‫ضغط العمل‬

‫وأثرة على العالقات األسرية‬

‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪1‬‬

 ‫الدكتور ‪ :‬ميسرة طاهر‬
‫•‬
‫أستاذ الصحة النفسية والعالج النفسي بجامعة الملك عبد العزيز‬
‫•خبير العالقات األسرية وتربية األبناء في م‪3‬ركز استشارة ‪.‬‬
‫•ممارس في البرمجة اللغوية العصبية من المركز الكندي ‪.‬‬
‫•ممارس البرمجة اللغوية العصبية من االتحاد العالمي للبرمجة اللغوية‬
‫•رئيس‪ 3‬لجنة الدراسات العليا بالجامعة ‪.‬‬
‫•مستشار في مدارس الثغر ‪.‬‬
‫•عضو الهيئة االستشارية بمركز رعاية الموهوبين ‪.‬‬
‫•عضو الهيئة االستشارية بمستشفى األمل ‪.‬‬
‫•عضو جمعية قلق‪ 3‬االخت‪3‬بار العالمية ‪ ،‬وجمعية االبتكار العالمية‬
‫•درب أكثر من ‪ 30.000‬شخص ‪.‬‬
‫•له أكثر من ‪ 28‬عمل علمي بين كتاب وبحث ومقياس نفسي ‪.‬‬
‫•له أكثر من ‪ 140‬حلقة إذاعية وتلفزيونية ‪.‬‬
‫•يقدم حاليا العديد من الدورات في التربية بالحب ‪ ،‬تربية ثواب أم عقاب ‪،‬‬
‫•فن اإلقناع ‪ ،‬البرمجة اللغوية العصبية ‪ ،‬اإلعداد للزواج ‪،‬‬
‫• فن التعامل مع المراهقين ‪ ،‬سيكولوجية األطفال وحل مشكالتهم ‪،‬‬
‫•جدد حياتك ‪،‬‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪2‬‬
‫العمل‬ ‫ضغط‬

‫‪3‬مدى توافق أجسامنا وعقولنا مع التغيير‬

‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬
 ‫أشكال الضغوط‬

‫سوء‬ ‫كثرة‬
‫قلة‬
‫العمل‬
‫التوجيه‬ ‫العمل‬ ‫وإدمانه‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪4‬‬
 ‫أشكال الضغوط‬

‫ال‬ ‫ال فراغ‬ ‫الحماس‬

‫استرخاء‬ ‫الزائد‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪5‬‬
 ‫الــقــلـــق‬
‫االضطراب‬

‫اإلجهاد‬

‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬
‫ضغط العمل‬ ‫‪6‬‬
‫مؤشرات اختراق الضغوط للدفاعات‬
‫على مستوى أجسادنا‬
‫أكثر األجواء مناسبة‬
‫عندما يعجز العقل‬
‫لعجز العقل هي تلك‬
‫يتحدث الجسد‬
‫التي يسود فيها القلق‬
‫وهنا يتحدث الجسد ليشارك العقل ‪،‬‬
‫فتعبر أجسادنا عن قلق عقولنا‬
‫بواحد أو أكثر من االضطرابات التالية ‪:‬‬

‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪7‬‬

 ‫قرحة‬
‫اضطرابات‬ ‫المعدة‬ ‫آالم األسنان‬
‫الغدة الدرقية‬ ‫وتلفها‬
‫الحساسية‬
‫الجلدية‬
‫سقوط‬ ‫ضغط‬
‫أمراض‬ ‫الشعر‬ ‫تشنج‬ ‫الدم‬ ‫التهاب‬
‫القلب‬ ‫المفاصل‬
‫القولون‬
‫البول‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫السكري‬ ‫‪8‬‬
‫مؤشرات اختراق الضغوط للدفاعات‬
‫على مستوى عقولنا‬

‫يعطلها‬
‫يضعف الذاكرة‬ ‫يشوش التفكير‬

‫يضعف القدرة على اتخاذ القرار السليم‬

‫وتزيد في ظله القرارات الرعناء التعسفية‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪9‬‬
‫مؤشرات اختراق الضغوط للدفاعات‬
‫على مستوى سلوكنا‬
‫نندم على ما نفعل‬

