ أﻛﱪ ﻻﺳﺘﻴﻌﺎب اﳌﻮﻇﻔﲔ واﻟﺬﻳﻦ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﺑﻜﻔﺎءات ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻧﺘﺎج ﺗﻘﻴﻴﻤﻬﻢ ﰲ‬
‫دورات اﻟﺘﺪرﻳﺐ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﻌﺎﻣﻞ اﳌﻮﻇﻔﲔ واﳌﺪراء ﻣﻊ اﳌﺘﺪرب وإﻛﺴﺎﺑﻪ اﳋﱪة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﰲ ﻓﱰة اﻟﺘﺪرﻳﺐ‪.‬‬
‫ﻋﺎﺷﺮاً‪ :‬أﻫﻢ اﻟﺴﻠﺒﻴﺎت ﻓﻲ ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‪:‬‬
‫‪ -‬ﻋﺪم ﺗﺮﻗﻴﻢ اﳌﻠﻔﺎت ﺑﺎﻟﺸﻜﻞ اﻟﺼﺤﻴﺢ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺿﻴﺎع ﺑﻌﺾ ﻣﻠﻔﺎت اﳌﺮاﺟﻌﲔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺑﻌﺾ ﻣﻠﻔﺎت اﳌﺮاﺟﻌﲔ أوراﻗﻬﺎ ﺗﺎﻟﻔﺔ ﲢﺘﺎج إﱃ ﲡﺪﻳﺪ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋﺪم وﺿﻊ ﲨﻴﻊ اﻟﺴﺠﻼت ﻋﻠﻰ ﺑﺮاﻣﺞ أﺟﻬﺰة اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﳊﻔﻈﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘﺄﺧﲑ ﰲ ﺗﻔﻌﻴﻞ ﻗﺴﻢ اﻟﻄﻮارئ‪.‬‬
‫‪ -‬وﺟﻮد ﻗﺼﻮر ﰲ ﻗﺴﻢ اﻷﻣﻦ واﻟﺴﻼﻣﺔ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻹرﺷﺎدﻳﺔ اﳋﺎﺻﺔ ﲟﺨﺎرج اﻟﻄﻮارئ‪.‬‬
‫‪ -‬أﺧﺬ اﳌﺮﻳﺾ أو اﳌﺮاﺟﻊ اﳌﻠﻒ ﻣﻌﻪ ﳋﺎرج اﳌﺴﺘﻮﺻﻒ دون ﻋﻠﻢ ﻣﻮﻇﻒ اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل‪.‬‬

‫‪16‬‬
 ‫‪ -‬ﻋﺪم ﺗﻮﻓﲑ اﻟﺪﻋﻢ اﳌﻨﺎﺳﺐ ﻣﻦ أﺟﻬﺰﻩ وﻏﲑﻫﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋﺪم ﺗﻮﻓﲑ اﻟﺪورات ﰲ ﳎﺎل اﻟﺸﺌﻮن اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋﺪم اﺳﺘﻌﺎﻧﺔ اﳌﺘﺪرب ﲞﱪات ﻣﻦ ﺳﺒﻘﻪ أوﻣﻦ ﻳﺸﺮف ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﻷي ﺳﺒﺐ وﻫﻲ‬
‫ﻛﺜﲑة وأﳘﻬﺎ اﳊﻴﺎء واﳋﺠﻞ‪.‬‬
‫اﻟﺤﺎدي ﻋﺸﺮ‪ :‬اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻲ وﺟﻬﺘﻲ ﻓﻲ ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‪:‬‬
‫‪ -‬ﻋﺪم ﺗﺮﻗﻴﻢ اﳌﻠﻔﺎت ﺑﺎﻟﺸﻜﻞ اﻟﺼﺤﻴﺢ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺿﻴﺎع ﺑﻌﺾ ﻣﻠﻔﺎت اﳌﺮاﺟﻌﲔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺑﻌﺾ ﻣﻠﻔﺎت اﳌﺮاﺟﻌﲔ أوراﻗﻬﺎ ﺗﺎﻟﻔﺔ ﲢﺘﺎج إﱃ ﲡﺪﻳﺪ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋﺪم وﺿﻊ ﲨﻴﻊ اﻟﺴﺠﻼت ﻋﻠﻰ ﺑﺮاﻣﺞ أﺟﻬﺰة اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﳊﻔﻈﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬أﺧﺬ اﳌﺮﻳﺾ أو اﳌﺮاﺟﻊ اﳌﻠﻒ ﻣﻌﻪ ﳋﺎرج اﳌﺴﺘﻮﺻﻒ دون ﻋﻠﻢ ﻣﻮﻇﻒ اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل‪.‬‬
