JABATAN PEMBANGUNAN KEMAHIRAN

KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA

ARAS 7 & 8 BLOK D4, KOMPLEKS D
PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN PERSEKUTUAN
62502 PUTRAJAYA

KERTAS KERJA
( WORK SHEET )
KOD DAN NAMA
PROGRAM / MP-080-3:2011
PROGRAM’S CODE & REFLEKSOLOGI KAKI, TANGAN DAN TELINGA
NAME
TAHAP / LEVEL TIGA (3)

NO. DAN TAJUK UNIT

KOMPETENSI /
COMPETENCY UNIT
NO. AND TITLE
NO. DAN PENYATAAN
AKTIVITI KERJA /
WORK ACTIVITIES NO.
AND STATEMENT
C01
REFLEKSOLOGI KAKI
1. MENGENALPASTI KEPERLUAN PELANGGAN
REFLEKSOLOGI KAKI
2. MENYEDIAKAN TEMPAT REFLEKSOLOGI KAKI
3. MENYEDIAKAN PELANGGAN UNTUK
REFLEKSOLOGI KAKI
4. MELAKSANAKAN REFLEKSOLOGI KAKI
5. MEMANTAU PROSEDUR REFLEKSOLOGI KAKI
6. MENILAI PERKHIDMATAN REFLEKSOLOGI KAKI
7. MEREKOD PERKHIDMATAN REFLEKSOLOGI KAKI
8. MENGURUSKAN PROSEDUR SELEPAS
REFLEKSOLOGI KAKI

Muka Surat / Page : 1

NO. KOD / CODE NO. MP-080-3:2011/C01/K(5/7)
Drpd / of : 13

TAJUK / TITLE:
LAKSANAKAN SESI TERAPI REFLEKSOLOGI KAKI

TUJUAN PEMBELAJARAN/INSTRUCTIONAL AIMS :

Pelatih-pelatih mesti boleh / Trainees should be able to:
1. Sediakan pelanggan sebelum sesi refleksologi
2. Laksanakan sesi refleksologi mula kaki kanan
3. Akhiri sesi refleksologi
 Muka Surat / Page : 2
NO. KOD / CODE NO. MP-080-3:2011/C01/K(5/7)
Drp / of : 13
ARAHAN/INSTRUCTION :

Pelatih dikehendaki melakukan sesi refleksologi kaki bermula dari fasa

membersihkan kaki dengan antiseptik, fasa pemanasan kaki, sehingga fasa
melakukan refleksologi kaki mengikut prosedur dan teknik. Pelatih dikehendaki
melakukan pemantauan refleksologi untuk sebarang kesan positif atau negatif.

LUKISAN. DATA DAN JADUAL/DRAWING, DATA AND TABLE :

TIADA

PERALATAN, PERKAKASAN DAN BAHAN/ TOOLS, EQUIPMENT AND

MATERIAL

KUANTITI
BIL BAHAN UKURAN
(Bahan:Calon)
Seperti yang
1 Alat Tulis Tiada
diperlukan
2 Rekod Pelanggan Tiada 1:1
3 Fail rekod pelanggan Tiada 1:1
Medium urutan (cth: minyak, krim, losyen atau Tiada
4 1:5
bedak)
Tisu basah pembasmi kuman (wet tissue) / larutan Tiada Seperti yang
5
antiseptik diperlukan
Air minuman Tiada Seperti yang
6
diperlukan

KUANTITI
BIL BAHAN UKURAN
(Bahan:Calon)
1 Rekod Pelanggan Tiada 1:1
2 Fail rekod pelanggan Tiada 1:1
3 Alat Merakam gambar Tiada 1:5
4 Tuala besar Tiada 1:1
5 Tuala kecil Tiada 1:1

SOALAN/QUESTION :
1. Apakah langkah yang penting semasa menyediakan pelanggan untuk sesi
refleksologi?
2. Terangkan teknik dan langkah-langkah refleksologi kaki
3. Terangkan mengapa kesan kesakitan keatas pesakit perlu diperhatikan
sepanjang sesi.
 Muka Surat / Page : 3
NO. KOD / CODE NO. MP-080-3:2011/C01/K(5/7)
Drp / of : 13
 Muka Surat / Page : 4
NO. KOD / CODE NO. MP-080-3:2011/C01/K(5/7)
Drp / of : 13

