‫التحقيق في الحوادث‬

‫كيفية الوصول الى حقيقة ما حدث‬

 ‫أهداف الموضوع‬
‫❑ ‪ -‬التعرف على احتياجاتك من التحقيق‬
‫❑ ‪ -‬التحقيق فى مسرح الحادث‬
‫❑ ‪ -‬مقابلة مع الشهود والضحية أو المصاب‬
‫❑ ‪ -‬مالحظه الفرق بين الحقيقه والخيال‬
‫❑ ‪ -‬تحديد األسباب الجذريه للحادث‬
‫❑ ‪ -‬تجميع بيانات الحادث و اعداد التقرير‬
‫❑ ‪ -‬كتابة التوصيات‬
 ‫الحادث يعنى‬
‫خسائر فى األرواح‬
‫&‬
‫خسائر مادية‬
 ‫المقدم ـ ـ ـ ــة‬
‫الحوادث مكلفة ومقلقة جدا‪ ،‬نظرا ألن الحوادث تؤدى إلى خسارة فى اإلنتاج ‪،‬‬
‫كذلك فإن الحوادث هى السبب المباشر لإلصابات‪ .‬لذلك فإن مسئولية أى منشأة‬
‫هى منع الحوادث لتحقيق الحماية المباشرة لكل‬
‫من اإلنتاج والعامل‪.‬‬
‫هذه المحاضرة تلقى الضوء عن الحوادث وأسبابها وأنواعها وطرقالوقاية منها‪.‬‬

‫مزيد من المخالفات = حوادث وشيكة‬

‫مزيد من الحوادث الوشيكة = حوادث‬

‫المفهوم من التحقيق فى الحوادث‬
‫هو فحص منهجي يقوم بجمع المعلومات والتعرف علي الحقائق و‬
‫تحديد االسباب وتعليم الدروس المستفادة ‪.‬‬

‫وضع اقترحات لخطوات التصحيح التي يمكن ان تمنع تكرار‬

‫الحادث ‪.‬‬

‫يعتبر التحقيق في الحوادث جزء هام الي برنامج سالمة ناجح‬

 ‫الغرض من حقيق فى الحوادث‬
‫❑ الغرض الرئيسي الي تحقيق في الحوادث يجب ان يكون‬
‫الكتشاف اسباب الحوادث‬
‫❑ وليس القاء اللوم علي شخص ماثبت انه تسبب مباشر‬
‫في الحادث‬
‫❑ منع الحوادث المستقبلية من خالل تحديد وإزالة األسباب‬
‫الجذرية‬
‫❑ االلتزام بالقانون حيث أن التحقيق في الحوادث وتسجيلها وكتابة‬
‫التقارير من أحد المتطلبات القانونية‬
 ‫الهدف من التحقيق فى الحوادث‬
‫ماذا حدث بالفعل – جمع المعلومات البحث من‬
‫اجل استنتاج الحقائق ايجاد المسببات الجذرية‬
‫لوقوع الحادث تحديد العمليات التصحيحية‬
‫ومتابعة تنفيذها لمنع تكرار وقوع الحادث‬
 ‫خصائص التحقيق الضعيف‬
‫❑ يركز‪ :‬علي االشخاص فقط‬
‫❑ يدفع‪ :‬العاملين للدفاع عن انفسهم‬
‫❑ يخلق‪ :‬جو من عدم التعاون‬
‫❑ يشجع‪ :‬علي التغطية وتشويه الحقائق وال‬
‫يقدم كل الحقائق‬
‫❑ يغفل‪ :‬النظام وال يحدد اوجه القصور به‬
‫( السياسات – االجراءات – التدريب – االشراف‬
‫وكفائه )‬
 ‫نتائج الحوادث‬
‫النتائج السلبية‬
‫❑ اصابات أو وفيات أو أمراض‬
‫❑ خسائر فى الممتلكات أو المعدات‬
‫❑ تكاليف التقاضى ‪ ,‬الوقوف للشهادة‬
‫❑ خسائر فى االنتاج وتقدم األعمال‬
‫❑ الحالة المعنويه للمصاب والعاملين‬
‫نتائج الحوادث‬
‫النتائج اإليجابية‬

‫✓ التحقيق فى الحوادث‬
‫منع تكرار مثل هذا الحادث هذا مستقبالا‬
‫✓ الحادث ‪ -‬التغيير فى برامج السالمة‬
‫كالتغيير فى إجراءات العمل أو إعادة تصميم‬
‫المعدات لتكون أكثر أمنا ا‬
 ‫تعريفات‬
‫❑ الحادث‪ :‬حدث فجائى غير مخطط له فى أثناء العمل وبسببه وغير‬
‫مرغوب فيه ‪ ،‬ينتج عنه ضرر صحى وجسمانى و ‪ /‬أو ضرر للمنشأة‬

‫❑ اإلصابة‪ :‬هى نتيجة الحادث وما قد ينجم عنها من خسارة‬

‫تصيب العامل نفسه‪.‬‬

‫❑ الحوادث وشيكة الوقوع‪ :‬هى أحداث غير مرغوب فيها‬

‫ال ينتج عنها ضرر صحى أو جسمانى أو ضرر للمنشأة ولكنها‬
‫ال تزال تشكل خطورة كامنة وشيكة الحدوث‬
 ‫الحدث الوشيك‬
‫)‪(Near-Miss‬‬
‫❑ هو الحادث الذى وقع ولم يسبب إصابات أو تلف ولكن‬
‫كاد‬
‫أن يسبب ضرر‬
23
 ‫دراسة نسب الحوادث‬

