HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN

Tầng 9 nhà A2, Km10, Đường Nguyễn Trãi, Hà Đông, Hà Nội. Tel: 0912469916 cô Giang

ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN

Học phần: Kỹ năng làm việc nhóm

Lớp: SKD1102 nhóm 10 Thời gian viết: Từ ngày 28/3/2022- 06/4/2022

ĐỀ SỐ 02
Sinh viên có số thứ tự từ số 01 đến số 35
Câu 1 (2 điểm): Phong cách lãnh đạo tự do được áp cho các thành viên nhóm như thế nào?
Khi áp dụng phong cách lãnh đạo này cần lưu ý những yếu tố nào? Vì sao?
Câu 2 (2 điểm): Bạn hãy phân tích phương pháp giải quyết xung đột theo kiểu áp đảo (cá
mập). Phương pháp này đem lại hiệu quả trong trường hợp nào?
Sinh viên có số thứ tự từ số 38 đến hết
Câu 1 (2 điểm): Phong cách lãnh đạo chuyên quyền, độc đoán khác với phong cách lãnh
đạo dân chủ ở điểm nào?
Câu 2 (2 điểm): Bạn hãy phân tích phương pháp giải quyết xung đột theo kiểu xoa dịu
(gấu bông). Phương pháp này đem lại hiệu quả trong trường hợp nào?
Câu 3 (4 điểm): Áp dụng với tất cả sinh viên:
Trong cuộc họp giao ban đầu tuần, ông Thành- Trưởng phòng Khoa học Công nghệ
và Hợp tác quốc tế nói với Giám đốc: “Thưa anh, những cuộc họp nhân viên vào sáng thứ
hai kéo dài quá lâu, theo tôi là lãng phí thời gian. Chúng ta nên thay đổi hình thức và nội
dung cuộc họp sao cho ngắn gọn và hiệu quả hơn. Tôi có đề xuất sau đây:….”. Ông Thành
chưa dứt lời thì ông Giám đốc đã phản ứng gay gắt: “Ý anh định nói những cuộc họp đấy
là vô ích? Tôi nghĩ những cuộc họp đó là cần thiết, chúng ta đã duy trì từ lâu và không ai
có ý kiến phàn nàn gì cả. Vì vậy, anh không cần bận tâm gì về chúng nữa, rõ chưa? Chúng
ta chuyển sang vấn đề khác.”
 Câu hỏi:
a) Xác định phong cách lãnh đạo của ông Giám đốc trong tình huống trên và phân
tích ưu điểm, nhược điểm của phong cách lãnh đạo đó.
b) Nếu là ông Giám đốc, anh/chị sẽ ứng xử như thế nào trong tình huống trên?
Câu 4: Áp dụng với tất cả sinh viên (2 điểm):

Bạn hãy chia sẻ kỷ niệm làm việc nhóm đáng nhớ và hiệu quả của mình.

Hà Nội, ngày 20 tháng 3 năm 2022

PHỤ TRÁCH BỘ MÔN GIẢNG VIÊN RA ĐỀ

Nguyễn Thị Kim Chi Trần Hương Giang

* Yêu cầu:
- Bài làm sinh viên đánh máy tối đa 10 trang, có 1 trang bìa, ghi rõ họ tên, ngày sinh,
lớp, điện thoại. Bài làm giống nhau sẽ bị điểm 0.
- Cách đặt tên file: STT-SKD1102-10-HỌTÊN-MÃSINHVIÊN-LỚP (STT là số thứ tự
theo danh sách lớp). Các file khi nộp chuyển sang định dạng PDF
- Hạn nộp bài: 06/04/2022. Lớp trưởng tập hợp file và nộp vào địa chỉ mail của giảng
viên giangtrh@gmail.com.
- Nộp bản cứng cho giảng viên khi quay lại trường học trực tiếp tại bộ môn Phát triển
kỹ năng - tầng 9 nhà A2 Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông (Bài thi nộp cho lớp
trưởng được sắp xếp theo thứ tự danh sách lớp và kèm danh sách chữ ký nộp bài).