‫في التفكير حول تجربتك األخيرة مع [شركة]‪ ،‬كيف كانت جودة خدمة العمالء الذي حصل؟‬

‫متفوق‬

‫مرضي جدا‬

‫حول المتوسط‬

‫غير مرضية نوعا ما‬

‫فقير جدا‬
‫‪ ‬عملية للحصول على حل مشكالتك كانت في‪:‬‬

‫غير مرضي جدا‬

‫غير مرضية نوعا ما‬

‫حول المتوسط‬

‫مرضية نوعا ما‬

‫مرضي جدا‬
‫‪  ‬اآلن يرجى التفكير حول الميزات والفوائد من [المنتجات] نفسها‪ .‬ما مدى رضاك مع [المنتجات]‪:‬‬

‫غير مرضي جدا‬

‫غير مرضية نوعا ما‬

‫حول المتوسط‬

‫مرضية نوعا ما‬

‫مرضي جدا‬
‫‪ ‬‬
‫إذا كنت غير راض مع المنتج‪ ،‬هل يرجى وصف لماذا‪.‬‬

‫‪ ‬ممثل خدمة العمالء‬

‫األسئلة التالية تتعلق ممثل خدمة العمالء تحدثت مع معظم مؤخرا‪ .‬يرجى بيان ما إذا كنت تتفق أو ال تتفق مع العبارات التالية‬
 ‫ال أوافق بشدة‬ ‫تعارض‬ ‫محايد‬ ‫توافق‬

‫‪ ‬‬
‫هل هناك أي تعليقات أخرى عن ممثل خدمة العمالء كنت أود أن أضيف؟‬

‫‪ ‬‬
‫شكرا ألفادتك‪ .‬ونحن نقدر بإخالص رأيك صادقة‪ ،‬وسوف تتخذ المدخالت‪ B‬الخاصة بك في االعتبار عند تقديم المنتجات والخدمات في‬
‫المستقبل‪.‬‬

‫إذا كان لديك أي تعليقات أو استفسارات حول هذا المسح يرجى االتصال ب‪- :‬‬
‫[شركة]‬
‫[اسم المدير]‬
‫[العنوان ‪]1‬‬
‫[‪]ADDRESS_2‬‬
‫[مدينة]‪[ ،‬الدولة]‪]ZIP[ ،‬‬

‫‪Bottom of Form‬‬

‫‪USE THIS FREE TEMPLATE‬‬

‫‪Related templates and questionnaires‬‬