‫يميل بنا نحو العزلة‬ ‫تزيد حساسيتنا‬

‫واالبتعاد عن الناس‬ ‫فنثور ألتفه األسباب‬

‫تزداد قابلية السلوك ألن يكون عدوانيا سواء بالكالم أو باألفعال‬

‫فنصبح عرضة للوقوع في الخطأ بحق اآلخرين بسهولة أكبر‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪10‬‬
 ‫مؤشرات اختراق الضغوط للدفاعات‬
‫على مستوى عالقتنا بأسرنا‬
‫النستمع ألوالدنا وزوجاتنا‬

‫نتبادل الحديث معهم‬

‫نرد على طلباتهم بانفعال‬
‫بشكل مبهم‬

‫نبحث عن سلة المهمالت وهي بالقرب منا ‪ ،‬وننسى المواعيد‬

‫واالرتباطات الخاصة بهم ‪ ،‬ونضيع األشياء‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪11‬‬
 ‫المشي على الجمر‬
‫ري ة‬
‫ألس‬
‫تا‬
‫القا‬
‫ا لع‬
‫على‬
‫ثار‬
‫آل‬ ‫ا‬

‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬
‫المشي على المسامير‬ ‫‪12‬‬
 ‫خصائص المدير السيئ‬

‫مشوش األهداف ‪.‬‬

‫مركزي ‪.‬‬
‫مدمن اجتماعات وتنبيهات ‪.‬‬
‫محابي ‪.‬‬
‫ينكر الحياة الخاصة لغيره ‪.‬‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫ال يؤمن بأهمية تدريب اآلخرين ‪.‬‬ ‫‪13‬‬
 ‫خصائص المدير السيئ‬

‫ال يثيب ولكنه يعاتب ويلوم كثيرا ‪.‬‬

‫حرفي ‪.‬‬
‫مظهري ‪.‬‬
‫بابه مقفل وال يقبل نقد وال نصيحة ‪.‬‬
‫يفرض التغييرات من أعلى ‪.‬‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫يدفع غيره ليصبحوا مدمني عمل ‪.‬‬ ‫‪14‬‬
 ‫كيف تصبح مديراً جيداً ؟‬

‫كن طالباً ‪.‬‬

‫كن معلماً ‪.‬‬
‫قدم حوافز للمجد أمام الموظفين‬
‫شجع على اتخاذ المبادرة والقرار‪.‬‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬
‫اختلط بالعاملين ‪.‬‬ ‫‪15‬‬
 ‫كيف تصبح مديراً جيداً ؟‬

‫جهز بديال لك ‪.‬‬

‫اعقد اجتماعات منتظمة ‪.‬‬
‫سهل أمور التدريب لموظفيك ‪.‬‬

‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪16‬‬

 ‫كيف نخفف الضغوط ؟‬

‫كون فلسفة للحياة ‪.‬‬

‫خاطب نفسك واآلخرين بلغة إيجابية ‪.‬‬

‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪17‬‬

 ‫أصبحنا وأصبح الملك هلل ‪،‬‬
‫الحمد هلل الذي أحيانا بعد أن أماتنا وإليه النشور ‪.‬‬

‫اللهم إني أصبحت منك في نعمة وعافية وستر‬

‫فأتمم نعمتك علي وعافيتك وسترك في الدنيا واآلخرة ‪.‬‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪18‬‬
 ‫اللهم أنت ربي ال إله إال أنت خلقتني وأنا عبدك‪،‬‬
‫وأنا على عهدك ووعدك ما استطعت ‪.‬‬
‫أعوذ بك من شر ما صنعت أبوء لك بنعمتك على‬
‫وأبوء بذنبي ‪ ،‬فاغفر لي فإنه ال يغفر الذنوب إال أنت ‪.‬‬

