ENGLISH CENTERS EF smart+ PRO Agreement

F O R A D U LT S
Perjanjian smart+ PRO

Student Information / Informasi Siswa Center Information / Informasi Cabang

Full Name / Nama Lengkap M Taufan Lutfi Home Center / Cabang Asal EF The Plaza

Mobile Number / Nomor Ponsel 081394328982 Center Director / Kepala Cabang Stefany Yacop

ID Number / Nomor Identitas 1702190409780002 Course Consultant / Konsultan Kursus Imanuel L Bangun

E-mail / Surel lutfidr@yahoo.com Finance / Keuangan Noviyana

Username / Nama Pengguna TLutfih Activation Date / Tanggal Aktivasi Sept 2nd, 2022

OP Number / Nomor OP 14453233 Status / Status New / Baru

Elite Number / Nomor Identitas Sistem JKEA3839 Renewal / Pembaruan

Onboarding Date / Tanggal Orientasi Sept 2nd, 2022

Course Name / Pilihan Kursus EF Smart + PRO Month(s) / Bulan

SC Name / Nama Konsultan Servis Anggieta P Standard Time Selected / Periode Waktu Dipilih 3

Additional Time Period / Periode Waktu Tambahan -

HIMA Test Result / Hasil Tes Tertulis HIMA Total Months / Jumlah Periode 3
4 Special Interest Course / Minat Khusus Yes No

OPT Result / Hasil Tes Lisan Fee / Biaya

4 Course Fee / Biaya Kursus 8.500.000

Recommended Stage / Stage yang Disarankan Elementary Additional Discount / Diskon Tambahan -

Total Course Fee / Jumlah Biaya Kursus 8.500.000

Actual Starting Stage / Stage Mulai Elementary Payment / Pembayaran

✔ Debit / Transfer / Debit / Transfer MAndiri

Target Stage / Stage Target Intermediate Credit Card / Kartu Kredit

Installment / Angsuran 6x 12 x

* All payments are non-refundable with no exceptions

* Semua pembayaran tidak dapat dikembalikan tanpa pengecualian

Center Director Student

Signature Signature

Date : Date :

Emergency Contact (Nomor Darurat)

Relation :
(Hubungan)

Phone :
(Telepon)

Head Office The Plaza Office Tower, Level 22 #A1 Telephone: +62 (021) 8062 8768 ef.co.id/dewasa
Jl. M.H. Thamrin Kav. 28-30, Jakarta Pusat 10350 Email: tell.us@ef.com