‫اﻟﺜﺎﻧﻲ ﻋﺸﺮ‪ :‬اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﺘﻲ اﻛﺘﺴﺒﻬﺎ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻓﻲ ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‪:‬‬
‫‪ -‬ﲢﻤﻞ اﳌﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﳌﺒﺎﺷﺮة‪ ،‬وﺗﻘﺒﻞ اﻻﻧﺘﻘﺎد ﰲ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺼﺪر رﺣﺐ‪.‬‬
‫‪ -‬ﲢﻘﻴﻖ اﻟﱰاﺑﻂ واﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﺑﲔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻨﻈﺮﻳﺔ واﳌﻤﺎرﺳﺔ اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ إﻣﻜﺎﻧﺎت اﳌﺮﻛﺰ وﻗﻮﺗﻪ اﻟﻨﺴﺒﻴﺔ ﰲ ﳎﺎل اﻟﺘﺨﺼﺼﺎت اﳌﻄﻠﻮﺑﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻛﺘﺴﺎب ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﳋﱪات ﰲ ﳎﺎل اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ واﶈﺎﺳﺒﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻻﺣﺘﻜﺎك ﻣﻊ أﺷﺨﺎص ﳝﺘﻠﻜﻮن اﳋﱪة ﰲ ﻧﻔﺲ ا‪‬ﺎل‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘﻌﻮد ﻋﻠﻰ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﻌﻠﻢ ﻛﻴﻔﻴﺔ اﳌﻮاﻇﺒﺔ وﲢﻤﻞ اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺻﻘﻞ اﳋﱪات وﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻘﺪرات اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫إﱄ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺜﻘﺔ ﰲ اﻟﻨﻔﺲ واﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻴﻬﺎ ﰲ ﺗﺄدﻳﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﳌﻮﻛﻞ ‪‬‬
‫‪ -‬اﻛﺘﺴﺎب ﻋﻼﻗﺎت ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﻣﻊ ﳐﺘﻠﻒ اﻟﻔﺌﺎت واﻟﻄﺒﻘﺎت ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘﺰود ﲟﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻔﻴﺪة ﰲ ﳎﺎل ﲣﺼﺼﻲ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻛﺘﺴﺎب اﳌﻬﺎرة ﰲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء ﺑﺄﺳﻠﻮب راﻗﻲ‪.‬‬
‫‪ -‬اﺳﺘﻨﺒﺎط اﳌﻌﻠﻮﻣﺔ اﳌﻔﻴﺪة ﻣﻦ اﳌﺸﺮف اﳌﺒﺎﺷﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺪرﻳﺐ اﻟﻌﻤﻠﻲ ﰲ اﻟﻘﺴﻢ‪.‬‬

‫‪17‬‬
