Đặt lịch hẹn trước đó – bằng tin nhắn hoặc hẹn từ cuộc gọi trước.

Chuẩn bị sẵn thông tin muốn nói với khách hàng .

Đề nghị khách hàng cho phép mình cập nhật thông tin mới trong csbh,cơ hội đầu tư
mới,…
Chủ động đề nghị đc giúp đỡ khách hàng !
Nhắn tin xin phép gọi trước đó qua sms,mxh,…
I/ Kỹ năng hẹn gặp khách hàng :
1/ tư duy : gặp để xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
2/ trả lời câu hỏi tại sao khách hàng sợ điều gì không muốn gặp mình – bạn có thể
mang lại giá trị lợi ích gì cho khách hàng(nói ra lợi ích giá trị lớn khác biệt cho kh biết
khi hẹn gặp khách hàng ).
3/ Nói rõ cho khách hàng biết thời gian cho cuộc gặp diễn ra bao lâu
4/ đưa ra 2 khung thời gian để khách hàng chủ động có quyền lựa chọn.
5/ không tư vấn quá nhiều qua điện thoại.
6/