Download as pdf or txt
Download as pdf or txt
You are on page 1of 24

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á BÁO CÁO NHẬT KÝ CÔNG TÁC TUẦN 1

KHOA DU LỊCH THÁNG 12 NĂM 2021

Thứ/ GHI
SÁNG CHIỀU TỐI
Ngày CHÚ
8h30: Lên khách sạn gặp chị 11h30: Ăn cơm trưa với mọi 18h:Về nhà vệ sinh cá
quản lý và được chị dắt đi người nhân , ăn cơm
tham qua 1 vòng khách sạn 13: Được học traning và chỉ dẫn
4 10h:Chị sẽ phân chia các bạn cuả cấp trên
15/12 thực tập với nhau trong từng Tôi được phân công làm bộ phận
bộ phận. F&O
16h: Sẽ kết thúc ngày học để bắt
đầu ngày mai vào công việc
8: Chuẩn bị trang phục và đi 11h30: Đi ăn cơm xong để tiếp 16h 30: Đi ăn cơm tối
tới khách sạn để làm việc tục công việc. xong về vệ sinh cá
9h: Được các anh chị dẫn vào 13h: Làm thẻ phòng , thẻ ăn sáng nhân.
5 lấy trang phục mình sẽ làm ở 14h : Kiểm tra tiền , đủ thẻ phòng 23h:Bắt đầu đi ngủ để
16/12 sảnh . không chuẩn bị làm việc cho
9h00: Sẽ bắt đầu ca làm việc . 16: Bàn giao ca ngày mai.
Theo sự sắp xếp thì tôi được
chị Nhị trong ca làm
8h: Bắt đầu ca làm 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị 18h: Đi ăn cơm tối
9h: Kiểm tra tiền trong ca đêm trong công ty. xong về nghỉ ngơi.
hôm qua 13h-15h: Làm thẻ phòng , thẻ ăn 23h: Về lại phòng vệ
6 11: Check in bao nhiêu phòng sáng sinh cá nhan và đi ngủ
17/12 15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú thôi.
Và nhập thông tin trên điện tử
online cho khách
16h: Bàn giao ca và về
8h: Bắt đầu ca làm 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị 18h: Đi ăn cơm tối
9h: Kiểm tra tiền trong ca đêm trong công ty. xong về nghỉ ngơi.
hôm qua 13h-15h: Làm thẻ phòng , thẻ ăn 23h: Vệ sinh cá nhân và
7 11: Check in bao nhiêu phòng sáng đi ngủ thôi.
18/12 15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú
Và nhập thông tin trên điện tử
online cho khách
16h: Bàn giao ca và về

1
11h30: Đi ăn cơm với các anh chị
13h:KIểm tra chứng từ , nhập
thông tin cho khách
14h: Xử lí các sai lệch về tình
trạng phòng và các trường hợp
8h: Bắt đầu ca làm phòng trống giả
CN
9h: Kiểm tra tiền trong ca đêm 15h:Làm thẻ phòng, thẻ ăn sáng.
19/12
hôm qua 16h: Bàn giao ca về.
11: Check in bao nhiêu phòng
18h: Đi ăn cơm tối
xong về nghỉ ngơi.
23h: Vệ sinh cá nhân và
đi ngủ thôi.

2
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á BÁO CÁO NHẬT KÝ CÔNG TÁC TUẦN 2
KHOA DU LỊCH THÁNG 12 NĂM 2021

Thứ/ GHI
CHIỀU TỐI
Ngày CHÚ
14h:Kiểm tra bill check out 18h30: Đi ăn cơm với các anh chị
hết chưa. Xong check in trong ca làm.
phòng 19h-21h: Nhận trực điện thoại và
15h-16h;Xử lí các tình huống note lại các cuộc gọi báo thức cho
2
thay đổi phòng, điều chỉnh , khách sáng hôm sau.
20/12
hủy phòng. 22h: Bàn giao ca đêm và về.
16h-18h:Cùng với anh chị xử
lí các tình huống gia hạn lưu
trú của khách .
3 OFF OFF OFF
21/12
. .
14h:Kiểm tra bill check out 18h30: Đi ăn cơm với các anh chị
hết chưa. Xong check in trong ca làm.
phòng 19h-21h: Nhận trực điện thoại và
4 15h-16h;Xử lí các tình huống note lại các cuộc gọi báo thức cho
22/12 thay đổi phòng, điều chỉnh , khách sáng hôm sau.
hủy phòng. 22h: Bàn giao ca đêm và về.
16h-18h:Cùng với anh chị xử
lí các tình huống gia hạn lưu
trú của khách.
14h:Kiểm tra bill check out 18h30: Đi ăn cơm với các anh chị 18h:Đi ăn cơm tối
hết chưa. Xong check in trong ca làm. 20h: Giặt đồ và nghỉ
phòng . 19h: Trực tiệc và lau dọn ly bên ngơi
15h-16h;Xử lí các tình huống nhà hàng . 23h: Bắt đi đầu đi
5
thay đổi phòng, điều chỉnh , 22h: Bàn giao ca đêm và về. ngủ.
23/12
hủy phòng.
16h-18h:Có tiệc bên nhà
hàng nên được qua hỗ trợ set
up .

