KHOA QTKD

BỘ MÔN QTNNL
KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY
HỌC KỲ II NĂM HỌC 2021-2022

Tên học phần: HÀNH VI TỔ CHỨC Mã học phần: HRM2001 Số tín chỉ: 03

Giảng viên:
1. TS. Nguyễn Thị Bích Thu 4 TS. Huỳnh Thị Mỹ Hạnh
.
2. TS. Bùi Thị Minh Thu 5 TS. Trần Thị Hằng
.
3. ThS. Đinh Thị Thuỳ Na 6 ThS. Phùng Thị Phước An
.

Lưu ý: Đây là kế hoạch giảng dạy các lớp đều thực hiện, giảng viên chủ động bổ sung thêm nội dung và các hoạt động
trên lớp theo đặc điểm của lớp, của chuyên ngành và công bố kế hoạch giảng dạy cụ thể cho từng lớp trên trang riêng của lớp.

Chuẩn đầu ra học phần

Mã CĐR
TT của học Tên chuẩn đầu ra
phần
Phát hiện hành vi cá nhân trong tổ chức bao gồm: thái độ và sự hài lòng với công việc, tính
1 CLO1
cách và giá trị, nhận thức và ra quyết định cá nhân, cảm xúc và quản trị stress, động lực
 2 CLO2 Nhận dạng hành vi cá nhân trong tổ chức
3 CLO3 Phát hiện được hành vi nhóm và những biến đổi của hành vi cá nhân trong nhóm
Xác định hành vi của bản thân, nâng cao khả năng tham gia tích cực vào các hoạt động của
4 CLO4
nhóm, của tổ chức
5 CLO5 Tạo ra hành vi giao tiếp tốt và hành vi cư xử phù hợp với văn hóa trong tổ chức
6 CLO6 Phân tích hành vi tổ chức dưới góc độ của người quản lý
7 CLO7 Đánh giá hành vi tổ chức dưới góc độ của người quản lý một cách có căn cứ

I. Kế hoạch giảng dạy

Số Hoạt động dạy - Chuẩn bị của Tài

Tuần Nội dung bài học Chuẩn đầu ra bài học CLO
Tiết học SV nguyên

1 3 Giới thiệu học phần 1.1. Xác định tầm quan trọng CLO01 1. Yêu cầu SV xem 1.Xem slide, Chương 1,
của các kỹ năng tương tác cá CLO02 slide, video về video chương 1 TL1.
1.1. Khái niệm hành vi nhân ở nơi làm việc CLO03 những nội dung trên trang
tổ chức 1.2. Mô tả các kỹ năng, vai trò CLO06 chính của chương chung
1.2. Tại sao cần nghiên và chức năng của các nhà CLO07 trên trang chung
cứu hành vi tổ chức quản trị
1.3. Hành vi tổ chức và 1.3. Định nghĩa được Hành vi 2.Yêu cầu sinh viên 2. Làm bài
các lĩnh vực khác Tổ chức làm bài kiểm tra ôn tests tự ôn tập
1.4. Nhận ra giá trị của nghiên tập trên trang chung true/false trên
1.4. Thách thức và cơ
cứu hệ thống với hành vi tổ trang chung
hội đối với Hành vi tổ chức
chức 1.5. Nhận ra các môn khoa 3. Làm bài kiểm tra 3. Làm bài
1.5. Phát triển mô hình học chủ yếu đóng góp vào trắc nghiệm lấy kiểm tra trắc
hành vi tổ chức hành vi tổ chức điểm trên trang riêng nghiệm để lấy
1.5.1. Các biến số độc 1.6. Xác định nguyên nhân của lớp. (gv tự thu điểm cho thành
 lập một số biến áp dụng đối với xếp thời gian sau phần 1
1.5.2. Các biến số phụ Hành vi tổ chức tuần 5)
thuộc 1.7. Nhận ra các thách thức và
cơ hội mà nhà quản trị có thể
áp dụng các khái niệm của
hành vi tổ chức
1.8. So sánh ba cấp độ phân
tích trong mô hình hành vi tổ
chức của cuốn sách này