‫✓ وفيـــات‬
‫‪1‬‬ ‫‪Fatality‬‬

‫✓ إصــابة جسيمــة‬
‫‪10‬‬ ‫)‪LTI (Lost Time Injury‬‬

‫✓ إصــابة بسيطــة‬
‫‪30‬‬ ‫‪First Aid Cases‬‬

‫✓ حـادث بدون إصابات أو خسائر مادية‬

‫‪600‬‬ ‫(‪) Near Miss‬‬

‫‪10000‬‬
‫✓ تصرفات غير آمنة‬
‫‪Hazard Observations‬‬
 ‫كيف تنشأ الحوادث؟‬
‫❑نظرية الدومينو‪:‬‬
‫خمسة عوامل مرتبة فى تتابع وممثلة فى قطع الدومينو‬ ‫•‬
‫األسباب‪:‬‬ ‫•‬
‫‪ -1‬األحوال والظروف اإلجتماعية‬ ‫•‬
‫‪ -2‬تصرف غير آمن‬ ‫•‬
‫‪ -3‬ظروف عمل غير آمنة‬ ‫•‬
‫النتائج‪:‬‬ ‫•‬
‫‪ -4‬الحادثة‬ ‫•‬
‫‪ -5‬اإلصابة‬ ‫•‬
 ‫القطع رقم ‪ 3 ، 2 ، 1‬تمثل المسببات‬
‫القطع رقم ‪ 5 ، 4‬تمثل النتائج‬
‫لو حركنا القطع رقم ‪ 3 ، 2‬فإن سلسلة التتابع سوف تنقطع‬
‫‪ -1‬إصابة الشخص تحدث فقط عندما يقع الحادث‬
‫‪ -2‬الحادث يقع نتيجة لظروف عمل غير آمنة‬
‫‪ 3‬والظروف غير اآلمنة تتواجد نتيجة ألن هناك خطأ شخصى‬
‫واألخطاء الشخصية يمكن أن تكتسب من البيئة واألحوال‬
‫اإلجتماعية‬
‫من النظرية السابقة يمكن أن نستنتج أن‬
‫األسباب المباشرة لوقوع الحوادث ترجع‬
‫إلى سببين‪:‬‬

‫‪ -1‬تصرف غير آمن‬

‫‪ -2‬ظروف عمل غير آمنة‬
 ‫قائمة ببعض الممارسات والتصرفات‬
‫غير اآلمنة‬
‫‪ -1‬عدم إستعمال حواجز الوقاية بالمعدات بالرغم من تواجدها‪.‬‬
‫‪ -2‬إستخدام أدوات غير سليمة أو إستعمال األيدى بدال من العدة‪.‬‬
‫‪ -3‬الوقوف الخاطىء اثناء العمل فى مكان يعرض العامل‬
‫لإلصابة‪.‬‬
‫‪ -4‬مباشرة العمل بسرعة خطرة تتجاوز حدود السرعة المأمونة‪.‬‬
‫‪ -5‬عدم إستخدام المالبس الواقية أو المالبس المناسبة للعمل‬
‫رغم صرفها للعامل‬
‫‪ -6‬عدم إطاعة التعليمات المنصوص عليها وعدم اإلنتباه عند العمل على‬
‫اآلالت أو األجهزة المتحركة والخطرة‪.‬‬
 ‫قائمة ببعض الممارسات والتصرفات‬
‫غير اآلمنة‬
‫‪ -7‬المزاح أثناء العمل‪.‬‬
‫‪ -8‬مباشرة عمل ليس للعامل الحق فى تأديته‬
‫‪ -9‬ترك المعدات واألدوات مبعثرة بعد اإلنتهاء من العمل‬

‫‪ -10‬إتباع طرق غير سليمة فى مناولة ورص المهمات‬

‫‪ -11‬اإلخفاق فى طلب المساعدة أو المعونة عند حدوث الخطر‪.‬‬

‫‪ -12‬عدم التركيز وشرود الذهن وعدم المباالة واإلستهتار‬

‫بتعليمات العمل‪.‬‬

‫‪ -13‬العمل بدون الحصول على تصريح السالمة المناسب‬

 ‫قائمة ببعض ظروف العمل غير اآلمنة‬
‫‪ -1‬عدم ترتيب أو تنظيم مكان العمل أو عدم تواجد‬
‫مساحات كافية ‪ ،‬وكذا ضيق الممرات أو البوابات‬
‫داخل المبنى وخارجه وتعرض العاملين لحوادث‬
‫التعثر أو اإلصطدام‪.‬‬
‫‪ -2‬عدم وجود حواجز واقية حول األجزاء المتحركة‬
‫فى اآلالت‪.‬‬
‫‪ -3‬فساد جو العمل أو تلوثه وعدم وجود تهوية كافية‬
‫‪-4‬عدم وجود إضاءة كافية فى مكان العمل‬
 ‫قائمة ببعض ظروف العمل غير اآلمنة‬
‫‪ -5‬خطأ فى تصميم اآلالت والمعدات‬
‫‪ -6‬التخزين السىء المخالف للمواصفات‬
‫‪ -7‬وجود أسالك وتوصيالت كهربائية مكشوفة‬
‫‪ -8‬عدم تزويد العاملين بمهمات الوقاية الشخصية‬
‫المالئمةلنوع الخطر‬
‫‪ -9‬عدم توفر أجهزة اإلغالق فى حاالتن الطوارىء‬
‫بالمعدات واآلالت‪.‬‬
‫‪ -10‬طريقة العمل غير مأمونة ويرجع ذلك إلى‪:‬‬
‫عدم تدريبالعاملين – عدم وضع‬
‫طريقة عمل مأمونة ومكتوبة – تكليف الفرد بالقيام‬
‫بعمل ليس من إختصاصه‬
 ‫أنواع الحوادث‬
‫❑ التماس مع‪-:‬‬
‫✓ كيماويات‬

‫كهرباء‬ ‫✓‬

‫حرارة‪/‬برودة‬ ‫•‬

‫✓ إشعاع‬
‫❑نفس المستوى‬

‫❑مستوى أقل‬
‫•الوقوع على‪-:‬‬
‫•التعلق‪-:‬‬‫•‬

‫❑ فى‬

‫❑ على‬

‫❑ بين‬
‫•االرتطام‪:‬‬
‫•ضد‬
‫❑شئ ثابت أو متحرك‬
‫❑شئ دوار‬
‫❑حافة حادة أو مسننة‬

‫• بواسطة‬
‫❑شئ متحرك أو طائر‬
‫❑شئ ساقط من أعلى‬
‫تابع انواع الحوادث‬

‫السحج أو الكشط‪-:‬‬
‫❑االحتكاك‬
‫❑الضغط‬
‫❑االهتزاز‬
 ‫طرق الوقاية والسيطرة على الحوادث‬
‫أوال‪ :‬التصرفات غير اآلمنة‪:‬‬

