محمدعبدالحميدأبونواس2

Journal of Human Development and Education for specialized Research (JHDESR) Vo: 4, No: 2, 2018
SIATS Journals
Journal of Human Development and Education for

specialized Research
(JHDESR)
Journal home page: http://www.siats.co.uk
‫مجلة التنمية البشرية والتعليم لألبحاث التخصصية‬

.‫م‬1028 ‫ أكتنور‬، 4 ‫ لجملل‬،2 ‫للع د‬
e ISSN 2462-1730
‫أثر تطبيق أنظمة السالمة والصحة المهنية على أداء العاملين‬

THE IMPACT OF APPLYING OCCUPATIONAL SAFETY AND HEALTH SYSTEMS
ON EMPLOYEES' PERFORMANCE
‫أُسامة حمدم بد لمحدمد أونونل‬

osamaabunawwas@gmail.com
‫قُ ِم هذل لملشروع إستكدماالً ملتطلدات لمحصنل بلى درجة لملاجستري ي للعلنم‬
‫ي للسالمة وللصحة لملهندة‬
‫كلدة للطب‬
‫ مالدزيا‬- ‫جامعة سلطان زين للعاو ين‬

‫ه‬2419/‫م‬1028
Journal of Human Development and Education for specialized Research

ARTICLE INFO
Article history:
Received 14/1/2018
Received in revised form 30/1/2018
Accepted 13/3/2018
Available online 15/04/2018
Keywords:
Insert keywords for your paper
Abstract:
The aim of this study is to identify the impact of applying occupational safety and
health systems on employees performance, by identifying the commitment of the top
management in applying these systems in companies, in addition to underlining the
role of training and awareness of employees regarding to procedures and safe
methods of performing work and increasing their productivity, As well to identify
the reality experienced by companies in Jordan in terms of its commitment to the
rehabilitation of specialists in occupational safety and health, therefore this field
study on the Jordan Sweden Medical & Sterilization Co in Jordan has been made,
While the sample size was 033 employees.
The study adopted two methods of scientific research methods, analytical descriptive
approach and field research methodology, The descriptive statistical analysis of the
data (arithmetic averages, standard deviations, percentages, repetitions) was used for
all dimensions of the study, The results showed that the implementation of
occupational safety and health systems directly affects the level of performance of
employees, in addition to a strong correlation relationship between them, so that
whenever the availability of occupational safety and health systems have a positive
impact on the level of performance of employees and vice versa from the point of
view of employees in the company, where the results showed that the dimensions of
the study (job satisfaction, senior management commitment to provide occupational
safety and health systems, employee training, accidents and work injuries, spatial
and physical conditions) as the dimensions of the independent variable. The
application of occupational safety and health systems explains 70% and the most
important of these dimensions to the success of the application of occupational safety
and health systems in raising the level of performance of employees is the
commitment of the senior management to provide occupational safety and health
41
systems, where he alone interpreted 22% of the impact in the dependent variable,
and second variable is accidents and work injuries, The third is the variable of the
spatial and physical working conditions, where 52% of the variation in the
performance of the employees was explained with the previous variables, the fourth
is the variance of the job satisfaction as it was explained with the previous variables
62% in the dependent variable, Ranked The last five variable training workers where
explained with previous variables 70% of the variance in the performance of workers
from the perspective of employees in the company.
The study recommended several recommendations that would help in the
implementation of occupational safety and health systems and improve the
performance of employees in companies, such as intensifying training courses for
employees, establishing a specialized department for occupational safety and health
and providing specialized supervisors to follow the occupational safety and health
procedures within the company, Providing a safe, stimulating and safe risk-free work
environment, adopting occupational safety and health regulations and regulations
within international and local standards, conducting further studies and research
focusing on the importance of occupational safety and health In raising the level of
performance of employees.
Keywords: Occupational Safety and Health, OHASAS 18001, Occupational Safety
and Health Systems, Employee Performance, Working Conditions, Work Accidents,
Staff Training, Job Satisfaction.
‫ملخص الدراسة‬
‫ من خالل معرفة م ى للتزلم لإلدلرلت للعلدا‬،‫ه فت لل رلسة ل لتعرف بلى أثر تطددق أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة بلى أدلء للعاملني‬
‫ إورلز دور للت ريب وللنبي ل ى للعاملني فددما يتعلق واألسالدب وللطرق لآلمنة ألدلء للعدمل وزيادة‬،‫ي تطددق هذه لالوظدمة والشركات‬
،‫ وللتعرف ليضا بلى للنلقع للذي تعدشه للشركات ي لالردن من حدث للتزلمها وتأهدل لملختصني والسالمة وللصحة لملهندة‬،‫إوتاجدتهم‬
.‫ منظف‬000 ‫ حدث ولغت بدنة لل رلسة‬،‫ومتت ك رلسه مد لودة بلى للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم ي لألردن‬
‫ ومت لستخ لم ي بدملدات‬،‫ لملنهج للنصفي للتحلدلي و منهج للدحث لملد لين‬،‫تدنت هذه لل رلسة منهجني من مناهج للدحث للعلدمي‬
‫ أظهرت‬،‫ للتكرلرلت) جلدمدع أوعاد لل رلسة‬،‫ للنسب لملئنية‬،‫ لإلحنرلفات لملعدارية‬،‫للتحلدل لإلحصائي للنصفي للدداوات (لملتنسطات لمحساودة‬
‫ لضافة لىل وجند بالقة لرتدايدة يردية‬،‫للنتائج أن تطددق أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة يؤثر وشكل مداشر بلى مستنى لدلء للعاملني‬
41
‫‪Journal of Human Development and Education for specialized Research (JHDESR) Vo: 4, No: 2, 2018‬‬
‫قنية ودنهم‪ ،‬حبدث كلدما تنفرت أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة أثر وشكل إجيايب بلى مستنى لدلء للعاملني و للعكس صحدح من وجهة‬
‫وظر للعاملني ي للشركة‪ ،‬حدث أظهرت للنتائج أن أوعاد لل رلسة لملتدمثله (للرضا للنظدفي‪ ،‬للتزلم لالدلرة للعلدا وتنفري أوظدمة للسالمة‬
‫وللصحة لملهندة‪ ،‬ت ريب للعاملني‪ ،‬حنلدث ولصاوات للعدمل‪ ،‬ظروف للعدمل لملكاودة ولملادية) كأوعاد لملتغري لملستقل تطددق أوظدمة للسالمة‬
‫وللصحة لملهندة تفسر ‪ %00‬من لألثر بلى مستنى أدلء للعاملني‪ ،‬وأن أهم هذه لالوعاد لنجاح بدملدة تطددق أوظدمة للسالمة وللصحة‬
‫لملهندة ي رفع مستنى لدلء للعاملني هن للتزلم لالدلرة للعلدا وتنفري أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة حدث فسر لنح ه ‪ %11‬من لألثر ي‬
‫لملتغري للتاوع‪ ،‬وثاودا متغري حنلدث ولصاوات للعدمل حدث فسر مع متغري للتزلم لالدلرة للعلدا وتنفري أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة ‪%30‬‬
‫من للتداين ي لملتغري للتاوع‪ ،‬ثالثا متغري ظروف للعدمل لملكاودة ولملادية حدث فسر مع لملتغريلت للساوقة ‪ %21‬من للتداين ي لدلء للعاملني‪،‬‬
‫رلوعا متغري للرضا للنظدفي حدث فسر مع لملتغريلت للساوقة ‪ %21‬ي لملتغري للتاوع‪ ،‬وجاء ي لملرتدة لخلامسة لالخرية متغري ت ريب للعاملني‬
‫حدث فسر مع لملتغريلت للساوقة ‪ %00‬من للتداين ي لدلء للعاملني من وجهة وظر للعاملني ي للشركة‪.‬‬
‫وأوصت لل رلسة والع ي من للتنصدات ولليت من شأهنا أن تساب ي تطددق لوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة وحتسني لدلء للعاملني ي‬
‫للشركات‪ ،‬كالعدمل بلى تكثدف دورلت لت ريب للعاملني‪ ،‬وإوشاء قسم متخصص والسالمة وللصحة لملهندة وتنفري مشرفني متخصصني‬
‫مبتاوعة إجرلءلت للسالمة وللصحة لملهندة دلخل للشركة مبا يتناسب مع أب لد للعاملني‪ ،‬وتنفري ودئة بدمل أمنة وحمفزة وسلددمة خالدة من‬
‫لملخاير‪ ،‬و إبتدماد قنلوني ولنلئح خاصة والسالمة وللصحة لملهندة ضدمن لملنلصفات لل ولدة ولحمللدة‪ ،‬إجرلء مزي من لل رلسات وللدحنث‬
‫لليت تركز بلى أمهدة تنفري أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة وأثرها ي رفع مستنى آدلء للعاملني‪.‬‬
‫الكلمات المفتاحية‪ :‬للسالمة وللصحة لملهندة‪ ،OHSAS 18001 ،‬أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة‪ ،‬أدلء للعاملني‪ ،‬ظروف للعدمل‪،‬‬
‫حنلدث ولصاوات للعدمل‪ ،‬ت ريب للعاملني‪ ،‬للرضا للنظدفي‪.‬‬
‫‪41‬‬
‫‪Journal of Human Development and Education for specialized Research‬‬
‫الفصل االول‬
‫المبحث االول ‪ :‬المقدمة‬
‫إن للتح يات لملعاصرة لليت تنلجه للشركات مبختلف تصندفاهتا وأه لفها حتتم بلى باملدها للتعلم ولكتساب لملعرفة‬
‫وزيادة رصد لخلربلت وتطنير لملهارلت وزيادة للكفاءة ولالدلء‪ ،‬حىت تستطدع أن تتدنأ مكاوة مرمنقة‪ ،‬ولملضي ق ماً‬
‫وكنلدر قادرة بلى أن حتقق لكتفاءلً ي أي جمال ميكن هلا حتقدقه ‪.‬‬
‫كدما أن للشركات تعدش للدنم ي بصر للعنملة ولالوفتاح للعلدمي وللتطنر للتكننلنجي ي خمتلف لملدادين ‪ ،‬ولليت جعلت‬
‫من للعامل قريةً كنودةً صغرية ‪ ،‬ولقتصادلً باملداً قائدماً بلى للتنافس وللتدمدز‪ ،‬لألمر للذي حيتم بلى إدلرلت تلك للشركات‬
‫ضرورة لمتالكها للق رة بلى بدمل إبادة لرتتدب لألوضاع‪ ،‬ولالستفادة من جتارهبا وخربلهتا للساوقة‪ ،‬وللعدمل بلى تدين‬
‫مفهنم " للسالمة أوالً " كدم خل لتحسني أدلئها ومننها ولمحفاظ بلى منلردها لملختلفة وكفاءة باملدها(‪.)1‬‬
‫لذلك جن أن إدلرة لملنلرد للدشرية ي للشركات بامة تدذل جهندلً كدرية إلجياد للقنى للعاملة للالزمة لتنفدذ لخلطط و‬
‫لملهام والصنرة لملثلى ‪ ،‬فهي تسعى إىل لستقطاب أفضل ما هن متاح من بناصر وشرية ذلت كفاءة وق رة ممدزة ‪ ،‬الوه‬
‫أصدح ينظر لىل لملنرد للدشري بلى أوه أهم منلرد للشركات ‪ ،‬وأح للعناصر لملؤثرة كثريلً ي لألدلء للكلي للشركات ‪،‬‬
‫ولكن ال يكتدمل هذل لألمر إال من خالل ب ة بنلمل من أمهها لالهتدمام وتنفري أماكن بدمل آمنة ومناسدة ألدلء هذه‬
‫لإلسالمدة‪ ،‬لجلامعة فدها"‪ .‬جملة للعاملني وظر وجهة من جامعة لألقصى ي لملتعلدمة لملنظدمة أوعاد تنلفر (‪" .)1022‬م ى‪.‬زكي مرجتى‪ ،‬؛ وسام حشدش‪ ،‬أون‬
‫) ‪ .)1‬للع د ‪ .1‬ص ‪19 . 308-090‬لجملل‬
‫‪41‬‬
‫لملهدمات تتنلفر فدها للظروف للددئدة وللشروط لملادية لملالئدمة(‪ ،)2‬ألن لملنرد للدشري ش ي للتأثر وظروف للعدمل للغري‬
‫حمفزة وللغري مساب ة بلى إشداع خمتلف حاجاته ي إيار للعدمل خالف واقي لملنلرد ي للشركات (‪.)3‬‬
‫وتسعى للشركات بلى لختالف أحجامها وأه لفها للحفاظ بلى منلردها بام ًة ووشكل خاص لملنلرد للدشرية لليت هي‬
‫بصب كافة بدملدات للشركة ‪ ،‬من خالل وضع وتطددق لوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة للتقلدل من حنلدث للعدمل و‬
‫وقاية للعاملني من لملخاير و لألمرلض للناجتة بن يددعة للعدمل(‪ ،)4‬وتربز أمهدة أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة أيضاً من‬
‫كنهنا أح ضرورلت لي بدمل من جماالت لمحداة‪ ،‬ملا متثل تلك لألوظدمة أمهدة والغة ي لمحفاظ بلى للعاملني وحداهتم‬
‫دلخل للشركة وتنفري ودئة بدمل صحدة وآمنة هلم ‪ ،‬وكذلك لألمر لمحفاظ بلى ممتلكات لملنظدمة بلى ح سنلء(‪ ،)5‬وتع‬
‫حنلدث للعدمل ولإلصاوات للنامجة بنها من أصعب لملشاكل لليت تنلجهها للشركات كافة ‪ ،‬كنن أن أي ضرر يلحق‬
‫والعنصر للدشري يعترب مأساه هلا ‪ ،‬فضالً بن لألضرلر لليت تصدب لملنجندلت لملادية ‪ ،‬ومن هنا تندع أمهدة لمحفاظ بلى‬
‫للعنصرين للدشري ولملادي للشركة وضدمان سالمتهدما من لملخاير(‪. )6‬‬
‫لملفتنحة لألحباث ولل رلسات‪،‬‬ ‫) ‪)2‬سامل‪ ،‬سالمة‪" .)1009( .‬ولقع للصحة وللسالمة لملهندة ي لملنشآت للصنابدة ي فلسطني"‪ .‬جملة جامعة للق‬
‫للع د‪ ،22‬ص‪.283-232‬‬
‫) ‪(3‬مشعلي‪ ،‬والل‪" .)1022( .‬دور ورلمج للسالمة لملهندة ي حتسني أدلء للعدمال واملؤسسات للصغرية ولملتنسطة لجلزلئرية "‪ .‬رسالة ماجستري‪ ،‬جامعة‬
‫فرحات بدا ‪.‬‬
‫(‪)4‬لمل يفر‪ ،‬فه ‪" .)1002( .‬م ى فابلدة تطددق أوظدمة لألمن وللسالمة لملهندة للتقندة"‪ .‬رسالة ماجستري‪ ،‬جامعة وايف للعرودة للعلنم لألمندة‪.‬‬
‫)‪)5‬للشدمري‪ ،‬زهرة بد حمدم ‪" .)1009( .‬تقنمي وظام إدلرة للصحة وللسالمة لملهندة بلى وفق لملنلصفة لل ولدة ‪ ، "OHSAS : 18001.2007‬جملة‬
‫كلدة لإلدلرة ولالقتصاد جلامعة لملستنصرية‪ .‬جمل ‪ . 15‬للع د ‪ . 53‬ص ‪.105‬‬
‫)‪(6‬للعقايلة‪ ،‬حمدمند‪ .)1000( .‬لإلدلرة لمح يثة للسالمة لملهندة‪ .‬بدمان‪ :‬دلر صفاء للنشر‪.‬‬
‫‪41‬‬
‫كدما أن للشركات للصنابدة تع من أكثر أماكن للعدمل برضة للدمخاير ‪ ،‬وهي حباجة ش ي ة لتطددق أوظدمة للسالمة‬
‫وللصحة لملهندة‪،‬وذلك كنن أن يددعة للعدمل ي هذه للشركات تكنن حمفنفة واملخاير‪ ،‬وجي للعاملنن أوفسهم برضة‬
‫لإلصاوة واألمرلض لملختلفة وحنلدث للعدمل (‪. )7‬‬
‫ومن هذل لملنطلق زلد لالهتدمام والسالمة و للصحة لملهندة وسن للتشريعات وللقنلوني وبق لملؤمترلت لل ولدة و لحمللدة لليت‬
‫هت ف محدماية للعامل والعدمل‪ ،‬إضافة إىل للنقاية من لإلصاوات ولمحنلدث للصحدة لليت تنجم بن للعدمل وبدمل تقلدل‬
‫للدمخاير لليت ترتدط ي ودئة للعدمل(‪ . )8‬و لتدمكني للشركات من للعدمل بلى حتقدق مصامحها وأه لفها ولستدمرلريتها‬
‫الو من وضع إجرلءلت للسالمة و للصحة لملهدنة ي للشركات وإجياد ودئات بدمل جد ة وخالدة من لي خماير لضافة‬
‫إىل تنبدة لملنظفني وقنلب ‪.‬‬
‫للسالمة وذلك هب ف للنقاية من أي خماير ق تنلجه للعدمل وحتقدق ق ر كدري من للسالمة وللصحة لملهندة وللقلدل‬
‫من لخلسائر للدشرية ولملادية مما يعدمل بلى لملساب ة خبفض للتكالدف وزيادة لإلوتاجده وكفاءة للعاملني (‪ ،)9‬هلذل‬
‫)‪ )7‬لهلاودل‪ ،‬وسدم وبايش‪ ،‬بالء‪" .)1021( .‬تقددم م ى فعالدة إجرلءلت للسالمة وللصحة لملهندة ي لملختربلت من وجهة وظر للعاملني"‪ .‬جملة لجلامعة‬
‫لإلسالمدة لل رلسات لالقتصادية ولإلدلرية‪ ،‬لجملل ‪ .10‬للع د‪ .1‬ص ‪.230-08‬‬
‫)‪ )8‬أون شدخة‪ ،‬وادر لمح ‪ .)1000( .‬إدلرة لملنلرد للدشرية‪ .‬بدمان‪ :‬دلر للصفاء للنشر‪ .‬ط‪. 2‬‬
‫)‪ )9‬أون خضري‪ ،‬إميان سعند‪" .)1000( .‬إدلرة للتعلم للتنظددمي ي معه لإلدلرة للعامة واملدملكة للعرودة للسعندية ‪:‬تصنر مقرتح لتطددق مفهنم لملنظدمة‬
‫لملتعلدمة"‪ .‬رسالة دكتنرلة‪ ،‬جامعة لمللك سعند‪.‬‬
‫‪41‬‬
‫أصدح إح لث للتغدري من أجل حتسني لألدلء أمرل إجداريا لدقاء للشركة‪ ،‬و منه أصدح للدحث بن أسالدب ج ي ة‬
‫للتعامل مع لملتغّريلت للددئدة لملعق ة من لأله لف للّرئدسدة لكل منشأه غايتها تطنير لالدلء وللكفاءة و للفعالدة(‪. )10‬‬
‫وق لجتهت وعض للشركات ي ظل هذه لملتغريلت إىل تطددق لوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة ولإللتزلم هبا من أجل‬
‫حتقدق أفضل للنتائج وزيادة أدلء وكفاءة للعاملني‪ ،‬و لكن تطددق هذه لالوظدمة ال يؤدي إىل حتقدق لملدتغى منها ما مل‬
‫يتم إتدابها جبدمدع ما تتطلده من مدادئ و شروط‪ ،‬و لليت من أورزها حسن إدلرة ولستثدمار للعنصر للدشري(‪ ،)20‬حدث‬
‫تقنم بلى أسا تغدري للنظرة للتقلد ية لملنجهة للعنصر للدشري بلى أوه جمّرد آلة تتلّقى للتعلددمات وتنفذ لألولمر و ذلك‬
‫يتدمتع مبختلف لملهارلت لليت ختّنل له لملشاركة‬