3
14h-16h: Được điều qua nhà 18h30: Đi ăn cơm với các anh chị
hàng hỗ trợ vì có tiệc trong ca làm.
6
16h-18h: Set up tiệc trong 19h: Trực tiệc và lau dọn ly bên
24/12
nhà hàng và hỗ trợ lau ly. nhà hàng .
22h: Bàn giao ca đêm và về.
7 OFF OF OFF
25/12
14h:Kiểm tra bill check out 18h30: Đi ăn cơm với các anh chị
hết chưa. Xong check in trong ca làm.
phòng 19h-21h: Nhận trực điện thoại và
15h-16h;Xử lí các tình huống note lại các cuộc gọi báo thức cho
CN
thay đổi phòng, điều chỉnh , khách sáng hôm sau.
26/12
hủy phòng. 22h: Bàn giao ca đêm và về.
16h-18h:Cùng với anh chị xử
lí các tình huống gia hạn lưu
trú của khách.

4
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á BÁO CÁO NHẬT KÝ CÔNG TÁC TUẦN 3
KHOA DU LỊCH THÁNG 12, 01 NĂM 2021

Thứ/ GHI
SÁNG CHIỀU TỐI
Ngày CHÚ

8h: Bắt đầu ca làm 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị 18h: Về nhà và nghỉ
9h: Kiểm tra tiền trong ca trong công ty. ngơi
đêm hôm qua 12h: Xử lí các tình huống sai lệch
11h: Check in bao nhiêu về tình trạng phòng.
2 phòng 13h-15h: Làm thẻ phòng , thẻ ăn
27/12 sáng
15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú
Và nhập thông tin trên điện tử
online cho khách
16h: Bàn giao ca và về
3 OFF OFF OFF
28/12
11h30: Đi ăn cơm với các anh chị 18h: Đi ăn cơm tối
8h: Bắt đầu ca làm trong công ty. xong về nghỉ ngơi.
9h: Kiểm tra tiền trong ca 12h: Xử lí các tình huống sai lệch
đêm hôm qua về tình trạng phòng.
4 11h: Check in bao nhiêu 13h-15h: Làm thẻ phòng , thẻ ăn
29/12 phòng sáng
15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú
Và nhập thông tin trên điện tử
online cho khách
16h: Bàn giao ca và về.
8h: Bắt đầu ca làm 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị 18h: Đi ăn cơm tối
9h: Kiểm tra tiền trong ca trong công ty. xong về nghỉ ngơi.
đêm hôm qua 12h: Xử lí các tình huống sai lệch
11h: Check in bao nhiêu về tình trạng phòng.
5 phòng . 13h-15h: Làm thẻ phòng , thẻ ăn
30/12 Trực điện thoại và check sáng.
mail nếu có yêu cầu của 15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú .Và
khách . nhập thông tin trên điện tử online
cho khách.
16h: Bàn giao ca và về.

5
6 OFF .
31/12
8h: Bắt đầu ca làm 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị
9h: Kiểm tra tiền trong ca trong công ty.
đêm hôm qua 12h: Xử lí các tình huống sai lệch
11h: Check in bao nhiêu và phàn nàn của khách nếu xảy ra
phòng . 13h-15h: Làm thẻ phòng , thẻ ăn
7 Trực điện thoại và check sáng
1/1 mail nếu có yêu cầu của 15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú
khách . Và nhập thông tin trên điện tử
online cho khách
16h: Bàn giao ca và về .
18h: Đi ăn cơm tối
xong về nghỉ ngơi.
8h: Bắt đầu ca làm 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị
9h: Kiểm tra tiền trong ca trong công ty.
đêm hôm qua 12h: Xử lí các tình huống sai lệch
11h: Check in bao nhiêu và phàn nàn của khách nếu xảy ra
CN phòng . 13h-15h: Làm thẻ phòng , thẻ ăn
2/1 Trực điện thoại và check sáng
mail nếu có yêu cầu của 15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú 18h: Đi ăn cơm tối
khách Và nhập thông tin trên điện tử xong về nghỉ ngơi.
online cho khách
16h: Bàn giao ca và về.