LANGKAH KERJA/
BUTIRAN KERJA/
STEPS
DETAILS
1. Sediakan pelanggan sebelum 1.1 Simpan barang peribadi pelanggan didalam almari
refleksologi kaki berkunci
1.2 Jemput pelanggan ke ruang rendam kaki
1.3 Lap kaki pelanggan
1.4 Jemput pelanggan ke ruang refleksologi kaki

Sikap:
‐ Jujur dan amanah
‐ Beretika dalam menjalankan tugas
‐ Komunikasi yang baik bersama pelanggan

Keselamatan & Persekitaran:

‐ Mematuhi prosedur keselamatan dan kebersihan

2. Laksanakan sesi refleksologi

Mula kaki kanan

2.1 Analisa anatomi kaki pelanggan

2.2 Palm press kaki sehingga paras lutut.

2.3 Hook dan back up atas poin solar plexus untuk 5 saat
 Muka Surat / Page : 5
NO. KOD / CODE NO. MP-080-3:2011/C01/K(5/7)
Drp / of : 13

LANGKAH KERJA/
BUTIRAN KERJA/
STEPS
DETAILS
dan lepaskan

2.4 Alih tuala dan mulakan dengan mengaplikasikan

minyak atau krim urutan

Effleurage kaki hingga paras lutut; Ulang semula; (3x)

2.5 Thumb walking ke atas semua 5 zon (3x)

2.6 Thumb walking (ke bawah) dari ibu jari ke jari kecil
(3x)
 Muka Surat / Page : 6
NO. KOD / CODE NO. MP-080-3:2011/C01/K(5/7)
Drp / of : 13

LANGKAH KERJA/
BUTIRAN KERJA/
STEPS
DETAILS

2.7 Thumb slide atas poin refleks otak 5x)

2.8 Hook and back up atas poin pituitary (5 counts)

2.9 Thumb circle atas poin refleks leher dan telinga(3x)

Thumb walking atas poin refleks leher dan telinga
(3x)
 Muka Surat / Page : 7
NO. KOD / CODE NO. MP-080-3:2011/C01/K(5/7)
Drp / of : 13

LANGKAH KERJA/
BUTIRAN KERJA/
STEPS
DETAILS

2.10 Dari garisan diaphragm , thumb walk menghala ke

poin refleks leher dan telinga (3x)

2.11 Thumb walk pada garisan diaphragm (3x)

3.12 Thumb walk pada kelima-lima zon (3x)

 Muka Surat / Page : 8
NO. KOD / CODE NO. MP-080-3:2011/C01/K(5/7)
Drp / of : 13

LANGKAH KERJA/
BUTIRAN KERJA/
STEPS
DETAILS
2.13 Thumb walk dari tumit kaki hingga ke garisan
meliputi kelima-lima zon (3x

2.14 Thumb walk sepanjang garisan spine dari tumit

kaki hingga ke ibu jari kaki(3x)

2.15 Thumb walk sepanjang thoracic spine line bermula

dari waist line hingga shoulder line (3x)

2.16 Thumb walk sepanjang sacral spine menghala ke

waist line (3x)
 Muka Surat / Page : 9
NO. KOD / CODE NO. MP-080-3:2011/C01/K(5/7)
Drp / of : 13

LANGKAH KERJA/
BUTIRAN KERJA/
STEPS
DETAILS

2.17 Menggunakan permukaan jari stroke dari

metatarsal sehingga ke tarsal.

2.18 Press and slide sepanjang garisan Fallopian tube

dan groin points (3x)

2.19 Hook and back up atas poin ovary (3x)

2.20 Thumb circle sekeliling pergelangan kaki (3x)

 Muka Surat / Page : 10
NO. KOD / CODE NO. MP-080-3:2011/C01/K(5/7)
Drp / of : 13

LANGKAH KERJA/
BUTIRAN KERJA/
STEPS
DETAILS
2.21 Effleurage kaki

2.22 Wringing atas kaki (3x)

2.23 Knuckling pada tapak kaki (3x)

2.24 Rotate setiap jari kaki mengikut arah jam dan arah
lawan jam (3x)

2.25 Rotate keseluruhan kaki mengikut arah jam dan

 Muka Surat / Page : 11
NO. KOD / CODE NO. MP-080-3:2011/C01/K(5/7)
Drp / of : 13

LANGKAH KERJA/
BUTIRAN KERJA/
STEPS
DETAILS
arah lawan jam (3x)