2.1. Thái độ 2.1. Giới thiệu các thành CLO01 1. Yêu cầu sv xem 1. Xem slide, Chương 2
2.1.1. Ba thành phần phần của thái độ CLO02 slide, video chương video trên tài liệu
của thái độ 2.2. Tóm tắt quan hệ giữa CLO04 2 trên trang chung; trang chung TL1.
2.1.2. Mối quan hệ giữa thái độ và hành vi CLO06 2. Tình huống 1: 2. Thực hành Chương 3
thái độ và hành vi 2.3. So sánh và giới thiệu CLO07 “Nghĩ cách để có theo tình tài liệu
những thái độ chính công việc tốt hơn” huống 1
2 3 2.1.3. Những thái độ TK1.
liên quan đến công (tr.110-111 sách (tr.110-111
chính liên quan việc dịch) sách dịch)
đến công việc …….

3 3 2.4. Sự thỏa mãn 2.6. Sự thoả mãn trong CLO04 3. Yêu cầu sv xem 3.Xem video Chương 2
trong công việc công việc và cách thức CLO06 video về sự thoả và thảo luận tài liệu
và cách đo lường đo lường nó CLO07 mãn với công theo hướng dẫn TL1.
sự thỏa mãn 2.7. Tóm tắt những nguyên việc Chương 3
 4. Yêu cầu sinh tài liệu
trong công việc viên làm bài 4. Làm bài TK1.
2.4.1. Thỏa mãn trong nhân chính tạo nên sự kiểm tra ôn tập tests tự ôn tập
công việc thoả mãn trong công trên trang chung true/false trên
2.4.2. Đo lường sự thỏa việc trang chung
mãn trong công 2.8. Trình bày bốn phản 5. Làm bài kiểm
việc ứng với sự không thoả tra trắc nghiệm 5. Làm bài
2.5. Nguyên nhân mãn trong công việc lấy điểm trên kiểm tra trắc
chính tạo nên sự trang riêng của nghiệm để lấy
thỏa mãn trong lớp. điểm cho thành
công việc phần 1

4 3 3.1. Tính cách 3.1. Định nghĩa được tính CLO01 1. Bài giảng ngắn về 1. Xem slide Chương 3,
3.1.1. Định nghĩa tính cách, mô tả cách đánh CLO02 nội dung chính của và video trên tài liệu
cách giá tính cách và giải CLO03 chương (Slide, trang chung TL1
3.1.2. Phân loại tính cách thích các yếu tố quyết CLO04 Video trên trang Chương 4,
định tính cách của một chung) tài liệu
cá nhân. TK1.
3.2. Giới thiệu chỉ số phân 2. Thực hành trắc 2. Thực hiện
loại tính cách Myers- nghiệm tính cách bài tập được
Briggs và đánh giá MBTI và nhận xét hướng dẫn trên
điểm mạnh, điểm yếu về bản thân về tính trang chung
của nó. cách của mình và
những điều liên quan,
3.3. Xác định các đặc điểm
theo bạn tính cách của
cốt lõi trong mô hình mình được nuôi
tính cách Năm đặc dưỡng từ đâu (hoàn
điểm chính. cảnh gia đình, năng
3.4. Trình bày Năm đặc điểm lực học tập), tính cách
chính dự đoán hành vi này ảnh hương tơi ước
ở nơi làm việc như thế mơ tương lai của em
nào. như thế nào. (Bài tập
 cá nhân bắt buộc –
3.5. Xác định các đặc điểm nộp trên trang riêng)
tính cách khác liên
quan đến HVTC.