version 5.0
I. General Conditions
I. Ketentuan-Ketentuan Umum
EF Education First (hereinafter referred to as “EF”) is a
professional training institution which provides English
teaching services and has the ability to provide such services
under this Agreement at EF Centers for Adults specified in this
Agreement. / EF Education First (selanjutnya disebut “EF”)
adalah lembaga pelatihan profesional yang memberikan
pelayanan pengajaran bahasa Inggris dan mempunyai
kemampuan untuk memberikan pelayanan tersebut
berdasarkan Perjanjian ini di lokasi Cabang EF untuk
Dewasa yang disebutkan dalam Perjanjian ini.
During the entire Course Duration, the Student is admitted on
condition of this Agreement, EF course rules, the terms and
conditions, and other rules published by EF Centers for Adults,
where rules can be changed, amended and/or adjusted from
time to time by EF Centers for Adults at its sole discretion./
Selama Masa Kursus, Siswa menyetujui untuk mengikuti
ketentuan Perjanjian ini, peraturan-peraturan kursus EF,
regulasi yang ditetapkan oleh Cabang EF untuk Dewasa, di
mana regulasi dan ketentuan tersebut dapat diubah, diganti,
dan/atau disesuaikan oleh Cabang EF untuk Dewasa
berdasarkan pertimbangannya sendiri.
The Student is accepted on the basis that the Student’s health
is adequate to participate in the Course, including classes in
EF Centers for Adults and events outside of EF Centers for
Adults. The Student agrees to be liable for damages or losses
suffered (including, but not limited to, all bodily injuries and
property damage) during classes or events that occur inside or
outside EF Centers for Adults (including travel to or from
venues). EF shall take corresponding liabilities if such
damages or losses are directly resulting from EF’s fault. /
Siswa yang bergabung dengan EF dianggap memiliki
kesehatan yang baik untuk dapat berpartisipasi dalam
Kursus, termasuk aktivitas kelas di Cabang EF untuk Dewasa
maupun aktivitas di luar Cabang EF untuk Dewasa. Siswa
menyetujui untuk bertanggung jawab atas kerusakan atau
kerugian yang dialami (termasuk, tetapi tidak terbatas pada,
semua cedera badan dan kerusakan properti) selama
aktivitas kelas atau acara yang terjadi di dalam atau di luar
Cabang EF untuk Dewasa (termasuk perjalanan ke dan dari
tempat acara). EF akan bertanggung jawab apabila
kerusakan atau kerugian tersebut merupakan akibat
langsung dari kesalahan EF.
The Student should exercise judgment and is expected to
seek medical attention and stay home if they are unwell and
there is a likelihood of the transmission of illness. Should a
member of staff have concerns about a student’s wellbeing,
we will advise the student accordingly. / Siswa diharapkan
dapat melakukan penilaian atas kondisi kesehatan pribadi
dan diharapkan untuk mencari pertolongan medis atau tetap
di rumah apabila Siswa merasa tidak dalam kondisi sehat
dan ada kemungkinan dapat menularkan suatu penyakit.
Apabila anggota staf dari Cabang EF untuk Dewasa
mempunyai kekhawatiran mengenai kondisi seorang siswa,
perwakilan EF dapat mengambil tindakan dengan
sewajarnya.
II. Course Duration and Starting Stage
II. Masa Kursus dan Stage Mulai
The student agrees to start the Course at the appropriate
stage as determined by an EF teacher or EF representative.
Each month under this Agreement shall be deemed as 30
days. If your Course contains bonus months, then the
paid months are used up first. / Siswa menyetujui untuk
memulai Kursus pada stage yang sesuai sebagaimana
ditentukan oleh guru EF atau perwakilan EF.
Berdasarkan Perjanjian ini setiap bulan adalah 30 hari.
Apabila Kursus Anda mendapatkan bulan bonus, maka bulan
yang dibayarkan akan digunakan terlebih dahulu.
The student agrees to start the Course at the appropriate
stage as determined by an EF teacher or EF representative,
which is stated in the "actual starting stage" column. /
Siswa menyetujui untuk memulai Kursus sesuai dengan
tingkat stage yang ditentukan oleh guru EF atau perwakilan
dari EF, di mana tingkatan level tersebut ditunjukkan pada
kolom “stage mulai kursus”.
The Course will automatically be activated within 7 (seven)
calendar days. / Kursus akan mulai secara otomatis
dalam waktu 7 hari kalender.
The student agrees to start the Course in EF Centers for
Adults according to the Home Center column for at least
30 calendar days from the activation date. /
Siswa menyetujui untuk memulai Kursus di Cabang EF untuk
Dewasa yang dipilih sesuai dengan yang tertulis di dalam
kolom Home Center, selama minimal 30 hari kalender sejak
tanggal aktivasi.
Head Office The Plaza Office Tower, Level 22 #A1
Jl. M.H. Thamrin Kav. 28-30, Jakarta Pusat 10350
III. Progress Management & Support
III. Manajemen Pengembangan & Dukungan EF
The EF support system includes onboarding, an individual
study plan, progress meetings, courtesy calls, and other activities
needed. /
Sistem dukungan EF termasuk sesi orientasi, rencana belajar
perorangan, sesi evaluasi perkembangan, mengingatkan secara
berkala melalui telepon, dan sesi diskusi perkembangan siswa.
IV. Coupon Management
IV. Manajemen Kupon
The Student will receive coupons for class attending purposes.For
class booking processes, coupon management will be as follows: /