‫وإرتكازها بلى تطنير سلنكه و خصائصه وحتنيله إىل بنصر م رب وحمّفز ّ‬
‫وآرلئه و مقرتحاته وإو لء رغداته و حتّدمل لملسؤولدات لملننية وه ‪.‬‬
‫المبحث الثاني‪ :‬مشكلة الدراسة‬
‫يشه للنضع ي لالردن للع ي من للتغريلت منها لالقتصادية ولالجتدمابدة وللسداسدة ولليت تتطلب تنفري لالونلع لملختلفة‬
‫من لملنلرد وي مق متها للعنصر للدشري لملنلكب لتلك للتغريلت‪ ،‬مما تطلب ذلك تنفري ودئة للعدمل للسلددمة ولالمكاودات‬
‫للصحدة لملطلنوة محدماية هذل لملنرد لمحدني وحصنله بلى كامل مقنمات للفابلدة وللكفاءة من جهة ولحملافظة بلى لوتاجدة‬
‫للعاملني من جهة لخرى (‪ ،)11‬وميكن ولنغ ذلك من خالل لالهتدمام وادلرة للسالمة وللصحة لملهندة ي للشركات لالردينة‬
‫‪.‬‬
‫)‪(10‬حسني‪ ،‬أمح بلي‪" .)1009( .‬إدلرة للسالمة وللصحة لملهندة وإوتاجدة للعاملني للعالقة ولألثر"‪ .‬جملة تكريت للعلنم لإلدلرية ولالقتصادية‪ ،‬لجملل ‪.2‬‬
‫للع د ‪ .22‬ص ‪. 90-00‬‬
‫)‪(11‬حلدمي‪ ،‬أمح ؛ للعفشنك‪ ،‬بد لملنعم‪ .)1000( .‬للسالمة وللصحة لملهندة‪ .‬للقاهرة‪ :‬دلر للكتب للعلدمدة للنشر‪.‬‬
‫‪02‬‬
‫إن لملرلقب لقضايا للسالمة وللصحة لملهندة ي للشركات للصنابدة يالحظ للق ر للكدري من لملخالفات لقنلب للسالمة‬
‫وللصحة لملهندة ي هذه للشركات‪ ،‬ويالحظ أيضاً دون أدىن بناء غداب وتناسى لألمهدة لتطددق أوظدمة للسالمة وللصحة‬
‫لملهندة ل ى للكثري من للشركات‪ ،‬وال شك أن إمهال مثل هذه لألوظدمة يؤدي لىل وقنع لمحنلدث ولإلصاوات أثناء‬
‫تأديتهم أبدماهلم ولليت من للطددعي أن حتصل ووكثرة ي ودئة بدمل ال تتدمتع وأدىن مقنمات لحملافظة بلى حداة للعامل‬
‫ومستقدله‪ ،‬وكدما هن معروف وأن ودئة للعدمل تكنن زلخرة واألماكن ش ي ة لخلطنرة وسدب وجند لملاكدنات وخطنط‬
‫لإلوتاج وكل بناصرها لخلطرة منها للكددمدائي‪ ،‬لملدكاودكي‪ ،‬وللكهروائي لليت تكنن مكشنفة مما تؤثر بلى أي ي للزلئرين‬
‫وللعاملني بلى ح سنلء وسدب لتصاهلدما لملداشر‪ ،‬لضافة لىل أن يددعة للدندة للشركة للتحتدة ال تنطدق بلدها أدىن معايري‬
‫لوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة(‪.)12‬‬
‫لضافة لىل ذلك فإن لوتاجدة وأدلء للعاملني يعترب من لملنلضدع لملهدمة ولمحدنية ي جمال لدلرة لالوتاج وللعدملدات ولليت كاوت‬
‫وال زللت حمنر لهتدمام للع ي من لملفكرين وللداحثني ي هذل لجملال وشكل بام‪ ،‬ولمهدته للدالغة ل ى م رلء للشركات‬
‫للصنابدة للذين يصدنن جل لهتدماماهتم ولفكارهم بلى كدفدة حتسدنها وتطنيرها دلخل تلك للشركات وشكل خاص‪،‬‬
‫ومن هذل لملنطلق ميكن لنا لن و ر لثر تطددق لوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة ي تلك للشركات للصنابدة واوتجاية‬
‫وكفاءة ولدلء للعاملني فدها من خالل تنفريها ملناخ للعدمل للصحي وودئة للعدمل لملناسدة لعاملدها من خالل للعدمل بلى‬
‫للتخلص من مسددات لملخاير وللتقلدل من فرتة للتعرض لذلك(‪ ،)13‬وهذل والتايل يساب بلى تقلدص لهل ر ي لملنلد‬
‫)‪)12‬للددقاوي‪ ،‬هبدج‪" )2999( .‬للسالمة لملهندة ي مصاوعنا للنيندة"‪ .‬جملة لملهن للفلسطدين وغزة‪ .‬لجملل ‪ .3‬للع د ‪.33‬‬
‫‪13‬لهلاودل‪ ،‬وسدم وبايش‪ ،‬بالء‪" .)1021( .‬تقددم م ى فعالدة إجرلءلت للسالمة وللصحة لملهندة ي لملختربلت من وجهة وظر للعاملني"‪ .‬جملة لجلامعة‬
‫‪04‬‬
‫لالولدة ولملصنعه للنامجه بن حنلدث ولصاوات لولئك للعاملني‪ ،‬ووالتايل لالرتقاء مبستنى جنده لملنتجات وحتسدنها وزيادة‬
‫لوتاج دة وكفاءة للعاملني لضافة لىل حمافظتها بلى للعنصر للدشري من خماير وحنلدث ولصاوات للعدمل للدنمدة ولملتكررة‬
‫لثناء لوقات للعدمل(‪ .)14‬ووناء للنبي ل ى للعاملني وامهدة لوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة(‪ .)15‬لذل يرى للداحثنن وجنب‬
‫تنضدح لثر تطددق لوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة وكفاءة ولدلء ولوتاجدة للعاملني‪ .‬ومن هنا تُربز هذه لل رلسة لليت تسعى‬
‫لإلجاوة بلى سؤلل لل رلسة للرئدسي للتايل‪:‬‬
‫ما هو أثر تطبيق انظمة السالمة والصحة المهنية على أداء العاملين في الشركة االردنية السويدية للمنتجات‬
‫الطبية والتعقيم ؟‬
‫المبحث الثالث‪ :‬أهمية الدراسة‬