‫‪ -1‬العناية بتوعية األفراد العاملين على كافة مستوياتهم عن طريق‬

‫اللقاءات الشخصية – المحاضرات – الندوات – الكتيبات والنشرات‬
‫واألفالم‪.‬‬

‫‪ -2‬دراسة الحاالت الفردية التى يتضح منها بصفة خاصة معتادى‬

‫تكرار اإلصابات وإقتراح العالج الخاص بكل حالة‪.‬‬

‫‪ -3‬اإلهتمام بتدريب العاملين الجدد قبل إستالمهم لعملهم‬

 ‫بالنسبة لظروف العمل غير اآلمنة‬
‫‪ -1‬اإلهتمام بالتدريب على كافة المستويات كأحد العناصر‬
‫األساسية لرفع مستوى األداء وبالتالى تقليل حوادث‬
‫وإصابات العمل‪.‬‬
‫‪ -2‬إعداد طرق العمل المأمونة وتكون مكتوبة وتوزيعها‬
‫على العاملين وتدريبهم عليها‪.‬‬
‫‪ -3‬إجراء التفتيش الدورى من نواحى السالمة على‬
‫أماكن العمل‪.‬‬
‫‪ -4‬العناية بوضع خطط للصيانة الوقائية للتجهيزات‬
‫واآلالت‪.‬‬
 ‫بالنسبة لظروف العمل غير اآلمنة‬
‫‪ -5‬توفير مهمات الوقاية الشخصية للعاملين‬
‫‪ -6‬صرف تصاريح العمل المناسبة قبل المباشرة بأداء‬
‫أى عمل‪.‬‬
‫‪ -7‬مراقبة ومالحظة سير العمل بصفة مستمرة‬
‫‪ -8‬العناية بتسجيل حوادث وإصابات العمل وتحليلها من‬
‫حيث معدل التكرار ومعدل شدة الخطورة ودراسة الحاالت‬
‫وإيجاد العالج الفورى لمالفاتها مستقبال‬
‫‪-9‬إجراء تقييم لظروف العمل والمخاطر المصاحبة له قبل‬
‫المباشرة بأداء العمل ‪Risk Assessment‬‬
‫الحوادث تملك أشياء مشتركة‬
 ‫يجب أن ال يكون الهدف من التحقيق‬
‫➢تبريئة أو إدانة الفراد أو أدارتهم أوالمسؤولين عنه‬
‫➢‪.‬أرضاء جهات التأمين‬
‫➢إعطاء حجج أو معطيات قانونية‬
‫➢إلقاء اللوم على أحد‬
‫إستراتيجية التحقيق‬
‫❑جمع المعلومات‬
‫❑البحث من أجل إستنتاج الحقائق‬
‫❑إيجاد المسببات الجذرية لوقوع الحادث‬
 ‫الهدف من إجراء التحقيق بالحوادث‬
‫❑ الهدف الرئيسي من التحقيق‬
‫➢ يجب أن يكون لمنع تكرار وقوع نفس الحادث‬

‫❑ الحقائق التي يجب أن نعرفها بعد إجراء التحقيق هي‬

‫➢ماذا حدث بالفعل‬
‫➢ ما هي العوامل المساعدة الرئيسية على وقوع الحادث‬
‫➢ ما هي السباب الجذرية لوقوع الحادث‬
‫➢ ماذا يجب أن نفعل لمنع تكرار وقوع الحادث‬
‫كيف نحقق فى الحوادث؟‬
‫❑عملية الخطوات الستة‬
‫✓ الخطوة ‪ -: 1‬أمن مسرح الحادث‬

‫✓ الخطوة‪ -: 2‬أجمع الحقائق عن ما حدث‬

‫✓ الخطوة‪ -: 3‬وضح تتتابع األحداث‬

‫✓ الخطوة‪ -: 4‬حدد األسباب‬

‫✓ الخطوة‪ -: 5‬حدد التوصيات‬

‫✓ الخطوة ‪ -: 6‬أكتب التقرير‬

 ‫توفير العناية الطبية للمصاب‬

‫التأكد من توافر الرعاية الطبية للمصاب قبل إجراء‬

‫عملية التحقيق‬
 ‫الخطوة ‪ :1‬تأمين مسرح الحادث‬
‫عزل مكان الحادث بحواجز تحذيريه حتى ال يتغير معالم المكان وال تعرف‬
‫حقيقة ما حدث‬
‫االشخاص فقط المصرح لهم بالدخول الى مكان الحادث هم فريق التحقيق‬
‫أو فريق االنقاذ أو فريق الطوارئ أو المحققين القانونيين‬

‫✓ حافظ على الدالئل والشواهد حتى اكتمال التحقيق‬

 ‫تابع الخطوة ‪ :1‬تأمين مسرح الحادث‬
‫✓ ما هو الوقت المالئم لبدأ التحقيق؟‬

‫✓ ما هى الطرق الفعالة لتأمين مسرح الحادث؟‬

 ‫الخطوة ‪ :2‬جمع الحقائق عن ما حدث‬
‫فى هذه الخطوة سوف تستخدم أدوات وطرق عديدة لجمع‬
‫الحقائق ذات الصلة بالحادث لتحدد‪-:‬‬
‫تجميع معلومات عن الحادث‬ ‫❑‬
‫البحث وإثبات الحقائق‬ ‫❑‬
‫عزل العناصر االساسيه والعوامل المساهمه فى الحادث‬ ‫❑‬
‫إيجاد الجذور االساسيه للحادث‬ ‫❑‬
‫تحديد االجراءات التصحيحيه‬ ‫❑‬
‫تنفيذ االجراءات التصحيحيه‬ ‫❑‬
‫إزالة المخاطر‬ ‫❑‬
 ‫❑سبب االصابة‪:‬‬
‫تحديد الشئ النقال للطاقة المسببة لالصابة‬

‫❑األسباب الظاهرية‪:‬‬
‫▪ الظروف الخطرة‪/‬تصرفات الموظفين العير آمنة‪/‬االدارة‬
‫▪ التصروفات التى أحدثت أو ساهمة فى حدوث الحادث‬
‫❑األسباب الجذرية‪:‬‬
‫نقط ضعف النظام التى نتج عنها األسباب الظاهرية‬
‫التى سببت الحادث‬