Siswa akan mendapatkan kupon untuk mengikuti kelas setelah
pembelajaran daring selesai dilakukan. Untuk kebutuhan
pemesanan kelas, kupon yang diterima akan mengikuti ketentuan:
1. Coupons are non-refundable with conditions: /
Kupon tidak dapat dikembalikan dengan kondisi:
• Check in class on time. / Check in kelas tepat waktu.
• Any events or circumstances identified by EF. / Kejadian
atau kondisi lainnya yang diidentifikasi oleh EF.
2. Coupons are refundable with conditions: /
Kupon dapat dikembalikan dengan kondisi:
• Show up in the center with no seats left in the class. /
Hadir dengan tidak tersedianya kursi di kelas.
• Any force majeure events. / Terdapat situasi luar biasa
atau bencana alam.
• Any other events or circumstances identified by EF. /
Kejadian atau kondisi lainnya yang diidentifikasi oleh EF.
V. Suspension
V. Penangguhan Masa Kursus
The Student can apply to suspend the Course, subject to
approval by EF Centers for Adults. The first month of suspension
is free of an administration fee; any other suspension will be
charged with the amount stated in the suspension form request.
A suspension application form should be filled out by the Student
in person at EF Centers for Adults a minimum of 10 working
days in advance of the desired suspension start date. /
Siswa dapat mengajukan penangguhan Masa Kursus sesuai
dengan persetujuan dari Cabang EF untuk Dewasa.
Penangguhan masa kursus bulan pertama bebas biaya
administrasi, pengajuan penangguhan lainnya akan dikenakan
biaya sesuai yang tertera di dalam formulir permohonan cuti.
Permohonan penangguhan harus diisi oleh Siswa secara
langsung di Cabang EF untuk Dewasa minimal 10 hari kerja
sebelum tanggal mulai penangguhan yang diajukan.
The Student can suspend their Course due to post-natal
requirements and/or hospitalization free of charge. During
suspension, in-center classes, online classes, events and online
courses will be suspended. A fee will be charged for all requests
for suspension for 30 calendar days or less. Suspension process
will follow the latest policy which will be communicated to the
Student in advance. / Penangguhan Kursus dapat diajukan
bebas biaya dengan dasar paska melahirkan dan/atau rawat
inap di rumah sakit. Selama masa penangguhan, siswa tidak
dapat mengikuti aktivitas kelas di cabang maupun secara
daring, serta aktivitas lainnya. Biaya penangguhan akan
dikenakan untuk pengajuan penangguhan masa kursus selama
30 hari kalender atau kurang. Proses penangguhan akan
mengikuti kebijakan terbaru yang akan dikomunikasikan
kepada siswa terlebih dahulu.
The suspension period will have a minimum of 7 calendar days.
The Course will automatically resume upon the end date of the
suspension period. / Jangka waktu masa penangguhan kursus
dapat diberikan minimal 7 hari kalender. Kursus akan secara
otomatis aktif kembali saat masa penangguhan berakhir.
If the Student is applying for a suspension of more than 90
calendar days, the Student will need to complete an Oral
Placement Test by the time they return. If the result of the OPT is
lower than the last level before the suspension, then EF has the
right to adjust the Student’s level. Course Duration shall be
extended automatically after the suspension period ends. /
Apabila Siswa mengajukan penangguhan lebih dari 90 hari
kalender, Siswa harus melakukan Tes Penempatan Lisan (TPL)
pada saat kembali. Apabila hasil TPL lebih rendah dari level
terakhir sebelum penangguhan, maka EF berhak untuk
menyesuaikan level Siswa tersebut. Masa Kursus secara
otomatis akan disesuaikan dengan masa penangguhan siswa,
setelah masa penangguhan berakhir.
Telephone: +62 (021) 8062 8768
Email: tell.us@ef.com
The period of suspension will be limited to the Student’s
remaining months or a maximum of 12 months, whichever is
lower. The next suspension request will need to have a minimum
30 calendar days after the last resume date. Instalment liability
(if any) will still be active during the suspended period. /
Maksimal jangka waktu penangguhan/cuti adalah sisa jangka
waktu pembelajaran atau 12 bulan, mana yang lebih rendah.
Permohonan penangguhan/cuti berikutnya dapat dilakukan
kembali setelah 30 hari kalender sejak tanggal aktif dari cuti
sebelumnya. Kewajiban finansial bulanan (jika ada), akan
masih tetap aktif selama masa cuti berjalan.
EF reserves the right to suspend the learning account
automatically, if no payment is made after 8 calendar days.
/ EF berhak melakukan penangguhan akun belajar secara
otomatis, jika Siswa tidak dapat melakukan pembayaran
setelah 8 hari kalender.
Details of updated suspension terms and conditions will be
outlined in the suspension request form. / Detail-detail syarat
dan ketentuan penangguhan (cuti) yang diperbarui akan
diuraikan dalam formulir permohonan cuti.
VI. Transfer and Course Resale Regulation
VI. Pengalihan & Penjualan Kembali
Kursus EF
Under no circumstances is the Student permitted to separate,
combine, resell, or transfer the Course to another person. EF
Centers for Adults will provide the educational services to the
Student after confirmation of full payment. / Dalam keadaan
apapun, Siswa tidak diizinkan untuk memisahkan,
mengkombinasikan, menjual kembali, atau mengalihkan