CLO01 Thực hiện 1 trong 2 3. Lập nhóm, Chương 3,

CLO02 bài tập: thảo luận và tài liệu
CLO03 3. Thực hiện bài tập diễn thuyết bảo TL1
CLO04 nhóm về giá trị vệ giá trị của Chương 4,
3.6. Định nghĩa được giá trị, (Hướng dẫn trên mình/ 4. Lập tài liệu
3.2. Giá trị mô tả tầm quan trọng trang chung)/ 4. Xem nhóm, thảo TK1,
3.2.1. Định nghĩa giá trị video 4 đặc điểm tính luận và diễn
của giá trị và đối chiếu
3.2.2. Các giá trị chi cách, giá trị của thế hệ thuyết bảo vệ
giá trị tới hạn với giá
phối lực lượng lao động Millennials quan điểm của
trị phương tiện.
3.3. Kết nối tính cách 3.7. So sánh sự khác biệt giá mình
5 3 và các giá trị của cá trị của các thế hệ và
nhân xác định giá trị chi 4. Yêu cầu sinh viên 4. Làm bài
3.3.1. Sự phù hợp giữa phối lực lượng lao làm bài kiểm tra ôn tests tự ôn tập
con người và công việc động ngày nay. tập trên trang chung true/false trên
3.3.2. Sự hòa hợp của cá 3.8. Xác định 5 khía cạnh giá trang chung
nhân với tổ chức trị văn hoá quốc gia
5. Làm bài kiểm tra 5. Làm bài
của Hofstede
trắc nghiệm lấy kiểm tra trắc
điểm trên trang riêng nghiệm để lấy
của lớp. điểm cho thành
phần 1

6 3 4.1. Nhận thức 4.1. Hiểu về khái niệm CLO01 1. Bài giảng ngắn về 1. Xem slide Chương 4,
4.1.1. Định nghĩa nhận “Nhận thức” và các CLO02 các điểm lý thuyết và video trên tài liệu
thức yếu tố ảnh hưởng đến CLO04 quan trọng của trang chung TL1,
nhận thức CLO05 chương 4 Chương
4.1.2. Các yếu tố ảnh
 hưởng đến nhận thức 4.2. Hiểu và có khả năng giải CLO06 10, tài liệu
4.1.3. Nhận thức con thích về Thuyết quy CLO07 2. Xem video tình 2. Viết bài TK1.
người: đánh giá về kết nguyên nhân huống nhận thức nhận thức từ
(Attribute theory) và trên trang chung. video tình
những người khác
liệt kê được ít nhất 3 huống trên nộp
4.2. Mối liên kết giữa tiền tố gây ảnh hưởng trên trang riêng
nhận thức và ra quyết 4.3. Nhận diện những hành theo yêu cầu
định các nhân vi lập luận cá nhân khi của giảng viên
4.2.1. Giải thích mối liên đánh giá người khác
kết giữa nhận thức và ra 4.4. Có khả năng giải thích
mối quan hệ giữa nhận
quyết định cá nhân thức và ra quyết định
4.2.2. Ra quyết định lý cá nhân
tính và trực giác 4.5. Ứng dụng mô hình lý trí
4.2.3. Những sai lầm phổ ra quyết định cá nhân
biến trong việc ra quyết 4.6. Liệt kê một số lỗi hay
định mắc phải trong việc ra
quyết định cá nhân
7 3 4.3. Những ảnh hưởng 4.7. Giải thích sự khác biệt CLO01 3. Yêu cầu sinh viên 3. Làm bài Chương 4,
đến quá trình ra quyết cá nhân và rào cản tổ CLO02 làm bài kiểm tra ôn tests tự ôn tập tài liệu
chức trong việc ra CLO04 tập trên trang chung true/false trên TL1,
định quyết định CLO05 trang chung Chương
4.3.1. Sự khác biệt giữa CLO06 10, tài liệu
CLO07 4. Làm bài kiểm tra 4. Làm bài TK1.
cá nhân
trắc nghiệm lấy kiểm tra trắc
4.3.2. Sức ép của tổ chức điểm trên trang riêng nghiệm để lấy
của lớp. điểm cho thành
4.4. Quyết định mang phần 1
tính đạo đức
4.5. Tính sáng tạo
 trong việc ra quyết
định