6
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á BÁO CÁO NHẬT KÝ CÔNG TÁC TUẦN 4
KHOA DU LỊCH THÁNG 01 NĂM 2022

Thứ/ GHI
SÁNG CHIỀU TỐI
Ngày CHÚ
8h: Bắt đầu ca làm 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị
9h: Kiểm tra tiền trong ca trong công ty. 18h: Đi về nhà và nghỉ
đêm hôm qua 12h: Xử lí các tình huống sai lệch ngơi
11h: Check in bao nhiêu và phàn nàn của khách nếu xảy ra
phòng . 13h: Làm thẻ phòng , thẻ ăn sáng
2 Trực điện thoại và check 14h:Kiểm tra các tài khoản dư, nợ
3/1 mail nếu có yêu cầu của và chủ động liên hệ với khách hàng
khách về việc thanh toán
15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú
Và nhập thông tin trên điện tử
online cho khách
16h: Bàn giao ca về
3 OFF
4/1
OFF OFF OFF
4
5/1

8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị 18h: Đi về nhà và
11h: Check in bao nhiêu trong công ty. nghỉ ngơi.
5 phòng . 12h: Chạy tiệc và hỗ trợ set up
6/1 Trực điện thoại và check 14h:Vệ sinh khu làm và dọn dẹp
mail nếu có yêu cầu của tiệc.
khách. 16h: Bàn giao ca về.
8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị
9h: Kiểm tiền và làm thẻ trong công ty.
phòng và thẻ ăn sáng cho 12h: Xử lí các tình huống sai lệch
khách. và phàn nàn của khách nếu xảy ra
6 11h: Check in bao nhiêu 13h: Xử lí thay đổi phòng và điều
7/1 phòng . chỉnh, hủy phòng.
Trực điện thoại và check 14h:Kiểm tra các tài khoản dư, nợ
mail nếu có yêu cầu của và chủ động liên hệ với khách hàng 18h: Đi về nhà và
khách về việc thanh toán nghỉ ngơi
15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú

7
Và nhập thông tin trên điện tử
online cho khách
16h: Bàn giao ca về.
7 OFF OFF OFF
8/1
8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị
9h: Kiểm tiền và làm thẻ trong công ty.
phòng và thẻ ăn sáng cho 12h: Xử lí các tình huống sai lệch
khách. và phàn nàn của khách nếu xảy ra
11h: Check in bao nhiêu 13h: Xử lí thay đổi phòng và điều
phòng . chỉnh, hủy phòng.
CN
Trực điện thoại và check 14h:Kiểm tra các tài khoản dư, nợ
9/1
mail nếu có yêu cầu của và chủ động liên hệ với khách hàng
khách về việc thanh toán
15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú 18h: Đi về nhà và nghỉ
Và nhập thông tin trên điện tử ngơi
online cho khách
16h: Bàn giao ca về

8
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á BÁO CÁO NHẬT KÝ CÔNG TÁC TUẦN 5
KHOA DU LỊCH THÁNG 1 NĂM 2022

Thứ/ GHI
SÁNG CHIỀU TỐI
Ngày CHÚ
8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm. 18h: Đi về nhà và
9h: Kiểm tiền và làm thẻ 12h:Được sự chỉ dẫn quản lí qua nghỉ ngơi.
phòng và thẻ ăn sáng cho làm buồng phòng
khách. 13h: Kiểm tra phòng chẹck out và
11h: Check in bao nhiêu bắt đầu lau dọn
2 phòng . 14-15h30:Rủa hết tất cả các li trong
10/1 Trực điện thoại và check phòng , làm giường . Lau dọn và hút
mail nếu có yêu cầu của bụi sau đó sẽ vệ sinh rèm cửa, kéo
khách. rèm lại vị trí cũ và xịt phòng để khử
mùi. Gọn gàng , đúng vị trí và khỏa
cửa cẩn thận khi ra khỏi phòng.
16h: Bàn giao ca về.
3 OFF OFF OFF
11/1
4 OFF OFF OFF
12/1
8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm 18h: Đi về nhà và
9h: Lau dọn trong ca trực 13h: Kiểm tra phòng chẹck out và nghỉ ngơi
và phòng khách check out bắt đầu lau dọn
14-15h30:Rủa hết tất cả các li trong
5 phòng , làm giường . Lau dọn và hút
13/1 bụi sau đó sẽ vệ sinh rèm cửa, kéo
rèm lại vị trí cũ và xịt phòng để khử
mùi. Gọn gàng , đúng vị trí và khỏa
cửa cẩn thận khi ra khỏi phòng.
16h: Bàn giao ca về.
8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm 18h: Đi về nhà và
9h: Đảm bảo các dụng cụ 13h: Kiểm tra phòng chẹck out và nghỉ ngơi
6 khi vào ca trực dọn phòng bắt đầu lau dọn
14/1 khách sạn . 14-15h30:Rủa hết tất cả các li trong
Lau dọn trong ca trực và phòng , làm giường . Lau dọn và
phòng khách check out hút bụi sau đó sẽ vệ sinh rèm cửa,