Kursus kepada orang lain. Cabang EF untuk Dewasa akan
memberikan pelayanan pembelajaran setelah Siswa
menyelesaikan proses pembayaran secara menyeluruh.
VII. Termination
VII. Pengakhiran Perjanjian
This Agreement will be terminated under the following
circumstances: / Perjanjian ini akan berakhir atas dasar
berikut:
• Expiration of Course Duration/Agreement Duration./
Berakhir Masa Kursus/Masa Perjanjian.
• Early termination by EF Centers for Adults or the
Student in accordance with this Agreement. /
Pengakhiran lebih dini oleh Cabang EF untuk
Dewasa atau Siswa sesuai dengan Perjanjian ini.
• Other situations provided by applicable laws or
regulations. / Situasi lainnya yang diatur dalam
hukum dan peraturan perundang-undangan yang
berlaku.
Both the Student and EF Centers for Adults agree that this
Agreement cannot be terminated unless specified by this
Agreement, applicable laws or regulations. If the Student
terminates this Agreement, EF Centers for Adults shall not
refund any payment that has been paid or require the
Student to continue to adhere to this Agreement. After
termination, the Student shall no longer enjoy any rights
under this Agreement, including but not limited to classes,
events or studying online. / Siswa dan cabang EF untuk
Dewasa menyetujui bahwa Perjanjian ini tidak dapat
diakhiri kecuali ditentukan lain oleh Perjanjian ini, hukum
dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila
Siswa mengakhiri Perjanjian ini, Cabang EF untuk Dewasa
tidak akan mengembalikan pembayaran yang telah
dibayarkan atau mengharuskan Siswa untuk terus
melaksanakan Perjanjian ini. Setelah masa pengakhiran,
Siswa tidak lagi menerima hak-hak berdasarkan Perjanjian
ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada aktivitas kelas di
cabang, secara daring maupun aktivitas lainnya.
Based on third party financing terms, EF reserves the right to
deactivate the learning account directly without prior notice,
which will affect the Student’s credit status on private- or
government-related parties, such as Bank Indonesia. /
Berdasarkan jangka waktu ketentuan pembiayaan pihak
ketiga, EF berhak untuk melakukan proses deaktivasi akun
belajar secara langsung tanpa pemberitahuan dan akan
mempengaruhi status kredit Siswa di pihak swasta atau
pihak pemerintah terkait, seperti Bank Indonesia.
Center Director Student
Signature Signature
Date : Date :
ef.co.id/dewasa
version 5.0
 All learning materials, including but are not limited to created
content, scores and any other materials created during the
learning process will automatically disappear after the account
deactivation process. / Semua nilai, materi, dan konten yang
diterima atau dibuat selama proses belajar akan otomatis
hilang setelah proses deaktivasi akun dilakukan.
VIII. Cross-Center Booking
VIII. Pemesanan Kelas antar Cabang EF
The Student can choose to book classes in different EF
Centers for Adults around Indonesia, in accordance with
the booking-related rules. This feature will be activated 30
calendar days after the activation date. / Siswa dapat
memilih untuk mengikuti kelas di Cabang EF untuk
Dewasa lainnya di seluruh Indonesia sesuai aturan
terkait. Fitur ini akan diaktifkan 30 hari kalender setelah
tanggal aktivasi.
IX. Transfer to Other EF Centers for Adults
IX. Pemindahan Ke Cabang EF untuk Dewasa
Lainnya
Transfer to other EF Centers for Adults will be available after 30
calendar days since the Course activation date. / Pemindahan
ke Cabang EF untuk Dewasa lainnya bisa dilakukan setelah
30 hari kalender sejak tanggal aktivasi kursus.
The Student is entitled to apply for a transfer to another EF
Center for Adults. The transfer depends on the capacity of the
receiving center and shall be effective when the transfer
application is approved by the receiving center in written form.
/ Siswa berhak untuk mengajukan pemindahan ke Cabang EF
untuk Dewasa lain. Pemindahan tergantung dari kapasitas
cabang penerima dan berlaku efektif apabila permohonan
pemindahan telah disetujui dalam bentuk tertulis.
The Course Fee or Course Duration may be adjusted based on
the price(s) offered by the receiving center. EF Centers for
Adults shall confirm the details with the student. /
Biaya Kursus atau Masa Kursus dapat disesuaikan
berdasarkan harga pada Cabang EF untuk Dewasa
penerima. Cabang EF untuk Dewasa akan memberikan
konfirmasi rinciannya dengan detail.
• The first transfer is free of an administrative fee. /
Pemindahan pertama bebas biaya administrasi.
• For each transfer thereafter, the Student shall
pay an administrative fee of IDR 500,000. /
Untuk pengajuan pemindahan Cabang EF
untuk Dewasa sesudahnya, Siswa akan
membayar biaya administrasi sebesar
Rp500.000,-
A transfer application form should be filled out by the
Student in person at EF Centers for Adults a minimum of
10 working days in advance of the desired transfer date.
/ Permohonan pemindahan harus diisi oleh Siswa secara
langsung di Cabang EF untuk Dewasa minimal 10 hari
kerja sebelum tanggal pemindahan yang diinginkan.
X. Payment
X. Pembayaran
All payments that have been made are non-refundable with
no exceptions. If payment is arranged through an instalment
plan with a third party (e.g. bank), such an arrangement is