‫‪.‬اجلس في سريرك وعدد نعم اهلل عليك ابتداء من نعمة اليقظة‬

‫مرورا بنعمة النطق والبصر والسمع والشم وسالمة كافة البدن‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪19‬‬
 ‫تذكر قول أبي حازم ‪:‬‬
‫بيني وبين الملوك يوم واحد ‪.‬‬
‫أما أمس فال يجدون لذته ‪.‬‬
‫وأنا وهم من غد في وجل ‪.‬‬
‫وإنما هو اليوم ‪ ،‬فما عسى أن يكون اليوم ‪،‬‬
‫إنـه الـذي يـعـيـش العقالء في حدوده ‪.‬‬
‫وفي نطاقه يتحول كل فرد يملك نفسه ويبصر هدفه إلى ملك‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬
‫ليس اليوم إال حياة جديدة لقوم يعقلون ‪.‬‬ ‫‪20‬‬
 ‫ل‬‫ا‬ ‫ه‬ ‫ذ‬‫ه‬ ‫ب‬ ‫م‬ ‫ز‬‫ت‬ ‫ل‬‫ا‬ ‫‪.‬‬
‫قاعدة ‪:‬‬
‫ل‬ ‫ع‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ب‬‫أل‬ ‫ا‬ ‫ق‬ ‫ل‬ ‫غ‬‫أ‬
‫ت‬ ‫س‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫ا‬‫و‬ ‫ي‬ ‫ض‬ ‫ا‬‫م‬ ‫ل‬‫ا‬ ‫ى‬
‫ش‬ ‫ع‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫ب‬‫ق‬
‫في حدود‬ ‫ش‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫ح‬ ‫م‬ ‫س‬ ‫ت‬ ‫ال‬ ‫ي‬ ‫ك‬ ‫ك‬ ‫م‬ ‫و‬ ‫ي‬
‫ا‬‫و‬ ‫ي‬ ‫ض‬ ‫ا‬ ‫م‬‫ل‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ال‬ ‫ك‬
‫ا‬ ‫م‬‫ت‬ ‫ه‬
‫مات المستقبل‬ ‫ي‬ ‫ى‬ ‫ل‬ ‫ع‬ ‫ة‬‫ر‬ ‫ط‬ ‫ي‬ ‫س‬ ‫ل‬‫ا‬ ‫ب‬
‫ومك فتفسده ‪.‬‬

‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪21‬‬

 ‫أيــن الـحـكـمـة ؟‬

‫أن نشغل أنفسنا ونغتم لمستقبل ال سلطان لنا عليه ؟‬

‫أن نقلق على ما مضى وانكسر وليس بمقدورنا إصالحه ؟‬
‫اليوم هو الزمن الوحيد الذي نملكه وما نصنعه فيه‬
‫هو بداية للغد‪،‬‬
‫وال نملك من هذه األزمنة إال هو لذا تقتضي الحكمة‬
‫أن ال نعيش إال في اليوم ‪.‬‬

‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪22‬‬

 ‫زمام العالم !‬

‫‪ ‬هل يمكن أن يفلت زمام العالم من يد اهلل ؟‬

‫‪ ‬إن اإليمان بان زمام العالم بيد اهلل يبعث‬
‫قدرا هائال من الطمأنينة في قلب الفرد ‪.‬‬
‫‪ ‬واهلل غالب على أمره ولكن أكثر الناس ال يعلمون ‪.‬‬

‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪23‬‬

 ‫الركون إلى هللا‬

‫الركون قبل أداء الواجب تواكل ‪.‬‬

‫وبعد أدائه توكل وراحة وال مجال للندم ‪.‬‬
‫الركون إلى القدر هو االلتزام العملي بقوله عز وجل ‪:‬‬
‫{ قل لن يصيبنا إال ما كتب اهلل لنا‬
‫هو موالنا وعلى اهلل فليتوكل المؤمنون‪،‬‬
‫قل هل تربصون بنا إال إحدى الحسنين } ‪.‬‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪24‬‬
‫دور القضاء والقدر في إقدامنا على العمل‬