‫تربز أمهدة هذه لل رلسة للعلدمدة أوالً من صفتها للدحثدة ي أهنا تتناول منضنبي لوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة و أدلء‬
‫للعاملني معاً ي درلسة ولح ة‪ ،‬كدما أهنا تتناول منضنع لوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة وما حينيه من مضامني حدنية‬
‫هتم للشركة وللعاملني فدها وشكل بام‪ ،‬ولليت تسهم ي تطنير أدلء للشركة ولالرتقاء وأدلء للعاملني فدها‪ ،‬كدما أهنا تتطرق‬
‫ألح أكثر لملنلضدع أمهدة هن لثر تطددق لوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة بلى أدلء للعاملني‪ ،‬وللتعرف بلى أورز وقاط‬
‫للقنة وللضعف ي تطددق هذه لألوظدمة‪.‬‬
‫)‪)14‬شحادة‪ ،‬وظدمي ؛ للداشا‪ ،‬حمدم ؛ لجلدنسي‪ ،‬حمدم ؛ لمحليب‪ ،‬رياض‪ .)1000( .‬إدلرة لملنلرد للدشرية‪ .‬بدمان‪ :‬دلر للصفاء للنشر‪.‬‬
‫)‪)15‬زي لن‪ ،‬حسان‪ .)2993( .‬للسالمة وللصحة لملهندة‪ .‬بدمان‪ :‬دلر للفكر للنشر‪.‬‬
‫‪00‬‬
‫كدما تستدم هذه لل رلسة أمهدتها من حاجتها لملاسدة إىل تنفري للددئة لملناسدة للعاملني ي للشركات للصنابدة ‪ ،‬ملا يقنمنن‬
‫وه من دور مهم وحدني والتعامل مع لالالت ولملع لت للثقدلة وظروف للعدمل لملختلفة ‪ ،‬إذ أن للعاملني للذي ال يعاونن‬
‫أو لً من للضغنط وب م للرضا للنظدفي وللذين ق تنفرت هلم كافة للظروف لحملدطة لتساب هم بلى إجناز بدملهم بلى‬
‫أكدمل وجه‪ ،‬يكنن أدلؤهم وتعاملهم ولستجاوتهم الوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة والشكل لملنشند ويق منن أقصى ما‬
‫ميلكنن من ق رلت‬
‫يكنن أدلؤهم وتعاملهم ولستجاوتهم الوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة والشكل لملنشند ويق منن أقصى ما ميلكنن من‬
‫ق رلت للدمحافظة بلى لستدمرلرية للعدمل وللشركة للذين يعدملنن هبا ‪ ،‬خبالف أولئك لللذين يعاونن من للضغنط‬
‫ولإلضطرلوات للنفسدة ي للعدمل وتدجة لقلة تنفر للظروف للنفسدة ولملادية ولملكاودة لملناسدة هلم ‪.‬‬
‫تقنم لل رلسة وإثارة لوتداه للعاملني ولالدلرلت للعلدا ي للشركة لملدحنثة إىل أح أكثر لملنلضدع لإلدلرية أمهدة وهن تطددق‬
‫لوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة ‪ ،‬وللنقنف بلى لإليار لملفاهددمي ألوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة ‪ ،‬وع ذلك للدحث‬
‫ي للطريقة لليت سدتم بربها ترسدخ هذل لملفهنم وأشكاله لملختلفة ي ت بدم أدلء وكفاءة للعاملني ‪ ،‬من خالل تكنين‬
‫إيار من لملعرفة وللرؤية خيلق هلم لإلحسا وأمهدة لوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة كدمطلب أساسي لندمن وجناح للشركات‬
‫لليت يعدملنن هبا‪ ،‬وللتعرف بلى لإلجرلءلت للنلجب إتدابها بن أدلئهم ألبدماهلم‪ ،‬ملا ألوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة‬
‫من دور كدري ي للتقلدل من حجم لخلسائر ي لملدمتلكات ولألرولح من لملخاير لحملتدملة وحتسني لالدلء وزيادة كفاءة‬
‫للعاملني وضدمان للرضا للنظدفي‪ ،‬كدما لهنا ستساب هذه لل رلسة أصحاب للشركات والتعرف بلى لوظدمة للسالمة‬
‫وللصحة لملهندة‪ ،‬ووالتايل لحملافظة بلى أدلء للشركة وصنرة منتظدمة دون تنقف‪ ،‬وستساب لملنظدمات للرقاودة ي للرجنع‬
‫‪02‬‬
‫إىل لالوظدمة للنقائدة لليت تعىن والسالمة وللصحة لملهندة وتنضدح لألمهدة من لإلمتثال مبثل هذه لألوظدمة وم ى تنفري‬
‫وت ريب كنلدر تُعىن والسالمة وللصحة لملهندة‪.‬‬
‫مما ال شك فده أن أقسام للشركة لملدحنثة تق م للع ي من لخل مات لليت تطال غالددة سكان لجملتدمع ووشكل فائق‬
‫لألمهدة‪ ،‬وأن أدلء للعاملني هبذه لألقسام وشكل وشدط وفعال يؤثر بلى لجلندة ي لخل مات لملق مة من قدلهم‪ ،‬ولعل‬
‫من أهم لملنلضدع لليت تؤثر بلى أدلء وكفاءة للعاملني هبذه لألقسام هي تطددق ولاللتزلم واوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة‬
‫فدها‪ ،‬تأيت أمهدة للدحث أيضاً من إمكاودة لبتدماد وتائجه من قدل للشركات ل رلسة تطددق لوظدمة للسالمة وللصحة‬
‫لملهندة لليت تقلل من حنلدث للعدمل و والتايل ق يتحسن مستنى أدلء وكفاءة للعاملني‪.‬‬
‫‪01‬‬
‫المبحث الرابع‪ :‬نموذج وفرضيات الدراسة‬
‫مننذج لل رلسة يتح ث بن بالقة لملتغريلت لملستقلة واملتغري للتاوع وتأثري لملتغريلت لملستقلة بلى لملتغري للتاوع وللشكل‬
‫للتايل (‪ )2.2‬ينضح هذه للعالقة‪:‬‬
‫وناء بلى مننذج لل رلسة للساوق فإن لل رلسة إحتنت بلى جمدمنبة من للفرضدات ولليت تدني أثر تطددق أوظدمة للسالمة‬
‫وللصحة لملهندة بلى أدلء للعاملني ‪ ،‬ومت تقسددمها لىل فرضدة رئدسدة وفرضدات فربدة‪:‬‬
‫‪01‬‬
‫الفرضية الرئيسية ‪:‬‬
‫‪ :H0‬ال ينج أثر ذو داللة أحصائدة بن مستنى داللة (‪ )α≥0.02‬وني لثر تطددق لوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة‬
‫(للرضا للنظدفي‪ ،‬للتزلم لالدلرة للعلدا وتنفري لوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة‪ ،‬ت ريب للعاملني‪ ،‬حنلدث ولصاوات للعدمل‪،‬‬
‫ظروف للعدمل لملكاودة ولملادية) بلى أدلء للعاملني ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪ ،‬ويتفرع بن‬
‫هذه للفرضدة للفرضدات للتالدة‪:‬‬
‫الفرضية الفرعية االولى‪:‬‬
‫‪ :H01‬ال ينج أثر ذو داللة أحصائدة بن مستنى داللة (‪ )α≥0.02‬وني للرضا للنظدفي للعاملني و أدلء للعاملني‬
‫ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪.‬‬
‫الفرضية الفرعية الثانية‪:‬‬
‫‪ :H02‬ال ينج أثر ذو داللة أحصائدة بن مستنى داللة (‪ )α≥0.02‬وني للتزلم لالدلرة للعلدا وتنفري لوظدمة للسالمة‬
‫وللصحة لملهندة و أدلء للعاملني ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪.‬‬
‫الفرضية الفرعية الثالثة‪:‬‬
‫‪ :H03‬ال ينج أثر ذو داللة أحصائدة بن مستنى داللة (‪ )α≥0.02‬وني ت ريب للعاملني و أدلء للعاملني ي للشركة‬
‫لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪.‬‬
‫‪01‬‬
‫الفرضية الفرعية الرابعة‪:‬‬
‫‪ :H04‬ال ينج أثر ذو داللة أحصائدة بن مستنى داللة (‪ )α≥0.02‬وني حنلدث ولصاوات للعدمل و أدلء للعاملني‬
‫ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪.‬‬
‫الفرضية الفرعية الخامسة‪:‬‬
‫‪ : Ho5‬ال ينج أثر ذو داللة أحصائدة بن مستنى داللة (‪ )α≥0.02‬وني ظروف للعدمل لملكاودة ولملادية و أدلء‬
‫للعاملني ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪.‬‬
‫المبحث الخامس‪ :‬أهداف الدراسة‬

