Sự mở rộng quốc tế của Wal-Mart

Wal-Mart là doanh nghiệp lớn nhất thế giới được xếp hạng theo doanh thu bán hàng
vào năm 2008 và cho đến nay nhà bán lẻ lớn nhất. Doanh thu bán hàng của nó là 379
tỷ đô la, gấp ba lần quy mô của nó đối thủ trong lĩnh vực bán lẻ, Carrefour của Pháp.
Wal-Mart mở cửa hàng đầu tiên ở Rogers, Arkansas vào năm 1962 và đến cuối những
năm 1970 có 276 cửa hàng ở Mỹ. Đến giữa những năm 1980 số lượng cửa hàng đã
tăng lên 882 và năm 1990 Wal-Mart trở thành thị trường bán lẻ của Hoa Kỳ nhưng
doanh nghiệp đã không kinh doanh ra nước ngoài cho đến năm 1991. Cửa hàng quốc
tế đầu tiên của nó là mở ở Mexico. Tiếp theo là mở rộng sang Puerto Rico, Canada,
Hong Kong, Argentina và Brazil, chủ yếu thông qua mua lại hoặc đầu tư vào sân cỏ
xanh. Wal-Mart sau đó vào Trung Quốc thông qua một liên doanh vào năm 1996, Đức
thông qua việc mua lại Wertkauf và Hàn Quốc thông qua liên doanh vào năm 1998,
sau đó là việc mua lại Interspar ở Đức và Asda tại Anh năm 1999. Wal-Mart cũng có
các hoạt động ở một số Các quốc gia châu Mỹ và năm 2007 đã thành lập liên doanh
với Bharti Enterprises ở Ấn Độ và tăng cổ phần của mình tại Seiyu của Nhật Bản lên
95%, sau khi mua lại phần lớn quyền sở hữu của doanh nghiệp năm trước.
Wal-Mart đã đi tiên phong trong các phương pháp kinh doanh đặc biệt của riêng mình.
Nhiều cửa hàng của nó là các cửa hàng giảm giá lớn cung cấp nhiều loại hàng hóa với
giá thấp. Nó chấp nhận một người cha phong cách quản lý đối với nhân viên của mình,
mô tả họ là 'cộng sự' và thích tham gia tối thiểu với công đoàn. Doanh nghiệp có
nguồn cung ứng quốc tế rộng rãi sắp xếp để giữ chi phí ở mức tối thiểu. Các biện pháp
kiểm soát chi phí của nó, khối lượng lớn bán hàng và các phương thức kinh doanh hợp
lý đã giúp tạo ra một doanh nghiệp có lợi nhuận cao. Tuy nhiên, giống như các doanh
nghiệp đa quốc gia khác, Wal-Mart đã phải điều chỉnh các chiến lược của mình để môi
trường văn hóa, thể chế và cạnh tranh mà nó phải đối mặt ở các nước khác nhau. Đôi
khi điều này có nghĩa là sử dụng một thỏa thuận liên doanh thay vì toàn bộ vốn FDI,
đặc biệt là khi bước vào một môi trường xa lạ. Vào những thời điểm khác, doanh
nghiệp đã xây dựng các cửa hàng mới trên trang greenfield hoặc đã mua lại một nhà
bán lẻ đã thành lập hiện tại.
Ngành bán lẻ châu Âu bị chi phối bởi một số đối thủ cạnh tranh quốc gia mạnh và Đức
cũng không ngoại lệ. Wal-Mart thâm nhập thị trường Đức thông qua việc mua lại
Wertkauf và Interspar, cho phép truy cập ngay vào lĩnh vực bán lẻ trưởng thành của
đất nước. Thêm vào đó, ngoài doanh nghiệp dẫn đầu thị trường, Metro, thị trường Đức
bao gồm các doanh nghiệp giảm giá như Aldi và Lidl. Đức cũng có một môi trường
thể chế đặc biệt với một thị trường lao động được điều tiết cao và các tổ chức công
đoàn mạnh. Trong một trường hợp, Wal-Mart đã gặp sự phản đối khi cố gắng đưa ra
một quy tắc đạo đức mới cho nhân viên của mình, vì quy tắc này được coi là quá hạn
chế bởi các nhân viên người Đức của mình. Phong cách quản lý gia đình của Wal-Mart
cũng không thoải mái với hệ thống Mitbestimmung của Đức - liên quan đến sự tham
gia của thương mại công đoàn trong việc ra quyết định của doanh nghiệp. Trong khi
Wal-Mart có thể sử dụng các nguồn lực khổng lồ của mình và quy mô toàn cầu để tìm
nguồn cung cấp chi phí thấp từ Trung Quốc và các khu vực khác trên thế giới, những
thế mạnh mang lại ít lợi thế khi cung cấp bia Đức, Bratwurst và nhiều thương hiệu
chuyên biệt của Châu Âu mà người tiêu dùng Đức yêu cầu. Kinh nghiệm này đã dẫn
Wal-Mart bán các hoạt động tại Đức cho Metro vào năm 2006.
Thương vụ mua lại của Wal-Mart tại Vương quốc Anh, Asda, dễ dàng hơn với hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp mô hình. Mặc dù thị trường bán lẻ của Anh cũng
được thiết lập tốt với một người chơi thống trị, Tesco và các đối thủ cạnh tranh mạnh
mẽ khác, môi trường thể chế gần với môi trường United States và Asda đã và đang mô
hình hóa các hoạt động kinh doanh của mình trên Wal-Mart thậm chí trước khi tiếp
quản vào năm 1999. Vị trí của Wal-Mart tại thị trường Anh, đứng thứ hai so với
Tesco, rõ ràng là khác với vai trò lãnh đạo của mình tại thị trường Hoa Kỳ, nhưng
Wal-Mart vẫn củng cố vị thế là nhà chiết khấu hàng đầu tại thị trường Anh.
Những kinh nghiệm này minh họa sự khác biệt đáng kể giữa văn hóa và môi trường
thể chế ở các quốc gia khác nhau và cách thức mà Wal-Mart có đáp ứng những khác
biệt này. Đặc biệt, nghiên cứu điển hình cung cấp cái nhìn sâu sắc về mô hình quốc tế
hóa của một trong những doanh nghiệp thành công nhất thế giới và mức độ mà việc
lựa chọn quốc gia và phương thức nhập cảnh của họ đã bị ảnh hưởng bởi doanh nghiệp
cơ cấu tổ chức và chiến lược.
Câu hỏi
1. Tại sao Wal-Mart không kinh doanh ra nước ngoài cho đến năm 1991, mặc dù
đã thành công ở Mỹ?
2. Bạn giải thích thế nào về việc lựa chọn quốc gia của Wal-Mart trong giai đoạn
đầu của quá trình mở rộng quốc tế trong những năm 1990?
3. Bạn nghĩ tại sao thị trường bán lẻ Đức tỏ ra là một môi trường khó khăn đối với
WalMart?
4. Bất chấp sự tương đồng về văn hóa và thể chế giữa Hoa Kỳ và Vương quốc
Anh, điều gì tạo ra những khác biệt mà Wal-Mart có thể đã trải qua trong môi trường ở
Anh?