9
kéo rèm lại vị trí cũ và xịt phòng để
khử mùi. Gọn gàng , đúng vị trí và
khỏa cửa cẩn thận khi ra khỏi
phòng.
16h: Bàn giao ca về.
8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm 18h: Đi về nhà và nghỉ
9h: Đảm bảo các dụng cụ 13h: Kiểm tra phòng chẹck out và ngơi
cần thiết khi vào ca dọn bắt đầu lau dọn
phòng. 14-15h30:Rủa hết tất cả các li trong
Lau dọn trong ca trực và phòng , làm giường . Lau dọn và hút
7 phòng khách check out. bụi sau đó sẽ vệ sinh rèm cửa, kéo
15/1 rèm lại vị trí cũ và xịt phòng để khử
mùi. Gọn gàng , đúng vị trí và khỏa
cửa cẩn thận khi ra khỏi phòng.
Kiểm tra các đồ bảo quản một lần
nữa.
16h: Bàn giao ca về.
8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm .18h: Đi về nhà và
9h: Đảm bảo các dụng cụ 13h: Kiểm tra phòng chẹck out và nghỉ ngơi
cần thiết khi vào ca dọn bắt đầu lau dọn
phòng. 14-15h30:Rủa hết tất cả các li trong
Lau dọn trong ca trực và phòng , làm giường . Lau dọn và hút
CN phòng khách check out. bụi sau đó sẽ vệ sinh rèm cửa, kéo
16/1 rèm lại vị trí cũ và xịt phòng để khử
mùi. Gọn gàng , đúng vị trí và khỏa
cửa cẩn thận khi ra khỏi phòng.
Kiểm tra các đồ bảo quản một lần
nữa.
16h: Bàn giao ca về.

10
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á BÁO CÁO NHẬT KÝ CÔNG TÁC TUẦN 6
KHOA DU LỊCH THÁNG 1 NĂM 2022

Thứ/ GHI
SÁNG CHIỀU TỐI
Ngày CHÚ
OFF (Dịch bệnh nên khá OFF OFF
2
căng nên khách sạn cho
17/1
thực tập nghỉ 1 tuần)
3 Off
18/1
4 OFF OFF Lễ OFF Lễ
19/1
5 Off
20/1

6 OFF OFF OFF


21/1

7 Off
22/1
CN OFF
23/1

11
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á BÁO CÁO NHẬT KÝ CÔNG TÁC TUẦN 7
KHOA DU LỊCH THÁNG 1 NĂM 2022

Thứ/ GHI
SÁNG CHIỀU TỐI
Ngày CHÚ
8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị 18h: Về nhà và
9h: Kiểm tiền và làm thẻ trong công ty. nghỉ ngơi
phòng và thẻ ăn sáng cho 12h: Xử lí các tình huống sai lệch
khách. và phàn nàn của khách nếu xảy ra
11h: Check in bao nhiêu 13h: Xử lí thay đổi phòng và điều
phòng . chỉnh, hủy phòng.
2
Trực điện thoại và check 14h:Kiểm tra các tài khoản dư, nợ
24/1
mail nếu có yêu cầu của và chủ động liên hệ với khách hàng
khách về việc thanh toán
15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú
Và nhập thông tin trên điện tử
online cho khách
16h: Bàn giao ca về
3 OFF OFF OFF
25/1
8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị 18h: Về nhà và nghỉ
9h: Kiểm tiền và làm thẻ trong công ty. ngơi
phòng và thẻ ăn sáng cho 12h: Xử lí các tình huống sai lệch
khách. và phàn nàn của khách nếu xảy ra
11h: Check in bao nhiêu 13h: Xử lí thay đổi phòng và điều
phòng . chỉnh, hủy phòng.
4
Trực điện thoại và check 14h:Kiểm tra các tài khoản dư, nợ
26/1
mail nếu có yêu cầu của và chủ động liên hệ với khách hàng
khách về việc thanh toán
15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú
Và nhập thông tin trên điện tử
online cho khách
16h: Bàn giao ca về.