solely between the Student and the third party. /
Semua pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat
dikembalikan tanpa pengecualian. Apabila pembayaran
dilakukan melalui pihak ketiga (contoh: bank), maka akan
berlaku perjanjian antara Siswa dan pihak ketiga tersebut.
EF Centers for Adults shall not be liable in any way for the
Student in regards to the installment arrangement that the
Student may have arranged with a third party for the
payment of the Course Fee. / Kantor Cabang EF untuk
Dewasa tidak bertanggung jawab dalam hal apapun
terhadap Siswa sehubungan dengan perjanjian pembiayaan
yang dilakukan oleh Siswa dengan pihak ketiga untuk
pembayaran Biaya Kursus.
Before deciding on installment payment option, Student
should do a thorough evaluation on the repayment ability.
Any events or situation occurred due to the implication of the
installment payment will be the responsibility between
Student and third party vendor. / Siswa diharapkan untuk
mempertimbangkan segala aspek sebelum memutuskan
jenis pembayaran yang diambil, termasuk jenis
pembayaran dengan cicilan. Segala situasi dan kondisi
yang terjadi akibat dari bentuk pembayaran cicilan akan
menjadi tanggung jawab dari Siswa dan pihak ketiga.
Head Office The Plaza Office Tower, Level 22 #A1
Jl. M.H. Thamrin Kav. 28-30, Jakarta Pusat 10350
Any delay in payment of instalments to third parties may
cause a suspended learning account and activities. /
Keterlambatan pembayaran angsuran kepada pihak
ketiga, dapat menyebabkan ditangguhkannya akun
belajar dan aktivitas pembelajaran lainnya.
XI. Teaching Services
XI. Pelayanan Pembelajaran
EF Centers for Adults shall provide the Course to the Student
as specified in this Agreement. EF Centers for Adults has the
responsibility to provide designated places, equipment and
teaching services to meet the needs of the Student’s
learning. / Cabang EF untuk Dewasa akan memberikan
pelayanan Kursus sebagaimana disebutkan dalam
Perjanjian ini kepada Siswa. Cabang EF untuk Dewasa,
mempunyai tanggung jawab untuk menyediakan tempat,
perlengkapan, dan pelayanan pengajaran untuk memenuhi
kebutuhan pembelajaran Siswa.
The Student agrees to follow EF Centers for Adults’ learning
methods, operation regulations and systems. /
Siswa menyetujui untuk mengikuti metode pembelajaran,
ketentuan operasional serta peraturan dan sistem yang
berlaku di Cabang EF untuk Dewasa.
• The Student shall be prepared for class, for example
by completing assignments individually on a timely
basis and bringing in stationery supplies as
necessary. / Siswa diharapkan siap untuk aktivitas
kelas, termasuk menyelesaikan tugas secara
perorangan dan tepat waktu dan membawa
peralatan tulis sebagaimana diperlukan.
• The Student shall comply with the goal of creating
an English environment and make use of EF services
and products in order to meet the Student’s
educational needs. / Siswa diharapkan untuk
mengikuti dan berpartisipasi dalam menciptakan
lingkungan berbahasa Inggris dan memanfaatkan
pelayanan dan produk EF untuk mencapai tujuan
belajar.
• Within the operational hours specified by EF Centers
for Adults, the Student has the right to make full use
of the equipment and teaching services in EF
Centers for Adults. / Selama waktu operasional
Cabang EF untuk Dewasa, sebagaimana
disebutkan oleh Cabang EF untuk Dewasa, Siswa
berhak untuk menggunakan perlengkapan dan
pelayanan pengajaran yang tersedia dalam
Cabang EF untuk Dewasa tersebut.
• We encourage the Student to take notes in lessons.
/ Kami mengajak siswa-siswa untuk melakukan
pencatatan dalam proses belajar.
XII. Personal Belongings
XII. Kepemilikan Barang Pribadi
EF Centers for Adults provides an open environment for
the students to communicate with each other. The Student
should be careful with their personal belongings in EF
Centers for Adults and at EF events, and agrees to be
liable for any loss or damage that may occur. / Cabang EF
untuk Dewasa memberikan lingkungan yang terbuka
bagi Siswa untuk berkomunikasi satu sama lain. Siswa
diharapkan untuk tetap berhati-hati dengan barang
milik pribadi di dalam lokasi Cabang EF untuk Dewasa,
maupun pada saat acara EF dan menyetujui untuk
bertanggung jawab atas segala kehilangan atau
kerusakan yang terjadi.
XIII. Property and Intellectual Property (IP) Rights
XIII. Hak Kepemilikan dan Hak Atas
Kekayaan Intelektual
All the rights, interests and property of EF teaching materials
belong to EF permanently. The Student agrees to never use any
of these teaching materials for their own business purpose,
copy, hand out, or disclose such materials. The Student should
not record EF Course materials by taking pictures, recording
video or audio, or any other means. / Semua hak, kepentingan
dan kepemilikan dari bahan-bahan pengajaran EF adalah
milik EF secara permanen. Siswa setuju untuk tidak akan
menggunakan materi pengajaran untuk kepentingan pribadi,
disalin, diperbanyak atau diperuntukan untuk kepentingan
lain. Siswa tidak diizinkan untuk merekam bahan-bahan
kursus EF melalui foto, video, audio atau media lainnya.
The Student agrees that EF Centers for Adults can take photos,
video and audio recordings for any activities relating to the