‫دون طرق توثيق مسرح الحادث وأجمع الحقائقعن ما حدث‬

‫❑ ما هى المستندات التى ستساعدك لتحديد حقائق الحادث؟‬
‫❑طرق التشغيل القياسية‬
‫❑تحليل مخاطر العمل‬
‫❑نشرات استخدام المواد بطريقة آمنة‬
‫❑سجالت التدريب‬
‫❑ برامج السالمة والصحة المهنية‬
‫❑ سجالت الجزاءات‬
‫❑سجالت التفتيش‬
‫❑سجالت الصيانة‬
‫❑كتالوجات التشغيل والتصنيع‬
 ‫المقابالت‬
‫• المقابالت البد أن تكون فى اسرع وقت بعد الحادث مباشرة‬
‫كلما أمكن ذلك مع مالحظة‪:‬‬
‫• عدم تعطيل التدخل الطبى من إجراء المقابالت‬
‫▪ مقابلة كل شخص على حدة‬
‫▪ عدم السماح للشهود بالتشاور معا قبل المقابلة‬
 ‫• طمأن الشخص(الشاهد)‪:‬‬

‫• بعض الناس تكون غير راغبة فى مناقشة الحادث خاصة إذا‬

‫كان لديهم اعتقاد أن شخص ما سوف يقع فى مشكلة‬
‫•أكد للشهود أن هذه مجرد عملية بحث عن الحقيقة‪:‬‬
‫ذكرهم أن هذه الحقائق سوف تسهم فى منع حدوث هذا الحادث مرة أخرى‬
 ‫❑ خذ مالحظات!‬
‫•أسئل أسئلة ذات إجابات مفتوحة‬
‫• ”ماذا رأيت؟“‬
‫• ”ماذا حدث؟“‬

‫❑ ال تقدم اقتراحات‬
‫• اذا تعثر الشخص فى كلمة أو مفهوم ال تساعده على التصحيح‬
‫• أستخدم أسئلة ذات اجابات مغلقة لتحصل على تفاصيل أكثر‬

‫• بعد ما يعطى الشخص شرحه لما حدث هذه األنواع من‬

‫االسئلة يمكن استخدامها للتوضيح‬
‫• “ أين كنت وافقا؟”‬
‫• “متى وقع الحادث؟”‬
 ‫•ال تسال أسئلة موجهة‬
‫• سيئ‪“:‬لماذا كان السائق مشغل الرافعة يقود بتهور؟“‬
‫• جيد‪“:‬كيف كان يقود سائق الرافعة؟“‬
‫•لو أن الشاهد قام بشرح مبررات واعتذارات عن وقوع الحادث‬
‫أرفض بأدب هذه المعلومة ذكره أن الهدف هو البحث عن الحقائق‬

‫• أحصل على توقيع الشاهد على أقواله ‪:‬‬

‫• من المستحسن ان يكتب الشاهد أقواله ويوقع عليها ولكن‬
‫اذا رفض الكتابة يوقع على مالحظات المحقق‬
‫معوقات التحقيق‬
‫•ال مشاعرك فى عملية التحقيق!‬

‫• ال تدع مشاعرك تتداخل‪ -‬أخلص للحقائق‬

‫(أنزع الغشاوة من على عينيك)‬ ‫•‬
‫• ال تحكم حكم مسبق‬

‫• حدد ما حدث بالفعل‬

‫• ال تضع تصورك الشخصى محل الحقيقة‬
‫• ال تفترض شيئا بعينه‬
‫• ال تضع أى حكم‬
 ‫الخطوة ‪ :3‬حدد تتتابع األحداث‬
‫فى هذه الخطوة‪ ,‬نأخذ المعلومات التى جمعنها ونحدد‬
‫أسبقية األحداث أثناء وبعد الحادث‬

‫الحادث الذى وقع هو نتيجة ألحداث كثيرة وقعت قبله‬

‫❑ البد من التعرف فى كل حدث من األحداث الغير مرغوب‬
‫في وقوعها على ما يلى‪:‬‬
‫‪.1‬الفاعل‪:‬‬
‫الفاعل هو الذى يحدث تغيير سواء بقيامه أو عدم قيامه‬
‫بمهمة ما كما أنه من الممكن أن يساهم فى العملية نفسها‬
‫أو مجرد مالحظ لها‬
 ‫❑ كل األحداث التى سبقت وقوع الحادث الغير مخطط البد أوال‪:‬‬
‫‪.1‬الفاعل‪:‬‬
‫هو التصرف أو السلوك الذى يقوم به الفاعل وقد يكون هذا‬
‫التصرف ملحوظ أو غير ملحوظ كما أنه من الممكن أن يوضح‬
‫شئ تم عمله أم ال‬
‫سلسل الفاعل والحدث‬
‫‪ .1‬شخص أنزلق على قشرة موزة‬

‫‪ .2‬نتجية االنزالق سقط على األرض فوقعت طوبة على رأسه‬

‫‪ .3‬أكتشف صديقه أنه مغمى عليه على األرض فبدأ على الفور‬
‫إجراءات اإلسعافات األولية‬
 ‫الخطوة ‪ :4‬حدد األسباب‬
‫❑‬ ‫‪W. H. Heinrich's Domino Theory‬‬
‫❑ نظرية الدومينو‬

‫❑‬ ‫‪Multiple Cause Theory‬‬

‫❑ نظرية األسباب المتعددة‬

‫ما هو السبب‪/‬األسباب المحتملة للحادث لنظرية‬

‫السببية المتعددة؟‬
 ‫كسور‬ ‫االسباب المباشرة لالصابة‬
‫حروق‬
‫جروح‬

‫االسباب السطحية‬

‫ظروف غير آمنة‬ ‫تصرفات غير سليمة‬

‫نقص الوقت‬ ‫فشل االلزام‬

‫عدم وجود نص واضح للمهمه‬

‫تدريب غير مالئم‬
‫ال الية للمساءلة‬ ‫عنونه غير كافية‬
‫ال عمليات تاهيل‬ ‫نظام اتصال مخاطر غير فاعل‬

‫خطة تدريب غير مالئمة‬

‫عدم وجود رؤيا‬

‫ال سياسة مساءلة‬ ‫ال سياسة للتفتيش‬

‫االسباب الجذرية‬
‫❑ ما هى الحلول لمنع تكرار الحادث مرة أخرى؟‬

‫❑ ما هى نقاط القوة والضعف فى هذا التصور؟‬

‫❑ األسباب المباشرة لإلصابات‪:‬‬

‫▪ السبب فى اإلصابة يصف الضرر المنقول بالطاقة‪،‬وربما يأخذ‬

‫األشكال التالية‪:‬‬
‫❑ صوتى‪ -‬ضوضاء زائدة اهتزاز‬
‫❑ كيميائى‪ -‬تأكل‪،‬سام‪،‬قابلية لالشتعال‪،‬نشاطى زائد‬
‫❑ كهربائى‪ -‬فولت عالى‪/‬منخفض‪،‬تيار‬
‫❑ حركى‪ -‬انتقال طاقة ‪،‬اصطدام‬
‫❑ ميكانيكية‪ -‬األشياء المتحركة‬
‫❑ طاقة كامنة‪“ -‬طاقة مخزنة“فى األشياء‬
‫❑ أشعاع‪ -‬أشعاع متأين أو غير متأين‬
‫❑ حرارى‪ -‬حرارة زائدة أو برد زائد‬
 ‫❑ األسباب الظاهرية للحوادث‪:‬‬
‫▪ ظروف خطرة محددة‪/‬نادرة و‪/‬أو أفعال غير آمنة‬