‫الهدف العام للدراسة ‪:‬‬
‫سده ف للدحث إىل درلسة وحتلدل أثر تطددق لوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة بلى أدلء للعاملني والشركة لالردودة للسني ية‬
‫للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪.‬‬
‫األهداف الخاصة للدراسة‪:‬‬
‫‪ .2‬معرفة م ى للرضا للنظدفي بن أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة لملستخ مة ي للشركة لالردودة للسني ية‬
‫للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪.‬‬
‫‪ .1‬معرفة م ى للتزلم لالدلرة للعلدا ودورها ي تطددق وتنفري قنلب ولوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة لملستخ مة ي‬
‫للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪.‬‬
‫‪01‬‬
‫‪ .0‬إظهار دور للت ريب وللنبي ل ى للعدمال واملنلضدع لملتعلقة ي للطرق ولألسالدب لألكثر آمناً وأثره بلى لدلء‬
‫للعاملني ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪.‬‬
‫‪ .3‬للتعرف بلى مق لر وبي للعاملني ولالدلرة ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم ي للتقلدل‬
‫من لمحنلدث ولصاوات للعدمل‪.‬‬
‫‪ .2‬للتعرف بلى م ى إهتدمام لدلرة للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم وظروف للعدمل لملكاودة‬
‫ولملادية‪.‬‬
‫‪ .2‬لخلروج ونتائج وتنصدات ذلت مغزى ميكن تق ميها إىل للشركة لملدحنثة للدمسامهة ي تطنير وحتسني لدلء وكفاءة‬
‫للعاملني ولاللتزلم واوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة‪.‬‬
‫المبحث السادس‪ :‬تساؤالت الدراسة‬
‫ووشكل بام تتدمحنر مشكلة للدحث ي لالجاوة بن للتساؤالت للتالدة ‪:‬‬
‫السؤال االول؛ ما هن تصنرلت لملدحنثني مل ى تطددق أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة بلى لدلء للعاملني ي شركة‬
‫لالردودة للسني ية‪ ،‬لملستخ مة ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم ؟‬
‫ويتفرع من هذا السؤال الرئيسي االسئلة الفرعية التالية ‪:‬‬
‫للسؤلل للفربي لالول؛ ما هي تصنرلت لملدحنثني مل ى للرضا للنظدفي بن للسالمة وللصحة لملهندة لملستخ مة‬
‫ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم ؟‬
‫‪01‬‬
‫للسؤلل للفربي للثاين؛ ما هن تصنرلت لملدحنثني مل ى للتزلم لالدلرة للعلدا وتنفري أوظدمة للسالمة للصحة لملهندة‬
‫لملستخ مة ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم ؟‬
‫للسؤلل للفربي للثالث؛ ما هي أمهدة ت ريب للعاملني وأثره ي لدلء للعاملني ي للشركة لالردودة للسني ية‬
‫للدمنتجات للطددة وللتعقدم ؟‬
‫للسؤلل للفربي للرلوع؛ ما هن مق لر وبي للعاملني ولالدلرة ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة‬
‫وللتعقدم ي للتقلدل من لمحنلدث ولصاوات للعدمل ؟‬
‫للسؤلل للفربي لخلامس؛ هل هناك أهتدمام من قدل لدلرة للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم‬
‫وظروف للعدمل لملكاودة ولملادية ؟‬
‫السؤال الثاني؛ ما مستنى لدلء للعاملني ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم ؟‬
‫السؤال الثالث؛ ما هي يددعة للعالقة وني تطددق أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة و لدلء للعاملني ي للشركة لالردودة‬
‫للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم من وجهة وظر للعاملني ي شركة ؟‬
‫‪01‬‬
‫الفصل الثالث‬
‫المبحث االول‪ :‬منهجية الدراسة‬

