*Checkin:

Những việc gì khả thi trong đổi mới sáng tạo

Những nỗi đau trong đổi mới sáng tạo ở khu vực công

Những khu vực công nào sẽ là khu vực ưu tiện

Ý nghĩa ĐMST

Tác động đmst đến tất cả người dung như thế nào, ai là người hỗ trợ

Bài học về đmst trong khu vực

Đối tượng phạm vi trong khu vực công

Đmst trong khu vực công ở các trường đại học và cao đẳng

Tổ chức nào tiện phong đmst trong khu vực công

Khái quát Chương trình innovation social lab

Phòng thí nghiệm đổi mới sáng tạo là trào lưu toàn cầu. Đây sẽ là phương tiện, quá trình đổi mới sáng
tạo

Quy trình

Xác định vấn đề bằng papi

Là 1 tiến trình để xác định vấn đề => xác định tiêu chí đánh giá trong khu vực công

Tiến trình:

ĐMST trong khu vực công

Nên tập trung vào đâu

Chúng ta nên tập trung vào đâu

Phương pháp luận

Phương pháp nào để tiếp cận và giải quyết vấn đề

Bàn các cách với nhau để giải quyết vấn đề

Cuối cùng có 1 cái memo để tổng kết cho chương trình

Sơ đồ hợp tác
Tập trung nguồn lực lại để giải quyết bài toán rõ ràng. Quá trình để phục vụ khung đó lường. hình thanh
nhóm nòng cốt

Ngày 13/06 Xác định vấn đề ưu tiện cần nghiên cứu thử nghiệm và những vấn đề nghiên cứu về sau.

Khi có sản phẩm thì sẽ showcase với cộng đồng, expo với người dân

3 quá trình liên kết với nhau

Hoạt động 2 hỗ trợ cho hoạt động 1 và làm kết quả cho hoạt động 3

Vấn đề:

Xác định vấn đề sao cho đúng vấn đề không suy diễn, không chủ quan

Làm sao để xác định đúng vấn đề cùng giải quyết

Định nghĩa đmst trong khu vực công

Đổi mới input để cho ra output sản phẩm thú vị hơn

Đổi mới chính sách

Cách thức thực hiện

Con người

Đầu tư input, đầu tư công

Công nghệ: chuyển đổi số

Đây đều là những input đầu vào để đmst

Có thể kết hợp nhiều input để làm ra sản phẩm, sản phẩm đầu ra là quá trình là con người

Vấn dề: hiểu về khái niệm đổi mới sáng tạoo

Đối tượng: Người sẽ ảnh hưởng đến vấn đề này và như thế nào: công chức viên chức. cán bộ tham gia
vào chỉnh sách.

Nhân tố nào ảnh hướng đến vấn đề này: chỉnh sách thể chế, quy trình thủ tục, con người: tư duy hành
động, tài lực, công nghệ, kì vọng của khách hàng, tác động của môi trường trong nước cũng như quốc tế.
giáo dục đào tạo, nguồn nhân lực

Các minh chứng tại sao cần nghiên cứu: chưa có tiêu chí để đánh giá về đổi mới sáng tạo trong khu vực
công, nhận thức về đổi mới sáng tạo trong khu vực công của cán bộ viên chức. còn hạn chế.
Một số ngành khác đã có công cụ để đo lường đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực: Vienam digital
transformation index

Cán bộ viê n chức công chức biết, hiểu và hành động đổi mới sáng tạo. awareness, inderstanding, take
action.

Tại sao cần hệ thống kpi

Anh chỉ có thể thay đổi khi anh đo lường được, phải đo được thì mới biết mình đang ở đâu, mình đang ở
đâu thì mình mới biết thay đổi

Từ đó sẽ có những cái tiêu chí để dẫn dắt.

Nhóm 1:

Vấn đề gì

Thủ tục hành chỉnh trong khu vực công. Phức tạp, chưa được thân thiện, cách thực thi, thái độ phục vụ
chưa chuẩn mực

Cơ sở vật chất chưa đáp ứng được dịch vụ cho người dân

Tốc độ thực hiện chưa đồng đều

Đối tượng

Người dân trải nghiệm dịch vụ không tốt, mất thời gian mất tiền bạc, mất niềm tin, chi phí

Doanh nghiệp: chi phí và kinh tế

Nhà nước: thất thu về thuế, sự năng động của nền kinh tế, cơ hội việc làm. Chi phí, công sức.

Nhân tố nào ảnh hưởng đến vấn đề

Yếu tố con người, mặt bằng chung thu nhập thấp

Tâm thế, thái độ chưa chuẩn mựcc

Chất lượng dịch vụ đáng báo động

Hạ tầng công nghệ chưa đồng bộ,

Nguồn lực vẫn còn hạn chế

Minh chứng tại sao cần nghiên cứu

Doanh nghiệp phải sử dụng phí không chỉnh thức

Thuế phí doanh nghiệp còn nhiều

Doanh nghiệp start up

Tại sao cần , what change

Mong muốn hỗ trợ, tìm giải pháp để hỗ trọ thực hiện quá trình này.

3 vấn đề nhức nhối:

Quy trình

Thái độ, Năng lực thực thi

Cơ sở vật chất

Nhóm 2:

Vấn đề gì

Tính hiệu quả của dịch vụ công và hành chỉnh công, chưa đáp ứng được nhu cầu của người sử dụng dịch
vụ

Đối tượng

Người dân, doanh nghiệp và bản thân cơ quan nhà nước.

Nhân tố nào ảnh hưởng đến vấn đề

Hành lang pháp lý,

Con người: nhận thức người sử dụng dv, thái độ ngươi cung cấp dv công ,

Minh chứng tại sao cần nghiên cứu

Ví dụ thực tiễn bất cập trong cuộc sống

Tại sao cần , what change

Tăng hiệu quả của dịch vụ công

Phản hồi:

Đẩy mạnh đăng kí qua mạng nhiều bất cập hơn, đánh giá tác động trước

Vì xu hướng là đk qua mạng,

Công ty tư vấn, loại bỏ dc dịch vụ này

Thời gian ngắn hơn

 Các nhóm có điểm chung là tập trung vào con người.

Nội quy tham gia studio

Đúng giờ,

Hiện diện trọn vẹn

Chủ động có trách nhiệm với kết quả học hỏi của tập thể.

Tôn trọng ý kiến của người khác, không đúng sai trong ý tưởng

Đúng thưởng sai phạt

Vấn đề cong

Next steps

Nhóm 1,2 đo theo ngành dọc, đo theo địa phương: nguồn lực lớn, mỗi tổ chức có đặc thù ngành

Nhóm 3 đo việc trải nghiệm của người sử dụng:

Bàn luận hướng đo chỉ số.

Tiếp tục thảo luận khung nghiên cứu.

Hoàn thiện danh sách nhóm nòng cốt, Service team.