‫▪ ظروف خطرة محددة‪/‬نادرة و‪/‬أو أفعال غير آمنة‬

‫▪ إجراء مباشر أو مساهمة أدت للحادث‬

‫❑ظروف خطرة محددة‪/‬نادرة و‪/‬أو أفعال غير آمنة‬

‫❑ إجراء مباشر أو مساهمة أدت للحادث‬

‫❑ محتمل أن يتواجد‪/‬يحدث فى أى وقت وفى أى مكان ويتضمن أى‬

‫شخص‬
 ‫❑ األسباب الظاهرية للحوادث‪:‬‬
‫❑ظروف خطرة محددة‪/‬نادرة و‪/‬أو أفعال غير آمنة‬
‫❑إجراء مباشر أو مساهمة أدت للحادث‬
‫❑ محتمل أن يتواجد‪/‬يحدث فى أى وقت وفى أى‬
‫مكان ويتضمن أى شخص‬
‫❑ من المحتمل أو غير المحتمل أن يكون متحكم‬
‫❑ فيه بواسطة االدارة‬
 ‫األسباب الجذرية للحوادث‪:‬‬ ‫❑‬

‫❑ضعف تصميم البرامج‬

‫❑قصور تطوير سياسات السالمة‬
‫❑البرامج‬
‫❑الخطط‬
‫❑العمليات‬
‫❑الخطوات واألداء‬
 ‫❑ خطوات تحليل األسباب‪:‬‬
‫‪ .1‬حلل حدث اإلصابة لتحدد وتصف األسباب المباشرة اإلصابة‪/‬للمرض‬

‫تمزق ساعد ناتج عن لمس سالح منشار دوار‬ ‫▪‬

‫كدمة للرأس من االرتطام بحائط خرسانى‬ ‫▪‬

‫‪ -2‬حلل األحداث التى حدث مباشرة قبل اإلصابة لتحديد األسباب والتصرفات‬
‫المسببة لإلصابة (األسباب الظاهرية المبدئية) للحادث‬

‫أمثلة‪:‬‬

‫▪ الحدث س ‪:‬سالح منشار غير مؤمن (حالة أم تصرف؟)‬

‫▪ الحدث س ‪ :‬العمل فى مصعد بدون حماية مناسبة من السقوط (حالة أم تصرف؟)‬

 ‫‪ -3‬حلل الظروف والتصرفات الخاصة (المساهمة فى األسباب الظاهرية)‬
‫التى أسهمت فى حدوث الحادث‬

‫أمثلة‪:‬‬
‫▪ المشرف ال يقوم بتفتيش السالمة أسبوعيا (حالة أم تصرف؟)‬

‫▪ فقد مالبس الحماية من السقوط (حالة أم تصرف؟)‬

‫‪ -4‬حلل كل حالة أو تصرف لتحديد الضعف هل هو فى تنفيذ سياسات السالمة‬
‫‪،‬البرامج‪،‬الخطط‪،‬األداء‪،‬الخطوات‪،‬التنفيذ (تطبيق غير والئم)‬

‫أمثلة‪:‬‬

‫▪ تفتيش السالمة ينفذ بتضارب‬

‫▪ برامج السالمة للموظفين الجدد غير مناسب‬

 ‫‪ -5‬حلل حدد جدول زمنى لتعديل نقط ضعف النظام‬
‫أمثلة‪:‬‬

‫▪ مراجعة السياسة وجدت أنها غير محددة المسئوليات بوضوح‬

‫سواء باالسم أو الوظيفية‬

‫▪ ال توجد خطة للتدريب على الحماية من السقوط فى المكان‬

 ‫الخطوة ‪ :5‬اإلجراءات التصحيحة المقترحة‬
‫وتحسين األداء‬

‫تسلسل إجراءات التحكم‬

‫▪تحكم هندسى‪ ---‬عن طريق منع أو تقليل األخطار‬
‫عبر إعادة تصميم المعدات‪،‬تبديل ‪،‬إحالل‪----‬‬
 ‫تابع تسلسل إجراءات التحكم‬

‫▪ الحل األجراءى– يمنع أو يقلل معدل تكرار ووقت التعرض‬

‫لألخطار بالتحكم فى تصرفات الموظفين وله ثالثة طرق‪:‬‬

‫خطوات وطرق العمل تكون آمنة من البداية‬ ‫•‬

‫استخدام مهمات الوقاية الشخصية‬ ‫•‬
‫فترات القياس‬ ‫•‬
 ‫الخطوة ‪ :6‬كتابة التقرير‬
‫الهدف األساسى لتحقيق الحوادث يفشل فى المساعدة لمنع حوداث‬
‫مماثلة إذا شمل التقرير فقط تصحيح األسباب الظاهرية فقط‬
‫غالبا يتم تجاهل األسباب الجذرية‬
‫البد أن التقرير يشمل البيانات فى الخطوات من‬
‫‪ 1‬إلى ‪ 5‬بعد تنقيحها‬
‫التقرير يعتبر ملف حتى تكتمل جميع االجراءات‬