‫تقنم لل رلسة هذه وإستخ لم منهجني من مناهج للدحث للعلدمي‪:‬‬
‫أ‪ -‬لملنهج للنصفي للتحلدلي؛ وللذي يعتدم ويركز بلى درلسة للظاهرة لو للنلقع ولملرتكزة بلى لملسح لملد لين للحصنل‬
‫بلى للدداوات من مصادرها للرئدسدة‪ ،‬ومت أستعرض أهم لألدودات ذلت للعالقة وأثر تطددق أوظدمة للسالمه وللصحة‬
‫لملهندة بلى أدلء للعاملني ي للشركة لالردودة للسني ية‪ ،‬إضافة لىل للرجنع لل رلسات للساوقة وإجرلء وعض لملقاروات‬
‫وللتحالدل إن أمكن ذلك لتغطدة لجلنلوب للنظرية ي لل رلسة‪.‬‬
‫ب‪ -‬منهج للدحث لملد لين؛ أُستخ م لتغطدة لجلنلوب للتطددقدة ي هذه لل رلسة‪ ،‬وللذي حتاول لل رلسة بربه من لإلجاوة‬
‫بن تساؤالت فرضداهتا‪ ،‬ولختدار صحتها‪ ،‬وتلخدص وتائجها من خالل لالبتدماد بلى لستدداوه مت تصدمددمها ألغرلض‬
‫هذه لل رلسة وناءلً بلى لخلطنلت للعلدمدة وللعدملدة لملتعارف بلدها ولملعتدم ة‪.‬‬
‫المبحث الثاني‪ :‬حدود الدراسة‬
‫‪ .2‬لمح ود لملكاودة؛ تقتصر لل رلسة هذه بلى للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم ي لألردن ‪.‬‬
‫‪ .1‬لمح ود للدشرية؛ مت تطددق لل رلسة هذه بلى لملنظفني لملتدمثلني ي (لملختربلت‪ ،‬للصداوة‪ ،‬لالوتاج‪ ،‬لملستندبات‪،‬‬
‫لملكاتب)‬
‫‪ .0‬لمح ود للزماودة؛ قام للداحث وإجرلء لل رلسة لملد لودة ي للفصل لألول من بام ]‪ [1022‬وحىت للفصل للثالث‬
‫من بام ]‪.[1020‬‬
‫‪22‬‬
‫‪ .3‬لمح ود لملنضنبدة؛ تركز لل رلسة هذه بلى منضنع أثر تطددق أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة بلى لدلء للعاملني‬
‫ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم ي لالردن‪.‬‬
‫المبحث الثالث‪ :‬المتغيرات الديموغرافية ألفراد العينة‬
‫قام للداحث وتح ي لملتغريلت لل مينغرلفدة للشخصدة ألفرلد للعدنة لل رلسة‪ ،‬إذ تضدمنت كالً من (لمحالة لالجتدمابدة‪،‬‬
‫لجلنس‪ ،‬لملؤهل للعلدمي‪ ،‬ب د سننلت خربة للعدمل‪ ،‬للعدمر)‪ ،‬ووع إجرلء بدملدات للتحلدل لإلحصائي ألفرلد للعدنة‬
‫وإحتساب للع د وللنسب لملئنية لكل متغري من لملتغريلت لل مينغرلفدة لخلاصة وعدنة لل رلسة ظهرت ل ينا للنتائج كدما‬
‫هي منضحه واجل ول رقم (‪ )1.0‬بلى للنحن للتايل‪:‬‬
‫‪24‬‬
‫ تنزيع أفرلد بدنة لل رلسة حسب لملتغريلت لل مينغرلفدة‬:1.0 ‫ج ول‬
20
‫النسبة المئوية‬
‫العدد‬ ‫فئات المتغير‬ ‫المتغير‬
‫‪%‬‬
‫‪28.0‬‬ ‫‪100‬‬ ‫ذكر‬
‫‪02.0‬‬ ‫‪92‬‬ ‫لوثى‬ ‫الجنس‬
‫‪%200‬‬ ‫‪192‬‬ ‫المجموع‬
‫‪10.0‬‬ ‫‪29‬‬ ‫ثاونية بامة فأقل‬
‫‪01.2‬‬ ‫‪92‬‬ ‫دولنم‬
‫‪09.9‬‬ ‫‪222‬‬ ‫وكالنرين‬ ‫المؤهل العلمي‬
‫‪0.1‬‬ ‫‪12‬‬ ‫درلسات بلدا‬
‫‪%200‬‬ ‫‪192‬‬ ‫المجموع‬
‫‪82.0‬‬ ‫‪102‬‬ ‫أبزب‬
‫‪28.9‬‬ ‫‪22‬‬ ‫متزوج‬ ‫الحالة‬
‫االجتماعية‬
‫‪%200‬‬ ‫‪192‬‬ ‫المجموع‬
‫‪11.0‬‬ ‫‪22‬‬ ‫أقل من ‪ 2‬سننلت‬
‫‪39.2‬‬ ‫‪230‬‬ ‫‪ 9-2‬سننلت‬
‫سنوات الخبرة‬
‫‪18.2‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪ 20‬سننلت فاكثر‬
‫‪%200‬‬ ‫‪192‬‬ ‫المجموع‬
‫‪10.2‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪ 00 - 10‬سنة‬
‫‪32.1‬‬ ‫‪210‬‬ ‫‪ 30 -02‬سنة‬
‫‪10.8‬‬ ‫‪82‬‬ ‫‪ 20 – 32‬سنة‬
‫العمر‬
‫‪20.0‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪ 22‬سنة فأكثر‬
‫‪22‬‬
‫‪%200‬‬ ‫‪192‬‬ ‫المجموع‬
‫يظهر من لجل ول رقم (‪ )1.0‬أن للفئة للعدمرية (‪ 30-02‬سنة) ونسدة (‪ )% 32.1‬ي لملرتدة لالوىل‪ ،‬يلي ذلك للفئة‬
‫للعدمرية (‪ )20-32‬سنة ونسدة (‪ )%10.8‬من أفرلد بدنة لل رلسة‪ ،‬وجاء ي لملرتدة للثالثة للفئة للعدمرية (‪00-10‬‬
‫سنة) ونسدة ونلقع (‪ ،)% 10.2‬وأخريلً جاءت للفئة للعدمرية ( ‪ 22‬سنة فأكثر ) ونسدة ولغت (‪.)%20‬‬
‫ووالنسدة ملتغري لجلنس ألفرلد بدنة لل رلسة فق وج أن (‪ )%28.0‬من بدنة لل رلسة من للذكنر‪ ،‬مقاول (‪)%02.0‬‬
‫من لإلواث ‪ ،‬أما والنسدة ملتغري لملؤهل للعلدمي ألفرلد بدنة لل رلسة فق وج أن (‪ )%09.9‬من هم محلة درج‬
‫للدكالنرين ‪ ،‬ولملرتدة للثاودة ونسدة ولغت (‪ )%01.2‬من محلة دولنم ‪ ،‬وي لملرتدة للثالثة محلة للثاونية للعامة فأقل ونسدة‬
‫ولغت (‪ ، )%10.0‬وأخريل جاءت محلة لل رلسات للعلدا ونسدة ولغت (‪ )%0.1‬من بدنة لل رلسة‪.‬‬
‫أما ونسدة للحالة لالجتدمابدة لعدنة لل رلسة فق جاء ي لملرتدة لالوىل فئة لألبزب ونسدة ولغت (‪ ، )%82.2‬أما لملرتدة‬
‫للثاودة فقط جاءت للفئة (متزوج) ونسدة ولغت (‪.)%28.9‬‬
‫أما م ة سننلت لخلربة ي للعدمل لمحايل فقط جاءت للفئة (‪ )9 - 2‬ي لملرتدة لالوىل ونسدة ولغت (‪ ،)%39.2‬وللفئة‬
‫(‪ 20‬سننلت فأكثر) ي لملرتدة للثاودة ونسدة ولغت (‪ ،)%18.2‬وأخريلً جاءت للفئة (أقل من ‪ 2‬سننلت) ونسدة ولغت‬
‫(‪ )%11.0‬من بدنة لل رلسة‪.‬‬
‫‪21‬‬
‫المبحث الرابع‪ :‬ثبات أداة الدراسة‬
‫"لن لهل ف من للثدات لختدار للنتائج وفسها وأن يعطدها ي حالة تكرلره بلى للعدنة ذلهتا و حتت وفس للظروف"(‪،)16‬‬
‫"أي إن للقدا ال ختتلف وتائجه من حالة إىل أخرى‪ ،‬إن ثدات و لبتدمادية لملقدا يتح د وامل ى للذي تكنن فده‬
‫بدملدة للقدا خالدة من لخلطأ للعشنلئي فقط و من مث فأن ثدات لملقدا يرتدط أساسا واالتساق و لل قة و للق رة‬
‫تكنن فده بدملدة للقدا خالدة‬
‫من لخلطأ للعشنلئي فقط و من مث فأن ثدات لملقدا يرتدط أساسا واالتساق و لل قة و للق رة بلى للتندؤ ي وتائج‬
‫صادقا جيب إن يتصف أوال والثدات و إذ مل يتصف والثدات فأوه مل يتصف‬ ‫لل رلسة‪ ،‬و لكي يكنن لملقدا‬
‫والص ق"(‪.)17‬‬
‫"ومن لهم يرق إحتساب ثدات للقدا لالبتدمادية هي يريقة لالتساق لل لخلي ( ‪Internal Consistency‬‬
‫‪ ) Method‬و هي للطريقة لألكثر شدنبا ي لالستخ لم‪ ،‬كدما إن لالتساق لل لخلي يعدمل بلى قدا درجة جتاوس‬
‫لملتغريلت ضدمن لجملدمنبة للنلح ة و هي تقا وع ة يرق ومن لمهها لختدار كرووداخ ألفا ‪Cronbach Alpha‬‬
‫وللذي أصدح لألكثر شهرة و لستخ لما ي للدحنث و لالبتدماد بلده وصنرة رئدسدة" (‪.)18‬‬
‫)‪ )16‬للظاهر‪ ،‬زكريا ؛ برمجاية‪ ،‬جاكلني ؛ بد لهلادي ‪ ،‬جندت ‪ .(1999).‬مدادئ للقدا و للتقنمي ي للرتودة‪ .‬بدمان‪ :‬مكتدة دلر للثقافة للتنزيع و للنشر‪.‬‬
‫)‪(17‬للصحن‪ ،‬حمدم فري ؛ أون وكر‪ ،‬مصطفى‪ .)1001( .‬حبنث للتسنيق م خل تطددق لفابلدة للقرلرلت للتسنيقدة‪ .‬لإلسكن رية‪ :‬لل لر لجلامعدة للنشر‪.‬‬
‫‪)18 ) Nunnally, J. C. (1978). Psychometric Theory (2nd Edit.) McGraw-Hill. Hillsdale, NJ.‬‬
‫‪21‬‬
‫(‪)20‬‬ ‫(‪)19‬‬
‫هي‬ ‫وونوايل‬ ‫"إن للقددمة لملقدنلة ملعامل للثدات ي للدحنث لالستطالبدة لليت أوصى هبا كال من كرووداخ‬
‫)‪ ،(%70‬ي حني يرى للداحث سدكارلن(‪ )21‬وكال من للداحثني أمري و سنو رواو يان(‪ )22‬إن للنسدة لملقدنلة ملعامل‬
‫ألفا كرووداخ هي )‪ ، (%60‬و ق جرى لختدار للثدات ألدلة للقدا وع مجع للدداوات من خالل لحتساب معامل‬
‫لرتداط كرووداخ ألفا (‪ )Cronbach Alpha‬لقدا لالتساق لل لخلي (‪ )Internal Consistency‬للعالقة‬
‫وني تطددق لوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة بلى لدلء للعاملني‪ ،‬حدث ولغت قددمة كرووداخ للفا ي هذه لل رلسة ما وسدته‬
‫(‪ )%89‬و هي تع وسدة بالدة ي للدحنث لالستطالبدة إذ أهنا أبلى وكثري من للنسدة لملقدنلة ولملقرتحة من قدل‬
‫للداحثني لملشار للدهم ي أباله‪ ،‬ولجل ول رقم (‪ )0.0‬ينضح يريقة لستخرلج معامل للثدات لألدلة وصدغتها للنهائدة‬
‫للكلدة‪ ،‬ولكل وُع من أوعاد لل رلسة‪.‬‬
‫‪(19 )Peter,‬‬‫‪J. P. (1979). Reliability: A review of psychometric basics and recent marketing‬‬
‫‪practices. Journal of marketing research,16: 6-17.‬‬
‫‪(20) Cronbach, L. (1970). Essentials of Psychological Testing .New York: Harper & Row‬‬
‫‪Publishers,Inc.‬‬
‫‪)21 ) Sekaran, U. (2000). Research Methods for Business. New York: John Wolfley & Son.‬‬
‫‪(22) Aczel, A. D., & Sounderpandian, J. (2002). Complete business statistics (Vol. 1). McGraw-‬‬
‫‪Hill/Irwin.‬‬
‫‪21‬‬
‫ج ول ‪ :0.0‬قدم معامل للثدات (لالتساق لل لخلي) لألدلة ككل وملتغريلت لل رلسة‬
‫‪Cronbach Alpha‬‬ ‫الفقرات‬ ‫متغيرات الدراسة‬ ‫الرقم‬
‫‪0.89‬‬ ‫‪2-2‬‬ ‫للرضا للنظدفي‬ ‫‪2‬‬
‫‪0.82‬‬ ‫‪21-0‬‬ ‫للتزلم لالدلرة للعلدا وتنفري أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة‬ ‫‪1‬‬
‫‪0.89‬‬ ‫‪28-20‬‬ ‫ت ريب للعاملني‬ ‫‪0‬‬
‫‪0.82‬‬ ‫‪13-29‬‬ ‫حنلدث ولصاوات للعدمل‬ ‫‪3‬‬
‫‪0.82‬‬ ‫‪00-12‬‬ ‫ظروف للعدمل لملكاودة ولملادية‬ ‫‪2‬‬
‫‪0.82‬‬ ‫‪31-02‬‬ ‫لدلء للعاملني‬ ‫‪2‬‬
‫‪0889‬‬ ‫االداة ككل‬ ‫‪-‬‬
‫‪21‬‬
‫الفصل الثالث‬
‫المبحث االول‪ :‬مناقشة النتائج والتوصيات‬
‫المطلب االول‪ :‬مناقشة نتائج تساؤالت الدراسة‬
‫مناقشة نتائج السؤال االول؛ ما هو تصورات المبحوثين لمدى توفر أنظمة السالمة والصحة المهنية على اداء‬
‫العاملين المستخدمة في الشركة االردنية السويدية للمنتجات الطبية والتعقيم ؟‬
‫أظهرت للنتائج أن تصنرلت لملدحنثني حنن م ى تنفري أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة (للرضا للنظدفي‪ ،‬للتزلم لالدلرة‬
‫للعلدا وتنفري أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة‪ ،‬ت ريب للعاملني‪ ،‬حنلدث ولصاوات للعدمل‪ ،‬ظروف للعدمل لملكاودة ولملادية)‬
‫جاءلت و رجة مرتفعة‪ ،‬حدث ولغ لملتنسط للكلي (‪ )0.09‬مرتفعاً حسب لملقدا لملستخ م ي هذه لل رلسة ولتفقت‬
‫هنا مع درلسة(‪ )23‬لليت تنصلت لىل أمهدة تنفري لوظدمة للسالمة وللصحة ولملهندة ي لملنشآت للصنابدة ولجياد قسم لو‬
‫(‪)24‬‬
‫لليت تنصلت ال ينج أهتدمام وتطددق أمنر للسالمة‬ ‫مسؤول بن للسالمة وللصحة لملهندة‪ ،‬وأختلفت مع درلسة‬
‫) ‪(23‬للشريف‪ ،‬حسني‪" .)1002( .‬للسالمة وبالقتها وأدلء للعاملني ي منشآت للقطاع لخلاص للصنابدة"‪ .‬رسالة ماجستري‪ ،‬جامعة وايف للعرودة للعلنم‬
‫لألمندة‪.‬‬
‫) ‪(24‬مشعلي‪ ،‬والل‪" .)1022( .‬دور ورلمج للسالمة لملهندة ي حتسني أدلء للعدمال واملؤسسات للصغرية ولملتنسطة لجلزلئرية "‪ .‬رسالة ماجستري‪ ،‬جامعة‬
‫‪21‬‬
‫لملهندة وتطنير ظروف وودئة للعدمل‪ ،‬وكدما لختلفت ليضا مع درلسة(‪ )25‬ولليت ودنت وتائجها أوه ال يتنلفر ي لجلهة لملدحنثة‬
‫للكثري من لجرلءلت لألمن وللسالمة لملهندة‪ ،‬واإلضافة إىل قلة للنبي ولملستنى لملعري ل ى بدنه لل رلسة واوظدمة لالمن‬
‫(‪)26‬‬
‫أظهرت ب م لاللتزلم وتنفري لالوظدمة لخلاصة والسالمة وللصحة لملهندة‪ .‬أما‬ ‫و للسالمة لملهندة لملستخ مة‪ ،‬ودرلسة‬
‫بلى مستنى لالوعاد فجاء للتزلم لالدلرة للعلدا وتنفري لوظدمة‬
‫للسالمة وللصحة لملهندة واملرتدة لالوىل مبتنسط حسايب ولغ (‪ )3.00‬و رجة مرتفعة ويفسر ذلك من خالل أخذ لإلدلرة‬
‫وتنصدات للعاملني ومالحظاهتم لتعزيز إجرلءلت للسالمة وللصحة لملهندة و وجند متاوعة مداشرة ودورية من قدل لملسؤولني‬
‫لتطددق إجرلءلت للسالمة وللصحة لملهندة‪ ،‬وكذلك تفعدل مستنى للتعاون وني للعاملني ولالدلرة من لجل حتقدق لالمثل‬
‫الوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة‪ ،‬ولتفقت مع درلسة(‪ )27‬لليت وأوضحت وتائجها أن للتزلم لإلدلرة للعلدا وصداغة سداسة‬
‫للسالمة وللصحة لملهندة يؤثر وشكل متنسط بلى فعالدة إجرلءلت للسالمة لملهندة ي لملختربلت‪ ،‬و أن تنفري قنلب‬
‫(‪)28‬‬
‫ووسائل للسالمة يؤثر و رجة متنسطة بلى فعالدة إجرلءلت للسالمة وللصحة لملهندة‪ ،‬ولختلفت هذه للنتجدة مع درلسة‬
‫لليت أظهرت ب م للتزلم لالدلرة واوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة وأوه ال ينج هناك كفاءة ي للتشريعات ولجلهات‬
‫للرقاودة لملتعلقة والسالمة وللصحة لملهندة‪ ،‬وجاء ي لملرتدة للثاودة جمال حنلدث ولصاوات للعدمل مبتنسط حسايب ولغ‬
‫)‪)25‬لمل يفر‪ ،‬فه ‪" .)1002( .‬م ى فابلدة تطددق أوظدمة لألمن وللسالمة لملهندة للتقندة"‪ .‬رسالة ماجستري‪ ،‬جامعة وايف للعرودة للعلنم لألمندة‪.‬‬
‫)‪(26‬مزلهرة‪ ،‬أمين وللننلفعة؛ سالمة ولملرش ‪ ،‬حمدم ‪" .)1009( .‬درلسة م ى لاللتزلم مبتطلدات للسالمة وللصحة لملهندة ي شركات صنابة لأللدسة ي لملنايق‬
‫للصنابدة لملؤهلة"‪ .‬جملة كلدة للرتودة‪ .‬للع د‪ .2‬ص ‪328-333‬‬