Course inside or outside EF Centers for Adults; EF owns all the
rights related to these materials. The Student hereby authorizes
Telephone: +62 (021) 8062 8768
Email: tell.us@ef.com
EF to use these materials for any purpose free of charge. /
Siswa setuju bahwa Cabang EF untuk Dewasa dapat
mengambil foto, video dan audio yang merekam kegiatan
yang berhubungan dengan Kursus di dalam atau di luar
Cabang EF untuk Dewasa, EF memiliki semua hak
sehubungan dengan materi ini. Siswa dengan ini memberi
wewenang kepada EF untuk menggunakan materi ini untuk
keperluan apapun tanpa dikenakan biaya.
XIV. EF Centers for Adults Rules
XIV . Ketentuan Kantor Cabang EF
untuk Dewasa
The Student agrees to observe the following: /
Siswa menyetujui untuk mematuhi hal-hal berikut ini:
• The Student shall comply with laws and regulations,
behave appropriately in the center and not exhibit reckless
or dangerous behavior, and shall not disrupt the center’s
classes, programs, activities, environment or the efficient
operations of EF Centers for Adults or violate personal
rights and property rights of other students. / Siswa wajib
mematuhi hukum dan peraturan perundang-undangan
yang berlaku, bersikap sewajarnya dan tidak
menunjukkan sikap yang dapat membahayakan, maupun
mengganggu aktivitas kelas, dan aktivitas lainnya, serta
dapat mengganggu kegiatan operasional dan lingkungan
di dalam lokasi Cabang EF untuk Dewasa atau melanggar
hak-hak pribadi dan hak-hak kepemilikan dari
siswa-siswa lainnya.
• Participate actively and constructively in lessons. /
Berpartisipasi secara aktif dan konstruktif dalam
proses belajar.
The Student shall not damage the reputation of EF or EF’s staff
through disseminating untrue statements or fabricating false
information. / Siswa diharapkan untuk tidak melakukan
kegiatan yang dapat mencederai reputasi EF atau staf EF
dengan menyebarkan pernyataan tidak benar atau membuat
informasi palsu.
The Student shall not bring object(s) into EF Centers for Adults
which distract or endanger others, including electronic devices,
sharp objects, games or items unrelated to EF’s learning
methods. / Siswa diharapkan untuk tidak membawa benda ke
dalam Cabang EF untuk Dewasa yang dapat mengganggu atau
membahayakan orang lain, termasuk peralatan elektronik,
benda tajam, permainan atau benda lain yang tidak berkaitan
dengan metode pembelajaran EF.
The Student shall respect the EF environment by not eating and
drinking in class, keeping EF Centers for Adults clean by
throwing away trash in bins and not marking walls and desks. /
Siswa diharapkan untuk menghargai lingkungan EF dengan
tidak makan dan minum di dalam kelas, menjaga Cabang EF
untuk Dewasa tetap bersih dengan membuang sampah pada
tempatnya dan tidak mencoret dinding dan meja.
The Student shall support other students and/or other EF Staff in
spite of race, religion, age, gender, physical appearance, ability,
nationality, cultural background, disability or sexuality, in the
creation of an inclusive and supportive learning experience
atmosphere throughout EF. / Siswa harus mendukung siswa lain
dan/atau Staf EF lainnya terlepas dari ras, agama, usia, jenis
kelamin, penampilan fisik, kemampuan, kebangsaan, latar
belakang budaya, cacat atau seksualitas mereka, dalam
penciptaan suasana pengalaman belajar yang inklusif dan
mendukung di lingkungan EF.
If the Student arrives more than 10 minutes late for a lesson, EF
reserves the right to not let them in. This will ensure the Student
achieves the lesson objectives as they are designed, and it will
not disturb the flow of the lesson. / Untuk keterlambatan
kehadiran lebih dari 10 menit, EF dapat dengan berat hati akan
menolak Siswa untuk mengikuti kelas. Ini dilakukan untuk
memastikan Siswa mendapatkan manfaat penuh dari
pembelajaran di dalam kelas dan juga untuk memastikan
proses pembelajaran tidak terganggu.
The Student agrees to be responsible for appropriate conduct
regarding all EF property so as to avoid any damage or cost to
the company. This includes but is not limited to iPads,
computers, glasses, coffee machines, chairs, tables, magazines,
books and any other property provided by EF not explicitly
identified in this Course Agreement. /
Center Director Student
Signature Signature
Date : Date :
ef.co.id/dewasa
version 5.0
Siswa setuju untuk bertanggung jawab atas perilaku yang
sesuai terkait semua properti EF untuk menghindari
kerusakan atau biaya bagi perusahaan. Ini termasuk tetapi
tidak terbatas pada iPad, komputer, gelas, mesin kopi, kursi,
meja, majalah, buku, dan properti lainnya yang disediakan
oleh EF yang tidak secara eksplisit diidentifikasi dalam
Perjanjian Kursus ini.
XV. Internet
XV. Internet
To use EF’s online services outside of EF Centers for Adults, the
Student agrees to use appropriate broadband Internet access
supported by their own software and hardware. Please consult with
EF’s representative about the minimum technical requirements. /
Untuk dapat menggunakan pelayanan daring EF di luar Cabang EF
untuk Dewasa, Siswa menyetujui untuk memiliki akses internet
yang baik, didukung oleh perangkat lunak dan keras oleh mereka
sendiri. Silakan berkonsultasi dengan perwakilan EF mengenai
persyaratan teknis minimum.