8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị 18h: Về nhà và nghỉ
5 9h: Kiểm tiền và làm thẻ trong công ty. ngơi
27/1 phòng và thẻ ăn sáng cho 12h: Xử lí các tình huống sai lệch

khách. và phàn nàn của khách nếu xảy ra

12
Hỗ trợ anh chị check in- 13h: Xử lí thay đổi phòng và điều
check out khi khách đông chỉnh, hủy phòng.
11h: Check in bao nhiêu 14h:Kiểm tra các tài khoản dư, nợ
phòng . và chủ động liên hệ với khách hàng
Trực điện thoại và check về việc thanh toán
mail nếu có yêu cầu của 15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú
khách Và nhập thông tin trên điện tử
online cho khách
16h: Bàn giao ca về.
11h30: Đi ăn cơm với các anh chị 18h: Về nhà và nghỉ
8h: Bắt đầu ca làm. trong công ty. ngơi
9h: Kiểm tiền và làm thẻ 12h: Xử lí các tình huống sai lệch
phòng và thẻ ăn sáng cho và phàn nàn của khách nếu xảy ra
khách. 13h: Xử lí thay đổi phòng và điều
Hỗ trợ anh chị check in- chỉnh, hủy phòng.
6
check out khi khách đông 14h:Kiểm tra các tài khoản dư, nợ
28/1
11h: Check in bao nhiêu và chủ động liên hệ với khách hàng
phòng . về việc thanh toán
Trực điện thoại và check 15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú
mail nếu có yêu cầu của Và nhập thông tin trên điện tử
khách online cho khách
16h: Bàn giao ca về.
8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị
9h: Kiểm tiền và làm thẻ trong công ty.
phòng và thẻ ăn sáng cho 12h: Xử lí các tình huống sai lệch
khách. và phàn nàn của khách nếu xảy ra
Hỗ trợ anh chị check in- 13h: Xử lí thay đổi phòng và điều
check out khi khách đông chỉnh, hủy phòng.
7
11h: Check in bao nhiêu 14h:Kiểm tra các tài khoản dư, nợ
29/1
phòng . và chủ động liên hệ với khách hàng
Trực điện thoại và check về việc thanh toán
mail nếu có yêu cầu của 15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú
khách. Và nhập thông tin trên điện tử 18h: Đi về nhà và
online cho khách nghỉ ngơi
16h: Bàn giao ca về.

CN OFF NGHĨ TẾT OFF OFF


30/1 NGUYÊN ĐÁM

13
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á BÁO CÁO NHẬT KÝ CÔNG TÁC TUẦN 8
KHOA DU LỊCH THÁNG 1 NĂM 2022

Thứ/ GHI
SÁNG CHIỀU TỐI
Ngày CHÚ

2 OFF
31/1

3 OFF OFF OFF


1/2
4 OFF
2/2
5 OFF
3/2
, 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị 18h: Đi về nhà và
trong công ty. nghỉ ngơi
6
13-15h : Hỗ trợ nhà hàng để set up
4/2
tiệc tối
16h: Bàn giao ca về
8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị
9h: Hỗ trợ anh chị check in- trong công ty.
check out khi khách đông 12h: Xử lí các tình huống sai lệch
11h: Check in bao nhiêu và phàn nàn của khách nếu xảy ra
phòng . 13h: Xử lí thay đổi phòng và điều
Trực điện thoại và check chỉnh, hủy phòng.
7
mail nếu có yêu cầu của 14h:Kiểm tra các tài khoản dư, nợ
5/2
khách và chủ động liên hệ với khách hàng
về việc thanh toán
15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú
Và nhập thông tin trên điện tử
online cho khách 18h: Đi về nhà và
16h: Bàn giao ca về nghỉ ngơi
CN
6/2

14
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á BÁO CÁO NHẬT KÝ CÔNG TÁC TUẦN 9
KHOA DU LỊCH THÁNG 2 NĂM 2022

Thứ/ GHI
SÁNG CHIỀU TỐI
Ngày CHÚ
2 OFF (VÌ BỊ COVID)
7/2

3 OFF OFF OFF


8/2

4 OFF (VÌ BỊ COVID)


9/2

5 OFF (VÌ BỊ COVID)


10/2

6 OFF (VÌ BỊ COVID)


11/2

7 OFF (VÌ BỊ COVID)


12/2

CN OFF (VÌ BỊ COVID)