‫)‪(27‬لهلاودل‪ ،‬وسدم وبايش‪ ،‬بالء‪" .)1021( .‬تقددم م ى فعالدة إجرلءلت للسالمة وللصحة لملهندة ي لملختربلت من وجهة وظر للعاملني"‪ .‬جملة لجلامعة‬
‫)‪(28‬مزلهرة‪ ،‬أمين وللننلفعة؛ سالمة ولملرش ‪ ،‬حمدم ‪" .)1009( .‬درلسة م ى لاللتزلم مبتطلدات للسالمة وللصحة لملهندة ي شركات صنابة لأللدسة ي لملنايق‬
‫للصنابدة لملؤهلة"‪ .‬جملة كلدة للرتودة‪ .‬للع د‪ .2‬ص ‪. 328-333‬‬
‫‪21‬‬
‫(‪ )0.91‬من خالل حرص للعاملني ولالدلرة بلى للت ريب مما يساب ي تقلدل لصاوات للعدمل وكذلك وجند تعاون‬
‫وني للعاملني دلخل للعدمل ملنلجهة لملخاير وكذلك لالدرلك للكامل من قدل للعاملني حنن لن لوظدمة للسالمة هلا دور كدري‬
‫ي تقلدل لصاوات للعدمل‪ ،‬وأتفقت مع درلسة(‪ )29‬لليت تنصلت لل رلسة أن للسالمة وللصحة لملهندة هن جمال لالهتدمام‬
‫حبدماية لملنرد للدشري من خماير حنلدث للعدمل ولألمرلض لملهندة ومحاية لملنلرد لملادية من للضرر ولن هناك تأثري محنلدث‬
‫للعدمل ولالمرلض لملهندة سلدا بلى للكفاءة لألوتاجدة ولالدلء ي لملؤسسات للصنابدة وسدب للتكالدف لملداشرة وغري‬
‫لملداشرة لملرتتدة بلدها‪ ،‬كدما لتفقت ليضا مع درلسة(‪ )30‬ولليت ودنت وتائج درلستها أن للعاملني للذين تعرضنل إلصاوات‬
‫لملهندة خيتلفنن ي تصنرهم وإدرلكهم ملناخ وسلنكدات للسالمة وظروف للعدمل بن للذين مل يتعرضنل محنلدث وإصاوات‬
‫مهندة‪ ،‬ولختلفت هذه للنتدجة مع درلسة(‪ )31‬لليت أظهرت أن أكثر حنلدث للعدمل ولألمرلض لملهندة وقنباً هي وسدب‬
‫لآلالت ولملع لت كدما أن هاتني للظاهرتني تقلل من لدلء وكفاءة للعاملني لالوتاجدة وهن ما يرفع من تكلفة لالوتاج أيضاً‬
‫وتدجة ب م لهتدمام لالدلرة وللعاملني واوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة مما رفع مستنى لصاوات للعدمل ل ى للعامني‪ ،‬كدما‬
‫لختلفت ليضا مع درلسة(‪ )32‬لليت ونت لح وتائجها لن لن لمل رلء يتسلدمنل شكاوي من للعاملني وكثرة لالصاوات لليت‬
‫يتعرضن هلا وتدجة بم تنفر مع لت وقائدة هلم وب م لهتدمام لالدلرة وذلك‪ ،‬أما ي لملرتدة للثالثة جاء جمال ت ريب للعاملني‬
‫)‪(29‬ونمخخم‪ ،‬بد للفتاح؛ حنان‪،‬بلي منسى‪" .)1009(.‬أثر للصحة و للسالمة لملهندة بلى للكفاءة لإلوتاجدة"‪ .‬رسالة ماجستري‪ ،‬جامعة مسدلة‪.‬‬
‫‪(30) Kanten, S. (2013). The relationship among working conditions safety climate safe behaviors‬‬
‫‪and occupational accidents: An empirical research on the marble workers. A multidisciplinary‬‬
‫‪journal of global macro trend, 2(4), 173-182.‬‬
‫)‪(31‬منسى‪ ،‬حنان‪" .)1000( .‬للصحة وللسالمة لملهندة وأثرها بلى للكفاءة لإلوتاجدة ي لملؤسسة للصنابدة"‪ .‬رسالة ماجستري‪ ،‬جامعة منتنري‬
‫‪(32) Shikdar, A. A., & Sawaqed, N. M. (2003). Worker productivity, and occupational health and‬‬
‫‪safety issues in selected industries. Computers & industrial engineering, 45(4), 563-572.‬‬
‫‪12‬‬
‫مبتنسط حسايب ولغ (‪ )0.83‬و رجة مرتفعة أيضا حدث تفسر هذه للنتجدة بلى لهتدمام للشركة فقط ي ت ريب للعاملني‬
‫بلى إجرلءلت للسالمة بن يريق لحملاضرلت و وشرلت مطدنبة وشكل بام وهناك وقص ي ت ريب لملتخصص من‬
‫لجلهات لخلارجدة‪ ،‬ولتفقت هذه للنتدجدة مع درلسة(‪ )33‬لليت أظهرت أن م رلء لملنشآت يركزون فقط ي ت ريدهم للعاملني‬
‫بلى ورلمج للسالمة لملختلفة من خالل للت ريب لإلرشادي ولمحلقات وللت ريب للعام ودندما ال ينج لهتدمام والت ريب‬
‫لملتخصص‪ ،‬ولختلفت مع درلسة(‪ )34‬ودرلسة(‪ )35‬لليت أظهرت وع م وجند ت ريب للعاملني وأهنم غري مؤهلني ي جمال‬
‫بدملهم مما يؤثر بلى للعاملني وشكل سليب وظهنر لصاوات ويقلل لالوتاجدة ولن هناك وقص ي لملهارلت ل ى للعاملني‪،‬‬
‫أما ي لملرتدة للرلوعة فق جاء جمال ظروف للعدمل لملكاودة ولملادية و رجة متنسطة مبتنسط حسايب ولغ (‪ ،)0.22‬وهذه‬
‫داللة بلى قلة أهتدمام للشركة وظروف للعدمل لملكاودة ولملادية من وجهة وظر للعاملني دلخل للشركة من خالل ب م‬
‫(‪)36‬‬
‫لليت ودنت وتائحها‬ ‫مكافئة للرلتب ملق لر لجله لملدذول وحتسني ظروف للعدمل وشكل بام‪ ،‬ولتفقت هنا مع درلسة‬
‫أن لجلهة لملدحنثة ال هتتم وتطددق أمنر للسالمة لملهندة وتطنير ظروف وودئة للعدمل‪ ،‬كذلك لتفقت مع درلسة(‪ )37‬لليت‬
‫)‪(33‬للشريف‪ ،‬حسني‪" .)1002( .‬للسالمة وبالقتها وأدلء للعاملني ي منشآت للقطاع لخلاص للصنابدة"‪ .‬رسالة ماجستري‪ ،‬جامعة وايف للعرودة للعلنم‬
‫‪34‬‬
‫‪( ) Yeow, P. H., & Sen, R. N. (2003). Quality, productivity, occupational health and safety and‬‬
‫‪cost effectiveness of ergonomic improvements in the test workstations of an electronic‬‬
‫‪factory. International journal of industrial ergonomics, 32(3), 147-163.‬‬
‫)‪(35‬مشعلي‪ ،‬والل‪" .)1022( .‬دور ورلمج للسالمة لملهندة ي حتسني أدلء للعدمال واملؤسسات للصغرية ولملتنسطة لجلزلئرية "‪ .‬رسالة ماجستري‪ ،‬جامعة‬
‫للع د ‪ .22‬ص ‪. 90-00‬‬
‫‪(37) Lin, J., & Mills, A. (2001). Measuring the occupational health and safety performance of‬‬
‫‪construction companies in Australia. Facilities, 19(3/4), 131-139.‬‬
‫‪14‬‬
‫ودنت وتائجها لن أن لملستنيات لخلاصة لضغنط للعدمل لليت يعاين منها أفرلد بدنة لل رلسه كاوت وشكلها للعام واجته‬
‫بن يددعة للعدمل أو غدمنض وصرلع لل ور أو ببء للعدمل‪ ،‬ولن هناك وجند تأثري ذو داللة معننية لألوعاد للفربدة‬
‫لضغنط للعدمل ولملتدمثلة وطددعة للعدمل‪ ،‬صرلع لل ور‪ ،‬غدمنض لل ور‪ ،‬ببء للعدمل ي لملتغري لإلستجايب لألدلء للنظدفي‪،‬‬
‫وأحتل أخريلً وُ ْع للرضا للنظدفي لملرتدة لخلامسة مبتنسط حسايب ولغ (‪ )0.22‬و رجة متنسطة أيضا وهي داللة بلى‬
‫ب م للرضا للكامل ل ي للعاملني ي للشركة‪ ،‬من خالل تكلدف للعاملني دلخل للشركة واجناز ب ة مهام ومسؤولدات‬
‫متننبة ي وقت ولح و قلة للصالحدات لملدمننحه ملسؤولني للسالمة وللصحة لملهندة ي جمال خ مة لملنظفني‪ ،‬ولتفقت‬
‫مع درلسة(‪ )38‬لليت ودنت وتائجها لن منضنع للسالمة وللصحة لملهندة هتتم وه للشركات خنفا من لملقاضاة وأن للعنلمل‬
‫لليت تؤثر بلى مستنى للسالمة ي تلك للشركات لملركز لملايل للشركة‪ ،‬لي إوه كلدما كان لملركز لملايل للشركة كدريل كان‬
‫مستنى للسالمة فدها أبلى‪ ،‬مما يعين لن منضنع للسالمة وللصحة لملهندة ي للشركات هن منضنع ثاوني ولدس له لمهدة‬
‫كدرية‪ ،‬وكذلك درلسة(‪ )39‬لليت أظهرت أن قلدل من لملنشآت للصنابدة هتتم وإجياد قسم أو مسئنل متخصص والسالمة‬
‫ب م وجند للرضا للنظدفي ل ى للعاملني‪ ،‬كدما أتفقت مع درلسة(‪ )40‬لليت لظهرت وجند قلة للرضا للعاملني من خالل‬
‫للضغنط للعدمل وسابات للعدمل للكثرية وليضا يددعة للعدمل وفسه‪.‬‬
‫)‪)38‬للشريف‪ ،‬حسني‪" .)1002( .‬للسالمة وبالقتها وأدلء للعاملني ي منشآت للقطاع لخلاص للصنابدة"‪ .‬رسالة ماجستري‪ ،‬جامعة وايف للعرودة للعلنم‬
‫‪(39) Cudjoe, S. F. (2011). An assessment of occupational health and safety practices on job‬‬
‫‪performance at the Tetteh Quarshie Memorial Hospital, Mampong-Akuapem. An MSc Thesis‬‬
‫‪Submitted to the Institute of Distance Learning, Kwame Nkrumah University of Science and‬‬
‫‪Technology Ghana.‬‬
‫‪(40) Zacharatos, A., Barling, J., & Iverson, R. D. (2005). High-performance work systems and‬‬
‫‪occupational safety. Journal of applied psychology, 90(1), 77.‬‬
‫‪10‬‬
‫مناقشة نتائج السؤال الثاني؛ ما مستوى اداء العاملين في الشركة االردنية السويدية للمنتجات الطبية والتعقيم ؟‬
‫تنصلت لل رلسة أن ما مستنى لدلء للعاملني ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم جاء و رجة مرتفعة‪،‬‬
‫حدث ولغ لملتنسط للكلي (‪ ) 0.92‬من خالل للعالقات لملدمتازة وني لملشرفني وللعاملني وجند روح للتعاون وني للفريق‬
‫وشكل كامل‪ ،‬كذلك تنفر ونع من لالوتدماء للنظدفي ل ى للعاملني من خالل حرص للعاملني بلى تطنير لدلئهم كدما‬
‫حترص للشركة بلى مكافأة للعاملني من خالل حنلفز مادية و معننية وظري للتزلمهم وقنلب للسالمة وللصحة لملهندة مما‬
‫يعكس ذلك بلى لدلئهم‪ ،‬وحرص للشركة بلى حتسني لإلضاءة‪ ،‬لمحرلرة‪ ،‬للتهنية‪ ،‬للضنضاء‪ ،‬دلخل لملدىن للشركة يساهم‬
‫أيضا ي حتسني أدلء للعاملني‪ ،‬ولتفقت هذه للنتدجدة مع درلسة(‪ )41‬لليت ودنت وأن هناك تأثري إجيايب ملدمارسات للسالمة‬
‫وللصحة لملهندة بلى لألدلء للنظدفي‪ ،‬وكذلك درلسة(‪ )42‬لليت ودنت لهم وتائجها هناك بالقة لرتداط إجياودة وني وظم‬
‫للعدمل بالدة لألدلء وللسالمة لملهندة‪ ،‬وأن هناك بنلمل تتنسط للعالقة وني وظم للعدمل بالدة لألدلء وللسالمة لملهندة مثل‬
‫للثقة واإلدلرة وإدرلك أمنر للسالمة‪ ،‬ولختلفت هنا مع درلسة(‪ )43‬لليت أظهرت بلى قلة مستنى لدلء للعاملني وسدب قلة‬
‫أهتدمام لالدلرة واوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة وكذلك درلسة(‪ )44‬لليت تنصلت ونجند تأثري ذو داللة معننية لضغنط‬
‫)‪(41‬مشعلي‪ ،‬والل‪" .)1022( .‬دور ورلمج للسالمة لملهندة ي حتسني أدلء للعدمال واملؤسسات للصغرية ولملتنسطة لجلزلئرية "‪ .‬رسالة ماجستري‪ ،‬جامعة‬
‫للع د ‪ .22‬ص ‪. 90-00‬‬
‫)‪(43‬منسى‪ ،‬حنان‪" .)1000( .‬للصحة وللسالمة لملهندة وأثرها بلى للكفاءة لإلوتاجدة ي لملؤسسة للصنابدة"‪ .‬رسالة ماجستري‪ ،‬جامعة منتنري‪.‬‬
‫‪(44) Zacharatos, A., Barling, J., & Iverson, R. D. (2005). High-performance work systems and‬‬
‫‪12‬‬
‫(‪)45‬‬
‫ولليت ودنت وتائجها لن حنلدث للعدمل‬ ‫للعدمل بلى ت ين مستنى لدلء للعاملني ل يها‪ ،‬كدما أختلفت مع درلسة‬
‫ولالمرلض لملهندة ثؤثر بلى لدلء للعاملني‪.‬‬
‫مناقشة نتائج السؤال الثالث؛ ما هي طبيعة العالقة بين تطبيق أنظمة السالمة والصحة المهنية واداء العاملين‬
‫في الشركة االردنية السويدية للمنتجات الطبية والتعقيم من وجهة نظر العاملين في الشركة ؟‬
‫ولظهرت للنتائج وجند بالقة لرتدايدة يردية قنية وني تنفري أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة ولدلء للعاملني من وجهة وظر‬
‫للعاملني ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪ ،‬حدث كلدما تنفرت أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة‬
‫جمتدمعه (للرضا للنظدفي‪ ،‬للتزلم لالدلرة للعلدا وتنفري أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة‪ ،‬ت ريب للعاملني‪ ،‬حنلدث ولصاوات‬
‫للعدمل‪ ،‬ظروف للعدمل لملكاودة ولملادية) أثر وشكل أجيايب بلى مستنى لدلء للعاملني و للعكس صحدح‪ ،‬أي كلدما قلت‬
‫وسدة تنفر أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة جمتدمعه (للرضا للنظدفي‪ ،‬للتزلم لالدلرة للعلدا وتنفري أوظدمة للسالمة وللصحة‬
‫لملهندة‪ ،‬ت ريب للعاملني‪ ،‬حنلدث ولصاوات للعدمل‪ ،‬ظروف للعدمل لملكاودة ولملادية) أثر وشكل سليب بلى مستنى لدلء‬
‫للعاملني‪ ،‬ولتفقت مع درلسة(‪ )46‬لليت ودنت لهم وتائجها هناك بالقة لرتداط إجياودة وني وظم للعدمل بالدة لألدلء وللسالمة‬
‫‪45‬‬
‫‪(30) Cudjoe, S. F. (2011). An assessment of occupational health and safety practices on job‬‬
‫‪46‬‬
‫‪Cudjoe, S. F. (2011). An assessment of occupational health and safety practices on job‬‬
‫‪11‬‬
‫لملهندة‪ ،‬وأن هناك بنلمل تتنسط للعالقة وني وظم للعدمل بالدة لألدلء وللسالمة لملهندة مثل للثقة واإلدلرة وإدرلك أمنر‬
‫للسالمة‪ ،‬وكذلك درلسة(‪ )47‬لليت ودنت وأن هناك تأثري إجيايب ملدمارسات للسالمة وللصحة لملهندة بلى لألدلء للنظدفي‪.‬‬
‫المطلب الثاني‪ :‬مناقشة نتائج فرضيات الدراسة‬
‫الفرضية الرئيسية؛ ال يوجد أثر ذو داللة أحصائية عند مستوى داللة (‪ )α≥0800‬لتطبيق أنظمة السالمة‬
‫والصحة المهنية ( الرضا الوظيفي‪ ،‬التزام االدارة العليا بتوفير انظمة السالمة والصحة المهنية‪ ،‬تدريب العاملين‪،‬‬
‫حوادث واصابات العمل‪،‬ظروف العمل المكانية والمادية) على اداء العاملين في الشركة االردنية السويدية‬
‫للمنتجات الطبية والتعقيم‪8‬‬