5.1. Khái niệm động CLO01 1. Yêu cầu sv xem 1. Xem video Chương
lực CLO02 video của Guest của Guest 5,6, tài
speaker trên trang speaker và thảo
5.1.1. Các khái niệm: chung luận theo yêu liệu TL1;
nhu cầu, động cơ, động 2. Yêu cầu sv xem cầu
Chương 5,
slide, video lí thuyết 2. xem slide,
8 3 lực tài liệu
chính về động cơ thúc video lí thuyết
đẩy trên trang chung chính về động TK1.
5.1.2. Ba thành tố của
động lực cơ thúc đẩy

5.2. Các thuyết về động

lực
 5.3. So sánh các lý CLO06, 3. Thảo luận theo 3. Đọc tình Chương 5,
thuyết hiện đại về động 5.1. Mô hình các đặc điểm CLO07 tình huống/ video huống/xem
công việc 6, tài liệu
lực trên trang chung video trên
5.2. Công việc được thiết kế trang chung, TL1;
5.4. Tạo động lực bằng Chương 5,
lại như thế nào? triển khai thảo
việc thiết kế công việc 5.3. Chương trình tham gia luận theo yêu tài liệu
5.4.1. Mô hình đặc điểm của người lao động cầu của giảng TK1.
9 3 công việc 5.4. Thiết kế cấu trúc lương viên
5.4.2. Tái thiết kế công 5.5. Trả lương như thế nào
5.6. Phúc lợi linh hoạt
việc
5.7. Phần thưởng bên trong
5.4.3. Thỏa thuận công 5.8. Chương trình ghi nhận
việc thay thế người lao động
5.4.4. Sự gắn kết của
nhân viên

10 3 5.5. Tạo động lực thông CLO07 4. Yêu cầu sinh viên 4. Làm bài Chương 7,
qua chương trình trả làm bài kiểm tra ôn tests tự ôn tập tài liệu
lương tập trên trang chung true/false trên TL1;
CLO02 trang chung Chương 9,
CLO03 tài liệu
CLO04 5. Làm bài kiểm tra 5. Làm bài TK1.
trắc nghiệm lấy kiểm tra trắc
điểm trên trang riêng nghiệm để lấy
của lớp. điểm cho thành
6.1. Khái niệm nhóm phần 1
6.1. Định nghĩa được nhóm là 1. Yêu cầu sv xem
6.2. Đặc điểm của gì, phân biệt được sự khác slide nội dung chính 1. Xem slide
nhóm hiệu quả nhau giữa các kiểu nhóm. của chương trên trên trang
6.2. Nhận diện được 5 giai trang chung chung
đoạn trong quá trình hình
 thành nhóm.
6.3. Chỉ ra được những yêu
cầu về vai trò thay đổi trong 2. Xem video
nhóm như thế nào trong 2. Yêu cầu sinh viên trên trang
những tình huống khác nhau. xem video tình chung và thảo
6.4. Chỉ ra được rằng những huống làm việc của luận theo yêu
quy tắc và những gì đang xảy những chú kiến trên cầu của giáo
ra trong thực tế ảnh hưởng tới trang chung viên
hành vi của các cá nhân như
thế nào.
6.5. Chỉ ra được quy mô của
nhóm ảnh hưởng tới sự hiệu
quả của nhóm như thế nào
6.6. Làm rõ được những lợi
ích và tác hại của các nhóm
gắng kết.
6.7. Làm rõ được điểm mạnh
và điểm yếu của những quyết
định nhóm.
6.8. So sánh sự hiệu quả của CLO05 3. Yêu cầu sinh viên 3. Làm bài Chương 7,
6.3. Tạo ra người làm các nhóm tương tác, nhóm CLO06 làm bài kiểm tra ôn tests tự ôn tập tài liệu
việc nhóm hiệu quả động não, nhóm hư danh và CLO07 tập trên trang chung true/false trên TL1;
các nhóm được kết nối với trang chung Chương 9,
6.3.1. Lựa chọn nhau qua thiết bị điện tử. tài liệu
11 3 6.9. Đánh giá những bằng 4. Làm bài kiểm tra 4. Làm bài TK1.
6.3.2. Đào tạo chứng về sự khác biệt văn hoá trắc nghiệm lấy kiểm tra trắc
trong các trạng thái của nhóm, điểm trên trang riêng nghiệm để lấy
6.3.3. Khen thưởng sự lười biếng trong nhóm, và của lớp. điểm cho thành
tác động của sự đa dạng trong phần 1
nhóm.
 6.4. Sử dụng cá nhân hay CLO02 Chương 8,
sử dụng nhóm CLO03 1. Yêu cầu sinh viên 1. Xem slide
7.1. Các chức năng của tài liệu
CLO04 xem slide và video và video trên
giao tiếp CLO05 những nội dung trang chung TL1;
chính của chương Chương 8,
7.2. Quá trình giao tiếp giao tiếp tài liệu
6.10. Nghiên cứu các chức
7.3. Hướng giao tiếp năng, quá trình, phương tiện TK1.
truyền thông, các cách thức và 2. Yêu cầu sv xem 2. Xem video
12 3 7.3.1. Giao tiếp từ trên hướng giao tiếp, video vai trò của trên trang
xuống ngôn từ chung và thảo
luận theo
7.3.2. Giao tiếp từ dưới hướng dẫn của
lên trên giảng viên
7.3.3. Giao tiếp giữa
những người ngang hàng
trong tổ chức