13/2

15
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á BÁO CÁO NHẬT KÝ CÔNG TÁC TUẦN 10
KHOA DU LỊCH THÁNG 2 NĂM 2022

Thứ/ GHI
CHIỀU TỐI
Ngày CHÚ
14h:Kiểm tra bill check out 17h30: Đi ăn cơm với các anh chị
hết chưa. Xong check in trong ca làm.
phòng 19h-21h: Nhận trực điện thoại và
15h-16h;Xử lí các tình note lại các cuộc gọi báo thức cho
2
huống thay đổi phòng, điều khách sáng hôm sau.
14/2
chỉnh , hủy phòng. 22h: Bàn giao ca đêm và về.
16h-18h:Cùng với anh chị
xử lí các tình huống gia
hạn lưu trú của khách
14h:Kiểm tra bill check out 17h30: Đi ăn cơm với các anh chị
hết chưa. Xong check in trong ca làm.
phòng 19h-21h: Nhận trực điện thoại và
15h-16h;Xử lí các tình note lại các cuộc gọi báo thức cho
3
huống thay đổi phòng, điều khách sáng hôm sau.
15/2
chỉnh , hủy phòng. 22h: Bàn giao ca đêm và về.
16h-18h:Cùng với anh chị
xử lí các tình huống gia
hạn lưu trú của khách
14h:Kiểm tra bill check 17h30: Đi ăn cơm với các anh chị
out hết chưa. Xong check trong ca làm.
in phòng 19h-21h: Xử lí các tình huống
15h-16h;Xử lí các tình khách gia hạn lưu trú (Kiểm tra tình
4 huống thay đổi phòng, điều trạng buông phòng báo cho bộ phận
16/2 chỉnh , hủy phòng. HK)
16h-18h:Cùng với anh chị Nhận trực điện thoại và note lại các
xử lí các tình huống gia cuộc gọi báo thức cho khách sáng
hạn lưu trú của khách hôm sau.
22h: Bàn giao ca đêm và về.
14h:Kiểm tra bill check 17h30: Đi ăn cơm với các anh chị
5 out hết chưa. Xong check trong ca làm.
17/2 in phòng 19h-21h: Xử lí các tình huống
khách gia hạn lưu trú (Kiểm tra tình

16
15h-16h;Xử lí các tình trạng buông phòng báo cho bộ phận
huống thay đổi phòng, điều HK)
chỉnh , hủy phòng. Nhận trực điện thoại và note lại các
16h-18h:Cùng với anh chị cuộc gọi báo thức cho khách sáng
xử lí các tình huống gia hôm sau.
hạn lưu trú của khách. 22h: Bàn giao ca đêm và về.
14h:Kiểm tra bill check .
out hết chưa. Xong check 17h30: Đi ăn cơm với các anh chị
in phòng trong ca làm.
15h-16h;Xử lí các tình 19h-21h: Xử lí các tình huống
huống thay đổi phòng, điều khách gia hạn lưu trú (Kiểm tra tình
6
chỉnh , hủy phòng. trạng buông phòng báo cho bộ phận
18//2
16h-18h:Cùng với anh chị HK)
xử lí các tình huống gia Nhận trực điện thoại và note lại các
hạn lưu trú của khách cuộc gọi báo thức cho khách sáng
hôm sau.
22h: Bàn giao ca đêm và về.
7 OFF OFF OFF
19/2
CN OFF
20/2

17
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á BÁO CÁO NHẬT KÝ CÔNG TÁC TUẦN 11
KHOA DU LỊCH THÁNG 2 NĂM 2022

Thứ/ GHI
SÁNG CHIỀU TỐI
Ngày CHÚ
8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm 18h:Về nhà vệ sinh
9h: Đảm bảo các dụng cụ 13h: Kiểm tra phòng chẹck out và cá nhân và ăn cơm
cần thiết khi vào ca dọn bắt đầu lau dọn
phòng. 14-15h30:Rủa hết tất cả các li trong
Lau dọn trong ca trực và phòng , làm giường . Lau dọn và hút
2 phòng khách check out bụi sau đó sẽ vệ sinh rèm cửa, kéo
21/2 rèm lại vị trí cũ và xịt phòng để khử
mùi. Gọn gàng , đúng vị trí và khỏa
cửa cẩn thận khi ra khỏi phòng.
Kiểm tra các đồ bảo quản một lần
nữa.
16h: Bàn giao ca về
3 OFF OFF OFF
22/2
8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm 18h:Về nhà vệ sinh
9h: Đảm bảo các dụng cụ 13h: Kiểm tra phòng chẹck out và cá nhân và ăn cơm
cần thiết khi vào ca dọn bắt đầu lau dọn
phòng. 14-15h30:Rủa hết tất cả các li trong
Lau dọn trong ca trực và phòng , làm giường . Lau dọn và hút
4 phòng khách check out bụi sau đó sẽ vệ sinh rèm cửa, kéo
23/2 rèm lại vị trí cũ và xịt phòng để khử
mùi. Gọn gàng , đúng vị trí và khỏa
cửa cẩn thận khi ra khỏi phòng.
Kiểm tra các đồ bảo quản một lần
nữa.
16h: Bàn giao ca về
8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm 18h:Về nhà vệ sinh
9h: Đảm bảo các dụng cụ 13h: Kiểm tra phòng chẹck out và cá nhân và ăn cơm
5 cần thiết khi vào ca dọn bắt đầu lau dọn
24/2 phòng. 14-15h30:Rủa hết tất cả các li trong
Lau dọn trong ca trực và phòng , làm giường . Lau dọn và hút
phòng khách check out bụi sau đó sẽ vệ sinh rèm cửa, kéo