 ‫‪ -‬ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺎ درﺳﺘﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻄﺎق اﻟﻨﻈﺮي ﺑﺎﻟﻜﻠﻴﺔ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎً ﻋﻤﻠﻴﺎً ﰲ اﻟﻘﺴﻢ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻟﺚ ﻋﺸﺮ‪ :‬اﻟﻤﻬﺎرات اﻟﺘﻲ اﻛﺘﺴﺒﺘﻬﺎ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻓﻲ ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‪:‬‬
‫‪ -‬إﻋﻄﺎء اﻟﻄﺎﻟﺐ اﻟﺜﻘﺔ ﰲ ﺣﺮﻳﺔ اﻹﺑﺪاع واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ إﻣﻜﺎﻧﺎت وﲡﻬﻴﺰات اﳌﺮﻛﺰ ‪.‬‬
‫‪ -‬إﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻠﻄﺎﻟﺐ ﻟﺘﻮﺳﻴﻊ ﻣﺪرﻛﺎﺗﻪ وﺗﻨﻤﻴﺔ ﻣﻬﺎرﺗﻪ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻛﺴﺐ اﳌﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻬﺎرات واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻔﻨﻴﺔ واﻟﺘﺪرب ﻋﻠﻰ اﻟﻜﺜﲑ ﻣﻦ اﻷﺟﻬﺰة اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ‬
‫ﻣﺜﻞ اﳊﺎﺳﺐ اﻵﱄ وﻏﲑﻫﺎ‪.‬‬
‫راﺑﻊ ﻋﺸﺮ‪ :‬اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﻲ وﺟﻬﺘﻨﻲ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻓﻲ ﻣﺠﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻌﺎم‪:‬‬
‫‪ -‬ﻋﺪم إﻋﻄﺎء اﻟﺜﻘﺔ اﳌﻄﻠﻘﺔ ﻟﻠﻤﺘﺪرب وﻻ ﻳﺘﻢ ﻣﻌﺎﻣﻠﺘﻪ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﳌﻮﻇﻒ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﻮﻛﻴﻞ ﺑﻌﺾ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻐﲑ ﻣﻔﻴﺪة ﻟﻪ ﻣﺜﻞ ﺟﻌﻠﻪ ﻳﱰك ﻋﻤﻠﻪ اﻷﺳﺎﺳﻲ وﻳﻘﻮم ﺑﺘﺼﻮﻳﺮ اﻷوراق‬
‫ﻟﻠﻤﺪرب ﻣﺜﻼ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻏﻴﺎب اﻟﺮؤﻳﺔ واﳍﺪف ﻣﻦ اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻋﻨﺪ ﺑﻌﺾ اﳌﺘﺪرﺑﺎت‪.‬‬
‫‪ -‬ﺳﻠﺒﻴﺔ واﺗﻜﺎﻟﻴﺔ ﺑﻌﺾ اﳌﺘﺪرﺑﺎت ﻋﻠﻰ زﻣﻴﻼ‪‬ﻦ واﻹﳝﺎن اﳌﻄﻠﻖ ﺑﺄ‪‬ﺎ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﻘﺴﻢ ﰲ ﺗﻮﻓﲑ‬
‫اﳉﻬﺎت‪.‬‬
‫‪ -‬ﻟﺘﺬﺑﺬب ﰲ اﲣﺎذ اﻟﻘﺮار‪.‬‬
‫‪ -‬اﻓﺘﻘﺎر ﻣﺸﺎرﻛﺔ اﳌﺘﺪرب إﳚﺎﺑﻴﺎ ﰲ ﺗﺒﺎدل اﻵراء واﻷﻓﻜﺎر ﻣﻊ اﳌﻮﻇﻔﲔ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺼﻌﻮﺑﺔ اﻟﱵ ﻳﺸﻌﺮ ‪‬ﺎ ﺑﻌﺾ اﳌﺘﺪرﺑﲔ ﻣﻊ اﳌﺪرﺑﲔ‪ ،‬وﺗﻈﻬﺮ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻘﻮم اﳌﺪرﺑﻮن ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ‬