‫أظهرت للنتائج أن تطددق أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة تؤثر وشكل مداشر بلى مستنى لدلء للعاملني من وجهة وظر‬
‫للعاملني ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪ ،‬حدث أظهرت للنتائج أن أوعاد لل رلسة لملتدمثله (للرضا‬
‫للنظدفي‪ ،‬للتزلم لالدلرة للعلدا وتنفري أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة‪ ،‬ت ريب للعاملني‪ ،‬حنلدث ولصاوات للعدمل‪ ،‬ظروف‬
‫للعدمل لملكاودة ولملادية) كأوعاد لملتغري لملستقل تطددق أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة تفسر ما ق ره (‪ )%00‬من لألثر‬
‫بلى مستنى أدلء للعاملني‪ ،‬ولظهرت للنتائج أن أهم هذه لالوعاد لنجاح بدملدة تطددق أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة‬
‫ي رفع مستنى لدلء للعاملني هن للتزلم لالدلرة للعلدا وتنفري أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة حدث فسر لنح ه ما ق رة‬
‫(‪ ) %11‬من لألثر ي لملتغري للتاوع لدلء للعاملني من وجهة وظر للعاملني ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة‬
‫‪47‬‬
‫‪Zacharatos, A., Barling, J., & Iverson, R. D. (2005). High-performance work systems and‬‬
‫‪11‬‬
‫وللتعقدم ‪ ،‬ويعند ذلك أن لالدلرة للعلدا تؤمن وشكل كدري وأمهدة تنفري أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة و لوه ينعكس‬
‫وشكل كدري بلى تفعدل واقي لملتغريلت وخاصة بلى للعاملني من خالل حتقدق للرضا للنظدفي وتقلدل وسدة لالصاوات‬
‫ي للعدمل وللعدمل بلى ت ريب للعاملني بلى هذه لالوظدمة‪ ،‬ولتفقت هنا وشكل كدري مع درلسة(‪ )00‬لليت أظهرت أن‬
‫هناك تأثري إجيايب ملدمارسات للسالمة وللصحة لملهندة بلى لألدلء للنظدفي‪ ،‬ودرلسة(‪ )02‬ولليت ودنت وتائجها أن هناك‬
‫بالقة لرتداط إجياودة وني وظم للعدمل لألدلء وللسالمة لملهندة‪.‬‬
‫ودخل متغري حنلدث ولصاوات للعدمل حدث فسر مع متغري للتزلم لالدلرة للعلدا وتنفري أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة‬
‫(‪ ) %30‬من للتداين ي لملتغري للتاوع‪ ،‬ودخل لملرتدة للثالثة متغري ظروف للعدمل لملكاودة ولملادية حدث فسر مع لملتغريين‬
‫(للتزلم لالدلرة للعلدا وتنفري أوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة و حندلث ولصاوات للعدمل) (‪ )%21‬من للتداين ي لدلء‬
‫للعاملني ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم كدمتغري تاوع‪ ،‬ي حني أحتل متغري للرضا للنظدفي لملرتدة‬
‫للرلوعة حدث فسر مع لملتغريلت للساوقة ما ق رة (‪ )%21‬ي لملتغري للتاوع‪ ،‬و جاء ي لملرتدة لخلامسة لالخرية متغري‬
‫ت ريب للعاملني حدث فسر مع لملتغريلت للساوقة ما ق رة (‪ )%00‬من للتداين ي لدلء للعاملني ي للشركة لالردودة‬
‫للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم كدمتغري تاوع من وجهة وظر للعاملني ي للشركة‪.‬‬
‫المبحث الثاني‪ :‬التوصيات‬
‫في ضوء نتائج الدراسة واالستنتاجات المستخلصة منها يوصي الباحث بما يلي ‪:‬‬
‫‪ .2‬وضع لسرتلتدجدة وسداسة خاصة والسالمة وللصحة لملهندة وغرض تنفري مكان بدمل آمن ي لملنشآت لألردودة‬
‫حبدث حتقق وشر ثقافة للسالمة وللصحة لملهندة‪ ،‬ولمح وللنقاية من حنلدث للعدمل وأمرلض لملهنة‪ ،‬وإجياد ودئة‬
‫بدمل آمنة ي لملنشآت‪ ،‬تندمدة ق رلت ومهارلت للعاملني والسالمة وللصحة لملهندة‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫‪ .1‬للعدمل بلى تكثدف دورلت للت ريب للعاملني ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم وخاصة‬
‫لل ورلت للتاوعة للشركة‪.‬‬
‫‪ .0‬زيادة للصالحدات للدمسؤولني بن قسم للسالمة وللصحة لملهندة دلخل للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات‬
‫للطددة وللتعقدم‪.‬‬
‫‪ .3‬حرص لالدلرة للعلدا ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم بلى رفع مستنى للرضا للنظدفي‬
‫للعاملني من خالل لمحنلفز لملادية وزيادة ب د سابات للرلحة وتقلدل لملهام لملطلنوة من للعاملني‪.‬‬
‫‪ .2‬رفع مستنى لملشاركة وللتفابل ي وضع لخلطط ولالسرتلتدجدات ورلمج للسالمة وللصحة لملهندة وني للعاملني‬
‫ولالدلرة للعلدا مما يساب ي كسب ثقتهم وتأيد هم هلا‪.‬‬
‫‪ .2‬للعدمل بلى إوشاء قسم متخصص والسالمة وللصحة لملهندة ويكنن مرتدطاً مداشرة واإلدلرة للعلدا‪ ،‬حدث يضدمن‬
‫تنفري جلان ومشرفني متخصصني وتنفري ومتاوعة ومرلقدة وسائل وإجرلءلت للسالمة وللصحة لملهندة دلخل للشركة‬
‫مبا يتناسب مع أب لد للعاملني والشركة ‪.‬‬
‫‪ .0‬للقدام وعدمل تقددم للدمخاير لكل للنظائف ولملنلقع ووضع رؤية لتقلدل لملخاير‪ ،‬وللدة للتعامل معها وإكتشاف‬
‫لألخطاء لملهندة وحماولة للسدطرة بلدها‪ ،‬ولختاذ لإلجرلءلت ولألوظدمة للالزمة ملعاجلة هذه لألخطاء للتدمكن من‬
‫تطددق معايري لملنلصفة ‪. OHSAS18001, ISO‬‬
‫‪11‬‬
‫‪ .8‬إبتدماد للشركة بلى لدلة وللقنلوني ولللنلئح لخلاصة والصحة وللسالمة وللصحة لملهندة ضدمن لملنلصفات لل ولدة‬
‫ولمحصنل بلى شهادلت إبتدماد من منظدمات للسالمة وللصحة لملهندة للعاملدة (‪)OHSAS, ISO,‬‬
‫للسدطرة بلى خماير ودئة للعدمل ويساب بلى تطددق منلصفة جندة للسالمة وللصحة لملهندة‪.‬‬
‫‪ .9‬تنبدة للرؤساء ولالدلرلت للعلدا وأمهدة مالئدمة مكان وظروف للعدمل للعاملني‪ ،‬مما يساب ي حتسني أدلئهم‬
‫للنظدفي‪ ،‬وللقدام وتنثدق مجدع لصاوات للعدمل لليت حتصل والشركة ومعرفة مع الهتا من لجل للعدمل بلى لختاذ‬
‫لالجرلءلت للنقائدة للالزمة للتقلدل منها‪ ،‬وأمهدة للسالمة من للناحدة لالقتصادية ‪.‬‬
‫‪ .20‬تفعدل لسلنب وضع للشخص لملناسب ي لملكان لملناسب وشكل يتناسب مع ق رلهتم ومؤهالهتم لل رلسدة‬
‫ومدنهلم مما يزي من قدنهلم للعدمل وق رلهتم بلى لالو لع وللتفاين ي لالدلء وب م تكلدفهم وابدمال تفنق ق رلهتم‬
‫وتتجاوز للنقت للالزم الجنازها‪.‬‬
‫‪ .22‬لبتدماد مد أ للتحسني لملستدمر كه ف لساسي لتحقدق متطلدات ‪.OHSAS 18001‬‬
‫‪ .21‬إجرلء مزي من لل رلسات وللدحنث لليت ختتص والشركات للصنابدة ولالوتاجدة ي لالردن‪ ،‬وللرتكدز بلى أمهدة‬
‫تنفري أوظدمة لجرلءلت للسالمة وللصحة لملهندة وأثرها ي رفع مستنى لالدلء للعاملني وآلدة تطددقها والشركات‬
‫للصنابدة‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫المراجع‬
‫‪ .2‬أون حشدش‪ ،‬وسام ؛ مرجتى‪ ،‬زكي‪" .)1022(.‬م ى تنلفر أوعاد لملنظدمة لملتعلدمة ي جامعة لألقصى من وجهة‬
‫وظر للعاملني فدها"‪ .‬جملة لجلامعة لإلسالمدة‪ ،‬لجملل ‪ .29‬للع د ‪ .1‬ص ‪. 308-090‬‬
‫‪ .1‬سامل‪ ،‬سالمة‪" .)1009( .‬ولقع للصحة وللسالمة لملهندة ي لملنشآت للصنابدة ي فلسطني"‪ .‬جملة جامعة للق‬
‫لملفتنحة لألحباث ولل رلسات‪ ،‬للع د‪ ،22‬ص‪.283-232‬‬
‫‪ .0‬مشعلي‪ ،‬والل‪" .)1022( .‬دور ورلمج للسالمة لملهندة ي حتسني أدلء للعدمال واملؤسسات للصغرية ولملتنسطة‬
‫لجلزلئرية "‪ .‬رسالة ماجستري‪ ،‬جامعة فرحات بدا ‪.‬‬
‫‪ .3‬لمل يفر‪ ،‬فه ‪" .)1002( .‬م ى فابلدة تطددق أوظدمة لألمن وللسالمة لملهندة للتقندة"‪ .‬رسالة ماجستري‪ ،‬جامعة‬
‫وايف للعرودة للعلنم لألمندة‪.‬‬
‫‪ .2‬للشدمري‪ ،‬زهرة بد حمدم ‪" .)1009( .‬تقنمي وظام إدلرة للصحة وللسالمة لملهندة بلى وفق لملنلصفة لل ولدة‬
‫"‪ ، OHSAS : 18001.2007‬جملة كلدة لإلدلرة ولالقتصاد جلامعة لملستنصرية‪ .‬جمل ‪ .22‬للع د ‪ .20‬ص‬
‫‪202.‬‬
‫‪ .2‬للعقايلة‪ ،‬حمدمند‪ .)1000( .‬لإلدلرة لمح يثة للسالمة لملهندة‪ .‬بدمان‪ :‬دلر صفاء للنشر‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫‪ .0‬لهلاودل‪ ،‬وسدم وبايش‪ ،‬بالء‪" .)1021( .‬تقددم م ى فعالدة إجرلءلت للسالمة وللصحة لملهندة ي لملختربلت من‬
‫وجهة وظر للعاملني"‪ .‬جملة لجلامعة لإلسالمدة لل رلسات لالقتصادية ولإلدلرية‪ ،‬لجملل ‪ .10‬للع د‪ .1‬ص ‪.230-08‬‬
‫‪ .8‬أون شدخة‪ ،‬وادر لمح ‪ .)1000( .‬إدلرة لملنلرد للدشرية‪ .‬بدمان‪ :‬دلر للصفاء للنشر‪ .‬ط‪. 2‬‬
‫‪ .9‬أون خضري‪ ،‬إميان سعند‪" .)1000( .‬إدلرة للتعلم للتنظددمي ي معه لإلدلرة للعامة واملدملكة للعرودة للسعندية‪:‬‬
‫تصنر مقرتح لتطددق مفهنم لملنظدمة لملتعلدمة"‪ .‬رسالة دكتنرلة‪ ،‬جامعة لمللك سعند‪.‬‬
‫‪ .20‬حسني‪ ،‬أمح بلي‪" .)1009( .‬إدلرة للسالمة وللصحة لملهندة وإوتاجدة للعاملني للعالقة ولألثر"‪ .‬جملة تكريت‬
‫للعلنم لإلدلرية ولالقتصادية‪ ،‬لجملل ‪ .2‬للع د ‪ .22‬ص ‪. 90-00‬‬
‫‪ .22‬حلدمي‪ ،‬أمح ؛ للعفشنك‪ ،‬بد لملنعم‪ .)1000( .‬للسالمة وللصحة لملهندة‪ .‬للقاهرة‪ :‬دلر للكتب للعلدمدة للنشر‪.‬‬
‫للفلسطدين وغزة‪ .‬لجملل ‪.3‬‬ ‫‪ .21‬للددقاوي‪ ،‬هبدج‪" )2999( .‬للسالمة لملهندة ي مصاوعنا للنيندة"‪ .‬جملة لملهن‬
‫للع د ‪.33‬‬
‫‪ .20‬شحادة‪ ،‬وظدمي ؛ للداشا‪ ،‬حمدم ؛ لجلدنسي‪ ،‬حمدم ؛ لمحليب‪ ،‬رياض‪ .)1000( .‬إدلرة لملنلرد للدشرية‪ .‬بدمان‪ :‬دلر‬
‫للصفاء للنشر‪.‬‬
‫‪ .23‬زي لن‪ ،‬حسان‪ .)2993( .‬للسالمة وللصحة لملهندة‪ .‬بدمان‪ :‬دلر للفكر للنشر‪.‬‬
‫‪12‬‬
.‫)مدادئ للقدا و للتقنمي ي للرتودة‬2999(. . ‫ جندت‬، ‫ جاكلني ؛ بد لهلادي‬،‫ زكريا ؛ برمجاية‬،‫ للظاهر‬.22
.‫ مكتدة دلر للثقافة للتنزيع و للنشر‬:‫بدمان‬
‫ حبنث للتسنيق م خل تطددق لفابلدة للقرلرلت‬.)1001( .‫ مصطفى‬،‫ حمدم فري ؛ أون وكر‬،‫ للصحن‬.22
.‫ لل لر لجلامعدة للنشر‬:‫ لإلسكن رية‬.‫للتسنيقدة‬
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric Theory (2nd Edit.) McGraw- .20
.Hill. Hillsdale, NJ
Peter, J. P. (1979). Reliability: A review of psychometric basics and .28
.recent marketing practices. Journal of marketing research,16: 6-17
Cronbach, L. (1970). Essentials of Psychological Testing .New York: .29
.Harper & Row Publishers, Inc
Sekaran, U. (2000). Research Methods for Business. New York: John .10
.Wolfley & Son
Aczel, A. D., & Sounderpandian, J. (2002). Complete business .12
.statistics (Vol. 1). McGraw-Hill/Irwin
14
‫‪ .11‬للشريف‪ ،‬حسني‪" .)1002( .‬للسالمة وبالقتها وأدلء للعاملني ي منشآت للقطاع لخلاص للصنابدة"‪ .‬رسالة‬
‫ماجستري‪ ،‬جامعة وايف للعرودة للعلنم لألمندة‪.‬‬
‫‪ .10‬مزلهرة‪ ،‬أمين وللننلفعة؛ سالمة ولملرش ‪ ،‬حمدم ‪" .)1009( .‬درلسة م ى لاللتزلم مبتطلدات للسالمة وللصحة‬
‫لملهندة ي شركات صنابة لأللدسة ي لملنايق للصنابدة لملؤهلة"‪ .‬جملة كلدة للرتودة‪ .‬للع د‪ .2‬ص ‪. 328-333‬‬
‫‪ .13‬ونمخخم‪ ،‬بد للفتاح؛ حنان‪،‬بلي منسى‪" .)1009(.‬أثر للصحة و للسالمة لملهندة بلى للكفاءة لإلوتاجدة"‪.‬‬
‫رسالة ماجستري‪ ،‬جامعة مسدلة‪.‬‬
‫‪Kanten, S. (2013). The relationship among working conditions safety .12‬‬
‫‪climate safe behaviors and occupational accidents: An empirical research‬‬
‫‪on the marble workers. A multidisciplinary journal of global macro trend,‬‬
‫‪.2(4), 173-182‬‬
‫‪ .12‬منسى‪ ،‬حنان‪" .)1000( .‬للصحة وللسالمة لملهندة وأثرها بلى للكفاءة لإلوتاجدة ي لملؤسسة للصنابدة"‪.‬‬
‫رسالة ماجستري‪ ،‬جامعة منتنري‪.‬‬
‫‪Shikdar, A. A., & Sawaqed, N. M. (2003). Worker productivity, and .10‬‬
‫& ‪occupational health and safety issues in selected industries. Computers‬‬
‫‪.industrial engineering, 45(4), 563-572‬‬
‫‪10‬‬
Yeow, P. H., & Sen, R. N. (2003). Quality, productivity, .18
occupational health and safety and cost effectiveness of ergonomic
improvements in the test workstations of an electronic factory.
.International journal of industrial ergonomics, 32(3), 147-163
Lin, J., & Mills, A. (2001). Measuring the occupational health and .19
safety performance of construction companies in Australia. Facilities,
.19(3/4), 131-139
Cudjoe, S. F. (2011). An assessment of occupational health and safety .00
practices on job performance at the Tetteh Quarshie Memorial Hospital,
Mampong-Akuapem. An MSc Thesis Submitted to the Institute o
12
11

