HOMEWORK | INSIGHT

KHÓA HỌC MARKETING FOUNDATION

CÂU 1: CASE STUDY MẢNG THƯƠNG MẠI

TPBank Mobile App đã ứng dụng các công nghệ dưới đây:
- Ứng Dụng Định Danh Khách Hàng Điện Tử (eKYC), khách hàng có thể mở và dùng ngay tài khoản với tối đa hạn mức giao dịch mà không
cần đến quầy gặp trực tiếp nhân viên ngân hàng.
- Ứng dụng cả Bigdata và AI, cho phép khách hàng có thể tự tìm lịch sử giao dịch rất nhanh mà không phải ra quầy. AI có khả năng phân
tích dữ liệu và hiểu được hành vi khách hàng trên App, có thể gợi ý cung cấp các dịch vụ tốt hơn hoặc giúp phát hiện ra các giao dịch bất
thường, từ đó giảm thiểu các rủi ro và có các cảnh báo.
- Tính năng Smart Search, cho phép khách hàng điền từ khóa hoặc sử dụng giọng nói để tìm kiếm nhanh các tính năng có sẵn của ứng
dụng.

Câu hỏi:
1. Product insight của TP Bank Mobile app là gì?
Giúp khách hàng giải quyết vấn đề gì?
2. Campaign insight (Truth - Tension- Motivation)
trong video quảng bá cho sản phẩm TPBank
Mobile App là gì?

Link
CÂU 2: CASE STUDY MẢNG ÂM NHẠC
Lời của bài hát "Kẻ cắp gặp bà già" (Hoàng Thùy Linh) được viết dựa trên insight gì? Học viên đúc kết ra insight gì về mối
quan hệ đôi lứa liên quan tới thành ngữ "kẻ cắp gặp bà già".

Chú ý: Câu hỏi này cần đặt trong bối cảnh của bài hát, từ lời bài hát để giải thích cụ thể.

Ví dụ insight trong lời bài hát "Bài Này Chill Phết" (Đen ft. MIN)

Bối cảnh: Ca từ liên quan tới nhóm

văn phòng "Deadline, sếp, đồng
nghiệp, 8 tiếng nhìn màn hình,
công ty, lương" lột tả cảnh dân
công sở dán mắt vào màn hình,
chịu nỗi khổ bị sếp đì, drama với
đồng nghiệp…cuộc sống bế tắc
giữa thành phố ngột ngạt…

Link
Insight của nhân viên công sở: Các vấn đề với sếp, với đồng
Một số câu tương tự: nghiệp, deadline gấp rút khiến tôi rơi vào tình trạng áp lực và dần
- Gieo nhân nào, gặt quả ấy mất cảm hứng với công việc. Mọi thứ cứ quay vòng như không lối
- Vỏ quýt dày có móng tay nhọn
- Núi cao còn có núi cao hơn
thoát…và tôi rất muốn thoát khỏi tình trạng ngột ngạt này.
CÂU 3: CASE STUDY MẢNG PHIM TRUYỆN
Bài tập cần liên kết cả với trải nghiệm cuộc sống.
Fact: Các bộ phim luôn được xây dựng từ những
insight rất đắt giá của cuộc sống, để đọng lại trong
người xem một thông điệp ý nghĩa (dù là thể loại
phim gì) sau khi kết thúc bộ phim.
Link
Trong câu hỏi số 3 này, chúng ta đề cập tới bộ phim: Chúng ta của sau này (后来的我
们) với một câu thoại vô cùng nổi tiếng: “Sau này chúng ta cái gì cũng có, chỉ là không
có chúng ta”.
Bộ phim kể về cuộc đời những bạn trẻ vùng quê xa xôi, lên Bắc Kinh học tập và kiếm
sống. Họ có những mối tình thật đẹp, nhưng vì áp lực cơm áo gạo tiền, cuộc sống khó
khăn… tới một ngày phải chia tay. Sau này khi đã thành công rồi, họ lại không thể trở về
bên nhau. Đó là cả một sự tiếc nuối của tuổi thanh xuân. Đây là câu chuyện tình buồn
phổ biến của không ít bạn trẻ hiện nay, và họ đã thực sự tìm thấy mình khi xem phim.
Câu hỏi: Xem đoạn đối thoại sau của đôi nhân vật chính Kiến Thanh và Tiểu Hiểu, sau
khi thành công và gặp lại nhau rồi, tại sao Tiểu Hiểu nói rằng:
- Kiến Thanh: Nếu hồi đó em vẫn ở bên anh…
- Tiểu Hiểu: Thì có lẽ anh đã không thành công!
Hãy giải thích câu nói của Tiểu Hiểu. Vì sao nói vậy (chỉ cần xem và tập trung vào đoạn
video này, không cần xem hết cả phim để làm được câu hỏi này)? Insight liên quan tới
SỰ THÀNH CÔNG trong bộ phim này là gì? Bạn có đúc kết được bài học gì liên hệ tới
con đường sự nghiệp phía trước của mình không?