‫اﻟﻮاﺟﺒﺎت واﳌﻬﺎم ﻟﻠﻤﺘﺪرﺑﲔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋﺪم اﺳﺘﻌﺎﻧﺔ اﳌﺘﺪرب ﲞﱪات ﻣﻦ ﺳﺒﻘﻪ أو ﻣﻦ ﻳﺸﺮف ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻦ اﳌﻌﻠﻤﲔ ﻷي ﺳﺒﺐ وﻫﻲ‬
‫ﻛﺜﲑة وأﳘﻬﺎ اﳊﻴﺎء واﳋﺠﻞ‪.‬‬

‫‪18‬‬
 ‫اﻟﺨﺎﺗﻤﺔ‪:‬‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼل دراﺳﺘﻨﺎ ﻫﺬا اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ ﳝﻜﻦ اﻟﻘﻮل ﺑﺄﻧﻪ إذا أرادت أي ﻣﺮﻛﺰ رﻋﺎﻳﺔ أوﻟﻴﺔ ﲢﻘﻴﻖ أﻫﺪاﻓﻪ‬
‫اﳌﺴـﻄﺮة و ﺑﻠﻮغ ﻏﺎﻳﺎ‪‬ﺎ ﳚﺐ أن ﺗﺘﻮاﻓﺮ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﻗﻮى ﻋﺎﻣﻠﺔ ذات ﻛﻔﺎءة وﻗﺪرات ﻋﺎﻟﻴﺔ ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ ﻳﺴﺘﻠﺰم‬
‫ﻣﻨﻬﺎ ﺗﺒﲏ اﺳﺘﻘﻄﺎب ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ إﺟﺮاءات وأﺳﺎﻟﻴﺐ ﺟﻴﺪة‪ ،‬وﻳﻈﻬﺮ ﻣﻦ ﻛﻮ‪‬ﺎ ﲢﺎﻓﻆ ﻋﻠـﻰ دوام‬
‫اﻟﺘﻤﻮﻳﻦ ﺑﺎﳌﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ذات اﻟﻜﻔﺎءة و اﳌﻬﺎرة اﳌﻄﻠﻮﺑﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ وﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻫﺬﻩ اﳌـﻮارد‬
‫اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻣﺼﺎدر داﺧـﻠﻴﺔ وﺧﺎرﺟﻴﺔ و اﻟﻠﺠﻮء إﱃ إﺣﺪى اﳌﺼﺎدر ﻳﺘﻮﻗﻒ ﻋﻠﻰ ﻋﺪة ﻋﻮاﻣﻞ‬
‫أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻣﻨﻬﺎ ﺣﺠﻢ اﳌﻨﻈﻤﺔ و ﻇﺮوﻓﻬﺎ وإﻣﻜﺎﻧﻴﺎ‪‬ﺎ وﻣﻦ ﰒ ﻓﺎن اﺳﺘﻘﻄﺎب اﻟﻔﺮد اﻟﻜﻒء ﻫﻮ ﻣﻦ أﻫﻢ‬
‫اﻟﻌﻮاﻣــﻞ ﻟﻨﺠــﺎح اﻟﻌﻤــﻞ داﺧــﻞ اﳌﻨﻈﻤــﺔ وﻛــﻞ ﻫــﺬﻩ اﳋﻄـﻮات ﺗﺴــﻤﺢ ﺑﻮﺿــﻊ اﻟﻔــﺮد اﳌﻨﺎﺳــﺐ ﰲ اﳌﻜــﺎن‬
‫اﳌﻨﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫ﻳﻌﺘﱪ اﻟﺘﺪرﻳﺐ اﳌﻴﺪاﱐ ﳝﺜﻞ اﳋﻄﻮة اﻷوﱃ ﰲ ﻃﺮﻳﻖ اﳌﺘـﺪرب ﳓـﻮ اﻟﻨﺠـﺎح واﻟﺘﻔـﻮق واﻹﺑـﺪاع ﳌـﺎ‬
‫ﻓﻴــﻪ ﻣــﻦ ﻓﺮﺻــﺔ ﻛﺒــﲑة ﳌﻮاﺟﻬــﺔ اﻟﻮاﻗــﻊ اﻟﻌﻤﻠــﻲ واﻟﺘﻌﺎﻣــﻞ ﻣــﻊ ﺗﻔﺎﺻــﻴﻠﻪ ﺑﻜﻔــﺎءة ﻋﺎﻟﻴــﺔ وﳑﺎرﺳــﺔ واﻗﻌﻴــﺔ‬
‫ﺗﻜﺴﺐ اﳌﺘﺪرب ﺧﱪات ﳐﺘﻠﻔﺔ وﺗﺴﺎﻋﺪﻩ ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﳌﻮاﻗﻒ اﻟﺼﻌﺒﺔ أو اﻟﻄﺎرﺋﺔ ﺑﻜﻞ ﺛﻘﺔ وﺣﻴﻮﻳـﺔ‬
‫وﺗﻀﻤﻦ ﻟﻪ ﺗﺒﻮء اﳌﻜﺎن اﳌﻨﺎﺳﺐ ﰲ اﳊﺎﺿﺮ واﳌﺴﺘﻘﺒﻞ‪.‬‬
‫وﻗــﺪ أﻋــﺪ ﻗﺴــﻢ اﻟﺘــﺪرﻳﺐ اﳌﻴــﺪاﱐ ﰲ ﳎﻤــﻊ اﻟﻨﺨﺒــﺔ اﻟﻄــﱯ اﻟﻌــﺎم رؤﻳــﺔ ورﺳــﺎﻟﺔ وأﻫــﺪاﻓﺎً ﺷــﻜﻠﺖ‬
‫ﻣﺮﺗﻜ ـﺰات ﳌﺨﺮﺟــﺎت اﻟﺘــﺪرﻳﺐ‪ ،‬وﻳﺄﻣــﻞ ﻗﺴــﻢ اﻟﺘــﺪرﻳﺐ أن ﳚــﺪ اﳌﺘــﺪرب ﰲ ﻫــﺬا اﳌﻘــﺮر ﻓﺮﺻــﺔ ﺟﻴــﺪة‬