18
rèm lại vị trí cũ và xịt phòng để khử
mùi. Gọn gàng , đúng vị trí và khỏa
cửa cẩn thận khi ra khỏi phòng.
Kiểm tra các đồ bảo quản một lần
nữa.
16h: Bàn giao ca về
8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị 18h:Về nhà vệ sinh
9h: Hỗ trợ anh chị check in- trong công ty. cá nhân và ăn cơm
check out khi khách đông 12h: Xử lí các tình huống sai lệch
11h: Check in bao nhiêu và phàn nàn của khách nếu xảy ra
phòng . 13h: Xử lí thay đổi phòng và điều
Trực điện thoại và check chỉnh, hủy phòng.
6
mail nếu có yêu cầu của 14h:Kiểm tra các tài khoản dư, nợ
25/2
khách và chủ động liên hệ với khách hàng
về việc thanh toán
15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú
Và nhập thông tin trên điện tử
online cho khách
16h: Bàn giao ca về
8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị
9h: Hỗ trợ anh chị check in- trong công ty.
check out khi khách đông 12h: Xử lí các tình huống sai lệch
11h: Check in bao nhiêu và phàn nàn của khách nếu xảy ra
phòng . 13h: Xử lí thay đổi phòng và điều
Trực điện thoại và check chỉnh, hủy phòng.
7
mail nếu có yêu cầu của 14h:Kiểm tra các tài khoản dư, nợ
26/2
khách và chủ động liên hệ với khách hàng
về việc thanh toán
15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú
Và nhập thông tin trên điện tử
online cho khách 18h:Về nhà vệ sinh
16h: Bàn giao ca về cá nhân và ăn cơm

CN OFF
27/2

19
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á BÁO CÁO NHẬT KÝ CÔNG TÁC TUẦN 12
KHOA DU LỊCH THÁNG 3 NĂM 2022

Thứ/ GHI
CHIỀU TỐI
Ngày CHÚ
14h:Kiểm tra bill check 17h30: Đi ăn cơm với các anh chị
out hết chưa. Xong check trong ca làm.
in phòng 19h-21h: Xử lí các tình huống
15h-16h;Xử lí các tình khách gia hạn lưu trú (Kiểm tra tình
2 huống thay đổi phòng, trạng buông phòng báo cho bộ phận
28/2 điều chỉnh , hủy phòng. HK)
16h-18h:Cùng với anh Nhận trực điện thoại và note lại các
chị xử lí các tình huống cuộc gọi báo thức cho khách sáng
gia hạn lưu trú của khách hôm sau.
22h: Bàn giao ca đêm và về
3 OFF OFF OFF
1/3
14h:Kiểm tra bill check 17h30: Đi ăn cơm với các anh chị
out hết chưa. Xong check trong ca làm.
in phòng 19h-21h: Xử lí các tình huống
15h-16h;Xử lí các tình khách gia hạn lưu trú (Kiểm tra tình
4 huống thay đổi phòng, trạng buông phòng báo cho bộ phận
2/3 điều chỉnh , hủy phòng. HK)
16h-18h:Cùng với anh Nhận trực điện thoại và note lại các
chị xử lí các tình huống cuộc gọi báo thức cho khách sáng
gia hạn lưu trú của khách hôm sau.
22h: Bàn giao ca đêm và về
14h: Hỗ trợ anh chị 17h30: Đi ăn cơm với các anh chị
check in-check out khi trong ca làm.
đông khách. 19h-21h: Xử lí các tình huống
15h-16h;Xử lí các tình khách gia hạn lưu trú (Kiểm tra tình
5 huống thay đổi phòng, trạng buông phòng báo cho bộ phận
3/3 điều chỉnh , hủy phòng. HK)
16h-18h:Cùng với anh Nhận trực điện thoại và note lại các
chị xử lí các tình huống cuộc gọi báo thức cho khách sáng
gia hạn lưu trú của khách hôm sau.
22h: Bàn giao ca đêm và về