2.26 Thumb sliding ke atas otot gastrocnemius kiri dan

kanan kaki (3x)

2.27 Effleurage kaki sehingga lutut

2.28 Tutup kaki dengan tuala

2.29 Ulang semula langkah 2-28 pada kaki kiri

Sikap:
‐ Jujur dan amanah
‐ Beretika dalam menjalankan tugas
‐ Komunikasi yang baik bersama pelanggan
‐ Ketepatan dalam tekanan poin reflek
‐ Peka kepada kesakitan pelanggan

Keselamatan & Persekitaran:

‐ Mematuhi prosedur keselamatan dan kebersihan
‐ Lakukan refleksologi di lokasi yang mempunyai
ventilasi yang baik dan kondusif
 Muka Surat / Page : 12
NO. KOD / CODE NO. MP-080-3:2011/C01/K(5/7)
Drp / of : 13

LANGKAH KERJA/
BUTIRAN KERJA/
STEPS
DETAILS
3. Akhiri sesi refleksologi 3.1 Kenalpasti kesan kesakitan keatas pelanggan
3.2 Kenalpasti punca dan tindakan seterusnya
3.3 Setelah tamat sesi refleksologi , tutup kaki
pelanggan menggunakan tuala
3.4 Ulangi palm press seperti dalam rajah dibawah:

Contoh palm press

3.5 Maklumkan kepada pelanggan bahawa sesi

refleksologi telah tamat dan beliau boleh memakai
semula pakaian/aksesori yang ditanggalkan
3.6 Bantu pelanggan untuk mengambil barangan
peribadi (jika perlu)
3.7 Jemput pelanggan ke ruang menunggu untuk sesi
khidmat nasihat selepas sesi refleksologi
3.8 Sediakan minuman untuk pelanggan

Sikap:
‐ Jujur dan amanah
‐ Beretika dalam menjalankan tugas
‐ Komunikasi yang baik bersama pelanggan
‐ Ketepatan dalam tekanan poin reflek
‐ Peka kepada kesakitan pelanggan

Keselamatan & Persekitaran:

‐ Mematuhi prosedur keselamatan dan kebersihan
 Muka Surat / Page : 13
NO. KOD / CODE NO. MP-080-3:2011/C01/K(5/7)
Drp / of : 13
SENARAI SEMAK KERJA / CHECKLIST
Tahap Pencapaian / Terima / Tidak terima / Catatan /
Level of Achievment Accepted Not Accepted Remark

A PROSES KERJA / WORK PROCESS

1 Barang peribadi pelanggan disimpan

didalam almari berkunci

2 Pelanggan dijemput dan diiring ke

ruang rendam kaki dan refleskologi

3 Kaki pelanggan direndam dan dilap

4 Sesi refleksologi dilaksanakan bermula

dari kaki kanan

5 Kesan kesakitan keatas pelanggan dan

tindakan seterusnya dikenalpasti

6 Kaki pelanggan ditutup menggunakan

tuala diakhir sesi

7 Palm press diulangi diakhir sesi

B HASIL KERJA / END RESULT

1 Anatomi kaki pelanggan dianalisa

2 Reaksi pelanggan sepanjang sesi

perkhidmatan diperhatikan

3 Sesi refleksologi dilaksanakan

mengikut prosedur dan teknik

4 Pelanggan berasa positif selepas sesi

refleksologi

C SIKAP / ATTITUDE

1 Jujur dan amanah

2 Beretika dalam menjalankan tugas

3 Ketepatan dalam tekanan poin refleks

4 Komunikasi yang baik bersama

pelanggan
 Muka Surat / Page : 14
NO. KOD / CODE NO. MP-080-3:2011/C01/K(5/7)
Drp / of : 13
D KESELAMATAN KERJA / WORK SAFETY

1 Mematuhi prosedur keselamatan dan

kebersihan

2 Lakukan refleksologi di lokasi yang

mempunyai ventilasi yang baik dan
kondusif

.................................................. ....................................................
( Tandatangan dan Nama Pelatih ) (Tandatangan dan Nama Pengajar )
Trainee’s Name and Signature Instructor’s Name and Signature

Tarikh/Date: __________________ Tarikh/Date:____________________