The Student knows and understands that EF Centers for Adults’
online services are provided by EF departments in foreign countries
and the servers are located in foreign countries. EF cannot guarantee
the connection conditions, stability, and speed of the internet. As a
result, the Student may expect to be unable to access EF services
resulting from factors beyond EF’s control (including but not limited to
internet stability and speed, incompatibility between software and
hardware, and illegal software or viruses in the Student’s computer). /
Siswa mengetahui dan memahami bahwa pelayanan kelas daring
Cabang EF untuk Dewasa didukung dari beberapa negara dan
lokasi server juga ditempatkan di luar Indonesia. EF tidak dapat
menjamin kondisi koneksi, stabilitas, dan kecepatan internet.
Akibatnya, Siswa dapat mengalami kesulitan dalam mengakses
pelayanan EF karena faktor di luar kendali EF (termasuk tetapi
tidak terbatas pada stabilitas dan kecepatan internet,
ketidaksesuaian antara perangkat lunak dan perangkat keras,
maupun perangkat lunak yang tidak sah atau virus di dalam
komputer Siswa).
XVI. Force Majeure
XVI. Kondisi Yang Tidak Terduga
Both EF and the Student agree that neither party shall be liable in any
way to each other in the event of any obligation under this Agreement
becoming impossible to perform in part or in full by reason of force
majeure. / EF dan Siswa keduanya menyetujui bahwa tidak ada
pihak manapun yang dapat bertanggung jawab dengan cara
apapun satu terhadap yang lainnya apabila ada kewajiban
berdasarkan Perjanjian ini menjadi tidak mungkin untuk dilakukan
sebagian atau sepenuhnya karena alasan keadaan yang tidak
terduga.
XVII. Breaches and Liabilities
XVII. Pelanggaran & Tanggung Jawab
Both parties agree that the following circumstances shall be deemed
as serious breaches: /
Kedua pihak menyetujui bahwa keadaan-keadaan berikut ini
dianggap sebagai pelanggaran serius:
• Unless specified in this Agreement, EF Centers for Adults
fails to provide the training service and fails to provide a
remedial solution. / Kecuali ditentukan dalam Perjanjian
ini, Cabang EF untuk Dewasa gagal untuk memberikan
pembelajaran bahasa Inggris, dan gagal memberikan
solusi perbaikan.
• If the Student’s behavior or actions are considered
dangerous, offensive or inappropriate, necessary action
will be taken. / Apabila sikap atau tindakan Siswa
dianggap membahayakan, menyerang atau tidak
pantas, akan dilakukan tindakan yang diperlukan.
• The Student violates security-related laws or regulations
of what constitutes a crime in EF Centers for Adults. /
Siswa melanggar undang-undang atau peraturan
terkait keamanan mengenai apa yang merupakan
tindakan kriminal dalam Cabang EF untuk Dewasa.
• The Student separates, combines, resells, or transfers
their Course to another person. / Siswa memisahkan,
mengkombinasikan, menjual kembali, atau
memindahkan kursus kepada orang lain.
• The Student fails to fulfill the obligations specified in IP
Rights. / Siswa gagal untuk memenuhi kewajibannya
yang disebutkan dalam Hak Milik Intelektual.
Head Office The Plaza Office Tower, Level 22 #A1
Jl. M.H. Thamrin Kav. 28-30, Jakarta Pusat 10350
XVIII. Agreement Date & Effectiveness
XVIII. Tanggal Perjanjian & Masa Berlaku
The Agreement date shall be defined by: / Tanggal
perjanjian ditentukan berdasarkan:
• The date on which this Agreement is signed by the
Student and EF Centers for Adults Director, and the full
payment of Course Fee is completed (the later date shall
apply). / Tanggal di mana perjanjian ini ditandatangani
oleh Siswa dan Kepala Cabang EF untuk Dewasa, dan
tanggal di mana pembayaran penuh sudah dilakukan
(tanggal terbaru berlaku).
• The date on which EF Centers for Adults receives the full
payment, even though the Course Agreement has not yet
been signed due to some reason. / Tanggal di mana
Cabang EF untuk Dewasa telah menerima pembayaran
penuh, meskipun kontrak perjanjian kursus ini belum
ditandatangani dengan alasan apapun.
This Agreement shall be in effect from the Agreement date defined
in the above paragraph. / Perjanjian kursus ini dimulai efektif
sejak tanggal perjanjian yang ditentukan dari penjelasan di atas.
XIX. Dispute
XIX. Sengketa
This Agreement is governed by the law of Indonesia. Any
dispute related to this Agreement that cannot be solved by
friendly negotiation should be filed to the relevant local court. /
Perjanjian ini diatur oleh hukum Indonesia. Segala sengketa
berkaitan dengan Perjanjian ini yang tidak dapat diselesaikan
dengan perundingan secara damai akan diajukan ke
pengadilan negeri terkait.
XX. Miscellaneous
XX. Lain-Lain
If there is any conflict between this Agreement and applicable
laws or regulations, applicable laws or regulations shall prevail.
/ Apabila ada konflik antara Perjanjian ini dengan hukum dan
peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka hukum
dan peraturan perundang-undangan yang berlaku yang akan
diberlakukan.
The Student fully understands the study and teaching method of
EF, the Course components, payment terms, refunds terms and all
other terms and conditions of this Agreement. The Student hereby
agrees to observe all the contents of this Agreement and become