20
14h:Hỗ trợ anh chị check 17h30: Đi ăn cơm với các anh chị
in-check out khi đông trong ca làm.
khách. 19h-21h:Nhận trực điện thoại và
15h-16h;Xử lí các tình note lại các cuộc gọi báo thức cho
6
huống thay đổi phòng, khách sáng hôm sau.
4/3
điều chỉnh , hủy phòng. 22h: Bàn giao ca đêm và về
16h-18h:Cùng với anh
chị xử lí các tình huống
gia hạn lưu trú của khách
14h: Hỗ trợ anh chị check 17h30: Đi ăn cơm với các anh chị
in-check out khi đông trong ca làm.
khách. 19h-21h:Nhận trực điện thoại và
15h-16h;Xử lí các tình note lại các cuộc gọi báo thức cho
7
huống thay đổi phòng, khách sáng hôm sau.
5/3
điều chỉnh , hủy phòng. 22h: Bàn giao ca đêm và về
16h-18h:Cùng với anh
chị xử lí các tình huống
gia hạn lưu trú của khách
CN OFF
6/3

21
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á BÁO CÁO NHẬT KÝ CÔNG TÁC TUẦN 13
KHOA DU LỊCH THÁNG 3 NĂM 2022

Thứ/ GHI
SÁNG CHIỀU TỐI
Ngày CHÚ
8h: Bắt đầu ca làm làm 1h30: Đi ăn cơm với các anh chị 18h: Đi về nhà và
việc 13h: Xử lí thay đổi phòng và điều nghỉ ngơi.
9h: Hỗ trợ anh chị check chỉnh, hủy phòng.
in-check out khi khách 14h:Kiểm tra các tài khoản dư, nợ
2 đông và chủ động liên hệ với khách hàng
7/3 11h: Check in bao nhiêu về việc thanh toán
phòng . 15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú
Trực điện thoại và check Và nhập thông tin trên điện tử
mail nếu có yêu cầu của online cho khách
khách 16h: Bàn giao ca về
3 OFF OFF OFF
8/3
8h: Bắt đầu ca làm làm 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị
việc 13h: Xử lí thay đổi phòng và điều
9h: Hỗ trợ anh chị check chỉnh, hủy phòng.
in-check out khi khách 14h:Kiểm tra các tài khoản dư, nợ
4 đông và chủ động liên hệ với khách hàng
9/3 11h: Check in bao nhiêu về việc thanh toán
phòng . 15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú
Trực điện thoại và check Và nhập thông tin trên điện tử
mail nếu có yêu cầu của online cho khách
khách 16h: Bàn giao ca về
8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm .
9h: Đảm bảo các dụng cụ 13h: Kiểm tra phòng chẹck out và
cần thiết khi vào ca dọn bắt đầu lau dọn
phòng. 14-15h30: Rủa hết tất cả các li trong
5
Lau dọn trong ca trực và phòng , làm giường . Lau dọn và hút
10/3
phòng khách check out bụi sau đó sẽ vệ sinh rèm cửa, kéo
rèm lại vị trí cũ và xịt phòng để khử
mùi. Gọn gàng , đúng vị trí và khỏa
cửa cẩn thận khi ra khỏi phòng.

22
Kiểm tra các đồ bảo quản một lần
nữa.
16h: Bàn giao ca về.
8h: Bắt đầu ca làm. 11h30: Đi ăn cơm
9h: Đảm bảo các dụng cụ 13h: Kiểm tra phòng chẹck out và
cần thiết khi vào ca dọn bắt đầu lau dọn
phòng. 14-15h30:Rủa hết tất cả các li trong
Lau dọn trong ca trực và phòng , làm giường . Lau dọn và hút
6 phòng khách check out bụi sau đó sẽ vệ sinh rèm cửa, kéo
11/3 rèm lại vị trí cũ và xịt phòng để khử
mùi. Gọn gàng , đúng vị trí và khỏa
cửa cẩn thận khi ra khỏi phòng.
Kiểm tra các đồ bảo quản một lần
nữa.
16h: Bàn giao ca về.
h: Bắt đầu ca làm làm 11h30: Đi ăn cơm với các anh chị
việc 13h: Xử lí thay đổi phòng và điều
9h: Hỗ trợ anh chị check chỉnh, hủy phòng.
in-check out khi khách 14h:Kiểm tra các tài khoản dư, nợ
7 đông và chủ động liên hệ với khách hàng
12/3 11h: Check in bao nhiêu về việc thanh toán
phòng . 15h:Nhận phòng ghi sổ lưu trú
Trực điện thoại và check Và nhập thông tin trên điện tử
mail nếu có yêu cầu của online cho khách
khách 16h: Bàn giao ca về
CN OFF OFF OFF
13/3

23
CHÚ Ý: OFF = Ngày Nghỉ
OFF Lễ = Nghỉ Bù

Đánh Gía Của CBDNHD: ………………………..………………..………………………….

………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………

Gia Lai , ngày tháng năm 2021


Xác Nhận CBDNHD
(kí tên và đóng dấu)

24

You might also like