‫▪ عندما يكمل المحقق كتابة التقرير يعطيه للشخص المسئول عنه‬

‫▪ أنه متخذ القرار‬

 ‫ﻧﻘﺎط اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻻﺳﺎﺳﯿﺔ‬
‫‪ .1‬ﻟﻤﺎذا ﻧﺤﻘﻖ ﺑﺎﻟﺤﺎدث او اﻟﻮاﻗﻌﺔ ؟‬
‫‪ .2‬ﻛﯿﻒ ﺗﺤﺪث اﻟﺤﻮادث او اﻟﻮاﻗﻌﺔ ؟‬
‫‪ .3‬ﻛﯿﻒ ﻧﺤﻘﻖ ﺑﺎﻟﺤﻮادث ؟‬
‫الﯾﻤﻜﻦ ﻋﻠﻰ اﻻطﻼق ان ﻧﺼﻞ اﻟﻰ ﻗﯿﻤﺔ اﻟﺨﻄﺮ = ﺻﻔﺮ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻻطﻼق‬
‫‪Risk  0‬‬
‫ﻟﺬﻟﻚ ﻧﺤﻦ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻣﺎ ﯾﺠﺐ اﻟﻘﯿﺎم ﺑﮫ ﻓﻲ هﺬه اﻟﻮﻗﺎﺋﻊ واﻟﺤﻮادث‬
‫وﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻨﮭﺎ‪ .‬ﻟﮭﺬا اﻟﺴﺒﺐ ﻧﺤﻦ ﺑﺤﺎﺟﺔ ﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻣﻼﺑﺴﺎت اﻟﺤﺎدث‬
‫واﻟﺘﺤﻘﯿﻖ ﻓﻲ ﻓﻲ اﻟﺤﻮادث واﻟﻮﻗﺎﺋﻊ‬
‫اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ ﻟﻠﺘﺤﻘﯿﻖ ﻓﻲ اﻟﺤﻮادث ﻣﺎ ﯾﻠﻲ ‪:‬‬
‫❑ ﺟﻌﻞ ﺑﯿﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ أﻛﺜﺮ أﻣﺎﻧﺎ ﺑﺴﺒﺐ ﻣﻌﺮﻓﺘﻨﺎ ﻻﺳﺒﺎب اﻟﺤﻮادث و ﻣﻨﻊ ﺗﻜﺮارهﺎ‬

‫❑ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻌﻤﺎل اﻟﻤﻌﻨﻮﯾﺔ‬

‫❑ ﻣﻨﻊ اﻟﻤﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ ﻣﻦ ﺗﻌﻄﯿﻞ اﻻﻧﺘﺎج‪ ،‬اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻔﻘﻮد‬

‫❑ واﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻀﺎﺋﻌﺔ ﺑﺴﺒﺐ اﻟﺤﻮادث‬

‫❑ ﻣﻨﻊ ﺣﺪوث ﻣﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﺤﻮادث و ‪ /‬أو اﻟﻮﻗﺎﺋﻊ‬

‫❑ ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﻤﮭﺎرات اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﻄﺒﯿﻘﮭﺎ ﻓﻲ أﻣﺎﻛﻦ أﺧﺮى ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬

 ‫ﻛﯿﻒ ﺗﺤﺪث اﻟﺤﻮادث او اﻟﻮاﻗﻌﺔ ؟‬
‫ﻛﻤﺎ ﻗﻠﻨﺎ ﻓﯿﻤﺎ ﺳﺒﻖ ان اﻟﺘﺤﻘﯿﻖ ﻓﻲ اﻟﺤﻮادث ﯾﺴﻤﺢ ﻟﻨﺎ ﺑﻤﻌﺮﻓﺔ ﺳﺒﺐ‬
‫وﻗﻮع ﺣﺎدث أو اﻟﻮاﻗﻌﺔ‪ .‬وﻣﻊ ذﻟﻚ ‪ ،‬ﻧﺎدرا ﻣﺎ ﯾﻜﻮن‬
‫اﻟﺴﺒﺐ ﺑﺎﻟﺤﻮادث واﻷﺣﺪاث هﻮ ﻋﺎﻣﻞ واﺣﺪ او ﺳﺒﺐ واﺣﺪ ‪ --‬هﻨﺎك‬
‫اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻲ ﺳﺎهﻤﺖ ﻓﻲ اﻟﻌﺎدة ﺑﻮﻗﻮع‬
‫اﻟﺤﺎدث‪ .‬أﯾﻀﺎ‪ ،‬ﻓﺈن هﺬه اﻟﻌﻮاﻣﻞ ﺗﺘﻀﻤﻦ أﺳﺒﺎب ﻣﺒﺎﺷﺮة ‪ ،‬و اﺳﺒﺎب‬
‫ﺗﺤﺖ ﻣﺒﺎﺷﺮة و اﻻﺳﺒﺎب اﻟﺠﺬرﯾﺔ‬
‫اﻷﺳﺒﺎب اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‬
‫إﺟﺮاءات ﻏﯿﺮ آﻣﻨﺔ أو اﻟﺘﺼﺮف اﻟﺨﺎطﻰء ﻋﻠﻰ ﺳﺒﯿﻞ اﻟﻤﺜﺎل ‪،‬‬
‫ﺗﺸﻐﯿﻞ اﻟﻤﻌﺪات ﻣﻊ ﺣﻮاﺟﺰ اﻣﺎن ﻏﯿﺮ ﻣﺮﻛﺒﺔ ﺑﺎﻣﺎﻛﻨﮭﺎ ‪ ،‬اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﮭﻤﺎت اﻟﺤﻤﺎﯾﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻓﮭﻮ( ﺗﺼﺮف ﺧﺎطﺊ)‬
‫(وظﺮوف ﻋﻤﻞ ﻏﯿﺮ آﻣﻨﺔ )ﻋﻠﻰ ﺳﺒﯿﻞ اﻟﻤﺜﺎل‪ ،‬اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎﻷدوات واﻟﻤﻌﺪات اﻟﺘﺎﻟﻔﺔ‪،‬‬
‫أوﻓﻰ ﺑﯿﺌﺔ ﻋﻤﻞ ﺑﮭﺎ ﺿﻮﺿﺎء ﻋﺎﻟﯿﺔ وﻣﺴﺘﻮﯾﺎت ﻣﻨﺨﻔﻀﺔ ﻣﻦ اﻹﺿﺎءة‬
‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻺﺟﺮاءات ﻏﯿﺮ آﻣﻨﺔ واﻟﺘﺼﺮﻓﺎت اﻟﺨﺎطﺌﺔ‬ ‫اﻷﺳﺒﺎب ﺗﺤﺖ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‬
‫ﺑﺎﻟﻮﻗﻮع‪ ,‬وﺗﺘﻌﻠﻖ ﻏﺎﻟﺒﯿﺔ •‬
‫هﺬه اﻻﺳﺒﺎب ﻋﻠﻰ طﺮﯾﻘﺔ إدارة اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻟﻠﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ وﻛﯿﻔﯿﺔ ﻓﮭﻢ اﻟﻨﺎس‬
‫ﻟﻠﻤﮭﺪدات وﻟﻠﺨﻄﺮ‪.‬‬
‫ﻣﻦ ﺑﯿﻦ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﺴﺎهﻤﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﺤﻮادث ﺣﺎدث أو اﻟﻮﻗﺎﺋﻊ‪ ،‬اﻻﺳﺒﺎب اﻟﺠﺬرﯾﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺴﺒﺐ اﻟﺠﺬري هﻮ أﺣﺪ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺘﺴﺒﺐ ﻓﻲ اﻟﻈﺮوف اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﺆدي ﻓﻲ‬
‫ﺣﺪث ﻏﯿﺮ ﻣﺮﻏﻮب ﻓﯿﮫ‪• ,‬‬
‫إذا ﺗﻢ ﺗﺼﺤﯿﺢ هﺬه اﻻﺳﺒﺎب اﻟﺠﺬرﯾﺔ ﻓﺴﻮف ﯾﻤﻨﻊ اﻟﺤﺪث اﻟﻐﯿﺮ ﻣﺮﻏﻮب ﻓﯿﮫ ﻣﻦ اﻟﺤﺪوث‪.‬‬
‫وﺑﻌﺒﺎرة أﺧﺮى ‪ ،‬هﻮ اﻟﺴﺒﺐ‬
‫اﻟﺠﺬري اﻟﺬي ﯾﻮﻓﺮ اﻟﻤﻨﺎخ و اﻟﺒﯿﺌﺔ اﻟﺨﺼﺒﺔ ﻟﺒﺎﻗﻰ اﻻﺳﺒﺎب ﻟﻠﺤﺪوث‪.‬‬
‫ﯾﻤﻜﻦ ﻓﻘﻂ ﻋﻦ طﺮﯾﻖ اﻟﺘﺤﻘﯿﻖ ﺑﺎﻟﺤﻮادث اﻟﻔﻌﺎل ان ﯾﺘﻢ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺠﺬرﯾﺔ ﻟﻠﺤﺎدث‬
‫أو واﻗﻌﺔ‪ .‬ان ﻣﻦ اﻟﻤﮭﻢ‬
‫ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻣﺎ ﺣﺪث ﺑﺎﻟﻀﺒﻂ وﻟﻜﻦ أﯾﻀﺎ ﻟﻤﺎذا ﺣﺪث ﻣﺎ ﺣﺪث‪ .‬وﻋﺎدة ﯾﻮﺟﺪ اﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺳﺒﺐ ﺟﺬرى‬
‫ﻟﻮﻗﻮع اﻟﺤﻮادث‬
 ‫ﻓﻲ هﺬا اﻟﻤﺜﺎل اﻷﺳﺒﺎب اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة هﻲ ‪:‬‬
‫(الفورية بوقوع الحادث)‬
‫❑ اﺻﻄﺪام اﻟﺤﻤﻮﻟﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮظﻒ‬