a student voluntarily. / Siswa mengerti sepenuhnya metode
belajar dan pengajaran EF, syarat-syarat pembayaran, syarat-
syarat pengembalian uang dari Kursus dan semua syarat dan
ketentuan lainnya dari Perjanjian ini. Siswa dengan ini
menyetujui untuk mematuhi semua isi dari Perjanjian ini dan
secara sukarela menjadi siswa.
If the Student is unable to comply with EF Centers for Adults rules,
a written warning will be issued. Failure to rectify behavior after 2
(two) written warnings will result in termination of this agreement. /
Apabila Siswa tidak dapat mematuhi peraturan Cabang EF
untuk Dewasa, maka peringatan tertulis akan diberikan.
Kegagalan dalam memperbaiki sikap setelah mendapatkan 2
(dua) peringatan tertulis akan mengakibatkan pengakhiran
Perjanjian ini.
XXI. Supporting the Student’s Concerns
XXI. Mendukung Kebutuhan Siswa
EF wants to provide the best services for the Student; EF
can only do this with the Student’s input. If any concerns
arise, please speak to a member of staff or send an email
to tell.us@ef.com. / Kami ingin memberikan pelayanan terbaik
untuk Siswa; kami hanya dapat melakukan ini
dengan masukan dari Siswa. Apabila muncul keprihatinan,
silakan berbicara dengan anggota staf EF atau mengirimkan
surel ke tell.us@ef.com.
XXII. Modifications or Changes
XXII. Modifikasi atau Perubahan
To ensure learning quality, EF may enhance, modify or
adjust teaching services, booking rules and EF Centers for Adults
rules as well as relocate EF Centers for Adults. EF
shall inform the Student of such changes on time. / Untuk
memastikan kualitas pembelajaran, EF dapat memperluas,
memodifikasi atau menyesuaikan pelayanan pembelajaran,
aturan pemesanan kelas dan aturan Cabang EF untuk Dewasa,
dan juga memindahkan Cabang EF untuk Dewasa. EF akan
menginformasikan Siswa atas perubahan tersebut pada
waktunya.
Telephone: +62 (021) 8062 8768
Email: tell.us@ef.com
At times, lessons and activities conducted by EF may be
observed or recorded for the purpose of staff
development and ensuring quality and standardization. /
Kadangkala, proses pembelajaran dan kegiatan yang
dilakukan oleh EF dapat diamati atau direkam untuk
keperluan pengembangan staf dan memastikan kualitas
dan standardisasi.
EF Centers for Adults may be closed or on a limited
schedule during the following periods: / Cabang EF untuk
Dewasa dapat tutup atau beraktivitas dengan jadwal
terbatas selama periode berikut ini:
• Statutory Indonesia holidays and other
internationally recognized holidays. / Hari libur
Indonesia yang diatur oleh pemerintah dan hari
libur yang diakui secara internasional lainnya.
• Emergency and other situations (civil unrest,
inclement weather, major facility upgrades, staff
training/conferences, government-mandated
requirements, etc). / Situasi darurat dan situasi
lainnya (kerusuhan masyarakat, cuaca buruk,
renovasi fasilitas yang signifikan, konferensi/
pelatihan staf, persyaratan yang diharuskan
pemerintah, dll).
Online courses may be inaccessible during certain periods. /
Kursus daring mungkin tidak dapat diakses selama periode
tertentu.
Class cancelations might occur, due to teacher unavailability,
health condition, or any other urgent matters. EF Centers for
Adults will inform the Student of such conditions. / Pembatalan
kelas dapat saja terjadi dikarenakan ketidaksediaan staf
pengajar, kondisi kesehatan dari staf pengajar, atau alasan
signifikan lainnya. Cabang EF untuk Dewasa akan
mengkomunikasikan perihal tersebut kepada Siswa.
XXIII. Student Information
XXIII. Informasi Siswa
In order to be able to perform its obligations, EF Centers
for Adults will need to collect certain information about the
Student. The Student agrees that EF Centers for Adults
may use the Student’s personal or academic information
for internal purposes without intrusion upon the Student’s
privacy. / Agar dapat melaksanakan kewajibannya, Cabang
EF untuk Dewasa akan perlu memperoleh informasi tertentu
tentang Siswa. Siswa setuju bahwa Cabang EF untuk Dewasa
dapat menggunakan informasi pribadi atau akademis Siswa
untuk keperluan internal tanpa mengganggu privasi Siswa.
The Student agrees to keep EF Centers for Adults
informed of any changes of personal information,
including changes of address, mobile number and email. The
Student will be liable if failing to inform EF Centers for Adults in
time. / Siswa setuju untuk menginformasikan kepada Cabang
EF untuk Dewasa akan perubahan dari informasi pribadi,
termasuk perubahan alamat, nomor telepon genggam dan
surel. Siswa akan bertanggung jawab apabila gagal
menginformasikan kepada Cabang EF untuk Dewasa dengan
tepat waktu.
The Student agrees to keep the Student’s account, Elite
Number & password confidential. The Student is
responsible for all the activities conducted in his/her account. /
Siswa setuju untuk merahasiakan akun, Nomor Akun dan
kata sandinya. Siswa bertanggung jawab untuk semua
kegiatan yang dilakukan pada akunnya sendiri.
XXIV. Contract Renewal
XXIV. Pembaruan Kontrak
The Student’s contract will be activated directly after the
first package ends. / Kontrak Siswa akan diaktivasi
secara langsung setelah paket pertama Siswa berakhir.
Center Director Student
Signature Signature
Date : Date :
ef.co.id/dewasa
version 5.0