‫ﻟﺼﻘﻞ ﺧﱪا‪‬ﻢ اﳌﻬﻨﻴﺔ و وﺗﻨﻤﻴﺘﻬﺎ‪ ،‬واﻛﺘﺴﺎب اﻻﲡﺎﻫﺎت اﻹﳚﺎﺑﻴﺔ ﻟﺒﺪء ﺣﻴﺎ‪‬ﻢ اﳌﻬﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫وﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻌﺮض اﻟﺴﺎﺑﻖ واﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﻓﱰة اﻟﺘﺪرﻳﺐ اﻟﱵ ﻗﻤﺖ ‪‬ﺎ ﰲ ﳎﻤﻊ اﻟﻨﺨﺒﺔ اﻟﻄﱯ‬
‫اﻟﻌـﺎم أﺗﻮﺟــﻪ ﺑﻜـﻞ اﻟﺸــﻜﺮ واﻟﺘﻘــﺪﻳﺮ إﱃ اﳌﺸـﺮﻓﺔ اﳌﻴﺪاﻧﻴـﺔ ﻋﻠــﻰ ﻣـﺎ ﺑﺬﻟﺘـﻪ ﱄ ﻣــﻦ ﺟﻬـﺪ وﺗﻮﺟﻴــﻪ واﺷــﻜﺮ‬
‫ﲨﻴﻊ ﻣﻦ ﻋﻤﻠﺖ ﻣﻌﻬﻢ ﰲ اﻷﻗﺴﺎم اﻟﱵ ﻗﻤﺖ ﺑﺎﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫اﻟﺘﻮﺻﻴﺎت‪:‬‬
‫‪ -‬ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﳌﺘﺪرب ﻛﻤﻮﻇﻒ رﲰﻲ ﺣﱴ ﻳﺘﻌﻮد ﻋﻠﻰ اﳊﻴﺎة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬رأﻳﻲ ﺣﻮل ﻣﺪة اﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﻛﺎﻧﺖ ﻻ ﺑﺄس ‪‬ﺎ‪ ،‬وﻣﻦ ﺧﻼل ﻫﺬﻩ اﻟﻔﱰة ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻰ ﺧﱪة‬
‫ﺑﺴﻴﻄﺔ ﻣﻦ ﻓﻀﻞ اﷲ ﺗﻌﺎﱃ‪.‬‬
‫‪ -‬زﻳﺎدة ﻣﺪة ﺳﺎﻋﺎت اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻻﻛﺘﺴﺎب اﳌﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﳋﱪة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‪.‬‬

‫‪19‬‬
 ‫‪ -‬ﻧﺼﺢ اﻟﻄﻼب ﺑﺎﻟﺘﺪرﻳﺐ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﺨﺮج ﻻﻛﺘﺴﺎب ﺧﱪة أﻛﱪ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻻﺑﺘﻌﺎد ﻗﺪر اﳌﺴﺘﻄﺎع ﻋﻦ أﺳﻠﻮب اﻷﻣﺮ واﻟﻨﻬﻲ ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻃﻠﺐ ﻣﻘﱰﺣﺎت ﻣﻦ اﳌﺘﺪرﺑﲔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﲡﻴﺐ ﻋﻠﻰ أﺳﺌﻠﺔ ﺻﻌﺒﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬اﺳﺘﻌﻤﻞ إﳝﺎء اﻟﺮأس ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺴﺘﻤﻊ إﱃ اﳌﻘﱰﺣﺎت ﳑﺎ ﻳﺆﻛﺪ اﺳﺘﻤﺎﻋﻚ اﻟﻔﻌﺎل واﻫﺘﻤﺎﻣﻚ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻛﻦ ﻗﺮﻳﺒﺎ ﺑﻘﺪر اﻹﻣﻜﺎن ﻣﻦ اﳌﺘﺪرب أﺛﻨﺎء اﻟﻨﻘﺎش‪.‬‬
‫‪ -‬دﻋﻪ ﻳﺄﺧﺬ ﻓﱰة راﺣﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺸﻌﺮ ﺑﺘﺪﻫﻮر اﻧﺘﺒﺎﻫﻪ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺣﺪد ﻣﻨﺬ اﻟﺒﺪاﻳﺔ أﺳﻠﻮب اﻟﻨﻘﺎش واﳌﻮﺿﻮﻋﺎت اﻟﱵ ﻻ ﲤﺖ ﺑﺼﻠﺔ ﻟﻠﻔﱰة اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ وﻏﲑ‬
‫ﻣﻼﺋﻤﺔ ﳍﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺣﺎول إن ﺗﻜﻠﻔﻬﻢ ﺑﺄي ﻋﻤﻞ ﳜﺪم ﳎﺎل ﲣﺼﺼﻪ وﺗﻮﺟﻬﺎﺗﻪ ﻟﺰﻳﺎدة ﺧﱪﺗﻪ‪.‬‬

‫‪20‬‬
‫اﻟﻤﻼﺣـﻖ‬

‫‪21‬‬
22
23
24