13 3 7.4. Giao tiếp tổ chức 7.1. Chỉ ra các rào cản đối CLO03 3. Yêu cầu sinh viên 3. Đọc bài tập Chương 8,
7.4.1. Mạng lưới giao với việc giao tiếp hiệu CLO04 đọc bài tập thực thực hành trên tài liệu
tiếp chính thống quả và cách thức khắc CLO05 hành “Không có sự trang chung và
phục trong tổ chức giao tiếp phi ngôn thực hành tại TL1;
7.4.2. Tin đồn Chương 8,
7.2. Chỉ ra sức mạnh của ngữ” trên trang lớp
7.5. Giao tiếp điện tử giao tiếp và các cách chung tài liệu
7.5.1. Thư điện tử thức giao tiếp hiệu quả. 4. Yêu cầu sinh viên 4. Làm bài TK1.
7.5.2. Hội nghị trực làm bài kiểm tra ôn tests tự ôn tập
tuyến tập trên trang chung true/false trên
trang chung

5. Làm bài kiểm tra 5. Làm bài

trắc nghiệm lấy kiểm tra trắc
điểm trên trang riêng nghiệm để lấy
 của lớp. điểm cho thành
phần 1

8.1. Khái niệm văn hóa CLO02, 1.Yêu cầu sinh viên 1. Xem slide Chương
tổ chức CLO03 xem slide và video và video về nội 10 tài liệu
CLO04 về nội dung chính dung chính của
8.1.1. Định nghĩa: Văn CLO05 của chương trên chương trên TL1;
hóa tổ chức, Văn hóa trang chung trang chung Chương
doanh nghiệp, Văn hóa 16, tài liệu
2. Yêu cầu sinh viên
công sở 8.1. Định nghĩa được văn 2.Đọc tình TK1.
đọc tình huống
hoá doanh nghiệp và huống trên
“Cấm phàn nàn nơi
8.1.1. Sự đồng nhất của mô tả các đặc tính trang chung và
công sở” trên trang
văn hóa tổ chức chung của văn hoá thực hiện thảo
chung
doanh nghiệp. luận nhóm theo
14 3 8.1.2. Văn hóa mạnh và 8.2. So sánh những tác động hướng dẫn
văn hóa yếu chức năng và phi chức
năng của văn hoá
8.1.3. Văn hóa và sự doanh nghiệp đối với
nghi thức hóa con người và doanh
8.2. Vai trò của văn hóa nghiệp.