‫‪ ‬يمنحنا البصيرة والتعقل لألخذ باألسباب وفقا إلمكانياتنا ‪.‬‬

‫‪ ‬يمنحنا الشجاعة في اإلقدام وعدم التردد ‪.‬‬

‫‪ ‬يمنحنا حسن الظن باهلل وفقا لقانون الجاذبية ‪.‬‬

‫‪ ‬يجعل ظروف نجاح العمل أعلى ‪.‬‬

‫‪ ‬يجعلنا نقبل النتائج أيا كان شكلها ‪.‬‬

‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪25‬‬
‫دور القضاء والقدر في رؤيتنا للماضي‬

‫‪‬الوقوف لمعرفة مواطن الخطأ بغية تفاديها‬

‫‪.‬يخرجنا من دوامة لوم الذات والشعور بالذنب‬

‫إليماننا بأنه ما أصابنا ما كان ليخطئنا‬
‫وما أخطأنا ما كان ليصيبنا‬

‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪26‬‬

 ‫دور القضاء والقدر في تعاملنا مع الحاضر‬

‫• يسكن انفعاالتنا سواء كانت حزنا أم غضبا‬

‫• يغسل القلوب ويكسبها برد الرضى وطلب المثوبة ‪.‬‬
‫علما بأن دائرة االستكانة والتسليم تبدأ بما يغلب‬
‫إرادتنا المعتادة ‪ ،‬وبما يخرج عن حدود االختيار الحر‬
‫• إن المكروه الذي يصيبنا واحد من اثنين ‪:‬‬
‫‪‬إما أنه قابل للتغيير والصبر عليه بالدة ‪ ،‬والرضا به حمق ‪.‬‬
‫‪‬أو أنه غير قابل للتغيير والرضا عندئذ بقضاء اهلل وقدره‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬
‫مسكن االنفعاالت ومجلبة للراحة‪.‬‬ ‫‪27‬‬
‫دور القضاء والقدر في رؤيتنا للماضي‬
‫قَال الوليد بن عبادة البنه ‪:‬‬
‫ك لَن تَطْعم طَ ْعم اِإْل يم ِ‬
‫ان‬ ‫َّ‬ ‫ِإ‬
‫يَا ُبنَ َّي َ ْ َ َ َ َ‬ ‫ن‬
‫َولَ ْن َت ْبلُ ْغ َح َّق َح ِقي َق ِة ال ِْع ْل ِم بِاللَّ ِه َتبَ َار َك َوَت َعالَى‬
‫َحتَّى تُْؤ ِم َن بِالْ َق َد ِر َخ ْي ِر ِه َو َش ِّر ِه‬
‫ف لِي َأ ْن َأ ْعلَ َم َما َخ ْي ُر الْ َق َد ِر َو َش ُّر ُه‬ ‫ت يَا ََأبتَاهُ فَ َك ْي َ‬
‫ال ُق ْل ُ‬
‫قَ َ‬
‫ك‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬
‫َأكك لَ ْم يَ ُك ْن لُ َ َ‬
‫يب‬‫ص‬ ‫ي‬ ‫َأن َما َأ ْخطََأ َ‬ ‫ال َت ْعلَ ُم َّ‬‫قَ َ‬
‫ك‬ ‫ِ‬
‫ط‬ ‫خ‬ ‫ي‬ ‫ِ‬
‫ك لَ ْم يَ ُك ْن ل ُ ْ َئ َ‬ ‫َأصابَ َ‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫َو َما َ‬ ‫‪28‬‬
‫عند مواجهة المشكالت واألزمات‬
‫من الحكمة االنحناء لها حتى تمر بسالم‬
‫َ َمثَ ُل ال ُْمْؤ ِم ِن َك َمثَ ِل َخ َام ِة َّ‬
‫الز ْر ِع‬
‫يح تُ َك ِّفُئ َها‬ ‫الر‬
‫ِّ‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫ت‬
‫ْ‬ ‫ت‬
‫َ‬‫َأ‬ ‫ث‬‫ُ‬ ‫ي‬ ‫ح‬ ‫ن‬ ‫ِ‬
‫م‬ ‫ه‬ ‫ق‬
‫ُ‬ ‫ر‬ ‫و‬ ‫يء‬ ‫ِ‬
‫ف‬ ‫ي‬
‫ُ‬ ‫َ‬ ‫ْ‬ ‫َ‬ ‫ْ‬ ‫ُ‬ ‫ُ ََ‬ ‫َ‬
‫ت‬ ‫فَ َ َ ْ َ َ ْ‬
‫ل‬
‫َ‬ ‫د‬ ‫ت‬ ‫ع‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ِ‬ ‫ن‬‫ك‬‫َ‬ ‫س‬ ‫ا‬ ‫ذ‬
‫َ‬ ‫ِإ‬
‫ك الْمْؤ ِمن ي َك َّفُأ بِالْباَل ءِ‬ ‫ِ‬
‫َ‬ ‫َو َك َذل َ ُ ُ ُ‬
‫َو َمثَ ُل الْ َكافِ ِر َك َمثَ ِل اَأْل ْر َز ِة‬
‫اء *‬ ‫ِإ‬ ‫َّ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬
‫ص َّماءَ ُم ْعتَ ً ََّى َ ْ َ َ ُ َ َ َ‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬
‫ش‬ ‫ا‬ ‫ذ‬ ‫ه‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫ص‬ ‫ق‬ ‫ي‬ ‫َّى‬ ‫ت‬‫ح‬ ‫ة‬ ‫ل‬
‫َ‬ ‫د‬ ‫َ‬ ‫‪29‬‬
 ‫كيف نحقق المرونة في مواجهة الشدائد ؟‬
‫إن المرونة في مقابلة الشدائد مظهر من مظاهر التأدب مع اهلل ‪.‬‬