محمدعبدالحميدأبونواس2

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

محمدعبدالحميدأبونواس2

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Journal of Human Development and Education for specialized Research (JHDESR) Vo: 4, No: 2, 2018

Journal of Human Development and Education for

Journal home page: http://www.siats.co.uk

‫مجلة التنمية البشرية والتعليم لألبحاث التخصصية‬

‫أثر تطبيق أنظمة السالمة والصحة المهنية على أداء العاملين‬

‫أُسامة حمدم بد لمحدمد أونونل‬

‫ي للسالمة وللصحة لملهندة‬

‫ مالدزيا‬- ‫جامعة سلطان زين للعاو ين‬

Journal of Human Development and Education for specialized Research

‫المبحث االول ‪ :‬المقدمة‬

‫للعنصرين للدشري ولملادي للشركة وضدمان سالمتهدما من لملخاير(‪. )6‬‬

‫لإلصاوة واألمرلض لملختلفة وحنلدث للعدمل (‪. )7‬‬

‫إىل تنبدة لملنظفني وقنلب ‪.‬‬

‫يتدمتع مبختلف لملهارلت لليت ختّنل له لملشاركة‬

‫المبحث الثاني‪ :‬مشكلة الدراسة‬

‫لوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة(‪.)12‬‬

‫لإلجاوة بلى سؤلل لل رلسة للرئدسي للتايل‪:‬‬

‫المبحث الثالث‪ :‬أهمية الدراسة‬

‫للقنة وللضعف ي تطددق هذه لألوظدمة‪.‬‬

‫وت ريب كنلدر تُعىن والسالمة وللصحة لملهندة‪.‬‬

‫المبحث الرابع‪ :‬نموذج وفرضيات الدراسة‬

‫للتايل (‪ )2.2‬ينضح هذه للعالقة‪:‬‬

‫الفرضية الرئيسية ‪:‬‬

‫هذه للفرضدة للفرضدات للتالدة‪:‬‬

‫الفرضية الفرعية االولى‪:‬‬

‫ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪.‬‬

‫الفرضية الفرعية الثانية‪:‬‬

‫الفرضية الفرعية الثالثة‪:‬‬

‫لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪.‬‬

‫الفرضية الفرعية الرابعة‪:‬‬

‫ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪.‬‬

‫الفرضية الفرعية الخامسة‪:‬‬

‫للعاملني ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪.‬‬

‫المبحث الخامس‪ :‬أهداف الدراسة‬

‫للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪.‬‬

‫األهداف الخاصة للدراسة‪:‬‬

‫للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪.‬‬

‫للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪.‬‬

‫للعاملني ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم‪.‬‬

‫من لمحنلدث ولصاوات للعدمل‪.‬‬

‫للعاملني ولاللتزلم واوظدمة للسالمة وللصحة لملهندة‪.‬‬

‫المبحث السادس‪ :‬تساؤالت الدراسة‬

‫ووشكل بام تتدمحنر مشكلة للدحث ي لالجاوة بن للتساؤالت للتالدة ‪:‬‬

‫ويتفرع من هذا السؤال الرئيسي االسئلة الفرعية التالية ‪:‬‬

‫ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم ؟‬

‫لملستخ مة ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم ؟‬

‫للدمنتجات للطددة وللتعقدم ؟‬

‫وللتعقدم ي للتقلدل من لمحنلدث ولصاوات للعدمل ؟‬

‫وظروف للعدمل لملكاودة ولملادية ؟‬

‫للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم من وجهة وظر للعاملني ي شركة ؟‬

‫المبحث االول‪ :‬منهجية الدراسة‬

‫وللتحالدل إن أمكن ذلك لتغطدة لجلنلوب للنظرية ي لل رلسة‪.‬‬

‫المبحث الثاني‪ :‬حدود الدراسة‬

‫من بام ]‪.[1020‬‬

‫ي للشركة لالردودة للسني ية للدمنتجات للطددة وللتعقدم ي لالردن‪.‬‬

‫المبحث الثالث‪ :‬المتغيرات الديموغرافية ألفراد العينة‬

‫هي منضحه واجل ول رقم (‪ )1.0‬بلى للنحن للتايل‪:‬‬

‫ تنزيع أفرلد بدنة لل رلسة حسب لملتغريلت لل مينغرلفدة‬:1.0 ‫ج ول‬

‫‪%200‬‬ ‫‪192‬‬ ‫المجموع‬

‫للثاودة فقط جاءت للفئة (متزوج) ونسدة ولغت (‪.)%28.9‬‬

‫(‪ )%11.0‬من بدنة لل رلسة‪.‬‬

‫المبحث الرابع‪ :‬ثبات أداة الدراسة‬

‫ج ول ‪ :0.0‬قدم معامل للثدات (لالتساق لل لخلي) لألدلة ككل وملتغريلت لل رلسة‬