8.3. Tạo dựng và duy

trì văn hóa
8.3.1. Xác định các yếu
tố tạo dựng và duy trì
văn hóa của tổ chức

15 3 8.3. Tạo dựng và duy 8.3. Giải thích các nhân tố CLO04 3. Yêu cầu sinh viên 4. Làm bài Chương
trì văn hóa tạo dựng và duy trì văn hoá CLO05 làm bài kiểm tra ôn tests tự ôn tập
doanh nghiệp. 10 tài liệu
CLO06 true/false trên
 8.4. Chỉ ra cách truyền tải CLO07 tập trên trang chung trang chung TL1;
văn hoá đến nhân viên.
Chương
8.3.2. Truyền tải văn hóa 8.5. Chỉ ra cách thức tạo 5. Làm bài
dựng văn hoá đạo đức doanh 4. Làm bài kiểm tra kiểm tra trắc 16, tài liệu
đến nhân viên mới
nghiệp và văn hoá doanh trắc nghiệm lấy nghiệm để lấy TK1.
8.3.3. Xây dựng văn hóa nghiệp tích cực. điểm trên trang riêng điểm cho thành
doanh nghiệp đạo đức và 8.6. Chỉ ra cách thức mà văn của lớp. phần 1
tích cực hoá quốc gia có ảnh hưởng
đến văn hoá doanh nghiệp
cũng như cách truyền tải đến
các quốc gia khác.

II. Kế hoạch kiểm tra, đánh giá

1. Mối quan hệ giữa nội dung học tập và phương pháp đánh giá (AM)

Nhóm

Chương 1

Chương 6

Chương 7

Chương 8
Chương 2

Chương 3

Chương 4

Chương 5
STT Mã Tên phương pháp đánh giá phương
pháp

1 AM1 Đánh giá chuyên cần Attendence Check 1

2 AM2 Đánh giá bài tập Work Assigment 1

3 AM3 Đánh giá thuyết trình Oral Presentaion 1

4 AM4 Đánh giá hoạt động Performance test 2 X X X X X X X X
5 AM5 Nhật ký thực tập Journal and blogs 2
6 AM6 Kiểm tra tự luận Essay 2 X X X X X X X X
7 AM7 Kiểm tra trắc nghiệm Multiple choice exam 2 X X X X X X X X
8 AM8 Bảo vệ và thi vấn đáp Oral Exam 2
9 AM9 Báo cáo Written Report 2 X X X X X
10 AM10 Đánh giá thuyết trình Oral Presentaion 3 X X X
Teamwork
11 AM11 Đánh giá làm việc nhóm 3 X X X
Assessment
Graduation Thesis/
12 AM12 Báo cáo khóa luận 3
Report
13 AM13 Khác 4
2. Kế hoạch kiểm tra, đánh giá
Sinh viên được đánh giá kết quả học tập trên cơ sở 3 điểm thành phần như sau:

Thành phần 1(Điểm quá trình): 20% Tỷ lệ

1 AM4 Đánh giá hoạt động elearning Performance test 60

2 AM7 Kiểm tra trắc nghiệm Multiple choice exam 40
Thành phần 2 (Điểm quá trình): 20%
Báo cáo đối với hoạt động
1 AM9 Written Report 50
nhóm
AM4, Hoạt động trên lớp + đánh giá Performance test+ Oral
2 AM10, thuyết trình + Đánh giá làm Presentaion + Teamwork 50
AM11 việc nhóm Assessment
Thành phần 3 (Thi cuối kỳ): 60%
AM7, Kiểm tra trắc nghiệm và tự Multiple choice exam,
1 100
AM6 luận ngắn Essay

CLO1

CLO2

CLO3

CLO4

CLO5

CLO6

CLO7
STT Tuần Nội dung Phương pháp đánh giá Tỷ lệ (%)

14
1 2-13 Chương 1-8 AM1, AM4, AM5, AM7 20% X X X X X X

2 2,4,6,8, 9-15 Chương 1-8 AM9, AM10, AM11 20% X X X X X

4  Theo lịch Toàn bộ AM7, AM6 60% X X X X X X

Tổng cộng 100%

NHÓM GIẢNG VIÊN GIẢNG DẠY HỌC PHẦN

15