‫❑ ﺳﻘﻮط واﻧﺪﻓﺎع اﻟﺤﻤﻮﻟﺔ ﺑﺎﺗﺠﺎه اﻟﻤﻮظﻒ‬

‫❑ اﻧﺰﻻق اﻟﺮاﻓﻌﺔ ﺷﻮﻛﯿﺔ‬

‫❑اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻤﺮات ﻟﻠﺴﯿﺮ ﻟﻠﻤﺘﺮﺟﻠﯿﻦ ﻏﯿﺮ ﻣﺼﺮح ﺑﮭﺎ‬

‫❑ اﻟﺴﺮﻋﺔ ﺑﺎﻟﻘﯿﺎدة‬
 ‫اﻷﺳﺒﺎب اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‬
‫اﻷﺳﺒﺎب ﺗﺤﺖ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‬

‫اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺠﺬرﯾﺔ‬
 ‫اﻷﺳﺒﺎب ﺗﺤﺖ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ‪ :‬األساسية للحادث‬
‫❑ ﺗﺴﺮﯾﺐ اﻟﺰﯾﺖ ﻣﻦ اﻟﺮاﻓﻌﺔ اﻟﺸﻮﻛﯿﺔ‬

‫❑ اﻟﺘﺴﺮع ﻓﻲ اﻧﺠﺎز ﻣﮭﻤﺎت ﻧﻘﻞ اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ واﻟﺮاﻓﻌﺔ اﻟﺸﻮﻛﯿﺔ‬

‫❑ ازاﻟﺔ ﻣﺤﺪد ﺳﺮﻋﺔ اﻟﻤﺮﻛﺒﺔ‬

‫❑ ﻋﺪم وﺟﻮد ﺻﯿﺎﻧﺔ أو اﺷﺮاف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﺪة‬

‫❑ أﺧﺬ اﻟﻤﻮظﻒ طﺮﯾﻘﺎ ﻣﺨﺘﺼﺮا ﻏﯿﺮ ﻣﺼﺮح ﺑﺎﺳﺘﺨﺪاﻣﺔ‬

‫❑ ﺗﺮك اﻟﻤﻮظﻒ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ وﻗﺖ ﻣﺒﻜر‬

 ‫اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺠﺬرﯾﺔ هﻰ ‪:‬‬

‫❑ﺿﻌﻒ او ﻋﺪم اﻻﺷﺮاف اﻟﺠﯿﺪ‬

‫❑ ﺿﻐﻂ اﻻﻧﺘﺎج ﯾﺪﻓﻊ ﻟﻠﺘﻐﺎﺿﻰ ﻋﻦ اﺟﺮاءات اﻟﺴﻼﻣﺔ‬

‫❑ اﻟﻌﺎدات و اﻟﻤﻜﺘﺴﺒﺎت اﻟﺴﯿﺌﺔ و ﺗﻄﺒﯿﻘﮭﺎ ﺑﺒﯿﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ‬

 ‫عزل موقع الحادث‬
‫❑ ضع حواجز حول منطقة الحادث وأخرج كل الشخاص‬
‫المتواجدين ضمنها‬
‫❑ الشخاص الوحيدين المسموح لهم بدخول المنطقة المغلقة‬
‫قبل إستكمال التحقيق هم‬
‫(المسعفون ‪,‬قوات االمن ‪ ,‬الشخاص المكلفون بالتحقيق)‬

