3. Якої стратегії вибору цільових сегментів дотримується компанія?

За типом ІКЕА дотримується стратегії диференційованого маркетингу, що схожий з

стратегією недиференційованого маркетингу, тобто ІКЕА намагається задовольнити
потреби значної ринкової частки та орієнтується на значний ринковий потенціал. Проте
ринок розділений на сегменти за певними ознаками. Ця стратегія також включає в себе
охоплення деяких сегментів ринку та розроблення окремого комплексу маркетингу для
кожного з них. Товари магазину відносяться до товарів попереднього вибору – покупці
заздалегідь приймають рішення про покупку та приїжджають в ІКЕА за товаром; та товари
імпульсивної покупки. ІКЕА має різноманітний асортимент, тому магазину важливо мати
розкид цін.
Чи є бізнес компанії ІКЕА соціально-відповідальним? Обгрунтуйте відповідь.
Бізнес компанії IKEA безумовно є соціально-відповідальним. Деревина для меблів
повинна поставлятися лише з лісових господарств, де застосовується відповідальне
лісокористування. ІКЕА вважає неприпустимим використання деревини з нелегально
вирубаних лісів. Довгострокове завдання компанії – використовувати у виробництві
товарів деревину тільки з лісових господарств, що мають сертифікат про відповідальне
лісокористування. Це багатогранний бренд, що характеризується використанням
екологічних та відновлювальних матеріалів, таких як бавовна та деревина, стійкою
позицією щодо прав людини, комфортними умовами роботи та демократичним дизайном
своїх виробів. Також компанія сприяє працевлаштуванню біженців та вразливих груп.
Взагалі компанія створює дешеві меблі для того, щоб більше людей змогли її придбати.
Як компанія позиціонує себе на світовому ринку?
IKEA позиціонує себе як виробника шведських меблів з дешевою ціновою категорією,
близькою до людей. Метою компанії є покращити повсякденне життя людей. Їхні меблі
якісні, практичні, надійні та екологічні.
1. Чому компанія, вийшовши на північноамериканський ринок, спочатку зазнала невдачі?
Обґрунтуйте відповідь.
Це було пов’язано з несприятливими змінами валютного курсу. У 1985 р. обмінний курс
був: 1 дол. = 8,6 шведських крон, а в 1990 р. 1 дол. = 5,8 шведські крони. При такому
валютному курсі багато товарів, що імпортуються зі Швеції, не сприймалися як дешеві
американськими споживачами.
Іншою причиною була відсутність адаптації продукції під смаки американців і навіть їх
комплекцію. Шведські ліжка були вужчими і вимірювалися у сантиметрах. IKEA не
продавала набори меблів для спалень, які б подобалися американцям. Кухонні шафи були
надто вузькими для великих обідніх тарілок. Стакани були надто малими для нації, яка
додає лід майже до всього. Шухляди у комодах були надто малими для американських
покупців, які звикли класти туди светри. І компанія зробила помилку, розпочавши
продавати занавіски європейського розміру, які не підходили до американських вікон.
Тобто найбільшою помилкою було нехтування особливостями американської культури та
їх вподобаннями і особливостями.
Опишіть модель інтернаціоналізації компанії ІКЕА.
Компанія ІКЕА у всьому світі суворо дотримується головного правила – пропонувати
широкий асортимент гарних та функціональних товарів для дому та офісу за доступними
для більшості людей цінами. На постійній основі компанія вивчає потенційні ринки для
подальшого розвитку, зокрема у грудні 2014 р. компанія вийшла на ринок Південної Кореї,
відкривши перший магазин у Сеулі. У 2014 р. був відкритий перший магазин у Хорватії
(м.Загреб), у Пекині (Китай) - другий магазин, в Гонконзі – перший. У 2018 р. був відкритий
перший магазин в Індії, у Хайдарабаді. Магазин розташувався на понад 5 гектарах. Індія, як
країна, де швидко зростає середній клас, може бути чудовою можливістю для компанії. У
липні 2014 р. був відкритий повномасштабний магазин у Японії у м.Сендай, яке назад
постраждало від землетрусу і цунамі. Наразі у Японії працюють 8 магазинів. На рис.5
представлено кількість магазинів ІКЕА у країнах Європи.