Professional Documents
Culture Documents
CH S TH 8 Trong Mô Hình MC Kinsey - Addtional S in 7 S MC Kinsey
CH S TH 8 Trong Mô Hình MC Kinsey - Addtional S in 7 S MC Kinsey
S Thứ 8 trong mô hình 7 S Mc Kinsey
Additional S to 7 S Framework of Mc Kinsey
Mô hình 7 S được sử dụng rất nhiều trong
tư vấn và điều hành doanh nghiệp. Mô
hình 7 S được ra đời vào năm 1980 nhằm
tạo ra một công cụ phát triển doanh
nghiệp cân bằng và hệ thống. Theo thời
gian, giá trị của mô hình 7 S đã được thể
hiện trong thực tế rất hiệu quả. Nhưng
cũng như bản thân kinh doanh, các mô
hình kinh doanh cần phải được tiến hóa
và điều chỉnh một cách phù hợp. Theo sự
tiến hóa của kinh doanh, mô hình 7 S cần
bổ xung thêm một chữ S –Social cho toàn
bộ 7 S căn bản của mô hình. Khi triển khai chữ S thứ tám, các công ty sẽ có được cách
tiếp cận hoàn hảo – Hướng về bên trong thông qua 7 S và hướng ra bên ngoài thông
qua 2 S đó là Strategy và Social. Chúng ta sẽ nghiên cứu ảnh hưởng của chữ S thứ 8
tới mô hình 7S cấu trúc chuẩn.
1‐Structure‐ Cơ cấu: Trong thế kỷ 21, khi các ranh giới giữa tổ chức và môi trường –
Social ngày càng mờ nhạt, vai trò chữ S thứ tám ngày càng trở nên quan trọng. Các
cấp CEO cần hiểu rõ cấu trúc tổ chức của công ty không chỉ gói gọn bên trong mà cần
phải có các tương tác ràng buộc với các thành phần bên ngoài. Các nhân sự thuê
ngoài là một ví dụ điển hình của cơ cấu mở tương tác với môi trường bên ngoài. Cơ
cấu báo cáo và kiểm soát cần được hiểu rộng cho các đối tác, partner hoặc khách
hàng. Khái niệm môi trường còn có thể hiểu rộng như là một hệ sinh thái kinh doanh
khi áp dụng đi kèm với các chữ S khác trong mô hình.
2‐System‐ Hệ thống: Cũng giống như cơ cấu, hệ thống trong công ty cần phải có tính
mở cao để đảm bảo khả năng kết nối/ chuyển đổi nhanh với các hệ thống trong
Social ở bên ngoài. CEO cần phải đảm bảo các giao thức kinh doanh‐ Business
Protocol của hệ thống có tính tương hợp mạnh mẽ với các hệ thống trong Social.
3‐Staff – Nhân viên: Các xã hội online ảnh hưởng rất nhiều tới nhân viên. Các giao
tiếp nhiều chiều, nhiều cấp độ, nhiều văn hóa, nhiều nền tảng – platform đã biến
nhân lực trở nên sáng tạo hơn, chủ động hơn, tích cực hơn, năng động hơn và tất cả
những yếu tố đó tạo nên sự linh động tối đa của nhân viên ‐ Maximum Flexibility.
Trong 7 S, chữ Staff là yếu tố biến động nhiều nhất. Điều đó có nghĩa là CEO cần phải
chú ý theo dõi , điều chỉnh và thay đổi 6 chữ S cho phù hợp với chữ S – Staff linh
động nhất.
4‐Style‐ Kiểu quản lý và lãnh đạo: Social có ảnh hưởng tới kiểu quản lý và lãnh đạo
hay không. Câu trả lời là chắc chắn có. Các hệ thống Society như Linkedin hoặc
Anphabe cho phép người nhân viên tương tác nhiều hơn sẽ bắt buộc các lãnh đạo
triển khai Participative Leadership hoặc Adaptive Leadership trong công ty để có thể
tập hợp được sức mạnh của tập thể và hệ thống network sau tập thể đó nằm ngoài
hoàn toàn biên giới quản lý của công ty.
5‐Skills‐ Kỹ Năng: Thông qua các Social, các cá nhân có thể dễ dàng tìm hiểu và học
tập các kỹ năng mà họ thiếu trong công việc. Một cách chủ động hơn, các cá nhân có
thể cộng hưởng để sử dụng các nguồn lực từ các cá nhân khác trong mạng xã hội để
gia tăng năng suất và hiệu suất của mình. Một tổ chức hiệu quả trong thế kỷ 21 cần
phải sử dụng không những kỹ năng của nhân viên mà cần phải tìm cách sử dụng
được những kỹ năng từ mạng cá nhân của nhân viên.
6‐Strategy – Chiến lược: Thông qua sự đáp ứng hai chiều một cách liên tục giữa mô
hình 7 S và Social, chiến lược trong công ty cần phải được thành lập, thực thi, kiểm
soát và hiệu chỉnh một cách liên tục theo thời gian. Tính đáp ứng của chiến lược là
yếu tố quyết định thành bại của doanh nghiệp do sự ảnh hưởng của chữ S thứ 8‐
Social
7‐ Share value – Giá trị: Đây chính là nội dung bản chất của marketing 3.0 của Philip
Kotler khi giá trị của một công ty cần phải bao gồm các giá trị nhân bản. Hay nói cách
khác, giá trị của công ty cần phải hướng tới giá trị chung của cộng đồng – Social
Mô hình 7 S rất quan trọng trong vận hành doanh nghiệp. Chữ S thứ 8 trong mô hình
sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn và phân tích sâu hơn các yếu tố hoạt động của
mình. Một điểm quan trọng nữa đó chính là sự tương tác của các thành tố S trong
mô hình sẽ trở nên nhanh hơn, bất định hơn và thách thức hơn khi có mặt chữ S‐
Social.
Tác giả: Vũ Tuấn Anh
Giám Đốc Điều Hành Viện Quản Lý Việt Nam
Sáng lập Society of Human Resources Management
Các bài viết về nhân sự http://www.softskill.edu.vn/newslist.aspx?id=267
Đón đọc Mô hình 8 S mở rộng và hệ sinh thái trong kinh doanh The Interaction
between 8 S model and business ecosystem