‫❑ حافظ على الشواهد والمؤشرات حتى النتهاء من ‪ -‬التحقيق‬

 ‫إسأل ماذا حدث ؟‬
‫أحصل على مختصر مفيد لما حدث سواء من المصابين‬
‫أو الشهود أو أقرب الناس لمكان وقوع الحادث‬

‫ليس الهدف الن الحصول على تقرير مفصل عن الحادث و‬

‫إنما فقط يكفي معرفة عامة لما حدث‪.‬‬
 ‫جمع األدلة‬
‫❑ ‪ -‬ابحث بحسك فى مالبسات الحادث‬

‫انظر الى األشياء التى تساعدك فى فهم حقيقة ما حدث‬

‫‪ -‬مواضع مكشوطه وانحناءات ‪,‬تحطم ‪,‬انبعاجات ‪...‬الخ فى المعدات‬
‫تسريب ‪ ,‬أجزاء مكسورة ‪...‬الخ‬
 ‫أرسم رسم توضيحي لموقع الحادث‬
‫إستخدم ورق أبيض أو ورق رسم بياني وحدد عليها ‪ -‬موقع‬
‫عناصر الحادث‬
‫(المعدات‪,‬الشخاص ‪, ..‬لخ ) ‪.‬حدد المسافات والحجام على‬
‫الرسم حدد التجاهات‬
 ‫التقاط الصور‬
‫‪ -‬صور لمكان الحادث‬
‫❑ ضرورة توفر صور لكل جوانب الحادث التى تعطى فهم لحقيقة ما‬
‫حدث فعالا حتى لمن لم يشاهد مكان ومسرح الحادث‬
‫‪.‬‬
‫❑صور أى جزء من الممكن أن يتم مثالا تنظيفه أو رفعه‬
‫من مكان الحادث مستقبالا ويمنع الوصول للحقيقة‬
 ‫مقابلة المصابين والشهود‬
‫إستمع لقوال المصابين والشهود بأسرع ‪. -‬وقت ممكن‬
‫‪.‬قابل كل شخص على إنفراد‬
‫ال تسمح للشهود والمصابين بالتشاور‪. -‬حول مضمون‬
‫المقابلة‬
 ‫المقابلة‬
‫ضع الشخاص في وضع وجو مريح ‪ .‬الناس ربما يمانعوا في‬
‫إعطاء معلومات‬
‫دقيقة وصريحه عن الحادث إذا شعروا أنهم في جو متوتر‬
‫‪ .‬ومقلق طمئنهم بأن ما يتم هو عملية إيجاد للحقائق فقط و‬
‫أن هذه الحقائق سوف تستخدم لمنع تكرار وقوع ‪.‬الحادث‬
‫دون الملحظات ‪: -‬إسأل أسئلة مفتوحة مثل –‬
‫أين كنت تقف“ ماذا حدث ؟ ‪ #‬أين مكان الحادث ؟؟؟ ؟؟؟?‬
‫ماذا شاهدت ؟ ‪#‬‬
‫ال تقم بتوجية أو تصحيح كلم الشخص المستمع له بحيث إذا أخذ‬
‫يتلعثم بالكلم ال تساعده وتقوده لتغيير‪.‬مجرى كلم‬
‫إستخدم أسئلة محدده للحصول على تفاصيل أكثر ا لحقا بعد أن‬
‫يقوم الشخص‬
‫بتزويدك بكل ما يعرفه أو يتذكره أو سمعه عن الحادث يمكن‬
‫إستخدام أسئلة‬
‫محدده للحصول ‪:‬على معلومات أكثر دقة مثل ما هي طبيعة‬
‫عملك ؟‬
‫ماذا كنت تفعل لحظة وقوع الحادث ؟‬
‫ماذا كان يفعل المصاب لحظة وقوع الحادث ؟‬
‫ما هو الوقت الذي وقع فيه الحادث ؟‬
‫أين كنت تقف بالتحديد ؟ ‪-‬‬
‫ماذا عملت بعد وقوع الحادث مباشرة ؟‬
 ‫مراجعة السجالت‬
‫‪.‬سجلت تدريب العمال‬
‫‪ -‬هل هناك تدريب مناسب ؟‬
‫متى تم هذا التدريب ؟‬
‫من هو أو ماهي الجهة التي قامت بتقديم التدريب ؟‬
‫‪.‬سجلت الفحص والصيانة الدورية للمعدات‬
‫‪ -‬هل هناك فحص دوري يتم عمله ؟‬
‫هل هناك خلل يتكرر حدوثه ؟‬
‫‪.‬سجلت الحوادث السابقة ‪ -‬هل هناك حوادث سابقة أو إصابات‬
‫لموظفين آخرين ‪.‬مشابهة‬
 ‫المعلومات المتضمنة في تقرير الحوادث‬
‫✓ بيانات عن األشخاص المصابين‬
‫✓ تفاصيل عن حجم الخسارة أو اإلصابة‬
‫✓ تفاصيل عن المعدات واآلت المشتركة في الحادث وأي خسائر لحقت بها‬
‫✓زمن وتاريخ ومكان وقوع الحادث‬
‫✓ وصف الحادث (كيف وقع)‬
‫✓ الوثائق وثيقة الصلة التي يجب ارفاقها‪ ،‬على سبيل المثال تقييم‬
‫المخاطر وأنظمة العمل اآلمن‬
‫✓األدلة‬
‫✓ صورة ورسومات لمشهد الحادث وتفاصيل ذلك‬
‫✓ بيانات الشهود ونسخ من شهاداتهم‬
‫✓ األسباب الممكنة المباشرة والجذرية للحادث‬
‫✓ أي انتهاك للقانون أو سياسات الشركة أو إجراءات العمل‬
‫✓تفاصيل حول أعضاء فريق التحقيق في الحادث‬
‫✓التوصيات وخطة العمل‬
 ‫تكوين فريق التحقيق‬
‫✓ المشرفين والمديرين في المستوى األول ‪ line managers‬من نفس‬
‫اإلدارة التي وقع بها الحادث‬
‫✓مدير الموقع‪ /‬المدير في المستوى األول‬
‫✓مدير أعلى من إدارة أخرى (محايد)‬
‫✓ موظفين أصحاب خبرة في نفس النشاط‬
‫✓ممارس الصحة والسالمة‬
‫✓ممثل الصحة والسالمة‬
‫✓متخصصين‪ /‬مستشارين خارجيين‪ /‬خبير فني‪ ،‬على سبيل المثال مهندسين‬
‫✓ السلطة التنفيذية‬
‫✓ شركة التأمين‬