‫ابتسم ‪ ،‬أو اجبر نفسك على االبتسام ‪.‬‬

‫خذ نفسا عميقا وارفع كتفيك إلى األعلى‬

‫وقل بصوت عال صبر جميل واهلل المستعان وإنا هلل وإنا إليه راجعون ‪.‬‬
‫تقبل األمر الذي لم يكن منه بد ‪،‬‬
‫وتذكر أنه كلما أسرعت بالرضا أسرع نسيان الواقعة إليك ‪.‬‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪30‬‬
 ‫ارض‬

‫تذكر قوله عليه السالم ‪:‬‬

‫ارض بما قسم اهلل لك تكن أغنى الناس ‪.‬‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪31‬‬
 ‫اعلم‬
‫إن الظروف ليست هي التي‬
‫تمنحنا السعادة أو تسلبنا إياها ‪،‬‬
‫وإنما كيفية استجابتنا لهذه الظروف‬
‫هي التي تقرر مصيرنا ‪.‬‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪32‬‬
 ‫كيف نخفف الضغوط ؟‬

‫نظم وقتك ‪.‬‬

‫استرخ ‪.‬‬

‫تمطط‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪33‬‬
 ‫كيف نخفف الضغوط ؟‬

‫تنفس ‪.‬‬

‫نشط الجزء األيسر من المخ بالتذكر‪.‬‬

‫نشط الجزء األيمن من المخ بالتخيل واإلبداع‬

‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬ ‫‪34‬‬
 ‫الضغوطاً ؟؟‬
‫مديراً جيد‬
‫نخفف‬
‫كيفتصبح‬
‫كيف‬

‫ممارسة الرياضة ‪.‬‬

‫المرح ‪.‬‬
‫حدد موعد ثابت ألوالدك ‪.‬‬
‫حدد موعد ثابت لزوجتك ‪.‬‬
‫د ‪ .‬ميسرة طاهر‬
‫حدد موعد ثابت ألصدقائك ‪.‬‬ ‫‪35‬‬
 ‫تم تحميل هذه المادة من‬

‫شبكة أبو نواف‬

‫‪www.AbuNawaf.com‬‬